基层党员菜单式服务工作意见

为深入贯彻区委《关于进一步推进“凝聚力工程”，加强和改进基层党的建设意见》的有关精神，在全区各街道（乡镇）党员服务中心规范化建设的基础上，进一步拓展党内服务领域，延伸服务内容，实施菜单式服务，为在党员先进性教育活动中发挥党内服务机构作用打下基础，更好地“服务党员、服务群众、服务社会”。特制定以下几项规范要求：

一、菜单式服务的定义：

所谓菜单式服务，就是由各级党员服务中心、党员服务点根据本服务机构的职责、功能、资源等情况，将所能提供的服务分门别类，以菜单形式呈现，便于基层党组织、党员、群众知晓和参加。

二、菜单式服务的内容：

1、基本业务类

对应菜单内容：接转组织关系、来信来访服务、党务政策咨询、党员信息管理、党费收缴管理等内容的基本服务。

2、教育互动类

对应菜单内容：图书资料和电教片的借阅和观看、定期或不定期的专题讲座、知识类竞赛活动等多种形式和内容的教育服务。

3、形象展示类

对应菜单内容：本地区拥有的文化艺术类特色项目，如合唱队、书画兴趣小组、丝袜花制作小组、读书小组、朗诵小组等群众团队活动的展示服务。

4、志愿服务类

对应菜单内容：求助热线服务、特殊群体帮困、志愿（共建）结对服务、就业指导帮助以及特定的专场志愿服务。

5、承办类

对应菜单内容：受理入党申请、党课教育、入党积极分子培训、提供活动场所、策划活动、联系参观学习等内容的服务。

三、菜单编制的方法：

1、各居民区（行政村）党员服务点根据自己的工作特点和服务特色制定服务点的菜单内容，交由各街道（乡镇）党员服务中心统一汇编成册。

2、各街道（乡镇）党员服务中心要根据自己的功能定位和服务范围制定服务中心菜单内容，同时将各自区域内服务点的服务菜单一并编写成《街道（乡镇）党员服务点服务菜单汇编》。

3、区党员服务中心将结合本地区实际，有针对性地制定区服务中心的菜单内容，并汇总各街道（乡镇）党员服务中心的服务菜单，编写《地区基层党员服务中心服务菜单汇编》。

四、有关工作要求：

1、街道（乡镇）党员服务中心要依照服务菜单制定每月的活动安排表，将服务项目和服务时间等内容在服务中心的醒目位置公布。

2、街道（乡镇）党员服务中心要把每月活动安排表发送至本地区各党支部，让广大基层党组织和党员了解到服务中心服务活动的内容。

3、街道（乡镇）党员服务中心要积极主动与本地区的党支部取得联系，组织落实安排好各党支部到党员服务中心活动，每两月不少于一次。

4、街道（乡镇）党员服务中心要统计每月服务活动的情况，将有关数据汇总报至地区党员服务中心。