网红经济在旅游消费的影响

摘要：21世纪是一个日新月异的新时代，随着互联网和移动终端的普及，网络自媒体对消费者的影响越来越大，网红经济越来越成为人们生活的一部分。着重研究网红经济对旅游消费的影响。发现网红经济一方面能给网红打卡地带去大量的流量、带动周边产业的发展和打卡地城市形象的塑造，另一方面也带来了一些负面的影响，如导致旅游消费体验下降、景区管理难度加大、虚假宣传等。基于此，从政府层面、自媒体平台层面、旅游企业层面、用户层面着手，有针对性地改善网红打卡地的服务质量，让网红打卡地做到精准营销。

关键词：网红经济；网红打卡；旅游消费

1网红打卡地及其影响因素

1.1“网红打卡地”的产生

一个“网红打卡地”带火一座城市，在今天已成为常态。网红文化是由一系列社群参与和数据内容生产持续互构的结果。“网红打卡地”指的是凭借网络走红的、吸引大众前去观赏、拍照、消费的地点，包含餐厅、酒店、景点、书店、展览、建筑地标等多种形态。

1.2影响网红打卡地发展的因素

2016年电商直播迅速兴起网红逐渐大众化，平民网红逐渐成为趋势。网红打卡逐渐被人们熟知，影响网红打卡地发展的因素众多。1.2.1互联网时代技术的不断革新近年来，新兴自媒体技术，VR、投影等技术的不断进步，加速了图片、视频、音频的多样化发展，这些技术的进步为消费者带来了更具有视觉乃至多维感官冲击的消费场景，增强了消费者的真实体验感。5G手机的兴起是手机历史的又一次革新，更大容量的储存空间、更快的上传速度、更高清的摄影摄像功能都为“网红打卡地”的火爆提供了硬件技术支持。1.2.2自媒体平台的兴起为“网红打卡地”提供了传播载体抖音、快手、小红书、西瓜视频等短视频平台的兴起也是加快“网红打卡地”飞速发展的原因之一。“网红打卡地”产品提供者在这些自媒体平台传播“产品”信息，大力宣传，吸引消费者；商家也和自媒体平台拥有大批粉丝的博主合作，博主宣传“网红打卡地”信息，吸引粉丝眼球，带动粉丝打卡；消费者也可在自媒体平台搜索关注博主的旅游推文和旅游攻略。“网红打卡地”的火爆是伴随自媒体的兴起而来的，二者相辅相成，一个吸引了旅游消费人数，一个带来了巨大的流量。1.2.3“打卡式”消费观念的流行“排队、买单、拍照、发朋友圈、享用”这是网络时代盛行的一种消费过程，也就是所谓的“网红打卡”。打卡并不意味者认可，更不代表认同或满意，它仅仅是“我看到、我来过、我拍过、我走了”，满足的是当代青年“到此一游”的心态。“网红打卡地”之所以火爆是因为它利用了巨大的流量，但这对于它而言既是一种机遇也是一种挑战。机遇是这个流量的时代可以为它带来巨大的客流量，挑战是“网红打卡地”需要重视品牌、品质打造，避免出现昙花一现的现象。1.2.4我国经济发展环境良好，居民收入水平提高，“敢”消费2019年我国GDP总量为990865亿元，同比增长6.1%，国内经济环境整体向好。2019年全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%，从旅游收入数据可看出我国居民用于旅游消费的收入增多，居民“敢”消费，也会消费。居民收入水平的提高后加速了人们对“网红打卡地”的消费，由此促进了“网红打卡地”的发展。

2网红打卡地市场分析

2.1国内旅游市场平稳增长，规模不断扩大

国家统计局显示：2019年国内游客60.1亿人次，比上年增长8.4%；国内旅游收入57251亿元，增长11.7%。除2020年受疫情影响较大以外，中国国内旅游总收入呈现稳步增长的趋势。在大众旅游新阶段、小康旅游新时代，2021年旅游经济将从全面复工复业走向消费、投资全面复苏，出现大众旅游新需求、智慧旅游新业态，全年发展预期相对乐观。

2.2在线旅游市场发展迅速，新媒体应用广泛

近年来，随着短视频新媒体的兴起，在线旅游市场得到快速发展。旅游爱好者可以通过短视频事先了解旅游地情况，通过阅读旅游博主文章学习相关旅游知识。2020年突如其来的疫情阻碍了人们跨出家门旅游的欲望，在线旅游市场发展尤其快速，人们应用新媒体平台云端旅游。

3网红打卡地旅游消费存在的突出问题

3.1政府政策不足

政府对网络自媒体难以实施精确管理，只能针对社会影响力大的问题进行引导，自媒体的发展和传播迅速，然而政策的制定需要一个漫长的过程，无法使政策与问题迅速一对一落实。

3.2自媒体平台信息庞杂，行业乱象频生

存在虚假信息传播，信息庞杂，无法全部进行筛选；短视频行业乱象——网络诈骗、侵权盗版、假货橱窗，平台售假方式更为隐蔽，商业引流屡禁不止；使用用户鱼龙混杂，素质水平不一，管理难度大；准入门槛低，同种内容的视频数量众多，大部分视频制作者难以脱颖而出，便随波逐流，不建立独属于自己的标签，无法被粉丝与大众长期追随关注，没有捕捉到最新讯息，赶不上高潮时期。

3.3旅游企业哄抬物价，虚假宣传

提供虚假信息如与实物严重不符的图片与视频，对产品过度美化包装，如在短视频中宣传“游戏皮肤免费领”“0.1元领取全皮肤V8号”“红包大返利”等极具诱惑力的虚假广告，引诱受害人添加QQ或者微信，再发送收款二维码，受害人扫码付款后被骗。潮流跟风违法行为，如商家销售“百元大钞”蛋糕，借助短视频平台进行宣传。仅靠大V提高名气，不提高质量水平与服务水平；有名气后，哄抬价格，造成价格市场混乱；游客不文明现象导致交通堵塞，环境污染。企业推送的内容陈旧，呈现方式不新颖，无法大量吸引游客。

3.4使用用户：盲目消费，虚拟社交

虚拟社交在削弱现实人际交流的同时，进一步加深了与社会的隔离感、孤独感、焦虑感；去某些传播虚假不实的网红地打卡会产生心理误差；某些用户沉迷某博主，过度打赏，给家庭造成负担；某些用户素质过低，传播不良低俗视频；存在用户隐私泄露问题。

4网红打卡地旅游消费健康发展的对策建议

4.1政府层面：制定政策，市场调节

制定相关政策约束和引导抖音平台和用户行为；大力宣传社会主义核心价值观，加强普法力度，加强对商家行为的监管；让抖音用户自行约束其行为；加强对短视频作者著作权的保护，严厉打击侵权盗版行为；预测未来可能发生的状况，及时做好准备措施。完善基础配套设施建设，如供水供电设施，道路和交通设施，排污与绿化等环境设施，提高服务水平。发挥市场调节作用，合理控制物价，相关旅游部门对价格等进行定时检查，食品安全部门对旅游地的食品安全与卫生状况检查，并进行相应奖惩。

4.2自媒体层面：加强管理，提高准入门槛

加强监管力度和审核力度，从源头抵制虚假信息，提高准入门槛；加强对内容的审核，管平台、治低俗、防沉迷。运用主流价值观引导用户，提高内容质量，提高用户素质；为生产出“引起一定量级模仿的优质内容”的用户制定奖励机制，带动优质原创内容的创作；平台制定“时间锁”，进行内部约束（提供“半长衰期”价值的内容，并在观看超时后降低“奖励”，让用户自行离开）和外部约束（提供明显的限制使用时长入口甚至流程设置）；提高搜索能力，不断更新软件技术水平，为大众服务；从规模红利走向用户价值增长，深度挖掘用户需求，助力价值升级。为提高消费者满意度，平台应抓住优势，充分基于场景建立与用户的深层次社交联系，才能带来更丰富的社交体验。

4.3旅游企业层面：真实宣传，创新引流

进行真实宣传，切勿进行违法犯罪行为，增强法律意识；借势与创新，利用新的更具创意的呈现方式来吸引游客，政企合作助推发展。

4.4使用用户层面：自我调节，提高素质

用户要分清网络与现实，不要过度相信网络宣传，提高辨别能力，降低期待值，一切以实物为准；以核心价值观为引导，树立独立的价值观、人生观和世界观，对事物保持自己的看法，努力学习科学文化知识，树立正确的金钱观，把钱花在该花的地方；不断提高科学素养，自觉抵制不良低俗视频，做自己的主人，敢于举报；注重保护个人隐私，加强防范。

参考文献：

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［5］李智,柏丽娟.虚实共生:场景视角下移动社交短视频“网红打卡”现象研究——以抖音APP为例［J］.视听界,2020(6):29-32.

作者：张太羽 陈发稳 杨思敏 段沥鸿 张兰 单位：云南财经大学