物业服务在经济建设的作用

【摘要】随着中国房地产经济的腾飞发展，物业管理作为现代城市发展中新兴的第三产业，对为人们创建文明、整洁、安全、舒适的生活和工作环境的同时，也在社会经济发展中发挥着越来越重要的作用。本文在分析新中国经济建设中物业管理行业所处地位的基础上，从吸纳了大量的劳动力、提供大量就业岗位、促进社会资产保值增值等发面分析物业服务在经济建设中的作用，进而实现社会、经济、环境效益的可持续发展。

【关键词】物业服务；物业管理；经济建设

伴随着中国城镇化建设而逐渐崛起的物业管理行业，经过三十多年的发展，在提供就业岗位、维持税收、保持经济增长、稳定社会环境等方面发挥了重要作用。特别是近些年，物业管理在借助开发企业的扩张带动和自身主动进行市场拓展的驱动下，服务业态日益丰富，由过去主要服务住宅类型，逐步拓展为涵盖商业物业、办公物业、学校物业等，实现了多种经营业务领域收入增长显著，并逐渐延展更多样化的增值服务，涵盖社区空间经营、金融、房屋经纪、电商等工作内容，在管理经营方面长期处于高位的收缴率和续约率，保证了物业管理收入的稳定性，同时也在我国社会经济的发展贡献了重要力量。

一、物业管理行业在国民经济中的地位

据调查我国2017年，中国物业服务百强企业营业收入均值达74209.92万元，同比增长18.20%；净利润均值为5733.65万元，同比增长25.22%，总体呈上升趋势。从业态分布来看，2017年，住宅物业服务费收入占百强企业基础物业服务总收入最高，达到59.72%；办公物业、商业物业收入占比也超过10%，分别为12.56%、14.41%；其他物业占比则较小，均不足5%。就全国物业服务规模而言，预计到2020年可达243亿平方米。随着物业管理服务的面积规模持续扩大，主营业务收入稳步增长，再加上借助互联网时代的优势不断的拓展多元经营渠道，物业管理服务行业经营总收入实现了较大程度的上涨。预计到2022年，全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。在整个行业面临人力成本及各项费用快速上升、物业费水平难以提升等压力情况下，百强企业通过积极调整经营策略，优化结构，特别是近年来借助互联网、物联网等技术创新多元业务，保证了营业收入及净利润的持续增长，经营态势稳中向好。新型城镇化进程中，中国房地产市场的持续繁荣，为物业管理行业的蓬勃发展奠定了“量变”的基石，而社区经济作为新的增长点，为物业服务企业带来“质变”的契机，物业服务行业将迎来新一轮成长机遇期。中国较快的城镇化进程和人均可支配收入的提升是拉动国内房地产市场的主要推手，也是物业服务得以持续发展的重要源泉。鉴于国内土地供应相对充足、居民住宅新建增速仍旧较高，有理由相信物业服务作为我国第三产业中支柱经济，在未来国民经济发展中必将占据越来越重要的地位。

二、物业服务在经济建设中的作用

物业服务的目的是充分协调各方面的资源以保证物业功能的全面发挥，为物业使用人创造文明、安全、健康、舒适的环境的同事，实现社会效益和经济效益的最大化。因此，物业管理服务行业在国民经济中占有重要地位，同时也对正处于社会主义初级阶段的我国社会经济发展发挥着重要作用，它主要表现在以下几个方面：（一）物业服务有利于保持经济持续增长。居住消费本身包含众多的消费环节，包括购房消费支出；家庭装饰装修和家具家电等消费支出；使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出；房屋大、中维修及设施设备改造以及物业管理消费支出等众多住房消费支出是居民相当长时间的消费热点，是国民经济增长的持续推动力。特别是随着我国城镇化建设的逐渐完善和城镇化住房制度改革的不断深入，居民住房消费的积极性不断提升，促进了我国房地产经济快速增长的同时，也对我国国民经济的增长发挥着重要的推动作用。总之，五物业服务需求的不断增长对扩大消费、拉动经济增长具有越来越重要的作用，并且其创造的国内生产总值将会越来越多。（二）提供了大量的就业岗位。由于我国人口众多，在我国城市化的进程中，大量的劳动力涌入城市，扩大就业是我国经济发展当中最为艰巨的任务之一。另外我国目前正处在重要的经济转型期，在经济结构调整的过程中大量的失业问题会随之而来，就业形势也渐为严峻。物业管理具有巨大的就业容量，能够为千百万的下岗员工、农村剩余劳动力、退伍军人等提供就业岗位，为我国经济结构的顺利转型和城镇化进程中就业矛盾的缓解做出了巨大的贡献。未来随着房地产产业的持续发展以及第三产业的不断壮大，物业管理服务产业必将得以持续发展，对于增加就业岗位仍具有积极的推动作用。（三）对改善群众工作、生活环境发挥了重要作用。随着人们生活水平的不断提高，人们对于居住、工作环境的要求也逐渐提高，良好的物业管理无疑是为人民群众的生活、生产、学习、办公提供一个安全舒适环境的重要保障。全面的物业管理服务，不仅可以大大改善人们的居住和工作环境，促进现代城市管理水平的提高。物业管理主要服务的居民社区是国家精神文明和物质文明建设的基础，物业管理服务对可以有效整合各方面的资源，共同维护社区环境和秩序的良好运转，进而推进社区建设和物业管理的协调发展，才能为居民创造更好的居住和工作环境，更好地促进社区精神文明的建设。另外，物业服务的良好运转，也会大大提升我国城镇化建设的水平，提升房屋价值，为社会创造更多的社会财富。（四）保障人民生命财产安全发挥了重要作用。物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有做好各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标，实现国家经济的稳步发展。比如本次“病毒”的防疫战中，良好的物业管理和服务在配合国家疫情控制方面，大量的物业服务人员奋斗在防疫的一线，对于进出小区的所有居民进行登记、测量体温、控制居民擅自外出等方面发挥着重要的作用。具有良好物业服务的小区，使“肺炎”确诊患者和疑似病例会有明显的较少，全面保障了居民的生命安全，也为国家减少了大量的经济损失，对于国家的经济发展间接地发挥着重要作用。（五）良好的物业服务管理有利于推动房地产业的良性发展。物业服务管理作为房地产经济发展的产物，不仅仅是作为房地产开发的延续和完善的产品存在，更是可以反过来对于推动房地产业的良性发展。优质的物业管理服务可以提升小区品质、房屋价值，完善社区功能，提高房屋的使用价值。另外优秀的物业服务管理有助于开发商的市场定位更准确，让房地产产品更能满足消费者对于房屋居住、工作环境等方面的需求，更能打动人心。并且优秀的物业服务管理有助于满足消费者生活方式的需求，在后期的设施维护、保养、房屋保值增值等方面发挥更大的作用。物业管理服务作为房地产开发经济活动的后继延续，对于树立房地产开发项目的品牌形象，促进房地产经济的良性循环运转也发挥着重要作用，是提高现代城市建设和城市管理专业化水平的必要措施。

三、结语

尽管物业服务和管理中所涉及到的都是些人们生活、工作中的琐事，但是作为我国经济发展和城市建设中必不可缺少的第三产业，为社会提供了大量的工作岗位，并且对改善群众工作、生活环境、保障人民生命财产安全、推动房地产业的良性发展等方面发挥着重要作用，是现代经济持续增长的重要保障。目前我国物业管理行业还存在着物业管理企业众多、管理水平参差不齐、市场份额分散众多等问题，未来随着新型城镇化和市场多元发展，物业管理服务在追求规模化、品牌化的道路上必将为中国经济发展贡献更多的力量。

参考文献：

[1]熊菊.物业管理企业在建设循环经济中的作用[J],住宅与房地产,2009(5).

[2]成曦.新形势下物业管理在社区建设中的作用和进路[J],重庆科技学院学报:社会科学版,2012(8).

[3]陈小芳,邓福康.物业管理行业在城镇化进程中的作用与发展契机浅析--以安徽省为例[J],湖北经济学院学报:人文社会科学版,2015(11).

作者:毛明 单位:盐城市鑫洁物业管理有限公司