家装业务工作计划十篇

家装业务工作计划篇1

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排(仅供参考) )

1、 早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、 设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、 到小区展开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、 回公司打电话 (17：00—18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、 晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

家装业务工作计划篇2

在进入创业园后，他有幸参加了学院与济源市劳动局举办的学院首批SYB创业培训班。SYB创业培训为他今天的成就打下了坚实的基础。

SYB创业培训课一共十个课时。他学到了很多创业知识，包括如何分析和确定自己是否具备创业的素质和能力，以及适合自己情况的创业想法即最佳的创业构想；了解我国小型企业的法律要求，制订企业人力资源管理计划、市场营销计划和财务计划，编制创业计划书，并按照计划实施创业；开发和实施市场营销计划，为产品或服务核算成本等知识。

创业培训课程结束之后，他利用学院励志创业园免费提供的一个场地，创办了华丰装饰工作室。华丰装饰工作室是与校外的一家企业――华丰装饰公司合作创办的。华丰装饰公司为宗雷雨和他的团队提供了实习锻炼的机会。这时他才算是真正接触到装修施工与家装设计，把自己在学校所学的知识与实际相结合。

在此期间，宗雷雨的工作室为华丰装饰公司提供设计方案及效果图。这些图纸，一旦被公司采用，公司就会支付相应的报酬。同时，宗雷雨的团队也进入公司的业务部和施工部实习，为业务部增加了客户量，在施工部学到的施工工艺，进一步强化了他们在校所学的知识，积累了一定的工作经验。

此外，在与华丰装饰公司合作的半年时间里，宗雷雨和他的伙伴们学到了很多在学校和书本上学不到的知识，为之后创办美之巢装饰公司打下了坚实的基础，并降低了创业风险。

2011年6月毕业后，经过三个月的考察，宗雷雨和他的创业团队最终确定了美之巢装饰公司的店址。当初在选址时，他是经过认真考虑的。首要的是资金问题。毕竟，刚毕业没有多少资金，也不好意思再向父母伸手。所挑选的店址房租不能太贵，而且要交通便利。他最终把店址定在了济源市东大街东段，房租不贵，交通便利，并且紧邻济源市几个新建的中高档小区。由于是大学生创业，他们赶上了国家的好政策，减免了税费。店面装修由他们的团队亲自上阵，把成本降到最低，把效果做到最好。

2011年10月5日，美之巢装饰公司开始正式营业。宗雷雨的团队一方面利用学校的资源，广泛开展宣传活动，降低利润，使学院的一部分老师成为他们的客户。另一方面，他们请学弟学妹们为他们在小区拉业务、作宣传，公司运营的第一个月就有了盈利，虽然不多，但是他们已经很满足了。

开店之后，他们制定了计划书，把公司的发展分为三个阶段：第一阶段是提高知名度，加大宣传；第二阶段是降低利润，薄利多销；第三阶段是做出自己的特色，扩大品牌知名度。

济源家装行业竞争激烈，作为一个新开张的小型家装企业，美之巢公司面临很大的压力和诸多问题。关键时刻，学院创业园再次向他们伸出援助之手。针对公司人员不足的问题，学院励志创业园为他们免费培训了一批业务员，解了他们的燃眉之急。这也是一种双赢的合作：一方面，为他们提供了人力资源；另一方面，他们也为学院的学弟学妹提供了工作、实习的机会。此外，学院创业园还帮助公司申请了免息的国家大学生创业贷款。正是这些帮助，才使美之巢装饰公司发展到今天的局面。

家装业务工作计划篇3

关键词：机电设备 机电安装 管理

Abstract: in the mechanical and electrical equipment system project installation, commissioning, operation process, the construction unit responsible for the administration monitoring and the important functions of the services coordination, the construction units concerned in the play "leaders" role. This paper analyzes the mechanical and electrical equipment installation mechanical and electrical installation prophase work of control, mechanical and electrical installation period monitoring and coordination and acceptance of the equipment, this paper summarizes the mechanical and electrical equipment installation and the importance of the management.

Keywords: mechanical and electrical equipment mechanical and electrical installation management

中图分类号：TU85 文献标识码：A 文章编号：

机电安装是当今的企业大多数都具有自动化机器设备，广义上是指一般工业和公共、民用建设项目的设备、线路、管道的安装，35千伏及以下变配电站工程，非标准钢构件的制作、安装。机电安装是个工程规模比较大的工作，有些大型企业迁移，一个工程就需要花近半年来实施，而且，对于安装的技术要求，也是相当大的。工程内容包括锅炉、通风空调、制冷、电气、仪表、电机、压缩机机组和广播电影、电视播控等设备。设备的选型及设计是否合理、施工质量是否达标及整个系统运行是否达到最优等各方面最终需得到实践的验证。建设单位应组织设计、监理、施工单位进行座谈，从实践中发现问题、解决问题，扬长避短，为建设更经济、高效、环保的优良工程总结经验。

1机电安装前期工作的管控

建设单位前期工作应从项目的特点入手，从方案、初步设计到施工图设计配合设计单位做好设计，从图纸到现场实施全面管控，抓好项目实施的基础性工作，比如对施工图纸的会审和设计交底。安装单位应该从整个工程工期出发，结合自身的资源配置状况，编制详细的施工计划，包括项目结构的分析、进度计划系统结构分析及总进度计划。对进度计划进行多方案的比较与优化，以达到建设工程项目进度需要，具体体现为资源的合理使用、工序的合理组织、工作面的合理安排等。安装单位在设备安装前要认真吸收消化图纸的设计意图，对不合理设计和设备选型要提出建议，抓住整个机电设备安装的关键节点与工序，要积极与监理工程师和设备现场服务人员进行沟通，针对工程特点，安排好项目技术交底，对安装调试进行详细且具体的安排，认真听取设备厂家服务人员的建议和意见，按照设备现场服务人员的指导开展工作。设备服务人员应向安装单位进行技术交底，重点、详细介绍设备安装调试过程中的注意事项；对涉及分包商的供货、质量、设备性能、接口、服务等负责全面协调和落实。对新材料和施工新技术，要求施工安装单位要充分掌握其特点和要点，并对施工人员进行培训，确保安装质量。

2 机电安装期间的监控及协调配合

机电安装中许多工作均环环相扣，若某一个工程的安装滞后，都可能影响整个安装进度。所以，安装期间进度及质量的管控就成为整个安装期间的重点工作。

2.1工程质量的监控

机电安装项目的质量管理一定要有健全、完善的体系。首先设计图纸是施工的主要依据，按图施工是把好施工质量的第一关。从工程最初阶段到施工分层分次；从影响安装流程、安装工艺、安装方法、人员素质、机具设备、施工环境、材料进场和使用等方面都必须进行全面策划和控制。安装质量的优劣将直接影响到日后机电设备是否正常运行，应该重点监控。其次，工程施工质量必须符合国家建筑工程施工质量验收统一标准，施工验收规范均含有强制性条文，其目的是以保证工程的使用功能和安全性能，必须不折不扣予以贯彻执行。三是必须严格执行施工单位自检、监理单位旁站和见证、设计单位认定、建设单位核查和政府建设工程质量监督部门核定的质量检查和控制制度。现场工程师要在设备安装和设备缺陷处理过程中切实履行监督职责，积极督促安装单位和设备厂家完成相关的工作任务，认真作好相关验收工作，确保设备安装达标。

(1)控制好设备的到场时间。根据工程的实际进度，控制好设备的到货时间，设备应在安装前半个月到场。太早，对设备的存放不利，因现场环境处于施工状态，设备容易受潮、碰损、被盗等；太晚，难免有些设备存在缺件及缺陷，无法有足够的时间进行缺件及缺陷的处理，有可能影响设备的安装，从而导致工程的延误。

(2)设备的收货及验收。设备供应商应在设备发运前一个星期，将准备发运的设备项目、数量及最大起重单元、存放事项等书面提供给安装现场。设备到场后，在回执单上证明设备在数量上是否与发货单上一致，外观有无破损，并应尽快组织监理、安装单位、供应商共同对设备进行开箱验收。所到设备的规格型号、性能、技术参数必须符合设计和有关国家标准的要求，技术文件应齐全。开箱验收后由各方代表在设备到货开箱验收表上签字。该开箱检验记录作为向供应商进行索赔的依据。

(3)基础埋件及预埋管路的安装。基础埋件及预埋管路的安装属于隐蔽工程，因其需与土建配合，极易造成漏埋、错埋现象。为此，安装单位、土建单位、监理单位就应做好相互配合协调，做好事前管控，在设备订货完将设备基础图纸提交设计单位确认，并交由土建单位严格按图施工。在土建浇筑时，若有基础埋件及管路，需由现场工程师、安装单位及监理工程师现场验收签字认可后方可浇筑。埋件必须严格按照设计要求放点安装，加固完毕进行复测。土建单位在浇筑基础预埋时，安装单位应派技术人员到场进行指导、监督，以确保埋件位置及偏差满足设计及规范要求。

(4)设备的安装。在消化吸收施工图纸的基础上，安装单位要根据经建设单位和监理单位批准的施工组织计划进行施工，根据各施工部位的特点，安装单位应制定相关的施工方案和切实可行的质量保证措施。从整体施工布置的宏观控制到每个施工部位的微观管理，均应按施工技术措施加大监控力度。对特殊重要部分还需加强全过程的控制。在设备安装前，安装单位应按施工组织设计制定的工艺、施工技术和施工条件实行班组技术交底，让班组中的每个成员都明白自己工作的内容、性质、流程。安装单位在进行安装时，必须在每一道工序安装完成之后，立即将有关记录及数据如实地填写并提供给现场工程师及设备服务代表，要对数据的真实性、准确性负责。现场监理及设备厂家的技术服务代表要进行必要的复查并签字认可后，方可进行下一道工序的安装。相关检测工具和实验器具务必在使用期内，若其已超出使用期限，应送检测机构进行相关校验，合格后方能使用。安装工艺、技术规范必须按国标和行业规定执行。

2.2工期进度及重点目标的管控

根据工程建设项目总进度目标，切实控制好每一分项设备的安装施工进度。在施工期间，安装单位必须编制年度施工计划、季度施工计划、月施工计划、周施工计划，并时时跟踪计划的执行情况与总进度计划是否有时间差，认真分析查找进度滞后环节和原因，采取纠偏措施并调整进度计划；定时或不定时地组织相关协调会议，讨论解决安装中出现的一些实际问题，确保进度得到有效控制。对影响直线工期关键部位的安装和重大设备的吊装，必须重点监控。要求安装单位及监理应有超前的意识，对安装措施和安全措施进行反复的论证，进行多方案技术经济分析，以达到最优方案。对方案的实施要有有效的组织措施，对人力资源的配置、机械设备资源的配置必须提前到位。

2.3重大危险源的管控

重大危险源包括火灾、触电、机械伤害、窒息或中毒。安装单位是机电设备安装现场安全生产的第一责任人，要求安装单位必须制定相应的安全措施及事故应急响应方案，落实现场安全生产三级教育，并配备专职安全员进行巡视检查，建设单位和监理单位应作好督促工作，以确保安全施工，文明作业。

2.4对设备厂家服务人员的管控

为了确保设备安装调试顺利进行，在设备安装及调试前，由安装单位填写设备安装调试现场服务工作联系单，监理工程师对其进行审核并签署意见后报送建设单位，由建设单位通知设备厂家到现场服务并指导安装调试。设备人员到场后发放设备安装调试现场服务跟踪表，并通知安装单位。设备服务人员暂时离开工地时需通知监理并经业主同意后方可离开。设备人员现场服务工作结束离开工地时，需经相关单位在现场服务跟踪表签字同意后方可离开，否则视为违规。

2.5安装中缺陷处理的管控

设备在安装调试过程中发现设备存在重大缺陷时，由安装单位填写设备缺陷处理工作联系单，监理工程师审核并签署意见后报送建设单位，由建设单位通知设备厂家处理缺陷。设备缺陷处理工作联系单要详细描述设备状态和设备缺陷的具体内容，以便设备厂家详细了解情况，并有针对性地进行解决和处理。同时，要对设备缺陷处理人员到场时间、缺陷处理工期作出安排。对于一般问题处理，设备服务人员签字即可；对于重大缺陷处理以及重大问题方案的决定，则必须由设备服务人员通知设备厂家，由厂家出具书面意见。由设备厂家负责处理的设备缺陷、设备零部件更换、设备调试等工作必须按照现场工期安排在规定时间内完成，如委托处理，应出具书面委托书。

3设备的验收

设备安装完毕经施工单位自检合格后，可由建设单位联合监理单位、设计单位、施工单位进行初步预验收，在预验收合格的基础上，可对设备进行试运行，一般在试运行过程中会发现一些问题，各参建单位应对发现的问题进行分析查找原因，并进行对症处理。当试运行达到一定时间后，设备各项运行指标经测试达到要求后，由建设单位组织施工单位、设计单位、监理单位根据设计施工图及设计变更通知书、设备说明书、国家现行的标准等安装规范进行工程的正式验收。检验各分项工程是否达到设计要求；能否满足系统的功能正常使用；工程是否全部完成；主要工艺设备、配套设施经联动负荷调试是否合格。同时对工程的各项内业资料进行全面核查，在检查验收均合格后，可办理移交手续。

4结束语

在整个机电设备系统工程的安装、调试、运行过程中，建设单位负有管理监控和服务协调的重要职责，在各参建单位中起着“领头羊”的作用。设备的选型及设计是否合理、施工质量是否达标及整个系统运行是否达到最优等各方面最终需得到实践的验证。建设单位应组织设计、监理、施工单位进行座谈，从实践中发现问题、解决问题，扬长避短，为建设更经济、高效、环保的优良工程总结经验。

参考文献：

[1]黄志彬.建筑机电设备安装管理问题的几点思考[J].价值工程.2010(12)

[2]秦学斌.高层建筑施工管理问题研究[J].科技致富向导.2011(11)

家装业务工作计划篇4

关键词：装备制造；生产计划管理；动态性

前言

制造业是一个国家的实力的象征，而良好的生产制造离不开优秀的生产计划管理工作，其对于整个生产工艺流程的组织分配有着重要的意义，良好的生产计划管理可以使这个生产车间达到生产效率的最大化，保证装备生产的顺利进行。

1 装备制造简介

装备制造业是一个国家装备制造水平的集中体现，尤其是其处于整个工业链的高端和核心地位，是国家的支柱性产业，其中装备制造业具有使用的技术含量高、资金需求量大、技术附加值高且能带动一大批相关产业链的特点，其中所涉及和带动的产业链主要有：装备制造所需要的关键零部件以及基础部件的制造、制造装备的大型关键制造设备、节能和环保设备、船舶和远洋工程装备等涉及居民生产生活或者是国家需要的大型装备。

现今随着制造业的不断发展，制造也呈现出以下特点：在生产的过程中致力于生产从基础装备到高端装备的一整条产业链，并且向高端发展，在技术方面发展并采用先进技术，技术的先进性不仅包括掌握这些设备的生产技术比较困难，还包括集成此种设备时，需要比较复杂的系统方法和调试方法。同时在企业生产过程中采用先进的管理方式方法和技术手段。生产计划管理就是其中重要的一环。

2 装备生产计划管理的生产计划体系

2.1 装备生产的复杂性

复杂的装备生产由于无法一次定型，需要不断在生产-试验-修改-生产的过程中，因此，这就造成复杂的装备在生产的过程中无法一次进行大批量的生产，同时对于设计制造的零部件具有较为复杂的装配和齐套关系。这些都对企业的生产计划管理提出了更高的要求，通过生产计划体系以及建立控制模型，同时结合工作流程的系统并行运行机制以及动态协调算法等来对装备制造企业的敏捷化生产计划管理加以优化。

对于大型复杂的装备生产来说，整个复杂装备的零部件之间的工序关系图编制较为复杂，所以，可以通过使用网络图将所具有的制造能力显示，同时由于非关键部件则可以通过外协，分包等方法加以安排，因此，通过推进生产网络计划和多层生产计划体系相互关联，更好的将企业的生产计划管理加以发展，从多层次生产计划管理体系的特点来说一般可将其划分为五个层级：生产经营规划层、网络计划层、模型建立计算层、生产装配计划层和生产加工制造层。其中生产经营规划层是对企业的长远目标加以规划和制定，特别是一些较为复杂的装备，其整个周期更是漫长，因此对于整个企业的生产计划管理需要做好规划。而对于网络计划层则是在对企业生产能力进行总结分析的基础上制定出企业下年度或者是季度生产计划，从而在生产时间、资源调配等方面做好准备。尤其是其中的一些关键部件的生产更是需要通过网络图生产出关键件的生产计划，其中，在制定关键部件的生产计划时需要参考关键部件的生产流程和企业内的生产周期等方面进行统筹考虑。同时根据各个子装配根据相应的网络图事项的约束时间按照产品的结构进行相应的建模计算分解，从而得到各装配件的生产计划等，而后通过对生产零部件的工艺和生产数据中的提前期以及零部件的加工周期对零部件的工艺计划和工厂的行程计划进行分解，从而形成一套多层结构。对于装配计划的制定则会受到关键部件制造进度的制约，而可以将其中所有的非关键装配件作为装配于关键部件网络图的某些事项上，同时装配件需要使用多项关键零件和非关键零件进行组成，这就造成整体的装配计划的完成需要受到相应事项的约束，装配计划层是相当于以该装配为产品的主要生产计划层。

2.2 生产计划控制模型的建立

在多次生产计划体系的基础上，构建了企业生产计划控制模型，这个模型是多层生产计划体系在企业系统开发中的具体应用，其中，整个模型的建立重点对产品物料清单和产品操作过程清单加以描述，其描述的是产品生产的整过程。在其中包含很多的需要准备的准备工作，例如刀具、量具以及生产过程中所需要的工装的准备过程等，还有就是加工零部件所需要的工序、加工时间、废品率等计划期量数据。

同时动态计划变更的整体一致性成为了企业生产控制的瓶颈问题，所以，通过在生产过程中加入反馈环节，来对整个生产计划的执行情况进行了解，而且反馈的信息应尽可能的详细，同时装配计划不需要进行反馈，这主要是因为子装配计划需要在关键件的网络计划范围内进行制定，避免对最终产品的交货日期造成影响，如果出现子装配能力不足的情况，可用通过使用外包等方式来弥足装配能力不足的缺陷，还需要对生产过程中由于设备故障、生产进度滞后等对整个生产计划管理造成影响的事情发生，为尽量减小此类事情造成的影响，应当对生产的执行情况进行及时的反馈，从而形成一种闭环控制，通过使用反馈来对生产过程进行微调，从而确保生产任务的顺利进行。而且在这类生产计划的控制模型中，在资源能力约束下生产管理协调模块利用"推"的方式来解决关键件的生产进度计划，通过使用生产网络的约束条件来对非关键件的生产任务进行安排，从而大幅减少零部件生产任务排序与资源负荷分配的难度，从而大幅缩短企业制定计划的时间和难度，同时还可以利用不同范围、不同层次的动态信息交互，来保障计划实施的一致性和有效性。

2.3 采用工作流的系统并行控制机制

由于生产计划管理工作中的计划制订、任务分配、工作调度和控制、任务和资源的协调等都属于典型的工作流问题，通过将工作流管理思想与生产计划管理相结合，来更多的支撑多层生产计划的动态过程管理。在模型系统中采用了基于工作流的生产计划与调度并行的工作方式，在进行生产计划管理时通过对生产任务流进行分析，并结合企业的实际产能来对任务分配和生产调度进行调整。在整个工作流的生产计划和调度并行运行过程中具有五个阶段：预计划阶段、任务变更阶段、能力的平衡校核阶段、对于加工中心的协调阶段、调整阶段。

2.4 通过网络计划编制动态协调算法

对于生产复杂装备的企业来说，确定其的生产提前期是较为困难的，所以，为了解决生产过程中的物料拖期问题，可以通过采用关键路径阶段伸缩控制协调算法来进行网络图的编制和协调以求解目标，并且在伸缩算法中给出零部件生产计划的提前期来修正系数的概念，在该系数指定的范围内对生产计划进行伸缩控制，从而在更好的来调整生产计划的同时尽可能的做好局部范围内的协调生产计划。

3 结束语

在大型复杂的装备制造过程中，由于具有时间周期长、需要临时进行调整等特点，造成在整个装备生产计划管理过程中需要具有动态调节的方式来解决好以上问题，文章通过对生产计划管理过程中的动态性的复杂性进行分析，提出了采用一种敏捷化合拉式的生产计划管理体系来解决动态管理的困难，从而为更好的进行生产计划管理做好工作，保障复杂装备制造的质量与效率。

参考文献

[1]刘木刚.生产计划于经营管理[J].科技创新与应用，2014，5.

家装业务工作计划篇5

本案思想

活动宗旨

展示和促进舟山住宅装饰品味，推动行业市场发展和群众家装意识的现代人理念，提升整个家装的品牌质量和审美档次，培育家装业的监理职能。

活动目的

本次博览会与设计大赛融为一体，旨在整合资源，推动企业、设计单位与居家百姓的良性互动，以积极的社会影响产生最大的社会效益，扩大舟山家装市场的规模化影响，提升舟山住宅装饰理念，提高家装质量的规范化水平。

活动基本思路为：

以家装展销为活动平台，以论坛、设计大赛为配套活动。

以家装展销来展示各参展单位的整体形象，并吸引外地品牌企业与产品参与本次活动。

以博览展销中的新产品和优惠产品及设计展览、新材料介绍、咨询、承诺服务等多种形式来吸引群众参观与客户洽谈。

在博览展销中以质量咨询来服务客户；以设计师、客户、评家进行互动为活动亮点。

以媒体的创新宣传与版面为主要手段来为活动造势，并用新颖、醒目、切题的广告语来为本次活动点题。

设计借以房产公司住宅设计

一、参与单位、对象、目标、时间

名称：舟山市首届家装、新材料博览会暨家装设计、质量大赛。

主办单位：舟山市质量技术监督局、舟山广播电视总台

承办单位：舟山市质量协会室内装饰分会、舟山广通传播有限公司

策划、执行单位：舟山三合商务有限公司。

协办单位：

支持单位：

大赛目的：扩大行业影响、提升行业审美档次、培育家装行业的网络监理职能、促进行业市场发展

参展对象：舟山市质量协会室内装饰分会理事会员单位，舟山家装类企业非协会会员单位、舟山住宅装饰材料企业非协会会员单位、家装设计单位；委托方；报名客户

参展地点：舟山广电大楼、普陀区东港体育中心

参展时间：

评比与颁奖阶段：2009年＿月。

二、活动内容：

1.家装展销

地点：

对象

安排

气氛

工作节点：

新材料展销

2.论坛

论坛内容

地点

参与人员、

主持人

工作节点：

3.设计大赛

报名

程序

奖项

评委

奖品

4.网站评选

5.媒体计划

2、组织家装参展单位和设计承揽商等参展对象和参赛成员。

A、由物价局对参展单位服务价格拟定。

B、把设计大赛的作品挂贴于参展现场，让群众打分并把结果纳入评比要素之一。

C、建议参展单位进行现场促销活动。

D、对参展单位进行权威评比并在一定限期内有权使用评比结果的某种荣誉。

E、在宁波、慈溪等地宣传，并在参展现场设立包括参展单位产品原厂家在内的外地企业的摊位

F、设理监理办公室，对设计、家装进行全程统一监理。

3、内容：

A、媒体宣传。详见媒体计划包括宣传资料赠送到开盘楼房。

B、主题论坛。由中国美院资深学者、中国质量监督协会家装分会资深专家等讲座家装理念、知识等。

C、咨询服务活动。包括舟山家装网上在内的有关资料到位展销现场和摊位。

D、报名。通过网站、短信、热线、现场报名等方式。客户预交设计、施工费用的5%。

F、展销和大赛过程：开幕式－现场演出－大赛作品的组稿－评比－展销活动－新产品推介会－免检产品宣传－有奖征答－闭幕式。

4、设计大赛，家装设计单位：启示－报名－设计－评选－颁奖；

步骤：

A、参赛作品产生范围

B、参赛作品评比标准的制定

C、参赛作品评比

D、奖项设置及作品颁奖

E、颁奖领导、友情单位与知名人士邀请

5、活动模式：参展对象报名方式、参展方式、销售方式、大赛作品的组稿方式和评比方式、颁奖方式。

三、媒体计划：

1．联络供宣传的媒体与网站

2.宣传报道要求。突出家装市场需求潜力、家装企业、设计单位和个人、材料商的规模。

3.宣传内容与本次活动的理念请诉求词

4.宣传时效要求

5.市内社会氛围的营造

6.户外宣传计划气球拱门、背板、路牌等

7.宣传设计制作

8.舟山家装网同步负责报名、参展单位介绍、活动报道、监理、群众评议等赛事。

四、执行计划

1、参与单位的分工

主办单位：协调各与博览会有关的参与部门；监督大会公正性、有序性、规范性。

承办单位负责：组织大会、落实活动方案内容，以确保活动有序进行。

协办单位：提供资金赞助、物件等相关资源。

支持单位：提供大赛相关层面上提供有效资源

策划、执行单位：

1、全程策划方案，跟踪落实及实施情况，并根据实际情况进行动态调整。

2、现场活动咨询

3.工作计划的制定

各个时间阶段的工作执行表、

各个时间阶段工作内容

各个时间阶段工作条件及所需要资源的保证

五、资金落实

1．资金测算：

2.资金来源：

六、本案策划

本案由舟山市三合商务有限公司独家策划并负责执行、跟踪大赛活动的实施。

七、成果分享

主办单位：社会效益回报、媒体宣传回报、活动后期回报

参展单位：市场回报、媒体宣传回报

协办单位和支持单位：

家装业务工作计划篇6

一、提供营业税应税劳务的纳税筹划

1.房地产开发公司代收费用提供营业税应税劳务的纳税筹划

例：易发房地产开发集团公司下设一家全资物业治理公司。2005年度易发公司代收水电初装费，煤气费、维修基金等各项配套费5，000万元，代收尹续费收入为250万元，合汁收入5，250万元。根据《营业税暂行条例》第五条及实施细则第14条规定：纳税人的营业额为纳税人提供给税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用，价外费用包括向对方收取的手续费，基金、集资费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的价外收费。凡价外费用，无论会计制度规定如何核算，均应并入营业额计算应纳税额。

对此案例可以根据《国家税务总局关十物业治理企业的代收费用有关营业税问题的通知》（国税发[1998]217号）进行纳税筹划。文件中规定，物业治理企业代有关部门收取的水费、电费，燃（煤）气费、维修基金、房租的行为。属于营业税“服务业”税目中的业务。因此，对于物业治理企业代有关部门收取的水费、电费、燃（煤）气费、维修基金、房租不征收营业税，只对其从事此项业务取得的手续费收入应当征收营业税。

因此，易发公司的纳税筹划方案为：由其下设的物业治理公司代收水电初装费、煤气费，维修基金等各项配套费5，000万元，代收手续费收入为250万元。物业公司代收水电初装费、煤气费、维修基金等各项配套费5，000万元不需征收营业税，只就代收手续费收入250万元缴纳营业税及附加，因此，三税合计仅为13.875万元，减少了277.50万元。

2.安装企业提供营业税应税劳务的纳税筹划

例：金丰安装公司与宏图工业公司签订了一份生产线安装合同，合同约定：金丰公司为宏图公司安装一条生产线，安装合同总价为4，000万元，由金丰公司代宏图公司购买安装用机器设备，价款为3，500万元，安装劳务费为500万元。安装生产线完工验收合格后，宏图公司一次性支付合同总价款4，000万元给金丰公司。按《营业税暂行条例》实施细则第18条规定，纳税人从事建筑、修缮、装饰工程作业，无论与对方如何结算，其营业额均应包括所用原材料及其他物资和动力的价款在内。纳税人从事安装工程作业，凡所安装的设备的价值作为安装工程产值的，其营业额应包括设备的价款在内。按此规定，金丰公司代宏图公司购买安装用机器设备3，500万元构成安装工程产值，金丰公司应缴纳营业税及附加分别为：营业税120万元（税率为3％），城市维护建设税8.40万元，教育费附加4.80万元，三者合计133.20万元。

对此案例进行纳税筹划：将金丰公司代宏图公司购买安装用机器设备3，500万元从安装工程产值中剔除，降低金丰公司营业额，只就安装劳务费500万元缴纳营业税及附加。可重新签订安装合同，内容改为：安装用机器设备由宏图公司提供，安装生产线完工验收合格后宏图公司一次性支付安装劳务费500万元给金丰公司。按此合同，金丰公司应缴纳营业税及附加仪为16.65万元，比筹划前减少了116.55万元。

二，转让土地使用权、销售不动产应缴纳营业税的纳税筹划

例：金盛公司与红叶公司签订合作建房协议，金盛公司提供价值4，000万元的土地，纤叶公司资4，O0O万元共同建设商品房，工程完工后，商品房价值8，000万元，双方各自分得价值4，000万元的商品房。在以上合作建房过程中，金盛公司以转止土地使用权换取房屋所有权，发生转让土地使用权行为；红叶公司以房屋所有权换取土地使用权，发生销售不动产行为。由于双方均发生了营业税应税行为，均应缴纳营业税及附加。金盛公司发生转让土地使用权应缴纳营业税及附中分别为：营业税200万元（税率为5％）、城市维护建设税14万元、教育费附加8万元，三者合计222万元。另外，红叶公司发生销售不动产行为应缴纳营业税及附加亦为222万元。

对此案例进行纳税筹划：根据财税（2002）191号《财政部、国家税务总局关于股权转讣有关营业税问题的通知》规定，以无形资产、不动产投资入股，参与接受投资方利润分配，共同承担投资风险的行为，不征收营业税，并对股权转让不征收营业税。因此，纳税筹划方案如下：金盛公司与红叶公司改变合作建房方式，金盛公司出资价值4，000万元的土地，红叶公司出资4，000万元共同成立金叶公司，由金叶公司开发建设商品房，并在投资协议中注明参与接受投资方利润分配，共同承担投资风险。这样一来，双方均可享受免征营业税及附加合计222万元的营业税税收筹划优惠。新晨

三、商业企业改变合同订立方式，以适用营业税税率的营业税税收筹划筹划

家装业务工作计划篇7

山东华鑫发实业有限公司成立于2013年5月，是具有房地产开发、销售，物业管理，机电设备安装，水暖安装，建筑装饰装修工程，市政工程，园林绿化工程，自有资产投资及投资咨询，企业管理咨询，百货，五金交电，机械设备，电子产品，建材批发零售，床上用品，服装加工销售，计算机软件开发销售的有限责任公司。目前业务范围已经延伸扩展了建筑机械设备租赁，城乡规划设计，工程勘察、测绘，项目营运策划，影视广告传媒等业务，实现了多元化产业发展，体现产业的集团化。公司注册资金3000万元，总资产7200万元。

山东华鑫发实业有限公司是以南通市德胜建筑安装工程有限公司济南分公司和南通德胜建筑劳务有限公司济南分公司、四川蓝腾建筑规划设计咨询有限公司、四川盛泰建筑勘测设计有限公司、山东杰鑫建筑设备租赁有限公司、上海乔盈装饰工程有限公司、济南正嘉天下传媒有限公司为前身的综合营运的组织机构，今年又新组建了同城掌上搜山东科技有限公司。公司通力打造以山东华鑫发实业有限公司为龙头的多元化资源整合，多产业同时发展的模式，向实现年营业额达50亿元、整体产业集团化、实现发展成为上市公司的方向迈进。

南通市德胜建筑安装工程有限公司济南分公司和南通德胜建筑劳务有限公司济南分公司，每年完成建筑工程施工面积超100万平方米。现有管理人员230余人，员工3000余人，各类专业作业人员、工程质量检查仪器、机械设备、现代化办公设备等配套齐全。在山东省内创建了一大批优秀工程，并赢得了社会各界的广泛赞誉。

四川蓝腾建筑规划设计咨询有限公司和四川盛泰建筑勘测设计有限公司具备城市规划、建筑设计、室内外设计、景观园林、工程测量、给排水、暖通、燃气、道路桥梁、环境艺术设计、旅游规划、土地整理、农业推广、牲畜工程、土地资源管理、土地利用规划、农田水利工程、地理信息系统、计算机信息、工程咨询等资质的企业，有各类高级专业技术人员60多人，并能承接、承担以上相关专业业务。

山东杰鑫建筑设备租赁有限公司的租赁产业目前仓库面积达30000平方米，产品包含建筑机械、建筑材料、建筑设备租赁、销售，除了保障自己建筑公司周转料具及机械设备的使用，目前已经在山东市场打开了一片广阔的天地，同时也获得了各界朋友合作，赢得了广大业主的好评。

上海乔盈装饰工程有限公司是具有国家颁发的一级资质的企业，公司始终尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

家装业务工作计划篇8

2021简历模版有哪些?简历是用于应聘的书面交流材料，它向未来的雇主表明自己拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和自信。下面是小编为大家带来的2021年应聘个人简历模板范文_2021个人求职简历模板，欢迎大家查阅!

2021简历模版1黄_

三年以上工作经验|男|24岁

居住地：广州

电话：161______(手机)

E-mail：

最近工作[1年8个月]

公司：_公司

行业：服装/纺织/皮革/鞋业

职位：财务主管

学历

学历：本科

专业：财务会计

学校：湖南财经学院

自我评价

本人从事过工业生产企业全盘账会计，商品流通企业税务会计与总账会计，服装生产企业财务主管及行政方面等工作。有较强的工作沟通能力;较强的财务管理能力;熟悉国家税法，能为企业进行税务筹划和合理避税;擅长电算化处理全盘财务工作，能熟练运用计算机与办公软件处理文件和数据，能熟悉运用财务软件进行会计账务处理，能熟悉操作金税工程纳税申报软件和个人所得税纳税申报软件;对融资程序和投资的可行性分析有一定掌握。能起草和制定企业的管理制度、财务制度以及供、产、销业务工作流程、财务内部控制流程;本人全盘办理过小规模转为一般纳税人的`一切相关手续，懂得处理税务与财务间的所有相关事项，能独立完成一般纳税人申报纳税及开增值税专用发票等工作，能处理员工劳工合同与社保的办理，有独立解决事务的工作能力，是财务工作人员的人选。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：服装/纺织/皮革/鞋业

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：财务主管

工作经验

20_/7—至今：_公司[1年8个月]

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

1、根据本公司实际情况量身制定完整的财务制度与财务注意事项及相关流程。

2、根据本公司需要建立财务软件账，由人工管理变成电子化管理。

3、监管外发加工服装单价与成本核算，与原材料商与加工商等往来单位沟通与协调工作。

4、运用财务软件审核会计员做的记账凭证，生成系统报表，进行财务分析，给领导提供合理化建议。

5、安排出纳调拨资金，处理好资金流动去向，了解资金来龙去脉;

安排与调动本部门同事工作，发现问题及时更正，带领本部门同事在正常时间内顺利完成财务工作。

20_/6—20_/6：_有限公司[1年]

所属行业：网络游戏

1、负责处理财务部所有相关工作，包括建账、汇总报表，进行财务数据分晰。

2、向老板提供投资策略，联系税务与工商部门及财务分配工作。

3、独立处理公司全盘帐务，计算生产成本与核对往来帐务。

4、监督仓库盘点、对账等多项业务。

教育经历

20_/9—20_/6湖南财经学院财务会计本科

证书

20_/6大学英语六级

20_/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

2021简历模版2基本信息

姓名：

性别：男

民族：汉族

出生年月：

婚姻状况：未婚

身高：182cm

体重：70kg

户籍：河南开封

现所在地：福建厦门

毕业学校：河南省通许县第三职业高中

学历：高中

专业名称：

毕业年份：

工作经验：三年以上职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：保安/家政/其他服务-保安人员

职位名称：保安

工作地区：福建厦门

待遇要求：2000-3000元/月

可面议：需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：英语一般;普通话标准

电脑水平：一般

教育培训

教育背景

时间所在学校学历

20_年8月-20_年6月河南省通许县中等职业学校中专

培训经历：

时间培训机构培训主题

20_年3月-20_年4月厦门市保安公司保安工作日常工作程序和安全防卫以及体能训练。

工作经历

所在公司：厦门招商银行

时间范围：20_年8月-20_年1月

公司性质：股份制企业

所属行业：其他

担任职位：保安/家政/其他服务

工作描述：经济保安的管理。组织、布置、协调好保安部门的日常工作，负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司领导对保安的表彰和处罚提供切实可靠的依据。带领全体保安人员，圆满地完成公司领导布置的各项工作任务。

离职原因：因个人事件，需回家较长一段时间。

自我评价

我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。毕业后的工作，让我在安全管理方面有了很大的提高，熟悉本职工作。为人热情，活泼，大方，希望能凭借我的实力加盟贵公司，成为贵公司的一员。希望企业给我一点阳光，我就能给您一片灿烂。

2021简历模版3姓名：杨先生性别：男

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：年龄：34

现所在地：广东-佛山身高：168cm

希望地区：广东-东莞、广东-佛山、广东-深圳

希望岗位：物流/采购类-仓库经理/主管

工业/工厂类-物控经理/主管

物流/采购类-采购经理/主管

寻求职位：仓库主管、计划主管、采购主管

教育经历

1997-09～1999-07衡阳工业学院大专大专

1994-09～1997-07广安县二中高中高中

__公司(20_-04～至今)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：仓库主管岗位类别：仓库经理/主管

工作描述：

1、负责跨部门沟通协调及仓库一般性事务的决策工作。

2、参与公司中高层会议并对公司的可持续发展提出合理性建议。

3、配合计划、生产等相关部门完成订单任务。

4、仓库各类作业指导书及作业流程的订制、修改。

5、负责订制仓库的年度培训计划，并根据培训计划完成对下属员工的培训工作。

6、每月底清理、提报仓库的滞呆物料并进行成因分析，提出处理建议。

于月底品质会议时提出并讨论。

7、仓库日常单据的签核、审批，督导各级员工的工作绩效及仓库部门目标的达成。

8、负责公司每年一度或重大品质事故后的内部申核，并对申核结果进行跟踪确认。

9、配合计划、财务控制成本。

__公司(20_-09～20_-02)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：岗位类别：仓库经理/主管

工作描述：

1、负责仓库日常全盘工作及监控。

2、负责对下属员工的教育、培训、人事考核。

督导各工序班组长的工作，达成工作绩效。

3、负责仓库各类作业指导书的制订、修改。

4、不定时抽查仓库异动明细，确保库存物料的账、物、卡一致。

5、每月底提报当月库存物料滞呆情况并分析原因、请要关部门协助处理。

6、仓库日常单据的签核、审批。

__公司(20_-02～20_-08)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：生管(计划)岗位类别：

工作描述：

1、审查业务订单的交期与数量，确认是否可以接受订单。

2、查核与决定订单所需材料、零件数仓存是否符合订单需求，并发出采购指令。

3、发出生产通知单并及时跟踪生产进度是否达到计划要求，对未达到分析原因并及时做出调整。

4、控管材料运送、稽核成品、零件，确保生产所需物料齐全，保障计划之顺利达成。

5、管制生产进度及提报生产效率与产品不良率，成品入仓后及时通知业务出货。

__公司(20_-03～20_-02)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：账务仓管岗位类别：

工作描述：

1、主要针对仓库每日异动物料的过账工作。

2、抽查当日库存之实物异动是否与单据一致辞。

3、每月对仓库物料的滞呆部份列印清单明细并分发至各相关部门。

4、对品质异常的物料依品质部作出的判定做出相对之调整。

5、每月低列印库存明细表分发给相关人员做盘点工作。

__公司(1999-09～20_-12)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：仓管员岗位类别：

工作描述：

主要负责原材料的收、管、发及盘点等工作

技能专长

专业职称：

计算机水平：初级程序员

计算机详细技能：熟练操作Office。懂VBA,能根据企业物流系统需要利用Excl做出相对的物流系统，使企业物流处于受控况态。对ERPII精通(如鼎新、天新、U8等)

技能专长：六年仓库主管管理工作经验，能根据企业内部订单需求及产能控制物流量，尽量做到企业零库存管理，减少企业营运成本。

有工厂内部申核资格证。

懂CAD操作

C牌驾驶证

语言能力

普通话：流利粤语：一般

英语水平：英语专业

英语：一般

求职意向

发展方向：具有五年仓库管理工作经验，能根据企业发展需求实事调整物料管理模式。

熟悉生计划按排，能根据企业订单情况合理按排采购、生产以达到客户需求。

熟悉采购流程，能根据计划需求按时、按质、按量采购合理物料。熟悉新供应商开发。

其他要求：

自身情况

自我评价：熟悉外企物流流程，统筹、协调、沟通能力强。

有较强的团队组织、领导能力。

抗压性较强。

做事风格偏向于雷厉风行。

2021简历模版4个人信息

姓名：___

性别：女

出生年月：_

身高：_

籍贯：_市

居住地：_市

民族：汉

政治面貌：团员

求职类型：应届毕业生

毕业院校：_学院

专业：经济学

移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

教育经历

20_年8月至20_年6月_四中

20_年9月至20_年6月_学院

实践经历

20_年11月-20_年12月传单发放兼职

技能水平

在校期间曾获得奖学金通过英语四级参加学生会学习部多项活动

自我评价

勤勉踏实进取心强学习能力强团队协作能力强

主修课程

商业银行业务经营与管理、金融学、公司金融、国际金融实务、证券基础知识、证券交易、证券投资分析、证券发行与承销、证券投资基金、期货交易、国际贸易学、西方经济学、会计学基础、中级财务会计、财务会计、财务管理、管理学、大学英语、高等数学等。

2021简历模版5姓名：_x

男_岁江西人

学历：中专/技校

工作年限：10年以上

期望薪资：面议

工作地点：_-不限

求职意向：厂长/副厂长|生产文员/主管|生产项目管理|生产运营管理|其他高级管理

工作经验

(工作了20年5个月，做了4份工作)

_服饰

工作时间：20_年_月至20_年_月[5年7个月]

职位名称：生产经理

工作内容：职位名称：生产经理公司行业：服装公司性质：民营企业

公司规格：100人

直属上司：总经理

公司描述：一家服装公司，主要产品雪纺，真丝，针梭织，连衣裙，衬衫，小西服，棉衣，羽绒服

工作描述：主要负责全面生产运营，从接单，打样，采购计划，生产计划，外协厂的洽谈，本厂的生产安排，解决生产中的突发问题，协调整个生产团队，管控整个生产运作，生产会议，早会招开等。

熟练操纵办公软件

熟悉6S管理

熟悉IS0体系

熟悉ET打版软件

持有C1汽车驾驶证

_服饰

工作时间：20_年_月至20_年_月[4年11个月]

职位名称：生产经理

工作内容：职位名称：生产经理公司行业：服装公司性质：外资企业

公司规模：500人。

直属上司：董事长。

公司描述：公司主要产品销于法国。

工作描述：负责全厂整个生产掌控，生产计划，品质控制，产品交期;负责带领整个生产团队，协调与监控所有生产运作：从订单，跟单，打版，报价，采购，生产，外发，物控，物流整个组织团队运作。

曾在此公司成功组建了9条JIT单件流生产线，经IE员分析工时，进行排车排工序，使一小时内有成品流出，当天的成品半成品一目了然。

_制衣厂

工作时间：20_年_月至20_年_月[2年11个月]

职位名称：厂长

工作内容：职位名称：生产厂长公司行业：服装?纺织公司性质：民资企业

直属上司：总经理。

公司规模：400人。

公司描述：公司位于顺德均安镇，主要生产运动品牌：361度。产品销于全国各专卖店。工作描述：负责全厂整个生产掌控，生产计划，品质控制，产品交期，审核各部门的工作报表，生产进度，生产任务，调度生产运作。

离职原因：辞职

_制衣厂

工作时间：20_年_月至20_年_月[7年]

职位名称：纸样师

工作内容：职位名称：设计及制版公司行业：服装公司性质：港资企业

公司规模：30人

公司描述：公司位于_市_镇，主要生产休闲产品。

工作描述：主要负责公司的开发部制版，算料，技术指导等工作

离职原因：辞职

教育经历

_年_月毕业_服装学院服装设计与工程

自我描述

自我评价：本人最初服装学院学习服装工程，课程有：服装纸样;服装跟单;服装生产管理。至今从事服装行业已有十几年了，对服装方面的工艺技术，如出纸样，放码，计料，排唛，裁床，车工，洗水，印花，绣花，外发管理，服装生产现场管理，从订单到出货整个生产流程安排，品质控制，货品交期。均已熟!

服装生产管理理念：组织，计划，实施，监督，协调，控制。

建立建全公司(工厂)规章制度;组织架构;生产流程;明确制定各部门相关人员的岗位职责。

控制掌控整个生产流程，生产成本，产品标准工艺的审核，产品交期。

家装业务工作计划篇9

太阳能热水系统是一种重要的可再生能源利用技术，技术成熟、经济性好，推广应用太阳能热水系统，对于减少矿物能源消耗，减少环境污染，促进节能减排，实现可持续发展都具有重要意义。

我市市区在民用建筑工程中推广应用太阳能热水系统较为广泛，在节能方面取得了明显的效益，但在应用太阳能热水系统的过程中，也存在自行无序安装，造成较多安全隐患、影响市容等问题。因此，加强市区太阳能热水系统推广应用和管理工作十分必要，也非常迫切。各区人民政府、市开发区管委会、市各部门和单位要从加快城市现代化进程的战略高度重视市区太阳能热水系统推广应用和管理工作。

市区推广应用太阳能热水系统，要坚持积极推广和规范管理并举的方针，根据国家和省有关法规政策和发展规划，加快推广太阳能热水系统在建筑中的应用，扩大覆盖面，提升应用水平，推动传统建筑向节能省地环保型绿色建筑转变。更要注重提高太阳能热水系统的产品质量和设计、施工、管理水平，着力纠正自行安装、混乱无序、影响城市景观和安全隐患等问题，使市区太阳能热水系统推广应用工作尽快步入科学合理、规范有序的轨道。

二、明确工作目标和主要任务

为迅速提升建筑物和太阳能热水系统一体化水平，市政府决定从年至年，集中利用两年的时间，对市区太阳能热水系统推广应用工作开展集中整治和规范活动。主要目标任务是：

（一）新建12层及以下住宅和新建、改建和扩建的宾馆、酒店、商业、办公等有热水需求的公共建筑，统一设计和安装太阳能热水系统。

（二）新建12层以上的住宅和有热水需求的公共建筑，采取试点形式逐步推进。年上半年，试点面不低于30%，年底试点面不低于60%；城市主次干道两侧和重点地区、景观节点的住宅，统一列入试点范围。

（三）制订出台全市建筑太阳能利用行政监督措施和可再生能源建筑利用规划，研究制订建筑太阳能利用技术导则和标准图集、施工工法。

（四）建立太阳能利用技术、产品质量管理制度和市场的筛选机制，研究进一步开放市场，扶持本地太阳能企业发展，做大做强太阳能产业。

三、集中开展既有建筑太阳能热水系统规范整治活动

从年上半年开始，市本级和都、亭湖、市开发区、城南新区要对城市主次干道、景观节点和重点地区既有建筑太阳能热水系统进行专项规范整治活动。活动由市城管局牵头，市规划、建设、房管部门配合，市、区两级联动，确保年基本完成整治任务。专项规范整治活动主要有两个方面：

（一）对已经交付使用的还未安装太阳能热水系统的已建建筑，业主需要安装太阳能热水系统的，由业主委员会、物业服务企业或原开发建设单位牵头组织实施。严格按以下程序操作：委托设计单位设计统一安装的设置方案；将设置方案报规划部门审批，报图审机构审查；按审批方案实施。

（二）对已经交付使用的已经安装太阳能热水系统的已建建筑，其太阳能集热器设置零乱的，严重影响市容市貌的，有计划分批分期进行整改。要结合老小区整治、沿街建筑平改坡、建筑装修、建筑节能、抗震加固改造等工作，将太阳能热水系统安装列入整治内容，通过多种途径争取改造资金，确保规范整治目标任务的完成。

四、严格建筑太阳能热水系统设置方式

太阳能热水系统的安装位置屋面、墙面、阳台立面等，属于房屋建筑的公共部位，该部分的权益由房屋所有权人、业主共有和共同管理。用户安装、使用太阳能热水系统，应当确保安全，不侵害他人利益和集体利益，不违反城市规划和影响市容市貌、城市景观，必须严格按照规划部门审批的规划设计方案实施。

新建建筑设置太阳能热水系统，应综合考虑场地条件、建筑功能、周围环境等因素的基础上，结合自然条件，委托有资质的单位进行专项规划设计。要根据建筑类型、使用要求，合理确定太阳能热水系统类型、集热器的安装位置、色调构图等要求，确保整齐美观、协调有序、与建筑有机结合、和谐统一。严禁破坏建筑轮廓线和建筑立面风格，不得将集热器布置于屋面最高处、屋脊处、镂空女儿墙处、电梯机房顶处等明装处。对设置于坡屋面的太阳能集热器，其型式宜采用与集热循环水箱（贮热水箱）分设的平板型太阳能集热器，其布置方式，宜采用嵌入坡屋面、紧贴坡屋面表面、下沉入坡屋面安装的布置方式；对设置于平屋面和露台的太阳能集热器，其屋面和露台四周均要设置有高度不小于900mm的女儿墙作遮挡，其布置方式，要优先采用平铺式的布置方式；对设置于阳台处的太阳能集热器，要优先采用内置式的布置方式；对设置于南立面上的太阳能集热器，必须与建筑立面方案同时设计。太阳能热水系统专项设计方案，必须与建筑设计方案同时报审。具体设计方案及标准图集依据省工程建设标准《建筑太阳能热水系统设计、安装与验收规范》、省工程建设标准站J28-《太阳能热水系统与建筑一体化设计标准图集》及我市的有关标准执行。

对本通知下发前已经实施的在建项目，应参照新建项目设置太阳能集热器的要求执行。对不符合要求且具备整改条件的，各开发建设单位要立即进行完善施工图纸的设计工作，并及时办理图纸变更的各项审批手续。对未按要求整改的不予验收通过。

本通知下发后，各开发建设单位必须按照本通知太阳能集热器设置的方式及要求，做到将太阳能热水系统作为建筑的有机组成部分，与建筑进行一体化设计、一体化安装、一体化验收。

开发建设单位要将太阳能热水系统应用作为建设项目的必要组成部分，太阳能热水系统投资列入工程概算，商品房应用太阳能热水系统列入开发成本和房价，不得向购房人单独另行收费。

五、强化太阳能热水系统技术推广认定和管理

严格执行省建设主管部门制定的太阳能热水系统评估条件和产品质量标准。新建和政府组织整治、改造的工程项目，应选用经省级以上建设主管部门授权机构推广认定的太阳能热水系统和产品，并经市建设局统一实施备案登记。确需选用本地未取得推广认定证书的太阳热水系统产品的，由开发建设单位报经市建设局组织专家认证方可使用。

加强太阳能热水系统与建筑一体化设计与审查。设计单位应按照国家和省有关标准规范以及太阳能热水系统施工图设计文件编制深度规定的要求进行设计并报审；施工图审查机构应当按照有关标准和太阳能热水系统设计审查要点的要求严格进行审查，不符合要求的项目不得通过审查。对尚未纳入试点范围12层以上的建筑，也必须设计适合工程特点的太阳能热水系统，要对设备安装位置、管路、固定件的预留、预埋等作出施工安排，确保后期安装和使用。

太阳能热水系统应由专业施工单位按照国家和省的相关标准规范进行施工，保证太阳能热水系统和建筑物的工程质量。监理单位应把太阳能热水系统安装施工纳入监理范围。开发建设单位在组织工程竣工验收时，应按相关验收规范、规程对太阳能热水系统工程进行验收。建立太阳能热水系统工程设计、施工安装、监理人员岗位前培训制度。太阳能产品生产企业或施工单位的安装人员，必须经专业技术培训合格后，方可从事太阳能热水系统工程安装。

开发建设单位应按国家相关规定与物业服务企业做好太阳能热水系统涉及共用部位、共用设施设备的移交和承接验收工作。物业服务企业应当依照物业服务合同的约定，做好日常管理与维护，及时制止擅自改装、移动、损坏太阳能热水系统的行为，保证太阳能热水系统的正常运行。

六、加强组织领导，形成强大管理合力

加强和规范太阳能热水系统推广应用工作，是一项涉及面广、技术性强的系统工程，更是一项与广大市民利益相关的惠民工程。在市政府统一领导下，市墙改与建筑节能领导小组统筹协调，市、区两级联动，规划、发改、经贸、建设、城管、房管、质监、工商等部门齐抓共管，动员社会各方面的力量参与，加强各环节的监管，形成强大合力。

规划部门在出具规划条件时，要将太阳能热水系统与建筑一体化设计的要求和建筑太阳能集热器设置的方式及要求列为规划条件；在建设工程设计方案审查时，对报审太阳能热水系统图纸的是否齐全、设计深度是否符合有关规范要求及太阳能集热器型式选择、布置方式是否符合本通知要求进行审查；在建设工程规划竣工核实时，对太阳能集热器的安装布置是否与规划许可内容相符进行核实；在建设工程规划管理日常巡查工作中，将安装太阳能热水系统的行为是否符合本通知要求列为巡查内容。

发改部门在项目立项、可行性研究和初步设计审批时，要将太阳能热水系统应用列入审查内容，鼓励优先使用太阳能热水系统。

经贸部门要加强对本市太阳能企业的扶持和指导，促进太阳能企业开展技术改造和产品换代升级。

建设部门要参与建筑设计方案、初步设计中太阳能热水系统应用的审查把关工作。图审机构按照已审批的规划，在图纸审查时严格把关，对报审的太阳能热水系统施工图纸与规划审批的内容及与有关规范是否相符进行审核。质量监督机构要加强现场监督把关工作。建设部门在办理建筑工程竣工验收备案时，对报审项目是否已经办理完毕规划竣工核实手续及规划竣工核实手续中是否包括太阳能集热器设置核实的内容进行审核；在建筑设计行业的管理中，要求建筑设计单位不得出具不符合本通知要求的建筑工程施工图；在太阳能热水系统的推广应用工作中，按照本通知的要求，会同规划部门确定推广应用的示范工程。

房管部门在物业服务管理工作中，要将及时制止并向有关主管部门报告业主私自安装太阳能热水系统的行为，作为对物业服务企业的工作考核的内容；在老小区整治工作中，将太阳能集热器的安装整改工作列为老小区整治的内容。房屋产权交易机构在办理房屋产权登记时，按照已审批的规划进行把关，对办理产权登记房产的太阳能集热器的安装布置情况与规划审批的内容是否相符进行审核。

城管部门的管理重点在已建建筑设置太阳能集热器。按照职能分工，在城市市容管理日常巡查工作中，发现安装太阳能热水系统行为的，就其安装行为是否符合本通知要求进行巡查，发现不符合本通知要求的，予以立案查处。

家装业务工作计划篇10

2019年，服务中心严格执行省市公司各项工作要求，在服务提升、指标控制、队伍建设、随销发展四个方面重点发力，取得一定成绩，同时也暴露一些不足，现总结如下：

一、开展NPS提升活动，提高用户感知，投诉量绝对值压降95.9%。

一季度，省公司提出了至2019年底，实现投诉量较1月份压降75%的目标要求，结合我公司推进的五级划小工作，我们将投诉压降作为基础要求，将用户感知提升作为重要目标。

自2019年3月份启动了NPS提升活动，规范了营维经理上门服务流程，按照“五必须”要求开展工作；即“一个动作：用户宽带质量检测；两个目的：维系用户提高黏性、发现商机进行随销；三个问题：近期用户宽带业务使用感受，最想解决的宽带问题、对宽带及附属业务的其他需求；四个推荐：融合业务、天翼高清加装、智能组网产品、泛终端产品；五个必须：必须加客户微信、必须向客户微信推送测试结果、必须跟用户合影并分享到朋友圈、必须建议用户进行推荐、必须向用户约定下次上门服务的计划”，有效保证了感知提升和维系增值。

于7月份优化下发2019年装维服务考核办法，将服务感知类要求加入工费核算，按照基础工费40%进行激励考核，分别将满意度、服务流程、现场规范、服务持续性按照用户感知进行激励，营维经理服务动作可量化，客户感知有触点。

于2019年8月份起启动新装类工单微信问卷调查反馈机制，截至12月初，回收问卷10120份；同时启动新装类工单人工抽访机制，重点对预约、履约即服务过程进行抽查；有效保证了客户满意度的量化管理。

通过以上工作，拉近和客户距离，提升了客户感知，客户投诉得到逐步控制，至11月底，投诉绝对值自1月份245例压降到10例，压降率95.9%，超过省公司75%的压降要求。

二、加强日常调度，协调各方聚力，保证装维指标

装维指标管理是对客户服务的基础工作，2019年，我们从三个方面保证装维指标。

加强工单调度，过程控制保证结果合格。综调人员按区域划分，并各自分配重点关注指标，做到重点区县、重点指标责任到人；每天综调人员根据系统内工单时长情况，进行针对性提醒，出现大规模工单或故障的，及时联合班长和代维等力量进行帮扶处理。建立工单问题处理易信群，营维人员工作中遇到的任何问题，随时在群里提问，由数据、资源及代维等相关人员处理。

绩效引领，确保各方工作质量。2019年优化后的装维管理办法中，结合考核导向和装维力量现状，对影响客户感知、涉及指标保障的部分均进行了不同程度的激励，达到快速装机、快速修障和及时履约的目的，同时相关指标关联到承包门店和代维单位，保证装维工作的支撑专业的处理时限。

开展服务提升活动，进一步实现指标提升。9月份，开展2019年9月至12月装维服务竞赛及随销提升活动，对相对较差的万用户投诉率、重复申告率、当日修及投诉指标重点激励，所有区县单位和相关专业参与活动，每月评比，大大激发了装维战线人员的工作热情。

2019年，除当日修指标受**入地等影响部分月份不达标外，其他指标全部达标。装机履约及时率指标2-10月份均在全省前六，其中3个月前3名；宽带故障率自一季度至四季度持续降低，至11月达到0.7%，全省第1名。当日装和装机时长也均优于全省平均值。

三、紧跟公司步伐，打造能营善维的智慧家庭工程师队伍

2019年，服务中心从体系建设、能力培养、形象提升等方面打造智家工程师队伍。

体系建设：3月份，积极配合五级划小工作，下发的《关于开展NPS提升和智能组网业务加装活动的通知》，将营维经理的工作内容进行了优化；5月份，下发《关于明确五级承包装维管理体系的通知》，将承包区域内营维经理的相关配置要求进行明确；7月份，下发《关于明确2019年装维服务考核办法的通知》，明确划小模式下的薪酬激励体系。2019年，通过线上、线下问卷等方式，开展营维经理问卷调查5次，随时根据调查情况优化管理体系，保证了划小工作的有效推进。

能力培养：每月组织一次班长及装维骨干交流会，对新知识、安全生产和相关要求进行培训，各县区进行转培。2019年，配合五级划小推进，组织片区自招人员培训4次，覆盖人员90多人，其中已通过省公司认证人员71人。针对今年的智慧家庭相关产品上市，对装维基地进行了更新，并于8月份组织2019年智慧家庭工程师“奔跑计划”暨场景化全覆盖培训，11月份分别组织智慧家庭工程师沟通技巧、全屋WIFI及天翼看家培训，12月份组织华三路由器组网及调测培训，组织线上线下考试4次，保证了智家工程师转型的业务知识储备。

形象提升：2019年，通过两次办公会申请，为装维人员统一配备夏装和秋冬装，并进行了“五个一”的要求。11月8日，召开智慧家庭工程师转型大会，会议进行了授旗和宣誓环节。细化晨会制度，增加话术演练环节。每天易信群总结服务和发展情况，明确差距、推广经验。

四、加强随销，助力公司智家业务发展

3月份，开展NPS提升和智能组网业务加装活动，明确上门发展商机和随销要求；6月份，对营维人员业务发展奖励标准和发放模式进行明确；9月份，开展2019年9月至12月装维服务竞赛及随销提升活动，对智家产品重点激励。在11月开始的晨会中，明确把业务演练列入晨会要求。截至11月底，全屋WIFI共发展了8634户，其中智家工程师发展3044户，占比35.25%。小翼管家共推荐11499户，其中智家工程师推荐9176户，占比79.79%。

2019年，在全体智家工程师努力和各方支持下，取得一些成绩，但也存在不足，不足和2020年计划如下：

一、打造全新智家队伍，发挥“五支队伍”之一的应有作用

智家工程师队伍兼具装维和智家业务发展的双重职责，有智家业务发展的天然优势。2019年11月，智家队伍实现了从营维经理到智家工程师的身份转变，但仍需进一步优化提升，2020年从队伍结构实现可进可出、绩效模式实现销量引领、管理方式参照前端以及人员分级可上可下等方面打造队伍硬实力，体现客户服务有感知、业务发展稳提升的队伍作用。

二、持续能力提升，做客户心目中的智家专家

智家业务的迅速推广，对智家工程师所掌握技能的深度和广度提出了新的要求，2020年正视我们队伍在技能方面存在的短板，采取线上、线下、集中及现场等多种形式，汇集星级培训师、县区高级工程师及销售突出人才等多类培训资源，多频次进行培训、演练、考试及实战工作，服务结果和销量直接挂钩工程师等级和取费标准；通过晨会调度，随时分享经验，打造“比学赶帮超”的竞争氛围。通过优化服务流程，和客户建立长期联系，在为客户解决问题的同时，提高客户对我公司智家队伍和公司业务的认知度。