接待工作方案十篇

接待工作方案篇1

积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。

二、组织机构

————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

(一)接待工作组织机构

部长——主持接待部全面工作。

副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。

处长——负责综合处工作。

(二)接待部工作任务

1、负责接待工作的指挥和协调。

2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。

3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。

4、负责卫生防疫和医疗救护工作。

5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。

6、组织做好参会来宾会期的接待工作。

7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。

8、完成领导交办的其它工作。

三、职责划分

(一)接待方式

根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。

统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。

分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。

(二)接待对象

贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。

(三)责任划分

根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

四、票证办理

(一)个人证件

贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。

(二)车辆通行证

1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)大型活动入场证

1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

五、来宾接送

(一)接机接站

从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。

(二)来宾返程

按交通部实施方案执行。

六、来宾住宿

(一)来宾住宿

1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。

2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

七、卫生防疫

(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

接待工作方案篇2

东北九城市第十七届公安政工年会接待方案 一、会议概况：（一）会议时间：（二）会议地点：地址：  电话：        联系人：（三）参加会议人员：东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组  长：副组长：领导小组下设办公室，负责人：，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：成  员：秘书处有关人员职  责：1、领导讲话、主持稿、论文集2、代表报到、登记，制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：杨清林成  员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职  责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1、车辆  负责人：（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。2、接站  负责人：8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。3、纪念品  负责人：（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。4、住宿  负责人：（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请    座陪（摆牌）。（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。5、参观、娱乐活动（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。责任人：。负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。（2）8月11日晚，举办联欢晚会。负责人：。负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）。6、宣传报道  负责人：（1）负责会议摄、录像工作。（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。    7、医疗保障  负责人：门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时   间内   容参 加 人 员地   点  8月9日全天接站、代表报到与会代表、市局工作人员名门饭店一楼大厅17：00市局领导到房间看望会议代表市局有关领导名门饭店17：30市局举行晚宴会议代表、拟请参加名门饭店宴会厅20：00预备会（发材料，安排会议日程，确定下届年会承办单位，征定返程车票）政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘书处处长参加名门饭店     8月10日7：30早餐会议代表参加名门饭店 8：30开幕式，田市长致开幕词、曲万臣局长主持会议、于局长代表发言会议代表、邀请参加名门饭店多功能厅9：00-9：30合影留念同上名门饭店门前9：30-11：30会议交流与会代表、曲局长参加名门饭店多功能厅11：30午餐同上名门饭店12：30乘车去长白山会议代表、全程陪同长营高速、营白线、白抚线19：30晚餐同上扶松县三江河宾馆 东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排 时   间内   容参 加 人 员地   点 8月11日6：00早餐同上三江河宾馆6：30-12：00游览长白山同上长白山13：00午餐同上松江河生态园酒店14：00返长同上 20：00 晚餐同上吉隆坡酒店21：00联欢晚会同上吉隆坡酒店  8月12日7：30早餐会议代表、陪同名门饭店8：00参观伪皇宫同上伪皇宫9：30参观一汽大众公司同上一汽大众公司11：10锦程分局指挥中心同上锦程分局11：30闭幕式同上分局第一会议室12：00欢送午宴同上一汽宾馆外宾楼   

接待工作方案篇3

一、会议概况：

（一）、会议时间：2016年7月9日报到，会议期间7月10日全天，

10日晚或11日返程及会议结束。

（二）、会议地点：XXX

（三）、参加会议人员：集团公司市场部负责人及相关人员、广东、四川、浙江公司的分管市场领导，可带一名助手参会。预计参会20人。

二、活动日程（初步计划）

时间 具体时间 议程安排

上午 08:30-08:45 东道主致辞

08:45-09:10 XX总通报公司市场经营情况

09;10-10:25 围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）

10:25-10:45 茶歇

10:45-12:00 围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）

中午 12:00-14:00 午餐及午休

下午 14:00-15:30 讨论

15:30-15:50 茶歇

15:50-17:30 集中讨论

17:30-18:00 会议总结

三、会务组成员

由市场部、综合部组成配合。

组长：XXX

副组长：XXX、XXX

组员：XXX、XXX。

（一）部门分工：

部门 具体分工

市场部 负责收集汇总与会人员信息、接机人员安排、分配参会人员房间、相关制作（电子版会议手册、电子版会议背景、桌签等）、送机人员安排、会议短信编辑和发送、会场安排、出行陪同人员安排。

综合部 负责预定机场VIP通道、会议食宿安排、车辆调度、出行安排、会议茶歇、房间水果购买和更换。

（二）市场部会议接待人员分工：

工作内容 负责人 直管领导

1、短信发送（包括欢迎短信、会议议程安排、返程欢送）

2、汇总参会人员、到达及返程航班信息

3、预约记录员（备用）

4、相关制作（包括会议手册、会议代表证、工作证、提示牌内容、会议背景、桌签）

5、接送机人员安排、车辆调度

6、会场布置、座次安排

7、配合房间安排

8、配合会议茶歇、食宿安排（包括水果更换、夜宵安排、自助餐厅专用区域、叫醒服务、餐品和茶歇质量）

9、配合机场VIP通道预定

接待工作方案篇4

“宁可自己办公条件挤一点，也要把律师阅卷接待室建设好”

嘉定区检察院地处上海的西北郊，又刚刚搬迁至位于嘉定新城的办公大楼，对于从市区赶来的律师而言，最怕找地方费周折。在市区办公的翟玉军律师了该院办理的一起诈骗案，为保证能顺利阅卷，翟律师一大早就出了门。照着该院《律师接待卡》上建议的路线走，他很方便地就到达了目的地。出示证件、取阅案卷、复制材料，一本厚达100页的案卷，翟律师只花了半小时便完成了阅卷。“在这里阅卷方便又省时，下午的时间，我还能去看守所会见嫌疑人，真是太好了。”翟律师说道。

接待室、阅卷室、等候区――步入宽敞明亮的嘉定区检察院律师接待区域，只见接待前台上摆放着印有该院联系方式、乘车线路、接待时间等信息的《律师联系卡》和《律师接待宣传手册》，电子屏上滚动显示着案件受理移送工作规范、案件管理工作流程图、律师阅卷须知、接待律师行为规范等内容，便于律师了解相关工作规定。而阅卷室中的一台台打印机、扫描仪、复印机等文印设备，更释放出检察机关为律师提供良好执业条件的一片善意。

“律师接待室作为案管窗口建设的重要组织部门，宁可自己办公条件挤一点，也要把律师阅卷接待室建设好。”在2011年年底的全市案件管理工作推进会议上，上海市检察院检察长陈旭就要求把律师接待工作作为检察机关规范执法办案、推进检务公开、树立良好形象的重要窗口来建设。为此，嘉定区检察院专门辟出了一块使用面积达105平方米的相对独立区域，作为案件集中管理和律师接待的专用场地。该区域设置了功能清晰、设备齐全的律师接待室、阅卷室、等候区等场所，可满足侦查、审查逮捕、审查过程中辩护人、诉讼人要求听取意见及各类申请的接待工作需求，为办案人员与律师充分沟通创造了良好条件。

“律师接待场所的设置和建设状况关乎我们的工作质量。”该院阮祝军检察长说。为了方便律师进行阅卷、摘抄等工作，律师接待室设置了多张相对封闭的律师阅卷办公桌，还配置高速翻拍仪、复印机、刻录机等设备。

在建好接待场所、完善服务设施的同时，贴心的人文关怀也不能滞后。记者在律师等候区看到，这里摆放了沙发供律师休息；律师阅卷室设置了多层书架，免费提供借阅法律书籍和相关期刊的服务；走廊里处处点缀着盆栽绿化，为阅卷场所增添了一份温暖和舒心。

“技术上的一小步，

理念上的一大步”

硬件设施到位了，如何在“软件”上也迎头赶上，最大限度地为律师阅卷接待提供便利呢？嘉定区检察院案件管理部门的工作人员发现，用传统复印机对案卷一页页地复印，既繁琐又费时。“在那段时间里，我脑子里一直在思考，如何在软硬件上都有所突破，使我们的服务更便捷、更安全、更环保。”谈到去年为迎接新刑诉法实施，做好律师接待工作，阮祝军检察长想到了用科技手段。

当你走进嘉定区检察院律师接待工作室，墙上挂着接待律师案件查询工作流程图，对预约阅卷的三种方式网上预约、电话预约、现场预约，从登记信息、与承办人联系、通知阅卷到审查三证等流程有明确规范，律师走进接待室便一目了然。

现场一名律师告诉笔者，在以前，一次阅卷花上一两个小时是家常便饭。尤其在对笔录等事实部分内容进行摘录，内容比较多的时候，只能用复印机对案卷一页页地进行复印，既繁琐又费时。如果同一时间多名律师需要复印案卷，只有排队等待。对于一些疑难复杂的案件，案卷动辄就是几百页，浪费纸张不说，把随身携带的公文包塞得鼓鼓囊囊，携带起来很不方便。更受律师欢迎的是高速翻拍仪，每秒一页的“阅卷”速度，节约了律师在阅卷室里的时间，满足了律师将案卷材料带回办公室仔细阅卷的需要。

使用案卷翻拍设备电子化录入案卷内容尽管很方便，但翻拍的像素足够高吗？打印的案卷内容是否会模糊不清？一些年纪大的律师带着这个问题来到该院律师接待室，他们亲身体验这套系统后打消了这些疑虑。阅卷接待室的显眼位置张贴了“律师阅卷接待服务系统”的操作流程图，用简明易懂的图例形式介绍操作方法、阅卷流程和阅卷须知等内容，帮助初次使用高速翻拍仪的律师快速掌握使用方法。精致小巧的高速翻拍仪就放置在阅卷室的桌面上，阅卷律师根据自己所需要的案卷内容轻点鼠标随阅随拍，速度最高可达每秒一张。翻拍完成后，还可以根据要求对翻拍的每页案卷放大、旋转，即使是对小五号的字体翻拍形成的图片，放大后也清晰可见，足以满足律师对所复制材料的阅读需要。

便捷、高效、优质、安全这八个字，可以简单概括律师对这套系统的使用体验。用精致小巧的高速翻拍仪取代传统的复印方式，通过轻点鼠标，完成案卷翻拍和扫描，免去了原先对厚重案卷的逐页复印之苦，既提高了工作效率，又节约了服务成本。在对翻拍结果的处理上，律师根据需要，可以有刻录光盘和纸张打印两种选择。打印出的案卷翻拍页上也暗藏“玄机”：每张纸上都有淡淡的水印，写有“仅供律师阅卷使用”，以确保阅卷材料的安全性。阅卷结束后，电脑系统还会弹出一个对话框，请律师对检察机关的服务作出评价，同时提出意见和建议。

律师接待系统的先进之处还不仅于此。除了操作简便之外，该套系统还具备自动备份功能，能够保存所有律师的来访记录和翻拍材料，方便工作人员和律师查询。今年1月，上海问学律师事务所的熊志平律师了一起故意伤害案件。电话预约后，熊律师很快到检察院完成了阅卷，并将案卷材料刻录成光盘。然而过了不久，熊律师因疏忽不慎将光盘折断了。他致电嘉定区检察院，希望能够再次前往该院阅卷。然而让他感到惊喜的是，工作人员在了解并核实了熊律师的相关情况后，直接为熊律师再次刻录了一张光盘。原来，每位律师在将案卷内容翻拍后，电子图片会自动保存在系统内，形成一个备份文件。如此一来，即使不慎丢失了相关材料，工作人员也可以根据相关记录调取数据，免去重复阅卷的麻烦。

律师接待服务系统的开通运行，提高了律师阅卷自动化、智能化水平，不仅缩短了律师阅卷时间，还能有效应对同一时间多名律师前来阅卷的需求，使律师接待工作更加规范化，受到了广大律师赞誉，而律师的评价也促进了该院检察工作的提升，“检察机关的这套系统，在科技应用上前进了一小步，而在保护被告人合法权益的法治理念上是跨出了一大步。”上海市人大代表、上海公民律师事务所金永红律师给出了这样的评价。

在新浪微博等新媒体平台上，嘉定区检察院在全市率先推出律师接待服务系统的消息广受好评。执业律师，甚至全国人大代表也对这一系统表示支持与鼓励：“这种尝试已经很不容易，希望大家能帮助他们一起完善进步。”“执法者思想在进步。”据了解，去年11月以来，该院共接待律师电话查询500余人次，接待律师阅卷145人次，刻录光盘127张，提供阅卷复印材料1.2万余页，律师对该院的硬件设施、服务态度、工作质量好评率达到了100%。

2014年3月，该系统升级至“2.0版本”，新增律师来访接待管理功能，完善预约、登记等服务界面，并通过对接区司法局律师库，建成覆盖全区的律师信息数据库，工作人员输入律师证件号码和案件的犯罪嫌疑人姓名，系统就会从数据库中调取该律师的相关信息填入对应的位置，前来阅卷的律师只需要将自己的律师证、授权委托书和律师事务所证明等“三证”进行扫描，系统就会自动跳出相关信息。待工作人员完成律师身份验证和登记后，自动生成一份包含律师个人信息和案件基本信息的《阅卷告知书》，供律师核对后留档保存。同时该信息与案件承办人实现信息共享，便于律师联系。

“服务质量也使我们感到温暖”

“丁零零……”一阵急促的电话铃声响起，张继萍律师事务所的高亮峰律师按照工作联系卡上留下的电话，找到了嘉定区检察院专门负责律师接待工作的检察干警小贾。高律师要求对的一起贩卖案阅卷，放下电话后，小贾立刻通过该院的案件管理系统进行查询，联系到了案件的承办检察官。在确定了适合的阅卷时间后，小贾立刻回电给高律师进行确认：“您好高律师，请问本周三下午来我院阅卷，您方便吗？”得到律师的肯定答复后，小贾放下电话，在律师阅卷登记表上录入相关信息。

出示证件、核对信息、取阅案卷并翻拍，这一系列看似繁琐的程序，高律师不消半小时便完成了。而在以前，由于阅卷接待室只有几台复印机，在同一时间多名律师需要复印案卷的情况下，想要批量复制案卷，唯一的办法只有排队等待。

“来这里阅卷太方便了，我这次真是带着疑惑来，带着满意走啊！”高律师对嘉定区检察院的律师接待服务赞不绝口。他笑脸盈盈，在嘉定区检察院的律师留言簿上挥笔道：“贵院为律师阅卷提供了先进的硬件设施，服务质量也使我们感到非常温暖，深感在此阅卷，如同在自己办公室办案。”

除了电话预约外，该院还开通了网络和现场预约等方式。如此一来，前来阅卷的律师只要预约好阅卷时间，工作人员就会提前将律师所需案卷准备好，保证律师“随到随阅”。对于一些特殊情况，嘉定区检察院也会打开“绿色通道”，特事特办。

前不久的一个周五下午，律师接待时间即将结束，嘉定区检察院案件管理中心的电话突然响起。北京的王律师打来电话，称已经订好了下周一的往返机票，不能改签，希望能在上午阅卷。然而由于当日承办检察官外出取证，工作人员无法及时联系上，不能确保一定能为其安排该时间段阅卷。考虑到外地律师路途遥远，接待员一边耐心地跟王律师解释原委，一边继续联系承办检察官，尽可能争取在周一上午为王律师安排阅卷。周一一早，当承办检察官亲自将案卷送到案管中心时，工作人员却得知，此时的王律师人在苏州，要到周二才能赶到上海，工作人员只能再请承办检察官周二早上再次送来案卷。“谢谢你们，给你们添麻烦了！”王律师顺利地完成阅卷后感谢道。

还有一次，一位打算来该院阅卷的律师早上从安徽出发到上海，但由于不知道嘉定区检察院已搬迁至新址，等这名律师找到时已是中午。律师说，由于时间紧迫，他下午还要去看守所等处，当天晚上还要赶回安徽。工作人员一边安排他等候休息，一边立即联系案件承办人调取案卷。最终，这名律师利用午休时间完成了阅卷。

“我们在工作中坚持做到急律师所急，对一些未事先预约、从外省市赶来阅卷或因特殊原因下班时间来院的律师，根据具体情况予以特事特办，尽量保证律师当天能够阅卷。”该院案管部门负责人介绍道。为塑造良好的检察窗口形象，嘉定区检察院还专门制定了《接待律师行为规范》和《律师接待员岗位职责》等工作制度，安排细心、耐心的干警负责律师接待工作，坚持以热情服务的工作态度、文明亲切的语言举止，积极为律师查阅、摘抄和复制与案件有关的诉讼文书及案卷材料提供预约、联络和接待等服务。

走过三大步，跨上新台阶

第一步：邀请律师来座谈。早在去年“嘉检之星――律师接待服务系统”启用之初，嘉定区检察院举办律师座谈会，邀请了来自全市10家律师事务所的11位律师代表，听取他们对该院律师接待工作的意见和建议，查找工作中是否存在不够规范、不够便利、不够文明之处。类似这样广泛听取各界意见的座谈会，嘉定区检察院会不定期地举办。去年以来，该院还邀请了区司法局干部、人大代表、政协委员等来院交流，向他们通报律师接待工作情况，着重听取对律师接待工作的意见和建议，有针对性地加强和改进接待工作方式方法。

第二步：对接网络预约平台。今年5月3日，上海市检察院与市司法局、市律师协会签订《关于信息化合作事项的协议》，并在全国省级检察机关中率先开通覆盖全市三级检察院的网上律师预约平台，为检察机关服务律师阅卷进一步提供了便利。有了这个平台，律师全天都可在线预约申请，既解决了“承办人不在预约不成”的问题，又打破了工作时间的限制。由于申请与答复均在网上，“有据可查”，避免了以前的互相扯皮现象。检察机关工作人员受理后可以同时通过网上、短信方式予以回复，确保律师第一时间掌握信息。嘉定区检察院将律师服务接待系统与网络预约平台对接，实现律师预约、阅卷的全过程电子信息化。自该平台开通以来，已有多名律师通过这一平台成功预约至嘉定区检察院阅卷。“太好了，这样一来，我们申请阅卷更加方便了。”一位律师感叹道。最高人民检察院副检察长孙谦、上海市检察院检察长陈旭、最高人民检察院案管办主任王晋、《检察日报》社副总编辑赵信等领导在嘉定区检察院调研时，也对该院律师接待工作的软硬件建设给予了充分肯定。王晋在调研时夸奖道：“嘉检之星，星光闪耀。”

接待工作方案篇5

随着改革开放的发展，企业之间的联系越来越紧密，交流学习等方面往来越来越频繁，企业公务接待也日益增多， 接待工作是企业的形象展示，接待好坏关系到工作能否顺利进行。但如今企业公务接待的成本不断升高，公款浪费情况尤其严重，为了改变这一现状，企业负责接待的相关工作人员要认真谨慎对待接待，以节约为主，减少企业资金在餐桌上的浪费，认真贯彻落实中央“八项规定”的工作作风。

1 企业公务接待工作的思想基础

企业公务接待要以节约为主，简化接待工作，以中央“八项规定”中的简化接待为思想基础，企业在公务接待中应该做到切忌走过场和形式主义，要减少陪同人员，不贴横幅挂标语，不铺设红毯欢迎，不摆放花草，尽量减少不必要的宴请，用餐尽管安排在单位食堂，以节约为主，避免餐桌上的浪费。

2 企业公务接待前的准备工作

企业公务接待的准备工作要有十足的把握，工作人员要充分做好准备工作，尤其是要提前做好接待的成本预算，以简化接待方案为指导，杜绝铺张浪费，确保接待有序顺利进行，还要对后期的工作充满信心，为后续的接待工作打好基础，想要接待工作收获好的成果，接待之前需要做好以下三点。

2.1 接待预算

新时期企业进行的接待前要参照学习中央的“八项规定”及集团公司相关规定中对公务接待的要求，实行简化接待，接待部门要事先对接待过程中的成本花费做出预算，在确保接待圆满顺利进行的情况下，尽可能避免资金浪费，提高预算管理理透明公开度，加强企业人员的舆论与监督力度，制定严格合理的企业支付制度，强化企业经济管理，试图从财政上约束公款浪费行为，提高资金的使用效率。根掘接待对象的实际情况况的不同开展不同的接待方式。

2.2 既勤俭节约有具有特色的接待方案

企业要想制定一份合理规范的接待方案，就要坚持勤俭节约的接待理念，加强企业相关制度标准，在接待方案的制定过程中，自觉贯彻落实节约之风，杜绝走形式主义，在企业接待方案中明确规定各项资金在实际接待中的具体用途，从源头上摒弃铺张浪费的思想，从而遏制铺张浪费行为的出现。制作接待方案的过程，要思考周密、注意细节，本着接送及时合体、吃穿住绿色舒适、日程安排合理、符合实际。与此同时，策划接待的方案要有特色和新意，使来宾在接待时对当地的文化底蕴和特色产业有更深入的感触和了解。

2.3 企业要提前预见可能出现的突发情况

企业在接待前，还要预见可能出现的突发意外，事先想好应对策略，防患于未然，提前想好应对策略。例如：在会议接待时，如果召开董事会议的当天出现临时会议冲突，导致股东或董事不能准时参加会议，会把原定的时间安排表扰乱，就要求我们随机应变，根据实际情况做出合理的变更方案，这样不仅确保会议工作的进展井然有序，也减少了不必要的花费，同时避免任何来宾被忽略。

3 企业公务接待过程中的策略

3.1 接待中体现企业文化

企业在接待的安排和服务过程中，要注重企业文化发展、信息沟通和知识分析。负责接待的工作人员不仅仅要合理安排来宾的日常起居和吃喝住行，还要禁止“餐桌上的浪费”尽量不要饮酒，必要时可以自备价格便宜的酒水。在接待的过程中要把宾客放在第一位的基础上，要加强接待服务质量，尽量满足来宾的需要，还要经常征求来宾的建议，尊重客人提出的意见，尽最大的努力完成客人的意愿和需求，对来宾的接待要周到热情，从整体上提高企业接待工作的层次。

3.2 经济接待

企业公务接待中，要避免超规格接待，避免经费花销超支，接待过程中以简化、节约、务实为原则，改正以往“在酒桌上谈生意”的不正之风，实际会议接待过程中切忌铺张浪费现象的出现，要巧妙合理的安排支出资金，争取低花销高成效。

在安排来宾进行现场考察时，尽量选择便捷的交通工具，中途休息地点的安排要经济，正常情况下，最好选择就近原则，节省人力物力，选择经济实惠的就餐场所，通常不需要去星级酒店用餐，用餐所需的酒水最好自带，点菜要尽可能考虑大多数人的喜好和口味，还要注意所有菜肴的营养搭配和颜色混搭。争取以最低的花费，让来宾都吃好。在召开座谈会时，要合理安排来宾的交流活动，参加会议的双方在交流沟通时，尽量篇幅简短、内容充实丰富，减短会议的时长，降低成本花费。在给来宾购买机票时也要安排经济，根据各个来宾的时间安排，尽量提前团购飞机票，可以打折节约资金。负责接送来宾的交通工具，最好选用中等大小的车辆，一辆车尽量坐满，不要跑冤枉路，不花冤枉钱。

3.3 企业公务接待中心环节

来访的人员到齐后，就是接待的中心和重点环节。在这个环节过程中，接待人员必须根据规范、细致、特别的原则，工作人员即要依据之前制定接待方案的规定，认真负责的做好接待中的各项工作，在接待时还要根据具体情况做出具体的分析，对实际状况及时做出调节和改进，更好的服务于会议的进程。让宾客得到及时有效的帮助并且感受到与众不同的接待风格，给宾客留下深刻印象。

在会议接待的中心环节，企业安排的会议活动要简单扼要，提高会议内容的精简实效，长会短开、长话短说，避免讲一些空话、套话。在宣传过程中，要精简宣传单，注重宣扬实质性内容、对于可发可不发的文件就不要发放，会议期间还要规范出访活动，合理安排出访考察活动，尽量减少出访随从人员，尽量乘坐方便经济的交通工具，会议接待过程中每一个环节的服务都不容小视，各个环节之间的衔接理清。

3.4 不断改进，提高接待水平

企业在接待工作结束之后，工作人员要根据此次接待的成效与不足，认真总结归纳本次接待工作，既要对所收获的成效做出肯定和奖励，也要对比其他优秀的接待工作，找出差距进行学习，不断做出改进，提升接待工作的品质和水平。例如优化制订方案，做好各项准备工作；提前对接待成本做出预估，防止资金浪费；根据实际的接待规格购买接待的设备，物尽其用；对接待的工作人员进行专门的礼仪培训和素质培训，微笑服务；欢迎条幅的标语内容要简短扼要，使接待工作在改进和优化过程中更加规范特别。

接待工作方案篇6

根据景委办（2008）30号《关于印发〈县委书记大接防活动工作方案〉的通知》文件精神，结合团县委实际，特制定《团县委大接访活动工作方案》。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻《条例》，切实落实中央、省、市对工作的总体要求和安排部署，以保障人民群众的根本利益为目的，以解决突出问题为重点，进一步畅通渠道，及时化解人民内部矛盾，促进社会和谐稳定的工作格局，建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过开展“大接访”活动，集中解决容易引发问题和的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决当前发生的突出问题；集中解决群众反映的热点难点问题，利用基层团组织，尽量把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。以此推动渠道的进一步畅通、有案必办、有案速办。为奥运成功举办和改革开放30周年纪念活动创造良好的社会环境。

三、方法步骤

“大接访”活动以领导带头、有关科室共同参与的方式进行。活动从7月上旬开始至年底结束。

第一阶段：动员部署阶段（7月1日-7月15日）

1.贯彻会议精神。7月2日，团县委召开全体工作人员专题会议，认真学习贯彻6月28日同志在中央联席会议上的重要讲话以及县委县政府工作专题会议精神，深刻领会做好当前稳定工作的重要意义，对我委开展“大接访活动”进行全面认识，强化责任。

2.分析形势。深入分析团县委当前的形势，虽然目前我单位的情况没有存在问题，也不能掉以轻心，认真对待，尤其是针对爱心助学等的方面，要认真梳理，确定工作重点和目标任务。

3.部署接访活动。研究制定“大接访活动”工作方案，结合本单位的接待日制度、下访制度、领导包案制度，科学合理安排领导接访日程。

第二阶段：组织实施阶段（时间：7月15日—9月20日）

1.公示。在景宁共青团网站上公布团县委领导接待时间、地点、形式和接待领导的姓名、职务联系电话等信息，为广大干部群众提供方便。

2.接访。团县委领导班子除按照要求参加县领导接待日以外，明确每个工作日由一名领导在本单位接待来访群众。（具体安排见附表）

3.包案。对群众反映的问题实行“谁接待、谁负责”制度。包案领导要全程参加案件的调查、协调和处理，直至案件终结。相关科室要全力配合案件的查处。

4.落实。委领导在接访前要合理安排好其他日常工作，按时参加接访。确保活动的人员、时间、效果“三落实”。要按照中央联席会议“三个坚决”、“三个确保”的要求来检验“大接访活动”的成效。

第三阶段：检查总结阶段（12月1日-12月31日）

认真研究“大接访活动”中发现的问题，不断改进工作方法；对领导接待的问题，要全面检查办理情况，确保“事事有着落、事事有结果”。要以扎实的工作迎接县办对我单位“大接访活动”的检查与指导。

四、工作要求

1.提高思想认识，把开展“大接访活动”作为化解矛盾、实现奥运期间“三个坚决”、“三个确保”目标的一项重大举措来认识，作为当前团县委的中心工作来落实。

接待工作方案篇7

根据景委办文件精神，结合团县委实际，特制定团县委大接访活动工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻，切实落实中央、省、市对工作的总体要求和安排部署，以保障人民群众的根本利益为目的，以解决突出问题为重点，进一步畅通渠道，及时化解人民内部矛盾，促进社会和谐稳定的工作格局，建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过开展“大接访”活动，集中解决容易引发问题和的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决当前发生的突出问题；集中解决群众反映的热点难点问题，利用基层团组织，尽量把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。以此推动渠道的进一步畅通、有案必办、有案速办。为奥运成功举办和改革开放30周年纪念活动创造良好的社会环境。

三、方法步骤

“大接访”活动以领导带头、有关科室共同参与的方式进行。活动从7月上旬开始至年底结束。

第一阶段：动员部署阶段

1.贯彻会议精神。7月2日，团县委召开全体工作人员专题会议，认真学习贯彻6月28日同志在中央联席会议上的重要讲话以及县委县政府工作专题会议精神，深刻领会做好当前稳定工作的重要意义，对我委开展“大接访活动”进行全面认识，强化责任。

2.分析形势。深入分析团县委当前的形势，虽然目前我单位的情况没有存在问题，也不能掉以轻心，认真对待，尤其是针对爱心助学等的方面，要认真梳理，确定工作重点和目标任务。

3.部署接访活动。研究制定“大接访活动”工作方案，结合本单位的接待日制度、下访制度、领导包案制度，科学合理安排领导接访日程。

第二阶段：组织实施阶段

1.公示。在景宁共青团网站上公布团县委领导接待时间、地点、形式和接待领导的姓名、职务联系电话等信息，为广大干部群众提供方便。

2.接访。团县委领导班子除按照要求参加县领导接待日以外，明确每个工作日由一名领导在本单位接待来访群众。

3.包案。对群众反映的问题实行“谁接待、谁负责”制度。包案领导要全程参加案件的调查、协调和处理，直至案件终结。相关科室要全力配合案件的查处。

4.落实。委领导在接访前要合理安排好其他日常工作，按时参加接访。确保活动的人员、时间、效果“三落实”。要按照中央联席会议“三个坚决”、“三个确保”的要求来检验“大接访活动”的成效。

第三阶段：检查总结阶段

认真研究“大接访活动”中发现的问题，不断改进工作方法；对领导接待的问题，要全面检查办理情况，确保“事事有着落、事事有结果”。要以扎实的工作迎接县办对我单位“大接访活动”的检查与指导。

四、工作要求

1.提高思想认识，把开展“大接访活动”作为化解矛盾、实现奥运期间“三个坚决”、“三个确保”目标的一项重大举措来认识，作为当前团县委的中心工作来落实。

接待工作方案篇8

档案利用者是档案利用工作的服务对象，是档案价值的体现者，利用工作的各个环节都是围绕着利用者展开的。要想做好档案利用工作，就必须对利用者进行研究，了解其利用动机、需求产生的规律及

其在利用过程中行为和心理的特点，以便有针对性地采取措施，提供服务。

在档案馆的接待工作中，工作人员直接接触到的是利用者在利用档案过程中的心理变化以及由此而产生的行为表现。利用心理受到外界因素和利用者个人因素的影响，不同的利用者在不同的利用环境中

会产生不同的利用心理，也就会引发不同的利用行为。本文仅从影响利用心理及行为的利用者个人因素的角度，结合实际工作谈谈个人的看法。

一、利用者的查档经验

利用者的查档经验是指利用者在社会活动中通过各种方式得来的利用档案的知识和技能。利用者的查档经验来自于两个方面，一是利用实践，这会产生直接经验；一是外界信息，这是间接经验。查档经

验不同的利用者，表现出的利用心理和行为表现有所不同。

查档经验丰富的利用者知道查档的手续和过程，可以全面准确地说明实际需要，提供可靠的检索线索，他们掌握检索工具的使用方法，具有挑选、鉴别能力，能够独立地检索、阅览档案。这部分利用者

在查档过程中有很强的独立性，无需或很少需要工作人员的指导就可以很好地完成查档任务。经验越丰富，其查档自信心越强。对于这类利用者，工作人员应该为其创造宽松、独立的查档环境，只做适

当指导，不要过多地指手画脚。

查档经验少或没有查档经验的利用者不具备独立查档的能力，他们进入档案馆时，由于对查档方法缺乏了解，因此会有不同程度的紧张感，他们对接待人员心理上依赖性很强，希望接待人员对他们要解

决的问题加以重视，甚至接待人员的一句话、一个动作、一个眼神都有可能使其心理产生波动。对待这样的利用者，工作人员要在了解查档需要，使用检索工具、阅览档案上给予细致周到的指导和帮助

，并在同利用者的接触中表现得亲切、体贴，全神贯注。这些作法可以消除利用者的紧张心理，使他们对接待人员产生亲近感、信任感，这样既可以使利用者将更确切的线索提供出来，又可以使其以平

和的心态检索、阅览档案，获取信息。

二、利用者维护自我形象的心理

所谓利用者的自我形象，是指利用者希望把自己塑造成什么样的人或希望别人把自己看成什么样的人。每一名利用者的心里都有一个自我形象的标准，这个标准决定着利用者的利用行为。比如，一个利

用者希望别人把自己看成是一个稳重、有风度、有教养的人，他在同接待人员的接触中，就会表现得彬彬有礼，非常注重自己的言行。他进入接待室后会走到接待台前说：“先生（小姐）你好，我要查

 

一份档案。”在整个查档过程中，他都会以这样的行为来维护其自我形象，即便由于种种原因同接待人员产生矛盾时，他也会对言行加以克制。由于他的这种维护自我形象的行为，使接待工作具有了比

较大的灵活性，如果接待人员也以礼相待，那么工作中产生的矛盾是很容易化解的。而有的人总是希望别人把自己看成是强者，这样的人说话语气生硬，表现出一种盛气凌人的样子。他们在查档过程中

会在查档手续、利用限制、档案复印等问题上提出一些过分的要求，一但因其手续不全，工作人员不能满足其需要时，他们就会以“你们服务态度不好、档案馆已经开放了，为什么不让我看”或“我认

识你们某某领导”等话相威胁。在他看来，逞强行为可以在公众面前树立自己强者的形象。对待这样的利用者，接待人员要保持镇静，不能和他们发生冲撞。同时，要以坚定的语气向他讲明规章制度，

让他体会到你是不会因为他的强硬态度而做出违反规定的事情的，同时为了不形成僵持局面，你还要耐心地告诉他，履行了什么样的手续后，他就能够得到相应的服务。

自我形象是利用者对自己的认识和评价，它会影响到利用者查阅档案时的思想和行为。自我形象的种类很多，接待人员只有经过长期的接待实践，并随时观察、研究不同利用者维护自我形象的心理特点

，才能在接待各种利用者时做到游刃有余。

三、利用者的个性

个性是指个人特有的气质、兴趣、性格等心理特征的总和，它制约着人的行为。利用者是具有个性的人，他们的利用行为受其个性的支配。由于每个人的个性不同，他对同一外界事物的感受和体验就会

不同，根据这种感受和体验所采取的行为也会存在差异。比如，利用者表述查档目的时，性格外向的利用者说话声音较大，会一股脑把情况说出来，对接待人员的反应并不太留意；而性格内向的利用者

说话时非常谨慎，声音缓和，言谈中经常带着“这个”、“嗯”等事态语，并且十分注意接待人员的神态和动作。在看目录或档案时，急性子的利用者迫不及待地想在最短的时间内看到全部材料，他们

往往粗心马虎，遗漏很多重要信息。他们容易被激怒，引发攻击性言行。接待这些利用者，要求接待人员动作麻利、冷静，避免与其产生矛盾。同样的问题，慢性子的利用者表现得小心多虑，犹豫不决

。他们遇到问题时，往往能表现出较强的忍耐性，将情绪向内发泄。这时，接待人员就要适当放慢工作速率，以免让他认为你敷衍了事，要主动、热情地多和他们交流，启发他们多开口，以便摸清需求

，多做指导。

接待工作方案篇9

综合办公室工作计划(一)办公室20XX年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路，切实加强内部管理，调整职责分工，加强职责意识和学习意识，提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力，高标准完成好各项工作任务，使办公室成为领导放心，员工满意的部门。

一、内部分工

办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。

二、文档工作

完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。

三、行政及车辆管理

要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则， 在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，***主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;***主要负责车辆保洁和小的修理。

四、接待工作

接待工作没有最好，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。

五、宣传报道和信息化工作

今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台IT技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。

进一步加强OA办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。

六、档案管理工作

办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。

综合办公室工作计划(二)20XX综合办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。

一、部门建设

根据中心目前的实际情况，20xx年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。

实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保中心年度目标的完成。

二、企业文化建设

企业文化建设是贯穿全年的一项工作，20xx年信息平台的建设尤为重要，综合部将配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共享，信息的传递及处理能够及时，有效、准确，为中心业务的发展运作提供最大的支持。

2、三月份完成所有对外宣传资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。3、根据中心工作的实际情况，组织开展丰富的员工活动，以增强员工的凝聚力，增进员工交流，提升团队精神。

三、做好行政、后勤保障工作

综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工提供最高质量的后勤服务，增强员工的满意度。

1、配合协助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。

2、及时完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射安全许可证的年审，计量检测年审册的年审等。

3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。

4、加强办公易耗品的申购及保管。

接待工作方案篇10

一、以“农村工作办公中心”为核心，统筹服务农村工作。按机构设置规范化、工作职能具体化、设施配置标准化、工作管理制度化、队伍素质优良化的规范化建设要求，根据“上下联动，统分结合”的原则，在县城区建立农村工作中心作为农村工作室人员集中办公区，在四个乡镇设置日常办公点，实行集中办公和分散办公相结合的方式，实现人力资源统筹协调使用，使四个农村工作室既能分散抓好片区党风廉政工作，又能集中配合抓好民情监测、案件查处、调查工作。通过采取灵活多样的工作机制，各农村工作室变各自为政为集中管理，解决了各农村工作室人手不足，力量分散的问题，有力提升了农村党风廉政建设工作的整体合力。

二、以“基层民情监测中心”为载体，及时把握基层动态。以“查民情、解民忧、护民利、保民安”为原则，建立基层民情监测中心，主动了解并切实解决群众反映强烈的问题。主要通过三个层面及时把握基层动态，首先是建立民情巡查机制，农村工作室工作人员兼任民情信息员，在基层一线开展工作的同时，及时收集归纳各类民情民意；其次是建立民情接待机制，在县级设民情监测中心，乡镇设民情收集站，村（居）设民情收集点，公开联系方式，广泛受理群众举报；第三是建立民情收集机制，配齐配强村级民情信息员队伍，主动收集群众普遍反映的难点问题，汇总上报。通过民情监测，农村工作室可以对业务范围内的问题进行及时的调查处理，有效防止事态扩大。

三、以“涉纪接待中心”为平台，贴心前移接访关口。为方便基层群众来访，将工作关口前移，在农村工作中心内建立涉纪接待中心，实现县纪委面向农村“一窗口”式服务，打造接待基层群众来访的品牌。接待中心制度规范，设施齐全，实行信息化管理、柜台式接访，做到贴心服务群众，提高处访效率。在中心内设有信息公开栏，向群众公开涉纪工作的举报电话、接访人联系方式和监督领导手机号码。中心还设置领导接访室，每月安排一天为县纪委领导接访日，由县纪委主要领导亲自接访、当场交办，针对重大问题实行领导约访制，通过面对面交流，有效提高了工作效率和基层群众的满意度。