商业模式与管理模式范文

导语：如何才能写好一篇商业模式与管理模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：互联网；物业管理；商业模式

一、研究背景

随着智能手机的普及和互联网的迅速发展，我国拥有智能手机的城市居民，约有69%的人群会使用互联网。人们的上网习惯与自己生活息息相关，如休闲娱乐、生活缴费、家政服务、投资理财、网络购物等，而物业管理服务对象就是城市居民中的业主这一特定的人群。如果能把物业管理服务对象的需求整合起来，运用互联网平台为业主提供各种服务，将有利于占据这个固定的消费市场和人群。人们认同并依赖移动互联网的生活方式，所以物业服务在移动互联网的平台下，拥有巨大的市场潜力。利用移动互联网技术充分进行物业管理，必将有效推动物业服务行业的发展。随着物料成本和人力成本的不断上涨，物业服务企业在传统的经营模式下，利润空间逐步被压缩，经营压力逐年增大。没有过多的资本运用于人才引进和相应的培训，这样，不仅无法提升物业服务水平，还会使得物业管理的基础服务水平日益下降，从而陷入恶性循环之中。提高物业企业的盈利水平，使业主的需求得到更好的满足；更好地平衡企业收入增长与客户满意的关系，成为迫切需要。所以，要解决经营困境就必须走企业多元化经营道路，利用互联网平台和技术优势实施“互联网+物业管理”的商业模式。

二、“互联网+物业管理”商业模式

“互联网+物业管理”商业模式是一种创造更高价值的商业机制，它以物业企业为对象，运用互联网技术，在体系结构完整性基础上，整合社会资源进行网络应用商品运营，能够实现企业利润最大化、最大限度满足业主需求的商品及服务的一种商业模式。如图1所示。

（一）互联网带来企业管理思维的变革

在“互联网+物业管理”商业模式中，它的应用对象有物业服务企业、互联网平台运营商、业主、商家等。“互联网+物业管理”带来的是物业管理思想和物业管理模式的双重变革，如通过网站、微信公众号、App软件等应用，实现在线化运营、精细化管理、品牌化发展，这些都将成为未来物业管理行业的企业管理的重要内容。

（二）互联网已引入到物业管理行业服务中

“互联网+物业管理”是以互联网为主要载体、线上线下互动的新型物业管理形态。互联网可以普遍运用于各个环节的物业管理活动，而不仅仅只是一种应用手段。许多物业公司已通过打造电子商务平台实现业主网上购物、消费，通过物业管理平台提供保洁、绿化、维修、客户服务等，通过便民服务平台提供家政、搬家、出行、支付、缴费等服务，通过休闲服务平台提供旅行、交友、保健养生等服务。很多物业服务企业利用互联网等技术实现业主日常生活所有环节的在线化、远程化便捷控制，如平台管理、用户认证、智能家居、家电、消防报警、停车管理、三表远程计费，运用智能化设备代替传统的人员管理等，提升服务效率。实现了物业管理的在线化、虚拟化、智能化，使得物业管理的行为变得更加可靠、可控、可查。

（三）相较传统企业，旧模式已经不适应物业行业发展

“互联网+物业管理”并不是指所有环节的完全在线化处理，作为一个服务行业，必须将物业管理活动落到实处，实现线上线下互动的新型服务形态。因此社区O2O的模式，是一种比较适合“互联网+物业管理”的商业模式。相较于传统企业，物业企业不仅可利用具有强大功能的移动互联网来实现商业活动，通过移动互联网渠道销售产品，传递产品价值，还可以通过移动互联网的网络功能实现相关资源的获取，进行资源配置支持物业企业的商业活动。

（四）彩生活——引入一种物业管理新模式

彩生活服务集团其主要业务是基于移动互联网技术打造彩之云平台。通过调整互联网和移动互联网的优势，利用现代化、智能化的机械设备代替传统的人工劳动，减少用工数量，进而降低用工成本。如利用机械化、现代化、自动化设备和仪器来进行安全管理、清洁、保洁、园林绿化等服务。提升物业服务效率。因为彩生活采用轻资产管理方式，其人力资源成本大大低于传统物管公司。据资料统计，2012年年末每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数为142名，而传统的物业服务企业每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数为224名。到了2013年末，彩生活所管理的每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数下降为121名，大大降低了人力成本，实现了毛利率的大幅增长。2014年上半年，彩生活收入同比增长49%至1.63亿元人民币，毛利率同比增长12.1个百分点至66.1%。相信未来的物业服务价格差异化会进一步拉大。准确把握以人为服务对象这个重点，利用互联网及移动互联网技术和优势，落实“把社区服务做到家”的品牌理念，是彩生活服务集团商业模式的成功之处。彩生活树立国内社区服务的榜样形象，所以引入“互联网+物业管理”商业模式势在必行。

三、“互联网+物业管理”模式应用的建议

为了促成预期的物业管理效果，确保“互联网+物业管理”的有效开展，在实践中，应注意以下几个方面的问题。（1）制定相应政策法规和行业标准“互联网+物业管理”作为一种新兴的事物，其有效开展和实施需要政府部门制定相应的政策和法规加以引导和约束，做到有法可依，有法必依。另一方面，“互联网+物业管理”前期的建设与后期运营维护，都需要制定统一的技术标准、数据标准、管理标准等行业标准进行规范，通过政策法规和行业标准的制定，营造“互联网+物业管理”良好的制度环境。（2）完善行业监管和绩效考核评估体系虽然“互联网+物业管理”发展迅速，但还存在着不尽完善之处，其发展离不开行业的监督、管理和约束，所以要完善行业监管体系，使行业能够健康发展。另外，还要制定严格的绩效考核评估体系，把业主满意度水平作为考核指标，考核评估物业服务企业和商家的服务质量，实施奖惩机制。促使物业服务企业和商家，实行多种管理和服务方式，提升服务效率和服务质量，创造品牌形象。（3）建设初期要加强调研实行统一规划在“互联网+物业管理”建设初期，要组织人员进行项目调研、项目论证。“互联网+物业管理”的实施进行统一的规划，实施详细的执行方案，以免因为缺乏统一的部署，在后期建设中，导致各个环节各自为政，无法进行信息共享和集成，最终带来信息孤岛，影响物业服务效果。（4）加大人才引进与资金投入高水平的人才队伍是有效管理的保证，企业必须引进既懂技术又懂业务的具有一定互联网专业知识背景和物业管理工作经验的现代复合型物业服务人才，进行“互联网+物业管理”的日常管理、运营和维护工作。同时，由于“互联网+物业管理”建设需要投入大量资金，因此，企业在内部应开源节流，在外部应开展多种形式的招商引资，如众筹、私募等合作模式，加大资金投入力度。（5）加强多方主体参与力度“互联网+物业管理”模式的主体为物业服务企业、互联网平台运营商、业主和商家为四方，在应用中要加强四方主体的互动管理，加强四方主体参与的力度，形成共赢局面。如果任何一方只顾自身利益，罔顾他人利益，则势必会对“互联网+物业管理”的建设效果产生不良影响。（6）坚持物业管理本质，做好基础服务工作“互联网+物业管理”是一项重要的民生工程，它有益于提高我国城市物业管理信息化水平和管理效率。然而，部分职能部门和物业服务企业过分强调信息化手段在物业管理中的作用和地位，为了降低成本盲目地减少服务人员，从而忽视做好基础服务工作，导致一些诸如报修之类的业主诉求，因为缺少人手而没有得到及时处理，降低物业服务品质，失去民心。所以在“互联网+物业管理”中，要明确用信息化手段进行物业管理，目的是为了提高物业服务质量，而不是把“互联网+物业管理”模式变成物业小区信息化的产物。物业服务企业必须本着“以人为本”的物业管理本质，真正实现物业管理行业的可持续健康发展。

四、未来展望

在“互联网+物业管理”中，物业管理的内涵更加全面、丰富，它所实现的除了物业管理模式的转变以外，还带动了整个物业管理行业的转型升级，物业服务除了为业主提供基本的物业管理职能以外，还为业主提供包括电子商务、便民服务、社交休闲等生活服务。物业服务企业变成一个中间商，来为业主提供生活所需的各项服务，使业主能够在足不出户的情况下，通过移动互联网平台，完成日常生活的给付配置。“互联网+物业管理”迎合了物业管理未来的发展趋势。一方面互联网、智能化等信息化手段的应用，降低了物业管理成本，实现行业的可持续发展；另一方面“互联网、云计算、大数据”等信息技术的应用，使业主与物业之间的联系更加便利，提高了物业的响应速度，降低了各种纠纷的产生。同时，“互联网+物业管理”迎合了业主的多种需求，拓展了各种衍生服务，使物业管理的内容更加丰富，使物业服务的价值进一步提升，满足了业主的多样化需求，为构建和谐社区关系起到了良好的推动作用。

结束语

国家十三•五规划中明确要建设“智慧城市”，2016年是国家十三•五的开局之年，这是基于我们的社会已经进入云技术的网络时代，生活中的各种信息构成的社会大数据，必须有统一平台整合处理，面对这一历史性的机遇和挑战，物业行业正思考如何向发展型、现代型转变，把互联网运用于物业管理中，它产生的价值和能量是指数级的，它的影响不仅是业务工作效率的提高，还颠覆现有的管理模式和商业模式，让服务更加简单、更有价值。所以，只有紧扣市场脉搏勇于探索转型之路，物业行业才能持续健康有序发展。

参考文献：

[1]陈海琪.基于移动互联网的物业服务商业模式创新研究[D].北京林业大学，2015.

[2]黄小音.彩生活并购的悲与喜[J].中国经营报，2015-2-28.

[3]张永刚.智慧社区建设指标体系研究[A]．市场践行标准化——第十一届中国标准化论坛论文集.2014.1442-1454.

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关键词：油气勘探开发；物资管理；储物于商；现状；必要性问题；措施

一、现阶段石油勘探开发企业物资管理的现状

油气勘探开发企业作为我国的支柱型企业，物资管理在企业管理中扮演十分重要的角色，但是就目前状况来看，我国的油气勘探开发企业的物资管理水平参差不齐，部分企业存在库存管理粗放、积压物资较多、缺乏物资储备定额的系统研究、供需双方之间缺乏必要的信息交流等问题，在一定程度上增加了企业的存货成本，降低了企业营运的业绩，影响了企业其他相关工作的顺利开展；而且就油气勘探开发企业物资采购的特点来看，采购所需金额巨大，各个环节紧密相连，任何环节的疏漏和失误造成的后果都是不堪设想的，所以加强处于行业严冬期的油气勘探开发企业物资管理成为了现阶段企业领导和相关专业人员重点研究的课题之一。

二、企业实施“储物于商”管理模式的必要性

由上述对现阶段油气勘探开发企业物资管理现状的描述发现，上述问题的存在严重影响企业物资管理的工作效率和工作质量，而且占用了大量的资金，不利于企业其他相关项目的开展，降低了资金的利用率。而“储物于商”管理模式是现代新型的采购理念，即从“占有物资”到“控制物资”转变，储备模式包括寄售和供应商管理库存，实现实物库存和信息库存相结合，供应链整体库存最低，能够有效降低存货资金占用，从而达到零库存或者低库存的理想物资管理模式，不仅能够有效减少自有资金占用，减少不必要的物资管理费用，降低物资管理风险，而且还能够加强供应商和采购方之间的沟通和协作，实现安全、经济、高效、保供的目标。由此看来，“储物于商”管理模式具有很强的经济性和适用性，既能够满足安全与及时的供应需求，又能够满足降低存货管理成本和资金占用成本的需求；此外，“储物于商”管理模式的提出还能够在响应国家要求的集团公司物资采购集中统一的政策基础上强化企业物资管理工作的工作效率和工作质量。因此，企业在物资管理中实施“储物于商”管理模式显得尤为重要和迫切。

三“、储物于商”管理模式概述及发展

由上述分析可得，现阶段油气勘探开发企业实施“储物于商”管理模式是十分必要和重要的，所以笔者就“储物于商”管理模式进行概述，并简要论述其发展趋势。“储物于商”管理模式是指在框架协议或合同中约定储备条款，利用供应商提供相应的物资储备服务，企业仓库里不存货，以减少企业库存和自有资金占用的管理模式，是强化物资管理工作的有效管理模式。“储物于商”模式实施以来在很大程度上优化了企业的物资管理工作，改变了传统的“手中有粮，心中不慌，想方设法买物资存起来”的物资管理模式，可以降低常规库存,减少企业资金占用，得到了各个企业领导的青睐。2014年，为加强储备管理，荆门石化对部分市场易购的通用物资实行零库存管理，对阀门和化工原材料等库存实行寄售管理，对水泥、垫片等物资实行厂家即时供应，大大减少了库存物资的资金占用；2015年，胜利油田推广“储物于商”管理模式，上半年共使用供应商库存金额占物资总消耗的41.06%。自有寄售库存从1月初的6986万元降至6月底的3436万元，降幅达一半以上；2015年，上海石化推行储物于商来提升自身的物资供应管理水平，实施以来绩效明显，促进了企业物资管理水平的提高。据相关资料显示，2015年上半年油田企业使用储物于商模式节约库存资金13.18亿元，占总采购量的四成以上。到2015年11月底，我国“储物于商”物资品种已经达到3300余种，涉及金额数十亿元，实施“储物于商”的供应商已达100余家。相信在未来较长的一段时间里，“储物于商”管理模式将得到更快更好的发展，将在油气勘探开发及相关企业得到进一步应用和推广。

四、强化企业“储物于商”管理模式绩效的措施

(一)把握及时供应和经济供应的关系

把握及时供应和经济供应的关系是强化企业“储物于商”管理模式绩效的基础和前提，及时供应是指在使用方需要时及时按照既定的合同运输相关的产品和物资，避免由于运送不及时而造成的工期延误或者质量降低而造成的不必要的经济损失；而经济供应是指在供应相关的产品时要以降低供应成本，实现企业效益最大化和价值最大化为前提的供应，由此可见，及时供应和经济供应是相互联系、相互支撑的，所以在实施“储物于商”管理模式时，供应商和使用者都要以及时供应和经济供应为前提和根本目标，准确把握二者的关系，从根本上提高相关工作人员的工作效率和工作质量，进而从根本上保障“储物于商”管理模式的高效运行和全面推广。

(二)加强监督和约束的力度

加强监督和约束的力度是强化“储物于商”管理模式的根本措施，这就要求企业一方面要完善相关的制度规范，增加制度规范的实用性和适用性，切实考虑到油气勘探开发企业的实际运行状况和战略目标；另一方面，要细化监督和约束的范围，包括购销方式、储运方式、结算方式、风险处置以及后续服务保障等各个方面，在供应方和需求方之间形成一个自上而下，自下而上的监督和约束氛围，从根本上减少由于双方信用问题、素质问题和职业道德素养问题造成的不必要的经济损失和风险；此外，还要建立专门的监管机构，提高监督人员的责任意识，通过引进专业的外部监督人员来强化监督的力度。

(三)提高购销双方的工作积极性和合作稳定性

提高购销双方的积极性和稳定性能够使企业达到降低采购成本，实现安全、及时、经济供应的目标，所以要求企业首先要具备实施“储物于商”管理模式的客观条件，即与供应商建立良好的合作关系，签署科学规范的合同条款等；其次，要提高购销双方的责任意识和信用度，提高相关工作人员的工作热情和工作积极性；此外，双方还要在诚信务实的基础上建立长期稳定的合作关系，充分实现“储物于商”模式的经济性和可持续性，降低物资采购成本，提高企业资金利用率。

(四)加强信息技术的投入力度

现代社会是知识经济的时代，通过加强信息技术投入的力度来强化企业“储物于商”管理模式的绩效显得尤为重要，所以一方面企业要积极推广应用现代化的办公系统，先进的财务核算管理系统和即时更新的存货管理信息系统，实现使用者与供应商之间物资供需信息无缝对接，及时掌握物资供需变化情况并做出快速响应；另一方面，要加强相关工作人员的学习意识和创新意识，在掌握国家相关政策规范的基础上积极与国内外一些先进企业进行交流，同行业之间可以通过信息共享实现区域协同，紧急物资互通有无，将“储物于商”管理模式加以创新和优化，以适应油气勘探开发企业的实际发展状况和战略目标，在实现企业采购成本最优的基础上促进企业其他相关工作的顺利开展，进而使企业获得更多的经济效益和社会效益。

五、结束语

总之，近年来，全球油气勘探开发工作取得了比较丰硕的成果，在俄罗斯北部海域以及中国南海和印尼沿海等地发现了较丰富的石油天然气资源，且部分油气田已经开发。但是石油天然气资源作为不可再生资源，对于我国国民经济的发展和进步都有着十分重要的作用，所以加大油气勘探开发过程中的物资管理，从根本上提高资金的利用率，降低不必要的库存风险和损失是十分重要和必要的。因此，近年来，油气勘探开发企业逐渐将企业的物资管理作为重点研究的课题之一，“储物于商”模式的提出受到了企业领导的关心和重视，其应用和推广必将成为提高企业物资管理绩效的重要模式。

参考文献：

[1]董亚军.试论石油企业的库存管理[J].石油石化物资采购,2015

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关键词:现代采购模式;供应商;关系管理

一、引言

在经济全球一体化和市场经济建设的今天,供应商与企业之间的关系已经不再是单纯的买卖关系,供应商作为企业的一种宝贵资源,愈加得到企业的重视,企业间的竞争概念已延伸到了对优秀供应商的竞争,并共同实现了企业与供应商双赢的局面。

众所周知,供应链管理已经成为影响企业竞争力的核心要素,21世纪企业的竞争将是供应链的竞争,供应链管理的作用已日益突显。采购管理在企业经营战略中占有至关重要的地位,采购管理是全面改善和大力提升企业整体管理水平的重要环节。物流采购和供应环节是否能满足生产过程对物料柔性(多样性)和刚性(质量)的需求,将直接决定整个经营过程的成败。企业采购管理的“龙头”作用日显突出,不容忽视,而影响这个“龙头”的最重要因素之一,就是企业与供应商的管理关系。

供应商对企业的重要性与日俱增,单从材料成本的角度来看,企业通常有50%-85%的成本是直接支付给供应商的。除此之外,供应商所提供的品质、交货期及服务,无不直接影响企业的竞争力,倘若供应商提供的品质无法保证、延长交货和服务,势必导致企业停工待料,而这种无形的损失,折算为成本也将是企业巨大的损失。事实上,大多数企业并没有意识到这种隐形成本,而只是过分注重杀价和供应商的更替。因此,成功的采购不仅依赖于采购人员出色的谈判技能,更依赖于企业实现与供应商高水平的持续开发与全面管理。

二、现代采购管理概述

采购是指企业以各种不同的途径,包括购买、租赁、交换等方式取得物品或服务的使用权或所有权的过程。

采购管理是企业为了满足生产和销售需要,从适当的供应商,在适当的品质下,以合适的价格,在适当的时间,购入适当数量的物品或服务所采取的一切管理活动。

采购管理模式随着社会分工和生产社会化的发展而出现,为适应企业生产经营发展的需要而不断地更新和完善。在不同的历史阶段有不同的管理模式,相应的对供应商管理也提出不同的要求,企业采购管理的进程可以分为四个阶段:第一阶段――防微杜渐;第二阶段――低价至上;第三阶段――聪明的采购;第四阶段――战略采购。

从采购管理经历的四个阶段不难看出,随着管理者对采购职能的不断认识,它正由传统的采购模式向现代采购模式转变,从分散的采购模式向集中采购模式转变,逐步由原来的从属的、次要地位向现在重要的、战略地位转变。

现代的采购管理已经不是简单的“购买”,他在现代企业的经营管理中显得越来越重要,一般情况,企业产品的成本中外购部分占60%-70%,因此,采购的成功与否在一定程度上影响着企业的竞争力,采购与采购管理往往是竞争优势的来源之一。

战略采购作为一种能为企业提供获得持续竞争优势的途径,它是一种系统性的、以数据分析为基础的采购方法。它是以最低总成本为基础而建立业务供给渠道的过程,不是以建立在最低采购价格基础上而获得当前所需原料的简单交易。战略采购充分平衡企业内部和外部的优势,以降低整体供应链成本为宗旨,战略采购从自身企业可持续发展的研究到供应商资信体系的研究,从完全依赖到共同开发研究,涵盖整个采购流程,从原料描述直至付款的全程管理。

战略采购理论就是采购差异化战略。这种理论的理论基础是建立在全部物料合理分类和科学的管理,对不同物料采取不同的、最经济的管理方法达到企业降本增效,进而增强企业的竞争力。并将战略采购过程中的物料采购管理细分成不同的供应战略、供应策略和采购管理的科学管理方式与方法。物供细分这一工具在制定和实施战略性采购方面得到了广泛的认可和应用。

物料供应细分的基本思想是根据一定的标准和难度对采购对象进行战略上的细分,进而根据每类物料的战略定位采取相应的管理方法和手段,这样管理资源在不同物品上的分配是不均等的,从而更能使企业达到科学化、效率化的采购管理,使企业资源分配符合80/20原则,实现企业效益的最大化。

从当今企业采购管理的实践和规律看,物料供应细分合理的分类标准可以归为以下两大类:一是物料供应市场的风险程度,这是影响采购绩效的外部因素,它决定了采购物品是否充分供应以及不同物品之间的转换成本高低,风险程度大就加大了采购管理的难度,使得采购方的谈判力和支配权下降,品类之间的转换成本相应加大。一般影响供应市场风险程度的主要因素有:物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。二是采购对象的成本价值比重,这是衡量所购物品对企业产品的贡献程度。做出这种划分,主要是为了更好地进行资源分配,对于企业贡献越大的物品理应在采购战略上给予高度重视。一般衡量成本价值比重的因素有:采购总量、该物品采购金额占总采购金额的比例、该物品占总成本的比例、该物品对产成品质量的影响程度、该物品短缺给企业带来的损失等。

在充分对物料供应细分这两大类指标的评价分析后,接下来就可以对企业的物料按照这两个指标的高低,再划分成四个大类,如图l所示:

象限I代表低风险、低成本的物料,即图中的“普通型”。该类物料属于常规的项目、商品、或服务,不直接增加最终产品的价值。其成本一般比较低,而且供应市场风险较小。许多MRO(保修、维修、操作)物料、办公用品等都属于“普通型”的物料。属于一些基本采购,需要支出较多的资金,但给公司带来的风险并不高。

象限Ⅱ代表的是低风险、高成本的物料,即图中的“杠杆型”。这类物料属于一些基本采购,需要支出较多的资金,但给公司带来的风险并不高。一些易采购且年耗用额高的原材料,备品、备件,辅助材料都属于此类物料。

象限Ⅲ代表的是高风险、特殊性的物料,即图中的“瓶颈型”。该类物料在企业经营中的普遍使用并不高,但是制约企业关键部位的重要部件,供应市场比较复杂,供应很不可靠,从而成为企业的瓶颈性物料。因该类产品或服务受企业使用的广泛度较低,进而形成供应商成本较高,进入潜在市场有困难,因而导致风险较高。容易造成供应商数量少、到货时间过长或无法交货等原因,造成企业的停待和采购费用额超支等损失。

象限Ⅳ代表的是高风险、高成本的物料,即“战略型”物料。这类物料对于采购企业来说非常重要、同时供应市场又比较复杂,企业获得这种物料有一定难度,因此这类物料对于企业来说具有战略性意义。战略型物料是企业产品在市场中取得竞争优势的保证。这种物料既会给公司带来风险,又需花费高额成本。这类物料的价值不仅是自身价值因素所在,同时也是建立在通过客户满意度及对客户的增值价值基础上的,而非完全能用采购价格来衡量其现实价值的。

采购战略管理是采购管理体系的核心,基于物料供应细分战略管理方法充分意识到不同的类型物料需要有不同的采购战略与之相适应,它在对物料供应细分的基础上对不同类型的物料采取差别化的战略从而使得采购战略与企业的产品战略、整体战略相一致。

三、企业战略采购过程中与供应商的关系

根据供应商物料供应细分的模型,企业将供应商相应的分成战略伙伴型、特殊型、战术伙伴型、普通型四类供应商,其分类模型,如图2所示:

图2是对应于物料供应细分基础上建议的供应商分类模型。象限I代表普通型,它的基本特点是小件物料,本身价值不高,市场上也容易获得,但这类物料往往种类繁多,能够占到企业全部采购种类的一半以上。因此,对于这类物料,所应采用的基本管理战略是致力于管理成本最小化。在库存管理上,有可能采用经济批量等优化方法,并尽量利用信息技术等手段简化管理程序,提高业务效率。在企业的整体运作安排上,应致力于标准化管理,使采购流程程序化,尽量简化采购流程。另外,还可以建立与供应商进行多种方式的合作,如采购外包、子数据交换、供应商条形码、电子付款转账、供应商管理的存货系统等。其重要目的是节省对这些项目的采购、送货、存储、支付等方面人为消耗的时间。

象限Ⅱ代表战术合作型,它的基本特点是物料供应市场比较充足,但该种物料本身采购金额高,库存占用资金大。因此,这种物料的基本管理策略应该是致力于采购总成本最小。为此,采购部门一方面需要在库存管理上多下工夫,尽量减少总库存量;另一方面需要通过有竞争力的采购活动来降低此类大规模采购的物料或服务的总成本,为公司利润做出更大的贡献。

对于供应商管理来说,没必要花费大量的时间和成本与供应商建立密切关系,保持一般合作关系即可。在某种意义上来说,还有可能建立采购优势地位。理想的做法是与供应商签订短期合同,以便采购部能不断的寻求、更换、转向成本更低的供应资源。采购部应实施一种积极的供应战略,在全球范围内寻新的供应商或替代品。

象限Ⅲ代表特殊性,它的基本特点是这种物料本身的采购金额可能不太高,但是获取这种物料有一定难度,生产区域或生产厂家较少,本身缺乏可靠的销售、运输保障;该物料属于一种特殊的专利产品,其特点造成供应商占优势地位。因此,对于这种物料的供应商,应该根据情况采取灵活的策略,如对于供应物料质量有问题的供应商,致力于帮助他们改进并可建立企业合作研发;对于占优势地位的供应商,致力于建立稳定的合作关系等。在采购和库存策略上,需要考虑设置较高的安全库存,并采用适量较大的订购批量。还应在企业的整体运作安排上考虑替代方案,并预先制定备用计划。对于这类瓶颈型物料或服务,还应考虑如何减少甚至消除它们。同时加在该类产品的研发力度,在企业产品的早期设计阶段,及早的让供应商,采购部门参与进来,通过与工程师、使用者的密切沟通,避免闭门造车。对己经存在的,可以通过有效的利用价值分析和价值工程技术来消除或减少对该类物资或服务的需求。供应战略的目标是引导这些产品或服务转换成普通型(降低风险)或杠杆型(降低风险、增加价值),或者将它们转化为能够对市场产生影响和形成竞争优势的战略型产品或服务。如图2所示。

象限Ⅳ代表战略伙伴型,它的基本特点是属于战略性物料,采购量大,本身价值昂贵,其质量的好坏对企业产品会直接产生重大影响;同时,能够提供这种物料的合格供应商不多,企业要想改为自制也不是短时间内能做到的。在这里,就要引用并贯彻“供应战略联盟”的概念。采购部门需要获取每个供应商的详细信息,为了共同的利益与之建立长期合作关系。公司必须通过竞争性的技术考核以及价格、成本审计来严格控制、管理每项产品或服务的总获成本。对这一象限中的所有产品或服务种类都要进行实时监控,确保供应商在供应时保持较高的顾客服务水平,并将成本控制在目标成本内。基于这些特点,企业对于战略性物料的供应管理战略,就必须与质量可靠的供应商建立一种长期的、战略伙伴式的关系。这种关系的基本特点是保持“双赢”,即通过致力于合作使供应商也得到应有的好处。唯有这样,才有可能保持长期、稳定的关系。在具体的管理策略上,由于这种物料本身价值昂贵,库存占用资金大,必须进行详细的市场调查和需求预测,并尽可能地进行严格的库存控制。同时,由于有一定的供应风险,还必须设置一定量的安全库存。

对于不同的物料采购与供应商建立不同的采购管理策略,如表1所示。

四、企业与供应商的关系管理

从企业与供应商关系的特征来看,传统采购的供应商关系表现为三种:竞争性关系、合同性关系(法律性关系)、合作性关系。企业之间的竞争多于合作,是非合作性竞争。现代战略采购的关系是一种战略性合作关系,提倡一种双赢(Win-Win)机制。从传统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。

(一)信息交流与共享机制

信息交流有助于减少投机行为,有助于促进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制造商的信息交流,可以从以下几个方面着手:

1、在供应商与企业之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,保持信息的一致性和准确性。

2、实施并行工程。企业在产品设计阶段让供应商参与进来,这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息,为实施QFD(质量功能配置)的产品开发方法创造条件,把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。

3、建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与企业之间应建立一种基于团队的工作小组,双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。

4、供应商和企业经常互访。供应商与企业采购部门应经常性地互访,及时发现和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难,建立良好的合作气氛。

5、使用电子数据交换(EDI)和因特网技术进行快速的数据传输。

(二)供应商的激励机制

要保持长期的双赢关系,对供应商的激励是非常重要的,没有有效的激励机制,就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上,要体现公平、一致的原则。给予供应商价格折扣和柔性合同,以及采用赠送股权等,使供应商和企业分享成功,同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。

(三)合理的供应商评价方法和手段

要实施供应商的激励机制,就必须对供应商的业绩进行评价,使供应商不断改进。没有合理的评价方法,就不可能对供应商的合作效果进行评价,将大大挫伤供应商的合作积极性和合作的稳定性。对供应商的评价要抓住主要指标或问题,比如交货质量是否改善了,提前期是否缩短了,交货的准时率是否提高了等。通过评价,把结果反馈给供应商,和供应商一起共同探讨问题产生的根源,并采取相应的措施予以改进。

(四)建立企业与供应商互惠互利的合同机制

建立互惠互利的合同是巩固和发展供需合作关系的根本保证。互惠互利包括了双方的承诺、信任、持久性。信守诺言,是商业活动成功的一个重要原则,没有信任的供应商,或没有信任的采购客户都不可能产生长期的合作关系,即使建立起合作关系也是暂时的。持久性是保持合作关系的保证,没有长期的合作,双方就没有诚意做出更多的改进和付出。机会主义和短期行为对供需合作关系将产生极大的破坏作用。

(五)建立企业与供应商互为联系的机制

1、企业对供应商给予协助,帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度。

2、通过建立相互信任的关系提高效率,降低交易与管理成本。

3、长期的信任合作取代短期的合同。

4、互为广泛的信息交流。

参考文献:

1、梁汝民.兰州石化物资采购管理模式研究[J].现代经济(现代物业下半月刊),2008(6).

2、叶万春,叶敏.营销策划――新坐标管理系列精品课程[M].清华大学出版社,2005.

3、娄黎易.基于供应链管理的企业供应商战略合作伙伴选择研究[D].河北工业大学,2003.

篇4

一、《京华时报》云报纸的商业模式概述

《京华时报》作为从2001年创刊至今已十余年的老牌报纸，在面临新媒体冲击的浪潮之下，在各种所谓的“报纸已亡”等悲观论调充斥于耳的环境下，于2012年推出的云报纸可谓是重新打开了纸媒的生存之门。目前，《京华时报》云报纸主要是指每周四的“云周刊”，在其他日常新闻版面上，《京华时报》每天选择一些关注度比较高、可读性比较强的新闻，包括国际国内等重大新闻、体育新闻、社会新闻、娱乐新闻等，做一些“云体验”新闻。京华时报社作为人民日报旗下的传统报刊类出版社，能够审时度势，运用新媒体技术包括现在比较热门的云技术，将传统报纸和新媒体这一旧一新相结合，开拓云报纸，不失为传统出版社利用新媒体技术进行商业模式创新和改进的典型案例。

《京华时报》云报纸的商业模式可以概括为“内容盈利+平台盈利”的商业模式。在内容方面，云报纸的内容分为两个层面，一是传统的纸媒上呈现的文字或图片新闻，这些新闻具有真实性、导向性和权威性;另一个是云端上用多媒体形式表现出来的“云新闻”，这些新闻主要具有海量性、深度性和可视化特性。云报纸在内容方面设置为封面、新闻、文体版、应用版、购物和姻缘这几块，首先，云报纸信息表达方式不同于传统报纸，比起传统纸媒的满篇幅的文字，云新闻内则涵盖大量的视频和图片，用视频新闻能够消除和缓解读者阅读文字新闻的视觉疲劳。并且读图时代的到来使得新闻记者利用图片和视频生动的还原和再现新闻事件的原貌，将文字所无法展现的那份即视感和现场感在云新闻中展现出来，让云报纸为读者提供更多的感官信息;其次，云报纸的新闻不仅有传统纸媒的记者经过采编形成的内容，还有许多用户自己生产的内容。云报纸依靠记者和读者共同的合作，增进报纸与读者的互动。基于这种良性互动，《京华时报》相比其他传统报纸拥有更广阔的视野，能够拿到更多的第一手新闻资料;第三，云报纸采取了云联盟的方式进行更大范围内的内容聚合。将更多主流媒体、主流声音汇集到一个共同的平台上，打造“一报在手，便知天下”的局面。

云报纸的平台创新为云报纸的广告模式创新和云报纸的电子商务模式创新。云广告的运作方式是读者在阅读传统纸媒的平面广告基础上，用手机对广告信息进行拍摄，便能观看到除文字、图片以外的动态视频，这样的云广告既拥有纸媒的稳定客户群，能够长期保存，又拥有网络所提供的互动体验和无限延展功能。并且根据客户的需要还能够制作出满足个性化需求的特殊广告，通过云广告，广告商可以在广告中添加回答问题、评论、投票、抽奖等环节和活动，在向用户传达商品信息的同时也能够获得潜在用户信息，为广告的精准投放打下基础。

同获知云广告的方式相同，《京华时报》云报纸的电子商务创新点在于其读者通过专门的客户端，在报纸上就能实现自己的娱乐、购物、获得信息的需求，这种媒介融合的方式也让报纸变得有趣起来。另外，不像一般的购物网站有可能会出现诸如病毒或者不良商家的情况，《京华时报》云报纸对在其平台上投放广告的商家都进行严格的审查，所有商品链接也都在监督之下，尽可能地避免了不必要的网络购物纠纷。

二、《京华时报》云报纸商业模式的几点质疑

从前文所述来看，将《京华时报》云报纸的商业模式概述为“内容盈利+平台盈利”模式，并分别在内容、平台和终端三方面进行了一定的创新。但是看似融合了新技术、创新了传统报纸形态并极具吸引人眼球的商业模式中依旧存在诸多质疑点，而这些质疑点将会成为《京华时报》云报纸成为报网融合的标杆范式，以及探索其云报纸商业模式的前进之路的阻碍。

（一）用户到底会不会“云拍”？

不论从是《京华时报》云报纸的定义来看，还是从云报纸的商业模式中及其每一个创新点来看，如果《京华时报》的云报纸能够成功，必然是建立在用户愿意并且会多次使用“云拍”这一举动的基础之上。也就是说读者拿到报纸到底会不会拿出自己的手机拍摄新闻图片并到云后台里观看相关新闻信息。

1.用户的二维码拍摄习惯并没有养成

虽然《京华时报》主编李洪洋强调云报纸采用的是图像识别技术，是比二维码技术更为先进的一种技术，但是不论是图像识别也好，二维码也罢，其本质都需要用户对纸媒上的信息拍摄才能嫁接到云端的新闻数据库当中，实现这种较为“高端”的读报方式。根据浙江大学新闻与传播学硕士李晗在其硕士论文《<京华时报>“云报纸”传播效果研究》中所给出的关于“使用京华云拍每周次数”表显示，经常使用即每天都会使用的受访者只有8.7%，24.1%的受访者每周只使用一次，而下载后基本为使用或者特殊情况才使用的受访者占到了67.3%。从数据可见，用户并没有经常进行云拍的行为，可以推测大多数用户第一次云拍主要是因为觉得新鲜好玩，但这种行为不具备长期性，不能为云报纸带来长远的利益和发展。所以不论云报纸炒作的多么风生水起，或者其商业模式的亮点多么目不暇接，归根结底仍然需要用户有经常性的使用行为才能算得上成功的商业模式。

2.创新型媒介形态必须考虑减少用户使用信息的费力程度

许多人读报纸主要是为了快速地了解最新的资讯，甚至就是单纯为了打发时间随手拿起手边的报纸大致浏览，看完了可以随手一扔，而云报纸需要用户下载相应的客户端，还要拿起手机对准图片拍摄这两个步骤，才能达到与直接上网浏览新闻同样的目的，在使用上相反给用户增加了不必要的步骤和麻烦。云报纸的技术路径虽然实现了传统报纸内容和云端新闻信息的联结，但这种联结需要通过手机或移动终端完成，对于用户的时间成本和经济成本都会有一定的耗费。而用户使用新媒体很大程度上就是图方便快捷的获取自己所需相关信息，特别是对于非专业性质的资讯类信息哪怕是信息量少一些都可以，但是使用过程中的方便快捷会成为用户是否使用该产品的首选。所以使用时很麻烦的新媒体不会是用户追逐的对象。

3.流量花费也是一个值得关注的问题

特别是现在并没有做到全部无线网络的覆盖，云报纸的阅读成本比较高。在没有无线网的环境下，观看一个云端的视频就可能耗费几百兆流量。而且，在移动网络中，手机打开视频的速度比较缓慢，如果缓冲一个视频都要耗费好几分钟，那为什么不直接打开电脑更加方便省事，这对于用户来讲显然是不划算的，而在家里或者学校办公室等有无线网络覆盖的地方，如果要想获取新闻信息或购物娱乐完全可以手机或电脑上网，云报纸相对来讲就显得比较多余。特别需要指出的是，对于云报纸的电子商务来讲，在一些公共的有无线覆盖的领域，例如咖啡店、麦当劳、肯德基之类的场所，用户如果利用公共网络进行云报纸的网购还有被不法分子盗取个人账号或密码的风险，这无论如何对于用户来讲都是非常不方便的。

（二）内容应该做加法还是做减法

《京华时报》云报纸的云端新闻有一个很大的特点，那就是给读者提供丰富的海量的深度挖掘的新闻内容。读者在接触云报纸以前，看到的只是纸媒上呈现的信息量有限的信息内容，而通过云拍之后，便能弥补报纸新闻的不足，给新闻信息做加法。但是这种加法是否为用户所接受还是有待考察。根据《<京华时报>“云报纸”传播效果研究》这一论文在列举“不愿阅读云报纸的理由”这一表格看出，56.1%的受访者认为云报纸内容重复，几乎了解不到其他资讯，用处不大，没有特别的需要阅读的意义。

尤其在现在这样的信息资源泛滥，信息数量以几何倍数增长的时代，人们可能缺乏的只是具有专业性质或带有学术性的内容，而对于日常的新闻信息，由于获取的途径太多已经是应接不暇，注意力分散了，特别是对于时效性强的报纸新闻更应在内容上为读者做减法，精简相关内容，减少内容的重复性。把读者从注意力缺失拉回到注意力集中的状态中来，从海量的网络信息中用新闻人的专业角度，提取最有价值最提炼性的内容吸引读者的注意，在满足读者获取信息的需求的同时，节约读者时间，让读者不至于在庞杂的信息中迷失方向。

（三）云报纸是注重内容还是注重渠道

报社、出版社等内容提供商应该坚持一项不变的原则，那就是内容应该成为其立身之本，内容为王之句话不应该成为一纸空谈。云报纸不论是利用先进的图像识别技术还是时下非常热门的云技术，都应该清晰的认识到，云报纸的技术或许能给用户带来一时的新鲜感，但是这种新鲜感不会持久，真正让用户从第一次新鲜的体验内化为用户持久的使用习惯的还是报纸的内容。

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关键词：电子商务；企业；财务管理

在当前社会之中，一切生活当中的事物时刻都在变化，当然企业的财务管理也在变化着。所以，在电子商务背景之下的财务管理会面临何种机遇与挑战，就需要我们逐一去分析。

一、电子商务背景下的企业财务管理特点

（一）财务管理工作更高效

第一，基于电子商务背景，企业可以通过统一的管理平台来做好采购、出入库以及销售等方面的电子化处理，这样不但避免了在票据规范以及票据填写等多个方面的问题。同时，电子化的操作也可以确保报表工作区域智能化，这样才可以精简人工流核算流程。第二，基于电子商务背景，利用第三方平台及较高安全的第三方支付平台，这样就可以避免财务人员将时间浪费在企业与银行之间的走动。第三，基于电子商务背景，适当建立财务信息系统，就可以让财务的组织管理方案更加完善，从而掌控企业每一个部分的工作进程，并且做好财务方面的监督与跟踪处理，这样就可以在规划之下，确保各项财务管理工作得以完成。

（二）财务管理工作更协同

从某种程度上来看，电子商务就是让企业财务管理实现信息化的管理，在信息化建设的条件下，企业就可以利用财务软件以及系统化的管理平台来推动财务管理。基于电子商务这一大背景，就可以让B31以及B3B都拥有良好的交易平台和教育环境的支持。这样才可以让财务的管理更加的方便，同时也可以实现企业、个人或者是第三方之间的相互协调。如，利用电子商务平台与，企业可以进行招投标的活动，企业的采购部门可以利用网络来实现网络的采购、物流配送以及销售等多个环节的操作，企业与政府之间也可以利用电子商务平台实现彼此之间的交流。这些活动中的资金来往于交易过程，都可以使用管理平台将其呈现在财务管理之中。利用管理平台，财务管理人员就可以进行各项业务的核查，并且做好相对应的结算处理，同时还可以将下一个周期之中资金的运转率提升，这样就可以大幅度满足一体化的财务和业务需求。

（三）财务控制能力更强

在当前的电子商务背景下，财务管理可以选择信息操作平台的使用，这样才可以隔离控制财务工作，同时强化对财务风险的规范。基于精细化和智能化的信息平台需求，企业财务管理部门才可以对各个部分预算执行情况进行有效的监控，同时，还可以对各项资金的具体指出进行核查。针对不符合要求的地方就需要及时妥善的干预处理。同时，在范围上，也要懂得适当的延伸。合理利用信息化的管理平台，就可以检查各个部门的工作合规性以及合法性，这样才可以满足风险控制的需求，确保财务管理工作持续有效的进行下去。

二、电子商务背景下动态财务管理模式

（一）构建动态化的新型管理模式

动态化的财务管理是当前行之有效的管理模式之一。动态，也就是针对结果需要做好一定的预测和模拟处理，这样才可以引导财务管理以及做好模式的调整和转变，这属于一种动态的，具有一定预见性的管理模式。利用财务分析工具和管理模式，就按照综合性的动态化指标，就可以对运行状况和制约因素进行适当的掌握，这样也可以满足企业决策的需求。认识到人才以及通讯技术本身的作用，再配合上动态化的管理模式，就可以获取相对应的信息数据。之后，通过动态化的模式，也可以将信息数据出去。但是，需要在供应链中渗透财务管理，确保其能够参与到每一个部门的工作中去，利用集中化的管理模式，进而实现财务信息与业务流程的共享，这样才可以帮助企业对未来的发展加以预测，实现动态方式以及动态数据的信息管理。

（二）实现财务流程改造

财务流程的改造，需要与管理系统相互结合来加以完善，也就是在资源管理系统之中纳入计算机软硬件、管理理念以及人财物等。在系统之中需要统一业务流程，在各种企业管理报表之中包含了基础的数据，可以直接体现企业的实际经营情况，并且还可以将信息共享实现。系统，主要是通过信息技术，基于系统化的管理，从而让企业的决策层拥有信息的支持，也可以让员工拥有信息支撑。其中，从物料本身的需求计划来看，新一代的集成化管理系统就可以扩展物料需求计划方面的功能，确保供应链管理才是核心。集中现金管理和信息技术管理，在F有的运行模式下，将企业对于资源的调配，对于社会财务最大化的创造需求都应该体现出来，这才是目前发展的关键。其不仅仅可以帮助企业对业务流程加以改造，同时也可以满足核心竞争力的提升。基于系统财务流程的改造，就成为动态化管理的一大措施。

（三）完善网络安全保障体系

在企业办公自动化组成中，财务管理数据库是核心，储存了大量的信息和机密，其安全性直接关系到数据本身的安全性。为了避免非法用户进入局域网，做好他人窃听的防范，同时保证数据的真实性和完整性，能够验证对方的身份，就需要提升数据库的安全性。针对数据库风险做好管理与防范，这样才能够满足企业财务管理安全性的需求。在具体的操作中，可以建立数据库风险的应对小组，在小组内做好分工与责任的明确，建立安全系统准则，增强安全性能管理。针对重要的财务数据和资料，应该实施加密管理，并且做好备份处理，定期对计算机安全性能进行检查，提升财务管理人员的安全上网意识，这样才可以从源头消除数据库安全隐患，确保财务的安全性。

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【关键词】模块化；计划管理；房地产；运营

现阶段，国内商业地产开发告别野蛮生长，转入深耕细作的“白银时代”。新时代，新常态，从投资者角度看，管理团队找到有效工具改善开发过程中存在的系统性问题，成为项目顺利运行、企业良性发展的必要作为。

一、商业地产开发过程中亟待解决的系统性问题

商业地产开发过程中存在的系统性问题很多。仅从管理角度看，效率低下，动作不连贯，作业流程不顺畅――协同作业困难，可视为亟待解决的系统性问题。国内多数商业地产开发企业从住宅开发转型而来，商业地产与住宅地产开发存在的最大差异在于多了两个核心业务：招商与运营。住宅开发的人力资源惯性加之两个核心业务工作界面的增多，使商业地产开发企业的组织架构形式多样，并时常调整，导致协同作业难上加难，直接影响了管理效率，阻碍了经营效益。

二、模块化计划管理理论研究

1、模块化与计划管理

模块化是一种有效组织复杂产品和过程的方法，通过把复杂任务分解为相对简单的部分，使之可以独立地实现。模块化理论在实际中被广泛应用，并在信息、汽车等制造产业领域里有较深的应用。模块化理念应用于企业经营管理、组织结构设计等方面已成为管理学发展的必然趋势。

计划管理本质上属于控制类管理，是对企业经营活动的控制，这种控制首先是企业自身的控制。计划管理的目的是为了提高工作效率，有效合理调度资源，落实目标责任制，提高决策科学性。计划管理体现了系统工程思想，已被越来越多的企业所采用。

2、模块化计划管理

模块化计划管理，就是运用模块化思维开展的计划管理。模块化计划管理归根结底是解决“人”的管理问题，通过模块化计划管理形成一种制度，按照公司设定的目标及任务明确个人应当承担的职责，将工作内容划分成一个个相对独立且又有相互联系的管理模块。通俗来讲，包含任务下达，什么时间开始、什么时间完成，锁定责任人和责任部门，完成标准是什么等内容。

特别提及的是，“模块化计划管理”有别于“项目开发业务活动”和相关的“专业活动”，主要表现为对各个项目活动的规划、控制和评估。

三、商业地产开发的模块化计划管理设计

模块化计划管理可以很好地解决商业地产开发过程中协同作业困难问题，最终实现模板标准化、执行信息化、考核自动化。作为国内商业地产开发领军企业，万达的模块化计划管理一直为业内所推崇：其管理模板按照有无酒店分为八类，可根据地质条件、有无冬季施工、有无超高层选用；其“黄灯预警、红灯杀人”的执行力丝毫不打折扣；其清晰的考核令每一个员工成为工作的主人翁。

1、商业地产开发模块化架构

以一个项目开发单元为目标进行模块化架构设计，共分为三个层面（图1）：战略层面定义为概念计划，根据公司战略规划，逐期制定各期工程模块化计划，时间跨度涵盖项目建设全寿命周期；战术层面定义为执行计划，在模块化计划基础上，统筹制定年度计划，明确各职能年度专项计划，包括项目营销年度计划，项目开发年度计划（前期、工程、设计、招采），项目资金计划等；实施层面定义为滚动计划，即各职能年度专项计划的月度分解。

2、商业地产开发模块化计划编制

应当设立专职部门协调各职能单元进行模块化计划编制，在建立WBS（工作分解结构）的基础上进行由粗到细的计划编制，每项工作开展必须尊重自身属性决定的逻辑关系，同时考虑各项资源情况，兼顾决策层意志。最后，跨职能单元之间的计划必须实现充分推演与论证。

3、商业地产开发模块化计划执行

模块化计划编制完成并经审批后，进行执行阶段。“执行”是对计划的执行，计划是执行的基础和依据。到位的执行需要合理的任务分配，匹配的人员能力，充分的授权体系，充足的资源供给，良好的沟通机制，及时的绩效考核。

4、商业地产开发模块化计划核查

执行是在可控范围内的执行，所谓可控，是指必须有专职人员对模块化计划执行过程进行动态跟踪。发现超出计划预期的情况时及时做出预警，并同步报告相应决策单元做出判断。

5、商业地产开发模块化计划处置

决策单元对提出预警的工作做出判断后，无论是哪种调整，都必须同步刷新与之相关联的计划工作，避免因局部调整导致的总体计划失效。另外，在相应绩效考核表单中如实留下调整痕迹。

四、商业地产开发模块化计划管理实证研究

以某商业地产开发集团在河北石家庄建设的商贸城一期工程为例。该期工程采用了模块化计划管理手段，对参建各职能部门进行统一管理，包括招商、营销、前期报批报建、设计、成本控制、招标采购、工程、融资、人力资源、行政事务十个职能单元。集团针对该期工程设立商业管理公司（下辖物业公司）与地产开发公司，并在集团层面设立计划运营部专职模块化计划编制与动态监控，同时，由各职能第一责任人组成模块化计划推动委员会作为决策单元。

在土地实质获取一个月内即根据公司发展战略规划编制完成模块化计划（表1），随后以之为根据，各职能模块分别编制完成年度专项计划，并逐月分解至月度滚动计划。

在该期工程计划执行过程中，计划运营部一直进行动态跟踪，每周组织召开例会，针对各职能模块界面问题进行协调；每月组织召开月度例会，对月度滚动计划实际进展进行汇报，并对预警事项提交模块化计划推动委员会进行判断，局部报表如下（表2）。月度例会将重点对预警事项做出判断，并刷新关联事项，结果反馈计划运营部，同步知会绩效考核人员。另外，针对突发事件随时召开专题会议处理，并实现专题会议与例行会议的信息对称，以利于科学决策。

该期工程有6个单体，合计计划工作项1800项，至开业，累计发生预警127项，涉及关键线路调整19次，保证了既定开业计划。公司投资者及管理团队对模块化计划管理给予了高度认可，并致力于逐步形成标准化，以便类似项目的开发建设。

五、结语

模块化计划管理在地产开发公司特别是多项目并行开发的地产集团开发公司的应用，将会大大提高协同作业效率，减少目标偏差；同时，也对作业人员的综合素质提出了要求，在强化专业技术基础上，也必须不断学习运用新的管理理念、管理方法。

参考文献

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基金项目：广东省质量工程教改项目“独立学院应用型本科工商管理专业人才培养模式创新与实践”（粤教高函〔2013〕113 号），阶段性成果。

摘要：近年来，工商管理类人才的需求与供给之间的矛盾越来越明显，市场的大量需求和学生就业困难同时存在，而现有的工商管理专业人才培养模式却暴露了种种的不适应。因此，应用型工商管理专业的人才培养必须根据社会和市场的需求，做出调整和创新，明确定位目标，突出就业能力，适应企业岗位需求。

关键词 ：工商管理 应用型本科 能力 创新

我国本科高等教育已从精英教育阶段过渡到大众化教育阶段，其主要功能是为广大本科生教授社会理论知识和培养实践应用能力，即打造本科应用型人才，来适应社会的发展和需求。

为了保障高校本科应用型人才培养的顺利实施，就要正确理解应用型人才的本质，明确培养定位，构建本科应用型人才培养模式体系。

一、培养应用型工商管理专业人才是本科教育必然选择

培养应用型工商管理专业人才是解决当前大学生就业困难的重要途径之一。近几年，随着高校传统模式培养出来的大学生进入社会实际工作中，往往表现出缺少实践，应用知识、创新能力、理论与实践相脱节的现象，而社会各行业急需一大批具有管理创新意识和能力、实践动手能力强，能够直接参与生产管理，解决企业实际问题的高素质应用型工商管理专业人才。

二、目前应用型工商管理专业毕业生职业发展中出现问

题分析

笔者通过调研发现，目前我国高等教育人才培养存在与实践脱节的现象，究其原因，很大程度上是由于现有的人才培养模式不符合社会对人才的需求。调研结果显示，目前人才市场和用人单位普遍反映的工商管理类人才的缺陷或不足主要有以下几方面：一是缺乏理论应用于实践的能力；二是团队协作能力和敬业精神有待加强；三是工作中创造性不足等。将对毕业生就业时带来以下困境：

1.职业能力不足，就业竞争力差。用人单位普遍反映目前本科院校的工商管理专业毕业生实际工作能力差，就业竞争力弱，理论基础不及重点大学扎实，实践能力不及职业技术学院专科生。

2.难以胜任企业工作，职业发展无后劲。大多数工商管理专业学生在校期间由于以理论学习为主，缺乏实际管理技能的培训。毕业后面临企业的具体工作，很多学生感到茫然无措，无从下手。

3.职业定位不清晰，缺乏工作信心。工商管理专业毕业生虽然学到了一些管理知识，但是却普遍感觉缺乏针对性，难以进行清晰的职业定位。缺乏深入扎实的专业能力，求职时常常表现出不自信。

三、强化能力培养的人才模式创新

1．转变教学观念，明确应用型人才培养目标。以学生为中心的理念上来改革教学过程，以市场经济为导向培养应用型人才。根据学校的办学资源，明确人才培养的目标定位，构建有特色的应用型人才培养体系。

2.加强实践教学，构建实践教学平台。一方面可构建校内实践教学综合平台，如加强实验室软件建设和硬件建设，为学生和教师提供模拟实验或实习的校内场所，从而方便学生把所学到的理论知识及时应用于实践。另一方面高校应与地方企业或政府加强合作，建立校外实践教学基地平台，从企业中聘请业务骨干为实践教学导师，对本专业的生产运作与管理、质量管理等课程，让企业导师直接将学生带到企业现场授课，将企业进一步完善成学生的第二课堂。可将大一学生进行体验式管理，市场调研的基础上，学生可自主申请实战项目，参与管理案例分析大赛；大二进入合作企业进行产品销售；大三进入企业进行顶岗实习；大四部分学生实施创业计划并依托学校创业基地开办公司。

3.加强师资建设，打造实践教学团队。加强“双师型”师资队伍建设成为工商管理专业建设和人才培养的重要内容。一是让教师认识到实践教学在工商管理专业人才培养中的地位和作用，充分调动专业教师投入实践教学改革的积极性。二是鼓励教师走出去，到企业挂职锻炼，开展管理咨询、培训服务等活动，提高教学效果和实战技能。三是积极引进具有丰富企业老总到学校为学生开展专题讲座。

4.建立适合应用型本科特点的课程体系。应用型本科工商管理专业课程的设计应该以培养学生的综合素质，提高能力为中心，按照专业岗位的实际需要来选择教学内容，构建“平台+模块”的课程体系；针对学生的不同兴趣设置不同的专业方向，使用个性化培养方式。

5.非教学培养途径的补充。工商管理专业与社会联系异常紧密。首先针对工商管理专业的特点布置学生开展假期社会实践活动，提高学生社会实践能力；其次开辟第二课堂，有计划地举办营销策划、创业计划大赛等一系列活动，加大学生实践能力和创新精神。

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一、当前商业银行利率风险管理防范和控制能力较弱

1　商业银行在利率风险管理面前处于相对被动的地位。首先，我国存款利率严格管制和贷款利率相对浮动的存贷款利率体制，导致我国商业银行只能持有具有浮动利率的中长期贷款，而不能持有浮动利率的中长期负债(存款)，所以很难通过负债结构调整和适当的负债利率安排来消除利率风险；其次，尽管同业拆借已经市场化，贷款定价也实施了一定程度的市场化，但由于竞争性的市场尚未形成，国有银行在银行业中处于垄断地位，一些中小银行很难获得定价的自；最后，我国商业银行利率风险管理的工具有限，表内资产负债结构单一，流动性强的资产负债，诸如同业拆借、可上市债券、回购等，在银行全部资产负债中比例太小，很难根据利率风险衡量结果及时调整资产负债结构，表外的金融衍生产品更是缺乏。

2　利率风险管理的高级人才资源困乏。利率风险管理是一项技术性很强的工作，对利率管理人员的知识结构、专业理论和技术方法要求甚高，而我国银行界目前接受这种系统培训的人员甚少，大部分分支行都没有专职的利率管理人员，对利率走势的预测风险的识别和控制能力较弱。利率走势预测工作的薄弱导致对业务部门缺乏及时有效指导，制约了实际工作中利率风险管理的推进。

3　商业银行的利率管理体制尚需完善。由于利率风险管理体制的不健全而产生利率管理的滞后，从而转化为利率风险。一方面，商业银行缺乏管理的动力。现行的资产负债管理侧重于对安全性、流动性的管理，主要关注的是信贷风险和流动性风险，缺乏对利率风险的有效监管，因此，商业银行难以形成有效的经营约束机制和激励机制，难有动力进行利率风险管理；另一方面，商业银行也缺乏管理能力。长期的金融抑制使现行的银行信贷结构仍留有计划体制的惯性，同时，在资本市场不发达和银行分业经营的限制下，银行进行缺口调整管理难度大，在管理工具选择和管理技术运用上面临困难。

二、完善商业银行利率风险管理方法

1　运用金融衍生工具进行利率风险管理。随着我国金融市场改革的深入，期货、期权、利率互换等金融衍生工具在我国陆续出现。在发达国家，金融衍生工具是商业银行进行利率风险管理的重要手段，探索运用金融衍生工具进行利率风险管理对于我国商业银行进行资产负债管理具有重要价值。首先，合理使用利率期货对冲利率风险。当前国内金融市场上还没有一种能够有效对冲利率风险的金融工具，目前各类金融机构所使用的利率风险对冲方式缺乏一定的规范性，远远不能适应商业银行管理利率风险的需要。因此，就必须尽快推出一种规范的对冲工具，由于利率期货是一种标准的场内交易的合约，同时又是利率期权金融衍生工具的标的物，所以在我国首先推出利率期货来对冲利率风险也就是理所当然的。现在推出国债期货交易对于国债市场的进一步发展也有积极意义。其次，尝试金融同业间或同一金融系统内不同机构之间的利率互换，这与利率期货、利率期权不同，不要求有发达的金融市场，其产生的基础在于交易双方存在比较优势或对利率走势存在不同的预期。商业银行可以利用口益发达的同业拆借市场寻求具有不同优势或对利率走势存在不同预期的交易伙伴，与其进行利率互换。商业银行也可以鼓励系统内不同机构通过系统内资金市场来开展利率互换，在不改变系统整体风险的基础上实现整体收益的增加，并调整不同机构的利率风险头寸。

2　强化内控机制建设，控制内部潜在风险。首先，目前我国商业银行在经营理念上还足以粗放型为主，没有处理好内部控制与业务发展的关系，忽视内部潜在风险的控制，部门之间业务分工不明确，对授权授信没有统一管理，权力得不到制约，监督部门监督不力，容易形成内部道德风险，同时，商业银行内部的风险识别、衡量体系和风险控制体系也不健全，缺乏具体的以风险评估及控制为核心的信贷风险管理监控，使业务一开始就潜藏着难以预测的风险。这些在利率市场化竞争中都将给银行带来严重的负面影响。其次，加强商业银行内部控制体系的建设。一是要应加快各商业银行内部分支机构的重组步伐，建立和完善商业银行的法人治理结构。明确职责权限和相关人员的权利义务，健全议事制度和决策程序，确保各方独立运作，有效制衡；二是要建立严格完善的监督制度。建立起内部控制检查评价机制和对内部违章行为的处罚机制，对人为行为造成的利率风险，必须进行责任追究，严肃处理，同时，拓宽监管领域、扩大内部监管范围，向外币业务、表外业务和境外机构拓展，尽快覆盖所有业务领域，消除监管的漏洞。

3　做好利率风险管理的基础工作。一足加快利率风险管理程序和数据库的建设，提高信息处理能力和反馈水平，为进行敏感性缺口分析等控制利率风险手段提供技术支撑。二是加强利率管理人员的培养，造就一支能熟练掌握和运用利率风险管理技术的队伍。三是借鉴西方商业银行利率管理，研究出适合自己的利率风险管理体系。

4　提高利率市场化的透明度。一旦实现了利率市场化，利率水平就将由市场的资金供求状况来决定，此时各金融机构所提供的金融产品的价格就会各不相同。而相对于社会公众，他们所需要的是金融机构的真实信息披露，否则必然会对金融环境的稳定埋下隐患。因此要通过建立公正、透明的信息披露制度，来确保金融机构信息披露的真实性；要加强对利率的调控和监管，规范金融机构的利率行为，提高市场利率的透明度，正确引导金融机构和其他社会公众对市场利率的理性判断；要强化金融机构利率风险意识，提高利率风险管理水平。

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关键词：工学结合 工商企业管理专业 教学改革

一、前言

高职院校的教育目标是为了向建设、管理等社会领域培养出具有专业技能的人才，因此，教学方法的运用也应与其他类型的教育相区别，这就在一定程度上促使高职院校在教学策略的应用与探究都应保持自己的专业特色。高职院校中的工商企业管理专业的教学目标要求学生具备一定的管理知识，并熟悉生产、销售等一系列的企业运营脉络，还应具备能担负起企业基层管理的职能。针对这一专业的特色，高职院校在实施教学的过程中应采用工学结合的模式来提升学生的认知力与技能。

二、工商企业管理专业教学现状

1.人才培养目标定位不清晰

在高职院校的工商企业管理这一专业中出现了明显的定位不清晰的问题，主要定位过低，且狭窄。在人才的培养中也缺乏目标的明确性，主要反映在以下四个方面：其一，一味的向学生灌输理论知识，在工商企业管理专业的教学中，理论知识的学习占据很大的比例，所以学生的实践机会很少；其二，人才的培养方向没有明确为中小企业；其三是人才的培养中缺乏凸显出专业能力；其四，没有彰显出专业的特色，高职院校在开设工商企业管理这一专业的时候仍然沿用传统教育的模式，导致这一专业缺乏教学的特色化。

2.教学内容理论化且缺乏创新

高职院校的教育课程与内容主要划分为理论教学与实践教学两大部分。但在长期以来的教学中，工商企业管理教学仍然着重突出理论知识，而实践教学则微乎其微，完全按照书本上的内容全部灌输给学生，并没有结合一些典型的案例进行详细的分析；有的教师则完全集中对企业管理的理论讲解，当理论讲解完了再进行实践操练，这种教学方法是不科学的，通过人为的因素把理论与实践的统一性完全的分割开来了。近几年，工商企业管理出现了许多典型的案例，但高职院校的学生所用的教材并没有根据时代的发展而进行内容的更新，所以目前学生从书本上获得的知识内容都较为老化，高职院校的教学与工商企业管理的岗位完全的脱离了。

三、工学结合模式下的工商企业管理专业教学改革

1.理论和职业技能的教学方法改革

针对在我国高职院校的工商企业管理专业中存在严重的教学弊端，高职院校的工商企业管理专业中应该采用工学结合的模式来辅助理论与技能教学的开展。由于工商企业管理专业的学生在毕业后主要是前往机关、企事业单位、营销、管理等社会领域中，这就促使在高职的理论教学中，应该适当的协调好理论知识的学习，以满足学生的就业的基本需求和够用为根本，再要求学生对重点、实用性的理论知识进行巩固和强化。与理论教学相对应的教学工具主要是借助多媒体的方式进行，通过启发式、传授式等现代教学方法相融合来突破对传统教育的钳制。具体运用于课堂上的教学方法主要有问题教学法、课堂讨论法等等。理论教学的手段主要是网络资源、多媒体教学等，通过革新教学方法与手段来激发学生的学习热情，培养学生自主性学习的习惯，并有意识的让学生通过相互合作来培养学生的团体精神。另外，在职业技能的教学中，根据学生掌握的理论知识，积极的为学生创设锻炼与实践的机会，或者是通过对日常工作场景的模拟来增强学生对企业管理流程的认知。同时还应着重增强学生的创造性技能，根据这个专业的特征来确定学生面向社会岗位所应具备的基本能力，培养技术性的专业人才，提高学生对突发事件的处理能力。

2.理论课堂和校外实训相结合

工学结合的模式要求在高职院校的工商企业管理专业中应该把校内课程与校外实践相结合，除却要求学生应该对基本理论知识的掌握，教师还应勇于突破课程的限制，通过例举出当前工商管理中的热点话题开发学生的思维，组织学生展开课堂讨论，通过学生之间的交流与讨论发现问题，并根据每个学生的角度不同分别提出相应的解决方法。另外，教师还积极的为学生创造深入校外学习与实践的机会，多增加学生的实训教学，与学生一起操作，并有目的的培养自主解决问题与独立思考的能力。当学生真正的通入到企业课堂中，学生才会把自己当做是企业中的一员，从而认真求实的工作，通过在实际的企业工作岗位中，学生也有可能遇到从来没有发生的问题，这时教师就要指导学生，帮助学生去解开疑惑，使学生的综合能力得到加强。

四、结语

综上所述，高职院校的教学在不断发展的同时也在对课程体系进行深入的探索，但是对课程体系的创新和改革仍然是在原有的基础上进行修补，并没有从根本上对教学方式与手段进行革新。因此，针对于高职院校的工商企业管理专业的教学目标出发，其根本目标就是为了向社会输入一批掌握基本管理理论知识与具备高超职业技能的优秀人才，所以在教学中应该勇于革新传统教学模式的束缚，并采用工学结合的模式，教师应创新在课堂中的理论教学方法，并创造机会让学生深入到企业课堂中增长见识，与发现自身存在的问题。

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