项目建设的质量管理研究

1.工程项目质量管理中存在的主要问题

项目评估在建筑工程中的运用是多方面的。现如今技术过硬的土地评估师、房地产评估师、造价师还是太少，评估人员素质不能满足市场需要，常常会有偏差出现。另外，评估依据不统一产生的偏差，使得建筑企业对于施工预算成本不能很好的控制。例如，企业对中标项目进行评估，通过评估编制该项目的成本预算，测算出项目的效益指标。然后根据评估结果签订项目目标责任合同，明确利润指标等其他经济指标。但在实践中，许多成本管理水平较低的企业没有建立自己的成本定额，在项目评估时依据有关部门颁布的定额进行评估，结果造成取费标准不统一，直接影响评估结果的准确性。项目评估有偏差致使成本预算和项目效益指标均不准确。企业是否能获得较大的经济效益，关键在于成本是否低廉。当预期与现实有落差时，施工企业会减少项目成本投入，从而影响到工程的质量安全。

2．加强工程项目质量管理的对策

2.1重视成本预测,做好投标报价工作

必须建立一个强有力的投标班子。一个强有力的投标班子会根据招标工程的特点、工程所在地的市场供求情况以及本企业的技术水平、职工素质等条件,在深入研究招标文件、设计图纸和勘查施工现场的基础上,对招标工程的实际成本采用一些行之有效的现代成本预测方法进行定性和定量预测,提高预测结果的准确性。结合投标企业综合实力，对投标报价设置一个底线。当投标费用受控以后，相应的施工成本也有了一定限定，会对工程质量加一层保护膜，不会因为报价过低又要利润而减少成本投入。在招投标的整个程序中，最能有效杜绝不正当竞争行为的两个环节是资格预审和评标。所以我们应严格把控这两个环节的定标工作。

2.2提高质量意识,加强质量教育

提高所有参加项目的全体成员的质量意识，特别是项目管理领导班子成员的质量意识，树立“百年大计，质量第一”的思想，把项目质量优劣作为考核项目的重要内容来对待，以优良的质量来提高企业的社会信誉竞争能力。工程质量的优劣，在极大程度上取决由职工的素质要大力进行质量教育工作，对职工进行质量意识和职业道德、质量管理知识和专业技术的教育，这是保证项目质量不可缺少的内容。

2.3建立质量责任制,明确项目领导职责

质量责任制是要明确项目中每个人在质量工作中具体的责任和权力。项目经理是工程质量管理工作的领导者和组织者，对保证工程质量起决定性作用。项目管理领导班子成员要围绕项目质量管理的目标协同努力各尽其责搞好工程质量。项目管理领导班子成员、各有关职能部门或人员都要明确自己在保证质量工作中的责任，各尽其责、各尽其职、各负其责，以工作质量来保证工程质量。此外，工程交付使用后，要进行回访，听取用户意见，并检查工程质量的变化情况。及时收集质量信息，对于施工不善而造成的质量问题，要认真进行处理，并系统的总结项目质量的薄弱环节，采取相应的对策，克服质量通病不断提高项目质量水平。

2.4确定项目质量目标

进行质量控制设计在项目管理中，应该对整个项目，各单项工程、单位工程、分部工程乃至分项工程，都制定出明确的质量目标。质量控制设计是实现质量目标的具体技术措施，要明确规定各单位工程、分项工程、分部工程的质量要求和保证质量的措施通过质量控制设计，把参加这个项目的全体员工有效的组织起来，把实现质量目标作为每个员工完成本职工作所应达到的目标。

2.5加强从事评估人员的专业素质，评定准确估价正确，为工程质量安全间接地提供了保障

比如在评估环节中进行质量损失率的分析来控制内外部质量成本损失，可寻求到施工项目最佳质量成本管理的重点，既可以保证工程的质量又能降低项目成本，施工单位不会为了追求利益而以牺牲工程既定成本为代价了。比如，评估人员如果能很好运用质量损失率来控制质量成本，则对工程质量的安全加大保障。质量损失率是质量指标体系中一项重要的经济性指标，就是将内部损失成本和外部损失之和与施工总产值之比，其大小反映了施工项目质量管理效果，其值应该越小越好。同时，还可通过分析比较本月份质量损失率与上月份质量损失率，来衡量管理是否有效。

2.6控制分包质量

做好项目质量检查项目总承包单位有责任监督和帮助各分包单位搞好工程质量，在选择分包单位时必须对该单位的技术能力和施工质量进行调查了解。

本文作者:于翔瑜于茗馨工作单位:山东省建设监理咨询有限公司