县监察局环境建设活动通知

各乡镇（街道）、各园区、县直各部门单位：

按照县委、县政府《关于进一步转变作风、提升效能深入开展“环境建设突破年”活动的意见》的要求，为切实解决在干部作风、机关效能、执行力方面存在的突出问题，创造良好的经济发展环境，确保“环境建设突破年”活动取得实效，现将有关事项通知如下：

一、加强组织领导，把环境建设突破年活动作为“一把手”工程来抓优化发展环境工作能否取得实实在在的效果，关键在于抓落实。各级各部门单位要高度重视，加强领导，把这项工作作为一项硬任务来抓，列入重要议事日程；作为“一把手”工程，常抓不懈，抓紧抓好，抓出成效。要成立“环境优化突破年”活动领导小组及其办公室，单位主要领导要亲自抓、负总责，明确一名分管领导具体抓，及时协调解决工作中遇到的问题，确保活动顺利实施。同时，各单位要确定一名工作人员作为活动联系人，做好与县优化的沟通联系，及时提报本单位活动开展情况。要认真研究制定好实施方案及各阶段的具体工作计划，增强深入实施“环境建设突破年”活动的针对性和实效性。要落实优化发展环境责任制。各级各部门要按照谁主管、谁负责的原则，各司其职、各负其责，抓好责任落实。要抓好任务分解，按照承诺的内容和要求，对各项任务进行再分解、再细化，严格责任考核和责任追究，在全县形成一级抓一级，一级带一级，一级促一级，层层抓落实的良好局面。各级各部门各单位以文件形式于3月17前将领导小组、联系人名单及具体实施方案报县优化办。

二、搞好宣传发动，努力营造环境建设突破年活动浓厚的氛围各级各部门单位要充分利用政府网和部门单位网、宣传栏、墙报、广告牌、标语、橱窗及通过召开专题会、座谈会、研讨会等形式，认真搞好思想发动和宣传工作。宣传发动要注重形式多样、贴近实际、讲究效果，可采取演讲比赛、征文活动等丰富多彩地开展宣传教育。报纸、电视、广播等新闻单位要通过开辟专栏、专题、访谈等形式，广泛发动，广造声势，进一步营造优化发展环境的浓厚氛围。深化政务公开。各级各部门单位要将办事程序、收费项目、收费标准、服务承诺、监督电话等事项进行公示。同时，要在显要位置至少制作一块宣传牌，悬挂两副宣传标语，切实把宣传发动工作引向深入。县优化办3月20日前，将对各单位公开公示情况、宣传情况进行督查，对落实不力的将给予通报。

三、深入调查研究，切实查摆在优化发展环境方面存在的突出问题查摆问题，才可对症下药，彻底打通影响发展环境的瓶颈。各乡镇（街道）各部门单位要围绕“环境建设突破年”活动的目标任务，通过设置征求意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、组织社会测评及走访调查服务对象等多种形式，广泛征求服务对象、上级主管部门和业务联系密切部门、基层单位的意见和建议，切实找准存在的突出问题。部门和单位要重点查找履行职能、办事服务、承诺践诺、内部管理、自身形象等方面存在的问题；领导班子及成员要重点查找履行职务、大局意识、群众观念、廉政勤政、队伍建设等方面存在的问题；党员干部要重点查找履行职责、执行纪律、服务态度、办事效率等方面存在的问题。在全县各级各部门单位推广使用文明用语。各部门单位的工作人员在接打电话、接送客人、服务群众时要态度热情、文明礼貌，使用文明用语，让办事群众满意，树立机关新形象。各级各部门要深入基层、企业、服务对象进行调研，了解他们的所思、所想，了解他们遇到的困难，切实找准存在的问题，避免走过场，闭门造车。为保障这项工作落到实处，县优化办将对调研查摆情况随机进行抽查。

四、切实进行整改，确保环境建设突破年活动取得真正成效优化发展环境要重点解决好存在的突出问题。对查摆出的问题，认真研究制定整改措施，明确整改时限，并具体责任到科室、到人，切实加以整改。为确保活动取得实效，县优化办将会同相关部门开展专项监督检查，坚决查处迟到早退、上班玩游戏、中午饮酒等问题，对相关情况予以通报曝光。除安监、食品监督外，实行涉企检查审批备案制；未经备案的涉企检查，企业有权予以拒绝。同时，畅通电话、信箱、网络等举报投诉渠道，及时受理和查处乱收费、乱罚款、乱查车、“吃拿卡要报”、干扰企业生产和经营等问题。实行优化环境问责制，彻底消除门难进、脸难看、事难办以及上有政策、下有对策等不良现象，切实解决“中梗阻”问题，对服务态度“冷横硬”、被上级部门通报批评、被投诉经调查属实等严重影响发展环境的当事人，进行严肃处理，并取消其所在单位年度评先树优资格。对各部门的整改情况，县优化办将通过明查暗访、回访企业及服务对象、电话调查等形式进行督查。