员工月度绩效考评制度

1.0总则

按照市公司人力资源有关文件精神，为增强全体员工的争先创优意识，进一步推进一岗一薪，同岗同酬的薪酬制度改革，结合**分公司实际，以业务拓展为工作重点和首要目标，在岗位等级侧重业务与技术人才、职位升迁以绩效考评为主的两大原则基础上，充分调动广大员工的工作积极性和主动性，促进分公司各项生产工作的顺利开展。本着公平、公正、公开的原则，制订本考评办法。

2.0目的

2.1通过员工工作表现的考核，实施全员目标管理，保证分公司总体目标的实现和任务的完成。

2.2公正地评价员工的工作表现和工作成绩，鞭策后进，激励员工的工作积极性。

2.3为员工薪酬等次的浮动、岗位的变动、职位的升迁等提供依据。

3.0适用范围

本办法适用于**分公司全体员工

4.0管理规定与控制环节

4.1考评体系

4.1.1考评要求

每月5日前，主办及以上层级的员工填写《月度工作计划表》报直接上级审核，次月5日前由相关领导考评后送综合部汇总。各营业厅的考评结果由业务服务指导汇总后报到综合部。

4.1.2考评层级关系

员工的考核原则上是全员监督，但以直接上级对直接下级的考核为主。

A、营业班长负责对本厅营业员进行考评，考评办法依照附件：《营业员月度绩效奖金考评细则》。

B、部门主任负责对本部门主办、主管的月度工作计划完成情况进行考评。

C、主管经理负责对本部门主任的月度工作计划完成情况进行考评。

4.1.3考评周期

月度考评：以自然月为一个考评周期，次月上旬公布上月考评结果。

4.1.4申诉制度

员工如果认为考评中存在不公平现象，可以向直接考评者的上级主管领导进行申诉，由上级主管领导做出解释并对不公平现象进行纠正；如果对上级主管领导的解释或处理存在不同意见，可以逐级申诉，最终可上升至分公司经理处理或解释。

4.1.5处罚制度

对于当月出现重大过失或有严重违纪行为的员工，直接考评者有权在当月绩效考评中给以最低分数的处罚，但必须做好文字记录和对员工的解释工作。

4.2考评细则

员工绩效考评框架图

4.2.1基础分项

基础分数由业务量、工作计划完成情况两个大项组成，业务量取营业员总业务量的平均分。两大项各占30%。

4.2.2综合分项

综合分项由主管经理和经理负责考评，主管经理对员工工作业绩、工作能力等方面做出考评，经理对员工做出综合考评。

4.2.3加减分项

A、安全

在生产过程中，如出现营业款上缴不及时、机房漏水不及时维修、防火及防盗措施不得力等安全问题时，视情节严重程度，扣除月度绩效考评3—10分。考评月度内如出现重大安全事故，免当月全部奖金。

B、信息报送

按照《**分公司关于加强信息报送制度的通知》要求执行，部门的信息报送任务和部门主任绩效考评挂钩，对完不成信息报送任务的部门，在月度绩效考评中扣除部门主任5分。超额完成任务并被市公司采用的，每采用一篇加一分，最多可加3分；员工的信息报送任务和本人绩效挂钩，在规定期限内完不成报送任务的员工，扣除当月绩效考评5分。超额完成任务并被市公司采用的，每采用一篇加一分，最多可加3分。

C、考勤

考评月内请病假3天或请事假累计2天者，取消当月绩效考评前三名的资格；请病假4—10天或事假3—5天的扣除当月绩效考评10分；病假或事假超过以上天数的免当月全部奖金。

D、其它

考评月度内出现以上条款没有涉及到的事项，可根据情况奖优罚劣。

4.3考评的监督管理

分公司将定期或不定期抽查营业班长及部门主任的绩效考评工作，直接考评者的上级领导负责监督、跟进和保障本部门员工月度绩效得到公平、公正、公开的评估。

5.0记录

营业厅的考评记录、计算由营业班长负责，并妥善保管。其他员工的考评由各部门主任记录、计算，并将结果报到综合部，由综合部汇总，并妥善保管。