企业人力资源风险管理解析

【摘要】在企业人力资源风险管理工作中，管理者往往重视人才招聘、人才培训以及考评等，却忽视了存在的风险问题。实际上，在大多数企业中都会存在人力资源管理风险，比如管理制度不符合员工需求等，严重情况会给企业带来致命的伤害。在这种情况下，提高企业人力资源风险控制能力就极其重要。

【关键词】人力资源;风险问题;形成原因;解决对策

在大多数企业中都会存在人力资源风险问题，只要正确认识存在的风险问题，并制定科学的手段就可以有效避免人力资源风险问题对企业发展带来的不利影响。希望通过本文对形成人力资源管理风险的原因及解决对策分析，为人力资源工作者提供参考。

一、企业人力资源管理风险形成的原因分析

（一）外部原因。造成企业人力资源管理风险问题的外部原因，主要是在外部环境中存在一些不可预见或者不能确定的因素对企业运营及运营目标的实现产生不良影响，或对企业带来经济损失，外部原因可以体现在：1.社会人文因素。无论哪一种类型的企业都是以一种组织形式存在于社会大环境中，所以也会受到社会大环境中存在的一些因素影响使企业的管理和业务等不能正常进行，这其中也包括对企业人力资源管理的影响，因为人力资源管理在企业中占据着核心地位，所以对企业来说控制好人力资源风险至关重要。社会人文方面的因素，主要包括理想信念、价值取向以及文化道德等，这些影响因素具有不确定性和变化性，并对人的行为和观念等产生影响。举例来说，在我国经济建设和社会发展过程中形成的无数思潮，有积极的，也有消极的，被人们熟知的拜金主义和享乐主义都是重要的体现，这些消极的思想会对社会风气、人们的思想观念、道德品质等都会产生不良影响。2.政治法律因素。国家的政治发展、法律法规等会对各行业的发展产生直接影响，在企业人力资源管理工作中也不例外。我国企业在经营管理过程中忽视对国家法律政策以及发展趋势的了解，很可能为企业人力资源带来诸多风险问题。当前，我国法律体系尚不健全，存在的缺陷和漏洞还有很多，所以企业人力资源管理也会有很大的风险。比如，在一些经济水平欠佳的地区，劳动者地位不高，而企业又是以获取经济利益为目的，加上法律知识了解不多，往往在工作过程中出现安全事故或者侵害员工合法权益的情况。这就需要企业加强重视员工的身心健康，在保障员工合法权益和人身安全的基础上实现企业的经济效益，这样才能合理控制人力资源管理的风险。（二）经济因素。企业需要投入资金维持正常运营，所以经济在企业经营管理全过程中都非常关键，同样也会对人力资源管理带来风险问题。比如，市场经济不景气而且失业率很高，企业员工离职或者工作积极性不高的情况会很少。但是反之如果市场经济明显处于上升趋势，能够为劳动者提供了就业机会很多，在薪资待遇上就会提出更高的要求。如果企业不能满足员工在岗位晋升、薪资待遇等基本需求，必然会面临大量优秀人才流失的风险。但是现阶段我国市场经济发展呈现出复杂不断变化的趋势，很多时候企业并不能准确判断出市场经济正处于什么阶段，也就不能提前制定科学的人力资源规划，增加人力资源管理风险。（三）技术因素。近年来，各行业经济水平和企业规模都在不断提升，加上创新创业蓬勃发展，企业对于人才知识与技能方面的要求也越来越高。在这种发展形势下，也对人力资源管理创新提出了挑战，而高水平、高学历、高素质的人才显然已经成为企业发展和战胜市场竞争的源泉动力。对于企业来说，要想得到长足发展，必须通过对员工知识和技能的培训来保持企业具备赢得市场的核心竞争力，否则企业必然会存在人力资源枯竭的严峻问题。（四）内部原因。内部原因主要存在于企业人力资源管理过程中，比如人员因素、人力资源管理工作的复杂性的，下面进行具体分析。1.管理因素。在企业正常运营过程中，每一个业务环节都需要管理，即每一个环节都涉及到人力资源。在管理方面存在的影响因素主要包括管理理念、制度建设以及管理方法的合理性[1]。由于管理因素具有复杂性、渗透性等，会增加人的管理难度，导致每一个业务环节中都会存在人力资源管理风险。首先，缺少风险管理意识，企业管理者如果缺少危机感，没有正确认识人力资源管理风险问题的提前预防，只有在风险问题来临时才会想办法解决，这种亡羊补牢的思想只会增加人力资源管理风险程度，一旦企业迫于被动局面时，不仅正常经营成为难题，也会增加成本管理与控制的难度。其次，管理制度、激励制度等不完善。比如常见的考核不够合理、人岗不匹配等，可能在短时间内察觉不到这些不合理的管理制度对企业带来的影响。但是在这种不健全、不科学的管理制度下，员工的工作积极性必然会受到影响，从而增加人力资源管理风险。最后，管理方法落后，主要是因为一部分企业人力资源管理工作中，缺少新技术与方法的引进或者即使引进了新技术和方法但是使用效率不高。甚至还有一些企业仍然采用计划经济时期用的人力资源管理手段，导致人力资源管理者很难准确预测员工的思想和行为，也不能及时处理好员工存在的问题，增加人力资源管理风险。（五）人力资源本身的特性因为企业人力资源管理的对象是人、实施者也是人，最终目的也在于人的发展，所以人的因素也成为企业人力资源管理风险的关键[2]。1.人的复杂性。从企业管理人员的角度来看，由于人具有复杂性，所以在决策过程中很难考虑全面和把握所有可能发生的结果，比如管理人员的性格、心态以及动机等都会影响决策。从员工角度来说，在工作过程中很可能受到不确定性因素对自己的行为、工作积极性等产生影响。2.人的能动性人的能动性对于企业人力资源管理产生的影响主要在于，如果员工个人目标与企业发展目标一致，那么员工的行为就会对企业的发展产生积极影响，而反之员工就会显得消极，工作积极性不高。

二、企业人力资源管理问题的解决对策

（一）减少问题员工的比例。在对员工管理过程中，尤其要重视发现并解决好问题员工的问题，可以将问题员工分成不同类型，有计划、有目的制定解决方案。比如针对有能力但是与岗位不相符的员工，企业必须做到人尽其才、人岗一致，发现员工的弱点并进行管理，积极与员工进行有效交流，当员工取得好的业绩时应该给予肯定。在这种管理方式下，会激发员工奋发向上，努力工作，创造最大化价值。再比如针对缺少专业能力，与企业文化不相符的员工应该尽快淘汰，从而为有价值的员工提供发展机会。（二）科学规范的人才招聘流程。人力资源管理过程中，人才招聘环节也十分关键，做好招聘工作才能为企业提供源源不断的人才[3]。因此，人力资源管理部门应该科学规范人才招聘流程，制定好招聘计划，从源头上控制人力资源管理风险的发生。在人才招聘过程中，可以采取多种方式，比如人力资源部门和用工部门联合招聘，或者招聘会、网络招聘等方式，扩大人才覆盖面，为企业招到更多优秀人才。（三）制定合理的薪资体系。企业应该制定科学、公正的薪资体系，减少人才流失严重问题，调动人才工作积极性，使其在工作中发挥最大价值。比如，在制定薪资体系过程中，可以客观的根据对市场薪酬水平了解、国家宏观经济情况以及企业当前发展情况、经济能力等制定较为科学且符合企业实情的薪资体系，既保证企业制定的薪资水平在可以承受的范围内，也能保证员工待遇的公平公正。其次，制定薪酬分级及定薪方案，针对不同岗位设定不同薪酬类别，做到薪资待遇公平公正。最后，加强对薪酬制度的控制和管理，企业应该严格遵守制定的薪酬制度，没有特殊情况不得例外。如果在运行一段时间以后薪酬制度的实施效果不理想，可以根据实际情况进行改动。（四）制定完善的培训制度。首先，在对员工进行知识与技能培训之前，管理人员要明确培训目标、培训人员重点欠缺的东西以及培训重难点内容，并结合企业长短期发展战略规划分析培训需求，提高培训工作的针对性[4]。这就需要在进行培训之前收集各方面信息，比如岗位需求、员工信息、员工的综合能力等。其次，培训计划要科学且符合实际，要做到尽可能的详细，比如时间安排、培训方式以及培训内容。最后，员工培训效果转化，简言之，对员工培训目的在于将学习的知识与技能运用在工作中，所以员工培训效果转化应该与培训之前的工作成效相比有明显的改进。此外，在员工培训结束以后，管理人员还需要对员工培训效果进行及时反馈，了解员工在接受专业培训后是否发生变化以及与企业预期设定的目标是否相符或存在偏差，然后有针对性调整培训内容。（五）努力做到人职匹配。因为不同员工有自己独特的人格特性，而且企业中有很多岗位，不同岗位类型对于人才的能力、知识水平等的要求存在很大差异。这就需要企业从招聘环节入手，全面了解应聘人员的综合素质，做到人职匹配，发挥其最大价值。要实现这一目标首先需要管理人员清楚的认识到“人”和“职”之间的联系，可以通过构建岗位胜任力模型，实现对员工能力的科学客观评价，从而为人才选拔和人才招聘提供有价值的参考。（六）营造良好的企业文化，渲染员工。在很多企业中，人力资源管理风险问题并不是单独存在的，导致的原因有很多，为了解决好人力资源管理中的问题，除了针对问题解决问题，还应该从人力资源管理的顶层设计、管理制度、人员管理体系以及营造良好的企业文化等方面入手，提高解决人力资源管理风险问题的效率。良好的企业文化是宝贵的精神力量，使企业内部一直处于积极向上的工作氛围，保证企业的战略目标、战略计划等与员工的价值观一致。优秀的企业文化应该包括公司各项制度、内部活动以及人文关怀等，可以在潜移默化中规范员工的行为和思想，明确哪些行为不该做、不能做。在这种管理模式下，有助于提高员工的自觉性和自我约束能力，从而有效避免人力资源管理风险问题发生。

综上，对于企业的健康发展来说，人力资源风险管理是必不可少的环节，管理者应该正视存在的人力资源风险问题，并通过科学的管理制度、薪资制度、积极的竞争环境以及良好的企业氛围，激励员工，使其发挥最大化能力，从而合理控制人力资源风险问题。

【参考文献】

［1］左慧.K同源公司人力资源管理风险研究［D］.兰州理工大学，2013.

［2］李小川.企业人力资源风险管理研究［D］.沈阳大学，2015.

［3］贾芳菲.XF集团的劳动用工风险及其防范［D］.陕西师范大学，2016.

［4］张彦波.企业人力资源管理风险的预警与控制研究［D］.西安理工大学，2010.

作者:塔娜