医院宣传十篇

医院宣传篇1

（一）对内宣传：

1、宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级组织和医院重大决策和管理制度规定等。

2、进一步加强各科室通讯员工作，注重引导科室主任正确认识和处理好工作与宣传的关系。加强宣传业务培训，邀请媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训等。

3、根据各科室需求制作温馨提示、服务指南、术后提醒等爱心单页，放上科室电话号码等，提升医院服务，塑造良好印象及口碑。

4、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

5、针对不同科室策划健康日、节日活动，展示学科风采、医疗技术以及人文关怀。

6、完善门急诊病房综合楼医院导引识别系统、文化建设、科普园地等，方便病人就医就诊和查阅咨询。

（二）对外宣传：

2019年我院成功创等升级，门急诊病房综合楼相继投入使用，医院诊疗环境、硬件设施设备得到质的飞跃，在新的一年里，宣传方面将充分利用新闻媒体、地面媒体、自媒体、网络资源、院内宣传栏、宣传手册、策划活动等进行宣传，树立医院新形象。

1、医院品牌形象展示：

（1）大力推进健康护航·1+8+N融合党建工作，通过支部融合共建，走进进社区、企业、机关、学校、农村、家庭开展形式多样的健康惠民活动，贴近民生，实实在在做到健康惠民，扩大宣传面和影响力。

（2）制作医院品牌手册、宣传视频等，编印医院院报和健康教育宣传单等宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行公立医院的公益性。

（3）充分利用医院官网、微信、市区门户网站等，充实内容，及时更新，提升网站和微信的访问量，及时将医院有新闻价值的消息传递出去，将医院推向全社会，提高知名度和美誉度。

（4）策划一些有一定规模和社会影响力的培训活动和公益活动，结合国家基本公共卫生项目，举办义诊宣传活动；结合国际抗癌日、爱眼日、爱牙日、高血压日、糖尿病日、艾滋病日等节日，举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，为群众提供免费体检、个体化健康教育指导服务。

2、医院竞争力展示：

重点科室、骨干人员、外聘专家等

（1）广泛收集临床一线的医疗活动信息，及时宣传院内发生的感人及先进的典型事例和动态新闻，大力弘扬高超医术及典型医疗病例，注重突出重点科室、骨干人员、外聘专家、先进设备等的宣传。

（2）制作各科室宣传资料，并利用医院宣传栏、电子大屏等全面介绍科室特色、医疗新项目、知名专家……达到医院对外整体展示和科室对口宣传的目的。

医院宣传篇2

一、 指导思想；

在院党委领导下，认真贯彻执行党的十七大以来的方针、路线、政策，高举邓小平同志理论伟大旗帜，从“三个代表”重要思想的高度认识宣传、加强宣传、做好宣传。实践中加强职工的政治思想教育，充分调动职工积极思想性，在思想观念和实际行动上创造与院党委中心工作保持一致的良好舆论氛围。加大广告宣传力度立足于本院的中医特色优势、立足于大庆医疗市场、立足于大庆宣传媒体。因地制宜，注重突出重点科室和骨干人员的宣传，注重医院形象的宣传，注重引导鼓励控制科室和人员的对外宣传。

二、 背景分析

1优势：我院已实现了经济效益边续多年攀升的较好局面，医院的搬迁也必将实现这种局面的可持续发展，同时我院又是全市唯一的综合性中医医院，设备相对齐全，中医中药的历史渊源、传统久远，是我们的特色、强项，中药无毒副作用极小，堪称绿色疗法，突出中医中药特色和医院整体社会形象的宣传，在市场上会有较大的影响力。

2困难：大庆市中医医疗市场竞争相对西医更为强烈，中医诊所占个体诊所在七成以上，同时个体中医诊所投入宣传资金也较大，其广告宣传攻势迅猛，患者群体对广告又有相对的可接受性，同时我院经费相对张,给对外宣传工作带来一定挑战。

3措施

以点带面。针对我院目前的状况，科室的人员的医疗水平参差不齐，对外广告策划宣传应改变求全与平衡的心态，倾斜于业绩突出的科室及人员，不对全体科室都作广告投入，以少量的资金打赢中医特色这张牌。

杠杆推动。在完成规定的计划投入后，为调动各科室的工作积极性，无论哪个科室想要作广告宣传医院都给予鼓励，条件是其科室先自行垫付广告宣传资金，医院对其投入广告费用给予鼓励，目的在于用较小的资金来撬动较大的宣传效果，弥补医院宣传经费的不足。

三、 宣传思路：

（一）对内宣传：

1、继续推进医院文化建设进程；深化“两为”爱院教育及“沟通服务”制内容。

2、广告收集临床一线的医疗活动信息，发挥简报“轻骑兵”作用，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，大力弘扬医术高超及典型医疗病例，培养职工向上有为的思想。

2、把握一线临床医疗素材，通过媒体进行宣传报道。

3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。

4、协助机关相关科室开展相关的职工活动及竞赛，寓教于乐中，不失时机进行政治思想宣传。

5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

（二）、对外宣传

1平面媒体：大庆晚报、大庆科学生活报为主选媒体和重点资金投入。

①定期开展专家提示；

②报道医院医疗活动新闻；

③由专家组成专家群专版宣传；

④科室的主任及专家骨干人员宣传报道；

⑤采集精典病历广而告之。

⑥制心卡：背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。

2、立体媒体：大庆电视台:其它视具体日常医疗工作与栏目而选定。

3、在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。

4、制作带有医院明显广告意图的扑克、小工艺品、彩页、vcd医院整体宣传片等，在一定范围内与宣传活动联合在一起进行赠送。

6、与相关科室合作利用夏日休闲广场举办大型义诊宣传，形式：中医专家、小型简易设备、流动车、有条件的广场播放院vcd宣传片。

相关文章：

医院宣传篇3

一、指导思想

在院党委领导下，认真贯彻执行党的十七大以来的方针、路线、政策，高举邓小平同志理论伟大旗帜，从“三个代表”重要思想的高度认识宣传、加强宣传、做好宣传。实践中加强职工的政治思想教育，充分调动职工积极思想性，在思想观念和实际行动上创造与院党委中心工作保持一致的良好舆论氛围。加大广告宣传力度立足于本院的中医特色优势、立足于大庆医疗市场、立足于大庆宣传媒体。因地制宜，注重突出重点科室和骨干人员的宣传，注重医院形象的宣传，注重引导鼓励控制科室和人员的对外宣传。

二、背景分析

1优势：我院已实现了经济效益边续多年攀升的较好局面，医院的搬迁也必将实现这种局面的可持续发展，同时我院又是全市唯一的综合性中医医院，设备相对齐全，中医中药的历史渊源、传统久远，是我们的特色、强项，中药无毒副作用极小，堪称绿色疗法，突出中医中药特色和医院整体社会形象的宣传，在市场上会有较大的影响力。

2困难：大庆市中医医疗市场竞争相对西医更为强烈，中医诊所占个体诊所在七成以上，同时个体中医诊所投入宣传资金也较大，其广告宣传攻势迅猛，患者群体对广告又有相对的可接受性，同时我院经费相对张,给对外宣传工作带来一定挑战。

3措施以点带面。针对我院目前的状况，科室的人员的医疗水平参差不齐，对外广告策划宣传应改变求全与平衡的心态，倾斜于业绩突出的科室及人员，不对全体科室都作广告投入，以少量的资金打赢中医特色这张牌。

杠杆推动。在完成规定的计划投入后，为调动各科室的工作积极性，无论哪个科室想要作广告宣传医院都给予鼓励，条件是其科室先自行垫付广告宣传资金，医院对其投入广告费用给予鼓励，目的在于用较小的资金来撬动较大的宣传效果，弥补医院宣传经费的不足。

三、宣传思路：

（一）对内宣传：

1、继续推进医院文化建设进程；深化“两为”爱院教育及“沟通服务”制内容。

2、广告收集临床一线的医疗活动信息，发挥简报“轻骑兵”作用，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，大力弘扬医术高超及典型医疗病例，培养职工向上有为的思想。

2、把握一线临床医疗素材，通过媒体进行宣传报道。

3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。

4、协助机关相关科室开展相关的职工活动及竞赛，寓教于乐中，不失时机进行政治思想宣传。

5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

（二）、对外宣传

1平面媒体：大庆晚报、大庆科学生活报为主选媒体和重点资金投入。

①定期开展专家提示；

②报道医院医疗活动新闻；

③由专家组成专家群专版宣传；

④科室的主任及专家骨干人员宣传报道；

⑤采集精典病历广而告之。

⑥制心卡：背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。

2、立体媒体：大庆电视台:其它视具体日常医疗工作与栏目而选定。

3、在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。

医院宣传篇4

深入学习宣传贯彻十七大精神。把学习宣传贯彻十七大精神作为首要政治任务，引导医院广大干部群众加强对“一面旗帜”、“一条道路”和“一个理论体系”的理解。特别要认真组织学习十七大报告辅导读本中收录卫民康的《建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度》文章，不断深化对贯彻落实科学发展观、推进卫生改革发展的认识，深化对努力实现全面建设小康社会奋斗目标、加快建立基本医疗卫生制度的认识，增强解放思想、深化改革、科学发展、促进和谐的自觉性和坚定性，提高用党的十七大精神武装头脑、指导实践、改进工作、服务人民的积极性和责任感。按照市委下发的全市党员轮训意见，广泛开展“学习十七大、岗位争一流”主题教育活动，把广大党员的思想和行动统一到党的十七大精神上来，进一步巩固全系统团结奋斗的共同思想基础。

扎实开展学习实践科学发展观活动。认真组织开展学习实践科学发展观活动，用科学发展观引领卫生系统新一轮思想解放，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约医院科学发展的突出问题。积极参与县处级以上干部“坚持科学发展、决胜全面小康”读书调研活动，促进各级领导干部提升科学发展理论水平和实践能力，努力使科学发展观成为新一轮思想解放的思想引领、价值标准、根本目标和核心内容。继续组织好医院政工干部继续教育培训工作，不断使政工干部观念转变、理念更新、思想解放和思路创新。

着力抓好理论学习教育。贯彻市委《加强党委中心组规范化建设具体意见》，进一步完善党委中心组理论学习制度。结合工作实际，制定20**年党委中心组学习计划，指定学习重点，明确学习进度，提出具体要求。围绕学习贯彻党的十七大精神和市委指示精神，抓好各级党员干部的经常性学习教育。坚持将党委中心组学习制度纳入党建目标考核内容。指导、检查督促各支部组织好党员干部的学习，将政治理论学习作为党员积分制考核的重要内容来考核。并适时组织参观教育和学习心得交流，同时通过办班培训、专题辅导、知识竞赛等形式，推动全院理论学习的深入开展。

二、突出卫生行业特点，努力营造创新奋进的舆论氛围

努力用党和国家的建设成就鼓舞人。突出抓好解放思想大讨论、全面达小康等主题宣传工作。重点围绕市委、市政府中心工作和阶段性重点工作，突出宣传市委、市政府的一系列重大部署和举措以及又好又快发展的实际成效。特别要结合**建设发展实际、突出卫生行业特点，在宣传思想政治工作中坚持团结稳定鼓劲的方针，重视对**小康建设进展情况的宣传，重视对医院改革创新发展的宣传，引导广大干部群众牢固树立坚持改革开放不动摇的信心和决心。

努力用改革与发展的任务鞭策人。深入推动医院新一轮思想大解放，通过集中学习、座谈研讨、参观学习和形势政策教育等形式，引导广大党员群众进一步解放思想、进一步弘扬创新精神，广泛宣传和全面展示医院改革发展的新思路、新举措、新成果。特别要紧密结合卫生系统工作部署和医院全年目标任务的完成，通过扎实有效的宣传思想政治工作，努力用共同理想凝心聚力，用和谐理念增进团结，把广大干部群众的思想和智慧集中到更好更快发展的要求上来，把层层级级的注意力和积极性凝聚到落实好各项决策部署上来，引导干部职工切实增强紧迫感、责任感和使命感，为医院发展奋发作为、贡献力量，营造万众一心、共谋发展的良好局面。

努力用先进典型激励人。结合卫生系统和医院开展的各种评比创先活动，突出加强卫生系统省、市级先进典型的培养和宣传。要特别重视对医院科学发展成就的宣传，让广大党员、干部和群众弄清楚、感受到，同时积极投身到全面决胜小康的建设中来。要进一步加强先进典型的培养和宣传工作，突出卫生行业特点，大力宣传党员干部、职工学习贯彻十七大精神和科学发展观，推进医院更好更快发展的新成绩；大力宣传服务农村建设、扶持、帮助农村卫生工作方面的新举措；大力宣传机关作风、行风建设、医德医风、服务群众的新成效。

三、紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，大力营造创新奋进的和谐环境

积极推进社会主义核心价值体系建设。要以歌颂和弘扬全党全军全国各族人民同舟共济、万众一心、自强不息、团结奋斗抗震救灾的伟大精神为重点，以国家法定假日调整为契机，加强形势任务、爱国主义和时代精神教育。深化“百万市学文明礼仪”教育实践活动和“文明礼仪知识大家学、文明礼仪实践大家行、文明礼仪言行大家评”系列活动，积极实施“四德建设”工程，进一步在全系统培育文明道德新风尚。要加强对基层思想政治工作的研究，坚持以人为本，突出人文关怀和心理疏导，在服务群众中不断改进教育方式方法，充分发挥思想教育解疑释惑、平衡心理、化解矛盾的作用，提高教育的针对性、有效性，引导各级干部群众进一步提高思想道德素质和文明素养。

积极参与“大爱**”品牌建设。参与“大爱**”主题系列活动，结合医院工作实际，召开专题会议进行研讨，确定卫生系统活动主题，制定活动方案，继续开展和深化“康复爱心工程”品牌活动。通过开展主题系列活动，充分发掘和展示白衣天使奉献爱心、服务人民、服务社会的特色举措和良好形象。为打造“大爱**”城市品牌，促进和谐社会建设、推进精神文明建设作出应有的贡献。

扎实开展精神文明创建活动。积极组织参与文明单位、“城乡结对、文明共建”、“三下乡”等活动，不断提高创建精神文明的能力和成效；按照《全国文明城市测评体系》指标要求，按照市委要求，全面推进文明城市创建工作。继续组织以“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”为主题的道德教育和实践活动，使广大职工树立崇高的职业理想，养成良好的职业道德，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律。继续做好“五五”普法、维护社会稳定等方面的宣传工作。

继续开展优质服务竞赛。坚持以服务对象为中心，继续开展“提高服务质量、争当服务标兵”和“三学三比”技能比武活动，努力形成文明服务、全力争先的良好氛围，打造一批有影响、有特色、能真正发挥示范作用的工作亮点。开展党员义务“奉献日”和“康复爱心工程”进社区活动，为人民群众提供健康咨询和义诊服务。大力弘扬求真务实的精神，不断增强医院为发展服务、为基层服务、为人民服务的意识和本领，把作风建设的各项措施落到实处，转变观念作风、提升服务质量，提高职工对机关作风的满意度。

努力营造积极向上的文化氛围。积极探索思想政治工作新机制，广泛开展积极向上的医院文化建设，努力在营造和谐团结的内部氛围。重点围绕改革开放30周年纪念活动，从培育高尚的精神文化、健全规范的制度文化、建设高质量的物质文化入手，通过举办报告会、座谈会、巡回宣讲、知识竞赛等多种途径，加强形势任务教育，回答干部职工最关心、最直接、最现实的问题。要着力加强医疗卫生服务品牌文化建设，大力宣传重点专科、特色专科、知名专家，力图形成特有的文化品牌，扩大对内的凝聚力、对外的影响力。积极做好重要节假日的宣传文化工作，使思想政治工作更加贴近群众、贴近生活。

四、切实推动思想政治工作队伍建设，不断增强创新奋进的内在动力

推动思想政治工作队伍的能力建设。积极组织参加各级各类思想政治工作培训班、研讨班、外出学习等，确保每年对政工干部进行一次培训，提高队伍的整体能力和素质。要坚持以解放思想为先导，着力推进宣传思想文化队伍的思想建设、作风建设和反腐倡廉建设，确保全体同志始终保持政治上的坚定清醒，自觉地同党中央和省、市委保持高度一致。要继续加强思想政治工作者的作风建设，引导全体同志严格自我要求，切实加强自律，以良好的形象推动卫生系统宣传思想政治工作的有效开展。

医院宣传篇5

【关键字】 医疗服务 现场管理

随着我国和谐社会建设的全面推进，国家对基疗服务的重视程度越来越，医疗卫生行业的服务民受到越来越多的公众和媒体关注。

医疗服务机构提供的产品是医疗保健服务，是典型的无形产品，具有服务产品的基本属性，向顾客提供满意的服务是对医疗服务机构的基本要求，同时也是培养顾客忠诚的重要途径。因此医疗服务是一个系统工程，医院的服务要比其他服务行业更注重服务，而且是服务的全过程。

一就诊前的阶段的服务

一方面，医疗机构要通过广泛的宣传，使患者充分了解该医疗机构的服务范围、服务水平、服务特色及相关医疗人员的基本情况，以方便患者有针对性的选择就医，避免因盲目就医而出现误诊或错过提供不擅长的服务而产产生的医疗纠纷，在提高效率的同时也赢得了声誉，为顾客忠诚提供了基本的前提。

另一方面，医疗机构还要提供预约就诊服务。所谓预约就诊就是患者在抵达医院前对医院门诊服务的预先订约，根据个人的需要在预定的时间段内就诊，以免除排队挂号及长时间候诊之苦。此项有助于达成医院、患者、医生的三赢局面。

还有，给患者提供导诊服务也是就诊前服务之一。所谓导诊是指在患者就诊前及就诊过程中提供一些资询性和引导，导诊工作人员的主要工作内容包括：迎候病人、初步了解病人、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别。每一步工作环环相扣，不得脱节，特别是与医生进行交接阶段。在一个环节结束之时应告知患者下一步该做什么、要怎么做，让患者有一个清晰的认识和心理准备，尽量避免患者产生不确定性的心理，这有助于拉近与患者的心理距离进而培养顾客忠诚。

二就诊阶段的服务

在患者的就诊阶段，医院现声管理的有序性、服务流程的科学性、沟通方式的有效性是该阶段服务的基本要求。其中现场管理的有序性主要包括对医院有形展示的布置、对患者参与服务的管理、对患者与患者相互影响的管理等；流程的科学性是指医院管理者工作调度的及时性、医务人员向患者提供所需服务的便捷性、医院向患者提供所需服务过程的高效性等；沟通方式的有效性是指医务人员是否主动向患者介绍相关的医疗技术、治疗方法、注意事项、保健知识等以及患者向医务人员清晰表达自己要求的渠道及其流畅性等。

诊疗过程是医疗服务的核心，作为患者对医疗服务的基本需求是治好病，因而诊疗过程是关键。医院在给患者提供诊疗服务时，一方面要提供准确的诊断结果和良好的治疗，另一方面应该在整个服务过程中对患者进行良好的服务且不能给患者增加心理压力。

另外，从诊疗的过程来看，由于信息的不对称，患者几乎百分之百相信医生，作为患者，在接受诊疗过程中，对于医疗工作的基本要求是不误诊，及时准确的告知患者的病情并采取有效的治疗措施。许多研究1表明，产生误诊率居高不下根本原因是医生在临床诊断治疗过程中的思维方式的错误，据统计，由此导致的误诊的病例所占的比例高达69%。

从服务的角度来看，患者接受诊疗的过程同时也是接受服务的过程。作为服务业的特性，医院的硬件设施和医生的服务态度也是患者评价医院服务质量的一个重要标准。在医生的服务态度方面，相对于医生，患者本身就是一个弱势群体，对医生的敬畏和对疾病的恐惧本来就已经产生了较大的心理压力，他们对医生的基本要求就是要有良好的职业素养，比如态度和蔼、具有耐心以及较好的沟通能力等。如江苏口腔医院的“诊疗前的3分钟”：“治疗中可能有些不舒服，但能忍受，希望得到您的配合。”“这个器械盘都经过严格消毒，专供您使用。”“可以开始治疗了吗？”等得到了患者的极大好评。

解放区第一七四医院22006年以来开展病区温馨服务、星级护理、病区健康教育，患者知情沟通，每月一次满意度问卷调查，倾听患者的声音，使患者及家属充分感受到医院人的氛围，取得了良好的成效。

三诊疗后阶段的服务

对于医疗服务而言，诊疗服务后的事后控制也十分重要。因为不但很多病是需要适时、及时进行复查的，而且医疗服务的重重性还涉及医院的可持续发展问题。蛤在现实医疗工作中，往往由于后期服务不到位，导致本可以避免的医疗服务失和一再发生，结果即便没有给病人造成生命危险，也致使不少病人在大花冤枉钱的同时，还饱受病魔的折磨。对于医院来说，其声誉也受到了很大影响，阻碍医院的进一步发展。

医疗服务业诊疗后阶段的服务主要包括投诉抱怨渠道的畅通性、诊疗后跟踪接触度、对口头宣传的激励等三个方面。

投诉抱怨渠道的畅通性是指医院要重视设立畅通有效的投诉、抱怨传递渠道和建立管理这些投诉、抱怨的渠道，以引导患者表达不满的需要。诊疗后跟踪接触度是指医院在提供服务后，尤其是针对一些慢性病患者，仍然跟进了解患者的意见、建议和需求。这里还要强调的是跟进的及时性、频率及深度。医院跟踪接触越及时，对患者最终的评价影响越大，太早或太晚都会降低效果。要保持一定的频率，这对挽留初诊的患者，巩固已有的患者群，了解患者的需求变化趋向都有帮助。

对口头宣传的激励是指对能主动向亲友或他人介绍医院的服务特色和质量的忠诚患者，医院采用精神上或物质上的方式进行奖励。对患者这些行为的奖励，如纪念卡、优惠卡、小礼品、感谢活动等，会强化患者的口头宣传，同时患者会对以往的消费决策给予肯定，增强对医院的信任度，提高对医院的忠诚度。

参考文献

医院宣传篇6

换句话说，准确把握新形势下医院宣传工作的特点和规律，搞好医院新闻宣传，对增强医院的核心竞争力，扩大医院的知名度和美誉度，提高医院的市场份额，提升医院特色品牌形象能起到“四两拨千斤”的作用。

关键词：医院 新闻 宣传

目前，我院正紧紧围绕市委四次党代会上提出的“科学发展，富民兴渝”总任务，结合创先争优等活动，大力加强医院宣传工作，充分调动职工积极性，在思想观念和实际行动上创造与医院中心工作保持一致的良好舆论氛围。同时，着力强化医院形象宣传，从多方面让社会了解医院、认识医院，减少群众求医治病的盲目性，有效树立医院以病人为中心的良好形象，助推医院扩大社会效益、增长经济效益，推动医院全面、健康、协调发展。

重视宣传，丰富内涵

对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。而形象从哪里来？一方面要靠实实在在的工作业绩，另一方面要靠“吆喝”这样的业绩，否则就会陷入无人问津的境地。

然而，时至今日很多医院特别是公立医院仍缺乏宣传医院、推销医院的市场营销意识，有些医院领导错误地认为医院主要是靠业务收入，宣传工作无关紧要，不愿主动服务，更不愿意采取措施来扩大影响力；有的领导片面地认为医院新闻宣传主要介绍医院规模、设备和专家，其他方面只要不出现负面新闻报道就行了；同时，相当多的医院在新闻宣传的人员设置上有一定的误区，有的医院没有专门的宣传机构，有的医院是兼职人员，不与新闻单位媒体联系和学习，不会写文章、做策划。以上原因使得医院新闻宣传手段简单、陈旧，宣传队伍素质低下，宣传效果不到位。

近年来，我院党政领导始终高度重视医院宣传工作，切实把宣传工作作为凝聚医院强大精神动力、提升医院形象的重要工作来抓，充分发挥舆论先导作用，为推动医院又好又快发展营造良好的舆论环境。为了创造与医院中心工作保持一致的良好舆论氛围，我们不断丰富宣传内涵，比如：大力宣传党和国家的卫生方针、政策，动员组织全院职工投身于医改工作，为医改作贡献；大力宣传创先争优中涌现出来的先进基层党组织和优秀共产党员，为医院的科学发展夯实组织基础；大力宣传医院的核心价值观体系，提升医院干部职工的精神品味和人文素质；大力宣传医院学科建设、专科专病建设，突出重点科室和骨干人员的宣传，力求更好向社会、向病患者展现我院的精神风貌和技术水平，从而树立医院的良好形象。

拓宽渠道，活跃形式

搞好医院宣传，既要注重内涵，又要讲求方法。确切地讲，要抓好医院宣传工作，应内化于心，外化于形，形神兼备，才会精彩纷呈。宣传的方法因时而异，需要找准发展的出发点、落脚点，寻找活动的兴奋点，彰显宣传的创新点，通过展示新形象，宣传新成果，进一步增强党在新时期的号召力、影响力、凝聚力。

今年以来，我院持续推进医院文化建设进程，积极拓宽宣传渠道，着力活跃宣传形式，以创先争优活动为契机，通过“三好一满意”活动深化医德医风和职业道德教育，提升职工素质。我们竭力做到寓宣传于活动之中，紧扣创先争优等活动，坚持从群众中来，到群众中去，以生动的典型感染人，以朴实的道理教育人，以喜闻乐见的方式影响和带动更多的干部群众投入到创先争优活动中来；做到寓活动于发展之中，紧贴时代，紧扣发展，坚持“促进发展不动摇，组织活动不偏离，搞好宣传不犹豫”，探索规律，勇于创造，做好结合文章；寓发展于创新之中，针对发展的途径多种多样，不断推陈出新宣传途径、形式。

我院致力抓好动态报道——通过医院网站、上报区卫生局信息适时报道各科室、各职能部门业务工作进展情况，并利用医院电子大屏、宣传栏等开展医院科室宣传；抓好专题报道——定期对阶段性取得的成绩进行总结归纳，以综述形式进行宣传推广，对重点科室及专家骨干人员宣传报道，并做好专题信息报道；抓好简报编发——每季编辑一期《长寿精神卫生》简报，在内部发行；抓好对外宣传——通过多种途径和渠道积极向各级新闻媒体（《长寿日报》、《西部开发报》、《长寿文化》和长寿电视台）推荐、宣传医院工作的成绩和经验，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，大力弘扬高超医术及典型医疗病例，并利用与医疗卫生有关的节日进行宣传义诊，提高医院的知名度和美誉度。

同时，加强网络宣传。大力发挥网络宣传时效性强、影响面大的特点，充分运用医院新闻网、医院OA自动化系统、12371党建信息平台加强宣传力度，扩大工作影响力。并积极开展其他形式的宣传，如：协助相关科室开展职工活动及竞赛，做到寓教于乐，不失时机进行政治思想宣传；通过制作宣传板、悬挂横幅、张贴宣传标语等形式，在全年中根据实际工作不定期进行宣传，营造活动氛围；向社会征集医院VI视觉识别系统（或单独的院徽设计）方案，提升医院形象。

强化队伍，建立机制

医院宣传篇7

关键词：社区医院；党政工作；党政宣传；宣传作用

随着医疗改革不断深化和卫生事业迅猛发展，党政宣传工作在社区医院中占有极为重要的地位和作用。它既是宣传党和国家卫生工作的路线、方针、政策的重要途径，又是医院与社会密切联系的桥梁和枢纽。在新的形势、新的挑战、新的任务下，如何与时俱进，根据时代的方向和医院改革的需要，在宣传内容、宣传方法、宣传形式和宣传载体等方面进行改进和创新，有效开展党政工作宣传成为了社区医院急需解决的重要问题。

1.新形势下社区医院党政宣传工作的重要性

目前，构建和谐社会是我国发展的重要内容，而构建社会主义和谐医疗也是非常重要的组成部分，强化医院党政宣传工作，不仅是为了满足富强民主的要求，也是满足文明和谐的要求，是建设社会主义现代化国家的重要途径。医院党政宣传工作与人民群众的切身利益有着重要的关系，党员干部核心作用发挥与否，与社会主义和谐医疗事业成败有着直接关系，只有强化医院党政宣传工作，坚持立党为公、执政为民，才可以确保党员干部的先进性，加强与巩固党的执政能力，从政治上确保和谐医疗事业的全面建设。由此可以看出，强化医院党政宣传工作，不仅可以提高医疗服务水平，促进社会主义和谐社会的构建，还可以加快医疗卫生行业的改革，为医疗卫生事业的可持续发展奠定了坚实的基础。

2.新形势下医院党政宣传工作中存在的问题

2.1 党政宣传工作重视程度不足

在部分社区医院领导看来，党政宣传部门作为一个行政部门，其工作并不能为医院创造直接经济效益，事实上这种观点是错误的，医院医疗、护理等部门固然重要，但是如果缺少相应的宣传，造成社区医院的优势不能凸显，更无法树立良好的医院形象。因此，社区医院党政宣传工作是必不可少的，和医院的生存、发展密切相关。但是，现在大多数社区医院都没有认识到这一点，没有树立新时期下的党政宣传意识，在党政宣传工作中不能给予足够的重要，导致社区医院党政宣传工作流于形式，未能得到切实执行，导致宣传效果并不理想。

2.2 宣传队伍素质有待提高

新时期形势下，社区医院宣传部门承担着非常重要的任务，对内可以开展党的思想教育，为医院各项改革服务，及时传递各种信息，宣传、表扬医德医风高尚，医疗技术精湛的先进人物，充分激发工作人员的积极性与热情；对外承担着宣传和树立社区医院形象的责任，维护和完善医院良好的公众形象，促进市民能对医院的了解，从而选择就医。这就要求宣传人员具备较高的素质，这样才可以保证宣传工作的全面展开。但是，大部分医院缺乏对宣传工作的足够的重视，导致宣传部门人员均是兼职的，从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身，而是半路出家，不是从医疗、护理专业转行过来的，就是由党务或行政部门的科员来兼职，甚至部分社区医院根本就没有设立宣传部门。造成党政宣传工作人员素质水平参差不齐，大部份是边学边干，缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性。由于个别宣传工作人员的素质不高，口头表达能力欠佳，文字写作能力又不强，难以承担艰巨的医院宣传工作任务，起码也是与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。

2.3 宣传方式传统，宣传内容局限

新形势下对宣传工作的要求也比较高，但是社区医院党政宣传工作人员未能及时转变思想，与时俱进调整工作方式。继续沿用传统的工作方法，使用较空洞的理论辅导讲座和直向的正面灌输宣传等方法，对社区医院职工关注的热点难点问题进行解难释疑少，造成宣传教育工作流于形式，且职工参与积极性不高，未能达到预期效果。另一方面，传统党政宣传更多地关注医院管理工作，忽视了对社区医院医疗服务和技术的宣传，导致大众缺乏对医院的了解，在很大程度上降低了医院的综合竞争。

3.新时期下社区医院党政工作宣传工作的改进措施

3.1 明确党政工作重要性，树立宣传意识

在目前医患关系日趋紧张的情况下，社区医院党政工作是构建社会主义和谐医疗的重要环节。社区医院应加大力度，加强党的队伍建设工作和宣传工作，强化工作人员服务意识，树立正确的世界观价值观，增强责任心和主人翁意识，以身作则、爱岗敬业。创造良好的互助、竞争环境。

3.2 提高宣传队伍的综合素质，构建完善的宣传系统

社区医院的党政宣传，要想取得良好的成绩，就要注重宣传队伍综合素质的提升，由具有专业医疗知识的各部门医务人员与专门从事宣传工作的人员共同组成完善的宣传体系，加强宣传队伍的专业性，这就要求宣传人员不仅要具备较高的思想政治觉悟和良好的理论素养，还要具备优秀的语言表达能力及宣传策划能力。同时，要想实现预期的宣传效果，一定要由专业人员展开规划，抓住先机。所以社区医院要建立起完善的宣传机构和宣传报道体系，提高宣传人员的素质，才能为党政宣传工作提供可靠的保障。

3.3 创新宣传方式，丰富宣传内容

随着互联网新兴技术的应用和新媒体时代的不断发展，颠覆了传统的宣传模式，改变了人们的获取信息的途径。在此情况下，社区医院党政宣传部门不能沿用传统的宣传方式与途径，需要对网络平台与现代化媒体进行充分利用，寻找新的、有效的宣传方式，拓展宣传思路，为宣传工作的顺利进行提供可靠保障。所以，医院可以设立自己的报刊，将一些本院研究与动态展示给大家；同时，可以通过微博、微信等方式解答网友的一些问题，并把医院发生的事情与大家分享，让大家对医院有更多了解，拉近大众和医院的关系，塑造良好的医院形象。除了宣传方针、路线、政策之外，还要围绕新时期要求与医改主题，抓住社会关注要点，提高医务人员的服务意识，建立特色医院，从各方面展开宣传，促使医院的可持续发展。

3.4以人为本，让宣传工作在潜移默化中深入人心

开展社区医院宣传工作，是社区服务更人性化，利用各种宣传手段和渠道扩大社区医院在社会的影响力。将每位客人当成一位老朋友，根据患者医疗服务需求，制定出体贴患者和更加人性化的服务，包括全程导医、体检、预约专家、预约居家医疗护理、健康咨询、紧急医疗援助、社区社团讲座等等。总之，越来越多方便、快捷的服务以及温馨的问候赢得越来越多市民良好的口碑，这种新型的社区医院宣传方式对在公众中的形象起到潜移默化的效果。

4.结语

总而言之，在新形势下，强化医院党政宣传工作是当前工作的重点与要点。加大党政宣传工作力度，提高党政工作宣传意识，丰富宣传手段，不仅可以加深医院思想政治工作改革，还可以为和谐社会建设、科学发展观贯彻奠定坚实的基础，必须予以高度重视。

[参考文献]

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[2]论新形势下医院党政工作中的宣传意识[J]. 刘美.《企业技术开发》（下半月），2014，（17）：148-148，167.

[3]新形势下医院党政工作中的宣传意识[J].李观明.《管理观察》，2014，（23）：183-184.

[4]浅析思想政治教育在卫生部门党政工作中的作用[J]. 宋忠雷.《东方企业文化》，2014，（13）：18-18.

医院宣传篇8

关键词：宣传工作；医院宣传；医疗服务；社会形象

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）07-0171-01

随着医疗卫生改革的不断深入，医院宣传工作正在受到越来越多的医疗单位重视。医院宣传工作既是宣传党和国家卫生工作方针、政策的重要途径，又是医院和社会联系沟通的桥梁和纽带。浙江大学医学院附属第一医院（简称：浙大一院）由浙江大学老校长竺可桢教授亲手创建于1947年11月1日，系三级甲等医院，是浙江省医疗、教学、科研、健康保健指导中心，也是一所具有国际影响力、代表国内领先医学水平的现代化、研究型的大型公立医院。浙大一院宣传中心是众多医院中相对较早独立成立专门宣传的部门，是医院工作的重要组成部分，肩负着塑造品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色和引导患者就医的重任，在t院改革和发展中具有十分重要的地位和作用。

1 宣传工作的重要性

（1）宣传工作是医院的喉舌，实施有效的对外宣传能建立起医院与社会之间的对话平台，架起彼此沟通的桥梁，通过宣传让社会了解医院，熟悉医院，建立起和谐的医患关系，从而更好地开展医疗服务工作。

（2）医院对内实施有效的宣传，能够弘扬正气，凝聚人心。使用院报、医院内网等进行对内宣传，在院报、内网中开辟专版专栏，如宣传报道医院的好人好事，新技术的发展，获得的荣誉等，将医院的良好的工作作风更好的呈现出来，发扬光大，更能使所有的医疗工作者团结一致。

2 宣传工作的作用

医院通过宣传，可以强化医院正面形象，消除负面形象，提高医院的美誉度和知名度的同时，树立医院良好的形象。

2.1 医院对医疗卫生事业中涌现的先进人物、先进集体等进行宣传，可以弘扬白衣天使救死扶伤的精神，提升医院社会形象

2014年初，埃博拉疫情在西非爆发。浙大一院时任院长郑树森院士积极响应世界卫生组织关于支持非洲控制埃博拉疫情的呼吁，根据国家卫生计生委的统一部署，以传染病诊治国家重点实验室主任为首的李兰娟院士团队发挥了作为“国家队”的引领作用，于2015年1月派遣黄建荣、赵雪红等6名应急处置能力强、临床经验丰富的医疗专家赴利比里亚执行抗击埃博拉出血热疫情任务。浙大一院专家利用自身传染病学方面的造诣，积极诊治埃博拉患者，提供适时优质护理，为利比里亚危重病人的成功救治做出了贡献，同时实现了全队“零感染”的目标，圆满地完成了这项艰巨又特殊的任务。2015年浙大一院援非抗埃医护人员荣获第三届浙江省卫生计生系统十大“最美天使”荣誉称号，黄建荣主任医师和赵雪红副主任护师且荣获全国“埃博拉出血热疫情防控先进个人”荣誉称号。在埃博拉疫情中，中国医生和非洲人民站在一起，患难与共、风雨同舟，世界看到了中国医生的使命，也看到了中国作为负责任大国的担当。

浙一人向全社会展示了自己的良好形象，生动诠释了浙一人求真务实、脚踏实地、情系百姓、心怀大爱的崇高精神，进一步提升了浙大一院的社会形象。

2.2 医院通过媒体及院内各大宣传平台的宣传，能让患者更好的了解医院、了解医生、了解病情，更方便患者就医

为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，浙大一院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径，树立品牌意识，主动与各大新闻媒体联系，设立媒体联络QQ群、微信群，与媒体相互尊重，形成彼此依靠的伙伴关系，及时报道医院的卫生信息。同时，医院还利用门户网站、微信、微博、院报、掌上浙一等医院宣传平台介绍医院、科室、医生，在展示医技水平、推介医疗特色的同时也让患者知晓环境布局、就医指南、病人须知、安全事项、投诉途径等。

浙大一院门户网站上详细介绍了医院的组织结构、规章制度、特色科室、医院文化、就医指南以及每个科室的地理位置，床位数量，专家的职称、门诊时间、擅长治疗及医疗成果等。前来就医的患者只要登录医院门户网站，马上就能找到自己想要找的专家，并且知道何时来挂号看门诊，非常方便患者就医。医院还积极与各大媒体合作各种医生访谈节目，社会反响较好，让社会大众了解了访谈知识的同时，更让大众熟悉了浙大一院的医生及其科室，方便患者就医。

2.3 出现社会舆论时，医院通过媒体及各大宣传平台，及时向社会公开通报相应情况，营造良好的舆论氛围

2013年上半年爆发的人感染H7N9禽流感中，浙大一院作为浙江省H7N9型禽流感定点收治医院，是全社会关注的焦点、热点，浙大一院积极应对社会舆论，请医院传染病学科最高权威中国工程院院士、传染病诊治国家重点实验室主任李兰娟教授为主要新闻发言人，通过中央电视台、新华社等几十家国家、省市级媒体向社会公开、透明的通报禽流感救治情况，及时、真实的反映了病人病情，同时为社会大众提供预防禽流感的科普知识，大大降低了普通百姓对禽流感的恐慌，形成积极正面报道的良好氛围。

总之，医院宣传工作是医院工作的重要组成部分，做好医院正面、正能量宣传，大大方便患者就诊的同时，大大提升了医院的社会形象，从而提升医院的知名度、美誉度。

医院宣传篇9

一、加强领导，提高认识

院党委对医院的宣传思想工作始终有着清醒的认识，把加强宣传思想工作列入党委班子的议事日程。院党委充分认识到医院宣传思想工作的重要导向作用，对宣传和舆论十分敏感，定期召开宣传工作专题会议，成立宣传工作小组，加强对医院宣传思想工作的组织领导，把医院宣传思想工作作为一项重要工作来抓。医院宣传工作坚持社会效益第一位，院内院外宣传一起抓，明确责任，部门牵头，落实人员抓具体工作。

二、利用各类宣传工具，完善宣传网络，树立品牌，全方位宣传医院

一方面，主动与电视台、报社等新闻媒体联系，对外宣传医院名医名科，特色专科和各类新项目新技术等，及时报道医院形象信息，扩大医院对外影响力，提高医院在社会中的知名度。另一方面，在院内设立板报、宣传栏、电子屏幕、条幅、宣传标语等形式，大力宣传医院的重要活动，各科室的医疗新动态，加深了职工对医院改革发展的了解，增强了职工关心医院服务病人的主人翁意识。去年，全院在电视台播出新闻报道3篇，在报纸刊登报道8篇，在院内出宣传栏22期，印发宣传小册子5000多份，在茂名农垦信息网医疗新技术消息47篇，在院内挂横幅73多条；组织下农场义诊及3次，参加义诊活动90多人次。

三、深入开展“两学一做” 学习教育活动

年初，为了抓好“两学一做”教育，院党委召开专题会议研究、部署在全院党员中开展“两学一做”教育，做合格党员的教育活动。院党委成立了医院“两学一做”学习教育领导小组，加强对教育活动工作的指导，下发了《关于在我院党员中开展“学党章党规、学同志系列重要讲话，做合格党员”学习教育实施方案》到各支部。各党支部按要求认真组织本支部的教育活动，采取集中学习专题教育课，个人自学，通读党章党规和学习同志系列重要讲话精神。下半年，在“两学一做”的前提学习的基础上，组织党员深入学习在党的十八届六中全会上的重要讲话精神，深入学习《中国共产党党内政治生活若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，学习《广东省委关于深入推进全面从严治党的规定》，使全体党员加深认识和规范党内政治生活、加强党内监督的重大意义，增强了做合格党员的主动性和自觉性。党委按照市委组织部和局党组关于《在“两学一做”学习教育中召开专题组织生活会和开展民主评议党员工作的通知》的要求，召开专题会议，做出具体安排，各党支部按照要求认真组织本支部党员召开组织生活会和评议党员工作，7个支部均在2017年3月22日前完成了该项工作。评议党员的结果，全院170名党员中，共有16名党员被评议为优秀党员， 154名党员被评议为合格党员。

四、深入学习十八届五中、六中全会精神

一年以来，我院几次组织了全院党员干部积极学习了十八届五中、六中全会精神。尤其是去年10月下旬，党的十八届六中全会召开后，党委立即做出学习安排组织党员干部学习，一是要明确学习宣传重点，把握全会的重大意义、重要讲话精神和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、全会确定的各项任务等五大重点学习任务，充分认识全会提出的“以同志为核心的党中央”的重要意义，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定不移地维护以同志为核心的党中央权威，坚持严字当头、真管真严、敢管敢严、长管长严，把严的要求贯彻到管党治党全过程、落实到党的建设各方面；二是各党支部按要求组织好学习。坚持以上率下，突出抓好党委中心组、党员干部学习，带动指导抓好党员学习。三是要将学习贯彻党的十八届六中全会与深入开展“两学一做”学习教育结合起来，在学用结合上下功夫，在真抓实干上实实在在地下功夫。

五、开展纪律教育学习月活动

10月份以来，我院根据上级相关要求，认真开展了纪律教育学习月活动。院领导班子非常重视开展纪律教育学习月活动，院领导亲自抓相关工作，加强对纪律教育学习月活动的领导，在结合医院工作实际的基础上认真部署落实，把开展纪律教育学习月活动与我院的行业作风建设、医德医风评议和医疗卫生工作紧密结合了起来。一年来，通过纪律教育学习月活动开展，提高了党员干部执行党纪政纪的自觉性，增强了我院职工的凝聚力和服务意识，很好地推动了我院医疗卫生工作的前进。

六、开展法制宣传教育活动，积极推动对外服务

院党委按照市法律部门的要求，组织职工学习法律条文，先后学习了《国家安全法》、《环境保护法》、《妇女儿童保护法》等8部重要的法律书目，利用上课、周会等形式对职工进行法制宣传教育，在年底组织全院干部进行普法教育考试，考试参与率100%，及格率达100%。通过法制宣传教育活动，职工法制观念明显增强，法律意识和遵纪守法的自觉性明显提高。

2016年以来，我院还在扶贫和下乡义诊方面做了大量工作。在扶贫方面，积极配合高州市委做好相关工作，安排党员干部到高州市委分配的两个挂钩村委会驻点，帮助贫困户解决生活生产上的困难。春节前，院长和书记亲自带队上门，对110户贫困户进行了慰问。同时，2016年度我们总共组织了9次下乡义诊，主要到各农场和乡镇为广大基层居民免费提供健康检查等。义诊得到了人民群众的积极好评，也大大提升了我院的形象。

七、宣传思想工作存在的问题

一年来，医院宣传工作虽然取得了一定的成绩，但随着医疗卫生工作改革的深入，医院面临着新形势、新情况，宣传工作也存在一些问题。主要有：1.宣传工作队伍整体素质和所承担的任务存在着差距。医院从事宣传工作人员都不是科班出身，都是边做边学，缺乏宣传工作的专业性、预见性和连续性，且宣传人员都是兼职，与新形势下医院宣传工作的重任不相匹配。2.宣传不够深入，宣传面较窄。医院从事宣传工作部门和人员与临床一线科室相对接触少，医院原网主页、橱窗上的宣传内容更换不够及时，以及有关对医院管理，医院开展服务活动方面的做法、经验及动态的文章，对医疗技术和科研学术方面的信息动态掌握不及时。3.宣传工作的手段、方法创新不够，成效不够显著。

八、2017年宣传思想工作的计划和要点

医院在2017年的政治思想工作中，要牢固树立“四个意识”，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，深入推进系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略的学习，并以党委中心组和干部的理论学习为重点，把医院的发展和各项工作结合起来，通过网络、微信投稿和宣传栏等形式，突出展示党的十八大以来所取得的成就和经验，讲好农垦医院的故事，为医院的发展，职工的工作、生活提供正能量。

1.加强政治理论学习，着力提高宣传工作者的素质。组织相关部门人员学习政治理论、党和国家关于医疗方面的方针政策和医疗技术知识及宣传工作业务知识等，提高他们的政策理论水平和专业工作技能水平，使之适应医院改革发展对宣传工作的新要求。

2.增强医院宣传工作的计划性，推进宣传内容、方法的创新。一是宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，发挥宣传工作优势，拓宽思路，为打造医院竞争力服务。二是要围绕医院改革的主题紧紧抓住职工普遍关心的热点难点问题，引导职工树立竞争意识和危机意识，增强服务意识，提升医院知名度、信誉度和病人满意度。三是要面向社会，大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新技术、新项目等。利用各类宣传媒体、宣传栏、横幅、标语、宣传手册等大力宣传名医、特色专科，提高宣传工作效果。

3.把握医院宣传工作的着力点，做到四个结合。一是宣传医疗质量和服务水平相结合；二是宣传医院技术优势、设备优势、服务优势和经营、管理理念相结合；三是宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合；四是对外品牌宣传与提高职工素质相结合。

4.制定和完善相关宣传工作制度，下一步要完善宣传稿件登记制度、宣传资料留存制度、对外宣传审批制度等，促进宣传工作规范化、制度化和科学化。

医院宣传篇10

[关键词]医院管理 宣传 策略

引言

宣传工作历来是党的工作中一个极其重要的组成部分,在医院管理工作中同样具有重要的作用。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期,随着医药卫生体制改革的不断深入,医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。面对新的形势、新的挑战、新的任务,如何与时俱进,根据时代的方向和医院改革的需要,做好宣传策划工作,主动适应医疗服务市场竞争,不断增强自身的凝聚力、向心力和感召力,为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力,是现代医院管理中值得研究探讨的问题。

1　品牌塑造策略

1.1　医院品牌经营战略 进入新世纪,随着经济全球化趋势的发展,我国的医疗市场将逐步向全球开放,医院经营要与国际接轨,这给医院经营提出了新的机遇与挑战。医院经营中要采用品牌战略,那就是要创造出自己医院特有的服务模式,即符合市场,又适合病人,才能保证医院竞争力的持久发展。医院品牌经营建设是一个确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。从医院竞争的趋势我们可以看出,现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化,而且许多优势越来越容易模仿。如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力,显然是一件很难的事情,在这种情况下,重视医院的品牌设计,打造强势医院品牌就显得相当重要。只有独具特色的个性品牌,医院才能与其他医院明显地区别开来,才能增强就医顾客对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。

1.2 医院品牌的塑造方式

1.2.1　强化CI理念,CI,也称CIS,是英文Corporate ldentity System的缩写,译为“企业形象识系统”,随着我国社会主义市场经济体制的改革,近年来医院如同企业一样被推向了市场。在医疗服务市场中。医院既是以劳务方式向人民群众提供健康服务的主体,又是从服务过程中参与社会商品经济活动的经营者,群众有权力自由选择医院,致使医疗活动已逐步形成了买方市场。在医疗市场日趋竞争激烈的今天,如何打造医院的名牌效应,树立医院形象就显得尤为重要。在医疗服务市场中,品牌往往是质量的象征。

1.2.2　构建多种媒体宣传平台面对竞争日趋激烈的医疗服务市场,面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求。如何将医院的专家和医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播。采取怎样的形式宣传医院的整体形象,这是构建医院多种媒体宣传平台的发展战略问题。

2　宣传媒介策略

2.1　新闻策划新闻策划,是指新闻机构对一个时期或一项专题的报道所进行的有创意的设计、指挥和调控。其目的在于充分挖掘客观事物的新闻价值,选择最适当的时机、运用最恰当的方式推出报道,以求达到预期的传播效果。

2.2　新闻宣传的特点新闻宣传是医院宣传工作中应用最多的一种策略。是指利用报纸、广播电视等新闻媒介对医院发生事件进行传播的过程,以达到与社会沟通和树立良好医院形象的目的。报纸和电视是医院宣传的主要阵地。二者相比,报纸宣传更易于让人接受,在大众生活中占有优势,报纸易于保存,错过当天可以再看,时下“拿着报纸看病”的越来越多。而电视宣传及电视广告的优势在于形象和强化,但是必须增加资金投入,反复播放才能达到效果。

医院新闻宣传内容包罗万象,要求新闻素材客观真实,时效性强,既要突出医学专业特点。又要深入浅出,通俗易懂,融学术性、新闻性,知识性与趣味性于一体。组成新闻的事件可以是医疗、教学和科研方面的,如新技术、新疗法和重大科研成果取得的突破:也可以是医院管理,精神文明建设方面 如医院改革和管理的经验和做法、医院各项工作中涌现出来的新人新事,可以选择体现医院急救能力和水平的突发事件进行报道,也可以选择医院为缓解“看病难、看病贵”所采取的措施等社会热点。

2.3　新闻宣传的引导新闻媒体整天与受众打交道,掌握大量的权威信息场、网络舆论场和社会舆论场,如何择善而从?既要注意从中挖掘出积极向上的新闻资源加以传播,又要善于发现一些倾向,、苗头性潜流甚至可能酿成重大负面新闻的暗流。及时加以引导,争取第一时间在主流媒体发出正面的声音,做出权威性的解释和宣传。尤其是主流媒体,更要站在制高点上主动引导舆论。积极引领非主流媒体 迅速形成一股正面的宣传流。

2.4　新闻宣传的方式“正面宣传为主”是社会主义传媒新闻报道的一个重要方针。而要达到最佳的宣传效果,采取有效的宣传方式是至关重要的。

3　公共关系策略

3.1　医院公共关系的主要职能“公共关系”一词是由英文“Public Relateions”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,是指一个社会组织用手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应 树立良好形象的社会科学和管理艺术。医院作为一个公共事业单位,承担了大量的与公众和社会之间的交流,理解、接受和合作,医院是不以营利为最终目标,而以塑造医院的美好形象、更好地为社会服务为目的的单位,其与社会中各类公众的交际往来的主要内容是通过与社会各类公众的双向沟通,争取公众理解和支持,更好地开展工作,为社会公众服务。

3.2 医院公共关系的主要特点。医院开展公关活动的目的是争取有利医院的宣传报道,帮助医院与社会建立和保持良好关系、树立和保持医院良好的形象。

3.3 医院公共关系的主要活动医院开展公共关系活动,就是强化医患沟通的过程。开展公共活动,首先要进行医院与患者之间的沟通和调研活动。通过满意度调查等方式收集患者对医院技术、质量、服务和价格等方面的意见和建议,跟踪患者需求趋势,及时将整改后的情况反馈给社会。使医院在改进工作的同时,满足了患者的社会需求,

3.4 医院公共关系的有效途径 首先,医院公共关系离不开”媒体 宣传,这是公共关系最重要的活动方式。要利用各种传播媒介和沟通方法,开展宣传工作,加强社会公众对医院的了解,以达到树立医院美好形象的目的。

4　广告宣传策略

4.1　广告内容策划 首先,医院进行广告宣传,不要对医院整体情况泛泛而谈,要定位清晰,选准关键,让受众接触到广告以后能够留下深刻的印象。其次,广告内容要真

实可见,应该是患者在就医过程中能够感受到的,如果患者在就医过程中体验到的与广告宣传的不一致,则医院的美誉度将会受到损害,因此,要坚决杜绝夸大其词、不切实际的虚假广告。另外,广告宣传不要长篇大论。要言简意赅,用尽量短的篇幅,尽量短的时间,缩短记忆时间,突出记忆重点,吸引受众的视觉和听觉。

4.2 明确宣传要点,通过对市场调查所得信息的综合分析。

4.3 媒体时机选择 主要指广告时间和广告使用方式的规划和安排。除在各媒体上做广告外,还要采取其他形式推广形象,如社区健康咨询、义诊、各种学术活动、印刷交流刊物、针对不同群体发放资等,都是宣传医疗服务的重要窗口。

4.4 媒体方式选择,在广告传播过程中, 目前可以利用的广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电视、户外广告和网络,各种媒体各具特色。由于每一种媒体各有优缺点,选择一种媒体具有局限性,通常将两种或两种以上的媒体组合起来进行使用。媒体组合方式通常有广播电视等瞬间媒体与印刷品等畅销媒体的组合,电视、杂志等大众媒体与户外广告等促销媒体的组合。媒体组合使广告受众增加,广告接触次数增多,增加了广告的传播深度,提高了社会对医疗服务的注意力,实现了重复效应。同时,媒体组合增加了广告传播广度,延伸了广告的覆盖面,实现了延伸效益。不同媒体传播同一广告的内容。对同一受众来讲,不同媒体相辅相成,相互补充,可以实现互补效应。

5　网络宣传策略

5.1　医院网站定位据统计报告显示, 目前我国上网人数截止到2006年7月已超过1.3亿。巨大的上网人数为医院网站的发展提供了巨大的市场和前景。

5.2　医院网站带来的效益,医院网站的定位,对医院网站的建设来说。提供了可靠的开发依据。同时,也为医院今后的可持续发展提供了空间,它给医院和社会带来的效益是不可估量的。

5.3　医院网站内容的策划。作为一个综合型网站,其宣传展示的内容必须是全方位的,既能反映医院的概况,又能充分体现网站为医患服务性的交互性。

6　整合营销传播策略

6.1　整合营销传播的理解 在当今市场竞争日趋激烈,媒体泛滥。传播渠道和信息不断增多的社会环境中,整合营销传播给我们提供了一种全新的传播概念和策略。

6.2 整合营销传播的运作特征 整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由服务方向服务对象的转移――“一切以病人为中心”,凡是与病人相关的活动均纳入策略体系,使传播的空间扩大。

6.3 整合营销传播的操作策划

6.3.1　以整合为中心,在信息高度发达的时代,传播手段纷繁复杂,传播渠道本身的信息传递与不同渠道的有机整合。就要求医院在营销传播过程中,注意整合使用各种载体。达到最有效的传播影响力。

6.3.2 善于制造事件 在目前各种商业广告和其他的宣传行为过热情况下,人们对大量的没有特点的广告变得麻木和无动于衷,甚至有些反感。医院可以利用有助于提高医院知名度和美誉度事件,经过富有创意的设计来吸引新闻舆论的注意,进而引起社会公众的注意,给社会公众以新的视觉和听觉体验。增强对医院的信赖和忠诚。如医院可以利用社会上比较关注、迎合患者喜好和心理特征的事件,进行跟踪和连续报道,使事件本身形成一个完整的系统,使患者对医院的事件行销记忆持久常新。如在医院开展医疗行业诚信宣誓活动、举行医患座谈、送温暖等系列活动。以取得社会舆论支持,赢得人心。

6.3.3 强调协调与统一 营销活动的协调性,不仅仅是医院内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调医院与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。在品牌与媒体协同成长的营销时代。一定要协调处理好与媒体的关系。保证报道及时正面,能够突出品牌的精神并使其鲜活起来。

6.3.4　注重规模化实际上整合营销传播的关键是导入传播概念。传播不等于广告,传播是广告的延伸。整合营销传播的核心是面对市场的“立体传播”和“整合传播”。整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”,即用多样化的传播行销手段,向服务对象传递同一诉求,由于服务对象“听见的是一种声音”,他们能够更有效地了解和接受医院所传播的信息,信赖医院品牌及其提供的服务。

总之,作为新形势下医院在市场竞争中的一种策略,医院宣传不仅能直接吸引病源、增加经济效益,更能积累医院无形资产,创造社会效益,对于医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然,医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中,讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象,这不仅是新形式下医院宣传工作的主题,也是医院改革与发展的需要,还是社会和群众的需要。只有这样,才能实现医患之间的良好沟通。构建和谐医患关系 增强职工的责任感,共同开创医院各项事业的新篇章。

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