中小企业信息化论文范文

导语：如何才能写好一篇中小企业信息化论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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一个企业想导入信息化手段，其过程如同拆迁或改造一座旧城市，要按计划地、步步为营、反复多次地进行才能完成。所以企业在行动之前，应胸有成竹，统观全局，不能走一步看一步。

一、小企业初恋数字化的八个步骤

回顾一下大多数企业的电脑化过程吧。

1．电脑扫盲办公

办公室中开始使电脑，

企业文字与图表处理电脑化，

拨号或宽带，上网收集信息，收发E-MAIL

2．财务管理信息化

单机应用

联网应用，报账与税务申报。

3．部门管理电脑化，内部数据共享

4．搭建企业局域网

5．开通外网的窗口网站

6．开始业务的集成应用

7．升级硬/软件系统

8．抛弃老系统，再投巨资，重新规划应用

从以上看，这种信息化过程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一个被动的过程，企业投入大，效果差，隐蔽的成本高，信息化发展比较缓慢。

二、为什么管理软件应用是从财务会计开始的？

这个问题揭示了信息化与数字化的区别：

信息是泛指，数字化也是电脑数据化。数字化的前提是具有“信息”的形式。

1．信息的形式的多元化。

2．信息作为独特的表现形式，可以是一种管理方法。

3．信息的载体可以承载任何内容的质量特征。

首先，财务会计的方法，其本身在企业管理中早先应用了“信息”方法和技术，只是在开始的时候没有“数字化”的信息形式来支持。信息化，首先就需要对管理对象（人/财/物/事件/无形资产等）的在各种情形下进行定义、分类、总括、检索和计算。这些分别体现为会计的科目、记账、立帐、核算与报表方法。这些原始的业务模型，可以被软件完全模拟。

其次，财会信息之间的规范对应与反映关系，也是“数字化”之前提，被约定成俗的东西。所以无论是对管理当局，还是对企业管理者来说，最先规范化的管理领域便是—财务管理。

最后，还因为，它与准确计算有天然的联系，数字之间互相反射和对应，又要求一定的实时性，固“财软”在中外企业界和纵向管理应用上都排在了前位。

三、中小企业成熟的信息化方法

而今，企业管理已从“清冷的珠算时代”步入了“散热式的计算机时代”，企业家们完全可以有“前车之鉴”，免去“趟河溺水之苦”。

信息化的工作可繁可简，但却是一项严肃的系统工程。

企业家们对自己的企业来说，就是父母与之孩儿。大人对小孩从小到大，从吃饭穿衣到职业选择都有一些计划、预测和安排。换成信息化来说，就是要使初始的和后续间断性的投资，互相兼容和促进，实现投资效益1+i>2的目标。

信息化工作又如“写文章”，不能想到哪就写到哪，必须要纲目清晰，统筹安排。因为投资工作不是“软件代码”，可删除、复制、插入、粘贴，失误就要付出代价。

因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法来考虑问题。

1．全息决策。即从一开始就要考虑到一个比较长的周期，一个能覆盖多业务领域，最好也能跨越经营周期的一个“数字化计划”。

2．断点决策。由于企业发展的阶段性特征决定的，企业实力和外部环境都要几经更新和升级，这些轨迹并非是“连续的函数”，适应于不同阶段的做法就是这类决策。减少一些“完成取代性”的决策内容是考虑的重点。

3．柔性化。在不同的发展期间，预留“接口”，保证在没开通“电梯”时，能走楼梯。

4．定义好基础信息。企管中的实证、记录、法律、交易、计量、过程、特征等信息都是构成将来“服务器”处理、保存和重用的重要资源，必须事先重视。

5．分布性与组件化。工作站点与应用领域，都应从可独立、可分拆、可组合的方式上进行设计。

四、首推IT规划

俗话说，人是从小看大，三岁看老。这说明，一些基因（包括性格）在起了长远的作用。IT规划，就是要找到你企业能够长期发展的“基因”。

一个站在“信息化”彼岸的企业，如何涉足信息化呢？

一个成熟企业所遇到的问题，后来的企业在开始前都应该规划进去。

1．环境认知（内部与外部）

2．企业宪法

3．战略构思

4．发展要素

5．目标管理

6．管理变革

7．经营变革

8．IT要素（网络与融合、通讯、安全、技术架构、数据结构、平台与中间件、各种系统）

9．系统匹配

10．商业智能

上述基本的“十大纲要”，是一个企业信息的“基因工程”。无论如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，决定性的。

五、引入第三方咨询

不管是实施成熟软件系统，或是新开发自用系统，或是安排IT投资，都需要抽象需求、规范业务流程与控制，这时引入第三方的咨询是必要的。

1．中立的第三方既是参谋，也是医生。他们与企业项目组一起对企业进行事先的诊断和分析，开出性价比好的"药方"，对今后的发展和实施是最为有利的。

2．企业若是自己充当咨询角色，由于专业和资源的限制，对信息化的规律性缺乏深刻理解，会出现知识、经验的盲点及失误，常导致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到头来会得不偿失。

3．由“IT提供方”充当医生，他们常常由于利益驱动而做出有"倾向"的决定，误导企业多花钱或是"货不对路"，以至于引出法律纠分。

4．一些"IT与咨询"联盟的咨询机构也多暗藏玄机，会增加企业的信息化成本。

六、导入数字化的时机

处于起步阶段的小企业，数字化可能对目前的经营管理还不能有明显的短期"疗效"。因为主要是一些基础性工作。但选择了正确的"入口"，却能有"特效"。

1．优先数字化对当前经管有重大意义的业务。选择标准是---数据量和实时性要求。

2．产生原始数据，并对今后经营有基础性影响的业务领域。这些资料需要准确和连续性。

3．在导入一项新的计划或运营一项新的业务时。这时可一步到位，以免事后返工。

4．集成应用的项目，应及早统筹。防止"以新除旧"带来的浪费。

5．可以单点应用的业务环节，在可扩展和集成的条件下，亦可先行。

6．信息化知识条件比较好的部门，如市场信息、综合办公、财务和标准化销售部门等都可先走一步。

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1.1企业组织结构的风险信息技术具有很多特点，比如时效性、数字性、共享性、价值性等，它要求企业必须能够快速地获取来自各个方面的信息，然后根据企业自身来分析这些信息是否能给企业带来利益，从而及时的做出有利于企业的决策。然而，对于我国的大部分企业来说，其组织结构大都是锥形结构形态，管理层次与管理幅度的反比关系决定了这种基本的管理组织结构形态，锥形结构的特点是高层管理者对业务与职能部门均实行垂直式领导，各中间层次管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部的责任。由于这种组织结构侧重于集权，与信息技术对企业组织结构的要求不符，为企业会计信息化带来了很大的风险。

1.2信息存储风险在传统会计模式中，会计资料的保存一般是通过报表或者账簿等纸质形式来进行的，可以长时间的进行保存，因此，丢失或者毁损的可能性很小。但是在会计信息化条件下，各种信息数据都是直接人工进行输入，并通过网络系统按原先设定的程序进入相应的地方，构成一个以电子联机实时处理为基本特征的网络化控制的信息系统，会计信息被保存于计算机、磁盘等媒介中，虽然可以保存大量的资料，提高会计工作效率，但这些载体不易保存，容易导致资料无法读出，增加了数据安全风险。另外，在网络上计算机病毒十分常见，成为制约网络发展的最大危害之一，企业会计信息化系统很可能遭到病毒侵袭，会计信息被窃取、修改或者破坏，导致企业重要会计信息泄露或者毁坏，企业竞争对手也可以通过网络窃取企业商业机密，从而使企业蒙受巨大的损失。

1.3企业内部控制的风险内部控制是一个受到企业各个利益团体的影响，综合各个利益团体的根本需求，结合企业生产经营的实际，以企业生产经营的目标为最终目标，合理地利用企业内、外部资源，有效地组织生产经营活动，保证企业生产经营目标实现的过程。在传统手工做账阶段，企业会通过审批、授权、确认、审核以及职责分工等工作来加强内部控制，而在会计信息化条件下，企业会计工作实现了自动化，各个会计流程、手续都被合并到会计系统进行操作，提高会计工作效率的同时造成信息交叉，使得传统会计系统一些职权分工、相互制衡失效，造成企业会计内部控制制度的效果大打折扣。我国中小型企业目前信息技术本身处于人才匮乏及技术上相对较为落后的地位，这也制约着我国会计信息化事业的发展。随着电子商务的发展，网上交易越来越多，这将在很大程度上降低企业成本。在交易无纸化的同时，财务数据在网上公布已成为企业未来的基本模式，要想实现会计信息化，需要培养大量的新型人才在网络环境下操作财务系统，新型人才需要拥有过硬的会计知识和新的财务理念，还要能熟练掌握网络技术。我国的中小企业部门都比较多，管理不够严谨，相互之间的衔接相对不集中，很多企业都没有建立属于自己的管理信息化系统，导致企业对各部门的财务数据等资料信息不能及时获取，部门信息上报不及时，无法实现及时监控和做出有效的管理政策。同时，企业中接触会计系统的员工，可能会存在一些道德败坏的人员，他们会将会计信息作为违法犯罪的目标，窃取财务信息给企业带来的损失，也不利于企业体制创新的落实和企业发展企业的发展。

2我国中小企业会计信息化风险的对策

虽然我国中小企业建设会计信息化存在诸多风险，但建设好会计信息化的道路并不是艰难万分，我们应该把握好中小型企业的经济特点，从我国中小型企业会计信息化发展和建设过程中存在的问题出发，就会计信息化建设提出的以上风险提出以下几条对策。

2.1实行企业业务流程重组，建立适应会计信息化的企业组织结构企业业务流程重组是20世纪90年代初兴起于美国的最新管理思想，是近年来国外管理界在全面质量管理、准时生产、工作流管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的。主要表现是:(1)这种企业组织结构很大程度上压缩了企业部门的数量，致使企业的组织结构不再是锥形化，而是逐渐呈现扁平化趋势，虽然以专业技术组织的职能部门仍然会存在，但是各个部门之间的划分不太明显。(2)按照一定的流程组成的项目小组活跃在企业生产经营和销售等各个环节中，每个项目小组都可以跨越部门和专业，不受约束，而且项目小组可以临时成立也可以长期存在，这样，企业就可以以一个整体来面向客户，从而避免了信息的传递慢和传递失误等各种问题，还避免了企业与客户之间界面的不一致性。(3)改变企业的管理模式，不但可以对企业生产经营进行事后控制，对企业经济活动的事前与事中都能实现有效控制，从而能够健全并严格执行先进的管理制度，做到既重局部管理又能实现整体流程的控制。

2.2加强系统软件本身的安全性，增强数据库资料的保密性选择适合本企业自身的软件系统，建立电子屏障防火墙，防范来自外部的非法访问，应用病毒防治技术，充分利用系统的安全功能和安全机制，防止病毒从外部网络侵入内联网，采取加密技术，并加强设备的维护，提高数据资料的安全系数。

2.3加强中小企业内部控制加强我国中小企业的会计网络信息系统的内部控制是防控会计信息风险的有效措施，为减小财务风险企业应建立一套完善健全的内部控制措施，加强财务软件的授权，增强各个有使用权限的人员之间的监督体制，禁止不相关人员使用企业会计信息化系统，防止外部人员窃取企业的会计信息和资料。

3总结

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一直以来，我国中小企业在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着不可替代的作用。而中小企业中的企业，在社会经济活动中的表现日益活跃，现已成为中国经济最具活力和潜力的经济形态。中小企业量多面广，已经渗透到社会各个行业，专业分工程度极高，需求导向性非常明显，市场的微小变化都有可能触动它们最敏感的神经，它们必须不断捕捉市场商机，以差异化的服务来满足多样化的需求。作为市场变化的“晴雨表”,信息就成为中小企业赖以生存的元素，正确的信息可以为企业带来收益，一个错误的信息就有可能让企业经营失败，一蹶不振。

一、问题提出

21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地区扩展到了全球范围。面对经济大潮的冲击，各个国家的企业都不可避免地感到压力和危机。企业如果不能及时调整自身发展战略，抢占战略制高点，则其后果堪忧。据统计，到2010年底，我国中小企业的数量已接近5000万家，这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。

这近5000万家中小企业占我国企业数的99%以上，中小企业不断实现创新发展，直接关系整个国民经济的可持续发展。中小企业是我国国民经济的基本单元，实现中小企业信息化，将有效地推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建设社会主义强国具有非常重要的意义；推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段；是实现我国工业跨越式发展的必由之路；普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效地促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。

二、我国中小企业信息化管理中存在的问题

（一）企业信息化管理认识不足

信息化观念落后是制约我国中小企业信息化的首要因素。在我国，中小企业的很多经营者信息化观念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企业信息化的战略价值和重要意义，表现为以下几种情况：有的经营者对信息化建设的意义和重要性认识不足，态度冷淡，认为可有可无，对推进信息化不积极。因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显的不足，造成很多中小企业对企业信息化持等待、观望、慢慢来的消极态度。有的经营者对信息化项目期望值过高，把信息化等同于技术改造，甚至仅仅把它看成是纯技术的问题，如让技术部门主持信息化、盲目追求软件的高档次和高功能、没有意识到行业性限制，这使得企业的信息化工作难以迅速推进。当企业信息化进行到一定程度，需要进行企业管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革时，多年形成的运作模式和企业文化、长期的配销体系、基础设施合计品牌认知等，仍惯性作用于企业管理活动，牵制并阻碍企业向信息化更高水平迈进。

（二）企业信息化投资不合理

我国中小企业本身存在着资金拖欠、自有资金周转较慢、企业融资困难等问题，加上企业自身经营风险高，造成企业资金相对缺少，最后资金短缺成为了制约企业发展的一大瓶颈。中小企业信息化是一项艰苦而又长期的工作，实施周期长，风险高，这个过程需要投入大量的资金。而中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差等缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用。何况信息化的建设既要购买硬件和软件、引进相关的专业人才、搞信息化方面的培训，又要在信息系统建立完毕后对系统进行维护和更新，这都需要大量资金的持续投入。对我国中小企业而言，难以改变少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况，这样，中小企业在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程。

此外，不少中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这样“重硬轻软”的做法不仅占用了企业大量流动资金，而且达不到预期的收益。更有许多企业建了信息系统之后缺乏科学的管理和维护，没有继续投入人力、物力和资金，造成原有投资没有合理应用最终导致浪费。

（三）信息化管理人才匮乏

信息化人才匮乏也是造成中小企业信息化应用水平较低的症结。企业信息化不是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业信息化不仅需要一批优秀的信息技术管理人才，而且需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才，更需要一大批信息化素质较高的执行层人员。信息化过程中，中小企业往往只注重硬件、网络环境、系统应用情况等，缺乏高水平的专业网络管理人才。从有关统计来看，中小企业每100人中信息技术人员还不到1人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。

除此之外，中小企业也常常面临人才外流问题的困扰：一方面中小企业用人机制本身缺乏吸引力，难以引进优秀的信息化人才；另一方面由于资金情况、传统的就业观念和工资待遇等因素的影响，企业不能为企业内部员工提供很好的信息化方面的培训，没有高效的激励和评估机制，企业内部信息化骨干力量流失现象严重，许多大学生和技术人才不愿意到中小企业工作，造成中小企业信息人员素质较低，对信息技术领悟和掌握程度差，没有或少有专业的信息技术人才。这为计算机及软件在企业的普及与应用上又增加了难度，进而影响了中小企业的信息化的发展。

（四）信息化服务体系不健全

由于受多年来管理体制的影响，我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系，致使我国服务机构分散，各自为政，各机构间交叉重复，无序竟争，服务资源不能得到充分利用，具体表现如下：

其一，我国还没有行业性的、统一的中小企业信息化评估指标体系，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构很少，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。

其二，缺乏企业信息化的统一标准和实施监理制度，缺乏信息服务的良好宏观环境，缺乏合适的软件供应商为企业提供量身订做的信息化方案与个性化服务，缺乏信息化管理的专业咨询机构。这些不足最终致使企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证，实施过程中的纠纷较多，软件市场也存在着亟待解决的无序竞争问题。

其三，社会经济秩序不规范，有形市场不完善，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，造成企业间销售、采购、结算等业务往来困难，制度环境相对落后，缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，企业从事信息化的外部激励因素不足，使得中小企业信息化积极性不高。

三、改善我国中小企业信息化管理问题的对策

（一）强化信息化管理意识

分析我国中小企业信息化发展中存在的问题，我们看到中小企业对信息化要么认识片面，要么期望过高。论文格式这就要求中小企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性，要意识到企业信息化绝不是企业利用计算机，而是一个企业和市场完全结合的系统工程。它强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中人是第一位的因素，特别是企业的管理层，一定要让企业经营者对信息化有正确理解和足够重视。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有这样，才能顺利推进中小企业信息化进程。

中小企业增强信息化意识应当着重抓住增强“四个意识”,即：信息化意识、主体意识、风险意识和学习意识。中小企业经营者要对企业信息化予以高度重视，这单说的重视不仅仅是思想上的重视，更需要的是实践上的重视。经营者思想的重视，可以确保企业信息化战略方向的正确，使之认识到实施信息化的必要性，从管理层给予大力支持；企业信息化系统的使用实践上的重视，则直接决定企业实施信息化的成败。除此之外，企业经营者还要加强搞好信息化建设的危机感和紧迫感，要对信息化建设中产生的人的利益冲突问题有清晰的认识和充分的思想准备，要接受信息化所带来的处理方式、工作习惯的改变，从心理上认同它，要将信息化管理工作作为一项最重要的工作来进行。

（二）根据企业自身情况合理投资

我国中小企业信息化建设的资金投入不足，那么企业就应该考虑怎样以更少的投资获得更大的效益。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，即以小投入迈出第一步，以后逐步投入，赚回利润再投入，以换取更多的利润，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。

企业应当遵循既定的规划和战略，坚持实用原则，避免好大喜功、一步到位的盲目投资，做到逐步规划、逐步实现、制定长期目标与短期目标，使得长期目标和短期目标相互统一、相互补充，短期目标根据长期目标而制订，长期目标根据短期目标而调整，对长期目标要有坚定的信念，对长期目标要作到充分完成、超额完成，确保长期目标的实现。如此稳扎稳打的建设战略才能杜绝资源的浪费，降低资金使用的风险，确保投入资金的合理使用。企业应尽可能地利用政府的相应扶持政策，解决信息化建设工作中的资金短缺问题，利用政府出台的法律法规，为自身的信息化建设争取更多的资金。在解决资金问题后，更重要的是资金的合理使用，因为资金的使用关系到信息化建设在企业中应用的成败，合理的使用、良性的循环发展能够积极地推动信息化的发展。因此，企业必须制订统一的信息化发展规划，合理完整的信息化发展战略，使其一者适应企业的特点和发展需要，使资金的使用符合需求，作到量体裁衣。

（三）加强信息化人才培养

在当今知识经济时代，人才是企业的根本，更是企业走向信息化的根本。大多数中小企业由于资金有限，在员工的教育培养和激励方面投资不足，造成员工水平低下、人才外流。因此，对企业来说必须坚持以人为本的管理理念，合理开发、使用人才，有效管理人才，全方位构建人力资源管理体系，建立科学的人才选拔机制和激励机制，防止企业人才流失。同时，企业应加大对企业专业人才的培养力度，制订信息专业人才培养计划，力争在较短的时间里，集中培养一批既精通经济相关专业知识又精通计算机应用的高素质、复合型专业人才，要注意做到普及与提高相结合，努力培养一大批能够熟练操作运用计算机的技术人员，使我国企业员工队伍的综合素质能够适应“信息时代”的要求。

企业可根据自身需要选派部分员工到大中专院校、科研院所、服务机构及先进的大企业去学习和培训，或定期请专家来企业培训员工，对急需的核心人才一要舍得投资引进，要善于和专科院校合作举办培训班，邀请专家学者或相关从业人员执教，或者到其他企业的优秀团队中学习，从而起到共同推动的作用。

（四）营造中小企业信息化环境

我国中小企业信息化环境对企业自身的信息化有着重要作用，营造好的信息化环境首先要改善我国中小企业外部服务体系。一是侧重软件供应商服务，因为一个软件供应商能否优化中小企业的工作流程，帮助他们更好的理解信息化的内涵与实施信息化战略对企业信息化建设起着尤其重要的作用。二是侧重社会服务机构，因为它对于中小企业信息化的实施起到重要的指导与辅助的作用。此外，政府要改善中小企业信息化的宏观环境。首先，制定相关的政策法规为企业信息化提供便利的优惠措施。其次，改善目前中小企业不良的金融环境，提供多种形式的金融信贷。再次，在各个行业协会中鼓励企业信息化的推行，制定统一的行业标准，为企业信息化提供坚强后盾，使企业的信息系统在企业中发挥相应的功能。最后，加强对企业信息化建设的引导，可以在自身机构推行电子政务，实现政务信息化，或者提供企业信息化的优秀典型，让其他企业有可以借鉴参考的例子，丰富信息化的经验，为企业信息化提供方便。

结束语

我国中小企业信息化应用己经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期，信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化；中小企业组织对信息技术和信息系统的依赖性在日益加强；信息系统的安全、管理、风险与控制日益成为突出的问题；中小企业信息化业务应用的融合，是未来发展的核心。

当中小企业花成百上千万甚至更多的资金开发、实施系统时，看清风险并进行有效地控制显然相对重要。要成功地向风险挑战需要的不只是驻足思考的能力，还需要规范的管理过程。能让我们在蕴含着风险和契机的环境中演绎成功的规范的管理过程就是风险管理。

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电子商务模式成熟信息产业的发展机遇

近年来，我国电子商务发展迅猛。据iResearch预测，至2007年，内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币，骤增为17000亿元人民币，其中B2B电子商务市场规模将达16900亿元人民币。以《电子签名法》为代表的一系列政策法规的完善，促使电子商务的应用领域迅速从点到面铺开，盈利模式也在探索中不断丰富，这给信息产业带来了巨大的发展机遇。

发展环境不断完善

电子商务得以迅速发展的首要条件就是外部环境的完善。近年来，随着国务院有关加快电子商务发展的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观调控措施的开展，为电子商务的健康有序发展提供了良好的条件。

首先，有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球行动计划”，这是建立电子商务国际环境的主要步骤。其次，我国正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题，从而形成一套完善的商业法律环境。另外，在国家有效的宏观调控措施下，一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。

公共信息基础设施也是电子商务发展的重要环境，信息通信部门正在逐步完善建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务提供实现网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。

应用领域逐渐拓展

随着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促使越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体，在网上信息、网上贸易洽谈的基础上，网络营销也在兴起。目前，我国电子商务应用已经进入务实发展、全面铺开的阶段。

从2004年信息化市场整体来看，大型企业信息化建设发展比较稳定，基本按照上一年度的增长速度稳步前进。大型企业信息化走在了应用电子商务的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为突出。

与此同时，经济的发展促进了中国中小企业应用需求的扩大，伴随着政府和厂商的大力推动，2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的建设。虽然从整体上看，我国中小企业信息化仍处于初级阶段，但是应用内容已经包括中小型服务器、小型局域网、Internet、财务管理系统、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点；从区域看，华南及东南沿海在2～3年内仍是中小企业信息化应用的热点区域；从行业结构看，制造、高科技等行业应用步伐较快。

根据IDC报告，2004年我国中小企业数量已经达到2600多万家，目前有30％的中小企业使用互联网来做交易，约800万家。可见，随着众多中小企业加入到网上交易的行列，我国电子商务市场的发展潜力巨大。

盈利模式日趋丰富

从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。

第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品，而不像传统商场那样仅能面对“街坊邻居”。

第二类模式是企业通过网络实施的面向消费者的服务提供活动。这类模式给传统的服务行业带来了革命性的变化，如旅游服务、订票服务、应聘服务、游戏服务、教育服务等。中国的盛大公司、携程公司、51job等公司分别面向消费者提供了游戏服务、旅游服务、人力资源服务等。

第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不像传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。

第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。

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学生姓名：李娜

学号：071651006

题 目：浅议我国中小企业实施ERP存在的问题及解决思路

选题类型：理论型

选题来源：自选项目

一、选题意义和背景

ERP作为一种先进的管理信息系统，是中小企业实现信息化，提高管理信息能力，增强核心竞争力的有力武器，虽然在实施过程中会有很多问题，但是企业人员共同的努力，肯定会开创出适合我们自己的ERP。我国中小企业实施ERP的成功率会越来越高，必将带来中小企业信息化的飞速发展。通过写这篇文章，让我自己对ERP也有了更深刻的了解，希望通过这篇文章能对我国的中小企业的发展带来一些帮助，同时我相信我国的中小企业能够在这次全球金融危机中更好的把握和运用ERP，让我国的企业在浴火中重生，在未来能更好的发展。

二、参考文献资料

1.郭海佳.ERP在中小企业应用的问题和对策研究[J].非公经济，2019年第9期

2.周玉请.ERP理论方法与实践[M].北京电子工业出版社，2019年第一版

三、主要内容和预期目标

本文准备从我国中小企业实施ERP必要性入手分析我国企业与ERP的关系，从而引出当前我国中小企业在实施ERP存在的一些大众问题，根据这些问题提出解决思路，建议如何正确实施ERP。

希望能通过写这篇文章能够让自己对ERP有更深刻的认识，同时也希望能给我国中小企业的信息管理方面带来一些帮助。

四、论文大纲

1.ERP的概述

(1)ERP的概念

(2)我国中小企业实施ERP的必要性

2.我国中小企业实施ERP存在的问题

3.解决思路

(1)总体思路

(2)如何正确实施ERP

五、研究方法

初步打算采用因果论证和理论论证，并采用实证和规范分析对文章进行构思，在资源和效益追求最优化的理论基础上展开论述。

六、总体安排与进度

本论文将利用14周的时间完成。具体安排如下：

1.第一周、第二周确定论文题目，并完成开题报告，与老师进行交流。

2.第三周—第七周根据题目和开题报告搜集相关资料。

3.第八周完成初稿，并交于老师批阅，听取老师的意见，进行修改。

4.第九周二稿完成，并交于老师批阅，在老师的指导下进行完善。

5.第十周三稿完成，交于老师批阅并定稿。

6.第十一、十二周在老师的组织下进行模拟答辩，找出问题并解决问题。

7.第十三、十四周准备并完成正式答辩。

学生签名：

日期： 年 月 日

指导教师意见：

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一、中小企业信息化项目的风险

（一）组织方面的风险。论文百事通在风险的管理中，与企业高层的沟通是最大的一个风险，也经常是项目经理们容易忽视的，也是项目经理在工作时最大的一块儿心病，如何获取高层的持续支持，比如在规划阶段，在实施阶段，在后续的应用阶段，经常是刚开始时，企业老总很支持，但随着实施的投入，由于沟通与信息化成效的问题，管理层可能会越来越有疑虑；另外，公司进行信息系统项目的实施，可能对员工的日常工作造成一系列影响，从而引起员工的抵触。比如，员工需要为信息系统项目的实施加班，有的员工可能因为信息系统项目的实施而失业。

（二）进度方面的风险。在信息系统项目实施过程中，由于对任务工作量，人员能力估计不足，资源配置不当，需求变更甚至是突如其来的风险等，项目有可能会延期交付。

（三）人员方面的风险。企业信息化项目涉及软件工程、信息技术、管理技术，企业必须整合内外部人力资源，成立项目建设队伍，完成从项目立项到系统交付的各个环节的工作。在组成项目团队时，企业主要容易犯两个错误：其一，以企业缺乏IT技术人员为由，将项目外包给软件供应商，企业只是组织力量进行验证评估，而忽略了商可能技术力量单薄，对软件功能不熟悉。另一方面，即使商有较强的技术力量，但由于对企业的业务流程缺乏深入了解，难以按照企业需求进行系统配置与二次开发；其二，完全由企业内部IT技术人员单独进行系统实施，很难从整体上把握好项目的实施。

（四）资金方面的风险。据有关统计表明，全国独立核算的中小型企业平均拥有资本金23万元，约为大型企业的1/65，中小企业平均年产值401万元，约为大型企业的1/80，中小企业资金实力有限。信息化投资主要包括方案的咨询与规划费用，硬件和网络建设费用，软件费用和软件的实施、服务、升级、维护等费用；硬件和网络建设风险相对较小，软件选型风险最大，不仅包括一次性购买标准的或定制的管理软件费用还包括后期维护升级以及二次开发等持续追加费用。在进行投资决策时如何选择在合适的时间阶段，选择合适管理软件以及运用的重点等，其间任何一方面出问题都可能导致投资失败。另外，信息化建设是一项很难产生直接收益的投资。投资的受益更多地间接来自于管理效率、生产效率的提升及成本下降，所以在短期内可能使企业陷入财务困境，危及企业生存。

二、中小企业信息化项目风险应对方案

（一）加强与高层以及底层员工的沟通。项目经理应从信息化的机遇和挑战，信息化的需求、信息化产生的价值，到可能产生的风险，风险规避的措施，让老总充分的了解，多沟通、多交流，建立一个定期的沟通机制，在有效的管理前提下不断地沟通，获取企业老总与高层持续的支持与理解。

（二）在实施信息化之前，项目经理以及高层需要做好员工的动员工作。公司要使员工认识到：企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。因此，我们要把信息化放在一定的高度上，信息化项目的实施需要全员的共同参与和努力。信息化所能实现的不再仅仅是IT部门的一项资产，而是整个企业的资产。因此，信息化项目的实施不能仅仅是新成立的“信息中心”或“IT项目部”来完成。可以说IT部门主要完成功能的技术实现；而企业信息化的需求分析，必须要让全员来参与。这样既可以提高员工的积极性，还给他们打了“预防针”，让他们有一个思想准备，企业可能要“动大手术”。这样也就让他们对“动大手术”时的“疼痛”有所准备。

（三）在进度的控制方面

首先，树立综合协调观念。从本质上讲，项目管理是从全局出发，以项目整体利益最大化为目标，以项目范围、成本、质量等各专项管理的协调、统一为内容，所开展的综合性管理过程。因此，开展项目管理就要有项目各要素及各专项管理，进行综合协调的观念。IT项目的范围会影响IT项目的进度。一般来讲（指假设其他要素不变），项目范围越大，项目所要完成的任务越多，项目耗时越长；反过来，项目范围越少，项目所要完成的任务越少，项目耗时越短。因此，如果项目进度很紧，或者进度拖延非常严重，就可以考虑与客户讨论，是否能够将范围进行收缩。如果客户同意缩小范围，那么进度能得到有效缩短。同样，IT项目的成本、质量也会影响进度。一般来讲，追加成本，可以增加更多的资源，比如设备和人力，从而使某些工作能够并行完成或者加班完成。如果项目不能按进度完成，可以考虑有些原定任务是否可以外包出去，这是项目采购管理与进度管理的协调内容之一。

其次，公司高层以及项目经理应有效的设置项目里程碑。一个有效的里程碑应该包含项目团队所需完成的一系列活动，当一个里程碑事件难以按时完成时，项目团队应找出原因，采取应对措施，并且总结经验以杜绝此类事件再度发生。同时，项目团队应对里程碑进行及时的回顾，审视。据调查显示，项目里程碑回顾频率至少要每半个月一次。如果对一个里程碑回顾的时间间隔超过8个周，项目就很可能会遇到麻烦。

最后，项目经理要缩短团队组建和磨合的时间。任何一个项目组从接受任务到任务完成、团队解散，一般都会经历五个阶段：组建阶段，磨合阶段，正规阶段，表现阶段，解散阶段。在五个阶段中，解散阶段由于项目任务已经完成，对于项目的影响不大。对于一个项目经理来讲，真正工作的阶段是正规和表现阶段。因而，项目经理的重要职责，就是使项目团队组建和磨合阶段的耗时尽量短，这样，项目团队的正规和表现阶段的历时就会越长，在布置任务和执行任务时，就更加从容。为使项目团队组建阶段的时间缩短，项目经理一定要向团队说明IT项目的目标，并设想出项目成功的美好前景，以及成功所产生的好处，公布有关IT项目的工作范围、质量标准、预算及进度计划的标准和限制。项目经理应公开讨论项目团队的组成、选择团队成员的原因、他们的互补能力和专门知识，以及每个人为协助完成项目目标所充当的角色。这样，公开的信息就构成一项重要的激励——信息激励，团队意识就会加快形成；为使项目团队磨合阶段的时间缩短，在这个阶段，IT项目经理要引导所有成员参与到IT项目计划的制定、规章制度的制定和任务的分配中来，同时允许成员表达他们所关注的问题。这样，主动参与对成员来讲就构成一项重要的激励——参与激励，团队成员就会更加容易接受团队的规章制度以及分配到的工作，团队意识就能得到进一步强化。新晨

（四）针对人员方面的风险，项目经理应从团队的组成上来考虑。在组建团队时，应选择那些相信信息化项目会成功，有相关管理技能，技术能力的企业人员，同时应尽可能找到信息化领域的专家做团队顾问；另外，项目经理应注意项目实施过程中与团队成员和软件外包商的沟通，及时掌握团队成员以及外包商的情况。

（五）针对企业资金风险，企业在不同时期应有不同重点。由于资金所限，不可求全求大，需要对企业价值链进行分析。找出为企业创造竞争优势的关键环节，用信息化手段将核心业务进一步强化，提升企业竞争力，同时要防止小范围信息技术的应用产生信息孤岛问题，解决好将为今后发展衔接打下基础；要在分析经营目标和经营战略的基础上，制定企业的信息化发展战略，确定路径，预见其方向和可供运行的空间，做到既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地满足企业发展和增强核心竞争力的需要。

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论文关键词：会计信息化基础信息会计信息安全

论文摘要：本文针对中小企业会计信息化存在的问题进行了探讨，并提出了相应的应用对策，以推进中小企业会计信息化的发展。

随着信息时代的到来．中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，一个企业现代信息技术应用水平的高低．将成为企业竞争力强弱的重要标志。企业只有迅速掌握好信息技术、利用好信息技术，按现代管理方法管理企业的物流、资金流、信息流。实现企业信息化，才能全面提升企业资源配置水平，提高企业核心竞争力，从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。当前中小企业信息化的内容十分广泛，其中会计信息化是一个重要方面，如何运用信息技术增强企业会计核算与管理的能力．如何把会计信息化系统融入日常的会计管理工作为企业带来效益，是中小企业所面临的重要课题。但从中小企业会计信息化应用的效果来看，还存在一些需要重视和急待解决的问题。

一、中小企业会计信息化存在的问题

1．企业领导对会计信息化的认识不到位，缺乏会计信息化的发展规划。

许多中小企业的领导对会计信息化的认识不到位，不了解企业管理和会计信息化系统之间的关系，没有认识到实施会计信息化对改善企业管理、提升企业竞争力的重要意义。由于中小企业目前普遍缺乏高素质的信息技术专门人才，在实际工作中往往受厂商的引导，不能做出科学的决策。在应用过程中缺乏专家的具体周到的指导，使企业会计信息化的应用过程缺乏总体和长期的发展规划、统一的规范和科学的方法，这造成了许多企业的会计信息化应用未能达到预期效果。

2．会计信息化基础管理工作薄弱

很多中小企业在手工核算方式下会计基础工作较差，账、证、表的格式和内容混乱，核算方法与程序不统一、不规范。由于基础工作薄弱，会计信息化系统出现了一系列问题。

(1)企业基础信息分类及编码缺乏总体规划。企业基础信息分类与编码的好坏，将直接影响信息系统信息共享、交换的效率和质量。企业基础信息编码包括：组织机构编码、人事编码、会计科目编码、供应商编码、客户编码、物资编码、固定资产编码、设备编码等8类。由于会计信息化实施时。往往只考虑财务部门工作的需要，没有从整个企业管理信息系统的高度出发．导致各信息系统的编码种类繁多且很多编码相互之间不兼容，存在同一编码对象在不同系统中分类和编码完全不同，形成很多“信息孤岛”。会计科目设置时简单照搬手工条件下的会计科目，没有充分使用辅助核算来提升会计信息的数量和质量；客户编码和供应商编码采用顺序号编码，给客户信息和供应商信息的录入和查询等带来不便。

(2)不重视摘要的填写。企业的财务人员在填写凭证的摘要时，往往认为摘要不重要，摘要内容写得非常笼统，或一张凭证只有一个摘要．信息不全面。

3．会计信息化人才缺乏，会计信息化应用水平低

会计信息化工作对会计人员提出了更高的要求，既要求会计人员掌握一定会计专业知识，还要掌握相关的计算机、财务软件的操作以及相关设备的保养和维护知识。由于中小企业整体的计算机应用水平不高，缺乏足够的技术人员，会计信息化应用水平较低。财会人员多数仅懂得业务技术，对计算机软硬件知识了解甚少。虽然经过会计信息化培训，但由于各种原因，培训效果并不好，所学知识不足以支撑会计信息化系统的日常工作需要，由于大多数会计人员对财务软件的功能和使用方法不太了解，造成使用不当或功能使用不全面。而对于系统中需要根据企业自身经营核算特点进行设置的项目，更是不能运用，一些已经开展会计信息化的中小企业正是因为在工作过程中遇到问题不能及时解决，导致系统不能正常运行。

4．缺少强有力的安全防范措施

在会计信息化环境中。所有的会计信息都以电子数据形式集中存储在计算机数据库系统中，会计信息化系统很有可能遭受非法访问甚至黑客或病毒的侵扰，这种侵扰可能来自于系统外部，也可能来自系统内部，很多企业没有针对网络环境来建立和完善相应的会计信息化安全防范措施。主要表现为：操作人员安全保密意识差．不设置口令密码，或口令密码长期不变，或保管不严，系统管理员对操作人员操作权限设置不当，操作人员短时间离开计算机时，不正常退出财务软件，没有采取浏览防范措施，致使未经授权的人员可轻易地操作系统，浏览、修改数据；个别操作人员使用带有重要财会数据的计算机上网聊天．给网络黑客窃取信息或病毒侵扰提供了机会：没有对软件提供的操作日志进行管理，数据资料没有定期打印存档或随机备份不及时，对会计信息化系统崩溃、数据丢失缺乏灾难恢复措施等。

二、中小企业会计信息化应用对策

1．提高企业领导的认识水平，科学制订会计信息化发展规划

会计信息化应用，首先要有支持和理解会计信息化的企业领导，领导的高度重视和积极参与是会计信息化成功的保证。企业主要领导必须对会计信息化重要性和迫切性有深刻的认识，认识到会计信息化是提升企业的核心竞争力的有效措施。会计信息化是企业管理信息化的一个重要组成部分所以应结合企业的实际情况和需要制订企业管理信息化的总体规划，在此基础上制订出会计信息化发展规划。企业管理信息化的目的是要把企业的管理思想融入到系统中，使企业完全掌控企业的人、财、物情况．实现物畅其流、财尽其利、人尽其用，所以信息化管理是一项系统工程，是企业高层高度关注的一个投资项目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整体规划、分步实施，制订切实可行的信息化实施方案。并找准信息化实施的突破口，一步一步扎实地向前推进。企业应清楚实施信息化管理的整体思路，把握住信息化系统的管理思想，摸清企业现有管理模式下企业管理的瓶颈和存在的问题，明确今后企业管理的发展方向，并对预期的新的管理体系要有清晰的认识。在把握企业信息化整体思路之后，就可以按照效益与实务互利、先局部后整体的原则，结合企业实际情况加以实施。具体可分以下几步走：①建立以财务为核心的会计信息化管理系统，把会计管理信息化作为企业信息化管理的切人点．一步一步地引导和推动其他管理环节逐步实现管理信息化。②建立以存货管理为中心的供、销、存供应链管理系统，实现供应链的信息化管理。③建立以生产控制为核心的生产、成本管理系统。④建立电子商务网络系统，实现企业内、外部信息资源的共享，全面实现企业管理信息化。

2．加强会计信息化基础管理工作

(1)要特别重视系统初始化工作。系统初始化是会计信息化工作的基础，会计信息化初始化设置将本单位要采用的核算程序、方法、规则、基础数据录人电脑，使财务软件能适应本单位的核算与管理需要，是由手工核算过渡到会计信息化处理的第一步。系统初始化设置是一项工作量大、难度高、对系统日后影响极大的工作，初始设置项目一旦确定，以后便难以更改。初始化的成败与否，直接影响日后会计信息化工作的质量与效率。系统初始设置时，一定要慎重、考虑周全。个别企业在初始化时对于核算的内容缺乏周密的考虑，给以后工作带来很大的麻烦。所以在初始化设置之前必须要根据本企业特点、核算内容、管理要求制订具体的方案，经过多方面的讨论通过后再执行。进行系统初始化设置的一项重要内容是基础信息分类与编码。会计信息化系统要求录入到电脑中的会计信息代码化，以便计算机识别、分类、汇总、查询。编码的设计是初始化中既复杂又费时的工作，它直接影响到初始化成败。基础信息分类与编码只有从全局考虑，在企业形成统一的面向信息共享的信息分类与编码，才能将分散、孤立的各种信息资源数据变成网络化共享的信息资源数据，将众多“孤岛式”的信息系统进行整合，实现信息的畅通和共享。①根据国家统一规定和本企业的具体情况．并充分考虑企业的变化和发展，建立一套适合本企业实际情况的会计科目体系；②根据已建立的会计科目体系及企业核算和管理的要求，建立一套科学的辅助核算项目体系，以灵活多变的核算形式和统计方法为管理者提供准确全面的信息。组织机构编码、人事编码、供应商编码、客户编码、物资编码等关键性编码、名称，各个子系统要完全一致；③结合有关职能部门和内部管理需要，建立起一套健全的会计报表体系。

（2）重视摘要的填写。在会计信息化系统中，对反映不同经济内容的同一张记账凭证，应该做到每项经济内容准确对应一个摘要，不能笼统使用同一个摘要，摘要信息填写得是否完整，对充分体现计算机优点的查询、统计来说是十分重要的。在分类方面，摘要、明细科目、核算项目可以相互补充，配合使用．使分类的维度增加．以使分类统计满足企业管理的需要。例如。在企业经营中要签订很多经济合同．企业依据合同支付款项，如在摘要中写明合同的编号，那么在一段时间后，对于各个经济合同的款项支付情况进行统计时．就可以在摘要中以合同编号为过滤条件。来筛选对于某个合同款项的支付情况。以便于和企业的合同台账相核对．确保合同付款的准确性，保障企业的利益不受损失。

3．加大会计信息化培训力度。提高会计信息化应用水平

会计信息化需要一支稳定的既懂会计知识、信息技术又懂管理业务的复合型高素质人才队伍，国家和社会以及企业都要采用多种形式、多种渠道提高会计信息化从业人员的素质。中小企业员工的素质、应用水平、参与程度直接影响着会计信息化系统运行的好坏。因此，在会计信息化的应用过程中，必须做好员工的教育培训工作：

（1）有计划、分层次地对员工进行信息化管理理念、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作。使员工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能给自己、给企业带来的实惠。使广大员工自觉参与信息化管理的实施。

（2）强化中小企业自身使用的那套会计信息化系统操作方法和操作技能的培训，规范操作人员的操作行为，将培训贯穿于系统运行全过程。

（3）有计划地组织会计信息化业务骨干到会计信息化管理优秀企业参观学习．以取长补短。

4加强会计信息化安全防范措施，建立健全会计信息化管理制度

在技术上对会计信息化系统的各个层次采取安全防范措施，建立综合的多层次的安全体系。具体安全防范措施有：设置密码及使用权限，只有在会计信息化系统中注册登记并拥有正确密码的人员方可进入本系统系统管理人员应根据内部控制的原则与岗位需要公平地分配每个系统操作者的权限，只有拥有操作权限的人才能调用相应的功能或接近到相关的文件，对于操作密码，系统操作人员应该定期或不定期修改自己的密码；对于系统中重要的程序、数据、文件等，应采用加密技术进行加密，以防他人进行调用、浏览或篡改；设置操作日志，操作日志可自动记录进入系统的人员密码、进出系统的时间、所进行的操作内容等，通过操作日志，可及时发现非法进入系统、接近系统数据文件的企图：建立有效的防火墙、计算机病毒防范体系、网络漏洞监测和攻击防范系统，建立计算机安全应急机制，使用设计成熟、技术先进、安全稳定的数据库系统和财务软件平台等先进技术，为了防止病毒的侵袭，不能使用盗版的或来路不明的软件。对外来的磁盘要先进行病毒检测，方可在计算机中使用；在计算机中安装并开启杀毒软件，这样能及时发现并清除病毒；不打开来历不明的电子邮件。要定期对软硬件进行维护、保养，定期备份财务数据，并且每次备份不少于两套，分两地存放，以确保会计信息的安全。

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【论文文章摘要】21世纪是信息时代。企业参与国际间竞争越来越激烈，市场节奏越来越快，产品生命周期越来越短，谁能够快一拍，谁能够获得市场主动权，就能够在竞争中获得胜利。赢得市场主动权就要企业快速、准确地作出各种科学决策，及时、准确的信.息则是正确决策的重要因素。因此，如何建立一套有效信息管理系统，是管理人员进行快速、准确决策的重要基础，是企业在竞争中立于不败之地的重要手段的方法。

一、企业信息化发展趋势

在信息时代，随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，企业信息化程度不断提高。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，使企业组织整体高效运营，而且企业还与外部网络沟通，形成互联网络。信息网络化的发展，使企业面临着知识化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷化、全球化的变革，企业的竞争日益激烈与企业信息化程度密切相关。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分，竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业信息反馈形成的独特竟争优势、知识优势逐步成为企业竞争的不可阻挡的必然趋势。目前，发达国家已将信息技术引人企业的生产、经营管理之中，一种建立在互联网络、信息技术基础之卜的全新竟争战略在西方企业中得到成功应用，我国也有部分企业应用企业资源规划(ERP)软件技术，并日益成为企业竟争优势的重要手段。

二、企业信息反馈企业竞争

企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。企业信息反馈由于信息技术的大量应用，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集体管理，对企业固有的经营思想和管理模式产生了强烈冲击，带来了根本性的变革，信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。

1、企业业务流程重组，促进组织结构变化。企业的业务和规模高速增长到一定程度后就会出现管理力量跟不上企业发展的瓶颈，如企业规模的日益膨胀，部门和人员分工的日益细化而造成的信息沟通障碍;如何优化、规范企业的管理和业务流程，以适应迅速增长业务量和迅速膨胀的企业规模;如何在不失控的条件，对员工进行充分的授权，以提高工作效率等，企业面临日益复杂动荡的市场环境，传统的企业管理模式已不能适应。以现代信息技术的普遍使用作切人点，大大提高了企业内部信息流的速度与质量，从而使得企业根本无须再像传统商业模式卜那样，设立许多中间组织环节。层级化(科层制)的组织结构为扁平化的组织结构所取代，也就成为一种发展的必然。在这种结构中， 方面计算机系统将取代中层监督的控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模，另一方面，各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位，管理方式从控制型转为参与型，实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内部各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时，降低对科层的监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大的调动了组织成员的的潜能和积极性，促进了相互间知识和经验的交流，开成了学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

2、有效降低成本，扩大企业竞争范围。信息技术的应用涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改或增加新性能的成本。其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使信息化企业养活了库存量，降低了管理成本。另外，信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低厂企业的交易成本，从而形成成本优势。信息化企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，从而改变了企业的竞争方式，给企业提供了新的竞争机会，使众多企业尤其是中小企业能通过“虚拟企业”这种战略联盟方式显现出竞争优势。虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系，代之以竟争合作式的双赢关系，合作建立在优势互补基础上，极大地拓展了企业资源优化配置的范围，并通过联盟双方的互相学习，实现单一企业想实现而又难以实现的目标，从而扩’大了经营范围，降低了风险。竞争则提高了企业的创造性和和积极性。总之，由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种“战略联盟”组织形式成为可能，实现了以最低的柔性成本对外部需求作出敏捷的组织变化，促进了资源的最佳配置，极大地提高了企业竞争力。 3、加快产品和技术创新，提高差别化。一方面，由于lntenet的发展，使全球信息获得前所未有的跨地区、跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，尤其是随着电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了企业与消费者的距离，极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品、新思路的效率，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供判别化的产品和服务，形成不易为竟争对手模仿的独特竞争优势。另一方面，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM )、计算机辅助工艺编制(CAPP ) ，柔性制造系统(H MS )等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于并行、敏捷、智能和虚拟化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性，使之更为精、灵活、高效。此外，集成制造在产品设计开发中的扩散的渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产。信息技术的这一功能，与其说是迎合了愈演愈烈的顾客独特需求趋势，不如说它创造了这种在规模生产的独物需求市场，反过来又促进企业更高层次上的产品和技术创新。

4、提高了企业的整体管理水平。信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着Intenet的发展以及各种决策工具如专家系统(ES)、决策支持系统(DSS)、群体决策支持系统(GDSS )、电子会议系统(EMS)等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面，更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息—决策—一行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。此外，企业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化过程中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规模和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平。

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论文关键词：财务ASP,中小企业,会计电算化

ASP是Application Service Provider的缩写，可直接翻译为应用服务提供商，具体是指：

在共同签署的外包协议或合同基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运作。因此，服务商不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理。所有这些服务的交付则是基于网络的，客户将通过网络远程获取这些服务。ASP的运营模式有三个要素，第一是客户群，第二是ASP的运营，第三是用于服务的软件和产品。他们之间的关系是：ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用，软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取软件开发费用。ASP的应用模式将从软件产品提供模式转变为在线应用服务提供模式，对客户的服务支持从现场服务方式转变为在线支持方式，即“软件变服务，服务走网络”。

财务ASP就是我们通常所说的网上理财。网上理财通过互联网上的专营网站为企业提供专业的理财服务，企业甚至无须购买网络财务软件，也能通过互联网获得专业化的会计和理财服务。

二、中小企业实现会计电算化存在的主要问题

中小企业实现会计电算化存在的主要问题表现在以下几点：

资金问题

中小企业规模普遍不大，实现ERP意义上的会计电算化，需要厂房、设备、技术、人才的长期支撑，而系统化建立一套会计信息系统，费用全部由企业自己承担的话，将是一笔很大的支出。因此，有的中小企业更愿意把资金投资到见效快，投入少的项目中去，而不愿意投资到会计电算化上去。

技术问题

会计电算化不仅需要资金，更需要技术。软件的使用和维护，硬件的配置和故障排除、电子线路的布置等等，只要在哪一个方面出了问题，会计电算化系统就无法运转，这个也是始终困扰中小企业发展会计电算化的障碍。没有技术的支撑，我们配置的电算化系统只是一堆废铁。而人工系统就不存在这个问题。因此，技术是制约中小企业发展会计电算化的主要因素。

(1) 人才问题

企业建设会计电算化需要人才，特别是既懂计算机又懂会计电算化的复合型人才。而要把这两个专业都学好却是很难的一件事。因此在人才配置上，就需要配置计算机专业和会计专业两个专业的人才，给企业增加了不少额外的费用。因此，人才是制约中小企业发展会计电算化的瓶颈。

(2)管理问题

企业实行会计电算化后，就需要按照会计电算化的要求来重新设置工作岗位，重新进行权限分配，以保证会计电算化工作能正常进行。因此，在原有的模式上，增加了管理上的要求，也就是要求企业的管理模式和会计电算化的管理要求相一致。如果会计软件很先进，而企业的管理理念相对落后的话，会计软件不仅不能很好的发挥作用，反而会给企业增添不少麻烦，阻碍企业事务的正常开展。因此要求企业在管理上相应要满足会计电算化的要求。

3)效益问题

会计电算化的应用，对企业的影响主要是在管理方面，特别是信息上的，它具有手工系统无法比拟的优越性，如信息的及时性、多元性、开放性、集成性等。但是管理效益在短期内是很难直接表现出来的，因此，很多中小企业更愿意把有限的资金投入到见效快限制少的项目，而不愿意建设会计电算化。而且管理上的效益很难量化，这也是打击中小企业发展会计电算化热情的一个因素。

当然，影响中小企业发展会计电算化的因素还有很多，我们在这里也不可能都列举出来，我们认为，制约中小企业会计电算化发展的主要因素是资金、技术、人才、管理和效益。

三、财务ASP对中小企业实现会计电算化的意义

我国中小企业在会计电算化上经历了自行开发软件、购买商品软件两种离线应用方式。

在应用中，企业要想建设会计电算化，必须从软件的选择、人才的培养、硬件的配置等多项工作做起，建设周期长，甚至好不容易建立好系统后，在运行时却发现不能很好的满足本企业的需要。而且，在计算机应用中，系统维护是一件很令人头痛的事情。磁盘损坏、病毒感染、软件升级等等让系统人员疲于应付。

但是如果选择财务ASP方式，企业就可以从大量的前期工作中解放出来，又不需要专业的系统维护人员。因为财务ASP公司里既有计算机工程师，又有财务专家；既有精通数据库的人才，又有网络管理员。用户只需要支付租金或使用费，就可以获得他们的服务，可以专心地查看自己的帐目、分析企业的财务状况。这对于缺乏资金、人才、技术的中小企业来说，尤其方便实用，轻而易举的解决了企业在建设会计电算化过程中的种种难题，能够有效的解决众多中小企业实现会计电算化的问题。

当然，财务ASP在推广应用过程中，要注意解决客户的数据安全问题，保证网络安全，同时注意提高服务的质量和效率，以完美的服务来获取客户的信赖。

通过以上论述，我们认为，财务ASP是中小企业实现会计电算化的有效途径。它可以有效地解决中小企业在实现会计电算化过程中的资金、人才、技术、管理、效率等各方面的问题，而且在现有的资源条件下，财务ASP方式是切实可行的。

参考文献：

[1]梁丽瑾:会计信息化理论与实务[M].经济科学出版社，2006年12月

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关键词：中小企业；制造信息化；ERP；C/S； B/S

前言

近年来，软件产业及信息化技术的飞速发展，尤其是基于Web的信息技术、信息检索技术、Java技术以及分布式对象组件技术日趋成熟，应用系统平台从Client/Server (简称C/S，客户端/服务器)体系架构向Browse/Server (简称B/S ，浏览器/服务器)分布式体系架构演变，进而又演变出一种C/S +B/S相结合的新型体系架构，这种体系架构将C/S架构与B/S架构的优点结合起来，对开发成熟、高效、安全的软件应用系统至关重要。

一、C/S体系架构与B/S体系架构的比较分析

客户机/服务器C/S(Client/Server)结构是一种典型的二层结构，按照实现的功能不同，将应用程序分为两大部分:一部分用于处理数据库，称为服务器部分；另一部分用于处理应用程序、请求服务，称为客户部分。它的工作原理是:用户通过应用程序向客户机提出数据要求，客户机通过网络将用户的数据要求提交给服务器，服务器的数据库管理系统执行数据处理任务，然后把经过处理后的用户需要的那部分数据，传输到客户机上，最后由客户机完成对其所要数据的加工。C/S结构具有开放性、存取数据安全、网络通讯量低、速度快、可扩展性和易于升级等优点，且这种结构投资少、易于维护开发周期短，比较适合中小企业信息化系统的开发。

浏览器/服务器B/S(Browser/Server)结构在本质上也是一种C/S结构，它是把C/S中的客户机一侧的应用程序与显示功能分开，将应用程序放到Web服务器上单独组成一层，客户端仅用单一的浏览器。它的主作原理是用户通过浏览器端提出要求，Web服务器接受用户的请求，执行相应的扩展应用程序与数据库进行链接，并通过SOL等方式向数据库服务器提出数据处理申请，然后等数据库服务器将数据处理的结果提交给Web服务器，再由Web服务器传送回浏览器端。B/S有以下优点:降低了对客户端的要求，充分发挥服务器的强大功能;易于升级和维护;客户端用户操作简便，界面友好;更适合于网上信息等。

基于对C/S和B/S模式的优点分析，结合两者的优点，在中小型企业的ERP系统开发过程中充分发挥两者优点，避免其缺点。企业内部管理模块交换数据量大、需要频繁、高速的交换，故采用C/S模式，这样可以充分发挥C/S的专用性、交互性强、速度快的等优点。对于和企业信息量交换不大的企业外部模块，采用B/S模块，可以利用Internet及时和获取信息。在MiniERP系统中使用两者结合的模式如图1

图1 MiniERP系统中采用C/S模式与B/s模式结合模式图

二、基于C/S + B/S模式相结合的MiniERP系统的开发

（一）系统的总体设计方案

ERP在信息集成方面，有两个层次的集成(1)内部集成:实现产品研发、核心业务和数据采集的集成;(2)外部集成:实现企业与供需链上所有合作伙伴的集成。对于制造业来说，ERP内部集成包括了以销-产-供、计划与控制为主线和财务的所有核心业务。MRPⅡ是ERP内部集成的主要内容。所谓核心业务，通常是指一个主导企业的营销（包括了解客户需求）、制造、采购、发运和财务等几方面的业务，也就是实现和跟踪物料和资金流程的主要业务流程。其中制造计划与控制是协调各个核心业务运作的神经中枢。ERP外部集成把信息集成的范围由内部集成扩大到企业的上下游，管理整个供需链。

针对多品种、小批量的中小型企业的特点建立MinERP系统，系统开发以生产管理模块为主，并对其它的相关模块进行相应功能的开发，完成后的MiniERP系统可为多品种、小批量的中小型企业的生产运营和整个的工作流程提供相关管理的功能模块。在具体各个企业实施中企业可再根据自身的情况进行模块功能的添加和删减。MiniERP系统可为大多数多品种小批量制造型企业提供主要模块的服务。

（二）MiniERP系统包含的主要模块

ERP系统包含的内容非常广泛，要想把它的各个功能都详尽的描述出来并用程序实现，是一个非常浩大的工程。对于中小型企业来说，各个企业的具体的管理模式和经营模式都不尽相同，对每部分功能的开发要求和应用情况也有很大的差别。MinERP以生产管理为核心，通过企业内部业务关系把各个模块用数据连接起来，组成一个面向中小企业的ERP系统，同时各个模块具有各自的独立性，系统具有良好的开放性，企业可根据自身的特点进行模块的取舍和系统的二次开发，也可以与其它的先进的系统如CAD/CAPP/CAM、PDM以及其它专业的财务管理软件进行集成。

MiniERP的系统主要包括系统管理、销售管理、生产管理、采购管理、库存管理、财务管理、人力资源管理子系统。

系统管理是对整个ERP系统用户和数据库进行管理和维护；对系统的设置和对系统主档的初始化和维护。包括用户名和密码设置、用户角色和权限设置、部门资料维护、货币资料维护、物料编码维护、物料清单维护、工艺路线维护、工作中心维护等。

销售管理用于销售部门对其日常交往的业务进行管理。有销售管理子系统权限的用户，可登陆进入销售管理子系统。进入销售管理子系统之后，用户可进行客户管理、销售员管理、销售产品管理、客户订单管理、销售产品查询和客户订单查询。客户管理可用于销售部门管理和维护客户信息；销售人员管理可以为管理部门提供销售员信息；销售产品管理可为销售人员提供企业生产产品的名称，型号等各种信息，客户订单管理用于企业生产部门生产计划的制定以及销售部门销售过程的跟踪管理。

生产管理主要进行生产计划管理和成组生产单元管理等。生产计划管理模块是MiniERP系统的核心，生产计划子系统功能:依据预计或实际销售状况自动拟定生产计划；依据生产计划自动拟定采购计划；依据生产计划分析产能负荷状况；依据生产计划自动开立制造命令；依据采购计划自动开立采购单。

（1）主生产计划。

主生产排程（MPS）是一种规划的工具，协助管理者计划未来能做什么、该做什么。它是市场需求和工厂产量之间的桥梁，可用来计划完成品的生产量，使其一方面满足市场的需求，另一方面也能考虑到工厂的产量。

（2）物料需求计划。材料需求规划(MRP)将与MPS子模块中的类相联系，以MPS子模块为处理对象。需要结合物料清单(BOM)，MPS计划来生成物料需求计划(CRP) 。CRP简单来说就是计算某个生产中心是否有能力在相应的MPS计划时段里完成该MPS规定的生产任务。在MRP系统中，材料主文件的来源分别包括采购、外包、制造、及调拨。MRP报表也依此分类衍生出相关的活动。

采购管理主要以最低的购买成本为出发点，对整个采购过程进行流程化和标准化的管理。包括采购基础数据管理、采购计划管理、采购业务处理、采购订单管理、采购系统查询和采购评估管理。对采购员资料、供应商资料以及供应商-物料对照资料进行维护；由MRP采购任务和合并后的各部门的请购单生成采购计划；可以向供应商询价，询价满意后向供应商下达采购订单，对采购订单的完成情况可进行准确控制；进行采购收货和退换货处理；对采购员和供应商进行评估。

库存管理模块主要全面地控制和管理物品的各种入库、 出库、移动、调整和盘点等操作，以达到降低库存，减少资金占用，杜绝物料积压与短缺现象。主要包括库存基础数据管理、库存业务处理、库存系统查询等子模块。

人力资源管理模块是用于人力资源部门的日常管理，有人力资源管理子系统权限的用户，可登陆进入人力资源管理子系统。进入人力资源系统后，用户可以进行员工资料管理、员工考勤管理、工资发放管理、部门信息管理以及部门信息查询和员工信息查询功能。

财务管理模块依据我国国家规定进行本地化开发，符合我国的财务制度。以大量的业务数据为基础，实现物流和现金流的集成。主要包括总账管理，与销售系统紧密集成的应收账款管理，与采购系统紧密集成的应付账款管理，成本管理等。

（三）系统各模块之间的主要联系

MiniERP系统从销售管理模块的订单和预测量开始，生产计划管理模块根据订单和预测量生成主生产计划MPS，然后对主生产计划进行粗能力平衡，粗能力平衡通过后，产生物料采购计划和生产任务计划，由MRP再对生产任务计划进行细能力平衡核算，核算平衡后产生详细的物料采购单和生产任务执行单，据此，采购部门开始按照物料采购计划进行采购，生产部门也将按照生产计划进行生产任务安排，采购部门和生产部门发生的成本由财务部门进行核算，库存管理接受来自采购收料入库的信息以及车间生产的成品入库，并为MPS和MRP核算提品库存状况，销售管理模块从库存提取成品发货，产生应收帐进入财务管理模块。

（四）编写编译代码

根据上述数据库接口模型对各部分功能模块进行编码以实现相应的功能。C/S开发平台采用Java+XML+Oracle 10g；B/S开发平台采用ASP+Java+Weblogic+Oracle 10g。同时，通过XML获取数据源数据，生成XML文档，每一型号货物的信息包括:货物名称、供货商、进货渠道、货物附加说明、采购日期、订单号等，最后对各部分代码进行编译。

三、结语

本ERP系统有一般软件的通用特性。我们所开发的ERP软件系统结构设计合理、功能完善、界面美观、使用方便、安全保密性高。在我们搭建的环境中，系统运行稳定，能够支持多用户的同时访问，这完全符合项目的开发要求，达到了预定的效果。测试表明，我们的系统是有效的、可靠的和稳定的，可以说是达到了预期的效果，具有重要的现实意义和很好的应用前景。

参考文献

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[2]王长江．中小企业ERP系统集成[D]．中北大学硕士学位论文，2005．

[3]陈晓静．中小型多品种制造企业ERP系统的研究与开发[D]．贵州大学硕士学位论文，2007．

[4]刘雪洁，刘衍晰等．基于C/S与B/S模式的纵向综合结构管理系统的实现[J]．吉林大学学报，2004，34(1)．