现代跨学科团队组织困难和挑战评析

[摘要]近几十年来，全球经济的步伐迅速增加，企业组织开放的全球市场中面临更多的竞争对手。为了取得先进竞争力，组织需要确保合理的领导力发展，以保证未来实现其业务增长。领导力发展可被视为企业增长的重要因素之一，加之现代内部组织环境和外部市场环境更加复杂且难以分析，这给领导者和管理者带来更多的困难，需要组织和组织领导者具备更多的专业能力。讨论现代组织中领导多学科团队的挑战，并提供一些案例研究和报告，以说明如何发展新型领导力战略使更有效领导跨学科团队并促进组织中的团队成长。

[关键词]领导力；跨学科团队；团队发展

现今，为了应对社会、经济和科技发展的需要，要求企业要有自己的核心技术和核心竞争以应对越发激烈的市场。在激烈的竞争环境下，需要企业有着正确而迅速的管理决策，在这样的背景下，跨学科团队或多学科团队建设越来越普遍，跨学科团队因为有不同专业学科背景的人员聚集其中，使得团队决策更加科学而高效，同时为了更好地满足市场和消费者的需求，对学科团队也可以令企业研发的产品满足不同消费者的各方面需要。但是，处于这样团队内部的领导者，在领导多学科团队时，往往比单学科团队或者学科专业性没有这么强的团队时面对更复杂的问题和更多挑战，例如，其中一个常见的问题是：在跨学科团队中，不同的专业人士其学科背景知识是不一样的，其方法论和思维也存在比较大的差异。那么在攻克一个难题的时候，如何促进他们知识、方法、思想的融合，或者促进他们在不同学科背景下沟通无界限，为了应对学科多样性并增强团队整合，知识边界跨越模型将是本文领导力研究的重点。

1跨学科团队的定义和特点

跨团队不仅仅是把不同学科背景的人员集中到一个团体中，他们是来自不同专业背景或不同职能背景的个体，跨学科团队的定义是通过各自知识能力，整合综合思想和方法的，最终完成项目目标或团队目标，实现个人或单一学科团队无法实现的目标。跨学科团队最显着的特点是团队成员个体之间的专业背景存在比较大的差异，并且利用这些差异去完成目标，例如，研发无人驾驶汽车，既需要汽车制造专业领域的人才，也需要编程，人工智能的人才，同时也需要物联网技术的人才，几种学科的人才相互协助，才能最终研发无人驾驶汽车。

2领导多学科团队面临的挑战

如今，作为团队领导者，需要处理组织中存在的许多问题。例如，在一个跨国集团的团队内部，团队是多元化群体（性别，国籍，职位等）不同，因此领导者需要思考怎么激烈不同的成员，提升管理和工作效率，并实现增长。在外部，他们可能面对全球化环境，需要保持竞争力，同时满足社会规则和法规的要求，并满足股东们的期望。因此，为了应对这些挑战，组织领导者可能要具备多种专业技能和管理知识，其中领导力技能是必不可少的。因为它很大程度上决定团队最终的成败。他们的典型行为方式可能会极大地影响他们的下属。Mulcahy（2017））认为：一方面，组织中不合适乃至不合规的领导行为可能导致组织失败，她在一项工作满意度调查研究了解到，年龄在35至44岁之间，年薪在25,000美元到35,000美元之间，也就是中层雇员中，导致工作幸福感下降并最后使其离开组织的最大原因是他们认为领导者能力低下以及被恶劣对待。另一方面，Bryant（2003年）也指出，领导者是有效管理知识过程的核心，当领导者有效管理团队个体知识时，可以使组织具有可持续的竞争力。但实际上，当领导团队时，每个团员个体都有独立个性和道德价值观，因此领导者可能难以确定他们的真实想法，日积月累，最终导致团队成果离计划目标出现重大偏离。在多学科团队中，这种情况更加严重，除了不同个体的个性上，职业背景和专业知识的高度差异性将带来更严重的文化边界，令沟通产生更多障碍，甚至，某些时候，跨学科团队可能无法产生理想的结果，并且可能带来负面影响。因此降低了团队的绩效水平和项目成果，因此，多学科团队令领导者带领团队时面临更多的挑战。在领导全球团队或跨学科团队时，团队领导者需关注以下问题，解决以下的困难：2.1团队成员的融合和团队绩效的获得。在Zaccaro,RittmanandMarks(2001,p.452)的研究中，团队融合度由以下三个因素决定：在团队发展中，个人的行动及自身的目标是为集体利益服务；团队是否具备对外部复杂的环境快速响应的能力；通过固定形式的领导手段来标准化团队目标和团队活动。以上三个因素都强调了团队发展的重要性，因此，团队是促进团队成员融合和绩效的产生的必不可少的关键，而领导手段和措施就是团队发展的核心要求。首先，一般来说，团队发展需经历四个阶段：形成期，成立一个团队，不同的个体进入集体。相互对抗期，团队成员互相习惯彼此。规范期，成员个体遵守统一的工作标准和方法去工作，这个时期，团队开始融合。最后，成熟期，团队形成一个整体成为实现团队目标的任务活动的工具。因此，领导一个团队甚至是跨学科团队，不是简单地将每个成员聚集起来是，而应该创立一套行之有效的规则，提升团队内部成员互动性和子项目连贯性，使他们进行在这套规则下进行互动和有条不紊地完成各项工序。2.2团队成员的人际互动程度。Kogut和Zander（1992）指出，在团队中，和谐人际互动氛围可以减少沟通，协调的成本，提高团队绩效，特别是在项目团队中。Kale,Singh,和Perlmutter,（2000）在其团队周期概念框架中也承认：人与人之间的互动是团队进程中的基本属性，团队内部关系发展至关重要。进一步来说，加强团队成员间的信任，互惠和密切的接触是团队建设的纽带。所以，提高的人际互动发展水平将促进团队成员的相互学习和知识整合，发挥跨学科团队的作用。2.3建立合适的工作习惯和工作守则。在团队中，由于个人的生活习惯，专业背景和工作习惯不同，尤其在跨学科团队成员，这种差异更大，因此，团队领袖或管理者应制定一套行之有效的工作守则或规则制度，帮助团队成员形成统一的工作模式和工作节奏，有利于他们相互的知识分享。

3领导者在团队知识整合中的角色和素质

3.1打破成员间的知识界限。跨学科团队领导研究发现，不同学科成员之间有不同的知识范畴，也称作知识边界，不同的职业具有不同的专业知识，某一学科成员所收悉的信息，其他学科的成员可能很难理解。从Liljegren和Zander（2011)的研究中看到，一个项目团队内存在多种边界，从外到内分为社会边界、知识边界，行动边界。团队知识整合需要有边界跨越的措施，只有跨越这些边界，团队成员才能促进多元化的知识整合。只有打破知识边界，成员间的知识才能整合，而知识整合对团队成功至关重要，领导者需具备的一种关键素质就是成为打开团队知识边界的“扳手”，一种类似成为团队知识融合的桥梁作用，令不同知识边界产生重叠和沟通，不同专业知识在团队的边界内扩展，从而促进知识的共享和整合。3.2促进团队成员间的知识分享和利用。跨边界的过程使团队成员能够更好地解释他们的知识，破除知识理解的障碍。有效地共享和利用团队的知识。最终，跨学科团队能利用知识多样性提高团队绩效。因此，领导应充分发挥自身的权限和人格魅力，为团队成员创造知识边界跨越的活动，如团建工作，分享会，培训课程等，促进团队成员的沟通能力，降低沟通成本，同时使团队个体对团队有强烈的归属感和集体感，这样，将大大地增加知识的整合和分享。

4结语

高效领导一支跨学科团队，充分融合各专业的知识优势达成目标不是一件容易的事，项目管理本身就是一个动态发展过程，各成员需要不断沟通和协调，而且他们可能是高级知识分子，需要利用他们的知识和技能知创造性地解决问题，所以不能像对待一般的工人，只需要令他们服从和遵守就可以了，领导这样一支团队需要面临更复杂的问题。该报告通过分析和参阅前人关于跨学科团队领导的研究报告，了解到领导跨学科团队时，激发他们进行知识的分享和融合，将会提高团队的融合度和绩效。

【参考文献】

[1]Chiocchio,F.,Forgues,D.,Paradis,D.andIordanova,I.(2011).Teamworkinintegrateddesignprojects:Understandingtheeffectsoftrust,conflict,andcollaborationonperformance.ProjectManagementJournal,42(6),pp.79-80.

作者:林汉璋 单位:佛山职业技术学院