快递企业薪酬管理问题及对策

摘要:随着我国快递企业的深入迅速发展,其在国民经济中所占比例越来越大,然而我国快递企业在薪酬管理方面还存在着诸多不足之处。本文从制定科学的薪酬制度,进行岗位评定、制定与外部均衡的薪酬,完善的薪酬福利政策,建立良好薪酬管理体系等四个方面分析了快递企业薪酬管理问题的解决方法。

关键词:快递企业;薪酬管理;问题;解决;方法

一、制定科学规范的薪酬制度

1.缩短快递企业内部薪酬差距。薪酬内部差距问题的本质是一致性的问题,主要依据岗位的分析和评定来解决,减少薪酬差距主要根据快递企业规模、企业效益、企业文化和市场薪酬水平等等因素的影响;通常情况下,企业规模越大、基本薪酬与最高的薪酬差距越大,相反规模小的反而薪酬差距小些,所以快递企业要想缩短企业内部薪酬差距就要衡量企业自身的因素和市场薪酬水平制定出公平公正的薪酬标准,而且不能降低员工对工作的满意度,这样才能保持员工对工作的积极性。

2.明确的岗位分析。岗位分析是岗位定薪的基础,薪酬管理层要在业务和人员分析基础上,明确岗位职责和职能,对每个岗位要做出具体的工作内容、工作环境、工作待遇和任职资格等规定;通过明确的岗位分析,制定出与外部均衡的薪酬标准,快递企业要做到长久的与外部均衡的薪酬管理体系,这样才能保留高素质人才。快递企业内部薪酬差距还应考虑行业市场薪酬水平因素。若要保留和吸引优秀人才,企业薪酬水平应该具有一定的竞争力。企业在进行薪酬设计时必须考虑区域薪酬水平、同行业薪酬水平以及竞争对手的薪酬水平,同时结合企业的市场地位、人力资源储备以及公司盈利情况综合确定薪酬水平。

二、进行岗位评定,制定与外部均衡的薪酬

制定与外部均衡的薪酬制度首先是对不同岗位的评定,在对市场行情掌握的情况下,也要结合快递企业自身的特殊性进行考虑,做到对岗位的全面分析和评定。岗位评定首先是比较快递企业各职位的相对重要性,做出等级排序。其次,快递企业比较特殊,要进行调查制定统一的岗位评估标准,消除工作内容相同职称不同的情况,这样也能使员工感到公平,岗位评定是比较不同岗位间的不同工作的内容,有了分析才能制定出科学合理的薪酬制度。本文选取了员工薪酬和职位评定之间的数据进行分析,如表1所示。表1中40组数据做出散点图观察,如图1所示。这些散点呈现线性状,用一元线性回归方程分析,如图2所示。分析后得出回归方程为:y=143.16x－111.00,R的平方等于0.8876趋于1,这说明月工资与职位评价得分的线性相关性很强,月工资能被职位评价得分解释的部分较多,不能被解释的部分较少。通过上述分析可知,越明确的岗位评定薪酬相对越公平。所以快递企业要做到明确的岗位评定,这对企业和企业留住人才都至关重要;做好明确的岗位评定,能起到双赢的作用。

三、完善的薪酬福利政策

1.建立完善的绩效评价体系。通过对员工工作绩效进行考核,为各项薪酬管理提供了一个客观公正的标准,并依据考核结果决定晋升、奖惩、调配等。同时绩效考核能起到激励、监督和导向的作用。考核结果显示的不足便是员工的培训需求。同时将考核结果反馈给员工,听取他们的看法,提供了领导和员工之间的沟通机会,有利于增进相互之间的了解,解决管理中存在的问题。

2.薪酬福利设计的激励性和满意度。快递企业要努力搭建合理的薪酬福利体系,激励是薪酬管理的重要职能,是提高员工满意度、增强员工忠诚度,留住人才必不可少的要素;事实上,激励包括物质激励、行为激励和精神激励三种方式。此外,也要认识到企业的一些很细小的行动也可能影响着员工的满意度和积极性,比如,企业定期生日会、员工颁奖仪式等。在企业内部,也要使员工感到自己和同事之间的付出与所得的关系是合理的。同时还要注意员工个人公平,即承担相同工作的员工之间的薪酬福利分配是否对等。在快递企业里为员工提供关爱项目和丰富的业余生活也是一种有效的激励方式。主要有以下几点:(1)关爱项目包括提供有效的心理服务计划,增加精神福利。针对员工个人心理压力的困扰,有条件的情况下建立心理咨询室,为员工排除心理障碍,或者和一些心理咨询中心合作,通心理咨询热线,达到保障员工心理健康的效果。(2)设计丰富的业余活动也满足了员工的需求。大多数员工都对“上班-下班”这样两点一线的简单生活模式感到十分厌倦。可以根据实际情况,企业多策划一些团体活动,如举行文艺晚会、联谊活动、知识竞赛等趣味性的活动。(3)建立一些沟通交流平台,如员工知识交流圈等。建立员工活动室,使得员工在空余的时间里使紧张的工作压力得到有效的放松,进而促进工作与生活的平衡。

四、建立良好薪酬管理体系

要使薪酬制度发挥更大的效果,首先要对员工的需要有充分的了解。如果领导者想对下属激励水平达到最大化,就必须看重他们的需求,了解需求的多样性并做出积极的反应,真正体现以人为本的思想。良好的薪酬管理体系包括合理的薪酬结构,只有薪酬结构合理才能让员工感觉到公平性;外部薪酬调查,企业参与薪酬调查的主要目的是体现薪酬管理的内部一致性、外部竞争性、激励性和企业可行性,与此同时可以让企业的薪酬水平更富市场竞争力,让企业更容易吸引到优秀的人才;定期调整薪酬,企业的薪酬体系运营一段时间后,很可能不再会适应企业的发展,这时候定期的薪酬调整可以让企业的薪酬体系更加适应企业的发展脚步,而且定期合理的薪酬调整本身就是对员工很好的激励。

1.与企业经营目标的结合。企业要留住人才,不仅要提供给员工有市场竞争力的薪资,优厚的福利也是必不可少的。福利政策应该是公司整体竞争优势战略的一个有机组成部分。福利项目包括优厚的资金、法定福利、衣食住房补贴、完备的员工培训、购房购车无息贷款、补充性养老保险、有薪假期、特殊福利、员工俱乐部活动等。我国快递企业应将西方国家人性化的福利项目与我国快递企业经营目标实际的结合,不断推出多元化的符合中国快递企业的福利项目,尤其是那些满足员工丰富需要,促进组织目标实现的福利项目,如教育福利等,为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境。与此同时,快递企业还可以借鉴在西方国家大行其道的“弹性福利计划”,由员工在企业规定的时间和金额范围内,按照自己的意愿搭建自己的福利项目组合,满足员工对福利灵活机动的要求,提高员工的满意度。

2.正确全面的薪酬战略。全面薪酬方案不仅仅包含薪水、奖金和福利,它包含了多种不同类型的薪酬组成部分:基本工资、奖励工资、福利工资、工作用品补贴、额外津贴、晋升机会、生活质量和私人因素等。也就是说企业在制定员工薪酬方案时不能像过去一样只强调底薪和提成,还要考虑更多方面。甚至可以说,全面薪酬的概念也涵盖了传统薪酬管理的几个模块,成为新的激励手段。与此同时,全面薪酬战略强调通过薪酬系统将企业的价值观、使命、战略、规划以及组织的未来前景传递给员工,界定好员工在上述每一种要素中将要扮演的角色,从而实现企业和员工之间的价值观共享和目标认同。快递企业在设计全面薪酬方案的同时需要做好相应的制度建设,使得企业的政策得以有效实行。

作者:王晓光 单位:西安航空学院经济管理学院

参考文献:

[1]文跃然.薪酬管理原理[M].上海:复旦大学出版社.2011:136-148.

[2]王重阳.浅谈提高员工薪酬满意度的途径[J].人力资源管理.2012(06):1-3.

[3]汪崇龙.新形式下企业薪酬管理问题分析.经营管理者[J].2012(15):7-8.