人力资源管理理念在图书馆的运用

摘要：在现代管理理念中，人力资源被视为第一资源，是现代管理理念的核心内容。图书馆人力资源的开发利用程度决定着图书馆事业的发展水平。

关键词：图书馆管理；人力资源管理

1图书馆管理应注重人力资源管理

列宁曾说：“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”图书馆员是现代图书馆中，除文献信息资源外的又一重要资源。文献信息资源的保存及开发利用程度决定着图书馆事业的发展水平，而文献信息资源这一物质资源的利用是被动地为人力资源所推动的，因此，图书馆员是图书馆事业发展的重要因素。图书馆人力资源管理是指针对图书馆员这一特定资源进行科学、有效的开发、利用及管理。其本质就是通过各种渠道，不断提高图书馆员的素质和能力，挖掘馆员的潜能，充分调动起其主观能动性，发挥图书馆全部资源的价值，以最大限度地满足社会对文献信息的各种需求，进而推动图书馆事业的快速发展。

2图书馆管理理念的发展———从“以书为中心”到“以人为中心”

传统图书馆的各项业务工作中，从各类文献的采访、加工、编目、整理到组织利用等各个环节，始终都是围绕着图书这一载体来展开的。在各个工作过程中，重视文献的标准化和规范化，强调文献的利用和保存。这是典型的“以书为中心”的管理模式。随着现代先进管理理念的发展与兴起，图书馆管理也越来越重视“以人为中心”的管理理念。“以人为中心”，要求以“人”为基本出发点，这里面包含有两个方面的内容：其一，就图书馆自身而言，要以图书馆员作为图书馆工作的重心，重视并发掘馆员的个人能力与潜力，充分发挥馆员在工作中的主观能动性，以便最大限度地发挥文献信息资源的利用效率；其二，就图书馆外部而言，要以读者作为图书馆服务的重心，研究读者需求，为书找读者，为读者找书，真正实现以读者为中心的文献信息服务。

3图书馆人力资源管理的应用

一个组织的发展与成功离不开人力资源的作用，那么，在组织的发展过程当中，既要关注于自身人员的数量和质量，更应该重视对人员个人能力的发掘与利用，图书馆也不例外。人力资源管理在图书馆工作中的应用主要体现在以下几个方面：（1）更新观念，树立先进的人力资源管理理念。传统观念认为，图书馆事业的发展取决于资金的投入，资金短缺是阻碍图书馆事业发展的最大因素。然而，资金充裕、设备设施先进等因素，只能反映出图书馆的现有规模。规模大并不能完全代表图书馆事业发展的水平高。图书馆作为一个公共文化服务机构，其最基础的社会功能是：基于有限的公共资源，为广大的读者提供更为有效的文献信息服务。规模大的图书馆可能拥有完善的设施、先进的设备以及大量而全面的各类文献信息资源，但是，如果缺少图书馆员对文献信息资源的整合开发，以及有针对性提供给有特定需要的读者，那么，广大的读者是无法真正的合理利用图书馆资源的。因此，图书馆事业的发展程度，需要依赖人力资源的科学、有效的开发和利用。只有充分发挥图书馆员在图书馆中的主体作用，才能真正地做到为读者提供最大化的文献信息服务。这就要求，在图书馆工作中，应当把图书馆员视作一种重要的资源，树立先进的人力资源管理理念，以馆员为中心，运用现代科学管理方法，对图书馆员进行合理的培训、组织和调配，充分挖掘人才、培养人才，并合理、高效地使用人才。通过确立人力资源开发与管理在图书馆事业发展规划中的战略地位，配合必要的资金投入以及设备设施更新，才能从真正意义上促进我国图书馆事业的快速发展。（2）调整人员结构，引入竞争与激励机制。由于历史及体制管理等种种原因，图书馆与社会其他行业相比，甚至与其他体制内单位相比，都一直是个清水衙门。图书馆员的社会地位与待遇等明显偏低，福利也没有什么优势，且图书馆的组织结构相对固化，馆员的发展前景相对单一。其次，由于缺乏行之有效的竞争与激励机制，“工作优劣一个样”，“干多干少一个样”，“大锅饭”、“铁饭碗”等固步自封的思想仍在一定程度上存在影响。再次，人民群众对图书馆的利用意识较差，大多对图书馆的认识均停留在“借书、还书”的基本业务上，导致图书馆的文献信息资源利用率低下。那么，图书馆员的知识得不到尊重，才能得不到发挥，在一定程度上导致了图书馆内的人才流失。有才能的人另谋高就，没才能的人原地混日子，这些都严重地阻碍了文献信息服务的正常发展，且必将直接影响到图书馆事业的整体发展。这就要求，在图书馆工作中，应当根据馆员的能力结构层次，引入人力资源合理配置原理，依据图书馆各个具体工作岗位的实际需求，设计并实施人力资源配置的最佳方案。进一步通过竞争与激励机制的结合应用，挖掘和发挥图书馆员的个人能力与潜力，达到人尽其才，才尽其用。（3）加强培训，重视人力资源开发。随着社会与科学技术水平的发展进步，文献信息资源总量正以几何级数在增长。面对日益增加的文献信息资源数量以及日益增长的文献信息需求，没有系统、有效的培训机制的支持，图书馆员的知识与能力得不到有效提升，应对起来往往会力不从心、疲于应付。造成挫败感，甚至挫伤馆员的工作积极性。因此，在图书馆工作中，应当建立一整套科学、合理、有效的人才培训机制。重视馆员综合素质的培养与提高，提供学习深造的机会和条件。通过培训学习，实现图书馆员专业知识的积累与个人能力的提升，进而提高文献信息服务工作的质量和效率。（4）建立科学有效的考核与管理制度。一直以来，在图书馆员的考核与管理当中，评估标准大都以学历、资历、职称论英雄，几乎不看馆员个人具体的工作能力与工作业绩。依据这种简单粗放型的考核评估标准，人才难以获取足够的发展空间。应当通过建立科学有效的考核制度，公平公正地评价图书馆员的个人能力、工作实绩、服务水平等，同时配合合理有效的人才晋升管理制度，激发馆员的工作主动性。已达到加强人力资源管理，提高工作效率的最终目的。

作者:赖国辉 单位:深圳少年儿童图书馆

参考文献：

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