公立医院绩效管理体系优化分析

一、公立医院优化绩效管理体系的必要性

（一）提升公立医院职员工作积极性。公立医院优化自身绩效管理体系能在较大程度上保证医院员工处于更加公平的竞争环境之下，保证医院员工在工作的过程中可以尽可能的多劳多得，少劳少得。从而在较大程度上提升医院员工的工作积极性，保证医院员工处于一种积极向上的工作环境下，提升医院整体水平。（二）提高医院管理制度的完善程度。公立医院优化自身绩效管理制度的过程中，需要医院职员对医院各个部门的详细数据进行精确的分析与管理。而医院管理阶层可以通过医院员工所整理出的数据分析医院在发展过程中的不足，并制定相应的措施降低这些不足带给医院发展的不良影响，从而提升公立医院管理制度的完善程度。（三）提高医院管理层的管理效率。公立医院在对自身绩效管理进行优化的过程中，可以不断的提升医院数据收集的准确性，从而保证医院管理层可以对医院的实际发展情况有更深层次的认识。医院管理层会伴随着自身对医院实际发展情况的认识程度的提升而更加合理的进行资源的分配以及调节各部门之间的工作，从而在较大程度上提升医院各部门的工作效率，提升管理层的管理效率。（四）提高医院成本管理水平。公立医院优化自身绩效管理能从两个方面提升医院成本管理水平。第一，医院管理阶级可以通过更加准确的数据判断医院各个部门实际资源需求量，从而保证管理阶级可以将医院资源进行更加合理的分配，提升医院资源使用效率。第二，公立医院在不断优化自身绩效管理体系的过程中，完善医院管理制度，从而降低医院由于管理制度不足所造成的的资源流失，提升医院资金的安全性，保证医院成本管理质量。

二、公立医院绩效管理体系现状分析

（一）公立医院绩效管理制度不够完善。公立医院施行绩效管理的时间不长，加上多数公立医院的绩效管理制度相似程度较高，造成医院在发展过程中没有足够的经验可以进行参考，且公立医院在发展的过程中往往是将同一套绩效管理制度进行长时间的应用，较少考量外界环境的变化，导致绩效管理制度不符合医院发展实际需求。（二）公立医院成本核算机制不够完善。现如今，我国公立医院成本核算机制的不完善主要表现忽视发展过程中间接成本以及事前成本的核算。公立医院在发展过程中可能会由于各方面的原因造成成本上的波动，这些波动会在一定程度上影响公立医院成本核算的准确度。公立医院核算大多是针对于项目发展过程中的具体数据进行核算，而对项目开始前的成本核算重视程度较低，这种情况造成医院所记录的事前数据可能与实际数据存在较大的差距，从而影响医院成本核算质量。（三）公立医院薪酬制度不够合理。公立医院薪酬制度的不合理主要表现对内缺乏公平性，对外缺乏竞争力。公立医院将医护人员的工种以及资历作为绩效考核的重点，而这两个方面的实际情况是较难反映出医护人员的实际工作能力的，这种绩效考核制度也会在较大程度上降低医院医护人员的工作积极性，情况严重的时候，甚至有可能会造成医院优秀人才的流失以及医院整体工作效率的下降，从而影响医院的发展与进步。（四）公立医院绩效考核不够科学性。公立医院绩效考核的科学性较低主要表现在其内部部门之间存在较为不公平的情况。公立医院现有的绩效考核制度主要是针对医院业务部门的职员进行绩效考核，而对其他部门重视程度较低，打击其他部门职员的工作积极性。而针对业务部门所制定出的绩效考核制度不符合其他部门的实际工作情况，这也在一定程度上降低医院施行绩效考核制度过程中数据的准确性。（五）公立医院绩效考核制度灵活性较低。医院的绩效考核制度与医院实际发展需求不相匹配，公立医院在施行绩效考核制度的过程中往往是将政策制度进行层层传递，导致绩效考核制度在实际应用的过程中，上下级之间对制度认知不同，制度施行也较为死板，不符合医院实际情况。

三、公立医院绩效管理体系优化措施

（一）完善公立医院绩效管理体系。第一，建立绩效管理研究小组，实时对医院的实际情况以及医院绩效管理应用的实际情况进行跟踪调查，并根据医院实际发展需求对医院绩效管理制度进行不断的改进与完善。第二，邀请绩效管理方面的专家，对医院发展过程中绩效管理存在的问题进行分析，制定出更加符合医院发展需求的绩效管理体系，并在之后的实践中不断的对绩效管理体系进行改进与完善。（二）完善公立医院成本核算机制。完善公立医院核算机制主要是保证医院核算机制能对医院发展过程中所产生的隐性成本以及事前成本进行较为准确的核算。提升公立医院对隐性成本核算质量可以将医院成本核算数据与实际资金支出数据进行对比，找出造成两组数据存在较大差距的因素，并将其列入成本核算中，从而提升医院成本核算质量。提升公立医院事前成本核算质量则是要提升医院财务管理人员对事前成本数据的记录质量，保证公立医院可以对事前的财务数据进行准确、精确、全面的记录。（三）合理规划公立医院绩效考核标准。公立医院以往对医院内部进行绩效考核的过程中主要是以科室的收益作为主要的绩效考核依据。合理的绩效考核依据应当更加全面的对医护人员进行考核，将工作人员的工作积极性、工作风险、他人满意度以及工作效率等方面的内容作为公立医院绩效考核中的一部分。公立医院需要立足于实际对工作人员的工作质量、技能水平、敬业程度等方面进行综合性的考量，更加合理的制定绩效考核标准。（四）提高公立医院绩效考核科学性。医院管理层需要从医院发展的整体出发，以提升医院整体质量为目的的进行绩效考核标准的制定。从而保证医院的绩效考核标准是满足医院多数人需求的，也能在最大程度的留住优秀人才。（五）提高公立医院绩效考核灵活度。要针对公立医院职能不同的员工根据其工作的特点，制定出符合其实际情况的绩效考核制度，从而保证不同职能员工的工作积极性都能得到最大程度的提升。公立医院优化自身绩效管理体系能在较大程度上提升医院员工的工作效率，提升医院制度的完整性，提高医院管理层的管理效率以及医院成本管理质量，从而综合性的提升医院的整体质量。公立医院绩效管理体系还存在着较多的不足，需要不断的进行探索与实践。

参考文献：

[1]宋丽叶,周佳丽,李薇.公立医院绩效管理体系的优化研究[J].办公室业务,2017(11):189-189.

[2]余良.XJ医院绩效考核体系优化与实施效果评价研究[D].

[3]唐颖莉.新医改背景下M市中医院绩效考核优化研究[D].

作者:卫敏 单位:南京市江宁区第二人民医院