幼儿园管理技巧范文

导语：如何才能写好一篇幼儿园管理技巧，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：幼儿园；班级管理

幼儿园教师的工作是复杂而琐碎的，同时又是充满艰辛和快乐的。幼儿生活包括用餐、就寝、入厕等很多内容对于幼儿形成良好生活习惯是至关重要的。班级的管理中班主任既要做好教师的组织者、协调者，又要做好幼儿的教育者、管理者。

1.教师要处理好与家长的关系，充分赢得家长的信任，形成教育的合力，这样才能完成班务工作。教师与家长沟通，一定要注意沟通方式技巧，对幼儿的不足，用先扬后抑的方式提出，家长更容易接受。教师用亲切真诚的态度与家长沟通，才能够让家长放心。教师持之以恒地坚持每天幼儿来园和离园时都在班，真心关心幼儿在幼儿园的一切活动，让家长感觉教师的真心，方便家长，安抚家长。教师要多站在家长的立场上考虑问题，对于家长提出的疑问，教师要耐心解答，尽力做好，让家长相信把幼儿放在自己班是十分放心的。

2.教师要明确让幼儿做事的要求。不管是开展什么活动，在活动之前，教师把活动要求说明在前，让幼儿在明确活动方法和活动要求的前提下再去开展活动。针对幼儿之间存在着年龄和生理上的差异性，教师应结合幼儿的特点制订出符合本班幼儿发展的管理方法，明确活动和学习要求。在一日生活的每个环节中，教师应依据具体的情况给幼儿提出不同的要求，如在集体活动中，要求幼儿在比较固定的座位上就座、不随意走动、集中注意力、认真观察和听讲，多种感官协同活动；开展区域活动时、玩桌面玩具或自选游戏时，要求幼儿轻拿轻放物品，保持相对的安静、不打扰别人。还有进餐、午睡及户外活动等都应有相应的要求，每项活动开展前，教师一定要跟幼儿讲清楚要求。这样，幼儿才能掌握正确的活动方法。

3.教师还要关注个别不遵守常规的幼儿，善于与其交流，了解其心理。就算是再小的幼儿也有思想，教师要时时注意保护幼儿的自尊、自信和自己动脑思考、自主解决问题的行为能力等。有的规矩，幼儿可能还不能理解或一下子不能完全接受，那么教师不要强求，要善于动脑筋采取其他方式和方法让幼儿理解和接受。幼儿的内心都是很有自己的想法的，有时候他们不愿意做的事情不能强求他们去做，所以对其的常规教育不能采用一致的方法，要因人而异，各个击破，深入其内心，了解幼儿心里在想什么，想办法让幼儿理解教师正在做的事情，只有幼儿自己愿意并乐于与教师配合，才能充分调动幼儿的积极性，教师才能真正抓好幼儿的教育。

篇2

推荐理由

本手册的每一条指标都建立在这样一个理念的基础上，即教育是为了促进每个幼儿在原有基础上的发展，而提高学前教育质量的主体是教师，教师的专业发展是提高学前教育质量的关键。于是，以幼儿发展为本、以教师专业发展为本成为本手册贯穿始终的主线。编制这本《幼儿园教师成长手册》是想为幼儿园教师的专业成长搭设一个阶梯：想为刚刚开始从事学前教育工作、急切地希望了解和掌握在先进教育理念指导下的幼儿园教育工作具体要求的新教师配备一个助手，也为那些已经从这项工作中尝到乐趣、正全力以赴去追求精通的人提供支持。

幼儿园管理的50个典型案例

主编：程凤春

推荐理由

本书精选了50个典型案例，涉及幼儿园管理的方方面面。每个案例既有思考题及问题解答，也有案例分析，但其意图并不是要给出标准答案，而是希望引发思考，给管理者以启迪与帮助。书作者为北京师范大学教授、博士生导师，一直从事教育管理的教学、研究和实践工作，曾留学英国伦敦大学教育学院和丹麦哥本哈根商学院。

幼儿园组织与管理

主编：刘艳珍　马鹰

推荐理由

本书是学前教育专业的主要专业课之一，也是幼儿园园长、教师岗前培训的必修课程。本书旨在使学生或学员通过对管理的基本理论和实务的系统学习，对幼儿园管理所包含的管理知识和策略，幼儿园管理中人、财、物和环境四大要素及管理的具体内容有一个全面的把握和认识，进而通过问题式的学习和思考方式，树立有效管理和科学育人的观念。

幼儿园保教实习指导

主编：唐志华　汝茵佳

推荐理由

幼儿园保育实习和教育实习是学前教育专业的重要环节，本书(全三册)是一本指导学前教育专业学生把所学的理论知识和专业技能运用到幼儿园的实践工作中，并加以梳理、记录和检验，从而锻炼和培养学生实际工作能力的实践性课程教材。本书在内容安排上分三大部分，分别是《幼儿园保教实习指导》及两本配套手册《保育实习工作手册》和《教育实习工作手册》，后者分别运用于学生保育实习和教育实习阶段，既有操作性和实用性的特点，又利于评价和保存。

答新手幼儿教师120问

主编：刘洪霞

推荐理由

120个来自教学一线的典型问题，34位优秀幼儿教师的成功经验应对。本书用问答的形式呈现了初入职幼儿教师(包括学前教育专业、非学前教育专业及转岗教师)最感困惑的120个问题及其应对技巧，内容涉及常规习惯培养、互动环境创设、过程观察指导、家园合作联动、专业能力成长五大领域，以帮助初入职的幼儿教师有效地缩短入职适应阶段，尽快地掌握幼儿教育教学技能，迅速地完成“新手教师一熟练型教师一胜任型教师一骨干教师”这一过程。

民办幼儿园的创办与管理

作者：吕英

篇3

【关键词】幼儿园管理；幼儿教师；教学动机

【中图分类号】G623.31 【文章标识码】B 【文章编号】1326-3587（2012）11-0035-02

幼儿园管理者要优化管理，为教师创设宽松的人文环境，鼓励教师多方交流，运用有效的激励手段，充分调动幼儿教师工作的主体性，即最大限度地挖掘教师的发展潜能，促使幼儿教师在专业成长中不断激发其教学动机。

一、营造宽松的人文环境，加强幼儿园文化的人性化构建

首先，幼儿园管理者要全面、发展、辩证地看待教师，把握每位教师的个性特点。幼儿园管理者要尊重不同个性特点的教师，寻找每位教师身上的闪光点，多用欣赏的眼光，接纳每一位教师，同时还要有意识地以这种态度影响和帮助教师与教师之间、教师与幼儿之间、教师与幼儿家长之间建立起良好的人际关系，营造一种宽松、民主、和谐的人文环境，使教师在轻松愉快的状态下投人工作。

其次，形成教师的“学习共同体”，在相互促进中激发幼儿教师的教学动机。教师的“学习共同体”，是指教师之间互相学习，分享经验，分享智慧，取长补短，共同提高，形成一个大家互相信任、合作学习的教师群体。通过建立“学习共同体”，幼儿教师相互之间可以密切联系，分享经验，共同反思，优势互补，共同进步。通过幼儿教师之间的广泛交往和专业分享，幼儿教师互相支持、互相帮助、互相配合，营造一个积极向上、互助合作的工作氛围，每个人都具有强烈的集体感和凝聚力，大家在密切合作的工作集体中形成了明确的教学目的、改进了教学方法、优化了评价方法，强化了对幼儿的教育效果，提高了自身的教育教学水平，进一步认识到幼儿教育的意义和价值，在更大程度上激发、强化了教学动机，增强了继续从事幼教事业的信心和决心。

最后，保障教师的知情权和决策参与权，建立园内的民主生活机制。幼儿园应建立起民主生活的制度和机制，保障教师对园内重要事情的知情权和决策参与权，营造一种民主、和谐的集体氛围，让他们体验到更多的被重视和被尊重的感觉，增强其主人翁意识，调动其工作的内驱力和积极性，增强幼儿园的整体凝聚力，激发幼儿教师的教学动机，提高工作效率。

二、多方交流.形成幼儿教师有效交流的机制

各幼儿园可以根据本园的实际情况开展多种交流，为实践经验丰富的教师创造条件学习教育理论，帮助其升华原有经验，完成从经验向科学的转化；为理论知识丰富的教师提供条件应用科学理论，提高转化能力和技巧，帮助其完成从理论到实践的转化，促进所有教师在自己的原有水平上不断成长、进步。交流的主要方式有：教师与幼教专家之间的交流、幼儿园所之间的交流、教师之间的交流、教师与幼儿家长之间的交流等等。幼教专家是幼教界的权威，总结幼教的实践经验，预测幼教的发展趋势，引领幼教的发展方向，幼儿教师可以在与专家的交流中领会最新的幼教理念，并把幼教理念与自己的幼教实践有机地结合在一起；各幼儿园所都有自己的特色与专长，大家互相交流，各取所需，共同构建园本文化；教师通过业务教研活动（如同课题小组、同专业小组）、业务评比（如优质课评比、主题环境评比、区域评比、教师专业技能大赛）等方式互通有无，在专业技能技巧方面共同进步；教师通过组织家长听课、评课、指导家长构建家庭区域等等，与家长进行全方位的交流，在交流中进一步了解幼儿，不断提升自己的专业教学水平和幼儿管理能力。通过多方交流，幼儿教师可以不断开阔眼界，丰富自己的专业知识，提升自己的专业素养。在专业成长中不断激发、巩固和强化教学动机。

三、改革教师评价机制，激发幼儿教师的工作热情

（一）评价主体多元化，即把管理者“言堂”变成“公众批语”的形式。

《幼儿园教育指导纲要》（试行）中指出：“管理人员、教师、幼儿及其家长均是幼儿园教育评价工作的参与者。评价过程是各方共同参与、相互支持与合作的过程。”需要指出的是，各项教师评价结果出来以后，可以独立使用，作为幼儿园管理者和教师本人的参考，各位教师可以根据自己的发展现状及对未来的发展规划，不断做出合理调整，激励自己不断进步。在此，我们需特别突出幼儿教师在评价中的主体地位，提倡“教师自评为主，园长以及有关管理人员、其他教师和家长等参与评价的制度。无论是幼儿园管理者评价，还是教师同行评价，它们要对教师的行为产生作用，最后都需要经过教师的自我评价，通过教师的认同、内化，最终才能起到促进教师素质提高的作用。

（二）实施动态的、发展性的教师评价。

“评价的过程，是教师运用专业知识审视教育实践，发现、分析、研究、解决问题的过程，也是其自我成长的重要途径。教师是发展中的个体，不断适应环境和调整自己。发展性教师评价通过多种渠道收集体现教师教学表现和水平的资料，这种评价既关注教师原有的教学水平，更关注教师教学水平的动态发展过程，为教师将来的发展提供指导和相应的机会。这种动态的评价让教师把评价的视点转到自身的教育行为中来，辩证地看待自己教育教学中的问题和成功，有助于提高教师的职业素养和教育教学能力，激发教师不断改进教学的主动性和创造性，促进教师自我价值的实现和提升。

（三）统一的评价标准与个性化评价相结合。

教师评价要有明确的标准，这对于提高评价的准确性、客观性和可操作性是必要的，同时也为教师的努力提供了方向和目标。但是每位幼儿教师都具有不同的背景，在职业素养、年龄、经历、受教育程度、教学风格、师往类型等方面均表现出个性差异。我们需要在多样化的教学背景中检验统一性、标准适用性，在统一的标准与个性化之间取得平衡。

（四）加强评价过程中与教师的沟通，鼓励教师对评价的积极参与。倾听教师的声音，与教师进行充分的沟通并促进教师积极参与，是实现教师发展与提高目标最直接、最具体的手段，评价中的交流本身就是促进教师转变、达到评价目的的重要途径。

四、关注幼儿教师的个性化需求.促进幼儿教师的自主化发展

（一）要关注幼儿教师的生活。

幼儿教师承担了家庭、工作团体和社会生活中的多种角色：家庭中的配偶、父母、子女，工作团体中的教师、同事、班主任或园领导，社会生活中的亲戚、朋友等等。幼儿教师角色身份的多重性使得她们的工作繁忙、紧张，很可能引发角色冲突，进而影响生活、工作方面的问题，导致教学动机下降。管理者应适时适当地关心她们的生活，为她们排优解难，减轻她们的心理压力.调动她们工作的积极性，激发教学动机。

（二）要关注幼儿教师的职业满足。

一项研究表明幼儿教师与其他行业人员相比，成就感的需要更为强烈。教师的工作积极性和工作满意度具有显著的性别差异，女教师比男教师具有更高的工作积极性和工作满意度，女教师的教学动机强于男教师。而目前幼儿教师队伍中，女教师占有绝对优势。所以，管理者应依托幼儿教师的性别优势，帮助她们体验成功、享受成功，在职业满足感获得的过程中激发幼儿教师的教学动机。

（三）关注专业成长。

篇4

[关键词]幼儿园管理；园长；故事领导

[中图分类号]G617 [文献标识码]A [文章编号]1005-6017（2012）10-0040-04

[作者简介]季旭萍（1972-），女，江苏靖江人，扬州大学第三幼儿园园长。

在传统等级管理制度和理念的影响下，幼儿园园长一般会沿用命令式、控制式的领导方式，强调制度管理，忽略教师的感受和自主性的发挥。长此以往，园长和教师之间难免会产生一些不必要的冲突和心理上的对立，造成人际关系紧张，不利于工作的开展和任务的完成。现代园长应充分认识到“人本”管理的重要性，并讲究领导艺术。而“故事领导”这种人本化的方式已在学校情境中受到重视和运用，我园在管理实践中也进行了大胆的尝试和探索。

一、故事领导的内涵及其在幼儿园管理中的作用

“故事领导”指的是通过讲述或其他方式呈现与领导情境相匹配的故事来影响被领导对象，达成领导目的并实现组织目标的一种领导方式。其核心精神为平等、沟通与理解，并认为领导者应运用故事启发被领导者并传达思想，通过组织讨论和教师或其他人员就自身观点和行为模式展开交流，进而使所有成员之间建立充分信任的关系。“故事领导”应用于幼儿园管理中有如下作用：

1.增强园所成员的向心力。首先，故事能够有效地实现一种思想或文化的共享，并能传递园所发展的目标和核心价值观，使幼儿园的共同愿景深入教师内心。可见，“故事领导”有助于建立和谐的园所文化。其次，“故事领导”能激发教师的积极性，尊重教师的主体性，鼓励教师以个性化的方式向幼儿园的共同愿景前行，调动教师寻求自我价值的动机，最终付诸积极的行动。

2.提高园长行为的管理效能。“故事领导”将故事与领导有机结合，无形中淡化了行政职能。园长所选故事的内涵意在展现园长的信念、价值、睿智等特征，加上园长与教师平和、人本化的沟通方式，更能彰显园长知性与感性的魅力。此外，由于故事本身容易吸引人的兴趣，且交流过程比较轻松，这样容易使教师和园长主动对话，积极互动，从而实现心灵上的沟通，达到更高层次的交流境界。正如有的教师所言：“这样的过程很愉快，能引发我们的积极思考，比起经验教训的简单传递要好得多……”由此可见，员工思想的转变受故事的引导，但主要来自员工自身的感悟，因而更能发挥自我管理的实效。

3.实现园所成员之间的分享和合作。实践中，“故事领导”透过信任与理解、透过沟通与分享潜在地影响教师的价值观和行为模式，改变了传统领导与教师、教师与教师对立的局面。同时，“故事领导”能够很好地实现成员之间的分享和合作。例如，在面对一些矛盾和冲突时，它表现为一种思想、行为模式的类比，可以引发教师去思考，选择更恰当的思想和行为方式。

每年的学期结束，我园会通过“教师故事会”的形式，让教师共同分享自己与孩子、家长、和同事之间发生的故事，通过故事让员工反省：这个故事告诉我们一个怎样的道理？我能从中学到什么？别人的错误我如何避免？从而发挥故事“润物细无声”的作用。其实，实现教师间个体化故事的分享，也是让教师分享经历并引发反思、促进成长的有效途径。

二、“故事领导”在幼儿园管理中的实际应用

如果你不会给员工讲故事，那么你就不是一个卓越的管理者，领导力大师约翰・科特是这么认为的。幼儿园管理同学校管理一样，通常需要处理包括引发行动、促进合作、传达价值、描绘愿景、建立品牌等常规任务，也包括处理争取信任、解决问题、改善关系、化解矛盾等突发事件，这就要求园长既要具备“故事意识”，又要具有“故事领导”的能力。

（一）储备故事――打下“故事领导”基础

有的园长感到困惑，“有时知道光讲枯燥的大道理无用，很想找一些素材说服和引导教师，但总找寻不到合适的案例。”的确，在实际管理中，如果园长直观、感性地表达自己的观点，有时不但不能得到教师的认同，反而会引起教师的反感。由此可见，故事的选择和储备非常重要！

首先，故事内容多元化。不同的学者会按照不同的标准给故事分类，但故事的来源主要分为生活故事、文化故事、文学故事三大类。生活故事为日常生活中可见的故事，适合口头叙述，我个人比较偏好。主要包括园内外发生的要事、他园的经验和做法、园长或教师的个人经验和共同经验等。文化故事在实际操作中也会借用，如一些口耳相传的传说、民间故事、寓言故事等，可谓小故事寓含管理大道理，叙述起来易于令人接受。文学故事则包括小说、童话、科幻故事等，在实践中一般运用得较少。

其次，收集手段多元化。为了做好故事的积累工作，园长要带领大家从书籍、大众媒体等渠道收集，更多的故事是共同积累园内发生的故事，这类故事更具有直接和潜移默化的作用，比如每一任园长、平凡教师、优秀家长身上发生的感人故事。同时，幼儿园的开放性也决定了姐妹园之间的有益经验可以相互借鉴，平时我还注重和区、市、省乃至全国的园长加强联系，学习和分享姐妹园的故事以及她们的经验和建议。

最后，有效管理很必要。简短的故事可以用笔随时记录，稍长的故事可用电脑或录音来保存。随着时代的发展，有的故事对教师的触动不大，经常使用并不能提高管理的效果，这就需要园长根据幼儿园日常管理的需要重新收集高质量的故事。当然，园长也可以根据自己的管理风格和人格特征确定收集取向，这样有利于实际操作，也更能展现园长的管理魅力。

（二）叙述故事――实现“故事领导”价值

园长要实现“故事领导”的效果，必须思考故事领导的有效策略。一般来说，园长应注重故事领导应用的三大环节：

1.故事导入，意在营造心理氛围，为教师理解和思考故事做准备。对管理者而言，最大的挑战就是要创造出一个开放互利的环境，让大家乐于分享自己的故事。为此，园长要努力营造轻松愉快的交流氛围，使其自然过渡到故事叙述的环节。

2.故事呈现，意在通过故事传递信息，让教师接受并理解信息，这是三大环节的重要枢纽。园长要有针对性地使用一些策略，不同的目标和情境可选择不同的故事，那样会起到事半功倍的效果。借鉴著名企业管理专家诺尔迪奇的观点，园长应该学会讲述三种类型的故事：

第一类故事是“我是谁”，即讲述自己的感人经历和成功经验，用个人的故事打动人心，赢得信任和认同。记得我刚上任园长时，面对陌生的环境和员工，我给大家讲自己的故事，朴实的语言，真挚的情感，叙述了我如何克服种种困难，以园为家，忘我工作的经历。这样的故事既是介绍自己，也赢得了同事的认同和信任。

第二类故事是“我们是谁”，即通过故事激发团队协作精神，促使大家心往一处想，劲往一处使。为此，我常常和大家共同回忆幼儿园创建的艰辛历程，叙述大家如何克服困难，齐心协力奋战的故事。故事的主角有幼儿园的教师、保育员，有家长志愿者，甚至还有普通的门卫和厨师。实践证明，生动的故事能打动人，真实的故事能说服人，所以园长要学会讲故事，并挖掘员工中的感人故事，通过“故事领导”向员工传递幼儿园的办园目标和服务理念，促进员工形成正确的价值观。

第三类故事是“我们向何处去”，即描述、解释幼儿园在未来要做些什么以及怎样走向未来，这类故事勾画出现实和理想的差距，激发教职员工行动起来实现理想的热情。讲这类故事时，园长要注意从正面描述，帮助大家树立信心。另外，还要善于收集和开发有利于园所发展的故事，增强员工对幼儿园的认同。同时，每年我都会把这些故事讲给新上岗的教师听，让他们领会幼儿园倡导的价值理念，从而实现幼儿园文化价值的传承。

3.故事评论，意在通过讨论以确定教师是否理解信息，并引导她们进行积极的思考，这是故事领导应用的必要环节。园长要多倾听教师的想法，鼓励大家畅所欲言，在此基础上进行适当评论，达到在思想上引领教师，在行为模式上规范教师的目的。

要想真正发挥故事领导的实效，园长既要懂故事，明白故事的主旨所在；又要懂教师，了解教师的心理。故事叙述通常在对话中完成，园长要想把教师带入到故事情境之中，必须讲究故事叙述的技巧，调整自身的情绪、语言和语态。例如，在叙述故事启发教师如何面对工作中的困难和压力时，要微笑地让教师感受到温暖和力量，并合理把握语速，适当停顿，与教师进行目光交流，给予教师思考问题的时间和空间。而在叙述的语态上，如同写作文一样，要综合运用生动的描述、恰当的表达和必要的评论。园长只有在实践中不断反思，不断总结，才能提高自身故事领导的效果。

（三）效果评价――提高“故事领导”效率

任何一种领导行为都需要评价，以提高领导效率。有的园长应用了故事领导，却没有过多考虑效果问题；有的没有及时反思和评价，这样就很难提升故事领导水平。实践中，我们更多地倾向于根据不同的阶段进行效果评价，一是注重在交流过程中的反馈和分析，主要是观察教师的反应和组织共同讨论，以判断大家的接受情况。当然，园长应讲究技巧，避免教师因避讳与领导意愿相悖而掩盖自己的真实反应。二是园长要在事后多注意观察，留心教师的行为表现及其变化，或通过其他形式了解她们的感受和意见，从而判断故事领导效果，及时进行适当调整。

三、“故事领导”在幼儿园管理应用中应注意的问题

在实际应用中，故事领导将故事运用于领导情境中，目的在于应用故事与领导相结合的优势增强管理的效能。但由于故事本身的特点及幼儿园领导环境的特殊性，“故事领导”在其应用的过程中要注意以下问题：

1.园长应具备“故事意识”，增强“故事行为”。园长是否具备“故事意识”及相应的行为是有效进行“故事领导”的关键。首先，园长应积极提倡和推动故事的积累工作，自己动脑、动手收集园内外故事，并根据经验不断总结和优化。其次，园长应学会创造性地应用故事。故事需要真情实感，需要园长自身的深入理解和思考，可适当加工故事蕴意，但避免牵强附会，否则不能达到应有的效果。再者，园长要在管理实践中努力提高技巧，不断提升“故事领导”的水平。如生活故事不适合运用于管理殊状况的问题解决，而文学和文化故事要以隐喻出现，这样不会触及教师的心理底线。

2.“故事领导”和其他领导方式交替使用。“故事领导”要想实现真正的效能，必须和其他方式有机结合。其一，在其他领导方法中穿插“故事领导”，在一定程度上会因其新奇有趣而胜过简单说教的领导方式。因此，园长可以根据实际情况创新故事的情节和内容，以吸引教师注意力。其二，“故事领导”中穿插其他领导方式，一个或一类故事重复使用难免会使教师产生厌倦心理。如果适时穿插其他不一样的领导方式，注意向教师传递新颖理念，就会引发教师思考，提升故事领导的价值。

篇5

[关键词]农村幼儿园园长 培训规划 培训方式 实践培训模式

[中图分类号]G420 [文献标识码]A [文章编号]1006-5962（2013）05（a）-0213-01

近两年，教育部、财政部加大了对幼儿园教师的培训力度，从“国培计划”到“省培计划”，对幼儿教师培训有效性的关注度日益提高。国家的一系列举措，极大的促进了学前教育的发展，幼儿园园长的专业化问题也受到了普遍关注。1996年1月，教育部颁布了-《全国幼儿园园长任职资格、职责和岗位要求（试行）》，对幼儿园园长的任职条件提出了具体而明确的要求。随着《幼儿园教育指导纲要（试行）》、《幼儿教师专业标准》、《3-6岁儿童学习与发展指南》的相继出台，不仅对幼儿教师提出了专业发展方向，对幼儿园园长的专业化发展能力和业务指导能力也提出了更高的要求，而农村幼儿园园长的培训提高是重中之重。因此，农村幼儿园园长培训也逐步纳入到各级培训之中。如何使农村幼儿园园长培训更有针对性？什么样的培训形式更有利于农村幼儿园园长专业发展？如何选择培训内容？怎样能够确定考核评价的标准？要想使农村幼儿园园长培训具有针对性和实效性，就要解决这一系列问题。

1.为农村幼儿园园长制定培养发展规划

幼儿园园长在教育领导者当中是比较特殊的一个群体，与中小学校长有着极大的区别。尤其在农村，民办幼儿园园长占大多数。要想对其进行培养培训，首先就要了解农村幼儿园园长工作现状及发展需求，将其根据实际情况和需求进行分层分类。再此基础上，为农村幼儿园园长制定连续的、系列的、循序渐进的培训规划，或是主题式培训，或是综合性培训，或是实践性培训，或是理论性培训，要具有一定的针对性，既要让农村幼儿园园长提高理论认识，又要能够解决园长在工作实践中的问题。例如，对于新任园长培训的目标要以迅速掌握履行园长岗位职责必备的知识和技能，提高园长的政治素质、管理能力和业务水平为重点，具体包括通过研修，使园长熟悉科学教育理论，树立正确的办园理念，明确办园方向。熟悉国家的教育法规和政策，具有依法治园的意识和能力；通过研修，夯实新任园长学前教育基本理论，了解国内外学前教育改革和发展动态，了解幼儿教育科学新知识，掌握素质教育基本理论和教育科研的基本知识、方法，树立终身学习观，开拓知识视野，不断提高自身的综合素质和专业水平；通过研修，使园长了解现代管理科学知识，掌握现代幼儿园管理理论和方法，提高科学管理幼儿园的水平。对于骨干园长来说，培训就要以更新办园理念，形成办园特色为重点，以培养专家型园长、完善领导艺术为目标，提高园长的业务指导能力和示范引领能力。

2.为农村幼儿园园长设计多样化培训方式

坚持理论联系实际原则，充分考虑园长需求和成人在职学习的特点，积极发挥学员的主体作用，鼓励和引导园长边学边用，学用结合。每门课程注重结合幼儿园教育和管理案例施教，保证一定的时间用于问题讨论、经验交流、案例分析等活动，增强培训的针对性、实效性。加强教学评价和反馈，不断提高培训质量，保证效果。例如，专题报告，围绕学前教育改革的核心内容与热点专题，通过内容精当、观点鲜明、素材翔实、表达生动的讲座，辅以生动鲜活的案例，让学员最短时间内掌握基本理念和知识，倡导报告中的现场对话；案例教学，精选幼儿园管理中的典型案例，突出实践性资源与案例，通过文本与视频两种载体呈现，突出案例中的问题特征与方法价值，引导学员在广泛充分的参与体验中收获提升，倡导评析中的思想交锋；教育实践，走进幼儿园，通过现场观摩、讨论交流、跟岗实践，让学员在现场的参与体验中丰富感性认识，链接教学实践，帮助学员深化对学前儿童和幼儿园保教工作的了解，将专业知识和技能技巧转化为实际的管理能力，倡导实践中的双向互动；互动研讨，瞄准学员普遍关注的疑难问题，在理论或实践导师的引导下，通过小组合作的方式加以专题研讨，提高学员参与的广泛度和问题研讨的精细度，并通过小组间论辩的方式把研讨引向深入，倡导研讨中的；交流分享，对研修过程中，尤其是在教育实践中的观察与体验、感悟与收获，在小组与班集体中加以交流，相互启发，优势互补，倡导分享中的个性经验；参与式学习，授课教师运用科学的方法，营造民主、宽松的课堂环境，让学员积极主动的、具有创造性的介入教学活动的每一个环节，从而获取知识并发展能力，教师与学员共同讨论、共同解决问题，倡导参与中的能力发展。

3.为农村幼儿园园长创设实践培训模式

3.1“帮扶结对”的模式

充分发挥省级示范性幼儿园的作用，将示范园中的园长或副园长与农村幼儿园园长进行结对，定期到农村幼儿园进行幼儿园管理指导和业务工作指导。并对帮扶指导时间、指导内容、指导方式等制定统一的规定或实施细则，设定最低帮扶标准和考核标准，对结对双方进行严格管理，保证帮扶工作的质量。将帮扶结对工作作为考察示范园的硬性指标。

篇6

幼儿园是一个培育人、锻炼人的场所，作为领航人的园长，如何准确把脉，定位幼儿园前进的方向？在长期的管理实践中，我们形成了把新城幼儿园的教育愿景描绘成三句话的共识：“品质教育、温馨校园，幸福师幼”，落脚点是“幸福师幼”。幼儿幸福的前提是教师要有幸福感，教师幸福了，就会把幸福传递给幼儿。所以，近年来，我们把幼儿园管理的重心放在“ 以人为本”、“以师为本”，促进教师幸福发展上面，多措并举，为教师享受职业幸福铺路搭桥，充分调动幼儿教师的工作热情，挖掘其自身潜力，给教师一方主动发展的沃土。使管理体现深厚的人文情怀和浓郁的教师情结，让全体师幼感受到幼儿园的温馨与幸福。

那么，如何运用“以人为本”的管理理念，建构教师成长乐园，让人本管理结出幸福之花呢？笔者在实践的探索中，有如下做法和体会：

一、修炼品格，提高教师职业幸福感

教师的职业幸福感，来源于职业崇高感。我们倡导教师育人先做人，首先要唤醒和重构教师职业崇高感。近年来，园里持续开展以“爱事业、爱幼儿园、爱孩子”为重点的职业道德教育，邀请教育专家，心理学专家做“修师德、树师表、练师能，争做魅力型教师”专题讲座，组织“爱、责任和奉献”大讨论，举行“心系幼教，兴我新幼，争做魅力型教师”、“用智慧开启智慧，用爱心塑造爱心，与孩子共同成长”及“让青春在新幼绽放光彩”等演讲赛和才艺赛；举办“向人民承诺，请社会监督”、“爱的誓言”学习专栏；开展“我为灾区献爱心”等活动。在加强师德教育过程中，重抓先进典型推树，坚持每周评选“形象之星”，“七一”评选优秀党员，教师节评选“先进教师”，年末评选“师德楷模”、“爱岗敬业好园丁”，让教师感受身边成功者的风采与人生价值，真正感受到职业的崇高和快乐，体会到角色的澄明与敞亮。

针对幼教队伍性别构成特点，每逢“三・八”节和教师节，园里都举行教师联谊会和教师才艺展示，并邀请结对帮扶园所的领导及教师欢聚一堂，共庆节日。在联谊会和才艺展示中，教师们满怀对职业的豪情，满怀对工作的热情，满怀感恩的心，抒发耕耘的甜蜜，讴歌收获的幸福，颂扬如诗的生活。活动的开展，不仅给教师搭建了一个展风姿、亮才艺的舞台，体现了教师们积极向上的精神面貌，也营造了一种轻松快乐的家庭氛围，让教师们充分地感受到生活在新城幼儿园这个大家庭的温暖与幸福。

实践证明：只有让教师真正能够感受到生活充满美好，充满阳光，教育教学过程便成为一种享受而不是一种劳役，是自我实现的过程，而不是单纯的付出。这样，教师才能创造出充满生命温暖的课堂，才能内化为一种激情和动力，才能全身心地爱孩子，才能为幼儿提供光芒万丈的优质教育服务。

二、内外驱动，激发专业发展幸福感

幼儿园是教书育人的职场，也是教师体现职业价值的舞台，一个人只有在工作中实现了自我价值，才会更加热爱这份职业。一名幸福的教师一定是心中有梦有追求的教师，园里引导教师以自己的专业成长之梦、教育理想之梦为人生前行之路导航。我们一方面为教师的专业成长搭建阶梯，提供支点；另一方面鼓励教师学会为自己搭建成长的舞台，开启自动自发的内驱力。

教书先读书。园里倡导终身学习自主化，要求教师将学习作为一种职业习惯和生活必需，在工作中学习，在学习中工作。制定了关于教师参加学历进修、岗位培训的绿灯政策，从时间、经费上给予大力支持，对获奖或发表的论文、教案等设置专门奖励政策；采取“走出去、请进来”的方式，先后派出300余人次分赴全国各地参加环境创设、早期阅读、幼儿体操、家庭教育指导等方面的培训和参观学习；聘请各级专家、专业教师来园讲课60余次。为了促进教师专业化成长，园里制定了师资培训方案，组织教师苦练基本功。坚持做到培训时间、培训内容和考核评价“三落实”，实现了技能训练的日常化和实效性。园里还定期举行“岗位练兵，岗位比武”活动，开展优质课观摩、案例分析、环境创设、自制教玩具等交流活动，为教师展示师能，体现成功搭建了宽广的舞台，同时也激发了教师主动上进、专业发展的内在动力。有些教师从园赛、片赛到决赛，过关斩将，节节胜利，取得了良好的成绩。竞赛提高了教师的专业素养。在省、地、市幼儿园教师技能技巧大赛中，有8名教师荣获省级奖，10名教师荣获地级奖、15名教师荣获市级奖，赢得了全园教师的称赞，从而在心里生成无限的自豪感与自信心。

苏霍姆林斯基曾说：“如果想使教育给教师带来欢乐，使每天的上课不至于变成单调乏味的义务，那就请你把教师引入研究的幸福之路”。园里在抓教学常规的同时，切实抓好课题研究工作，以课题研究为载体，以“问题”、以构建园本课程体系为教研内容，采取自上而下的教研模式，注重对教师丰富的教学方法和个性化的教学风格的总结和提炼，注重课题研究资料的收集、活动的反思及经验的积累，注重教师个体研究能力的提升。用充实的教研活动，使教师由“经验型”向“研究型”转化。让教研走进教师，让教师在不断提出问题、解决问题的过程中实现专业成长。蒙台梭利曾说：“教育研究就是激发生命，充实生命。”这句话深邃而富有诗意。因为有了学习与交流，教师的专业成长就拥有了不竭的源泉；因为有了实践活动的依托，教师的专业成长就有了操练的舞台；因为有了分层培养，教师的专业成长就有了奋斗的方向；因为有了课题研究，教师的专业成长就多了理性的思考。

实践证明：要让教师拥有专业发展幸福感，就要让他们认识到自己是持续发展者。在发展的初级阶段，教师会遇到这样那样的困难，他们要逾越一个又一个障碍。也正是在破解困难的过程中，他们才有了一步又一步的发展。只有把这种发展视作自己生命成长的一部分，才能感到其乐无穷，从而走上良性发展的轨道。

三、人文关怀，增强教师教育生命归属感

要让教师有幸福感，首先要让教师对幼儿园有认同感，对教育生活有自豪感，对教育环境有舒适感，这样才能使教师找到教育生命的归属感。

篇7

（教育部幼儿园园长培训中心，长春 130024；东北师范大学教育学部，长春 130024）

[摘要]为促进幼儿园园长的专业发展，建设高素质幼儿园园长队伍，深入推进学前教育改革与发展，教育部研究制定了《幼儿园园长专业标准》。该标准的出台为各级教育行政部门建设和管理幼儿园园长队伍、幼儿园园长培训机构培训园长提供了重要依据。该标准确立了园长应关注的六大核心工作领域与专业职责，具体包括规划幼儿园发展、营造育人文化、领导保育教育、引领教师成长、优化内部管理、调适外部环境等方面。幼儿园园长培训课程应围绕园长的专业职责与实际需求，确定培训层次、目标、具体内容模块与实施途径。

[

关键词 ] 园长专业标准；园长培训；课程构建稿件编号：201501160009

基金项目：教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于幼儿园园长成长需求的培训课程构建研究”（批准号：14YJA880070）

通讯作者：王小英，东北师范大学教育学部教授，博士生导师，教育部幼儿园园长培训中心副主任，E-mail:wangxy@nenu.edu.cn

为促进幼儿园园长的专业化发展，建设高素质的幼儿园园长队伍，深入推进学前教育改革与发展，2013年7月，教育部教师司委托教育部幼儿园园长培训中心（以下简称中心）由柳海民主任牵头承担《幼儿园园长专业标准》的研制工作。接受任务后，经过短暂的筹备，中心完成了整个研制任务的顶层设计，成立了由3个团队、6个小组构成的课题组。这3个团队分别是指标研制团队、调查研究团队和专家咨询团队；6个小组分别是资料组、专业标准研制组、调研实施组、调研设计与分析组、秘书组、咨询专家组。2013年8月，中心正式启动标准的研制工作。整个研制过程包括现场调研、框架指标确定、内容起草与修改、专家咨询、后期调研和广泛征求意见后的再修改等诸多环节。历经1年半的辛勤努力，十六易其稿，最终形成了提交给教育部教师司的《幼儿园园长专业标准》文本。教师司通过汇总多方面的意见，对标准文本进一步修改完善，最终形成了目前正式颁布的《幼儿园园长专业标准》（以下简称标准），从此各级教育行政部门在建设和管理幼儿园园长队伍时、幼儿园园长培训机构在培训园长时有了重要依据，因此可以说标准的出台是一项奠基性与开创性的工作。

一、标准的内容框架

标准的主体内容架构，参照了《中小学校长专业标准》的内容体系，然后结合幼儿园的学段特点，从园长工作的三大范畴（价值领导、教学领导和组织领导）出发，确定了六大核心工作领域，具体包括规划幼儿园发展、营造育人文化、领导保育教育、引领教师成长、优化内部管理、调适外部环境。每个领域包含3个维度，分别是专业理解与认识、专业知识与方法、专业能力与行为，共计60个指标。

斯佩克(M - Speck)认为校长有三种职业角色：教育者、领导者（战略性思考）和管理者，每一种角色都有与之相对应的任务和职责。与此相同，园长也应承担这三种职业角色。其中，领导者是进行“价值领导”，教育者是进行“教学领导”，管理者是进行“组织领导”。下面对园长工作的这三大范畴六大领域的核心思想与内容作简要的阐释。

（一）价值领导

价值领导是园长开展各项工作的灵魂，要求幼儿园的组织成员对幼儿园教育工作产生强烈的认同感与参与意识，拥有共同的愿景和价值观。价值领导包括规划幼儿园发展和营造育人文化两方面的内容。

1．规划幼儿园发展。

幼儿园发展需要有一个蓝图，而园长就是这个蓝图的顶层设计师。园长应该坚持正确的办园方向，科学认识学前教育的价值与功能，准确把握国家相关的政策法规，在分析幼儿园发展的历史传统、发展机遇（社会背景）以及诊断幼儿园发展现状的基础上，凝聚多方智慧，合理制定幼儿园发展规划，并采取有效措施保障与监测规划的有效落实。

2．营造育人文化。

人创造了文化，文化也在塑造着人。文化对人有潜移默化的教育力量，优秀文化能够丰富人的精神世界。美国人类学家克莱德·克鲁克洪认为文化包括显型式样与隐型式样，具有为整个群体共享的倾向。园长应该重视幼儿园文化在价值引领、情感陶冶和行为规范等方面的教育功能，将社会主义核心价值观以及中华优秀文化传统融入幼儿园的文化建设，综合运用环境陶冶、思想宣传、制度规范、活动渗透等方式，构建育人文化，营造精神家园。

（二）教学领导

教学领导是园长工作的重心所在。园长首先应该是一位优秀的教师，不仅对幼儿园的保育教育有着深刻的理解与把握，而且能够引领全体教师的专业化成长。教学领导包括领导保育教育和引领教师成长两方面内容。

1．领导保育教育。

领导保育教育是幼儿园园长的中心工作，园长应该坚持保教结合的基本原则，珍视游戏与生活的独特价值，熟悉环境创设、一日生活、游戏活动和教育活动组织与实施的知识及方法，科学指导实施遵循幼儿身心发展规律与幼儿教育规律的保教活动，积极推进幼儿园教科研活动的有效开展，不断深化幼儿园的教育改革，以促进幼儿身心健康和谐发展。

2．引领教师成长。

引领教师成长是办好幼儿园的重要环节，是提高保教质量的关键。园长应重视立德树人，培养优良的师德师风。在此基础上依据教师专业成长的基本规律以及不同水平教师专业发展的不同需求，采取不同方式与不同层次的扶助措施以及相应的激励机制，有效促进教师的专业化发展。学习型组织建设与学习共同体的建立是园长引领教师成长的重要平台。

（三）组织领导

组织领导是实施价值领导与教学领导的重要保障。为保障幼儿园发展规划的有效落实，保育教育活动以及各项事务的正常运转，园长不仅要做好内部组织管理，还要协调好外部关系。组织领导包括优化内部管理和调适外部环境两方面的内容。

1．优化内部管理。

幼儿园是一个具有内在运行机制的组织系统，园长作为这个组织系统的管理者与第一责任人，应依法办园，实施民主管理与科学管理，建立健全幼儿园的各项规章制度，优化配置人力、物力和财力等多种资源，采取有力措施激发与协调幼儿园内部各方面的力量，使大家能够齐心协力地做好各项工作，最大限度地发挥幼儿园组织系统的效能，不断提高管理的水平。

2．调适外部环境。

幼儿园不是一个孤立的存在，作为一个社会性组织，它是一个开放的系统，存在于一定的场域之中，幼儿园的发展与运作必将受到家庭、社区及其他外部环境的影响，园长应积极与社会各个方面进行有效的沟通，力争获得上级部门的支持以及家长对幼儿园工作的理解与配合。园长还应引领教师做好幼小衔接工作，加强园际之间的交流与互助，充分挖掘、整合、利用园外的各种教育资源，同时还要热心服务于社区（社会）和家长。

二、园长培训课程的构建

（一）培训层次的划分

为了满足不同层次园长的培训需求，园长培训机构可以将园长培训分为四个层次：任职资格培训、在职提高培训、骨干园长培训和专家型园长培训。不同层次的培训在对象、目标、方式、课程安排等方面均应有所不同，以增强培训的针对性和实效性。

任职资格培训的对象是幼儿园的新任园长或拟任园长，其目标是帮助园长树立正确、科学的办园思想，具有履行职责必备的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理能力。在职提高培训的对象是在园长岗位工作3年以上，具有一定实践和管理经验的园长，其目标是扩展园长的知识面，引导园长反思与总结自己的办园理念与管理实践，帮助园长解决在管理中遇到的新情况和新问题，提高园长的管理水平、管理技巧与管理效益。骨干园长培训的对象是在园长工作岗位上积累了较丰富的管理经验，并具有一定管理理论水平的园长，其目标是引导园长形成独特的管理风格，把一批骨干园长培养成具有先进的办园理念、娴熟的幼儿园管理技巧、一定创新精神与创新能力的幼儿园高级管理者，促进幼儿园教育改革的深化。专家型园长培训的对象是具有较高的理论修养和研究能力，形成了独特的管理风格，在当地起着引领示范作用的园长，其目标是通过导师制的培训方式，培养一批具有很高的现代管理水平和很强的教育科研能力的专家型园长，使他们成为学前教育领域实施素质教育的优秀带头人，积极推动地区学前教育改革事业的发展和素质教育的全面实施。

（二）课程构建的目标

为了确保培训质量，园长培训机构在课程设置方面应力图使参加培训的幼儿园园长达到以下要求：深入领会党和国家的教育路线、方针、政策，从战略高度认识、把握我国学前教育改革与发展的方向；掌握教育教学理论和教育管理的最新发展成果，优化知识结构，提高领导与管理水平，增强教育改革创新能力；在继承我国传统教育思想精华的同时，学习借鉴发达国家学前教育改革和发展的经验，能够“古为今用”“洋为中用”地改进本园的保育教育和管理工作；深刻反思教育与管理实践，认真总结办园思想和管理经验，将其上升到理论高度，有效促进幼儿园的发展。

（三）课程模块与核心内容

根据不同的培训层次，可以设计具有区分度的培训内容。在此，笔者不做层次的具体区分，仅就幼儿园园长培训课程的核心内容，围绕园长六大核心工作领域（六项专业职责）来做一个整体架构。

模块一：规划幼儿园发展，其核心内容包括：1.我国当前学前教育政策法规解读；2．我国教育改革发展的基本趋势；3.我国学前教育热点问题解析；4．国外学前教育改革现状与走向；5．国内外优质园所办园经验的比较与分析；6．幼儿园管理状态的诊断与分析；7．幼儿园改进的策略与方法；8．幼儿园发展的决策与规划；9．教育改革中思维方式的变革；10.园长新思维与幼儿园发展新思路。

模块二：营造育人文化，其核心内容包括：1.社会主义核心价值观与幼儿园教育；2．中华优秀文化传统融人幼儿园课程的实践策略；3.中西方文化的特点；4．文化的内涵与功能；5．幼儿园精神文化的建设；6．幼儿园制度文化的建设；7．幼儿园物质文化的建设；8．幼儿园行为文化的建设；9．幼儿园文化建设的路径与策略；10.优质园文化构建典型案例解析。

模块三：领导保育教育，其核心内容包括：1.依法办园与幼儿法律保护；2.《幼儿园工作规程》解读；3.《幼儿园教育指导纲要（试行）》解读；4.《3-6岁儿童学习与发展指南》解读；5．幼儿园课程资源的开发与管理；6．儿童游戏活动的价值与组织指导；7．幼儿园一日活动的优化；8．有效教学的基本理念与策略；9．幼儿园的环境创设；10.幼儿园教科研管理。

模块四：引领教师成长，其核心内容包括：1．《幼儿园教师专业标准（试行）》解读；2．幼儿园教师的职业理想与职业道德；3．幼儿园教师职业生涯与发展规划；4．新人职教师的专业化成长；5．骨干教师的培育；6．幼儿园教师的心理成长；7．幼儿园学习型组织的构建；8．园本教师培训与管理；9．园长的人格魅力；10.幼儿园教师的职业幸福感。

模块五：优化内部管理，其核心内容包括：1.幼儿园规章制度建设；2．幼儿园安全管理；3．幼儿园人力资源管理；4．学前教育财政政策及幼儿园财务管理；5．幼儿园卫生保健工作管理；6．幼儿园突发事件处理；7．国学与幼儿园管理；8．园长领导力与执行力的提升；9．幼儿园人性化管理；10.幼儿园质量评价。

模块六：调适外部环境，其核心内容包括：1.公共关系学的基本理论；2．幼儿园公共关系与危机管理；3．家庭与社区对幼儿发展的影响；4．家园合作的基本理论与方法；5.0-3岁婴幼儿的家庭教育与育儿援助；6．幼儿园教育与小学教育的区别和联系；7．幼小衔接的实践策略；8．国外幼儿园与社区合作的经验借鉴；9．幼儿园与社区合作的实践路径；10.幼儿园外部环境资源的开发与利用。

（四）培训课程的实施路径

园长培训课程可以通过专题讲座、管理案例现场教研、主题沙龙、工作坊、影子培训、管理经验分享、管理叙事研究等诸多路径来实施。

专题讲座以提升参培园长的教育与管理理论水平、开阔其学术视野为主要目的，充分整合校内外的教学资源，主讲教师就某一专题，理论联系实际进行深入浅出的讲解，并根据需要与参培园长开展互动研讨与交流。

管理案例现场教研以优质幼儿园为基地，为参培园长提供学习与研讨的鲜活的管理实践案例。管理案例现场教研包括三个环节：第一个环节是基地园长做微型讲座，主要介绍幼儿园的办园理念与管理特色等；第二个环节是考察基地幼儿园管理的基本状况；第三个环节是参培园长与基地园长之间的互动研讨与交流。

主题沙龙指在开班之初，将学员分成若干个学习小组，每个小组（或每两个小组）负责组织一次主题沙龙活动（1个月的研修班可以开展4次主题沙龙活动）。主题沙龙的议题是幼儿园教育与管理方面的热点与难点问题。通过思想的碰撞、论点的交锋，园长们不仅对一些困惑的问题有了不同程度的化解，同时也收获了分析问题与解决问题的不同视角。

工作坊是一种开放的交流方式，也是一种协作的、建构的学习组织形式，一般以一名在学前教育某个领域富有经验的主讲人为核心，参培园长在其引领下共同探讨某个话题。工作坊的基本模式包括三个环节：第一个环节是资讯的分享；第二个环节是采用头脑风暴法进行分组讨论；第三个环节是小组汇报意见，组际间交流，在关键问题上大家达成共识。

影子培训也被称为体验培训、跟岗培训，指按照既定的研修目标和方案，参培园长和专家园长形成“如影随形”的近距离接触，在真实的幼儿园管理场域中，细心观察专家园长的日常领导和管理行为，把“听、看、问、议、思、写”等自主学习行为整合为一体，以深刻感受和领悟专家园长及基地幼儿园的办园思想、理念、制度、方法等的培训模式。影子培训已经成为当前我国幼儿园园长培训的重要方式，它可以使参培园长在短时间内获得大量宝贵的间接经验。

管理经验分享指参培园长借助精心制作的PPT，图文并茂地展示各自园所的保教活动与管理经验，使大家领略到不同地域、不同园所的风采，并将他人的间接经验转化为自己的直接经验。

管理叙事研究指在进行一段时间的理论学习与管理实践研讨、经验交流之后，培训教师指导参培园长开展初步的管理叙事研究，以将感性经验提升到理性认识的高度，其目的是促进园长对自身管理工作的诊断与反思，以便更好地谋划未来的管理方略。

总之，围绕《幼儿园园长专业标准》的六大核心工作领域（六项专业职责）构建幼儿园园长培训的核心内容，通过上述常见培训方式的实施，经过“听讲一切磋一引领一反思”等环节，应能有效促进幼儿园园长的专业化。

参考文献：

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[4]克莱德·克鲁克洪．文化与个人[M]．高佳等译．杭州：浙江人民出版社，1986:224.

[5]陈永明．《中小学校长专业标准》解读[M].北京：北京大学出版社，2012:6.

[6]左瑞红，李锋．“工作坊”在学前教育专业实训教学中的应用[J]．教育探索，2013，(20)．

篇8

关键词家园 投诉 幼儿园

作为一位幼儿教师最怕家长投诉，请看下面几个片段：

投诉之一：在晓辉上幼儿园以前，他特别向往上幼儿园。可是，真正开始上幼儿园后，却不是这么回事，几乎在每天醒来睁开眼睛就说，妈妈，我不要上幼儿园。我耐心地询问他不愿上幼儿园的原因，而他给我的回答虽然每天不一样，但有一点很肯定，就是他在幼儿园里得不到老师的重视，所以才不愿意上幼儿园。

投诉之二：小哲上幼儿园回来，很委屈地告诉我，很多小朋友都得到了小红花，他却没有。对于正需要鼓励的孩子来说，一朵小红花就是莫大的荣誉感。难道老师多准备一点小红花发给小朋友，会有那么难吗?

投诉之三：我家阳阳是有些顽皮，喜欢捉弄人，但那也只是小孩子的一些天性，老师加以引导完全可以改正过来的。可是，阳阳回家，却哭着告诉我，被老师罚站了。我自己都舍不得罚孩子，老师怎么能这么乱罚孩子呢?

投诉之四：自从小晨上幼儿园以来，他就三天两头感冒生病。这些情况，在小晨没上幼儿园之前都很少有。听一些妈妈说，孩子午睡起来时，老师根本就不会帮孩子穿衣服，让孩子特别容易着凉，有时孩子尿了裤子，也没及时更换，有的孩子喝水需要别人督促。妈妈不在身边，老师应该担起责任。正是她们照顾不周到，才让孩子频频生病。

家长的投诉大到孩子受到的人身伤害、小到孩子裤子尿湿了没有换等。每件家长投诉个案都有其特殊性，“迁就家长”只会让问题更复杂。家长的投诉，有的老师会很紧张，并不是所有的投诉都是老师的错。做为管理者或当事人，既不要为此过份忧虑，也不要想方设法回避。应该分析其原因，才能找到相应的对策。

分析家长们的种种表现，家长投诉动因主要有以下几点：

l、家庭结构复杂，工作压力大，家长无暇照顾孩子。

受现代生活快节奏、高压力的影响，部分家长忙完一天的工作之后，对孩子的教育已经力不从心，有的甚至于将孩子寄养在亲戚家，只在周末才去探望一下孩子。还有的家长干脆在外地工作，一年都见不到孩子一、两次。而部分孩子来自单亲家庭、二胎家庭……家长把孩子送到幼儿园，主要是解决后顾之忧，谈不到对早期教育重要性的认识。

2、观念偏执，把幼儿教育等同于幼儿园教育。

很多家长认为，只要把孩子送到了幼儿园，教育的任务就是教师的了，自己已经为孩子的教育支付了费用，就没有教育孩子的责任了。

3、对幼儿园工作性质缺乏了解。

极少数家长印象中的幼儿园就是孩子聚集的场所，幼儿教师也就是看孩子的阿姨，故对班级活动漠不关心。对教师缺乏起码的尊重。

通过上述分析，可以看到，家长投诉有道理的投诉，有没有道理的投诉，也有因误解而投诉。幼儿园做为一个面向大众的服务机构，形形的家长，就会有各种各样的需求，无论家长是出于一种什么样的原因，来幼儿园投诉，都是很正常的一件事。要减少家长投诉，应建立本园规范的家长投诉处理程序，坚持以平和及负责任的态度来面对事件的全过程，这样做既使自己在处理问题时有效避免了走人误区，也使家长从另一侧面深入了解幼儿园，从而更加支持幼儿园的工作。要破解这个难题，幼儿园应正确认识和处理好幼儿园与家庭之间的关系，促进家园有效互动，为幼儿的健康成长搭建更为有利的平台。

如何进行家园互动呢？特提出如下建议：

1、丰富形式，调动家长参与热情。

作为教师，只有了解家长的心理，掌握与家长交流的技巧，站在家长的角度看问题，用自己真诚的爱对待每一个孩子，家长才能充分地信任我们，我们的工作才能得到积极配合。幼儿园应抓住家长这一心理，丰富互动的形式，吸引家长的参与。如家长开放日邀请家长、孩子品尝营养午餐；六一庆祝会上以家庭为单位开展环保小制作比赛；让家长充当幼儿运动会的裁判；请家长参与孩子的玩具拍卖会，竞拍孩子捐来的玩具，用于灾区重建等等。满足家长的心理需求，激发家长的活动兴趣，使家长对下一个活动充满期待。

2、针对需求，提高家长认识水平。

家长们望子成龙心切，育儿知识却很有限，盼望得到指导，渴望与人交流是一种普遍心理。在让家长感到幼儿园生活多姿多彩的同时，要在活动内涵上下功夫，力求使家长感到有所提高、有所收获。如举办“家长辨析会”，让各种家教观念得以碰撞、升华；召开“好爸爸好妈妈经验交流会”，互相交流育儿经验，提高他们家教水平；举办各类亲子活动，让家长在横向、纵向比较中，掌握自己孩子的发展情况。使家长们认识到配合幼儿园工作的重要性。

3、避繁就简，减轻家长参与负担。

现代社会的快节奏，使人们的工作较繁忙，家长们也不例外。幼儿园应充分考虑家长的实际情况，在组织活动时，将活动的准备工作做好，留给家长少部分但又是最主要、最关键的内容，有时甚至只是举手之劳。如让家长配合填一些调查表之类表格时，家长只需打打勾即可；家长要写活动后的感想，由教师设计好漂亮温馨的纸页，留出填写部分，家长要写几页，自己随意选取即可；再如家长要参加“亲子制作比赛，”积极性很高，但部分家长苦于不知做什么好时，幼儿园提供大量的玩具制作的做法，供家长选择。

4、拓宽渠道，提供互动机会。

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加强幼儿园管理，突出特色，努力开创幼儿园教育教学管理新局面。

二、加强学习，提高教师的思想业务素质：本学期，加强全园教师的政治业务学习，统一思想，统一认识，

统一要求与管理，提高教师的业务水平和思想素质。以先进的教育思想和教育理念来指导幼儿园的教育教学工作。

三、  加强小幼课题研究：在教学中，围绕小幼衔接的主题，开展教育教学活动。首先加强文化课教学 ，除了完

成正常的教学内容外，语言课教学中，逐步渗透提前识字、提前认读教学，在教学中通过儿歌、古诗文的背诵教学，

渗透中国经典教育，为小学的提前阅读打下良好的基础；弘扬中国的传统教育，在此基础上，三月底举办一次中国

古典作品唱颂会。其次，努力提高专业课教学水平，力争出成绩，出人才。在国画教学中，加强国画技能技巧的学习

、掌握，学期末，力争给每位幼儿装裱一幅作品，让人人都有收获的喜悦；音乐班舞蹈与艺术体操相互渗透，体现音

乐班的专业特色。另外，加强幼儿的上课常规管理，培养良好的行为习惯和学习习惯，为幼儿更好地适应小学教育打

下基础。

四、  加强幼儿的安全教育和保育工作，确保幼儿的身心健康地发展：保育工作是幼儿园一项重要的工作。我们首

先要认识到保育工作的重要性，并树立现代保育意识，深刻理解保育工作的内涵，熟悉了解保育工作内容、要求及相关

业务知识，严格遵守卫生法规。 以面向全体幼儿、突出以幼儿发展为中心，突出心理保育，突出一日生活各环节的保育

，并实施保育对策，使保教互相渗透，使保教相结合的原则得以真正实现。突出幼儿园安全工作，责任到人，加强教师安

全责任心，以保证幼儿身心健康地成长。

五、以活动促进各项工作的发展，提高幼儿的素质：

1、            为了突出渗透中国的经典教育，3月底幼儿园将举办古诗文唱颂会，要求全园幼儿参加。

2、            为了加强家园联系，体现家园共育，定于4月底举行幼儿园家长儿童运动会，运动会要体现趣味性和娱乐性，以

锻炼身体、提高幼儿的综合素质为目标，要求幼儿人人有项目，全园参加。

3、            6月份，举办幼儿园特长汇报演出，从学期初就制定出训练计划和目标，利用一切业余时间进行排练，尽量不耽

误正常的上课时间，力争不再出现锻炼少部分，耽误多数人的做法，还要保质保量地完成汇报演出任务。

4、            美术班要举办庆“六一”画展，期末要为每位孩子装裱一幅国画，突出专业特色，给幼儿收获的快乐。

六、 续加强幼儿园的室内外文化建设，努力给孩子创造优美的生活环境：为了给幼儿创设优美的生活学习环境，特别

是北园的设施添置维修和园文化建设， 从学期初就制定一份合理可行的计划，以达到整体规划，合理安排设计，真正办成

孩子的乐园。

另外，要积极参加学校的各项活动，学习其他年级组的优秀管理经验，积极提高办园效益和办园成果。

篇10

新晋园长突发事件幼儿园管理2010年以来全国学前教育迎来了春天，各个地区都在大力发展公办幼儿园。仓山区政府也不例外，一方面大力创建新幼儿园，一方面重新调整部分公办幼儿园的领导班子队伍提高办学水平，以满足人民群众日益增长的需求，促进我区学前教育事业的发展。而我就是在这个春天里离开工作了二十年的实验幼儿园，到了另一所有十二年历史的公办幼儿园任书记兼园长。这对于我来说是人生、事业上一次重要的角色转换——从副职转变为正职。这种的转变不仅仅是职位的变化、称呼的变化，更关键的是责任、荣誉、要求带来的工作、生活上的压力变化，并由此带来的压力感和不适应感。与此同时，陌生的环境、未知的困难、领导的期望也在无形中将压力放大。面对这所有的一切，你都要自己去面对，领导只能给你支持与鼓励，朋友只能给你建议和意见，但最终做出决定的还是你自己。

面对种种困难，我迎难而上，坚持实事求是，走个性化办园的道路，逐步形成了适合本园实际的管理思路：制度是基础，沟通是关键，讲求换位思考、善于做化解工作，将用心和人文关怀贯穿于幼儿园管理工作的全过程。经过一学年的摸索，本人觉得小步快走、润物无声可能比大刀阔斧更加适合我们这样有一定历史的公办园。

案例一：用心了解

上任伊始，我给自己定下了第一个目标——了解。了解幼儿园的环境，了解幼儿园的事、了解幼儿园的人。首先，我每天总会抽出一定的时间在幼儿园里多走多看，用心观察、用心体会。食堂里哪些工作程序有待改进、哪些教师的带班状态有待提升、幼儿园的游戏空间、材料有待扩充等。其次，我适时与每个部门负责人谈话、交换工作意见，了解他们原有的工作情况及今后对自己分管工作的想法。在谈话的过程中，我发现幼儿园的分工还是比较细致明确的，部门负责人还是有一定的责任心，但每个部门之间的合作沟通还有待加强。再次，我积极与每位教职员工谈心，了解她们的所思所想、了解她们的能力、了解她们的需求。在此基础上，我通过基本功比赛将教师队伍分成了不同的层次，并针对不同层次提出不同要求，在目标任务的确定上我既考虑到每位老师的实际情况与能力，又适当提高要求——使他们要跳起来才可以摘取果实。

分析：做为一名新晋的园长为了能尽快进入新环境，树立个人威信，提高领导力，目标管理是个有效的方法，并且应该有短期、中期与长期之分。在本例中，我的短期目标就是尽快熟悉新园，全面了解新园（包括幼儿园管理工作涉及的方方面面），并从中发现新园的特点、优点以及存在的差距，进而有针对性地制定幼儿园的中期发展规划。

在谈话了解情况的过程中，要特别注意观察谈话对象的神态、语气变化，注重环境布置、话题设置、谈话技巧，引导谈话对象说真话、说实话。如在与部门负责人谈话中，当你问：“你的部门工作存在什么问题？为什么会存在这样的问题？”如果他回答：“我的部门没有存在什么问题，我觉得非常好。”这样的回答有几种可能：一种可能此人非常自信，且可能自信过头了，对本部门情况有些主观臆断。一种可能是他没有去真心了解过他所管理的部门，对自己没有太高要求，不求有功但求无过，只要工作没被领导批评就算完成。还有一种可能是因为他还不了解新的领导，不想多说什么，怕言多必失。因此，和他们谈话还需要观察他们的表情、口气和眼神。又如在上述话题中，有人能找出自己部门的问题，并能客观地分析原因，表明此人工作负责、具有团队精神。有人虽然也说了一大堆存在的问题，但分析原因时给自己找了一堆借口，表明此人不太愿意负责、缺乏团队合作精神。但在分析一个人的时候，我们也不能太武断，因为每个人都在社会的大舞台扮演各种角色，他们与陌生的领导接触时，多少都会有阻抗情绪在其中，因此，我们更要用心去了解。

案例二：用心倾听

根据前期的观察，了解后我制定了幼儿园的中期目标，一切都按着既定的目标发展着，但各种矛盾特别是工作配合中出现的各种摩擦、矛盾时有发生。记得有一天，我外出开会一天。回到幼儿园A老师告诉我：“B老师在带班的时候，不认真。你不在她就乱来，老毛病又犯了！”我微笑着说：“怎么乱来了？她的老毛病是什么呢？”A老师就很认真地说出了她对B老师的看法。我一边听一边微笑着点点头。当她说完后，我便轻声地问：“你的这些看法是现在的还是过去的？是因为她那天的行为才引起你今天的想法吗？”A老师微微摇摇头，

“那是你以前对她就有这些的看法是吗？”A老师又微微点点头，“你和她交流过吗？”

“没有。”

“那你哪天可以试着和她聊聊天哦，我相信以你的才智是能和她很好沟通，并能成为很好的合作伙伴的。”我微笑着说：“我今天非常开心你能这么真诚的和我沟通，你能说出这些情况并进行分析，说明你是个很用心的人，对本职工作负责，你也希望他们也能认真对待工作是吗？”A老师很使劲地点点头。“去工作吧，你说的我会留心观察的！”

过了几天，我找到B老师，我说：“你今天有空吗？能来我办公室坐坐聊聊吗？”

“好呀！”B老师很干脆地回答。下午B老师来到我办公室，我们泡了一杯茶，一边喝一边聊。前面我先和她聊些家常事，慢慢地我便问她：“你是个老教师，应该很有经验和自己的想法，我很想听听你对我这一个月来工作的评价，很希望你能再管理方面多给我提宝贵意见可以吗？”B老师微微思索了一会儿，睁大她的眼睛似乎很怀疑地问：“你真的想听吗？”我点点头。于是她先说了我来到这个园，这个园在哪些方面变得更好的了，但也存在一些问题，她也真诚地举了一些例子。可以看出她其实还是个很用心的老师，很有自己的见解。我又接着问：“如果园长外出开会，大家会如何表现？”“大家最喜欢园长外出了，那样会相对自由一些”“那你呢？”“当然我也不例外呀！”她很直爽，我并没有接着问，只是微笑着看着她。不一会儿，她自己又说：“其实，我知道这样很不好，我们要对孩子负责，要对自己负责，所以我们要尽量做到不论你在不在我们都要做好自己的工作！”我们都相对沉默了一会儿，她又略加思索后说：“我知道我作为老教师，还要带好头的，园长你放心，我知道怎么做了。”我再次微笑点点头。我们继续聊了一会儿，拍着她的肩膀说：“谢谢你，今天陪我聊了这么长的时间，也谢谢你给我的一些建议，更感谢你对自己工作的反思，真心希望你能常来我这里坐坐和我说说心里话。”又过了几天，A老师又来找我，并告诉我她和B也谈了，效果很好，现在她自己释怀了很多。

分析：俗话说三个女人一台戏。幼儿园教职员工多为女性，女性的性格特点、为人处事的方法特点都决定了她们可能对过程、态度的重视甚于对事件结果的重视。一旦处理不好就有可能激化矛盾，小大。因此，我觉得无论是老师之间还是领导班子之间，如果发生矛盾，园长首先是要用心倾听，细心观察。你不能太早给某个老师下结论，听的过程中你要保持中立，不能轻易表态、定性。因为这个时候每个来倾述的人都带有一定的个人情绪和主观意识，而作为园长对整件事情不是很了解，如果过早做出表态，你的天平就会失衡，就会引起更大的矛盾。所以，在处理以上事件，我先倾听，再了解，并在谈话中引导他们自己去发现问题的所在。

案例三：用心化解

幼儿园就像是一个小社会，什么样的事和矛盾都会发生，它不仅仅是孩子的世界，也是家长的世界。不同的家长对幼儿园有不同的要求，这样就有一些小插曲出现。重阳节快到了，我们为了培养幼儿爱长辈、尊敬长辈，开展了我与爷爷奶奶共度重阳的活动。可活动之后，就见一位奶奶气冲冲的从楼上下来，嘴里嘟囔着：“什么园长也不知道，不开展这个活动还好，开展了反而打击了我孙子的积极性……”正好我在楼下和老师一起布置环境，听见了我便主动上前问：“奶奶您好，请问有什么我可以帮到您吗？”奶奶一见我连忙摆手说：“没有没有”就加快步子离开了幼儿园。过了几天就传来这个奶奶在外散布对幼儿园发展不利的事。于是，我亲自邀请奶奶来我办公室拉家常。在拉近距离之后，我温和地说：“您能告诉我重阳节活动那天您为什么那么激动呢？”由于谈话环境比较合适，奶奶对我有了一定信任度，她便把当天的情况一五一十告诉我。原因是：“孙子上台表演了好几次，老师都没有给奖品，而最后一个游戏有奖品，孙子很想要，但老师没有让他参加，所以孩子很不高兴。”我听了后微笑着说：“奶奶爱孙心切，我非常理解。但我们一起来回顾一下当天的活动场面可以吗？”奶奶点点头：“当时孩子有多少？”“一百多吧”“你孙子上台表演了几次？”“有2～3次。”“有没有其他孩子比你孙子上台的次数少。”“应该有。”“你孙子上台表演老师给他贴图了吗？”“有给，但那不是他想要的”“有没有孩子什么礼品都没有得到？”“是的，有的什么都没有拿。”“你孙子没有拿到他想要的礼物后，是不是你也很不高兴？”“是。”“孙子到了晚上还不高兴吗？”“是的”“那第二天呢？”“孩子肯定过了就忘了。”我听了呵呵呵地笑开了，奶奶似乎明白了我想要说的：“是呀，其实是我自己不高兴，觉得孙子受了委屈，这孩子从小没有妈，我容不得他受半点委屈。”我见奶奶有所顿悟，赶紧接着说“我可以理解你的心情，但幼儿园就是一个小社会，你把他保护的再好，孩子都要长大，都要面对大社会。他都要自己去面对各种挑战，您能保护他一辈子吗？”在聊的过程中我告诉奶奶在这个时候最重要的是要培养孩子要有良好的心态和抗挫能力，并教给他一些方法。奶奶大有感悟，一再向我表示感谢。最后，我握着奶奶的手说：“我真诚希望您遇到问题能及时和我沟通，幼儿园做的好的，帮我做做宣传，做不好的及时向我提出，我会尽我最大努力办好这个园所的。”自从这事件后，奶奶见我格外亲切，孩子也时常到我的办公室来看我和我说话。我觉得自己很有成就感。

一天清晨，阳光明媚，我神清气爽地来到幼儿园，一到幼儿园就见一位爷爷在园门口吵闹，我连忙迎上去，把爷爷迎到我办公室了解情况。我先让爷爷坐下，倒了杯水让爷爷消消气，慢慢说。原来是在接孩子时，队伍排很长，爷爷看见有个人没有排队，先从大门进去了，是协管员放人进去的。他也想进去，但被门口的协管员拦住了。他很气愤为什么那个人可以而他就不可以？我听后告诉爷爷：“我会认真调查此事，并告诉他我们园的制度就有规定，即使是老师的家属来接孩子也要排队的。若如他所说，我会给予批评的。”并向他解释由于协管员不是我们的员工，可能不了解我们的园规，不过不管如何，如果事实是这样，我都会给他一个答复。还会转告协管员单位领导，让协管员做好自己的本职工作就好。之后我就和爷爷唠嗑：“爷爷您退休了吧？”“是的，好几年了”“您原来在什么单位呀？”“武警”“哦，难怪您这么讨厌不守规则的人。如果世界多几个向您这样的人，我想我们这个社会就会更美好。”“是呀，现在是人情社会，什么事都要托人情，有的时候也真没办法，其实昨天也没什么，因为是你们老师家属，但我气不过是那个协管员态度……”等爷爷心态平和后，他也不那么较劲了最后还说：“到时候，你就批评批评他们，他们零时工也不容易……”最后我也握着爷爷的手表示感谢，希望他能对我这个新晋园长的管理提出更多的宝贵意见。爷爷笑呵呵地说：“你才来几个月，孩子多了很多玩的，家长都很高兴，你做得不错！”能得到家长的认可是我莫大的荣耀。

分析：以上两个有关家园矛盾问题的处置，我觉得只要你是站在关心孩子、理解家长的角度上去解决问题，最终家长都会理解和支持幼儿园。当家长心急时首先要稳定情绪，通过拉家常、唠嗑缓解他们激动的情绪；其次要有所共情，表示对他们心情的理解，而后加以引导用真诚的心去化解问题。

总之，作为一名新晋的园长，不可以盲目跟从，要恰如其分地利用自己的才智、能力、气质用心去管理。一位心理学教授曾说：“管理没有最好，永远都在追寻更好的路上。”我还将不断追求更高效的管理方式，以促进幼儿园在稳中求发展。

参考文献：

[1]江旭琳.树立“以人为本”的理念，优化幼儿园管理.学前教育研究，2005，（10）：18-19.