商务口语论文范文10篇

商务口语论文范文篇1

摘要:本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。

1引言

商务背景下的英语口头表达能力是商务人才必须具备的能力之一，因为它决定了商务沟通的成败。但长期以来，商务英语口语的学习效果并不尽如人意，商务语学习者的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。

2商务英语口语学习的现状分析

2.1目标定位不正确在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课（GeneralOralEnglish）与商务英语口语课（oralbusinessEnglish）尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情景下运用所学商务知识（包括跨文化交流知识等）准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。2.2学习内容的局限性英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从20世纪50年代起，商务英语被称为外贸英语（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在计划经济的体制下，我国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近20多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。即使是贸易，也由原来的货物贸易扩展到、服务贸易和知识产权贸易等。显而易见，外贸英语一词已不适合我国经济发展的实际情况，并逐渐被商务英语或国际商务英语所取代。但名称的转变却并未带来商务英语口语实际学习内容的改变，在许多学校的课堂上，名为商务英语口语的课程重点讲授的内容依然是外贸英语会话，以对外贸易业务流程中的各主要环节作为会话课的主题，围绕该主题学习示范对话，掌握一些重点词汇和句型，在此基础上，再做情景对话的操练。但外贸英语毕竟不能等同于商务英语，掌握外贸英语会话内容与技巧也远远满足不了当前社会职场对商务英语毕业生的要求。2.3商务英语学习者在口语学习中的非主导地位教师仍然是课堂的核心和控制者，以学生的学习为中心的教学历年在商务英语口语教学中并未得到真正的贯彻。以我对商务英语口语课的实际情况的观察和了解，发现目前大家在商务英语口语学习课堂上主要是采取以下的方式进行教学：先听课文示范对话的录音或看录像，接着就课文中出现的词汇和语言点进行讲解，然后做每单元后面针对课文内容和语言点设计的练习，根据本单元所学的内容，完成一些类似的情景对话。这种学习模式表面看来符合学生的学习规律，从熟悉课文内容（听磁带、看录像、听老师讲解等），到简单初步地运用所学课文知识内容（做练习以测试对课文内容的理解和对语法、词汇、句型等的掌握），再到较复杂地运用所学知识（根据所学内容进行情景对话）。但仔细推敲一下，就不难发现，在这整个学习的过程中，学生自始至终都只是在被动地完成教师所安排的一个个步骤和任务，而并非主动地参与其中。学生课堂上有创造性地操练口语的机会和时间太少，其主观能动性和积极性并未得到真正的调动。此过程中的教师就好比导演，而学生只是演员，台词、情节和表演方式都由导演预先设置好的，演员只需照导演所说的去做，完成导演预设的各个环节就可以了。显然，这种传统的学习模式并未收到很好的效果。

3建构主义学习理论综述

3.1建构主义理论的由来建构主义(constructivism)也译作结构主义，其最早提出者可追溯至瑞士的让．皮亚杰(J•Piaget)。他是认知发展领域最有影响的一位心理学家，他所创立的关于儿童认知发展的学派被人们称为日内瓦学派。皮亚杰的理论充满唯物辩证法，他坚持从内因和外因相互作用的观点来研究儿童的认知发展。他认为，儿童是在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，从而使自身认知结构得到发展。儿童与环境的相互作用涉及两个基本过程：“同化”与“顺应”。同化是指把外部环境中的有关信息吸收进来并结合到儿童已有的认知结构（也称“图式”）中，即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程；顺应是指外部环境发生变化，而原有认知结构无法同化新环境提供的信息时所引起的儿童认知结构发生重组与改造的过程，即个体的认知结构因外部刺激的影响而发生改变的过程。可见，同化是认知结构数量的扩充（图式扩充），而顺应则是认知结构性质的改变（图式改变）。认知个体（儿童）就是通过同化与顺应这两种形式来达到与周围环境的平衡：当儿童能用现有图式去同化新信息时，他是处于一种平衡的认知状态；而当现有图式不能同化新信息时，平衡即被破坏，而修改或创造新图式（即顺应）的过程就是寻找新的平衡的过程。儿童的认知结构就是通过同化与顺应，在平衡—不平衡—新的平衡的循环中逐步建构起来，并得到不断的丰富、提高和发展的。这就是皮亚杰关于建构主义的基本观点。

3.2建构主义学习特征建构主义认为，学习

是获取知识的过程，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。也就是说，建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。它强调：1）学生为中心；2）“情境”对意义建构的重要作用；3）“协作学习”对意义建构的重要作用；4）对学习环境（而非教学环境）的设计；5）利用各种信息资源；6）学习过程的最终目的是完成意义建构。

4建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习例析

为清楚地体现建构主义的学习理论对口语学习的指导，拟将以“奥林匹克运动会话题”为口语学习内容来进行例析，说明构建主义学习理论在口语学习中的应用：（1）创设情景。首先，要围绕这一内容拟定若干题目，确定与主题密切相关的真实性事件或问题，例如奥运会的历史和中国在历次奥运会中的成绩等问题；其次，确定媒体在解决这些问题的过程中所起的作用，并选择适当的媒体形式直观、形象地把选定的问题表现出来。如利用在图书馆和Internet上查阅的资料制作了一个关于奥运会历史的多媒体演示软件，在导入环节播放。（2）发现问题。播放软件后，让学生谈看法。一位说，从奥运会举办的时间轴线，他注意到奥运会是每4年召开一次。另一位则提出不同的看法，他认为并不总是这样，例如1904年、1906年和1908年这几次是每两年举行一次。还有一些学生则注意到在时间轴线的1916，1940和1944这几个年份没有举行奥运会，很自然提出问题：“为什么这些年份没有举办奥运会？”（3）组织协作。学生被分成若干小组，对所发现的问题展开讨论。教师在这期间可在各小组中走动，给困难小组或个人提供帮助，也可参与到其中一组的讨论中。（4）达成共识。各小组派一代表发表他们的讨论结果。一个小组回答可能是这些年份发生了一些重大事情；另一小组回答可能发生了战争；历史知识丰富的小组指出1916年停办是由于第一次世界大战，1940和1944年停办是由于第二次世界大战。

最后经过讨论和协商，大家一致认为：①奥运历史初期有几次过渡性（两年一次）的奥运会；②第一、二次世界大战对举办奥运会产生了影响。从以上释例可以看到，用多媒体计算机建立一个有关奥运会某个专题的情境，并以奥运历史或中国在历次奥运中的成绩这类真实性事件或问题作为“锚”(学习的中心内容)，用以激发学习者的学习兴趣和主动探索精神，再通过展开讨论，把对有关教学内容的理解逐步引入深入。在这样的探索、讨论、总结中，学生达到了真正练习口语的目的。在这个课例中，学生始终处于主动探索、主动思考、主动建构意义的认知主体位置，从而提高了学习效果。

5建构主义指导下的商务英语口语学习的注意事项以上只是一个建构主义的学习理论指导下的口语学习案例，商务英语口语学习则不仅要遵循构建主义学习理论，还要注意其学科特点。

5.1注意情境的创设光有书本、黑板及教师的讲解的课堂激发不了学生“说”的欲望，在这样的环境中，学生即使勉强开了口，也常常是在“背”句型、“背”对话，算不上是对知识的运用。教师只有通过创设符合教学内容要求的情境，才能增加呈现内容的生动性、真实性，让学生处于一种真实的交际情境氛围中，激发他们对呈现内容的关注和兴趣，激发他们的联想，唤醒他们已有的图式，从而激发他们表达的欲望，在真正的知识运用中构建新的图式。而交际情境的设计一方面要符合商务英语口语的教学内容，选择有关金融、营销、管理、旅游、物流等方面的话题；另一方面又要注意情境的丰富多样性。除了利用多媒体以外，还可将教室假定为外宾接待室、超级市场、制造企业、展览会展台、机场、宾馆、餐馆等，让学生扮演成这些情境中的人物，开展对话，甚至可以让学生走出课堂，深入社会，在真人、真事、真景下进行会话。

5.2注意商务英语口语教师的角色转换大多数从事商务英语教学的师资都是英语专业毕业，语言能力虽然强但缺乏国际商务知识。而建构主义指导下的以学生为中心的商务英语口语教学不仅要求教师掌握相关商务专业知识，而且由于教学活动延伸到了课外，也要求教师提高对学生课外学习过程的管理和指导，教师投入的时间和精力也不再局限于每周2个课时，课外也要与学生保持经常的联系和沟通。教师作为学生学习的指导者、帮助者、合作者，其实际的工作时间和责任被延长和扩大了。这就要求教师对教学工作具有相当的热情和高度的责任心。公务员之家:

5.3注意培养自主性口语学习的途径建构主义指导下的商务英语口语学习对学生素质的要求也提高了。虽然多数学生有学好英语的强烈愿望，并希望改变传统的学习方法，但是他们习惯了等老师来“喂”知识，因为多年来传统教学方式给他们带来的惰性和依赖性阻止了他们积极地参与知识建构，传统教育和出生于独生子女家庭也在协作性的培养上留下了严重的缺憾。怎样才能改变学生已有的、不适合建构式学习的思维结构，充分调动他们的积极性和主观能动性，仍然是一个值得探讨的话题。培养学生从依赖老师向自主性学习迈进的途径有很多。Gardner和Miller(2002:8)的观点是可以通过“自我指导学习”、“自我教育”、“独立学习”和“自我获取式学习”来实现自主性学习。四个术语的含义似乎各有不同,但是它们都有一个共同点，那就是:它们都鼓励学习者确立学习目标,长远目标和短期目标。四个术语中“,独立学习”是通向自主学习的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我获取式学习”则是“一种提高学习者学习自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作学习克服口语学习焦虑学习焦虑是影响商务英语学习者口语学习效果的重要因素。它是商务英语学习者在口语活动中产生的不安、焦急、紧张甚至恐惧的情绪状态，包含交际恐惧、面子焦虑等，而合作学习却可以帮助学习者可以在同伴的帮助下，通过与他人合作完成口语任务，不断提高自己应对交际恐惧和面子焦虑的能力。

6结语

众所周知，外语学习，无论是为何种学习目的，无论采取何种学习方法，最终结果必须体现在自身的成长进步上。我希望通过尝试以建构主义学习理论来指导商务英语口语学习，能像桥梁一样将课堂教学与学习者的个性化学习有机的结合起来，以消除目前商务英语口语学习中存在的问题和产生的消极影响，从而取得更好的学习效果。尽管建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习仍然存在一些不容忽视的问题，但我相信，在商务英语口语学习中有选择、灵活地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生学习为中心，应该是今后商务英语口语学习发展的一个方向。

参考文献

商务口语论文范文篇2

关键词:商务英语;口语教学;现状;对策

商务英语口语是一门实用性极强的课程，是培养学生商务交际能力的必修课程。商务英语口语教学不同于普通的英语口语教学，在教学内容上更多的涉及到商务相关内容;其次，教学的内容多数具有较强的实践性，在教学过程中高度模拟商务活动的情景，最好让学生去实际的商务公司或活动中真正体验，学会融会贯通;另外，商务英语口语教学融汇了多个领域的专业知识，如市场营销、法律、国际谈判等，教学过程中需要培养学生的综合能力。

1商务英语口语教学的现状

我国传统的教学方式主要是应试教育，教学的主要目的就是为了应付考试，片面的认为只要考高分就表明掌握了所教授的知识，但是事实是许多学生即使拥有很高的分数，在实际操作中却不能把所学到的理论知识运用到实践中。形成这种情况的原因主要有一下几方面的原因:

1．1教材的局限性

当前市面上真正的商务英语口语书籍少之又少，许多学校的商务英语口语课程采用的多数是外贸英语会话类的教材，不符合现在商务市场的需求。目前，商务涉及的知识面特别宽泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，仅仅采用外贸英语类教材完全不符合我国目前经济发展的实际情况。另外，教材的内容也过于陈旧，跟不上时展的脚步，形式单一，内容空洞，与实际不符。应用的大多数教材都是引进国外的书籍，不适合我国的发展情况，虽然我国也有编著的但是内容并没有紧跟贸易发展的步伐，更新缓慢，太注重词汇和语法的讲解，教材的适用性很低，这也使得教师向学生传授的知识都是“死板”的理论知识，并无实际意义。商务英语口语作为商务课程的重要课程，缺乏系统性和连贯性。

1．2教学模式的局限性

传统的教学模式在商务英语口语课堂上依然占主导地位。在教学方法方面，教师仍然采用单一的“填鸭式”教学，把商务知识和英语学习分裂开来，让学生不能把商务知识和英语知识融合为一体，不能运用地道的英文来表达所学的商务专业知识。在商务英语口语的课堂上，仍然采用如下教学过程:先播放课文录音，然后逐句分析课文中的词汇和语法，再要求学生做课后的习题，有时会进行与课文类似的情景对话。在整个教学过程中，学生都是被动的接受知识，其主观能动性和积极性得不到真正的调动。多数学生还认为自己日后肯定不会从事商务方面工作，觉得太过于遥远，再加上商务知识本身就比较难学，与日常生活联系不是很密切，学生从内心对商务英语课程就产生了一种抵触心理。在教学中，教师也不能调动起学生的积极性，使得商务英语口语这门课程变成了与普通的英语口语课程没有太大差别的传统英语专业课。

1．3师资力量的局限性

商务英语口语师资力量本身就比较匮乏，随着我国外来贸易的逐渐增多，越来越多的学生开始学习商务英语，这就使得越来越多的商务英语专业毕业的学生步入高校进行施教。但是这些商务英语教师虽然毕业于此专业，但不一定对这个领域有所深入研究，他们缺少深入外企的工作经验，并不能完全理解商务知识，这样商务英语口语课程仍然还会是普通的英语口语课，并无太大区别。此外，学校虽然从外企花费高价聘用有商务经验的商务英语教师，但是他们对于英语口语的教学理论知识并不能完全掌握。因此，目前高校中严重缺乏既熟悉英语口语知识又拥有商务知识的教师。

1．4课程设置的局限性商务英语口语是面向商务英语专业的高年级学生开设的专业课程。教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已修完相关预备课程，如外经贸英语函电、商务英语、外贸实务、跨文化交际等。但

在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却将商务英语口语课程安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。目前我国商务英语的课程在很大程度上只是借鉴了专业英语教学的课程设置，在传统的语言知识的基础上增加一些商务类相关的课程，但是并没有将英语课程和商务很好的结合起来，这就不能突出教学的重点。让学生感觉不到学习的重点是商务知识，对于学生来说学习的重点还是英语。这样学生根本学习不到和专业对口的知识。现在社会需要的是复合型外语人才，所以商务英语专业的课程设置应紧密联系社会需求，培养“一专多能”的人才。同时，从教学的内容来看，我国商务英语教材大多是在国外的教材基础之上进行加工的，没有结合我国的商务实际情况，更没有考虑到我国学生英语学习的习惯。虽然教材具有较高的权威性，但很难适应我国的国情，教学内容和教材知识结构单一、内容陈旧老化，严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势。此外，在口语和视听方面也存在很大的问题。语言学习理论表明，语言产生是建立在大量的语言输人的基础上，输人语言的量是提高英语口语水平的重要指标。实验心理学家赤瑞特拉就做过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将达到最久化。可见语言的输出(口语)和语言的输人(视听)是相辅相成、不可分割的。但实际上很多高校商务英语专业的视听课和口语课老师各上各的内容，不追求同步，因而不能达到强化和巩固记忆的作用。

2商务英语口语教学的对策

2．1选择合适的教材

在教材的选择上一定要选取适合我国商务市场需求的教材，不能一味的选择国外的教材。教材的内容一定要丰富全面，形式要具有多样化。当然，由于商务英语口语课程具有实用性，主要就是锻炼学生的英语口语能力在商务实际中的应用，教师完全可以不用教材，完全可以自发选取内容或者课题，在课前布置下节课的教学内容，让学生课下搜集资料，这样学生学得不死板，教师教的更实际。最后，由教师进行点评，更正学生在其中不可取的方面，强调本节课的重点知识点。这样，学生记得更加牢靠，加深印象，为日后学生步入商务领域奠定坚实的基础。

2．2改进教学方法

我国教学课堂气氛大多数是沉闷的，甚至是学生怀揣厌烦的情绪走入课堂，商务英语口语教学的课堂也不例外。这就急切的要求我们采取不同的教学方法，打破传统的教学模式。

2．2．1多媒体教学法

随着科技的不断发展，多媒体教学应运而生。运用现代化手段进行商务英语教学，能够进一步增强教学的效果。充分利用投影仪、幻灯片这种多媒体手段，使得商务英语教学课堂更加有趣味性，提高教学质量，学生也会更加感兴趣。让学生与当代经济发展紧密结合的同时，也加强了听说读写四方能力，培养学生独立运用商务英语解决问题的能力，一举多得。此外，还可以利用互联网为学生提供网上授课、学习、答疑等机会，这样学生能够巩固课堂所学内容，也可不受时空的限制全方位的接触外语语言与文化。

2．2．2语境教学法

商务英语口语的课堂更加应该运用语境教学法，创设商务环境，引导学生进入预定情境，如商务谈判。这样学生会产生很大的兴趣和用语言表达的欲望，并且这种情景会给学生留下很深的印象，更好的学到知识的同时也为日后的实际应用做好了铺垫。

2．2．3合作学习法

合作学习合作学习又称协作学习，是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩作为评价标准，共同达成教学活动。商务活动主要是人与人之间的交流活动，其成功与否很多大程度上取决于是否能够处理好不同文化背景的人之间的人际活动，是否能够很好地与他人合作等感情因素。在商务英语的教学过程中运用合作学习法不仅有利于学生语言能力的提高，也能够帮助他们分析问题、解决问题，使他们的素质得到全面的发展。合作学习满足了商务英语实践性强、专业化的特点，所以是比较有效的商务英语的教学方法。但是这种方法的运用也不是一成不变的，我们应该创造性的运用于商务英语教学中，因时而异。

2．3重视教师的培养和进修

商务英语口语教师的能力和水平直接影响着学生的水平和能力。教师应该拓展在商务英语口语方面的知识面，加强相关学习。高校中的商务英语教师大多是英语专业的硕士或者博士毕业后进入高校工作，缺少了再涉外企业工作的经历，所以很多商务英语教师并不是很理解商务知识，这样就严重影响了商务英语口语教学的效果，只有提升商务英语口语教师的综合素质，让商务英语教师亲身体验商务交际活动，才能有效提高教学水平。学校应该多组织教师进行商务培训，邀请一些在商务界权威人士开展研讨会或者培训班，讲解相关知识。商务英语口语教学需要的专业性极强，在商务英语的口语教学课堂上，商务英语教师需要讲解的知识覆盖面应该很广，其中包括保险、金融、股票、包装、运输等等领域。口语锻炼的过程中，商务英语教师有意识的扩展商务知识，对于学生走向就业岗位是一个很大的帮助。对于商务的实践，教师可以利用业余时间多去企业学习，这样在授课过程中才会更加形象生动，讲解的才能更加明确。教师要具备不断学习的自觉性和紧迫感，密切关注市场的动态和需求，紧密结合实际，避免纸上谈兵，甚至在学生问问题的时候答不上来，这样也会消磨学生学习的积极性。教师是学生学习的榜样，只有当教师充分体现出他的专业才能时，学生才会更加佩服以至于学得更好。

2．4科学合理的设置课程

商务用语口语课程应该讲商务知识和英语口语技能结合起来，由具备丰富的商务知识和熟练的英语口语技巧的老师担任，真正做到专业课程的传授。此外，学校要允许学生选修关于商务专业课程，如贸易、管理、法律等相关专业，让学生多学商务专业知识，为学习商务英语口语课打好基础。只有充分了解商务方面的内容和商务交流活动背后的文化含义才能通过口语表达出来而且表达的更加流畅、更有意义。商务英语口语课程是听和说相结合的一门课程，两者要相互结合，同步进行，旨在让视听课的视听线索激活其相关的背景知识，初步构建视、听、说相结合的互动教学模式，为口语的顺利进行做好铺垫，从而达到课程的最有效果。

3结束语

在目前严峻的就业形势下，商务英语专业学生要想适应时代的需求就要完全掌握商务英语的专业知识，这也给商务英语教师提出了很大的要求，专业、全面的商务英语人才不仅要有扎实的商务英语基础知识，还要掌握和精通商务语言的相关文化背景信息。综上所述，要想使得商务英语口语的教学取得良好的效果，不仅在教材的选择上要结合实际，教学方法和课程的设置也是很重要的方面，要真正做到以学生为中心，教师为辅进行知识的传授，同时要与其他相关专业的知识相结合，引进具有专业的复合型师资力量。我们要充分了解我国商务英语教学所面临的的问题，紧紧跟随时代的步伐，牢牢的把握住培养复合型人才的核心。

作者:姜申梅 单位:渤海大学外国语学院

参考文献:

［1］陈首洁．高职商务英语口语教学模式探析［J］．商业视角，2008(8)．

［2］蒋志华．商务英语口语教学的语境策略［J］．中国科技信息，2007(7)．

［3］张翠萍．商务英语口语大全［M］．对外经济贸易大学出版社，2005年．

［4］王艳宇．高职《商务英语口语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践［J］;科技视界;2012年28期

商务口语论文范文篇3

关键词：商务英语；口语培养；问题探究

经济全球化，国际贸易活动的日益增多，社会对人才的要求也越来越高。英语作为国际通用语言，随着国际贸易活动影响力的扩大，使用范围愈发地广泛。商务英语口语教学作为商务英语教学的重要内容，对其教学方法的深入研究，将成为突破传统教学瓶颈的重要手段。在技能教学活动中，商务英语教学对英语口语使用技巧的讲解有别于一般英语学习，因此，对于商务英语教学，除了讲解专业的商务英语知识之外，还要注重商务英语口语的练习，以提升商务英语教学的实用性。现阶段，企业在社会经济浪潮中面临着巨大的生存压力，如何提升企业的竞争优势，除了走节约型成本发展道路之外，拥有高素质的人才将成为重要的影响因素。针对此，技工类学校注重教学的实用性，对商务英语口语教学实施教学改革，提升教学效果，以满足社会对商务人才的需求，为实现长远的教学战略目标创造条件。

一、技工学校商务英语口语教学现状

（一）学生对英语学习不重视，学习积极性不高

商务英语口语与普通英语密切相关，是建立在普通英语之上的专业学习课程，因此，对学生的基本素质也有着较高的要求。若学生的英语基础较差，会对商务英语口语的学习造成不良影响。对于大多数技工院校来说，入校生与高职院校或大学院校相比，学生基础较薄弱，且学习自觉性不强，学习能力不足，致使很多学生的英语学习成绩较差。而在教学上，技工学校多沿袭传统教学方法，教师占据课堂时间较长，学生自主学习时间不足，学生的主体地位不明显，加之学生自我放松，对英语学习不重视，成绩无法得到有效提升，从而导致学生失去学习兴趣和动力，这些都不利于学生的口语训练，对于培养学生专业技能本领也将形成极大的阻碍。

（二）缺乏理想的英语学习环境

自然真实的语言环境是学好语言的关键。英语学习离不开语言环境，课堂上短短几十分钟的学习并不能完全培养出学生的英语口语能力。国内技工学校，虽然大中城市的英语教学已经突破了传统教学思想，采用了新型的教学方法，但因教学条件有限，无法给学生提供真实有效的语言学习环境，因此，尽管有心突破，也因种种因素的制约，一时很难打破常规，这也就造成了学生英语学习实效性差，无法达到预期的教学效果。

（三）教学模式传统，方案陈旧

在传统英语教学模式影响下，大多数商务英语教学中，教师也是在确定教学目标之后，对课本知识从头讲到尾，很少给学生留下讨论的时间，而学生自我展现的机会也少之又少，致使学生形成了轻口语重知识的学习理念。口语练习的缺失，不仅影响学生的语言表达能力，同时对培养学生的英语语感也有重要的影响。在信息化时代背景下，商务英语教学对现代教学手段的良好应用，对于教学效果的提升具有重要的作用，但因教学条件有限，教学设备缺乏，致使商务英语教学缺乏时代性。英语口语教学方式对于学生口语水平的影响至关重要，因传统英语教学实效性差，学生的实践能力不足，偏重视语法、语音及词汇量的掌握，而忽视对口语练习的做法使英语在工作和生活中实用性不强，这将给学生以后的就业发展带来严重的影响。

（四）教学与社会实践差距较大

技工学校商务英语主要是培养高等技术应用型人才，对学生的实践能力要求相对较高。它要求学生毕业后对技术的运用完全掌握，并在工作中能够娴熟运用，以满足企业对技工人才的需求。但现阶段，技工类学校商务英语教学主要在课堂开展，没有恰到好处地跟商务接轨，学生很难得到实际运用的机会，导致很多学生毕业之后，无法找到相关工作，形成了学而无用的现象，或者即使从事相关的工作，也无法很好地利用英语口语进行交流。

二、针对技工学校商务英语口语教学现状提出对策

（一）结合商务专业知识，合理地设置课程

商务英语口语是商务英语的重要组成部分，合理地设置英语口语课程，有利于提高英语口语教学水平。将课程设置与社会发展相结合，可以更好地体现出英语口语的应用价值，从而使学生在学习专业知识之后，具备一定的从业优势，为提高就业竞争优势创造条件。例如，教师合理地运用课本知识，设定相应的商务情景，要求学生在课外模拟完成，并在课堂上检验实践成果，以激发学生的学习兴趣，培养学生的自学能力。在课堂上，根据从实践交流上获得的经验，进一步加强商务英语口语与商务专业知识的联系，设计相应的商务英语使用环境，鼓励学生用英语交流，让学生真切地感受到商务英语的应用氛围，培养学生商务口语的运用能力，为毕业就业做好准备。

（二）营造英语氛围，采用更恰当的方式提高英语口语表达能力

技工学校商务英语口语教学因英语学习氛围不浓，口语训练方式欠缺，导致课堂教学效果不理想。因此，我们要打破传统英语口语的训练方式，将其与生活紧密结合起来，注重实际应用，提高英语的运用效率，最好是将商务英语口语练习与日常活动结合起来，以营造良好的口语练习氛围，从而达到使用的目的。除此之外，还可以借用网络平台，采取多模仿、多背诵、多复述，有意识地克服翻译习惯等，以提高学生商务英语口语的表达能力。

（三）创新教学方法，为学生创造更多练习口语的机会

我国对外经济越来越频繁，人们对商务英语口语越来越重视。在商务英语教学中，应该改变教学理念，创新教学方式，为学生创造更多练习口语的机会。如采用分组教学方法，鼓励学生互相讨论与学习，激发学生的学习兴趣。技工学校班级人数较多，课堂上很难兼顾到每一名学生，而英语口语需要一个长期的交流练习，在课堂上分小组教学，可以使每一名学生学习用英语口语进行思考与交流。通过合理选择组合方式，进行小组内问题探讨，或者进行主题口语练习，极大地提高学生的英语学习热情，锻炼英语口语学习能力。小组教学的灵活性，不仅可以提供更多对话练习机会，也可以进行全英文舞台剧表演，还可让小组与小组之间进行比赛，如此，既可消除学生的胆怯心理，也有利于提高学生参与英语表达的热情，从而提高学生的英语口语水平。

（四）结合时代特征，将商务英语口语融入到企业中

技工学校商务英语口语实用性很强，课堂教学应该结合时代特征，关注商务发展新动态，增添企业元素，使学生真切感受到商务英语口语在电子商务时代的重要性。如学校与企业进行合作，为学生争取实习岗位，鼓励学生走出校门，尝试体验商务英语的工作，在工作中提高自己的商务英语口语交际运用能力，同时提前适应社会，为就业作好充分准备。技工学校商务英语口语课程的改革迫在眉睫，商务英语的教学效果证明，采用新型的教学模式比传统的教学模式更能提高学生的英语口语能力。传统的教学模式忽视了口语练习，而商务英语最重要的恰恰是对口语的要求，因此，学校及教师要尽量为学生创造英语口语练习的机会和平台，以提升学生的口语表达能力，为学生走入社会争取更多的就业机会创造条件。

作者:杨明娥 单位:广东省轻工业高级技工学校

【参考文献】

[1]汪凯菁.浅谈交际教学法在职校商务英语口语课堂上的应用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.

[2]韩洁.对高职商务英语专业英语口语表达能力的形成性评价实证研究[J].海外英语（上）,2014,21(7):67-69.

商务口语论文范文篇4

在德国（FH）实践教学模式中，企业主导着整个实践教学过程，学生的毕业论文90%都是在企业完成的，而且学生毕业论文的第一指导教师由企业教师来担任，源自企业的需求和企业真实运作的相关实践项目成为了FH实践教学中毕业设计选题的核心来源。此外，现代职业教育的理念和思想贯穿整个加拿大以能力为基础的（CBE）模式、德国的（FH）实践教学模式、英国以资格证书为中心的（NVQ）训练模式以及澳大利亚的（TAFE）模式的始终。现代西方高职实践教学的成果和趋势其共同特征：其一，实践教学目标以职业能力培养为中心，以就业为导向，培养满足社会经济发展各部门一线岗位的高级技能型人才。其二，实践教学内容与岗位能力紧密结合。其三，政府、行业、企业、学校合作紧密。因此，毕业设计作为国外高职实践教学模式中的重要内容之一，国外学者对其各个环节的研究与实践较为成熟，充分体现了其职业性和岗位性，有效提高了高职学生的岗位适应能力。近年来，我国一些学者从不同角度对高职毕业设计进行了改革研究与实践。朱松节（2011）基于高职高专毕业生的实际状况，提出团队模式：即组建毕业设计教师团队和学生团队；许进（2011）探讨了毕业论文多元模式及依据个体模式差异设计毕业论文内容的创新实践模式；崔苏卫（2011）通过搭建顶岗实习网络平台，让学生将毕业论文写作与顶岗实习及就业相融合，创新顶岗实习与毕业设计的教学模式。目前，我国从事高职教育的研究者从高职毕业设计存在的问题、毕业设计的选题、过程监控和质量评价体系以及改革途径等方面进行了研讨，近年来也发表了多篇相关论文，但对于高职商务英语专业的毕业设计改革研究甚少并缺乏系统研究。因此，本文以我院商务英语专业毕业设计为例，探讨其改革模式并付诸实践，希望能抛砖引玉，对高职英语类毕业设计的改革起到一定的推动作用。

二、商务英语专业毕业设计存在的主要问题

（一）毕业设计题目选题方面

高职学生毕业设计真实来源于企业实际项目的相对较少，其绝大多数都是被动跟着指导教师的研究方向进行选题。部分题目理论性较强，学生根据所学知识不能很好理解，或是题目太大难以驾驭，更谈不上反映高职教育特色，以往商务英语专业毕业设计题目如：小议电影片名翻译技巧、中西方商务谈判风格之比较、中国与英语国家商务宴请的注意点、浅析中西方文化差异与商务英语翻译等，诸如此类的题目范围太大，不能与高职学生的实际学习情况有效结合起来，导致毕业设计只能是流于形式，不能达到其真正目的。

（二）毕业设计过程监控方面

学校商务英语专业学生毕业设计需经历选题、开题、中期检查、终稿、论文答辩、成绩评定这几个流程，但这个期间也正好是学生找工作、顶岗实习的时间，所以导致学生毕业设计流程监管存在一定空白，指导老师与学生不能定期见面，无法定期与学生进行沟通，无法准确了解学生毕业论文撰写情况。到了交阶段性材料的时间点，只能匆忙应付，缺乏系统科学的监控体系，使毕业设计的过程考核无法体现。

（三）毕业设计答辩方面

答辩考核方法简单，过程流于形式。学生知道他们都能顺利通过毕业论文答辩，绝大多数学生仅以通过答辩为最终目标，学生思想上不够重视，那么答辩的准备工作可能不够充分，答辩的效果更难以令人满意。此外，学生在答辩的时候通常是已经找到相应的工作，很多学生是请假回来答辩，工作繁忙致使答辩时间没有保证，导致毕业论文质量再次下降。

三、商务英语专业学生毕业设计改革模式

鉴于以上情况，我院商务英语专业教师通过调查问卷、电话咨询、实地考查、网络调查、统计部门数据等各种方式对行业专家、用人单位和已毕业的商务英语专业学生进行调研，了解商务英语专业的岗位需求，旨在有效指导毕业设计的改革。此外，改革项目小组对我院商务英语专业2014级和2015级358名同学进行了问卷调查，共发放问卷358份，收回345份，回收率为96.37%。本调查问卷包括两方面的内容，毕业后拟从事的职业以及毕业设计选题方向。从调查结果看，首先毕业后拟打算去外贸公司的学生所占百分比较大，其次，英语培训机构、银行、专升本及自主创业，在毕业设计的选题方向上，大多数学生选择了商务翻译实践、商务英语情境口语设计、再次是英语教学设计、社会调研报告以及其它。以此为重要依据，结合之前的行业调研，本改革项目组将制定相应的毕业设计改革方案。

（一）合理设置毕业设计题目，动态选题

依照商务英语专业的以企业需求为导向，结合商务英语专业的课程设置和学习内容，在毕业设计题目设置环节，以商务翻译、商务英语口语、英语教学、社会调研等类型进行题目设置，以适应市场动态需求，在选题后，每个指导教师就可以进行分层指导，能力层次不同的学生都能够在其能力范围内围绕真实工作案例进行论文的调研写作，通过完成毕业设计来实现提高自身的学习能力、实践能力及解决问题能力的目标。近几年商务英语专业毕业设计各类题目举例如下：《新概念英语》第二册第三十七课教学设计、外贸业务情境口语设计-机场接机、台州市教育培训机构英语教师需求调查与分析、浙江凌科网络公司简介的英译设计、宁波天一广场简介翻译与设计等等。

（二）毕业设计表现形式改革

1.商务英语情景口语类

商务英语情景口语设计类内容可包括机场接机、招待宴请、商务洽谈、陪同参观等一系列商务情景活动，此类毕业设计主要由一个不少于10分钟的对话视频、剧本说明（不少于1000字）等基本要素所构成。

2.商务翻译实践类

商务翻译实践类毕业设计主要包括公司简介翻译设计、旅游景区资料翻译设计、商品说明书翻译设计等实用文体翻译以及翻译调研如高校公示语调研、银行公示语调研等。此类毕业设计主要由汉英或英汉对照的翻译资料（原文不少于500字）和一篇不少于2000字的翻译评述性小论文所组成。

3.英语教学设计类

英语教学设计类毕业设计主要要求学生围绕教学课本某一课或某一单元做详细的单元教学设计或是准备一节课的详细教案，需要按照正确的格式进行设计和准备。

4.社会调研类

社会调研类毕业设计可根据学生对于某一领域或社会热点的认知和兴趣，在老师的指导下根据科学的调研方法完成调研，并按照正确格式撰写调研论文，要求有真实可靠的数据，详细到位的分析，以及相关结论。近几年在学生和老师共同努力下，完成了跟专业学习、学生就业等方面的调研，如高职商务英语专业学生口语学习方法调研与分析等，论文质量总体水平令人满意。

（三）毕业设计过程实习严格的监控管理机制

在毕业论文设计过程中我们穿插着各种形式的检查，前期开题、中期交流、后期总结。为了保证学生毕业设计指导工作的质量，商务英语专业毕业设计所有指导教师必须具有中级以上技术职称或硕士学位以上且有一定的行业工作经验，具有较高教学、科研水平和创新能力，师德良好，工作态度认真负责，且每位教师指导的学生不宜过多，最多不能超过十人，从而保障教师对学生的充分指导。此外，还对毕业设计各环节进行量化考核，学生阶段考核不合格者则不能进入下一阶段的毕业设计，经过专业老师几年共同摸索，通过实践证明了该方法对提高毕业论文的质量着实有效，其能在保证着毕业论文各个环节的质量基础上最终提高了学生毕业设计的总体质量。

（四）毕业设计评价体系日趋完善

改变以往单一的评价方式，将指导教师单方面的评价改为来自多方面的评价，如行业师傅的评价，若毕业设计是两个同学或两个以上完成的，那么应将小组内部成员的评价也纳入进去，将只对学生论文和答辩情况的评价改为对学生在完成整个毕业设计过程中表现的评价，提高毕业设计过程考核所占比例，如可适当考虑将与指导老师沟通情况、学习态度等因素纳入进行评价。

四、毕业设计改革所取得的成效及今后努力方向

商务口语论文范文篇5

法公认为商务英语已成为中国外语界20年的研究热点，但存在研究方向过于集中，质量不高的问题［1］10。商务英语教学是商务英语的实施手段。王关富，徐伟指出，中国的商务英语教学是从20世纪50年代初被称之为外贸英语课程开始的［2］。国内商务英语教学研究在研究数量、研究内容和研究方法等方面都有了一定的发展，但仍需对目前国内商务英语教学研究的状况，做比较完整的回顾和总结。本文分析了国内过去15年中商务英语教学研究的基本状况和特点，揭示了商务英语教学研究的不同视角和存在的问题，指出该领域研究的前景和趋势，以期能帮助业内人士从总体上把握商务英语教学研究过程，并为进一步的研究提供参考。

二、研究范围和对象

王立非，李琳提出，商务英语的研究方向应以交叉领域的跨学科研究为主，包括商务应用语言学，国际商务文化学，商务翻译学，跨文化商务交际学和国际商务国情学。其中商务应用语言学应主要研究商务语言，商务英语教育学和商务话语研究三个方面。商务外语教育研究包括商务英语教学研究，商务英语测试研究和商务英语教师发展［3］11。从国际上看，王立非，李琳对ElseverScienceDirectSSCI期刊数据库的论文检索，发现在18篇有关商务英语的论文中，有56%的论文主题是关于商务英语教学研究的。为发现和把握国内商务英语教学研究的情况，本文收集了1998年至2012年间发表在5种主要外语核心期刊上的关于商务英语教学研究的论文，并从中国学术期刊全文数据库中检索了这五种期刊上刊载的相关论文，以免疏漏。这五种主要外语期刊包括《外语与外语教学》、《山东外语教学》、《外语教学》、《外语界》和《外语电化教学》，共统计出该领域研究论文33篇(见表1)作为研究对象。

三、研究现状及特点

回顾国内过去15年商务英语教学研究，可以发现:

(一)研究趋势

从总体上看(见表1)，商务英语教学研究呈现出比较平均的变化趋势，的总量不大，仅在2005和2009年分别达到6篇，2005至2009年间共20篇，占该领域总数的60%多。刘法公认为，可能的原因是:在2007年，教育部首次设立了我国的第一个商务英语本科专业，使得商务英语作为独立的学科首次被承认，迎来对商务英语，尤其是商务英语教学研究的高潮［1］11。

(二)研究内容

从研究内容看(见表2)，可以概括为围绕以下四个方面开展:教学手段和教学模式(占总数的42%)，多媒体与网络教学(占21%)，写作课程的教学实践(27%)，商务英语教学理据和学科建设(24%)为主;其中前三个方面大多从微观角度出发，与课堂教学实践相结合，运用具体的教学方法，教学手段，尤其是多媒体与网络教学手段，来实现商务英语教学目标的。这与商务英语的学科定位是分不开的，商务英语应归属于应用语言学学科［4］70。另外，对商务英语的学科建设，学科内涵，发展路径以及对教学设计的影响等宏观层面研究的比重，在2008年以后有所增加，这也反映了商务英语教学研究的瓶颈，在于商务英语研究的学科研究方向，使此前的研究很难形成核心竞争力。

(三)研究方法

从研究方法看(见表3)，主要以理论研究为主，占64%，实证研究在最近几年，尤其是2005年后有稳步的增长，说明实证研究方法应逐步为商务英语教学研究者所接纳和采用。可以看出，商务英语教学研究已进入稳定发展阶段，渐趋于理性化，从早年的以理论研究为主发展到近几年理论研究与实证研究相结合，论文质量有了很大的提高。

四、研究的主要内容

从本文统计的33篇商务英语教学论文研究的内容来看，主要涉及以下几个方面:

(一)教学手段和教学模式的创新和发展是商务英语教学研究的重点。过去15年的商务英语教学研究论文中一半是关于教学模式和教学手段，如新的教学模式的尝试，多媒体在商务英语教学中的应用和实践，成为该领域研究的重点和主流。张海森分析了WebQuest教学模式的理论基础及设计方法，在商务英语课程中采用这种教学模式面临的挑战。指出这种教学模式不仅能够更有效地提高学生的语言理解能力和表达能力，而且还能够提高学生的信息素养和培养学生独立思考能力、批判性思维能力以及发现问题和解决问题的能力［5］70。谷志忠借助于多媒体技术，探讨了任务教学法在商务英语教学当中的实际应用，并尝试提出了自己的“六步”教学模式，即:基础知识铺垫，前期任务导入，学生自主学习，分组学习讨论，真实语料点评和书面汇报总结［6］。雷春林阐述了内容教学法(CBI)的五种主要模式在商务英语教学的应用［7］。柳青军在商务英语口译课程教学实践中总结出了3P口译教学模式，即Preparing(译前准备)、Performing(现场口译)和Packaging(译后总结)三个阶段［8］78。周芹芹探讨了在商务英语教学中有效利用现代多媒体技术和自主学习模式进行教学实践的相关问题［9］25。申相德，李国俊探讨了一种利用网络和计算机手段进行电子商务英语信息化的教学方式，并通过调查问卷评价了这种教学方式的效果［10］。赵学旻提出建立项目网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学模式，尝试营建一种虚拟商务学习环境，以学习者为中心，培养学习者的商务能力，并通过调查研究，发现大多数学生认可了这种整合的商务英语教学模式［11］36。赵淑容从需求分析的视角发现，情景教学方法应用于商务英语教学，对目的需求和学习需求的满足均有较大贡献［12］71。王林海，孙宁认为学生可以通过阅读真实语篇习得商务英语体裁的结构特征，并通过行动研究进行了验证［13］42。王立非，李琳建议商务英语课程改革应将专业内容课程与信息技术整合，形成全新的机辅化内容教学模式，加强课程群建设［3］14。同年，王立非和黄湘琪将这种机辅化内容教学模式，应用到商务英语写作教学系统中［14］。徐珺，史兴松以《商务沟通》英语实践课建设为例，分析了基于信息技术设计，采用任务驱动式教学法进行商务英语实践教学的理论基础、实践方法和教学效果［15］70。从以上商务英语教学论文的研究内容来看，商务英语教学模式研究有二个特点:其一，重实践，重应用;以内容教学法，行动教学法，情境教学法，真实语料和任务教学法为研究对象，这充分说明了商务英语以应用语言学为学科基础的特点;其二，与多媒体和网络技术相结合，反映了商务英语课程应以学生为中心，突出语言交际能力，把语言与商务有机结合的特点。随着全球经济一体化的进程和国际交往的增加，商务英语已逐步替代科技英语，成为了专门用途英语(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一个重要的分支。而ESP教学研究已经历了语域分析阶段、修辞或篇章分析阶段、目标情景分析阶段、技能分析阶段，进入了以需求分析(NeedsAnalysis)为中心的研究阶段［16］。但是，从上述主要的商务英语教学论文研究内容中，除赵淑容外，应用需求分析，研究商务英语课程设置和教学模式，形成有效的教学方法的研究论文数量，仍然不多。

(二)各种教学理论在不同商务类英语课程的教学实践已有尝试，但仍有很大发展余地。国内外教学理论的发展和交叉学科理论的引进对商务英语课程教学有很大的指导作用。这些教学理论大大丰富了商务英语教学手段和方法，尤其是课堂教学的组织设计形式，教学互动过程，提高了教学效率，改善了教学效果，培养了学生的自主学习意识和能力，改变了教师的角色。这些尝试已在各类英语语言技能课程出现。陈平应用语篇体裁分析理论，提出了外贸英语写作教学的新思路［17］。付美榕围绕LCCI商务英语应用文写作规范，提出简便得体的结构，通俗自然的词句和平和委婉的语气是商务英语应用文写作教学的重点［18］。罗健认为商务英语写作课程应教授如何在商务写作中体现商务英语自身独特的文体特征，并通过案例对比分析，探讨用文体学的方法教商务英语写作这一新的途径［19］。李传芳认为交际语言测试是从交际教学法发展起来的，不仅仅测试语言知识，而把测试的重点放在运用语言进行交际的能力上［20］。王美玲从在中国和芬兰大学生之间进行的国际电子邮件交流项目入手，探讨改革和完善商务英语写作教学的有关问题［21］35。刘森林探讨了国际谈判商务英语教学发展的方向和问题［22］。阮绩智把商务英语写作课程设计视为基于知识的、解决问题和做出决策的过程，并根据该课程的特点提出课程的基本设计框架及教学模式［23］。张海森运用WebQuest教学模式，从信息技术与课程整合的视角，探讨了《商务英语阅读》课程的教学［5］71。蔡莉对建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学作了例析，明确了学生在商务英语口语教学中的主体地位［24］。李太志提出外贸英语写作课程教学中词块在的优势，认为以词块为单位进行的产出性题型训练教学法，有助于商务英语教学改革与发展［25］。柳青军论述了商务英语口译课程应在商务环境中对语言能力培养进行的教学过程组织与实施，采用以学生为中心的交际式和启发式相结合的教学方法［8］78。周芹芹从建构主义出发，强调以学生为中心，主动发现和对所学知识意义的主动建构，提倡体验式学习［9］25。提出教学的基本模式为:以学生为中心，在整个教学过程中教师起作为组织者和指导者，利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。王菲以网络连接主义学习理论为基础，提出创建商务英语教学生态系统，构建非线性的商务英语知识网络，从而达到商务英语教学效果的最佳化［26］37。赵淑容以需求理论为基础，按需求分析的方法，探讨了情景教学如何应用于商务英语教学，可以有效强化学习者主体参与，拉近了商务英语教学与目标情景实际间的距离［12］71。赵学旻借鉴了建构主义理论和基于项目的学习理论，以此为理据，提出了建立项目式网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学新模式，试图解决目前商务英语教学中存在的“以教师为中心”，过于强调语言知识和忽视实践能力培养等问题［11］37。王林海，孙宁依照体裁教学法，设计了阅读真实英文商务信函体裁教学法课堂活动［13］42。曾利沙利用语境参数理论，对商务英语时文翻译中概念语义嬗变的理据做出了描述研究，拓宽了商务英语翻译教学的理论和方法［27］。综上所述，这些教学理论主要有语篇体裁分析法、交际教学法、建构主义、情景教学法以及项目教学法，应用到的课程类型有:写作，翻译，口语和阅读和商务技能。可以发现，商务英语教学的理论依据基础包括有专门用途英语理据，应用语言学理据，功能语言学理据和语言经济学理据［4］70。另外，在涉及的商务英语课程类型中，商务类写作占27%，远远超过了读说、词汇和翻译类课程，这也是未来商务英语教学研究的方向之一。

(三)商务英语课程设计的各个环节整理(课程目标与原则，教材，课程设计，课程实施，测试与课程评价)有了相应的变化。商务英语课程的任务既包括了在商务情景下语言技能的培养，也有商务知识的传播。所以这类课程的各个环节的设计应有别于传统的英语教学，但又不能完全脱离传统的英语教学，应做出一定的调整和梳理。从课前的课程目标和课程原则的设定，到课设计安排和实施方法，到课后的测试和课程评价，都有一定的研究。陈焰讨论了交际法在商务英语教学中的应用，提出了商务英语教学应侧重交际能力的培养，应遵循任务导向原则(task-oriented)和学生导向原则(students-oriented)［28］。蔡芸评价了浸泡式商务英语课程的课程设计和教学效果［29］。陈坚林以交际法和以学习者为中心的教学思想为立足点，提出了编制商务英语立体教材的重要性和建议［30］。李传芳介绍了BEC交际口语测试的内容与形式，建议加强话语运用和交际策略的实践研究以提高我国学生英语口语交际能力［20］63。阮绩智讨论了商务英语及其课程特征，在此基础上提出该课程的目标和三个层次分项目标，并阐述课程教学应遵循的原则:重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合;以英语为本，注重语言基础，培养运用能力;强化语言综合能力，突出听说技能训练;注重教材的真实性、实用性和可操作性;以学生为中心，突出交际法的教学原则［31］。李郁等探讨了商务英语专业口译课程教学与考试的改革，并提出时效性，开放性和科学性的改革原则［32］。王美玲肯定了电子邮件在写作过程中的作用，提出了改进电子邮件项目实施和完善后续项目设计的方案［21］35。张海森对《商务英语阅读》课程的设计，任务，步骤、资源和评价都有详细的说明［5］71。鲍文等认为商务英语课程可进行适当整合，应进一步完善商务英语课程实践教学，注重素质教育等［33］。周芹芹从商务英语自主学习课程设计，教学实施管理，课程教学的评价等方面提出多媒体自主学习模式的优势和特色［9］25。王菲指出开展基于网络连接主义的商务英语教学设计，有时代特征，符合商务英语知识的学习特征，是商务英语教学改革的新方向［26］38。其中，教学设计对象不是传统的教学步骤，而是一种“商务英语教学生态系统”，具有互动、变化和多维的特征;教学设计原则应是注重学科化和集成化，创设商务英语知识节点和信息源，交互性。赵淑容通过三个国际商务英语情景教学案例，说明了情景教学的目的、设计、实施和评价过程［12］71。莫再树，孙文娟分析回顾了国内商务英语写作教材建设的发展过程，总结了商务英语写作教材建设的四大特点和六大问题，对商务英语写作教材建设的现状做了比较完整的归纳和思考［34］。徐珺、史兴松将任务教学法分为任务前、任务中和任务后三个步骤，以《商务沟通》为例，展示了学习任务的设立、实施和评价过程［15］71。

(四)商务英语学科体系构建和学科定位的研究为商务英语教学与研究指明了方向。一门学科的发展需要系统的理论支持和研究路径。目前关于商务英语的学科基础、学科定位、特点及其研究对象的研究，为商务英语的教学与研究明确了方向。陈建平与聂利亚指出商务英语可定位为语言学、应用语言学门下的一个分支，其学科基础是语言学，包括专门用途英语理据，功能主义语言学理据和语言经济学理据，并涉及跨学科研究［4］70。提出商务英语教学研究应运用语言学、语言经济学和教育学等理论，研究对象应包括商务英语教学人才培养模式、教学理念，课程设置，教学与教材内容与评价，以及师资培养等。王立非，李琳则认为商务外语可以分别从属于外国语言文学或应用经济学一级学科下的一个二级学科［3］10。商务外语已成为一个独立学科，已具备理论体系、研究领域、跨学科研究方法和专门从业人员等特征。对商务外语的专业地位、教学要求、课程设置以及课程改革路径，二位学者也提出自己的见解。

五、存在的问题与建议

通过研读这些论文，本文发现商务英语教学研究还存在一些问题，应充分认识到这些问题才能帮助我们找到有效的解决方法，把握今后研究的方向。

(一)研究数量

商务英语教学类研究论文的数量不足，虽然最近几年在部分高校，如广东外语外贸大学，成立了商务英语研究学会，但在外语教学类主要期刊上发表的论文总量，与其他外语教学研究的成果还无法比拟。

(二)研究内容

研究的内容大多还集中在教学模式的改进和某种教学理论在教学中的应用上，理论研究偏多，商务英语的本质决定了商务英语教学是一项实践性很强的课题，需要大量的实证研究。

(三)教学理论与教学模式

完整的和成熟的商务英语教学理论和教学模式还没有形成，大部分是片面的，是从国外引进的，还没有考虑到国内国情和本地化的需要，理论与教学模式的实用性有待商榷。

(四)研究对象

从研究的对象来看，目前的研究主要集中在高校英语专业本科生，但对其他研究对象的研究不足，如高职学生，社会培训等各层次英语学习者。

(五)研究范围

研究的广度和深度有待进一步的延伸，研究涉及的课程主要是“英语+商务”类型，即以英语语言技能培养为主，以商务知识学习为辅，如商务英语口语，商务英语翻译(口译为多)，商务英语写作，商务英语阅读和词汇。对以英语为载体的商务课程的教学研究数量和深度严重不足。另外，不同课型所需的不同教学模式和教学支持，以及商务英语实践教学的研究仍需继续加大力度。

六、今后的研究方向

从以上对国内商务英语教学研究论文的分析，该领域的研究在广度和深度方面还有很大的余地。本文认为，该领域的研究可关注以下几个方向:

(一)研究内容

在研究内容上，涉及的范围会越来越广，研究者可以从商务英语的定位，教学理念的创新，商务英语教学模式的改进，尤其是与先进的信息技术的有机结合方面，做更多的工作。

(二)研究方法

在研究方法上，实证研究将越来越多地应用于商务英语教学的研究。商务英语的实用性特点决定了商务英语教学研究应以实证研究为主，但传统英语教学理论和相关学科理论在商务英语教学研究的应用也不容忽视。总之，要不断丰富研究的类型，要把应用研究、解决商务英语教学过程中的具体问题作为研究的重要任务。

(三)研究对象

商务口语论文范文篇6

关健词：案例教学商务英语口语教学

一、案例教学法的概念

案例教学法是一种利用案例作为教学工具的教育方法，同时也是理论与实务联系的桥梁。即老师利用案例作为讲课的题材，以案例教材的具体实事与经验作为讨论的依据，由师生互动来探讨案例事件的行为与原由，发掘潜在性的问题。该过程强调学生主动积极参与学习过程，老师引导学生去探讨案例中复杂深层意义及有争论性的问题，协助学生进行问题回答、倾听、回应挑战、鼓励学生发言问题解决的引导、预定假情况，最后并能归纳与总结。

二、我国案例教学的发展及对高校商务英语口语教学应用的探析

我国的案例教学已有20年历史，这对我国高校教育思想和教学方法的全面改革有着重要启示和推动作用。在我国，案例教学法大多用于管理学、市场营销学、法学等学科，同时在语言学教学实践中也正在发挥着重大作用。在我国高校商务英语专业开设中，很多学校将工商管理部分的专业课与商务英语阅读，商务英语文书写作等课程分别来开设，而且案例教学法在商务英语口语这一块运用的基本上还颇为空白。我们培养的高年级的商务英语专业学生，他们要适应将来的商业环境，需要准确掌握运用英语洽谈各种商务活动的技巧，所以这个阶段英语学习的主要内容不仅是如何正确运用语言进行交流及口头表达，而且要充分了解商业实务中的确切内容。因此，在高年级商务英语口语课中用案例教学法来进行商务英语专题知识的传授及对学生商务思维的培养都应该有很大的实用价值。

三、运用案例教学法进行商务英语口语教学的思路分析

（一）使用案例教学法进行商务英语教学的实验方案

1.使用条件：（1）教师条件：教师必须正确选题，所选案例适合教学目的和学生水平层次；必须具有较强的课堂驾御能力，能够始终把握住案例讨论的主题，以免主题过于分散；教师要有投入教学方法改革的自觉性和热情；而且要熟悉学生，了解学生的一些背景材料。（2）有较齐全的专业图书馆和便利的互联网上网条件便于学生查阅资料。（3）学生条件：适合对象一般是大学高年级的学生或研究生；人数要求方面，（哈佛法学院一般在20人左右，哈佛工商管理学院认为15人最为恰当）我国大部分高校商务英语专业的实际情况看，在20-30人的班级规模下开展案例教学是可行的。（4）要有一定的电教仪器设备，如多媒体、投影仪和设计合理的教室等。

2.使用模式：对商务英语专业的学生来说，采用课堂陈述、媒体教学、课堂讨论、个人总结发言等模式（每堂课后要对专题写出心得报告）。

3.制度保证：（1）教学计划：必须保证案例教学的学时一般不得少于口语教学总学时的三分之一，案例教学纳入教学课时。（2）教材：应包括口语材料和案例讨论书等。（3）考试制度：考试内容变知识性考试为实战性考试，考试方式变书面答题为分析讨论案例，评分可实行强制扣分法，即凡参加讨论不发言的一律扣除应得分数。

（二）使用案例教学法进行商务英语口语教学的基本环节

案例教学没有固定的模式，但通常有四个基本的环节。只有有效的实施这些环节，才能保证整个案例教学的成功。

1.案例准备

案例教学法主要依赖案例材料，编写一系列与教学内容，教学进度相适宜的案例材料是实施案例教学的关键所在。然而，目前高校商务英语教学尚未形成统一的教材，各学校大多采用从国外引进的原版或自编教材，因此我认为，在目前缺乏统一的商务英语案例教材的情况下，编写一系列使用于商务英语口语教学的案例材料是填补这一块空白的当务之急，并且在此基础上应当鼓励建立校内教师资源共享的商务英语教学案例库。编写一系列适合于商务英语口语教材的案例材料，首先要配合课程层次与教学目的来决定问题，然后收集相关资料，对案例材料进行组织编排，围绕一个小的专题或主题对案例进行剪裁加工。一个好案例不仅是一个课堂陈述，而是应能给学生提供一个充满目的性的需要深入思考的复杂环境，使学生在一定的研究框架内就现实问题做出判断。

2.分析与讨论

将全班学生分为若干小组（一般4-6个小组，每组4-5人），以小组为单位进行分析、讨论、辩论，督促每个学生积极参与，发表自己观点、简洁，汲取他人的新观点。课堂上分析讨论时，通常是少数性格外向、英语水平好的学生居于主导地位。然而课堂时间有限，所以教师应鼓励每个学生都积极参与。小组讨论结束后各小组最好能形成统一的意见或认识。然后每个小组委派代表向全班对案例作一分析，阐述并作小结发言。教师应尽量给每位同学机会。并且不同的案例委派不同的代表，这样可将机会给更多的学生。案例的分析，辩论必须注意自己的组词组句，及语言表达的方式，教师应鼓励学生珍视难得的发言机会，大胆主动地表达自己对问题的见解，以锻炼自己的口语表达能力，思辨应变能力以及灵活运用知识的能力。

3.案例总结

案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且很多案例并没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路，讨论的难点，重点，主要解决的问题，如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处，等等。

4.撰写案例报告

通过小组、全班讨论后，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式总结观点，整理想法。一个案例报告就是一篇小论文，撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力，也为毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定了基础，教师对学生撰写案例报告的格式规范，文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。但是这一步不是口语课的必然要求，教师可根据上课内容及学习进度自己安排调整。

四、结语

本项目的实施为商务英语专业口语教学开辟了新的道路，使商务英语口语教学有了更为有效的方法。对商务英语案例库的整理编写填补了商务英语案例库的空百，它不同于工商管理、市场营销等管理性学科的案例分析，需要很强的理论基础和分析模型，此商务英语案例的编写是集语言特点和专业场景为一体，着重语言的使用，并通过语言传达商务专业的有关知识。此项集英语语言为主要目标的案例的建立在国内教材编写这一块还亟需要努力和发展。在商务英语专业高年级本科及研究生教学中采用案例教学对于上课模式也比较新，可以充分发挥学生的表达积极性以达到刺激学习掌握知识的效果，并且实战的模拟商务场景为商务英语专业学生步人工作提供了很好的锻炼机会打好了工作基础。

参考文献：

[1]HGWiddowson.TeachingLanguageasCommunication[M].上海外语教育出版社，1999.

商务口语论文范文篇7

一、商务英语教学问题分析

（一）师资队伍的专业背景问题

商务英语专业教师原本自身专业多为英美文学和语言学，专业知识扎实但是商务知识相对欠缺；多数教师没有企业从业经历，远离商务实践工作环境。根据2015年出台的《商务英语专业本科教学质量国家标准》要求，商务英语教师除了应当具备专业基本知识和理论教学技能，还应当具有实践能力，“运用现代教育信息技术，开展课堂教学与教学改革。”［1］商务英语教师若自身实践能力不强，则无法在一线实践教学过程中引导学生进行实践学习。

（二）授课教材单一化

商务英语专业教材中，有的教材倾向于以篇章阅读的形式介绍商务理论知识，大段的英文专业词汇叠加出现，虽然附上生词表，但学生学习效果不佳，教学效果也不理想。另外，国外原版教材的商务环境与我国有一定的差异，教材中的案例有很多直接来自于他国商务实例，与我国商务实践的融合度不高。虽然在某些领域有较先进的商务理念，仍然存在教材无法很好地本土化的问题，学生的接受度和融入度不佳，导致教学效果不理想。

（三）教学评估不合理

教学效果的评估很大程度上依赖教师单方面的力量，传统的卷面或口语考核占主导地位，评估模式较单一。评估大部分依赖传统的口语书面考核，对学生的实践操作能力和抽象的商务沟通能力的衡量有一定的难度。

二、多模态定义及运用

（一）多模态定义

“模态是指人类通过感官（如视觉、听觉、触觉等）与外部环境（如人、机器、物件、动物等）之间的互动方式。用单个感官进行互动的叫单模态，用两个感官的叫双模态，用三个或以上的叫多模态。正常人之间的互动都是多模态的。”［2］新伦敦小组在1996年初次提出“多元识读”的概念，注重培养学生的多元读写能力和交际能力。多模态理论研究的兴起给教学带来了多元化发展的巨大空间，引发了学者们的研究兴趣。Stein（2000）［3］提出了多模态教学法，Kress＆vanLeeuwen（1996）［4］探讨了模态与媒体的关系，构建了分析视觉图像的语法框架，Royce（2002）［5］提出了模态之间的关系为互补关系的概念，并继续研究了多模态在第二语言课堂教学中的协同性。大学外语教育的多模态研究近年来发展较为迅速。胡壮麟（2007）［6］从理论和实践相结合的角度研究了多模态的建构，探讨了社会符号学研究中的多模态化；朱永生（2007）［7］对多模态研究的理论基础和研究方法作了探讨；张德禄（2009）［8］认为模态之间具有互补和非互补的关系，还继续研究了这些互补关系中各种模态承担功能负荷问题，并给出了一个多模态话语分析综合理论框架。

（二）多模态理论在英语教学中应用

作为传递语言知识和培养语用技能课程，英语课程的教学可根据课程特点细化多模态理论的实践层面。依据课程教学偏重和教学目标的不同，可在英语精读、泛读、视听说等课程中运用多模态理论。张德禄（2014）［9］通过学生分组合作、课堂报告的形式提出了英语课堂的多元读写能力培养框架；陈松菁（2016）［10］将多模态理论应用于英语演讲课程教学的舞台语言分析。信息技术的发展也赋予了多模态理论新的应用形式：李春光（2013）［11］认为应当充分发挥网络环境在英语教学中的构建作用，关注新媒体环境下英语教学中的多模态新发展。英语教师应当根据具体教学环境，选择适当的多模态教学方式组合，达到更好的教学效果。

三、国内多模态商务英语教学研究现状

通过中国知网平台，输入检索主题“多模态商务英语教学”，在中国期刊全文数据库中进行搜索，共获得模糊匹配的论文44篇（2009年－2015年）。表1以十年为时间区间，统计了国内多模态商务英语教学研究的论文情况。国内多模态商务英语教学研究的论文总体上呈上涨趋势。在2009年之前，国内多模态商务英语教学研究呈现空白，这也符合国内商务英语专业的发展趋势（2007年教育部批准建设商务英语本科专业）；2009年首次出现此类研究论文1篇，次年又呈现空白。自2011年开始，才呈现逐年增长的趋势，期间2014年又小幅下跌。和同时期英语教学多模态研究丰富的论文数量相比较，商务英语教学的多模态研究还处于一个初步发展阶段。从2013到2014年此类论文数量的回落以及2015年的猛涨趋势来看，商务英语多模态教学研究还处在相对欠成熟的状态，研究人员的关注和热情也处于不稳定增长的状态。多模态商务英语教学63的实证研究相对较少，非实证研究占绝大多数。袁传有（2010）［12］为法律英语的教学构建了多模态信息认知教学模式；徐珺（2013）［13］通过对比实验班和控制班的教学效果，具体探讨了商务英语写作中多模态设计对教学效果的影响以及对学生多模态商务能力的培养的影响；陈素花（2014）［14］从外包英语的专业特性阐述了专门用途英语如何进行多模态化教学。刘欣（2015）［15］分析了听觉、视觉、触觉等多模态的协作互补对商务英语教学的影响。通过回顾十年来商务英语教学的多模态研究，本文将在此基础上主要探讨商务英语教学多模态化的构建方式，以期促进商务英语教学，提高学生商务英语综合能力的培养水平。

四、商务英语教学的多模态构建

（一）商务英语教学资源的多模态化

教学资源包括教材和参考资源。教材是教学多模态化的基础，内容的多模态化能够带来形式的多模态化。商务英语的专业性决定了商务英语教材的专业化。国际贸易、商务谈判、商务信函写作、国际商法、电子商务等等商务英语课程的专业性很强。因此，传统的商务英语教材更多的是承载商务知识的大篇幅语篇，以篇章阅读的形式将复杂甚至枯燥的商务理论知识呈现和传达给学生。近年来，商务英语教材逐步增多，其中不乏多模态化的优秀教材。以《体验商务英语综合教程》为例，第一版教材以文字、图片和音频模态为主。第二版在优化已有模态的基础上配备了多媒体自主学习光盘，给学生提供视频案例、商务交际、听说训练，全面拓展商务知识，巩固语言技能。同时，在教师用书的设计上，第二版较第一版配备了出题软件，增加了教师辅助教学的多样性。教材是基础，教学参考资源是丰富教学内容不可或缺的一个重要方面。文字模态的资料最易于补充，财经期刊杂志、图书馆、书店甚至互联网都能够获取及时的商务信息。音频和视频模态资料亦可通过上述渠道获得。教师同行交流的教案、优秀的多媒体课件更是能够丰富教学内容，促进教学资源多模态化的构建。另外，多模态教学的新手段也丰富了商务英语教学内容，例如微课、慕课等形式。当然，互联网＋的时代给我们提供了更多便捷经济的方法，网络资源例如大学公开课视频能够给教师提供参考，给学生提供更多的自主学习机会。商务英语教学可以利用这些书本和课堂外的资源作为翻转课堂的前期开放资源，引导学生进行课外自学，通过分享学习所得和共同讨论完成商务知识的掌握。

（二）商务英语教学实训的多模态化

作为ESP的分支，商务英语更强调实践应用。因此，商务英语教学不能忽视学生实践能力的培养。多模态化的商务英语教学还应涉及其他技能培养方式，由易至难，逐渐培养学生商务实践能力。根据2015年出台的《商务英语专业本科教学质量国家标准》要求，商务英语专业旨在培养“熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。”［1］商务英语毕业生的实践能力也纳入商务英语本科教学培养目标之中。“新国标”指出，商务实践能力包括“通用商务技能（办公文秘技能、信息调研技能、公共演讲技能、商务礼仪等）和专业商务技能（商务谈判技能、贸易实务技能、电子商务技能、市场营销技能、人力资源管理技能、财务管理技能等）”。［1］商务英语实训可以分为课堂实训、实验室实训以及实践基地课外实训等类型。课堂实训更多地注重课本内容的掌握和巩固。教师可以利用文本、音频和视频以及PPT相结合的方式，以案例分析为具体操作形式，以项目完成为教学目标，引导学生将即时课堂所学知识进行检验性实践。例如，国际商务礼仪课程内容中关于商务谈判座次的安排，可以指导学生按照所学知识在教室内对谈判座次进行合理编排，利用简单自制的名牌来直观展现位置布局。实验室实训是利用商务英语教学软件平台，构建多模态的仿真商务场景，导入传统书面文字内容，以3D形式呈现一般商务交往的流程，使得学生在实践操作时能有真实感。如亿学软件的3D仿真商务英语综合实训平台，给学生构建了一个虚拟仿真的商务环境，模拟商务办公、谈判、会展等场景，注册学生以商务英语专业准毕业生的模拟身份进入系统，通过毕业面试、新人职场、商务交往到最终成功的主线设计，让学生在国际贸易实务、会展、单证、函电、商务谈判、以及商务礼仪等各方面得到听、说、读、写、译的全方位锻炼。商务英语综合实训软件的采用能促进学生基本商务技能的培养，而分课程细化的各类综合实训软件能有针对性地锻炼学生各方面的商务技能。例如，国际商务谈判、商务英语单证以及电子商务等课程的实训丰富细化的实训平台给商务英语实训教学提供了非常丰富有效的渠道。指导组织学生参加相关实践比赛是积极有效的方法。例如，全国大学生外贸能力大赛（POCIB）、跨境电商大赛（OCALIB）、全国商务英语实践大赛等实践比赛给学生提供了很好的商务技能实践机会。以实践基地为代表的课外实训内容和形式可以更为多样化。邀请实践基地或意向单位来校以授课或讲座形式给学生进行商务技能培训；带领学生实地参观跨境电商企业，在公司实习老师的指导下开展有效的商业见习；通过与公司合作的实践项目，给学生一个较长时间接触商务环境的机会，形成调查报告、营销案例甚至是毕业设计。

（三）商务英语能力测评标准的多模态化

商务口语论文范文篇8

［关键词］BEC；商务英语；教学

随着经济全球化的发展，我国与世界各国之间的经济文化交流日益频繁。在这一趋势下，作为国际贸易交流中必备的语言工具———商务英语也受到了社会诸多行业的关注和重视。为了顺应这一时代需求，国内各大高校相继开设了专门的商务英语课程，力图培养能够熟练运用英语语言，掌握商务知识和技能，通晓国际文化交流惯例的复合型人才。与此同时，也出现了众多与商务英语相关的等级考试及证书，而由英国剑桥大学考试委员会颁发的BEC（剑桥商务英语证书）即是其中之一。本文将结合教学实践，探讨如何在高校课堂有效地教授BEC商务英语课程。

一、什么是BEC商务英语

首先，理清“BEC商务英语”的概念是讲授好这门课程的关键因素之一。实际上，“BEC商务英语”并不是一个十分准确的表述。从字面上看，“BEC商务英语”是由两个概念构成，即“BEC”和“商务英语”。商务英语（BusinessEnglish）的意义较容易理解，可以简单地将之称为在商务领域或商务环境中使用的英语。但需要指出的是，商务英语并不等同于特殊的英语语言，或者说，不是单纯的语言范畴。尽管在商务交往中，我们所使用的英语词汇、句式、表述等有别于日常英语，具有一定的特殊性和专业性，但是并不能仅仅从语言或语法的角度看待商务英语。因为众所周知，语言是交流的工具，最终目的是要实现某些行为活动。而在国际商务交往中，英语的使用也是为了达到交流和沟通的目的，使商务活动能够顺利进行。而在这个过程中，语言只是其中的一部分，除此之外，还应当包括与这一过程密切相关的其他内容，如商务礼仪、交际技巧、谈判策略、文字写作、电脑操作技能等。正如张佐成教授指出，“商务英语是在商务场合中，商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统。”［1］所以说，如果仅仅把商务英语视为一种语言，将是对这一概念的简化和误解，最终会导致在商务英语课堂上，单词、语法、句型的学习占据主导地位。因此，商务英语课堂上的确需要讲授在商务语境中使用的英语语言，即单词、语法、句型这类基本的语言知识，但更重要的是要引导学生正确理解这一概念，培养学生沟通、交际、表达的能力，以及基本的商务素养和跨文化意识。了解了商务英语这一概念后，再来看“BEC”。“BEC”的全拼为（BusinessEnglishCertificate），即商务英语证书。笔者在教学的过程中，发现很少有学生能够正确给出这一缩写的全拼，有不少学生甚至误以为“C”代表的是“class”（课）或“course”（课程）。确切来说，“BEC”所指的是“CambridgeBusinessEnglishCertificate”（剑桥商务英语证书），是由剑桥大学考试委员会颁发的，证明英语水平和商务技能的官方文件。所以，从这个角度来看，“BEC”所指的是一种证书，而不是一门课程或一种特殊的英语。这样来看，我们教学中通常所说的“BEC商务英语”的意义也就明了了，即针对剑桥商务英语证书而开设的商务英语课程。从宏观上看，这门课程仍属于商务英语课程的范畴，只不过具有特殊的目的性，即是为了通过剑桥商务英语证书考试而编写和设计的，所以又不同于一般的商务英语课程。但需要指出的是，《新编剑桥商务英语》教材中所涉及的商务话题和商务技能具有普遍性，也就是说，可以应用在一般商务交流和商务英语教学中，只是其练习和话题讨论的安排更适用于准备考取剑桥商务英语证书的考生。或者说，达到了剑桥商务英语的某种等级，也能够满足一般商务交往中的需求。笔者认为，教师在教学中首先应明确“BEC商务英语”的意义所指及其特殊性，只有这样，才能在课堂上有明确的目的性，达到理想的教学效果。

二、如何教授BEC商务英语合理地设计

BEC商务英语教学内容首先需要了解BEC考试的构成和特征。BEC考试共分为三个等级：初级（preliminary）、中级（vantage）和高级（advanced），每一等级适合于不同英语水平的考生。一般来讲，初级相当于高中毕业以上或大学一年级学生的英语水平；中级大概为大学英语四级以上或大学三年级学生水平；高级难度较大，高于大学英语六级或近于专业英语八级水平。需要说明的是，以上等级描述和比较较为粗略，因为上述几种考试属于不同类型，侧重点也不一样，因此相互之间没有太多可比性。但是，不管哪一个等级的BEC考试，内容均包括四个部分：阅读、写作、听力和口语，或者简单来讲，可分成笔试和口试两部分，每一个部分占总分值的25％。接下来，笔者将结合每一部分考察的内容和重点，谈论如何有效地讲授这门课程。（一）阅读。阅读是BEC考试的第一部分，共有4项。BEC阅读不同于一般的英语阅读。一般英语阅读的文本多为记叙或说明类文章，较为贴近日常生活，所用词汇也较为常见。而BEC的阅读均为商务文本，摘自或节选自各类商务报刊、杂志、报告、广告、信函、宣传册、指南等。除此之外，考试中也会出现商务性的图表、表格、目录、招牌、说明书、单据等内容。而阅读的题型也不仅限于单选题，也有连线、完形填空和改错等其他形式。从BEC阅读文本和题型的特征可见，这一部分考察的重点并不在于对文本大意和主题思想的理解，而是侧重于对阅读，尤其是快速阅读技能的把握。要求考生具备较高的阅读技能，如通过快速阅读捕捉文章主题、寻找具体信息、区分要点与次要点、归纳中心大意等；同时具备扎实的英语语法知识和较大的词汇量，能借助上下文辨别词义，识别语言使用中的错误。［2］所以，在教学中，教师不能够采用精读课讲授课文的方式处理BEC阅读文本，即不应当详细分析文本中的词汇、语法、语义等细节问题，而是要强化学生对文章整体的理解和把握能力。首先，要让学生养成正确的阅读方式。让学生懂得，对待不同的文类，阅读方式需要有所变化。由于BEC的阅读材料以商务报刊为主，因此获取信息是阅读的主要目的。所以，对于文本，学生没有必要进行细读，也没必要确认每一个单词的意义，只需要了解大意即可，或者根据题目要求，找到所需要的具体信息就足够了。做到这一点的关键即是把握文本的整体结构，要让学生练习如何找出文本的话题、大意、支撑要点、支撑细节等内容。只有这样，学生才能迅速、准确地获取所需要的信息。同时，要让学生熟悉商务信函或商务单据的格式及成分，这样他们才能在遇到这类阅读材料时，知道如何从中提取有效信息。（二）写作。写作部分共两项。和阅读一样，BEC写作同样具有鲜明的商务特征。学生在一般的写作课上主要学习和练习的是记叙、说明或议论文，而BEC考试则要求学生写出包括书信、报告、提案、邮件等在内的应用文。在第一部分中，学生需要根据题目要求，写出一篇40～50字的内部通讯（internalcommunication）。第二部分写作内容较多，150～200字左右。往往试卷会给出一篇阅读材料，如信函、邮件、传真，学生需要针对所给的内容写一篇回复文章。或者试卷会给出一些数据，如某一公司的财务记录、销售记录，要求学生根据这些原始材料写出一份报告、总结、提案、计划安排等内容。整体而言，这一部分要求较高，考察的不仅是学生语言表述的能力，更是对他们阅读理解、分析评判能力的检验。对此，在教学中，需要注意以下两点：第一，强调商务书信的格式。从某种程度上讲，商务交往中，形式大于内容。通过从业者处理问题的方式，即可看出从业者本人或其所代表的公司是否具有专业性和商务风范，而书信的格式是否规范是一个很重要的参照。整体来说，商务信函包括信头、日期、封内地址、称呼、主题、正文、结束敬语、署名这几个部分。尽管一般教材中均会提及这些要素，但很少会说明它们在一张信纸上的具体布局。实际上，按照国际商务惯例，每个要素之间都需要有严格的距离。比如，信头和日期之间2个空行，日期和封内地址之间则需要4个空行；称呼的人称后必须加上逗号等。由于格式所涉及的要素较多，且较为复杂，学生在短时间内很难掌握，因此，必须通过反复的训练，让学生对此有更深刻的记忆。第二，有关语言表述的问题。和商务格式一样，商务语言同样具有模式性。与日常英语的表述不同，商务语言较为正式，讲求客套、委婉，有人把商务写作的原则总结为three“Cs”，即Clear（清晰），Concise（简洁），Courteous（客套），如“您下午能来开会吗？”正常情况下可以表述为“Couldyoupleasecomeforameetingthisafternoon？”，但在商务交流中，尤其是公司之间的信件往来中，更恰当的表述应当为“Wewouldbegratefulifyoucouldcomeforameetingthisafternoon”。对于语言表述，老师首先需要让学生认识到商务用语的特殊性，可以用上述对比的方式让学生进行比较，体会二者之间的差异，明确哪种句式是适合商务语境的。同时，要总结归纳一些典型的句型表述，让学生通过套用和模仿反复练习，进而达到活用的目的。其实，由于商务用语具有十分明显的模式性，经过一定的训练，学生是可以比较容易掌握的。（三）听力。总体而言，BEC听力的形式与普通英语考试没有太大差异，即根据听到的内容回答问题，只是前者在内容上多为商务素材，如商务访谈、研讨会、演讲等。题目的形式也较多样，包括单选、连线题、填空题等。从某种程度上讲，BEC听力对考生是一个难点。除了内容上的难度外，背景知识的欠缺也会给学生带来一定困难。所以课堂上老师应给学生补充一些有关商务文化和商务谈判的知识，或者在听力练习开始前将一些生僻或难懂的词汇和短语讲给学生，简要说明文本中的一些背景要点等，以便于他们在听的过程中把握有效信息。同时需要注意的是，BEC教材中虽然有些任务是听力形式，但目的并非只是让学生练习听写。比如，电话留言这类问题，最主要的意图是让学生练习如何正确记录打电话者留下的信息。所以，在处理这些问题时，老师要分清主次。需要强调的是，在听力问题上，老师没有必要在课堂上花费太多时间，更主要的是让学生了解BEC听力考试的样式和特点，讲授练习英语听力的一些技巧等。毕竟，仅凭课堂上几十分钟的时间提高学生的听力水平是不现实的，因此，要鼓励学生课后投入大量时间，加强基本的听力训练。（四）口语。口语测试是BEC考试中较为特殊的一部分。不仅是因为口语考试与笔试不在同一时间，而且在于它是直接或面对面的考察。考生面对的不仅是考官，而且还要和其他考生相互配合完成一定的任务。口语部分共三个环节：①面试。考官首先会询问考生几个一般性问题，例如姓名、家庭、兴趣爱好等，随后则转向商务话题，比如，未来职业规划、对当前就业状况的看法等。②是一个简短的话题陈述。考官会给考生2～3个话题，考生从中选择其一，然后一分钟的时间做准备，一分钟的时间陈述。这一环节往往是两个考生一起进行。需要注意的是，当一个考生在陈述时，另一考生需要认真聆听，因为按照考试要求，当一个考生陈述完后，另一个考生需要根据其陈述的内容提出一个问题。③合作任务，需两个考生共同配合完成。考官会给出一个话题，或一个背景，［3］比如某公司计划裁员、某企业要出国访问，要求考生根据这些场景进行谈论，制定相应的措施或计划。这部分考察的既是考生的口头表述能力，又是他们的沟通能力。从企业的角度来讲，协作能力和团队意识似乎更为重要。因此在考试中，考生不仅要注意正确地表达自己的思想和见解，还要兼顾如何与另一位考生之间形成互动。这不仅在于语言的运用上，而且在于肢体动作是否到位，表情神态是否专注等。针对口语考试的特点，笔者认为，课堂教学中应该留有足够的时间让学生做口语练习。在这个过程中，老师主要发挥两方面的作用。第一，教给学生口语表述的基本技能。指导学生在表述观点时分清要点和主次。英语专业的学生一般口语能力较强，对于某一个话题也能够讲出较多内容，但不少学生的表述缺乏层次和条理。所以，从一开始，老师就应当告诉学生，在面对一个话题时，首先要想好从几个方面来陈述，以及如何通过一些细节来支撑自己的观点，这样在考试中或者说在一般的交流中才能够让听话者更好地把握陈述者的中心及大意。其次，老师要能够烘托气氛。学生在口语练习中通常不够投入，尤其是在角色扮演中常常会有走过场的心态，这会使得口语练习的效果大打折扣。因此，在开始口语练习之前，老师一定要把学生需要做的任务讲述明确，让他们知道自己的角色是什么，需要做什么。同时可以通过音频、视频等方式，把学生带入相应的场景中，比如会务谈判、应聘现场等。适当的时候，老师应给学生做出示范，让他们知道要达到一个什么样的标准，只有这样，课堂口语练习才能达到预期效果。

三、结语

通过上述分析可见，BEC商务英语实际上是以剑桥商务英语证书考试为基础的商务英语教程，既涵盖了一般商务英语的基本知识和技能，也具有BEC考试的特色和侧重。把握好这一概念，我们就明确了教授这门课程的目的和重点：一方面，让学生了解和掌握商务英语的主要术语、基本概念和必备技能，进一步提高学生在英语听、说、读、写等方面的水平；另一方面，让学生明确BEC考试的模式和要点，为备考BEC证书的同学提供相应的帮助和指导。不过，考试不能作为教学的主要目的，更不可把这门课程等同为BEC考试培训。在教学过程中，应尽量淡化考试因素，努力创造一种轻松且活跃的学习氛围，充分调动学生的主动性和积极性，让学生参与并融入整个学习过程，着重培养他们思考问题和解决问题的能力。这样，无论对那些把BEC商务英语当作一般课程学习的同学，还是对那些有意向考取BEC证书的同学，都将是一个有益的过程。

［参考文献］

［1］张佐成，王彦．商务英语的界定［J］．对外经济贸易大学学报，2002（6）：56．

［2］吴瑾．BEC考试对国内国际商务英语测试设计的借鉴作用［J］．广东外语外贸大学学报，2011（1）：49．

商务口语论文范文篇9

本文作者：白孝忠何艳工作单位：湖北工业大学

国际贸易专业特色体现了专业的国际化要求.近年来，随着国际金融危机在全球的蔓延与发展，国内和国际经济形势发生着深刻的变化，产品与市场的不确定性考验着每一个外经贸从业人员.我们教育界也需审时度势，适应国际贸易职业的发展趋势，满足外贸企业对国际贸易人才培养越来越高的要求.2008年湖北省某高校问卷调查湖北省120家外贸企业，针对外贸企业人才需求的情况作了统计分析（见表1），前十项基本反映了企业对学生实践能力和素质要求.随着科技的快速进步以及全球竞争的加快，结构调整、产业升级已经成为我国经济社会发展的主旋律.为培养适合产业升级以及第三产业迅速发展的轻工人才，根据湖北工业大学国际经济与贸易专业学生的知识能力特点，结合本校现有的教学资-174-源，笔者将轻工类应用性国际贸易人才的实践技能体系划分为基本技能、专业技能和综合拓展技能三大层面（见表2）这三个层面的技能突出各自核心能力培养同时，也反映了技能之间的相互渗透、逐层推进，是一个完整的实践技能体系.

通过模块课程间灵活合理搭配。进而培养其合格的专业职业能力.根据表2实践技能体系，首先培养学生宽泛的基础人文素质、基础从业能力。结合国际贸易工作流程，把轻工类应用性国际贸易人才实践教学划分为基础模块、专业模块和综合拓展模块.基本技能模块为了解湖北工业大学国际贸易专业人才培养情况，本课题组在本校2010级及2009级共发出165份问卷调查，收回有效问卷160份.针对学生找相关工作所遇到障碍，82%学生担心英语口语和写作能力会遇到问题，72%学生认为待人处事、沟通能力欠缺，86%学生认为计算机应用能力还有待于提高，特别是电子商务、网页制作与设计方面的能力急需增强.国际贸易人才的涉外特征决定了合格的外贸人才必须具备良好的英语听、说、读、写能力.但大部分高校的国际贸易教学存在专业课与英语教学脱节的现象，导致学生毕业后与外商英语沟通的能力不强.基本技能模块中，实践教学内容意在培养学生计算机应用能力，人际交流能力，重点提升学生商务英语应用能力.具体实践环节包括案例教学法、社会实践、生产型实践、专业模拟大赛等.案例教学法很适合国际贸易专业的实践教学，实践中包括课堂教学和实验室实训.课堂上以仿真的案例为背景，针对商务社交、商务谈判、商务管理等方面加强学生英语口头能力的培养，实验室实训以计算机和信息网络为基础，设置企业网页设计、市场调研、业务关系的建立、商务磋商、合同的签订和履行等工作流程，提高学生的计算机和英语写作技能.社会实践即通常意义上的假期实习，一般安排在每一学年的暑假.教师根据每学年专业知识的学习情况，提供一些社会问题让学生开展调研，或建议学生积极从事一份短期工作，以逐步提高学生适应社会，待人处事及组织协调能力.生产型实践模块就是让学生到当地的经济活动现场，通过亲身实践提供某些方面的实践能力.随着武汉市对外交流的日益增多，中国国际机电博览会、中国国际五金博览会等大型国际展销会在武汉市常年举行，学校可以和组委会建立长期的合作关系，组织学生在博览会期间以志愿者身份参与接待、服务工作，学生不仅英语口语有很多的实践机会，更提高了团队协作精神和待人处事能力.专业模拟大赛是提高学生专业技能的一个有效手段.针对国际贸易专业的学生，可以在每一学年组织一次商务英语口语、网页制作与设计等模拟大赛，这种以赛促练的方式能极大促进学生英语和计算机应用能力的提高.

专业技能模块专业技能模块是实践教学体系的核心.针对学生专业技能的培养，在问卷调查中，93%的学生认为本专业培养重理论轻实际，学生缺乏互动参与，91%的学生认为专业实习很有必要；85%的学生认可职业资格证书可以提高就业竞争力.本模块根据表2专业技能部分，实践教学内容包括模拟型实验实训教学；认知实习；专业实习与毕业实习；职业资格证书培训等（见表3）.现阶段，大部分高校对学生专业技能培训以实验实训和专业实习为主.实验实训包括校内实验中心和校外实训基地.专业技能实验实训的设计应具有渐进性、动态性、系统性和开放性等特点.整个实验实训体系以认知实习为起点，为专业基础课程的学习作准备，主要采取的办法是“走出去，请进来”，即在学生接触专业课程之前，带领学生到当地大型外资或外贸企业、工厂、集装箱码头等进行参观考察，或请当地的企业家或外贸专家到学校讲座，以提高学生专业学习兴趣，增强感性认识.在专业课程的学习过程中，安排一定的课时进行单项模拟实验教学.湖北工业大学经管实验中心现有市场营销、国际商务单证、进出口业务流程、电子商务、企业会计、证券投资等教学软件，基本能满足本专业学生模拟教学的需要.单项模拟实验完成后，学生基本具有外贸实务的操作能力，但毕竟是通过电脑完成的，与实际操作有很大的差距，学生还需要进入生产实习基地，亲身体验企业的运作.要增强学生的就业竞争力，还需将实践教学与岗位资格证书认证相结合，在全程技能培养过程中，鼓励学生获得国家承认的单证员、报关员、报检员、外销员等资格证书.2.3综合拓展模快对于国际贸易人才培养除增强学生就业竞争力，还应注重学生职业生涯的可持续发展，具备终身适应社会和学习能力，为学生的职业生涯奠定良好基础.设置综合拓展模块主要培养学生在以后的国际贸易实践中，综合运用对外贸易政策、产品日常管理、开拓国际市场、跨文化管理以及维护客户关系等方面的能力.湖北工业大学学科专业涵盖轻工产品造型设计、产品原材料、机械设备加工与制造、生产过程管理等整个轻工业产业价值链，国际贸易专业应充分利用学校轻工特色优势，在每学年安排学生金工实习，加强学生轻工产品日常管理能力.学年论文、毕业论文设计以及参与课题研究是高等院校培养人才的重要实践环节之一，学校应紧密结合本专业的理论和实际应用选题，指导学生通过文献资料收集，实地调查，运用所学的专业基础理论，结合当前国际贸易发展的实际，去解决和解释现实问题，从而提高学生运用国内外政策的实际应用能力。

商务口语论文范文篇10

“内容教学法”是将外语教学与主题内容融合在一起的教学理念。课堂上，教师摆脱翻译+泛读的教学模式，转向专业内容的教学。学生将语言作为工具获得知识的同时，自然提高了语言的综合运用能力。由于不同教师根据“内容”和“语言”的不同理解，CBI教学中会产生不同的操作方法，例如沉浸式教学法、主题教学法等。商务英语课堂中内容教学法的运用是根据学生的特点、商务知识和语言知识、以及每个单元的商务主题来去选择具体教学方法，然后设计教学活动，从而使学生能够积极地参与到教学活动。

2基于概念体系的CBI教学理念在《商务导论》课程中的应用

《商务导论》是商务英语专业必修课程，本文提倡基于概念体系的CBI教学理念。该理念是在CBI教学理念的指导下，结合各高校专业人才培养要求，提出交际语言能力各要素和语境及语言使用者自身原有知识结构的交互作用模式的一种外语教学理念。在这一理念指导下，学生不再是通过传统的学习纯粹的语言材料来提高外语水平，而是在基于概念体系的CBI理念下学生能够课前、课中和课下自我发现教学内容中的重点和难点，并有针对性地将所学内容进行积极有效地输出。因此，教师的主要责任是培养学生综合素质和语言综合运用能力。《商务导论》课程的教学模式既不同于其他经济类专业课程，也与传统的精读、泛读等课程的教学模式不同。因为，《商务导论》课程理论性较强，概念和术语多、且难理解，所以绝对不能一味地强调完全侵入式教学。否则学生对所学内容无法理解和吃透，既不能学好语言，也不能学好专业知识。例如，《商务导论》课程第一章是经济学基础，学生较难理解的部分是核心概念、供需关系和经济指标。针对这部分内容，学生课前通过系列性导入性视频，了解经济学定义和供需关系等。通过章节概念谱系图掌握概念之间的关联，对较为晦涩难懂的概念有了更深的理解。对章节中出现的理论部分，如自由市场经济等，引导学生在CNKI数据库搜索相关的中文文献，要求学生对两种语言的教材和资料认真预习。其次，关注输出能力的培养。教师可以采用多种教学任务来提高学生的口头输出能力。具体来讲，给学生布置主题式讨论、核心术语辨析、理论要点概括等任务，要求学生形成讨论组在课上或课下进行细致讨论，教师课堂上可以抽查，作为平时考核的重要部分。这种方法让学生沉浸在良好的英语口语氛围中，不仅提高了一般的口语表达能力，更重要的是参与真实商务语境下的话语实践，有效运用商务概念和理论完成商务沟通任务。最后，小论文的写作模式确保了学生的笔头输出能力。例如，要求学生对章节中概念、观点提出自己的看法，并将这种观点、支撑论据以及最终结论用书面形式表达出来。不仅可以提高学生专业英语写作能力，而且提高批判性思维，为分析、解读、起草商务领域内不同体裁的商务文件，如商务计划等奠定基础。

3结论