档案整理知识十篇

档案整理知识篇1

随着创业创新成为时代的主流，拥有自主知识产权的组织不断涌现，但是各类组织机构面对伴随而生的大量知识产权档案却缺乏行之有效的管理制度，存在记录不规范、收集不完整和监督不落实等问题。建议依靠严格的管理制度规范和指导知识产权档案管理行为。

关键词：

知识产权；档案管理；制度设计

当前创业创新成为时代主流，各种具有自主知识产权的企业组织不断涌现。2016年国内外专利受理量约为346.48万件，同比增速达23.81%，较1985年增长约240倍。我国国内外专利受理量高速增长，累积了巨量的知识产权档案。虽然知识产权档案管理短期内不能为企业组织带来经济效益，但是大量知识产权档案的累积和无序管理必然会成为知识产权保护的隐患，阻碍创新效率提升。

一、现状与问题

1.知识产权档案材料形成不规范

知识产权是指人们对其智力劳动成果享有的财产权利。因为智力劳动成果的性质是多样的，可以是具体的实物、文字、代码、图形和声音等，而创造过程也是复杂的，所以知识产权档案作为知识成果产生、使用和保护等活动过程的记录载体，其形式也是多样的，甚至超出了档案部门对档案类型的规范范围。一方面，知识产权档案记录五花八门，缺乏统一的规范指导不利于档案资源的统计和管理，更有碍于组织机构以后对知识产权档案资源的开发利用。另一方面，组织机构的领导对知识产权档案管理不重视，侧重于知识成果的创造和运用，忽视了相关档案材料是否记录全面，是否归档完整；尚未严格执行规范文件与上级档案部门缺乏有效沟通。

2.知识产权档案收集不完整，管理分散

知识产权档案收集不完整的原因，除档案材料记录不规范或者因为不被重视而不记录外，还有知识产权业务分工不合理。知识产权的创造、使用、保护和管理等工作是由一个组织不同部门或者不同组织不同部门分工协作完成的。知识产权活动的相关记录档案分散于多个部门，加之一些档案部门工作缺乏主动性，缺乏对档案的整理和鉴定，只是机械被动地接收其他部门移交的知识产权档案，因此对移交的档案材料是否完整并不了解。加之知识产权档案管理分散，某些部门存在分解档案的行为，即只向档案部门移交一般性的材料，而将核心材料留在本部门，或者篡改档案材料的核心内容，这不仅影响以后的研究工作，同时容易产生泄密风险。更严重的是有些机构没有设置档案部门，档案收集工作由办公室行政人员兼任。

3.知识产权档案管理人员的专业水平有待提高

知识产权包括专利、商标和版权等多个类型，权利获得过程时间长，有效期跨度大。一些档案管理人员对知识产权类型以及相关法律法规认识不全面，甚至不清楚应该收集何种知识产权档案材料，如果机构面临知识产权纠纷，因为相关档案的收集保管存在问题，不能提供充分的证据材料，可能会让机构在纠纷中蒙受损失。

4.缺乏行之有效的监督和考核机制

对产生知识产权档案的业务部门缺乏监督约束机制。对于不交、迟交或者所交档案材料不完整的业务部门，档案部门不具有约束权力，无法对其他部门的知识产权档案进行有效监督，容易导致知识产权档案在归档保管前就已经流散遗失。除此之外，形成档案材料没有纳入业务部门的考核范围，难以激励员工提高档案工作质量。

二、加强知识产权档案管理的制度设计

知识产权档案是开展知识产权相关工作的重要依据，是组织实施知识产权战略、参与国内外市场竞争过程中重要的历史和法律凭证。整顿我国知识产权档案管理乱象，制定切实可行的知识产权档案管理制度，从收集、整理、鉴定、保管和利用等方面规范知识产权档案管理十分必要和迫切。

1.建立符合知识产权规律、适应具体情况的档案

材料形成制度知识产权档案形成形式混乱的根本原因在于没有权威的、统一的和系统的规范指导。制订知识产权档案材料形成制度时，必须考虑两个因素：一是具体的知识产权活动特点和规律，以及知识产权维权时所需要的法律证据；二是档案材料不同载体的时效性和凭证作用。除加强单个组织内的知识产权档案形成规范外，还要注意与其他组织的衔接，尤其是遵循上级档案部门的规范和建议，有利于档案资源的整合和监督。

2.建立有序分散、集中管理的档案管理制度

知识产权活动涉及领域广，档案材料具有较大的分散性。对知识产权档案的收集保管要求不单是针对档案管理部门，还要囊括档案的产生部门。由于知识产权活动的时间特点，如某些科研项目会持续数年以上，知识产权档案材料会在业务部门留存的时间较久，容易造成遗失，所以建议将档案的收集保管责任落实到具体的部门责任人身上，促使其加强与档案部门的协作沟通，保证档案在业务部门的有序管理。档案部门也要积极主动与各个业务部门进行交流沟通，认真查验核实各类知识产权档案资料，依照知识产权规律对收集的档案资料进行归类整理，实现档案信息可溯源管理；在档案保存利用中，要确保档案材料的安全性和完整性，以及查阅档案的便利性。

3.建立知识产权档案管理培训制度

知识产权档案管理制度的切实执行需要档案管理人员发挥关键性作用，这就必须对档案管理人员进行专业培训，建立长效培训机制，促使知识产权档案管理与知识产权活动相辅相成、互相促进。知识产权档案管理培训不仅针对档案管理人员，还要培训档案记录人员，使其对业务部门的档案记录人员逐渐养成知识产权档案管理意识。

4.建立部门间的协作监督制度

赋予档案管理部门对其他业务部门具有知识产权档案监督权力。通过构建档案部门与其他业务部门的协作机制，档案管理人员可以与业务部门的知识产权档案负责人合作监督部门内知识产权档案的记录、使用、保存和管理情况，严防档案散失、资料泄露。

5.建立奖罚分明的知识产权档案管理考核制度

将知识产权档案管理工作纳入绩效考核当中。对知识产权档案记录的规范性、收集的完整性和保存使用的安全性等方面进行量化考核。

6.建立知识产权档案开放共享的数字化管理制度

档案整理知识篇2

论文关键词：知识管理　企业档案工作　协同　创新

知识管理给管理的一切要素都带来了巨大的冲击和挑战，档案作为知识家族中的重要成员，也受到了知识管理波涛的席卷。企业档案具有边际报酬递增的特点，对企业档案知识的挖掘能够很好地服务于企业经济效益的创造，企业档案部门应该实现与企业知识管理环境和实践的协同，最大程度的发挥档案知识的边际效益。但目前，现行企业档案工作模式与知识管理的相容性存在问题，企业档案工作在知识管理环境下走向了“瓶颈”，本文将在详细分析问题的基础上提出应对策略。

一、知识管理环境下企业档案工作的“瓶颈”

1．传统企业档案的分类模式不合时宜。国家档案局早在1991年就已颁发《工业企业档案分类试行规则》(以下简称《规则》)，将工业企业档案分成十个大类，即党群工作类、行政管理类、经营管理类、生产技术管理类、产品类、科学技术研究类、基本建设类、设备仪器类、会计档案类、干部职工档案类。特大型企业或生产程序特殊的企业，有些档案难以归人上述十大类目时，可根据实际需要增设一级类目。随着管理环境的变化，今天我们再来审视《规则》的字里行间，会发现新生档案群体在《规则》中无处安放。

知识经济对企业档案工作产生影响的另一个方面在于企业档案成分本身也发生了诸多变化，企业竞争情报、客户档案与知识产权档案等应运而生。竞争胯限是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息研究。从本质上看，竞争情报是一种能产生效益的知识，具有很强的目的性、针对性、时效性、决策性及增值性。知识经济时代将竞争隋报为组织机构取得竞争优势方面的强大功能突显出来，也将竞争情报的功用提升到一个前所未有的高度。企业客户档案指标准版式的客户资信调查报告，具体内容包含对供应商、销售商，有竞争或合作关系的企业以及个体客户资料的收集、处理、评价成果等。对客户档案进行知识挖掘是企业维持固定客户群、发展新客户以及扩大市场份额的工具。基于发展的角度，《规则》所规定的企业档案类目在知识经济环境中早已时过境迁、不合时宜，由于经济增长方式转变而催生的这些新档案群体在《规则》中无处安放。需要在企业档案的一级类目中明确这些企业新生档案的归属。

2．传统企业档案的管理模式难以为继。“八大环节”是传统档案管理模式的象征。文档一体化管理，电子文件的全程管理等理论给“八大环节”模式带来了强有力的冲击。基于实践层面的文档—体化和全程管理，就是要求重新规划并建立企业档案工作的业务流程。

人们已经开始认识到：对于各种知识资源的管理，其核心在于对资源进行整合。成功的知识管理不是把各种知识资源有条不紊的保管好，而是将新的、片段的、孤立的信息补充到原有的固化知识中，实现知识的重新组合，从而扩大知识的整体能量，实现知识资源整体效能的最优。企业档案管理模式必须体现这样的思维，企业档案管理的业务流程需要做新的设计，以弥补“八大环节”缺少渗透和融合的缺陷。新的企业档案业务流程的设计必须注意以下几个问题：

(1)档案部门在企业知识系统中的定位务必准确。基于实践操作层面来讲，企业知识系统设计与实施主体均非企业档案部门。这正如档案馆承办现行文件开放一样，现行文件开放最终没有颠覆档案馆的本职角色，档案馆是保管国家历史档案的基地。政务信息公开时期，档案馆可以开放现行文件；知识管理时代，档案部门则应该把自己建设成为企业知识系统的重要一环。但是从实际出发，档寒部门绝不可能成为企业知识系统的构建主体。

(2)将档案知识的管理纳入企业整个知识资源管理规划中。企业知识资源包罗万象，档案、图书、情报、资料等都是企业的知识资源。长期以来，各种知识首先确立自己的“生态环境”，然后开始建立相互之间的“生态链”，最终的结果是建立强大的生态系统。知识管理的目标就是建立起强大的生态系统。为更好地发挥各种档案知识资源边际效益递增的优势，最好的解决思路是寻求档案、图书、情报、资料等信息资源的整合。档案业务流程的设计应该以企业整个知识管理系统的设计方案为行动指南，企业知识管理系统则具有对企业全部知识资源的整合机制。

(3)文件全程一体化管理。传统的档案学理论认为：档案从物质实体上看是指从归档到永久保存或最终销毁的文件。传统的“档案运动观”塑造了传统档案工作流程的灵魂以阶段式管理为中心。收集、鉴定、整理、归档、保管等各工作环节相互独立；档案业务工作与档案利用工作缺乏联系；档案部门与单位内其他部门缺乏必要的沟通；档案工作人员观念封闭，缺少企业文化的熏陶。文件全程一体化思想指档案部门对文件从产生到归档这一段时期的管理工作进行前端控制。这既满足了电子文件的管理需要，也便于了解文件的形成背景，更有利于挖掘文件信息中的知识资源。 

二、实现企业档案部门与知识管理的协同

1．目标协同。档案部门在参与企业知识管理过程中，分目标应与知识系统的总体目标基本保持一致。目标是行动的指南，目标不相符，最可能导致的结果是实现了局部效益，但总体效益不一定有增加。通过协同机制将企业各个知识子系统的分目标统一起来，在协同环境中建立趋同的价值追求，使得参与知识管理活动的各个部门能够朝着同一个方向前进。

2．技术协同。强调各个分散工作环境下的知识系统之间应具有较好的兼容性和通用性。企业各个部门会由于自身实际情况所限而对知识系统的技术标准要求不一，标准上的差异会在部门之间的合作中形成“技术壁垒”。企业知识主管部门首先要花费时间和精力在各类系统的转换与协调上，这样才能保证知识存储和利用的一致性。高度兼容的系统不仅能够发挥若干子系统本身的整体功能优势，同时也能够放大系统内聚后的功能创新效应。

3．资源协同。重新整合知识资源，优化知识资源的配置，提高知识的利用效率。知识经济时代，知识的交叉性、集成性和复合性使企业各信息部门必须和谐地联系起来，档案知识必须与其他部门的知识资源整合才能实现其价值。对于很少使用或具有潜在价值的档案知识或图书、情报知识，企业应建立一个整合知识资源的平台，将知识单元或其线索以结构化的方式记录在指定数据库或知识库中，并由专人负责管理，使得知识能在适当的时候发挥应有的效用。

三、企业档案工作与知识管理协同的策略分析

1．利用协同思维，引领企业档案分类模式创新。标准与规则的设定都与一定的社会管理环境密切相连，《工业企业档案分类试行规则》在设定之初，并没有预测到知识管理的到来，更无法预知知识管理给企业档案类别带来的巨大冲击。自《规则》颁布至今，企业管理环境发生了彻底的变化，《规则》并没有新的修订。企业档案分类模式的创新应该被提上议事日程。

基于协同论认为：企业档案的分类应该以档案信息的相关性为标准，分类工作要建立在熟练掌握档案信息的基础上展开。知识管理时代，档案分类适宜采用内容分类法。基于协同论还认为：企业档案部门除了与企业其他信息部门协同外，还应该积极与企业研发、采购、销售、客服等职能部门协同，充分挖掘这些部门的竞争情报、客户档案与知识产权档案。对于企业档案内容分类法，企业档案部门则可以加强其分类操作的标准版式，如设立内容主题词，也可以加强内容关联性系统的研发与构建。 

2．企业档案管理系统纵横协同，促进档案业务流程的重组或优化。业务流程重组的内涵主要包括三个方面：一是强调流程整体化。每个员工应该熟悉和掌握某一流程的所有步骤，改变以职能分工的运行体系、以作业流程为基础的管理模式，强调工作过程的整体陛和统一性。二是依赖信息技术的支持。运用现代信息技术对企业原有工作设计进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键指标，如成本、质量、服务和速度等获得巨大的成功。现代信息技术为企业提高核心竞争力提供了机会和可能。三是提高企业的效率和效能。实现业务流程重组，重点解决组织结构扁平化问题，减少管理层次，裁减冗余人员，以期达到灵活、敏捷、应变的效果。优化或重组企业档案业务流程需要把握两个层面的问题，笔者将其归纳为纵向协同与横向协同。

(1)纵向协同：文档一体化。大亚湾核电站总经理评价核电站运行情况时曾说过：“大亚湾核电站所以能长期安全、优质、高效，是因为有三大支柱：一是拥有一流的人才；二是拥有世界上先进的技术设备；三是拥有一个优秀的文件档案管理系统。”他把文档管理列为企业安全、优质、高效的三大支柱之一。档案工作环节和一些具体的操作手段的革新，要在立卷制度上更新，在工作手段上改进，尽量简化档案部门长期推行的一些烦琐、呆板的操作步骤。如从组卷的形式到装订的手段上考虑，怎样做到既不影响日后调档利用，又能尽快完成归档程序，取消一些繁琐的不必要的过程、环节、步骤，尽量缩短立卷归档周期，这样也便于推行部门立卷工作。

档案整理知识篇3

1 知识管理的含义和事业单位档案管理的现状

1.1 知识管理的含义

知识管理的发展经过了两个阶段，第一个阶段主要是发现和研究传统含义中的显隐性相对的内容；第二个阶段是从知识本体的作用方――用户入手，发掘用户信息。知识管理强调与人的交流与沟通，它弥补了信息管理的不足，开辟了一种将结构化和非结构化信息结合应用的管理方式。知识管理是一种具有灵活性和创新性的、强调挖掘学习资产创造、竞争优势和创新能力的一种管理模式。

1.2 事业单位档案管理的现状

作为事业单位管理工作的不可分割的重要组成部分，事业单位档案管理工作的好坏决定了事业单位的工作质量和效率。为了适应现代事业单位的发展，必须着手档案管理，从而全面、及时的掌握单位整体发展情况和监测单位的运行状况。因为在大数据时代，传统的档案管理模式越来越不能现在事业单位的管理工作需求，各单位、部门的所有文件、通知、报表等都以电子文件的方式进行运作，所以，档案的管理也应获得现代科技的支持，进行信息化、科学化的收集、存储、管理和利用。另外，在科技不断发展更新的同时，事业单位档案管理的问题也从各个方面体现出来。例如，事业单位对档案管理工作的轻视、从事档案管理工作者的专业素质低、未同步更新现代科技手段来进行管理工作、档案检索和利用率低等。因此，事业单位档案管理工作的改革应尽快进行。

1.3 知识管理与事业单位档案管理

由社会知识管理、组织知识管理和科学知识管理组成了广义的知识管理。而在知识管理的内容中，除了最能体现经济价值、最受人们关注的企业知识管理外，还包含了非盈利性机构知识管理、政府知识管理和教育机构知识管理。然而，在实际生活中，政府机构和企业对知识管理的应用率其实并不高，但正因如此，对在事业单位（例如医院、档案馆、学校、科研所等）进行相应的知识管理研究显得尤为必要和重要。与企业知识管理中的知识产权、科技研发等内容具有异曲同工之处的事业单位档案知识管理，也拥有其特定的知识和内容，举例来说，学校科研档案本身的学术课题项目及教学知识、各省级市级区级档案馆中特定馆藏中蕴含的特定知识、医院研究及其发明的专利、先进技术等等，都体现了事业单位档案管理的特定性和重要性。所以，开展有关该内容的研究刻不容缓。

2 事业单位档案管理实施知识管理的应用方法分析

2.1 转变理念，迎接知识经济时代的挑战

在当下知识经济的时代，为了更好的发挥档案本身的价值，应让所有公民对档案管理有一个全新的认识，特别是应让从事档案管理工作者们，深刻而又清晰的认识到知识管理在档案管理工作中的决定性意义，从而能让他们重视、认真对待自己的工作，将知识创造、知识组织、知识检索和知识服务诠释进数字档案馆中。同时也应经常进行档案管理有关知识的宣传工作，比如，向公民宣传档案的价值和作用，提供他们咨询档案情报和相关事宜的机会。还可以开展对档案用户的调查，进行心理的调查和分析，根据这些数据，将知识档案应用于各个方面，不断提高它的全面应用性。

2.2 完善制度，积极推进知识管理

事业单位档案管理中知识管理的应用不应操之过急，而应自上而下逐步探索方法来实施。作为即将开展知识管理的事业单位，首先应讨论制定知识管理草案和管理工作的相关准则，并且先选定一个部门或者某个小组来首先进行试验。在试验过程中，单位应对该部门或小组进行定期的工作考察，且不断分析、总结经验。在试验完成之后，总结所有宝贵经验来为全面开展知识管理工作打好坚实基础，从而保障知识管理工作的正常开展。

2.3 设立专项，从资金上保障事业单位档案知识管理的实施

在事业单位进行档案知识管理过程中，档案行政管理部门在制定好方案后，要给出资金的初步预算，且要帮助财政部门获得批准审核，在固定时间段内向事业单位档案部门分发用于档案知识管理的相关经费，同时，也应要安排工作人员定时或不定时突击检查相关单位部门对这笔经费的具体应用情况，从而保障事业单位档案知识管理能顺利、高效率的进行，并在短时间内能够获得一定显著的效果，因此能更好的推动事业单位整体更好的发展。

2.4 制定流程，为知识管理推进制定路线图

知识管理有一个完整的实施流程，包括：知识目标、知识获取、知识鉴别、知识共享与传播、知识开发、知识利用、知识保存、知识评估和知识反馈等方面。

做一件事有很多步骤，但不管其他的，第一步应该明确做这事的目标，在鉴别相关知识后，就可以组织进行实施相关步骤。例如，获得知识产品软件、专家强项、知识地图和专业经验等。还应该挑选便于使用的软件和平台，通过各种网络和实物进行收集，来共享和转移知识，其中主要是集体、个人和计算机中所储存的知识。在此之中，用于后期的工作评价分析的是知识评估，知识评估在与知识目标对比之后，会帮助事业单位更好的对整体知识管理的效果进行分析总结。

除了上述之外，事业单位还需构建一个内部的网络平台，在认真仔细的收集和整理资源之后，用于整体的知识收纳整理，这样可以提高知识的高效利用率。同时，该知识管理库也应该不断添加入各种全面的知识，不断得到扩充，最后成为一个良好的共享知识渠道，来方便事业单位档案管理。

2.5 建立学习性组织，提高事业单位档案管理人员业务素质和能力

跟随不断进步和发展的现代高科技技术而来的，是对档案管理工作者的高水平、高素质、高专业素养的要求，这是近年来档案管理工作者的压力来源。为了适应时代需要，他们需要在学习先进的档案管理系统相关知识和专业技能的同时，不断加强对知识和技能的实际运用，在提升自我专业素养的同时，提高工作效率，强化事业单位档案知识管理的先进性和高效性，从而体现档案知识管理的重要性和必要性。所以对此，事业单位档案管理工作部门应在加强对部门内员工进行专业素质提升的同时必要的引进招聘具有高素质知识和技能的人才，从内而外的提升部门内的专业素质水平，从而促进事业单位档案管理的工作科学进行。

2.6 利用信息化技术创新档案管理服务手段，提高档案利用率

传统的档案管理已经严重影响了档案管理工作的质量，因此，运用网络管理、检索和使用信息，建立档案管理网络平台，从而为各事业单位档案知识管理提供资源和经验借鉴，才能更好的服务于大众，共同提高我国的事业单位档案知识管理的服务水平。

档案整理知识篇4

本文阐述了医院档案知识管理的内涵，明确其在医院档案管理中优势；在此基础上，指出各级各类医院要建立起档案知识管理体系，实施知识管理策略。

【关键词】医院档案；知识管理；探究

近年来，医院档案管理广泛引入信息化技术，迈入信息智能时代，知识管理也随之出现，有力的提升了档案的管理和运用。

1医院档案知识管理的内涵及优势

（1）医院档案知识管理概念医院档案知识管理指的是对医院档案相关知识的管理。具体而言，就是对医院档案显性知识和隐性知识的管理，包括对其进行获取、采集、加工，进而创造和利用；以及实际利用中与医院档案知识关联的知识资产、人员、设施、组织等资源的管理。

（2）医院档案知识管理的优点①加快医院档案信息共享现阶段，我国各级各类医院基本上建立起了内部信息网，利用内部信息网络，实现了信息间的互联互通。医院档案的知识管理就是借助于医院内部的信息网络强调档案知识信息的储备和共享，从而有助于医院整体医疗水平的提升。②加速隐性知识显性化转化隐性知识贮存于人的大脑中，作为一种潜意识的知识，隐性知识难于用语义和逻辑工具来表达，因此也就很难与人实现共享。与之相反，显性知识则能够借助文字实现可编辑化，从而达到与人的交流和分享。医院档案知识的管理化能够对隐性知识实施挖掘和组织，促进其向显性知识转化，达到知识的交流和分享。③促进知识运用和创新医院档案知识管理的终极目的在于促进档案知识的运用和创新。档案知识在管理的内化过程中通过知识的储备和外溢，使个人激发创新能力，获取新思想、新概念，在有效的时间内转化为新知识、新能力，从而提高医院医疗卫生水平的提高。

2医院档案知识管理的内涵与意义

档案知识管理是针对医院医疗诊治、护理及其行政管理所产生的档案给予统一集中地知识管理。它包括上述所有档案的收录、整理、贮存及其开发利用，医院档案知识管理意在通过建立一套科学、严谨的创新、分享制度，使医院在医疗诊治、护理及管理方面的知识应用得到整体提升。档案知识管理把医院档案作为核心资源，充分体现出知识密集型组织的管理特性。

（1）保证医院可持续性发展。21世纪是知识经济时代，知识创新成为经济发展的新亮点。医院档案作为医院医疗诊断、护理、科研及管理的载体，是保证医院可持续性发展的战略资源，是科技知识集大成者，因此，充分发挥医院档案的知识作用，为医院发展增添源源不断的动力。

（2）促进知识创新。医院档案作为医院医疗诊断、护理、科研及管理成果的载体，为医院医疗诊治、科研、管理提供丰富而详实的资料，这些资料作为隐性知识，通过有效地整合、组织，被充分挖掘、再利用，从而使知识呈现出显性化，有力的促进了知识创新。

（3）再造业务流程。随着计算机技术的普及和广泛运用，档案管理也进入数字化信息时代。医院档案引进知识管理概念与技术，借助数字信息技术，重新梳理档案实体的管理流程，实现纸质档案的数字化，发挥档案承载知识价值。

3医院档案知识管理体系建构

（1）建立专业管理。队伍高素质的专业技术人才是实施医院档案知识管理的关键。再好的配置，再好的设施，如果没有人的管理，一切都是空谈。因此，医院档案知识管理需要一支高素质的专业技术队伍。医院管理者要从医院长期发展出发，未雨绸缪，建立知识管理人才培养计划以及行之有效的激励制度，采取引进来走出去的战略，从高等院校引进优秀的专业人才，同时对现有的管理人员实施外培计划，把他们送入高等院校去进修；医院领导也要以身作则，树立对档案知识管理理念，使全院上下形成档案知识管理的氛围。

（2）营造知识交流氛围。医院是知识分子聚集的地方，这里有着众多的专家型、学者型的高科技人才，他们的头脑中中潜藏着大量具有医疗参考价值的隐性知识，但是也要看到，他们长期承担着繁重的医疗、科研任务，很少有空闲时间坐在电脑前，因此也难以把这些丰富的医疗知识、科研知识用语言和逻辑手段展示出来。为此，医院领导层要采取行之有效的手段，并形成制度，为这些专家提供切实可行的交流平台，并且让档案管理人员参与其中，让医务工作者发挥智慧潜能，开发隐性知识，从而形成显性知识。

档案整理知识篇5

【关键词】教育；档案；素质

中小学档案是学校活动的直接记录，是学校科学研究、教学评价、教师晋升、教代会、学代会、毕业生报考等教学活动直接的信息资料来源。随着改革开放和社会主义市场经济的不断深入，中小学档案管理已成为学校建设工作中的重要内容。作为中小学档案管理人员，面对新的形势，必须站在时代的前沿。针对新形势下学校档案管理工作的特点，应该不断的探讨新的管理模式和工作方法，以适应形势发展的需要。所以全面提高档案管理人员的素质，不仅是新形势下中小学发展的客观要求，也是中小学档案管理队伍自身建设的内在要求。

1.新时期中小学档案管理人员素质现状

档案是一种重要的文化信息资源，档案人员是储备知识、传播信息、连接应用的桥梁。但是目前有相当一部分中小学档案人员还跟不上时代的步伐，还缺乏必要的素质和开发档案信息的能力。这主要表现在以下三个方面：

1.1业务素质不高

（1）专业技术人员偏少。中小学专职档案员中具有专业技术职务的人数占总人数的比例还是偏低，社会的发展对档案工作的专业文化程度提出了更高的要求，专业技术人员占有极其微弱的比例，是目前档案工作急需解决的问题。

（2）档案专业人员贫乏。几年来，中小学档案专业人员队伍和文化水平虽普遍有所增加和提高，但档案专业人员却极其贫乏，包括档案专业职业高中毕业生在内，毕业于档案专业学校的寥寥无几。

（3）复合型的档案管理人才严重缺乏，极大地影响了学校档案的信息开发和编研工作。

1.2思维调整速度不快

由于知识和信息的大量产生和社会对信息和知识的大量需求，使档案部门传统的档案管理理念受到强烈的冲击，对档案人员的管理水平更是一个挑战。然而，由于档案队伍存在着专业知识老化，信息开发形式陈旧等问题，影响了档案信息开发的力度和深度。具体表现在：一是信息开发单一，仅局限于开发检索性、介绍性、汇编性的内部档案参考材料，缺少系统性、综合性、专题性的档案信息开发材料，从而无法适应经济发展的需要；二是开发方式落后，表现为从开发档案信息的选题到手段仍十分原始和公式化，没有更好地广泛利用计算机等现代化技术，开发带有通用性、可转换性的档案信息，从而无法满足利用者对档案信息的需求；三是编研选题的封闭性，从编研选题到信息开发的内容缺乏现实针对性，缺少对利用者的吸引力。

1.3现代化技术运用能力不强

一是掌握计算机操作技能欠佳，常常出现“望机兴叹”或上机不能得心应手的情况，影响了信息快速传播的效果。

二是对信息化的设备功能了解掌握不全。计算机管理档案具有快速检索、自动分类组合和多样化展示等功能，但由于档案人员大多对计算机应用知之不多，故无法使用这些信息设备的功能，对其仅仅停留在一些简单的操作阶段，从而也就无法展示档案的魅力。

三是接受信息能力手段落后。信息时代是跨国数据的交流时代，档案人员要想更好地开发信息，就必须广征博采地接受信息，就必须具备良好的英语水平和网络运用技能。否则在国际互联网上将步履维艰，而目前中小学档案队伍恰恰缺乏这方面的人才。

2.中小学档案人员素质的基本要求

面对新形势，中小学档案工作者必须具备以下的基本素质：

2.1中小学档案专业工作人员的政治素质

中小学档案专业工作人员必须具备社会上各类专业工作人员所应共同具备的基本政治素质，即坚持四项基本原则，热爱党，热爱社会主义，热爱祖国和人民，坚决执行党和国家的各项法律和各项方针政策，讲道德，守纪律，不为名，不为利，不计较个人利益，有献身精神。由于档案工作具有一定的机密性和较强的政治性，因此，档案专业工作人员尤应具备守口如瓶、严守国家秘密的政治素质。同时，档案工作的服务性特点，还特别要求档案专业工作人员具有良好的为人民服务的精神。

2.2中小学档案专业工作人员的专业素质

中小学档案专业工作人员应该安心本职工作，热爱档案事业，有较强的事业心，懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识，熟悉党和国家有关档案工作的各项法规和方针政策，熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定，熟悉自己所从事的业务工作；能把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其它专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。

2.3中小学档案专业工作人员的知识素质

扎实的知识功底和熟练的业务技能。档案工作是事务性工作与知识密集性工作的聚合体，只有培养出扎实的知识功底，才能对工作得心应手。中小学档案人员的知识素质包括全面的档案基础理论知识，科学技术知识、经济学、法学、档案保护技术学、文献编纂学、历史学、地理学、文书学、逻辑学、自动化管理、专门档案管理、写作等专业知识、外语功底和由此拓展的诸如行政管理、公共关系、财务管理、基建管理、企业管理等管理技能。只有掌握具备了相关的专业知识，才能更好地从事档案工作。为了吸收先进国家的档案工作经验、技术与方法，有条件的档案专业工作者还应掌握外国语言知识。

2.4中小学档案专业人员应具用现代化手段素质

近几年，由于现代信息技术在学校档案工作中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化工作非常重要的工具，它替代了传统的手工操作。因此，未来档案部门提供给利用者的不再只是纸质档案，而是大量的电子文档。档案管理人员不再整天忙于收集、整理、进库取卷等繁琐低效的工作之中，而是负责将丰富的档案信息予以数字化，并通过专用网络向社会传播档案信息，使档案成为重要的信息资源。掌握计算机相关知识，能促进档案人员对档案信息进行电子化、数字化的有效控制与管理。能迅速有效地收集信息，完整安全地保护信息、及时准确地提供信息、最大程度地运用信息，使利用者在短时间内跨地域、跨时间、跨学科、跨内容地寻找到所需的信息。

3.提高中小学档案工作者职业素质的有效途径

在新形势下，为适应档案事业的需要，做好档案工作，必须加强档案队伍建设，提高中小学档案管理人员的整体素质。

3.1强化档案意识，提高职业信息素养

随着信息技术和信息手段的不断发展，文件档案信息的产生数量惊人，有的也是稍纵即逝的。档案工作者如果缺乏强烈的信息意识，将很难确保档案信息的完整收集。

档案产生于人类社会的各项实践活动。其涉及面非常之广，因此档案工作者的信息意识应建立在宽厚的知识背景的基础上，只有不断扩展自己的知识领域，掌握扎实的基础业务知识，才能使档案信息收集变得轻松，并具备更多的信息收集途径。

档案信息能否顺利进入社会信息交流系统并实现服务于一定的社会目标，关键在于档案信息质量以及档案信息服务质量。而这有赖于建立一支高素质档案信息队伍。这是做好档案工作，促进档案事业发展的根本。这就要不断提高其工作人员自身的政治素质、理论水平和驾驭档案工作发展趋势的能力以及档案干部队伍的整体素质，从档案意识的提高入手，增强责任感，为档案信息化的建设创造良好的条件。

3.2学习相关知识，提高业务能力

学校档案工作者除了掌握归档的基本知识外，还要学习了解一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关的学科知识，锻炼提高以下几个方面的能力：

一是积极主动的协调能力。在实际工作中，中小学档案人员协调能力的发挥常常与档案的齐全完整联系在一起。档案管理人员为了切实做好档案工作，不可避免地要和有关部门和有关人员打交道。如何得到各方面的支持，加强沟通联络，除靠有关规章制度外，更主要的是靠档案工作者自身协调能力的发挥，通过工作达到各部门档案管理的协调统一。

二是组织文字材料的写作能力。中小学档案人员直接与文字打交道，要有较高文字概括能力和较强的文字书写能力。有了一定的文字修养水平，才能胜任档案工作，才能将零散的文件材料编纂成党政管理，教学活动，科研生产等活动中需要的信息材料，直接为学校各项工作服务。

三是应用现代化手段的管理能力。近几年，由于现代信息技术在学校档案工作中的广泛应用，计算机已成为中小学档案管理工作非常重要的工具。因此，以后档案部门提供给利用者的不再只是纸质档案，而且有大量的电子文档。

档案管理人员不再只是忙于收集、整理纸介档案资料，而且同时还要负责将丰富的档案信息予以数字化，并通过专用网络向社会传播档案信息，使档案成为重要的信息资源。

掌握计算机相关知识，能促进档案人员对档案信息进行电子化、数字化控制与管理，迅速有效地收集信息，完整安全地保护信息，及时准确地提供信息，最大程度地运用信息。

3.3建立中小学档案工作者终身学习制度

档案整理知识篇6

关键词: 知识管理；企业档案管理；实体管理；机构管理

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

随着以信息化为指导的知识经济在全球经济发展中的迅速发展，知识已逐渐成为了企业经营和发展的重要战略资源，知识创新能力的高低也成为了企业综合竞争力的重要标志之一。知识管理作为企业实现显性知识和隐性知识共享的重要途径，目前正以一种新的管理方法和管理思想进入到企业的档案管理当中。在知识经济的背景下，将知识管理运用到企业的档案管理中，不仅能够全面地解决企业档案管理中存在的一些问题，而且也满足了档案管理和使用的需要，以增强档案部门促进企业经营管理的绩效。笔者就知识管理在企业档案管理的运用提出一些见解，以供参考。

1 知识管理在档案信息管理中的应用

档案是在社会实践活动中形成的，“是贮存和传播知识的一种重要形式”。档案本身就

具有知识的属性，其包含了大量的知识。将知识管理应用到企业的档案管理中，就是充分地将档案中的显性知识清楚地表达给档案使用者，而发现档案中的隐性知识，则是有效地将隐性知识向显性知识转化，实现知识的扩散和共享。

1.1 对档案中显性知识的组织和管理

档案信息资源的内容极为广泛，涉及各个方面的知识，只有当这些知识被人们了解掌握后，才能在原有的基础上创新，进行新的探索，从而实现档案的价值。其次，扩大档案信息的传播和共享途径。在知识管理中，对档案信息分析的目的并不仅仅是为了保管收藏，而更强调“关注档案的情报价值、现实价值与利用价值”，如何更好地利用其价值，并进一步推动知识创新，它预示着档案工作者的理念从“重藏轻用”到“以用户为中心”的转变。主动向用户提供利用，前提是找到切实可行的提供利用的途径和方式，这就要求档案工作者凭借自己的智慧，借助知识管理的技术手段实现档案信息的广泛传播和共享。举办档案展览、编研出版档案史料、利用网络传播档案信息、为利用者提供档案凭证等都是行之有效的利用途径。

1.2 对档案隐性知识的组织和管理

隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素，如个人信念、观点、理解、直觉、预感和价值观等方面难以公式化和明晰化的知识。档案所具有的隐性知识，主要指不被用户所知的档案形成背景信息、档案内容包含的未表述清晰需要人们挖掘的隐性信息。隐性知识难以用语言表达且传播起来十分困难，所以对档案中隐性知识的组织和管理，最主要的是把隐性知识转化为显性知识，以此实现档案隐性知识的交流与共享。举例来说，一张照片档案在一般人看来也许就是一张照片，其所包含的隐性知识就需要档案工作者挖掘，即要能清楚解释照片档案的背景信息、展现的重点内容及其可能蕴含的潜在价值。档案的隐性知识也需要档案利用者发掘，如历史学家在查阅档案时凭借已有的知识和经验，可能发现档案信息中所蕴含的历史规律，他把这种隐性知识表达出来就使其转化成了显性知识。

2 知识管理在档案实体管理中的应用

以知识管理为出发点可以促使人们重新认识档案的价值：档案作为一种重要的知识载体，应该是重要的战略资源，而不仅仅是简单的“历史记录”、“资料”或“凭证”。档案的实体管理不能只重视档案的收集、整理和保管，而更应该重视档案的开发和利用；档案管理应该从关注对档案实体的管理转移到关注档案所存储的信息、所蕴含的知识的管理；档案管理必须抛弃传统的手工操作方式，而采用先进的信息技术。在这一理念的指导下，把知识管理应用到档案实体管理的流程中，使其更加有利于实现档案信息的开发利用，就需要对现有的档案实体管理模式进行调整和完善。

2.1 档案管理流程中的知识管理

(1)扩大档案的收集范围。丰富多元的档案馆藏是实施知识管理的基础。在现有馆藏中，文书档案占据了馆藏档案的主体，随着电子政务、电子商务的发展，电子文件的收集也越来越受到重视；除此之外，还要注重收集私人档案、实物档案、口述档案等多种形式的档案以及与档案相关的资料。

(2)宏观鉴定理论和直接鉴定法结合鉴定档案。在馆藏数量急速增长的情况下，把不同类型的所有档案按照传统的直接鉴定法组织鉴定，工作量极大，显然困难重重。宏观鉴定理论采用宏观的、系统的、超前的鉴定标准与方法，可以对数量庞大的文件进行“批处理”式的鉴定，极大地提高鉴定工作的效率，大量剔除没有价值或价值很低的文件，减少信息污染的程度。对普通档案可用宏观鉴定方法，对特殊档案则用直接鉴定法，两种鉴定方法的结合，既能保证馆藏档案的质量，又能保证鉴定工作的效率，方便以后的保管和开发利用。

(3)以知识单元为基础整理档案。在知识管理中，档案的整理更倾向于以档案所蕴含的信息、知识为标准，进行分类整理。知识组织是以知识单元为加工单位的，而知识单元是经过专家精心评价、筛选、提取和测试之后获得的“浓缩”的知识。对于数字化档案信息和电子文件的整理来说，由于计算机存储技术、数据库技术和搜索引擎的应用，采用以知识单元为基础的知识组织方式更能满足用户需要，这也是当前知识组织的主流和方向。知识单元具有不确定性，我们可以根据不同的信息需求制定多种分类方案。

(4)资源合理配置的档案保管。实现档案“藏”和“用”的平衡，是把知识管理应用于档案管理的目标之一。尽量长久地保存有价值的档案和保存档案的效益之间需要一个平衡点，怎样以更经济的方法实现档案的长久保管是档案保管中需要解决的实际问题。在知识管理中，可以运用已有的经验和现代分配理论合理分配有限的资源，争取实现档案保管效益的最大化。

(5)以用户为中心的知识服务。“以用户为中心”不只是一句口号，它应该贯穿于档案实体管理的全过程中，并最终由档案利用者的评价来体现；提供知识服务是更高层次的档案利用方式，它强调的是档案馆是否提供了利用者需要的信息，这些信息能否解决利用者的问题。为了实现这一目标，一方面，要深入挖掘档案信息中的显性知识和隐性知识，丰富档案知识的检索途径，使用户能够获取信息；另一方面，还要收集和分析档案利用者的相关信息，为知识服务提供导向性、针对性依据，为用户提供创造新知识的可能性。

2.2 档案实体管理中对知识管理技术的应用

现代信息技术是知识管理技术产生的基础，因此可以把知识管理技术理解为以计算机技术为核心的现代信息技术集合。在信息技术无孔不入的时代，档案管理也受其影响，特别是纸质档案的数字化、电子文件、多媒体档案的产生和管理，都是以信息技术为支撑的，对这些档案的管理必然离不开信息技术的应用。可见，对档案实体管理流程的调整和完善中，对知识管理技术的应用不可或缺：知识管理技术中的数据库技术、分布式管理技术、网络技术、人工智能技术等能够使档案知识的获取、分类、存储、检索、传递、共享、更新变得更加容易。

3 知识管理在档案机构管理中的应用

这里所说的档案机构，既包括各级各类档案馆、档案室、文件管理中心、档案中介机构以及档案信息中心等实体机构，也包括数字档案馆、档案网络联盟等虚拟机构。把知识管理(尤其是知识组织管理)应用到档案机构管理中，目的是实现机构高效运转、资源配置合理，有利于对档案信息资源实施知识管理。档案机构如何在自身的管理中运用知识管理，可以学习较为成熟的企业知识管理的经验，就是通过在所有部门和组织的管理流程中逐步引入知识管理方法，提高档案机构的运作效率。

3.1 把知识服务的理念融入组织文化

组织文化对组织成员有着突出的导向、凝聚、激励和约束作用，会外化表现在组织成员的活动中。把知识服务的理念融入组织文化，就是要在档案机构中形成一种崇尚知识、倡导学习、创新服务的理念。档案机构应鼓励员工提高工作能力，加强专业知识学习，并愿意把自己的知识贡献给机构其他成员和档案利用者，实现知识共享。

3.2 以知识共享为目标广泛开展合作

对于档案馆、档案中介机构这样的独立机构来说，要加强各部门之间的交流与沟通，培养大家的合作意识，分享知识管理中的经验，提高服务质量：对于档案室档案信息中心等一些组织的内部子机构来说，其服务对象相对固定，即组织内部人员，他们所追求的知识共享更倾向于提供档案信息服务，以满足本组织对档案信息的需求，支持组织正常运转。

这里的广泛合作还有更深一层的意思，即档案机构之间的知识共享和合作。一个机构的档案信息资源是有限的，为了更好地服务用户，应该开展机构间的合作甚至是联合，扩大知识共享范围。

3.3 以技术为支撑的管理模式

现代信息技术不仅在档案实体管理中发挥着重要作用，在档案机构的管理中也是如此。无论是实体档案机构还是虚拟档案机构，信息技术都是其实施知识管理必不可少的基本条件(尤其是对于数字档案馆和档案网络联盟本身就是依仗着计算机技术和网络技术的发展才出现的新生事物来说，信息技术甚至是其生存之本)。举例来说，办公自动化系统在档案机构的应用，可以提高其工作效率，节省资源消耗；知识管理系统能对海量数据进行存储和提供利用，为实现知识共享提供了技术支持。同时，也使档案机构更具知识创新能力。

4 结语

在知识经济的时代，如何将知识管理充分运用到企业档案管理当中是企业管理人员急需解决的任务。因此，企业档案管理人员需要树立起知识共享、互利互惠的文化氛围，通过档案信息资源的共享，大量发掘出档案信息的知识价值，并开展多种形式的档案利用服务，以提高企业档案管理的效能。

参考文献

档案整理知识篇7

关键词：知识经济；知识管理；档案管理

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

一、知识经济的主要特征

一是知识已成为企业生产力和生产关系的最大要素；二是知识的来源已经全球化、信息化、多样化。过去知识的来源并不丰富和直接，而随着因特网的普及，世界的知识已经融汇在网络中，随时随地可以取得和应用。过去知识主要以书报、文稿为主，而现在有文字、图像、语音、图形多种表现形式，又以纸质、电子、光碟等多种媒体表现；三是知识处理与传播已经网络化。过去靠面对面培训，靠电视、广播。而现在网络平台已经深入到企业和家庭，知识已经紧紧地围绕在我们身边；四是知识的产权化。虽然大量知识已共享，但作为企业竞争的核心知识正在产权化，以保护创新知识的企业。企业也正以自己的创新知识获取企业的最大利润；五是知识管理成为主要的手段，也成为企业的核心管理。知识经济时代的管理重点已经转移到知识管理上，因为企业的利润增长来源主要是企业掌握了别人不具备的知识，而掌握和拥有知识的过程就是知识管理过程。

二、企业档案管理中存在的问题

（一）传统企业档案管理中存在的问题

传统企业档案管理的重点在收集、保存资料，记载“历史”。传统档案管理多以实物存档为管理对象，管理手段主要就是用媒体（主要是纸质或实质）记录下来，并分类存放在档案室中。这个阶段由于技术手段的限制，管理的重点就在“收集”、“管理”、“编目编册”、“保存”、“借阅”等工作上。同时，非常强调资料的完整性、安全性，所以过去只有少数的人员能借阅。事实上，传统的档案管理起到的最大作用就是记载历史，使得后人在需要的时候以历史资料为依据，档案才产生作用。由于历史的局限，传统企业档案管理主要存在以下问题：一是工作量大，耗费时间长。二是保存占据空间较大。三是查找困难。四是传统档案的安全性没有可靠的保障。

（二）信息时代企业档案管理中存在的问题

一是收集整理档案用人多，耗费时间长。与传统档案管理一样，档案得不到及时地、实时地应用。等整理编号完毕，已经成为“历史”。有更严重的问题是，部分信息管理人员、档案管理人员不具备整理的能力，致使档案规范化难以实现。

二是网络化没有给企业档案管理带采革命性的变化。信息时代的网络化把全球联成了地球村，档案管理不再是孤立地由档案管理者处理的事情。因为，在信息竞争、知识竞争的激烈状态下，人们已经没有时间等待档案员那漫长的整理过程。只有对档案进行及时、快捷地处理，才能适应现实社会对档案的需求。目前就我国各级档案馆来看，档案管理的革命性变化还没有真正到来。

三是档案的分类方法多沿袭旧制。按过去的档案管理的分类方法，最多再加进一些信息管理的规则，脱离了实际工作规律或习惯，因为绝大多数档案利用者并不是档案管理者，他们不知道档案的编目分类方法，查找起来就显得非常麻烦。事实上，这也是众多档案管理实施信息化以后出现的问题，档案信息系统依然是档案管理者自己的系统。

三、企业档案管理与知识管理的关系

企业知识管理就是通过一定手段，把知识的产生、沉淀、规范、传递、应用等过程管理起来，使企业员工快速掌握知识，具备更强的工作能力，极大地提高企业工作质量和效率水平，进而取得利润。

1.知识资源管理正逐步成为企业管理的核心之一。企业知识大体上分为显性和隐性两大类。显性知识就是已经记载下来、能看、能听或能读的知识；隐性知识是存在于大脑中、行为中、数据中，未被记载下来的知识。所谓知识资源狭义上的定义就是显性知识。知识资源管理，也就是显性知识的管理。当然，显性知识也是从隐性知识转变而来的。知识资源管理是知识管理的重要组成部分之一，它当然是企业管理的核心之一。并且可以说，知识资源对于企业、组织来讲，现实感到是最需要管理的，因为它们已经是、或大部份已经是企业的经营成果，它们代表了企业现实的知识资产，所以说，知识资源的管理其实质是对企业核心知识资产的管理。

2.档案知识管理必然上升到知识资源管理。档案知识是典型的显性知识，并且是经过一定规范化处理（格式化编目、编号）得知识资源。当我们认识到档案知识是知识资源，那么它的管理就要从知识资源管理的角度去认识、去推动。

（1）企业档案知识管理上升到知识资源管理是完全可能的。因为档案知识是知识资源，且是规范化处理后的知识资源。按照知识资源的管理过程，它还将应用到工作中，并创新知识、创新工作，这才符合档案知识管理的规律，才能生存下去，否则档案知识管理就会走到尽头。

（2）企业档案管理上升到知识资源管理也是现实必需的。因为通过上升，档案知识不再被看成信息，不再按信息管理的规律去管理，由此就能避开信息时代档案管理的问题。一是通过大家参与，形成共识的知识资源规范处理，避免了过去收集整理只是档案管理者的事；二是通过支持实际工作，知识资源结合实际分类，解决了过去按档案方法分类的问题，也解决了档案知识不能及时或实时应用的问题；三是档案知识管理真正按知识管理的方法、手段来进行，避免了知识类档案还按照信息类档案进行处理的错误方式。综上所述，档案知识管理上升到知识资源管理既是可能的，也是必要的。

档案整理知识篇8

1.企业档案管理的主要内容

企业档案管理的对象即是企业内部各种各样的档案，而服务的目标就是这些提供档案的各类成员，档案管理的主要内容包括对档案的收集、整理、保管、鉴定、统计以及对其进行利用等。档案管理人员每天按照企业的相应管理制度将大量的文件和档案进行分类整理，将一系列有相关性的档案进行统一的集中化整理后归档，无相关性的文件档案进行分类归档，这就是企业档案管理工作的主要内容。

2.当前我国企业档案管理的现状和存在问题

2.1.企业档案的收集存在的一定难度

由于我国目前的企业并没有完全进入到科学化管理的阶段，一些中小型企业的员工并没有较强的档案管理意识，档案管理人员在档案收集的过程中存在一定的难度。在一些生产制造型的企业，由于很多员工的学历水平不高，无法上交个人档案或档案经历不全面都是企业档案收集过程中存在的问题，同时在档案的收集和管理过程中，也存在一些员工为方便自己的工作需要，不主动上交个人档案导致企业不能及时对员工的档案进行整理，这种现象对企业的档案管理水平的提升产生严重影响。

2.2 企业档案的信息缺乏系统管理

目前，企业的档案管理仍处于传统的档案管理方式，一些企业档案的保管、保存仍然分散在各个部门、机构之间，没有对档案进行统一化的系统管理。同时由于档案的分散管理，不利于信息的有效整合和资源共享，不利于企业的长久发展也使档案管理的科学化发展出现了阻碍。如果不对档案管理进行有效的变革，企业的经济发展将无法满足社会的需求。因此，面对这一现象，许多企业都需要对企业内部的档案管理工作进行变革，以知识指导思想为导向，建立合理的档案管理方式以更好的适应企业档案管理的新要求，更使其满足现代企业的发展步伐。

2.3企业档案管理的发展滞后于信息化的发展

随着信息技术的不断发展，很多企业都认识到了信息技术的应用对企业档案管理的重要性。在企业不断壮大的过程中，因企业的各项活动产生的数字信息不断增多，而企业传统的档案信息管理模式已无法适应大量的信息管理要求，另一方面，企业信息技术的不断发展，致使企业档案管理人员的信息化掌握能力难以及时跟上信息化进程，致使企业档案的信息化管理出现了阻碍。

2.4企业档案管理工作人员的专业知识不高

档案资源的建设工作对档案管理人员的知识素养和专业能力要求比较高，但是目前很多企业的档案管理人员的综合素质、知识结构与这一要求还有一定差距。同时，目前很多的企业的档案管理人员都缺少专业的档案管理训练，并且很多档案管理的工作人员均来自非档案专业，使企业的许多档案管理做不到科学化发展和有效的为公司内部服务，由于档案管理人员的专业性技术不强，无法及时的掌握信息技术在档案管理中的应用，导致企业的档案管理不够现代化，阻碍了企业的长久发展。

3加强企业档案管理措施，提高企业档案管理水平

3.1企业需加大档案管理新技术的应用

当前，信息化的发展对企业档案管理提出了新的发展要求。以往的纸质档案管理是对档案的实体化管理，目前已很难适应企业管理的要求。随着信息技术大量应用于企业生产和管理，可以利用信息技术加强企业的档案管理工作，工作人员在积极开发档案信息资源的同时，并使用信息技术更好的为企业服务，提供企业相关知识文献等。因此，企业若想更好的应用信息技术并得到长久的发展，企业必须积极利用各种信息技术带来的优势，开发并使用具有数据分析和决策支持的档案知识管理系统，促进企业档案管理水平整体的提高。

3.2强化企业的知识服务能力，实现知识共享

对企业内部的知识服务体系，企业通过构建内部知识网络来实现知识的传递和共享工作。而对于企业外部的知识传递工作，企业也可以外部知识网络实现企业和外部的客户资源和外部市场的交流。为了使信息资源达到安全性的标准，公司内部可以建立相应的共享权限，使公司内部用户可以直接访问此系统，而外部网的客户或市场用户必须通过档案管理部门的主页或者站点系统链接，获得权限后实现知识的查找工作。实现知识共享有利于企业的知识体系发展，更加快了档案管理整体水平的提升。

3.3提高企业档案管理人员的专业知识水平

为了更好的完成企业的档案管理工作，档案管理部门可以引进有专业知识的人才或有相关工作经验的成员，使其迅速融入到企业的工作流程中。同时管理部门的负责人要对档案管理的成员进行公司内部的介绍，使成员加深对公司经营情况的理解，使其自身的知识结构可以适应于公司的发展需要，并且要加强档案管理人员的技能培训，使其适应于当前信息技术的高速发展，运用先进的知识管理手段更好的为企业服务。

档案整理知识篇9

关键词：档案管理；知识管理；资源

中图分类号：C93 文献标识码： A

一、档案管理与知识管理

档案管理分为广义和狭义两种，广义主要是指对建立的档案进行保管；狭义主要是指对已经入库的档案进行日常养护工作。而在我们日常的档案管理中，除了妥善放置档案和对档案进行维护外，还有就是对于档案内容信息进行管理。对于档案内容的管理，其实是一种对于档案内部具有使用价值的知识管理。

知识管理起源于商业管理，是谁具体提出知识管理这个概念重说纷纭，知识管理主要是管理团队通过科学合理的管理方式，对于知识资源进行重组和分配，保证其得到有效利用。我国对于知识管理的主流解释是，将组织的智力和记录型信息转化为更大的生产力。从上述定义可以看出，我们将知识管理定义为利用对于知识的有效管理和利用，提升企业的效益。

二.现行的档案管理模式的缺陷

灵活性差：现行的档案管理模式基本继承史料管理方式，送来的资料就存档，基本上是通过文字、图案记录在纸片上，将档案变成了一个存放借取仓库。再者，档案管理人员的观念相对死板，阻碍了信息化档案的发展。工作人员只是将送来的档案整理、编目、排序、存放静态放置，导致知识信息孤立、传递慢，而在知识经济渗透到档案领域的今天，这样的管理方式显然不灵活。 局限性大：按照现在的管理模式，对于没有完结的文件以及动态的知识是不重视的，对于档案的使用范围以及实效性是有限制的，对于信息只是简单的整理信息的利用率是低下的，这些对档案的管理方式都有悖于现代开放性的知识经济环境，无法适应时代潮流，最终只能成为一个冗余的部门。

三 知识管理在档案信息管理中的应用

1 对档案中显性知识的组织和管理

档案信息资源的内容极为广泛，涉及各个方面的知识，只有当这些知识被人们了解掌握后，才能在原有的基础上创新，进行新的探索，从而实现档案的价值。其次，扩大档案信息的传播和共享途径。在知识管理中，对档案信息分析的目的并不仅仅是为了保管收藏，而更强调“关注档案的情报价值、现实价值与利用价值”，如何更好地利用其价值，并进一步推动知识创新，它预示着档案工作者的理念从“重藏轻用”到“以用户为中心”的转变。主动向用户提供利用，前提是找到切实可行的提供利用的途径和方式，这就要求档案工作者凭借自己的智慧，借助知识管理的技术手段实现档案信息的广泛传播和共享。

2 对档案隐性知识的组织和管理

隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素，如个人信念、观点、理解、直觉、预感和价值观等方面难以公式化和明晰化的知识。档案所具有的隐性知识，主要指不被用户所知的档案形成背景信息、档案内容包含的未表述清晰需要人们挖掘的隐性信息。隐性知识难以用语言表达且传播起来十分困难，所以对档案中隐性知识的组织和管理，最主要的是把隐性知识转化为显性知识，以此实现档案隐性知识的交流与共享。举例来说，一张照片档案在一般人看来也许就是一张照片，其所包含的隐性知识就需要档案工作者挖掘，即要能清楚解释照片档案的背景信息、展现的重点内容及其可能蕴含的潜在价值。

四知识管理在档案实体管理中的应用

1 档案管理流程中的知识管理

（1）扩大档案的收集范围。丰富多元的档案馆藏是实施知识管理的基础。在现有馆藏中，文书档案占据了馆藏档案的主体，随着电子政务、电子商务的发展，电子文件的收集也越来越受到重视；除此之外，还要注重收集私人档案、实物档案、口述档案等多种形式的档案以及与档案相关的资料。

（2）以知识单元为基础整理档案。在知识管理中，档案的整理更倾向于以档案所蕴含的信息、知识为标准，进行分类整理。知识组织是以知识单元为加工单位的，而知识单元是经过专家精心评价、筛选、提取和测试之后获得的“浓缩”的知识。对于数字化档案信息和电子文件的整理来说，由于计算机存储技术、数据库技术和搜索引擎的应用，采用以知识单元为基础的知识组织方式更能满足用户需要，这也是当前知识组织的主流和方向。知识单元具有不确定性，我们可以根据不同的信息需求制定多种分类方案。

（4）资源合理配置的档案保管。实现档案“藏”和“用”的平衡，是把知识管理应用于档案管理的目标之一。尽量长久地保存有价值的档案和保存档案的效益之间需要一个平衡点，怎样以更经济的方法实现档案的长久保管是档案保管中需要解决的实际问题。在知识管理中，可以运用已有的经验和现代分配理论合理分配有限的资源，争取实现档案保管效益的最大化。

（4）以用户为中心的知识服务。“以用户为中心”不只是一句口号，它应该贯穿于档案实体管理的全过程中，并最终由档案利用者的评价来体现；提供知识服务是更高层次的档案利用方式，它强调的是档案馆是否提供了利用者需要的信息，这些信息能否解决利用者的问题。为了实现这一目标，一方面，要深入挖掘档案信息中的显性知识和隐性知识，丰富档案知识的检索途径，使用户能够获取信息；另一方面，还要收集和分析档案利用者的相关信息，为知识服务提供导向性、针对性依据，为用户提供创造新知识的可能性。

2档案实体管理中对知识管理技术的应用

现代信息技术是知识管理技术产生的基础，因此可以把知识管理技术理解为以计算机技术为核心的现代信息技术集合。在信息技术无孔不入的时代，档案管理也受其影响，特别是纸质档案的数字化、电子文件、多媒体档案的产生和管理，都是以信息技术为支撑的，对这些档案的管理必然离不开信息技术的应用。可见，对档案实体管理流程的调整和完善中，对知识管理技术的应用不可或缺：知识管理技术中的数据库技术、分布式管理技术、网络技术、人工智能技术等能够使档案知识的获取、分类、存储、检索、传递、共享、更新变得更加容易。

五知识管理在档案机构管理中的应用

这里所说的档案机构，既包括各级各类档案馆、档案室、文件管理中心、档案中介机构以及档案信息中心等实体机构，也包括数字档案馆、档案网络联盟等虚拟机构。把知识管理（尤其是知识组织管理）应用到档案机构管理中，目的是实现机构高效运转、资源配置合理，有利于对档案信息资源实施知识管理。档案机构如何在自身的管理中运用知识管理，可以学习较为成熟的企业知识管理的经验，就是通过在所有部门和组织的管理流程中逐步引入知识管理方法，提高档案机构的运作效率。

1 把知识服务的理念融入组织文化

组织文化对组织成员有着突出的导向、凝聚、激励和约束作用，会外化表现在组织成员的活动中。把知识服务的理念融入组织文化，就是要在档案机构中形成一种崇尚知识、倡导学习、创新服务的理念。档案机构应鼓励员工提高工作能力，加强专业知识学习，并愿意把自己的知识贡献给机构其他成员和档案利用者，实现知识共享。

2以知识共享为目标广泛开展合作

对于档案馆、档案中介机构这样的独立机构来说，要加强各部门之间的交流与沟通，培养大家的合作意识，分享知识管理中的经验，提高服务质量：对于档案室档案信息中心等一些组织的内部子机构来说，其服务对象相对固定，即组织内部人员，他们所追求的知识共享更倾向于提供档案信息服务，以满足本组织对档案信息的需求，支持组织正常运转。

这里的广泛合作还有更深一层的意思，即档案机构之间的知识共享和合作。一个机构的档案信息资源是有限的，为了更好地服务用户，应该开展机构间的合作甚至是联合，扩大知识共享范围。

3以技术为支撑的管理模式

现代信息技术不仅在档案实体管理中发挥着重要作用，在档案机构的管理中也是如此。无论是实体档案机构还是虚拟档案机构，信息技术都是其实施知识管理必不可少的基本条件（尤其是对于数字档案馆和档案网络联盟本身就是依仗着计算机技术和网络技术的发展才出现的新生事物来说，信息技术甚至是其生存之本）。举例来说，办公自动化系统在档案机构的应用，可以提高其工作效率，节省资源消耗；知识管理系统能对海量数据进行存储和提供利用，为实现知识共享提供了技术支持。同时，也使档案机构更具知识创新能力。

档案整理知识篇10

关键词：新时期；档案工作；开发管理；价值利用

档案事业在社会发展过程中所起到的作用越来越突出，也越来越受到人们的重视。所以对于档案的开发和利用，是我国整个档案事业发展的需要，也是档案工作人员重要的工作使命。对于社会来说，档案工作不仅仅是当代社会发展的需要，更是为未来社会的发展提供强有力的重要参考依据。现代社会不断发展的过程中，社会群众的法律意识越来越高，档案所起到的作用也开始被人们高度关注和重视。在现代社会中，档案工作部门必须要总结新时代对于档案发展所提出的各项要求，确定档案在未来一段时间内的工作重心和发展方向，从而进一步促进档案工作的发展和完善，努力为社会发展提供一份力量。

1 建立使用科学发展观作为指导做好档案管理工作

档案管理工作者应该在整个社会发展的前端，站在具有一定高度的位置进行思考，遵循政府所提出的各项要求和指标，推动档案管理工作朝着科学合理以及符合社会发展方向方面进行发展。首先，我们需要树立的是档案开放性的思维，保证在社会中，开放性的使用档案，促进社会发展，维护群众利益；其次要树立的是档案工作的服务意识，档案部门在政府部门中也属于服务性部门，所以要保证整个部门能够提供的服务性工作；第三，要树立创新性意识，突出创新工作在现代社会中的重要性，保证整个档案工作从传统朝着创新的方向发展；第四，要具有发展的意识，档案工作要与时俱进，要跟得上时展的潮流，各级档案部门要紧密的联系整个社会发展，确保任何发展环节都详尽的记录在案，这也就是将整个档案工作与社会发展紧密地联系起来，为档案工作争取良好的发展机会，拓宽档案工作的空间环境，推动档案工作继续顺利发展。

要想保证整个档案事业全面和谐并且以可持续的方式继续发展，就必须坚持统筹兼顾的原则，将科学发展观等观念落实到档案发展整个过程中去，确保整个档案工作的不同环节都遵循科学发展这一原则。在接下来的工作中，不仅要做好传统档案管理工作，还要做好内部档案管理工作和外部之间的联系；不仅要做好传统纸质档案的保护工作，还要加强新时代数字档案的管理保护；不仅要做好传统纸质档案的基础性业务工作，还要做好档案在各项工作之中的具体应用；既要做好档案信息资源的具体利用，也要加强档案隐私机密信息的保护。另外，要使用现代化的方式来加强方案的管理，不仅要运用一些数字化的手段进行系统的开发，还要明确整个档案管理的规律。这样不仅能够开发档案在工作过程中是具有的传统，还能够开拓整个档案新的发展方向，从而使得整个档案室也朝着全面方向不断发扎。

2 做好档案管理工作队伍的建设

首先，我们要加强整个档案管理工作人员的政治素养，加强对各种原则和主张的了解程度，并且通过正确的方式树立工作人员正确的信念。从而确保工作队伍在整个档案工作之中要坚持贯彻党的路线方针和政策，遵循社会发展的具体压球，并且保证整个工作人员具有极高的政治敏感程度和责任特性，同时，培养工作人员爱岗敬业、无私奉献的精神态度。另外，在整个工作过程中要形成全心全意为人民服务的观念，时刻牢记人民的利益高于一切。同时，将档案管理工作作为自己终身的事业为之奉献和拼搏终身，只有这样，才能做好档案管理具体工作。

第二，要提高整个档案管理工作人员的具体工作能力。在现阶段的市场经济之中，档案管理工作面临着众多的情况和问题，这都要求工作人员加强学习，不断提高档案工作业务能力。要适应新形势下档案工作的需要，广大档案工作者必须树立科学发展观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策；必须努力学习档案法律知识和档案专业理论知识，不断提高业务水平，为做好档案工作打下坚实基础；必须努力学习现代化技术、知识，不断充实自己，不断了解当今世界科学发展的趋势，注意学习和掌握新知识、新技能，特别是计算机和网络时代档案工作的知识和技能，以不断适应新时期档案工作发展中面临的新情况、新问题。为此，当前必须大力发展档案教育，完善档案教育体系，为档案工作者提高业务素质创造条件和提供平台。培养，更要注重对基层档案部门的一线工作人员的业务培训，特别是要加强对刚刚从事档案工作不久的档案工作者和兼职档案员的业务知识的普及和提高，使他们能够尽快具备档案专业知识，迅速胜任自己从事的档案工作。此外，新形势下的档案工作者还要树立终身学习、终身受教育的观念，通过接受继续教育，学习新理论、新知识、新技术，在此基础上，要鼓励档案工作者勇于探索档案学科未知领域和档案工作的客观规律，营造良好的档案工作学术氛围。

3 努力创新，提高档案利用和服务水平

首先，在创新中做好档案收集整理工作，收集档案是档案管理工作的前提，现在档案馆普遍存在“文书档案多，经济、科技档案少；历史文件多，现行文件少；纸质档案多，声像、实物档案少”的现象，我们必须努力丰富馆藏，注重收集档案资料，在管好用好传统档案的同时，要及时收集一些新兴领域的档案，在收集纸质档案的同时，要注意收集声像、实物等特种载体档案。整理工作是为档案利用和服务创新的顺利开展、为挖掘馆藏档案信息资源而抢救、整理档案，做好档案整理工作是发展档案事业根基；其次，是要利用大众传播媒介开展档案服务。我们已经习惯了咨询、阅览和编辑出版档案史册等档案利用方式，然而档案服务的社会化发展要求我们以新的理念、新的视角开展档案服务。我们档案部门可利用大众传播媒介通过特定的技术手段和工具向为数众多的、分散的大众进行档案信息传播活动，进一步提高档案服务功能的现代化水平，变消极为积极，变被动为主动，以“积极开发，主动服务”的新姿态向社会提供迅速的、高质量的档案信息服务。要做到这一点，就必须借助于现代科技的新成果、新技术，对档案资料进行综合开发。

结束语

档案管理工作是一项平凡而又枯燥的工作，这就要求我们从事档案管理工作的人员要有良好职业道德，热爱本职工作，不断提高自身的业务素质，同时也离不开单位领导的重视和支持，才能做好档案管理和开发利用工作，更好地为社会经济建设、科学进步服务。所以，档案管理与开发利用有着十分重要现实意义。

参考文献

[1]孟庆琳.浅谈信息时代的档案管理和档案资源开发[J].科技情报开发与经济，2006，16（2）：77-78.