企业标准信息化范文

导语：如何才能写好一篇企业标准信息化，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键字：设备巡检；信息化

中图分类号：U279.1 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 12-0000-01

目前企业都在大步地发展适合自己企业的信息化建设，企业在信息技术方面的投入也越来越大。如何将信息技术在企业管理中变得行之有效，能够大大地促进企业管理的发展需要，是企业管理一直都在进行着的研究问题。企业信息化是实现企业总体战略的重要手段之一，借助信息化的手段，可以摆脱传统的管理模式下管理信息不能及时上传下达的弊端，使集团管理层能够及时、准确地了解各类信息，提高决策的及时性、准确性。对于生产中管理使用的仪表仪器等设备需要随时注意它们的运转情况和使用情况等信息，以保证生产的正常运行，但是传统的巡检管理方式只是将巡检结果等信息用固定的Excel表填写记录，并没有形成统一的数据库。

一、系统简要描述

设备标准信息化管理系统实现的功能包括了设备台帐管理、巡检记录管理、周检计划管理、特殊设备管理及对设备管理的数据统计、巡检计划管理、巡检处理故障总结等。巡检管理工作主要是设备维护（负责）人按照规定的巡检周期进行现场巡检，之后以网页形式，通过账号登录管理系统，进行相关信息的填写登记，然后保存。同时通过网络实现资源共享，是相关管理人员能够方便快捷的进行查询统计等工作。将设备的巡检信息等进行有效的管理，既可以实现管理标准化，又对实际工作效率有了大大的提高，同时对于及时掌握设备运行情况也有很大的帮助，进而达到故障提前报警的作用。

二、系统功能设计

（一）系统内容

1.网络功能。以公司骨干网平台为依托，在单位部门范围内构建仪表仪器设备巡检管理网络。实现以服务器为主，客户端通过浏览器可访问操作，即以B/S方式实现系统的运行。设备管理人员，部门主管、主管经理等均可通过各自客户端访问系统资源，开展各业务的工作。

2.软件功能。系统在网络环境下完成设备基本信息以及用户信息等的统一管理（包括：增加、修改、删除、查询等）。设备管理（负责）人员随时录入按照巡检计划获得的设备运行状态信息，由计算机汇总产生巡检信息表，并提供查询、修改等功能。所有操作人员可依据权限及相应的业务范围查询设备信息，巡检信息等。管理层可依据系统统计的数据实现巡检计划的制定、设备情况的掌握和管理等。系统设计中采用了多级控制。针对不同用户设置适合需求的操作权限。

3.系统软件。本系统将采用先进的Browser/Server工作模式，按照面向对象的分析设计方法进行实施。网络操作系统采用Windows 2003 server，数据库系统采用SQL Server 2000，系统开发采用编程实现。

4.硬件系统。服务器、若干客户机及运行网络环境。

（二）系统详述

1.方案总体设计

方案总体设计必须面向用户需求，满足用户需求。根据仪表计量设备的巡检业务活动范围及工作内容。按用户需求进行总体设计，计划可分三个阶段完成：1）收集、分析用户需求。（包括：分析用户的应用环境；确定系统功能；分析系统的内部结构）；2）用面向对象分析方法进行建模分析。（包括：建立对象模型；动态模型、功能模型等）；3）数据库逻辑设计及详细设计。（包括：数据库建立、程序开发）。从而做到有计划、有控制、工程化进行设计工作。

2.用户需求分析

设备标准信息化管理系统是由服务器、各相关管理人员相应业务客户端、主管领导客户端等组成的网络系统。可利用现有局域网络为平台搭建该系统。可将服务器放在机房进行管理，客户端均可通过相关网络进行访问联接。

（1）设备负责人员主要业务需求描述。1）整理设备运行情况。设备负责人员要根据巡检计划收集并按设备分类对设备运行状态（包括：某设备各部件的运行状态、是否有异常等）进行整理存档，而后，通过查询所需设备的巡检信息，可根据掌握的设备即时信息进行管理和分析；2）设备巡检信息。由于各设备包括若干部件，巡检时要分别对各部件的运行情况进行记录，这样工作量就会很大，可根据设备的巡检周期对设备进行固定的运行状态的设定（即对于未填写异常的可自动保存为正常）。

（2）管理人员业务需求描述。所谓的管理人员是指经领导授权，可根据相关业务范围对系统中的相关信息进行操作的人员。对其分配权限，可进行记录的增加、修改、删除等操作。

（3）浏览查询。1）设备巡检情况。根据巡检结果登记到系统中的内容，可根据不同的条件进行分类查询；2）用户信息。根据后台设置录入的用户信息，根据不同权限可进行查询、修改、增加及删除等操作；3）设备信息。将所有设备各自所包括的部件进行录入保存在系统中，根据不同权限可进行查询、修改、增加及删除等操作。

三、结束语

本系统实现仪表计量设备运行状态管理计算机化；计算机完成巡检信息的查询、统计、汇总、分析等；在网络环境下实现信息共享。系统的投入运行可使设备管理（负责）人员完全摆脱了手工填写巡检记录等大量重复繁重的工作，完全由计算机取而代之，使得数出一处，实现数据共享，并为各管理人员提供了快速、便捷、准确数据查询、数据统计等功能，避免了原始单据流动过程中的重复填写、数据错误、记录丢失等现象的发生。更为重要的是，该系统的投入运行，可改变了以往设备巡检管理工作中的存在的记录不完整、反馈不及时、信息不共享等现象的发生，使流量设备巡检情况的管理进行了有效的控制，在很大程度上加强了对设备运行情况的及时掌握，真正做到了正向管理提前控制，从而使设备巡检管理日趋完善。

参考文献：

[1]米切尔权威指南[M].北京：中国电力出版社，2003.

[2]Paul Nielsen.SQL Server 2000宝典[M].北京：中国铁道出版社，2005.

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关键词：财务管理；信息化标准；分析

一、我国当前企业财务信息化管理存在的问题

目前我国相当多的企业出于各自利益考虑，企业管理部门的会计核算不准，会计报表掩盖了公司的实际经营状况，财务信息失真问题突出。财务信息是企业与社会经济的核心和基础。财务信息失真的危害决不仅仅是对投资者、企业和消费者造成损害,更会破坏市场经济的顺利发展。

1、企业无论内部还是外部均有信息孤立缺少的问题。在企业内部，由于企业内部缺乏统一规划，多数企业是以部门为单位建立各自的管理信息系统，因此，企业的整体系统是由不同部门的管理信息系统拼加而成，其管理功能仍然较为有限，只能支持企业部门级的管理，企业的财务管理与业务管理脱节，财务与业务之间的信息不能及时有效传递。这种企业内部“信息孤岛”结构降低了企业管理效率。在企业外部，政府部门与社会和企业不能共享财务信息资源，首先，有关管理部门占有社会信息总量的70%以上；另外，企业财务管理信息系统无法与政府部门的信息系统实现信息共享与信息交换，这样在社会范围内形成一个个新的信息孤岛。企业和政府部门之间不能传递与共享财务信息，迫使他们在信息不对称的情况下做出决策。

2、财务信息网络的处理及维护有较大难度。首先是网络安全问题。互联网体系使用的是开放式的各种协议，它以广播的形式进行传播，易被拦截侦听、口令试探和窃取、身份假冒，给网络安全带来极大威胁。而传统的财务管理大多采用基于单机或者内部网的财务软件，没有考虑到来自互联网的安全威胁，特别是企业的财务数据属重大商业机密，如遭破坏或泄密，将造成不可估量的损失。电子商务作为信息时代的主要交易手段，财务管理和业务管理必须一体化，电子单据、分布式操作使得可能受到非法攻击的点增多。而目前的财务管理缺少与信息时代相适应的法律规范体系和技术保障。例如，在电子商务中如何征税、交易的安全性如何保证、数字签名的确认、知识产权的保护等。因此，财务管理首先必须解决的是复杂的计算机网络安全问题。

3、传统的财务管理方法不能满足电子商务的要求。贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通过互联网完成，这就是电子商务。电子商务使整个交易即时、高效。电子商务首先对财务管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高的要求。传统的财务管理没有实现网络在线办公、电子支付、电子货币等手段，使得财务预测、计划、决策等各个环节工作的时间相对较长，不能适应电子商务发展的需要。再者，分散的财务管理模式不利于电子商务的发展。在信息时代，要求企业通过网络对其下属分支机构实行数据处理和财务资源的集中管理，包括集中记账、算账、登账、报表生成和汇总，并可对众多的财务数据进行集中处理，集中调配集团内的所有资金。然而，传统的财务管理由于受到网络技术的限制，不得不采用分散的管理模式,造成监管信息反馈滞后、对下属机构控制不力、工作效率低等不良后果，无法适应信息时展的要求。

4、与跨国、跨区大型企业的管理方式难以一致。在电子商务条件下，企业集团采购、库存、半成品及成品组装、市场营销、金融计划、物流等过程均可通过计算机网络完成，无需人工干预。因此，它要求财务管理从管理方式上，能够实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理模式。从工作方式上，能够支持在线办公、移动办公等方式，同时能够处理电子单据、电子货币、网页数据等新的介质。由于传统的财务管理与业务活动在运作上存在时间差，企业各职能部门之间信息不能相互连接，因而企业的财务资源配置与业务动作难以协调同步，不利于实现资源配置最优化。

二、企业财务信息资源规划的内容

财务信息资源规划是指对企业进行财务信息化管理所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划。要使企业内部各部门之间、部门与外部之间的频繁、复杂的信息流畅通，必须对财务信息资源进行统一的、全面的规划。企业的财务信息资源只有规范、统一，才能实现财务信息的共享和集成，才能实现对财务的信息化管理，达到支持管理决策的目的。财务信息资源规划主要包括以下几个方面:

1、编码规程的统一。主要包括科目编码规范、人员编码规范、部门编码规范、项目编码规范、物资编码规范、固定资产编码规范等的统一。企业总部应在详细调查和分析的基础上，制定出一套标准的编码规范，规定各类代码的编制原则，各内部单位在标准的规范下编制自己需要的代码体系，这样既能满足企业管理的需要，又能保证各内部单位个性化的需求。

2、财务数据的统一。包括财务数据收集的规范化和基础数据、历史数据的规范化。为了满足不同管理层对财务信息的需求，要对财务数据的收集制定明确的制度。对原始数据收集渠道、收集内容等做出规定，同时制作出符合需要的各种单、证格式，以保证收集数据的系统、真实和完整。

3、企业财务信息报告体系的统一。企业总部应根据管理需要向各内部单位提出明确的信息需求规范，并制定出规范化的信息报告体系。如内部单位必须报告的信息及应提供这些必要信息的部门；最终出具者上报各类信息的数量与质量及承担的责任；上报信息的质量要求、上报信息的使用对象、接受上报信息的部门，以及重大信息的处理意见的管制者及与更高层的管理部门或管理人员的关系等。

4、确立企业财务信息化协同与统一。财务管理信息化应建立在完善的、符合现代公司财务治理结构的前提下，在标准的数据和规范的业务流程基础上，建立基于网络技术的企业财务管理信息化模式，才能充分发挥财务信息化管理的作用，提高企业财务决策的效率。

三、当前企业财务信息化管理标准设定

1、企业财务管理信息化协同模式的设计思路

通过对我国当前财务信息化管理存在问题及企业财务信息资源规划的内容的分析，企业财务管理信息化协同模式的设计思路应该是：在企业财务管理信息化协同模式中，在企业原有会计核算系统、财务管理系统的基础上，增加“财务管理信息收集与分析系统”和“财务管理信息传递与共享系统”两个系统模块。在企业内部，各管理信息系统之间协同工作，构成一个以企业财务管理信息为核心的信息资源管理体系；在企业外部，企业相关利益者之间的管理信息系统通过互联网相连，传递与共享企业相关财务管理信息，构成企业间财务管理信息的协同体系。

2、企业财务管理信息化统一模型的基本特征

(1)共同拥有性。企业将财务管理信息以及企业内外部财务信息资源,通过信息网络技术加以整合。财务管理系统就在一个整合的、开放的环境下，与企业内部及外部系统实现了信息传递和信息共享，提高了信息的使用价值。

(2)即时性。在任何一个时点，通过“财务管理信息传递与共享系统”，将已发生的企业经济交易和事项反映在财务报告上;财务信息使用者可以利用自己的“财务信息收集与分析系统”，随时从网上获得公司财务状况与经营成果的动态报告，并对从不同利益相关者处获取的相关财务信息进行比对，从而迅速做出判断和决策。这种实时化的财务信息连续性报告，打破了传统财务报告传递方式在时间和空间上受到的限制。

(3)模式化。使用标准的管理语言作为财务管理信息化系统的标准语言，与国际标准一致，实现不同系统之间的标准化、模式化以便共同享有。

(4)权威性。在企业财务管理信息化协同模式中，企业能综合各类企业财务相关信息，并突破传统财务管理信息系统在时间跨度上的局限，将事前预测、事中控制、事后分析三个环节有机联系，构成一个无缝连接的良性循环整体，为企业管理提供更有效的信息支持，为决策者进行经营决策提供帮助和支持。

(5)互通互享性。企业内部各系统之间的财务信息共享，企业财务信息系统与企业外部其他信息系统之间的财务信息共享。通过互联网络，企业的财务管理信息系统可以最大限度地实现信息资源共享。

3、财务管理信息协同与统一方式

财务管理信息协同与统一方式就是企业进行信息有效处置，通过计算机信息系统向企业利益相关者披露公司财务状况、经营成果和现金流量等对决策有用的信息以及其他非财务信息。这种主动式财务管理信息协同方式不存在商业秘密信息被第三方泄露的问题。主动式财务管理信息协同方式中，由企业的“财务信息收集与分析系统”负责收集财务信息，对特定格式文件的财务信息直接存储到特定数据库，对非特定格式文件的财务信息交特定转换程序进行转换，然后存储到特定数据库中，最终由“财务信息传递与共享系统”将特定数据库中财务信息的传递和共享。

参考文献：

[1]王志华《科技信息》2008年31期《企业信息化与财务管理相同问题研究》

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打造中小企业IT服务标准

信息技术毋庸置疑已经成为企业管理的有效工具。但是对很大一部分中小企业来说，一方面信息技术可以提高效率、降低成本，有效提升企业的管理水平，但是另一方面，系统一旦出现问题，它们无法获取及时、可靠的服务，而且服务的收费缺乏规范。这在一定程度上影响了中小企业进行信息化建设的积极性。

与此同时，随着软件产业的快速发展，新的应用模式不断涌现，SaaS将逐渐成为中小企业信息化应用的主要途径，畅捷通高级副总裁孙国平认为，服务必将成为中小企业管理软件新的竞争力，服务变得更加重要，管理软件厂商也好，原有的软件服务中心和辅导站也好，都要根据这一趋势进行转型。

畅捷通助理总裁、服务中心总经理庞立军介绍，作为一家专门服务中小企业的管理软件提供商，畅捷通在成立之初就酝酿为中小企业提供双重服务保障体系。他介绍，为了使服务更完善、更有保障和更加贴近用户需求，畅捷通推出了客户服务保障计划。用户通过热线服务、现场服务和增值服务三大服务项目，即可获得可查询、有保障、可监督、可追溯和可增值的服务。其中，热线服务是由畅捷通的呼叫中心直接提供。而在此之前，畅捷通的客户服务主要是由合作伙伴提供的现场服务。庞立军分析说，热线服务形成了资源集中化效应，从而有效降低了服务成本。

同时，畅捷通还通过产品保障、技术保障、服务保障、质量保障和能力保障五大保障措施，确保客户获得优秀的信息化服务。这也是畅捷通在坚持全程服务模式五个统一，即统一的服务管理平台、统一的服务流程和规范、统一的现场服务记录单、统一标准的服务产品和统一的能力提升与管理体系的基础上，再次对服务进行提升和完善，为更多中小企业用户提供优质服务。

庞立军介绍，中小企业信息化全程服务保障计划是在畅捷通借鉴其母公司用友集团从1988年开始服务中国企业信息化积淀的服务体系和方式、方法的基础上形成的，希望友商能够跟进，从而将其打造成为中小企业信息化服务的标准，为中小企业提供更为标准和有保障的服务。

解中小企业后顾之忧

作为服务于四五千家中小企业用户的畅捷通经销商，北京中达天创信息技术有限公司负责人杨金瑞在接受记者采访时表示，对于中小企业来说，信息化建设的最大瓶颈之一是缺乏专业的IT人员，因此他们希望获得快速、全面的软件服务，但是一直以来限于国内大多数管理软件企业服务体系不够健全，服务及时性得不到保障。

杨金瑞分析说，中小企业信息化全程服务保障计划化解了中小企业在进行信息化建设时两方面的后顾之忧：其一，专业方面的后顾之忧，即保证了前来提供服务的服务人员确实能解决问题；其二，费用方面的后顾之忧，全程服务保障计划所提供的规范化的服务合同能将服务费用透明化。而在以往，中小企业往往不清楚服务人员解决问题以后要收多少服务费，没有标准可循。

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关键词：电力企业；信息系统；运行维护；标准化管理

中图分类号：C93 文献标识码：A

一、信息系统运行维护标准化管理的概述

（一）信息系统和标准化管理的概述

就电力企业而言，运用先进的管理理念，对企业的信息资源进行合理的管理是一项非常重要的工作，信息资源的管理和信息技术是紧密相连的。对信息的合理管理，需要对信息系统进行维护和管理，是电力企业工作的重中之重，是企业未来发展的核心力源泉。

根据不同的需求和目的要求，对收集的信息进行不同形式和不同层次的加工，就是对信息资源的利用与开发的过程。在这一过程中，将信息由无序变为有序，挖掘浅层信息的深度和广度，最终加工为不同的产品，提供给顾客使用。可见，信息系统的建立是以信息的集中统一为前提和基础的。在电力企业的整个管理过程中，信息是控制企业生产运作的的重要因素，计划的修正是依靠信息的反馈，管理的实施也受到信息的制约。如果不能很好地对信息进行全面的把握和控制，企业管理就陷入困境。因此，加强对信息系统的管理是电力企业整体工作的中心环节，是重中之重，要想企业获得长远健康发展，需要对信息系统的运行和维护实行标准化管理。

所谓的标准化管理是指为了保证企业管理和生产经营的最好环境，对现实存在或者是可能存在的问题制定共同的规则的活动，在这一活动中，即建立并实施企业的标准体系以及贯彻实施这些标准，这些规则是可以重复使用的。在电力企业的管理过程中，企业在采用行业的标准和国家颁布的标准的同时，还应该制定一系列的更加严格的标准，如技术方面、管理方面和工作方面的标准。充分发挥标准化工作和信息的作用，能够提高企业的管理水平和工作效率，增强企业的整体实力和竞争力。因此，要高度重视企业的标准化工作，不断提高电力企业的标准化管理水平。

（二）信息系统标准化管理的原则

信息系统标准化管理是企业管理工作的重心，因此，必须要对其进行科学合理的管理。因此，对信息系统的管理应该坚持以下几种原则。

首先要做到坚持易用性的原则。企业对信息系统进行标准化管理，目的是要在熟练运用现代的科学技术的基础上，实现企业运行效率和企业管理能力的提高。因此，企业的信息系统标准化管理与各个工作岗位的人有着密切的关系。由于每个人员的自身素质有很大的差异，这就需要对信息系统的运行和维护的标准化管理坚持易用性原则。作为衡量软件质量体系的重要目标，实用性显得至关重要。与业务的紧密结合和对业务的针对性，是关系系统成败的关键。系统的设计应该能适应不同的运行环境，这就需要较强的应变能力，适应不同的要求和环境，这就对系统的灵活性和通用性提出了较高的要求。信息系统的管理要以先进的技术发展和体系结构为依托，促使系统的高效运行，使企业的信息系统的管理具有发展性和先进性的特征。信息系统管理涉及企业的数据安全，必须严守安全性和保密性的原则，要增强数据的数据备份和保密程度，还要加强系统的恢复能力和对病毒的免疫力。因此，在进行信息系统运行维护时候，要做到保密性和安全性的结合。

二、电力企业的信息系统运行维护标准化管理的发展现状

随着信息技术的不断进步和经济体制的不断改革，电力企业面对着越来越激烈的竞争，因此，电力企业正在着力于建立健全现代企业制度，其中信息系统的标准化管理便是重要的一个环节。信息系统的标准化管理对提高电力企业的工作效率和整体竞争力具有非常重要的作用，要提高企业的管理水平，必须对信息系统进行标准化的管理。然而，在目前的电力企业的管理过程中，对信息系统的运行维护的管理中还存在诸多的问题，导致我国电力企业的信息系统的管理处于低水平低效率的状态。

（一）首先，对于信息系统的管理体制以及整体的规划还不完善。

随着市场经济的不断发展和深入，电力企业面临着重要的改组问题，企业性质和生产经营的规模业随之变化。由于缺乏比较稳定的基础和统一的管理和规划，信息系统的建设还步履维艰，电力企业还未能建立相应的数据库，缺乏与其他企业的数据共享，各自为政，导致电力企业无法有效沟通，处于信息孤立的阶段，降低了系统的运行效果，不能达到国家电网公司的关于企业管理的目标。

（二）信息系统的集成性不高

电力企业的信息系统还面临着系统的整合和集成的方面的难题。内部建立的各个子系统之间缺乏统一的考虑，导致信息的统一无法实现，另外系统的集成能力不高，减弱了数据之间的关联性和分散了信息，使得信息和数据得不到统一，不利于企业对信息的整体开发和利用。这样电力企业的信息系统的管理及缺乏来自外部的信息系统的扶持和引导。

（三）信息系统的质量不高

需要大量投资，运行周期长和风险性高、科技含量高是电力系统信息系统建设的重要特点，而且涉及的领域范围很广，加上电力企业主缺乏相应的技术能力和控制能力，以及人员方面的不足，导致信息系统建设过程中出现严重的信息不对称的问题，降低了管理的有效性、保密性和科学性，使质量难以保证。加上资金投入的缺乏和管理人员的问题，致使完整的运行体系未能完成，技术得不到更新，阻碍了管理的步伐。

（四）缺乏培养人力资源信息方面的意识

电力企业把工作的重点放在了企业的调度和生产方面，对人力资源的信息化管理的步伐相对落后。即使在国家大型的电力企业，信息系统的建设还刚刚起步，处于初级阶段。甚至有的企业放弃了信息系统的建设，可见存在着重视企业得到安全生产，忽视企业的管理问题严重，没有认识到人力资源的信息水平提高的重要性，导致忽视对信息系统的建设过程的关注，缺乏与企业信息系统管理的和谐配合，使电力企业的信息系统运行和维护工作陷入被动的局面。

（五）工作效率低

电力事业的不断发展，增加了电量和规模，这样对电费缴纳、规范安装电力设施、电力保修和用电安全知识以及国家的一些相关政策和信息的查询增多，这就需要信息系统提供优质的服务，提高工作效率。然而，我国的电力企业缺乏完善的评价体系，工作的效率和服务的质量方面还有待提高。

因此，电力公司对信息系统运行和维护的规范化管理要从以下几个问题着手，采取相应对策，提高信息系统运行和维护的标准化建设程度，建立健全管理体系，实现国家电网对电力企业的目标要求。

三、推进电力企业系统运行维护标准化管理的策略

（一）建立电力企业信息系统运行维护的标准化管理体系

标准化管理在信息系统的维护和运行的应用中，发挥了巨大的作用。首先，生产管理水平得到很大提高，技术含量也相应提高。建立标准化的管理体系能够保证各项其他体系的正常有序运行。信息系统的管理设计到电力企业其他方面的管理，对它的标准化管理体系的建立，能够确保其他体系的有机结合和协调，保证电力企业的生产经营高效进行。建立健全信息系统的管理体系，保证电力企业各个部门的信息共享，达到信息资源的相互交流和沟通，加强信息资源的利用率，从而提高电力企业的工作效率，最终达到国家电网的相关要求。当然体系要充分发挥作用必须得到贯彻执行，在执行的过程中再进行不断的改进，保持动态的发展过程，不断地更新和调整，建立科学的管理体系。

（二）提高信息系统的集成性

对信息系统集成可以有效提高信息系统的运行，所谓的集成是根据客户的要求或者资金的投入，在相应的科技的帮助下，经过集成设计和安装调试的一系列工作，最终实现满足客户要求和具有良好性能的目的。这个集成过程主要包括在硬件、软件、数据与信息、技术与管理和人力组织机构之间的集成。信息系统的集成必须以服务为核心，实现电力信息系统的一体化。通过对各个要求的分析，设计一体化的服务，更加便捷，更加方便。

（三）通过培训提高标准化水平

鉴于信息系统管理过程中存在信息质量不高和信息化意识淡薄的问题，需要进行相关的培训，着力解决信息不对称的问题，提高信息的质量和利用率。因此，需要进行对应的培训，更新传统的标准化工作理念，做到与时俱进，不断吸收标准化的知识，使不同层次的员工接受不同层次的培训，做到真正的有收获，进而不断提高工作水平。

（四）领导的注重和队伍建设是有力的保证

电力企业所有工作的开展首先要有领导者的支持与强有力的领导，这是企业成功的基础。作为领导者，要真正的发挥作用，行使自己的职权，提高认识，对信息系统的管理工作目标有一个清晰的认识，才能给企业指明正确的方向，才能使电力企业获得正确的健康的发展。与此同时，还要充分利用好企业的各种基础条件，也就是企业的组织机构以及人员的网络利用能力，建立网络体系，加强人员的队伍建设，只有通过以上几点的努力，电力企业信息系统的信息的质量才能够得到提高，才能有效地促进信息系统的标准化管理。

结语

总体来说，组织、规划和系统平台的统一是电力企业信息系统运行维护管理工作的方向和目标，信息系统的标准化管理能够将数据有效的整合，正确的分析数据，从整体上促进电力企业的自身发展。就目前情况分析，电力企业的信息系统运行和维护的标准化管理已得到广泛的应用，为电力企业带来了巨大的经济效益，推动了电力企业的整体发展。

参考文献

[1]邱晓威.档案信息化[J].城建档案，2003（05）.

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关键词：企业；信息技术；标准化；发展现状；趋势

1 企业信息技术标准化发展的意义

改革开放以来，我国的信息技术产业发展迅速并逐步渗入到企业的方方面面，是促进企业经济快速发展的重要因素之一。俗话说，无规矩不成方圆，企业信息技术要想长远健康地发展，需要制定并施行相应的标准和规则使其标准化。企业信息技术的标准化是指在信息技术的研发与利用等过程中，针对信息技术的开发、产品的生产、信息系统的运行等，制定并施行相应的规则和标准，以此来管理企业的信息和技术，从而满足企业需求，获得最好的经济与社会效益。企业信息技术的标准化发展是一个动态长期的循环过程，它具有以下重要意义。

1.1 能够有效地促进国民经济的发展

企业信息技术的标准化包括信息技术的开发、生产、应用和推广，是一个具有产业化性质的动态循环过程。企业信息技术的标准化发展可以大大缩短信息产品的更新周期，提高生产效率，从而为企业节约更多的资源，减少研发经费的浪费，与此同时，对产品的质量要求更加规范，生产出来的产品进行质量和品质检验时有相应的标准可循，产品的质量和安全更加可靠，为产品被广泛的应用、企业经济与社会效益的提高打下了良好的基础。因此，企业信息技术标准化发展能够有效地促进国民经济平稳持续快速地发展，已成为当今社会生产力和竞争力的标志。

1.2 能够加快企业信息化的发展进程

企业信息技术和信息系统的标准化建设能够大大提高企业各个部门之间的信息流通速度和质量，提高企业的运行效率，这无疑会对企业产生良好的效益。企业的效益好了，将会有更多的资金投入到企业的建设和管理。作为企业正常运行的基础、高速运行的保障，企业的信息化建设必然会受到较高的重视，以此形成良性循环，企业信息化的发展进程得到快速提高。

1.3 是综合国力的重要标志

由于全球化趋势的加速，现今国际竞争的关键就在于综合国力，而综合国力的核心就是高新技术。企业信息技术的标准化发展能够有效促进高新技术发展的产业化，只有当高新技术产品的标准得到世界的认可成为世界标准时，才会掌握该高新技术产品竞争领域的主导权和领导权，从而转化为相当可观的经济利益，取得相应的生存空间。因此，随着国际化竞争的加剧，企业信息技术标准已不只是企业和企业之间的竞争，而是已经成为国家之间的竞争，所以，一个国家的企业信息技术标准在某种程度上该国综合国力的重要标志。

2 企业信息技术标准化发展的现状

我国企业开展的信息技术标准化工作起步比较晚，但是发展却比较快，在成立信息技术归属管理机构、企业信息技术标准化工作、国际化工作、组织学术交流等方面都取得了很多进展，具体归纳如下：

（1）成立信息技术归属管理机构。我国成立的第一个信息技术归属管理机构是全国信息技术标准化技术委员会，时间是二十世纪八十年代初，到二十一世纪初期，该组织已经有十七个分支组委会，十个工作组，共管理五百六十二项国家标准，三百三十二项计划项目，利用有限的人力和资源在企业信息技术领域开展了多项工作，在很大程度上促进了我国企业信息技术标准化的发展。

（2）开展了大量企业信息技术标准化方面的工作。近年来，我国企业信息技术单位采用国内外先进的标准已经制定了一千多项企业信息技术标准，覆盖了企业信息技术的各个领域，初步形成了相对完善的企业信息技术标准系统。与此同时，我国信息技术标准化单位对企业信息技术标准化未来的发展趋势进行了严密跟踪、调查和研究，并制定了相关标准，用以推动我国企业信息技术的发展和更新。

（3）标准国际化的工作取得了很大进展，在多个领域比如公共信息导向领域等的先进技术和实际参与能力取得了突破性的进展。

我国企业信息技术标准化工作虽然硕果累累，但也存在很多问题：

（1）企业领导不够重视。很多领导对该项工作的认识不足，认为没有必要开展企业信息技术标准化工作，这就使得开展该项工作的人力资源、技术资源和资金等得不到保障，导致企业信息技术标准化工作不能顺利开展。

（2）企业信息技术资源不能共享。企业内部缺乏有效快捷的沟通和交流，信息和技术资源流通不畅，缺乏共享，对国内和国际产品的市场行情和走势缺乏了解也就更无法预测，缺乏对较新的信息技术进行学习和掌握的方式和手段。

（3）对企业信息技术标准化的管理不足。部分企业太过强调进度，依赖人工，造车企业信息技术系统数据冗杂，无法高效快捷地实现共享，在管理方面，缺乏有效的管理制度和手段，熟悉业务的工作人员不足。

（4）企业信息技术标准化工作的宣传和培训力度薄弱。由此造成企业工作人员对企业信息技术标准化的基本概念和理论的了解不足，意识不到开展企业信息技术标准化工作的紧迫重要性，更谈不上开展相关工作的积极和热情，造成企业效益的损失。因此，企业领导要高度重视并有效地促进信息技术标准化工作的开展和管理，加大宣传、培训和教育的力度，做到信息技术资源能够高效快捷地共享，提高企业运营效益。

3 企业信息技术标准化发展的趋势

我国企业信息技术标准化发展的趋势大概分为以下四个方面：

3.1 国际化

二十一世纪，国际贸易的发展，世界WTO组织的成立，都使经济和社会的发展都呈现出国际化的趋势。国际化已经是每个国家制定相关政策和决策的重要前提，因此，企业信息技术标准化发展的趋势之一就是国际化。

3.2 系统化

企业信息技术标准的系统化，有利于企业内外各种因素的相互协调、共同作用，使企业的运营状态最佳，企业的收入和效益最高。企业信息技术标准化主要包括信息技术系统的内容标准化、结构层次标准化、系统功能标准化等多个方面。

3.3 超前化

企业信息技术包括信息技术的研究、产品的设计、生产和信息技术与产品的管理等等许多方面，企业信息技术的标准化是企业健康发展的奠基者和铺路石，必须走在前面，强调超前性的趋势。只有这样，才能及时地发现企业信息技术系统化的过程中可能存在的问题和人力、物力资源的不足，避免返工，实现信息技术的应用目标。

3.4 柔性化

企业信息技术的发展比较活跃，发展的速度很快，更新的速度也很快。这就要求企业在制定和施行信息技术的标准时，既要遵从相关标准的要求，又要留有余地，不能太过死板，敢于在适当的时候摆脱传统观念的束缚和传统标准的限制，，使企业信息技术的标准化朝着柔性化的方向健康发展，使企业信息技术的标准具有较高的可塑性与应变能力，在适当的时候还要对企业信息技术的标准进行修订和扩充。

企业信息技术标准化的发展是一个动态循环的过程，包含制定标准、标准、执行标准、监督执行标准、修订扩充标准等诸多内容的循环往复。而标准又在循环往复的过程中不断得到补充和提升，从而为企业的长远发展带来更大的利益。因此，企业领导要高度重视并有效地促进信息技术标准化工作的开展和管理，加大宣传、培训和教育的力度，遵循国际化、系统化、超前化和柔性化的发展趋势，使企业信息技术资源能够高效快捷地得到共享，从而为提高企业经济效益和社会效益服务。

参考文献：

[1]刘玲玲，刘福才.浅谈企业信息标准化[J].科技资讯， 2008（23）.

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1.1业务发展需求工程建设活动中涉及到的标准种类很多，从大类分为国家标准、行业标准、地方标准等，从行业来分有水利、电力、交通、建筑、市政工程、铁路等领域的标准;从检测内容又可细分为:门窗、幕墙、混凝土结构、金属材料、涂料、玻璃、金属结构、验收和质量检验评定、无损检测、节能检测等、现场土工检验和桩基检测等方面的标准。近几年随着业务水平的提高，承接的工程越来越多，且工程地域性分布广，对技术标准的需求量加大，各工程组都根据各自的需求情况来申请标准，这就意味着一份相同的标准可能分布在不同工程组使用，加大标准的管理难度。而标准种类繁多，容易造成部分标准变更遗漏，进而影响工程质量。

1.2创建计算机管理系统管理的优越性计算网络化管理，是运用现代信息、网络技术来管理标准。它无时空限制，具有广泛性、快捷性、开发性，是信息时代产生的一种全新的管理方式。利用计算机管理系统进行技术标准管理主要有如下几个优点:(1)速度快;(2)计算机的存贮量大，体积小，节省空间，使用方便;(3)自动化程度高，对 解决不同地区间的大范围和远距离的标准检索，提供了有利条件;(4)适应性强，具有一次输入，多次输出的优越性。输入同一条标准资料，可以检索查看、复制，还可以导出目录等;同时，可以从不同的角度，如标准编号、名称等方面进行检索查看。

2标准管理信息化建设

标准管理的主要目的是为了满足利用的需要，管理信息化的建设也是为了方便利用，实现标准信息资源共享，最大限度地满足使用者对标准信息的需求。利用计算机平台创建属于企业自己的管理系统，设立不同的模板，建立“一个中心、多点结合”的管理模式，将分散的各“点”通过计算机平台连接起来，建立整体性、系统性的管理方式，优化管理，提升工作效率。

2.1创建管理系统信息平台目前大多数企业都结合自身的业务发展需要研发属于自己的内部管理系统，基本实现了信息化管理。然而管理系统的创建不仅仅是单纯的依靠买来硬件、软件、网络等来实现信息化管理，更重要的是将先进的管理理念与信息技术管理相结合，建立一套符合现代信息化管理要求的计算机管理系统。将日常工作纳入管理系统管理，分模块创建，每个模块均涵盖日常管理所需的基本要素，例如标准管理模块单条标准信息的维护功能包括标准的删除、修改功能，还可编辑标准的相关信息，如标准的持有部门、标准的替代情况、标准作废日期、标准状态(现行、作废、废止)等;创建标准编号和标准名称关键词模糊检索，使标准信息能被快速获取。

2.2收集网络标准信息资源充分利用网络资源，如:利用工业标准咨询网查询国家标准批准公告、行业标准批准公告、地方标准批准公告、建设部标准公告等;利用中华人民共和国交通运输部网站:查询公路工程标准规范、水路工程标准规范、交通行业标准等;利用中国工程建设标准化协会网站:查询工程建设协会标准相关公告信息;利用福建住房和城乡建设网:查询福建省地方标准的相关公告信息。

2.3企业标准信息数据库的建立通过计算机管理系统创建企业标准信息数据库，将技术标准信息(包括标准编号、标准名称、实施日期、持有部门等)录入，形成企业标准信息体系。其中涉及的标准类别主要有国家标准(GB)，工程建设国家标准GB50×××，建筑工程标准(JGJ)，建工城建新产品标准(JG)，建材行业标准(JC)，工程建设标准化协会标准(CECS)，交通行业标准(JT)，其他类(包括电力、化工、船舶、机械、铁路运输、通信等)。标准信息数据库的建立使得分布在各地区的利用者无须到资料室，只要在自己办公的计算机上，通过局域网按照标准号、标准名称、替代号等多个查询点直接浏览查询标准的分况和替代情况。节约了工作人员来回查询标准的时间，从而最大限度地满足用户的需求，实现标准信息化管理，为企业节约资源，减少重复劳动。

2.4信息的利用通过管理系统来管理技术标准与以往的手工电子表格登记管理相比，更快捷、方便，利用者可以要求计算机对标准信息库中的标准信息进行分类、统计、汇总、打印，将这些信息转换成自己所需要的形式。在网络平台上创建的信息可以进行远距离传输，共享。所有的信息数据不仅可以在局域网内所有的终端上同时显示，当接入互联网时，还可以在所有与网络相连接的计算机上利用，使利用者随时随地的利用。权限的管理。由于计算机管理系统运用的便捷性，因此就要通过一些技术限制来保证信息的安全、完整、一致。标准管理系统主要涉及的人员有标准管理员、标准利用者、数据系统管理人员等，要根据所涉及人员的工作特点来设置权限，进行分层次的管理，标准管理系统的使用者和利用者，都应该有与其工作相关的身份认证、使用范围等控制措施，使无关人员无法进行操作，确保标准信息管理的严谨性。信息的检索与统计。在标准管理系统上设置有模糊查询检索功能，利用者可以通过两种方式进行检索:一是关键词检索，通过标准名称中的关键词来检索标准信息。二是数字号码检索，通过已知标准编号来检索标准信息。利用查询检索功能还能对标准的使用进行统计，例如你想查询下某份标准的持有情况，在管理系统查询界面上输入标准编号查询，系统就可以统计出该条标准的信息，包括标准的分况、替代情况、哪些人持有、现行的还是作废等。如果你想统计下某个部门总共持有多少种标准，则在查询界面选择你要统计的部门，系统即可调出该部门下的所有标准信息数据等等。

3结语

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    环境科学学科实验室标准体系是以学科涵盖的水、大气、固体废物、物理因素等涉及的技术参数为核心,参照《企业标准体系》系列国家标准,运用标准化原理和方法建立的技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系组成完整的标准体系。为了保证实验室工作质量,使实验数据科学、准确、有效,实验室必须依照标准对实验过程进行规范化管理[5]。实验室的现代化不仅需要先进的仪器设备和熟练的实验室工作人员,还需要一套完整的实验技术规范、管理制度和工作规范。通过实施标准体系,促进实验室的标准化基础工作建设,使实验室在教学、科研、服务中所需的技术规范、管理规范、工作规范形成一个具有内在联系的统一的有机整体,产生系统效应,从而提高实验室的管理水平、节约成本、保证数据质量,培养学生的实验技能和增强科研权威性,实现实验室良性运行,以获得最佳的社会经济效益。标准化及标准管理是实验室全部工作环节中一项重要而且是十分关键的系统工程,建立实验室标准体系是实验室现代化的迫切需要。高校实验室既是实验教学和科研工作的平台,也是培养学生实验技能和科学素养的技术平台。因此,规范的实验室管理对培养学生严谨的科研精神、娴熟的实验操作和良好的实验室安全意识非常必要,同时这也是实验室质量控制的保障[6]。规范的实验室管理会大大提高实验人员的工作效率和实验过程的可控性,保障实验操作人员的健康安全。

    2环境科学学科实验室标准体系现状

    2.1有必要,无做法

    目前环境科学学科实验室的技术与管理存在不少缺位,很多方面有必要完善和充实[7-8]。第一,随着科学技术的发展和对环境质量要求的不断提高,新的污染物或环境控制指标被纳入环境教学与科研检测的范畴,这就需要实验室有针对性地提出具体管理措施和执行路线,以确保实验室管理的完备性和检验方法的完整性。如在水污染技术指标的检测方面,多溴联苯醚(PBDEs)类逐渐成为环境科学研究的一个热点。但目前国内外各科研机构对于该类物质在水环境中微含量的测定方法不统一,更谈不上检测方法的权威性,极大地影响了该领域的科研交流和相关成果的鉴定。第二,针对实验室已有的管理事项缺乏应有的管理标准或相关制度。环境科学学科实验室属于高危险区域,实验过程中产生的废水、废气、废渣和电磁辐射等会直接危害操作人员的身体健康,同时也会严重污染周围环境[9]。因此必须建立实验室有毒物质的处置规程和突发事故应急管理程序。但是目前大多数高校的实验室在这方面尚有较大差距。第三,随着高校科研项目的逐年增加和研究生的扩招,实验室规模扩大,功能也更齐全,但是实验室管理技术人员的编制有限,无法完成大量的实验仪器购置、维护、管理和众多学生实验技能的培训工作,实验室仪器损坏率高,并存在诸多安全隐患[10]。因此,必须建立一套完整的实验室标准(包括实验室准入制度、仪器使用操作规范、样品分析测试标准方法、实验室安全注意事项、仪器维护制度等)来保证进入实验室的人员有章可循,有据可依。

    2.2有做法,无标准

    环境科学学科实验室对于很多事项已经有大量规范的做法,但未形成相应的标准。在实验技术方面,虽然已经形成了相关研究领域的规范的环境样品采集、预处理及检测方法,但这些方法没有用规范性的文本流程化,不利用于科研团队间的学术合作与交流。在管理方面,近年来实验室逐步购入一些大型仪器设备,必然面临维修保养、耗材购置和故障处理等问题。目前针对这一管理事项缺少明确的报告程序,应加快制定管理程序“外部提供支持管理标准”等规范管理制度。另外,仪器设备的说明书、维护和保养方法、使用注意事项等往往没有在实验室进行明示,学生盲目操作甚至错误的操作可能造成仪器的损坏或其他安全事故。

    2.3有标准,无体系

    环境科学学科实验室标准体系是实验室各项标准按其内在联系形成的科学的有机整体。环境科学学科实验室已经有大量实验室规范,但未形成相应的体系,如暨南大学通用的“病原微生物实验室生物安全管理条例”、“暨南大学大型精密仪器设备管理办法”、“暨南大学放射性药品管理办法”、“暨南大学核技术实验室安全操作规程”等。在技术标准方面,目前实验室所使用的标准散布于各类技术资料中或由实验室使用者各自保管,多局限于实验方法标准。如涉及水污染的技术标准目前有pH值、DO、BOD5、CODcr、TN、TP等实验方法标准。而国家标准仅水污染技术标准分体系方面,就应涵盖技术基础标准、采样技术标准、样品预处理技术标准、水质标准、污染物排放标准、采购技术标准、试验方法技术标准、设备设施技术标准(含操作规程)、服务技术标准、能源技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、信息技术标准等,其中水质标准应包含地表水水质标准、地下水水质标准、海水水质标准等。因此我们需要将这些标准纳入实验室标准体系,让学生了解标准的意义和作用,并学会使用标准来规范自己的实验过程。

    2.4有体系,未信息化

    有些高校的环境科学学科实验室已建立初步的标准体系,但未形成实验室标准信息数据库。有些高校的实验室按照国家标准GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》建成了实验室管理体系,但仍存在不足[11]。一方面,该体系仅仅关注实验室管理事项,主要涵盖管理标准,而缺乏实验室标准体系中的技术层面和工作层面的规范。另一方面,该体系仅仅停留于纸质文件,而未实现网络化和信息化,不利于文件的使用和换版。

    3如何加强环境科学学科实验室标准化工作

    在加强环境科学学科实验室标准化工作方面,主要涉及实验室标准体系建立、实验室设备设施的标准化以及标准信息库的建立与管理三个方面,,三者形成一个有机的整体。

    3.1建立健全标准体系

    作为学科实验室标准体系的基本组成部分,每一项标准都不是孤立的,标准的作用只有通过标准体系才能有效地发挥,体系的完善程度在一定意义上决定了标准和体系的效用。在系统学习GB/T13017《企业标准体系表编制指南》的基础上,结合实验室自身的特点,形成学科实验室标准体系结构图,策划、制定学科实验室标准体系表。参考企业标准体系系列国家标准的要求,首先进行环境因素分类,以环境质量标准和污染物排放标准为核心,根据环境监测与分析实验各环节涉及到的技术事项,收集、制定技术标准,构建完善的技术标准体系;再根据技术事项所涉及的管理事项制定管理标准,构建完善管理标准体系;同时为落实技术标准和管理标准要求,制定工作标准,构建完善工作标准体系,从而形成完整、科学、系统的学科实验室标准体系,并在环境监测与分析实验的各阶段加以贯彻和执行,确保采样、样品预处理、仪器操作、实验分析等各环节的标准化运作。具体可分三步走:第一步,清理文件,整体策划。体系文件编制前,对实验室内部以往各种标准、管理制度、工作规则以及历年下发的文件进行全面清理和整理,参照企业标准体系系列标准,结合实验室实验技术与管理现状,形成学科实验室标准体系结构图,编制学科实验室标准体系表,确定学科实验室标准化蓝图。第二步,按照学科实验室标准体系表,通过网络、专业期刊、专业标准信息服务机构等收集国际、区域、国家、行业、地方等各层次标准。第三步,依照GB/T1.1之规定,编写所缺少的标准文件或补充更新所缺文件条款。逐步编制、完善标准体系。

    3.2设备设施标准化

    实验室设备设施是实验室现代化的基础和重要组成部分,也是学科实验室标准化的重要对象。实验室设备设施标准化包括设备设施产品技术规范(如相关法定标准及使用说明书等)的收集整理、设备设施操作规程的编制、设备设施定制管理的合理规划与实施等。尤其是设备设施操作规程,其描述应简洁、明确、无误。一名具备基本实验技能的实验参与者按该操作规程应能自行操作设备设施。做好仪器设备维护是保证实验室可持续、安全运行的基础。一是严格控制仪器使用的环境条件:如温度、湿度、振动、腐蚀性气体等,确保仪器的正常运转和实验数据的可靠性。二是仪器的定期维护,如更换老化、损坏部件,仪器内部定期清洗等,以延长设备的使用寿命。

    3.3标准信息库的建立与使用

    标准信息的收集、管理和更新是维护学科实验室标准体系的重要环节,相关人员可通过互联网搜索查询、订阅报刊杂志等形式进行标准信息的广泛收集,通过建立标准信息数据库的方式实现集中和网络化管理,通过国家环境保护部官方网站、国家标准化管理委员会官方网站、深圳标准信息网等查询最新学科标准信息,不断完善标准信息库并保持其有效性。标准信息收集范围包括:国家和地方有关学科实验室标准化的法律、法规、规章和规范性文件;环境监测与分析实验等方面有效的标准文本;国内外有关标准化的期刊、专着等出版物;有关的国家标准、行业标准、地方标准、国际标准、国外先进标准、区域标准、技术法规;其他与学科实验室有关的标准化信息。学科实验室标准信息管理的基本要求是:建立广泛而稳定的信息搜集渠道,如环保、实验室监管、质量、职业健康等行政主管部门、情报部门、报刊、杂志、网络等;及时地了解并收集有关的标准、修订、更改和废止的信息;对收集到的信息及时进行整理、分类、登记和编目,并及时传递到实验室。收藏的标准信息应及时更替、更改,保持良好的时效性;建立标准电子文档信息库;开通标准的网络服务系统。标准信息库的使用:实验中心应建立专门的标准化信息数据库,并对申请进入实验室的人员进行岗前培训,使其熟悉实验室的准入条件、工作准则、实验室功能、实验室环境和相关实验方法,同时也养成了规范化的工作作风。

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1.1标准化是引领铁路运输企业可持续发展、提高经济效益的有效手段

铁路运输企业要依靠改善管理来挖掘潜力、增强活力，走内涵式发展道路。企业技术水平的提高与经济增长方式的转变，要以搞好标准化管理为前提和基础。搞好标准化工作，是全面提高企业综合实力的最直接、最有效手段。搞好标准化工作，铁路运输企业才能实现合理配置和利用企业现有人力、物力、财力等资源，最大限度地挖掘潜力，实现在不增加或少量增加新投入的情况下，使企业得到较快发展。铁路运输企业坚持以人为本，各项运输生产活动都以为旅客和货主提高优质服务为根本。标准化工作则涵盖了运营组织管理、设备设施管理、服务提供管理等方面。推动标准化工作，必然能使企业更好地满足客户需求，增强客户的满意度，吸引客户，增加运输收入，从而增强市场竞争能力，促进企业经济效益的提高。

1.2标准化有利于促进铁路运输企业建立完善信息系统、推动企业技术进步

信息化所带来的信息控制技术革命是第三次工业革命的核心。铁路运输企业通过对标准进行有效管理和控制，依据标准建立和完善信息系统，能使生产经营的各个环节和岗位实现技术进步，提高工作效率。例如，应用电子客票系统、多样的移动支付手段等，为铁路运输企业注入了强劲的发展动力。

1.3标准化是维护职业健康的重要措施

职工是企业发展的根本，我国《劳动法》第6章规定：用人单位必须严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止劳动过程中的事故，减少职业危害；劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准。铁路运输企业通过制定并执行职业健康标准，完善职业健康标准体系，能极大地促进职工身体健康，减少职业危害，维护职工权益，保障企业正常经营秩序，降低铁路企业经营风险。

1.4标准化有利于铁路运输企业减少能源消耗、降低运营成本

铁路运输企业是24h不间断运行的复杂、庞大的体系，无时无刻都存在着巨大的能源消耗。因此，减少能源消耗、降低成本支出，是目前增强铁路企业盈利能力、提高企业利润的重要手段。通过建立能源标准体系，制定能源标准，科学地确定各种原材料和能源消耗定额，在满足生产需要的前提下，减少水、电、油、煤等能源的消耗，可以充分发挥铁路运输成本优势，突出绿色铁路，不断增强铁路与公路、航空等运输方式的比较优势。

2铁路运输企业标准化工作存在的主要问题

2.1铁路运营管理的标准化对象重视程度不够

铁路运输企业是铁路行业最终端产品的提供者，其高效运行离不开铁路装备制造、铁路工程建设等系统的发展与支持。在铁路体制改革前，铁路运输企业存在标准化管理工作的针对性不强问题，铁道行业标准的关注点更多地集中在铁路装备制造、铁路工程建设上，而对铁路运输企业运营管理系统大量标准化对象未能有效实施标准化管理。铁路局建立的技术标准体系在运输一线应用程度不高，其中存在大量基层站段不直接使用的冗余标准，给站段标准化管理工作带来一定难度。

2.2标准化管理工作体系不完善、标准化部门的作用尚未有效发挥

铁路局、站段两级标准化管理工作体系不健全，有的铁路局标准化管理工作职责放在直属单位，作用得不到有效发挥；有的铁路局虽然把标准化工作职责落实在路局管理部门，但标准化工作未能建立起良好的运行机制，有的铁路局技术标准、管理标准、作业标准由不同部门负责，标准化管理没有得到有效强化；有些站段标准化工作职责不清，标准化管理人员更换频繁，对标准化工作缺乏足够的重视，路局对站段也缺乏必要的指导。

2.3标准化培训工作不到位、标准化意识不强

对标准化从业人员培训工作的指导思想还停留在上世纪90年代，没有根据我国市场经济的快速发展及路情、局情的深刻变化做出相应调整，标准化人员业务素质良莠不齐。部分管理人员对标准化工作重视程度不够，在一些单位或部门甚至被弱化。标准化人员对标准化理论的掌握匮乏，在日常管理工作中凭经验开展工作，对各级标准掌握不清楚。有些部门没有形成依据标准管理的科学理念，有的存在以文件、电报代替标准指导现场的情况。

2.4标准体系不完善、规划和计划缺乏前瞻性

企业标准体系覆盖不全，该建不建，该废不废，企业标准制修订不及时，标准得不到持续的改进及完善。一些企业标准已经不能很好地满足运输管理和生产需要，产生了大量“休眠标准”，严重影响了企业标准的严肃性、权威性。标准计划和工作规划不能与企业发展同步进行，缺少前瞻性。在应制定企业标准的领域还存在大量空白。长期以来，铁路运输企业把标准体系建设的重点集中在技术标准领域，一定程度上忽视了管理标准和工作标准体系的建设，普遍存在重视标准制定数量，轻视标准体系科学规划的标准化管理思路，对某项工作只着眼于解决有没有标准的问题，车、机、工、电、辆更是各自考虑本系统的问题，标准体系的整体作用没有得到有效发挥；对标准体系缺乏有效的持续改进，标准体系的建设缺乏科学性，企业管理者没有从标准体系建设、应用、改进中尝到甜头，积极性不高。

2.5标准实施的监督评价环节薄弱

在铁路运输生产实际工作中，有的标准宣贯不及时，生产现场和具体操作人员不了解标准的要求，在执行标准上打折扣。铁路局及站段有关部门对标准实施情况的监督结果缺乏有效评价，目前对监督后的管理更多的是予以行政或经济奖惩，缺乏对标准执行情况进行有效评价，更谈不上合理利用评价结果。

3铁路运输企业加强标准化工作的几点对策

3.1不断完善企业标准体系、提高标准化管理水平

GB/T15496—2003《企业标准体系要求》对标准化系统管理有这样的描述：“企业为实现确定的目标，将生产（服务）、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率”。在企业标准体系的建立上，铁路运输企业要按照“管理规范化，作业标准化”的总体思路和铁路科技发展、新技术应用、高铁建设及管理水平提升的要求，统筹规划企业标准体系。企业标准体系是企业这棵大树的树干，而各类标准就是树干上的片片树叶，枝繁叶茂才是棵健康之树。要想开展好企业标准化工作，也需要科学的标准体系、门类齐全的各项标准。因此铁路运输企业要科学合理地制定企业标准化工作计划，把企业标准制修订关注重点放到运输系统的作业标准、管理标准，以及与设备采购、验收、交付、安装等相关的技术标准上，要根据生产实际需要确立标准项目，逐步填补企业标准空白，弥补管理上的漏洞。在企业标准制修订工作中，管理部门要充分发挥组织、协调功能，按期跟踪、督促计划完成情况。认真履行标准制修订工作程序，广泛征求标准制修订意见。对关键岗位的作业标准，应组织多部门共同审查，始终坚持把标准质量放到第一位，坚持科学立标，打好“作业标准化”工作的基础。

3.2完善标准化工作管理机制、积极组织标准化活动

建立健全企业标准化工作制度，完善管理机制，落实标准化工作职责，做到标准档案齐全、完备，执行的标准现行有效。各级管理部门都应制定相应的《标准化工作管理办法》、《标准化工作考核办法》，将标准化工作纳入经济责任制中进行考核。要切实发挥铁路局标准化管理部门、机关业务部门、站段、车间对标准化工作的推动作用，从不同层面落实标准化工作职责。要利用多种形式组织新标准的宣贯活动，积极开展学标、对标、达标活动，使各级标准能够有效地落到实处，得到有效应用。要积极营造标准化工作氛围，大张旗鼓地推进标准化管理工作。

3.3建立标准信息系统、提高标准管理水平

要加强标准信息化工作，积极构建立体化、网络化的标准应用信息系统平台，积极开发、应用“铁路局标准信息系统”。通过对标准的信息化管理，各级标准可通过网络，适时地按标准体系范围直接传递到作业层，充分发挥各级标准的应用实效。信息系统的投入使用能够更好地满足各单位、各系统对标准的运用需要，实现路局、站段、车间标准信息同步更新，提高作业层对各级标准的执行能力。

3.4加强标准化监督检查、积极开展标准化教育培训

铁路局及站段标准化主管部门要积极开展标准化工作监督检查，总结推广优秀单位标准化工作的先进经验，不断强化标准化意识，使广大干部职工特别是各级领导干部充分认识到标准化工作对提升企业管理水平的重要作用，将标准化工作融入企业管理活动中，以推动标准化工作为载体，逐步建立科学完善的标准化工作机制。要积极组织各单位广泛开展多种形式、富有成效的标准化教育培训活动，将标准化教育作为干部业务学习、职工岗位技能培训的一项重要的长期工作抓紧抓实，让广大干部职工充分认识到学标准、用标准的意义，在企业形成人人学习标准，人人执行标准的良好氛围。

3.5推进作业标准化

对岗位的作业要求应侧重于作业质量的要求，包括作业程序、完成数量、完成时间等，能够定量要求的尽可能量化。凡能规定定额的岗位均应制定定额，包括时间消耗定额、物资消耗定额等。对特殊工序过程的岗位，如焊接工、探伤工、锅炉工等的作业要求，应执行国家有关部门颁布的标准。对每个岗位作业顺序应列出作业细节，明确输入、转换的各环节和输出的内容，其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，并与其他作业接口相互协调。推进作业标准化，应本着易于理解和便于执行的原则，动态完善各岗位“一图一卡一书”，分专业完善各工种作业标准，科学立标，形成体系。常态化开展学标、对标、达标活动，定期评比验收，实现动态达标。根据铁路运输企业的生产特点，大力推进安全生产标准化创建工作，重点突出基础建设、素质提升、现场控制等关键点，着眼建立长效机制。

3.6建立铁路局技术标准保密工作制度

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关键词： 高校；财务信息化；服务体系

一、构建高校财务信息化服务体系的动因分析

信息技术的迅猛发展和广泛应用，对当代教育事业产生了巨大影响。目前高校教育信息化已基本实现了教学管理计算机化，数字化校园成为建设目标，各项信息化应用模块正处于集成整合的过渡阶段。对处在教学辅助地位的财务工作而言，其信息的生成与分析利用是教育信息化的重要组成。如何把握教育信息化建设机遇，尽快构建高校财务信息化服务体系，更好地发挥财务信息在高校管理中的作用，既是单位会计电算化发展的新趋势，也是推进教育信息化战略的必然要求。

随着高校办学规模的扩大，多校区办学与财务分级管理已比较普遍，二级单位的财务状况与收支及现金流情况，须通过报表层层汇总到学校一级财务后，学校整体的财务与收支信息才能进行处理，从而导致学校整体财务信息生成效率低下。通过建立财务信息实时服务系统，学校一级财务设立财务数据处理中心，制定统一的核算标准与流程，管控并实时生成财务信息为管理者提供支持。同时，由于二级单位按照统一的核算标准与流程向系统输入数据，数据处理中心集中进行财务信息处理，财务管理成本被大大降低，有助于提高财务工作的效率和服务水平，进而增强财务信息在高校科学管理中的作用。

二、构建高校财务信息化服务体系的思路

（一）构建高校财务信息化服务体系，必须立足于高校财务活动和以财务活动为基础所形成的各种财务关系的管理

高校财务活动和以财务活动为基础所形成的各种财务关系不同于企业，而且不同类型的高校，其财务活动和财务关系也存在比较大的差异。就共性而言，目前高校的财务活动主要包括财政拨款的取得、学费与住宿费等事业收入的取得、经营性收入的取得、人员经费支出、教学经费支出、科研经费、行政管理经费支出、后勤管理经费支出、医药费支出等方面，在此基础上形成的财务关系有：同教育主管部门的关系、同财政及其他拨款单位的关系、同税务部门的关系、同审计部门的关系、同教学管理、科研管理、人事管理等业务部门的关系、同学校各级领导的关系、同教工的关系、同学生的关系等方面。财务部门在学校法人的领导下推进财务信息化工作，首先必须审视自身的财务活动和以财务活动为基础所形成的各种财务关系，系统评价各项财务活动、各类财务关系在财务信息化工作中的地位与作用以及可能产生的影响，全面分析各项财务活动、各类财务关系在财务信息化工作中的服务要求与功能规划，促使高校财务工作的重心由原来的单一核算转向综合服务，确保财务信息使用者及时获取财务信息，增强财务信息在高校科学管理中的作用。

（二）构建高校财务信息化服务体系，必须着眼于数字化校园对提高财务工作效率和服务水平的新要求

加强和改进高校信息化管理工作的重要举措，就是建设数字化校园，而校园数字化建设通常以“一卡通”系统建设作为切入点。在数字化校园建设工作中，师生个人的财务信息是数字化校园的重要内容。在校园卡平台上推进财务信息化建设，应充分重视师生的信息需求。不管是教职工的工资、科研酬金发放，还是学生奖学金、助学金发放，乃至学生各项费用的上交，都能通过“一卡通”系统实现数据交换和实时查询，并通过智能凭证系统将发放与上交结果导入财务核算系统，完成会计核算。这既让师生感受到信息化能够给他们带来快捷、安全的财务服务，同时也大大提高了财务服务效率。

（三）构建高校财务信息化服务体系，必须借助于先进、可靠的网络技术和功能较强的财务软件搭建高水平的财务管理信息平台

财务信息要实现向使用者提供面对面的服务，就要求财务数据从封闭的财务处理平台流入到互联网，其实时性、准确性、安全性都受到前所未有的挑战。因此，构建高校财务信息化服务体系必须借助于先进、可靠的网络技术和功能较强的财务软件来实现。高校要重视和加强新环境下的财务信息化系统建设，就需要加大硬件技术和软件技术的投入，建立高水平的财务管理信息平台。财务部门必须同软件公司合作，针对高校财务活动实际和信息化建设的要求，对在企业中应用得比较成熟的管理型财务软件进行功能拓展，开发出适用于高校融核算与服务为一体的高校版管理型财务软件信息处理平台，使高校财务管理真正从静态走向动态，而且通过分级授权能让全员查询、使用财务信息，参与财务管理。通过增加软件在财务信息与查询、预算与控制方面的功能，保证所有财务活动事前有预算、事中有核算和事后有分析，而且要形成实时理财、全员理财、民主理财的格局。

三、构建高校财务信息化服务体系的措施

（一）充分调研，找准信息需求，明确服务对象，做好科学规划

搞好财务信息化服务体系建设工作，充分调研，找准信息需求，明确服务对象，做好科学规划是关键。主管领导要切实增强财务信息化意识的紧迫感、责任感，坚定推进财务信息化的决心。调研工作要亲自过问，重要事项要亲自决策，人力财力要予以保障。高校财务信息化服务体系，应是一个由人员、组织机构、工作模式、信息技术相融合的应用体系。要成立一个财务信息化领导小组，找准各部门对财务信息化的需求，明确服务对象，做好科学规划工作。科学规划要以实用性和综合性为重点，既注重基础性工作全覆盖，同时技术上适度超前，避免孤立地设计或实施某项功能管理而形成信息孤岛。科学规划还包括加大资金投入和人才支持，既要通过专项资金投入解决财务信息化所需要的硬件，还要大力引进和培养既懂会计管理、又懂软件技术的复合型人才、努力培养和建立自己的研发、应用和维护队伍。此外，加强全员培训，提高全员运用财务信息进行管理的意识和获取财务信息的能力也是规划应考虑的。

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关键词:建设工程；质量监督管理；信息化应用

1质量监督管理信息化应用的重要性

就我国的工程领域而言，建设工程质量监督管理信息化的应用有着非常重要的意义，可以使工程领域变得更为科学与规范，使建筑工程质量得到保障。近年来，我国在建设工程方面存在一些弊端，例如不准确的信息查询、不便捷的信息统计等，进而使得查询、统计以及分析工程信息不准确等，这些弊端带给相关工作人员许多麻烦，也给监督管理工程造成了一些影响[1]。

2我国建设工程质量监督管理信息化现状

我国建设工程质量监督管理信息化技术的发展是以网络技术为基础的。近几年，我国在工程建筑监督管理上取得了较好的成果，但是在整体水平与信息的监督管理方面和发达国家相比还是存在较大的差距，主要表现在建设组织机构与有关数据库、借助市场化方式对有关软件进行开发、制定标准信息化以及整体的规划等几个方面。所以，在全面实现建设工程质量监督管理信息化的过程中还需要做好多方面的工作。

3质量监督管理信息化需要解决的问题

3.1工作内容、工作的规范化与程序化问题

能够借助电脑嵌入式软件或是不一样形式的客户终端，将国家与建设部工程质量验收规范、有关流程或是强制性的规章制度作为依据，对监督检查的内容进行引导与确定。

3.2监督检查过程中使用的标准问题

系统借助电脑嵌入式软件或不一样的客户终端，以查询计算系统提供具有向导性的监督检查程序以及现场帮助作为支持，对施工现场的监督人员在进行质量信息的实时采集测评工作进行引导，对不合格的项目提出相应的解决措施[2]。

4建设工程质量监督管理信息化的途径

4.1发挥出当地行业协会的组织、协调作用

应当科学地探究并严密地把握好建筑工程市场，要借助市场机制，将市场的资源配置作用不断地发挥出来，进而使建设工程质量监督管理信息化得到不断地推进，将行业协会的组织作用充分地发挥出来。行业协会可以定期地开展有关讨论会，邀请行业著名的工程建筑企业以及工程理论学家来制定标准的信息化制度，并且在普及信息化知识方面加大资金的投入，培训工作人员以及技术人员的信息化技术，进而构建起较为优秀的工程质量监督管理队伍。

4.2加强建设质量监督管理信息化建设

对于建设行政主管部门而言，建设工程质量监督管理信息是非常重要的一项工作。各级的行政主管部门应对加强信息化建设，不断地调查探究，建立起专门的组织机构进行科学管理、统筹规划以及宏观调控等，进而推进信息化的实施。4.3制定工程质量监督管理信息化的相关政策与制度第一，加强建设质量监督管理信息化的法律制度，使得工作的每个环节都有法必依与有法可依，改革传统的管理制度，使每个部门间在信息化交流水平得到提升。第二，政府要重视对信息化建设人才的培养，政府一定要加以重视。信息化建设的工作较为复杂，企业必须录用优秀人才，在录用职员时使用全方位的评测方法。加强对在职人员培训力度，定期地组织外出交流，使工作人员可以将建设理念灵活地运用于工作之中。

5结语

在现今社会需求之下，政府对于工程质量方面的监督管理要求不断提高。但是建设工程质量监督管理信息化不是短时间内能够取得成就的。我们应当将科学发展观落到实处，不断增强对建筑工程中信息技术的应用，加大力度开发建设行业的电子商务，充分运用好监督信息化方式，进而使我国的建筑行业取得良好的发展。

参考文献:

[1]张艳桂.浅谈建设工程质量监督管理信息化建设[J].中国高新技术企业,2015(14):189-190.%