高校心理健康教育云平台建设方案

摘要：介绍“互联网+”高校心理健康教育云平台的建设构想，阐明云平台搭建的关键技术、核心模块和体系架构，以期为高校心理健康教育提供新思路。

关键词：“互联网+”；心理健康教育；云平台

如今，互联网日渐融入人们的工作和学习，其发展水平也已成为衡量国家实力的重要标志。在知识社会创新2.0的推动下，“互联网+”作为一种新的服务形态应运而生，主要思路是将互联网与传统行业跨界融合，充分发挥互联网实时、快捷、开放、共享等优势，目前已在金融、交通和商贸等诸多领域得到广泛应用，显示出巨大的发展潜力[1]。近年来，随着高等学校持续扩招和社会竞争的加剧，大学生在升学、就业、科研、恋爱、交际等过程中面临的冲突和压力与日俱增，大学生群体的心理健康问题已成为不可忽视的社会问题。尽管各级政府和高校对这一问题高度重视，但现有的心理健康线下教学模式远不能满足实际需要。将“互联网+”技术应用于高校心理健康教育，通过整合各类心理健康教育资源，建立完善的心理服务体系，有助于推进心理健康教育模式创新，提升高校心理健康教育工作质量和效果。

1“互联网+”高校心理健康教育云平台的建设背景

随着我国高等教育普及，截至2019年我国高职院校在校学生已超过3800万，每年毕业人数也达到834万[2]。在知识爆炸式增长、就业竞争白热化和社会价值多元化的时代背景下，大学生的思想观念和行为方式受到了巨大冲击，抑郁、焦虑、敏感和强迫等心理问题日益凸显，自杀、他杀等校园极端事件频发，给学生本人、家庭、学校、社会带来巨大灾难。据统计，约20.5%的大学生存在不同程度的心理问题，而在休、退学人数中，由于心理问题导致的占比54.4%[3]。此外，不同阶段、性别和背景的学生心理健康表现出不同特点。大学新生出现的心理问题主要表现为环境适应困难、沉迷网络游戏、交往障碍自闭、情绪情感受挫；部分家庭困难学生存在明显的敏感和自卑心理；而面临毕业的学生往往对前途迷茫焦虑[4]。可见，造成大学生心理问题的原因错综复杂，问题解决难度较大。更重要的是，许多学生遇到心理问题迫于时间、空间以及隐私等考虑，不愿与朋友、教师和家人沟通交流，更不愿去看心理医生，具有一定隐蔽性，长期积累可能造成无法挽回的后果。因此，大学生心理健康问题，不容忽视。近年来，各级政府、教育部门和高等院校对大学生心理健康教育都给予了高度重视。各高校在全面提升学生思想素质和文化素质的同时，也加大了对大学生心理素质的培养力度，并建立起相应的心理健康教育机制。部分高校投入财力物力打造心理健康课程，建设心理健康教育网站，培训心理咨询师资队伍，形成较为完善的心理健康教育体系。然而，多数高校仍存在教学内容形式单一、优质教育资源匮乏、系统资源整合困难、网络维护难度较大和实时交互性差等问题，严重制约着高校心理健康教育的质量和效率[5]。随着互联网通信技术的发展为社会各行业带来了新的契机，也为高校心理健康教育提供了全新视角。构建基于“互联网+”的高校心理健康教育云平台，可为大学生提供心理测评、咨询、训练和治疗的一体化服务，可高效便捷地为大学生心理健康保驾护航。

2“互联网+”高校心理健康教育云平台的建设方案

基于对高校心理健康教育和大学生心理问题现状的剖析，提出基于移动互联网、大数据和云计算等技术建设高校心理健康教育云平台，并从核心模块和体系构架进行分析，具体建设方案如下。

2.1核心模块分析

为满足不同层次需求，心理健康教育云平台设置8个核心模块，包括心理测评系统、心理咨询系统、心理档案系统、心理训练系统、心理案例系统、心理课堂系统、多媒体系统和平台管理系统（见图1）。平台设计具有灵活性和易拓展性，可通过搭载上述核心服务模块，为高校师生提供个性化和一体化的心理健康服务。2.1.1心理测评系统心理测评系统包含量表库、选择量表、在线自测、测评结果等模块。量表库中涵盖了智力、人格、焦虑、抑郁、精神障碍等共12类170多种常用的心理测评量表。学生通过注册和登录心理测评系统，根据需求自行选择量表进行心理健康评估，也可由教师指导学生进行团体测验。测评系统借助云计算内置的数据挖掘和智能决策模块，对学生作答自动生成测验结果和相应的指导建议，以便学校掌握学生心理健康状况，并及时开展合理干预。2.1.2心理咨询系统心理咨询系统包含心理专家库、咨询预约、在线咨询和互动空间等模块。心理专家库可将本校和一些合作单位的心理咨询专家汇集在一起，充分发挥各类人才资源的优势效能。大学生通过该系统可方便快捷地进行在线预约和咨询，不受时间和地域限制，学生足不出户即可与心理专家交流互动。调查表明，存在心理健康问题的人群往往不愿透露个人隐私，主动就医的只占20%左右[6]。而登录云平台的心理咨询系统可采用匿名等方式，有助于学生敞开心扉、吐露心声，克服传统面对面咨询的弊端，并可通过互动空间实现师生和朋友间的实时交流和在线留言，为学生解决心理问题提供多种途径。2.1.3心理档案系统心理档案系统包括个人心理档案和团体心理档案。学生档案主要指基于每名学生学号建立个人平台账号，注册登录系统后可在线进行心理测验、报告评估、在线咨询和个性化干预，并由上述数据信息自动生成心理档案。档案系统可动态检测学生心理变化，并提供高危人群的危机预警，做到早发现、早预防和早治疗。此外，还可根据学生团检建立的档案库，针对不同年级进行分类统计分析，找出学生在不同阶段容易出现的心理问题，并研究性别和背景等对心理健康的影响，以方便后续开展有效的心理健康教育。2.1.4心理训练系统心理训练是一种常用的心理干预手段，主要通过器械和训练改变人的心理状态[7]。心理训练系统设计了音乐治疗、减压放松、心理游戏和积极心理等调适方法。音乐治疗包括抗压抗挫、远离抑郁、抵御焦虑、冥想音乐等类型。减压放松包括冥想、放松、呼吸训练、愉悦身心等类型。心理游戏包括发泄训练、开心训练、应变能力、策略形成等类型。积极心理包括积极心态培养、快乐工作、幸福生活等类型。当学生遇到学习压力、情绪烦躁和焦虑抑郁等问题时，可通过在线心理训练辅助达到康复治疗的目的。2.1.5心理案例系统心理案例系统汇集了人际交往、升学就业、社会适应、婚恋情感和网络成瘾等多领域的经典案例和专家解读，大学生可以通过浏览和学习这些案例，了解心理健康问题的成因、危害和治疗策略。此外，学生还可根据案例对照自己的亲身经历，强化对自身心理状况的客观认识，以便自我调适或寻求疏导。心理案例的选取紧贴学生实际，具有代表性和引导性，重在警示学生重视心理健康教育。通过心理案例的启示，帮助学生不断认识自我、评价自我和完善自我，提升学生社会适应能力、挫折耐受能力和自我调节能力。2.1.6心理课堂系统心理课堂系统提供虚拟教室、录播点播课、电子阅览室、专题讲座区等多种学习形式。学生可通过平台进行听课、答疑、测验和讨论，作为线下课堂教学的有效补充，旨在开阔学生视野，引导学生自主学习，提升学生对心理健康知识的学习兴趣。学生也可根据自身时间和实际需求，灵活制订个性化的学习计划。2.1.7多媒体系统多媒体系统整合了线上线下各类心理健康教育资源，包括各类心理健康知识库、心理健康知识讲座和优质心理资源网站等。通过收集和整合文本、图片、视频、音频、动画等不同形式的多媒体资源，既可供学生自主查阅和学习，也可为教师开展心理健康教育提供丰富多样的教学资源。2.1.8平台管理系统平台管理系统包括管理员模块、教师管理模块、学生管理模块。管理员主要完成对数据库的管理，包括人员数据管理、测评数据管理、测验报表管理、数据统计分析等。教师管理主要包括个人账号管理、学生信息管理、学生档案管理、学生评价管理等。学生管理主要包括个人账号管理、预约与咨询管理、学习与测试管理等。通过分层和分级管理体系，不同身份的在校人员责权明确，各司其职，为提升大学生心理健康教育效果共同努力。

2.2平台体系架构

“互联网+”高校心理健康教育云平台以服务学生为基本理念，借助云计算技术，采用面向服务的体系架构，自下而上分为5层体系架构，即基础层、平台层、数据层、应用层和接入层，见图2。2.2.1基础层基础层也称基础设施层，主要通过现有成熟的虚拟化软件，如vSphere、VmwareESX等对服务器集群、存储器集群和网络设备集群进行虚拟化，屏蔽不同设备间的型号、配置等差异，形成能对物理资源进行统一调度和灵活配置的虚拟资源池，该资源池具有超强计算能力、超大存储空间和安全稳定的网络结构，可为平台程序开发人员提供优质、高效和动态可伸缩的IaaS服务。2.2.2平台层高校心理健康教育云平台中涵盖了类型多样的数据库和应用系统，为保证各类数据库和应用系统安全、稳定、高效运行，需要平台层为其提供强有力的环境支持。平台层主要为上层提供应用程序的开发、运行、测试等环境和数据库的配置。可以借助现有的GoogleAppEngine在线应用平台、Mi－crosoftWindowsAzure程序开发平台等进行平台层的构建，充分利用基础层提供的计算、存储和网络基础服务，通过并行处理、分布式计算等技术，对各类软硬件资源进行统一部署和调度，面向用户提供PaaS服务。2.2.3数据层数据层主要由高校心理健康教育云平台中的各类数据库构成，包括心理量表库、案例库、档案库、课程库、专家库和多媒体库。同样可借助现有成熟的DB2、ORACLE等数据库软件来构建数据库。该层还利用资源标准化工具，按照统一的资源标准化规则，对数据库中的异构信息资源进行标准化，生成具有统一资源视图的元数据库和索引库，实现对各类心理健康教育资源的有效整合，为心理健康教育资源的共建共享提供技术支持。2.2.4应用层应用层是构成高校心理健康教育云平台的核心，直接为高校师生提供心理测评、咨询、档案、训练、案例等类型多样、智能交互、可视化的SaaS服务。应用层的实现主要有Web2.0、多租户等技术。Web2.0作为一种用户主导的新一代互联网服务模式，更符合现代人的上网理念与需求，用户可以在网络中充分发挥主体性，不受时间和空间限制，随时浏览、内容，并能实现不同信息的实时交互与共享。多租户技术可以满足大量用户同时登录、使用云平台中的软、硬件资源时，能按需为用户调度和配置资源，定制个性化的应用，用户之间相互隔离，使每个用户都有独享系统资源的体验。2.2.5接入层接入层主要为学生、教师、管理员三类人员提供访问接口。每类人员都设有Web端和手机端两种登录方式。平台管理员进行统一身份认证和系统管理，并为不同类型人员登录平台设置不同的操作权限和服务范围。由于云平台的各类软、硬件资源均放在云端，高校师生对本地计算机、手机等设备无须过高配置，通过账号、密码即可随时随地登录云平台、按需进行个性化定制，共享云平台强大的计算、存储和网络服务。

3“互联网+”高校心理健康教育云平台的建设思考

基于“互联网+”搭建云平台为高校心理健康教育提供了新的思路，与传统教学方式相比具有如下创新点：资源建设层面，高校心理健康教育云平台可整合分散、异构的心理健康教育软、硬件资源，实现优质心理健康教育资源的共建共享；技术应用层面，云平台为高校师生搭建起心理健康交流互动平台，能实现全天候、多终端等访问与交流互动。平台包含心理测评、咨询、训练、档案等模块，可提供个性化定制、灵活多样的心理健康服务，满足不同类型高校师生的心理健康教学需求；教学模式层面，高校心理健康教育云平台弥补了高校线下心理健康教育的不足，实现线上线下混合式教学，突出教师主导、学生主体的教学理念，全面提升高校心理健康教育的效率和质量；教学管理层面，基于该云平台可及时对在校大学生的心理健康状况进行动态监测和干预，实现对高危人群的早发现、早诊断和早治疗，并设置学生、教师和管理员等不同角色的访问端口和访问权限，责权明晰，构建完善的心理健康管理体系。

4结语

面对大学生心理问题日益凸显的现状，建立完善的心理健康教育机制与模式是大势所趋，也是各级政府、教育部门和高校亟待解决的问题。在“互联网+”时代背景下，提出基于现代通信技术构建高校心理健康教育云平台，可为解决上述问题提供新策略。学生可依托云平台对自身心理健康状况进行测评，并根据需要定制个性化的心理健康服务。高校可基于云平台实时监测在校学生的心理健康情况，面向不同阶段和层次学生开展针对性的教育引导，并通过高危人群预警机制及时发现隐患问题，预防恶性事件发生。构建基于“互联网+”的高校心理健康教育云平台，可为创新高校心理健康教育模式、提升大学生的心理健康素质、满足大学生内在心理需求、维护高校的和谐稳定提供新思路和新方法。

参考文献：

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[2]葛润，黄家林.大学扩招是否影响了结婚与生育？[J].经济学报，2020，7（3）：168-201.

[3]宋静.分析新时期大学生的心理管理与教育[J].科学中国人，2017（2）：303.

[4]林莉莉，石玮.积极心理学对大学生心理健康教育的实践启示[J].当代青年，2015（2）：348.

[5]朱丹丹.我国高校心理教育的反思与发展[J].文艺生活，2016（5）：201.

[6]李娜.大学生心理健康问题及对策分析[J].求知导刊，2016（19）：60.

[7]陈健芷，张守臣.大学生心理健康及心理训练设计研究[J].黑龙江高教研究，2004（11）：112-114.

作者：姜晓旭 常小红 见伟平 李改霞 刘文磊 姚梦 张国鹏 单位：空军军医大学基础医学院