总结工作的内容十篇

总结工作的内容篇1

结合当前工作需要，的会员“wsmwang1983”为你整理了这篇地方志书记述资料中的工作总结内容转换，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

提 要：文章从工作总结内容与地方志书记述资料的主要异同入手，提出从工作总结中摘录地方志书所需资料的步骤：首先需审视标题，选择地方志书所需资料，并提炼标题作为地方志书目录标题；再通读正文，摘录地方志书所需资料。摘录资料，需要做到资料要素齐备；同时，提出从工作总结中摘录的资料转换成入志资料，需要对资料作进一步的选择、整理、核准，同时消除“流水账”痕迹。

关键词：地方志 资料 工作总结 转换办法

翻阅已出版的两轮编修的部分县（市）志，发现在记述内容中存在第一人称记述、用词概念不准确、时间表述不具体、词语含混不清，以及空话、废话、套话，甚至出现较多“流水账”痕迹的问题。在档案资料中，能够比较全面反映工作（事物）发展全貌的资料就是工作总结。所以，从20世纪80年代开始的两轮修志，工作总结是编写地方志书收集资料的主要来源之一。但工作总结与地方志书不是同一体例，如果工作总结中的内容不经加工整理而仅将逐年资料简单按时间顺序连接后入志，那么地方志书记述资料势必会存在以上这些问题。本文就如何将工作总结内容转换成地方志书记述资料方面需要注意的问题作初步探讨。

一、工作总结内容与地方志书记述资料的主要异同

将工作总结内容转换成地方志书记述资料，首先需要了解工作总结与地方志书的异同之处。

工作总结内容与地方志书记述资料的相同之处，表现为两者都反映相关领域所做的工作（事物）、发展的背景、取得的主要成绩（经验）、存在的主要问题（教训）、采取的主要方法（措施）、提供的主要政策、完成工作的结果（取得的效果）等。工作总结内容与地方志书记述资料的不同之处，则主要体现在四个方面：

（一）两者性质不同。工作总结属于总结类文书，是对已经做过的工作进行理性的思考，即对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在问题）的总体回顾、评论和结论；地方志书是资料性文献，即具有较高存史价值资料的地情书。

（二）发挥作用不同。工作总结是人们把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得到科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果；地方志书具有发挥“存史、资政、育人”的作用。

（三）记述内容不同。工作总结就是把一个时期或某项工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验；地方志书是记述行政区域自然、政治、经济、文化、社会的历史与现状，内容完整，横不缺要项，纵不断主线，记述人、事、物，时间、地点、事件经过等要素齐备。

（四）行文特点不同。工作总结行文的主要特点有中心突出、重点明确、逻辑性强、符合事实、数据说话等。数据说话即通常将发展指标量化，以指标数学的形式直观醒目地展示发展情况、规划未来的发展蓝图。工作总结还可以赞誉，阶段性记述，概括性叙述经验和教训；地方志书行文的主要特点有四点：（1）纵述史实，不断主线，详今明古，述而不作；（2）时间、空间概念表述准确具体，指代明确；（3）行文严谨、朴实、简洁、流畅；（4）慎用评价词语，不用模糊、空泛词句。

二、如何从工作总结中摘录地方志书所需资料

从工作总结中发现并选择地方志书所需资料的步骤：首先需审视标题，选择地方志书所需资料，并提炼标题作为地方志书目录标题；再通读正文，摘录地方志书所需资料；然后摘录资料，做到资料要素齐备。

（一）提炼标题作为地方志书目录标题

工作总结中的标题是一个单位所做的工作类别，注意审视标题名称，选择地方志书所需资料，做到不漏缺主要工作（事物），并从标题中提炼事物作为地方志书目录标题。如工作总结中的“统筹推进新型城市化建设”“有效提升生态环境质量”“不断加强政府自身建设”的工作标题。根据地方志书 “标题简明准确”的要求，分别提炼为“城市化建设”“生态环境质量”“政府自身建设”作为地方志书目录标题。

（二）通读正文，摘录地方志书所需资料

需要通读并全面了解所选工作总结所记内容。工作总结中记述的各类工作（事物）及发展背景、取得的成绩（经验）、存在的问题（教训）、采取的方法（措施）、提供的政策和工作结果等都可以作为地方志书的主体资料，予以详细摘录备审。

（三）摘录资料，做到资料要素齐备

在工作总结中摘录的资料，需要注意各类事物（工作）的“人、事、物，时间、地点、事件经过等要素齐备”。同时注意每一项工作（事物）的发端、变化和现状的资料。

三、如何将工作总结中摘录的资料转换成入志资料

《地方地方志书质量规定》要求，地方志书行文不用总结报告等写法。要将从工作总结中摘录的资料转换成入志资料，需要对资料作进一步的选择、整理、核准，同时消除“流水账”痕迹。

（一）选择入志资料

选择资料，即选用资料，必须坚持以下五个原则：1.删去不全面、不连贯、不系统的零星资料；2.选择准确、真实的反映客观事物本质的资料；3.选择表达观点需要的资料；4.选择具有广泛代表性的典型资料；5.选择体现时代特点、地方特色的资料。

（二）规范入志资料

规范入志资料须注重以下八点：

1.纵述史实必须有事物（工作）发端、变化的历史和现状（地方志书下限年份），不缺失事物（工作）发展的主要方面和事物（工作）发展的重要阶段，反映事物（工作）发生、发展过程的资料应连贯、系统，人、事、物、时间、地点、事件经过等要素齐备。

2.需要使用规范的现代语体文记述，不用工作总结等写法。

3.除引文和特殊情况外，以第三人称记述，不用“我市”“我镇”等第一人称。

4.用词概念要准确，言必有据，据事直书，不用“大抓”“大搞”等不确切的词语，不用“有人认为”“由于种种原因”等含混不清的词语。杜绝浮词、虚词、空话、大话、套活。

5.去除滥用的时态助词、模糊词句、空泛词句。

6.时间概念表述准确具体，不用“今年”“前年”“目前”“现在”等时间代名词；不用“最近”“以前”“以后”等不确切的时间概念；表述年份应完整具体，不用简称，如“1990年”不能写成“90年”；表述时间段也应详细，写明起讫年份、月份或日期，不能写“几年前”“四五年前”等。

7.各种组织、机构、法律法规、文件、会议等专用名称使用全称。使用简称的，可在适当地方括注于全称之后。简称概念准确规范，不产生歧义。

8.有关历次政治运动和政治斗争的表述，应按中共中央《关于建国以来党的若干历史问题的决议》及中共中央有关文件的提法使用。例如，不用“四人帮”之称，而应写成“江青反革命集团”。“文化大革命”不能简写成“文革”。

（三）核准资料

从工作总结中摘录的资料还须逐一考证，多方印证，鉴别真伪，确保入志资料的真实可靠，即资料经过鉴别、考证、核实，时间、地点、人物、单位、事实等准确，尤其是统计数据，其定义、含义、统计口径和计算方法等做到清楚、准确。

（四）消除“流水账”

工作总结中摘录的资料，如出现每年都记的相同项目，像每年度大事记这样的内容，可分别采用设计制作数字表格、设置节前无题小序的方法处理，避免出现“流水账”记述方法的问题。

1.每年都记的相同项目。如税收财务大检查，可采用设计制作数字表格，即将每年税收财务大检查的参加检查人数、自查单位家数、重点检查家数、查出违纪金额、应补缴税款、年末入库税款等项目及数据设计制作成数字表格。配置表格后，能比较明显地全面反映地方志书上下限时段内的税收财务大检查的总体情况。

总结工作的内容篇2

（一）总结的种类

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

（二）工作总结怎么写？

1、标题

文件式标题　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××局 19××年度拥军拥属工作总结》。

文章式标题　以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。

双行式标题　即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台　教书育人放异彩——×× 大学德育工作总结》。

2、正文

前言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

主体

应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题，逐一写来。

结尾

作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

3、落款

一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。

总结工作的内容篇3

什么是工作总结 工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的一种常用文体。

总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。

工作总结的内容 总结主要包括以下四个方面的主要内容：

1．基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3．经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

4．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。

工作总结的特点

总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

1．自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。

3．客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

4．经验性

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。

工作总结的分类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。

按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。

按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

总结工作的内容篇4

总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。

不过在你看完下面的分析总结后，相信你就不会再出现写不出东西来的感觉了：

(一)总结的种类

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

(二)总结的写法

1、标题

文件式标题　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××局 19××年度拥军拥属工作总结》。

文章式标题　以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。

双行式标题　即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台教书育人放异彩××大学德育工作总结》。

2、正文

前提，一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

主体，应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。结尾，作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

3、落款，一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。

总结工作的内容篇5

【个人总结常见格式】

第一部分：开头语，概论。总的概括一年的最精彩部分；

第二部分：主要成绩，要讲透，但不要脱离实际拔高，分1、2、3、4………第三部分：主要不足，可简略，要实在诚恳，分1、2、3、4………

第四部分：努力方向，明年准备怎么做？重点针对不足之处。

【个人总结的写法】

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。

工作总结可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下内容是必须包括的：

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。

双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

【个人总结要注意的问题】

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌

有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。

总结工作的内容篇6

关键词：教学设计；精细加工；先置摘要

从斯金纳的行为主义学习理论到现今认知建构学习理论的盛行，教学理论方面的专家学者都尽力描绘其心目中理想教学模式的蓝图，虽然他们所持立场可能不一，但值得肯定的是，众多意见看法的提出，使得教学理论与实践的发展越来越能命中有效教学的靶心。其中，加涅的学习阶层论引发了我的思考：学习应该先具有整体概念再逐一建构，还是部分简单完成后再进到整体复杂的学习？较之于加涅的看法，瑞格鲁斯的精细加工理论认为，学习过程应该先有整体概念蓝图之后再逐一建构内容知识，如此学习才能四通八达、深入浅出，这种看法正如我国古人所言：“治学之道，贵乎能入能出。能入则能知；能出则能评。善入者必能登堂入室；善出者必有高情至论。”因此，要达到能入能出的境界，学习过程应该先掌握整体概念架构。

精细加工理论的基本内容

精细加工理论的基本内容可用“一二四”概括，即一个目标、两个过程、四个环节。

一个目标是指ET的全部内容都是为了达到一个目标：依照认知学习理论实现对教学内容（即当前所教学科知识内容）最合理而有效的组织。

两个过程是指ET主要通过两个设计过程来实现上述目标，这两个设计过程一是“摘要”设计，二是一系列精细加工等级设计。摘要设计是指从学科内容中选出最基础和最有代表性的学习任务作为初始摘要。学科知识内容通常可划分为三种类型：概念性内容（说明“是什么”）、过程性内容（说明“如何做”）和理论性内容（说明“为什么”）。这三种内容都可通过适当方式呈现给学生，但在某个教学单元之中占优势的往往只是其中的一种，因此可以从中选出初始摘要。如果当前选出的知识内容是概念性的，则初始摘要应包含一个概念定义、若干个概念实例和把概念应用于新情境的练习；如果当前选出的知识内容是过程性的，则初始摘要应包含该过程的基本功能及主要实施步骤；如果当前选出的知识内容是理论性的，则初始摘要应包含该理论的最基本原理及最主要观点。如果某个概念或原理很抽象或者较难理解，就要利用形象化的比喻或多媒体技术来辅助讲解。任何学科内容都可按照精细加工理论的方法加以组织和排序，无论这些内容是概念性、过程性或是理论性的。一系列精细加工等级的设计，要求对选出的初始摘要不断进行逐级精细加工，精细加工的复杂程度和精细程度逐级加深。等级为1的精细加工是指对初始摘要按照上述“由一般到特殊”的原则作适当的扩充，使之变得更充实和更具体一些；等级为2的精细加工除了对等级为1的精细加工结果作进一步精细加工（而不是对初始摘要精细加工）以外，其他过程与等级1相同。即每一级精细加工都是前一级呈现内容的深入与扩展，每一次精细加工使教学内容越来越具体、深入、细致。如此继续下去，直至达到教学目标所要求的学科内容复杂程度为止。

四个环节是指为保证精细加工过程的一致性和系统性，必须注意四个教学设计环节的密切配合。这四个环节是选择、定序、综合和总结。（1）选择是指从学科的知识内容中选出为了达到学习目标和单元或课程的教学目标所要教的各种概念和知识点，从而为摘要设计做好准备，这是ET的初始设计任务。（2）定序是要使教学内容（学科知识内容）按照“从一般到特殊”的次序来组织和安排，这既是摘要设计和精细加工系列设计的指导思想，又是设计的基本内容，从而保证每次精细加工结果的一致性。（3）综合的作用是要维护知识体系的结构性、系统性，即确定各个知识点之间的相互联系，通过综合使学习者看到各个概念之间的关联以及它们在更大的概念图中（乃至整个课程中）所处的地位。（4）总结对于学习的保持和迁移都是很重要的。ET中包含两种总结：一种是课后总结，在一节课将要结束时进行，用来对本节课所讲授的知识和概念进行总结；另一种是单元总结，在一个教学单元结束时进行，用来对本单元之内所教过的所有知识和概念进行总结。在上述四个环节中，选择为摘要设计做好准备，定序为各级精细加工提供统一的指导方针以保证每次精细加工结果的一致性，综合和总结则建立起各个知识点之间的联系以及各部分知识与知识整体的关系，从而把每次精细加工结果有机地联系在一起，形成系统而完整的知识体系而不是互不相关的各种知识点的堆砌。

运用精细加工理论设计教学

（一）精细加工理论设计教学的程序

教学设计人员必须根据教学目标选定一种内容组织方式，即概念型、程序型或理论型。教学设计人员必须开发一种承载组织性内容的组织结构，它采用的是内容分析或任务说明的形式。用系统的方式分析组织结构以确定组织内容的哪个方面将在摘要中呈现以及哪些方面将在精细加工各种水平中呈现。此时，教学的“骨架”形成了。要使得“骨架”有血有肉丰满起来，必须将其他两种组织内容添加进来，同时还要考虑学习的先决条件。在把教学内容安排在不同水平的精细加工中之后，还要确定每堂课的深度和范围。范围一般来说是由组织性内容和重要的支持性内容事先决定的，而深度则是受学生学习负担合理程度制约的。每一种水平精细加工的每一堂课中，其内容结构要事先规划，包括学习先决条件、动机成分、类比、综合、总结以及扩展的摘要等。

（二）精细加工理论设计教学的实例

现以《VisualFoxpro数据库系统》中的操作部分为例来说明精细加工理论设计教学。教材内容的组织顺序是：详细的基础知识——表的基本操作——查询与统计，即在书本的开始便把后面学习将会遇到的知识点罗列展示。没有一个层层递进的过程，只是简单地认为只要把所有的知识按逻辑顺序摆给学生，学生在遇到问题时就会灵活选用相应的知识，结果通常是事与愿违。如在这部分内容中对VFP的特点进行了详细的讲解，试想学生在接触伊始尚不知VFP的具体操作，对VFP没有多少感性认识，要掌握具有综合总结性的知识谈何容易。这是把内行专家的终点当成初学者的起点，是极不合理的。按照精细加工理论，在学习伊始，不管是程序型、概念型或原理型，均应先呈现一个摘要而不是总结，需要注意的是摘要与总结是有重要区别的。首先摘要只提供学科中所要教的很少量的观念，而总结涉及的观念往往非常多。其次，摘要是在具体的、有意义的、应用的水平上提供观念，而总结则可能是在较抽象记忆水平上来提供观念。因此，我们在教学开始首先对数据库的基本概念只做大概的介绍而并不深究，让学生知道什么是数据库，数据库是做什么用的即可。

接下来选择概念、程序、原理中的一种内容类型作为组织性内容，根据教材本部分内容特性和掌握要求，属于程序型内容类型。再选择程序性内容中最基础、最简单、最有代表性和最必要的观念，在应用水平上而不是抽象的、记忆水平上提供这些观念。依次设计教学内容组织顺序如下：

VFP基本操作摘要，包括VFP系统基本操作、VFP中文件的操作、表的操作。（1）VFP系统基本操作摘要：系统安装、系统启动、系统退出、VFP工作方式；系统安装详讲；系统启动（界面组成、界面操作）详讲；系统退出详讲；VFP工作方式（命令方式、窗口方式）详讲。（2）VFP中文件的操作摘要：文件的复制、改名和删除、显示文件目录、显示文本文件内容；文件的复制命令详讲；文件的改名命令详讲；文件的删除命令详讲；显示文件目录命令详讲；显示文本文件内容命令详讲。（3）表的操作摘要：选择工作区、表的基本操作、表中数据的操作、表结构操作；选择工作区详讲工作区的选择命令、表的结构；表的基本操作命令详讲表的打开和关闭、表的数据保存；表中数据的操作命令详讲数据基本操作命令（显示、编辑）、表达式、数据排序与查询命令、数据统计命令、记录的插入与追加、记录的删除与恢复；表结构操作命令详讲表结构的建立、修改和复制。

在每一层精细加工前还可以根据内容的容量和条理性在详细的知识讲解之前再呈现摘要，给每个知识点提供合适的固着点，以帮助学生顺利有效地同化新知识，建构自己的认知结构。还需说明的一点是，VFP中的命令格式通常有较多的参数，在详细讲解时，仍然是要按照精细加工理论的思想，先介绍命令的一般大体的框架格式，再一步一步地精细加工，由最简单、最一般的参数开始介绍，然后逐渐扩展直至所有参数介绍完毕。而不是一上来就展现所有参数，罗列全部细节，只顾知识的大而全和逻辑性，结果是方便了讲授却不利于学习和认知。

瑞格鲁斯致力于建立专家知识技能架构的外在表征，用意在于发展学生的内部认知结构，使其与专家的相类似。精细加工、序列、结构、摘要等概念为ET中心理念，其教学流程以整体认知结构为中心，教学的整体或细部都要掌握，精细地编排各种教学序列，由专家知识结构的表征来助构新手的知识结构，帮助新手在掌握知识的过程中学会如何学习，真正做到“授之以鱼，且授之以渔”。

参考文献：

[1]盛群力.现代教学设计论[M].杭州：浙江教育出版社，2001.

[2]何克抗.教学设计理论的新发展[J].中国电化教育，1998，（10、11、12连载）.

[3]李克东，谢幼如.多媒体组合教学设计[M].北京：科学出版社，1992.

[4]乌美娜.教学设计[M].北京：高等教育出版社，1994.

总结工作的内容篇7

1、标题：主要是用来告诉读者做总结的是什么部门的人，是什么年份，总结的分类。

2、开头：主要用来概述基本情况，其中包含了所在单位的名称，工作性质、主要内容，以及总结目的、主要内容提示等。注意简明扼要，文字不可过多。

3、主体：最详细的部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、未来的打算，这部分篇幅内容多，要注意层次分明、条理清楚。

总结工作的内容篇8

关键词：项目 工程造价 控制

1.引言

建设单位是建设项目的管理者，严格控制建设项目工程造价是建设单位的一项重要任务。控制工作做得好与坏直接关系到基建投资是否合理利用，投资效益能否最大化。在实际工作中，经常有这样的现象，尽管建设单位对工程造价的控制工作一贯很重视，项目实施过程造价控制工作循规蹈矩、按部就班，可是一到竣工结算的时候，总是出现许多和施工单位扯不清的争议问题。有的争议产生于合同内容有漏洞，有的是因为变更洽商签署意见不明确，还有的是最初投标报价时投标书中就存在错误等等类似的问题。工程完工后，造价控制工作也进入尾声，但这些亟待解决的争议问题不光影响了我们结算审核的工作进度，甚至会涉及到对我们的管理水平和能力的一个评价和考核。

2.控制工程造价，应该注意以下一些问题

2.1设计阶段以及图纸会审时应注意的问题

设计图纸质量的好与差，直接关系到工程进度的快慢和工程造价的高低，一方面要通过推行限额设计来降低造价，另一方面图纸设计完成后，造价人员参与图纸会审，从造价角度对图纸的设计质量进行把关，可以有效地减少结算中因图纸问题而应起的争议和索赔。图纸会审时应注意的问题是整体设计以及各种材料的选用是否合理，图纸中是否存在不完善，例如：

2.1.1建筑与结构尺寸是否交圈；

2.1.2建筑图纸与结构图纸设计内容是否统一；平面布置图与系统图设计内容、设计数量有无矛盾；

2.1.3同一套图纸中前后图纸尺寸标注是否一致、构件尺寸标注是否有误；

2.1.4图纸各工程部位的尺寸和各种管道管件的规格是否明确，尤其是隐蔽工程中的构件尺寸。如：分布钢筋的直径、间距、一些详图中钢筋的锚固尺寸等等；

2.1.5图纸中用文字表述的构造做法是否明确；

2.1.6图纸中各个房间、各个部位的材料做法是否明确等等；

为了保证设计质量，减少或杜绝图纸中上述问题的出现，在与设计单位签订设计合同时，可以在设计合同中添加以下内容：因设计人设计错误或图纸不完善，并且在设计交底中未及时发现和修改，造成施工过程中的返工及延误工期，设计人应按照一定比例承担因此而造成的损失费用。

而且，为了能及早地发现图纸中存在的问题，将可能因为图纸错误而导致的损失费用降到最低，也可以在施工协议书或建筑合同中添加图纸会审方面的约定内容，要求施工单位和监理单位在图纸会审阶段及施工过程中应及时发现并指出图纸中存在的一些错误以及设计不完善的地方，以避免施工中返工及延误工期的情况发生。

2.2招标环节应注意的问题

2.2.1招标文件在划分各标段的工程范围和内容时，应本着便于施工、便于协调、节约造价的原则去划分和界定。在施工过程时，如果有多个施工单位同时进场，同一项目的工程内容应尽量委托同一家施工单位去施工，避免将工程内容分解，从而避免因施工先后顺序以及协调配合方面存在问题而造成的返工或误工损失。

2.2.2招标文件中的一些暂定项目在最终结算时的调整方法应予以明确；

2.2.3甲供材料及设备的现场看护和安装费用及其计算方法应予以明确；

2.2.4工程中列为暂定价格的材料或设备的名称和数量应在招标文件中明确，并且最终结算办法也应明确；

2.2.5如果是清单招标，应重点核查以下内容：清单工程量是否准确、是否有漏项；项目描述的特征与图纸或实际是否相符；对于清单计算错误的项目的调整办法是否有规定；工程殊材料、特殊技术要求、现场是否存在特殊的环境等等在招标文件中都应给予明确说明。

2.2.6在评标过程中，对于投标报价的审核应重点核查是否有围标从而故意抬高标价的现象；并且应着重做好清标工作：澄清投标报价书中所包含的所有内容是否响应招标文件的要求；报价书中的工程项目内容是否与图纸及设计要求完全相符，有无丢漏项目、有无计价错误的项目；投标总报价的费用涵盖内容是否完整；材料价格是否合理；报价的构成是否合理等等；

如果在清标过程中发现投标报价书中有上述任一问题存在，都应与投标单位当场核实澄清，并要求投标单位对投标报价书中出现的问题给与明确的书面澄清，作为后期结算工作的重要依据之一。

认真的做好招标环节中招标文件的审核以及清标工作可以为后续工程结算工作奠定良好的基础。

2.3签订合同时应注意的问题

对于一项工程来说，合同签订的完善与否，合同价款确定的是否客观合理，对能否严格控制工程造价有很大的影响。

2.3.1首先，一项工程的施工合同从合同的形式来讲，是采用可调价合同还是固定总价合同，要根据实际情况而定。

施工图纸到位后，建设单位有关人员应对施工图纸进行整体的审核，对图纸中存在的问题和错误能及时进行修正，签订合同价款之前，应具备完整的投标预算书，预算价格能够客观合理的反映工程造价，并且根据施工图纸和工程实际情况能够预见在施工过程中变更量不大，对于这种工程项目内容简单、施工图纸明确、施工工期在一年以下的工程项目，可以采用固定总价合同，而且双方的风险都较小。

如果工程项目较复杂，施工图纸不是很完善，施工过程中可能会出现大量变更，对于这种情况，可以采用可调价合同，或变更作增减，或工程结算根据实际竣工图重新据实编制，采用这种方式对于施工单位来说工程造价方面除了合同约定的限额调整的洽商之外，其他基本没有风险。为了建设单位与施工单位双方能合理的分担施工过程中可能出现的各种不定因素造成的风险，节约工程投资，严格控制工程造价，对于类似项目也可以采用固定总价合同，但是在这种情况下，合同价款的确定就非常关键，在合理确定工程造价的基础上，应结合实际情况考虑一定的风险因素，合同价款既包括正常情况下的工程预算价格，还应包含一定比例的风险费用。这样，合同价款的确定才较为客观合理。

2.3.2从合同的内容来看，合同内容的约定是否完善，语句是否严谨至关重要，合同内容如果不完善，会为后期变更、洽商的大量发生留下了隐患。尤其是对于固定总价合同来讲，合同文本的核心内容就是固定总价所包含的工作内容，所以工作内容的约定就是合同内容的重点。

对于一项具体的工程项目而言，有的工作内容确实存在不确定性和不可预见性，所以在合同中应尽可能对这些风险合理规避。签订合同时，首先对各项工程范围及其所包含的工作内容尽可能的列举全面；并且具体工作内容的约定条款之前还应加注“包括但不限于……”或“……以及完成以上工作内容所必需发生的其他地上、地下的与之相关的所有工作内容”。除此之外，还应明确约定对于施工中可能出现的地下障碍物以及其他不可预见的风险因素如果发生之后，相应费用的处理办法。增加这些约定后，合同条款要完善许多。

2.3.3工程项目如果存在甲方指定分包的情况，例如外墙门窗工程、外墙装修工程，则应在施工合同或协议中结合工程实际明确细化总包服务费的内容，例如：是否包含因分包单位夜间施工，总包单位配合看管现场的人工费用；是否包含分包单位工程完工后，总包单位配合清理现场的费用等。还应明确细化总包单位与分包单位在脚手架方面如何合理配合利用；总包单位拆除脚手架时应考虑分包单位是否完工；例如：如果因材料供货不及时或分包单位工作安排不合理致使分包项目工期滞后，造成总包单位脚手架租赁费用的增加，或拆除后又需重新搭设所发生的费用由哪方承担等等问题。

2.3.4对于一些设备的供货合同，例如电梯的供货合同，一般情况下，电梯设备的质量保修期是当地的质量监督局签发验收合格证书之日起的十二个月，考虑到工程实际中如果主体结构的施工工期延误，会导致电梯安装工程不能按原定日期施工，因而错过保修期，安装后一旦发生故障，费用如何承担的问题，所以在签订电梯设备的供货与安装合同时，应明确质量保修期为“自电梯进场安装并验收合格之日起十二个月…”较为合理。

2.4审核变更洽商和材料价格时应注意的问题

2.4.1对于隐蔽工程的洽商，做完之后后续工程将其覆盖，结算时现场无法核实，所以类似这些洽商审核时应要求附图说明，标清具体尺寸、部位、工程做法等等各项具体内容。

2.4.2审核人员应在洽商单上将洽商发生的原因说明清楚，例如是设计原因还是建设单位或施工单位原因造成。避免在结算中因责任区分不清而产生争议。

2.4.3、审核人员在核定材料价格时，也应在核定单上签署明确具体的审核意见。

首先，所审批材料的规格、型号；核定价是否包含材料的包装费及运费等；易碎材料应与供货商约定运输过程中的正常损耗率；

其次，所审批材料如果是需加工制作的成品或半成品，应注明是否包括运至施工现场的运费；应明确核定价格中包含的工作内容，如：加工制作及安装的费用；应明确具体的施工工艺、施工做法等，避免因审核意见不明确而给结算工作造成不必要的争议。

最后，工程洽商与变更单以及材料审批单的收集整理的是否规范，也是衡量我们工作做的是否完善的其中一个方面。每项工程在施工过程中形成的所有审核资料都应有专人负责进行整理，及时归档并按各单项工程及其工程项目中洽商变更发生日期的先后顺序进行分类编号，建立台帐，作为结算的重要依据。对于工程预算管理人员，在施工过程中应注重整理和完善工程中各种洽商、变更、会议纪要、材料认价单等结算资料，不论是核增还是核减造价的洽商，在过程中都要补充完整，使洽商内容与工程实际相符，为最终的结算审核做好准备工作。

3.结语

一个项目的工程造价的控制是一项细致、全面并且具有连贯性的工作，在实施前期和实施过程中如果控制的不好，那么在最终的结算阶段就不可能出现一个高水平的控制结果。所以要求我们在过程中的每个环节都要树立这个概念――有效控制工程造价。

总结工作的内容篇9

关键词：建设工程；竣工结算阶段；造价控制

Abstract: The project cost control is an important job of engineering cost management, fundamental purpose is to make cost more objective, reasonable, accurate, so that obtain the biggest economic benefits of project investment. And completion settlement stage construction cost control for construction project cost control in the whole process of last col, it is reasonable to determine the project cost of the necessary procedures. Through the completion of the settlement, this can effectively check project cost control target and investment effect.

Key words: construction project; cost control in the stage of completion settlement;

中图分类号：TU723.3文献标识码：A

1.引言

我国的建设工程造价管理已经逐步由原来分段式的管理发展到贯穿于建设项目全寿命周期的管理。本文主要就竣工结算阶段如何控制工程造价进行分析。

2.影响竣工结算阶段造价控制的因素

影响建设项目工程造价控制成果的阶段主要是项目决策、设计、招投标、施工等阶段。竣工结算阶段是对上述阶段投资控制的总结和汇总，投资的过程已在项目决策、设计、招投标、施工阶段形成，工程造价的控制是事后控制，处于被动的地位。

2.1设计因素

在设计阶段，设计方案是确定工程建设基调的总体性文件，80%的投资额在设计阶段已经形成；施工阶段中由于施工条件较复杂及工程本身设计存在缺陷，造成大量工程设计变更，这些对竣工结算阶段的造价控制产生较大的影响。

2.2招投标因素

在招投标阶段，通过择优比选，可为有效控制好工程投资奠定坚实的基础。但实际情况中往往由于招标文件编制的缺陷性以及市场竞争的一些不规范行为，导致所选择的施工队伍素质低下，甚至恶意低价中标。既影响工程的顺利推进，又给竣工结算阶段造价控制埋下了隐患。

2.3合同的严谨性

合同洽谈人员对施工内容、双方权利与义务、工程支付及结算条款等合同内容表述不严谨，导致结算阶段引起合同纠纷，从而影响结算价格。

2.4施工管理

在施工过程中基础性资料，如工程隐蔽、现场签证等资料是否完善、真实、客观反映了工程实际情况，也是影响造价控制的一个因素。

3.如何有效的控制竣工结算阶段的工程造价

工程的造价已在项目的决策、设计等阶段形成，竣工结算阶段只能按照合同和竣工资料计算出其造价。并不是说此阶段无所作为，它需要造价人员具备较高的专业水平和业务素质，根据现有资料，认真熟悉、消化工程的各种相关信息，从中去仔细推敲判断并还原工程施工的全过程的真实情况及全貌，合理准确计算出其造价。

我国目前的工程造价计价体系主要实行定额计价与工程量清单计价两种模式并轨的制度，这是由我国国情决定的。定额计价模式在工程中仍然广泛得到应用。

3.1定额计价模式下的结算阶段造价控制

定额计价模式下的合同结算方式主要有固定总价、竣工图计算法、可调总价。竣工图计算法是最典型、最具代表性的结算方式。

3.1.1固定总价结算阶段造价控制

审查合同内容履行情况。即承包商是否依据施工合同约定的施工范围、施工内容完成工程建设任务，权利和义务是否履行到位，并通过竣工验收。固定总价结算是指合同约定按甲乙双方确认的固定金额进行工程结算，该价款已考虑到施工中的各种风险。如果发现承包商实际完成的工作范围和内容比合同约定的施工范围和内容缩小，那么在结算审核中必须扣除这部分未施工内容的工程价款。

甲供材料的供货范围和数量的确定是审查的重点内容，是业主能否顺利扣回材料价款的依据。

审查工期是否拖延。合同中一般都有工期提前奖励和工期延误处罚等条款。认真研究竣工资料，不能遗漏对施工单位延误的处罚。

3.1.2竣工图计算法结算阶段造价控制

首先，重点加强基础工程造价审核。基础工程实际情况的隐蔽如实记录就显得尤为重要，结算阶段对基础工程造价审核主要是隐蔽资料的合理性及真实性。

其次，严格审核签证等过程资料。现场签证是工程施工中不能反映在图纸上的零星工程签证。除维修、改建工程现场签证数量较多外，一般工程施工过程中的签证数量不宜过多，过多则对造价控制非常不利。现场签证中出现的问题多数是因为业主、监理对造价管理知识不专业或了解不够造成的。

施工组织设计是指导施工作业的技术文件。必须注意的是，在结算阶段，施工组织设计中涉及到工程价款的技术措施、施工方法，在工程完工后必须得到业主、监理的书面确认，才可作为工程结算依据，否则视为未实施。

3.1.3可调总价结算阶段造价控制

可调总价合同结算阶段控制介于固定总结和竣工图计算法之间，是两者的高度结合，在此不再赘述。

3.2工程量清单计价模式下的结算阶段造价控制

工程量清单计价模式是在我国市场经济发展进程中所产生的符合市场规律的，与国际惯例接轨的一种计价模式。其核心内容就是业主承担工程量的风险，施工单位承担组价的风险。

3.2.1审查合同内容履行

工程量清单计价模式下同样要在结算阶段对合同内容履行情况进行审查。承包商实际未完成合同约定的工作内容，结算审核过程中必须按合同约定扣减其工程价款；超出合同范围的工作内容按照合同约定的结算方式确定工程价款。

3.2.2审核补充综合单价

工程量清单模式下，综合单价在合同签订后就已确定。如果合同中约定了补充综合单价中人工、材料、机械等价格及费率的确定方式，结算审核时就可以按合同约定执行。如果没有约定，审核人员就必须根据该项工作内容施工的时段以并了解所需人工、材料、机械等数量价格，并会同业主、施工单位、监理共同对这些价格予以确认，使综合单价组成趋于合理，取得各方认同。

3.2.3对暂列金额的审核

暂列金额是暂时列入合同用于可能发生的工程变更等的金额，可能支出也可能不支出，是属于业主支配的款项。在结算审核过程中，会出现施工单位把暂列金额算入结算总价中，又没有任何技术资料作支持的情况。发现这种情况时在审核时应予以核减。

3.3变被动控制为主动控制，合理控制结算工程造价

在竣工结算阶段的造价控制方法基本一致。如何在现有条件下做好造价控制工作，这就要求造价人员必须具有掌控全局的能力，运用日常积累的技能在对竣工资料的全面梳理、归纳之后，可以从中找到许多的疏漏和不合理的地方，并从这些地方找到控制工程造价的突破口，化被动为主动，从而合理的控制工程造价。

4．总结

竣工结算阶段的造价控制不是一个孤立的环节，它与造价管理的其他阶段环环相扣。要使结算阶段的造价受控，必须将造价控制的关口前移，将对影响结算阶段造价的诸多不利因素遏制在竣工结算之前。通过结算阶段工程造价控制的过程，找出各阶段管理上出现的薄弱环节，推进其他阶段在设计、施工及人力资源管理的进一步加强，使全过程造价控制的风险减到最低，提高项目的投资收益。

参考文献：

[1]戚安邦著.工程项目全面造价管理.南开大学出版社.2000

总结工作的内容篇10

“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于2003年11月11日成功创办。下面是小编为大家整理的关于美容院上半年工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

美容院上半年工作总结范文1转眼间，20--即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为---美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为---的发展贡献出了自己这上半年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让---美容院，更加强大!

自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这上半年来的工作情况。

一、个人的鉴定

思想上：在思想方面，我认真的学习了---的理念，让自己和---的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。

工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!

人际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们---美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。

二、工作情况

在这上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。

在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。

在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。

当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。

三、不足的地方

在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。

四、总结

上半年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我还要继续努力!

美容院上半年工作总结范文2不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当初规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不容易，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了许多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简单的总结。

完成了收银与美容院营业额的分析工作并展开相应的规划，其中为了在收银的同时鼓励客户经常来到美容院进行服务往往会鼓励对方办理会员卡，根据美容院的相关规定给予客户适量的优惠便能使其对美容服务产生兴趣，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了许多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要原因，而且由于美容院使用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的喜爱。

完成了客户的联系与接待工作并创建了专门的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获取了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的原因以及对方的心理需求，而且节假日的祝福对于维系老客户之间的关系是必不可少的，至于新客户则是以优惠拉拢为主并推荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动优惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。

做好了美容产品的分析工作并对后续的采购工作进行了备注，通过聊天的方式从客户身上了解到他们感兴趣的美容产品并进行样品采购，主要还是希望能够通过客户的'评价为美容师的工作提供便利，毕竟不同的美容产品所需使用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度采购更多数量，这样的话便能在减少资源浪费的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的缘故导致自己的提议往往都能得到领导的支持。

通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作经验进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，毕竟对于自己在美容院的成长来说前台工作经验的积累是不可或缺的，面对今后工作中的挑战自然需要在美容院前台方向多努力一些才行。

美容院上半年工作总结范文320--年是充满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20--年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了--美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

美容院上半年工作总结范文4回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等;

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等;

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容院上半年工作总结范文5做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。