县级医院个人汇报

取得了一些成绩，通过一年来的努力。但同时我也面临着更严峻的形势，所以，更要发扬成绩，克服缺乏，新的一年里，全院上下团结起来，提高技术水平，构建和谐医患关系，保证医疗平安，抓住机遇，借农合的东风，借势发展我院，使我院整体水平再上一个新台阶，为县的建设保驾护航。

县委、县政府的正确领导下，县卫生局的关心指导下,2011年度。院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、诚信医院等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，发明了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。

一、医院总体水平上升。

再创历史新高，1全年业务收入3512万元。较2007年增长41.15完成门急诊诊疗人数11.6万人次，比去年上升2.77万人，入院人数1.19万人次，较去年增长4414人；患者治愈率64.7好转率33.3出院者平均住院日4.5天，出入院诊断符合率96病床使用率67.21

提高综合水平：2扩大诊疗范围。

充分利用了120资源；扩建成保北最大规模的血透室，提高了急诊急救能力。使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立，椎间盘手术顺利开展，妇产科开展无痛人流业务，儿科开展了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已投入使用，五官科继续合作，开展各类手术效果明显。

二、深入开展医院管理年活动。

以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动方案》精神，认真贯彻卫生部《2011年“以病人为中心。结合我院实际情况，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。

疏通服务流程。完善120绿色通道”提高了工作效率；增加收费、药房等窗口，1落实便民服务。完善了导医台；进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。

促进医患和谐。文明行医，2转变服务观念。实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者；坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下。

提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参与学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能竞赛，3推进素质教育。达到全员练兵的目的提高了技术能力。三是开展继续教育，医务科、护理部每周三举行院内继续教育，不时让医护人员充电，提高整体素质。

规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，4强化制度管理。强化规章制度的执行，全年落实了科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制；增强依法执业意识，严格了医疗顺序，全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100

促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出观赏学习了定州、顺平等同级医院，5认真学习外地管理经验。学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度，拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差异，激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不时改善职工福利待遇。业务收入稳步增长的形势下，2007年11月份增发工资的基础上，年内增发津贴的50

从而打破“大锅饭”局面，6深化绩效考核工作。从2011年初我院实行新的绩效考核方法。体现“多劳多得、优劳优得”向临床倾斜，向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来，职工工作积极性明显提高，医院的社会效益和经济效益也随之提高。2011年底，经过多方考察，将原科室绩效考核工作更加深入化，开展了全院综合绩效，纠正了以前工作中的弊端，使绩效考核更加适应医院的发展，为全利息核算打下了基础。

三、开展行风评议。

宣读了医疗作风劳动纪律整顿实施方案》拉开了行风评议的序幕。全年行风评议活动中，医院党总支坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。2011年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会。

实行阳光操作。认真落实和完善院务公开制度，1推行院务公开。医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目布置、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。

疏通政风行风工作信息渠道。全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话，2加强监督。制定和完善“社会评议政风行风制度”公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。

院药品全部依照上级制订的规范实行招标推销。认真落实了医疗服务价格管理法规，3规范招标推销和收费行为。严格执行有关招标推销法规。执行上级制订的收费规范；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。

从职工的基本情况、上级惩办情况、本院受表彰情况、政治学习、批评处分、年度考核六个方面全面考核。完善修订了行风建设责任书》社会服务许诺书》做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，4完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案。从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

四、加大基础性投入。

大胆创新，转变观念。加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境。

提高诊断水平。2011年度，1引进设备。医院经济困难的情况下，通过考察项目，引进了一批先进的医疗设备，核磁共振于5月份投入使用，血液透析机达到10台，自筹资金购置ct高压注射器，科室内购置微量元素监测仪、纤维胃镜、无痛分娩等设备；经市县财政出资和民政局帮扶，新增添了两台彩色b超仪。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备缺乏的压力，解决了医院业务发展的瓶颈”满足了群众需求。

通过整体规划，增加业务用房面积，增设了两个病区，解决了参合农民住院量上升，病房紧缺的问题；自筹300万元用于环境改造,2加大基建力度。年初医院二期工程完工并投入使用。对各大病区进行装修，取暖改造共计3000平方米,更换楼道铝合金门窗。尤其是暖气改造效果明显，收到患者好评。此基础上，院硬化地面，扩大停车场1000平米，装修200平米的大型会议室，病解决用电紧张，装置新变压器一台。

五、扶贫救困。

医院承当了大量繁重的政治性工作，2011年。每一项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康卫士的职责，无私奉献，回报社会。

做到服务周到热情，1做好“新农合”服务三农工作。认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合作医疗政策的奖励规定》全体医生人人签订了新农合目标责任书》致力做好新农合工作。顺序审核严格，资金发放及时。2011年度，入住县医院新农合病人5237人次，发放弥补金490万元，相比2007全年度增长300慢性病弥补37人次，报免14万元；县外报免436人次，金额为160万元，进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显示了新农合优越性。

医院多次组织开展大型义诊活动，2开展送温暖活动。全年度。全年共下乡义诊46次，派出医务人员150人次，共免费接诊群众1237余人次。

院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。体检工作中，3提供优质医疗服务。本年度。院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，每天接诊200余人次，共诊疗近1500人次，优质高效的完成了体检工作。

抗震救灾。5.12汶川大地震发生后，4团结一致、众志成城。全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。5月16日，干部职工共捐款17260元；5月29日，再次捐款10500元，全体党员交纳特殊党费2180元；5月21日，全体工会会员捐款3000元；四次累计捐款32940元，为灾区重建贡献了一份力量。

ev71手足口病疫情发生后，5冷静应对突发公共卫生事件。5月上旬。医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊污染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；同时坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位。胜利的做好ev71手足口病疫情治疗工作，共接诊1062人次，住院6人，现住院患儿全部病愈出院。9月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立b超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近9477人次，共筛查出患病婴幼儿95人，收治住院患儿13人，全部病愈出院。救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施得力，受到市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。

六、综合治理。

注定是不平凡的一年。人大政协两会召开，2011年。奥运会召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等大事。医院依照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪；二是信访工作到位。医院党总支、工会委员会、青年团组织通过走访、谈心，协助困难职工解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，无一人上访。三是排查邪教人员，经排查，院无一人参与邪教活动。

七、总结成果的同时。

人员梯队建设后劲缺乏。院科二级管理工作发展不平衡，主要是临床人才缺乏。个别科室在行政管理及业务管理上存在差异；专科设置缺乏，不能满足不同类型病人的医疗需求；后勤服务社会化推进迟缓，影响了一线服务质量等。