秘书部工作计划十篇

秘书部工作计划篇1

宿管秘书部工作计划

秋风送爽，在这个收获的金秋时节，宿管会秘书处也将迎来了新的挑战。上一学年中，在宿管会所有干部的努力下，我们取得了比较满意的成绩。

本学期，秘书处会依照宿管会的工作宗旨，积累教训，总结经验，认真完成秘书处的本职工作。现对本学期工作做如下安排：

(一) 常规工作

1.做好宿管会例会及其他重要会议的考勤，签到工作，并做好相关会议记录。

2.及时出黑板通知，把通知下达到宿管会部门及各班班级级中，并收发资料。

3.安排办公室轮值及督促工作，以及办公室财务管理，对财物的安放、财物的借记做详细的安排和说明，保障各部门活动的顺利开展，同时也保障了财物的损失。

4.积极配合完成四大常规检查：定检，不定检，安检，晚检。

5.编制好宿管会成员、学生会成员以及各班班长通讯录，保障宿管会工作上的信息通畅。

6. 收集干部课表，并制定一份干部无课表，根据本学期干部的课程合理安排分配他们的宿管会的各项工作。

7.积极配合其他部门工作，参与各部门主办的活动中去，做好宿管会纽带工作。

(二) 部门内部建设

1. 培养秘书处干部对文字的把握及处理能力，练好黑板字。定期对秘书处成员进行文字方面的和电脑技术方面的培训。

2. 严格要求各项工作计划及工作总结的书写，熟悉工作计划及工作总结的写作格式及大致模版。

3. 针对新干事进行打电话、发飞信、写通知以及礼仪培训。强调礼貌问题。

4. 培养语言表达能力和社交能力，主动与各部门保持联系，与各部门干部交流工作经验及工作心得。

(三) 宿管会的建设及活动策划

1. 定期巡访宿舍，了解同学们的需求，收集意见，给同学们营造舒适安全的生活环境。

2. 举办宿舍累月节水省电比赛，让同学们养成节水省电的意识;通过问卷、笔试或情景演习等形式让同学们了解消防知识。

3. 设计并制订宿管会的小报刊，报刊的文字内容可以向宿管会成员征集，也可以向各班征集各类文章。图片内容可以包括各个文明宿舍照、宿舍美化大方的宿舍风采照及宿舍成员风采照等。

以上便是秘书处本学期的工作计划。在新学期中，秘书处将团结各部门成员应对本学期即将到来的挑战. 在今后的工作中,尽心尽责，以端正的态度去做好本职工作，并取得更加辉煌的成绩。

旅游系秘书部工作计划

随着新学期的到来，也意味着新的开始。我们要把秘书部的工作给做好，为此我部制定了本学期如下的工作计划如下：

一、上学期的工作已经结束，我们首先做好上学期本部门的工作总结工作，及时发现其中的得与失，并汲取经验，积极改正，争取在新学期里取得更好的成绩。

二、找出部门工作的重点，抓住主次矛盾，去集中精力把最主要的事情做好，争取在工作上有所突破，取得同学认可的成绩。与此同时，配合老师和其他部的工作，协调好和辅助好他们的工作。

三、找出工作上的不足，改进工作上的方法。为此，本学期准备如下改进：

(1)对大一的违纪扣分条和六项评比改为一周发一次，并及时向各班学习委员反应情况和提出合理化建议。

(2)将每周的秘书部遇到的工作上的问题和情况及时在例会上提前向老师反应，老师在例会上会给与强调，并作出意见，方便各班的学习和纪律氛围的改进，以及系整体工作的顺利进行，并取得更好的成绩。

四、为我们部培养和选拔下一届优秀部长，使其尽快掌握本部相关工作和技能，并在指导中发现他们工作上的问题，给予纠正，从而更好的胜任秘书部部长的工作，为老师和同学服务。

五、做好和干事在工作上的传、帮、带等工作，在每个环节上都给予下一届新部长更多工作上的支持和帮助，在他们上任后，我们会在对他们的辅助中逐渐退去，好让他们在真正的工作中锻炼和改进自己的工作，并逐步适应秘书部部长的工作，慢慢在工作中变得成熟和稳重，更好的实现秘书部的工作宗旨。

六、做好本学期的工作总结和述职报告，无论我们的工作成功与否，我们相信我们已经努力了，尽力了，付出了。

秘书部上半年工作计划

新的一年，新的开始。在新的学期里，本部门将继续本着自我服务、自我管理、自我教育为宗旨，加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的，以全心全意为全校师生服务为目标,发挥团总支、学生会秘书部的桥梁作用。

配合学校中心工作，组织实施各项有益于学生身心健康的活动，丰富校园文化生活，引导广大同学以主人翁的姿态，共同关心、参与学校的建设发展，努力开创学生会工作的新局面。

那么，如何细化以上工作，如何更好的做好管理工作，以更好更快为主要目标，对于新学年的工作进行了如下的计划和期望。

一、常规工作

1、以学生会主席为工作中心，优先完成主席所布置的工作任务，并且以周为时间单位向主席汇报各部门工作开展的情况，和各部学生干部的想法和建议。

让主席不仅了解部门的工作，也能了解到每一位学生干部所反映的情况，从学生干部的反馈中，及时的发现问题，及时的解决问题。认真及时的做好上传下达，左右疏通的工作。从而使学生会工作更好更快的发展。

2、完成学生会日常事务，包括各部门章程、文件打印、派发等存档工作，和会议安排和记录，活动记录和照片等记录工作。

3、负责掌握学生会各项活动资料以及新闻的采写。

4、责收集各部门的月工作计划和总结等有关文件。

二、工作要求

1、第一态度，工作态度要认真诚恳，待人接物要热情礼貌， 开展工作要全面细致。

2、第一时间，对待工作不得推脱，在任何时候都能及时保质保量的完成任务。

3、第一效率，工作要讲求方法，及时总结思考，遇到事情要及时调整，提高工作效率。

4、第一经验在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

三、 内部建设

1、对部员进行定期对培训要让他们有荣誉感和归属感，端正他们加入学生会的动机，强调学生会的工作理念和良性竞争。

把当部长化为动力，把为同学服务作为目标。当然，也要强调其遵守校纪校规的重要性。 注重他们能力的全面培养，有机会就让他们锻炼和培养，特别是文笔锻炼、语言及写工作计划和总结报告的技巧;

培养其口头表达能力，工作的交流和汇报。对于部员也会有很好的赏罚制度，公平公正的对待每一个部员。

2、发挥秘书处的协调功能。协调好主席和部门之间、各部门和其部门干部的之间的工作和关系。提高学生会内部凝聚力。当然，我们秘书处还会把加强学生会干部的荣誉感和责任感。

强化其自身素质，提高其自身行为规范。为学生会做出榜样。同时，也要加强部门与部门之间的合作理念。部员与部员之间的交流。

从而，在学生会所开展的一系列活动中，能使活动更好的开展，达到活动的目的 效果。个人能力也得到了培养的同时，也很好的培养了学生会集体的工作能力。

秘书部工作计划篇2

所谓秘书部，我们的主要工作职责就是：帮助主席等人把任务落实具体、到位，起着纽带的作用，同时，调节好学生会内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡墓叵怠C厥椴勘咀派洗麓铮诹夂系淖谥迹也吭谡庋冢忧勘静恐洹⒏鞑坑敫鞑恐涞牧翟銮肮低ㄓ虢涣鞔佣餐魍瓿晒ぷ鳌5娜罚颐堑墓ぷ鞲旱2磺幔颐且欢ɑ峋×ψ龊谩G装亩琳撸”辔急噶艘恍┟厥椴抗芾碓露?a href='//xuexila.com/fanwen/gongzuojihua/' target='_blank'>工作计划，请笑纳!

秘书部管理月度工作计划1年级秘书处本着服务、求实、规范、高效、关怀、团结的管理理念，紧扣年级学生会中心工作，立足于事迹，做好年级学生会各部门关系协调的枢纽角色，对学生会各项工作的顺利开展起了积极的推动作用。

增强服务意识，全力做好日常工作。

四个月以来，我部门深化全心全意为同学服务的意识，持着敢于负责，不推卸任务的工作态度，凭着按时保质完成任务，认真做好工作总结，积累经验的工作信念，做好部门内各项日常工作。列举如下：

1、做好协调工作。

秘书处是年纪学生会的重要组成部分，直接受年级主席的领导，并对其负责。同时也是沟通各各部门的重要桥梁。其主要的工作为：完成年级主席与各部门的上传下达工作，及时将年级主席的决策传达给各部门，分配各部工作，同时将各部门情况及时反映给主席，及协调活动中各种任务，以备主席及时做出工作调整。秘书处起着枢纽这一重要作用更在于，其协调工作直接关系到整个学生会日常工作和活动开展的运转。

2、年级学生档案整理工作。

秘书处基本职能之一，即负责年级学生会的文件起草、信息汇总等事务性工作。如：

(1)做好年级学生档案整理工作。

(2)负责签到工作。每次大型会议和大型活动中，签到工作是必要环节，并将在期末将出勤表移交给何老师，使何老师根据实情做出更公平的考核。如：刘杰师姐会议的签到，中国近代史课堂签到，计数机课堂签到，体育概论课堂签到，形式与政治课堂签到。

3、财务管理。

年级学生会的活动经费由秘书处备案管理，并对各项活动中的筹备资金进行报销。控制经费的支出，做到将钱用在必用的地方，防止任何一方的私自挪用。

4、协助学院，老师和其他部门的工作。

5、每周到何老师办公室进行汇报工作，处理日常事务，保证工作的顺利进行并认真填写工作记录。

6、做好每项活动的申请工作，确保了活动、工作经费的来源，并使何老师知道年级学生会的近期工作。

7、为了让年级广大的同学对年级学生会有更大的勒戒，秘书处建立了年级qq群，博客，内容丰富，里面有各类活动照片，活动新闻稿件，等等。

8、收集年级学生会各个部门通讯录，制作成通讯录。

9、制作了大学生入党动机随机调查问卷。

10、罗荣华师姐ppt的制作与演讲。

11、刘洁师姐活动的策划，安排，组织，总结。

12、预备党员到晒胡小区老人公寓献爱心活动的策划，安排，组织，总结。

13、党员进寝室活动的策划，安排，组织，总结。

14、年级学生会成员问卷调查制作。

秘书部管理月度工作计划2所谓秘书部，我们的主要工作职责就是：帮助主席等人把任务落实具体、到位，起着纽带的作用，同时，调节好学生会内部人员的关系。秘书部本着上传下达，内联外合的宗旨，我部在这学期，将加强本部之间、各部与各部之间的联系增前沟通与交流从而共同协作完成工作。的确，我们的工作负担不轻，但我们一定会尽力做好。

目前，我们秘书部所要做的事有以下两件：

1.制定学生会的工作计划，将各部门的工作计划装订成册。

2.做出学生会的活动计划，将各部门在这学期所要开展的活动作一个统计，以便能更好开展。

3.考勤方面，安排学生会成员查考勤，我们秘书部并做好周，月统计工作。

这些工作我们会尽快做好，积极主动的投入到工作中去，并尽量做到保质保量。

当然，在做好这些任务的同时，我们会把自己的学习搞好，以此树立我们在其他同学中的威信。

总之，在本学期中，我们将汲取上学期的工作经验，努力完善自己的工作，使自身的修养、素质和工作能力各方面都能得到提高，并能在日常学习生活中，注意自己的行为得体，处理好人际关系，发挥自己的潜质，作好自己的工作，以“更快、更细、更好”为目标，不断进取。

秘书部管理月度工作计划3一、工作定位及目标

1、作为秘书处新成员，积极与上级和同事学习交流，快速适应熟练工作技能和工作职能，达到能够独立快速和较好完成工作任务。

2、利用课余时间学习Office办公软件，提高工作能力，完善自身素质。

3、认真完成上级交代任务，了解团委各部门职能及其主要负责人，做好事项通知工作。

4、作好院团委例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作，将其整理并存档。

5、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。

6、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结。

二、本学年工作计划

(一)认真完成本职工作

秘书处的主要职能：

1、负责院团委会议记录，落实会议纪录标准。

2、考勤工作延续和改进考勤制度，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤。

3.组织研究学习会议，参考往届学长学姐的文章，吸收精华，进步细化记录写作流程。

(二)发挥秘书处核心作用

1.积极参加院团委活动由于院团委各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。

方便部门之间的合作，使团委正常运行。

2.秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。

因此，要全面提高秘书处的工作能力，

3.积极参加内部能力培养，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立全局性观念。

为此，我们力求做到以下几点：

A、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力，定期参加文字方面和电脑技术方面的培训;

B、分配活动时积极参加，尽量让秘书处每个干事都能全面接触团委各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于团委工作的整体把握;

C、更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节中都不拘泥于传统，在借鉴前辈工作经验同时开展新的工作方法;

D，积极寻求工作任务，更好的锻炼自身能力，完善自身素质，为团委建设贡献力量。

在未来的团委工作中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助秘书处发展，相信秘书处的明天会更好!

秘书部管理月度工作计划4作为一名刚加入我们__宾馆这个大团队的一员，我感到无限荣光，同时也深刻的体会到了自己如果想做好这份工作，肩上的担子并不轻，但我有信心将日后的工作做好!而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了一定的认识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进一步提高个人的能力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正!

一.对工作岗位的认识：

首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;

2.领会，要完全理解，遵照领导的意思办事;

3.执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。

但是，服从并不是被动，很多工作可以提前预测，积极主动地开展。要本着“五善于”即善于学习总结，善于研究策划，善于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。

其次，行政秘书如同小管家，公司常用物品的登记备案，各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因此一定要以足够的耐心和热情对待本职工作。

二.对下半年工作的计划

1.在日常工作事物中，我将做到以下几点：

(1).协助办公室主任做好各类公文的登记，上报，下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2).认真，按时，高效率地做好领导交办的工作。

(3).协助办公室主任做好各项排班，值班工作。

在日常工作中，我一定遵循精，细，准的原则，精心准备，精细安排，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1).做好领导服务：及时完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手，及领导所及，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好助手!

(2).做好信息工作：保存好办公室常用文档，做好存档工作。

(3).做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各类文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到如下几点：

(1).积极参加集团安排的各项培训，提升自身的专业工作技能。

(2).向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主学习来提升知识水平。

我深知：一个人的能力是有限的，一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快的提升自身的知识水平和业务能力，那我们就会被社会所淘汰!要提升自己，需要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生梦想的平台，我一定会好好把握，认真工作，为巴市宾馆的明天奉献自己的力量!

行政文秘这个工作是琐碎，繁杂的，我将根据实际情况进行合理分工，合理安排，确保工作井然有条。成为领导的得力助手

秘书部管理月度工作计划5办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”.但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

秘书部工作计划篇3

  

   秘书部个人工作计划1    作为学生会主要职能部门，我部紧紧围绕着护理学院团总支的每位辅导员老师，承担着“上传下达”的重要责任。为进一步发展完善院学生会秘书部的工作，将其建设成为一个“务实高效、严谨干练”的集体，结合实际，我部为下一学年制定出了以下计划。

   一、迎新工作

   1、做好迎新生准备，秘书部将会起好带头作用，制作出任务分配名单，对各个部门所要负责的工作进行分配，保证学生会能够高效、稳定运作。

   2、做好学生档案入电脑备份的工作。

   3、做好迎新宣传稿的撰写，资料的准备。

   4、及时整理代班、班级暂时负责人以及班级每名同学的详细联系方式。

   5、照例要收集新成立学生会成员的联系方式、课表，整理好，以便日后工作安排等。

   6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表，整理好存档，方便。

   二、纳新工作

   1、准备好秘书部宣传材料，安排纳新时间、地点及对各部门纳新人员的组织。

   2、对上交进入秘书部申请的同学进行信息统计，并初步审核，按照班级顺序排好。

   3、安排好时间及地点对上交的同学进行第一轮面试。

   4、对通过面试的同学下达秘书部的基础工作，并在日常生活中对其的工作效率及工作态度进行综合评定，以便下一次面试参考。

   三、通知工作

   这是秘书部最基本的工作,其中包括学生会内部活动、会议的通知和院校领导下达的全院性活动、会议的通知，无论什么活动、会议都要及时通知到位，确认收到，以保证各部成员能准时参与。

   四、档案收集管理

   会议记录及总结：做好班长及学生会干部例会，整理好并存档。

   五、工作总结

   为使我院学生会能及时的掌握日常工作的动态，我部月末、期末、年末都会做出工作总结，对学生会各部组织的活动进行总结，以便之后做出更出色的活动。

   秘书部个人工作计划2

   时光如梭，转瞬即逝。我们已经不知不觉告别了高中的生活，迎来了大学新的一学期。新学期，新起点，我们踏着前人的脚印继续前进。进入校区团委办公室已经一个多月了，对本部门的工作职责和工作事宜也有了初步的熟悉。现将xx学年上学期的工作计划做如下安排：

   一，部门的内部工作。

   新的学期的开始，本部门纳新顺利完成。我们组建了新的内部集体，面对我们以前从未做过的工作有了初步的了解。在主任和两名副主任的带领下，对部门内部工作做以分管安排。一个部门要做好就必须有绝对团结的干部队伍通过不断的商议协调内部工作，让部门工作顺利开展。我们讲建设一个分工明确，工作有条理，有效率的精英集体。

   二，部门分管任务梳理。

   作为团委学生会的协调部门，我部工作多以杂乱繁多为主。学期初必须对学院物资财产做以统计备案，对校区团委学生会各部门档案做以，对活动室环境做清理整顿。以便及时有序地配合其他部门或班级开展活动。让学院物资得到妥善保管及合理有效利用。

   三，团委学生会工作细节制定。

   无规矩不成方圆，制定并完善团委学生会工作细则将作为我部本学期工作重点。其中我部会做好同其他部门的职能合理化分配，使各部明确我部的工作程序及方法，以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强团委学生会与班级之间的联系制度建设，使班级与团委学生会之间相互了解相会支持，以便更有利地开展各项活动，为全校师生服务。

   四，策划开展联系活动。

   作为协调团委学生会各部的部门，我部有义务使各部门成员之间相互了解相互信任，让团委学生会集体更加协调。计划以集体运动形式同其他部门协同开展团委学生会内部活动。增加整个团队的和谐性。

   五，部门日常例会。

   本学期我部计划以周为单位进行部门例会开展，不断协调开展部门工作，及时相互了解，增进部门人员工作默契，更好 ___门发展。使新部员及时融入部门工作，及时有力开展部门工作。

   以上是我的工作计划，作为协调部门中的一员，定当配合领导积极地，有效的完成内部工作任务。

   秘书部个人工作计划3

   时光飞逝，又迎来了一个新的学期，学生会在校团委的领导下，各项工作开展得有声有色。在这新的学期，我预祝学生会工作将取得更好的发展，继续走在学生组织的前面，为学校师生提供更好的服务。下面我就新学期秘书处工作的展开做一个简单的介绍：

   一、部门工作。

   新的学期的开始，秘书处将继续发扬光荣传统，以崭新的面貌和高涨工作热情将自己的本职工作做好，密切配合其他部门将团委交给的任务完成。并积极协调与沟通，努力办好学生承办的每一个活动。同时收集整理好学生会各部门的资料以及举办活动的心得体会等，争取在这一届学生会任期结束前做出一份学生会年鉴。

   二、部门建设。

   无规矩不成方圆。我部将继续抓好部门的纪律，对新老干事严格要求，做到严格遵守学生会的规章制度。另外我部会做好同其他部门的职能合理化分配，使各部明确我部的工作程序及方法，以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强与其他部门之间的联系制度建设，使各部门之间相互了解相会支持，以便更有利地开展各项活动，为全校师生服务。

   三、新干事的培养。

   新干事是学生的`新鲜血液，是学生会未来的栋梁。我部在这学期将对新干事进行系统的培养，使其了解我部的工作内容、流程，以及学生会其他部门的概况。同时会派一些优秀干事到办公室值班，让其

   与团委老师多沟通接触，接受团委老师在工作上的指导。另外在部门例会上，也尽量让新干事有上台发言的机会，使其有机会得到锻炼。

秘书部工作计划篇4

【关键词】教学秘书 教学管理 作用 任务

引言

近年来，随着各类高职院校的数量不断增加，社会各界对高职院校的教学管理质量和人才培养质量提出了新的要求，要求高职院校要不断完善其教学管理工作。教学秘书是高职院校开展教学管理工作最直接的执行者和管理者，在高职院校教学管理实践中发挥着重要的作用。因此，在教学管理实践中明确教学秘书的职能与责任，对培养其优良的岗位能力，提高高职院校的教学管理质量有着积极影响。

1 教学秘书在高职院校教学管理工作中的作用及任务

1.1承上启下的作用

教学秘书在高职院校的教学管理中发挥着承上启下的作用： 一方面，教学秘书必须要认真了解高职院校针对教学工作制定的规范和制度，同时必须要按照一定的程序，在教学工作中积极按照规章制度安排教学工作，另外还需要根据每个学院的不同情况，适当地对规范制度的实施进行一定的调整； 另一方面，教学秘书需要将规章制度在每个学院的落实情况进行汇总，同时收集每个学院针对规章制度提出的意见和建议，从而将这些情况及时地反映给学校的领导，使得高职院校的管理者能够根据意见和建议修改规章制度，从而能够不断促进规章制度的完善和教学效率的提高。

1.2对教学环节进行实时监督

教学工作是教学秘书的管理工作重点，因此为了更好地了解教学工作的进展情况，必须要对教学环节进行实时的监督： 第一，教学秘书需要对教学环节进行严格的监督，实时的向学校领导汇报教学工作的开展情况； 同时，教学秘书需要及时的发现教学管理工作中的问题和不足，并且能够提出一些改进的意见和建议，促进教学管理工作的完善； 第二，教学秘书不仅要将学校制定的新的规章制度在教学工作中积极地落实，而且还需要全面了解教学工作的开展情况，为更好地开展教学管理工作出谋划策。

1.3活动的组织者和沟通者

为了更好地进行教学管理工作，需要及时地对教学工作进行总结，分享各个院校教学工作的成功经验，因此就需要教学秘书进行相关活动的组织，所以教学秘书是一些教学管理活动的组织者和沟通者，主要体现在以下几个方面： 第一，为了更好地组织和策划相关的教学活动，需要教学秘书进行组织，这是因为教学秘书对于教学管理活动的各个环节都比较熟悉，了解各个环节的运转情况，所以由教学秘书进行教学活动的组织是合适的； 第二，教学秘书是活动的沟通者，为了更好地组织教学管理的相关活动，需要学校或者学院的不同部门之间相互合作，同时配合教学秘书进行相关活动的组织和策划，因此就需要教学秘书作为中间的桥

梁，沟通学院与学院、学院与部门、学校与部门等等。

1.4处理教学信息的管理工作

在高职院校开展教学管理工作的过程中，会有数量巨大、种类繁多的信息需要处理，因此教学秘书除了需要做好以上工作之外，还需要对教学信息进行一定的处理，主要包括以下几点： 第一，对一些基础数据的整理工作，主要是将基础数据进行录入，对相关文件进行保存，虽然基础数据不需要经过复杂的加工，但是由于数量比较多，因此在处理的过程中也有非常大的工作量； 第二，对学校组织的一些教学科研活动，教学经验交流活动等做好相关的记录工作，同时还需要将这些文档下发到各个学院，使之能够更好地学习和使用； 第三，教学秘书需要对一些教学工作进行总结，对教学计划和教学进度进行记录等等。

1.5处理相关的教学工作

教师是高职院校中教学工作的实施者，但是教学工作中不仅仅包括教学工作的实施，而且还包括很多其他的工作，例如： 教学计划的制定、教学资源的申请和分配、教学工作的运行等等，这些都属于教学秘书的工作范围。所以教学秘书需要处理相关的教学工作，主要包括以下几点： 第一，辅助制定教学计划，教学计划的制定是任课导师的重要工作，同时也是教学秘书的工作内容，教学秘书需要积极了解高职院校的人才培养目标，了解不同学院的人才培养策略，从而判断任课导师制定的教学计划是否完善合理，如果存在不足还需要提出相应的修改意见； 第二，督促教学计划的落实，教学计划制定完成后，需要任课导师和学生严格按照教学计划进行教学，从而保证教学计划的认真实施，对严重破坏教学计划的行为需要及时向学校领导汇报； 第三，合理分配高职院校中的教学资源，对于很多高职院校来讲，学生数量的不断增加，使得很多教学资源相对不足，所以为了在有效的教学资源条件下，更好地实施教学工作，需要教学秘书对教学资源进行合理分配，从而在最大程度上保证教学工作的正常实施。

2 发挥教学秘书积极作用的途径

2.1不断提高教学秘书的整体素质

教学秘书在高职院校的教学管理工作中发挥了巨大的作用； 同时，教学秘书的整体素质是影响教学秘书作用的重要因素，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要不断提高教学秘书的整体素质： 第一，加强教学秘书的培训机制，从而使得教学秘书能够更快地适应教学管理工作，在教学管理工作中发挥积极的作用； 第二，设置一定的考核机制，充分调动教学秘书的积极性，从而更好地开展教学管理工作。

2.2师生更好地配合教学秘书的工作

教学秘书对于统筹教学工作起着重要的作用，在开展教学管理工作的过程中离不开教师和学生的积极配合，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要高职院校的教师和学生积极配合教学秘书的工作： 一方面，教师和学生尽自己最大努力，为教学秘书开展工作提供便利； 另一方面，教师和学生需要及时与教学秘书进行交流和沟通，使得教学秘书能够更详细地了解教学工作，这样才能更好地对教学工作实施管理，才能更好地发挥教学秘书在教学管理工作中的重要作用。

3 结束语

总而言之，为了能够不断促进高职院校的发展，学校应该正确认识教学秘书的重要性，并能明确教学秘书在教学管理中的职能与任务。在教学管理实践中，要不断加强对教学秘书队伍的建设，使其能够主动积极地参与和配合高职院校领导的工作，使得教学管理活动能够顺利开展，促进高校教学管理质量和水平的不断提高。

【参考文献】

秘书部工作计划篇5

一、教学秘书在教学管理工作中应当具备的业务能力

（一）语言表达能力

教学秘书是二级学院教学工作的枢纽，既要思路清晰的思考问题，又要通过语言准确的表达出来。要条理清晰，言简意赅，甚至通过语音、语调的调整将棘手的问题化作简洁、生动、流畅的语言明确婉转的传达给听者，把难办的事情办好。因此，教学秘书语言表达能力的好坏直接影响外界对该学院的印象和教学工作的效率、质量。正如语言大师叶圣陶说：“谁的说话能力差，不仅是他个人吃亏，往往间接又造成社会的损失”。

（二）书面表达能力

教学秘书承担着教学部门的文件接收和传达工作，这就需要有较强的书面表达能力，将领导的意图通过文字准确无误的表达出来，提高办事效率。

如：开学之初，二级学院各系会将本学期的教学组织活动计划上报到学院，教学秘书将其全部汇总并形成文字材料上报学院教学院长。期中教学检查结束后，各系把期中教学检查情况总结后上报到学院，教学秘书要整理上报材料，并根据材料中提供的数据，起草言语严谨、数字准确，实证性很强的文字材料上报学校。

除了整理、总结上报这些常规的文件外，还有一些临时性的文件需要上报。如：调停课的报告；临时使用教室报告；学校的临时通知根据学院的实际情况作调整形成文字告知全院师生等等。

总之，及时、准确、简洁地使用书面语言写作，完整地表达思想都是二级学院教学秘书能否胜任工作的关键。

（三）教学相关文件、教学流程谙熟于心的能力

教学秘书在全院的枢纽作用要求他对学校、院系教学管理的各项规章制度、办事流程以及教本院各学科、各专业的基本知识和结构体系、教学计划的制定和实施、各专业的课程设置、学分分配及学生正常毕业的学分要求都要谙熟于心，并及时提醒相关人员。熟悉教学各学期、各时段的常规性事务,做到事前有计划、计划有余地,相应的处理措施和解决方案要合乎情理,具有可行性和可操作性。只有这样才能做好教学院长的得力助手，才能胜任教学秘书的工作。还要具备接受信息敏锐性和一定的档案管理能力。教学秘书必须具有强烈信息接受的敏锐性和及时收集各种信息的能力,信息时代,谁能最快获得前瞻性的科研信息,谁就能占有先机,占据制高点,成为学科领军人物。

（四）熟练操作现代办公自动化技能的能力

教学秘书的许多日常事务工作，如学籍管理、档案管理、教学计划修订等工作都利用计算机完成。因此，熟练操作教学管理软件显得尤为重要。

由于教学秘书承担着大量的日常工作，每天要处理的各种文件、资料以及信息，只有客观、全面、及时处理好这些信息材料，才能保证教学工作的顺利进行，对于专业的信息要迅速、准确无地进行处理、对材料分门别类、收藏存档，并向领导及时汇报，向有关教师、学生及时通知。而现代社会又是计算机网络信息时代，对于熟练掌握和使用计算机应该是每个教学秘书必备的技能，在处理很多日常事务，如学籍管理、档案管理、课表编排、教学计划修订、教材订单编制等等都需要有教学管理系统协助来完成。因此教学秘书掌握好现代办公自动化技能，来实现管理工作的高效率。

二、教学秘书在教学管理工作中应当具备的行政管理能力

（一）沟通协调能力

教学秘书既要与上级教学科研管理职能部门联系，又要与本院(系或部)领导、教师、学生打交道，这就要求他们既要坚持原则又要懂得灵活处理，以协调各个方面的关系，保证教学科研工作顺利进行。

（二）组织调度能力

较强的组织调度能力。在教学管理活动中，教学秘书只有把各种要素、各个环节和各个部门看作一个有机整体，并设计出便于调控的工作程序，才能提高工作效率。教学管理工作头绪极为繁杂，为防止事务积压，教学秘书必须认清自己的职责范围，每天制订好工作计划，把当天要完成的工作记在记事本上，分清工作的主次关系，统筹安排完成工作的顺序，完成一项划掉一项，力求今日事今日毕。在此基础上，尽量争取把一些任务提前完成，使职责范围内的所有工作有条不紊，达到效率最大化。

（三）需要具有科学统筹管理的能力

所谓统筹，从表面意思看就是统一筹划。从步骤看应该有预测、计划、安排、实施、指挥、掌控，几个步骤。因此，教学秘书保持清晰的头脑非常重要。能够科学地进行统筹管理规划的能力，使繁杂的工作有计划、有条理地开展进行，提高办事效率；同事也需要具备有一定的管理能力，高效地完成各项工作是做好教学秘书工作的基础。

三、严谨的工作作风及良好的心理素质

工作的原因使教学秘书有机会接触到考试试卷，这就要求教学秘书要具备严谨的工作作风和高度的责任感。

秘书部工作计划篇6

关键词：企业秘书；绩效考核；改进措施

秘书，是每一个具有完善的组织经营机制的企业所必须具备的特殊而重要的职位。在一个企业中，秘书是最接近企业管理核心的行政人员之一，其作为企业高级管理者的重要辅助者，是企业中不可或缺的角色。但是另一个方面由于秘书工作的复杂性和琐碎性，导致秘书工作又成为企业中不同于其他可量化的工作职位的特殊的存在。现在我国许多企业在对秘书这个重要的职位进行绩效考核时还存在一些问题，而这也在一定程度上影响了秘

书的工作热情和积极性。

一、相关概念定义

（一）有关企业秘书的定义及定位

在我国最新的秘书职业资格考试中对秘书这个职位做出如下定义：“广义上的秘书是指位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手。而狭义的秘书则是指专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。”在现代管理中，决策是领导者的职能和权力，但是领导要做出正确的决策也离不开秘书辅助力量的支持。

企业秘书的职责主要包括计划工作、工作环境整理、会议安排、会计工作、接待工作、交际应酬、文书工作、信息搜集加工、紧急情况处理等九项基本职能。这些职能贯穿了一个企业行政核心日常运行的所有环节，因此一个称职的企业秘书的存在保证了企业行政机构顺利有效地运行。

（二）有关绩效考核的相关概念及流程

绩效，也称为业绩、成效等，指具有一定素质的员工围绕职位的应负责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。而绩效考核则也称绩效考评、绩效评价，是对绩效结果进行衡量、评价和反馈的过程，是对组织或成员的，以战略为导向确定的绩效目标的完成情况所进行的考核；它是绩效管理中最重要的一个环节。绩效考核的目的是通过充分的沟通，使得组织或员工进行目的性更强的工作绩效改进，提高员工的满意程度和成就感，以达到企业的经营目标，它是不断提高企业工作效率的有效工具。

为了有效地对秘书工作进行评价，对企业秘书的绩效考核不应该仅仅只把握绩效的考核阶段，而必须立足于企业秘书的整个绩效管理体系。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现组织战略及目标的一种管理方法。绩效管理主要包括绩效计划、绩效考核、绩效评估、绩效反馈四个部分，这四个部分组成了绩效管理中的著名的pdca循环体系，即计划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（action）。在pdca循环中每个环节都紧密相扣，环环递进。因此要做好秘书的绩效考核工作就必须重视绩效管理的每一个环节的作用，这样才能对秘书的工作做出正确的评价，激励秘书不断改进提高其工作水平。

二、企业秘书绩效考核现状和不足

长期以来大多数企业对秘书人员的绩效考核都采取了与其他员工相同的考核内容、考核标准以及考核程序，这就导致了企业对秘书绩效考核工作表面化、形式化的现象严重，由于缺乏对日常工作的量化考核，使得考核的准确性、公正性和客观性受到严重的影响，打击了秘书人员的工作积极性。现在我国大多数企业对于秘书的绩效考核工作的不足之处主要表现在以下几个方面：

（一）缺乏考核前的绩效计划制定

在我国许多企业的秘书绩效管理工作程序往往是不完整的，一些单位为了“图方便”，常常省略了绩效考核的基础性工作——制定员工的绩效计划。绩效计划是评估者和被评估者双方对被评估者应该实现的工作绩效进行沟通，并将沟通结果落实为订立书面协议的过程。由于在企业的绩效考核工作中缺乏考核前的绩效计划的制定，使得秘书与上级领导对秘书工作内容缺乏一个良好的沟通，秘书人员对自己的绩效考核内容并不十分明确，这在一定程度上影响了秘书人员工作的有效性和工作的积极性。

（二）绩效考核的标准过于模糊

由于秘书工作常常是烦琐而复杂的，秘书等行政人员的工作成果并不像企业其他员工的工作成果那么显著而容易量化，而且由于秘书在企业中所处的位置的特殊性，很多时候很难将其工作区分作分内的工作或者是分外的工作。现在我国许多企业中对秘书这个职位一般都从“德、勤、能、绩”四方面进行考核，但是在具体操作上却缺乏明确的针对该职位的绩效考核要素和考核标准，定性指标多而定量的指标少，这样就导致企业对秘书人员进行绩效考核时一般都是由领导仅凭日常印象靠感觉对秘书的工作进行评价，带有很强的个人主观色彩，使绩效考核结果缺乏客观性。

（三）考核过程缺乏必要的绩效辅导和沟通

绩效辅导阶段在整个绩效管理中处于中间环节，也是绩效管理循环体系中耗时最长，也是直接影响绩效管理效果的环节。具体来说，绩效的辅导阶段的主要工作就是持续不断的绩效沟通和数据的收集和记录。由于在绩效考核过程中秘书与上级缺乏必要的沟通，使得秘书不能在遇到困难时从领导上级那里得到必要的资源和帮助，从而造成束手无策的情况的产生。而且，没有绩效辅导和沟通的过程就无法让秘书在工作过程中不断获得关于自己工作绩效的反馈信息，就没有办法发现自己在工作过程中出现的一些影响绩效水平的细节，这样就不利于秘书工作水平的进一步提高。

（四）绩效考核结果缺乏有效的反馈和合理的运用

现在我国的一些企业在进行秘书的绩效考核工作时，不仅在绩效考核过程中缺乏一个良好的沟通机制，而且在绩效考核工作结束以后也没能及时将考核结果反馈给被考核者。许多企业秘书并不了解自己获得绩效结果的原因，上下级之间不能得到及时的沟通和了解，这样就有可能出现一些非正式的信息破坏了部门、上下级之间的关系。另一方面，许多企业在进行了秘书的绩效考核之后并没有将其考核结果进行合理的利用，而是简单地只将绩效考核结果和薪酬挂钩。虽然将绩效和薪酬相结合在某种程度上的确是一种主要的激励手段，但是它也存在一定的局限性。组织、环境、个人等因素都可能造成固定工资增长和绩效奖金具体操作上的难度和复杂性，如果没有解决好这些问题将会损害到绩效考核的激励作用。

三、完善秘书绩效考核工作制度的改进措施

要做好企业秘书的绩效考核工作应该从以下几个方面着手实施改进：

（一）考核前通过沟通建立一个完整的绩效计划

在进行秘书的绩效考核工作之前，上级领导要和秘书人员进行几次沟通，就工作的目标、考核标准等内容达成一致，制定出一份完整的绩效计划。在制定绩效计划时要遵循几个原则：首先要坚持价值驱动原则，即绩效计划要和提升企业的价值相一致；其次要遵循重点突出原则，秘书的工作内容多而杂，这就更要求在进行绩效计划时突出秘书工作的重点和关键点，选择那些与企业价值关联度大，与职位职责联系紧密的绩效指标和工作目标；再次要坚持可行性原则，就是说绩效计划中的设立工作目标是要在秘书的职责和权利范围之内，既要有挑战性又要可实现；最后绩效计划的制定要坚持职位特色原则，绩效计划必须针对每个职位而设定，因此绩效计划的内容、形式的选择和目标的设定要充分考虑到秘书工作的特别性。

 （二）采用科学的考核方法设定明确合理的绩效标准

在进行秘书的绩效考核时必须坚持采用定性和定量相结合的考核方法，防止考核结果受主观随意性和片面性的影响。在进行秘书人员的绩效考核时候应该注重建立kpi关键业绩指标等定量的绩效考核体系，设定在日常具体工作中可以量化的一些考核标准，例如在录入文件时的错误率、起草打印各种文件的时效性等从关键职责中提取的关键业绩指标，这样才能对具体的工作表现进行评价，也能避免出现由于领导个人主观印象而做出的考核结果。在考核方法的选择上，为了提高考核的信度和效度，应该综合运用等级评定法、强制分布法、目标考核法、关键事件法等方法，采用有效的秘书绩效考核的评估表格等工具，客观公正地进行秘书的绩效考核工作，减少在考核过程中可能存在的误差。

（三）重视在绩效考核过程中的沟通辅导

良好的绩效沟通能够及时排除员工在工作中遇到的障碍，最大限度地提高工作效率。在绩效考核过程中，领导要不断地与员工进行沟通，在沟通过程中秘书可以提出自己在工作中的困难以及需要上级提供的资源，而领导也可以在这个过程中指出秘书在工作中的不足之处，帮助秘书人员及时改进，从而提高工作效率。绩效考核中的沟通分为正式沟通和非正式沟通两种，在企业中可以建立起例会制度和定期汇报制度这样的正式的绩效沟通方式，同时也要求领导要在日常工作中通过工作方向引导等非正式沟通方式来指导秘书的工作。

（四）及时反馈考核结果，强化考核结果的应用

在绩效考核过程结束以后，必须及时将绩效考核的结果反馈给被考核人员。上级领导在绩效考核后要安排时间与秘书人员进行绩效面谈，一方面要让秘书人员了解自己获得绩效结果的原因，减少不必要的误解和猜忌，另一方面也为秘书人员在接下来的工作中改善绩效获得更好的发展提供建议。而为了形成良好的激励机制，秘书绩效考核的结果不应该仅仅简单地和工资奖金相挂钩，绩效考核结果还应该和秘书的培训、个人的职位晋升等奖励措施相联系，这样不仅能激励秘书人员更加努力地做好本职工作，还可以在绩效考核中发掘秘书队伍中的优秀人才，为企业的管理层储备人才。

参考文献

[1]周文，虞涛．绩效考核[m]．长沙：湖南科学技术出版社，2005．

秘书部工作计划篇7

中图分类号：G46文献标识码：A

Teaching Secretaries' Duty and Function in Basic

Teaching Management in Colleges

LEI Jing

(Commerce Department, Guangzhou Industry and Commerce Vocational and

Technical College, Guangzhou, Guangdong 510850)

AbstractCollege teaching management is the key point for the normal operation of the teaching activities, as basic teaching management personnel, teaching secretary is an important strength for safeguarding the teaching work smoothly. This paper analyses the teaching secretaries' duty and function in basic teaching management in colleges, and offer proposals of how to give full play to its function.

Key wordsteaching secretary; teaching management; function

1 高校教学秘书工作岗位职责

教育部《高等学校教学管理要点》(教高司[1998]33号)指出：“系(院) 可设教学秘书和教务员，在教学系主任(院长) 领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作”。它明确界定了教学秘书的行政关系和岗位职责范围，可以看出高校教学秘书不是决策者，而是决策者的参谋、助手和执行者。笔者认为高校教学秘书在基层教学管理中的主要职责包括以下几个方面：

一是教学计划管理，包括在系部的领导下，根据学校的要求，协助制订或修订各专业的教学计划；在每学期结束前，根据教学计划，安排下一学期的开课计划(包括课程、实习、毕业论文和其他教学环节)；配合教研室，安排本系教师的教学任务，并落实开课教师。

二是教学运行管理，包括组织、指导学生选课，落实学生选课结果；编排课表，落实任课教师及上课学生名单，配合教务处安排各门课程的上课时间、地点；向本单位任课教师提供上课学生名单和成绩登记表；负责日常的调课事宜；做好本单位教师教学工作量的统计工作，并及时上报学校教务处。

三是教材管理，包括根据开课计划，组织本单位教师预定各门课程的教材和参考书，经教学部门领导签字同意后及时送教务处教材科；办理本单位教师讲义、参考材料、试卷印刷的手续；开学前一周检查各门课程教材、讲义到位情况；配合教务处教材科核算教材费开支情况。

四是学籍考务管理，主要负责本单位学生注册、统计、编班、编制学号，配合教务处处理学生学籍异动；管理本单位学生的学籍档案，出具本单位学生的各类学籍证明；学生考勤情况统计，每月定时公布；组织本单位范围内的各级各类考试，安排考试时间地点和监考教师，做好其它考务工作；按时收集各课程成绩单，指导或协助教师及时准确将课程成绩提交教务成绩网；协助教务处做好学生的毕业资格审查，填报毕业班学生的各类统计资料报表。

五是教学信息管理，教学秘书深入课堂、实验室，参加各项教学研究活动，参加教学工作座谈会，了解教学情况，收集师生对教学的反馈信息；积极参与组织评教评学活动，收集整理各种评估信息；负责课程档案、教学管理档案的建设和管理。①

2 教学秘书在基层教学管理中的作用

教学秘书是高校教学管理的基层管理者，在行政上受所在系部的领导，业务上由教务处指导，在整个教学运行管理中起着举足轻重的作用。他们既是教学部门领导的得力助手，又是教学管理信息上传下达的桥梁，同时也是联系师生、教务处以及各部门的纽带。但是，长期以来，人们对教学秘书工作的重视程度还很不够。② 因此，正确认识教学秘书在基层教学管理中的作用是十分必要的。

2.1 参谋与助手的作用

教学秘书根据教学部门领导的工作要求，协助完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教育教学活动的健康发展。教学秘书及时地向系部领导和教学部门反馈计划实施过程中出现的情况和问题，研究新方案，给领导多提出合理化的好建议，使教学部门领导和教务处对出现的问题能及时做出相应的对策。所以，教学秘书既是决策的执行者，同时也是教学部门领导的参谋与助手。

2.2 协调与沟通的作用

在教学管理过程中，教学秘书是高校教学管理部门与具体教学单位之间的纽带，是师生沟通的桥梁，处在教学运转的中心枢纽地位，起着不可替代的协调作用。整个教学管理活动是包含着许多活动的一个呈网络关系的复杂系统，教学任务的完成必须由许多部门共同合作，教学秘书必须协调教务处、各院系、各科室,以及教师和学生之间的各种关系，把教务处的教学指令与本系实际相结合，把各项教学任务落实好，创造一个和谐、有活力的环境，稳定和提高教学质量。

2.3 服务与管理作用

教学秘书从事的主要是教学管理工作，也就是为与此相关联的各个环节进行服务。这项职能包括教学计划管理、教学运行管理、教材管理、学籍管理和教学信息管理。它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从开学初直至期末，都在紧紧围绕为教学服务、为师生服务这一中心环节，负责处理具体的教学事务，以保障教学活动正常、有序地开展。

2.4 检查督促作用

教学秘书定期或不定期地检查各个教学环节的落实情况，协助检查教学质量、评估教学效果，并根据所掌握的情况进行总结和研究，积累经验教训，研究分析问题，在教学管理中形成自己的建议和意见，督促教学计划的顺利完成，促进教学工作取得新进展。③

3 提高基层教学管理水平，充分发挥教学秘书作用

随着我国高等教育的快速发展，高校对教学管理水平的要求也在不断提高。在各高校形成一支既懂教学管理基本理论，又熟悉本部门专业建设情况，更善于开拓创新的教学秘书队伍，无疑是顺应高等教育发展的必然选择。因此，必须从外部环境创设和教学秘书自身素质建设这两种途径着手，提高教学秘书工作质量和基层教学管理水平，充分发挥其应有的作用。

3.1 外部环境创设

（1）转变观念，高度重视教学秘书工作。教学秘书在基层教学管理中具有无法替代的重要作用，事关教学秩序和教学质量等重大问题，因此各高校必须对教学秘书工作给予极大关注。高校要像重视学术和教学骨干队伍建设一样重视教学秘书队伍建设，把有较高管理知识和业务能力的人员吸收到教学秘书队伍中来。同时要从整体上考虑队伍结构的合理性，包括年龄结构，老中青比例协调，以中青年为主；学历层次结构应在本科以上，专业结构应与学校各院系专业相同或相近，性别结构上也要均衡合理，达到优势互补。此外，还应在职称评定、收入分配制度等方面予以有效的政策保障，为教学秘书在评定技术职称、获得物质精神奖励等方面积极创造条件，从而建设一支素质较高、结构合理的教学秘书队伍。④

（2）完善管理制度，促进教学秘书发展。高校应完善各项管理制度，加强对教学秘书的管理。例如实行岗位责任聘任制，制定岗位职责，明确工作范围和任务。再如制定教学秘书考核办法，将考核结果与年度奖金和职称评定挂钩，实行目标绩效管理，奖优罚劣，以奖为主，给予先进工作者表彰和物质奖励，对不具备管理人员素质又不思进取的人员，应及时调离该岗位，对不能胜任岗位的人员要更换岗位直至解聘。通过采取这些制度, 激发教学秘书人员的工作热情, 促进教学秘书综合素质的提高，进而最终提升教学管理质量。

（3）创造学习机会，提高教学秘书业务水平。随着高校教学管理的理念、模式和专业知识的不断更新，高校必须为教学管理队伍创造培训和进修机会，以使他们不断开阔视野，更新思维观念，提高业务能力，进而推动本校的教学改革和管理创新工作。例如聘请教学管理经验丰富的专家教授对教学秘书进行指导，充分发挥专家教授的辐射作用，参加各种短、中期的教学管理方面的培训班，到外校相关单位参观学习交流等，教学秘书通过这些活动，可以学习借鉴先进的教学管理经验，以提高自己的教学管理水平。

3.2 自身素质建设

教学秘书应深入体会教学秘书工作的新内涵，努力掌握现代教育思想，先进的教学管理手段和方法，才能充分发挥其应有作用。

（1）努力提高思想政治素质、热情主动为师生服务。高校教学秘书必须具有较高的思想政治素养，正确理解和执行党的路线、方针、政策，正确认识自已所从事工作的意义。同时，必须树立服务意识，热情主动为师生服务。教学秘书要树立以人为本的教学管理理念，建立管理即是服务的意识，清醒地认识到自己既是管理者也是服务者,为院系领导、教师和学生决策服务。

（2）不断优化知识结构、提高综合能力。教学秘书应不断提高知识理论水平和相应专业的知识结构，认真学习和掌握好本职工作所需的各项政策、规章制度，不断扩充知识内容, 掌握正确的思想方法和工作方法。关注教学过程中的新情况、新问题，在实践中努力培养自己的分析问题和独立工作的能力。通过不断地学习来提高自己的管理素质和水平, 改革单纯凭经验管理的状况。在经验管理、行政管理的基础上充实科学管理的内容，适应高校教学管理发展的要求。

（3）开拓创新意识、探索教学管理新方法。教学秘书在完成日常工作之余，要善于总结教学管理经验，开展教育教学研究，创新工作的技能技巧，提高管理的效率。当今社会是知识信息社会，各种新思想、新方法和新手段层出不穷，教学秘书也要有开拓创新意识,不断拓宽视野, 积极配合教师改革不合理的教学计划、教学内容和教学方法,探索总结出适应高校人才培养需要的现代管理方法, 不断创新和完善高校教学管理制度。⑤

只有正确认识教学秘书在基层教学管理工作中的职责和作用，加快建设一支掌握管理理论和专业知识，并具有现代管理技能的高素质教学秘书队伍，努力提高他们的工作技能和管理水平，才能更好地保证教学工作正常进行，提高教育教学效率，保证教学质量，促进高等教育的快速健康发展。

注释

①龙斌.浅论高校院(系)教学秘书的职能与素质[J].中国校外教育,2008（8）.

②柳靓南,尚庆为.关于高校教学秘书现状的思考与建议[J].商业经济,2010（7）.

③朱云飞.高校教学秘书素养之我见[J].辽宁行政学院学报,2008（1）.

秘书部工作计划篇8

摘要：教学秘书是独立学院教学管理队伍的重要组成部分，而教学秘书工作在教学管理中也具有举足轻重的地位。独立院校教学秘书只有明确自身工作职责及工作内容，以及在教学管理过程中应具备的基本素质，才能提高工作效率，保障学院教学工作的顺利进行。

关键词：独立学院；教学秘书；基本素质

【中图分类号】G648.2

序言

独立学院的一切工作都是围绕着教学工作开展的，教学管理在独立学院工作中占据着重要地位。教学秘书是独立学院教学管理队伍的重要组成部分，是系主任教学管理工作的助手，需要协助系领导处理本单位和相关的各类教学事务，并且在业务上接受教务处的指导。在独立学院中，教学秘书是各系不可或缺的教学管理者，是学生及教师的服务者，也是与教务处以及其它相关院、系连接的纽带，是独立学院办学理念最基层的实践者。

一、教学秘书的主要工作职责

（一）服务职能

服务职能是教学秘书最基本的职责，服务教学、服务教师、服务学生是教学秘书的中心任务。教学秘书必须要为教师的教学、学生的学习工作做好准备工作，使得教学工作能够正常进行；为领导及上级相关部门提供相应的信息服务，保障整个学院日常教学活动的顺利开展。

（二）协调职能

教学秘书必须要做到“上令下达、下情上报”，既要将教务处下达的各项工作安排及时传达给系主任和本系教师及学生，还要协调本系与各系之间、本系教师、学生与学院各部门之间的关系。另外，还要协助系主任完成日常的教学管理工作，所以，教学秘书的有效协调与沟通，是保证教学秩序正常运行的基础。

（三）管理职能

教学秘书的管理职能主要体现在日常的教学管理工作和各种资料、档案的管理工作。教学管理涉及教学计划的修订、组织教师填写教学进度表、排课信息汇总、教师工作量统计、教师信息维护、教改项目申报等等事务性工作。在日常的教学活动中要管理好与教学相关的所有纸质与电子的文件材料，例如教学计划、教学大纲、实践教学体系、试卷、成绩单、教学相关文件、通知、毕业论文等有关材料，这些材料是学院重要的教学资料，并且对后期的教学工作具有借鉴价值，需要精心管理.

（四）监督职能

为了保障各项教学活动的正常进行，确保教学任务保质保量地完成，使得教学质量得到不断地提升，教学秘书需要协助系主任时刻关注教学活动，及时发现教学活动中存在的各种问题及不足，并协助系主任解决相关问题。

二、独立学院教学秘书的工作内容

教学秘书的工作非常繁杂而具体，涉及到日常教学工作的各个方面。每日淹没在繁重的事务性工作中，在平凡的岗位上默默无闻地为学院的教学工作做出贡献。同时，教学秘书是学院教学工作最基层、最直接的管理者，教学秘书的工作是否到位直接影响着整个学院教学工作能否顺利进行，为稳定教学秩序、保障教学活动的顺利开展起着重要作用。

（一）上情下达

教学秘书是教务处下达各项通知、任务的传达者。教学秘书直接从教务处接受任务、通知，并及时将任务传达给系主任，并协助系主任完成各项教学管理任务、将相关任务安排给相关教师和学生。例如：协助系主任及时完成教学计划的修订、通知教学授课竞赛报名、通知课表安排、发放考试及监考通知、会议通知、通知教学进度表填写、命题模版要求、调课通知、毕业生信息核对、学生专业测评报名通知、比赛通知以及各种教学文件的传达工作。

（二）日常教学运行

学院的日常教学运行都有严格的计划，教学秘书要根据教学计划安排相应的教学活动，比如教学计划的修订、教学工作会的安排、学生信息联络员会议的安排、调课、教室申请、学生转专业审核、毕业生成绩审核、期末考试安排、毕业论文管理以及专业等级考试报名、考务安排等等，以保障教学活动的顺利进行。

（三）下情上报

教学秘书要根据学院的各项工作安排，及时做好相应的上报材料。如教学计划、教学总结、实习安排、考试安排、实结、毕业论文安排、专兼职教师信息统计表、教师课时费等等各种数据汇总表等。教学秘书需要在规定的时间内及时、准确地将材料上报教务处。

（四）全面管理

教学秘书在协助系主任管理日常的教学工作之外，不仅要为教师的教学活动做好服务，例如教材的领用、协调、教室的调整、申请、调停课手续、工作量核对、成绩录入、教学管理系统使用培训等，还要为每个学生的课程学习和实践活动做好组织和管理工作。如考试安排、通知、试卷印刷、毕业审核、成绩单打印、证书发放以及学籍档案的管理。

三、教学秘书的基本素质

教学秘书是独立学院教学理念的最基层的实践者，是教学工作的重要环节之一。要成为一个优秀的教学秘书，不是在短期内能一蹴而就的，需要经过长期的学习和实践。教学秘书的素质及能力将直接影响学院的教学管理水平。因此，一名合格的教学秘书需要具备以下素质。

（一）良好的政治素质

良好的政治素质就是要不断学习政治理论和党的方针政策，不断充实和完善自己，提高自身素质。其次热爱本职工作，树立全心全意为教育事业服务的思想，有奉献精神和服务意识，并严守教学机密、坚持原则，严格按照规章制度办事。正确看待得与失，顾大局，识大体，团结同事，有团体精神。

（二）良好的心理素质

教学秘书的工作内容复杂，涉及到形形的人和事。很多工作都有严格的时间限制，任务繁杂、责任重大，容不得半点失误和差错。只有具有良好的心理素质，当面对各种各样的突发事件时，才能正确地处理和协调，保证教学运行的正常进行。

教学秘书最重要的心理素质是细心和耐心。教学秘书的工作琐碎，头绪繁杂，每一件事情都需要极度耐心细致地去完成，出不得任何差错。任何细小的差错都会影响到整个教学工作的正常进行。另外，独立学院的教师流动性较大，人员构成复杂，每学期开学都需要重新对新教师及兼职教师进行教学管理系统、学院教学规定等内容的培训。教师的个人素质参差不齐，在实际工作中需要具有极大的耐心。二级管理以来，学生的成绩审核、成绩打印、转专业申请、延长学制申请、考试安排等等工作也都需要教学秘书去做，学生人数多，工作重复性强，这都需要教学秘书有极大的耐心以及对工作积极、主动、为工作默默奉献的精神。

（三）扎实的业务素质

教学秘书首先要掌握所在系室的专业设置，熟悉本系各专业的培养方案，了解各专业的各门课程的基本知识、基本结构、教学过程和特点，以及本系各年级各专业学生的基本情况。

另外，教学秘书需要具有一定的写作能力和计算机应用能力。在工作中，经常需要撰写一些请示、报告、总结、通知等教学类文书，因此，掌握一定的写作知识和技能是教学秘书的基本素质。另外，随着办公自动化的普及，教学秘书还必须掌握计算机应用能力，以便提高工作效率，减轻工作强度。

此外，教学秘书还应具备良好的沟通协调能力以及处理突发事件的能力。教学秘书的工作性质决定了每天都有可能遇到突发事件或意外情况的发生。因此，需要处变不惊，迅速对突发事件做出判断，并且做出正确的决定，处理意外情况的过程中，良好的沟通和协调能力就不可或缺。

（四）勇于创新的能力

教学秘书除了做好日常工作以外，还必须要有创新意识。创新是时代的要求，有创新才有发展，教学秘书要紧紧跟上整个高等教育的形势，善于在工作中发现问题、思考问题，不断更新观念，保持较强的适应能力，从而使教学管理更加合理、科学。

四、如何做好一名称职的独立学院教学秘书

独立学院教学管理工作相较公办院校有自己的一些特别之处，独立学院的教学秘书工作也相应有一些自己的特色，因此，要做好一名称职的独立学院教学秘书，需要做到以下几个方面。

（一）熟悉本系教学结构，努力学习业务知识

独立学院和公办院校相比，教务管理人员较少，工作量大，教学秘书需要处理全系与教学有关的所有工作，需要完成教务处成绩处理、考试安排、学生管理、毕业生管理、教学计划、督导听课等方面的工作任务。而经常是同时接受教务处几个方面的工作通知、任务。各种工作内容繁杂且集中，而且都有一定的时效性，稍不注意就会出问题，造成工作遗漏。因此，教学秘书一定要特别熟悉本系的教学情况，在接到工作通知的时候第一时间判断各工作任务涉及的人员，并分别联系相关人员，或安排其实施，或从相关人员处收集信息，并及时将结果反馈教务处各部门。

（二）注重与教师、学生和辅导员的沟通。

独立学院学生的学习习惯普遍不如公办院校学生，许多类似于教师评价、补考通知、信息核对等与其相关的通知虽然在教学管理系统中可以看到，但学生很少主动去查询，经常需要反复通知，而且总有一部分学生从不理会，这就需要教学秘书不断地与辅导员联系，及时通知学生，以帮助他们及时参加学院的各项教学活动。

（三）创新工作方法，提高工作效率

教学秘书在做好教学服务工作的同时，还需要不断思考，充分发挥自己的主观能动性，创新工作方法，努力探索教学管理的新思路。例如，我院每学期开学教学检查教师到课情况的方式是逐个教室进行检查，这样的缺点是耗时、耗力，效率低下。我将我系的检查方式改为教师签到制度，教师到校后首先到系办公室签到，这样就第一时间掌握了教师的到校情况，然后可以有针对性地到教室进行检查。这样就大大提高了检查教师到课率的效率。

（四）善于发现问题解决问题

教学秘书在日常工作中，要有一双善于发现问题的眼睛。教学秘书需要与学院教务处等部门有直接联系，在工作的过程中，难免会有一些诸如办事程序过于繁琐、重复、沟通渠道不畅、规定的范围不明确、教学管理系统的缺陷等等问题。这时，教学秘书要善于发现问题，并及时将问题反映给系领导或相关部门。教学秘书要有全心全意为学院教学工作奋斗的精神。只有各系教学秘书及教务处、相关部门共同努力，发现工作中的问题，并及时提出，及时做出调整，才能不断地推动学院教学管理工作的不断进步，促进学院的进一步长远发展。对于工作中碰到的某些实际问题，可在允许的范围内灵活解决，并做好记录，以备今后类似的情况参考，并逐步找到最为科学的解决方式。

结论

教学秘书是一项服务性工作，教学秘书要在熟悉学院和本系的情况的基础上，将为教师、学生服务的意识放在首位，加强学习，不断提高自己的业务水平，积极创新，提高工作效率，为保障学院教学工作的顺利进行，促进学院提高教学质量和人才培养质量，创造一个稳定、可持续发展的独立学院做出自己的努力。

参考文献

[1]田新洪，朱元元，卢亚欣.高校教学秘书工作探析.中国科教创新导刊，2011（5）

[2]张海燕，周玥涵.浅谈高校教学秘书工作.中国电力教育，2008（8）

秘书部工作计划篇9

因为学生会是一个学生管理管理的组织，所以我们更是强调各部门之间的沟通与合作，而我们秘书处作为学生会的枢纽部门，更需要发挥其职能的特殊性，充分行使其组织协调的职能，为各项活动的开展奠定了基础。具体工作在以下方面展开：

一、协调枢纽工作

秘书处直属主席团管理，重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，本月已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

为了更有效地做好协调工作，我们秘书部及时记录格部例会情况并向上汇报，这样既提高了工作效率，又加强了联系。通过开展这些活动，既协调了秘书处与各职能部的关系，又培养了大家的团队精神。

二、管理及内部建设工作

1、秘书处负责文件的修改及拟定。

2、日常学生会的事务管理。学生会各部每周儿将开一次例会，秘书处旁听例会并对各部的工作进行总结，最后由秘书处整理并存作档案，并对目前活动进行协作调整。

三、协助各部活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。x月份，秘书处充分发挥其职能大力配合各职能部开展了一系列活动，例如：大型晚会以及全能知识竞赛等活动。同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。

四、做得不足的地方

1、计划中提到的秘书处的本职工作，对于会议及活动的记录和通知在今年的工作中仍然没做到位。

2、计划中提到的每月开一次内部讨论会，在今年的工作中，没落到实处。

五、针对以上做得不足的地方，现采取下列措施来加以改进和完善

秘书部工作计划篇10

【摘要】职业管理是建立在组织内部的职业设计与规划，对于个人发展和企业发展都有重要意义。本文以职业管理的双通道理论和多通道理论为基础进行了对秘书的职业管理模式探究。结合实际对秘书岗位进行了双通道模式和一体化模式的职业设计管理，具有实际借鉴意义。

【关键词】秘书 职业管理 双通道模式

一、引言

职业管理是为了实现组织目标和个人发展的有机结合，从组织角度，对员工所从事的职业进行计划、引导和控制的过程。所谓职业管理，是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。开展职业管理工作既满足了员工个人职业发展诉求，也满足了企业组织需要，是惠益双方的极佳方式。我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等的职务。一般而言，秘书的职业发展较为缓慢，因此科学的职业管理模式显得尤为重要。

二、理论基础

（一）秘书的职业管理模式相关理论

双通道管理理论，即；管理通道和专业技术通道。为了适应时代要求、摆脱单通道发展的困境，这种双通道的职业管理理论（双轨制）己经成为较流行的职业管理理论。实际上，职业发展双通道模式在很多跨国公司如微软、福汽车等都进行了持续性的成功实践。

在此基础上，对双通道管理理论进行拓展延伸，产生了多通道管理理论。多通道管理理论在双通道管理理论对某职业进行进一步细化分解，增加可发展的职业选项。

（二）适用范围

职业管理是从组织的角度对员工进行的职业规划、引导和控制，是以组织为中心开展的活动。其行为主体是组织本身，组织通过职业管理对员工提供职业帮助的过程是企业人力资源规划的一项重要内容。因此，职业管理主要是针对组织内部员工，其目标主要是服务于组织的。

三、秘书的职业管理模式

（一）秘书的职业管理双通道模式

根据组织内部的专业分布状况，在原有的职业管理序列的基础上设立独立的专业发展通道。根据态度、业绩、能力等各个方面多维度进行综合评价，同时建立于专业等级相匹配的绩效考核体系、薪酬待遇、晋升通道等政策，实现专业通道发展的可比性。同时，秘书专业通道的建立，提炼了秘书的核心能力、提升了秘书职业的含金量。例如贝尔阿尔卡特通信有限公司就设立了“行政管理位系列”和“专业技术职位系列”的双阶梯模式供员工发展。国内的品牌企业儒海尔、联想等也都加入了改革创新、建立运功职业发展双通道管理的试验。

在组织内部的秘书岗位上，以应届毕业生为例，员呢工可以根据自身的特点进行不同职业发展选择。选择管理序列发展，可以规划“助理秘书――主办秘书――办公室副主任――办公室主任――行政总监”的路线进行发展。根据工作业务的差异，比如业务类秘书可以发展为业务员、业务经理等岗位；行政类秘书可以发展至办公室主任的职务；以会务工作为主的秘书可以向大型会务服务管理工作方面进行发展。或可以选择在组织内部的专业通道发展，在“初级秘书――中级秘书――高级秘书――资深秘书――首席秘书”的轨迹发展。但这种发展的弊端也是显而易见的，因为秘书职业的辅、从属性的属性和特点，很难将秘书作为一生所从事的职业。

（二）秘书的职业一体化模式

根据职业多通道发展理论，职业一体化模式是在职业双通道管理模式的基础上跟进一步对管理通道和专业通道的深入融合，让员工根据自身不同阶段发展的需求特点真正寻找属于自己的发展道路。

华为公司建立任职资格双向晋升通道（管理任职资格和专业技术任职资格），纵向分为管理、专业、干部三条发展路线，横向进行不同专业全覆盖，并为每位员工建立个人发展计划（Individual Development Plan）。以华为某秘书岗位员工为例，第一可以走管理岗位通道，进入人力资源系统以成为人力资源经理为目标，第二可以选择走专业技术通道，成为公司人力资源技术专家。这种模式可以从多方面实时关注员工成长和个人发展需求，根据不同员工的特质差异，帮助员工及时、正确地调整个人职业发展方向，实现个人价值的最大发挥。此外，还有许多其他企业例如腾讯公司也建立了相应的一体化模式，实现管理和专业的多通道发展。职业一体化模式的另一重要特点是实现了岗位的权责分明。细化岗位的类别和专业指责是的不同人才可以充分发挥个性化的能力根据能力决定其需要承担的职责，强调了责权利的匹配，从而实现了对员工的有效激励。

四、秘书职业管理科学化的建议

（一）建立完善的职业培训体系

员工个人职业发展的成功同样是企业发展的重要推动力，对于员工归属感的培养、企业的业绩提升都有重要意义。要使员工对自我发展进行科学合理的规划，提升员工的职业发展知识和能力，就需要建立完善健全的职业培训系统。公司可以信息资源共享、职业能力培训、职业发展咨询服务等多种方式切实为员工服务，有计划有组织地进行系统服务。值得注意的是职业培训系统的建立需要具体化，有实际操作意义。根据不同的职业特点，培训内容需要个性化和动态化，适应不同员工、不同职业的个性发展。

（二）坚持客观性的原则

严格按客观性原则办事，是职业设计科学化的基本前提。

有实际意义和可操作性的职业规划需要对现实情况进行客观分析。首先是基于自身个人能力、优劣条件的分析，自我认知是职业发展规划的基础，个人能力特点是职业管理的客观支撑条件。其次，职业规划是针对组织内部进行的，组织环境是需要考虑的重要因素，组织发展空间直接决定了职业管理的宽度和广度。最后，职业管理要适应社会发展的需求和方向。社会大环境如经济、政治等宏观条件可以为我们未来职业管理等倾斜方向提供重要参考，适应社会发展的职业设计才是可持续的。因此，职业管理需要基于各方面的客观条件分析，以达到与个人职业充分协调配合。