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领导讲话技巧十篇

时间：2023-04-10 06:06:08

领导讲话技巧

领导讲话技巧篇1

对于XXX工作，我提几点补充意见：

一、对于XXX工作，我们要从思想上提高认识，充分领会XXX工作的重要性和必要性。目前，XXX工作已经开创了很好的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进XXX工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会XXX工作的重要性和必要性，各级组织要加强关于XXX工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，XXx工作才能更上层楼。

二、对于XXX工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话。打官腔，是远远不够的。对XXX工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把XXX工作，列入日常议事日程，要具体部署。认真执行。各级领导要为XXX工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动XXX工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三、要加强协调工作历史证明：团结，是我们消除一切困难的有力武器。关于XXX工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下,左右,各方面,各环节有机结合起来，步调一致地推进XXX工作的开展。目前，有些部门，遇事推倭、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

五、参与XXX工作的同志，要有自豪感和责任感。同志们，对于XXX工作，我们是非常重视的尤其各级组织也投入了大量的人力,物力、财力,同志们，你们承担的XXX工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地洞心同德。努力工作，在各自的岗位上努力工作，添砖加瓦！

领导讲话技巧篇2

管理者表达的历练，首先是要了解管理者语言的特点，任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高，注重知识积累和提高语言表达能力。在表达历炼的过程中，重点是对几种语言能力的培养和把握。

“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦，一言可以辱国”等等都彰显了身为管理者拥有卓越表达力的重要性。没有出色的表达与沟通能力，就不可能进行出色的管理。

本课程为管理者介绍了一套合理有效的表达力训练方法，并详细讲解具体场景的表达技巧，构建起个人的语言魅力，使学员掌握到卓越有效的管理沟通技巧，出口成章的演讲与表达艺术！

 课程目标：

 克服当众表达的紧张胆怯心理，培养当众表达的能力，增强自信心；

 提高运用口语自由交流和表达的能力；

 掌握在不同商务场合当众表达的各种方法和技巧；

 冲破人际沟通的心理障碍，掌握和提高人际沟通技巧；

 掌握各种形式演讲的方法和技巧，增强吸引力和逻辑性，达到敢讲、会讲、讲得好。

课程对象：

 企业中高层经理

 希望能够快速提升表达能力的企业管理者

 希望提高语言表达能力、锻炼表达力的社会人士

 有意提高公众演讲水平的人士

课程精髓：

 演讲表达的内容：人们通常认为，管理者良好的表达力是由于出众的表达，其实，卓越表达力的真正来源是之前的内容编排和逻辑思维的训练

 演讲表达的方式：同样的内容，不同的表达方式和技巧可以产生天壤之别的效果，优秀的内容需要巧妙的构思和设计才能取得完美的呈现效果

 演讲表达的呈现技巧：每个商务和职业场合都是管理者表演的舞台，如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果，需要管理者掌握不同背景下的表达技巧

培训内容（标准课时14学时）：

第一模块：管理者职业演讲表达力概述

主题导入——管理者的演讲与表达能力

1、职业表达力与大众表达的区别

2、管理者需要什么样的表达能力

3、演练与点评：演讲表达能力测试

4、职业表达力的训练方法和方向

5、管理者表达有哪些特点

第二模块：演讲表达的基本呈现技巧

1、一分钟主题演练——发现问题，找到目标

2、演讲表达的经典结构——导入、主体、收结

3、 3分钟主题分享——建立结构

4、如何进行压力转换？

5、开场结尾8大问题

6、 7种导入快速破冰

7、 7种收结引发行动

8、演讲者站坐走姿规范

9、演讲语言运用技法5种

10、演讲表情运用技法6种

11、如何在演讲时表达自如？

12、如何运用眼神传递信息？

13、如何运用手势加强演讲效果？

14、如何晓之以理、动之以情，实现情理升华？

15、如何让点评切中肯綮、精彩纷呈？

16、如何选择自己的演讲风格？

17、 3分钟mini演讲演练

第三模块：演讲表达过程中的现场掌控技巧

1、 “破冰”的作用与方式、方法、技巧

2、 “互动”的方式方法和作用及功效

3、 “点评”的要领与技巧

4、 “控场”的要领与技巧

5、 “应变”的要领与技巧

6、演讲时的提问技巧

7、演讲时的应答技巧

8、如何提高现场掌控能力

9、 3分钟mini呈现演练

第四模块：演讲内容与资料的编排制作技巧

1、企业内部沟通的主要载体

2、演讲稿的准备方法与技巧

3、即兴演讲的准备技巧

4、报告资料的准备方法

5、 ppt的制作技巧

6、需领导披阅的资料编排技巧

7、思维导图的应用

第五模块：管理者即兴演讲的方法和技巧

1、需要管理者即兴演讲的场景

2、即兴演讲不“即兴”

3、模拟演练与点评：特定场景的即兴表达训练

4、即兴演讲需要掌握的8大要点

5、即兴演讲的效果升华——完美深刻印象的形成

第六模块：专业演讲表达能力提升

1、管理者演讲表达的要素

 表达时的态度

 改进演讲的措辞

 注重演讲的台风与个性

2、管理者不同场合表达的设计

 主持会议、致颁奖或领奖辞

 设计一个良好的开端

 设法在高潮中结束

3、动人的谈吐：精英人物的标志之一

领导讲话技巧篇3

与领导讲话交流的方法01仔细聆听命令：用最简洁的方式明了领导的意图和工作的重点.弄清该命令的时间(When)、地点(Where)、执行者(Who)、为什么(Why)、需要做什么工作(What)、怎样做(How)、多少工作量(How many)?在领导下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。

与领导探讨目标的可行性：领导下命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。

有效的沟通技巧：不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。

要拥有良好的向上沟通的主观意识：作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识。领导上级由于种种原因而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

与领导讲话交流的方法02仔细聆听命令：用最简洁的方式明了领导的意图和工作的重点.弄清该命令的时间(When)、地点(Where)、执行者(Who)、为什么(Why)、需要做什么工作(What)、怎样做(How)、多少工作量(How many)?在领导下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。

领导讲话技巧篇4

技巧一：摆正心态。放下架子，靠真诚悦人悦己

李梓安的暖场生涯始于1998年，当时，她是《幸运52》的领掌。她第一次暖场是被逼无奈，“赶鸭子上架”。“当时，手心上写满了要说的东西，战战兢兢的，效果不好。”半年之后她就能驾驭现场了。从《幸运52》开始，梓安陆续给《非常6+1》、《梦想中国》、《购物街》、《墙来了》、《谢天谢地，你来啦》、《梦想合唱团》、《吉尼斯中国之夜》等很多节目暖场。

在梓安看来，不同的节目类型对暖场的要求有所不同：“娱乐节目对暖场的要求特别高，比如，要求热烈的鼓掌，要求欢呼呐喊，甚至还要求观众可以跟着尖叫，可以站起来跟着节目舞动什么的。”

说到暖场技巧，梓安觉得最关键的就是摆面心态，放下架子。中国的观众比较内敛，所以，暖场就显得特别必要和重要。可观众来录制节目，目的不同，有追星来的，有看节目来的，“人家凭什么要听你调遣？所以，首先得调整自己的心态，放下架子。不要觉得自己是电视台的人就了不起，不要觉得观众就必须要配合，你得平等地跟观众去交流，你得跟他们一起玩，他们玩得开心了，气氛自然就起来了。”

梓安认为，真诚特别重要：“观众都很聪明，你的热情是真是假，他们一眼就能看穿。所以，不要玩假的，你越真诚，人家就会回报你真诚，就容易接受你、配合你。”

技巧二：积累段子、笑话。该出手时就出手

用段子、笑话来逗乐观众，是暖场常用的办法。梓安平时很注意学习和积累：“有一次我去看一个韩国导演导的话剧，在话剧开始之前有画外音出现：请大家赶紧去卫生间，开演以后想去卫生间的话，请就地解决；请看好自己的小孩，如果小孩哭闹，请把他们存到存包处……其实，这就是对观众的一些提醒，但说得很俏皮。我听到之后就会留心学习，暖场时也会幽默地说：大家精神点，有胸没胸的都挺起来，等等，这样的说法轻松好玩，大家笑过之后会很配合你。”

梓安也有意识地积累一些非常搞笑的段子和笑话，需要的时侯讲给观众听。梓安觉得，即使是讲笑话说段子，也要有品位：“站在舞台上，你就代表着央视，代表着节目组，不能搞特别低俗的东西。”

技巧三：拿自己开涮。“二”一点容易逗乐观众

放开自己，“二”一点，也是梓安的一个小技巧。上场之前，梓安喜欢听比较嗨的音乐，让自己先热起来。梓安的乐感不错，在节目现场，她经常会跟着音乐舞动，身体胖胖的，动作却非常协调，扭起来别有一番韵味，观众也会受她感染，站起来跟着她一起跳。有时候她会拿自己开涮：“嘿，看到这个胖子了吗？本姑娘其实是很热情的。我拿自己调侃，观众就觉得你跟他们没什么距离。”有时候，看到某些观众的情绪不高涨，她会找那些看起来面善的好说话的观众，跟他开玩笑，使些“小坏”：“这位大哥，你是不是不喜欢我，你为什么不笑呢？你笑一笑好吗？你看你笑起来多好啊，笑起来多英俊！你夸奖他，他美了，一般都会配合你。”梓安说，“暖场要讲究方法，为了达到目的，‘二’一点也无所谓。”

技巧四：充分尊重观众，是求得观众配合的好办法

在录制现场，有些观众不大“听指挥”，看明星来了，可能会不管不顾地离开座位去合影。碰到这样的情况，有的工作人员可能会比较严厉地训斥这位观众。但梓安觉得，“人都有自尊心，不能在公众场合伤人自尊。”这方面，梓安也是有教训的：“当年录《幸运52》的时候，全场掌声雷动，有一个小伙子就是不鼓掌，我就说了他，谁知他特要面子，起身就走了。这对我来说是一个教训，像他那种内向的人，就不要去说他。”梓安总结出一个经验：“充分尊重观众，也是求得观众配合的好办法。”

梓安说，“干我们这行最忌讳你拿着劲儿训斥人。你训斥别人，他表面上听你的了，但是他心里会不舒服。我不会训斥观众，我希望观众来的时候高兴，回去的时候更高兴。”

技巧五：多跟观众互动。最容易营造热烈气氛

领导讲话技巧篇5

领导干部提高演讲艺术水平的途径①提高政治素质。理解是表达的基础，理解得深刻才能表达得清楚。领导干部除了掌握党的方针政策国家的重要法令之外，必须用马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义来武装自己的头脑，用毛泽东思想武装头脑，完整地、准确地、全面地掌握马列主义、毛泽东思想体系，运用它的立场、观点、方法去认识事物、分析问题、解决矛盾，并结合实际，融合贯通，用自己的语言、生动、形象地表达出来，这样才能做到说理透彻，易于为群众所接受。②提高文化素质。一个优秀的演讲家，必须具备广博的学识，除了马列主义基础知识和所管行业的业务知识之外，还必须具备历史、地理、文学、美学、教育学、心理学、社会学、自然科学等常识。在革命化的同时，还要知识化，两化结合，才会增强演讲的效果。③加强语言修养。要学习语法、修辞、逻辑的基本知识，要学习和掌握人民群众生动新鲜的语言，学习和借鉴古代有生命力的语言和外国的可以为我所用的语言形式，不断提高语言表达能力。一切干部都要学普通话，最好用普通话来演讲。④学习演讲学口才学的理论和技巧。演讲学口才学是我国近年来迅速兴起的新兴学科之一，它是古今中外演讲家口才家口语表达经验的结晶，总结了口语表达的技巧和规律，学习和掌握这些理论和技巧，用以指导自己的演讲实践，可以迅速提高自己的演讲艺术水平。⑤反复进行演讲实践。“拳不离手，曲不离口”。要学会演讲必须亲自演讲，反复多讲。演讲——总结——再演讲，这是任何演讲家成功的必由之路。

领导干部口语表达的要求领导干部是党政机关、企事业单位的负责人，是大政方针、计划指示的决策者和主要执行者，他们要通过口语表达来研究问题、部署工作、发号施令，要通过口语表达来发动群众、宣传群众、组织群众；领导干部的言论往往指导着所领导地区、部门、单位的全局工作，关系到国计民生，牵动着千家万户，重要领导干部的言论还会引起国际反响，影响到国家和人民的权益。因此对领导干部的口语表达应有高标准严要求，概括地讲领导干部的口语表达应具有以下特点：严肃性、准确性、鲜明性、群众性、权威性。

领导干部工作口语的类型领导干部为开展工作而进行口语表达时，因工作的目的、性质、内容的不同，所使用的口语也各有不同的特色和要求，主要有商讨性的口语、阐发性的口语、鼓动性的口语、批评性的口语、指令性的口语、慰问性的口语、悼念性的口语等七类。

领导干部演讲语言

领导干部的演讲语言应注意以下几点：①语言要新鲜，不讲套话、空话。②语言要准确，不讲大话、假话。语言的准确性思维的精确性，只有想得明白，思考得周密，才能讲得准确，讲得恰如其分；要根据不同的听众，挑选精当的语词，运用尽可能严密的逻辑提出问题，分析问题和解决问题，信口开河或泛泛而谈是不会抓住听众的。③语言要通俗，尽量使用人人都懂的，有地方特色的群众语言，反映群众的感情、呼声、心愿和脉搏跳动的心里话，象一些口头语、成语、顺口溜等等。群众语言讲起来琅琅上口，容易使人接受，能够达到较好的宣传效果。④语言要简炼，不讲抽象话，有话则长，无话则短，不罗嗦，抽象。一般要注意3点：①是去掉口头语和多余的叹词，如“这个”、“那个”、“反正”之类的口头语或“嗯”、“啊”之类的叹词；②是去掉多余的话，三言两语能讲清楚的，不要拉拉扯扯地讲半天。③是避免重复。演讲时为了强调某一点，有时需要重复，但非重点的地方不能重复。⑤语速要恰当，不要拿腔拿调、不要在不该停的地方停顿，以免造成误会。⑥讲究词语的修饰和表达技巧。

领导干部作报告的技巧①充分准备，熟悉讲稿。不管是自拟的报告稿还是秘书根据领导意图拟的报告稿，报告人事前必须字字句句认认真真读两三遍，除了在内容和形式等大的方面从严把关之外，对容易读错的字，陌生的人名地名术语，拗口的句子等要特别注意，保证读准读熟说流利。②清晰流畅，语速适中。作报告最好用普通话，或者用大多数听众熟悉的本土话。大小标题和重要的句子可以适当重复；使听众句句听得清，思路理得清，重点记得清。③庄重自然，精神奕奕。既不能嘻戏轻浮，又不能声色俱厉，拿腔调摆架子。身强力壮的中青年干部最好站着作报告。④根据讲稿，又不拘泥于讲稿。除了重要会议上的正式报告（如向人大作的《政府工作报告》）必须一字不掉地照稿宣读之外，一般应该“讲”报告，而不是“读”报告。报告人按照讲稿或提纲的层次结构，灵活自如地讲述，可以根据听众的反馈和现场的实际情况，对讲稿作些增删补释。如举例，可以按讲稿举，也可在现场信手拈来举；听众不很明白，可以多举两例，大家已不言而喻可以少举例和不举例。⑤注意反馈，交流感情。作报告切忌埋头照读不理听众，即使是照本宣读的正式报告，报告人也要不时抬起头来扫视全场，用目光和表情与听众交流感情（如同电视新闻播音员那样），可以适当有一些手势，但不宜过多和过大（不能象演戏那样）。要及时根据听众的反馈调整自己的报告，如后座的听众听不清，音量要放大一些，听众对某些难点莫名其妙，应作些解说等。还要注意与主席台的其他领导同志示意交流，让他们有适当的插话机会，使报告人与听众，台上和台下融为一体，使整个会场气氛活跃起来。

领导干部补充发言的要求在会议的主题报告（中心发言）之后，往往要请有关的领导同志作补充发言，补充发言的要求是：①在时间上宜短不宜长。补充发言者应紧紧围绕会议的主旨，抓住重点和关键性的问题进行补充和说明。②在内容上宜深不宜浅。俗话说：“嚼过的馍馍没味道，浅薄的话儿没力量。”作为补充发言，关键在于“补充”二字。要求发言的同志必须是有感而发，做到：内容深刻，言之有物，言之有理，言之有力，在某一个侧面深化会议主题。③人数宜少不宜多。确有什么“补”、“充”者就讲，没有什么可说的就免了，不必在场的几位领导个个都来“补充、补充”。

领导找下级谈话的艺术领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面：①选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样自然、随便，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如果选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下，只是“快马加鞭”，结果影响了产品质量，“红旗优胜班”告吹了，大家还互相埋怨。②“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比如同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感，这样下级才愿意向你讲心里话。③巧埋“伏笔”。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方的思想脉络，领导者可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话，从而去观察对方的心情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如，解放军某部有一个连队，接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊，无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕，指导员说：“这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗？另外还有一件事……”，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏上了归途。④情真意切。文诌诌的语言，命令式的官腔，板着面孔的表情，都足以令人生厌。所以，领导者同下级交谈，必须注意语言口语化，大众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度，不要高声大嗓；语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的兴味，解除对方的“心理防御”，便于使谈话深入下去。⑤随机应变。正谈话时电话铃响了，或有人来访，有人请示、汇报工作时，应有礼貌的说声“对不起，等会儿接着谈”，以表示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了；当对方有意转移话题，或有顾虑不直接回答某问题时，可适当加以解释，但不要“穷追不舍”，可以暂时避开，以后再谈。

下级与上级谈话的基本要求①如实汇报。当与上级的谈话涉及主题以后，对领导提出的问题要持有实事求是的态度，作严肃缜密的思考，恰如其分的分析，认真负责的回答。对说不准或掌握不全面的问题应有交

待，不能敷衍塞责。②不藏“心计”。下级同领导谈话心术要正，切勿感情用事。既不要对一些同志护短迁就，也不要对另一些同志“寻源找刺”。对同你有过分歧、隔阂的同志不要抹杀其功绩，对曾经帮助过你的同志或亲朋好友也不要借机相报。要坚持真理，主持公道。③大胆发表独特见解。切勿从一己私利出发，“到什么山唱什么歌”、“见什么人说什么话”，也不要“事不关己，高高挂起”，抱着不负责任的态度。

答记者问的特点①涉猎问题的广泛性。演讲一般要有主题，谈话也有个“话题”，而记者的提问则往往是漫无边际的。从轰动全球的国际事件，到使你面红耳赤的生活隐私，没有一样不是记者所关心的。正象人们说的，任何一个记者都要比孩子更好奇。②发问的突然性和要求回答的及时性。首先，记者居于主动进攻的位置，在更多的情况下，你是要随着记者的意图走的，一问一答的形式，使你不可能有一个系统而严格的思维程度。其次，记者的提问往往是很突然的，带有明显的跳跃性。一个问题和另一个问题完全可能是毫无关系的，这使你摸不清记者在想什么。另一方面，对于对方的问题，要求你必须迅速地作出反应，对此你根本无法充耳不闻。可以说，迅速准确恰到好处的回答，是征服记者的关键。③心理上的压力感。多数人在记者面前都会感到局促不安，记者的态度、表情、语气，再加之某些场合下摄影器材在你面前近于“无理”的晃动，集合起来对被采访者的心理构成一种强大的压力。因而，对于一位初次接受采访或者经历不多的人来说，在这种场景中惊慌失措，语无伦次，或举止失当等都是不足为怪的，被采访者应当设法从主观上减轻或解除这种压力的作用。

领导讲话技巧篇6

说到培训，确实是销售技巧比产品知识更受店员们欢迎，但我也一直认为没有单独的销售技巧，销售技巧一定是和企业文化、产品知识融合在一起的，只有很好的融合运用，才能让销售技巧发挥最大的作用。那么，怎么培训产品知识，才能让店员更好的接收呢？我认为：

首先，培训产品知识，一定要深入讲解，绝不能停于表面。举个例子，有一次，我去一个商场培训，说到UC浏览器，我告诉店员，这是一个可以省流量的浏览器，我还没有讲完，就听下面一个声音说：“每个厂家来了都这么说，都是骗人的，我就用，根本就不省。”说真的，讲某个卖点的时候，遇到店员反驳是很正常的，但说培训师讲的是骗人的，我还是第一次遇到。虽然当时觉得心里有点不乐意，但还是耐住性子问他们，知不知道UC浏览器怎么设置才省流量，当时居然没有人会操作这个功能。这让我觉得很吃惊，因为培训之前，业务告诉过我，这个商场的店员经常接受厂家的培训，昨天还刚刚听完***厂家的课，店员懂的很多，产品知识不用细讲，多讲销售技巧，要不然就不好安排下次培训等等。但我遇到的却是她们只知道有有个功能，但不知道怎么使用，问店员这个功能怎么给顾客讲解，答曰：基本上不讲，讲也是简单的说说。是啊，不知道这个功能怎么用，当然是能不讲则不讲了，顾客都有问为什么的习惯，告诉人家有这个功能，却又不能演示给顾客看，不是个自己找麻烦嘛。其实，这也不能怪店员，培训师讲课的时候，只告诉他们，这个功能有什么好处，没有深入的讲解具体的内容，店员不会使用或者质疑厂家培训师骗她们，也是可以理解的。如果，培训师在讲课的时候，告诉店员“UC浏览器是一个可以省流量的浏览器，因为，用UC浏览器打开网页之前，可以先对网页显示的图片进行设置……”深入讲解，让店员明白功能的原理，她们才有可能在培训结束之后，对这个卖点进行操作、验证，才会在实际销售的过程中运用。

其次，讲师在培训的时候可以按照卖点描述—演示操作步骤—演示销售话术的顺序给店员培训。我们还是以UC浏览器为例。在讲课的时候，可以先告诉店员，这是一款什么样的浏览器，和以前的WAP浏览器相比，有什么区别，在手机上，用它浏览网页，能给使用者带来什么好处等等，要把卖点详细的描述给店员。描述之后，就要演示卖点如何操作，因为这样，才能让店员在培训结束之后，主动去熟悉这个卖点。如果在讲课的时候，讲师能够带领店员一步一步的操作，效果会更好。店员在熟练的掌握了演示步骤，才能在销售的过程中给顾客演示，让顾客达到“眼见为实”的效果。当然，仅仅做这些还是不够的，讲师还要把这个卖点的销售话术告诉店员。千万不要指望着店员自己去总结销售话术，他们接触太多的品牌，太多的手机，不可能专为某个品牌的某个型号，总结销售话术的。所以，关于这个卖点怎么给顾客讲才能打动顾客的销售话术，是整个培训内容的重点。但往往有的时候，有的培训讲师却不愿意告诉店员怎么讲，原因有很多种，但如果培训讲师觉得这个卖点我的产品有，别的品牌的产品也有，就不愿意给店员讲或者就认为别的品牌会讲，不用再讲了，这样的理由就是错误的。

领导讲话技巧篇7

【关键词】新时期；语言素养；领导干部

语言素养是领导干部顺利开展公务活动的重要保证。在日常工作中，每一项决策与工作计划的落实，都必须通过语言这一人类最重要的传播媒介来传达。语言的有效运用直接影响到领导干部思想理念的传递与各项具体措施的推动与落实。同时，语言表达的优劣也是影响工作成效与领导干部形象的一个重要因素。因此，提高语言素养是领导干部的一门必修课，是领导科学研究领域的重要内容。更为重要的是，在我国社会转型的大背景下，领导干部的沟通工作面临着更多、更新的挑战，从而也就对领导干部工作中遇到的沟通问题的处理提出了更高的要求。而领导干部工作中的沟通问题的处理与解决又直接影响到我国小康社会的构建。本文针对我市领导干部的语言素养进行问卷调查，从他们语言沟通中遇到的障碍现状进行探析，从而发现问题，解决问题，致力于构建公平正义、积极有效的语言沟通，从而促进我国和谐社会的建设。

一、领导干部普遍认识到要加强对语言素养重要性的认识

根据问卷调查显示，97.6%的领导干部表示，语言的有效运用直接影响到领导活动在行政组织中的沟通。沟通质量的好坏与沟通效率的高低都将对行政活动产生重大的影响。根据问卷调查显示，领导干部对语言素养重要性的认识主要体现在以下三个方面：

1.41.3%的领导干部认为提高语言素养有助于领导干部的工作绩效的提高。语言作为领导活动中的非常重要的传播媒介，贯穿在管理活动的始终。语言素养不仅是领导者人格、素质的外化，而且也是其工作能力的一个重要表现方面。对于同一个问题，在不同的场合、针对不同的对象，不同的领导用不同的语言方式表达不同的语言内容，便会得到截然不同的效果。对于领导干部来说，语言是其发挥干部职能的重要工具。不管是领导决策还是领导方案的实施，从计划、组织、监控、实施等各个环节，语言都发挥着极其重要的作用。领导者通过语言向上级汇报工作，支持领导工作；给下级部署工作，交流感情，以便相互理解、相互支持。同时，领导干部要通过语言来宣传、组织群众，更好的开展群众工作。因而，语言素养对领导干部的工作绩效的影响是至关重要的。

2.34.8%的领导干部认为提高语言素养有助于和谐的人际关系的建立。世界著名的人际关系专家、杰出的演说家卡耐基认为：成功等于15%的专业知识加上85%的人际关系，而良好的人际关系是靠语言表达来建立的。领导干部在工作中的人际关系主要包括与上级、下级、同级及群众四个方面关系。在这个社会大环境中，作为领导干部，如果忽视了人际关系的重要性，就可能给其自身的工作和事业发展产生巨大障碍。所以，要提高领导干部的领导水平，就必须在人际交往中学会语言的运用。只有积极提高自身的语言素养，才能不断构建和谐、融洽的人际关系与工作关系，在公务活动中掌握更大的主动权。

3.23.9%的领导干部认为提高语言素养有助于领导魅力的展现。领导魅力是领导者所具备的一种非凡品质，是其个人能力、修养与境界的综合表现。在领导活动中具体表现为对被领导者的吸引力、凝聚力与感召力，并因此而形成领导者和其追随者之间的一种和谐关系。是一种让被领导者所认可的心悦诚服地拥护和信任的领导艺术。魅力是一种无形的力量，缺乏魅力的领导者同样可以行使领导权，但是与充满魅力的领导者相比，领导效果必然是截然不同的。怎样才能具有领导魅力？首先就是要善于运用语言。领导干部要善于提高自身语言素养，以不同的语言技巧统领全局，用语言提升影响力、树立威信，从而获得被领导者的支持与拥护。

二、领导干部与群体成员语言沟通过程中遇到的种种障碍

从客观方面上来说，领导干部与被领导者之间往往在地位、心理、认知、环境和文化水平等方面存在着差距，这些因素加在一起造成了语言沟通障碍，一定程度上会影响领导者与被领导者之间的信息沟通和情感交流。例如，根据对领导干部的问卷调查显示，对自己的语言沟通能力基本满意和不太满意的分别占83.3%和9.5%。主要体现在以下三个方面：

1.交流能力低下。领导者作为信息发出者，其语言表达能力差就有可能造成沟通障碍，影响沟通效果。领导干部与被领导者进行沟通，首先要让他们听得清楚，听得懂，这就需要领导干部掌握不同的语言技巧，不断提高驾驭语言的能力。这里需要重点提到的就是要掌握大众化语言，也就是群众的语言。在接受新闻媒体采访时说过这样的话：“我们有些领导干部不会说话，主要表现在：与新时代群众说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”可见领导干部与群众沟通最基本的就是要使用大众化的语言，要让群众听得懂。群众的语言是生动的、鲜活的，领导干部要提高语言素养，就要向群众学习，用群众熟悉的语言跟群众交流。

2.缺乏感情沟通。领导干部工作中很大一部分要与群众打交道，而与群众语言沟通过程中，如果缺乏感情上的交流，就有可能造成沟通障碍。通过问卷调查，98.9%的领导干部都感慨：自己对群众投入多少感情，就能从群众那里获得多少支持和认可。有的干部感情上离群众很远，喜欢以“做秀”的态度来与群众进行沟通，所到之处，下下指示，讲讲话，吃吃饭，其所谓的“嘘寒问暖”包含多少真正的感情在内，想必群众心里比谁都清楚。这样也就达不到真诚沟通、真正沟通的目的。领导干部想要听到真话和实话，就要真正地深入群众，讲真话、讲实话，这样才能与群众实现心贴心的交流和沟通，也才能真正为群众做好事、办实事。

3.缺少对被领导者心理的考虑。领导者所传达的信息在一定条件下会因为被领导者所持有的态度，以及自身的兴趣、情绪、性格和思想等因素的影响，造成沟通障碍。如果被领导者对领导者持反感的态度，对其意见接受的程度就低；假如上级的心情不好，情绪不佳，就不可能注意下级发来的信息；如果下级和上级或者同级之间持有相反的思想信仰，就有可能对信息发出者所传递的信息持有排斥情绪，所有的这些都一定程度上可能给领导干部的语言交流工作带来障碍。

三、领导干部加强语言素养的几点建议

作为一名社会转型时期的领导干部，如何迅速把握语言沟通的技巧，增强自己的说服能力、沟通能力与表达能力，减少语言沟通障碍，是一项必须学习的基本功，也是当前亟须解决的问题。根据问卷调查显示，领导干部良好的语言沟通技巧，不仅仅是其口才的体现，更是自身内涵、素养的体现。为此，具体要做到：

1.勤学习。99%的领导干部认为，只有通过不断的学习，掌握必要的语言沟通方法与技巧，才能更好得提升语言素养，更好得进行沟通交流。这里需要特别提到的是要不断学习、掌握新的、先进的交流工具。现在，各种先进的信息传播手段在沟通中发挥着越来越重要的作用，这对于领导干部来说，等于有了更多与群众进行沟通的渠道。根据问卷调查显示，越来越多的领导干部就很好地运用了这种渠道，例如利用网络与各方群众进行沟通，特别是与青年人沟通，取得了良好的沟通效果。因为网上沟通，双方完全处于一种平等的地位，群众可以毫无顾虑地去讲自己的心里话，领导干部也就更容易听到群众的心声。而且，有一点需要注意的就是，调查中有82%的领导干部表示自己在网络交流方面完全不存在问题，而在这82%里面有91%属于年轻的领导干部。这从一个方面反映出现知识更新换代的迅速，因此领导干部必须紧跟时代的步伐，加强学习，勤于学习。

2.重实践。98.6%领导干部赞同语言沟通素养只能在不断的实践中提高。语言沟通的方法与技巧是死的，而沟通的对象是活的，是不断变化的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”领导干部想要真正的听到群众的心声，了解民情，就绝不能只在办公室里听听下级的汇报，看看报纸，听听新闻。而是一定要勇于实践，善于实践，主动去联系、沟通群众，走到群众当中去。只有在不断的语言沟通实践中，才能不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，提升自身的语言素养。

3.参加专题培训。提高语言素养的途径有很多，但是，面对新时代赋予的更多、更新的机遇与挑战，哪种方式对领导干部提升语言素养有着更直接、更迅速的帮助呢？根据对我市领导干部的调查，88%的认为我市应该举办专题培训，帮助领导干部来更系统的提升语言素养。从以上的数据可以看出我市领导干部在提升自身语言素养过程中的积极性，因此，这也应该引起有关领导的高度重视，根据广大干部的实际需求，做出相应的举措，帮助领导干部掌握高超的语言艺术，更好、更清晰、更准确地传达信息、沟通思想，更好地调和、化解各种矛盾，从而为建设和谐社会而努力。

4.以人为本，尊重为先。以人为本、互相尊重是一切良好沟通的开始。领导干部在与平级、下属、同事、群众沟通时，尊重主要体现在平等对话上。即使有不同看法，也不能自以为是，以权压人，而要以理服人，一定要充分摆事实，讲道理。如果真是自己的认识脱离了实际，或是对某些问题的看法出现了偏差甚至错误，就要勇于面对，敢于承认，要有虚心听人讲话和接受正确意见的胸襟与度量。与上级领导沟通时，要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权。没有规矩，不成方圆。作为下属，充分尊重领导，在各方面维护领导的威信是一种本份，但是一定不能唯唯喏喏，过于吹捧。

总之，虽然我市领导干部的语言素养情况的主流形势较好，但是我们必须清醒的认识到，在我国当前社会发展中，随着改革开放逐渐向纵深推进，面对人民群众日益增长的多元利益诉求和不断凸显的社会矛盾，领导干部如何提升自身的语言素养，构建和谐、有效的沟通，已经成为摆在我们面前的一项紧要任务。

参考文献

[1]严立新.领导者的语言艺术[M].南京：南京大学出版社，1992

[2]刘玉瑛.领导干部语言表达艺术[M].北京：中国大地出版社，1997

领导讲话技巧篇8

1、面试技巧：如何回答问题

(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。

(2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

2、面试技巧：如何消除紧张

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3) 回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。

3、面试技巧：如何运用语言

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

(2) 语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

4、面试技巧：如何运用手势

领导讲话技巧篇9

近现代管理理论认为，沟通是指信息的发送者通过特定的方式把信息传送给信息接收者的过程。公务沟通理论正是来源于管理沟通理论的不断发展。所谓公务沟通是指在公务活动中，组织与组织之间、个人与组织之间以及个人与个人之间，通过信息传递获得相互了解，以达到团结一致、密切合作的过程。应该注意的是，在公务沟通过程中，由于每个人存在于一个层级节制的组织体系中，上下级之间，由于地位高低不同，视角不同，其对事物的观点与认知等也就会有差别，在一定程度上会产生公务沟通的障碍，导致公务沟通无法顺利进行。这就要求我们，一定要注意因人而异的沟通技巧。

一、用心开展和上级的沟通

首先，与上级沟通以尊重为原则。

既然能够当领导，一定有过人之处，即使领导某些方面有缺点、不足，也一定要尊重领导。与上级沟通时，切忌“我”字开头，多说“您”字。要尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权。如果开口闭口都是“我认为”、“我知道”、“我建议”，让领导觉得你自以为是，即使你是对的，但无法建立好感。因此，与领导沟通时，多用请教的口吻，体现你对他的尊重，最好要树立领导比你行的理念。没有规矩，不成方圆，作为下属，充分尊重领导，在各方面维护领导的权威是一种本分。和领导谈话，我们可以表现出对领导的认同、拥护乃至欣赏，但一定不要过于吹捧以免给人虚伪、拍马之嫌。

其次，与上级沟通要树立辅助领导的信念。

与上级沟通，一定要体现对领导工作上的支持和配合。对领导最大的尊重和认同是帮助领导完成目标，完成他不能完成的目标。因此，必须站在领导的角度去思考问题，去献计献策。另外，在生活上要关心领导。人都是有感情的，关心领导那些不涉及个人隐私的话题如身体保健、子女教育等，是一个不错的选择，也容易拉近彼此距离，赢得好感；有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。成功最终需要实力说话，如果你做人好，善沟通，加上有能力，领导一定会信任你，倚重你。

第三，要掌握与上级沟通的技巧。

对领导的赞扬沟通要做到敬仰有度。这不仅从感情上构筑了融合的平台，而且也从行动上缩短了接触距离，进而疏通了交往渠道，实现良好的沟通。但是，要注意两点：一是实事求是。赞扬的内容不是无中生有而是确有其事，如果肉麻地吹捧、拍马屁，明智的领导会把你当成小人而加以指责。二是赞扬要适可而止。在这里，赞扬只不过是让领导改变态度的手段，成为交际向好的序幕，对领导的赞誉要恰如其分，恰到好处，而不能夸大事实，有一说十地盲目吹捧。

注意保护上级脸面，维护上级形象。劝谏沟通要注意维护上级尊严，上级错时，自己不盲从，提出问题让上级思考，请上级本人调整和改正。不能过分强求、再三劝谏。尤其不要在公众场合或同事面前，帮领导改正错误。在领导的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属迟早会出问题，毕竟有气度和胸怀的领导是少数。

汇报沟通要谨慎、温和。回报工作、反应情况要客观、准确，尽量不带个人评价；了解上级的期望和关注焦点，把最核心的问题、最关键部分重点汇报；负面情况汇报，要委婉表达，报告真相，分析原因，更要有补救措施。

二、用心开展和下级的沟通

首先，与下级沟通以平等为原则。领导和下级之间仅仅是职务上的区别，即使你是一把手，但在人格上与下级是平等的、共生共荣的关系。所谓平等的沟通，即不要以教训人的口气说话，不要自以为高明，讲起话来居高临下，盛气凌人。职务的大小意味着责任和权力的大小，但是权力是用来安排工作的，绝非是决定人格等级的。人只有在平等的心态下才会快乐地工作，只有快乐地工作才会有更高的绩效。领导的最大魅力就是带领员工、激励员工去创造价值，实现目标。

其次，要树立促进下级发展、进步的信念。与下级沟通，要让下级感受到来自上级的器重，布置任务、安排工作、督促检查、批评建议等等均是来自有利于下级工作的开展，有利于任务的落实，问题的解决，有利于下属的成长、进步和提高。让下级感受到你是基于这样的出发点，那么，沟通起来就会比较顺畅。

第三，要掌握与下级沟通的技巧。上级讲话不能打官腔，需放下架子，平易近人，平等地交流。即使在对话中有不同看法，也要以理服人，而不能自以为是，仗势欺人，以权压人；不要一听到不同意见，就感到难以接受，特别是听到对自己的批评意见，就马上发作起来，或者记在心里，找机会报复，这样做的结果只能是使人不敢对你讲真话而把自己的言路给堵塞住了。正确的做法是：对于不同意见，一定要充分摆事实、讲道理，如果真是自己的认识脱离了实际，或者对某些问题的认识出现了偏差甚至错误，就要勇于面对、敢于承认。要胸怀大度。对话时面对不同观点的碰撞，领导者最重要的是要有虚心听人讲话和接受正确意见的胸怀和度量。另外，对下属要设身处地地体恤关怀，沟通以表扬为主，批评为辅，营造巨大的号召力、向心力、凝聚力，收到“上下同心，其利断金”的效果。

三、用心开展和平级的沟通

第一，平级沟通以互助互惠为原则。自己受表扬时，感谢同事

帮助，得好处时，和同事分享；同事受表扬时，表达真诚地赞赏；同事遭受挫折，及时给予安慰和鼓励。凡事通过沟通，既要自己心安，又要同事安心，这样才能有助于推进事业共同发展。

第二，要掌握与平级沟通的技巧。

不计得失的应变沟通。同事，是谓“同业共事”。同级之间相互谦让、不计得失的团队精神，是我们共创事业发展的基础。同级之间的沟通，应以不计得失，不斤斤计较为前提。要尊重欣赏同事，切忌说有伤对方人格的话。说话要注意言辞口气，轻蔑粗鲁的语言使人感到受侮辱，骄横高傲的语言使人与你疏远，愤怒粗暴的语言有可能将事情导向不良后果。

领导讲话技巧篇10

简单地说，这是一本教你朗诵诗文并获得口头表达能力的书。作者有意淡化了理论色彩，而着重于方法与技巧的指导，着重于具体朗诵篇目的指导。以下就本书的重点内容简略地谈一谈。

关于朗诵的方法。开篇“朗诵基础”一章，讲的是“发声方法”“共鸣控制”“吐字归因”，教朗诵者掌握呼吸、发声、共鸣、吐字方法，使声音呈现出强弱、高低、刚柔、明暗、虚实的变化，以适应作品朗诵的需要。这些是朗诵者所必须掌握的基本功。其后，针对不同的文体，作了具体的方法指导。如“演讲词朗诵”一节，以林肯的经典演说词《葛底斯堡演说》为例，从理解稿件、技巧运用、根据文体特点选用表达方式等方面详细地分析了演讲词的朗诵方法。这种分析细致、到位，使人_看就明白。

关于朗诵的技巧。专辟“朗诵表达技巧”一章，说的是更具体的朗诵技巧，比如运用“重音”“停连”“语调”“节奏”“模拟”“颤音”等等。难得的是，这些指导并不空泛，而是具体、可感。其中“语调”一部分，以“夕阳无限好”“只是近黄昏”等句子为例，以二维坐标图的形式，剖析了五种基本的语势形态。“诗句‘夕阳无限好’，‘夕阳’从中间3度起，‘无’字到达5度，处于波峰的位置，‘好’字再降下来，整个句子的语势呈中间高，句头、句尾略低的波峰形态”，此为一例。通过图文对照，读者—下就明白了这句诗该以何种语调起势，之后又如何变化，如何根据文字及其蕴含的情感读出诗歌的节奏、韵味。这样细致又形象的指导，可以说是本书的一大亮点。

但朗诵与朗读不同，它要求的不仅仅是方法与技巧，所以本书还讲到了体态语。这部分概括地说，是指导朗诵者根据朗诵场合、自身气质、朗诵内容选用恰当的服饰，采取适宜的站姿、行姿、手势动作，辅以适当的表情，传达自身对作品内容的理解，增强朗诵效果。这部分同样注意结合朗诵实例进行分析。如“面部表情”运用以散文《听潮》中的句子——“战鼓声、金锣声、呐喊声、叫号声、啼哭声、马蹄声、车轮声、机翼声，掺杂在一起，像千军万马混战了起来”为例，作了如下分析：“这段话是在大海咆哮的语境下说的，朗诵时可以根据内容来调整表情；有战鼓、金锣敲响时惊喜和振奋的表情，有呐喊、叫号时凄厉的表情……最后朗诵到‘混战’起来时，眼睛微闭，眉头紧蹙，面部紧张，以示声音的混乱与场面的嘈杂。”这种准确的分析相信正是本书的读者们急需的。