礼仪相关知识范文
时间：2023-09-27 18:19:27
导语：如何才能写好一篇礼仪相关知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
【关键词】职业中学 礼仪 道德 记忆方法
党的十报告明确指出：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”这是从全局和战略高度对教育工作提出的明确要求，为进一步做好新形势下的德育工作指明了正确方向、提出了更高要求。在此背景之下，《职业道德与法律》课程就显得非常重要，该课程也是2015年甘肃省中等职业学校学生对口升学考试科目《文化基础》中的考试内容之一，占20分。同时该课程的内容在各类升学和就业考试中有不同程度的涉及，更重要的是我们要求每一位学生要养成良好的行为习惯和高尚的道德品质。笔者认为，要达到我们的要求，首先就应该知道相应的知识，这样才能达到知行统一，这就面临着一个记忆相关知识的难题，如何应对呢？在多年的德育课教学中，笔者总结出了一定的记忆方法。
一、交往礼仪的基本要求
（一）答案要点：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
（二）记忆方法：
1.在平时的交往中，要团结互助
解析：①平代表的是平等互尊；②时，谐音实，代表的是诚实守信；③交往代表的是交往礼仪的基本要求；④团结代表的是团结友爱；⑤互助代表的是互利互助。
2.平时的交往对我的成功有帮助
解析：①平代表的是平等互尊；②时，谐音实，代表的是诚实守信；③交往代表的是交往礼仪的基本要求；④有，谐音友，代表的是团结友爱；⑤助代表的是互利互助。
二、职业礼仪的基本要求
（一）答案要点：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。
（二）记忆方法：
职业人爱进城，但尤其注意语言的文明。
解析：①职业人代表的是职业礼仪的基本要求；②爱代表的是爱岗敬业；③进，谐音尽，代表的是尽职尽责；④城，谐音诚，代表的是诚实守信；⑤尤，谐音优，代表的是优质服务；⑥意，谐音仪，代表的是仪容端庄；⑦语言的文明代表的是语言文明。
三、我国公民的基本道德规范
（一）答案要点：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
（二）记忆方法：
1.我国公民爱守信，团结勤奉献
解析：①我国公民代表的是我国公民的基本道德规范；②爱代表的是爱国守法；③信代表的是明礼诚信；④团结代表的是团结友善；⑤勤代表的是勤俭自强；⑥献代表的是敬业奉献。
2.我国的爱民团亲近我
解析：①我国代表的是我国公民的基本道德规范；②爱代表的是爱国守法；③民，谐音明，代表的是明礼诚信；④团代表的是团结友善；⑤亲，谐音勤，代表的是勤俭自强；⑥近，谐音敬，代表的是敬业奉献。
四、家庭美德规范
（一）答案要点：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
（二）记忆方法：
1.一个家庭应做到爱男女，夫妻节俭
解析：①家庭代表的是家庭美德规范；②爱代表的是尊老爱幼；③男女代表的是男女平等；④夫妻代表的是夫妻和睦；⑤节，谐音结，代表的是邻里团结；⑥俭代表的是勤俭持家。
2.家有女，合家团
解析：①家代表的是家庭美德规范；②有，谐音幼，代表的是尊老爱幼；③女代表的是男女平等；④合，谐音和，代表的是夫妻和睦；⑤家代表的是勤俭持家；⑥团代表的是邻里团结。
五、各行各业共同遵守的职业道德基本规范
（一）答案要点：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
（二）记忆方法：
1.职业人都爱幸福，所以说社会是公道的
解析：①职业人代表的是各行各业共同遵守的职业道德基本规范；②爱代表的是爱岗敬业；③幸，谐音信，代表的是诚实守信；④福，谐音服，代表的是服务群众；⑤社会代表的奉献社会；⑥公道代表的是办事公道。
2.各行各业在京城办公，这是福份
解析：①各行各业代表的是各行各业共同遵守的职业道德基本规范；②京，谐音敬，代表的是爱岗敬业；③办公代表的是办事公道；④是，谐音实，代表的是诚实守信；⑤福，谐音服，代表的是服务群众；⑥份，谐音奉，代表的奉献社会。
总之，记忆是有规律的，也是讲究方法和窍门的。本文在理论联系实际的原则下，遵循记忆规律，介绍了一条便于操作的有针对性、实用的记忆礼仪和道德相关知识的方法和窍门。此外，我们还可以从答案要点的数量上找规律，我们不难发现：有个“4456”的规律，即每点都是四个字，交往礼仪的基本要求是4点16个字，我国公民的基本道德规范、家庭美德规范和各行各业共同遵守的职业道德基本规范是5点20个字，职业礼仪的基本要求是6点24个字。通过有关方法记住了相关的要求和规范，更重要的是落实在我们的行动上。
篇2
关键词：规划；控制；协调；质量控制；项目管理
中图分类号：O231文献标识码： A
引言
就目前来看，我国建设项目管理工作呈现良好的发展态势，项目的数目正在逐渐的增加，规模也在不断的扩大。施工管理是项目建设中非常重要的一项工作，落实“三控制、二管理、一协调”工作是直接决定着项目的整体质量控制水平高低，对于今后项目管理成败具有十分重要的意义。
东平县奶牛养殖场项目
奶牛养殖项目是移民局结合乡镇政府奶牛产业计划，申请“六年移民规划”项目资金。项目共涉及州城街道办事处、银山镇、戴庙镇、新湖镇4个乡镇，共建牛棚98个，总投资3020万元。棚舍建筑面积210000平方米。去年建成投产后，带动498户移民直接受益人口1992人，平均人均纯增收4000元。同时结合我市招商引资大项目山东省泰安市蒙牛乳业泰安有限责任公司投资运营，逐步形成深加工产业发展链，发展地方经济，解决农村剩余劳动力将发挥极大推动作用。
戴庙镇兴达奶牛养殖基地，共建奶牛大棚18个，面积18000平方米，目前，基地内水、电、路、管理房等设施齐全，移民饲养奶牛的积极性高涨，效益比较明显。
首先对奶牛养殖项目工程进行综合的动态的管理，东平县东平湖移民管理局下设质量监督科根据职责对工程进行“三控制、二管理、一协调”。
做好项目管理必须落实“三控制、二管理、一协调”工作
三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。
二管理：合同的管理与信息的管理。
一协调：协调与项目各参与单位之间的关系，以及与平行施工单位之间的关系。
下面就东平县奶牛养殖场项目工程为例，以合同签定的前提基础上，对项目工程的动态管理进行说明，因施工项目的寿命周期分为五个阶段：
（一）投标签约阶段
（二）施工准备阶段
（三）施工阶段
（四）验收交工与结算阶段
（五）质量保修期阶段
因投标签合同阶段的工作由招标公司与移民管理科技术部完成，故在此不做说明。
一、施工全部过程管理
（一）首先施工前准备阶段：
1、对工程量清单进行透解性分析。
2、对所施工项目进行透彻了解。
3、建立规划大纲：包括（1）工期计划的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。
4、要求对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。
5、对所施工工程进行工程量以及所用工程附件费用进行预算。
6、严格施工方施工队伍的选择，严格要求对工人的熟练程度进行调整。
7、要求监理单位对施工所用的材料进行抽验及检测，对施工材料必须送检的，严格执行材料送检制度。
（二）施工阶段
施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。
施工进度的控制：要求监理单位和施工单位对以前的施工进度计划进行研究调整以及实施施工计划。
施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。
1、规划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工，确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。
2、控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取纠偏措施并及时调整。
3、协调是指协调与项目各参与方之间的进度关系。
影响施工项目进度的因素：
1、有关单位的影响：最主要对有项目参与单位作好相应协调工作，以达到工程顺利进行。做到施工方影响有签证，平行施工单位影响有监理单位认可。设计变更有甲方（业主）签证。
2、施工条件的影响：在客观条件影响下（非自然灾害），使工期发生了偏差，需要及时与甲方或监理单位沟通，取得监理单位和甲方一致认可。
3、技术失误：在技术交底及图纸会审过程中，要保持严肃、认真的态度，使技术工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌握，严控施工节点。
4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工总体计划，主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。并严格落实施工管理制度。
5、意外事件的发生：当突发事件出现的时候，是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真细致的态度。
要求监理单位、质量检测单位、施工单位、审计单位要分析各种因素采取措施对工期进行动态的控制以保证质量的前提下保证工期。
二、质量的控制
坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量控制。
（一）事前质量控制
事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。
事前质量控制的内容：
1、技术准备：熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编制项目施工组织设计。
2、物质准备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。
3、织组准备：包括施工项目组织机构；集结施工队伍，对施工队伍进行入场教育。
4、施工现场准备：材料进场，技术交底工作进行，编制工程质量管理制度。
（二）事中质量控制
事中质量控制是指在施工过程进行的质量控制，事中质量控制的策略是全面控制施工过程其具体措施是：1、工序交接有检查（抽查）。2、施工分项有方案。3、技术措施有交底。3、图纸会审有记录。4、设计变更有手续。5、质量处理有复查。6、质量文件有档案。
（三）事后质量控制
事后质量控制是指在完成施工过程形成产品的质量控制。
1、组织调试运行。
2、准备验收文件。
3、组织自检和初步验收。
影响施工项目质量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接参与施工的组织者、指挥者与操作者，主要是担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参与施工人员的主要控制。
2、材料，材料的控制是指对原材料、设备以及附件的控制。主要是严格检查验收、正确合理地使用，管理台帐，进行收、发、储各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
3、机械，机械的控制包括施工机械设备、工具的控制，正确使用、管理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最佳使用状态。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的控制。主要应切合工程实际，能解决施工难题。
5、环境，工程的环境很多，有工程技术环境，工程管理环境，劳动环境，应根据影响质量的环境，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境，为确保质量创造良好的条件。
施工质量控制的原则：
1、坚持“质量每一，用户至上”。
2、以人为核心。
3、以预防为主。
4、坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
5、贯彻科学、公正、守法的职业规范。
三、安全控制
对于安全的管理要依据以下六项原则执行：
（一）管生产同时管安全。安全寓于生产之中，并对生产发挥促进和保证作用，因此，安全与生产虽有时会出现矛盾，但从安全、生产管理的目标目的，表现出高度的一致和安全的统一。
（二）坚持安全管理的目的性。安全管理内容是对生产中的人、物环境因素状态的管理，有效的控制人的不安全行为和不安全状态。清除避免事故。达到保护劳动者的安全与健康的目的。
（三）坚持贯彻预防为主的方针。安全生产的方针是“安全第一、预防为主”。
（四）坚持“四全”动态管理，安全涉及的，生产涉及的方方面面，涉及的从开工到竣工交付的全部生产过程，涉及的全部的生产时间，涉及的一切变化着的生产因素。因些生产活动中坚持全员、全进程、全方位、全天候的动态安全管理。
（五）安全管理重在控制。进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。
（六）在管理中发展、提高。安全生产管理是在变化着的生产活动中的管理，是一种动态，其管理就是意味着不断发展的，不断变化的，以适应变化的生产活动，预防新的危险因素。
安全管理的具体措施：
1、落实安全责任，实施责任管理
项目经理是施工项目第一责任人。
2、安全教育与训练，使人为的失误减少，增强工人的安全意识。
3、安全检查。安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径。
4、作业的标准化，按科学的作业标准规范人的行为，有利于控制人的不安全行为，减少人为失误。
5、生产技术与安全技术的统一。具体落实“管生产的同时管安全”的原则。
6、正确对待事故的调查与处理。
四、成本的控制
成本控制是做为东平县东平湖移民管理局质量监督科方应具备的，是指在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时纠正将要发生的和已经发生的偏差，把各项生产费用，控制在计划成本的范围之内，以保证成本目标的实现。
施工项目施工期间，控制成本的措施：
1、办理施工任务单和限额购料单的管理。
2、将施工任务单和限额领料单与施工预算进行控制，指出差异，分析差异原因，并采取有效的纠偏措施。
3、以某一段时间为一个周期，对成本发生进行核算比较，发现问题采取措施正确处理。
4、定期检查。施工中成本控制情况，发现情况主动处理。具体办法：（1）以施工预算控制成本支出，包括人、材料、机械要用的控制。（2）以施工预算控制人力资源和物质资源的消耗。
五、合同管理与信息管理
一般规定的施工项目投标订立合同，合同的履行，合同的变更，违约赔尝，合同终止。
信息的储存和利用：
第一、信息管理。收集、整理、处理、存储
第二、合同签定具有法律效力，作为项目经理要严格奠定合同中的义务。
第三、交工验收阶段
一般规定，交工验收准备，竣工资料，竣工结算与验收管理。
工程的竣工具体要求：
1、工程已达到竣工要求。
2、各个系统的功能说明，设备配备情况，以及图例配备齐全，达到完整的竣工资料。
如何搞好竣工结算：
1、要求企业领导加强重视。
2、编制人员具备各种工程的规范。
3、商签公平合同条款，为结算编制提供必要条件。
4、编制者的主动性与积极性是编好结算的保证。
5、监理单位要全面收复相关资料，为结算编制提供充分的依据。
6、仔细分析，算全该算内容是关键。
7、正确处理好公共关系，是搞好结算的重要手段。
第四、质量保修期阶段。具体在合同中已经体现。
在整体工程管理中，有三个较为困难点：
1、沟通。一般来说我们东平县东平湖移民管理局质量监督科对工程项目最关心的是进度、投资、质量和合同，其实最重要的是信息沟通问题。在工程建设各阶段，参与各方都能随时随地获得所需要的各种项目信息。
2、数据。工程项目有关进度、投资、质量和合同数据量大，而且不停地变化，东平县东平湖移民管理局质量监督科往往感觉难于掌控，能够随时掌握动态的数据并进行汇总更显十分困难。
3、文档、图纸、文件档案资料整理工作量大，保存和查找非常困难。往往随着工程的进展，很多重要的资料就不知丢到哪里去了，后期要做重复工作，资源浪费十分严重。因此，档案资料集中统一管理就显得尤为重要。工程档案资料是工程建设过程的一部分，应纳入建设全过程管理并与工程建设同步。档案管理人员对档案资料集中统一管理，对工程文件材料的形成、积累、收集、归档工作进行监督、检查，并负责工程技术档案资料的接收和移交。
六、项目后期管理(竣工验收后的项目管理)
严格执行《东平县移民工程建设项目竣工验收管理办法》的规定和实施。
(1)组织单位工程竣工验收，编制竣工验收报告，办理建设工程竣工备案手续。
(2)项目管理根据项目管理竣工交接指导书、进行竣工交接。
(3)参加工程结算，为结算提供详细的依据，对结算结果进行审核。
(4)整理工程档案材料，并进行移交。
(5)在工程保修期间，组织项目后评估。
(6)组织定期回访，协助接收单位处理后续问题。
七、严格执行《工程项目履约保证金管理办法》的规定和实施。
履约保证金是防止中标人违反合同约定使招标人蒙受损失而设置的经济责任担保制度，是保护招标人合法权益、督促中标人履行合同的一种举措。为强化工程项目履约管理、方便操作，体现履约保证金制度公平、诚实信用原则。工程项目竣工后，施工单位未发生违约，施工单位凭竣工验收鉴定书提出退还履约保证金申请，经质量管理部门和监理单位审核同意后，予以办理退款手续。
结束语
在工程项目管理过程中，加强施工质量管理和进度控制，整个项目工程各参与方财产安全和职工的生命安全，是整个项目工程管理控制的重要环节。因此必须运用现代智能科学的管理手段，提高管理成本意识理念，改进项目管理手段和管理措施。项目的确定要切合实际，符合规划要求，提早做好储备；严格审批权限和备案程序；坚持分级分类管理和全程监管，严格“四制”要求，确保项目质量。为进一步提高项目工程质量水平，搞好项目过程施工质量，不断探索项目管理的新途径，探索更先进科学的管理方法，便利项目区的生产生活，改善当地的基础设施，促进了当地经济的快速发展。
参考文献
篇3
随着社会现代化变迁步伐的加快，人们的心理世界发生着错综复杂的变化，各种社会心理问题日益引起心 理学者的关注，其中处于心理发展的重要阶段的青年大学生尤为引人注目。在大学生心理发展过程中出现的困 惑甚至障碍或变态，要求我们必须重视大学生心理素质的培育。正是基于这种现实的需求，目前，高校德育界 越来越多的人认识到，要将心理素质的培育纳入到德育的体系中来。但是不可否认，这一认识在不少人那里还 处于自发的阶段，有待于理性提升，从而达到自觉阶段。同时在心理学界还存在一种比较片面的观点，认为大 学生心理素质培育固然是必须的，但与德育的关系不大，不应将它纳入到德育的体系中。有鉴于此，本文将着 力从学理上阐明德育学与心理学之相关性，从此作为理论依据进而说明将大学生心理素质培育纳入到德育体系 中来的必要性和可行性。
所谓德育学与心理学之相关性，是指德育学、心理学作为两门独立的科学在一定程度上又是相互关联的， 彼此之间你中有我，我中有你。下面分别从德育学和心理学两个角度来考察二者的相关性。
（一）
首先从德育学的角度来考察。
德育学是研究德育过程中一般规律的科学。德育作为教育的一个重要部分，历来受到人们的重视。德育思 想理论的产生和发展与整个教育思想理论是同步的，有着悠久的历史传统，但是作为一门独立的科学，它则晚 于教育学产生在近代。现代的德育学理论是传统德育思想理论合乎逻辑的发展成果。无论是传统的德育思想理 论，还是近现代的德育学，从来都是重视研究德育客体的心理现象，注意吸收心理学的有关研究成果的。
就我国而言，由于古代德育一直居于教育的核心地位，因此德育思想异常丰富，构成了一幅以儒家为主干 的各种德育思想交互作用的漫长画面。我国古代思想家在对德育问题进行研究时，很早就已不自觉地涉足心理 学问题。比如我国古代儒家的经典之作《大学》在论及如何进行个人修养这样一个德育问题时，提出：“欲修 其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”这段文字说明：古人已经认识到修养不是外在的修身而是内在 的修心；提出“正心”、“诚意”的修养方法，而这些用现代的科学术语来说，就是调整自身的心理状态。又 比如，贯穿我国古代德育思想始终的人性论问题实际又是个心理学问题。德育要培养人，要教人怎么做人，必 然要解决什么是人这样一个理论问题，因此早在先秦的思想家们就对人性的起源，人性的善恶进行思考，进而 又对人性的构成加以分析，直到宋代产生较完备的心性学说，这是为深化德育思想所作的理论工作，同时它又 开辟了心理学思想的理论道路。
如果说在我国古代，德育思想和心理学思想还处于彼此交融的状态，二者的相关性还更多地为融合性所遮 掩的话，那么到近现代，当德育学和心理学都已发展成为独立的科学以后，二者的相关性就更为明显了。下面 仍然从德育学的角度来论述。近十年来，我国出版了不少德育学方面的著作，这里列举几部以说明这个问题。 早在1986年全国六所院校教育系编写的《德育学》（陕西人民教育出版社出版）一书中就指出：“心理学是研 究人的心理的产生和发展规律的科学。这对于德育学研究人的品德的心理基础，为德育提供心理依据，提高德 育功能是不可少的。所以德育学要吸取心理学研究成果，为我所用。”（第3页）在1990年上海杨德广著《大学 德育论》（上海交通大学出版社出版）一书中又明确提出：“大德育的概念，……包括政治品德、思想品德、 伦理道德、个性心理品质等四方面的内容。”（第2页）该书还专门列出一章，应用心理学理论来论述现代大学 生的心理特点。在1993年南京大学张锡生著《高校德育导论》（东南大学出版社出版）中又提出：“随着高校 德育理论和实践的发展，人们越来越认识到，大学生中反映出的许多问题，往往不是思想品德问题，而是心理 健康问题。”（第100页）该书还提出在德育塑造的方法上要吸收科学心理学的研究成果。又比如，我国台湾七 十年代由龚宝善编著的《德育原理》（国立编译馆出版）中也谈到了德育理论要吸收心理学的研究成果（第40 页）。
再就外国而言，德育学也一直注意心理问题。比如德国著名哲学家康德在其所著《教育学》中专列了一章 论述“心理的训育”，阐述如何在德育过程中进行认识、感觉、想象、记忆、注意等的培育。当代美国德育学 是西方德育学的集大成者，它也继承了西方德育中注意心理因素的传统，当前美国大学德育实践中广泛地开展 心理咨询和治疗服务，正说明了这个问题。又比如，和我国有类似文化传统的日本，其德育学同样注意心理问 题，在日本所列的中学16条德目中，有两条是与心理有关的（见崔新录《德育新探》，光明日报出版社1987年 出版）。
（二）
其次，从心理学的角度考察。
无论是在外国还是在我国心理学史上，品德的产生和发展问题一直为思想家们所关注。近代科学心理学诞 生以后，特别是教育心理学出现之后，更有许多心理学家专门致力于品德发展的研究，从而使心理学与德育学 紧密关联。
早在1894年，英国的巴恩斯、美国的夏伦勃格就分别在英国的《教育论丛》杂志上发表《儿童心目中的惩 罚》和《儿童的公正观念》两篇论文，标志着心理学家开始涉足德育学领域。进入本世纪二十年代后期，这方 面的研究规模日益扩大，涌现出一批知名的心理学家，在英国有麦考莱和瓦金斯，在美国有哈兹霍恩和梅，特 别引人注目的是瑞士著名儿童心理学家皮亚杰。1930年皮亚杰出版了《儿童的道德判断》一书，对以后西方儿 童品德发展研究具有重大启发意义。二次大战以后，又有一批儿童品德发展研究的专门心理学家，在美国有哈 维豪斯特和泰伯，英国有斯温森，这期间比较突出而且对现今仍有影响的是美国哈佛大学儿童道德发展和教育 研究中心以柯尔柏格为首的一批心理学者。
以上简单的历史回顾表明，在整个西方心理学发展史上，心理学家们从来都是关心德育学问题的，而且这 方面的研究正随着心理学本身的发展而不断深入。八十年代以后，在我国出现了教育心理学的一个年轻分支德 育心理学（辽宁师大韩进之、王宪清1986年编著出版了《德育心理学概论》一书），这标志着心理学和德育学 的相关性已在心理学领域结出累累硕果，从而以科学的力量证明了心理学和德育学两门独立科学你中有我，我 中有你的历史规律。
（三）
上文从学理上论证了德育学和心理学之相关性，综合地看，二者的相关性主要表现在：第一，德育过程中 德育客体的品德和心理发展是二者共同关心或研究的课题；第二，德育学吸收和借鉴心理学的有关研究成果。 既然德育学和心理学在理论上存在这么一种特殊的相关性，那么我们提出在高校德育中开展心理素质的培育也 就是情理中的事了。那种认为心理素质培育与德育关系不大的论调显然是没有道理的。现在的问题是，事实上 对德育客体的品德和心理发展规律的研究，心理学要比德育学深入得多，为什么要将心理素质培育纳入到德育 的体系中来呢？我以为至少有以下两点理由：
第一，理论和实践毕竟是两个不同层面的东西，应当加以适当区分。心理素质培育，落脚点是“育”字， 显然它直接是个德育实践问题，虽然对于德育客体品德心理发展规律的研究，德育学比心理学要逊色得多，但 心理素质培育的实践本质是无可置疑的，所以将它纳入到德育体系中更顺乎道理。
篇4
论文摘要：利益相关者理论的发展和运用对传统的“股东至上主义”观点提出了挑战，文章从利益相关者的视角分析了在利益相关者理论下公司治理理念及和谐社会的构建，提出了加强和改善公司治理是构建和谐社会的重要内容。
公司治理由于在现代社会经济发展中的重要性日益受到关注，特别是随着以利益相关者理论为核心的公司治理实践的发展，公司治理伴随着“公司的触角”渗透到了中国社会经济领域的各个角落，公司治理以及公司治理所衍生出来的企业社会责任、公司公民、商业贿赂和企业伦理等问题已经成为构建和谐社会的重要组成部分。因此，弄清公司治理与构建和谐社会二者之间的逻辑关系对发展与完善和谐社会理论体系以及构建和谐社会的实践都具有非常重要的意义。
利益相关者理论的发展
利益相关者的理论萌芽最早起源于多德（dodd）与伯利（berle）关于公司社会责任的论战。但利益相关者作为一个明确的理论概念则是由斯坦福大学的一个研究小组于1963年提出的。他们认为，对一个公司来说，存在利益团体，若没有他们，公司就无法生存，这些利益团体就是所谓的利益相关者（stakerholders）。利益相关者的思想一经提出，就引起了许多学者的关注和讨论，迄今为止，关于利益相关者的定义就已近30种之多。米切尔（mitchell，1997）归纳了其中的27种，并将之分为三类：一是最宽泛的定义，即凡是能影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体都是利益相关者，包括股东、债权人、雇员、供应商、消费者、政府部门、相关的社会组织和社会团体、周边的社会成员等；二是稍窄的定义，即凡是与企业有直接关系的人或团体才是企业的利益相关者，排除了政府部分、社会组织以及社会团体、社会成员等；三是最窄的定义，该定义认为只有在企业中下了“赌注”的人或团体才是利益相关者。
利益相关者逻辑下对公司治理的分析
传统的“股东至上主义”认为，企业是资本家的企业，因为企业的财产是由出资者投入的资本形成的，这些资本以物的形式沉淀下来，构成企业信用担保的基础，从而出资者承担了企业的剩余风险，那么理所当然的应享有企业的所有权，在经济学上就表现为股东权益最大化构成企业的终极目标。
杨瑞龙、周业安（1997）认为这种以股东权益为唯一标准的看法是基于物的财产权的认识。所谓财产权就是对所拥有的实物资产具有占有、使用、处置及收益等一系列权能，如果有产者把他们的实物财产投入到公司，那么公司财产的一切权益均属于股东。而利益相关者理论认为，公司是由不同要素提供者组成的一个系统，股东仅仅是资本的提供者，除此之外，供应商、贷款人、顾客，特别是公司职工对企业都做出了专门化的特殊投资，他们是公司的利益相关者，企业经营对他们的影响和对股东的影响一样，因此，公司经营是为公司利益相关者创造财富服务，而不仅仅是为股东利益最大化服务。为此，就应当让利益相关者享有公司所有权并参与公司治理。
威廉姆森则认为，公司治理框架中应该给那些向公司提供了“专用性资产”的人的位置，其中也包括雇员。美国普金斯研究所高级研究员布莱尔（margrit m。blair）强烈主张利益相关者应进入公司治理，其观点是：公司并非简单的实物资产的集合，而是一种法律框架结构，其作用在于治理所有企业财富创造性活动中做出特殊投资的主体间的相互关系。投资并不仅限于股东，供应商、贷款人、顾客，尤其是企业雇员往往都做出了特殊的投资，这些投资的价值在极大程度上依赖与那家公司的持久的关系。认识到公司是一种治理和管理者专业化的制度安排，会促使人们关注这样一个事实，即雇员、贷款人、供应商或者其他人都可以做出专业投资，这些投资与股东们的投资一样面临完全的风险。所有在企业从事的业务活动中做出特殊投资的各方，都事先假定并期望他们能从企业内部这些资产的联合运用所创造的利润中获得相应份额的收益。波特也提出了与此类似的主张，认为应鼓励长期职工所有权，鼓励公司董事会具有更广泛的代表性，应该给予主要顾客、供应商、融资顾问、职工和社区代表等在董事会的发言权。利益相关者理论的研究在现实中推动了公司治理理念的变化和公司治理结构的变化。
1990年美国《宾夕法尼亚州1310法案》通过，从而使利益相关者理论成为当今企业和社会至少某一方面的主旋律。该法案指出，利益相关者享有公司治理的权利。各利益相关者在公司治理中所拥有的权利不同，所起的作用也不同：股东是公司的发起人，是公司治理的原始动力；企业管理者拥有公司的经营控制权，是公司治理的关键；雇员是公司的劳动力资源；债权人是公司发展的资金提供者；供应商是公司产业链中的供应链；顾客是公司生存和发展的外部依赖者；政府是公司税收政策的制订者；他们共同参与公司治理。
在中国，由于缺乏利益相关者的意识，很多公司把本应公司内部化的成本予以外化，转嫁给社会并造成一系列社会问题。同时，公司内部权利制衡手段的欠缺也导致企业经营的效率低，从这个角度而言，公司不仅要追求股东的利益，而且还要维护利益相关者的利益。因此，对中国企业来说，构筑一个由利益相关者参与的共同治理机制是至关重要的。
公司利益相关者是和谐社会利益相关者的重要组成部分
我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。建设社会主义和谐社会的本质是处理好社会活动主体之间以及社会活动主体与生态环境之间的关系，并实现他们之间关系的和谐。构建和谐社会所覆盖的主体范围包括在一个国家生活的全体国民和其他人的社会活动主体与生态环境的总和。如果把利益相关者的概念引入建设和谐社会的范畴，那么构建和谐社会的本质就是处理好所有的社会活动主体及其利益相关者之间的关系。因此，从利益相关者的角度而言，公司治理所涉及的利益相关者与构建和谐社会的利益相关者之间具有较高程度的重合度，公司利益相关者是社会利益相关者的子集。
公司治理中的和谐社会建设问题
（一）公司内部利益相关者间的和谐
股东、董事、高管人员和员工作为公司的内部利益相关者，协调他们之间及其与公司之间的关系是公司治理的重要问题之一，这也是传统的公司治理理念所关注的核心问题。委托理论认为，随着公司所有权与经营权的分离，必须建立“股东-董事会-高管”为核心的公司治理结构，才能有效防范经营者的道德风险和保障投资者的利益，实现公司的有效和谐运作。进一步完善公司内部治理机制不仅是公司治理改善的要求，也是建设和谐社会的要求。公司内部利益相关者和谐的另外一个方面就是公司与员工的关系问题，公司与员工间的劳动关系问题一直是公司内部治理的一个主要问题，员工在公司中的地位、管理层与员工的关系、员工是否享有企业剩余索取权以及员工的工作环境、报酬等问题在中国越来越突出，甚至在某些情况先出现了公司与员工之间的对立。 特别是随着员工自我意识的增强，员工要求参与公司管理以及获得公司尊重的要求将日益强烈，妥善解决二者之间的关系是实现公司治理内部和谐的重要内容，也是实现社会和谐的一个方面。
（二）公司与外部利益相关者之间的和谐
公司的正常运营和持续发展一方面需要解决好内部利益相关者之间的关系，另一方面需要解决好公司与外部利益相关者之间的关系，即解决好公司的外部治理问题。公司的外部利益相关者包括顾客、供应商、政府、社区以及生态环境等，公司与这些外部利益相关者之间的关系已经被归结为企业应该承担的社会责任。从利益相关者理论的角度而言，企业的社会责任是指公司在生产经营过程中所产生的，为满足维护其他利益相关者权益的内在要求，对职工、供应商、消费者和社区居民等所承担的一种义务或责任。哈罗德•孔茨认为，公司应当承担社会责任，就是要认真考虑公司的一举一动对社会其他主体的影响。最近几年兴起的企业社会责任标准化的研究和实践，在使企业社会责任朝着可操作的方向前进方面取得了积极进展。在这方面影响较大的是sa8000，即社会责任标准。sa8000作为一个社会责任方面的认证体系，明确了社会责任规范，即明确提出了如何规范公司与顾客、供应商、环境、政府等外部利益相关者之间关系的要求，从这个意义上来讲，sa8000对于建设公司及其外部利益相关者之间的关系具有一定的借鉴意义。因此，引导和鼓励企业承担社会责任对社会主义和谐社会建设具有非常积极的意义。
公司治理作为一种制度安排和机制设计，无论是协调公司与内部利益相关者的关系，还是协调其与外部利益相关者的关系，都属于构建和谐社会的一部分。因此，当前公司治理受到社会各界的普遍重视，并采取有效的措施加强公司治理，本身就是对建设和谐社会的一个促进，公司治理自然地成为了构建和谐社会的重要手段和内容。同时，在建设和谐社会过程中，处理公司利益相关者之外的社会利益相关者之间的关系时，公司治理中的一些理念非常具有借鉴意义。
参考文献
[1]徐崇温.当代资本主义新变化[m].重庆出版社,2004.
[2]李维安,王世权.利益相关者治理理论研究脉络及其进展探析[j].外国经济与管理,2007(4).
篇5
论文摘要：以相关文献为基础，找出引起知识员工离职倾向的相关因素。从实证调查入手，通过GM(1，N)建模，对影响知识员工离职倾向的影响因素进行了灰色处理，得出影响知识员．Y-离职倾向的四个关键性影响因素：工作环境、可选择工作机会的主观感知、福利报酬、情感性承诺。
知道员工的离职倾向是有意义的，因为离职倾向通常被认为是预测员工离职行为最有效的指标(Carsten＆Spector，1987)J，知道哪些因素最能影响员工离职倾向则更有意义。因为从管理的角度看，对某一项具体工作而言，把握其中4—5项关键指标是最有执行力的L2J。但目前的相关研究对知识员工离职倾向形成的影响因素作出关键性判断的较为鲜见，鉴于此，本研究拟从众多影响离职倾向的因素中提炼关键性因素，为相关组织针对知识员工离职行为进行管理提供依据。．
1影响因素选择
影响员工离职倾向的因素很多，但是各影响因素对于离职倾向的解释力是不同的，从文献回顾看，工作满意度、组织承诺、可选择工作机会的主观感知这三类因素对于员工离职倾向具有较强的解释力(Hill＆Danier，1990；Frankas&Tetrick，1989；赵西萍，刘玲，张；2003)J。工作满意度是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映。Aronld&Feldman在1982年提出，工作满意度量表包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体等。由于知识员工工作的特殊性，其工作满意度的结构和其它员工的工作满意度结构应该是有差异的，只是目前这方面的研究较少。本文参考Aronld等人量表基础上，对调查对象进行了访谈，了解知识自身的需求及现状，并且从管理者的角度了解管理中的困惑，以知识员工自身的特点出发来设计问卷，经过这样的过程，将量表修正为工作环境、晋升机会、工作内容、福利报酬和领导管理。
Meryer&Allen(1991)将组织承诺划分为三种：连续性承诺、情感性承诺和规范性承诺。连续性承诺是指个人因害怕失去有价值的附属利益而继续留在组织的愿望；情感性承诺表示个认同或参与一特定组织的强度；规范性承诺则是指个人与组织价值的一致性或个人对组织的责任态度，也就是指个人因道德义务而继续留在组织中的意愿”。本文沿用Meryer&Allen的分类法。
可选择工作机会的主观感知是指个人在组织环境下对于其他可能的工作机会的主观看法和认识。大量研究表明，可选择工作机会的主观感知与员工离职倾向正相关，因此本文也将其作为一个影响因素纳入研究体系。
这样，我们就建立了一个影响员工离职倾向的三类(工作满意度、组织承诺、可选择工作机会的主观感知)九指标(工作内容、与上级关系、与同事关系、升迁制度、薪酬、连续性承诺、情感性承诺、规范性承诺、可选择工作机会的主观感知)因素体系。
2问卷设计与数据收集
问卷内容包括二个部分：第一部分调查员工的离职倾向，主要借鉴樊景立的成熟量表，此量表包含4个题项，采用李克特5点计分法，1分为完全不同意，5分为完全同意，中间则依次过渡。第二部分调查知识员工的工作满意度、组织承诺和可选择工作机会的主观感知的内容，问卷围绕影响知识员工离职的9个因素，每个因素4个题项，共36个题项，设计原理与第一部分相同。
为了保证问卷具有良好的信度和效度，对量表进行了探索性因素分析和验证性因素分析，在此基础上，对量表题项进行了修订。为确保问卷的质量，笔者采用了焦点问题讨论组的方式，邀请了多名专家学者及业内人士组成专家小组分别填写了问卷，随后就问卷进行了深入的讨论。经过上述过程，笔者最终确定了问卷的内容。变量测量的信度水平(Cronbach，ot系数)均超过了0．8，达到了要求，具体如表1所示。
本次研究通过问卷调查收集数据。问卷调查于2008年4月同时在安徽省的两所研究机构和四所高校中展开。由于数据涉及一些隐私，本文以A、B、C、D、E、F分别代表这两所研究机构和四所高校。在问卷调查中为消除调查对象顾虑以确保问卷填答质量，采取无记名方式，问卷均由调查组成员负责发放和回收(隔日回收)，不假手第三人。本次调查共发放问卷500份，后经一致性检验，剔除81份，保留有效问卷419份。在收集到数据以后，我们对问卷进行了Means处理，处理结果见表2。
3 GM(1，N)建模处理
一般事物间的不确定关联，或系统因子之间不确定关联时常用灰色关联分析。灰色关联分析是一种用灰色关联度顺序来描述因素间关系的强弱、大小、次序的方法，是通过灰色关联度来分析和确定系统因素间的影响程度一种方法。本研究选择的样本各因素之间存在不确定关联，我们选择GM(1，N)模型来对员工离职倾向及其各影响因子进行灰色关联分析。先对表2统计数据按行初值化，初值化结果见表3
再对表3中无规数列分别作1一AGO。结果见表4。
那么以xl为行为变量，xi(i=2，3，A，10)为因子变10量构造GM(1，Ⅳ)定义模型：
其中：
由于这里n一1<N，故采用贫信息GM(1，N)模型中的行满秩算式进行参数估计：
从表3和表4结果看：
=[1．03761．2242—0．22070．1229—0．34520．03360．0282—0．31710．06380．5731]所以：则GM(1，Ⅳ)的灰微分方程为：
再进行残差检验。：(k)(i=1，2，^，10；=1，2，^，6)
从残差检验可以看出，已建GM(1，N)灰微分方程的精度高达95．52％，由模型精度等级指标可知，模型精度为1级，说明建模效果很好。那么，我们可以得出各影响因素的驱动系数，如表5。
4讨论与结论
从模型结果看，M、M、M、M驱动系数最大，分别为说明薪酬、可选择工作机会的主观感知、工作环境、连续性承诺这四个影响因素对于员工离职倾向的影响最大，可以作为关键性影响因素。
篇6
一、高校财务管理存在的问题分析
高校作为行政事业性单位，与以盈利为目的的企业具有本质的区别。但财务管理活动的基本原理和分析框架对高校的财务管理工作依然适用，高校必须依据科学的理论构建完善的财务管理机制，制定行之有效的财务制度，设置精简有效的财务部门和人员，发挥财务管理活动的高效智能。
（一）高校筹资渠道单一，财务风险较大 科教兴国是我国的基本发展战略。结合我国当前基本国情，我国基本上是穷国办大教育，而且是办世界上规棋最大的教育。人民群众不断增长的教育需求同教育供给特别是优质教育资源供给不足的矛盾，是现阶段教育发展面临的基本矛盾。在进入21世纪后，我国高等教育经历了一系列的改革，其中最重要的就是大学扩招政策。国家对高校的扩建加大了政策支持的力度，帮助其扩张教学楼、学生宿舍、学生食堂和老师宿舍等基础设施。各大高校也纷纷展开合并或自建活动，扩大招生名额。高校的收入来源主要包括三大块：政府教育经费补贴、学生学费收入和银行贷款。近年来，国家对高等教育的投人，在总量上确实有一定的增加。特别是“211工程”和“985工程”的实施，对部分高等学校进行了重点投人。然而，国家的政策支持只是高校正常运转所需资金的小部分，教育部直属高校的财政拨款占学校总收人的平均比例只是40%左右，多数地方高校的情况更为严重。高校日常运行成本不断增长，财政的生均教育经费拨款不断下降。学校维持正常运转的事业经费严重不足，特别是非211和985的高校，其获得的政府政策支持更加匮乏，因此，他们不得不寻求后两种资金来源。学生学费收入相对而言比较稳定，但由于高校扩建继续资金，学生学费的积累需要一个过程，因此更多的学校利用银行贷款，建设新校区，使学校面貌发生了很大变化，希望利用日后扩招的高校学生带来的现金流入和政府政策支持来偿还银行贷款。这一资金循环链条是基于高校连续大规模扩招，在校生人数急剧增加的前提。然而伴随着我国人口结构的老龄化，很多新建的高校未能如预期设想的那样吸引足够的生源，而高校的银行贷款却越来越多，学校的负担将越来越重，导致高校财务风险非常高。
综上所述，高校扩招的行政政策对高校而言既是发展机会，也是巨大的财务风险。长期以来，高校过多的依靠行政拨款，扩建给总多高校带来了巨额的银行债务，而高校本身作为一个行政事业单位，其本身并不是以盈利为目的，如何消化巨额的贷款风险是高校教育改革必须要面对的难题。
（二）投资决策权利过于集中，缺乏有效监督机制 有效的投资决策能够为投资者创造价值。完善的内部控制制度是保障高校财产物资安全完整的基础。高校财务管理制度经过多年的发展仍有不完善的地方。在基础设施建设和对外投资项目方面常常出现违法违规行为，缺乏有效额度监督。高校扩大办学规模过程中，一些基建项目招标程序不合法，项目报建程序不规范，出现合同不完备、未按期办理竣工结算等情况，致使项目工程质量存在隐患，而且项目超预算现象严重，基建资金没有得到有效运用。在对外投资方面，由于高校缺乏对复杂市场变化的预见性，尚未健全适合于市场经济发展需要的内部财务控制机制，常常导致对外投资决策发生失误，给学校带来巨大的经济损失。
第一，缺乏有效的组织结构，权力过于集中。高校缺乏有效的组织结构，责权不明，不相容的职务没有分离，缺乏完善的考核体系，出现大量违规资金运作现象。权力过于集中在高层领导手中，容易滋生腐败现象。如由一人办理货币资金的申请、审批、复核业务的全过程，由一人办理采购、付款业务等，另外还存在公款私存、公款炒股、挪用公款，甚至为了谋取个人或小团体利益而不择手段，弄虚作假、篡改账目或搞账外账，隐匿或偷盗钱财物资等，造成一系列财务管理上的混乱。
第二，内部审计制度并未有效执行，监督不力。高校内部组织具有行政特征，内部审计的地位不高，独立性不够，难以有效履行审计职责。内审人员审计时迫于领导的压力或者基于自身利益关系，对有的违规违纪行为睁只眼闭只眼，甚至帮忙弄虚作假，导致内部控制失灵，给学校的资产安全带来了极大的隐患。而且内部审计很大程度上只停留在对单位一定时期内发生的人员经费、公用经费的复核和审查上，使内审人员的精力主要投入到财务数据的真实性、合法性的查证上，内部审计的职能没有得到充分发挥。
（三）高校政务信息不公开，财务管理不透明 我国高校有校、院、系各层次干部，校长与普通教职工之间的信息传递不通畅，相互之间无法了解情况，教代会也没能很好发挥其监管职能。尽管目前许多高校已建立了校务公开栏，但都比较笼统，而且只在很小的范围内公开。大部分高校的校务公开没有将学校的基层单位、直接接触学生的系级财务公开。有的即使公开了，也未做到校、院与系级财务的对照比较，不便于相互监督。在财务管理上缺乏透明度，从而使高校理财和监督受到制约，也为一些腐败现象的产生提供了条件。大部分高校没有在财务部门下设置专门的财务管理机构，有的高校即使设有类似的机构，也没有深入开展财务管理工作，财务预测、效益分析、过程控制等工作开展得很少，甚至根本没有开展。另外，一些财务人员年龄老化，知识技能陈旧，不能适应新形式下的财务工作新要求，导致学校的会计工作不规范，财务管理无法正常开展，从而影响了会计监督职能的有效发挥。
二、高校财务管理问题解决对策
高校作为一个社会组织的存在，其财务管理活动主要牵涉到三方力量的平衡――政府、银行和高校（如图1所示）。高校财务动力机制体现在高校的财务管理活动中，它将社会需求与高校各利益相关者的要求有机地结合起来，形成一种积极向上的合力。因而只有建立有效的动力传递通道，调动各方面特别是学校内部各方面的积极性，才能形成各种利益相互促进、相互制约的运行机制。
（一）从政府角度出发，确定高校独立的法人地位 我国教育体制决定了高校与政府相互依存的关系。众多高校都具有行政级别，这充分说明了高校在政治上的不独立性，这对其财务管理工作也造成了很大的影响。依托政府信用，高校可以无限制的向银行金融机构进行贷款，造成较大的财务风险。借鉴我国国有企业改革的经验，对于高校财务制度的改革，构建合理的高校法人治理结构，规范委托各方之间的关系是十分必要的。第一，政府确定高校明晰的产权制度，解决所有者缺位和国有资产管理权虚置的问题。针对高校的特殊地位，政府应设立专门的国有资产管理机构，代表国家行使国有资产产权管理职能，负责制定高校国有资产管理的方针、政策，起草有关法律法规，认真做好产权界定、资产评估、投资项目审批、资产收益分配指导、国有资产保值增值的检查和监督等工作，确保高校资产安全、完整。第二，高等教育的管理权力中心应适当下移，让高校真正成为自主办学的主体。第三，建立高校董事会，作为连接国家与高校领导者之间的桥梁，它是高校的最高决策机构。高校董事会成员应包括各方利益相关者，与国家职能部门相比，高校董事会既能深入地了解学校的具体情况，又可以超脱于学校的直接利益之外，对学校的发展规划、年度计划、经费预算、重大决策等进行审议，对学校的工作过程和结果进行比较直接的监控，这样能更有效地促进高校财务的健康运行。
（二）从银行角度出发，有效履行外部监督职责近年来，在经费投入不足的情况下，全国许多高校积极利用银行贷款，加快基础设施建设，改善办学条件，使学校面貌发生了巨大变化，支持了高等教育事业的快速发展。但同时部分高校在学校建设上缺乏战略性规划，对银行贷款的风险认识不足，不切实际地依靠银行贷款铺摊子、上项目。个别高校贷款项目论证不充分，贷款规模超出学校的经济承受能力，还有的高校缺乏勤俭办事业的思想，盲目追求高标准，甚至一些高校借款规模过大，资产负债率过高，财务风险加大。银行作为贷款人，对资金的安全性需要进行严格的审查，对资金的用途进行严密的监控，发现违挪用和不合理贷款现象要敢于拒绝，并上报相关部门。银行作为外部监管的人，可以聘请会计师事务所对高校财务活动进行审计监督，控制高校的财务风险。
（三）从高校内部出发，建立完善的组织架构和有效的财务制度 具体表现在：
第一，构建完善的组织架构，协调高校内部权利力量。根据教育部、财政部联合下发的《关于高等学校建立经济责任制加强财务管理的几点意见》的精神，高校要建立健全经济责任制。高校经济工作责任制在统一领导下进行适当财权分配，明确各权力主体的责任，把权、责、利结合起来，促进高校对资源的二次分配和管理。根据合法性、实用性、导向性原则，确定高校每一层次、每一岗位相应的责任目标体系。责任目标要体现教育事业发展的速度、质量和财务管理的水平、效益，考核指标既要可行，又要有一定的高度，充分调动各方面的积极性。加大经济责任考核力度，在坚持财务公开、发挥群众监督的前提下，充分利用审计和社会中介组织等专业技术力量，加强对权力主体进行经济责任审计，奖优罚劣，并把审计结果作为干部考核的重要内容，促进学校经济工作良性循环。
第二，理顺高校的内部管理体制，解决信息不对称问题。管理层通过建立目标责任制、加强考核、健全激励机制等手段将竞争的压力传递给内部各单位和教职员工，使高校内部各单位和教职员工既是责任的主体又是相对独立的利益主体。因此，高校应建立健全内部财务管理制度，理顺内部财务管理体制，明确责、权、利，调动各方面的积极性，促进学校各方面工作包括财务管理工作的开展。在学校的财务运行过程中，高校领导层与政府、教职员工和学生之间还存在着信息不对称的问题。高校领导层可以及时获得高校运行中的各种真实信息，而作为所有者的国家主管部门，由于不参与学校的实际管理，无法及时获得相应的详细信息；教师虽然在学术上处于强势地位，却由于参与学校管理有限而获得的信息较少，学生在信息方面则处于更弱势的地位，这都需要加强监管。由于高校的各方利益相关者存在的不同利益取向和信息不对称情况，使得高校财务运行的内部监督和外部监督显得十分重要。因此，建立有效的财务监督机制，有利于及时发现和消除高校领导层偏离政府预期的财务目标而产生的不符合出资办学者和学生、教职员工利益的行为。
第三，确立有效的内部财务监督体系。建立高校的财务监督机制，应该以培养人才、提供科研成果和教学服务为根本目标。财务外部约束即环境约束，主要是通过经济制度、经济法规和高等教育相关规范以及社会监督来规范高校的经济行为，促使高校的经济活动纳入正确轨道运行。近年来，根据我国经济发展和法制化建设的进程，修订了《会计法》，《预算法》、事业单位财务规则和事业单位会计准则也正在修订和制定之中，为规范和约束高校的财务行为提供了有力保障。
三、结论
高校作为一个行政事业性单位，其财务管理活动牵涉多方经济方。保持自身财务独立性和有效性是高校财务改革的宗旨，实现有效的财务活动要求完善的政治制度、有效的外部监管和内部组织结构。只有在政府、银行和高校三方间达成有效的三角制约关系才能进一步推进高校财务体制改革。
篇7
第二条凡在本市城乡集市从事食品生产、经营的单位和个人，必须遵守本规定。
第三条工商行政管理部门负责集市的食品卫生管理工作，主要职责是：负责设立集市的登记；对集市举办者进行管理、监督；对集市场地和上市的食品进行日常卫生检查；组织集市食品卫生检查人员的食品卫生知识培训；查验集市食品生产经营者的有关营业证照；对违反本规定的行为依法进行处罚。
卫生行政部门负责集市的食品卫生监督检验工作，主要职责是：进行食品卫生监测、检验和技术指导；协助培训食品生产经营人员，监督食品生产经营人员的健康检查；宣传食品卫生、营养知识，进行食品卫生评价，公布食品卫生情况；对食物中毒和食品污染事故进行调查，并采取控制措施；对违反本规定的行为依法进行处罚。
乡镇人民政府和街道办事处应当协助工商行政管理部门和卫生行政部门实施本规定。
畜、禽的检疫工作由兽医检疫机构负责。
商业、水产、环卫、公安等有关部门应按各自分工，做好工作，切实实施本规定。
第四条集市应当根据食品分类，划行归市，分段设摊，合理布局，设置符合卫生标准的水源及其他公共卫生设施，保持环境整洁，防止交叉污染。
集市举办者应当配备食品卫生检查人员，负责集市中有关证照的查验和上市食品的一般卫生检查以及食品生产经营者个人卫生的管理工作。
第五条在集市经营食品必须遵守以下规定：
（一）出售的各类食品，必须清洁卫生，无毒无害，符合国家和本市有关食品卫生的规定；
（二）肉品、内脏、鳝丝等食品，必须经食品卫生检查人员查验，加盖查验合格章或者发给合格牌证后，方能出售；
（三）在集市生产经营食品的店、摊，应当持有工商行政管理部门核发的有关营业证照，其中按照市卫生行政部门规定需要办理《食品卫生许可证》的，应当先向卫生行政部门申领《食品卫生许可证》；
（四）在当年十一月至次年四月期间生产经营食用畜禽血的，必须持有兽医卫生检验合格证明，在五月至十月期间生产经营食用畜禽血的，还必须经市卫生行政部门许可。
第六条禁止在集市经营下列食品：
（一）腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁或者感官性状异常的食品；
（二）河豚鱼、野蘑菇等有毒动植物以及被有毒有害物质污染的食品；
（三）未经检验或者检验不合格的肉类及其制品；
（四）病死、毒死或者死因不明的禽、畜（包括野味）肉及其制品；
（五）死的黄鳝、甲鱼、乌龟、河蟹、蟛蜞、螯虾及死的贝壳类水产品；
（六）毛蚶、泥蚶、魁蚶和一矾海蜇、二矾海蜇、咸烤虾以及未经市卫生行政部门许可生产的醉制或者腌制的蟛蜞、虾、蟹、泥螺等生食水产品；
（七）腐烂、削皮的瓜果；
（八）使用污秽不洁或者被农药、化肥等有毒有害物污染的容器、包装材料盛装的食品；
（九）市卫生行政部门为预防疾病等特殊需要，专门规定禁止出售的食品；
（十）其他不符合食品卫生标准和食品卫生规定的食品。
第七条因不符合新鲜销售卫生要求而不能直接销售的水产、肉类等食品，经食品卫生检查人员或者食品卫生监督员指导加工后，符合卫生要求的可以出售。
第八条违反本规定第五条、第六条的，由集市举办者制止其出售和转移，并及时报告工商行政管理部门或者卫生行政部门进行处理。
第九条违反本规定，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，应当负损害赔偿责任。受害人有权要求损害赔偿。
第十条有下列行为的，由卫生行政部门按照下列规定处罚：
（一）未按照规定取得《食品卫生许可证》在集市中生产经营食品的，责令限期改正，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以五百元以上三万元以下的罚款；
（二）生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，责令停止生产经营并销毁该食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款；情节严重的，吊销《食品卫生许可证》。
有下列行为的，由工商行政管理部门或者卫生行政部门按照下列规定处罚：
（一）违反本规定第五条第（一）项、第（二）项、第（四）项的，责令限期改正，给予警告，并处以五千元以下的罚款；
（二）生产经营禁止生产经营的食品的，责令停止生产经营并销毁该食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款；
（三）集市内食品生产经营过程不符合国家和本市卫生要求的，责令责任者改正，并给予警告或者处以五千元以下的罚款。
违反本规定行为给他人造成损害的，应当依法承担民事赔偿责任。
对造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，致人死亡或者致人残疾丧失劳动能力的，应当依法追究责任人员的刑事责任。
第十一条工商行政管理部门和卫生行政部门作出行政处罚，应当出具行政处罚决定书。当场收缴罚没款的，应当出具市财政部门统一印制的罚没财物收据。
罚没收入按照规定上缴国库。
第十二条在集市生产经营食品的单位或者个人，应当接受工商行政管理人员和食品卫生监督员的管理。
当事人对工商行政管理部门或者卫生行政部门的具体行政行为不服的，可以按照《行政复议条例》和《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。
当事人在法定期限内不申请复议、不提讼又不履行具体行政行为的，作出具体行政行为的工商行政管理部门和卫生行政部门可以依据《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请人民法院强制执行。
第十三条工商行政管理人员和食品卫生监督员执行任务时，应当向当事人出示执法身分证件。
工商行政管理人员和食品卫生监督员应当遵纪守法，秉公办事。对、、的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
篇8
【关键词】施工项目;资金管理
随着经济体制改革的深入发展,施工企业已进入市场多年,面对当前经济全球化的时代,以及建筑市场供大于求的状态,使得建筑市场竞争日趋激烈。谁生产出用户满意的产品,谁就能在竞争中取胜,谁就能生存下去,但生存并不是唯一的目的,企业必须在生存中不断求得发展,企业发展必须依靠资金,资金的来源要靠积累,特别是国内外许多知名的集团公司因资金运作不良纷纷导至破产的事例,更让我们知晓资金在企业的生存发展中占有关键性的地位,因此作为我公司下属各项目经理部应抓好资金管理工作,保证资金的逐额如数上交,为公司的发展作努力。
在施工准备阶段,主要是资金的筹集,用来购买各种施工材料部份所需的固定资金及机械零配件、低值易耗品、征购或租用土地、临时工程以及支付工资等项目开办费用,此期间的资金来源有三种情况:
1、公司本部直接拨给;
2、项目业主单位直接拨给;
3、银行贷款。
针对公司近年中标工程来观察,多数中标工程起动资金都是由公司本部拨给,如果要严格对项目的管理水平和项目效益测试,公司本部所拨资金应视作有偿资金的使用,在这个阶段,资金管理部门(财务部门)对资金的使用应起到积极的作用,应严格控制资金的支出,制定详细的财务收支计划、规章制度和资金内近期措施。如若该项工程有委外施工情况,则应由分包单位带资入场,缓解项目经理部资金压力。在作好这些工作的同时,要着手与甲方业主(集团公司指挥部)对应部门先期进行沟通,加强感情联系,积极筹措资金,为下一步生产顺利进行打下基础。
在施工生产阶段,储备资源(劳动力、资金、工程材料)根据施工生产活动的进行,逐步消耗于项目的工程成本中,逐步形成项目实体,各类固定资金也以各类形式进入工程成本,在施工收尾是资金管理的关键时期,既要保证施工生产的顺利进行又要保证向公司本部缴纳资金,因此就需要我们项目经理部发挥团队精神,采取以下措施:
一是工程验工计价后,及时要从甲方业主单位(集团公司指挥部)取得工程预付或结算款,不能因周转资金不到位,向银行贷款等造成项目成本增大。
二是每月由资金管理部门根据其它业务口的资金使用量报资金使用计划,严格按计划进行资金管理,但制定计划时应考虑一些灵活因素在内。
三是工程材料根据工程量和进度有序购买,减少资金的积压。
四是要保证职工工资的发放,提高职工生产积极性,才能提高劳动生产率。
五是加快施工进度,施工工程要保质保量,减少因施工返工等原因带来的工程成本增大,造成额外的资金支出。
六是重点控制非生产性支出,确保生产资金需求。
七是正确处理好与地方税务局等部门的关系,做到合理时间内缴税,减少资金需求矛盾。
八是在委外施工分包队伍的资金使用上,按其进度拨款,不能包而不管,而是要花时间精力对其资金使用项目做到心中有数,防止其资金转移给项目经理部带来资金压力。
在工程收尾验工交付阶段,施工工程项目部份或全部验收合格,这就要及时和业主单位办理验收交付手续,以便收回工程款,此时资金的形态也由成品资金转化为货币资金。从整个项目来,如果收入大于耗费量,即项目实现盈利,反之亏损,随即在从甲方取得结算资金后应要做好资金的分配工作,如兑现职工的奖励款、缴纳税金、向公司本部上交资金款等。在资金的结算收取上此刻也是个关键时期,需要主管资金的领导和资金管理部门加大资金的收取力度,减少因资金紧张造成收尾工作滞后,增加后期成本费用。在对委外施工管理队伍的资金拨付上要严格依照分包合同和验工计价单,扣留质保金后视资金状况拨款,坚决不能出现超拨现象。
施工工程项目资金管理也应同实行目标成本管理那样严格控制,在大额资金的使用采取一些制约措施如上要向公司请示,下要项目经理部领导集体讨论,严禁个人说了算,严肃财经、资金结算纪律。要严格执行公司财务管理各项规定,不得越权开支。只有做到这些才能保证资金良性循环,确保资金使用行为规范化、程序化、制度化。最终提高公司的效益,促进公司生产经营的发展。
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论文摘 要：知识经济不同于传统的农业工业经济，它突出知识的使用与创新，面对着新的知识经济，企业需要转变管理方式，更加重视知识技术和人员素养对企业增长的作用，在增加信息技术成果利用的基础上，重视人的效能，让人财物在新的企业知识管理中迸发出创造性。
一、知识经济简析
知识经济的主要特征是：全球化，信息化，网络化以及知识驱动。其概念的产生经历了一个逐渐发展成熟的过程，首先是马克鲁普提出的“知识产业”，其次是奈比斯特的“信息经济”再到布拉马提出的“知识经济”，最后是1996年国际经济组织正式采用的“知识经济”概念。知识经济以知识与创新为基础，不是对工业与农业经济的否定，相反则是对工业与农业经济的根本性超越。
二、知识经济对企业管理的影响及企业管理的转型
（一）知识经济对企业管理的影响
知识经济对企业管理的影响主要表现在以下几个方面：
1、对企业内涵的影响
随着知识经济的朝着纵深的方向发展，企业的内涵也会发生新的深刻的改变。首先企业考虑的不仅仅是所要投入的土地，资本，劳动力等，更为重要的是知识与技术，或者更具体的是知识性的核心竞争力。传统上，企业的资产主要是固定资产与流动资产，在知识经济时代，主要的资产则是知识资产，这些知识资产主要体现在：第一，企业的经营理念，良好的信誉，周到的售后服务，鲜明突出的品牌等。第二，企业所发明的专利，注册的商标，以及出版的版权等智力资产，或者说是知识产权。第三，企业经营管理的方式，企业运营的文化以及所采用的现代化信息系统等内在驱动力资产。
2、对管理方式的影响
知识经济在丰富企业内涵时，同时也使企业的管理方式发生相应的变化。第一，传统的管理讲究的是机械的控制和忽略人的主观能动性，而知识经济则是创新型的管理方式，是依靠寻找人们的需要和满足需要的策略的联系。因此知识经济时代，创新将形成新的经济增长点。第二，在传统的企业管理中，所采用的是金字塔管理模式，而在知识经济时代则采用网络型管理模式，知识经济时代，由于计算机网络的普遍广泛采用，管理的层级减少了，所以加速了企业中信息的传递反馈的速度，而且也减少了一些以前管理中存在的消极因素。
3、对企业人员的影响
知识经济的核心是知识与技术，需要高素养的具有创新精神的人才，知识型的人才在企业中的地位将会越来越大，所的得到的报酬也会越来越多，成为管理企业的主体，成为改变经济产出量的杰出因素，主要表现在，第一，白领阶层要比蓝领阶层人数要多。 转贴于
（二）企业管理转型的新特点
农业经济和工业经济初期中的管理，从某种程度上来说是一种经验管理，随着竞争的压力，科技水平的不断提高，要求管理做到现代化，规范化。面对着知识经济的大的形势，企业管理转型将呈现出一些新的特征。首先是企业结构的柔性化，也就是说企业管理的层级将显著减少，结构更扁平化。其次是组织界限比较模糊，像虚拟企业的产生，界限的模糊有利于企业的视野的拓宽，也使得企业之间开展更是为广泛的合作。再次是信息化，现代化的知识型企业，更注重企业信息的传递，加大了信息化设备的突入，有些企业不仅建立自己的内部网，而且与别的企业合作，构建了专门的通信网络。
三、企业知识管理内容及模式
（一）企业知识管理的主要内容
1、企业知识管理的特征
企业知识管理不仅是编码，加工，存储，检索企业工作中的信息流，而且也对员工头脑中的信息进行必要的加工，检索。企业有意识地创建一个员工之间的知识相互交流，达到技术与知识创新的目的，最终提升企业的创新能力，创新是企业知识管理的生命，既是出发点也是归宿。
2、与传统职能管理的区别
与传统的生产经营管理相比较而言，企业知识管理注重知识的生产与创新，将知识与技术渗透在产品中以提升附加值。知识管理与信息管理相比较而言，是在信息管理的基础上的进一步提升与发展，是信息管理的更高阶段。
（二）实施企业知识管理的主要方面
首先要培养员工的交流意识与责任共享意识，使员工充分的展现自己的才华与勇于承担责任。其次建立知识网络平台，以适应交流合作的文化氛围。带领员工充分利用企业内外资源与条件，进行技术与知识创新，有效实现组织的目标。要保证企业资源的不断扩大，以及将其融合到生产与服务的管理过程当中。
（三）KERP知识管理模式
KERP知识管理模式是一种新的企业知识管理模式，是以KMS与ERP的企业知识管理模式为基础。该模式通过ERP系统中的采购，制造模块，分销模块以及其他职能部门联系在一起，知识战略管理中心实施综合战略的管理，来自ERP与因特网的信息，通过检索进入知识库达到共享与交流。
参考文献
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关键词建筑、施工项目、质量管理
Abstract：The construction quality management is engineering core and key parts. Strengthen building construction quality management is construction enterprise to improve their market competitiveness one of the important measures for construction project this paper quality management is discussed in the paper, to ensure the engineering quality management realization of.
Key words construction, construction project, quality management
中图分类号： TU201.2文献标识码：A文章编号：
随着我国建筑工程市场的不断扩大，建筑产品质量也不断得到提升，但在发展过程中也呈现出了一系列关于工程质量的问题，不仅造成资源浪费，不利于国民经济发展，还对生命财产安全造成巨大威胁，因此做好建筑施工的项目质量管理工作，意义重大。
一 建筑施工项目质量管理概述
项目质量管理和控制是项目施工企业按照工程合同、设计文件、规范规定的质量要求，为完成工程质量任务所采取的一系列作业技术、措施和活动。它取决于项目的前期规划、设计、施工、后期维护、设施配套程度等各个环节。对建筑工程项目的质量进行管理，即是对施工的各个环节进行控制，首先进行前期项目可行性研究，对建筑施工项目的选址、自然条件、风向等条件进行充分考察和分析；其次进行项目决策，主要取决于项目投资方的投资意志；第三步是进行工程勘测设计，做施工的前期准备，针对地基、周边环境、道路等进行充分勘测；第四步是工程施工阶段，这一阶段的质量管理包括如施工工艺、人员管理、材料质量控制等方面。总之，建筑施工企业应将工程项目作为一个系统，并全面控制所有影响工作质量的各个环节，以必要的手段方法和合理的组织机构，明确的职责、权限和合格人员很好地完成质量管理工作。
二 建筑施工质量管理措施
重视和加强施工项目质量管理，提高其质量水平，是建筑施工项目管理中极为重要的一环。建筑施工，是由人员组织的、运用一定的劳动工具将劳动资料进行组合、堆砌、或挖掘的过程，也是一种物质生产活动。在整个施工过程中，应对影响建筑施工质量各个具体操作环节进行控制，这些环节的质量控制包括对人、材料、机械设备、以及相关的方法和环境，也即施工工艺和方案的管理。
⑴选材质量保障措施。材料质量的好坏直接决定着施工质量，没有合格的材料，一切建筑施工质量都无法得到保障。因此控制好材料质量是质量管理的首要问题。在材料进场验收阶段，对材料外观、尺寸、性状、数量等进行详细检查，材料的证明文件和供应商的供应资质、以及相关技术标准也要进行严格的审核。往往外观检查还无法完全判断材质质量好坏，因此在材料的抽样送检阶段还应对各种建材进行抽样检查，对部分重要材料试验的取样、送检过程，还应有现场各方专门人员到场见证。在建筑施工项目中，最主要包括钢材、水泥等结构材料，钢筋混凝土构件及预应力混凝土构件，及新材料、新构件等。
⑵质量标准规范化措施。规范化的项目管理是质量的保证，并且每一个细节都应严格把关。具体的要求如下：开间、进深、层高和门窗洞口尺寸与设计尺寸完全一致；屋面瓦坚固、整齐，利于排水；地面沟槽等宽，边缘整齐，底面平整、洁净；地面平整，均匀不裂，颜色一致，无破损；墙面抹灰均匀不裂，线角平整，阴阳角方正，同标高门口高度绝对一致，卫生间和厨房搓毛平整、色泽相符；卫生间、屋面、厨房防水达标，防水泛水高度相同，收口平整；门窗边发泡胶及密封胶、耐侯胶密实、饱满、均匀、光滑、无间断，严格遵循设计要求，无冷桥现象发生；外墙砖垂直、平整、粘贴牢固、无间断、勾缝均匀、阴阳角方正；冷桥部位设置保温材料保温；这些工序必须严格按照施工合同和标准操作，专人跟踪检验，当上一道程序符合标准才可继续下面的施工，杜绝收口不严、搭接不足、附加层漏做等现象的出现。工序完成后，必须进行及时的检测，防水工程经过2 天的注水试验后不渗漏方为合格。
⑶施工预防措施。就防水施工举例如下：一是卷材防水层空鼓预防措施，这一方法的具体操作关键是保持找平层表面的干燥洁净，在铺贴卷材前将基层清扫干净、晾干，为保证卷材与基层表面粘结牢固，在铺贴前二三天，喷刷2-3 道冷底子油；为保证卷材铺贴达到预期效果，铺实贴严，施工温度控制在5℃以上，进行卷材满涂热沥青胶结料的实铺。考虑到温度问题，雨季施工应注意防雨或错开雨天施工，冬季施工则应采取保温措施确保胶结材料的可用性。二是针对管道处铺贴不严密，出现张口、翘边现象，采取相应的措施。清除干净管道表面的尘垢和铁锈，在抹找平层时将管道根部抹成直径不小于50 毫米的圆角，在穿越砖石结构处，保证其厚度不小于300 毫米；在穿管处理设带法兰盘的套管，将卷材防水层粘贴在法兰盘上，粘贴宽度至少为100 毫米，并用夹板将卷材压紧。工作完成后，及时清理干净法兰盘及夹板，并刷上沥青，在夹板下加油毡衬垫；按转角要求将卷材铺贴严实。三是预防屋面渗漏的措施。由于混凝土刚性屋面的渗漏容易发生在檐口、屋面板板缝、山墙或女儿墙、烟囱或雨水管穿过防水层处等部位。因此，要针对这些位置加强防范。在承重山墙与屋面板连接处，先以细石混凝土或干硬性砂浆浇灌，再用防水油膏两次嵌填并压实，油膏尺度为深30 毫米，宽15―20 毫米；第三步要按一般操作方法做好卷材泛水，并在上面增加一层干铺卷材；在屋面坡度等于或大于1：6 时，为做好接缝，把靠屋面板一侧的天沟板沟壁外侧调整为斜面，施工时按照规范做好防水层分格缝、嵌缝材料及施工质量处理；拍打或振捣密实泛水部位混凝土。注意养护，特别在夏季，保证15-20 天的养护时间。
⑷人员管理措施。建筑施工阶段，影响最大的是人为因素，而受自然条件的影响微弱，因此需要对人员进行恰当的管理，减少人为因素带来的质量问题。由于不同岗位的工作要求各异，一般来说，根据不同人员的工作岗位进行不同的管理和控制。项目经理要求调查、上报、分析施工工序和工艺，督促施工各组成员做好自检记录和施工记录，并接受其他部门如质量管理部门及检验人员的质量审查，进行各班组管理人员培训，推广质量第一的理念。项目技术负责人要求根据国家、行业质量管理的技术规程、技术质量标准和设计图纸的规定和要求，实施施工技术方案；施工中出现质量问题时，及时控制分析并上报改进意见。质量管理工程师要求坚决贯彻执行上级的各项质量政策、规定和制度等，制止所有不符合质量规范的施工行为；制定质量管理计划并组织实施；对施工过程中的质量问题进行检测并提出改进意见等。施工班组长是建筑施工组织中最小的组织机构，应组织施工人员遵循设计图纸、按照施工规范严格施工，以保证施工完成程度和质量；接受质量检查人员对本班组施工过程的检查和监督，并为他们提供必要条件和技术质量数据；制止任何不符合规范的施工行为；做好施工记录，发现质量问题应及时向技术负责人和项目经理上报并按照反馈意见严格执行修正措施。
三 结语
建筑工程施工质量管理工作是一项贯穿于施工全过程的、需要施工过程全体人员共同参与的系统工程，现代建筑工程施工企业应注重自身质量管理体系的建设以及有关人员的培养，以此作为基础开展建筑工程的施工质量管理工作，并通过科学的质量管理有效提高施工过程质量管理效果，确保工程的施工质量，为企业综合管理水平的提高奠定基础，为企业经济效益的提高奠定基础。
参考文献
[1] 吴恒辉, 李桂陵. 建筑工程项目施工质量管理[J]. 科技信息, 2009,(04).
[2]范志忠．建筑施工质量控制与验收手册[J]．北京：中国科技文化出版社，2007．
