职场工作心得体会十篇

职场工作心得体会篇1

我调到三装置工作整整一年了。

三装置在整个聚酯装置中，产量最高，既要向后道用户输送合格的熔体，又要生产切片，特别是长丝生产对产品的质量要求高、控制难度大；再加上我对聚酯生产完全是门外汉，所以1月份调到三装置时内心的压力非常大。一年来，我努力做到不断加强学习，尽快适应新岗位的要求，按照岗位规范努力干好本职工作，不断提高自己，修正自己，以不辜负中心领导和全体职工的希望。工作中得到了装置班子其他成员的关心、支持和全体职工的密切配合，并积极争取到中心相关室的支持、帮助。

下面我简要汇报一下自己一年来的思想、工作、学习情况：

一、熟悉环境，熟悉人头，把握职工思想脉搏，确保职工队伍稳定。

要想开展好工作，就必须熟悉情况。我注意经常到一线岗位，多多了解聚酯工艺知识和现场生产情况，多多了解职工在想什么、关心什么，并有针对性地做好有关解释工作。

坚持做好副班教育工作，起到上情下达、下情上达的作用；组织职工积极参加公司开展的“责任在我”全员大讨论，并组织广大职工观看时代光华管理学院有关职业意识训练的电教片；积极参加公司部署的百日安全无事故竞赛活动，组织观看安全录像片，宣传公司有关安全生产的要求，积极提高职工的安全意识。

坚持做好改革中的思想政治工作。将公司、中心有关改革、发展、稳定的安排要求传达到每一个职工，在值班长、班长、操作服务岗位的竞争竞聘、40、50离岗休养工作中，做到政策传递准确、及时、全面；对于一些有顾虑、有想法的职工，积极做好说服教育、矛盾化解工作，确保了竞聘工作的顺利完成。

二、整治现场环境，推行精制化管理，树立良好的企业形象。

为了加强装置的现场管理，保证生产现场有一个稳定、持久、良好的卫生状况，制订了装置生产现场、设备卫生管理办法。按照每一个职工工作的岗位，将全部设备承包到人；四个单元的热媒泵房由装置机关人员、值班长承包；装置加强对设备卫生、现场卫生的检查考核。事实证明，这是一个比较好的管理办法，三装置现场管理的可喜变化得到了中心有关部门的充分肯定，中心也决定在三装置开展精制化管理试点。

针对装置现场一些地方比较破旧，我做到积极向中心有关部门反映情况，努力获得他们的支持与帮助。只要有关改善职工生产、生活环境、保证安全稳定生产的建议，基本上都得到了落实。

为进一步推进现场精制化管理，装置利用副班时间组织全体职工学习5s管理的先进知识，提高职工的认同感。

三、加强支部建设，发挥共产党员的先锋模范作用。

建立健全组织机构。三月份，支部召开党员大会，增选了两名支部委员。七月份，根据横班管理的需要，为使支部工作紧贴生产实际，装置党支部对当小组重新进行了划分，将党小组建立在横班上，使党支部的工作与装置实际紧紧相连。

支部加强对党员的党性教育，在党员活动月中请中心领导给全体党员上课，分析市场形势，对党员在新的形势下如何发挥作用提要求，组织党员观看《学习贯彻专题讲座》，学习“八荣八耻”、“牢固树立社会主义荣辱观”的讲话，并撰写心得体会。

党员发展工作按照组织程序进行，两个发展对象考核工作进展顺利。

积极做好宣传报道工作，树立三装置的形象，调动鼓舞士气。三装置今年在化纤报发稿30多篇，其中我个人发稿19篇，并注意电视台的报道工作。

四、发挥工会组织的桥梁、纽带作用，关心职工，丰富职工生活。

在工会工作中，我积极关心困难职工，职工碰到实际困难，及时向中心反映，争取困难补助；职工生病住院，一定安排人员或自己前往探望；职工生大病住院，需要南京专家动手术，我积极向中心领导反映情况，安排车辆来回接送专家。一年来，装置工会共探望病号15人次，困难补助1人次，安排车辆接送4次。

积极开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活。装置工会发动职工参加中心各个文体协会，组织职工参加了公司、中心开展的倒班职工活动、趣味游泳、乒乓球比赛等，国庆期间组织装置职工80分比赛。

为稳定聚酯供长丝熔体质量，保障长丝生产，降低能耗，提高职工操作水平，在中心工会的支持下，装置工会在全体职工中开展围绕长丝质量精制化管理小指标劳动竞赛，从控制熔体动力粘度、熔体特性粘度、合格熔体、稳定r05负荷、控制热媒总管温度、降低综合能耗、切片超长包、降低排废量、现场管理等多方面加强管理，为提高产品质量作贡献。

总结一年的工作，我认为，自己在今后的工作中有以下几个方面需要加强：

1多熟悉现场设备，多了解生产工艺，多贴近生产实际，力争不说外行话，不做外行事；

2更多的与职工接触，与职工交朋友，了解其内心的真实想法，有的放矢做好工作；

职场工作心得体会篇2

三装置在整个聚酯装置中,产量最高,既要向后道用户输送合格的熔体,又要生产切片,特别是长丝生产对产品的质量要求高、控制难度大;再加上我对聚酯生产完全是门外汉,所以1月份调到三装置时内心的压力非常大。一年来,我努力做到不断加强学习,尽快适应新岗位的要求,按照岗位规范努力干好本职工作,不断提高自己,修正自己,以不辜负中心领导和全体职工的希望。工作中得到了装置班子其他成员的关心、支持和全体职工的密切配合,并积极争取到中心相关室的支持、帮助。

下面我简要汇报一下自己一年来的思想、工作、学习情况:

一、熟悉环境,熟悉人头,把握职工思想脉搏,确保职工队伍稳定。

要想开展好工作,就必须熟悉情况。我注意经常到一线岗位,多多了解聚酯工艺知识和现场生产情况,多多了解职工在想什么、关心什么,并有针对性地做好有关解释工作。

坚持做好副班教育工作,起到上情下达、下情上达的作用;组织职工积极参加公司开展的“责任在我”全员大讨论,并组织广大职工观看时代光华管理学院有关职业意识训练的电教片;积极参加公司部署的百日安全无事故竞赛活动,组织观看安全录像片,宣传公司有关安全生产的要求,积极提高职工的安全意识。

坚持做好改革中的思想政治工作。将公司、中心有关改革、发展、稳定的安排要求传达到每一个职工,在值班长、班长、操作服务岗位的竞争竞聘、40、50离岗休养工作中,做到政策传递准确、及时、全面;对于一些有顾虑、有想法的职工,积极做好说服教育、矛盾化解工作,确保了竞聘工作的顺利完成。

二、整治现场环境,推行精制化管理,树立良好的企业形象。

为了加强装置的现场管理,保证生产现场有一个稳定、持久、良好的卫生状况,制订了装置生产现场、设备卫生管理办法。按照每一个职工工作的岗位,将全部设备承包到人;四个单元的热媒泵房由装置机关人员、值班长承包;装置加强对设备卫生、现场卫生的检查考核。事实证明,这是一个比较好的管理办法,三装置现场管理的可喜变化得到了中心有关部门的充分肯定,中心也决定在三装置开展精制化管理试点。

针对装置现场一些地方比较破旧,我做到积极向中心有关部门反映情况,努力获得他们的支持与帮助。只要有关改善职工生产、生活环境、保证安全稳定生产的建议,基本上都得到了落实。

为进一步推进现场精制化管理,装置利用副班时间组织全体职工学习5s管理的先进知识,提高职工的认同感。

三、加强支部建设,发挥共产党员的先锋模范作用。

建立健全组织机构。三月份,支部召开党员大会,增选了两名支部委员。七月份,根据横班管理的需要,为使支部工作紧贴生产实际,装置党支部对当小组重新进行了划分,将党小组建立在横班上,使党支部的工作与装置实际紧紧相连。

支部加强对党员的党性教育,在党员活动月中请中心领导给全体党员上课,分析市场形势,对党员在新的形势下如何发挥作用提要求,组织党员观看《学习贯彻专题讲座》,学习“八荣八耻”、“牢固树立社会主义荣辱观”的讲话,并撰写心得体会。

党员发展工作按照组织程序进行,两个发展对象考核工作进展顺利。

积极做好宣传报道工作,树立三装置的形象,调动鼓舞士气。三装置今年在化纤报发稿30多篇,其中我个人发稿19篇,并注意电视台的报道工作。

四、发挥工会组织的桥梁、纽带作用,关心职工,丰富职工生活。

在工会工作中,我积极关心困难职工,职工碰到实际困难,及时向中心反映,争取困难补助;职工生病住院,一定安排人员或自己前往探望;职工生大病住院,需要南京专家动手术,我积极向中心领导反映情况,安排车辆来回接送专家。一年来,装置工会共探望病号15人次,困难补助1人次,安排车辆接送4次。

积极开展各项文体活动,丰富职工业余文化生活。装置工会发动职工参加中心各个文体协会,组织职工参加了公司、中心开展的倒班职工活动、趣味游泳、乒乓球比赛等,国庆期间组织装置职工80分比赛。

为稳定聚酯供长丝熔体质量,保障长丝生产,降低能耗,提高职工操作水平,在中心工会的支持下,装置工会在全体职工中开展围绕长丝质量精制化管理小指标劳动竞赛,从控制熔体动力粘度、熔体特性粘度、合格熔体、稳定r05负荷、控制热媒总管温度、降低综合能耗、切片超长包、降低排废量、现场管理等多方面加强管理,为提高产品质量作贡献。

总结一年的工作,我认为,自己在今后的工作中有以下几个方面需要加强:

1多熟悉现场设备,多了解生产工艺,多贴近生产实际,力争不说外行话,不做外行事;2更多的与职工接触,与职工交朋友,了解其内心的真实想法,有的放矢做好工作;

职场工作心得体会篇3

“职场冷暴力”，一般是指在工作环境中老板或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。职场冷暴力主要体现在讥讽、漠视甚至于勒令停止日常工作等刺激方式，使员工在心理上压抑、郁闷，严重影响着工作积极性。

背景

近七成职场人曾遭遇冷暴力

智联招聘的调查显示，67%的被调查者认为自己曾遭受职场冷暴力。遭遇职场冷暴力后，只有16.9%的人表示会积极寻找解决办法，38.1%的受害者表示自己会整日郁闷，严重影响了工作积极性。20.9%的职场人则“以冷制冷，同样让对方陷入职场冷暴力”。将近两成受害者则选择了黯然离职。

调查显示，职场冷暴力主要来自于上级，这一部分的选择超过了3/4，可见，上级作为职场中相对的强势群体，是职场冷暴力的主要实施者。

冷暴力成为职场心理杀手

张羽刚刚离开了他工作一年多的网站，对于这份工作，他依然有几分留恋，不错的薪水、良好的企业发展、漂亮的工作环境，但他还是快刀斩乱麻般地结束了这段看似甜蜜的日子。在张羽看来，他的顶头上司每天都在找他的茬，极少给他笑脸。而他的每一项工作不管如何自鸣得意，每一个文稿不管如何笔下生花，在顶头上司那里也是“不行”、“有问题”、“怎么回事”这样的评语。张羽觉得在这样的领导手下干活异常压抑，物质上的收获远

远无法弥补心理上的受损。

职场冷暴力也具有“遗传因子”

在心理专家们看来，张羽所遭遇的“冷暴力”已经是目前职场上级和下属之间一个常见的人际僵化剖面了。心恺信心理资询公司总经理张丽认为，职场冷暴力的产生有三个方面的原因：第一，用冷暴力对待下属的个体，大部分在其成长过程和职业生涯当中遭遇过类似的待遇，因为从心理学角度来看，一切都是习惯性的。第二，在中国办公室文化当中，吵闹、打骂是会受到公众谴责的，而采用冷暴力对待别人，其自身不会受到任何公开谴责。第三，从心理学角度来看，实施职场冷暴力的人在人格上有缺陷，这里所说的人格是指人内在的气质和性格，这种性格使他们使用一种相对偏激的行为处理方式。他们以为这种方式是有效的，但是没有考虑到可能对他人造成伤害。

职场谨防心理失衡

“我觉得自己比窦娥还冤，作为一个leader，我当然有权力对下属员工做的不好的地方点评甚至指责，当然有些时候因为我们身上也有来自上面的压力，我的语气态度会不太友善，但我觉得有些员工还是过于敏感过于脆弱了，有的人似乎就是带着一种对我们的防备来上班的。我觉得这种缺乏职业承受力的表现会影响他们的发展”。陈永义身处公司的中层，他的话也有几分无奈。对此，中国心理网咨询师陈伟认为，职场冷暴力调查的一边倒情况也表现出了一些职场人心态的失衡。部分员工职业心理素质不够过硬，缺乏对职场生活和人际关系的准确把握，在和上级的相处当中有着极大的抵触和防备―很自然地认为自己上级水平其实不如自己，认为上级所做的都是在针对自己。陈伟认为，这种情况可以戏谑地称之为“职场被害幻想症”，虽然它还并不是一种病症，但是对于职场人士来说，如此草木皆兵的确不利于他们的长期发展。

专家支招

审视自己的行为，别找同事倾诉

张丽，心恺信心理资询公司总经理，心理咨询师

在职场生活的每个人都是敏感的，也都体会到上级对自己的异样对待。员工们可以相信自己的这种直觉，但是首要的一定是从自身的角度去寻找问题。这种处理方式可以调起人内心的怜悯部分，不会马上就将自己的上级摆放到自己的敌对面上，不至于陷入一种恶性循环当中。

同时，在对外方面，员工不应该对自己身边的同事倾诉，因为这样一方面会让同事以为你是一个爱搬弄是非的人，另一方面很容易让事态进一步扩大，让员工和上级的关系进一步恶化。建议员工可以找一个远离你的工作系统的人倾诉，而在工作上继续保持合作的态度。

而作为一个公司的老板或者作为一个团队的领导，应该明白职场冷暴力对于公司是非常不利的。领导应该营造的是一种良性竞争而不是恶性的对抗氛围。因此上级应该首先鼓励良性的竞争，让下属有一个开诚布公的表达；在出现了任何事情的时候，都应该首先去探究员工内在的动机是不是好的，而不应该一味地从最后的结果来进行责骂；第三，要帮助员工进行职业生涯规划，帮助他们把眼前的竞争对手变成他们工作上的合作伙伴。

企业需设剂角色

潘辽粤，华夏心理咨询中心心理咨询师

冷暴力对企业组织的危害显而易见，冷暴力泛滥必然影响组织团结、降低工作效率。这时，企业组织中，就需要存在缓和摩擦、降低矛盾的剂。当员工挨了批评、受了委屈、被孤立一边，如果组织中有人去关心他、体贴他、帮助他，排解郁闷、解决问题，他在组织中可以感受到多一份温暖，少一份冷漠，就不会把“冷暴力受害者”这样严重的标签贴在自己身上。当领导情绪失控、对下属产生偏见，如果组织中有人能提醒他，帮助他缓和情绪，领导可少让自己不自觉地成为“冷暴力的实施者”。如果企业自身没办法提供这份剂，也可以通过专业的EAP(企业员工心理援助项目)服务或企业心理咨询师来帮助解决。

当局者说

员工发言：马儿跑得快，全靠鞭子在

禹小姐，时尚集团市场部员工

职场冷暴力现象实在太常见了，我以前的领导就是这样―不断加大工作量，然后批评你做得差极了，并继续加大工作量，然后又说你做得不好。你问他哪里不好，他却说不上来。后来我逐渐想明白了，因为表扬绝对没有批评给人留下的印象深。人有天生的惰性，这就像马儿拉车，有几匹马是主动奔跑的啊，全靠赶车人手里的鞭子啊。我觉得这时候我们需要放平心态，如果实在不能承受就赶快变换环境。

原则问题应该据理力争

王星，某师范大学外事处员工

冷暴力的做法一方面让员工花很多工夫去猜疑，降低了员工的工作效率；另一方面会引起员工的逆反心理，影响到整个工作团队的工作氛围。而且这种做法对很多员工也会造成长期性的影响―让他们认为这是职场的生存法则，在这样团队成长起来的人今后可能同样会是冷暴力的实施者。很多领导都不明白这样一句话：永远不要看不起目前暂时不如你的人。作为弱势地位的下属，我觉得在一些小问题方面可以忍耐，但是在一些原则性的大问题上，一定要据理力争。

老板发言：冷暴力激将法须掌握“度”

职场工作心得体会篇4

关键词：企业员工；职场学习动机；影响因素

作者简介：朱苏（1981-），女，苏州大学教育学院博士研究生，研究方向为职业教育；赵蒙成（1969-），男，苏州大学教育学院、苏州大学中国特色城镇化研究中心教授，苏州大学教育学院副院长，博士，博士生导师，研究方向为职业教育、学习科学。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）04-0054-07

创新型、智慧型、生态型、高端型和卓越型人才的发展与培养成为现代企业转型升级的关键。但是与企业生产实践活动分属于不同场域、不同时段的传统学校教育似乎很难为企业提供充足的高端综合型人才。中国劳动科学研究所的《2010-2020年我国技能劳动者需求预测研究报告》指出，到2020年，我国技能劳动者需求为 1.49亿人。而截止2009年底全国技能劳动者就短缺927.4万人，其中，高技能人才短缺105.8万人[1]。通过上述数据可以发现，人才短缺已经成为企业发展的瓶颈。基于此，企业组织愈来愈重视员工的学习，大力发展企业培训。但是传统的企业培训制度却存在着诸多问题，如企业培训课程资源的局限性，企业培训难以考虑到员工个性化的学习需求，管理者、员工与培训管理人员之间缺乏有效互动等等。传统的企业培训已经难以满足企业对新型人才的需求，由传统培训走向员工职场学习是必然的趋势。职场学习是在企业员工工作实践的驱动下进行的，在学习内容、学习时间、学习方式、学习结果等诸多维度上与学校学习都有所区别，工作即学习，学习即工作，其与工作的这种水融的关系为企业人力资源开发提供了新型人才培养的有效路径。

一、职场学习动机的研究价值及概念内涵

作为一个新兴的研究领域，职场学习研究的历史并不是很长。近年来，许多研究者从不同的视角对职场学习的概念、内容、学习过程、学习方式、影响因素及提升策略等方面进行了相关研究，并取得了丰硕的成果。但是作为学习理论的重要分支理论，职场学习动机理论并没有引起研究者们的普遍关注。职场学习动机是推动职场中成人学习的一种内部动力，探究并分析企业员工职场学习动机的影响因素，一方面在理论研究上能够拓展学习动机理论的研究边界，扩充学习动机理论领域的研究内容，有助于推动成人教育理论、职场学习理论及学习动机理论的创新发展。另一方面，对于指导职场中成人的学习活动也具有重要的实践价值，不仅可以促进企业员工自身不断激发职场学习的正向动机，改进职场学习策略，提高工作效率，还能为企业的人力资源开发提供更为有效的员工培训路径。

在企业员工个体的职业生涯中，总是充斥着各种形式的职场学习活动，包括有意识的、无意识的、正式的、非正式的等等。基于此，众多的研究者研发出各种各样的学习模式，如电子学习（E-learning）、混合学习（Blended Learning）、拓展性学习（Expansive Learning）等等。尽管如此，在真实的职场情境中，不同的员工个体，其职场学习的效率仍然不尽相同，其中除了职场学习的策略有别，究其根源，在很大程度上与企业员工的职场学习动机密不可分。人的行为是由动机支配的，职场中的学习行为更是如此。如果企业员工的职场学习动机不强，职场学习的效率势必受到严重影响。因此要从根本上提升企业员工的职场学习效率，职场学习动机具有非同一般的研究价值：其一，从企业员工个体的角度来说，便于社会和企业能够依循企业员工职场学习动机的特点，创造有利于激发他们职场学习动机的环境，开发出更为有效的员工培训模式，以促进企业员工自身的学习和职业发展。同时，通过相关政策的制定和制度的改革，为一线企业员工提供更多的参与学习的机会，加快企业员工的个体成长，丰富企业员工的职业生涯。其二，从企业和社会的角度来看，企业员工职场学习动机的增强，不仅可以提高他们的工作效率，提升企业当前的经济效益，而且在一定程度上有利于促进他们对自我和企业文化的认同，使他们获得归属感和自我实现的内驱力，成长为企业中具有较高竞争力的人力资源，这一过程可以为企业人力资源的开发提供策略上的支持和操作上的指导，对企I的发展具有一定的现实意义。

作为一种学习模式，“职场学习”是发生于工作场域中的一种学习实践方式，这一场域是物理空间与文化空间、静态属性与动态属性相互融合的产物。国内学者林克松指出职场学习的概念框架包含动因维度、过程维度、情境维度、效果维度[2]。在此基础上，本研究对职场学习进行操作性定义：职场学习（WPL，Workplace Learning），是指处于职场中的成人学习者，在内在学习需要或外在环境的驱动下，与实际工作密切相关，以促进个体效能和组织绩效持续提升为目标而进行的一种学习方式。“动机”一词来源于拉丁文“Moveo”，原意为“开始活动”、“活动”、“促进活动”[3]，是指在需要的基础上产生，能直接激起、调节、维持或停止学习活动的内部动力，常以愿望、兴趣、理想等形式表现。学习动机是直接推动人进行学习的内部动力，是引起并维持学习者进行学习，并将学习导向某一目标的内部动力。成人学习动机（Motivation of Adult Learning）则是“引起成人学习活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向学习目标的内在历程”[4]。职场学习动机从属于成人学习动机，是成人在职场中所表现出来的与工作相关的学习动机。本研究中企业员工的职场学习动机是指引起并维持企业员工参与职场学习，并将职场学习导向某一工作目标的动力。

二、企业员工职场学习动机的影响因素分析

受自然科学研究范式的影响，传统的学习动机理论如精神分析理论、驱力理论、平衡理论、成就动机理论、成败归因理论、自我效能感理论等都是以实验研究为基础进行理论推断，从而得出普遍性的结论。以阿特金森（J.W.Atkinson）的成就动机理论为例，在传统实验基础上，他通过数学公式Ts=Ms×Ps×Is表示并说明成就目标的倾向（Ts）是追求成功的动机（Ms）、获得成功的可能性（Ps）与成功的诱因值（Is）三种因素综合作用的结果[5]。如此抽象性的结论表面上看具有很强的适应性，但是学习动机是学习个体内在心理历程的体现，其个体存在的独特性不容忽视。因此，本研究采用社会科学研究的方法，通过对企业员工与职场学习动机有关的内心世界的展示与剖析，将研究关注的视角从其外在世界引向内在世界，从工具理性引向价值理性，不仅体现了职场学习所具有的复杂性，也充分彰显了社会科学研究的人文关怀。同时，也只有着力关注日常工作情境中学习个体的活动、感受、体验与诉求，才能凸显企业员工职场学习的活力，呈现丰富的教育意义[6]。

为了确定企业员工职场学习动机的影响因素，笔者选取苏南地区的DFJS建筑集团公司和GHDL光缆有限公司两家企业作为案例，采用田野观察、深度访谈等质性的研究方法展开研究；同时，对所观察的两个公司的39名企业员工（DFJS建筑集团公司22名，GHDL光缆有限公司17名）进行了较为开放的半结构式访谈。根据现场研究，结合已有的研究成果发现，影响企业员工的职场学习动机的因素主要表现为工作任务本身、学习者个体、单位组织及社会家庭四个层面。

（一）工作任务本身层面

现代企业在产品生命周期变化的推动下，为了降低生产成本，以较快的速度满足市场的需求，追求更大的企业利润，需要对工人的劳动进行合理分工。其中既有基于劳动过程中的操作与功能的技术性分工，又有基于各部门职能分配的社会性分工[7]。如本次调研的两家企业，DFJS建筑集团公司的员工有施工员、安全员、质检员、造价员、资料员、材料员、办公室人员等劳动分类；GHDL光缆有限公司有成缆、造管、铝管造管、包装、着色、绕包、包覆、复绕等产品生产技术性分工，有生产部、质量检验、产品设计、工艺技术、设备维修、产品销售、资材等职能分工。对于企业员工个体来说，他们只需要掌握局部的生产技能，从事局部的生产活动，而不同的劳动分工之间必然存在着不同的技术与能力的分布以及不同的工作形式c工作时间。

企业员工的职场学习是指向其工作实践，以工作目标为导向的情境性活动，工作本身的性质必然会影响到企业员工的职场学习动机。一般来说，相对复杂的，具有挑战性、创新性、危险性的工作更有利于激发企业员工的职场学习动机。如建筑公司的施工员是施工现场的指南针，负责解决施工组织设计和现场的关系，放线、测量、现场监督，处理施工现场问题，上报施工进度，一切工作内容以保证现场施工的紧张有序进行为目的。因此，施工员的知识储备要求极高，不仅要具备建筑工程测量知识，还要拥有建筑工程制图识图能力，技能方面虽不进行具体的施工，但必须了解相应的施工技术、内外脚手架的搭设方法，甚至对现场的施工用电、建筑材料的性能都必须心中有数。在紧张的工作环境中，为了保证施工进度和施工质量，施工员必须不断进行职场学习。

我们在施工现场，要是不会怎么放线，那肯定会影响到施工进度，那些农民工都是按天赚钱的，他们不会等我们的，所以必须要速度快，还不能画错。因为农民工都是按照我们画的线进行施工的，一旦画错，就会对整个建筑工程的建造产生影响，所以必须不断地学习，学习，再学习。不学习就无法处理现场问题。

――建筑公司施工员小李

光缆公司的设备维修工负责公司所有机器的维修与保养，他们必须对公司的各种机器有所了解，一旦机器发生故障，就要及时进行有效检修，否则将会影响公司的生产效益。这种工作任务的挑战性与紧迫性必然激发企业员工强烈的职场学习动机。

设备维修工不仅脏累，对技术方面的要求还高。我们公司光成缆机就有好几种机型，还有着色、绕包、包覆、复绕等机器，基本的性能必须搞清楚，不然出问题也找不到原因。每次维修都有专门的维修记录单记下每次维修所用的时间。有些时候为了生产的方便，对个别零件还需要进行研发改装，自己能做的自己做，实在不行的就请外面的公司负责加工。

――光缆公司设备维修部主任蒋先生

相对来讲，企业员工从事的若是简单重复的工作，其工作的自由性不大，工作时间比较紧张，其职场学习动机则比较弱。

我们的成缆线上，主要就是上盘比较辛苦一些，基本上做了几次就会了，然后看看成缆的情况，有问题就问班长，班长不行就问值班长，没啥好学的。

――光缆公司成缆工人陆先生

私营企业里工作节奏相对来讲都比较紧张，白天就是不停地整理资料，有时自己也想考考建造师证，提升一下自己的专业能力，但时间太紧，只能下了班之后随便看看。建筑单位休息的时间又很少，所以时间长了就会觉得累，感觉都不想学了。

――建筑公司资料员小雪

我们做产品设计的工作比较繁琐，要求还非常仔细。目前，公司的产品设计都是靠手输入的，我一直在想如何方便，在EXCEL里面做编程设计，这样既可以避免用手输入出现的错误，又可以提高工作效率。但是手头的单子很多，一个接着一个，所以一直耽搁到现在都还遥遥无期。

――光缆公司产品设计师费先生

现代企业分工的多样性，为企业员工学习的专业性提供了更多的便利。但是，企业员工职场学习动机的强度却因工作任务的复杂性、知识性、技术性、创新性、挑战性而迥异。

（二）学习者个体层面

职场中，企业员工的学习与学校学习存在本质的区别，没有固定的时间，没有固定的地点，没有系统的学习内容，也没有固定的专人指导与督促，很大程度上是员工个体自主的学习行为。因此，企业员工的职场学习动机与其个人的工作价值观、学习自我效能感等因素有着密切的关系，受其影响甚大。

1.工作价值观与职场学习动机。工作价值观，是企业员工对工作和与工作相关的各个组织侧面所持有的价值偏好，是人对工作行为、工作方式、工作成果等进行价值判断时所依据的稳定心理系统，它能更好地解释与预期人们在工作环境下的独特个性与行为表现[8]，比如工作表现、职场学习行为等等。在同样的客观工作条件下，具有不同工作价值观的企业员工，其职场学习动机强弱程度不同。

虽然换了几份工作，但是工作中我都是认真的，因为想着既然做了就要把它做好，对得起自己领的那一份工资，所以工作中不懂的问题就多问问别人，争取自己解决。而且我觉得，只要自己努力，没有什么事情是做不了的。

――光缆公司产品销售员小倩

说实话吧，我对目前的这份工作并不是十分满意，主要是三班制，人太累了，工资又不多，先干几年再说吧，专业知识嘛，说得过去就行了！不想一辈子都在这里，找到合适的机会再离开吧！

――光缆公司质量检验员小夏

工作价值观是个体价值观的一部分，小倩所体现的是对待工作的积极认真的态度，充满了工作自信，具有工作自主性，职场学习动机较强。反之，小夏则对自己的工作持否定态度，工作中敷衍了事，职场学习动机相对较弱。从企业管理的角度来看，通过企业培训、重大庆典活动及社会教育途径培养企业员工的工作价值观，不仅有利于激发企业员工的职场学习动机，更有利于企业的长远发展。

2.学习自我效能感与职场学习动机。学习自我效能感是学习者对自己能否利用所拥有的能力或技能达成学习目标的预期、感知、信心或信念，并不是学习行为本身或学习能力本身[9]，它表现为一种主观判断和主观感受。一般情况下企业员工的学习自我效能感愈强，其在工作中就愿意花费更多的努力并持之以恒，以达成工作目标，具有较强的职场学习动机。反之，学习自我效能感较低的员工面临工作中的困难或挫折时，便开始怀疑自己的职场胜任能力，甚至放弃自己的努力，安于现状。

我进公司几年后才开始负责人力资源方面的工作，后来听说我有几个同学也是做人力资源管理的工作，他们都考了人力资源师证，对工作很有好处。于是我就在心里想：他们都能考，我应该也能考吧。我又不比他们差，应该可以试试的。

――光缆公司人力资源专员陈小姐

说实话，有时候吧，我也想好好学习，提升一下自己的工作能力。但是总觉得自己岁数大了，记性变差了，好多东西学不会了。渐渐地，也就不想学了。

――光|公司造管车间OP管修补员凌女士

陈小姐因为对自己参与人力资源师证考试的能力比较自信，所以其职场学习动机比较强烈，访谈中得知，其最终顺利获得了人力资源师三级证书，并为她后来的职场学习带来了更多的学习兴趣与自信。而凌女士可能是由于其脱离正式学校教育之后，遗忘部分学科知识，从而对自己达成学习目标缺乏自信，导致其职场学习动机较弱，学习兴趣不大。有研究显示，一旦企业员工个体得到组织内或外界的鼓励与支持，其管理工作压力和应对复杂任务的能力会相应地得到提升[10]。因此，企业员工个体对控制自己的学习行为和学习成效的主观判断和主观感受往往影响着企业员工的职场学习动机。

此外，企业员工个体对于工作的兴趣爱好、好奇心以及个体自身的性格、学习经历等等也会在一定程度上影响企业员工的职场学习动机。一般来说，爱好自己的工作、性格上比较要强、学习经历比较丰富的企业员工，其职场学习动机表现得更为强烈。

（三）企业组织层面

1.企业的管理制度与职场学习动机。企业的管理制度是企业在生产经营和管理过程中的一系列制度安排，是企业员工从事生产、经营、管理活动时必须遵守的规定或准则，其内容主要包括企业的人事制度、生产管理制度等方面的规章制度。制度是企业内部的法规，具有严肃性、规范性和实用性[11]。从职场学习的角度来看，企业在权衡企业绩效的同时，还应多站在员工个体的角度考虑[12]，以系统、科学、严密、规范、民主的管理制度激发员工的职场学习动机。

你说吧，我们整天累得要命，上着三班，拿这么一点工资，那些楼上办公室的人，有双休，不用上三班制，工资还比我们高得多得多。再说了，车间里，哪一个当了班长、值班长的没关系？没关系的员工干得再好也是白搭。

――光缆公司员工小王

很显然，小王所言并不能真正说明企业的管理存在疏漏，但是却可以感受到一个身处一线的企业员工的内心诉求，公司的工资发放、员工职位晋升这些涉及到企业员工切身利益的管理制度还不够公开化、明朗化。一个成功的企业，每一位企业员工的利益都必须得到保证，充分地尊重每一位员工，平等相待，只有这样，才能充分调动起员工参与工作、参与职场学习的积极性。

我们平时工作时间就比较紧张，基本上很少有时间外出学习，有时间就自己学一学，不懂的问问领导，就这样了。要是公司能有系统的培训学习那真的是太好了！

――光缆公司员工小孙

小孙的一席话道出了目前中小企业在企业培训学习方面的窘境，公司的系统培训似乎难以企及，但是信息化时代的今天，如果充分利用网络渠道为员工提供系统学习的机会与资源，无论是员工职业能力提升还是企业长远发展都具有一定的意义。

此外，公司的奖惩制度也影响着企业员工的职场学习动机。如笔者调研的GHDL光缆有限公司，质量检验科规定对于在光缆检验过程中发现问题光缆的企业员工给予相应的奖金并予以表扬，这在一定程度上极大地调动了企业员工工作和学习的积极性，有利于激发企业员工的学习动机。而对于生产中的安全事故企业采取不同数额的罚款和通报批评等相关制度引起员工对企业安全生产知识的关注和重视，有效遏制了企业安全生产事故率。

2.企业文化与职场学习动机。企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。它是企业的价值系统，具有一种内在的凝聚力和约束力，对企业员工的职场学习具有一定的激励和导向功能[13]。GHDL光缆有限公司比较强调企业员工的团结合作的企业文化，强调团体意识，使企业员工之间形成了强大的凝聚力和向心力。

只要是生产部的机器出现故障，一般都不用说了，工艺部、维修部、生产部相关负责人员都会在第一时间赶到，了解具体情况，初步商讨解决方案，然后再安排相应的人员负责维修，力求以最快的速度让机器运转起来。

――光缆公司生产部负责人吴经理

场学习就发生在他们参与（逐渐增长）团体的实践活动中，以及与更多有经验的同事或朋友的互动之中[14]。笔者在现场的实地观察中，生产部的成缆机器曾多次发生故障，在这一突发事件处理过程中，各部门负责人在第一时间赶到现场，共同协商解决问题的方案。期间相关负责人员还会不间断地跟踪观察检修情况，与检修人员进行交流、沟通。如此有效合作的企业文化有利于提升解决问题的效率，有利于激发企业员工的职场学习动机。

此外，企业内部员工自发形成的非正式团体，具有不同的亚文化，这在某种程度上也会影响企业员工的职场学习动机，处于不同亚文化圈的员工往往很难得到学习和指导的机会。

我们检修部最厉害的就是陆工了，其他人不会的他都能解决。但是，他就是不肯教我，问他也没有用，就是不告诉我，没办法呀！蒋工就不一样，问他他都会说。

――光缆公司设备维修工顾师傅

很显然，顾师傅和他所说的蒋工是处于同一个亚文化圈，他们互帮互助，互相学习。而陆工可能基于既得利益、岗位竞争等原因处于另一个亚文化圈，拒绝圈外人员顾师傅的请教，这在一定程度上会影响到顾师傅的职场学习动机。

3.专家指导与职场学习动机。学校学习过程中，教师的悉心指导是必不可少的。但是，在职场中，师傅或专家的指导并不是必然会有的。有无指导者，或者工作中是否接受过同事的指导与帮助对企业员工职场学习动机的影响不容忽视。

刚来上班的时候，班长会带着你把整个上缆过程进行几次，重要的地方还会告诉你具体的做法，比看那个打印的作业指导书管用多了，也能记得，所以那会学得可带劲儿了。但是学会操作之后，有一些机器的细节，出了问题了自己也搞不清楚是怎么回事，这些都是班长过来处理，我们在旁边看，具体怎么做只能靠自己摸索，悟不到也没人会讲给你听的。

――光缆公司成缆操作工王师傅

每一个公司都非常重视新手的指导与成长，在师傅的指导下，职场新手通过对团体活动的合法边缘性参与获得工作中必须具备的一般的职业实践能力[15]。在这一过程中，因为师傅的指导，新手的职场学习动机表现得尤为强烈。但是，当企业员工具备了一定的独立操作能力之后，其进一步的职业成长与发展则主要依靠自主学习，专家指导往往处于严重缺失的状态，企业员工的职场学习动机也逐渐减弱。王师傅就是经历了这样一个职场学习动机由强转弱的发展变化过程。对于企业来说，新手的指导固然不可忽视，但是若能通过一定的活动加强对一般员工的指导与培训，势必为企业的人力资源开发助上一臂之力。此外，企业组织对工作的界定、领导者的管理风格、组织学习资源以及组织规模等因素都会影响到企业员工的职场学习动机[16]。

（四）社会与家庭层面

1.社会交往与职场学习动机。社会交往是人与人在社会生活中，基于血缘、地区、职业、兴趣等客观条件而发生的思想、感情、语言和行为的相互影响和相互作用的过程[17]。荀子的“学莫便乎近其人”道出了社会交往与职场学习的相互关系。作为成人的企业员工，在社会交往中会对复杂的社会信息进行选择性接受、消化和处理，当一个员工与职场学习动机强的人交往，自然会获得有利于职场学习的信息，增强其职场学习动机。反之，与一个职场学习动机较弱的人交往，其职场学习动机便会受其影响。但是随着年龄的增长、阅历的丰富，成人已经形成稳定的价值观、工作观，这种影响将会越来越小。

我在区里参加电工考证培训，在培训班上认识了好几个朋友，他们也都是参加培训的，从区里培训到市里培训，一直都在一起，一起培训，一起讨论，跟他们在一起交流可开心了！

――光缆公司设备维修工顾师傅

虽然我现在做的是资料员，但是一直希望自己的专业性能强一些，后来听说我有几个同学在其他建筑公司，他们都考了建造师证，这就更加坚定了我要学习的信心了。虽然工作很忙，但是想想人家都在考，所以咬咬牙，坚持了下来，蛮开心的，三级证书已经考到了。

――建筑公司资料员小靓

顾师傅因为培训结识了志同道合者享受到了学习的乐趣，小靓因为同学的考证行为激发了强烈的职场学习动机。因此，对于员工个体来讲，多与积极向上的、职场学习动机较强的同事、朋友交往，在一定程度上可以增强自己的职场学习动机。

2.家庭的影响与职场学习动机。家庭对企业员工职场学习动机的影响主要体现在已婚企业员工的身上，尤其是中年企业员工。作为家庭一分子，大多是独生子女，他们承担着照顾两个或是三个家庭的重任，其家庭经济压力非同小可。相对于家庭经济情况较好的企业员工，有经济负担的企业员工在工作中的学习动机更强。由于本次调研的单位是建筑公司和光缆公司，男性员工更多。调查中发现，家庭经济情况较好的员工，更容易安于现状，职场学习动机较弱。而家庭经济状况不是非常理想的员工，其工作动机、职场学习动机更强，他们期望通过职场学习获得更多的技能，追求职位的晋升或更多的经济回报。

我嘛，家里正好拆迁了几套房，所以吧，经济方面还算可以的。至于工作上，平平淡淡说得过去就好啦！

――光缆公司生产部邱师傅

你说，我现在不干能行吗？儿子还没成家，现在当兵，虽然回来会有几十万的补助，但以我们这儿的房价根本算不了什么。花费吓人的！要不是他没成家，说不定我这高级技师证都不想考了。

――光缆公司设备维修部顾师傅

三、结语

在众多人力管理战略的形成中，职场学习已发展成为一个重要杠杆，关注企业员工的职场学习，激发企业员工的职场学习动机是企业人力资源开发的必然趋势，正逐渐成为企业“软”资源基础战略人力资源管理模型的中心。从企业管理角度讲，职场学习能有效帮助企业实现大量的人力资源管理承诺、促进企业人力资源开发的灵活度和质量，加强组织的“核心竞争力”并作为一种杠杆取得持续的竞争优势[18]。从个人发展角度讲，职场学习能提升个人的职业竞争力。正如比利特所言，职场学习受到太多因素的影响，很难完全洞察[19]。同样，职场学习动机是职场学习重要的内驱力，其影响因素也是复杂而多元的[20]。但是基于学习者的视角，可以发现企业员工个体的工作价值观、学习自我效能感、社会交往以及企业组织的管理制度、企业文化等因素对企业员工的职场学习动机的影响较大。作为人力资源开发部门，一方面要注重企业文化建设，通过组织各种形式的活动引领员工感受、学习企业文化，力求使员工个体工作价值观与企业价值观保持一致；另一方面，基于职场学习的复杂性和特殊性，无论是员工个体的职场学习还是企业的组织学习，员工个体的学习自我效能感、社会交往都会在其中扮演着重要角色，管理者可以根据不同操作行为的关键点对员工施以适当的强化，指导员工进行归因训练，学会自我强化，激发起他们的自我效能感以达到个人发展提升与改善组织绩效的双重目的。

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职场工作心得体会篇5

一、建好三大场地，提供青少年喜“闻”乐“践”的家园

我场紧扣“创绿色家园，建富裕新村”的要求，积极探索“林场——学校——家庭（社会）”的关工模式，实现林场资源与社会共享，努力建设好三大场地，即科普基地、活动场地、宣传园地，使广大青少年喜欢来场参观，乐意来场实践，高兴来场活动，取得了良好的社会效果，受到了家长和孩子们的充分肯定。

1.科普基地——极大地激发青少年的科学兴趣。享有众多荣誉和较高知名度的××林场，不仅是重要的科研基地，也是我场开展未成年人思想道德建设的重要阵地和体验教育基地，更是广大青少年的心目向往的绿色家园。先后被授予××省新农村科普教育基地、中国（顺昌）航天高科技应用示范基地、青年科技培训基地、××林业职业技术学院实训基地、顺昌县科普教育基地、中小学生劳动教育基地、爱国主义教育基地等7项荣誉。其中，1990年投资建成的林木良种繁育中心，现有良种基地总面积340公顷，包括国内领先水平的杉木三代种子园和基因库，全国最早的杉木嫁接种子园，采穗圃、扦插圃，各类试验林、示范林，不仅开展常规育种、育苗、森林培育和良种示范推广，同时也开展包括组培、体细胞胚胎发生等生物技术的研究和推广；2000年至2003年间，国家投资500多万元的种苗国债工程，建有人工智能温室、育苗大棚、苗圃自动喷灌系统、土壤分析仪器、种检仪器等；2004年-2007年投资新扩建的组培车间，现已投入生产，主要开展杉木、杂交马褂木的组培，属于高新生物技术领域的细胞工程项目。关工委依托科普基地的优势，突出林业特色，在青少年中广泛地开展科普教育，让成千上百的青少年树立了珍惜资源、保护环境的意识，同时也极大地激发了广大青少年的科学兴趣。基地现有从事技术工作的教授级高工1人，高级工程师5人，工程师19人，关工委聘请他们兼职作为基地讲解员。顺昌周边的中小学校每年都有来到这里参观、实践。有的还开展“保护森林资源，关注生态环境”、“学科学、爱科学、懂科学、用科学”、“小手牵大手，让我们的家乡更绿更美”等主题实践活动。关工委的工作既弥补了顺昌教育资源的不足，又有效地辐射家庭和社会。

2.活动场地——林区内难得的活动乐园。××地处偏远山区，经济落后，当地群众文体设施很薄弱。我场近几年加大了基础设施的建设，实现了环境的净化、美化、绿化、香化，篮球场、羽毛球场、体育健身器材、职工之家（阅览室、室、乒乓球室）等文体设施一应俱全，这在当地，可以说是一个相当难得的场地。关工委本着“资源共享”的原则，将场内文体设施免费对外开放。我场的活动场地，成了周边的青少年乃至群众难得的活动乐园，解决了周边青少年校外活动阵地少的问题，为倡导科学、文明、健康的生活方式，充实青少年的精神文化生活，起到了积极的推动作用。

3.宣传园地——唱响精神文明主旋律。关工委主要通过广播、宣传栏、文明广告牌、讲座等进行宣传教育活动。比如场部设有宣传栏，结合“5.12”抗震救灾刊出抗震救灾小知识，结合“五五普法”刊出法律知识，结合时事刊出政策知识等；利用文明广告牌开展场区保洁、爱护花草、社会主义荣辱观等的“三德教育”。宣传栏、文明广告牌位置都很醒目。通过耳闻目染式的宣传，提高青少年的思想道德素质。

二、发挥三大作用，引领青少年健康成长

“一脚踏上关工路，全心全意为后人”。少年儿童是祖国的花朵、明天的希望，进一步做好关心下一代工作是我们义不容辞的时代使命。场关工委在场党委的领导下，激励

“五老”人员和在职职工参与到关心下一代工作中来，同时充分发挥省属林场的优势，积极承担社会责任，不断向周边县、乡、村辐射，关心帮助青少年一代的健康成长。

㈠发挥老同志的积极作用。老同志是林场的宝贵财富，他们阅历经验丰富、德高望重，而且有的老同志热心公益，关爱青少年，愿意发挥“余热”，奉献爱心，他们在关心教育下一代工作中发挥了积极作用。关工委根据老同志不同的特点和专长，将老同志的优势和青少年的需求结合起来，开展“大手牵小手，共育一代新人”的关爱行动，收到了很好的效果；围绕青少年思想道德建设，开展“听爷爷讲故事”的传统教育，大大丰富了青少年校外活动内容；进行造林抚育现场技术指导，老同志的言传身教对年轻同志起到传帮带的作用；清明组织年轻同志到场后山祭奠陈岳武教授，鼓励大家向这位著名的林业科学家和杰出的林木育种专家学习，勇攀林业科技高峰。

㈡发挥在职职工的重要作用。关心职工子女健康成长，单靠关工委和学校是不够的，更重要的是要充分发挥职工“家庭细胞”的重要作用，从而使职工也重视青少年的健康成长。场党委和关工委制定多项优惠政策和开展多项活动，鼓励职工教育好培养好子女，从而促进关工委工作。如“六一”儿童节对干部职工的独生子女（16周岁以下）进行慰问，发给一定的慰问品，鼓励职工少生优生。对考取大专以上院校的职工子女给予1000元的奖励，勉励他们珍惜升学深造的机会，将来报效国家，报效社会，报效父母，2008年林场4名职工子女全部考上大专以上院校。对居住在场部的职工子女，专门安排学生车接送，有的给予车费补贴。评选奖励“五好家庭”、“文明户”，优化家庭教育。开展“重阳节敬老”活动，为青少年树立尊老爱老榜样的同时也培养了青少年尊老爱老的品德。开展抗震救灾等爱心捐助活动，锻炼青少年的社会公德和参与公益事业的意识

㈢发挥林场的辐射作用。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，我场充分发挥省属林场的优势，积极承担社会责任，结合创建省级文明单位，把关心教育下一代工作辐射拓展到周边地区。一是每年接待顺昌一中、实验小学、城关小学、××小学、际会中学等5所中小学生到我场参观、实践，在当地青少年中形成“学科学、爱科学”，“保护森林资源”的良好风尚。二是热心参与当地社会公益事业，仅2008年就投入近10万元支持周边乡村搭桥铺路，孩子上下学，村民出行不再饱受泥泞灰尘之苦。三是积极开展捐资助学活动。2008年“六一捐赠”和“扶贫助学”6000余元。四是开展造林示范推广，为青年农民朋友提供杉木良种壮苗以及林业技术服务指导。

职场工作心得体会篇6

一、社区工会定位以及建设“会站家”一体化

近两年随着团场小城镇建设步伐加快，大量职工在小城镇的聚集和集中居住，工会组织如何在职工社区化管理的背景下发挥作用，继续架起党联系和服务群众的桥梁和纽带作用。

我认为社区工会组织的作用主要有三项：一是发挥维护职能，保障“三个群体”基本生活。二是拓展教育职能，确保社区和谐稳定。三是拓展建设职能，推进社区公共服务设施建设等。

社区“会站家”一体化，即把组建工会、创办职工服务中心（站）、建设“职工之家”统一起来。把社区工会作为社区党支部联系和服务职工群众的桥梁和纽带，把“会站家”一体化建设作为社区为职工服务的平台和载体，通过“会站家”一体化建设的推进，更加紧密地联系和服务职工群众，实现服务职工全覆盖。

二、 三坪农场社区工会“会站家”一体化建设的实践

三坪农场连队整合后，团场工会按照“工会组织规范化、服务职工多样化、职工之家标准化”的要求在社区工会中开展了“会站家”三位一体的创建活动。在团场现有8个社区的基础上，率先在2个社区中建设“会站家”一体化工作。

（一）主要做法

1.制定《意见》，细化量化提出“会站家”一体化建设的创建标准。为使创建活动能取得实效，农场工会制定了《关于加强基层社区工会“会站家”一体化建设的意见》，制定完善建设标准和具体内容，使“职工之家”创建活动有章可循，有据可依，从而确保了建家工作的经常化、制度化、规范化。

2.坚持与“双亮”工作相结合。我们在已建成的社区中，成立工会组织、选举产生社区工会主席，明确社区工作的职责和定位，明确社区工会主席的岗位职责。首先亮出社区工会组织的牌子和社区工会主席的身份，向社区职工群众公开社区工会的职责和工会主席是谁。让社区职工遇到问题有去处解决。同时让社区工会主席找准自己的定位，明确自己工作方向。

3.社区工会借助“一站式服务大厅”建立职工帮扶站，实现社区资源的共享共用。在社区的一站式服务大厅中加挂“职工服务站”的牌子，具体由社区工会主席或者是社区工作人员兼职负责帮扶站各项工作和业务的开展。将职工服务站工作融入一站式服务中，增加为职工服务的便捷性，同时也是对工会服务站工作的一种宣传和推介。

4.将社区职工书屋、职工之家建设与社区活动室、文化室等功能室资源整合，综合利用。在社区办公楼内建设各具特色的职工之家，让职工一走进社区，就有一种“家”的亲切感和归属感。今年年初三坪农场在四、七社区统筹建设了标准化职工书屋和职工之家，就在社区综合服务中心的办公楼内，实现了“会站家”一体化建设的全过程。

5.与提升工会干部的履职能力相结合。在社区建设“会站家”一体化的实践也是当前团场基层形势发展的迫切要求，在推进“会、站、家”一体化建设中，我们加强对基层尤其是社区工会主席的培训工作，邀请兵、师工会的干部授课。让基层工会主席认识到位，了解当前工会工作的新任务，理解“会站家”一体化建设的重大意义，从而为“会站家”一体化建设实践奠定思想认识基础。

（二）取得的主要成效

1.有利于整合资源，实现资源共享。社区是为职工服务的大“家”，包括职工生产生活方方面面。社区工会“会站家”一体化建设正好利用社区的“一站式服务”的优势，把基层工会工作打造成“一站式”服务，借助社区的硬件设施、人员配备和群众基础，打造出职工信赖的“职工之家”。

2.促进社区工会规范化建设。“会站家”一体化建设工作一是有利于基层工会建设更加规范化的有效途径，通过“会站家”一体化建设，包括了基层工会的全部工作，通过“会站家”一体化标准化建设，促使基层工会工作迈上新台阶。

3.工会服务职工实现了全覆盖。实现了职工服务的便捷化。社区“会站家”一体化建设在为职工帮扶救助、法律维权等服务的同时，还能为职工在工作、学习、生活等方面提供直接、便捷的帮助和服务;职工服务站建设更加接“底气”;“职工之家”建设更加贴近职工。

4.凝聚了职工，增强了工会组织的吸引力，提升了基层工会干部的能力素质。职工搬迁到社区后，通过“会站家”一体化创建，职工不仅没有远离工会组织，而且工会就在身边，职工的利益诉求、困难问题等得到及时有效救助，工会组织的作用进一步凸显，职工信赖度越来越高。在“会站家”一体化建设中，更是对我们基层工会干部能力素质提出了新的考验。基层工会干部要适应新的形势要求，结合团场社区工作特点和实践，在建设“会站家”一体化过程中，我们基层社区工会主席的工作思路和工作方法得到了进一步的提升。工会干部适应新形势下的能力得到加强。

职场工作心得体会篇7

农场职工作为我国工人阶级的重要组成部分，在我国的人口比例中也占有很多，有着工人阶级较多的优点。在党的指导下，农场思想政治工作在改革开放之后进行了不断的开拓和实际探索。农场职工作为建设我国社会主义农业发展的主要力量，对于整个职工队伍来说，农场职工是一支政治觉悟高，纪律性好的队伍，他们不但有着专业的技术，更有着艰苦奋斗的精神。农场一直重视精神文明的建设，与普通农民相比，他们接受过更多的、更好的教育，以及更多的新事物。总之，他们的思想品质更高，文化科学知识更丰富，更能够展现出新时期的精神面貌。但是，由于农场特定的社会历史条件和社会历史原因，农场职工表现出了有异于国家企业工人的思想特点。现在，有点农场职工由于历史上原因，思想上有着小农经济的思想。他们因循守旧，害怕变化，导致他们不能接受现代集约化农业生产的思想。而且小农经济思想更使农场职工片面追求个人利益，忽视集体的、国家的利益。因为国有农场职工人员结构很复杂，农场职工的思想更容易出现多层次性的特点。国有农场职工可能来自全国各地，他们不像世代居住在当地的农民。所以农场职工和农民不但在生活习惯上，更在文化教养上存在着很大的差异。而且这些差异常常让使他们在思想上更有复杂性和多层次性。因此，在感情沟通上和某些问题达成共识方上面都存在着很大难度，我们要做的是遇到困难解决困难，有效的去做好农场职工的思想政治工作。

2新时期下农场职工思想政治工作的出发点

对于我们国家的农业职工的思想工作可以从以下两个方面出发，立足于工作的出发点，要用严谨的态度将工作抓起。第一点，我们要从实际出发，结合农场经营的发展需求，考虑要对农场职工进行哪些方面的政治思想引导，并且思考如何加强工作的实效性。第二点，对于农场来说什么最重要的是如何去提高产量，提高经济收入。在这个过程中我们不可避免的遇到一些问题，我们需要将政治教育引导与问题相结合。例如：职工的技能熟练程度不高，农场的部门管理存在问题等等，这样的问题会使农场的收入不能增加，那么对于农场所有员工的福利待遇肯定会有影响。如何去激发员工的工作积极性，要员工对于农场的新技术主动地去学习，对外界新形势和销售价格的接受。此时，政治教育引导工作的重要就得以体现了。

3新时期农场职工思想政治解决办法

3.1开展思想政治工作要以农场改革和发展为中心对农场而言，有两件大事对其非常重要，就是改革和发展，这两件事也与职工的利益息息相关，在改革和发展的推进进程中，总是会遇到一些需要解决的问题和相关的矛盾，我们所要做的就是从农场的不同时期的特点来确定不同阶段的改革任务，与此同时，把工作的思路调整好，把握住主要的矛盾，与时俱进的发展，积极地把员工的思想政治工作进行到底，创造宽松的工作环境。

3.2一年之计在于春，对于农场来说，所有的农场职工工作的内容都是一样的，春种秋收，再把所收获的粮食出售获得劳动报酬。但是在种植和养护，收获阶段可能会遇到一些问题，对此我们可以在农场开一个讨论会，对于发现的问题大家都提出自己的看法，共同找寻处理问题的方法。需要去深入群众融入群众之中，我们才能深入的去体会和了解群众的心里，对于我们如何开展思想政治工作有帮助，同样也为日后良好的开展工作做下一个好的铺垫。

3.3引导职工形成良好的职业观念，农场传统思想政治教育中对楷模的树立不能丢掉。特别是青年职工具有很强的可塑性，通过引入企业发展历程中的楷模榜样，将给予青年职工内心深处强烈的震撼。最终起到引导他们形成正确工作态度的作用。以农场传帮带制度的建立，又必将通过中年职工的言传身教不断感染青年职工。最终，促进职工整体良好职业观念的形成。

3.4农场职工合理的物质利益诉求不可否认，现在职工所面临的生活压力比较过去已明显增加。市场经济条件下，一切交换都货币为媒介。这就使得他们在生活压力的改善方面，主要建立在生活费用增加的基础之上。同时，只有在改善了生活压力的前提下职工才可能全身心的投入到在工作之中这是符合唯物主义的观点。因此，企业管理者不应回避职工希望获得物质利益的诉求，这是时代变迁所形成的客观因素使然。设立一系列职务晋升机制按正常渠道增进他们的福利待遇，并伴随思想政治工作的开展，这样一来三管齐下必定事半功倍。

4如何做好思想政治工作

4.1充分发挥党员先锋模范作用党员先锋模范作用一定要重视，农场定期开展主题活动。选择一些工作突出、积极向上的服务典型，在农场内部刊物、网站及当地媒体上进行宣传，树立起在本单位叫得响的先进典型，切实发挥先进典型的感召力、凝聚力、带动力。定期组织和开展培训和技能竞赛活动，加强党员的学习交流，不断增强其政治素质和业务素质，不断提高其认识问题和解决问题的能力。在职工中间加强爱岗敬业、全心全意为人民服务、身边员工典型事迹的宣传，引导员工将人民和国家的利益放在第一位，以集体利益为重。

4.2因国际交流的加深，西方一些思想不断的腐蚀着许多职工，让他们的进取心和责任心大大减退，因此要加强对职工的思想教育。加强农场的文化建设以及廉政建设。做好农场的文化建设有利于教育和感化职工。提高其工作积极性，减少工作惰性。引导职工对不良思想和不良行为进行抵制以及如何克制自己。

职场工作心得体会篇8

关键词：企业职工 文体工作 重要性

在新的市场经济体制下，群众文化活动更是经历了一个从传统到现代的根本性转变，随着我国社会主义市场经济体制的发展和企业改革力度的加大，企业作为市场经济的主体，其文化建设在社会文化中的地位也越来越重要，而群众性文化活动，作为企业文化建设中的重要组成部分，也越来越为社会所关注，党的十七大从党和国家事业发展全局出发，对兴起社会主义文化建设新高潮、推动社会主义文化大发展大繁荣作出战略部署，强调中华民族伟大复兴必然伴随着中华文化繁荣兴盛，要更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣，在中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创造。当前，随着改革的不断深入和社会新浪潮给人们带来了观念的更新及生活方式的转变，进一步加强煤矿企业职工文体工作显得尤为迫切和重要。因此，探索在市场经济条件下，煤矿企业职工文体工作的新模式，具有重大的现实意义。

1.煤矿企业职工文化体育工作的作用

文化体育活动是企业职工八小时之外精神风貌的延伸，合理有效地抓好文化体育工作，可达到强身健体、锤炼意志、凝聚人心的功效。文化体育工作，既是企业精神文明建设的重要组成部分，又是促进企业内部管理，提高安全生产有效地调动职工积极性和创造性的重要方法之一，它至少包括如下四方面的作用：

1.1激励作用，最大限度地调动和发挥职工的积极性和创造性，使广大职工通过文艺活动熏陶的愉悦心情及通过体育竞技培养的拼搏精神、集体主义思想，融会贯通于企业目标管理和日常生产当中。像同煤四老沟矿的文化生活搞的丰富多彩，围绕建党九十一周年、建矿六十周年，修缮了矿史陈列室，举办颂歌献给党歌咏晚会、“爱矿杯”篮球赛等等活动，文化下基层，就起到了一定的激励作用；

1.2保障作用，从一定意义上说，职工文体工作的深化和发展，保障了企业物质文明建设与精神文明建设的同步发展，也保障了企业职工的主人翁地位和当家作主的权利。增强职工文体工作的力度，就能满足职工不断增长的业余文体生活需求，就能保证职工作为企业的主人真正享有的权益。

1.3引导作用，通过健康有益的文体活动引导企业职工在工作、学习和生活上健康成长，无私奉献，树立人才强企的观念，矿党政组织编写并出版《燃情岁月》报告文学集，印刷了《辉煌60年》画册，员工文化品位、审美修养不断提高。使每位员工敬业爱岗，彰显跨世纪煤矿工人阶级的新形象；

1.4促进作用，只要加强职工文体工作，就能极大地丰富职工业余文化生活，促进企业社会主义精神文明建设的蓬勃发展，同时也就促进了物质文明的提高。

2.煤矿企业职工文化体育工作的内涵

煤矿企业职工文体工作内涵丰富、范围广泛，相应地，其主体也呈现出复合性和多元性。它们既相对独立，又分工协作，将企业职工文体工作纳入自身职能范围。党政工团推动，各级管理人员参与，文体中心落实，齐抓共管，形成全方位、多层次的职工文体工作新格局。

3.企业职工文化体育工作的载体

随着社会主义市场经济体制的建立，煤矿职工文体工作的传统载体和狭小阵地已经捉襟见肘，难当重任。知识经济、网络时代的到来，迫切需要开阔视野、寻找新载体。一方面，提高企业职工的思想道德素质，形成企业的强大凝聚力和向心力，从而实现煤矿企业文体工作与企业精神文明建设、物质文明建设的有机结合。当前，企业职工文体工作要增强实效，就必须充分利用企业“职工文体协会”这个载体，加强对各类职工业余文体组织的指导和管理，使企业职工文体工作上等级、上台阶，从而大力推进企业文化体育建设。另一方面，以企业文化为载体，并将企业职工文体工作融于日常经营管理活动之中，努力实现两者的有机结合。有了这两个载体，企业职工文体工作才有所依托，才能抓出成效。

4.当前企业文化体育工作的重点

4.1支持和保障企业职工的主人翁地位及其权利，在企业内部真正建立起职工当家作主的机制。在市场经济条件下，企业更需要加强职工群众的民主参与、民主管理和民主监督，全心全意依靠职工办企业，全心全意依靠职工搞好企业的职工文体工作。

职场工作心得体会篇9

【关键词】职场排斥；自我效能感；工作绩效；社会认知理论

中国目前正处于经济快速发展时期，劳动力市场的竞争日益激烈，加上社会公平状况存在一定程度的恶化，员工与领导者，以及员工与员工之间的显性摩擦与隐形摩擦逐渐频繁出现。某些情境中，小摩擦、小矛盾常常会演化成职场排斥。通过媒体报道或影视演绎，我们也可以看出绝大多数员工在工作中都曾有过“坐冷板凳”或“被穿小鞋”的经历。中国人自古以来受圈子文化、宗派文化影响深远，个人需要的人际关系网和组织归属感更加强烈。同时，善于“隐忍”的人格特质使得“职场冷暴力”的长期影响会更为深远。

本次研究想以文献综述法讨论出职场排斥对员工工作绩效的具体影响机制。经过大量文献阅读，本研究发现，职场排斥对员工工作绩效有着正相关影响效应，自我效能感在职场排斥影响工作绩效的过程中起着中介作用。

作为排斥的一种具体形式，职场排斥特指员工在组织情境中能感知到的被孤立或被忽视的现象（Ferris，2008），它属于职场冷暴力的一种。我们通常意义上的职场排斥包括被其他人忽视、别人对自己爱答不理、其他人避免与自己接触或躲避自己、以及其他人刻意地忽视自己的感受或需求等。

自我效能感最早是上世纪70年代，美国心理学家Bandura提出的，一个基于社会认知理论的核心概念。Bandura（1986）将自我效能感的定义为“个体对自身能否完成某一活动所具有的能力判断和信念”；或“个体在某一活动任务时的胜任感，及其自信、自珍、自尊等方面的感受”。

而工作绩效呢？从泰勒的“科学管理”到梅奥提出的“非正式组织“，从法约尔的管理的“十四条原则”到西蒙提出的“决策理论”，工作绩效一直是我们管理学研究的重中之重。而八因素模型、二因素模型和三因素模型的提出，更是人们对工作绩效的认识不断的深化的体现。

本次研究基于学术界广泛认可的社会认知理论。社会认知理论从全新的角度揭示了人类行为的形成机制，认为个体、行为和环境是相互影响、相互依赖和相互决定的，强调环境对于行为变化的影响。在本次研究中，职场排斥作为影响个体认知的环境因素，把自我效能感看成是影响工作绩效这一行为结果的个体因素。三者之间的关系符合社会认知理论的交互作用。因此，采用社会认知理论来作为本研究的理论基础是可行的。

社会认知理论的三元交互作用如图1所示。

研究发现，职场情境中的排斥行为这一环境因素会对员工的工作绩效产生影响。Ferris 等（2008）发现职场排斥会对工作绩效产生负面影响。李锐（2010）通过对珠三角地区的调查发现，职场排斥对员工工作与人际关系有显著的负面影响，他同时证明组织认同对工作投入起中介作用。李瑞（2013）的研究表明，在东方文化背景下，职场排斥会显著降低服务型企业员工的任务绩效与关系绩效，并且组织自尊在这一过程中起到中介作用。

根据社会认知理论的观点，个人对于自身自我效能的判断评价，会显著地影响个体的思考方式、行为结果（Bandura，1982，1986）。一般而言，自我效能感高的员工具有较高的工作绩效。这往往因为人们对于自己力所能及的事情会更加自信，并乐于全力付出（Bandura，1982，1986）。同时，具备较高自我效能感的成员往往会为自己主动设立目标，并为达成目标而努力进步。

早在1987年，肖水源在研究文章《社会支持对身心健康的影响》一文中就指出，被感知到的现实是心理的现实，正是这种心里的现实作为外在环境和个人行动的中介变量，使环境对个人的行动和发展产生具体的影响。基于社会认知理论，职场排斥作为一种被感知到的职场环境，人们对外界环境所传达的信息进行感知后，进而影响了他们的行为结果变量。而这种作为中介变量的感知行为即是自我效能感。刘婷（2011）关于职场排斥对员工反生产行为的影响研究结果表明，职场排斥与心理资本显著相关，而且心理资本在职场排斥与员工反生产行为关系中起中介作用，而作为中介变量的心理资本的一个重要维度就是自我效能感。沈涵（2014）在《职场排斥对员工知识共享意愿的影响机制研究》中发现在职场排斥对知识共享意愿的负向作用中，自我效能感和组织认同感均起到中介作用，即职场排斥通过降低组织认同感、自我效能感来负向影响知识共享意愿；这充分说明自我效能感可以作为中介变量，影响职场排斥对于其他变量的作用程度。

从所查阅到的文献看，对于自我效能感、职场排斥与工作绩效三者之间的关系，现有学者还未搭建清晰的框架，并进行严谨的实证检验。但从两两变量的关系综述，以及三者关系的研究中可以看出，职场排斥、自我效能感与工作绩效之间存在着紧密的联系。未来，我们希望通过实证分析，得到关于职场排斥、自我效能感与工作绩效这三个变量的清晰的框架，并且指导现阶段的企业管理，使得管理者在管理实践中采取预防性的措施，降低职场排斥的危害。比如：建立和谐、互助的办公文化；定期组织员工培训，增强员工完成工作任务的信心等。

参考文献：

[1]Bandura，A. Self-Efficacy：Toward A Unifying Theory of Behavioral Change[J].Psychological Review，1977，84：191-215

[2]Bandura，A. Self-Efficacy：The Exercise of Control[M].New York：Freeman，1977

[3]Ferris，D.L.，Brown，D.J.，Berry，J. The development and validation of the workplace ostracism scale[J].Journal of Applied Psychology，2008，93（6）：1348- 1366

[4]李锐.职场排斥对员工职外绩效的影响：组织认同和工作投入的中介效应[J].管理科学，2010，03：23-31

[5]李瑞.职场排斥对服务业员工工作绩效的影响――基于组织自尊的缓冲效应[J].经济经纬，2013，04：109-113

职场工作心得体会篇10

按照本次大会的议程，现在由我向大家做述职报告。今天在这里，我要像各位报告2010年中，自己在第一管理区任职工代表的所做的工作。我虽然是一名普通的职工代表，但我知道身上担子的重量，为了提高自身解决问题的能力，增强职工的凝聚力，带领全体职工奋力拼搏，努力给管理区领导当好参谋，做好自己的本职。2010年，我在管理区领导和工会对我的关怀以及全管理区职工对我的信任和大力支持下，紧紧围绕农场领导在职工代表大会报告中提出的工作目标，以党的路线方针为指导思想，脚踏实地，认认真真的做好本职工作和职工代表工作。现分述如下，请予评议。

一，履行职工代表职责，发挥职工代表的桥梁和纽带作用

职工代表是场领导与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把它当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。为更好的确保职工群众的民益，维护群众的和法律权利。当选为职工代表以来，我注重广泛听取职工的意见和建议。利用农场征集职工代表大会提案的机会，把平时听到的，具有代表性和普遍性的问题，向党支部和工会组织反应。认真履行职工代表的职责。如：职工反映玉米下棒成本大，水分大，不好出手的问题，及时的与领导反映，沟通，并协助区领导给群众做思想工作。

二，提高自身素质，力争做一名合格的代表

要做一名合格的职工代表，必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基础，首先，我们要弄清“为谁干，如何干，怎么干，干得好”。1，“为谁干”，是工作的目的问题，大的方面来说是为广大职工群众做贡献。小的方面来说，是为自己，为自己的生存，为自己的职业生涯设计。只有目标明确了，工作才能积极主动，自觉自愿的去做。2，“如何干”，是态度问题，对待工作是真干还是假干，是认真干还是应付干，是用心做事还是敷衍了事。3，“怎么干”，是方法问题，只有方法正确了，才能有好的效果。4，“干得好”，是效果问题，实践是检验真理的唯一标准，干得好与不好，群众的口碑是最好的评判。另外，我还严格要求自己落实“四字”真功。

1做细，“千里之行，始于足下。”我总是抱着职工的事无小事的态度去工作。一切以职工的利益为先，无论大事，小事，只要有职工反映问题，我总是认真听取，并及时与区领导沟通。

2做实，对待工作要实实在在的去做。“路遥知马力，日久见人心。”要经得起考验。要把我所听到的，见到的有代表性和普遍性的问题如实向领导反映。