医院档案管理人员素质提升策略

一、建立、健全医院档案管理制度

随着国家医疗卫生事业的不断发展、完善，医院的档案管理制度却没有得到及时的补充和修正，许多医院未将档案管理工作纳入目标考核，没有制定适应医院发展的有关档案管理工作的规章制度，在医院管理中也没有对档案工作相关的制度和检查、考核措施。建立档案管理体系，健全档案管理的各项制度，是医院档案管理工作的关键。依据《档案法》有关规定，医院应及时结合本单位的实际情况编制档案管理工作的各项规章制度，建立、健全各级岗位职责，科学合理的管理制度是档案管理人员工作的重要依据及标准。

二、依法治档是做好档案管理工作的根本

医院档案是在医院行政管理、医疗、科研、教学、设备、基建等工作中形成的具有保存价值的文件、图表、簿册、录音、录像、光盘等各种门类和各种载体档案，是医院工作思想和方法的重现、是检查和评估医院工作的重要依据。医院档案管理工作必须认清面临的具体问题，实现档案管理工作服务功能的改革与创新。法制化是做好档案管理工作的基础，在新的形势下对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作方面的各项能力都提出了新的要求。档案工作的发展必须坚持走依法治档的路，只有实现档案管理的制度化，档案管理工作才能发挥应有的作用。为了加强对医院档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案，为社会主义现代化建设服务。然而，新的形势对医院的档案管理工作提出了更高的要求，这就需要各地方政府应充分利用地方的立法权限，制定一整套有地方特色的医院档案管理工作的法律法规，使医院的档案管理工作与时俱进、有法可依。在此基础上，医院各部门都要建立、健全档案管理的规章制度，向制度要管理，向制度要档案。只有这样，医院在档案管理工作才能做到因地制宜、灵活有效，才能为医院的发展提供正确的信息保证。

三、重视医院档案的开发利用，提高服务水平

当前医疗市场竞争日趋激烈，这也赋予了医院档案管理工作更大的责任。重视和开发、利用好医院档案的信息资源，提高档案工作的服务水平是医院管理工作中的一个重要环节。医院档案只有最大限度地为临床一线服务、为科研服务、为社会服务，才能适应医疗模式的转变，才能真正发挥利用医院档案信息资源促进医院发展的作用。这就要求医院档案管理人员要树立信息观念，增强档案的服务和利用意识。档案管理人员应经常深入到各职能部门及临床一线调查，有针对性地为医疗和科研、教学工作提供信息。只有将档案信息提供给各科室利用，才能使各部门在实践中充分认识到档案工作的价值，进一步支持档案工作，使医院的档案管理工作由单凭档案管理人员负责到医院上下全员重视档案工作，使档案工作的“质”得到明显提高。

四、新时期医院档案管理人员应具备的素质

医院档案管理人员要树立正确的理想和坚定的信念。由于档案部门长期处在局限性和封闭性的环境中，常常是被领导忽略的部门。因此，档案人员要不计个人名利、得失，甘当人梯。要具有高尚的道德情操、强烈的事业心、高度的责任感、严肃认真的工作态度和全心全意的服务思想，才能胜任医院档案管理工作。打造队伍、创新服务模式。明确职能、固定人员，形成自上而下的档案管理体系，形成档案室带动机关职能科室，并向临床辐射的整体局面。要综合实际情况，采取灵活多样的教育、培训形式，多参加档案专业的学术交流。根据实际需要，举办专业理论和工作技能的专项培训。医院的档案管理人员自身要充分利用信息技术，加强档案管理专业知识的学习，加强对计算机知识和档案管理软件等信息技术知识的学习，使自己成为有创新精神的复合型档案管理人员，能有效、及时地为医院临床工作服务。医院的档案管理人员要具备相关的专业知识。首先应具备档案管理的专业知识、技能及相关的现代科学知识，应懂得档案的形成过程，知道怎样完整地收集档案、整理档案，怎样科学地鉴定档案的保存价值，做好档案的保管工作、统计工作、检索工作、利用工作、编研工作。其次应有社会科学和自然科学方面的知识。要充分掌握档案保护技术（物理、化学、生物、信息等知识），只有掌握了这方面的技术，才知道制成档案的物质材料（墨水、胶片、磁盘、光盘等）的性能及自然因素（阳光、空气、温度、湿度、水火、尘埃及微生物）对它的影响，在保护中也就能做出相应的防护措施，从而最大限度地延长档案的保管和服务寿命。现代医学研究和治疗技术随着科学技术的进步，与声学、光学、磁学、电子学以及信息论、控制论、核物理学及生物工程等多学科结合，应用于临床实践，使医疗工作不断向前发展，档案管理人员应了解相应的背景知识。如现代医学知识、现代医疗器械的功能、学科带头人的背景资料、科研课题的结题材料等，都应当及时、完整地归档保存，为临床服务提供便利。鼓励医院档案人员参加继续教育。档案管理人员要接受档案管理的新知识、新技术、新技能，了解档案界的研究动态、档案工作的发展趋势及现代科技在档案工作中的运用。特别要对档案人员进行市场经济理论、法律、贸易等知识的教育、培训。医院应有组织、有目的地开展现代科技进展和医学新技术方面的学术讲座，鼓励档案人员自学相关知识，扩大知识面。同时应到发达地区医院档案管理工作水平较高的地方参观、学习，通过参观、学习，开阔档案管理人员的视野，更新档案管理人员的观念。医院还应为档案管理人员提供参加学术研讨和交流活动的机会，使其能通过学术交流，总结经验、相互学习，共同提高医院档案管理工作的专业水平，强化其为一线服务的功能。

作者：沈琪赵斌工作单位：德州市中医院