渠道经理工作思路十篇

渠道经理工作思路篇1

现对2019年工作进行总结，对2020年工作进行计划，汇报如下：

一、党建工作完成情况

（1）组织建设工作：正常开展“党员活动日”，向公司推荐一个优秀党员活动日案例。

（2）意识形态工作：做好党建宣传工作，支部园地更新6次；积极向《窗》投稿20次。

（3）创新争优工作：支部立项“提质增效，降本控险10项，申报公司重点项目6项

（4）廉洁教育工作：支部组织廉洁教育工作2次。

（5）群团工作：“三改善”活动6次，向公司申报重点项目2次；支部及分工会职工文化活动4次。

二、廉洁自律方面

1、廉政履责加强学习，提高自身党性修养，筑牢防线，认真履行职责。遇到事情不推诿，自己职责范围内的事情坚持要管好，管到底的工作态度。

2、廉洁自律在工作中不断增强政治责任意识，在其位，谋其政，负起责，尽其力，坚决抵制歪理，抵制利益诱惑。

3、秉公用权“凡善怕者，必身有所正，言有所规，行有所止”永远对职位赋予的权利存在敬畏之心，用好权利，不滥用职权。

三、2019年主要工作措施及创新

1、总结业务开展模式，建立内部学习机制

对业务开展比较好的区域，总结经验，相互交流，让内部学习成为常态。

2、区域化管理，先进帮后进

把全国市场划分为5个区域，每个区域包含若干片区，区域内联动考核，带动各个片区共同发展，90%区域比去年有较大增长。

3、加强内部培养，发掘党建人才

智慧照明党支部人员多、情况复杂，通过内部人员的培养和学习，培养出一批合格党建人才，智慧照明党支部工作日渐完善。

四、存在的问题和不足

1、经销渠道建设还不完善，渠道发展不平衡。2019年在工程渠道销售有了一定的发展，但流通渠道建设还存在不足。

五、2020年工作思路

1、工作思路

（1）建好三支销售队伍：渠道销售队伍、工程客户及终端客户销售队伍、EMC产品销售队伍。依据市场需求和不同的渠道特点，充分发挥各个业务人员的特长，在三支队伍建设上下功夫。

（2）完善三个销售渠道：经销商渠道、工程商渠道及市政道路渠道、EMC客户渠道。2019年在渠道建设上遇到了一些困难和挫折，我们也在不断的摸索和调研，同行在渠道建设方面也遇到了同样的困难，特别是流通渠道，开展的都是不太好，主要还是以工程项目配套为主，经销渠道还未完全打开，但是随着LED产品的大量应用，经销渠道已经具备条件，2020年将加快经销渠道建设；工程商渠道是2019年的主渠道，我们也取得了比较好的成绩，2020年在工程商渠道将进一步加大开发力度；

（3）打造三类产品：竞品、工品、精品。市场销售产品先行，对现有产品进行细化，建立不同销售渠道的产品体系。

2、党支部工作思路

（1）加大党建工作力度，从思想和工作上提升党建工作重要性

（2）加强党建工作者业务知识和工作能力，提高党建工作质量

渠道经理工作思路篇2

独辟蹊径 发现崭新渠道类型

渠道不是那么“好玩”的。市场上的大玩家，已经有了固定的产品流通轨道，形成了一个稳定的利益分配的共同体，若轻举妄动，走错一步，可能面临的是整个失控的角逐场。然而新时代新环境下，老玩家不敢尝试的，却可能是新玩家的“另类”首选。

走“小道”

市场新进入的企业，面临激烈的竞争，有着更充分的积极性，他们挖空心思想着如何去接近客户，发现一些竞争对手未开拓的小而次的渠道。先看一个食品领域的例子：当大多数企业忙着挤进超市、大商场、专卖店等直接接近客户的渠道，却有些人另辟蹊径，看到了企业福利采购的前景。上海起家的天喔集团，便是凭借此“小道”的尝试，在华东地区食品市场占据了一席之地。

玩“捆绑”

也有一些优秀的企业始终相信抱团取暖的力量，凭借自身资源与优势，与产品或最终客户相关性企业达成协议，玩起了“渠道捆绑”，借船出海。从此，我们的视野里，“渠道合作伙伴”比以往“渠道商”的说法更受企业的欢迎。台湾制造企业Mustek角逐内地扫描仪市场，待时机成熟时，就成功借用了联想的PC渠道，消费者在购买联想电脑的同时，也购入了Mustek扫描仪。近些年，“渠道捆绑”更是如火如荼，比如，IT巨头捆绑汽车渠道，白酒企业借道烟草，金融行业“银银合作”……“捆绑”意味着渠道建设成本的降低，也代表着自建渠道之外的渠道扩充，正是这些优势，使其受到越来越多的企业青睐。

技术变革 引领渠道思维转变

如果说渠道类型的创新，只是雕虫小技，那么第三次浪潮（信息化）下，技术带给渠道思维的震荡则是史无前例的。信息技术的不断更新，物流运输速度的飞快提升，使得渠道思维被重新演绎，无论是从外部看渠道运营的模式，还是企业内部角度的渠道管理，都不断有全新的内容填充。

“外”扁平

企业看渠道，惯性的思维是正向的，即从产品的提供方传递到产品的使用方，围绕B2C这个指向，中间商层次的分级及利益分配一直成为企业关注的焦点。正向思维下的玩法，如我国常见的带有明显地域特征的“五级批发体制”，从集团到省，再到市、县、乡，一层层铺开，当产品到达用户，已经历了无数中间商的转手，过程复杂、冗长。

产品到达用户的渠道整体在缩短，呈现扁平化的趋势，是新时代渠道创新的重点。比如某企业将原来的渠道“生产商—经销商—批发商—零售商—消费者”，缩减为“生产商—经销商—零售商—消费者”，同样是区域分层模式，只不过削去了“批发商”，减少了一个环节，但已经是扁平化的大胆尝试。

甚至，渠道思维是可以逆向的，表现明显的是电商渠道下的C2B模式。在逆向思维里，产品的生产与用户需求直接相关，企业所要做的是在一定时间和空间内将客户的产品需求信息集中收集，并按照订单总量和客户需求及时生产。逆向思维将传统冗杂的渠道打掉，更直接贴近客户，目前在服装、电子产品电商渠道得到了成功应用，已受到很多渠道研究人员的关注。例如，阿里系在2012年的新动作，包括聚划算的定制团购、淘宝网的预售模式，正是这种新思维下渠道推广方式的雏形尝试。

“内”高效

从外部看，渠道思维正在发生转变，而这种变化对内也提出了更高的要求，对企业的渠道管理及协调能力是一种更大的考验。先进的技术和工具同样是新时代企业渠道管理的杀手锏。另一方面，人与软硬件技术、数据库技术、电信技术密切配合的现代化管理手段，可以加快企业与渠道间、渠道与渠道间、渠道与用户间的信息沟通。

可口可乐公司借助于科学的流程和先进的管理工具，不断提升渠道运作的管理及控制能力。目前，可口可乐能够极其有效地管理上百万的客户，同一时间内控制并执行上千条的营销方案。另一方面，借力先进技术，可提升渠道运营效率，并有利于企业自身渠道监控及优化。日本7-11公司在上世纪90年代就开始积极投资于信息技术，并自主研发出公司高层认为“适当”的管理系统。公司凭借这些系统，“每天3次从各店铺收集销售信息，订单可在7分钟内处理完毕，并发往230个专为日本7-11公司服务的分销中心。当卡车司机载货到达时，其携带的条码卡被扫描进店铺的电脑里。如果某个司机常常迟到，操作员会再考察其路线并可能增加另外的卡车以减轻其负担。”

交往合作 发展新型渠道关系

如果说早期的渠道存在，是因为利益走到了一起，一群商人围绕利益，玩起了圈地游戏。新时代，消费者有着更多的产品选择，可以从不同途径获得产品，获取品牌与产品的信息环境愈加透明、便利，其眼光和观念变得更加挑剔。松散的“唯利是图”的渠道关系，正慢慢被市场驱逐。而企业不得不寻求新型的渠道关系，以搭建最好的接近客户的桥梁。

拒绝“唯利是图”

思科在美国举行的2012年全球合作伙伴峰会上，其全球CEO钱伯斯表示“思科将加快变革，继续打造渠道为核心的价值观，精简合作方式，提高渠道能力”。正如历次思科伙伴峰会一样，一如继往地向参会的合作伙伴传递这样的信息：“思科给渠道商带来的独特价值，不仅仅是利润的增长，还有整体能力的提升。”思科把渠道合作伙伴的整体能力提升，与利润增长放在同等的位置，一碗水端平。获取利益始终只是企业的一面，同个人一样，追求责任与能力的提升，才能实现利益与价值间的平衡。渠道的交往状态，向重“理”的方向延伸，即道理、理念，相比利益，是一种更高层次的境界与关系。

拥抱“纵横交错”

渠道经理工作思路篇3

各位领导、各位同事：

大家好！我叫__*，负责__*全面工作。20__年在党委的正确领导下，按照分局领导班子的工作思路，本着俭省、节约的原则，引导全段干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，全段干部职工政治思想素质和业务工作能力都有较大的提高，不断开创各项工作新局面，及时、准确、高效地完成了年初制定的七项工作任务，向党委和分局领导班子交了一份满意的答卷。给各位领导、各位同事汇报如下：

一、政治思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习十六大、十六届五中、六中全会精神，积极参加分局组织的各项活动，始终坚持严于律己、宽以待人、尊重领导、团结同志、关心下属；业务上，精益求精，充分利用工作之余，刻苦学习专业知识，不断自己加压、充电、提高自身理论知识水平和工程管理技能。全面贯彻党委和分局领导班子的指示精神，以加强工程管理，确保引水畅通为目标，结合分局今年的实际情况，积极探索现有情况下，对单位和工程管理有利的先进做法，创新性的开展工作，使__*各项工作取得了长足发展。

二、业务工作：

20__年按照管理段职责和分局领导班子的安排，坚持引水期间二十四小时值班，适时处理引水安全工作，全年无责任事故发生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毁工程统计、05年度水毁工程维修质量监督、四护员管理合同修改、配合分局有关科室完成了三义寨灌区专项应急抗旱预案的起草工作，已报上级有关部门备案。主要完成工作情况向大家汇报如下：

1、安全引水工作。

20__年第一次引水前，带领全段干部职工对本辖区内的分水口门进行了保养、维修、调试，渠道进行了细致的检查、处理，从而保证了启闭机运用自如和安全引水。引水期间，对渠道、各分水口门严加管护，早晚巡查，确保了引水安全。

2、渠道防汛工作。

根据分局度汛暂行办法，制订了__*安全度汛实施办法，责任到人，作到了“三到位（措施到位、实施到位、监管到位）、一确保（确保工程万无一失）”，共整修、保养、调试启闭机20余台次，清除排水口内土方30立方；每次大雨过后，都能及时到渠道上查看水毁情况，分析水毁原因，形成书面材料及时报分局有关领导，保证了__*范围内的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年畅通无阻。

3、完成了20__年度四护员工作总结及表先工作，南分干四护员合同修改及新管理合同签订工作，免除了近3年全部补助费用。

4、完成了本段范围内水毁工程及桥、涵、闸的统计工作，为分局拟订下步工程维修计划提供了第一手资料。

5、全段人员共同参加了辖区内05、06年度水毁工程修复工作的质量管理工作，在施工中严格按规范、规程进行，要求各道工序必须做出样板后方可施工，经验收合格后进入下道工序，达不到样板要求的坚决返工，变事后监督为事先预防，不但减少了材料浪费，同时提高了工程质量，遇到施工难点问题，积极同施工单位一道出注意、想办法，给施工单位提合理化建议，解决施工中的难点问题，得到了施工单位的认可。

6、定期对毛古枢纽及沿渠启闭设备进行检修，保养及维护，做到“经常养护，随时维修，养重于修，修重于抢”的方针，确保设备良好，运行正常。每周定期对管理段院内及启闭机房卫生进行清洁打扫，始终保持清洁卫生。在南分干0 000——1 500道路整修工作中。共购买砖渣5.8m3，动土方240余m3，淤泥路段得到了改善，如今道路平整，树木整齐，使亮点工程真正靓起来了！

7、每周定期不定期对渠道四护员合同履行情况进行督促检查，发现问题及时告知有关四护员，及时记入四护管理档案，及时修复合同范围内的水毁工程，发挥了群管人员在工程管理中的作用，使四护工作得到了进一步提高，全年四护员无大的违约事件发生，使沿渠树木得到了正常生长，即使在汛期所辖管理道路也达到了常年畅通无阻。

8、组织全段人员积极参加了分局举办的职工运动会，强化了全段人员的团队精神和集体观念，提高了全段人员的参与竞争意识。

9、在市文明委对我局进行省级文明单位验收时，全段人员积极主动地配合局有关部门迎接文明委的验收，为我局的精神文明建设贡献了各自的一份力量。

渠道经理工作思路篇4

因此，一定要厘清在渠道建设中的错误和正确的思路都有哪些，在具体行动中才会有方向、有尺度，进退自如。

若干错误思路与心态

当我们仔细梳理那些渠道建设上的失误或者是那些曾经辉煌而今没落的企业，我们不难发现，在渠道上，如下心态与思路起到了关键的作用：

一、 浮躁。虽然知道渠道的重要与复杂，但大多数企业决策者在面对渠道建设这一问题是，表现出强烈的浮躁心态。表现在：不重视解决一些根本性问题，不重视商的诉求。往往以对人心长短的评论来替代商业运行的具体要求，并在此过程中表现得过于自私，对商要成绩而自己不愿付出。比如，商要求共同投入店面装修，决策者就先行提出一堆要求和疑问，甚至私下对执行此事的公司人员交代好如何去防范、控制甚至是阻挠很多正常的活动。此类现象在现实运作中屡见不鲜。诚然，商作为利益诉求主体，在装修工作中有各种不规范的行为，而企业决策者如是去做则人为使问题复杂，其根本在于浮躁的心态使其不能正确分析出此种何处为合理要求，何处为人为干扰。

二、 急躁。总想一蹴而就。很多企业决策者看到其他企业的渠道发展如何如何好，就梦想着自己也能在几个月内达到同样的水平。于是要么自己在公司内部制定一套“大跃进”计划并且到处去宣扬，要么请一个或者几个所谓的“高人”来领衔主持此种工作，但有这非常急躁的心态。这样有几个问题：第一，人员准备不足。渠道执行人员的培养是一个长期过程，只有主帅而无将士则无法达成目标。第二，渠道操作惯性无法在短时间内改变。渠道操作带有很强的文化特性，商和企业合作过程中的互动方式很难一下子改变。比如过去查库存找渠道经理，现在要求直接上网或者去找库管，等等，改一条没问题，一下子改很多，短期内改，根本行不通。第三，改造渠道需要大量资金，在如此急躁心态下，往往承诺过多而后续资金根本无法保障，因此一般不会超过三个月就打退堂鼓。这些问题都在细节处，如果意识不到，变革不如不变。

三、 捞一票就走。有着强烈的短期行为趋向。很多企业的决策者没有长期策略，不去想长远问题。认为生意就是生意，只要自己不亏，就万事大吉。如果能敲一笔竹杠那就更好了。于是价格也不稳定，欺诈性很强。这种情形下，根本无所谓渠道操作规范，就是一个草头王。有这种心态的老板，如果弄不清自己的渠道为什么背叛，那是情理之中的。

四、 流寇思想。打一枪换一个地方。中国太大，商很多。所以东方不亮西方亮，张三不行找李四。所以，不在乎去骗，骗一个是一个，从一个地方骗到另一个地方，而且振振有词去这样做。现在这个社会，信息流通太快，一个行业里的圈子太小。一旦欺骗出名了，后续想正规建设渠道，也就没有可能了。

五、 利益集团化。不能改革。很多企业在建设渠道的时候，不经意间会采取类似“封疆大帝”的做法。很多企业老板有皇帝情节，总喜欢有一群人像大臣一样围着自己。在这个过程中，虽然发展了，但渠道内部的利益也被这些人锁定，固有的地盘和固有的利益。一旦形势发展，需要改动固有利益划分的时候，就会滋生出无数麻烦。其中的纠葛，比小说还精彩。很多企业想实施正规的管理，比如上个什么ERP管理什么的，最大的麻烦不在于别处，正在于内部的不配合！从而导致低水平不断重复，直到整个体系被市场淘汰掉为止。

六、 定位模糊。不同定位的企业，渠道的表现也不同的。我们经常说，想当老大就得有老大的做派。比如，想在一线品牌阵营里混，你的店面就要在一线的位置、就要有一线的装修、要培养一流的导购，等等。可惜，一线的位置是要钱的，一流的装修更需要钱的，一流的祷告培训那更是花钱如流水。二流的有二流的做法。可惜在设计、建设渠道的时候大部分企业没有想清楚自己要做什么和做到什么程度，导致做事情总是错位。

七、 朝令夕改。这个问题是几乎所有商都头疼，所有企业任职人员都头痛的问题。很多老板似乎是孙悟空，有七十二变的本事。讲好的装修补助规则，没过多久变了。说好的广告设计方案，不知道听谁扇风一下，变了。等等。诸如此类和渠道运作相关的事项，让渠道和渠道的管理人员无所适从。其中自杀能力最强的变化，无过于对渠道的支持，如广告支持标准、店面改造的标准和市场活动的方案等等，这些一方面事关如何对消费者建立起品牌溢价的能力，一方面关乎商对企业的信任程度，处理不好，渠道基本上是放任自流、自生自灭。

八、 个人英雄主义。有太多的企业，有太多的问题，让人哭笑不得。最有意思的是个人英雄主义。老板干经理的事情，经理做员工的事情，员工替老板思考。很多老板喜欢拿自己处理问题的能力来教训属下，一方面满足自己的虚荣心，一方面想激励部下。这个事情放到员工眼里，就是武大郎开店。而且老板或者管理者越位去干涉部下的事情，结果是问题解决不好是老板的问题，也就没有责任人了。这种情形下，企业无从建立一个良性的、有管理的体系，也无法培养出合格的管理骨干。遑论渠道体系的建设。

九、 山头主义，小集团化。这个对企业的侵害自不必说，很多企业的垮台都与这个问题有关。因此，山头主义必须遏制。

若干正确思路与心态

如果企业有自己的抱负，想在现有的渠道基础上上一个层次，就需要有明确的指导思想。方法对头，事半功倍。

一、 系统化。凡是有一定渠道基础的，在现今的竞争条件下，一定要清楚渠道由那些重要的系统构成的。而非跟着感激，看到店面不如别人了马上去弄店面，看到导购不行了想起培训来。根据这些功能，来设定需要做的具体工作，以及工作的方向。

二、 长期规划。渠道变革，意味着对现有利益的重新划分，意味着有很多新的工作方法要加入进来，也意味着要改变过去的一些做法。从现实的硬件提升到系统的软件提升，都需要一个过程。这个过程动辄一年到两年。因此，作为企业的决策者，对渠道的状态一定要有个现实的估计，在这个基础上勾勒一下与理想图景之间的差距，然后逐步分解，细化到每个季度、每个部门。即便如此，也不能保证此类工作能够落实到位。天下渠道整合，99%的企业都是在起步阶段就已经夭折。贵在坚持。

三、 逐步推进，逐步调整。对于组织性的调整和变革而言，要比对机器的调试与调整复杂得多。因此，在整理好中长期的规划后，要循序渐进，切不可急躁冒进。要充分考虑到人力资源和资金的情况，还要考虑到现有渠道体系的接受能力。比如，虽然大部分商都能够上网，但如果你让商改变打电话来询问库存和政策调整的习惯，转向网上沟通，这还是要费很多力气的。在商素养和文化水平不够情况下，这样的改变可能会引起很大混乱。诸如此类的事情在现实管理中屡见不鲜。破解此种尴尬的方法是把最终目标所需要的各种技能和前提梳理出来，对比现有的情况，分清轻重缓急，逐步推进。

四、 定位清晰。在可以预见的未来，自己到底需要在行业中扮演什么样的角色？是一线品牌，还是二线三线？还是一个微不足道的马仔？在哪里需要强势？哪里需要弱势？需要什么的形象和价位？要锁定什么消费者？这些消费者需要什么样的产品和精神食粮？等等。诸如此类和定位相关的问题一定要考虑清楚。否则会让投入打水漂。

五、 管理完善，功能完善。功能缺失比人员更可怕。一个渠道系统是由很多功能相互配合而成的。如果缺乏必要的功能配套，那么对于市场终端而言就会缺少相应的武器。因此，要尽量完善管理体系，将各种功能配套齐全。

渠道经理工作思路篇5

关键词：改移沟渠、特殊地形、特殊设计

改移沟渠、改移道路和改移河流统称为三改工程，一般属于道路的线外工程，但是由于这些工程直接影响着道路运营期间周围人民的日常生活，因此应该引起足够的重视。

改移沟渠，顾名思义，就是指当修建道路占压原有的沟渠时，通过一些处理方法，使得原有的沟渠能够继续发挥作用，这些沟渠主要包括灌渠、排沟以及一些尺寸较大的冲沟等，至于一些较小的排沟和冲沟则直接引入到路堤路堑的边沟当中做集中处理，尺寸较小的灌沟则采用先集中后分流的方法来处理。通常在设计的时候，一般用到的改移沟渠的正常使用，但是有时候，只有这些方法是不够的，往往还需要有其他的办法，举例来说，在路堤填高不够的地方是没有办法设计涵洞或者通道的，下面就结合绵遂高速公路绵阳段施工图设计中遇到的实际问题来讲一下关于改移沟渠的一些特殊处理办法。

改移沟渠的一般横断面是矩形或者是梯形，其材料一般是浆砌片石和砂砾垫层，还有其他类型的断面比如梯形等。一般情况下的改移沟渠，这种类型的横断就可以满足要求了，但对于特殊地段则需要用特殊的方法，这需要考虑到多个方面，下面我就为大家详细的讲一下。

1.使用圆管进行改移沟渠设计，代替常规的砌筑沟渠。一般使用的圆管包括铸铁水管和UPVC管，前者主要适用于道路占压原有饮用水管线之后进行的改线设计，后者则适用于其他一些特殊的情况，以绵遂高速公路为例，在第九、十合同段，由于路线大部分经过山区，所以有较多的高边坡，而在本项目中，就有一处武引渠经过高边坡的情况，武引渠是一条灌溉渠，对当地的农田水利灌溉有着十分重要的作用，通过对此处地形图的分析，我们可以发现如果利用一般的改渠形式，则必须要把沟放到平台上，而实际情况是在沟底标高处，是没有平台的，而且把沟放到边坡平台上是不利于边坡稳定的，因此考虑使用UPVC管，实际设计的时候，在确定使用圆管后，曾经考虑过将圆管放到平台上或者固定在边坡上，这时候有以下几个因素需要考虑：首先是将圆管固定到边坡上会影响美观，如果暗埋入边坡虽然可以解决美观问题，但是这段边坡的防护不容许使用暗埋，所以固定和暗埋都是不可行的；其次是放在平台上，如果平台高度容许的话是可行的，但是由于沟底高程和平台高程相差两米，更重要的是由于路线纵坡和武引渠的纵坡是相反的，所以放置在平台上也是不可行的。通过分析，最终决定作如下设计：此段改渠继续使用圆管，由于边坡防护的问题，所以不会降低平台或者采用暗埋管线，只能将圆管固定在浆砌片石柱上，而浆砌片石柱放置在此段道路的碎落台上，柱子沿道路纵坡逆向降低，同时注意起终点的高程控制，考虑到露天搁置对水管的要求较高，所以考虑用铸铁管代替UPVC管。在这个设计里边，当改移沟渠不可避免的经过高边坡的时候，应做如下考虑：1、如果边坡稳定性容许，可以适当的提高或者降低平台，使用圆管可以固定在平台上；2、如果平台不能够调整 （大多数情况），则可以考虑将管暗埋入边坡，此时主要考虑边坡防护是否容许；3、如果暗埋不行，则只能调整平台，同时在平台上开挖沟渠，对边坡稳定极为不利，使万不得已才使用的方法。至于上例只是一个比较特殊的情况，实际设计的时候还需要具体问题具体分析。

在设计过程中，还会遇到暗埋管被公路占压，只能从分离式立交下通过的情况，在本项目中，结合地形图，发现分离式交叉的下方是一片汇水区域，地形变化较大，如果采用明沟改线的话，存在着纵坡坡度较大的问题，而道路设计的相关规范中规定，当沟渠纵坡大于10%的时候要设置急流槽的话填方较大，修筑以后会显得和周围景观不协调，不够美观，因此此处也不用担心坡度较大的问题，又可以节省工程量，故综合考虑，最终采用了UPVC管暗埋的处理方法来进行原有暗埋管的改线设计工作。

2.在需要较大填挖的地方使用特殊方法加以过渡。在改移沟渠的时候，采用明沟改线，通常主要考虑填挖高度和纵坡这些因素，通过相互之间的调整来达到设计要求，如果填挖过大的时候，则会采用一些特殊的方法处理，通常来说，填挖高度大于1m~1.5m的明渠都是不可行的，因为人工痕迹明显。一般情况下，对于有较大挖方的地段，宜采用先开挖后回填，即暗埋的方法进行施工，这样设计可以避免明显的人工痕迹和不必要的工程量；对于有较大填方的地段，则可以采用架设渡槽的方法加以过渡，以本项目中遇到的情况为例，由于东风渡渠部分段落被道路占压，只能向外侧改线，从地形图上可以发现，东风渡渠外侧是一个比较低洼的区域，与原沟底高程相差2米以上，如果直接用明渠填筑过去，则土方量过大，因此在此处考虑使用渡槽过渡，结合当地的地勘资料，从土层的地基承载力分析，使用石质扩展基础即满足要求，立柱采用浆砌片石砌筑，上部结构采用钢筋混凝土结构，并配以防渗垫层以满足使用要求。

渠道经理工作思路篇6

[摘要]营销渠道整合是企业提高营销效率的关键问题。本文从企业的顾客角度出发,提出营销渠道的整合可以从整合营销传播、整合组织结构、整合顾客体验三条思路中进行选择;为了有效整合营销渠道,必须从战略层次而非战术层次上来考虑,以实现企业和渠道成员之间的资源联接、利益共享和能力扩充;通过渠道的有效整合,可形成所有权型、管理型、契约型三种整合市场营销渠道的基本模式。

[关键词]营销渠道;顾客;战略整合

营销渠道模式丰富多彩,如何整合现有的营销渠道,以提高企业营销效率,是企业非常关键的问题。对于渠道模式整合,有许多不同的理解,本文主要从企业的顾客角度对营销渠道整合进行研究。从顾客的角度来看,无论是商务客户还是普通消费者,他们都为了解产品背后的企业真实情况从而尝试产品、固化商务关系或品牌忠诚关系、在必要的时候寻求帮助以及共享一些想法的需要所驱动,生产企业如果只是想着将销售与中间商定货进行整合,就很可能会失去满足客户需求的机会。因为顾客希望生产商对渠道进行整合,而这种整合的理想结果是方便了他们与整个渠道的上游生产者进行沟通。

一、渠道整合的思路

整合所有的商务流程、平滑定价与渠道边际管理通常是非常费力的工作,即使我们对渠道整合有了一致认可的定义,仍有许多种方式来实施这种战略。许多企业在进行渠道整合时,采用了以下三种思路之一。

1.整合营销传播。通过这种思路实施渠道整合的特点是:企业关注于保证顾客在所有的渠道中都能体验到同样的营销承诺与品牌信息。这里的整合行为主要是集中于传播公司的品牌、关键的营销诉求以及促销信息。常用的方式有:(1)多数情况下,顾客列表被集中管理,这样就能由生产企业自己给顾客发送相关的传播内容,使顾客无论身处何处,都能获得相同的产品和商业信息。(2)通过数据库营销的方式,将重点放在分析什么样的传播信息能打动顾客,促使购买以及保留忠诚顾客,什么样的信息在这方面效果不好。(3)公司保持开放的姿态,让顾客能随意地与公司进行沟通和互动,同时,生产商并不主动地将顾客推向任何一个特定的渠道方。

尽管整合营销传播思路是进行渠道整合极常用的起始阶段,但这种思路和方法只对拥有直接客户关系的公司适用,采用这种思路的营销者必须确保平等地进行营销传播,即他必须确定,在承认不同渠道模式的差异性基础上,自己有能力、有办法让所有的渠道成员发出同一种声音。

2.整合组织结构。在这样的思路下,厂商利用自己的专业技能和相关资源将诸如邮寄产品清单、互联网和零售店等不同的营销渠道进行整合。这种思路对拥有相当广泛而多样的业务和产品单元以及零售终端的企业特别适用,它的具体运作方式包括:(1)通过产品销售规划、过程运作协议、销售指导及其他人员支持等形式帮助多样性的渠道进行商务运作。(2)与渠道成员共享顾客的购买行为信息,同时以不同渠道的投资回报效率为基准进行营销预算分配。(3)与渠道成员共享技术与运营基础设施和专业技能,以强化渠道的整体行动,并相应地实现渠道结构整合。

3.整合顾客体验。这是迄今为止最少被企业所采用的渠道整合思路,但有可能是企业所能采用的最有效方式。它起始于对顾客行为的了解,这些行为包括收集公司和产品信息,以加深了解、尝试购买、决定购买、获取帮助以及共享观念。对所有这些行为的了解使企业能够更加准确地定义“顾客体验”,在此基础上,企业遵循以下原则进行渠道整合:(1)顾客将依据自己对便利与控制性的个人判断在不同渠道方式之间进行取舍。(2)不同的渠道有不同的优势。比如,网上商店对产品详细信息的介绍、促使消费者进行深入研究方面有无可比拟的优势。而要真正完成一项交易,没有什么比个人之间的交流更加有效。采用这种渠道整合思路的企业必须明确,使收入和利润最大化是多渠道、交互式的目标。整合的动力来自于通过渠道获得理想客户体验的观念,一旦企业将这种观念传输到自身和渠道成员的日常运营行为之中,与关键客户进行实时互动关键点上的反应机制在不同的渠道中就能得到最大化体现。

二、营销渠道的战略性整合

1.营销渠道战略性整合的价值。要成功实现渠道的有效整合,企业必须在战略的高度上对渠道进行整合,而不是战术性的整合。很多研究成果都对紧密型公司间业务关系进行的论证表明,这种关系有潜力成为公司重要的战略资产。因此,营销者必须将从消费者到供应商的整个价值链条中的紧密型关系作为公司经营的重要资产来看待。战略性渠道整合的目的就是将渠道成员视为企业的商业伙伴,并在此基础上设计相应的战略模式来对他们进行系统性的整合与协调。

2.营销渠道战略整合的关键因素。战略性渠道整合的形成还有一些其他因素,这些因素使参与这种关系的渠道成员将这种关系视为重要资产,从而将其纳入自身的公司战略计划。主要因素有以下几个方面:

(1)对相互依存度的预期。有人认为,企业要想达到内部的经营目标,就必须避免对交易方的过度依存。但这种看法忽略了通过紧密型公司间关系所能获得的潜在好处,即使这种关系可能导致一定的外部依存度。这些好处包括大量的共享信息、改进的交易效率、成本的节约、技术和流程上的创新、新产品导入市场的时间缩短以及对顾客需求的反应效率提升。此外,整合型公司间关系带来的行动一致性和活动质量的提升也是这种关系的重要好处。

(2)对关系灵活性的预期。尽管单独的关系灵活性并不必然导致渠道成员之间整合型关系的形成,但它仍是这种关系的重要组成部分。关系灵活性是指渠道成员愿意依照关系的变化做出反应,以适应其合作伙伴需要的变化意愿。要从战略上进行渠道整合的思考,企业必须愿意与合作方进行沟通和洽谈,并在不可预知的事件发生时及时与合作方进行重新洽谈。另外,关系灵活性还包含了企业在其行为可能会对关系或合作方有所损害的时候,从合作伙伴的利益角度出发规制自己行为的意愿。

(3)对关系质量的预期。关系质量的一般概念是指公司间整合型关系的深度和融洽度。对关系质量的表述包括信任、忠诚、机会主义的规避等方法。在高质量的公司间关系中,信任和忠诚主导着合作方之间的互动以及各自对对方的看法。这样的关系能够鼓励从战略层面上进行渠道整合。当一个企业信任其渠道成员对自己的关系质量的时候,他对待对方的交易条件等因素都会与一般交易方不同。这时,企业就有更大的可能性对整合性的渠道模式进行战略思考,并使之付诸实施。与此同时,渠道的各个参与方都会更加积极地寻求这种整合型渠道关系的优化方式。所以,对高质量渠道关系的预期鼓励企业对渠道整合进行战略性思考。

三、渠道整合的结果

如果企业运用上述的渠道整合思路,并在此基础上将渠道整合放在公司战略的高度进行考虑,就会紧接着着手实现渠道整合的战略和具体战术。而渠道整合的结果就是形成若干种整合型市场营销渠道,基本模式包括以下三种:

1.所有权型整合市场营销渠道。该渠道也称为公司式的垂直市场营销渠道,是指产品生产和营销的各个环节互相参股,即相关的生产部门和营销部门通过股权的形式达成战略联盟。偏重对渠道有高度控制权的公司往往采用这种形式。这其中有前向一体化和后向一体化之分。日本的丰田公司是后向一体化的典型,它对其重要的供应商都有一部分股权。而格力空调则是前向一体化的代表,格力空调西南销售公司是由格力集团与经销商共同入股组成的,这种整合方式使得制造商、经销商联系最为巩固。虽然渠道成员的独立性部分丧失,但是渠道的经营能力大为提高。

2.管理型整合市场营销渠道。这是通过某一规模较大、实力较强的成员(即渠道领袖)把不在同一所有权下的生产部门和分销部门联合起来的市场营销渠道系统。渠道成员一般会主动进行紧密合作来降低交易成本和提高渠道运转效率,权利主要运用于协助与支持。例如,一些名牌制造商就有能力从其经销商那里得到有力的合作与支持,如柯达、吉列、宝洁等公司无论在商品陈列还是在定价和促销等方面,都会得到经销商的通力合作。

3.契约型整合市场营销渠道。这是由不同层次的各自独立的生产商和营销商在合约的基础上进行联合,以契约为基础来统一他们的行动,以获得单独经营不可能获得的经济效益和经营业绩,这可以被称为“增值伙伴关系”。例如,批发商的自愿连锁和一些特许经营组织都是契约式的渠道实现方式。批发商组织独立零售商成立自愿连锁,以利于与大型连锁店开展竞争。特许经营也是一种典型的契约式经营渠道。通过特许权,将从生产到经销的各个环节连接起来,形成一个完整的直达终端的经营体系。

参考文献:

[1]靳医兵.新型整合市场营销渠道对传统营销渠道的挑战[J].北京商学院学报(社会科学版),2001,(1).

渠道经理工作思路篇7

大家好！我叫××*，负责××*全面工作。

20__年在××*党委的正确领导下，按照分局领导班子的工作思路，本着俭省、节约的原则，引导全段干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，全段干部职工政治思想素质和业务工作能力都有较大的提高，培养和造就了一支高素质的工程管理队伍，本着轻重缓急的原则，围绕高标准、高质量抓好管理段的各项工作，圆满完成了年初签定的各项工作目标，向豫东局党委和分局领导班子交了一份满意的答卷。给各位领导、各位同事汇报如下：

一、政治思想

20__年是实现“十五”计划的最后一年，是全面落实党的十六大和十六届五中全会精神，深化改革，扩大开放，促进发展的重要一年，对分局来讲也是关键的一年。在这一年里，本人能以身作则，公道正派，待人热情诚恳，能始终围绕“以情感人，以行待人”这八个字开展工作，积极参加分局组织的各项活动，带领全段干部职工遵守职业道德，严格履行岗位职责，团结同志，照章办事，清正廉洁，勤奋工作，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习十六大、十六届三中、四中全会精神，全面贯彻局党委和分局领导班子的指示精神，以加强工程管理，确保引水畅通为目标，结合分局今年的实际情况，积极探索现有情况下，对单位和工程管理有利的先进做法，创造性的开展工作，使××*各项工作取得了长足发展。

二、业务工作：

20__年对分局来讲是改革关键的一年。本人能及时调整工作重心，使××*各项工作有条不紊的正常开展，按照××*职责和分局领导班子的安排，坚持二十四小时值班，适时处理日常管理工作，全年无责任事故发生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毁工程统计、应急水毁工程维修、四护员管理合同修改、配合分局有关科室进行了水管单位体制改革以及领导交办的其他工作任务。主要完成工作情况向大家汇报如下：

1、安全引水工作。

20__年引水前，带领全段干部职工对本辖区内的分水口门进行了保养、维修、调试，渠道进行了细致的检查，从而保证了启闭机运用自如和安全引水。引水期间，对渠道、各分水口门严加管护，早晚巡查，确保了引水安全。

2、渠道防汛工作。

根据分局度汛暂行办法，制订了××*安全度汛实施办法，责任到人，作到了“三到位（措施到位、实施到位、监管到位）、一确保（确保工程万无一失）”，共整修、保养、调试启闭机20余台次，清除排水口内土方30立方；每次大雨过后，都能及时到渠道上查看水毁情况，分析水毁原因，形成书面材料及时报分局有关领导，经分局领导同意，完成应急水毁工程修复土方近100立方，保证了××*范围内的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年畅通无阻。

3、完成了20__年度四护员工作总结及表先工作，经过对四护员大量的思想工作，修改四护员管理合同18份，利用四护员资金新植杨树一千二百棵，签定新管理合同一份，在县林业局年终验收中成活率、保证率均达90以上。对每个四护员建立管理档案，专人管理，确保记录真实、完整、齐全，为四护管理提供了方便。

4、完成了本段范围内水毁工程及桥、涵、闸的统计工作，为分局拟订下步工程维修计划提供了第一手资料。

5、协助工程科完成沿渠部分水毁工程修复的检查、监督工作。

6、协助工程科完成两个测流站建设的检查、监督及设备线路安装工作。

7、协助工程科完成仪封测流站房屋改造及院内道路硬化工作。

8、协助水政大队查处南分干非法架设线路案件一起。

总之，在20__年的工作中取得了较好的成绩，但是距领导的要求还有一定的差距，主要表现在：工作标准和工作效率不够高，理论和业务知识学习不够深入，在一些环节上抓落实不到位等现象。

渠道经理工作思路篇8

一、问题及分析

㈠来自改革本身，国家体制、企业机制的剧烈变革对渠道人员的心理承受力构成了严峻挑战，习惯、安全感、经济因素和对未知因素的畏惧对员工形成最直接、最主要的压力。

我国社会、经济、政治体制处于一个新旧交替的非常时期，对电信的改革重组一直还在进行之中，企业的外部生存环境随机性大，导致员工对许多问题都难以预测和把握。同时，渠道改革本身就是强调压力传递，对于许多一参加工作就融入企业、在旧的分配模式和文化下工作了多年甚至几十年的员工，其思维和工作方式已形成惯性，改革要求他们必须完成角色的转换，这种压力对于他们是空前的、前所未有的，也是异常痛苦的。

员工的担心、疑虑和抱怨表现在一下这些问题：1、会不会买断？会不会下岗？2、电信体制还会怎样改？3、我已经在电信企业工作十多二十年，一直踏实努力，没有功劳也有苦劳，企业再怎么也应该考虑，怎么到现在比年轻人收入还低？4、我这么大岁数了，管你企业怎么改，反正过几年就退休了。5、任务重，完成不了，较多员工反应工作更忙、更努力了，收入反而下降，一个员工还提到考核下来还倒找80元。6、为什么企业收入在增长，个人的收入却下降了？7、工作紧张，渠道临时性工作多，没有正常的节假日，也不给加班工资。

㈡来自公司管理，公司出台的政策、办法与员工期望值之间的差距导致员工执行困惑、精神焦虑。

这是影响渠道员工积极性的最主要的因素，包括渠道任务的下达、考核、薪酬分配、营销策略、授权、支撑系统、内部沟通和协调、交通通讯、直属上级的期望等等，比较突出的是部分员工对渠道考核任务及薪酬分配的公平性怀有激愤的心情，这里面有公司管理本身存在的问题，也有渠道员工对政策把握、理解的问题。

员工反映的问题包括：1、业务收入计划的完成与否与营销努力不一定成正比，我这么努力，凭什么比他们拿的钱少？2、业务揽收跟促销活动、网调建设关系大，阶段性、区域性收入差距大，比如新建小区入住客户量大，则揽收量就高。3、交通工具、交通通讯费等没有保障。4、支撑系统终端极少，同时系统无法支撑营销、维护工作，更无法支撑管理、考核。5、营销政策复杂、难理解，不好操作。6、营销人员自利少，影响了营销、维护工作的灵活性。7、对薪酬、保险福利等政策不理解，一些员工始终未将收入构成部分和享受的福利政策搞明白。8、由于考核数据核查的难度问题，工资发放不是很及时。

㈢来自内部竞争，不甘落后、害怕失败等心理导致员工危机感深重，同时还可能引起同事之间关系紧张。

社区与社区之间、员工与员工之间的比较效应作为员工成长的动力，也带给出他们压力。比收入、比揽收、比竞赛名次，还有评优、竞争上岗、末位淘汰等等，这些都形成内部竞争，要求员工不仅仅是做得好，而是要做得比别的员工好；局部区域的过度竞争还形成对企业共同资源的抢夺，如在业务揽收上对客户资源的争夺。

员工关心的问题如：1、我这个社区的客户又被他们抢走了。我前期做了这么多宣传、沟通工作的客户，怎么到最后却被他受理了？2、他们社区这个月收入高出我们这么多，我们绩效工资又要少出好多。3、某某当上标兵了，去荣誉疗休了，我比他差了么？我这么努力，怎么比赛名次还排到他后面了。4、可别落到最后一名。5、又要重新竞聘片区经理了，我能行么？

㈣来自市场竞争，市场变化告状千头万绪使渠道人员感到疲于应付、心力交瘁。

各大运营商去年全面进入__，今年扩张运动加剧，价格战不断演绎、升级，各项营销策略推出，需要渠道人员全心投入，费尽心思，精神的弦长期处于紧绷状态，而且经常有招架不住的时候，难免心情沮丧。

员工们担心的问题诸如：1、××运营商又在我的区域架线了，不知客户要流失多少？2、××运营商资费就是便宜，客户就是在乎那点月租费，我没办法，可是收入要流失。3、××运营商“烈火行动”升级了，怎么办？4、策反了这么久，效果又不好，明天做啥？

㈤来自客户要求，职业的特殊性决定了渠道人员要不断地与客户博弈，体验抱怨、指责、甚至刁难，这种不被理解的委屈感常常折磨他们，影响其心情。

客户多元化、个性化需求，还有电信业务消费意识的觉醒，对电信的偏见、误解等 ，都使渠道人员营销难度大，而且还要承受许多委屈。

客户的指责如：1、你们电信是百年老企，人家新企业能做到的，你们为什么做不到？2、人家价格就是低，我不用你的。3、你们计费就是有问题，电脑也是人操作的？4、市话为什么不给我打清单，不让我们明明白白消费？5、我的电话被盗打了，就是你们公司的责任。6、我计算机染上病毒了，就是你们的网络引起的。

㈥来自自身能力，缺乏自信、不善学习、难以胜任工作等问题使他们害怕变化，对前景忧虑，生活在不安之中。

渠道岗位的“营维合一”、全业务营销，以及新的业务、技术不断推出，且更新较快，还有为适应个性化需求的各种营销策略，都需要员工具有较高的理解能力、学习能力和适应能力，而渠道员工很多是转岗而来，虽然他们已经很努力了，但知识结构、综合素质等方面仍存在较大的差距，一些员工甚至觉得自己个性内向、不善表达，本来就不适合做营销工作，这种不知所措让他们没有方向感。

员工的难题如：1、营销方案太复杂，理解不了。2、新业务太多了，考试太多的，学都学不过来。3、我表达力不行，说不过客户。4、老都老了，还学习什么？5、我从来没摸过计算机，现在又是支撑系统，又是发展宽带业务，哪有法？

㈦来自团队，任务承包到社区，相对独立的工作方式导致客户经理内心深处的孤独无助和悲观、失落。

渠道建设将指标落实到人头、划小到责任单位，在明确分工的同时也减少了协作和团队员工之间的交流、沟通，加之“以包代管”问题的存在，有时甚至使他们感到孤立无援。

渠道人员的困惑如：1、××运营商五、六个营销人员站在一个单元门口营销，我怎么也对付不了。2、其它运营商在我这个社区搞的这么厉害，我又没有三头六臂，哪里应付得了？3、后台支撑，支撑个啥，反正都是我自己着急。4、客户服务不能中断，生病了都没法休息。5、装机查障时，一个人去爬梯子，摔下来都没人管。6、一个人去摆摊宣传，客户多了，七嘴八舌，应付起来心里简直没底气。

㈧来自家庭，家庭关系、子女教育等因素都会影响渠道人员的心情，家人的不理解、不支持导致渠道员工不能快乐地工作，思想包袱重。

渠道建设不仅改变了员工的工作模式，也直接影响到员工的生活。工作上的压力使渠道人员减少了对家庭的付出、对子女的教育，甚至造成渠道人员情绪上、心情上的问题，这些都有可能受到家人责怪，引起家庭矛盾，造成渠道人员与家人关系紧张。

家人的责怪如：1、你这么忙，又没挣多少钱。2、你不管小孩，我也不管，学习成绩下降了，还不是你的责任。3、你忙，我还是忙，谁该做家务？4、连我生日都去跑客户去了，对我还有没有感情？

二、改善之道

渠道建设是企业生产方式、营销模式的转型，其成败在于人。上述诸多压力将会长期存在，成为影响员工工作和企业绩效的干扰因素，但是采取有效的方法却可以变压力为动力，调动愿望和激情，提高员工满意度，改善结果。具体的途径是全面开展学习型组织的创建工作，通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考这五项修炼，来消除制约企业发展的智障，提高员工的创造力、凝聚力和学习力，从而提升企业的战斗力。

㈠“自我超越”：引导员工不断理清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心，自我完善和提升。

1、授权：下移决策权，制定渠道人员授权管理办法，给渠道人员一定的业务优惠权、对后端支撑部门的业务调度权等，给渠道人员开展工作以更大的自主性和灵活性，培养他们自己解决问题、克服困难的能力。下半年，公司改变考核模式，将注意力放在对保存量的总体收入指标进行控制上，将住宅小区规模性客户的促销政策签字权下放给片区经理，结果我们在调查时发现片区经理对自己的客户群更能主动地开展细分工作，对营销政策影响社区收入的思考和分析都更多、更到位，隔离政策也把握得较好。公司最近启动、实施的客户拆机挽留流程，就对客户部门和营销人员给予了较充分的授权，减少了许多层级的请示汇报，通过营销人员与客户沟通、交流，主动把握情势和应变，更好地开展个性化服务和针对性营销工作。这些都是比较好的经验，需要进一步总结、推广。

2、让员工在挑战性的工作中感受成就：设定更高的阶段性目标，让员工担任一些新的工作，赋予岗位工作重要的内涵，进行适当的轮岗，发挥员工的核心优势，倡导员工成为本岗位的专家型人才等等，让员工感受到被认同的快乐，培养自信，突破“成长极限”，创造性地开展工作。近一年来，公司通过人力机制转换，科学评价企业优秀员工，建立核心员工队伍和后备管理人才队伍，实施前后台岗位的轮换、互动，开展项目管理等工作，都在一定程度上提高了员工满意度，激活了人力资源，是值得深入探究的实践方式。

3、提倡“终身学习”的学习理念：学习工作化、工作学习化，对不同岗位、不同年龄、不同基础的员工制定针对性、阶段性的学习目标，引导新的学习、生活、工作方式，不断地激励他们提高自身适应能力和生存能力。要使“终身学习”的理念内化为渠道员工的学习行为模式，根据渠道管理及执行上的重点问题，公司可以采取的措施包括：高层和中层领导带头学习，举办针对性的专题讲座；经常性地向员工推荐、赠送一些具有新思维的学习书籍，开展读书报告会；引导员工利用互联网掌握更多的资讯，开办网上学习交流园地等。

㈡“改善心智模式”：引导员工改变看待旧事物形成的特定的思维定势，重新认识世界，改变思考和行为模式。

1、进行新观念的“洗脑”教育：针对学习型组织的建立、企业文化、营销、管理等最新理论、理念，特别是员工怎样在现实条件下获得成功和幸福方面的哲学辅导教育，邀请专家讲课，进行体验式培训，开展专题式讨论等，冲击、震荡员工的一些不合适宜的旧观念，引导员工转变思维模式。象市公司、公众客户部、高坪分公司邀请知名专家、学者、成功经理人、成功营销人员，对管理人员、对员工开办的一些讲座、培训都起到了一定作用。还有，今年6月份，公司召开了市公司班组长以上的管理人员会议。会上，发给大家一张关于ADSL和固定电话业务受理的流程图，经过现场一个多小时的思考和自由讨论，产生了六、七十份不尽相同的意见和建议。针对这些意见和建议，公司领导才引出了服务流程改革和再造的话题，启发、引导大家走出习惯性思维障碍，思考客户导向的问题。这些方式都是转变心智模式的比较有效的方法，公司应该在渠道部门更大层面、更广范围上推广，特别是要加强以基层团队为单位的深度汇谈。

2、关注渠道人员的心理健康：将员工心理咨询作为一项事业来做，全面开展渠道人员心理咨询工作，党群部门和直线经理每月对一定数量的员工进行主动性地交流、对话和心理辅导；普 及心理健康知识，提高渠道人员的情商和经受挫折的承受力；开通企业心理咨询热线电话，利用网上的“电信员工之家”，畅通渠道员工思想、心理问题的渲泻渠道，为渠道员工缓解压力。

3、引导渠道员工成长为学习型员工：制定、完善渠道学习型员工的标准，引导员工通过广义的学习，将学习、工作、生活、家庭统一起来进行自我设计，明确努力方向，追求更高境界的人生目标和生命意义，从而更乐观、更豁达。比如，引导员工要有道德感，能够公平地对人、对已；善于沟通和合作，帮助人也得到他人的帮助；能够进行自我管理，不断地修正自已的思想和行为，做到心理上的自我调适；处理好婚姻、家庭关系，维护亲情，保持快乐的心境；教育好子女，让未来充满希望等，通过系统思考，提高渠道员工的情商。

㈢“建立共同愿景”：形成组织中所有员工共有的追求、愿望和目标。

1、进行宏观政策、形势的宣传：全面分析国际国内及行业、企业的客观形势以及可能面临的危机，宣传企业大的目标、战略和前景，让员工直面改革，将自己融入大环境下思考微观问题，既有忧患意识，又能正确对待，寻求自己的生存、发展之道。公司领导要在一些大型的会议上做深度分析，党群工团和直线经理也负有直接的宣传责任。比如，象国有企业员工身份的转变问题，就是要通过宣传、教育，让渠道员工明了国家形势，才能理解企业改革的方向和深刻内涵，找到自己的出路和活路。

2、进行基本政策、制度等的宣传：对于渠道计划的下达、考核办法、薪酬分配以及保险政策、员工福利、奖惩办法等等，进行深入的宣传，同时可编印《员工手册》，进行电话、网站咨询、查询，提高执行力。对于新的重大政策、制度，人力资源部门和工会部门应当组织人员直接到最基层去宣讲，现场解答基层员工的问题，并公布热线电话答疑；直线经理尤其要加强绩效管理，与员工进行持续的沟通。

3、培养员工的参与意识：让员工参与决策，参加一些制度、办法的讨论，对员工的合理化建议予以重视，定期召开企业管理层与员工的沟通会，引导员工参加兴趣小组活动等等，使员工与企业充分地凝聚在一起。比如，公司大型营销方案的制定、R主要流程的设置，就应当让渠道员工参与讨论，充分发挥他们的智慧和才能。

㈣“团队学习”：发展成员整体搭配、实现共同目标的能力。

1、发挥团队作战能力：虽然任务分到行业、社区或统包区，但是管理上却需统筹。应积极探索适应市公司及各分公司当地实际情况的有效劳动组合，全面推行“社区经理AB制”劳动组合，以切实解决一个社区经理“单兵作战、长时间无法休息、营维技能不平衡、安全生产”等问题；对规模较大的竞争区域的争夺、大的现场营销活动、路演活动、大面积的装机、查障工作，应成立营销、维护支撑团队（也可以是虚拟的）来响应，同时可调动其它社区的人员甚至管控部门的人员联合作战；对于大客户的营销、阶段性的项目管理、招投标等工作，可联合管控、后端和市场部门组建虚拟团队进行运作，公司高层及中层领导要亲自主持一些重大的公共关系工作；对共同资源的管理也需加强，应有专门的管理部门，以防止扁平化危机，比如跨区揽收造成对客户资源的过度争夺等问题。

2、创建学习型团队：以部门、片区为单位，开展学习型团队创建的评比活动，持续性地强化团队学习。包括加强团队成员的沟通、交流和深度汇谈，共同提升专业能力；开展专题性的讨论、学习；共同进行经营分析；引导团队员工处理好内、外部关系，共同分享成就；鼓励员工参加公司的兴趣小组活动；为员工解决实际问题，创造宽松、愉快的工作环境等等。尤其要强调管理人员、片区经理、大客户高级经理对下属员工的指导和培养工作，对于新员工，应该帮助其制定学习和成长计划，指派有经验的员工进行传、帮、带；同时，在当前社区经理整体素质不是很理想的情况下，要强调全面推行对社区经理的派单式营销，市场部门、客户群部门和片区经理要各负其职，具体指导社区经理开展营销活动，解决简单地“以管理代替考核、考核只看结果”的做法，以真正促使员工的成长。

㈤“系统思考”：培养、要求员工用系统的观点对待组织的发展。

1、强化相互联系的观点和工作方式。建立企业前、后端和管控部门的定期联系制度，实行管控人员联系片、社区制度，让前端和管控人员交换岗位开展岗位体验活动等，让企业各个部门协调能力增强，减少埋怨和报怨，达到整体大于部分之和的效果。

2、强化组织学习：将学习作为企业的战略持续性地加以运用，建立完善的学习制度，组织系统的岗位技能认证工作，组织开展渠道人员经验交流、专题交流活动，组织社区之间、各分公司之间的渠道人员交叉实习活动等等，以实现企业知识再造和系统思考，使组织学习的速度快于变化的速度。

3、注重对细节的控制：细节决定成败，100个99的连乘只等于36，各个环节的可靠性都对企业起着重要影响，要引导员工：不仅要看到自身的力量，更要考虑自己在整个系统中的作用；否则，个体的影响将造成企业的重大损失。R流程重组，就是通过主流程和子流程的全面运作，要求每个渠道员工实践麦肯锡的意识和方法，对最终的目标和结果负责，力争在每一个环节做到最好。

渠道经理工作思路篇9

[关键词]营销渠道;顾客;战略整合

营销渠道模式丰富多彩,如何整合现有的营销渠道,以提高企业营销效率,是企业非常关键的问题。对于渠道模式整合,有许多不同的理解,本文主要从企业的顾客角度对营销渠道整合进行研究。从顾客的角度来看,无论是商务客户还是普通消费者,他们都为了解产品背后的企业真实情况从而尝试产品、固化商务关系或品牌忠诚关系、在必要的时候寻求帮助以及共享一些想法的需要所驱动,生产企业如果只是想着将销售与中间商定货进行整合,就很可能会失去满足客户需求的机会。因为顾客希望生产商对渠道进行整合,而这种整合的理想结果是方便了他们与整个渠道的上游生产者进行沟通。

一、渠道整合的思路

整合所有的商务流程、平滑定价与渠道边际管理通常是非常费力的工作,即使我们对渠道整合有了一致认可的定义,仍有许多种方式来实施这种战略。许多企业在进行渠道整合时,采用了以下三种思路之一。

1.整合营销传播。通过这种思路实施渠道整合的特点是:企业关注于保证顾客在所有的渠道中都能体验到同样的营销承诺与品牌信息。这里的整合行为主要是集中于传播公司的品牌、关键的营销诉求以及促销信息。常用的方式有:(1)多数情况下,顾客列表被集中管理,这样就能由生产企业自己给顾客发送相关的传播内容,使顾客无论身处何处,都能获得相同的产品和商业信息。(2)通过数据库营销的方式,将重点放在分析什么样的传播信息能打动顾客,促使购买以及保留忠诚顾客,什么样的信息在这方面效果不好。(3)公司保持开放的姿态,让顾客能随意地与公司进行沟通和互动,同时,生产商并不主动地将顾客推向任何一个特定的渠道方。

尽管整合营销传播思路是进行渠道整合极常用的起始阶段,但这种思路和方法只对拥有直接客户关系的公司适用,采用这种思路的营销者必须确保平等地进行营销传播,即他必须确定,在承认不同渠道模式的差异性基础上,自己有能力、有办法让所有的渠道成员发出同一种声音。

2.整合组织结构。在这样的思路下,厂商利用自己的专业技能和相关资源将诸如邮寄产品清单、互联网和零售店等不同的营销渠道进行整合。这种思路对拥有相当广泛而多样的业务和产品单元以及零售终端的企业特别适用,它的具体运作方式包括:(1)通过产品销售规划、过程运作协议、销售指导及其他人员支持等形式帮助多样性的渠道进行商务运作。(2)与渠道成员共享顾客的购买行为信息,同时以不同渠道的投资回报效率为基准进行营销预算分配。(3)与渠道成员共享技术与运营基础设施和专业技能,以强化渠道的整体行动,并相应地实现渠道结构整合。

3.整合顾客体验。这是迄今为止最少被企业所采用的渠道整合思路,但有可能是企业所能采用的最有效方式。它起始于对顾客行为的了解,这些行为包括收集公司和产品信息,以加深了解、尝试购买、决定购买、获取帮助以及共享观念。对所有这些行为的了解使企业能够更加准确地定义“顾客体验”,在此基础上,企业遵循以下原则进行渠道整合:(1)顾客将依据自己对便利与控制性的个人判断在不同渠道方式之间进行取舍。(2)不同的渠道有不同的优势。比如,网上商店对产品详细信息的介绍、促使消费者进行深入研究方面有无可比拟的优势。而要真正完成一项交易,没有什么比个人之间的交流更加有效。采用这种渠道整合思路的企业必须明确,使收入和利润最大化是多渠道、交互式的目标。整合的动力来自于通过渠道获得理想客户体验的观念,一旦企业将这种观念传输到自身和渠道成员的日常运营行为之中,与关键客户进行实时互动关键点上的反应机制在不同的渠道中就能得到最大化体现。

二、营销渠道的战略性整合

1.营销渠道战略性整合的价值。要成功实现渠道的有效整合,企业必须在战略的高度上对渠道进行整合,而不是战术性的整合。很多研究成果都对紧密型公司间业务关系进行的论证表明,这种关系有潜力成为公司重要的战略资产。因此,营销者必须将从消费者到供应商的整个价值链条中的紧密型关系作为公司经营的重要资产来看待。战略性渠道整合的目的就是将渠道成员视为企业的商业伙伴,并在此基础上设计相应的战略模式来对他们进行系统性的整合与协调。

2.营销渠道战略整合的关键因素。战略性渠道整合的形成还有一些其他因素,这些因素使参与这种关系的渠道成员将这种关系视为重要资产,从而将其纳入自身的公司战略计划。主要因素有以下几个方面:

(1)对相互依存度的预期。有人认为,企业要想达到内部的经营目标,就必须避免对交易方的过度依存。但这种看法忽略了通过紧密型公司间关系所能获得的潜在好处,即使这种关系可能导致一定的外部依存度。这些好处包括大量的共享信息、改进的交易效率、成本的节约、技术和流程上的创新、新产品导入市场的时间缩短以及对顾客需求的反应效率提升。此外,整合型公司间关系带来的行动一致性和活动质量的提升也是这种关系的重要好处。

(2)对关系灵活性的预期。尽管单独的关系灵活性并不必然导致渠道成员之间整合型关系的形成,但它仍是这种关系的重要组成部分。关系灵活性是指渠道成员愿意依照关系的变化做出反应,以适应其合作伙伴需要的变化意愿。要从战略上进行渠道整合的思考,企业必须愿意与合作方进行沟通和洽谈,并在不可预知的事件发生时及时与合作方进行重新洽谈。另外,关系灵活性还包含了企业在其行为可能会对关系或合作方有所损害的时候,从合作伙伴的利益角度出发规制自己行为的意愿。

(3)对关系质量的预期。关系质量的一般概念是指公司间整合型关系的深度和融洽度。对关系质量的表述包括信任、忠诚、机会主义的规避等方法。在高质量的公司间关系中,信任和忠诚主导着合作方之间的互动以及各自对对方的看法。这样的关系能够鼓励从战略层面上进行渠道整合。当一个企业信任其渠道成员对自己的关系质量的时候,他对待对方的交易条件等因素都会与一般交易方不同。这时,企业就有更大的可能性对整合性的渠道模式进行战略思考,并使之付诸实施。与此同时,渠道的各个参与方都会更加积极地寻求这种整合型渠道关系的优化方式。所以,对高质量渠道关系的预期鼓励企业对渠道整合进行战略性思考。

三、渠道整合的结果

如果企业运用上述的渠道整合思路,并在此基础上将渠道整合放在公司战略的高度进行考虑,就会紧接着着手实现渠道整合的战略和具体战术。而渠道整合的结果就是形成若干种整合型市场营销渠道,基本模式包括以下三种:

1.所有权型整合市场营销渠道。该渠道也称为公司式的垂直市场营销渠道,是指产品生产和营销的各个环节互相参股,即相关的生产部门和营销部门通过股权的形式达成战略联盟。偏重对渠道有高度控制权的公司往往采用这种形式。这其中有前向一体化和后向一体化之分。日本的丰田公司是后向一体化的典型,它对其重要的供应商都有一部分股权。而格力空调则是前向一体化的代表,格力空调西南销售公司是由格力集团与经销商共同入股组成的,这种整合方式使得制造商、经销商联系最为巩固。虽然渠道成员的独立性部分丧失,但是渠道的经营能力大为提高。

渠道经理工作思路篇10

一、“解放思想”，就是突破发展认识、增强发展动力。尤其对于××镇公司来说，企业正处于发展压力越来越大，负荷越来越重，年年绩效位于全省后列，对全省的贡献度年年下滑这一现状，基于当地经济发展的滞后，员工对公司高速发展信心不足，存在畏难情绪，大发展的激情有所欠缺，开展“解放思想、创新发展”的大讨论显得尤为重要和及时。作为一名县公司的经理，我始终坚信发展是第一要务，但对于象浮梁这样一个地广人稀、人均年收入仅3000元，经济条件较差的县城，移动市场普及率已达到23%，放眼望去，似乎该用手机的人群都已用了的时候，大发展的路径在哪里，这是一直困扰我的问题，也让我对持续发展信心不足，简总指出：“思路就是出路，观念改变命运。从发展路径看，有了正确的思想认识，才能有倍增的发展信心，才能有前瞻的发展思路，才能有创新的发展举措，才能有强有力的发展气势，才能有突破性的发展成果”。通过学习，让我跳出狭隘的思想，加快发展的信心和决心，确保公司年初提出的工作目标的完成。

二、“创新发展”，就是探索和寻求新的发展目标与增长方式。对一个一线的经营单位来说，发展用户是一切工作的基础，关键在于“精耕细作”。良好的网络支撑、优良的品牌效应、优质的服务、适宜的资费、充足的成本、良好的营销体系，形成一个良好的良性循环，把网铺好铺大，不放过任何小鱼小虾，我们就一定能把控市场的竞争格局，形成“赢家通吃、强者恒强”的大好局面。

三、存在的问题与不足：

1、营销渠道末梢主动性不够。对浮梁来说，自办厅、合作厅、特许厅、普通点、村点、直销员这样一个营销渠道体系已经建成。作为渠道末梢的村点，遍布全县每一个行政村，进驻率达到100%，极大地方便了广大用户，有着地利、人和的优势，但存在不“活”的现状，大多数的村点只有在春节期间才被激活，平时则可有可无，没有很好的发挥“触角”的作用。抓好村点质量的提升，调动其主动营销的积极性是明年工作的重点之一。

2、管理的精细化不够，换个角度说就是执行力还有待加强。虽说县公司对每项工作、每个方案、每个环节都有流程都有制度，但总会出现差错，原因有二：其一是宣贯的过程中出现偏差，其二是执行不到位。县公司其实就是一个执行部门，公司的各项工作都在此处落地，强有力的执行是县公司各项工作的根本保证。