企业形象分析范文
时间：2023-08-25 17:22:33
导语：如何才能写好一篇企业形象分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：企业文化 企业形象 塑造
一、企业文化
企业文化或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
全景式管理认为，企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度，它是一种价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。
企业文化的特征表现在它是以社会文化发展为基础的，具有文化发展历史的延续性。它既有民族文化的烙印，又有企业管理的个性特色。企业文化的特征主要有：
（1）人本性与整体性统一
其最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范等本位素质在企业管理中的核心作用，强调企业管理中关心人、尊重人、信任人、激发人的使命感、自豪感和责任感。
（2）稳定性与动态性的统一
企业文化是逐步形成积累起来的一种群体意识，具有相对的稳定性。同时，企业文化的发展过程以及不断充实的过程，加上企业内外环境的变化，因而又具有动态性。
（3）继承性与创新性的统一
其继承性体现在继承优秀的民族文化精华；继承企业的文化传统，继承外来的企业文化实践和研究成果。同时，优秀的企业文化又具有随着企业环境和国内外市场变化而自我更新的巨大能力，因而具有创新性。可以说创新意识是企业行为的理想所在。
（4）相融性与独立性的统一
相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。同时，由于企业生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质及内外环境的不同决定企业文化又具有鲜明的个性和特色，具有相对的独立性。
二、企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。
企业形象主要由产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象。其中文化形象是企业形象的的重要组成部分，一个企业的文化底蕴的深厚与否，也间接影响一个企业在公众眼里的形象。
三、企业文化与企业形象的关系
企业形象是企业文化的部分，是企业文化的展示和农现，是企业文化在市场上获得的认知和评价。企业形象必须受企业文化的指导，企业文化是企业形象的灵魂、精神支柱和先决条利，因此塑造企业形象离不开企业文化建设。离开企业文化，企业形象就成了盘散沙，没有主题、没有日标、没有核心，所以企业形象塑造必须在企业文化的指导卜来展开。同时文化形象又是构成企业形象的重要要素，一个企业的历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范与公司礼仪，这些文化层面的深层基调，都反映了一个公司整体风气与形象。因此，一个企业要塑造自己经典的形象，就要立足自己公司的独特文化，用自己独特的文化内涵孕育出属于自己的特色形象，这样才能在数以千计的公司形象竞争中独树一帜独领。
四、企业形象建设的建议
在进行企业形象塑造之前，应首先对企业有个充分的认识，根据企业的行业特点、产品结构、市场结构、发展导向等进行详细分析。分析得越透彻，思路也就越清晰。
实践证明，名牌的一半是文化，文化因素对企业的快速发展产生了深刻影响，为企业带来了极大的附加价值。通过对以上对企业文化与企业内涵的解析与张裕公司企业形象的塑造剖析，笔者认为在企业形象的塑造过程中，应该重把握以下几个重点：
（1）立足企业独有的文化，创造属于自己的形象，形成竞争的亮点。
（2）立足激烈的市场竞争，加强企业环境形象言传，包括企业员工形象、企业组织形象、生产管理形象等。这此实际上是企业整体支撑力的基础，对企业效益有着直接影响。
（3）立足企业的经济与社会效益，加强产品市场形象宣传。企业的根本在产品，产品的终端在市场，市场的关键是效益。针对不同的市场采取灵活多变的营销办法，在传统市场上做好品牌美誉度的形象言传，在关键市场上进行市场形象力度的塑造，巩固顾客忠诚，在新开发市场上做好企业文化宣传，进行点滴文化渗透，逐步扩大市场基础，渐进培育企业形象。
企业形象既是企业文化影响结果的一部分，又是企业文化外在表现，企业文化是企业形象的灵魂与支柱。综观现在所有知名、拥有好口碑的企业无不具有独特、优秀的企业文化。笔者认为，文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为企业塑造卓越品牌和迈向世界一流企业的动力源泉。
参考文献：
[1]王刚.试论企业的形象言传与名牌文化战略[J].商业文化，2005（2）：45.
篇2
[关键词] 评价理论；“关于我们”；企业形象
【中图分类号】 H31 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）07-369-2
一、引言
每个公司的网页都有“关于我们”一栏，这通常被看作是企业形象的介绍部分；其内容可涵盖企业历史、经营产品、服务项目以及为满足企业的社会责任所采取的措施。“关于我们”栏目在企业形象的构建中承担着重要的作用，这部分的文字表述为树立公司的公众形象提供了一个平台。本文拟对多家企业的“关于我们”栏目进行详细分析以便为企业如何构建良好公众形象提供参考材料。
企业的自身形象构建可通过多种渠道进行，网页和年度报告均为有效话语。通过对企业的网页话语分析和研究可以评估他们是否在公众中建立了积极的、适当的企业形象。
Skulstad （2008： 190） 描述了企业网页中采用的修辞手段，这些修辞手段运用的目的是增加与客户交流和突出公司积极的“绿色”形象，与不利于企业的的“外部构造”形象形成鲜明对比。通过比较英国石油公司和宜家公司2009年年度报告中的论述，Fuoli（2012：56）认为，尽管英国石油公司调配人际资源，将自己塑造成一个值得信赖的权威专家，但宜家却把自己打造成为一个灵活的、一直在努力进取的、充满社会责任感的企业形象。
然而，这些研究却大多没有使用与人际功能有关的明确的和系统的语言资源分析。
评价理论是马丁和罗斯（Martin & Rose）在韩礼德的人际系统理论基础上发展起来的，它关注语篇中各种可以协商的态度。马丁对评价理论的定义是：评价理论是关于评价的，是语篇中处理的态度类型，情感的力度，价值溯源的方式和协调读者的方式。评价理论是功能语言学在对人际意义的研究中发展起来的新词汇-语法框架 ，它关注语篇中可以协商的各种态度，是一整套运用语言表达态度的资源。部分学者在此理论指导下，对于商业包装话语、历史话语和自传话语等进行分析。
罗德里格斯和何塞（2011：113）在评价理论的框架内，重点分析了英国全国性报纸的评论文章，得出了企业前言话语的评价意义在意识形态传播方面发挥着重要作用的结论。通过对丹麦6家不同行业公司的语料分析，Ditlevsen（2012：402）则更多的关注于企业年度报告话语。 “关于我们”，作为公司的重要前言的话语，目前却鲜有深入研究。
笔者选取了15个“关于我们”的属于通用汽车，福特和克莱斯勒旗下汽车品牌的话语。这三家公司常常被称为“三巨头”，或近年来所谓的 “底特律三巨头”，即美国最大的汽车制造商。这些企业在各自的领域发挥了主导作用，他们的话语写作模式或许是其他中、小型公司模仿的榜样，所以相当具有代表性。除了他们的代表功能外，笔者选择它们作为例子还有另外两个原因。首先，由于企业规模较大，网站较正规，资料收集相对容易，分析结果也更具有说服力。其次，这些公司都来自美国，网页上作为母语的英语话语用词严谨、规范。
二、研究方法
从事系统功能语言学范式的研究者们在过去十年左右的时间里将马丁和怀特（ 2005）提出的评价理论加以发展。评价是“一个全面的术语，包括有关影响，判断，评估以及谈判立场和意识形态立场的所有语言资源”（White， 2001：168 ）。它关注的是作者或讲话者与读者或听众在人际交往中所使用的交流语言是否能够被有效沟通与理解，作者充满热情与厌恶，还是赞赏与批评的语言如何能够影响到读者并引起他们的共鸣。另外，它还专注于建设通过共享情感和价值观的群体文本，建立与情绪，品味和规范性评估共享的语言机制；作者或讲话者如何诠释自己特定的身份或归属，如何影响实际或潜在的观众，并使他们成为与之文本预期所一致的理想观众。
评价理论的三个子系统为态度、介入和级差。分别表达语篇中磋商的情感、价值溯源以及态度与介入的力度。其中，级差包括两个范畴：语势（Force）涉及强度与数量；聚焦（Focus）涉及成员的典型性。态度和介入均具有等级性，因此级差“在整个评价体系中占有中心地位” （Martin & White， 2005：136）。
态度又分为三个子系统，情感，判断和鉴赏。它们涵盖了从对人的情感到行为以及事物和现象的评价。情感是解释说话者对人的行为、现象及过程做出的感情反应；判断解释说话者按照伦理道德标准或规章制度来评判人的行为是否符合道德规范或法律规章；鉴赏是说话者对事物、现象做出的美学评价。例如在沃克斯豪尔（欧宝分厂）的“关于我们”的文字中，分别有如下表述：
…People who are really passionate about what they do can motivate others to feel the same…
...只有对所做事物真正充满激情的人才会激发别人具有同样的感觉...（情感）
…Vauxhall achieved this by consistently implementing various measures and processes throughout the organization， many of which involved employees and other stakeholders across the various sites…
沃克斯豪尔通过贯彻实施公司的各项措施和流程实现了这个目标，其中许多涉及各地员工和其他利益相关者...（判断）
…In fact， we're always on the lookout for ideas that will make our cars smarter than others…
......事实上，我们一直致力于如何使我们的车比别人的更智能...（鉴赏）
情感，判断和鉴赏可进一步细分为图1所示。鉴于这种分类的语义学含义，子系统可涉及广泛的词汇，语法资源。情感可通过动词，副词，形容词或名词来表达；判断往往通过形容词、名词或介词短语来表达；鉴赏的表达也类似于此。
三、数据收集
编码和数据采集程序如下。首先，选取所有的态度项。其次，在评价理论的基础上，标注话语项。第三，研究统计数据，分析话语标记项并予以客观描述。
四、分析
本部分中，笔者主要回答了下列问题：
1.话语中的评价项有多少？评价项在全部话语中所占的比例是多少？
2.有多少话语含有情感，判断和鉴赏三种评价项？每项在文中的比例有多少？
3.正面评价项和负面评价项各为多少？正、负项的百分比是多少？
4.多少评价项是有关于企业评价的？占总评价项的多少？在企业评价项中，外显价值与诱发价值各为多少？占总数的百分比是多少？
5.鉴赏项中有多少是涉及产品的评价？占总评价项的百分比是多少？在有关产品的评价项中，外显价值与诱发价值各为多少？占总数的百分比是多少？
笔者经过数据统计，回答了上述问题并形成下图表：
五、结论
本研究的结果如下：
1、在“关于我们”中，情感项的运用较少。 在情感评价项中，“欲望”占首位，其次是“幸福”，这表明，“关于我们”的作者往往通过他们的汽车的性能和功能，激发顾客购买他们产品的愿望。
2、 与赞赏相比，判断评价较少。表明企业更加注重社会认可，也意味着他们的行为符合法律规定。
3、 大量使用鉴赏，主要集中在产品的设计，性能和技术优势上。估值是汽车行业鉴赏中的主要因素。
4、几乎所有的项目都是积极的正面评价项。正面评价项在建立车辆良好形象方面起着重要的作用。
5、为了呈现客观事实，而不是情绪化的感情，企业倾向于使用诱发价值项来赞美他们的行为。当涉及到产品时，企业利用外显价值项宣传其优势、特点、产品性能以及企业先进的技术与管理能力。
参考文献：
[1]Buhr， N. & Reiter， S. （2006）. Ideology， the environment and one world view： A discourse analysis of Noranda’s environmental and sustainable development reports. Advances in Environmental Accounting & Management， 3， 1-38.
[2]Connolly-Ahern， C.， & Broadway， S.（2007）. The importance of appearing competent： An analysis of corporate impression management strategies on the World Wide Web. Public Relations Review， 33， 343C345.
[3]Deegan，C.（2000）. Firms’ disclosure relations to major social incidents： Australian evidence.Accounting Forum， 24（1），101-130.
[4]Ditlevsen， M.（2012）. Revealing corporate identities in annual reports. Corporate Communications： An International Journal， 17（3）， 379 C 403.
[5]Fairclough， N. （2003）. Analyzing Discourse： Textual Analysis for Social Research. London： Routledge.
[6]Fuoli， M.（2012）. Assessing social responsibility： A quantitative analysis of appraisal in BP’s and IKEA’s social reports. Discourse and Communication， 6（1）， 55-81.
[7] Huang， G.（2006）. Functional Discourse Analysis. Shanghai： Shanghai Foreign Language Education Press.
[8] Liu， L.（2011）. Studies of Appraisal Theory. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press.
[9]Liu，L.（2011）. Communication studies： A perspective of discourse analysis. Journal of International Communication， （2）， 31-36.
[10]Livesey， S. & Kearins， K.（2002）. Transparent and caring corporations： A study of sustainability reports by the Body Shop and Royal Dutch/Shell. Organization & Environment， 15（3）， 233-258.
[11]Martin， J. & White， P. （2005）. The Language of Evaluation： Appraisal in English. London and New York： Palgrave Macmillan.
[12]Rodriguez， G. & Jose， M.（2011）. The linguistic expression of attitude in opinion discourse： the appraisal theory. Discourse and Communication， 8（3）， 109-141.
[13]Skulstad， A.（2008）. Creating a green image in the public sphere： Corporate environmental reports in a genre perspective. Handbook of Communication in the Public Sphere， 181-201.
篇3
一、用科学的理念
谋划思想政治工作企业持续、稳定发展与职工利益是思想政治工作考虑的首要问题。思想工作人员必须明白，只有企业稳定的发展，职工的收入才能增长。同时，职工只有看见实际利益，才会发自内心的支持思想政治工作。因此，企业思想政治工作必须将企业经济建设作为工作核心，将企业稳定发展和提高职工收入放在首位。要牢固树立为促进企业健康发展服务的意识，使思想政治教育与企业发展有机融合，成为一盘棋。企业思想政治工作必须将“以人为本”作为大前提，工作开展时应注重心理疏导、人文关怀，注重培养企业员工全面发展。思想工作只有将关心、理解、尊重落实，才能有效的激发企业员工创造性，提升员工工作积极性，才能培养出符合社会、企业发展需求的复合型人才。从该层面进行分析，员工全面发展，不仅是思想政治工作的原则，同时也是思想政治工作的核心目标。
二、用科学的政策保障思想政治工作
（一）进行广泛的普法宣传
企业想要发展，首先应确保企业能够稳定运行。思想政治工作应加强法制宣传力度，帮助企业高层树立正确的法制观念。企业运作只有遵纪守法，企业才能正常运行，企业职工生产、生活才能得到保障。
（二）将理想信念教育作为工作核心，思想政治工作应注重引导企业职工正确认识企业目标与个人发展间的紧密联系
一是开展党的基本路线、基本纲领、基本经验教育，明确企业职工必须坚定中国特设社会主义道路信念。二是开展集体主义、爱国主义与社会主义教育，帮助企业员工树立正确的价值观、人生观与世界观，告知企业员工应当将个人理想与人民群众共同理想向关联。三是开展企业改革发展政策教育与形式教育，让企业员工深入的了解党与国家的政策、方针，对市场环境、企业发展目标和所面对的困难进行了解，强化企业员工对企业发展的关心，提升企业市场竞争力。
（三）坚持以贴近思想实际、贴近生产经营、贴近员工生活为重要突破口，增强企业思想政治工作的实效性
一是应当与职工思想实际想贴近。对职工思想状况进行深入了解，准确掌握社会舆情，才能更好的分析出问题的难点、重点，事项政治工作才能有的放矢的开展。二是应当与企业经济工作实际相贴近，结合企业实际发展情况，注重解决企业发展过程中企业职工在观念、信念、信仰等方面存在的问题。三是应当与职工生活实际相贴近，思想政治工作应当从职工密切相关的问题实施，将解决职工生活实际与提高职工思想认识相结合。
（四）坚持与时俱进，实现企业思想政治工作的创新
一是实现观念上的创新。破除“政工部门孤军作战”和“立足局部利益做思想政治工作”的狭隘观念，树立思想政治工作大战线和面向改革发展大趋势的新观念。二是实现方法上的创新。寻找新方法，可定期组织员工开展学先进、学技术、学理论活动，在提升职工业务水平的同时，提高职工思想素质，塑造良好的企业形象，强化企业凝聚力。三是实现机制创新，建立完善思想政治工作网络，扩大企业思想政治教育的覆盖面积，切实让思想政治教育融入到工作基层中，思想思想政治工作的整体链接、过程控制与超前预测。
三、用科学的方法推进思想政治工作
思想政治工作需注重创新，一方面需要应进行工作方法创新，在工作实践中，做好以下几点：a、管理工作方面注重服务；b、工作对象方面注重个性；c、教育培训方面注重实效；d、时空方面注重规划；e、范围方面注重整体。思想政治工作只有运用有效的方法，才能让其从封闭向开放、从堵向疏、从管理向服务进行转变，才有助于企业思想政治工作感染力、实效性、针对性不断提升。具体分析，一方面是对不同对象的特点进行掌握，实现具体问题具体分析。与以往进行对比，随着科技、网络的发展，如今人们思想差异性、选择性、独立性、多边形更加明显，思想政治工作必须重视、尊重对象间的差异，根据对象的具体特点，针对性的开展，对此可以开展分层次、分类别的培训教育。二是选择生动活波，人们乐意接受的培训方式，将难以理解的抽象概念，用例举、比喻的方式变成人们所熟知的事实，正确的引导企业员工思想转变，逐步的提升企业思想政治工作实效性。三是持之以恒，企业思想政治工作不是一朝一夕就能看见明显效果的，思想政治工作是一项长期、不间断的工作。所以，思想政治工作必须从细节入手，不放过生活、工作中额点点滴滴，将思想政治工作贯穿于人们日常生活、工作与学习每一方面，且需要长期坚持，不断深入。四是应当将实际问题与思想问题进行有效结合。我们必须清醒的认识到，思想政治工作不是口头工作、表面工作。良好的思想政治教育是能够给企业带来实质性的效益的。因此，开展思想政治教育工作必须深入群众，从实际出发，对员工思想上存在的问题进行了解，致力于解决与企业职工利益紧密关联的问题。五是注重心理疏导与人文关怀。首先应注重对员工的心理健康教育，让企业职工掌握心理调节的方法，学会运用正确的方法处理个人与社会、个人与他人之间的关系。其次还应该对心理疏导机制进行完善，注重培养企业职工沟通能力，鼓励企业职工多沟通，建立畅通的交流渠道，才能营造良好的企业心理环境。强化新形势下的思想政治工作，必须对党建思想政治工作的作用于地位进行清除的认识，积极探索思想政治教育的新方法、新内容与新途径，切实加强思想政治教育。
篇4
关键词：中小企业；贷款风险；贷款效益；商业银行
中图分类号：F83文献标识码：A
中小企业融资难引起了政府和社会各界的高度重视，随着以《中小企业促进法》为核心的一系列法律政策的颁布实施，支持中小企业融资的宏观环境将不断改善。然而，作为微观主体的商业银行，如何控制中小企业的贷款风险仍是一个亟待研究的问题，而只有建立起有效的信贷风险控制机制，商业银行才有能力和意愿对中小企业提供融资支持。因而探讨中小企业贷款风险的产生机理，并在此基础上分析商业银行如何通过制度机制建设来有效控制信贷风险，对于促进中小企业融资无疑具有重要的现实意义。
一、商业银行向中小企业贷款风险的表现与成因
（一）商业银行向中小企业贷款风险的表现。商业银行向中小企业贷款的风险主要表现为两方面：一是企业经营风险；二是企业道德风险。前者表现为中小企业资产信用不足，即缺乏偿债能力，后者表现为道德信用不足，即缺乏偿债意愿。
从经营风险看，许多中小企业治理机制不完善，影响其民主决策制度的建立；管理制度不健全，管理手段落后，许多企业还停留在作坊式生产、家族式经营和经验式管理阶段；多数中小企业行业技术起点较低，产品竞争力不强，抗御市场风险的能力弱。从道德风险看，多数中小企业业主缺乏长期经营理念，信用意识淡漠，有的从借款时就没想着归还，有的在经营出现问题时就以各种形式逃避银行债务。另外，部分企业在获得银行贷款后随意改变贷款用途，增加了银行放贷风险。
（二）商业银行向中小企业贷款风险的成因
1、因商业银行竞争增加使贷款条件放松所造成的风险。最近几年由于商业银行不断增多，同一地区银行同业密度迅速加大，所以在市场资源有限的情况下，商业银行受“利益最大化”原则的驱动，各家商业银行间不可避免地出现激烈竞争甚至恶意竞争的局面。为了争夺优质客户，许多商业银行更是利用各种关系，承诺多种多样的优厚条件，甚至以承诺贷款作为营销工具，无论企业实际经营的好坏，经济实力是否强大，只要企业前来开户，就全部给予优厚的条件。表面上说是营销，实际上是不自量力，人为的忽略风险的存在，久而久之，也就存在了风险隐患。
2、因中小企业贷款用途改变所形成的风险。商业银行贷款一向要求是专款专用，这是商业银行信贷管理的基本规定，也是通过多年实践得出的结论，不然就具有很大风险。然而，近几年中小企业由于经营灵活性的增加，而且大部分中小企业实事上是个体企业，商业银行对信贷资金专款专用方面的监督就变得相当困难，中小企业资金使用的具体情况就更难以掌握。在实际运用中，存在有些企业以生产经营等各种名义向银行申请贷款，然而申贷一旦成功，便把贷款资金投入到开发房地产、股市等项目当中，所以毫无疑问存在很大风险。
3、因商业银行超负荷经营、盲目规划所形成的风险。有些中小企业在确定企业的发展规划时，不能充分考虑企业自身的负债弹性和现有的负债结构，对产品市场在未来的走势过于乐观，缺少准确的判断，只是纯粹的急于使企业快速发展。正因为这样，中小企业的经营者既积极的争取商业银行的贷款资金，以便于购买设备，增加产量，同时又利用原始积累来修建厂房，购置土地，最终在形成巨额银行负债的同时也用尽了企业自身的流动资金。企业资金链条一旦断开，将直接引发流动性的风险，导致银行贷款不能按期归还、甚至不能归还。
4、银行工作人员职业道德引发的风险。商业银行的信贷管理是很繁杂的一项系统管理工程，不但要严格地执行信贷管理的所有规定，更要求严格遵守市场法规，同时还必须重视工作人员的职业道德风险。银行的工作人员应该具有较高的职业道德，严谨的执业态度。但是，根据近年来银行贷款的风险情况，个别银行员工职业道德差，见利忘义，人为的放宽了贷款批准的条件。
二、商业银行向中小企业贷款的风险分析
对于商业银行向中小企业贷款的违约率而言，一般为担保贷款或抵押贷款两种形式。虽然我国中小企业的信用担保制度从1992年就开始有所发展，10年后《中小企业促进法》也已正式实施，但与西方发达国家的政府担保机构在对中小企业贷款担保中所发挥的作用仍有不同，我国的担保机构（其中包括政府参与出资和未参与出资的担保机构）在解决中小企业融资困难的过程中所起的作用仍具有相当的局限性。
在2008年对河北省中小企业融资贷款行为进行抽样调查的结果表明，有65%以上的中小企业与担保机构没有任何交集；所调查的全部担保机构中，由政府完全出资的仅占6%；而由政府参与出资的占11.51%；在近100多笔中小企业银行的贷款融资中，抵押贷款占89%以上，而信用担保机构担保贷款占10.5%。所以实际上，中小企业贷款有95％以上是直接或间接的抵押（或质押）。
银行对中小企业的贷款普遍都采用了抵押或信用担保机构担保方式来发放贷款，这在信息不对称情况下抑止了融资企业道德风险与逆向选择、降低中小企业贷款违约率的关键之一。
理论上而言，与中小企业小额贷款的抵押物相比，大额的抵押物价值评估技术要求更高，在评估时也更容易受借款人意识的影响，同时在处置大额抵押物时，市场需求者的数量也在不断减少，需求方的议价能力和意愿明显增强，因此整体而言，单个抵押物价值越高，银行快速处置时可能的损失率就越高。总体来看，抵押物的回收率与其金额的大小是成反比的。因此，违约损失率在理论上要低于相同信用等级的其他贷款。
三、商业银行向中小企业贷款风险的防范和解决途径
商业银行中小企业贷款风险控制从风险管理的角度主要应从风险的识别和规避、风险的补偿、风险的控制等三方面进行，因此对于股份制商业银行来说，对中小企业贷款风险的防范及具体途径有以下几个方面：
（一）审贷款岗位的设置。商业银行向中小企业贷款从申请、审查、决策、发放，直到到期收回本息这一完整的过程，是一个有机的整体，更是一项系统的工程。这个过程中的几个环节是相互制约与影响的，其中任何一个环节出现问题，都存在给中小企业的贷款偿还带来威胁的风险。所以，为了保证贷款管理程序的科学化，商业银行应当按照“审贷分离”的原则将中小企业贷款管理的各个环节划分为既相互独立又相互制约的管理岗位，同时建立权利制衡机制，明确各岗位的具体职责。根据商业银行对中小企业贷款过程的特点，可将贷款过程中的审贷工作简单分为贷款检查岗位、贷款调查岗位、贷款决策岗位、贷款审查岗位、贷款稽核监督岗位等。
（二）贷款质量的检测与考核。贷款质量的检测与考核，是指通过会计账户和指标体系，对银行贷款的质量进行动态监测，并据以考核银行、信贷部门及信贷人员经营管理水平和工作业绩的贷款管理制度。建立对中小企业贷款质量监测的相关考核体制，应把贷款的增量管理与贷款存量管理结合起来，将审查贷款用途和检查贷款质量结合起来，将考核贷款盈利与考核贷款损失结合起来，从而有利于及时准确地反映贷款的质量状态，加强贷款的安全性、流动性以及赢利性管理，同时也有利于公正的评价各级银行信贷管理部门以及各信贷管理人员的经营管理水平和工作业绩。
（三）改进和完善商业银行信贷管理机制。进一步完善商业银行对中小企业的信贷管理机制，提高提供贷款的水平和效率，各个商业银行就要更加完善对中小企业的信用评级制度，并同时建立并完善符合中小企业特征的信用评定要求，准确且客观的评价中小企业的信用级别。增加扩宽对中小企业的评级方面，使信用情况大体适应中小企业客户合理的贷款需求情况，不断提高信贷评级的质量、水平和效率。与此同时，更要加强对中小企业贷款以后的质量监督以及风险分析，增强追踪的力度和次数，及时发现可能存在的风险，同时采取消除或控制的措施。商业银行也要不断更新经营管理的理念，增强对中小企业客户全方面的服务，不断提高服务水平和效率，适当简化并优化信贷业务操作的流程，同时注重产品的组合和业务创新。对中小企业客户进行差别化服务，努力降低管理的运营成本，完善贷款风险的定价机制，最终使成本和收益相匹配。
四、结论
贷款风险的控制是商业银行支持中小企业融资的前提和基础。中小企业贷款风险的特点要求商业银行要改变既有的信贷管理模式，切实加强中小企业信息的搜集、分析。其中，从中小企业的信贷规模、地域分布和生产组织形式等方面准确定位目标客户群是信贷风险防范和控制的基本保证；进行制度创新是防范和控制信贷风险的组织制度保证；科学设计贷款流程是防范和控制信贷风险的业务保证；业务产品创新和技术方法创新是防范和控制信贷风险的技术保证。对商业银行向中小企业贷款风险的规避，有利于商业银行和企业的双赢与发展，有着重要的现实意义。
（作者单位：河北经贸大学商学院）
主要参考文献：
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关键词：项目投资；财务可行性；现金流量
1 项目投资财务可行性分析概述
项目投资可行性研究是投资项目周期中前期准备阶段的核心内容，是投资项目决策的重要依据。可行性分析主要包括技术可行性、经济可行性和财务可行性等方面的分析，本文只从财务可行性的角度对L企业的项目投资进行分析。对于单个项目，其财务可行性分析主要涉及现金流量的估算和项目投资评价指标。
1.1 现金流量的概念和估算
现金流量是指企业在一定会计期间按照现金收付实现制，通过一定经济活动（包括经营活动、投资活动、筹资活动和非经常性项目）而产生的现金流入、现金流出及其总量情况的总称，即：企业一定时期的现金和现金等价物的流入和流出的数量。现金流量包括现金流出量、现金流入量和现金净流量三种。现金流出量是指项目投资引起的企业现金支出的增加额，也就是通常所说的投资成本，包括初始投资和垫支流动资金。现金流入量是指项目投资引起的企业现金收入的增加额。现金流入量=营业收入-付现成本-所得税=营业收入-（营业成本-折旧）-所得税=营业利润+折旧-所得税。现金净流量是指一定时期现金流入量和现金流出量的差额，流入量大于流出量时净流量为正值，反之，净流量为负值。
1.2 项目投资评价指标
投资项目财务可行性分析的主要依据是投资评价指标，分为静态评价指标和动态评价指标，静态指标属次要指标，动态指标属主要指标。进行决策时，如果主要指标和次要指标全部可行，则项目完全可行；如果主要指标可行，次要指标不可行，则项目基本可行；如果主要指标不可行，次要指标无论是否可行，则该项目均不可行。
1.2.1 静态指标
静态指标没有考虑货币时间价值因素，把不同时间的资金收支看成是等效的，主要包括静态投资回收期和投资报酬率。
静态投资回收期（T）是指以投资项目经营净现金流量抵偿原始总投资额所需要的年限，简称回收期。在原始投资额（BI）一次性支出，每年现金净流入量（NCF）相等时：回收期=原始投资额/每年现金净流入量=BI/NCF。如果现金流入量（NCF）每年不等，或者原始投资（BI）是分M年投入的，则当N年的现金净现金流入量NCF=M年投入的原始投资BI总和时的N为投资回收期。
投资报酬率（ROI），又称会计收益率，等于年平均净收益/原始投资额*100%。
1.2.2 动态指标
动态指标考虑了货币时间价值，主要包括净现值、净现值率、获利指数和内部收益率。
净现值是指特定投资项目的未来现金流入的现值与未来流出的现值之间的差额，记作NPV。如果NPV>0,即贴现后现金流入大于贴现后现金流出，说明该投资项目的报酬率大于预定的贴现率，该项目可行，反之则项目不可行。
净现值率是指投资项目的净现值占原始投资现值总和的百分比指标，记为NPVR。如果NPVR>0,说明该投资项目的报酬率大于预定的贴现率，该项目可行，反之则项目不可行。
现值指数是指未来现金流入现值与未来现金流出现值的比率，记为PI。如果PI>1,说明该项目可行，反之则项目不可行。
内涵报酬率（IRR）是指能使未来现金流入量现值等于未来现金流出量现值的贴现率，也就是使项目投资净现值等于零的贴现率。如果IRR大于投资成本或者基准收益率，说明该项目可行，反之则项目不可行。
2 对L企业的项目投资进行财务可行性分析
2.1 简介L企业的项目投资情况
L企业主要生产劳保用品，据市场需求，该企业拟投资一个新项目，初期共需原始投资900万元，公司适用的所得税税率为25%，折现率为10%。预计项目使用寿命为3年，固定资产净残值为0万元，每年折旧费为300万元。投资经营该项目后，预计第一年该项目经营将会出现亏损，估计税后净利润为负的180万元；以后两年营业收入均为750万，而且两年的经营成本都一样，均包括：外购原材料、燃料和动力费为40万元，工资及福利费为5万元，修理费0.8万元，其他费用4.2万元。
2.2 财务可行性分析
2.2.1 现金流量的估算
进行财务可行性分析，首先必须对该项目的现金流量进行估算，估算过程如下：
1）本项目初始总投资额BI=900（万元）。
2）经营成本=40+5+0.8+4.2=50（万元）。
3）总成本费用=经营成本+折旧。由于第1年只估计了最后的税后利润，没对相关营业收入与成本做出具体的估量，所以第一年的相关成本费用不需估算。投产后第2年与第3年的总成本费用一样，都为经营成本50万元加上折旧费300万元等于350万元。
4）息税前利润=营业收入-总成本费用。A企业投资该项目后第2年与第3年的息税前利润相同，均为：息税前利润=营业收入-总成本费用=750-350=
400（万元）。
5）税后净利润=息税前利润-利息-所得税。A企业投资该项目不涉及利息支出，所以税后净利润=息税前利润-所得税。第1年的税后利润已经预计为-180万元。第2年、第3年各自的调整所得税=息税前利润*所得税率=400*25%=100（万元）。第2年、第3年的税后净利润均为：税后净利润=息税前利润-所得税=400-100=300（万元）。
由上述过程计算的数值结果，可得到投资该项目后每年的现金净流量，如下所示：
第1年的现金净流量=税后净利润+折旧=（-180）+300=120（万元）
第2年的现金净流量=税后净利润+折旧=300+300=600（万元）
第3年的现金净流量=税后净利润+折旧=300+300=600（万元）
2.2.2 计算各种财务评价指标
根据相关现金流量、贴现率等，计算各种财务评价指标。
1）净现值NPV。L企业的折现率为10%，查现值系数表得出，（P/F，1，10%）=0.9091，（P/F，1，10%）=
0.8264，（P/F，1，10%）=0.7513。所以，NPV=120*0.9091
+600*0.8264*600*0.7513-900=155.7（万元）>0。
2）净现值率NPVR。NPVR=NPV/BI=155.7/900*
100%=17.3%>0。
3）现值指数PI。PI=（NPV+BI）/BI=（900+155.7）/900=1.17>1。
4）内含报酬率IRR。采用“逐步测试法”，估计内含报酬率，测试如下：
由表可知，贴现率为18%时，净现值为-22，接近零。但由于单位为万元，所以不够精确，为更精确，可用内插法改善：
IRR=16%+[2%*338/（22+338）]=17.88%
5）静态投资回收期T。
T=2+[（900-120-600）/600]=2.3（年）
6）投资利润率ROI。
ROI=[（-180+300+300）/3]/900*100%=15.6%
2.2.3 分析评价项目的财务可行性
通过以上数据知，动态指标中的净现值等于155.7万元，净现值率等于17.3%，均大于零，现值指数等于1.17大于1，内含报酬率等于17.88%大于10%，所有动态指标都表明该项目具有财务可行性。静态指标中的静态投资回收期为2.3年，大于经营期的一半，超过基准投资回收期，该指标表明不具有财务可行性，投资报酬率为24.52%，大于基准收益率10%，该指标说明可行。在所有相关指标中，只有静态回收期的指标得出L企业投资该项目不具备财务可行性的结论，其余均认为在财务上可行。根据评价原则，该项目基本具有财务可行性，只是投资回收期超过基准投资回收期，有一定风险，但因经营期只有3年，期限较短，这种由回收期带来的风险也就较小，如果条件允许，可实施投资。
3 结论
通过对L企业投资项目的现金流量的估算，据投资评价指标计算对应的财务指标数值，并与相应指标的基准进行比较分析。分析比较的结果显示，除静态投资回收期超过基准投资回收期外，其它指标均表明财务上可行，因此可得出L企业从财务角度上投资该项目具有可行性。
参考文献：
[1] 杨静，鲁天婵.项目投资财务可行性研究分析[J].出国与就业，2011，8.
篇6
中图分类号：F407.471
文献标志码：A
文章编号：1000-8772(2015)25-0040-03
一、绪论
（一）选题背景与研究意义
汽车后市场被经济学家称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场中，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20%，零部件供应利润约占20%，有60%的利润是在其服务领域中产生的。如果说汽车销售是一块有“嚼头”的饼干，那么汽车的售后服务市场则是一个可以令人大快朵颐的蛋糕。
乘着汽车经济的东风，汽车养护业作为一种新兴行业发展势头日渐迅猛。近两年常德地区私人购车数量呈现急剧上升的态势，目前已超过7万辆。仅学院教职工私家车就有300余辆。汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识而不断深化。近年来更有一些大资金的进入，使得该行业充满了无限的生机。集约化，规模化，规范化。重质量、重服务、重特色，将是这一行业的主要发展趋势。
而研究本项目具有如下现实意义：
1、为毕业生就业指导课提供材料支撑，让课堂教学更加生动、形象，更加贴近生活。
2、通过调查与研究，掌握汽车新兴维护行业在常德地区创业的第一手资料，为大学生创业提供参考。
3、为汽车专业毕业生创业提供指导性建议和帮助，缓解毕业生就业压力。
（二）内容结构与研究方法
论文从大学生创业的角度出发，在充分市场的指导下，通过对汽车新兴维护行业创业项目的环境调查和汽车新兴维护项目的可行性、价值探析，探讨汽车新兴维护项目创业的可行性、原则和方法途径。
论文采用文献分析研究法，搜集关于大学生创业和汽车新兴维护项目创业的文献资料，通过对所收集资料的对比、研究和分析，了解本研究领域的现状和发展趋势，从而制定本研究的基本思路、研究方向等，同时也为本研究提供理论支撑和理论指导。采用调查研究法，对常德地区汽车维护行业及部分车主进行调查分析，了解这一市场的创业环境和车主的认同程度，从而为大学生创业提供技术支持。
二、中国汽车维护行业的创业环境
（一）中国汽车后市场宏观创业环境状况
近年来中国政府逐渐重视汽车用品行业，出台了一系列规章措施帮助和扶持汽车行业、汽车用品行业的发展。在政策与经济上给予一定的优惠措施。鼓励发展汽车用品行业，促进就业与收入的提高。近年，中国汽车服务业进入了发展的黄金时期，自2000年以来，中国汽车业发展被业界称为“井喷”，年增长率达到30%。2009年，我国全年累计生产汽车1379.10万辆，同比增加48.3%；销售汽车1364.48万辆，同比增长46.2%。与此相对应的汽车服务业每年正以40%的速度递增。在一个成熟的汽车市场中，除掉汽车整车利润后，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。
（二）汽车维护行业的发展状况
1、经营和销售模式
（1）“四位一体”和“连锁经营”：“四位一体”即目前已传入中国的“4S”形式，目前国内主要的轿车生产企业基本都采取这种方式。这种模式源于欧洲，即整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈。而以美国为代表的连锁经营模式，最近20多年来得到了迅速发展。这种连锁方式如同人们熟知的“麦当劳”和“肯德基”，它整合了各品牌汽车维修保养的资源，打破纵向垄断，在价格服务透明化的基础上，提供汽车保养、维修、快修、美容和汽保供应一条龙服务，车主可以一站式解决问题。
（2）“特约服务站”：“特约维修站”须得到厂家授权，它们只负责给特定品牌的汽车提供服务，维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供，零部件也都是原厂件。由于特约维修店垄断了新车保修业务，每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。这类模式虽然有比较固定的客户，但是同时也降低了新客户的增长率，其客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的。
（3）“独立经营”：以前的汽车维修基本都采用这种模式，随着市场的竞争，部分独立经营的维修厂发展成为品牌4S店，部分维修厂区的厂商的授权成为品牌特约维修店，也有相当一部分坚持独立经营的特点，坚持多品牌经营，而且取得比较好的业绩。
2、行业存在的主要问题
缺少核心技术、产品质量及服务意识淡薄。汽车制造业水平的大幅度提高，让汽车修理企业不得不投资购买先进的维修检测设备，这同样也给汽保企业迎来了一个难得的发展机遇，但在实际门槛低、市场竞争无序。由于低价的设备市场空间比较大，汽保设备商们纷纷压低价格以获取市场份额，打价格战成了营销的主要手段，而价格降低的背后必然会对质量产生影响，同时会间接对品牌的树立带来负面效应。
市场营销策略和方法不多。随着汽车技术的发展，更新换代速度加快。汽车维修和保养设备也成为具有很多高技术水平的产品，在市场营销上，很多传统的方法可能不再适合。在汽保行业，绝大多数场上非常重视每年在各地举办的各种展览会，这固然没有错，但是很多企业因此不重视平时的宣传和推广，有的甚至没有自己的市场营销和品牌推广计划。特别需要指出的是互联网已经成为人们获取信息的重要平台，这是一个高效、便捷和廉价的平台，重视互联网的作用，并利用它来为企业的经营服务，可以说网络营销必将极大地提高企业的竞争力。
3、行业发展前景
与整车市场相比，汽保行业市场具有更强的成长性，这是因为：
（1）汽保市场增长更多来自于汽车保有量的增长。即使整车市场销售增长出现停滞，只要售后市场整车保有量还在增加，则汽保行业增长就有保证；
（2）行业财务状况良好，企业成本控制能力在不断加强。即使在2003年整车企业价格下降8-10%的基础上，整个汽保企业利润率依然保持在20％以上。
中国的汽保行业在未来的5-10年中有着无限广阔的发展空间。企业只要有完善的经营决策和充足的准备，完全可以在这个市场上占有一席之地。
三、汽车新兴维护行业业创业项目的策划分析
（一）、项目可行性分析
经过对资料的分析和市场的调研，我们认为在本地区此创业项目具有很好的可行性。首先外部环境显示汽车新兴维护项目市场很大，能带来还好的经济收益，目前也是大学生创业的黄金期，各种条件和相关政策都十分有利，其次，通过实地调查发现，除市场本身需求巨大外，汽车新兴维护中的玻璃清洁除雾、车胎胎压监测等维护项目在常德地区还未广泛推广，市场潜力巨大，特别是车主对我们新兴维护项目认可度很高，具有丰富的应用前景，创业可操作性强。
（二）项目策划方案
1、汽车维护店定位：
（1）经营范围：汽车维护、装饰、美容。
（2）店面规模：三个工作空间（180m2）。
（3）区域保障：方圆3公里内私家车保有量不低于2000辆，门前车流量不低于200辆/小时。
（4）店址选择：住宅聚集区。
（5）经营模式：品牌加盟。
2、需要得到加盟总部的配套服务：
（1）技术培训。
（2）店长培训。
（3）上门技术指导。
（4）派人上门进行店址确认和市场调研，提供门头设计。
（5）提供开业广告策划、营销策划，派人开业筹备等事宜。
（6）上门安装设备及操作使用培训。
（7）享有供货价格，建立终端客户数据库。
（8）上门策划、开发终端客户进入渠道。
（9）长期上门传授新技术、新产品及强大的后续支持。
3、加盟权益：
（1）制定市场战略决策，明确商的市场目标，依法履行双方约定的权利和义务。
（2）培训专业技术人员及后续技术支持，全力为加盟户服务及协助处理服务突出事宜。
（3）确定分店经营一体化要求，指导经营，对分店提供全国广告支持。
（4）制定加盟战略及促销方案。提供信息，处理反馈行业有关信息。
（5）由专业学校培训，全套技术一步到位。
（6）由总部提供全套门面、内构、平面、施工效果图设计。
加盟店权益和义务
（7）享有区域保障，即在承诺区域内限额加盟，在总部授权的区域内享有独家经营权；
（8）按总部VI要求装修营业场所及制作店招；
（9）统一授权悬挂汽车美容养护加盟店牌匾；
（10）统一配送并长期享有总部产品、设备的供应；
（11）享有总部经营技术资产使用权；
（12）使用总部品牌及服务商标，对外公开营业；
（13）新项目、新技术的优先受让。
据调查显示，国内多数汽车养护店的生存现状是：赔钱难赚钱也难，想做强做大难上加难。主要是因为多数店主在管理能力和经营能力上的匮乏，尤其是在产品和技术上无法在当地市场真正形成竞争优势。采用加盟方案进行创业目的在于利用加盟商的递进式业务成长平台的强大持续支持能力，从而保障我们在当地汽车服务领域真正做大做强。
3、创业项目的风险分析
作为创业者，应该行动谨慎，头脑冷静，善于把握机遇和规避风险。因为任何事物都存在正反两个方面，创业也是一样，还存在很多不利的因素，创业要承担一定的风险，创业者需要对创业失败负全面的责任。虽然承担责任是很兴奋的事情，但实际上有时是很痛苦的，持续的压力与长时间的工作是很多创业者生活的组成部分，这将很大地影响到社会交往及家庭关系，当然也包括自己的健康。
项目的不确定性分析是指对项目因素或未来情况缺乏足够情报而无法做出正确估计或没有全面考虑所有因素而造成预期价值与实际价值间的差异的预测。不确定性的来源：（1）将来的不确定性；（2）资料的不确定性。因此应该首先进行确定性分析，之后进行不确定性分析。不确定性分析作用在于分析不确定因素的影响可能造成的风险。
四、结论与展望
2003年，中国汽车市场呈现高速增长势头，当年被许多业内专家公认为中国开始进入汽车社会。在汽车消费结构方面，家庭购买比例越来越大，已经成为市场需求的主体，中国从此将开始进入稳定增长的良性的汽车市场。与去年相比，虽然今年汽车市场的销售涨幅有所回落，但市场需求潜力并没有缩减，只是由于汽车频繁降价，以及汽车消费和使用环境等存在诸多不利因素，使得消费者持币待购，需求暂时得不到释放。当然，随着竞争的激烈汽车销售越来越走向微利时代，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。目前，国内的汽车后市场比较混乱，还处于初期的调整和扩张阶段。但巨大是市场潜力和快速的增长速度，都给商家带来了很好的市场机会。
对汽车新兴养护创业项目做一个总结：
1、汽车新兴养护行业可以做，没有不行的行业，只有不适合在行业中生存、发展的创业者。
2、为规避创业风险，增加创业成功率，可以选择加盟连锁的经营模式，但必须对加盟的对象进行详细、全面的考察。
3、从目前汽车后市场的发展状况和规模看，机会窗已经打开，适合创业者投资。
4、机会不等于绝对成功，一旦加入，创业者将还会遇到许多的问题和挑战。需要有充分的心理准备。
作者简介：陈雪，（1989-），女，湖北省随州市人，本科，常德职业技术学院汽车系工作人员，研究方向汽车营销。
篇7
企业经营为社会创造财富，提高了社会生活水平并获得盈利。企业的社会责任包括多个层次，首要责任是保证股东和债权人的利益，广义责任扩展到雇员的人力资本和社会责任。由于资源、能源及生态环境的制约，仅仅关注数量扩张的经济发展方式，造成资源匮乏、自然环境破坏等问题。因此，企业必须树立社会责任理念，在创新中履行社会责任，发展方式由外延粗放型转为内涵集约型。Sheldon（1923）鼓励管理者应积极主动地通过节约资源使用来提高经济活动的伦理水平和社会正义，即节约使用资源和提高资源组合的效率，使经营持续及扩展新的市场以获取利益。吴家喜（2009）认为企业社会责任通过学习承诺和共享愿景对技术创新产生正向影响，企业社会责任精神是技术创新的源泉，对技术创新有正向影响作用，而技术创新必须以社会责任为导向，实行生态化技术创新，才能实现企业可持续发展。现有文献研究企业社会责任对技术创新的效应以及定性分析两者之间关系较多，针对技术创新对企业履行社会责任效应的实证研究很少。在理论上，企业履行社会责任需要进行变革，技术创新是支持企业社会责任的工具，企业可持续发展产生技术创新机会，社会责任和技术创新之间具有双向促进关系。本文拟通过收集我国上市公司数据，实证分析技术创新对企业社会责任履行的效应。首先，论述企业社会责任类型和演变，从理论上分析企业创新种类及其对社会责任履行的影响。其二，构建模型、提出假设，分析数据和验证假设。最后，针对我国企业技术创新和社会责任履行提出政策建议。
二、企业社会责任内涵演变及企业创新功能分析
（一）企业社会责任内涵演变 企业社会责任经过了演变和不断发展。Archibe B.carrol（1979）认为企业社会责任分为利益相关者经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四层次。美国商会将企业社会责任分为符合法律、满足公众期望和社会需求、考虑社会新的需求并做出反应、在社会新标准担任领导等层次。企业经营中涉及多种利益主体，企业资本或股东利益是企业经营赖以支持的资本责任；雇员利益是企业的人力资本责任；企业产品或服务是企业按照潜在契约交易必须履行的消费者利益责任；企业使用公共资源、享受公共服务是企业经营利用广义范围资源而必须向政府缴纳税收责任；企业对经营地环境保护是因使用土地、环境资源的潜在合约责任；有剩余财力对社会上弱势群体或受灾害群体进行救助，则是企业作为人格化社会主体的广义责任。无论具体企业对每种社会责任履行程度和层次如何，在不断变化的社会进程中，企业都必须在经营中坚持创新才能不断承担社会责任。按照企业履行社会责任的对象不同，从企业内部延伸到企业外部，企业责任的主要对象分别为股东、债权人责任；雇员责任；消费者、政府和环境责任；待救助的弱势或受灾群体。企业各种社会责任内涵演变如表（1），企业基本责任如资本、债务保值和增值，雇员就业薪金，产品或服务的质量要求，缴纳政府税金和维护经营地生态环境等是合约或法律范围内的责任，对弱势或受灾群体捐赠救助及动态延伸责任是企业基本责任的延展，是企业在更高程度实现经营价值和社会贡献，是法律或合约之外的社会责任。企业对社会责任履行程度越好，社会大众反过来对企业关注和支持的回馈，有利于企业可持续发展。
（二）企业创新功能分析 创新是利用知识（已存在或新的知识）创造新的产品或服务或工艺获取经济或其他利益。在企业经营中，创新通过新产品或服务为客户创造价值获取经济收益，也涉及到企业内部组织的创新过程，对现有资源更有效使用。Joseph Schumpeter（1914）将企业创新分为五类：引入消费者不熟悉或新品质的产品；引入新的生产方法，即在生产环节尚未试验，需要建立在科学发现基础上并以一种新的方式加工的商品；开辟新市场，企业进入以前没有经营的市场，不论这个市场以前是否存在；对原材料或半产品新来源的控制，不论该来源是已存在或是新创造的；实施新的组织，如垄断地位的形成或被打破。因此，创新是设计、发明发展和实施新的或变化的产品或服务、工艺、制度、组织结构或经营模式，以图为顾客创造新的价值和为企业获取高效经济回报。研究和调查表明创新引入新产品和服务，旨在提高质量和降低成本。在当今知识经济和全球经济环境中，呈现许多新的社会问题，企业面临许多挑战，差异化成为成功的关键因素，这就需求不断地创新。企业实行不同类型的创新有利于保持核心竞争力，促进企业可持续发展，保障企业履行社会责任。创新对企业社会责任的影响作用如表（2）所示。表（2）中，各类创新的直接影响是扩充企业收益途径，提高企业经营效率，降低运营成本，提升资源、能源使用效率，减轻对生态环境的破坏，提高企业获利水平和员工薪酬水平，增强企业的风险防范能力。从而，可强化企业纳税和保护环境生态的能力，也增强了企业对社会弱势群体的救助能力。因此，理论分析可以得到假设：企业积极地创新有利于促进企业更好地履行社会责任。在分析企业技术创新对社会责任履行的影响之前，简要分析我国企业技术创新投入和社会责任履行状况。以企业无形资产、研发之和与总资产的比率作为企业创新的力度：收集的样本企业该比率分布处于0.003～0.175之间；企业履行各种责任总和与营业收入比率绝大多数年别处于0～0.4之间。因此，整体上来说，我国资产总量所包含的无形资产（包含技术）所占比例较低，企业履行利润、费税、薪酬和股利等主要社会责任占营业收入的比例非常低，说明企业经营收入中的附加值低，经营效率低，上游原料、能源等刚性成本占比重较大。
三、创新与企业社会责任关系模型验证
为了进一步验证企业创新与履行社会责任的关系，构建模型如下：
csr=f（x）……（1）。公式（1）中，csr为企业履行的社会责任，是企业一定期间（通常为1年）内履行的各种社会责任的分量或总量。x分别为企业创新投入或创新投入存量，以资产增长、经营收入增加或无形资产增加量来表示创新投入的中间结果。企业创新存在多种类型，企业创新投入可以是技术研发投入、市场拓展投入、组织管理创新投入。技术研发投入形成新产品或服务、新材料、专利技术、非专利技术、软件等，增加企业资产总量和无形资产总量；市场创新投入形成品牌价值和企业声誉等增加企业无形资产和经营收入，组织创新投入整体提升企业的营运效率，形成企业积极创新文化和核心竞争力，提高企业经营收入和经营利润。企业创新与其履行社会责任的关系，从逻辑上分析，存在三种可能：两者之间没有关系；两者之间存在单向的因果关系；两者之间存在双向因果关系。为了实证分析企业创新与其履行社会责任的关系，选取我国上海证?交易所100家上市公司的历年年报数据进行分析。样本是2007年至2012年间分布于饮食饮料（30个），纺织服装（20个），石油化学（20个），电子（20个），机械设备（10个）等行业共选择100家上市公司数据，分析企业历年资产总量、收益总量、无形资产总量的变化对企业利润总量、员工薪酬、缴纳税收、应付股利等的影响。通过对企业数据进行观察，发现绝大多数企业的无形资产总量逐年增加，但是有10%的企业无形资产总量却是在波动中下降。首先，分析资产总量、经营收入、无形资产总量与利润、薪酬、股利等之间的相关关系，对应的相关系数如表（3）。观察表（3），发现企业创新导致的结果资产总量、收入和无形资产与社会责任变量利润、薪酬、税费、股利互为正向相关关系，其中，创新结果与薪酬、税费、股利等呈强正向关系。但是，资产、收入、无形资产与利润的相关系数虽说为正数，却低于0.5，可见，创新结果对企业所有者利益――利润激励动力不足。其次，运用平板数据回归分析资产、收入、无形资产分别对利润、税费、股利和社会责任总量的影响方程。通过比较总量数据、对数数据方程，选取最佳的回归结果如表（4）所示。企业创新结果――资产总量、营业收入和无形资产总量――对企业经营利润变量的解释程度较低，但是对薪酬、股利和税费的变量解释程度较高，达到50%以上甚至80%.可见，因为创新刺激企业资产扩张、收入增大和无形资产总量增加，促进了企业的社会责任――利润、薪酬、税费和股利的增加。其中，资产总量增长1%，能够促进企业的利润、股利和薪酬分别增加接近0.04个百分点。营业收入提高1%，可以分别提升利润0.04个百分点、薪酬0.06个百分点、股利接近0.05个百分点和税费0.085个百分点。无形资产增加1%，分别对利润、薪酬、股利和税费产生的正向影响为0.19%、0.317%、0.235%和0.418%.
四、结论与建议
篇8
企业终止经营后，应当在法定时间内进行清算，这是企业注销前的必经程序。但由于法制观念和执法力度等多方面的因素，许多企业在终止后并没有按照法定程序进行清算和注销。
这些企业的存续状态主要有两种：一是企业名存实亡。这类企业往往已经不具备独立的财产、管理人员和经营场所。但由于种种原因，却没有被吊销营业执照，其年检手续也正常办理，成为“三无”企业。二是企业名亡实存。这类企业因为没有参加年检或由于其他原因已经被工商部门吊销了营业执照，但企业不仅具有财产、管理人员和经营场所，甚至有些企业依然在纳税并开展各种经营活动。
这些企业往往会遗留许多债权债务和其他纠纷，在执行过程中，法院应当如何执行？我国现行法律对此虽有一些规定，但因为涉及法律门类众多，加上个案情况不同 ，处理时颇费踌躇。司法实践中，主要存在以下两种不同的情况及处理方法：
一、这类企业是被执行人。通常做法是尽可能查找该企业财产，但在企业主要财产不明又无工作人员的情况下，是否可以强令其上级主管部门或者其股东等对企业负有清算之责的单位（以下简称清算主体），对企业承担清理和其他相关责任？不论在理论上还是实践中，都存在很大的争议和分歧。一种观点认为，法院无权要求其上级主管部门对该企业的财产进行清算。主要理由是，法院的执行工作应当完全依照判决书进行，该企业的上级主管部门或者其股东并非案件当事人，判决书更没有判令其承担义务，这种做法缺乏法律依据。另一种观点认为，企业歇业后，应当办理清理和注销手续，这是相关各方的法定义务。在此前提下，法院在执行工作中发现被执行人的财产状况不明，当然可以要求其清算主体提供相应的配合。从逻辑上看，如果不赋予法院这种权力，任何债务人都可以通过这种方式逃避债务。如果债权人要求其承担责任，岂非要以清算为由再次起诉？但如果清算主体仍然采用自主歇业的方式逃避债务，债权人就陷进了反复起诉的怪圈。因此，法院发现上述情况应当要求清算主体在合理的时间内对该企业的债权债务进行清理，并用企业的剩余资产偿还债权；清算主体不尽清算之责时，法院可以按照《民事诉讼法》的规定对其进行处理。笔者同意第二种观点。
二、这类企业是申请执行人。在执行过程中，申请人实际歇业。执行中，常会遇到被申请人以申请人已经实际歇业为由，称被申请人已经不存在，从而要求法院终结执行。笔者对这种做法不敢苟同，理由如下：其一，企业的法人资格是通过法律程序赋予企业的一种权能，这种权能的撤销也应当按照正常的程序进行，否则，也不必同时存在歇业和注销这样两个法律概念。其二，企业没有参加年检或者企业的营业执照被吊销，只是违反了相应的行政法规的规定，应当受到行政处罚，或者是被剥夺了继续经营的能力，并不代表企业的主体资格消亡。因此，法院在审查申请人主体时，不能仅凭企业歇业而否定其申请执行资格。
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关键词 非经常性损益 报表分析 利润影响
一、非经常性损益相关政策法规
中国证监会曾在相关融资法规及多项信息披露规范中使用了“非经常性损益”的概念。由于这些规范未对这个概念的内涵、外延给出清晰的界定，公司对此理解不一，具体执行时往往采用不同的判断标准。从1999年度起，证监会强制上市公司在年报中单独披露“扣除非经常性损益后的净利润”，引导投资者进行利润结构分析，也遏止上市公司利用非经常性损益操纵利润、粉饰业绩的企图。
2001年4月25日中国证监会通过《公开发行证券的公司信息披露规范问答第1号――非经常性损益》，对非经常性损益的含义和内容做出更为清晰的界定。2008年，为进一步加强同非经常性损益相关的信息披露，提高资本市场财务信息披露质量，证监会对相关规定再次进行了修订。新规定中将非经常性损益定义为“与公司正常经营业务无直接关系，以及虽与正常经营业务相关，但由于其性质特殊和偶发性，影响报表使用人对公司经营业绩和盈利能力做出正常判断的各项交易和事项产生的损益。”相对于原有定义的主要变化有：一是根据新会计准则下利润表列报要求的变化，考虑到公司经营业务的多样性，以“正常经营业务”取代了“主营业务和其他经营业务”。二是强调了非经常性损益的特点是“性质特殊和偶发性”。三是将界定非经常性损益的判断标准确定为是否“影响报表使用人对公司经营业绩和盈利能力做出正常判断”。
二、深市上市公司非经常性损益分析
（一）非经常性损益对深市上市公司利润影响的总体情况
截至2014年5月31日，深圳证券交易所共有1578家上市公司，其中主板480家，中小板719家，创业板379家。通过对1578家上市公司2011～2013年的年报数据进行统计分析，得到表1。
就深市上市公司总体而言，2011～2013年来非经常性损益占净利润的比例在逐年增长。尽管增长比例较低，但也说明了深市上市公司整体收益的质量有所下降。另外，非经常性损益占净利润比例超过50%的上市公司数量也在逐年增加，由2011年的196家上升到2013年的296家，换言之，上市公司利用非经常性损益进行盈余调节的现象有所增加。
（二）深市三个板块上市公司非经常性损益概况和对比
（1）我们分别就深市三个板块上市公司非经常性损益的情况进行分析和比对。一是就深市主板而言，2011～2013年来非经常性损益占净利润的比例从21.6%回落至20.6%，说明了主板上市公司整体收益的质量有所上升。另外，非经常性损益占净利润比例超过50%的上市公司数量在2012年达到历史高点的161家后，在2013年有所回落至146家，与主板公司受宏观经济周期影响的特点相符。二是就中小板而言，2011～2013年来非经常性损益占净利润的比例从10.4%上升至12.7%，整体收益的质量有所下降。非经常性损益占净利润比例超过50%的上市公司数量在2011～2013年呈现快速增长的趋势，从2011年58家上升到2013年115家，说明中小板上市公司2011～2013年面临较严重的，利用非经常性损益进行盈余调节的压力增大。三是就创业板而言，2011～2013年来非经常性损益占净利润的比例从8%上升至12.1%。与中小板相似，创业板中非经常性损益占净利润比例超过50%的上市公司数量在2011～2013年呈现快速增长的趋势，从2011年9家上升到2013年35家。
（2）了解深市三个板块各自的情况后，我们将2011～2013年三个板块的情况进行了横向对比分析，发现深市各板块中非经常性损益占净利润比例超过50%的上市公司数量，最多是主板，平均为145家，占比约30%；其次是中小板，平均为88家，占比12%；最少是创业板，平均为23家，占比6%。
（三）非经常性损益的主要组成部分
经查阅深市上市公司的非经常性损益明细表，我们将2009～2013年连续五年的非经常性损益项目构成情况进行统计。如表2所示，近五年来深市上市公司中非经常性损益项目占总额比例最大的前四项分别是：政治补助、非流动资产处置损益、投资收益或损失以及债务重组损益。除2011年外，这四项之和在近五年均占各年非经常性损益总额80%以上。
（1）政府补助。上市公司作为地方的代表性企业，在其出现经营困难、濒临暂停上市的厄运时，当地政府部门的“红包”往往是一剂能让上市公司起死回生且简单有效的药方。因此，政府补助一直是上市公司非经常性损益比例最高的组成部分，2012年后一度占据半壁江山。近五年，深市上市公司确认的政府补助金额呈现快速上升趋势，从2009年的116.55亿元上涨到2013年的290亿元，年均复合增长率约合20%。这一方面反映各地方政府仍然无法摆脱为企业输血的惯性思维；另一方面反映亏损企业的亏损面在扩大，需要更大额的政府补助帮助其扭亏。
（2）资产处置。非流动资产处置损益这种盈余管理的方法主要是通过出售、转让或与外界置换固定资产、无形资产、长期股权投资以及其他长期资产。一方面，亏损公司在面临连续亏损而暂停上市的同时，无法获得政府补助或短期经营性扭亏，使得非流动资产处置在现实中成为亏损上市公司突击盈利的首选方式，也就是变卖家底求生存；另一方面，当企业规模发展壮大到一定程度时，或需要改变企业发展方向时，也需要对企业的资产和投资进行不断调整。近五年，非流动资产处置损益占深市上市公司非经常性损益总额的比例基本维持在17%左右，是非经常性损益的第二大组成部分。
（3）债务重组。市场环境下，我国公司法及相关法规允许资金周转困难、陷入财务困境的公司，按照与债权人之间的协定或法院仲裁，获得债权人各种优惠政策的让步，如豁免偿还部分本息、修改原有债务条件、以非货币资产偿还等等。债务人出现债务危机通常是由于经营管理不善，累积亏损造成的，而债务重组的过程债务人多是收益方，所以债务重组能为许多亏损上市公司带来火速救急的效果。债务重组损益较政府补助或资产处置收益有更强的偶发性，除2011年外，债务重组损益占各年非经常性损益总额约在10%左右。
（4）投资收益或损失。上市公司实现的投资收益受宏观经济环境的影响较大，对利润的影响有较强的波动性和不可预见性。近五年，深市上市公司实现的投资收益占非经常性损益总额的比例波动较大，2011年、2012年占比8%左右，2013年占比18%。
（四）利用非经常性损益扭亏为盈情况分析
首先，我们比对了深市上市公司的各利润项目，并将近五年深市上市公司利用非经常性损益扭亏的情况进行了统计，统计数据如表3所示：
从表3我们可以看出：一是2013年利用非经常性损益扭亏为盈上市公司数量为133家，几乎是2010年的2倍，说明我国经济进入结构调整阶段后，更多数量的上市公司无法实现经营性盈利，不得不靠非经常性损益实现盈利。二是利用非经常性损益扭亏为盈上市公司的非经常性损益金额呈上升趋势，从2009年的97亿元上升到2013年的173亿元，说明扭亏为盈的所付出的成本在逐渐加大。三是利用非经常性损益扭亏为盈上市公司数量占所有深市上市公司比例不到10%，但其所实现的非经常性损益占所有深市上市公司非经常性损益总额的比例在30%左右，即亏损公司是利用非经常性损益调节利润的主力军。
其次，我们对2011～2013年各类风险警示公司通过非经常性损益实现扭亏的情况进行了统计，统计结果如下：一是2013年，深市共有各类风险警示公司24家，其中有15家通过非经常性损益实现扭亏，占比62.5%。二是2012年，深市共有各类风险警示公司67家，其中有26家通过非经常性损益实现扭亏，占比38.8%。三是2011年，深市共有各类风险警示公司69家，其中有13家通过非经常性损益实现扭亏，占比18.8%。
第三，我们对2011～2013年非经常性损益占净利润比例前十名进行了统计，有如下发现：一是2011～2013年非经常性损益占净利润比例前十名的公司中，33%的公司是民营企业，67%的公司是国有控股企业。二是没有公司重复出现在2011～2013年非经常性损益占净利润比例前十名的公司中。三是“榜单”中的上市公司非经常性损益约是净利润的10倍。
三、政策建议
近年来，上市公司利用非经常性损益操纵利润的情况在一定程度上有所恶化。每年仍然有约130家公司的非经常性损益直接影响公司盈亏性质变化（绝大部分由亏变盈），面临退市风险警示和暂停上市公司表现尤为突出。为了加强监管，我们提出以下几点建议：
（1）在会计准则层面增加对非经常性损益的规定。在完善新会计准则时，可以借鉴美国财务会计准则的相关规定，在我国的《企业会计准则》中专门增加针对非经常性损益的特定准则规范或选择在《企业会计准则第30号――财务报表列报》中加入对非经常性损益的定义以及披露项目的具体要求。这样做有几方面意义：一是可以提高管制规范的法律层次。二是将非经常性损益这类表外信息表内化，由审计师对非经常性损益的归集和披露的合规性承担签字责任。三是让非经常性损益的概念在非上市公司中得到普遍推广和应用，使非经常性损益的相关规定得到改进，同时也能间接提高广大中小投资者对非经常性损益的认识。
（2）对非经常性损益的现金流入流出情况进行披露。为了避免风险警示或暂停上市，上市公司确认政府补助、债务重组收益或变卖自身资产来扭亏为盈，不仅仅掩盖了糟糕的盈利能力，甚至掩盖了公司所可能面临的持续经营风险。如果说，维持持续经营披露扣非后的净利润，是为了更好地评价公司的盈利能力；而披露非经常性损益的现金流入流出情况，是为了更好地评价公司的持续经营能力。建议不仅仅披露非经常性损益，还应当强制披露非经常性损益的现金流入流出情况。
（3）构建动态、全面的财务评价指标体系。归根到底，规范非经常性损益的归集和披露，是为了更好地反映上市公司盈利能力。虽然扣除非经常性损益的净利润能更好地反映公司综合财务状况，但单一指标还是容易被管理层操控。构建动态、全面的财务评价体系，综合了解和评价公司的基本价值显得非常重要。
注释：①本文所涉及的统计数据均来自Wind资讯金融终端。
（作者单位为深圳证券交易所）
参考文献
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关键词：创新型企业；绩效评价；财务层面；非财务层面
中图分类号：F272
文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）20-0027-03
创新型企业绩效评价影响因素选取的科学与否不仅会影响到企业业绩评价的结果，而且会影响创新型企业的发展，因此，必须科学选取创新型企业绩效的影响因素，从而建立合理的企业业绩评价指标体系。笔者对东北三省国有、民营大中型创新型企业相关的会计管理人员、绩效评价人员进行问卷调查，共发放调查问卷785份，回收363份，其中有效问卷为350份，结论较为集中。基于此，分别从财务层面和非财务层面对创新型企业绩效的影响因素进行分析。
一、财务层面影响因素分析
在现代企业业绩评价体系中，非财务指标的重要作用日益突出，但财务指标仍是绩效评价的重要工具，而且仍在绩效评价体系中占主导地位。财务指标具有一定可度量性，使得企业横向纵向指标数据具有可比性，是利益相关者在判断企业经营业绩时的客观依据；同时，财务指标自身的不断完善也使其所蕴含的信息更真实地反映企业绩效。
（一）财务效益
创新型企业的创新绩效最直接的体现就是财务效益，是衡量企业绩效财务层面指标四大要素的核心，持久的财务效益有助于企业保持强大优势，推动企业不断实施创新项目，为企业注入长久的创新动力与活力。财务效益反映企业财务结构和经营绩效，是企业营运能力、偿债能力和发展能力的综合体现；同时，也是企业生存发展的基础，是企业相关利益各方所关注的焦点。在其他条件不变的情况下，公司财务效益越大，对企业整体发展所做的贡献就越大，这也正是企业经营的最终目标。
问卷调查结果显示：认为EVA、研发费用利润率、全部资产现金回收率对企业绩效影响很大的分别占28.77%、27.38%、25.75%，投资报酬率、主营业务利润率、权益净利率、净收益和每股收益等指标共占18.1%；认为对企业绩效影响较大的因素分别为全部资产现金回收率占25.6%，主营业务利润率占20.2%，EVA占30.69%。根据重要性原则，创新型企业业绩评价的重要影响因素为EVA、研发费用利润率、全部资产现金回收率。
（二）资产运营
企业资产营运能力反映了企业资金周转的状况，对此进行分析，可以了解企业的营业状况及经营管理水平。企业在扩大盈利能力的同时，一定要注意提高资产的营运能力，以节约营运资金。营运能力是反映企业资产利用的效率和企业绩效评价的关键影响因素。从资产利用效率上，可以反映出企业的生产经营者的资产管理者的资产管理水平，是绩效评价不可或缺的内容，因此，营运能力对于创新型企业绩效评价很重要。企业营运能力的财务比率揭示了企业资金运营周转的情况，反映了企业对经济资源管理、运用的效率高低。
问卷调查结果显示：认为资产周转率、无形资产周转率对企业绩效影响很大的分别为35.56%、26.2%，其他反映资产运营指标的比率共占38.2%；认为对企业绩效影响较大的因素分别为流动资产周转率占45.11%、资产周转率占25.56%。根据重要性原则，创新型企业业绩评价的重要影响因素为资产周转率和无形资产周转率。
（三）偿债能力
企业偿债能力是反映企业财务状况和经营能力的重要标志，偿债能力是企业以资产偿还债务的能力，企业有无偿债能力，是投资者、债权人以及企业相关利益者都非常关心的问题，也是直接反映经营者绩效评价的重要因素，对它的分析就显得尤为重要。企业偿债能力，从静态角度讲，就是用资产清偿企业债务的能力；从动态角度讲，就是用资产和经营过程创造的收益偿还债务的能力。企业有无现金支付能力和偿债能力是企业能否健康发展的关键。
问卷调查结果显示：认为短期偿债能力指标中的现金流动负债比率和长期偿债能力指标中的资产负债率对企业绩效影响很大的分别占44.69%和30.63%，占据着绝对优势的地位，其他指标共占24.69%。根据重要性原则，创新型企业业绩评价的重要影响因素为现金流动负债比率和资产负债率。
（四）可持续发展能力
可持续发展能力是创新型企业的本质特征，唯有实现持续发展及创新的企业，才是真正的创新型企业。创新型企业在顺境、逆境、短期、长期、企业内部各层次都具有持续发展能力；同时，创新包括企业生产经营各环节的管理创新、制度创新、观念创新、人才创新、技术创新、产品创新、品牌创新、市场创新、营销创新等各个方面，企业创新的最终目标不是利润，而是自我持续发展，一时的创新不足以维持企业的长期发展，只有通过创新取得持续创新能力，才能确保持久永续的发展。所以，企业的持续发展才是创新型企业创新的根本所在。
问卷调查结果显示：认为可持续发展能力的衡量指标中3年资本平均增长率、3年销售平均增长率、无形资产增加率、人力资本保值增值率、知识与智力资本贡献率、人力资本贡献率很重要的分别占13.69%、14.91%、16.71%、17.52%、12.24%、14.95%，其他指标共占10.85%；认为以上指标在企业绩效评价中影响较大的比率分别为14.01%、15.68%、13.22%、10.61%、14.81%、21.93%、9.71%。根据重要性原则，创新型企业业绩评价的重要影响因素为3年资本平均增长率、3年销售平均增长率、无形资产增加率、人力资本保值增值率、知识与智力资本贡献率、人力资本贡献率。
