电商企业市场营销项目化管理研究

摘要：项目化管理的应用是近些年来所提出来的一种应用型管理模式，其应用于市场营销活动中不仅有效实现市场营销活动，而且能够实现市场营销活动的稳步推进。本文就电商企业市场营销活动的项目化管理进行研究分析，希望可以为电商企业的发展提供借鉴。

关键词：电商企业；市场营销；项目化管理

1引言

随着我国经济的迅猛发展，以及全球化经济的推进，各企业之间的竞争越来越激烈。电商企业作为社会企业的重要组成部分，更加需要探索市场营销活动方式，推动自身发展，以占据市场有利地位。项目化管理的有效开展，则能够提升电商企业的市场营销活动有效进行，能够让电商企业市场营销活动予以有效进行。从某一个角度来说，项目化管理的应用已经开展，也必将成为电商企业市场营销活动开展的重要措施，是电商企业发展不可忽视的重要推动力量。也正是因为项目化管理的重要性，探索电商企业市场营销活动的项目化管理措施就显得极为重要。

2电商企业市场营销活动的项目化管理措施的优势

首先，企业在经营管理的过程中，市场营销活动与项目化管理两者之间的关系是相互依赖、共同发展的，具体来说，市场营销活动是为了打开公司产品销路，增加公司产品销售量，而项目化管理工作就是为产品推销这一共同目的提供服务的，市场营销活动为项目化管理提供了有利的前提条件，保障项目化管理的正常开展，将市场营销的观念结构从理论转化为现实。其次，电商企业市场营销活动的项目化管理措施的具体优势可以合理有效的将市场营销活动的大概念进行逐条细分，根据实际情况的不同，针对客户的多样化需求特点提供不同的服务，项目化管理模式是对市场营销活动的具体细分，使各部门能够进行专业性的服务，任务完成度较高，工作质量也有所保障。通过项目化管理措施能够使各部门之间提高竞争力，互相配合、互相监督，提高企业的整体业务能力，促进企业长远发展。项目化管理在电商企业市场份额占据，以及企业发展推动中的优势作用是其他管理方式所无法替代的，探索其更好应用措施已经为很多企业所关注。

3项目化管理在电商企业市场营销活动中的体现

3.1建立客户中心营销观念。世界经济逐渐朝着全球化方向发展，社会环境变化速度不断加快，各领域企业也开始转移自身发展重点，越来越关注客户的体验，这是因为如今市场经济中供过于求现象严重，各行业市场竞争激烈，为了使企业在市场竞争的过程中保持长期稳定的发展，企业在经营管理过程中在市场营销活动中开始加入项目化管理的手段，让企业在营销方式上不再墨守成规，而是进行创新，建立了与市场环境相适应的营销模式，关注客户体验，并使其需求得到最大满足，根据实际环境变化情况，以企业长期发展为主要目标，在市场营销活动的项目化管理实际应用的过程中，能够有效实现资源的整合配置，提高顾客对产品的认可度，提高企业在市场中的占有份额，构建成功的市场营销模式。3.2精准定位抢占市场优势。要想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，得到较好的发展，关键是要得到顾客的认可，只有较好的了解顾客需求，并提供令其满意的产品和服务，才能够提高其认可度，电商企业在市场营销活动的项目化管理措施的实际应用过程中，应该重点以顾客为主要对象，满足顾客要求，对产品进行合理的整改完善，保证产品能够在一定程度上满足细分市场的消费群体的需求，项目化管理应该对企业各部门进行有效规划，使其互相配合，提高工作效率，满足顾客需求，提高企业利益收入。3.3促使企业组织结构不断优化。近年来，社会经济发展迅速，科技水平不断提高，电商企业之间的竞争也越来越激烈，为了提高电商企业在市场竞争中的核心竞争力，企业管理层应该重视对企业内部组织结构的合理规划工作，在传统的企业内部组织结构规划安排上，都是以直线职能制的方式进行分布，工作内容的传达也是通过上下级的方式进行有层次的传达，这种方式严重影响员工的工作效率，而且浪费不必要的时间成本，阻碍企业的发展，在企业市场信息变化的传达中表现的尤为明显，信息传达不及时，无法制定合理的应对方案，为了解决这类问题的发生，需要项目化管理在实际应用过程中实现更加自由地网络组织结构各部门之间进行有效联系，提高工作效率，充分利用企业内外资源，降低企业成本耗费，促进企业长远发展。

4电商企业市场营销活动中项目化管理优化路径

4.1初期阶段做好准备。首先，应该明确项目营销的目标。根据社会环境背景以及企业的发展战略方向，对目标顾客进行信息调研工作，了解顾客的需求倾向，制定科学合理的战略发展目标，同时，对企业采集的有效调研信息进行深化研究分析，并对企业资源进行有效整合规划工作，根据这些有效信息对企业进行SWOT分析，弄清企业综合实力如何，处于何种市场地位，并据此规划适应企业现状的发展路线，探索影响企业发展的因素，将自身优势充分发挥出来，促使企业核心竞争力增强。第二，推动企业营销项目组织的明确。要想提高电商企业营销活动的质量，应该重视项目化管理的临时性发展，避免急于求成的心态，具体解释就是，在项目化管理实施的初期，合理的建立适应企业发展的队伍，在项目期末时，解散该队伍。在真正实施项目化管理的过程中，对于不同的营销任务应该分配给专业的部门负责，提高各部门的工作效率，保证人力资源的充分利用，增强各部门之间的有效沟通交流，提高企业凝聚力，保证工作高质量进行。比如，全球企业间电子商务的著名品牌———阿里巴巴，已经成为全球最大网上交易市场和商务交流社区，在市场营销方面具有独到的见解，在市场营销前期做出较为充分的准备，通过计算机将所有数据精准呈现出来，在营销过程中推动阿里巴巴更好的发展。4.2通过调研做好计划。在进行市场营销活动的项目化管理措施应用的过程中，为了保证管理的高质量作业，电商企业应该制定科学合理的项目化方案，明确电商企业的营销目标，了解行业市场中的实际情况以及环境变化，制定科学合理的营销组合计划，计划制定过程中应该以营销价格以及产品质量为重要参考依据，保证产品能够满足不同消费群体的需求。除此之外，应该针对实际情况对营销活动的组成部门进行合理的规划，保证项目化管理的有效实施，提高各部门工作的效率，并制定合理有效的管理规划标准，各部门应该严格遵守，互相监督，保证工作效率，明确各部门之间的工作职责，加强合作，提高各部门之间的沟通交流，在工作任务完成时间方面，必须要进行合理规定，推动效率加快，缩短完成时间，与此同时，必须创建专业的监督小组，以此确保方案真正落到实处，各部门都依照规章制度办事，提高工作效率，保证工作质量，满足顾客需求，促进企业发展。比如，阿里巴巴所进行市场营销项目化管理过程中注重信息流的汇集，并就市场供求信息进行身份分析。马云曾经在阿里巴巴广交会期间进行了电子商务研讨会分析，认为27个行业、700多个产品分类商业机会可以进行查阅，并通过所获得的数据信息可以提供50万个供求信息。同时运用产品分类陈列方式将阿里巴巴会员的图文信息进行汇总展示，实现了产品的更好推广。4.3结合实际应用方案。在项目化方案的具体实施过程中，应该以方案中的内容以及规定流程为主要依据，对不同的工作进行科学合理的划分分配，保证实施流程的顺利进行，提高工作的效率。除此之外，还应该重视对企业资源的科学分配，通过采用多种有效的工作方式，提高工作质量，实施具体方案的过程中，加强各部门之间的沟通配合工作，企业上下团结一心，增强凝聚力，确保项目具有完整性，除此之外，还应该加大力度推动营销活动人员专业素质提高，保证管理具有高效性。例如，阿里巴巴注重对营销方案进行选择适用，其在市场营销过程中往往会选定几个方案作为备选，再结合不同的需要进行不同方案的应用优化，实现企业的多元化发展。对于中、日、韩等多个国家的语言，阿里巴巴网站聘请专业人员进行翻译工作，希望占据语言方面的优势，在无形中开展营销活动。阿里巴巴可以说是市场营销项目化管理中的典范，并在推动市场发展方面发挥重要作用，值得我们深入研究分析与学习。

5结束语

如上所述，电商企业在实施营销活动的项目化管理措施的实际操作过程中，应将现代化的管理观念作为操作的参考依据，以现代化企业运营发展背景衡量项目化管理的有效性，才能保证企业内部组织能够进行有效分工合作，提高企业工作质量以及工作效率，完善并优化企业内部管理结构，保证企业管理工作进行，提高顾客对企业产品的满意度，规范企业员工的行为，激发企业员工的工作热情，从而提高企业的市场竞争力。

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作者:金东泽 单位:大连财经学院工商管理学院