商贸企业成本管理问题与对策

摘要：经济全球化速度不断加快，国内市场和国际市场的关联性也越来越强，大宗商品的价格不仅受国内市场的影响，也受到国际局势的影响，企业生存发展压力越来越大。企业之间的竞争其本质主要是成本和价格之争。企业的成本管理效果越好、执行力越强，企业获得的收益就越大。目前，商贸企业仍然沿用传统的成本管理模式，成本管理意识不强、管理目标缺乏、管理评价体系不健全、关键环节管控不到位，人力资源管理成本过高，严重影响了企业未来的发展。本文以商贸企业为研究对象，深入分析其在成本管理中存在的问题，并提出对应的解决措施，以期能够帮助商贸企业渡过难关，实现稳定快速发展。

关键词：商贸企业；成本管理；对策研究

一、引言

企业成本管理需要基于企业自身发展战略而定。注重成本在战略空间、过程实施与效果考评过程中的管控。将成本信息要素贯穿于企业战略布局之中，严格明确内部成本结构和现状，不断优化创新，建立长期竞争优势。成本管理覆盖了生产经营活动的全部过程，涉及多方面内容，如成本分析、核算、控制等。可以看出，企业只有做好成本管理工作，才能实现长久稳定发展。良好的成本管理在帮助降低企业支出的同时，还能提升企业的收益以及在业内的核心竞争力，并在最大程度上避免财务风险问题的发生。因此，成本管理必须引起企业的高度重视。这一点对于经营商品种类繁多的商贸企业来说更是如此，如果成本控制工作不到位，就会导致企业面临巨大的生存危机。

二、商贸企业进行成本管理的重要性

商贸企业不同于生产制造型企业，它本身并不生产任何产品，主要是通过零售或者批发大量制造业产品进行流通销售来获取利润。在我国，大多数的商贸企业规模都不大，行业准入门槛低，因此导致行业竞争十分激烈。对于商贸企业来说，由于涉及商品种类数量很多，企业库存成本占总成本的份额较大，因此成本管理对于企业发展影响很大。哪家企业能够迅速降低成本，就能获得更多收益，从而取得更多的发展资本。对于商贸企业来说，合理控制成本，有效地将成本管理和经营战略结合在一起，是企业生存和发展面临的重要命题。

三、商贸企业成本管理的现状及存在的问题

（一）成本管理意识不强

大多数商贸企业只注重营业额、企业收益等，将如何取得目标销售额作为工作重心，对于成本管理的重要性认识不足。没有形成全员参与、相互配合、相互支撑的良好局面。企业内部大多数员工认为成本管理工作只是财务部门的内部职责，与其他部门关系不大。这种错误观点导致成本管理工作没有全面覆盖，难以将责任明确至个人，成本管理方案难以落实。商贸企业这种只注重销售业绩、轻视成本管理的现状，很可能导致企业成本失控，压缩企业的获利空间。加之商贸企业内部财务管理人员的成本管理能力不够，缺乏专业知识，对于企业的成本管理工作多集中在事后核算上，缺乏科学的事前计划和有效的事中控制及重要的事后监督，导致企业的财务报表数据对管理者进行任何管理决策起不到帮助、指导作用。

（二）成本管理目标缺乏

大多数商贸企业内部缺乏共同的成本管理目标和管控计划，企业的各个部门都从自己部门角度出发考虑问题，导致企业内部成本管理工作如一盘散沙，缺乏统一明确的目标和计划，考虑局部利益多于整体利益。企业上层管理者的成本管理目标没有传达至基层部门，或基层部门只注重自身成本管理目标，导致成本管理目标出现偏差，最终成本管控措施杂乱、缺乏规范有序的标准、考核评估过程缺失，成本管理工作很难顺利开展。

（三）成本管理评价体系不健全

商贸企业虽然也制定了一些简单的降本增效的即时奖励政策，但往往缺少系统的反馈和评价，没有完善的考核指标，特别是对关键的成本管理岗位没有持续评价与激励，导致人浮于事、干好干坏一个样、干多干少一个样，严重影响了企业成本管理的可持续发展。

（四）成本管理关键环节管控不到位

第一，采购环节成本控制效果不佳。对于商贸企业来说，采购环节是影响成本管控的关键环节。采购方式主要有集中和分散两种，而集中采购方式能够在价格上获得更多的优势。商贸企业涉及的商品种类多而杂，如果这些商品能够以规模化集中采购方式进行，就能够显著降低企业采购成本。分散采购的优势在于灵活、手续简便，但很容易出现部门各自为政、交叉重复性采购现象，导致采购支出增加。同时，企业对于供应商的管理不到位，在选择商品供应商时，只注重价格高低，而不注重对方的信誉和产品质量的好坏，甚至为了获取低价而不开具发票。这些做法短期看来能够增加企业收益，然而从长远来看，却是牺牲了企业稳定持续发展作为代价，给企业经营带来很多潜在的税务风险、资金风险。第二，商品物流、储存环节成本控制效果不佳。对于商贸企业来说，将货品准时交付至客户与保障货品质量同等重要。不能按时交付货品将直接影响客户的工期、影响客户的购物体验，导致失去再次合作的机会。同时，在满足交付时效的同时又要控制合理的物流费用，以保障企业利润最大化。同样货品的储存成本占据总成本份额很大，但是很多企业对于该环节的成本控制却差强人意。一方面，货品摆放不科学，增加货物盘点难度，导致人工成本、工作量及差错率不断上升。另一方面，货品储存量不科学，有些货品储存量过大，造成货物积压，影响了资金流动效率；有些货品储存量不够，直接影响企业的正常经营。

（五）人力资源管理成本过高

企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，部分商贸企业为了节约人力资源成本，一味降低工资且不配备必要的劳动保障措施。在短期来看，减少了企业的人力资源成本；但是从长远来看，并不能起到降低成本的作用。这种举措导致员工对企业忠诚感、归属感不足，员工不断流失。这种现状导致企业需要不断地引入新人才，并且需要不断地进行重复教育培训，增加了企业招聘、培训的成本。并且企业没有发掘出人才资源的真正价值，导致人才大量浪费、流失。

四、商贸企业成本管理的优化策略

（一）增强企业成本管理意识

企业管理层应该引入新的成本管理理念，树立正确的成本管控意识，即培养全员成本意识，形成以财务部为引导，其他部门积极配合的立体化、全方位成本管理体系。企业内部的财务管理人员应该加强自身学习，熟练掌握成本控制的专业知识，将这些内容熟练运用到实际工作中。在开展成本管控时，进行事前、事中及事后的全过程管理。在事前，结合企业发展实际，制定好合理的成本管理方案及管控目标，使成本管理工作更有方向性和指导性。事中，严格控制关键环节的成本费用，减少不必要成本。事后，及时开展成本核算工作，分析数据并及时反馈，以便对成本工作更好地改进和完善。

（二）制定科学的成本管理目标

为了保证企业成本管理工作具有方向性和目标性，商贸企业需要根据企业的中长期经营目标制定合理的、统一的成本管理目标。避免出现企业领导层的成本管理目标没有传达至基层部门，或基层部门只注重自身成本管理目标，导致成本管理目标产生偏差。制定科学的成本管理目标需要考虑以下几个方面：一是需要了解企业的经营目标及企业当前的固定成本和变动成本具体情况，充分考虑变动成本对于企业的收益的直接影响，特别是营销成本、物流成本等和企业经营业绩密切相关的变动成本。二是需要分析竞争对手的成本策略，根据分析并结合企业自身的优势，选择成本领先策略、差异化策略或者集中化战略等。三是还需要对整个行业的成本管理现状进行分析，严格界定企业发展定位，联合企业供应链及价值链上下游实现资源互通，从而提高竞争优势。在确定了科学合理的成本管理目标之后，企业可以将该目标进行合理分解，层层分解至经营活动的各个环节。

（三）健全成本管理评价体系

企业的绩效考评环节很重要，商贸企业更应注意将成本管理相关考核指标纳入其中，将这些指标进行合理量化，保证成本管理的执行效果。同时，对制定的成本管理目标的实现情况进行评估，并对结果进行深入分析，将分析后得出的内容及时反馈给管理层，以便于管理层能够迅速掌握成本管理现状。企业还可以将成本管理的考评结果与奖惩机制进行挂钩，对于在成本管理活动中表现突出的人和团体应该及时给予奖励，反之则应该受到相应惩罚。除了成本管理评价的量化指标，商贸企业应该注意到企业文化在成本管理工作中所起的重要作用，在整个企业中塑造崇尚节约的思想意识，将成本管理意识根植于企业文化之中，以企业文化的形式潜移默化地影响每一个员工的思想。企业还应该定期举办各种成本管理知识教育培训课，督促员工积极参与，在培训中学习成本管理的重要性和相关理论知识，使每一个员工都树立成本管理从我做起的思想，构建多维度的成本管理评价体系。

（四）加强成本管理关键环节管控

第一，加强对采购环节的成本控制。首先，商贸企业应该提前对所要采购商品的价格组成进行全面了解，分析其主要包括的费用项目，了解这些费用是否具有可压缩性，以保证选择一个合理的采购价格。其次，商贸企业应该根据自身实际，采用集中与分散采购相结合的方式。对于销量好、采购频次高的商品，应该在供应商优选名录中集中采购，这样既可以提高采购的议价能力，又能保障产品的质量。对于销量不好、采购频次不高的商品，可以通过询价、比价的方式，根据短期需求量灵活采购，避免库存的积压和资金的占用。同时为了保证商品供应的持续性和稳定性，企业需要对供货商进行管理，构建供货商管理评价体系。根据供应是否快速、价格是否合理、质量能否保证、开票是否及时、售后服务是否到位等指标形成星级评价表，由销售部、采购部、财务部等部门参与打分，并于每季度末公布星级评价结果。对于评级较高的供应商与其签订长期供应合同；对于星级评价较低的供应商应该尽量减少合作；对于出现严重质量问题的供应商，直接将其列入黑名单中，终止与其合作。第二，加强对物流仓储环节的成本控制。对于物流环节的控制：一是借助强大的网络系统根据货物大小、配送距离等合理规划使用车型及路线，降低物流成本；二是充分利用第三方配送平台，筛选专业性强、服务优质的第三方企业，实施物流外包，降低商品周转过程中的相关成本，同时解决物流成本发票的问题。对于仓储环节的控制：首先，商贸企业需要注重商品储藏环节的成本管理，选择最佳的仓库存放商品，在位置上要求满足最低的运输成本。以商贸企业位置为参照，以物流中心的地址为节点，保证仓库供货的方便、快捷。尽量避免在市中心选址，租赁费用过高且很容易发生交通拥堵，并不是仓库地址的最佳选项。其次，在仓库地址的选择过程中，管理层还应该具有长远发展的战略眼光。另外，要强化仓库管理人员的教育培训。一般来说，仓库管理人员的专业素质都比较低，对于货物摆放意识不强，只要有空位就随便摆放，导致仓库的利用率不高，对仓库的空间资源造成大量浪费。因此，需要加强对仓储管理人员的专业培训，使其增强仓储管理知识，例如，可在存货时选择纵列式布局，以降低人力成本，提高货物的盘点效率。同时，要建立科学的仓库预警体制机制，通过信息系统进行仓储管理，以实现对仓储库存的科学管理，提高仓储管理效率，达到成本、库存及资金之间的平衡。此外，还要不断加强仓储管理工作，合理规划各个物品的摆放位置和方式，定期对库存情况进行检查和记录，对一些存放时间较长的物品可以特别记录，做好标识，避免存放物品超过储存期限失去效用而带来成本损失。

（五）优化人力资源管理成本

商贸企业需要重视成本管理人才的选拔、培育和留用，合理配置人才资源，充分发挥专业人才的引领作用，使他们能够充分发挥出专业才能和个人价值，同时不断优化企业的人力资源管理成本。第一，提高人力资源使用效率。对企业目前的业务流程进行科学梳理，重新调整组织架构及岗位设置。公司的领导层应该牵头，组成由人事部门、财务部门、销售部门、采购部门等核心岗位人员组成的流程优化小组，充分了解行业和企业的发展现状，对于企业内部各个部门的工作职责和岗位划分进行摸底，熟悉并掌握企业的所有业务流程及业务量，在这些信息都充分掌握的基础上，重新科学规划企业组织架构，对岗位进行重新划分和人员分配。在安排人员时应该注意提高人力资源使用效率，使每个岗位配备足够数量的员工，且员工的专业能力和素质与岗位充分匹配，能够在相应岗位上充分发挥自己的价值，从而减少企业的人力成本。第二，建立健全员工薪酬管理体系。员工薪酬包括货币性质及非货币性质的，要构建多维度的薪酬激励，吸引并留住优秀的专业人才，进一步提高员工的工作积极性，增强员工的主动性和创造性。员工对于企业的忠诚度和依赖性越来越高，自然就降低了重复招聘、重复培训所增加的人力成本。

五、结束语

商贸企业的成本管理对于企业的正常运转十分重要，能够扩大企业对外的竞争优势，提高经营收益。而且良好的成本管理有助于企业抵抗外界各种风险，保证企业的生存和稳定发展。商贸企业在加强成本管理的过程中可以采取诸多措施，引入先进的管理理念和方法，制定合理的成本控制目标，加强成本目标实现的可能性，还可以加强成本控制的评估考核机制，优化人力资源成本，从而显著降低商贸企业成本，达到合理管控的最终目的。

参考文献：

[1]赵亭亭.企业财务管理中的税务风险成本控制策略[J].企业改革与管理，2019（13）：134-135.

[2]郭丽.试析企业财务成本会计控制策略[J].黑龙江科学，2014，5（12）：205.

作者：吉萌