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商业地产考察报告十篇

时间：2023-04-11 04:23:22

商业地产考察报告

商业地产考察报告篇1

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商业地产考察报告篇2

考察:废报纸从几台机器的一端进去,变成一根根筷子模样的东西出来。

结局:郑小姐发现成卫的手机停机了,景怡公司的办公电话也全部停了,她意识到上当了。

受骗经过:

网上诱人广告

7月底,山东的郑小姐在一个创业网站上看到武汉市景怡环保餐具有限公司的招商广告,创办者叫成卫。

“广告中提到可用旧报纸加工成筷子,只要交加盟费,买几台机器,做出的筷子达到20万双,就由景怡公司负责回收,还声称只要投入两三万元,年赚17万元不是梦想。”

刚刚大学毕业的郑小姐拨通景怡公司的电话咨询。电话中,景怡公司的人主动提出:现在骗子很多,希望郑小姐慎重起见,到当地实地考察后再决定是否投资。

实地考察中招

8月15日,郑小姐考察了位于建设大道信合大厦楼上的景怡公司办公室,高档的办公环境让她觉得公司很有实力。该公司负责人成卫还拿出了营业执照,显示公司是2002年注册成立的。在车间,郑小姐目睹了生产过程:废报纸从几台机器的一端进去,变成一根根筷子模样的东西出来。现场讲解的“厂长”称:这些产品运到广州后,经过进一步加工,就成了筷子。车间内,十几个工人正在紧张地忙碌。陪同人员称,这个车间只是个小厂,更大的厂在几十公里外,“那里有两三百名工人。”

郑小姐信心为真,缴纳了1.18万元加盟费,怡景公司承诺,给郑小姐3台生产机器,等她生产了20万双筷子时,景怡公司以6分钱每双的价格全部回收。

“东家”没了音讯

9月8日,郑小姐发现成卫的手机停机了,景怡公司的办公电话也全部停了,她意识到上当了。

原来9月7日,当地工商部门接到举报后查处了景怡公司,原因是涉嫌商业欺诈,随后停了成卫和景怡公司的电话。

“我们是根据受害者的举报前去查处的。”办理案件的球场街工商人员称:受害者指控景怡公司无法按承诺回收产品,还有受害者举报景怡公司提供的机器不能正常使用。

加盟骗局换汤不换药

武汉工商部门汇总此案发现,仅一个月时间内,就查获了3起类似案件,全是筷子加工,最近的一起是11日由洪山工商分局查处的。

而此前,还有更多类似案件,比如宣称可以在废玻璃中提取“铂金硅纱”、进行废旧轮胎翻新等等。不同的转让“技术”,实质是同一个骗局――通过收取高额转让费,并承诺对产品进行回收。

“换汤不换药。”据江岸区工商分局工作人员介绍,事实证明,这些骗子正是用同样的伎俩在骗取投资者。

“旧瓶装新酒”的老骗局

工商调查发现,这些骗子公司的营业执照都办理了变更,是从别的公司买来的。

工商工作人员介绍,根据法规,公司经营情况发生变化后,营业执照必须变更,比如公司变更了经营范围、更换了法人代表、改变了经营场所等等。但执照变更时不会更改公司的成立日期,“这就是景怡公司宣称公司是‘老店’的理由。”

披着合法的外衣,景怡公司的骗局还需要以下几个道具:一个豪华的办公场所、到网络上招商广告、一个忙碌的生产基地。经调查发现,受骗者缴第一笔钱,到举报受骗有个时间差,骗子正是利用这段时间差,成功骗到了钱。

商业地产考察报告篇3

[关键词] 监事监事会监事会职权

一、日本监事制度的产生及发展

1899年的日本新商法，形成了以股东大会为中心，并加之董事、监事的三机关鼎立。董事与监事均由股东大会进行选任。董事负责执行业务，而监事具有对执行业务进行监察的权限，监察的对象涉及到业务监察与会计监察两个方面。

1950年修改法以来，监事只担任会计监察，但由于董事会的业务监督机能不能得到充分发挥，且监事的监督未能独立于董事，变成了形式化的机关。于是，通过1974年修改法，规定为监事的任务，不只局限于会计监督，对业务也可以进行全面监督，目的是为了确保监事的独立性，这次修改同时又制定了商法特例法，根据公司的规模区分了监督内容。1981年修改，更加强化了监事的权限和独立性，新设了复数监事制度和常勤监事制度，并强化了监事和会计监察人的合作关系。1990年修改，扩大了监事的职权范围。1993年修改，延长了监事的任期，并在大公司采用了社外监事和监事会。

进入20世纪90年代，日本经济告别了泡沫景气，开始进入停滞期，90年代被称为失去的十年。为打破低迷，提高日本企业的国际竞争力，从90年代的后期开始，对商法进行了接二连三的修改。2001年修改目的在于强化监事机能，又延长了监事的任期，明确规定监事的董事会出席义务和意见陈述义务，辞任的意见陈述权，公司外监事人数的增加及其要件的严格化。

二、监事会的组织构成

日本监事实行独任制，是股份公司必要的常设机关。与德国监事不同，日本监事各自可以构成公司的机关，监事为复数时，也可以各自单独行使监事的职务权限。通过1993年修改规定，大公司的监事会由监事全员构成，旨在提高监察的独立性，并通过组织性的监察来确保监察的实效。1993年日本商法特例法规定，大公司（5亿日元以上或负债总额200亿日元以上）的监事为3人以上（其中一人以上应为就任前5年间非母公司和子公司的董事或经理，也不能是其他重要使用人――包括社外监事；2002年将独立监事的人数由原来的1人以上增加为监事总数的半数以上，就任前5年间修改为单纯的就任前，实现了要件的严格化），对其他公司（资本金1亿日元以下的为小公司，超过1亿未满5亿日元的为中公司）没有限制监事人数，1人以上即可。在日本，尽管职工参与制度尚未被立法正式认可，但是那些应有资本家间经营者承担的责任，其中包括分担公司风险、组织公司经营,以及采取革新措施等企业家的职能，却早已被广泛地分配给从业人员了，全员参与已被看作日本公司制的根本特征。

日本和德国一样，也采用银行控制主导型的公司治理模式。但是日本银行与德国银行对公司的监督方式不一样。日本银行及其法人股东通过积极获取经营信息对公司主管实行严密的监督。一方面，银行作为公司的主要股东，在盈利情况良好的条件下，银行只是作为“平静的商业伙伴”而存在，另一方面如果公司盈利开始下降，主银行由于所处的特殊地位，能够很早就通过营业往来账户、短期信贷、与公司最高管理层商业伙伴的长期个人交往等途径获取信息，及时发现问题，如果情况继续恶化，主银行就可以通过召开股东大会或董事来更换公司的最高领导层。青木昌彦把它称为“相机治理”。

三、关于监事会成员（监事）的规定

1.资格。日本商法规定下列人不得为监察人：禁治产人或准禁治产人；受破产宣告而未复权者；因犯本法、商法特例法、有限公司规定之罪而被处刑，且自其执行终了日期或不再受执行之日起未经过两年者；因犯前项罪以外的罪被处以上刑罚，且其执行维终了或未得到不再执行宣告的人。但是受缓刑处分者，不在此限。

2.任期。自1899年日本商法实行很长时间以来，监事任期为两年；1993年商法修改为三年；2002年商法修改又从三年延长为四年。这一连贯措施旨在不断加强监事的身份保障，进一步确保监事实施监督的实效性。

3.选任与解任。日本商法257条规定，股东全会可以随时解任监事，但如规定了任期，无正当理由而与任期届满前解任时，被解任的监察人可以向公司请求赔偿因解任而产生的损害。

4.监事兼职。日本商法276条规定，监事不得兼任公司或子公司的董事、经理人或其他使用人。

5.报酬。日本商法279条规定章程未规定监事报酬的数额时，由股东全会以决议确定；监事有数人时，如果章程未规定各监事报酬的数额而股东全会也无其决议，则由监事在前款报酬范围内协商确定自己的报酬。

6.义务。根据日本商法280条、254条第3款和民法644条的规定，监事与公司的关系从有关委任的规定，作为受托人，监事对公司应该尽善良管理人的主意义务。2002年商法修改明确规定了监事的董事会出席义务和意见陈述义务。修改前的商法第260条之3第1款规定，监事可以出席董事会，并陈述其意见。根据这一规定，一般认为监事作为负有监察公司业务执行义务和善管义务者，自然负有董事会出席义务和意见陈述义务。修改后的商法第260条之3第1款将监事的这一义务明确化“监事应当出席董事会，并认为有必要时应当陈述意见”

7.责任。日本商法277条、278条和266条之3规定了监事的责任。一是对公司的责任：监事怠其任务（为阻止董事的违法行为）时，对公司负连带损害赔偿责任，该责任只有在全体股东同意时才能免除。若在会计表册被股东常会接受2年内未有特别决议，则说明监事对会计表册所负责人已被解除；二是对董事的连带责任：在监事对公司获第三人应负损害赔偿责任情况下，董事也应负其责任时，监事与董事为连带债务人；三是对第三人的责任：监事在监察报告书上就应记载的重要事项进行虚伪记载，对第三人负连带损害赔偿责任，但是监事证明对记载、登记或公告未疏忽大意时，不在此限。

四、监事会会议

召集程序及议事录，适用董事会的规定，不同的是各个监事随时可以召集监事会会议，决议在过半数以上的监事同意时通过，但解任会计监察人，应该由全体监事同意。（商特法8条之3第一款）；同意监事会决议的监事也要承担责任。监事会应就议事制作议事录，议事录应记载议事经过概要及其结果，出席会议的监事应签字。

五、监事会的职权

1.业务监督权

日本商法274条规定了监事的业务监察权、调查权:(1)监察董事职务执行情况;(2)监事可以随时要求董事、经理人及其他提供营业报告或调查公司的业务及财产状况。董事发现有显著损害公司之虞的事实时，应立即报告于监事

日本商法274条至3规定了监事对子公司的调查权:(1)母公司的监事，为执行其职务，在必要时可以要求子公司提供营业报告;(2)母公司的监事依前款规定要求报告时，如果子公司未从速提出报告，或者有必要确定其报告真伪，该监事可以就报告事项，调查子公司的业务及财产状况;(3)子公司有正当理由时，可以拒绝第一款规定的报告及前款的调查。

2.财务监督权

日本规定董事会在每个决算期应制成下列表册及其附属明细表，并经监事审核：资产负债表；损益表；营业报告；公积金及红利与股息分配方案。上述表册及监事的审核报告应与股东常会开会日一周前置于公司供股东查阅。经股东会承认后2年内，董事和监事责任免除。

日本监事也进行会计监察，在大公司与会计监察人的关系就成了问题。原则上二者要各自进行独立的监察。但是作为公司外部的独立的会计师的会计监察人监察，除特殊情况外，是充分可以信赖的。因此无需由监事重复进行同一内容的监察，监事只要注意参考监察报告书就可以。监事会认为会计监察人的检查方法和结果不当时，就将其理由、宗旨和自己的监察方法的概要、结果等记载于自己的监察报告书就可，认为监察属实时，无需对会计监察事项再次触及。为了强化监事和会计监察人的协作关系和提高情报收集能力，保障监察的充实性，监事为了执行职务，需要时可以要求会计监察人对其监察进行报告。

由于会计监察人任务违反，对其公司造成损害时，应当承担连带责任。因监察报告书中有关重要事项的不实记载第三者蒙受损害的，就应该对第三者承担赔偿损害责任。

3.代表公司权

公司的代表权属于董事会，但在特殊情况下，监事会代表公司，例如董事与公司之间发生诉讼时；日本商法275条第四款规定公司对董事活动是对公司提讼时，监事在诉讼中代表公司。公司接受第267条第1款的请求时（自6个月起连续集有股份的股东，可以以书面请求公司提起追究董事责任的诉讼），亦同。

参考文献:

[1]末永敏和(张凝译）见黄来纪布井千博鞠卫峰编:中日公司法比较研究，上海：上海社会科学出版社， 2004年3月第1版，83～84页

商业地产考察报告篇4

由于液体壁纸有着广阔的市场与无限的商机，很多皮包公司把它当做投机的项目来做，吸引别人交钱加盟。

但是客户签约并交纳了资金后，他们却不发货，这完全就是诈骗！

皮包公司先包装再招商

河南的柳先生近日花费2.5万元加盟任我行液体墙纸公司，成为市级商。然而，拿到的产品价格在100-200元/平方米，比市场普通壁纸贵一倍，且产品容易脱落，实用性不强。“加盟时讲的价格是18-50元/平方米，这是骗人啊。”

工商部门调查发现，该公司所办理的营业执照根本就不具备生产资质。老板承认，他们通过电视广告进行宣传，吸引加盟商，然后从正规公司购买液体壁纸，发送给加盟客户，其价格和样式都不具备竞争性，而所有的荣誉奖牌全部是委托北京的一家公司定做的，花了千把块钱。

液体壁纸在国内刚刚起步，企业分为两类，一类是投资性企业，以生产销售为主；一类是投机性的企业，自己无生产线，买来别人的产品做成样板间，然后通过电视、报纸、网络等方式进行广告宣传，吸引别人交钱加盟，实现圈钱目的。

项目虽好骗子泛滥

人们希望墙面装饰能配合家居环境、装饰主题，有更多的变化和选择。液体壁纸正是满足客户这方面的需要。

液体壁纸的前身是印花涂料，看过印花涂料和液体壁纸的人都清楚，二者完全不相同：印花涂料只是乳胶漆调出色彩，没有金属质感和珍珠光泽，也没有变色效果和雅致的幻彩透明度。液体壁纸有300多种花型，90多种颜色，花样繁多，风格各异。印花涂料，如果墙脏了，没有办法处理，即使室内很洁净，时间长了也会退色。而液体壁纸通过了国家化学建材测试中心耐洗刷12000次检测，比乳胶漆一级品的国家标准要求高了近20倍！面料采用海洋贝类的珍珠光泽成分，使颜色更持久，几乎永不褪色！

液体壁纸成了众多创业者中意的创业项目！但也被一些职业炒家看重，液体壁纸已经成为一个骗子泛滥的项目。其实，每个行业都有骗子，特别是新起的行业，很多人对产品还不了解，怀有创业梦想的人和想发财的人很容易受骗。

很多人稀里糊涂地交了几万元给所谓的厂家，但厂家只发了几千元的货。众多招商加盟公司，包括在百度推广上和电视上看见的所有品牌，从众多壁纸漆加盟过的朋友反馈的情况来看，不说个别无良的投资公司圈钱骗人，连基本的壁纸漆模具都堵网，涂料质量极差外。最重要的是在你交了钱之后没有一家会给你持续的支持和帮助。连要个宣传册什么的都要赚你的钱，基本上都是巴不得你再也不要去找他们。他们投入的广告全是为了他们去招商圈钱的，根本没有去在终端市场做宣传，所以单靠你一人几万块钱去加盟这个所谓的“品牌”是不玩不起来的。

而且，大多数牌子，像我在上海打电话去咨询，明明这边已经他们加盟了好几家，还会和你说是独家经营什么什么的，很明显他们根本不在乎你加盟之后是否受到保护，是否能去推广再进货。因为他们的钱已经赚到了，过个几月他们换一个名堂，又在广告上招商加盟其他品牌了！

理性考察谨防上当

广告漫天飞、只许看样板间、自身不做工程、免费教技术让你自己生产……对这类公司一定要格外小心，十有八九是骗子。

有些厂家说生产工厂在美国、日本等，所接洽的是其国内总，针对这个问题可要求其提供海关报税单。有些以担心公司机密外泄为由，搪塞要求参观企业的商户。这个说法更是不值相信，因为商都是抱着诚意远道而来的，很少人会无聊到全国转悠，没有诚意就没有合作基础。

异地考察的投资者要注意事先电话咨询，不让看厂家的、不让看自营店的、不让看成功商的、不给看生产流程的，可以考虑再观望一下，不要急着跑过去，差旅费也是钱。什么自营店或者终端其实不是最重要的，最重要的是要看他们做过的工程，而不是看那个漂亮的样板间。谁又能知道那个漂亮的样板间是不是他们高薪聘请别的公司的技术人员做的呢？考察时疏忽大意，投资后必将骑虎难下。

考察项目，首先得看技术、看产品。看技术不是看展板，是看他们做过的工程，家装就到家里看，工装就到商业大厦、写字楼、宾馆、茶楼、酒店、卡拉OK、超市、会所、网吧、酒吧、浴场、娱乐场所看；看产品，不是让你把漆打开看一看或者闻一闻，而是去看工程的质量，用眼睛看，用手摸。

考察重点

1.无生产车间的不要加盟。加盟者一定要实地考察，至于说工厂在外地甚至国外，加盟后才能看工厂，那只是幌子！一定要实地参观公司的生产车间。

2.考察自身市场。在哪里办厂或者经销，一定范围内有没有同行，市场半径有多大？

3.选择有实力的公司或加盟。到底怎么样去考察一家公司的实力呢？一要看公司是否有自己的墙艺漆的生产设备，有没有自己的生产场地。假如没有的话，那么所考察的公司也是从别的地方进购产品，在转手卖给经销商。这样经销商的进货价就会大大提高。二要参观他们的技术产品的展厅。总之，要清楚招商企业的产品优势是什么，竞争力够不够大。

4.厂家跟商家有着本质的区别：厂家想持续经营，越做越大；商家关心的是利润。厂规模大小无所谓，只要是合法企业，有国家定期检测报告和绿色建材认证就行。

5.看招商企业的产品质量及现场做出来的工程质量和效果，展厅的有可能是请人做的，用的材料和卖给你的材料也许不一样。

商业地产考察报告篇5

许多行业研究报告也指出：几乎所有知名的消费品生产商已经在深度分销领域建立了强大的优势，例如宝洁公司、可口可乐公司、箭牌口香糖等。这些企业从一开始就非常注意对深度分销渠道进行投资，建立相对高效的执行体系。至今，在这些企业的生意计划中，依然把快速分销能力做为销售部最重要的能力指标。因此，本人认为，一个企业的销售部门最重要的绩效考核指标就是全国加权铺市率（WTD－Weighted Distribution），具体来说就是销售部要具备快速地、大面积地将产品卖到各个商店的能力。这个能力比在店内争夺各种资源的能力更加重要。换句话说，就是“有分销就有销售”。

本人为众多消费品公司进行过深度分销系统的诊断。经过长期的研究和实践，本人发现了一些带有共性的问题，并总结出了一些具有代表性的方法，希望能够帮助一些企业在深度分销方面进行改进。在这篇文章中，我会从如何管理经销商入手，谈谈以下几个问题：

－经销商管理第一要务

－覆盖计划和建立区域分销团队

－高效小店拜访模式

－深度分销的绩效考核

－深度分销团队建设

一．经销商管理第一要务

宝洁公司在中国刚刚开始其生意的时候，曾经将“经销商”的英文单词写成“Stockist”，其英文原意就是指“采购我们产品并且保有我们产品库存的经营者”。这个词甚至不是一个标准的英文单词，但却体现了宝洁公司当时的一个理念，就是“进我们货的单位就是经销商”。随后，宝洁公司将“经销商”的英文单词改写成“Distributor”，这就是现在行业通用的英文单词，它表达了看似简单却完全不同的另一个理念：“分销我们产品的单位才是经销商”。可惜，真正能把这个概念贯彻到日常工作中的经销商很少，厂方在这方面给予经销商的有效帮助也非常有限，致使我们很难在当地创造业务优势。

如果厂方的产品是需要深度分销到小型商店的产品，那么现在，厂方应该将经销商的分销能力做为管理的第一要务。在这方面，要注意以下两个问题：

1．经销商的选择

本着创建当地深度分销是第一重要任务的宗旨，就可以杜绝一些常见的错误看法，比如：资金实力强就是好的经销商、所谓“有网络”基础的经销商就是好的经销商等等。我认为，明白你到底想从经销商那里得到什么是最重要的。如果你非常重视长远的生意发展，那么对你来讲，愿意做深度分销业务的经销商才是好的经销商。厂方代表可以从以下一些评估方法中去衡量这个经销商创建深度分销的能力：

－这个经销商有没有固定的小店覆盖队伍？

－这个经销商有没有单独的小店配送库存（包括单独的小店宣传品和促销品的库存）？

－这个经销商现在经营的重要产品中，那些需要深度分销的产品，其

分销表现如何？

－经销商经理对待“又苦又累”的深度分销工作的态度如何？

－经销商经理是否同时重视“批发走量”和“分销走量”，哪怕后者的销售量比较小？

－经销商经理是否同时重视“大型商店”和“小店”的分销？

－这个经销商自己的生意计划有没有具体分为“批发”、“大店”、和“小店”计划？

毕竟，如果选择错合作伙伴，将会给以后艰苦的深度分销工作带来重重阻力。经销商都希望快速获利，但是厂方要清楚经销商获利的代价是为厂方创建当地的分销优势。这样，双方的生意才能长期健康的发展，而不是“昙花一现”。不少优秀的公司就是充分理解了分销的概念并加以贯彻，使得和他们的经销商一起成长为行业的领头羊。

2．经销商的数量

经销商的数量要基于厂方产品在市场上的发展阶段。如果厂方的主要产品规格在某重点区域市场上的加权分销率WTD小于50％，或者简单来说是在铺市率上处于劣势，就应该在这个重点区域引入相对较多的经销商，并为每一个经销商指定其覆盖区域。传统的所谓“省级”、“市级”等是不能满足建立区域分销优势的需求的。在建立了区域分销优势，甚至在小店中形成了一定的自主分销能力以后，才应该考虑减少经销商数量，提高运作效率。

为了解决短期销量和长期分销优势之间的矛盾，当然也可以采用二级分销商制度。即在某个大型经销商之下开发二级合作伙伴，这样就不会损失短期销售量。但是，实际上却有很多公司没有将日常深度覆盖的管理深入到二级客户中去，造成深度分销工作名存实亡。

二．覆盖计划和建立区域分销团队

到底要覆盖多少小店才能达到深度覆盖的目的？这个问题的答案直接决定了厂家在区域中的覆盖计划。这里最重要的一点是所谓的“雪崩效应”。一般来讲，当产品在某个区域的铺市率达到一定程度后，你会发现出现了自主分销现象，就是说很多商店开始自己采购该产品。所以说，并不需要我们对某个城市的所有小店都进行常规的覆盖拜访，我们的重点拜访对象将是那些位置好（不是大小问题，而是该店的位置问题）的小店。一般说来，这类小店可以占到总小店数量的20％～30％（这也是引起“雪崩效应”的参考值）。以下列出了某个厂家的实践结果：

新品铺市时的深度分销覆盖计划：

－商店数量：市内全部（约12000家）；

－分销员数量：60名；

－临时人员数量：50名；

－人均日访问商店数：40家；

－访问频率：1周循环；

－新品铺市要求：80％商店必须有新品，80％商店有新品海报；

－新品卖入期限：2周内。

日常补货时的深度分销覆盖计划：

－商店数量：路口小店、报亭小店、商业区小店、住宅区代表小店等共2500家左右；

－分销员数量：10名；

－临时人员数量：无；

－人均日访问商店数：25家；

－访问频率：2周循环；

－日常补货要求：8个品种分销齐，补货为2周生意量要求；

－日常缺货情况：

定出了覆盖计划以后，就可以开始着手建立当地的覆盖团队了。我在这里只谈一点最重要的问题，就是团队领导权的问题。一般来讲，这些当地的分销员可以不是厂方的正式员工，但是他们必须归于厂方的当地销售代表的领导之下。这里的领导权是指绝对的领导权，也就是说厂方的当地经理将负责如下的工作：

－当地分销员招聘和入职培训

－当地分销员覆盖计划制定

－当地分销员销售价格

－当地分销员专用仓库管理

－当地分销员日常销售工作培训和技能发展

－当地分销员每月工作计划

－当地分销员每月考核

－当地分销员基本工资和奖金核定

－必要时当地分销员更换

要特别注意，当地分销员的人事档案等行政工作可以由经销商管理，这样可以降低双方的管理成本。但是，和业务有关的销售工作则必须由厂方人员管理。相应地，分销员基本工资和奖金可以由双方共同支付。这也体现了厂方对当地市场的投入。

三．高效小店拜访模式

当地分销员的日常工作就是两点：小店日常拜访和必要的报告填写。这里重点谈小店日常拜访模式。特别强调的是，小店拜访成功的要点并不在于销售人员有多么高的素质，而是在于重复率和高度统一的店内拜访流程。如果一个城市的销售主管能够做到全体分销员按照2周固定路线拜访既定的小店，且每一名分销员按照标准步骤对每一小店进行销售，则他的工作就达到了要求。我们发现，很多厂方销售经理对于每一家小店的销售结果要求过于繁杂，致使单店销售时间拉长，每日访问量下降，这并不符合深度分销的要求。我们建议一个简单的每日店内销售流程，如果经过培训，能够坚持下来并形成习惯，就会带来生意的结果：

销售步骤　 ->　工作内容　->　花费时间　->　必要材料

1．进店前回顾拜访计划->复习要卖进什么规格或者要对什么规格进行补货->1分钟->拜访计划

2．向小店店主致意->进店，寒暄，了解最近生意情况->2分钟

3．销售产品->如果是新货：介绍产品和价格；如果是促销：介绍促销和价格；如果是补货：了解当前库存->2-3分钟->新品介绍手册/促销介绍手册/库存清单

4．订单和收款->如果货物同行，则填写订单并卸货。如果货不同行，则填写订单。两种情况下都以货到付款形式。->2分钟->空白订单和送货单

5．助销->整理货架，贴海报，整理价格标签，清洁本公司产品等->2分钟->宣传海报等

6．填写小店访问报告->填写小店当前规格，竞争信息->1分钟->每日访问报告

7．销售总结->感谢店主，必要时进行销售总结->1分钟

* 注：争取每一家店控制在12分钟以内。这样一天拜访25家店，花费5小时。加上其它会议时间，路上时间，填写报告时间等，控制在8小时工作量。

四．深度分销的绩效考核

综上所述，深度分销做得彻底与否对于厂家的生意表现有着巨大的影响。但是，区域分销团队的工作又主要以重复性的简单劳动为主。因此，分销工作的绩效考核也应该是分级进行的，即对于不同级别的人员，应该有不同的考核标准。我们发现，有不少厂家对于基层分销队伍的考核过于复杂，造成基层人员不能抓住销售重点，反而不利于展开日常工作。这里，我们建议一个分类的考核标准，仅供参考：

1．厂方对于当地销售经理的考核

实地拜访：上级销售经理定期到该城市进行小店抽样拜访，考察所到小店的店内分销规格数量达到公司要求的程度，同时考察店内陈设情况。

第三方报告：如果有条件，应该用市调公司提供的当地分销报告（WTD报告）来做为参考。从这些报告可以至少看出两点：现在的实际分销率，以及和过去相比的进步程度。

2．厂方当地销售经理对当地分销员的考核

这部分考核主要以操作指标为准，切忌以单纯销售量作为考核指标，具体说来可以有以下方法：

实地拜访：定期到该分销员的区域进行小店抽样拜访，考察所到小店的店内分销规格数量达到公司要求的程度，同时考察店内陈设情况。

报告数据整理：以文员总结的报告为基准，参考实地拜访抽样的记录，计算该分销员所属小店的规格数量达标率，拜访数量达标率，并参考当月该分销员的销售量。可以按照以下权重来分配各个指标的重要程度：

－分销规格达标率：占总体重要程度的50％。

－商店拜访数量达标率：占总体重要程度的25％。

－销售指标达标率：占总体重要程度的25％。

以上两极人员的考核体系都把实地拜访的方法放在第一位。深度分销是比较艰苦而且单调的工作，不能只从报告中来考察一个地区的分销进展情况。我们特别鼓励高层经理经常下到基层亲自检查，这样才能保证各个地区将深度分销做为第一要务来抓，才能使厂方了解到一线最核心的销售情况。

五．深度分销团队建设

深度分销的团队建设以日常培训最为重要。前面谈到，日常培训是厂方在当地的销售经理最为主要的责任。我们建议厂方对于基层的分销员队伍做到“培训无处不在，培训无时不在”。我们反对对基层分销员进行难度较大的“理论培训”，提倡实用的简单销售培训。以下的各种培训方法必须结合起来，才能收到最好的效果：

1．每月销售会议进行的培训内容

－新产品培训

－新促销培训

－销售心得分享

－案例分析

－基本销售沟通培训

－基础销售技能（如货架陈列方法培训，助销方法，了解竞争信息方法等）

2．每日例会培训内容

－销售报告讲评

－当日销售计划讲评

－过往销售经验分享

3．实地培训

这是最为重要的培训部分，只有实地培训才能真正带给分销员技能的增长。我们认为，每次和小店的分销代表一起工作，不止是对工作情况的检查，更是对于该分销员的培训和帮助。可惜，大部分厂家的销售经理不能做到定期地于分销员进行实地共同工作，从而丧失了宝贵的培训机会。更加重要的是，没有定期的实地培训就很难维持分销团队的稳定性，使本来就从事单调工作的分销员难以保持对工作的热情。我们建议一个良好的实地培训过程为：

－出发前回顾当日的销售目标，解答常见问题。确立本日培训主题。

－如有必要，销售主管针对某家店进行示范操作。并进行询问和示范总结。

－分销员自己操作时：进店前再次回顾销售目标。

－分销员自己操作时：进店后让分销员独立工作，并进行仔细观察。

－分销员自己操作时：离店后，针对销售结果，让分销员进行自我评估。之后销售主管进行针对本日主题的评估。

－当天培训结束时：销售主管进行全日回顾。

－当天工作结束后：销售主管写培训日志，第二天交给分销员并进行讲评。

商业地产考察报告篇6

一、引言

引言部分即平时我们写文章时所说的冒，应包括此次外出考察的目的，什么人员参加，到什么地方去，重点考察什么内容等。如本报告在引言部分所写的某县组织各乡镇、有关部门负责人赴外地就项目建设、园区建设、招商引资以及新农村建设进行实地考察，让人知道了此次外出考察的主旨所在，读起来让人一目了然。

二、被考察方工作中的主要做法及成功经验

此部分最主要的是要把被考察方工作中的与众不同之处及成功经验写出来。如本报告所写考察团的感受是当地的思想解放程度高、经济发展势头猛，改革开放力度大，令人震撼，发人深省，为什么当地发展迅速呢？仔细探究，主要做法是当地的干部群众观念新、思路活，加快发展的势头猛、气魄大，招商引资的措施硬、方法多，争先创优的状态好，劲头足。外出考察的主要目的就是学习先进地区的经验，反思自已工作中存在的不足，明确下一步的努力方向。如__市各县可供借鉴的成功经验主要有：超前的思想意识造就了干大事业的大气魄，外向型的经济格局提升了发展速度，完备的发展载体奠定了腾飞的基础，永不懈怠的精神铸就了前进的动力，优越的创业环境推动了经济的跨越发展。总结经验部分是考察报告的重头戏，一定要写深，写透，写全，切忌浅尝辄止，走马观花，做表面文章，那样就达不到外出考察学习的目的，也不可能给没有参加考察的同志以启示，这一点应引起我们的重视。

三、对照先进找差距，下一步拟采取的措施

外出考察结束后下一步的主要工作就是学习人家的成功经验，并结合自身工作实际情况，搞好结合，使之成为解放思想、更新观念、反思工作、改进工作的契机，这里面就有一个如何落实的过程，即下一步怎么办、怎么干，如何加速发展的问题。外出考察的目的就是对照先进找差距，通过此次考察，该县委、县政府就找到了加快发展的方向和下一步拟采取的有效措施“六个突破”。即：在解放思想上实现新突破；在以工强县上实现新突破；在招商引资上实现新突破；在破解瓶颈上实现新突破；在新农村建设上实现新突破，在狠抓落实上求突破。

需要注意的是，外出考察报告中要选好典型事例，尽量用典型引路，事实说话，因为事实胜于雄辨，典型最具代表性。本篇考察报告中就多次例举了当地经济发展中的一些具体事例，用了大量数据来说明当地的发展态势好、速度快，效果非常直观，比泛泛的讲要生动的多，这应引起我们的注意。

附：

关于赴__市学习考察情况的报告

中共__县委 __县人民政府

为进一步解放思想，更新观念，学习先进，查找不足，激发全县上下大干工业、大上项目的热情， 6月2日至10日，我们组织各乡镇、有关部门的主要负责同志共计40余人，赴__市六县（市、区）就项目建设、园区建设、招商引资以及新农村建设进行了学习考察。学习考察期间，听取了当地的经验介绍，实地考察了工业园区（经济技术开发区）、企业、农村。现将学习考察情况报告如下：

一、感受__，发展态势令人震撼

__市是一个农业大市，经济基础比较薄弱，但近几年来他们却取得了飞速发展，创造了落后地区迅速崛起的“__现象”。考察期间，考察团所到之处，无不感受到当地涌动着发展的热潮，他们思想解放程度之高、经济发展势头之猛、改革开放力度之大，令人震撼，发人深省。概括起来，主要有以下几个特点：

一是干部群众的观念新、思路活。当地之所以能够取得大发展、快发展，第一位的原因就在于这些地方的干部群众观念新、思路活，能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位，能够在挑战中发现和抢抓机遇，能够在不可能中发现可能，以超前的思维、崭新的理念和富有创造性的工作实现了大发展、快发展。他们的发展理念特别新，他们解决难题的办法特别多，他们推动工作开展的方式特别活，他们把人才视为第一资源的意识特别强。（例子）

二是加快发展的势头猛、气魄大。__市各县（市、区）无论是工业园区的总体规模还是企业的单体规模，都气势恢弘；无论是发展速度还是发展质量，都堪称一流。（例子）

三是招商引资的措施硬、方法多。考察团参观的__市几个县（市、区），都把招商引资作为加快发展的根本举措，不断创新招商思路，完善招商措施，激活招商主体，千方百计招大商、引巨资，借助外力加快了自身发展。（例子）

是争先创优的状态好、劲头足。当地干部群众的精神都十分振奋，不管是党委政府的负责人，还是企业的厂长经理，都有一种不甘落后、不肯服输的劲头，都有一种居安思危、勇创一流的精神，都有一种挑战自我、超越自我的魄力。（例子）

二、分析__，成功经验可资借鉴

从总体上讲，__市各县（市、区）思想体制障碍克服得好、主体主动性调动得好、发展环境打造得好、创造性的工作开展得好，这些成功实践给我们以深刻的启示：

超前的思想意识，赋予了他们宏大的气魄。__市各县（市、区）之所以在经济发展上保持了迅猛的势头和强大的后劲，最根本的就在于他们拥有开阔的眼界，能够敏锐的发现机遇甚至主动的创造机遇，能够动态的、创造性的解决发展中的各类难题。与他们相比，我们一些同志的思想还不够解放，有的存在唯条件、唯客观的思想，缺乏加快发展的信心；有的在工作中瞻前顾后，顾虑重重，放不开手脚，迈不开

步子；有的看问题总是先看到困难，而不会在挑战中发现机遇，更谈不上创造性的利用机遇。所有这些，都是我们加快发展的障碍，是我们落后的根源，必须在今后工作中认真解决。外向型经济格局，提升了他们发展的速度。__市各县（市、区）之所以能够得到飞速发展，一个重要的原因，就是他们都把扩大开放作为兴县的根本之策，在招商引资上招招新、招招实，在资本运营上敢探索、敢尝试，借助外力激发了内部潜力，使经济发展焕发出旺盛的活力。虽然我们也把“开放兴县”作为三大战略之一，在近年来的工作中也积累了一些招商引资经验，但实事求是的讲，相当一部分同志在这方面还是“门外汉”，思路不够宽，方法不够多。

完备的发展载体，奠定了他们腾飞的基础。“没有梧桐树，引不来金凤凰”。经济规模的扩张，离不开有效的平台和载体。__市各县（市、区）都把园区建设作为拉动经济发展的有效载体，规划建设了一批高标准的工业园区，以完善的设施和一流的服务，吸纳了一批大项目、好项目入区发展，形成了聚集效应，拉动了经济发展。就我县来看，近年来自己与自己比，迈出了不小的步伐，拉出了园区的基本框架，引进培育了一批项目，但横向比较，特别是与__各县（市、区）相比，还有相当大的差距。

饱满的精神状态，铸就了他们永往直前的动力。精神状态是信念，是支柱，更是一种动力。__市各县（市、区）之所以能够克服一个又一个的困难，取得一个又一个的辉煌，最根本的原因就在于他们有一种永不自满、永不懈怠、永不停步的精神，有一种不向困难低头、不向挑战屈服的勇气。我们必须看到激烈竞争的严峻形势，认识到小进即退、慢进亦退的道理，不能有一点成绩就沾沾自喜。要实现大发展、快发展，就必须把精神状态调整到最佳，努力跳出本地本单位的“小圈子”，放眼全市全国的“大范围”，瞄准先进，奋起直追，以一种见贤思进、见贤思齐的雄心壮志，全身心的投入到各项工作中去，努力创造一流的业绩。

优越的创业环境，实现了他们跨越发展的梦想。环境代表着形象，蕴藏着后劲，体现着实力。__市各县（市、区）通过软硬环境的不断提升和整合，使单一效应的环境因素产生叠加效应、磁场效应和连锁效应，吸引了大量的人流、物流、资金流，推动了经济的跨越式发展。学习__市，就必须进一步树立“环境是生产力，优化环境就是发展生产力”的观念，把环境营造从“物”的层面提高到“人”的层面，从“干部”的层面提高到“全民”的层面，努力创造引得来、留得住、有奔头的投资环境。

三、学习__，推进我县更快更好发展

“他山之石，可以攻玉”。考察团在感叹__市六县（市、区）快速发展的同时，一致表示，要认真消化吸收考察成果，努力在结合上下功夫，在灵活运用上下功夫，真正使学习考察成为解放思想、更新观念的过程，成为反思工作、改进工作的契机，成为加快发展、实现跨越的动力，在六个方面实现新突破：

一是在解放思想上实现新突破。思路决定出路，观念就是财富。__市各县（市、区）的发展历程已经有力的印证了这一点。解放思想不是空洞的口号，而是要根据不同时期的不同情况，对客观形势有一个科学的判断和准确的把握。大家必须坚决摒弃照搬条文、自我设限的思维模式，继续坚持既定的发展思路不变，坚持抓发展的劲头不减，研究政策，灵活运作，只要有利于加快发展，就要大胆的闯、大胆的试，努力在挑战中抓机遇，在实干中求完善。

二是在以工强县上实现新突破。工业是国民经济的主导力量，工业化是不可逾越的发展阶段。我县作为传统农业县，不论从短期还是从长远看，工业化这一课补不上，结构就难以优化，经济就很难翻身。要实现更快更好发展，就必须继续按照“全党抓经济，龙型为主线，重点抓工业，关键抓项目”的思路，坚持不懈的抓投入、上项目，不断加快工业化进程。实现以业兴企、以企兴业的良性循环。

三是在招商引资上实现新突破。__市各县（市、区）的发展实践表明，招商引资是基础薄弱地区加快发展的希望所在、出路所在。我们必须把招商引资放在基本县策的地位来认识，全力以赴跑资金、引项目。要借鉴__市的经验，抓好对招商引资优惠政策的调整充实，重点是要抓好对涉企收费项目的清理，该砍掉的坚决砍掉，对违规收费、违法施政的严肃处理。

四是在破解瓶颈上实现新突破。土地、资金等要素瓶颈能否得到有效破解，体现着领导干部的能力和水平，也决定着经济发展的成败。要学习__市各县（市、区）解决焦点、难点问题的胆识和魄力，创新思路，创新机制，在落实政策中发现新机遇，在发展实践中寻求解决问题的方法。

商业地产考察报告篇7

关键字中药产业物料供应商

中药产业是我国传统的优势产业，是我国对世界文明作出的突出贡献之一，然而这一优势正逐渐被打破，据统计，在如今的国际中药市场上，日本、韩国产品占据的份额高达90％；国内市场上，“洋中药”进口已超过6亿美元。国际市场上每年中药的销售额高达160亿美元左右，而中国中药所占比率不足5％。中药生产的标准化和产业化是解决上述问题的根本途径，而由于中药生产原料供应的链条比较长，因此原料供应的问题就显得特别突出。目前由于人们对于中药越来越重视，一方面，中药治疗对病人的副作用比较小，另一方面，中药是天然药物，对当今追求“天然产品”的人们讲，中药治疗肯定是最佳的途径。随着中药产业规模的扩大，中药的原料供应越来越成问题，一方面，天然原料越来越少，另一方面由于人工种植的中药在环保标准上总是不尽如人意，所以中药材的供应成为影响中药产业可持续发展的关键问题。

中药生产的特点及对物料供应的要求

中药生产的特点及原料的利用情况

产业链条长，环节众多，每个环节的生产要求都非常高，因此，质量问题显得尤为突出。中药的生产如果从原料供应至产成品到消费者手中，纵跨第一产业、第二产业和第三产业，如果按照国际GMP规范生产，可以想象其难度是相当大的。

中药产业其产品对患者的作用机理目前并不是非常清楚，其理论依据多是根据中医的传统理论，而国际市场上对药品的要求必须有产品的成分、作用机理的说明，否则是不能够作为治病的药物出现的，而只能作为普通的保健品，因此中国的中药生产面临相当大的药理知识的障碍，使得中药产品多以保健品的形式出现在国外的超市中。

中药产业其产品多是复合制剂，其原料为许多种中药材，因此其生产过程中多种原料之间的数量的协调和质量的控制都显得非常困难，再加上医药生产本身就特别严格，因此，可以说是难上加难。

中药材生产的特点

中药材的栽培，既有和农作物、果树、蔬菜栽培一致的方面，也存在有别于这些植物栽培的一面。由于种类繁多，生长地区的不同，各种中药材对周围环境的适应力也不同，这就决定了中药材栽培方式的多样性。总的来说，中药材生产应注意以下特点：

中药材生产讲究产量、质量并重的原则。栽培的中药材，最终是用来防病治病。如果产量高，有效成分含量低或者完全没有，就降低或失去了药用价值。而产量过低，又影响了药农的收入。药材的质量主要由有效成分的含量和疗效决定的。此外，药材的形态、大小、色泽，即商品性状(俗称“卖相”)也是质量的一个方面。

中药材栽培有忌连作的特点。很多中药材，特别是一些根茎类药材如白术、、地黄、丹参等都不宜连作。一方面是由于土壤肥力、土壤结构改变的问题，另一方面是病虫害严重。此外，中药材在生长过程中分泌一些有毒物质在土壤中，也使得连作的效果不好。这就使得原料的总供应量受到限制。

中药材栽培技术的多样性。由于不同中药材的药用部位不同，对环境的要求以及栽培年限的不同，形成了中药材栽培技术的多样性。

中药生产企业物料供应商的选择

根据中药生产的现状和中药材的生产特点，结合供应商的选择理论，提出如下的选择方法：

根据ABC法粗选供应商。根据表1所列数据对中药材供应商进行分类，在保证供应方面，对这三类供应商的要求是一致的。但A类供应商，为生产企业提供了重要的物资供应且数量少，对其加强管理是降低采购成本的潜力所在，所以要投入主要精力，进行重点管理。而对于BC类供应商，因其所提供的物资比重小、数量多，他们不是降低采购成本的重点，可以作一般管理。我们通过这种分类方法，将A类供应商作为主要的供应商。

利用层次分析法选择供应商。层次分析法的基本步骤为：对问题所涉及的因素进行分类，建立指标体系。根据指标体系，构造各因素之间相互联系的层次结构模型。构造比较判断矩阵。对同一层次内诸因素，通过两两比较，确定出相对于上一层次各目标的权重。计算组合权重，即得到各方案的相对权重。根据相对权重，选出最优供应商。

集团对物料供应商的管理

建立供应商的竞争机制。根据中药材供应商选择的影响因素，制定响应指标的阈值，供应商们在这个阈值的基础上进行竞争，只有进入ABC法粗选出的供应商才有资格进行有关质量、价格、售后服务、交货期等方面的竞争。这样，一方面使管理工作得到简化，另一方面，又可以使主要的供应商感到有压力，督促他们做好物料供应方面的工作。

做好物料供应的质量审验工作。中药的质量与中药材收购的质量有着极为密切的关系，GMP明确规定：“药品生产所用物料应从符合规定的单位购得，企业应确立定点采购并依规程对供应商进行质量审验的基本原则。

审验的内容。企业对供应商进行质量审验，包括对新选择供应商的质量审验和对已确定供应商的定期、不定期质量审验。对新选择供应商的质量审验内容有：供应商基本材料审核，样品检测、验证，实地考察，结论与信息反馈等；对已确定供应商的定期、不定期质量审验内容有：物料质量状况回顾，对存在问题的整改调查，供应商业绩综合考评等。

审验的程序和方法。对新选择供应商的审验。

成立审验小组。企业以规程形式，明确规定对新选择供应商进行质量审验时，审验小组由供应部门、质量管理部门、物料使用部门、科研技术部门的管理和技术人员组成，其中，质量管理部门的人员必须协同质量审验工作。审验小组成立后，依规程确定一名组长并由其对小组成员的工作内容进行具体部署。

材料审核。对供应商基本倩况的掌握和了解是进行供应商质量审验的第一步，一般通过对其提供的文字材料的审核来进行分析和判断，对供应商材料审核包括两部分，即：对供应商基本情况调查材料的审核和法定材料的审核。

样品检测、验证。质量标准及检测方法的确定：审验小组应明确所采购物料的质量标准，此标准可为法定标准或高于法定标准的药厂内控标准，需注意，有内控标准的必须执行内控标准。

实地考察。审验小组在对供应商所提供物料表示满意后，应安排对供应商的实地考察。有时实地考察可不进行或推后进行，在何种前提下可不进行或推后进行，需提供哪些补替材料等，企业在规程中予以明确规定。

信息反馈及跟踪审验。对供应商所提供样品的检测、验证情况及实地考察情况，审验小组应做好向供应商的反馈工作，对于某些检测指标和结果可能还需同供应商进行进一步的商讨和确定，供应商也可通过所反馈的信息进行改进，使其产品达到要求或提高质量水平。对质量审验存在问题需做整改的，审验小组应进行跟踪审验并随时记录。

起草审验报告，批准审验结论。审验小组在进行以上工作后，应由组长根据审验情况起草审验报告。药厂应规定审验报告的书写内容和格式。审验报告应对所进行的审验活动进行总结性说明并做出质量审验结论，由审验小组成员讨论通过并签名，提交总工批准。

对已确定供应商的定期、不定期审验。

供应商确定后，在其少量供货及长期供货过程中，应对该供应商进行定期或不定期审验。审验的周期和内容应依据供应商的不同和所供物料的不同而有所不同。定期或不定期审验可围绕如下方面进行：物料质量回顾，包括合格率、退货率、存在问题；存在问题的整改情况；供货的及时性；质量保证体系或生产设备、设施。发生重要变化时，定期、不定期审验可成立审验小组，或由质量管理部门组织有关部门进行。审验应有报告。

质量审验档案。从事质量审验活动的所有材料归入质量审验档案，作为供应商档案材料的重要组成部分。质量审验档案的内容应包括：供应商基本情况调查报告（或调查表）；供应商法定材料复印件；供方质量标准及出具的样品检验报告单；本药厂物料采购标准检验操作规程及本厂出具的样品检验报告单；物料正式采购后三批进厂检验报告单复印件；物料均一性验证“评价及结论”复印件；现场考察报告；质量审验报告；定期、不定期审验材料及报告。供应商质量审验档案应由企业规定部门并指定专人负责建立和管理。

建立与供应商的战略联盟关系。正如在前面看到的那样，中药行业的物料供应商与其他行业有明显的不同，其所提供的中药原料质量及价格差别也非常大，究其原因在于：其产业链条太长，供应商就自身的管理和技术水平来看，是非常难以做好的，为此作为生产厂家，中药生产企业采用中药产业化生产的模式，与供应商建立战略伙伴关系，以确保物料供应的畅通和安全。

中药产业化发展就是根据中药生产GMP规定，从中药的种植一直到加工、销售，采取规范化操作，在中药种植领域实行GAP规范种植，并在每个生产环节尽量增加产品的附加值，使中药价值增值，在这个过程中，可以采取“集团公司＋供应商＋农户”这样的发展模式。

生产企业主要在市场信息的搜集、资金支持、技术咨询等方面加强与供应商的合作，使供应商有实力能够带动中药基地的建设，通过规范化的基地建设，才能够保证企业有源源不断的原料供应。

对于加强供应商管理的政策建议

由于行业特点，目前中药生产企业的物料供应商大都规模较小、技术水平比较低，大都停留在中药材的收购、批发等业务领域，真正具有规模化供应能力的供应商还比较少，而且，供应的原料质量和数量极不稳定，对生产企业的稳产优产有着重大影响，因此在进行供应商的选择时，应当立足于实际，不能要求太高，应当着眼于未来。

正因为目前供应商存在诸多的问题，因此生产企业应当立足于加强供应商的能力建设，供应商的能力建设主要体现在如下几方面：

供应商的原料基地建设。目前虽然大多数地区都在进行中药产业化基地建设。但是由于资金、技术和管理等方面的原因，这些项目往往都中途流产。按照现代医药GMP管理的相关规定，建设一个GAP中药材基地，无论在技术、资金还是管理等方面都要求非常高，实力弱小的供应商想完成这样的项目几乎不可能，因此中药生产企业必须与其结成战略合作伙伴关系，精心培育一两个大型的供应商，按照国家GAP中药材规范化建设的标准，生产合乎产业发展的原料。

供应商的市场反应体系建设。由于传统中医药大都是以野生动植物为原料的，但是现在随着野生动植物的减少，中药产业的原料供应越来越成问题，通过原料供应的影响，市场的波动加大了，因此供应商对市场的反应体系建设成为非常重要的问题。

加强供应商同产学研的结合。正如前面论述的那样，中药产业在新世纪会迎来新的发展机遇，要想使这些好的机遇变成经济优势，必须用现代科学技术，尤其是生物技术，来武装传统的中药产业。在中药的种植行业里，着力用现代的育种技术开发新的医药品种，用现代的栽培技术，人工培育产业化生产所需的大量药材。可以预见，随着人们生态环境意识的加强，人工中药材代替野生药材是必然的，这就需要，栽培技术和育种技术的广泛参与，最终实现原料的安全供应。

参考资料：

1．刘大可，产业链中企业与其供应商的权利关系研究，经济学研究，1994.10－12

2．赵希男等，供应结构与供应商的选择，决策与借鉴，2001.240－43

商业地产考察报告篇8

重要领导人的职责是发现问题，制定政策，解决问题。要发现问题，就必须考察客观事物的历史和现状，考察它的内部、外部的各种联系。下面就让小编带你去看看个人年度工作考察报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

个人考察报告1______，女，汉族，湖北省武汉市人，1962年9月出生，1988年8月加入中国共产党，1984年7月参加工作，本科文化程度，1990年12月调入____市妇联工作至今，历任市妇联宣传部副部长、办公室主任、副主席等职务。该同志在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

该保持清醒头脑，平时注重理论学习，同志政治上立场坚定，旗帜鲜明，能积极拥护党的路线、方针、政策，在历次重大政治事件中都能积极参加机关组织的各类政治学习，长年坚持写读书笔记，平时注重关心国内外大事，有较高的政治理论水平和写作水平。

该同志在工作上能认真履行岗位职责，较好地发挥了参谋和助手作用。有较强的领导能力、决策能力、创新能力和协调能力，在她分管的城乡发展部、权益部、宣传部的工作中，以她出色的领导才能，使分管的各项工作都出现了新的局面。随着我市国企改革的步伐加快和农村产业化的迅猛调整，一大批下岗女工和农村剩余劳动力的寻岗问题成为妇联急待研究的课题，为此，她与同志们一起调查研究，内外考察，广泛联系，采取了一系列积极有效的措施，做了大量的政府所急、妇女所需、妇联所能的工作，受到了全社会的好评。去年，她在组织开展“巾帼文明示范岗”的活动上，全市有138个岗位成为市级“巾帼文明示范岗”受到表彰。她在组织开展“巾帼再就业工程”的活动中，多次与美联购物广场、联通公司等企业联系，举办了3场大型供需洽谈会，在两个企业建立了“巾帼再就业基地”，由此吸引了求职者3千余人，有300余人受聘找到了岗位。同时，加强了与深圳、广州、东莞等地的企业、商会联系，组织了下岗女工108人，亲自带队把她们送到广州等地，帮她们找到了新的岗位。她在组织开展农村“巾帼科技致富工程”活动中，输送了一批种植大户赴京培训，帮助了50名农村妇女到南方就业。她在组织开展“五好文明家庭”创建活动中，结合“诚信在____”，组织广大妇女开展了“诚信在夫妻，诚信在邻里，诚信在家庭”协议签订活动，获全市“创新奖”。在抗击“非典”工作中，在《____日报》上向全市妇女发出了“不让脏乱差进我家”倡议，并且还命名表彰了11名在非典一线的女医务工作者为市“三八红旗手标兵”称号。在农村开展的“美德在农家”活动也获得市人大“环保世纪行组织奖”。在组织参加的“全省百万妇女健身大赛”活动中获表演二等奖、优秀组织奖，较好地发挥了妇女在政治文明、精神文明、物质文明中的重要作用。她在维护妇女儿童合法权益工作中，坚持以点带面，全面铺开，去年在荆州街创建了反家暴工作站，招募社区反家暴志愿者20多名，她深入基层，调查摸底，写出了家暴情况调查报告，为省人大出台反家暴工作决议提供了极有价值的参考资料。去年6月，她组织全市禁毒志愿者在市人民广场举办了大型的禁毒宣传活动，当年本单位被评为全市“禁毒先进单位”。她还身体力行，亲自办理和督办了无数件来信来访案件，据不完全统计，20____年她与同事们共接待来信来访1427件，结案率和查处率均为97%。

该同志平时能够严格要求自己，以身作则，带头遵守党纪国法，勤政廉政，团结同志，相融性好。同时，善于开展批评与自我批评，积极参加社会各项公益活动，由于她工作出色，曾多次荣获省“优秀妇女干部”、“三八红旗手”和市“优秀公务员”等称号。

个人考察报告2本人，男，年月出生，年月毕业于，年月在工作至今。积极参加单位、科室组织的政治学习，进一步提高了自己的理论水平与政治素质。工作上作风严谨，从各方面严格要求自己。生活上不骄不躁，作风严谨，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自己。严以律己，宽以待人，尊重领导，团结同志。

本人工作认真负责，努力学习，刻苦钻研业务技术，掌握相关专业业务知识。自到工作以来，能够认真学习等法律法规及相关业务基础知识与专业理论，提升职业水平。积极向有关领导、专家、老同志请教，虚心学习，使工作顺利开展。

本人能够严守所内的各项规章制度，不迟到，不早退，不擅离岗位，认真履行岗位职责;能够按工作岗位职责要求全面完成工作任务，工作勤恳，忠实肯干，责任心强，处理问题及时;主动乐意承担计划外任务。

个人考察报告3____，男，1951年6月出生，汉族，____人，1973年8月参加工作，1975年8月入党，在职大专，1985年8月____师专函授中文专业毕业，现任____劳动人事局副局长。该同志主要表现是：

一、能自觉坚持学习，努力提高业务水平。

该同志在多个部门工作任职过，每到一个新的工作岗位，都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识，适应新的工作。由于他热爱学习，勤于思考，政治理论素质和业务水平得到了不断提高。

二、有较强的工作能力和协调能力。

该同志在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，独挡一面地开展工作，解决工作中遇到的困难和问题。在____任党政办公室副主任和劳动人事局副局长期间，根据上级领导交办的工作，提出工作思路，创造性地开展工作，积极探索劳动人事管理的科学化、规范化、制度化的途径和办法。协调解决了____村因劳力安置长期上访的问题，在招商引资和协调服务工作中也取得了显著成绩。

三、工作认真，事业心强，业绩突出。

该同志无论在原经协委工作，还是在____工作期间，都能勤勤恳恳，任劳任怨工作，出色地完成组织交给各项任务，先后被授予全省经协系统先进工作者、____优秀共产党员、招商引资先进个人;在主持劳动人事局工作期间，先后被市人事局授予人事年报工作先进单位、工资统计先进单位，被____授予招商引资先进集体、文明创建先进集体;在国防工办工作期间，受到省国防工办多次表彰。

四、作风严谨，遵纪守法，清正廉洁。

该同志不论是在上班工作时间，还是八小时以外，均能够严格要求自己，自觉遵守法律法规，遵守____的各项规章制度。在任劳动人事局副局长、国防工办副主任期间，作为单位主持工作的牵头人，能做到办事不推诿，遇难不回避，身先士卒，为人表率。能与其他同志处理好工作关系，在科学分工的基础，坚持协作和配合，充分调动了大家的积极性和创造性，围绕____招商引资，协调服务和基础建设的重点工作，立足岗位职责和领导交办的工作，献计献策。

在招商引资、协调服务中能够做到既热情服务，又坚持原则，工作中一般不接受吃请。在负责____办公楼建设和购置办公楼用品工作中，坚持按规定办事，办事谈事，多人参加，公开透明;签合同订协议，讲程序、讲原则，逐级汇报，做到不贪不占，不损害集体利益，努力做到清正廉洁。

在连续十年的年度考核中，都是称职以上等次，其中1995年度、1996年度和2003年度被评为优秀等次。

该同志在____助理调研员民主推荐中，获得46张推荐票，占收回58张有效票的79.3，有较好的群众公信度。

个人考察报告4____，男，1951年6月出生，汉族，____人，1973年8月参加工作，1975年8月入党，在职大专，1985年8月____师专函授中文专业毕业，现任____劳动人事局副局长。该同志主要表现是：

一、能自觉坚持学习，努力提高政治理论和业务水平。

能认真学习领会党的一系列方针、政策，学习与工作相关的法律法规知识，并能理论联系实际，在工作中加以应用。该同志在多个部门工作任职过，每到一个新的工作岗位，都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识，适应新的工作。由于他热爱学习，勤于思考，政治理论素质和业务水平得到了不断提高。

二、政治立场坚定，能与党组织保持一致。

该同志讲政治、讲正气、讲党性，在历次重大的政治事件中都能立场坚定，旗帜鲜明地与党中央保持一致，站在人民大众的立场。“__”中没有参加造反组织和“打、砸、抢”活动;在“__”**期间，坚持反对**;本人以及亲属没有参加“__”及其他邪教组织。

三、有较强的工作能力和协调能力。

四、工作认真，事业心强，业绩突出。

五、作风严谨，遵纪守法，清正廉洁。

在连续十年的年度考核中，都是称职以上等次，其中1995年度、1996年度和2003年度被评为优秀等次。

该同志在____助理调研员民主推荐中，获得46张推荐票，占收回58张有效票的79.3，有较好的群众公信度。

个人考察报告5根据______镇第五届村党总支委员候选人预备人选考察工作法，______镇____考察组于20____年4月10日深入到____村民委员会对____村第四届党总支委员讨论、酝酿通过后的9名第五届村党总支委员候选人预备人选进行逐一考察，分别与被考察对象、各级代表、村组干部、党员和群众等17人进行座谈，听取考察对象的意见、建议及评价，并分别进行谈话，最后进行汇总，现将考察情况报告如下：

一、______：政治思想觉悟高，品行端正，无不良嗜好。文华程度一般，但组织协调能力强。工作踏实，认真负责，积极主动带领群众发家致富，紧密团结党员干部强化组织建设。在几年来的工作中积累了丰富实践经验，在群众心中有一定的威望，能够及时调节处理群众间的矛盾纠纷，带领干部群众一定程度上改善了基础设施。与此同时积极争取资金项目、政策支持，为当地建设发展创造了优越的外部环境。洁身自好，热心公益，无违法乱纪情况。考察结果为优秀。

二、______：政治思想素质较好，为人端正。在担任主任三年期间，积极学习提高自己思想文化素质，工作能力不断提高，为党员干部群众认可。为人朴实无华，工作狠抓实干，

在历年工作中打下了深厚的群众基础。为人谦逊，不在群众面前“摆架子”、“拍桌子”，群众干部信任放心。廉洁自律，无违法乱纪行为。考察结果良好。

三、______：政治思想素质较高，品性良好。在担任村干部三年期间，积极支持“两委”工作，踏踏实实，认真负责，有极强的责任心和事业心。不仅自己能勤劳致富，还影响和带动了不少党员群众也走上了勤劳致富的道路。几年来的工作得到了领导的认可和群众的好评。热心公益，廉洁自律，无违法乱纪行为。考察结果良好

四、______：政治思想素质较好，品行良好。虽然在______镇从事烤烟检测工作，但依然积极参与组织生活和村委会的公益事业建设，主动带头捐款捐物，积极主动支持村委会公益事业。为人朴实、正直、有奉献心，能够深入群众中去做工作，得到党员群众的好评。无违法违纪的不良行为。考察结果良好。

五、______：政治思想素质较好，品行良好。在担任村委干部的三年期间，积极带领群众落实国家惠农政策，大力发展生产，建设美丽乡村，强化科普宣传力度，在群众中国取得了较好影响，建立了一定的群众威望，深的党员群众的信任和支持。无违法乱纪行为，洁身自律。考察结果良好。

六、____：政治思想素质合格，品行端正。少小当家，年轻有为，在村里青壮年眼中有一定影响。由于年轻，工作经验不多，调解矛盾纠纷，组织协调能力还有待进一步提高。无违法乱纪行为，群众基础一般，有一定培养潜力。考察结果为合格。

七、______：政治思想素质合格，品行良好。为人正直，勤劳致富，文华程度不高，但是积极学习。积极热心公益，有一定的群众基础和组织协调能力。无违法乱纪情况，考察结果为合格。

商业地产考察报告篇9

甲方: 杭州华络通信设备有限公司

地址: 杭州市东新路沈家巷工业园区43号

邮编: 310004

电话: 0571-87870705

传真: 0571-85375420

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甲,乙双方依据平等互利,公平自愿的原则,经友好协商,就甲方授权乙方获得其相关

产品商资格之事宜达成一致.为明确双方权责以及合法权益,规范关系及相应市场

行为,特签订本合同.

第1章权利和义务

第1条甲方享有如下权利:

1.对地区或项目经销行为进行考察,评判,以确立,取消或处罚地区或项目;

2.销售区域和行业项目的划分及确定产品类别;

3.产品价格的决定;

4.企业形象设计及产品广告形式的决定;

5.审核和支持乙方广告宣传与维护甲方利益的活动支持;

6.区域或项目营销模式的决定.

第2条甲方应履行的义务:

1.不断推出适销对路,具有较强市场竞争力的新款产品;

2.不断进行广告宣传和形象宣传;

3.协助指导乙方开展产品广告宣传,促销活动;

4.帮助乙方拓展市场,进行入围招标等工作的协助开展等;

5.协助乙方培训具有专业技术知识的经销和售后服务人员;

6.保证乙方所售商品的售后服务;

第3条乙方享有如下权利:

1. 在甲方授权的区域或项目内甲方产品;

2. 共享华络公司的销售文档与市场资料;

3. 可在产品的资料上打上商的商标,但不得去掉华络公司的商标;

4. 放弃地区资格(须提前二个月向甲方提出书面报告);

第4条乙方应履行的义务:

1. 严格遵守甲方的销售政策,包括价格政策,回款制度等;

2. 积极拓展市场,扩大销售;

3. 配合甲方对假冒,侵权产品的打击;

4. 按期提出需货计划,发货安排及市场预测;

5. 按甲方提出的有关售后服务要求,作好售后服务工作,反馈产品质量信息;

6. 配合甲方做好市场调查,广告宣传等工作;

7. 遵守甲方的有关政策和规定.

8. 在合作中所获知的华络公司的商业资料与客户资料应负保密义务,不得泄露给第三方得知.

第2章标的物

1,本节协议涉及的甲方授权销售的产品包括:杭州华络通信设备有限公司所属无线网络产品中的所有产品.

2, 用户可以通过互联网进入甲方网站获取甲方拥有的各类资料数据及实时信息产品的全部内容.

第3章品牌所有权

甲方所供应产品的商品品牌,形象及标识之版权为甲方所拥有,乙方在行使商职责

期间应对甲方品牌,形象及标识进行义务保护.

第4章商行为规范:

1. 在协议期间,乙方应自觉维护甲方(被人)的利益,其经营活动不得损害甲方权益.

2. 乙方应自觉保护甲方产品权益.

3. 价格规范:

.. 甲方产品实行全国统一定价.

.. 乙方不能擅自进行降价销售,包括降价形式的促销活动;

.. 乙方根据地区市场实际情况进行价格调整时应事先向甲方通报,在取得甲方认可同

意后方可实施;设备销售合同样本由精品信息网整理！

4. 销售定额:

.. 甲,乙双方根据地区市场或项目情况制定商销售定额,乙方无特别原因应

完成规定的销售定额;

.. 乙方如果未能完成规定销售定额,甲方将视原因给予撤消资格的处理.

.. 乙方甲方产品最低经营额为60 万元人民币每年.

5. 制度的使用规范:

.. 乙方使用甲方统一标准格式的产品销售合同(本合同);

.. 申请表内容必须如实填写完整,并加盖有用户与商(乙方)双方签章后生效.

.. 有效申请表须传真或复印件送至甲方备档,原件由乙方保存管理.

6. 商利益协调:

.. 甲方保证乙方的商利益,在范围内,乙方享有优先权,双方在销售当中如

遭遇相同客户时,由乙方完成跟进工作,但如乙方未能在2个月内完成销售,则甲方销售员可跟进这客户.

7. 信息沟通:

.. 乙方每月十日前向甲方提供前一月的工作报告,汇报业务发展情况,便于双方协调业务关系.

第5章商资格授权:

1,甲方授权乙方获得其地区商之资格(加盖甲方公章的杭州华络通信设备有限公司授权书).

2,乙方在获得甲方授权后,在本协议规定之权限内以甲方商的身份从事指定产品的代

理销售工作及与之相关的市场活动.

3,甲方以甲方提供附件《产品价格单》所列价格向乙方提供产品.

第一条. 加盟费用标准和支付

1, 所有甲方的产品商都应交纳贰万元信誉保证金,信誉保证金在项目顺利实施后甲方以设备款的方式返还乙方.

2, 季度销售回款:所有商季度销售回款不得低于销售额的85%.

第二条. 区域

1, 甲方授权乙方在地区或项目行使其商的职责,不得跨区和跨范围操作.

2, 如参与区域外业务时,应知会甲方,并由甲方与当地商协调处理.

第三条. 市场推广及商标使用

1. 乙方负责区域内的市场销售活动,并承担相关的费用.为鼓励乙方的市场行为,甲

方将提供相应的支持.

2. 合约期间,乙方在区域内以"华络通信商"的身份从事销售无线网络产品的相

关市场活动;待本合同期满或终止后,乙方不得再以此身份进行任何活动.

3. 未在甲方书面同意下,乙方不能使用甲方一切注册商标或被确认是甲方所有公司及产品

的商标.

4. 乙方如在进行市场推广活动中需要使用甲方的商标,披露双方合作关系或介绍甲方公司

及产品时(名片,宣传资料,等),必须事先向甲方申请,由甲方提供商标及文字使用

规范,经甲方审核后给予书面同意.

第6章商考察期制度

1. 对于初次合作的商,甲方制定了商考察期制度. 考察期为1个月.

2. 甲方对乙方工作的考察标准包括:乙方业绩情况,乙方相关公关能力,公司运作状况和商业信誉.

3. 考察期满前5天乙方向甲方提交工作总结报告,提出资格转正申请,甲方在5天内

确定是否授权相应的商资格,并向乙方说明原因.

第7章保密条款

合同双方相互承担保密义务,任何一方在履行本合同的过程中所获得的对方商业秘密(商业秘密指属于一方和(或)其关联企业所有的,并被其视为秘密的技术,商业或任何其

他方面的信息,此信息不为公众所知悉,能带来经济效益,具有实用性,并采取保护措施.)

应予保密,不得披露,且仅为实施本合同之目的使用.

第8章承诺与违约

第1条甲方承诺:设备销售合同样本由精品信息网整理！

1. 甲方在协议期内,在乙方所属区域内独家向乙方供货;

2. 为配合乙方销售,扩大甲方产品销量,甲方根据乙方的销量向乙方提供广告宣传和

商业地产考察报告篇10

关键词：即时通讯；双边市场；免费服务；相关市场界定

中图分类号：D912.99 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）14-0132-03

2012年4月18日，“3Q大战第二季”开幕：奇虎请求广东高院判令腾讯立即停止滥用市场地位行为，停止要求QQ软件用户不得与奇虎交易及搭售安全软件产品等行为。①

相关市场界定是任何竞争分析的起点。②奇虎认为本案中相关产品市场为即时通讯软件及服务市场。③奇虎利用外部替代性和内部细分产品替代性分析认定相关产品市场。但是，奇虎所界定的相关市场却并未考虑即时通讯服务市场的双边市场特性，仍使用传统的单边市场的市场界定的方法，忽略了双边市场的特性，这会使得相关市场界定结果过于狭窄，甚至使相关市场界定路径发生偏移。

本文首先简要介绍即时通讯产品。其次，笔者将介绍类似案件的法院界定过程及结果，并与本案作比较。最后，笔者将在即时通讯产品市场认定为双边市场的基础上界定相关市场。

一、即时通讯产品简介

（一）即时通讯产品的概念

即时通信，是指允许用户通过互联网平台，使用不同终端即时地交换文字、语音和视频等信息流。相应的，即时通讯软件是指允许用户通过互联网平台，即时地交换文字、语音和视频等信息流的软件；即时通讯服务是指互联网上提供使得用户能够通过互联网平台，即时地交换文字、语音和视频等信息流的服务。

（二）即时通讯产品双边市场特征

根据BIAC2009年提交给OECD的报告，双边市场具有如下特征：中间平台两边连接不同用户；存在间接网络外部性；平台能够通过定价、补贴、激励来影响交易量。④结合上述特征，笔者认为即时通讯产品具有以下与相关市场界定有关的特征。

1.间接网络外部性

网络外部性是一种积极的外部性，即一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大[1]。对于即时通讯产品，则并不存在直接网络外部性，而是存在间接网络外部性，即随一边投放广告的广告商越多，即时通讯产品提供企业（如本案中的腾讯）将对利用广告费对另一边的终端用户进行补贴（如提高产品质量、增加产品类型、提升服务水平），使得另一边的终端用户的间接效用提高。

2.单边反馈效应性

在即时通讯软件及服务市场，其两边分别是广告商和终端用户，终端用户数量的增加将诱使广告商利用该市场投放更多的广告；但是由于终端用户只是利用免费的即时通讯服务，并不是利用该服务去“观赏”广告，因此广告商的数量的增加对于用户数量的影响并不大。这种效应即为“单边反馈效应性”。

二、与唐山人人诉百度公司案作比

在唐山人人诉百度公司案中，首先，北京市第一中级人民法院认为，“搜索引擎服务所具有的快速查找、定位并在短时间内使网络用户获取海量信息的服务特点，是其他类型的互联网应用服务所无法取代的”，即搜索引擎服务，作为互联网信息查询服务，与电子邮箱服务、查杀病毒服务等其他互联网服务并不存在紧密的需求替代关系[2]。由此，法院认为 “搜索引擎服务市场”本身为独立的相关市场。

其次，法院并不认可百度关于相关市场的界定方法。百度认为，百度提供的搜索引擎服务对于搜索用户来说是免费的，故其提供的搜索引擎有关的服务不符合《反垄断法》中规定的相关市场。对此，法院指出，免费提供的产品或者服务通常与收费的其他产品或服务具有紧密联系，并且共同构成市场主体的营销策略及盈利模式。百度等搜索引擎服务提供商向搜索用户提供的免费搜索服务与公益性的免费服务并非同质，其系通过吸引搜索用户进入搜索页面并通过令其观看广告等方式来实现实际或者潜在的商业利益[2]。因此，法院认为，百度以是否向用户收费为根据界定是否存在“相关市场”的理论是不能获得支持的。

“3Q案”与本案多有相同之处。首先，两案都是诉停止滥用市场支配地位行为案。其次，案中所涉搜索引擎服务和即时通讯服务都是所谓“免费”服务。最后，最重要的一点是，两案都涉及双边市场的市场界定问题。

三、即时通讯产品双边市场相关市场界定

相关市场，就是具体案件中排除或者限制竞争所影响的范围。相关市场的范围是可以界定的，否则就不可能测度一个企业的市场份额[3]。本案中，相关市场界定是认定腾讯是否具有市场支配地位的前提，进而才能认定腾讯是否有限制交易、捆绑搭售的滥用市场支配地位的行为。

（一）腾讯面临的竞争限制

即时通讯服务市场属于双边市场，由于双边市场中两边的用户之间的交叉网络外部性，其中任意一边市场受到竞争的限制，平台的整体竞争状况都会受到影响，相关市场的界定也将产生影响。提供双边市场服务的平台企业常会面对多维度的竞争限制，如果仅从单边市场的维度界定相关市场，相关市场将无法界定准确。

在“3Q案”中，腾讯的即时通讯服务至少面临如下四维度的竞争限制：与其他即时通讯产品提供商的竞争，如提供MSN的微软等；与经营广告牌业务的公司在吸引广告客户市场上的竞争；在提供即时通讯服务上，面临与电信公司的竞争；面临其他双边市场平台企业于单边市场上的竞争，如本案中经营查杀病毒服务的奇虎公司，其仅在广告投放市场与腾讯进行竞争。

上述四维度的竞争限制，因为即时通讯所拥有的双边市场特性，对腾讯造成不同程度的竞争限制。如果将“3Q案”的相关市场界定为“即时通讯服务市场”，实则仅考虑了腾讯在前述第一维度面临的竞争限制，却忽略了其他三个维度的竞争限制。而在这四维度的竞争限制中，腾讯不可能都具有市场支配地位。如，在庞大的广告市场中，腾讯存在来自诸如传统报纸杂志、电视、广播、门户等众多竞争限制，腾讯在广告市场中所占的份额恐怕将是微不足道的。

（二）SSNIP测试之局限

即时通讯产品市场为双边市场，一边为投放广告的经营者，另一边为即时通讯软件的使用者。双边市场的特性会在相关市场界定中有不同程度的反映，甚至可能使得传统相关市场界定路径发生偏离。具体到本案，腾讯将双边市场中的即时通讯服务免费提供给终端用户，这样会给相关市场界定工具之一的SSNIP测试带来挑战。

在运用传统方法界定相关市场时，执法机构并不会考虑反馈效应，SSNIP的价格效应将会被低估，故而相关市场可能会被界定的过于狭窄，且涉案企业的市场势力可能也因此被高估。

虽然进行SSNIP测试时会发生上述偏离情形，但是相关市场界定并不会因此而发生路径上的绝对偏离。正如有学者认为，在双边市场中，可将双边的产品分为高度互补性和非高度互补性的。①如果双边市场的产品是高度互补性的，那么可以将双边市场里的平台作为目标市场[4]，进而再适用传统的相关市场界定方法界定相关市场。而如果双边的产品并非高度互补，则应当分别界定双边产品的相关产品市场，再进行竞争效果分析。

（三）“3Q案”中的相关市场界定

即时通讯平台所连接的产品并不具有高度互补性：即时通讯平台的两边分别是广告商和终端用户，一边广告商的数量增加则对另一边终端用户数量影响甚微，而终端用户数量的增加将吸引更多广告商的进行广告投放，亦即两边存在间接网络外部性。此时的相关市场界定应当考虑两个目标市场：即时通讯广告市场和即时通讯产品使用市场。

1.即时通讯广告市场

笔者仍倾向于使用SSNIP测试界定即时通讯产品相关产品市场。即时通讯平台市场一边连接的是广告商，利用SSNIP测试首选应当选定一个目标市场，即即时通讯广告市场，在该市场假定腾讯公司具有垄断者地位，如果其施加一个“数目不大但重要的非暂时的”涨价，如果在广告商转向其他即时通讯广告供应商后腾讯公司仍然有利可图，那么可以认为即时通讯广告市场构成一个最小的恰当的相关产品市场；如果由于广告商可能会转向其他供应商而无利可图，则说明即时通讯广告市场（假定产品范围）太窄，执法机关应扩大假定的产品范围（互联网广告市场，乃至广告市场），直至腾讯公司（假定垄断者）发现在该产品范围内实施上述涨价后无利可图，此时假定的产品范围即为相关产品市场的范围。

2.即时通讯产品使用市场

首先，应当考察即时通讯产品独特的定价及盈利模式是否影响其作为独立的相关市场。在搜索引擎产品市场、电子邮箱产品市场、查杀病毒产品市场以及即时通讯产品市场等双边市场中，产品供应商对于终端用户所提供的产品的“价格”均为零，但是这不应该影响到相关市场界定。因为在以上所述的双边市场中，虽然产品供应商（如腾讯）对一边用户收取高价（如腾讯向广告商收取的高额广告费），而对另一边用户（如腾讯QQ软件用户）则并不收取费用，甚至还提供其他衍生的免费服务（如腾讯QQ软件面板的电子邮箱服务、游戏平台的入口等），但是产品供应商有能力向一边用户所收取的高价却也正是得益于另一边庞大的用户数量。如果一边的免费服务市场不能够单独构成相关市场，那么仅仅考虑另一边市场的做法将是不严密的，将会导致双边市场所具有的反馈效应被忽略，那么得出来的“相关产品市场”将过窄，且作为衡量企业市场势力的市场集中度也将同样变得不准确（可能会畸高）。总之，产品价格只是相关市场界定的维度之一而已，价格为零不足以影响到即时通讯产品作为独立的相关市场――其他的非价格维度同样重要，如产品质量、服务水平及创新因素等。

其次，应当考察即时通讯产品的外部替代性，即考察当前及可预见的未来一段时期内是否有较紧密的替代品与即时通讯产品竞争或使得即时通讯产品产生竞争压力的可能性。因此，需要考察电子邮箱服务、电话通信服务、手机短信服务等相关服务是否能够成为即时通讯产品的紧密替代物，以及是否存在潜在的即时通讯产品替代品。

最后，应当考察即时通讯产品的内部替代性，即考察腾讯的即时通讯产品与其他即时通讯产品是否联系紧密、彼此可替代。此时，需要考察腾讯的即时通讯产品的产品差异性、消费者偏好等，并基于此判断其是否具有可替代性。

综上，利用SSNIP测试可最终确定出即时通讯平台市场广告商一边的相关市场，通过理论分析也可确定另一边终端用户所在的相关市场（即时通讯产品使用市场）。在双边相关市场界定完成后，应当考察其中一个市场的行为对另一个市场的行为能够产生的影响，并进而考察相关企业在该双边市场中具有的市场地位。

参考文献：

[1]郭立仕.网络经济时代中竞争政策的新课题[J].网络法律评论，2004，（2）.

[2]唐山市人人信息服务有限公司诉北京百度网讯科技有限公司垄断纠纷案[EB/OL].http：///case/ disp-

laycontent.asp？Gid=117956784&Keyword=人人.2013. 3.24.