企业信息化管理的基础范文
时间：2023-08-18 17:50:44
导语：如何才能写好一篇企业信息化管理的基础，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
[关键词]信息化 企业 管理
随着计算机信息、网络信息的不断发展及其在生产生活领域的日渐普及,信息化建设已经进入到各个领域,因此,将信息化建设融入到企业管理的工作中,成为提高企业管理质量,增加企业经济效益的有效手段之一。
一、企业管理信息化建设的实现
1. 企业领导要转换观念,提高对管理信息化的重视
企业管理信息化,领导是关键。企业领导的高度重视、直接决策和组织实施,对企业管理信息化建设至关重要。企业的领导要了解、学习和掌握信息化知识,这样才能心中有数,把握大局。
企业管理信息化不单纯是个技术问题,它涉及企业的方方面面,信息化的过程是从“人治”向“法治”转变的过程。企业组织框架的重组,流程的再造,涉及权利和利益的再分配问题。强化管理和控制,势必要和一些习惯势力产生碰撞。所有这些,都需要企业领导坚定信心,并能身体力行。
2. 加大资金投入
企业要从战略高度出发,加大对企业管理信息化建设的资金投入。保证资金投入在一定程度上决定了企业管理信息化的规模和水平。资金不足是制约我国企业管理信息化的重要因素。因此,要推进我国企业管理信息化,除政府继续加大对企业管理信息化建设的财政补贴,银行增加对企业管理信息化建设的贷款外,还必须建立以企业为主体的多元投资体系,全面增加企业管理信息化建设的投入。如企业进行股份制改造,面向社会和企业内部筹集资金;积极创办企业信息化开发投资公司,通过发行债券和股票,广泛筹集民间资金等。
3. 对现有流程进行适当的重组,建立适应企业管理信息化的模型
在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单项任务和工作,而不是整个系统全局最优。在管理信息系统建设中,仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,使之成为提高企业运行效益的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
企业流程与企业的运作方式、组织的协调合作、人员的组织管理、新技术应用与融合紧密相关。企业流程的重组不仅涉及技术,也涉及人文因素,包括观念的重组、流程的重组和组织的重组。通过企业流程的重组,要达到以新的企业文化代替老的企业文化,用新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。可见,流程重组是一场革命,需要企业自上而下层层贯彻和实施推进。
4. 配备企业管理软件,架构企业信息系统
企业管理信息化建设,首先要构筑企业信息化网络;其次要对企业信息资源进行总体规划并建设企业信息系统,对于企业信息系统,企业可以自行开发,也可以联合开发;再次是做好信息资源的标准化建设;最后是建立信息化管理体制,如数据录入制度,数据备份制度,数据更新制度,员工培训制度等等。
二、企业管理信息化建设的意义
随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入,企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革,企业必须加强管理信息化建设。
1. 加强企业管理信息化建设,可以提高企业管理、决策的效率和水平在企业管理信息化过程中,通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设,可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化,使得信息流动更为顺畅,从而可以提高企业管理决策的效率和水平。
2. 加强企业管理信息化建设,可以提高员工整体素质
企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深入的应用。为此,要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范,要求对员工进行经常性的培训和教育,使员工逐渐摒弃旧的工作方式,学习掌握先进的操作规程和技术,并按先进的规程进行操作,从而可以提高员工的整体素质。
3. 加强企业管理信息化建设,可以增强对外交流,创造更多的商机
企业信息化工程的实施,特别是Intranet和Extranet网络环境的建立,为企业在网上做广告,利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立,极大地方便了企业的对外交流,不仅可以改善企业的形象,而且还可以创造更多的商机。目前,信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用,企业如不加强信息化建设,就无法实现对外交流,无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。
4. 加强企业管理信息化建设,可以提高企业的经济效益
企业建立信息系统需要投入一定的资金,包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计,它的效益更主要的是体现在战略效益方面,但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益,因为:(1)机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率,而且可以节省大量劳动力;(2)实现无纸化办公、无纸化设计与创造,可以节约大量的纸张和相关费用,效益也非常显著;(3)采用信息技术后,可以大量压缩库存,减少流动资金的占用,可以减少库存面积,减少人员及设备数量,从而可以降低成本和投入,提高经济效益。
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济和信息社会的到来,世界范围经济竞争更加激烈。企业要想在世界竞争的大环境中取胜,必须加强管理信息化建设,全面实现管理信息化。
参考文献:
[1]刘中华.企业管理信息化基本问题探讨[J].西北师范大学学报,2003,(3).
篇2
关键词：汽车维修；企业信息化；信息技术
针对汽车维修行业来说，汽车维修企业信息化管理在相应的技术手段或者是相应的技术方式的引导下，已然成为企业的一项重要工作和任务。针对不同的企业，也应该有相应的模式与方法，结合自身的企业特点采取不同的信息化管理形式，有效地提高企业的核心竞争力和经济利益，解决汽车维修企业本质的技术问题，才是真正的有效措施。
1.汽车维修企业信息化管理涵盖的内容
汽车维修企业信息化管理所涵盖的内容是需要从多个方面来进行建立，基本形成包含以下几个方面：（1）针对自身汽车维修企业的情况，有效建设能符合信息技术要求的各类型的业务和管理制度，补充和更新完善本企业的各类管理制度，促使整个企业经营模式更加有序发展。（2）针对自身汽车维修企业，建设两个基本管理数据库，基本包括本企业以经营和管理为中心的实际数据和基本关系，另一个是企业高层在经营管理中的决策信息数据库。（3）针对自身汽车维修企业的情况，建设相应的自动化以及信息管理系统，从整个汽车维修企业日常的经营管理信息中，提取每一项信息进行信息的处理，通过数据分析可以为企业高层作出正确决策提供有效数据。（4）针对自身汽车维修企业，建设企业内部信息查询平台，可以根据内部网络实现企业内产信息的自动化办公与信息查询，有效提升企业内部信息的最佳配置。（5）针对自身汽车维修企业接入互联网，通过互联海量的信息，补充和更新适合自身企业在经营活动中的信息资源。还可以利用互联网企业经营信息，达到更多的宣传途径。
2.汽车维修企业信息化管理的意义
2.1. 有效支持，适应竞争
汽车维修企业可以通过企业信息化管理的支持，整理制定出更适合本企业经营模式。优化在经营过程中更多的环节，创建适合自身企业的管理组织结构，结合市场信息反馈，有效提高企业高层针对汽车维修行业作出强有力的决策，更好地在市场竞争中取得良好的经济效益。
2.2. 降低经营成本，获取更多信息
企业信息化管理的本质在于在降低企业在经营活动中的运营费用。汽车维修企业通过信息化管理，获取到更多适合自身企业发展的外部信息。甚至汽车维修企业可以根据信息化管理对所进行车车辆维修成本进行有效的控制；还可以根据自身企业的需要，对库存进行信息化管理，合理的解决了配置配件库存量的问题，这些都是通过企业信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。
2.3. 掌握市场需要，提升汽车维修企业市场能力
利用企业信息化管理技术，可以直接拉近了企业与客户的距离，有效地建立起从企业到供应商再到客户之间地关系网，可以根据市场反馈的信息资源，把握汽车维修行业的市场消费能力，针对市场需求调整经营模式，想客户所想，急客户所急，从而有效提升了汽车维修服务质量，从市场中脱颖而出。
2.4. 完善信息化管理数据，促进企业高层决策，提升企业综合素质
企业信息化管理，是从传统管理到先进管理模式的一种转变，针对自身企业经营模式，制定和完善企业管理制度和方法，创新管理理念。通过信息化管理，获取到更多的有利企业发展的相关信息，更加及时的掌控市场需求。提高企业内部高层针对企业内部和外部的信息数据分析能力，为企业发展作出更为正确科学的决策提供相应的依据。汽车维修企业信息化管理，还可以提高企业员的技术知识，通过信息化管理对汽车维修信息及市场信息的传播，有效提升企业整体的综合素质。
3.汽车维修企业信息化的有效措施
（1）汽车维修企业需要安排相关技术人员针对对汽车维修企业计算机管理系统使用情况进行培训学习，可以参考更多先进企业或地区信息化管理建设的模式，根据自身企业发展需要，制定出适合本企业的实可行规划。（2）汽车维修企业计算机管理系统在选用和建设上，需要按照汽车维修行业的标准规范，公开召集相关维修企业进行系统招标，可以由企业代表与系统服务商签订协议。汽车维修企业信息化管理系统正式投入使用前，需要对本企业信息化管理系统进行宣传和相关的信息化管理系统进行培训，通过互联网接入，提升信息化管理人员计算机操作和网络知识应用，制定出企业内部信息化管理操作流程，从而为汽车维修企业信息化管理系统的安装启用打下良好的基础。（3）汽车维修企业信息化管理系统，需要在根据自身企业的情况，满足企业内部信息化管理的各方面要求，执照各个管理部门的需求，有效地掌控企业经营的数据和信息，并且自动上传到企业信息化管理系统专用服务器，满足企业内部管理通过信息化管理系统，对经营活动及时进行查询和监控。汽车维修企业信息化管理，需要建议报表网上统计机制，把统计报表进行汇总统计，提升企业行政管理。（4）通过信息化管理系统，针对客户建立起车辆档案，有效提高自身企业形象， 为客户的个性化服务打下基础，针对客户咨询做出迅速正确地反应。通过企业信息化管理，可以对客户的信息进行跟踪，具体掌握客户及所维修车辆的每个细节， 及时对客户进行各类维修建议，有效体现出个性化服务的市场需求性。
4.结束语
汽车维修企业信息化管理的建设，不是短期内就可以完成的任务，需要根据企业自身的发展进行统筹、循序渐进地完善企业信息管理。面对汽车维修企业目前企业信息化管理不完善，人员综合素质不高等情形，更加需要企业及时对经营模式进行更新与补充。针对信息化管理系统操作的复杂性，汽车维修企业需要结合自身企业安排进行统一筹划，分步实施的方法，有计划实现汽车维修企业信息化管理的稳步发展。
参考文献：
[1]吴卫，何玉梅.汽车维修企业实施CRM的障碍及对策分析[J].商场现代化. 2005（17）.
篇3
【关键词】企业信息化管理；实现；创新
1前言
随着信息化的发展，企业的管理也逐渐要向信息化发展，实现企业内部规范化管理，无纸化的办公能够使信息资源得到高度共享，传递速度大大加快，工作效率也会提高，从而提高企业的竞争力，能够在激烈的市场竞争中不断发展。然而，由于企业信息化管理的发展时间较短，目前尚存在一些问题，在应用信息化管理时，存在很多误区。企业信息化管理并不是一种时尚，而是促进企业发展的一个途径，必须采取合理科学的方法才能得以实现。
2企业信息化管理的意义
随着经济的迅猛发展，企业要想在竞争激烈、变化莫测的市场经济中取得长远发展，就必须能够迅速地对市场的变化做出可行有效的措施，从众多企业的竞争中获得利益。这就需要企业能够及时快速的获得准确的信息，并能够根据这些信息快速的反应，这只有无纸化办公才能做到，也就是必须要实现企业的信息化管理。企业信息化管理的目的是要实现企业的目标优化、结构优化和知识优化。企业的信息化管理对于企业管理是一次很大的变革，它不仅仅是要收集企业的信息，建立信息系统而已，还要对这些数据进行分析，作为决策的依据，改善工作流程和职工的工作。企业信息化管理已经成为企业管理发展的必然趋势。
3企业信息化管理的现状
企业信息化管理目前已取得了一些进展，但是由于其发展的时间不长，很多企业对其存在一些误区，现在企业的信息化管理还存在着一些问题：有些企业的领导还没有对企业信息化引起足够的重视，严重阻碍了企业信息化的发展；有些企业认识到了企业信息化的重要性，但在技术和经济投入上有所欠缺；企业内部的财务管理薄弱分散，在建立企业的信息系统时，不能保证数据的准确性；信息化管理与其他管理工作目标不一致，不能统一；信息系统的建立不能满足企业业务的工作要求。
4企业信息化管理的实现
4.1实现前提
4.1.1提高重视，加大宣传
只有提高了对企业信息化管理的重视，尤其是企业领导，才能积极主动地发展企业的信息化管理。同时，还要加大对实现企业信息化管理意义的宣传，使整个企业内部都能够主动地参与到企业信息化的建设和管理工作中。
4.1.2建立准确全面的企业信息库
企业的信息化管理是以企业内的各种信息作为依据进行的管理，即要实现企业的信息化管理，必须建立包含企业各个方面的全面的信息库。如果数据在传输中出现错误，或本身记录的就不准确，必然影响信息库的可靠性，因此，输入的信息必须真实可靠，才能做出正确合理的管理。
4.1.3建立专业的信息化管理队伍
人才是关系到企业竞争力的重要因素，企业信息化管理是能够促进企业持续发展的重要手段，必须建立企业信息化管理的专业队伍，才能更快更有效的实现信息化管理。由于信息化管理涉及信息化和管理两个方面的内容，这支队伍除了必须要具备熟练的计算机技术之外，还要具有相关的管理知识。
4.1.4建立对信息化管理的管理机制
企业在日常工作过程中，有大量的信息在不断变化，企业的信息系统要能够实时地随之改变，这就需要对企业的信息化管理制定一个合理可行的管理机制，保证信息化能够快速准确地调整，以及信息化管理工作正常有序地进行。
4.2实现过程
4.2.1可行性测试
建立了信息管理系统之后，首先要对其有效性和可行性进行测试，只有确定其有效可行之后，才能将其应用于信息化管理工作中。管理系统中的每个子系统都有相应的管理机制，它们都有不同的管理内容，需要测试各子系统之间的整合度，保证其无缝连接，使整个系统的资源能够有效整合，从而确保其能够正常地进行管理。
4.2.2合理设置管理功能
不同的企业其业务需求各不相同，信息化管理的功能也随之不同，企业信息化管理的功能要根据企业的具体需求而确定。首先结合可行性测试中的数据信息，大致地绘制出企业业务管理的流程。根据流程图和管理目标，逐步地设置管理系统功能和程序编程。同时，要不断地优化系统程序，保证其有效性。
4.2.3构建模型
信息系统模型的设计包括业务信息的管理和数据输入输出，这要借助相关的计算机技术，构建子模块，子模块之间尽量保证没有交叉，彼此之间衔接流畅；输入输出模块要确保数据能够准确有效地传输；数据处理机制要合理有效，维护工作也一定要安排得当。
4.2.4实施和系统测试
信息管理系统投入实施之后，需要观察其工作过程，明确子系统的流程，对整个系统进行编程，编程工作要认真细致，避免出现错误，否则不仅会影响信息化管理工作的正常进行，还会影响到企业的发展。系统编制完成之后，还要再进行全面的测试，主要是针对各个板块的功能、结构等，这个过程的时间很长，但能有效地确保系统的可行性。
5信息化管理的创新
社会经济已经逐渐向多元化发展，企业的信息化管理也必须根据经济的发展方向做出相应的变革。首先，传统的信息化管理并不是完全不满足现展的需求，可以在原有的管理基础上采取一些优化的措施，以业务工作中的关键问题为重点，改善管理系统；其次，采取多元化的管理模式，而不仅仅受单一元素的控制；第三，优化管理数据，企业内的数据量很大，复杂繁琐且有重复现象，在建立信息数据库时要有效地整合数据。第四，信息化管理可以用于提高员工的管理技能，设置一个民主化的信息化管理平台，使员工能够参与进来，同时也能促进信息化管理的发展和改进。
6结语
信息化已经成为企业发展的必然趋势，实现企业信息化管理能够使企业适应市场经济的发展。首先要提高对企业信息化管理的重视，才能积极主动的实现信息化管理，然后要建立健全的企业信息库和专业的管理队伍，建立相应的管理机制，之后再逐步实现信息化管理。信息化管理要与业务流程一致，采取多元化模式，这不仅是企业发展的手段，也是员工提高自身管理技能的平台，要充分发挥其作用。
【参考文献】
[1]范玉顺.企业信息化管理的战略框架与成熟度模型[J].计算机集成制造系统，2008（7）.
[2]杨乃光.企业信息化管理的认识与思考[J].铁道工程学报，2006（4）.
篇4
企业管理实现信息化是发展国民经济信息的重要战略内容之一，同时也是国民经济信息化的一项重要基础，不仅可以提升企业的经济效益和市场竞争实力，它将深远影响国民经济和信息产业的整体发展水平。在我国，企业信息化建设的推行进度仍在摸索阶段，诸多企业对于如何建设企业信息化系统还很茫然，显然，对企业信息建设的探索与思考是目前我国企业具有战略性意义的重大课题。
1 企业信息化建设的意义
1.1 优化组织形式，加快反应能力
基于信息技术的支持，企业可以进一步简化组织形式和生产经营模式，裁减中间环节内的“多余”管理人员，最终形成一种具有创新性、敏捷性和精良性的“扁平”型组织形式。这种组织形式可保证信息沟通的畅通和及时，使得市场和周边信息与决策层之间的反馈过程更为迅捷，加快反应能力，从而在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
1.2 合理降低企业生产成本
信息技术的应用范围极为宽广，甚至涉及到整个企业经济生产活动，可合理降低企业的生产成本。企业通过利用信息技术获取多方面的外部信息，如市场信息、产品销售渠道信息的成本；计算机辅助设计与制造技术可促进新型产品设计、生产和现有产品优化性能等成本；库存管理信息化使得企业的库存量减少，管理成本得到控制；电子商务的推广与应用降低了交易成本。
1.3 增强市场的掌控能力
企业立足于市场发展，需要在掌控市场和消费大众方面做足工作，特别是基于信息技术的应用，电子商务可大大缩短企业与消费大众之间的距离，通过电子商务平台可快速建立企业、供货商和消费客户三者之间的联系，从而可以及时掌握市场信息和消费信息，提升企业对于市场和消费者的掌控能力，确保即时根据消费者不同的需求变化开展具有不同针对性的开发活动，企业也可以根据实时局势调整经营发展战略，不断地为市场输出质量更优、品质更全和更适于消费者需求的各类产品和服务。
1.4 提升企业管理水平
企业信息化管理不仅仅强化计算机硬件方面，更重要的是计算机与管理形式的有机联合，也就是说，信息化管理引入的不单是信息技术，更多的契合信息化的新型管理理念。将先进的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具体的管理流程中，实现管理模式的创新，因此建立起来良好的管理规范和管理流程，夯实企业管理基础，从而整体上提升企业的管理水平。
2 企业信息化建设采取的策略
2.1 有层次有条理地建立企业信息化系统
第一，生产经营过程中要充分实现信息化，从而为企业的管理、决策的信息化打下基础；第二，数据处理要实现信息化，从某种角度讲，自行研发和购买的管理软件对生产经营各个重要部门的数据进行处理，通过建立内部网络然后再进入到因特网中，利用该网络可实现决策的辅助功能，值得注意的是，信息化系统的建设从刚开始就应该以企业的根本利益为中心，数据采集、分析和整体战略方案的规划和确立都要有层次、有条理，实现企业管理信息化也当如此，既不可以消极等待，也不可以盲目乱上。
2.2 基于企业决策实现信息化还应该建立相应的支持系统
员工应该充分理解企业要实现信息化管理是一个战略问题，建立符合本企业的信息化管理系统是作为企业全战略实现整体信息化管理的关键一环。基于企业决策实现信息化还应该建立相应的支持系统主要是为决策层提供参考信息，应该包括大量的历史数据和外部经济数据，而企业的内源信息则主要作为处理内容。除此之外，该系统还应该根据决策问题的内容、性质以及各决策者的具体需求来灵活组织，以便于协助决策者做好相应的决策工作。
3 企业信息化建设的实施方案
3.1 基础设施建设
企业信息的基础设施建设指的是按照企业当前的业务情况和未来可预见的发展动向对信息数据的采集、处理、存储和流通等要求选择和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持系统等内容组成的基本环境。它作为实施企业信息化管理的根本条件，建立企业信息管理网络，以因特网技术改造为外联网和内联网，其实也是信息化管理的基础。
3.2 制定信息资源的具体管理标准
过去一定时间内，很大一部分人将思想从“重硬轻软”转到“重软件轻数据”，信息数据主要涉及企业的内、外源信息资源，还包括对企业管理的监督工作的多项标准，它囊括计算机用户必不可少的基础性信息数据，客户、供应商、存货和库存等关键信息，还涉及对信息化管理的监督工作所必要的基础能源、工时和材料消耗等预算数据，企业应该高度重视对这些信息数据的处理，统一实现对数据的规范化管理。制定信息资源的具体管理标准，可保障企业标准地、规范地组织好各项信息，也就是开发信息资源的各项基本工作内容。
3.3 根据信息资源的具体管理标准开发企业的集成信息系统
为了提高生产过程的生产企业信息化建设，建立过程应该从设计到制造和管理综合信息系统（即计算机集成制造系统CIMS）开始。提高关键业务流程的信息服务企业内部信息系统的集成，不仅对各部门的信息共享、企业的发展有利，也是实现企业与业务伙伴或客户信息的自动交换的有效方法，外部互连应用就是通常讲的交换。事实上，要建立一个更大范围的集成信息系统，积极利用外部资源，供应链合作，实现企业效益的最大化。
3.4 开展企业信息化教育
开展信息教育，提高信息工作人员理解的积极性，信息系统开发的综合利用水平的倡议。通过培训和系统开发人员使用人员的培训，提高项目人员的职责和管理水平，提高企业的意识和责任感的员工，提高他们的归属感和自我价值认同感的工作。
篇5
关键词：装饰企业 信息化管理 分析
企业信息化管理的精髓是信息的整合与利用。近年来，装饰企业的信息化管理存在很多问题，其已经制约了企业运营与发展，如何构建装饰企业的信息化管理，把信息资源进行有效的开发和积累，已成为装饰企业急需解决的关键问题。本文从装饰企业信息化管理的作用和意义出发，阐述了装饰企业信息化管理的现状，并详细的分析了装饰企业信息化管理的应对措施。
一、装饰企业信息化管理的作用和意义
装饰企业具有三大特性：首先是规模相对较小，一般都是以“家装”业务为核心，“公装”业务相对较少；其次，装饰项目较为分散，施工地点多变；再次，装饰风格多样，操作存在不稳定性；以上三点确定了装饰企业效益的复杂性，只有建立一套完备的信息管理模式才能促使企业走向成功。
（一）信息化管理可以提高企业的管理水平
装饰企业存在着施工成本控制难的问题，要想解决这一问题必须对企业进行信息化管理，只有信息化管理才能减少企业的成本支出，提高企业的经济效益。例如：不同装饰工程所使用的材料相同，准确的把材料价格进行汇总，并进行合理的采购，不但可以保证装饰工程的施工质量，同时也缩减了成本支出，提高了企业的利润。此外，装饰企业通过手工方法来控制原材料的价格，其随机性较大，人为因素干扰较大，通过信息化管理就可以避免这类问题的产生，达到成本控制的目的。
（二）信息化管理可以提高装饰企业的竞争力
装饰企业面临的市场压力越来越大，信息化管理可以在内部管理、成本控制、业务开展、长远规划等方面增加企业的优势，进而提升了企业的核心竞争力，使企业在发展过程中立于不败之地。信息化管理是企业管理水平和技术水平的体现，装饰企业利用好信息化管理不但可以提升企业对项目的监管，同时还可以促进企业技术水平的进步，从装饰企业的自身发展需要出发，构建出以计算机和网络为核心的集成化信息系统。
二、装饰企业信息化管理的现状
我国装饰企业的从业年限较短，现阶段还处于发展初期，其资本、技术、人员的水平还相对落后，因此在信息化管理上还存在着许多问题。
（一）思想落后制约了信息化管理的发展
装饰企业的运作受社会关系和情感因素的影响较深，造成了信息化管理无从开展。对于时下的装饰企业来说，小型家装工程的业务流程都是以设计师与客户进行反复确认来完成施工的，而大型工程都是以项目经理为基础组织施工的，这极大的制约了信息化管理的发展。对小型装饰工程来说，设计师都希望把客户信息掌握在自己手中，而确保自己利益不受损害，而大型工程项目经理则希望控制材料价格信息，以提高项目部的效益。面对以上情况，信息化管理往往不容易被企业人员所接受，同时管理者也没有认识到信息化管理带来的好处，造成现在装饰行业信息化管理缓慢。
（二）人员与资金的不足限制了信息化管理的发展
装饰企业的信息化管理缺乏人员与资金的投入。装饰企业从业人员的信息技术水平相对较低，同时企业自身没有相应的人员结构和培训机制，造成了信息管理无从开展，甚至是有了相应完备的信息管理系统也无人操作。信息技术人员短缺的现象也受企业待遇的限制，因装饰企业都是以效益提成为基础，对信息技术人员的薪酬偏低，吸引不到称职的技术人才。企业自身受发展模式的影响，投入到信息化管理的资金相对较少，本身装饰企业自身的流动资金不多，在资金利用上企业不会把有限的资金使用在信息化管理上，所以信息化建设总是存在于口头上。
三、装饰企业信息化管理的应对措施
（一）提高信息化人才的使用
装饰企业在信息化人才的使用上要以实际工作能力为基础，并通过相应的人才考评制度进行认真选拔，并建立出规范的信息化人才评定标准，使企业的信息化管理得到应用。同时提高信息化人才的待遇，充分的发挥出信息化人才的潜能。
（二）建立信息主管
装饰企业要想进行有效的信息化管理，必须建立信息主管，只有这样才能更好的调动外部和内部信息，帮助装饰企业发展。在国外信息主管就相当于企业的领导，其可以参与企业发展的重大决策。同时信息主管还对公司的信息进行改善、监督、反馈，以此为企业领导提供参考性意见。
（三）加强信息化管理人员的培训
装饰企业应加强信息系统人员的培训，使其对计算机信息系统操作、安全等方面了解，并能够熟练掌握信息系统。同时，定期对信息系统人员进行培训，有助于其了解信息系统最新发展，使其不断了解信息系统安全重要性，从而减少非制度性因素所产生的信息系统安全问题。
参考文献
篇6
信息技术条件落后。现如今，信息技术的应用已经相当普及，很多教育机构也社会输送了大量的信息技术人才，为企业的信息化管理提供有力的技术支持，当前的信息技术产品突飞猛进的发展，更新速度达到前所未有，信息技术产品的价格不断下降使得信息化网络技术也在飞速发展，但同时我们应该看到，我国国产信息化技术软件和产品的能力还较弱，我国国产的信息化管理系统也不多，在终端、服务器和交换机各个方面都缺乏既懂得信息技术了解管理技术的高层人才，这种表面上的光鲜亮丽并不能够掩盖我国对信息技术产品的支持能力。通过实地调研发现，很多安装有信息化管理系统的企业由于缺乏后期维护和协调的人才，而被迫进入企业信息化发展缓慢的境地，严重影响了企业信息化的建设。
企业信息化管理投资匮乏。调查发现，很多企业尤其是大中型企业近年来逐年加大信息化资金的投入，但从整体来看，我国企业信息化建设资金投入不足，仍处于资源紧缺的状态，远远没有达到国际先进企业的标准，这也是影响我国企业信息化管理推进的一大问题。
推进我国企业管理信息化的措施和途径
通过以上分析，我们从宏观上对企业管理信息化有了一个整体的认识，要想尽快实施企业信息化建设，要制定相对应的战略，在具体的信息化管理实施中，充分了解相应的对策有助于企业达到事半功倍的效果。为实现企业管理信息化的战略目标，提高企业的竞争力，应努力营造政府推动下各企业信息化管理稳步进行的策略。
1．企业应制定长远的信息化管理的目标。企业信息化是一个长远的、需要长期坚持的、不断完善的过程。这就要求我们用发展的眼光看问题。随着信息化时代的发展，未来的企业关系越来越倾向于相互协作又随时能分离重组的既竞争又合作的关系，企业要参考成功案例，明确自己的发展形势，了解信息化管理的有利之处，分析未来的信息化管理对企业有哪些方面的支持，要从企业的实际情况出发，不要一味的追新求大，以目前企业的目标为依据，为企业制定合理的信息化管理目标。企业要在发展的过程中协调好信息化管理与企业核心业务的关系，将信息化建设与企业整体规划结合起来，制定大的目标后在一步一步确立详细的发展计划，实现信息化建设与企业发展共同进行，以信息化管理模式推动企业的进一步发展。
2．明确政府对企业发展的推动作用。政府应加大对企业信息化管理系统的促进力度，为企业信息化建设提供有力的技术支持、人才支持和资金支持，重新明确各高校培养信息化高级人才的目标，将信息化技术与管理艺术相结合，为企业继续输送大量高级信息化管理人才，为企业信息化管理系统提供后续人才支持，使信息化系统处于长期有人维护的状态，培养专业化的人才队伍。促进企业管理观念的转变，脚踏实地辅助企业信息化建设稳步进行。
3．保证企业信息管理系统对核心业务的支持。企业在实现信息化管理的同时，要保证将资金用在“刀刃”上，企业信息化管理的实质就是帮助企业在核心业务上获取更大的利润。每个企业都有自己的核心业务，正是这些关键的核心业务才使企业立于不败之地，在规划信息化建设时，要将企业的核心业务和主要竞争力考虑进去，在稀缺的资金中获取最大的技术支持，进一步提高企业竞争力，集中精力将核心业务处理完善，在企业的信息化管理培训中，也要鼓励员工自己创造有利条件，将自己部门的业务融入到企业信息化建设中去。
4．在企业信息化过程中进行科学决策。企业要采取谨慎的投资策略，保证信息化建设的可持续发展。企业的经营者要充分的认识到企业信息化建设的长期性和艰难性，在每个合适的环节要进行正确的决策才能使企业信息化建设后顾无忧的进行下去。决策者要综合考虑企业的自身管理因素、企业的核心竞争力、市场因素和资金情况，综合处理可能遇到的各种意外和问题，规避信息化过程中可能遇到的财务困境或破产风险。在企业进行决策时，要综合信息化管理系统提供的多种信息，分析企业的竞争环境和主要竞争对手的状态和动向，了解自己和对方真正的竞争优势，知己知彼方能百战百胜。在条件允许的情况下，企业在进行决策时可获得第三方咨询机构的支持，根据企业信息化的不同阶段制定不同的策略方针，选择有质量保证、安全风险小和可扩展性强的信息化管理系统，保持企业信息化建设的有序进行。
篇7
一、企业信息化的基本含义及作用
企业信息化是信息化技术在企业管理方面的应用，可以理解成一个企业应用信息技术深入开发和应用信息资源于企业实践的一个动态过程，即借助计算机、通信和互联网为核心的信息手段整合企业现有的生产、经营、管理，及时为企业的战略决策提供准确有效的数据信息。通过将企业的经营及管理流程在线实现，使企业管理层可以在线获得完整准确的信息并迅速做出决策，从而提高企业的劳动生产率和提升企业的核心竞争力。
建筑企业信息化主要表现在以下几个层面：一是企业生产，即在生产过程中广泛运用CAD、BIM、intranet等信息技术，实现生产自动化；二是管理，指用信息技术对生产经营、安全、成本、人力资源、财务等数据进行处理，实现管理信息化，此过程是最基本的、大量的数据信息化过程。三是经营，即建立辅助的管理、决策系统，如办公自动化OA系统、成本管理信息系统、物资管理系统、设备管理系统、安全质量系统、营销管理系统、财务管理系统等，这是更高层次的信息化。
二、加强企业信息化建设的深远意义
通过对信息的全面掌握和及时分析处理，促进企业组织结构优化，提高快速反应能力，有效降低企业成本，提高企业的市场把握能力，加快产品和技术创新，促进企业提高管理水平，提高企业决策的科学性和正确性，提升企业人力资源素质，促进企业与时俱进和健康稳步发展。
三、企业信息化管理现状及存在的问题
（一）企业信息化建设缺乏统筹规划和设计
就目前企业信息化建设现状而言，部分系统在逐步建立信息化平台。如：财务管理系统、成本管理系统、物资管理系统、设备管理系统、安全隐患排查系统。这些部门即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系统管理的一部分，还不能称之为信息化系统管理，系统与系统之间也是独立运行的，从整个企业层面还未建立起整合的共享平台。部分系统还没有建立起信息化平台，企业的信息化建设差距还十分巨大，企业信息化建设亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。
（二）对信息化认识不到位，专业人才严重缺乏
由于国内建筑企业多数是有几十年历史的国有企业，长久的工作模式、管理模式对其管理者造成了固有的思维模式，认为企业只要做好生产、经营等核心业务即可，对企业的信息化建设重视不够，缺乏信息化专业人才或对信息化知识缺少培训，企业员工对信息化的认识也是停留在利用计算机进行文件处理、制图、沟通交流等简单的数据处理层面。缺乏运用信息化技术全面提升企业管理水平和核心竞争力的认识。
（三）信息化管理水平较低，还停留在初级阶段
目前企业的信息化管理，基本停留在各个信息系统独立、只能实现基本的信息录入和存储的层面，信息技术应用水平较低，“信息孤岛”现象严重，对于管理者需要梳理传统的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加强新的管理方式的执行力度，但是信息化是一个不能直接体现经济效益的工作，使企业管理者很难大力推进企业的信息化建设。
（四）软硬件投入不能满足信息化建设的要求
信息化基础建设，包括硬件设备（计算机、服务器及辅助设备）、软件系统（各类信息管理系统、办公辅助软件）及人员的基本培训，动辄上百万的投入使得企业不愿意投入更多的资金在企业信息化上，从而制约了企业的长远发展。
四、企业信息化建设的实施策略
应按照“一个企业、一个内网、一个数据处理中心”的框架，构建一个安全的覆盖全企业各部门至各基层单位的数据共享、流程同步、综合性信息化办公处理基础网络平台。
企业信息化建设遵循的策略，就是目标定位上的策略。即信息化一定要总体规划，分步实施，否则做出来的东西就是“四不像”，既不能为企业的发展带来好处，也不能为企业的增长创造条件，可能最后就造成资源的极大浪费。
（一）企业高层应当高度重视企业信息化建设
企?I信息化应当作为企业的一项战略性工程，需要高层人员的支持，包括各系统部门主管，他们是工作的设计者、变革的支持者和团队学习的教育者。企业信息化的实施，不可避免地冲击现行管理体制中不符合科学管理规律的作风和习惯，容易导致冲突。因此，如果没有高层行政上的强有力支持，没有高层人员的积极参与，企业信息化建设将会成为一句空话。
（二）加大投入并做好企业信息化基础设施建设
古话说：“工欲成其事，必先利其器”，必要的软硬件投入是信息化建设的必要条件，要在信息化建设的统筹规划和调研基础上，购置适用的软硬件设备设施，包括引进信息化管理的专业人员。否则，信息化建设就是一句空话。企业信息化基础设施要根据企业当前业务及可预见的发展趋势，根据信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。这需要认识上的提高，即由单纯的选型、买设备，提高到建立性能价格比合算的企业信息基础设施，这是实施企业信息化的最根本条件。建设企业信息网络，在原有企业局域网的基础上，用Internet技术改造成外联网和公司内部网络，这是企业信息化的基础。
（三）要有层次的逐步实施企业信息化
首先是建立并完善企业的局域网系统建设，并以此为依托逐步构建企业的广域网系统，实现企业用户间的互联互通。同时逐步开发应用各类信息系统，保证各类业务信息传递、审批、查询、汇总等的处理与交流畅通无阻，从而为管理、决策的信息化奠定基础。
其次是建立并转换企业各部门业务系统，清理与改造现有单机使用的业务系统，采取开发数据接口程序及修改应用软件系统等方法消除“信息孤岛”，以“系统资源大整合、数据大集中、信息高共享”为原则，整合各业务系统的信息资源以实现协同化办公。协同化办公的重点是解决人员间的协同，明确过程中的人员职责和活动准则，缩短沟通的时间，避免重复的工作及浪费，?槠笠倒菇ㄒ桓鼋?“信息”与“管理”紧密集成的，真正意义上的协同管理平台。
再次是企业信息化是一项系统工程，各部门是本业务信息化的责任主体。要使企业各项管理业务尽快实现信息化，各部门必须认真整理需求、做好应用规划。同时要加强各系统管理上下级、业务之间的沟通与协调，以保证信息系统功能完整、切合实际。
（四）制订信息化管理制度，做好信息组织工作
企业有关部门应制订出行之有效的信息化管理制度，作为企业信息化建设的基本保障，做到制度管人，有理可依。说到信息，就不能不提到数据，数据涉及企业的内外资源及企业进行管理监督工作的各项标准，它不仅包括企业最基础的业务信息，还包括进行管理监督所必需的能源、工时、材料等耗用的费用开支及预算数据，应该对数据高度重视，实现对数据的规范化管理。信息资源是企业最重要的资源之一，全面分析企业各类信息资源并优化组合，建立信息资源管理的基础标准，从而保证标准化、规范化的组织好信息，是信息资源管理的最基本工作。
（五）建立外部资源的管理信息系统
企业在强化内部管理的基础上，要重视使用外部资源的管理信息系统，密切与地方、业主、供应商等之间的联系，跟踪客户和供应商信息，实现企业与政府、客户、供应商之间的供应链管理、客户链管理的信息化，从而使企业的信息化管理真正为企业创造价值，
（六）开展信息化教育，提高全体员工意识
信息化建设与应用是需要全体员工积极参与的一项系统工程，企业的各级人员都是信息系统的最终用户，人员素质直接决定着信息系统建设与应用的成败和使用效率的高低。必须有计划地组织开展全员信息化教育、培训，提高企业全员信息化认识水平和开发使用集成化信息系统的积极性、主动性。并通过对系统开发人员与系统使用人员的培训，提高全员的义务和管理水平，增加对企业的认识程度和责任感，提高其对自身在工作中自我价值的承认。
（七）要高度重视信息安全保障体系建设
随着信息技术的发展，企业的业务模式均离不开信息系统的支持，企业的业务在新的电子化模式下如何得到有效安全保障，特别是如何保障系统运行安全与信息安全，已经成为企业内部管理的重要任务之一。信息安全已经从部署防火墙、防病毒软件等单一的技术手段，发展到建立整体化的信息安全保障体系，因此信息化安全保障体系的规划和建设就尤为重要。
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关键词：烟草；商业企业；信息化建设
信息化是人类社会继工业化之后的又一次产业革命。当前，国际国内正处在信息化的新之中。信息资源已经成为现代企业生存、改革与可持续发展的基础。加强信息化建设，积极、合理开发和科学、有效利用信息资源，对于烟草商业企业的可持续发展具有十分重要的现实意义。
当今，信息化在企业经营管理中的重要性空前增长，信息技术运用已经成为一个企业可持续发展的重要平台。加强信息化的建设与发展，已经成为企业实现可持续发展的一项重要途径。近几年，烟草行业在内外环境的影响下，其管理模式、业务模式始终在不断的探索、调整，可以说，烟草行业正处在变革时期，而管理模式和运作方式的提升要靠信息化的手段来实现。
烟草商业企业的信息化建设，在国家烟草局的正确领导下，取得了一定的成绩。但是，笔者认为烟草商业企业，特别是基层烟草企业信息化建设还存在一些问题与不足，需要在以下几个方面进一步加强和完善。
一、转变观念，提高对信息化建设的认识
由于传统观念的束缚，烟草商业企业中许多单位对信息化建设的重要性认识不足，有的干部职工不重视对信息资源的利用，致使已经建成的信息化项目利用率不高，没能发挥应有的作用。对此，一是建议烟草商业企业信息化管理部门进一步搞好计算机应用知识的培训与普及工作，不断完善和提高技术平台，推动全系统信息化水平的提高；二是要切实重视信息化建设工作，明确管理部门和人员，并使之相对稳定，以利企业信息化工作的开展；三是各级领导要带头摒弃传统的信息资源使用观念，注重使用先进的信息化网络技术，号召和要求本单位干部职工充分利用好现有的信息化资源，并强化管理，迅速推进。
二、进一步完善信息管理组织机构建设，提高信息化管理人员的素质
健全的信息化管理组织机构和高素质的信息化管理人员是企业信息化建设的有力保证。目前，国家烟草局及烟草省级单位信息化管理的组织机构与人员，是相对健全和充足的，但对于地市级烟草单位，特别是作为基层的区县级单位来说还不够健全、不够充足，远远落后于迅速发展的信息技术和企业快速发展的需求。基层专职的信息化管理、维护人员相当少，技术素质不高，还兼任着其他繁重工作，极少有时间来考虑信息化工作，且没有统一的归属部门（有的在办公室、有的在销售科等），很难适应可持续发展的需要。对此，烟草商业企业要结合自身实际，一是统一信息化管理部门，尽快完善信息化管理组织机构；二是合理配置兼、专职信息化管理人员，加强信息化管理、维护人员的培训、引进工作，全面提高企业信息化管理人员的素质；三是基层信息化管理部门和人员要结合本单位实际，在行业的统一部署下创造性地开展工作，强化信息管理，不断提升信息化水平。
三、进一步加强信息化标准与规范建设
推进信息化建设，提高企业信息化水平，必须要和企业的实际情况结合起来，处理好管理模式的变化和信息化标准的关系，满足可持续发展的需要。这是企业信息化建设过程中必须要遵循的原则。由于受传统管理模式的延续性的影响，许多烟草商业企业的信息系统虽然实现了数据共享，但是各应用系统间相对独立（指卷烟销售系统、烟叶系统、专卖管理系统、财务系统、人事劳资系统、办公自动化系统等），集成性不强，存在“信息孤岛”现象，不利于信息资源的充分挖掘利用。对此，一要按照国家烟草专卖局关于烟草行业信息化建设统一技术平台的要求和省局（公司）关于信息化管理规定的要求整体部署，统一标准、统一规划、统一组织信息化建设，避免各自为政，自成一体，重复投资；二要加强与省局（公司）信息部门的沟通与联系，一方面积极建议逐步统一销售、烟叶、财务、人劳等信息平台，另一方面及时把企业持续发展过程中对信息化的新需求呈报上去，争取统一解决；三要严格执行报批程序，使地市先于全省搞的信息化项目能够得到省局（公司）的认可和推广；四要根据当前企业的发展状况来制定切合实际的信息化建设规划，促进企业的可持续性发展。
四、不断提升信息化平台的先进性，加快信息化建设步伐
企业在发展，生产、管理在提高，这就要求企业必须不断提升信息化平台的先进性，加快信息化建设步伐。对此，一定要按照国家烟草专卖局关于烟草行业信息化建设统一技术平台的要求，和省局（公司）信息化项目建设保持高度一致，提高企业信息化平台的先进性，把企业的信息化技术水平提升到一个新的层次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，结合实际，提高相关业务软件适用性、易用性和技术水平；三要抓好现有信息化项目的运行工作，确保发挥应有的作用；四要及时掌握信息化技术的发展动态，充分利用成熟的技术来加快企业的信息化建设步伐，根据企业发展的状况适时付诸实施。
总之，企业经营管理的现代化离不开信息化，信息化要服务于企业的经营管理，促进企业经营管理的规范化、现代化，促进企业组织结构的调整及管理模式的创新，提升企业的核心竞争力。通过加强信息化建设，借助现代信息技术来引入先进的管理理念和手段，分析和拓展发展思路，完善管理流程，消除管理盲区，提高工作效率，为烟草行业的可持续发展提供强大的动力。
参考文献：
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[2] 黄亚桥;关于企业信息化建设的思考[J];中国高新技术企业杂志;1996年Z1期
[3] 王仕斌;《企业信息化建设》专家研讨会在京举行[J];企业管理;1997年08期
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关键词:中小企业；管理；信息化；问题
一、我国中小企业管理信息化的现状
据《全国中小企业信息化调查报告(2007)》的数据显示，我国中小企业管理的信息化状况如下：①信息化建设方面：80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中，44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化；但是，只有16.7%的企业有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站，有的网站只是做一些宣传，有的网站在上面开展业务、贸易、流通。32.8%的企业具有电子邮件系统应用，管理层有39.3%使用电子邮箱。其中老板为32.4%，基层员工为15.6%，还有26.2%的群体不使用电子邮箱，在使用电子邮箱的人员中，57.5%使用免费邮箱。电子邮件和其他的通信方式已经是现代企业，甚至每个人都常用的东西，但是在中小企业还不是很普及。②信息化应用方面：52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用还不到10%。。已经应用ERP的中小企业仅为4.8%，86.2%的企业还没有用ERP，两个数字相加不够100%，就说明还有一些企业没有回答，可能也搞不清什么是ERP，而ERP是企业信息化的基础和核心工作。中小企业网站以信息为主，其次才是开展电子商务。只有9%的中小企业开展了电子商务应用。③认识和信息化需求方面：中小企业首先关注是的市场与营销，说明中小企业对于信息化的主要需求集中在解决眼前急迫的生存问题上，对于发展、创新和竞争力，应该说不是中小企业最关心的。我国大多数的中小企业平均生存周期大概只有两三年，每年的变化都很大，所以他们更关心今年，最多考虑一下明年，第三年有可能就倒闭了，所以生存是他们最主要的问题，所以他们显然有别于更多关注长期效益、无形效益、战略和管控等问题的大型企业；其次，17%的企业强调管理方面的需求；第三，13.3%的企业更关注客户管理方面的需求；第四，11.2%的企业强调生产与研发方面的需求。
二、我国中小企业管理信息化存在的问题
目前中小企业信息化管理不温不火的原因是多方面的，我们认为主要原因有以下几个方面：
1.认识问题和人才问题。还是在于中小企业对信息化管理认识模糊。我国广大中小企业对信息化管理的认识和介入程度尚不令人满意。尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化管理建设，但他们并非全都对什么是企业信息化管理、如何实施信息化管理有透彻的了解，许多企业以为只要建了一个财务管理系统或建立一个企业网站就算实现信息化管理了。面对传统的管理思想和管理模式对信息技术应用的抵制与阻碍，他们往往是用现代化的手段去重复、模仿传统的业务处理流程，而没有或者不敢去触动所有的管理方式、管理模式，更不用说变革组织结构了。一些中小企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和认识。
2.建设资金和投资规划问题。目前很多中小企业不能合理利用有限资金，在现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面，我国中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这种“重硬轻软”的做法不仅占用了大量流动资金，也使硬件设备收益-投入比偏小。有些由于前期论证不足，建了信息系统之后缺乏科学合理的应用，造成投资浪费。由于自身特点，中小企业在做信息化管理建设时往往是走一步看一步，缺乏在分析企业现状和经营策略的前提下，进行整体的规划和设计。借助咨询公司的力量，对于中小企业来说，周期漫长、实施复杂、耗资巨大成为一个沉重的负担。
3.外部环境问题。中小企业管理程序变动很大，限制了企业管理软件在中小企业中的应用。由于我国软件产业发展自身的局限，使得目前市场上的中小企业信息化管理的解决方案过于昂贵。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件存在“水土不服”等问题，很难为中小企业所接受。以中小企业信息化管理为特长的咨询机构极少，专业从事企业信息化工程监理机构太少，导致中小企业信息化管理项目质量无法保证。
三、解决中小企业管理信息化问题的对策
为解决中小企业管理信息化中存在的问题，促进中小企业管理信息化的顺利实施，我们认为应着重从政府、中小企业本身以及信息化专业服务商三个方面共同努力，解决上述问题。
1.政府方面。整合政府要整合社会资源，支持中小企业实施信息化建设。具体来说主要有：①加强信息基础设施的投入和建设。在信息化过程中，信息基础设施如通讯设施等不可能由中小企业自己来承担建设，为了提高国家或地区的信息化程度，政府应投入资金加强信息基础建设，改善信息化应用环境；②采取多渠道、多形式的方法解决中小企业资金不足的问题。针对信息化建设中，中小企业资金短缺的问题可采取多种形式来解决。建立专项扶持资金，增强对中小企业信息化的扶持力度。改善中小企业融资环境，加大对中小企业的信贷支持，政府应鼓励和支持股份制银行、城市商业银行、城乡合作金融机构等以中小企业为主要服务对象，鼓励各大商业银行和信用社对有市场、有效益、有信用的中小企业加强信贷支持。通过税收政策，鼓励各类依法设立的风险投资机构增加对中小企业的投资。积极采取措施逐步扩大中小企业的直接融资渠道。另外应积极推进中小企业信用担保体系的建设，从根本上改善中小企业融资环境；③健全人才培养体系，为中小企业的信息化建设培养专业人才。推动信息化，人才是关键，政府应构建一个以学校教育为基础，在职培训为重点，基础教育与职业教育相互结合，公益培训与商业培训相互补充的信息化人才培养体系。鼓励各类专业人才掌握信息技术，培养复合型人才。具体来说：首先要加强企业培训和各种资格认证，组织典型企业、大学研究机构、专业咨询公司和系统集成商等专家资源为企业提供培训服务。其次要大力发展高等教育，加强大专院校对信息人才的培养，尤其重视复合型信息人才的培养，为中小企业的信息化管理输送专业人才。④建立健全中小企业的服务体系。建立中小企业服务中心，为企业提供专业型的服务，由IT专家、学者组建专家组,联合各种咨询中介，硬件供应商等多方资源力量为中小企业提供信息化的咨询和论证，帮助企业制定科学合理的信息化解决方案，给予技术支持等服务。
2.中小企业本身。①转变观念，提高认识。管理信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中“人”是第一位的因素，特别是企业的领导层，一定要让中小企业领导层对信息化管理有正确理解和足够重视。成功的中小企业管理信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。然而不少中小企业对这点认识不足。必须明白，企业管理信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企业。从实质上看，信息技术的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识并使之成为企业竞争优势的潜在能力。中小企业高层管理者面临的主要挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地利用信息资源的管理环境。②合理安排资金，提高资金使用效率。作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，应该考虑怎样“少花钱、多办事”。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件、软件同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。③整体规划，选择合适的突破口。中小企业信息化管理的建设规划要“大处着眼，小处着手”。中小企业建设信息化管理要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目一方面财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。另一方面建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加强与客户的相互沟通。此外，中小企业产品更新换代非常快，急需利用信息技术手段（如CAD）设计新产品。
3.信息化专业服务商方面。中小企业的现实条件决定了中小企业信息化管理必须依靠IT厂商所提供的社会化与专业化IT外包服务。由于外包企业有通畅的软硬件渠道，中小企业可以得到更低价格的硬软件，这比企业自己设立IT部门成本低，而且企业可以专注自身业务；由于外包企业有专职的咨询和方案论证，可以保证管理信息化投资能够产生预期的经济效益；外包企业能够提供具有针对性的信息化培训，可以提高中小企业人员的信息技术应用技能。对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说，不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大而又非常昂贵的信息化产品，这要求服务商要提供个性化服务，为中小企业量身定制规划方案和解决方案同时要脚踏实地、客观地为中小企业进行信息化的性价比分析，以中小企业的目标为己任，携手合作，期待双赢。
作者单位：长沙民政职业技术学院
参考文献:
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【关键字】企业信息化 战略定位 发展趋势 信息技术
在经济全球化和信息化发展的背景下，信息化工作方式正逐渐覆盖掉传统工作模式，从办公系统、项目管理系统、生产管理系统等各个环节中都得到应用。中小型企业的信息化工作水平由企业资金来决定，根据各自性质的不同而呈现多种多样的状态。大型企业的信息化工作水平更高，由于其架构和中小企业相比更精细，信息化系统的发展也更为完善和具体。
一、概述
本文探讨信息化工作主要从两方面来进行，一是从宏观上来分析，探讨企业竞争战略和发展战略中关于信息化工作的定位原则和战略方向；二是从微观上来分析，探讨企业中信息化系统的应用现状和发展趋势。从这两点着手全面研究企业的信息化工作发展情况。而在企业管理中，只有全面且不断地提高企业工作和管理的信息化水平才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。
二、企业信息化工作的战略定位和方向
《2006━2020年国家信息化发展战略》中指出：信息化是当今世界发展的大趋势，我国的信息化发展战略是统筹规划、资源共享、深化应用、面向市场等等。而对于企业信息化工作的战略制定，需要考虑从企业内部情况和企业外部环境两方面因素。
外部情况包括客户信息、市场动态和竞争企业信息等，内部因素则是考虑企业的架构模式、企业性质、人员素质和企业文化等情况。因此，针对外部打造信息化的客户管理、市场分析和电子商务等系统，针对内部需要建设企业内或者集团内综合信息化系统，不仅在各部门实现信息化办公和自动化办公，还将不同部门有机地联系在一起，发挥资源共享、工作协调等作用。信息化工作的战略定位具体表现在以下方面：一、企业人员素质的建设。提高企业工作人员和管理人员的信息化工作水平，注重对不同性质员工的技能知识培训和员工信息化工作理念学习，培养较高的计算机操作能力。只有综合素质过关的人员才能适应企业信息化工作流程和企业信息化未来的发展；二、企业信息化管理的建设。使用现代化管理理念对数字化企业系统进行管理，对企业经营过程中的生产、营销、物流等各个环节都实行有效控制。并且在新产品研发上和电子商务中也进行积极拓展和创新，打造信息化管理的良好基础。三、企业形象和外部建设。使用信息化方式在互联网上树立独特健康的企业形象，通过网络推广、企业宣传、客户交流等方式来进行，建立企业门户网站使得企业在相关产业内发展出自己的代表形象和位置，使客户和其他人员及时了解企业的实力和信息化发展进程等资料。
大型企业的信息化战略方向是在集中化和统一化的基础上，发展具有自身特色的系统的信息化管理体系，将业务和信息技术有机地融合在一起，提高信息技术应用的水平，在实现全部业务信息化管理的基础上，优化企业架构来使信息化工作适应业务变化的需求。
中小型企业的信息化战略方向全面建设基于互联网的企业信息化管理系统，充分与市场相连来发展企业的规模和实力。利用信息服务平台和其他企业的合作，来提高自身的综合竞争力。
三、企业信息化技术应用和发展趋势
用于企业信息化工作的计算机技术应用系统随着经济的发展也在不断地进行更新，目前，企业内信息化工作应用系统大致可分为五类：管理方面、决策方面、制造或者生产方面、设计方面和综合。全部的信息化技术都是根据企业业务流程而设计的，在这里简单介绍一些常用的系统。
管理方面的系统主要用作日常工作的管理、日常办公和对客户、工作内容或者对公司内部人事的管理。有企业资源计划系统（ERP）、管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OA）、客户关系和项目与工作流管理系统等。其中企业资源计划系统应用较为普遍和有效，它是基于现代企业管理理念的对企业活动中整个产业链条和所涉及到的资源材料等进行管理；决策方面主要是决策支持信息系统；制造或生产方面有制造执行系统、车间管理系统和数据采集系统等，使用信息化智能化方式对生产或制造活动进行高效的管理和监督；设计方面包括产品协同设计系统、计算机辅助设计系统等，用于产品设计和辅助制造及其他功能，有的企业还会用到与研发部门中，对科研项目进行信息化管理；综合系统是企业用于其他方面的管理系统，如用于电子商务管理的电子商务系统和协同产品商务系统等。
在未来的发展中，信息化技术会更加多样化，并且更符合不同公司不同业务流程的需要，而决策支持信息系统的应用会为中小型企业发展提供支持和战略指导。并且将其他企业成功的经验进行整理形成决策模型库和数据库，对于不同企业都有重要的支持作用。
四、小结
企业的信息化工作是基于企业内部情况和外界环境进行定位的，由整体的战略指导和具体的信息技术执行，最终实现系统的信息化管理模式。而企业只有在信息化建设中更为完成、更适应自身的业务流程才能在未来的经济发展中立稳脚跟。
参考文献：
