政务室范文10篇

政务室范文篇1

政务室与办公室的整体工作一样，今年以来。有了很多新的变化，取得比较大的进步。总的可以用四句话来概括：总体运行规范，中心职能到位，个人能力提高，多项工作出彩。上半年主要量化指标完成情况是共起草领导同志会议讲话篇；起草总结汇报资料篇；起草县委文件、工作实施方案等相关资料份；上报省市信息篇，其中上级录用篇

其中市级领导批办件件，办结领导批办件件。进行了招商引资跟踪督查；开展了百日调查、百篇报告”活动，共下基层调查研究多次，目前已完成调查演讲篇；撰写领导同志署名文章篇，其中省市内刊录用篇；撰写外宣稿件篇，其中新闻媒体刊发篇；编发《报阅》期，上报《督查专报》篇，编发《通讯》期；同时积极参与“风采飞扬”工程、义工队、幸福计划等活动的谋划和实施。回顾半年来的工作，有五个关键词印象深刻：

一、定位

搞好定位至关重要。只有准确定位，无论对于集体还是个人。才干明确起点、方向、目标，从这个意义上说，定好位就是立业之本、守业之源。年初，所做的第一项工作就是给科室和个人重新定位。如果把政务室的发展看作是一个历史过程的话，去年是创建期，今年已经进入生长期。作出这种判断的理由有四点：一是经过去年的规范化建设和业务建设，科室运转基本实现制度化和规范化。二是人员相对稳定。近一年的时间里，政务室人员大进大出，流动人员达到人。调整后科室组成的年龄结构、知识结构达到更合理，活力更足，潜力更大。三是经过半年时间的磨合，大家对科室扩大后的环境、职能相对熟悉，初步积累做好工作的一些经验。四是去年文字工作方面取得的效果以及编印商务通、走湖”等几个重点活动的胜利增强了进一步做好工作的信心。基于以上认识，政务室具备了更快成长的条件和可能。同时，也要求个人重新定位，因为成立政务室后每个人的位置、作用也在进行重新洗牌，新的环境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠团结才干赢得尊重，赢得地位。通过重新的定位，每个人都明确了自己的位置，对“政务发展需要什么，为政务奉献什么”有了更清醒地认识，都能自觉摆正个人与团队的关系，以建设者的姿态投入到科室事务当中，形成了通过个人的努力打造胜利的团队，通过团队的生长促进个人进步的良性循环。

二、提高

生长期重在提高。今年政务室的总体工作目标主要就是通过强化学习，创建期重在规范。进一步完善知识结构，提高业务能力，更充分地发挥顾问助手作用。通过半年来的努力，六个环节上有了新的突破。一是提高了调研能力。认真研究调查研究的方式方法，组织了百日调查、百篇报告”活动，先后参与了全县农民收入情况的调查、国家工商联发起的全国民营企业发展情况的调查等，通过实践锻炼，整体调研水平有了很大进步。二是提高了资料整合能力。围绕政务中心工作，强化对第一资料的获取、鉴别、整理、运用能力，对相关资料分门别类，分别建立了数据库、言论库、焦点库、资料库，明确专人丰富管理，实现了资源共享。三是提高了记录能力。对县里的召开的每次重要会议，均组织科室人员参与，并详细作好会议记录，特别有针对性的增强对新鲜观点，精辟语句和有力佐证的捕捉和记录能力，半年来整理领导同志即席讲话十几篇，通过大量的会议记录，培养了语感，熟悉了领导的思维方式，做好服务上与领导的要求更加贴近。四是提高了总结能力。对重大工作和阶段性的工作及时进行回顾总结，看到收获和成绩，清醒地认识问题和不足，从而做到扬长避短，更好的推动工作开展。五是提高思考能力。认真学习经济发展理论，大量借鉴外地先进经验，注重把宏观发展形势、前沿理论与外地实际结合起来对比思考，力戒书斋习气。六是提高了写作能力。通过写作知识讲座、各种文体探讨、工作经验交流、强化模拟训练等方式，切实提高实际工作能力，领导讲话稿、上报信息、专题资料等质量有了新的提高。

三、创新

注重把创新的精神融入到工作的方方面面、各个细节，活力来自创新。一直把创新贯穿于工作始终。时时体现创新、处处体现创新。比较突出的一是调查研究的创新。由张国强、刘广欣主任具体负责，组织开展了百日调查，百篇报告”活动，政务室全体、秘书科和机要科的相关同志参与了这次活动。这次活动的指导思想是调查研究、掌握理论、全面总结、综合利用”分为五个课题组：①工业经济、②三农问题、③第三产业、④环境优化、⑤党建和精神文明；从月份以来，共开展调查多次，撰写调查演讲篇。这次调查活动的动作之大、范围之广、强度之大都是前所未有的大家普遍反映，通过调查，解了情况，结识了朋友，受到教育，经受了锻练，提高了纵深分析的能力和政务服务的水平，取得了调研效果和提高能力的双丰收。二是上报信息思路的创新。改变以往单纯追求名次的做法，突出“以我为主，为我所用”原则，坚持把反映重点、展示亮点、宣传作为上报信息的动身点，集中上报我县经济和社会发展中的大事、要事，同时，对重点题目选取不同角度，采取连续上报的方式，力求“振动效应”比如围绕棉花产业，最近上报了棉花市场载体作用强大》发挥聚集效应，做活棉花产业》等一系列信息，被市委刊发后引起了较大反响，达到目的三是办刊上创新。通

坚持“宣传政策、传送信息、推广经验、指导工作”基本宗旨，讯》编发上。特别是着眼基层、着眼现状，加大了挖掘基层各项工作涌现进去的典型和亮点的力度，增加了反映基层工作动态的篇幅，调动了基层上报信息的积极性。同时，重要文稿起草的模式和程序、对外交流、业务拓展等方面也推出了一些新举措，取得了实际效果。

四、科学

更需要科学的工作方法。政务室工作没有规律，办公室工作不只需要激情。最明显的感觉就是头绪多、强度大。强度大反映在除做好日常事务外，月份，会议特别集中，两个月的时间起草讲话稿多篇；月份，开展了百日调查、百篇报告”活动。头绪多更是体现每个人身上，除原综合、信息、督查的职能以外，还参与办公室整体工作，为领导同志服务、编发《通讯》和《报阅》资料员培训、筹划“风采飞扬”活动、组织学雷锋义工队等活动、参与局部会务布置，同时还参与了农民负担调查、工商联私营企业调查、迎接国家土地清理整顿调查组的准备工作等。正常情况下，每个人身上至少担负着两趟头。这种情况下，强调无论是整体还是个人都特别注意科学的工作方法。一个是统筹布置，每项工作、每个人都做好工作计划和工作预案，分清轻重缓急，给予整体关照，不搞疲于应付，分期分批操持，做到无论工作多忙，都不忘事、不漏项。另一个是讲求效率。倡议“日事日毕”对于手头上的工作不推不拖，集中时间、集中人力尽早完成，当日能完成的工作加班加点也要突击完成，提高了工作的主动性。

五、合力

政务室范文篇2

一、工作职责

“公开办”应积极工作，履行下列职责：

1、负责审核县直各部门（含中央直属在景单位）和各乡镇推行政务公开、办事制度公开实施方案和公开承诺制度。

2、对县直各部门和各乡镇推行政务公开、办事制度公开的情况，进行检查、督促、指导，保证县委、县府有关的指示、决定、任务落实到实处；对县直机关各单位和各乡镇推行政务公开、办事制度公开情况进行分析、研究，及时向县委、县府领导和领导小组提供决策参考。

3、对县直机关各部门和各乡镇推行政务公开、办事制度公开的工作作出客观、公正的评价，总结推广成功经验。受理人民群众、法人对县直各部门（含中央直属在景单位）违反推行政务公开和办事制度公开行为的举报，直接或者会同有关部门进行查实，提出处理意见。

4、根据推行政务公开和办事制度公开工作的需要，协调县监督部门及新闻单位的力量，保证监督工作的有效落实。

5、完成县委、县政府领导和领导小组交办的其他需要监督的任务。

二、工作职权

为了履行好上述职责，县委、县政府授权“公开办”在工作中可以行使以下职权。

1、召集

可以召集县委办、人大办、县府办、政协办、纪委办、监察局、信访局等有关部门的有关人员召开碰头会，掌握情况，分析问题，确定监督重点。

可以召集县直各部门（含中央直属在景单位）的主要工作对象、服务对象的座谈会、评议会，听取对推行政务公开和办事制度公开情况的意见，进行评价。

可以召集有关各新闻单位，开辟《推行政务公开和办事制度公开》专辑，对严重违反推行政务公开、办事制度公开的人和事，进行重点采访和曝光，对成绩突出的人和事，进行表扬和宣传。

2、参与

可以列席县委、县政府重要的工作会议，及时了解县委、县政府的工作部署，及对各部门的具体要求，以明确监督重点；根据工作需要，可以参加各部门、各系统决定重大事情的重要会议、重大活动，进行直接监督。

可以参与有关部门组织的对各县直单位领导班子成员的考核、考评、考察工作，掌握推行政务公开和办事制度公开情况的第一手资料。

3、建议

在实施监督过程中，如发现监督对象有明显违纪、政纪、法制的现象，可以向纪检监察部门、司法部门提出深入调查的书面建议。

对数次违背推行政务公开和办事制度公开，但又够不上党纪政纪处理的当事人，可以向组织人事部门或当事人所在的部门党组织，提出调离原工作岗位的建议。

对不重视推行政务公开和办事制度公开或带头违背制度的部门正副职，“公开办”可以直接向县委正副书记及政府分管领导，提出找该同志谈话、面对面批评、大会点名批评等建议。

4、督办

对人民群众和法人反映某单位或个人违背推行政务公开和办事制度公开的问题，及县委、县政府领导有关这方面的批示，在核查的基础上发出督办通知书，单位或个人应按要求限期改正。

对县直各部门（含中央直属在景单位）推行政务公开和办事制度公开的范围和程度，可以提出规范化要求。当“公开办”认为某部门公开化的程度、范围达不到要求时，只要不涉及到人事任免、国家机密，“公开办”可以发出进一步公开的督办通知书；对部门承担的临时性、季节性而又是干部群众非常关注的重要工作，或人民群众在一个时期内反响强烈的“热点”问题，“公开办”也对其提出公开化要求，并发出督办通知书，部门应按要求进行公开。

三、工作原则

“公开办”在工作中应遵循以下原则：

1、坚持实事求是，一切从实际出发，全心全意为人民服务的原则。坚持调查研究，弄清事实真理，以事实为依据，以规范的办事标准、办事程序为准绳，实施监督，力求做到公道、公正。

政务室范文篇3

二、厅政务值班室在厅长、分管副厅长领导下，由厅办公室具体负责管理。值班员对值班期间的工作负直接责任。

三、厅政务值班室设在科技大楼1层，政务值班电话、传真是：*，内线是：*。

四、政务值班室负责厅机关政务值班。主要职责为政务值班和紧急重特大情况报告，具体任务有接听电话，接收传真，接待来访、来函，值班情况的记录，传送来电、来函内容，传送领导相关指示，协调处理相关工作，及时报告重要事项和突发情况，完成领导交办的其他工作等。

五、值班员须具备良好的政治素质、思想觉悟、职业道德和人格修养。工作中要端正态度、严谨作风、恪尽职守，树立政务值班无小事的意识，不断加强学习、提高认识，扎实工作，严格执行领导的指示，确保机关政务值班工作的顺利开展。

六、厅应急值班实行24小时值班制。每班设主班一人、副班一人。实行主班负责制，副班协助主班工作。

七、值班员对以电话、电报、传真、口述、呈件等不同方式发来的各种信息，须认真做好值班记录。接电接访要态度热情文明礼貌。值班记录必须及时、准确、简明、完备，使用专用的值班记录本，并书面清晰，保持页面整洁。记录一般包括以下要素：何时、何地、何事、何因、联系人姓名及职务、联系方式、领导批示和处理意见、记录时间及记录人、处理结果。一般性质的值班信息，如内容明确，原则上要求在尽可能短的时间内转达给相关部门；如内容不明确，应及时请示厅办公室后再行处理。紧急、重大情况必须立即将情况详尽转达给厅办公室主任或带班处长，并根据厅领导指示对事件进一步作出处理。

八、对于重特大事件，如：各种重特大安全事故、群体性上访，请愿、罢工、罢市等情况和事件；火灾、水灾、地震、汛情、公共卫生事件；爆炸、抢劫、盗窃、凶杀等重大刑事案件；以及其他可能影响社会稳定、危害人民生命财产安全的紧急重大情况和事件等，值班员应立即报告厅办公室主任或带班处长，并积极协助做好处理工作。并按照领导指示，在规定的时间内通过电话、传真和计算机网络等手段报告省政府应急办。对影响稳定的重点、热点问题的后续处理情况通过值班动态及时向省政府应急办报告。

九、值班员应严格执行交接班制度，做到不迟到、不早退、不脱岗、不漏岗。按时接班、按时交班，认真履行交接班手续。交接班时交班的值班员须完成工作记录，向接班的值班员说明应交待的情况。特别是对紧急、重大情况以及未处理完的工作必须向接班的值班员说明，并根据情况协助处理。

十、值班员要注意保密工作。值班员对在值班期间的电话内容、来访人员身份、反映的情况、工作记录、处理过程等要严格保守秘密，不得向无关人员泄漏，对值班记录、工作资料及时收集、整理、保存，特别是对紧急、重大情况要加强保密措施，如有违背，将按相应泄密制度处理。

十一、值班员在要及时做好室内卫生，值班期间应保持室内整洁、卫生，生活用品不得混放于工作区。值班员在值班期间不得招引无关人员闲谈或娱乐，不得在政务值班室喝酒、吃零食，不得大声喧哗。

十二、值班员应爱护政务值班室的办公物品，加强对新设备操作及处理知识技能的学习，做好防火防盗工作。

十三、值班员在值班期间不得擅自离岗，除必需情况外，原则上要求不得离开政务值班室，特别是当发生紧急、重大情况时严格做到坚守岗位。如确有紧急个人事情，应办理请假手续，待替班人员到达并履行完交接班手续后，方可离开。

政务室范文篇4

一、定位

无论对于集体还是个人，搞好定位至关重要。只有准确定位，才能明确起点、方向、目标，从这个意义上说，定好位就是立业之本、创业之源。年初，我们所做的第一项工作就是给科室和个人重新定位。原创：我们认为：如果把政务室的发展看作是一个历史过程的话，去年是创建期，今年已经进入成长期。作出这种判断的理由有四点：一是经过去年的规范化建设和业务建设，科室运转基本实现制度化和规范化。二是人员相对稳定。在近一年的时间里，政务室人员大进大出，流动人员达到人。调整后科室组成的年龄结构、知识结构达到了更合理，活力更足，潜力更大。三是经过半年时间的磨合，大家对科室扩大后的环境、职能相对熟悉，初步积累做好工作的一些经验。四是去年文字工作方面取得的成绩以及编印商务通、“走湖”等几个重点活动的成功增强了进一步做好工作的信心。基于以上认识，我们政务室具备了更快成长的条件和可能。同时，我们也要求个人重新定位，因为成立政务室后每个人的位置、作用也在进行重新洗牌，在新的环境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠团结才能赢得尊重，赢得地位。通过重新的定位，每个人都明确了自己的位置，对“政务发展需要什么，我为政务奉献什么”有了更清醒地认识，都能自觉摆正个人与团队的关系，以建设者的姿态投入到科室事务当中，形成了通过个人的努力打造成功的团队，通过团队的成长促进个人进步的良性循环。

二、提高

创建期重在规范，成长期重在提高。今年政务室的总体工作目标主要就是通过强化学习，进一步完善知识结构，提高业务能力，更充分地发挥参谋助手作用。通过半年来的努力，在六个环节上有了新的突破。一是提高了调研能力。认真研究调查研究的方式方法，组织了“百日调查、百篇报告”活动，先后参与了全县农民收入情况的调查、国家工商联发起的全国民营企业发展情况的调查等，通过实践锻炼，整体调研水平有了很大进步。二是提高了资料整合能力。围绕政务中心工作，强化对第一资料的获取、鉴别、整理、运用能力，对相关资料分门别类，分别建立了数据库、言论库、焦点库、资料库，明确专人丰富管理，实现了资源共享。三是提高了记录能力。对县里的召开的每次重要会议，均组织科室人员参加，并详细作好会议记录，特别有针对性的增强对新鲜观点，精辟语句和有力佐证的捕捉和记录能力，半年来整理领导同志即席讲话十几篇，通过大量的会议记录，培养了语感，熟悉了领导的思维方式，在做好服务上与领导的要求更加贴近。四是提高了总结能力。对重大工作和阶段性的工作及时进行回顾总结，看到收获和成绩，清醒地认识问题和不足，从而做到了扬长避短，更好的推动工作开展。五是提高思考能力。认真学习经济发展理论，大量借鉴外地先进经验，注重把宏观发展形势、前沿理论与本地实际结合起来对比思考，力戒书斋习气。六是提高了写作能力。通过写作知识讲座、各种文体探讨、工作经验交流、强化模拟训练等方式，切实提高实际工作能力，领导讲话稿、上报信息、专题材料等质量有了新的提高。

三、创新

活力来自创新。我们一直把创新贯穿于工作始终，注重把创新的精神融入到工作的方方面面、各个细节，时时体现创新、处处体现创新。比较突出的：一是调查研究的创新。由张国强、刘广欣主任具体负责，组织开展了“百日调查，百篇报告”活动，政务室全体、秘书科和机要科的相关同志参加了这次活动。这次活动的指导思想是“调查研究、掌握理论、全面总结、综合利用”，分为五个课题组：①工业经济、②三农问题、③第三产业、④环境优化、⑤党建和精神文明；从月份以来，共开展调查多次，撰写调查报告篇。这次调查活动的动作之大、范围之广、强度之大都是前所未有的。大家普遍反映，通过调查，了解了情况，结识了朋友，受到了教育，经受了锻练，提高了纵深分析的能力和政务服务的水平，取得了调研成果和提高能力的双丰收。二是上报信息思路的创新。改变以往单纯追求名次的做法，突出“以我为主，为我所用”的原则，坚持把反映重点、展示亮点、宣传作为上报信息的出发点，集中上报我县经济和社会发展中的大事、要事，同时，对重点题目选取不同角度，采取连续上报的方式，力求“振动效应”，比如围绕棉花产业，最近上报了《棉花市场载体作用强大》、《发挥聚集效应，做活棉花产业》等一系列信息，被市委刊发后引起了较大反响，达到了的目的。三是在办刊上创新。在《通讯》的编发上，坚持“宣传政策、传递信息、推广经验、指导工作”的基本宗旨，特别是着眼基层、着眼现状，加大了挖掘基层各项工作涌现出来的典型和亮点的力度，增加了反映基层工作动态的篇幅，调动了基层上报信息的积极性。同时，在重要文稿起草的模式和程序、对外交流、业务拓展等方面也推出了一些新举措，取得了实际效果。

四、科学

办公室工作不仅需要激情，更需要科学的工作方法。政务室工作没有规律，最明显的感觉就是头绪多、强度大。强度大反映在除做好日常事务外，月份，会议特别集中，两个月的时间起草讲话稿多篇；月份，开展了“百日调查、百篇报告”活动。头绪多更是体现每个人身上，除原综合、信息、督查的职能以外，还参与办公室整体工作，为领导同志服务、编发《通讯》和《报阅》、材料员培训、策划“风采飞扬”活动、组织学雷锋义工队等活动、参与部分会务安排，同时还参与了农民负担调查、工商联私营企业调查、迎接国家土地清理整顿调查组的准备工作等。正常情况下，每个人身上至少担负着两趟头。这种情况下，我们强调无论是整体还是个人都特别注意科学的工作方法。一个是统筹安排，每项工作、每个人都做好工作计划和工作预案，分清轻重缓急，给予整体关照，不搞疲于应付，分期分批办理，做到无论工作多忙，都不忘事、不漏项。另一个是讲求效率。倡导“日事日毕”，对于手头上的工作不推不拖，集中时间、集中人力尽早完成，当日能完成的工作加班加点也要突击完成，提高了工作的主动性。

五、合力

整合工作力量既是成立政务室的初衷，也是我们追求的目标。现在看，这种机制的活力已经初步显现，目前政务室已基本形成了全员办综合、全员办信息、全员办督查的大格局。从领导讲话、编发信息、原创：专项督查等基本职能，到百日调查等重大活动，无不是全室人员通力合作的结果，政务室的每一项创新，每一个亮点，无不集中着众人的智慧和汗水。在实际工作中，大家心往一处想，劲往一处使，表现出高度的团队精神。这是政务室健康成长的关键，也是实现工作突破的根本。

政务室范文篇5

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，经市政府同意，现就进一步做好政务公开工作通知如下：

一、认真组织学习、贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。政府信息公开条例的公布实施，将更加有效地规范和推进行政机关的政府信息公开工作，促进行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效政府的建设。全面贯彻实施该条例，有利于保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，实现人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权，有效发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。各级各部门务必高度重视，积极贯彻落实：一要认真组织学习；二要宣传发动，创造实施条例的良好氛围；三要对照条例建章立制，建立健全相应的规章制度。

二、切实做好政务公开指南、目录编制工作。编制政务信息公开目录和政务公开指南是一项系统工程，是政策性强、涉及面广、组织严密的工作（具体编制应当对照《中华人民共和国政府信息公开条例》。为了指导各级各部门做好此项工作，我们拟定了《政务公开指南编制大纲》），第一，各县区、各部门行政首长要亲自挂帅，要成立工作小组，协调本地区、本部门、本系统抓好落实。第二，对相关资料、数据、信息加以分类梳理，领导要亲自把关审核。第三，要按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，准确界定拟对社会主动公开的政务信息，最大程度予以公开。各县区、各部门于9月28日前将政务公开目录和指南编制完毕，上报市政府办公室备案，并对外公布。

三、全面推行办事公开制度，维护群众的切身利益。要认真落实市政府制定的《关于在全市公用事业单位推行办事公开制度的意见》，各部门、各行业分别建立民主评议、督查考核、奖励惩罚、责任追究等制度，公布投诉举报电话，实行政策法规公开、岗位职责公开、办事程序公开、规章制度公开和收费标准公开等五公开，方便人民群众。要把办事公开工作纳入政务公开考核体系，与政务公开一起考核。

四、全面搞好示范点建设。市政府下半年将选取5个示范点，分别涵盖县区政府、政府部门、公共企事业单位。各县区和部门分别选取各自的示范点，并将结果报市政府办公室备案。有条件的公共企事业单位，可以在本系统设立办事公开示范点。

五、狠抓对内公开普遍不规范问题。一些单位内部财务收支、话费报销、招待费开支等公开的次数太少、不细，还没有真正做到向干部职工公开。各级各部门要继续通过建立健全制度、组织专项检查等方式规范内部公开，确保真正让本单位职工了解本单位情况，参与民主管理。

六、搞好督促检查，认真准备年底考核。经市政府同意，新的政务公开考核评分标准已经下发，各级各部门一是要认真学习贯彻；二是要根据新标准修订本单位的考核评分体系。一些没有将政务公开考核纳入目标考核体系的县区、部门务必在年底前纠正问题。市政府办公室将组织有关人员开展明察暗访，督促检查各单位政务公开工作开展情况。

政务室范文篇6

一、定位

无论对于集体还是个人，搞好定位至关重要。只有准确定位，才能明确起点、方向、目标，从这个意义上说，定好位就是立业之本、创业之源。年初，我们所做的第一项工作就是给科室和个人重新定位。原创：我们认为：如果把政务室的发展看作是一个历史过程的话，去年是创建期，今年已经进入成长期。作出这种判断的理由有四点：一是经过去年的规范化建设和业务建设，科室运转基本实现制度化和规范化。二是人员相对稳定。在近一年的时间里，政务室人员大进大出，流动人员达到人。调整后科室组成的年龄结构、知识结构达到了更合理，活力更足，潜力更大。三是经过半年时间的磨合，大家对科室扩大后的环境、职能相对熟悉，初步积累做好工作的一些经验。四是去年文字工作方面取得的成绩以及编印商务通、“走湖”等几个重点活动的成功增强了进一步做好工作的信心。基于以上认识，我们政务室具备了更快成长的条件和可能。同时，我们也要求个人重新定位，因为成立政务室后每个人的位置、作用也在进行重新洗牌，在新的环境中，只有靠人品，靠能力，靠工作、靠团结才能赢得尊重，赢得地位。通过重新的定位，每个人都明确了自己的位置，对“政务发展需要什么，我为政务奉献什么”有了更清醒地认识，都能自觉摆正个人与团队的关系，以建设者的姿态投入到科室事务当中，形成了通过个人的努力打造成功的团队，通过团队的成长促进个人进步的良性循环。

二、提高

创建期重在规范，成长期重在提高。今年政务室的总体工作目标主要就是通过强化学习，进一步完善知识结构，提高业务能力，更充分地发挥参谋助手作用。通过半年来的努力，在六个环节上有了新的突破。一是提高了调研能力。认真研究调查研究的方式方法，组织了“百日调查、百篇报告”活动，先后参与了全县农民收入情况的调查、国家工商联发起的全国民营企业发展情况的调查等，通过实践锻炼，整体调研水平有了很大进步。二是提高了资料整合能力。围绕政务中心工作，强化对第一资料的获取、鉴别、整理、运用能力，对相关资料分门别类，分别建立了数据库、言论库、焦点库、资料库，明确专人丰富管理，实现了资源共享。三是提高了记录能力。对县里的召开的每次重要会议，均组织科室人员参加，并详细作好会议记录，特别有针对性的增强对新鲜观点，精辟语句和有力佐证的捕捉和记录能力，半年来整理领导同志即席讲话十几篇，通过大量的会议记录，培养了语感，熟悉了领导的思维方式，在做好服务上与领导的要求更加贴近。四是提高了总结能力。对重大工作和阶段性的工作及时进行回顾总结，看到收获和成绩，清醒地认识问题和不足，从而做到了扬长避短，更好的推动工作开展。五是提高思考能力。认真学习经济发展理论，大量借鉴外地先进经验，注重把宏观发展形势、前沿理论与本地实际结合起来对比思考，力戒书斋习气。六是提高了写作能力。通过写作知识讲座、各种文体探讨、工作经验交流、强化模拟训练等方式，切实提高实际工作能力，领导讲话稿、上报信息、专题材料等质量有了新的提高。

三、创新

活力来自创新。我们一直把创新贯穿于工作始终，注重把创新的精神融入到工作的方方面面、各个细节，时时体现创新、处处体现创新。比较突出的：一是调查研究的创新。由张国强、刘广欣主任具体负责，组织开展了“百日调查，百篇报告”活动，政务室全体、秘书科和机要科的相关同志参加了这次活动。这次活动的指导思想是“调查研究、掌握理论、全面总结、综合利用”，分为五个课题组：①工业经济、②三农问题、③第三产业、④环境优化、⑤党建和精神文明；从月份以来，共开展调查多次，撰写调查报告篇。这次调查活动的动作之大、范围之广、强度之大都是前所未有的。大家普遍反映，通过调查，了解了情况，结识了朋友，受到了教育，经受了锻练，提高了纵深分析的能力和政务服务的水平，取得了调研成果和提高能力的双丰收。二是上报信息思路的创新。改变以往单纯追求名次的做法，突出“以我为主，为我所用”的原则，坚持把反映重点、展示亮点、宣传作为上报信息的出发点，集中上报我县经济和社会发展中的大事、要事，同时，对重点题目选取不同角度，采取连续上报的方式，力求“振动效应”，比如围绕棉花产业，最近上报了《棉花市场载体作用强大》、《发挥聚集效应，做活棉花产业》等一系列信息，被市委刊发后引起了较大反响，达到了的目的。三是在办刊上创新。在《通讯》的编发上，坚持“宣传政策、传递信息、推广经验、指导工作”的基本宗旨，特别是着眼基层、着眼现状，加大了挖掘基层各项工作涌现出来的典型和亮点的力度，增加了反映基层工作动态的篇幅，调动了基层上报信息的积极性。同时，在重要文稿起草的模式和程序、对外交流、业务拓展等方面也推出了一些新举措，取得了实际效果。

四、科学

办公室工作不仅需要激情，更需要科学的工作方法。政务室工作没有规律，最明显的感觉就是头绪多、强度大。强度大反映在除做好日常事务外，月份，会议特别集中，两个月的时间起草讲话稿多篇；月份，开展了“百日调查、百篇报告”活动。头绪多更是体现每个人身上，除原综合、信息、督查的职能以外，还参与办公室整体工作，为领导同志服务、编发《通讯》和《报阅》、材料员培训、策划“风采飞扬”活动、组织学雷锋义工队等活动、参与部分会务安排，同时还参与了农民负担调查、工商联私营企业调查、迎接国家土地清理整顿调查组的准备工作等。正常情况下，每个人身上至少担负着两趟头。这种情况下，我们强调无论是整体还是个人都特别注意科学的工作方法。一个是统筹安排，每项工作、每个人都做好工作计划和工作预案，分清轻重缓急，给予整体关照，不搞疲于应付，分期分批办理，做到无论工作多忙，都不忘事、不漏项。另一个是讲求效率。倡导“日事日毕”，对于手头上的工作不推不拖，集中时间、集中人力尽早完成，当日能完成的工作加班加点也要突击完成，提高了工作的主动性。

五、合力

整合工作力量既是成立政务室的初衷，也是我们追求的目标。现在看，这种机制的活力已经初步显现，目前政务室已基本形成了全员办综合、全员办信息、全员办督查的大格局。从领导讲话、编发信息、原创：专项督查等基本职能，到百日调查等重大活动，无不是全室人员通力合作的结果，政务室的每一项创新，每一个亮点，无不集中着众人的智慧和汗水。在实际工作中，大家心往一处想，劲往一处使，表现出高度的团队精神。这是政务室健康成长的关键，也是实现工作突破的根本。

政务室范文篇7

（一）法律法规对档案室的角色定位

《中华人民共和国档案法》从国家法律的层面对机关档案室的角色定位作出明确规定：“负责本单位的档案，并对所属机构的档案工作实行监督和指导”。其他相关法律法规也对档案室的职责与基本任务进行明晰，强调档案室应对本单位的档案工作进行管理、监督、指导，并负责档案的移交。可见，法律法规中机关档案室的角色定位是明确的：对本单位的档案工作负责，使本单位的档案得以妥善保存并合理提供利用，最终顺利移交给档案馆。

（二）传统档案学理论对档案室的角色定位

在传统的档案学理论中，档案室是“把各行各业的工作与档案工作相结合，与社会相沟通，把档案工作与文书部门的有关工作相联系，把自身的工作同档案馆工作相配合”的“综合部”。它有三个方面的性质：“机关的内部组织机构”、“保存档案的过渡性机构”、“主要任务是服务于本机关”。传统档案学理论强调机关档案室作为连接文书部门与档案馆工作的中枢机构，具有非常重要的承上启下作用。

（三）机关档案室对纸质环境中的角色定位

我国相关法律法规更强调档案室对机关档案工作的管理作用，强调其作为机关信息集合部门的职责。而在理论研究中，则是从文件生命周期的角度出发，指出机关档案室处于其中的重要作用。双方各有侧重，但基本观点是一致的：机关档案室的作用是负责本单位的档案工作，使其能够为本单位的业务活动所利用，并将需要永久保存的档案移交给档案馆。

二、电子政务环境中档案工作的变化

电子政务系统的应用，不仅带来文件载体形式的改变，更是对业务部门的工作流程进行再造和优化。对于档案部门来说，它改变了其管理的根本——保管载体，并由此引发了管理活动的变化。

（一）新的管理要求

纸质文件载体与内容的一致性、不可分离性，使得传统档案工作较为简单明了，重点要确保载体的安全性、可靠性。而电子文件特有的信息与载体的可分离性、系统依赖性、信息的易变性与可操作性等特点，使其易于被修改并总是处于不断变化中，从而引发了管理方式的变革，给档案工作带来了巨大的挑战。在电子文件的保管中，要解决的核心问题是如何对具有原始性的电子文件进行长久保存。这包括两个方面的内容：一是电子文件原始性的认定问题；二是电子文件的长期保存问题。与传统档案管理相比，电子文件的管理具有相关因素多、各因素之间的相关度高、变量多、目标复杂、技术含量高、更新快等特点，对管理活动提出了更高要求，需要从政策、制度、技术方法等不同层面共同采用新的对策。

（二）新的业务流程

有学者曾指出：“计算机应用到了一定程度，不可避免地要改变业务流程。”电子环境下，原有的许多观念与做法都不可避免地要发生相应改变，原有的业务流程也要改变。在传统的档案管理中，文件的生成、归档和最终处置三个环节将文件生命周期清晰地划分为现行阶段、半现行阶段和非现行阶段。文件的生成、收集、整理、鉴定、归档、移交或销毁等管理环节都是相对独立的，并形成前后衔接、在顺序和时间上不可逆的、单一性的线性流程。在电子办公环境中，文件管理环节之间的界限逐渐模糊，不同的业务环节交叉进行或同时进行，各管理阶段的界限不像在纸质环境中那么明显，导致各个环节出现互相穿插、互相衔接、我中有你、你中有我的复杂关系，业务流程变得多样而复杂。

三、电子政务环境对档案工作本质的影响

保管载体、保管环境的变化是否会对档案管理活动造成根本性的改变？是否需要构建全新的管理理论？厘清这些问题，就必须明晰电子文件管理活动变化的本质，即管理理论最本质的两个方面——逻辑起点与管理职责是否发生改变。如果这两个方面发生了改变，那么必然要构建新的管理理论体系，但如果只是由于载体的不同而引起管理方法、管理流程的相应调整，那么这种变化就不是根本性的，就没有必要完全抛开传统的档案管理理论。

（一）逻辑起点

档案部门在纸质档案管理中的逻辑起点是明确的：业务部门按规定将需要归档的文件移交给档案室，标志着文件工作的完结，标志着文件管理权限与管理责任的转移，也标志着档案工作的正式开始。而电子环境下业务环节的非线性，导致档案部门管理工作的起点也变得模糊进而引发争议。由于电子文件及其元数据易被篡改、易丢失、易损坏，档案部门必须将归档工作前移，实时在线归档，才能更好地维护档案的真实性、完整性与安全性。尽管归档的时间提前了，但只有在文件归档之后，档案部门才能获得文件管理权限，档案管理工作才能正式展开。因此，从管理的逻辑起点看，无论是纸质档案还是电子档案，都是始于文件归档。

（二）管理职责

电子办公环境对档案管理环节最显著的改变是归档环节的提前。尽管管理的时间点提前了，但档案部门仍然是在归档之后才履行管理职责，管理权限并没有扩展。归档前，电子文件的真实性、完整性、可靠性由文件形成部门负责；归档后则转由档案部门负责，文件形成部门可以对档案进行利用，但无权对其进行更改、删除等操作，这与传统的档案管理理论也是相符的。因此，从管理职责上看，电子档案的管理并未发生根本性的改变。综上，电子政务系统中档案室的管理工作有所提前，但工作范围并没有本质性的扩张，管理边界是和传统的管理方式一致的。因此，档案室并不需要推翻已有的管理理论，建立新的电子档案管理理论，而应该清楚地认识到电子政务环境给档案工作带来的“变”与“不变”，这样才能正确地把握自己的角色定位，更好地开展核心业务。

四、电子政务环境中档案室的角色定位

电子政务流程的再造与文档管理活动的变化，虽未触及档案管理理论的本质，但还是对档案室的角色定位造成一定的改变，因此不可避免地要讨论全程管理理论与前端控制理论的合理性与可行性。

（一）全程管理理论与前端控制理论的可行性探讨

全程管理理论与前端控制理论的定义都是比较简单明了的，但是关于如何操作、如何实施并没有统一、具体的阐释。目前对这两个理论的研究主要存在两个问题：

1.构建了理想的管理模式，难以实现。全程管理和前端控制理论构建了一种理想状态，即档案部门可以对文件从形成直至销毁或永久保存的全过程进行统一管理。然而，文件在不同阶段是由不同的部门负责管理的，档案部门与业务部门是平等的业务对接关系，不存在上下级的领导关系。档案室可以对业务部门的文件管理工作提出建议与意见，但并不能实施真正意义上的管理。此外，档案部门包含了档案室与档案馆，它们分属不同的立档单位，档案馆并无权限干涉不同立档单位业务部门的文件管理工作；同理，档案室既不能对前端的业务部门进行管理，也不能对后端的档案馆工作进行监管，而是要接受档案馆对其档案管理工作的指导与监督。因此，无论是从权职划分还是具体分工来看，档案部门都无法实现对电子文件的全程统一管理。

2.模糊了前端控制的内涵，混淆概念。有的学者认为“保存即归档”就是实现了前端控制，是把归档环节“纳入到前端收、发文流程当中”。这种说法模糊了“控制”的真实涵义。保存即归档是归档时间的提前，实现了管理环节的交叉，但档案室仍然负责归档工作，并没有参与前端的文件形成的工作中去，更没有对前端工作起到实质性的“控制”作用。可见，业务环节的提前，并不是“前端控制”的实现。因此，全程管理理论与前端控制理论对档案部门作为电子文件全过程管理者的角色定位是无法实现的，也是不现实的。

（二）机关档案室在电子政务系统中的角色定位

露西安娜•杜兰蒂教授认为，在从电子文件到电子档案的整个生命周期中，文件的形成者和档案的保管员共享管理者的角色和职责。也就是说，文件的形成者与档案的保管者各有分工、各司其职，共同承担从电子文件到电子档案全生命周期的管理责任。我国机关档案室与文件形成部门和档案馆紧密相连，处于电子文件整个生命周期的“中端”。传统的档案学理论中，档案部门除了扮演档案实体保管者和社会记忆捍卫者之外，还应肩负档案信息管理专家、档案信息中介、档案文化传播者等重要角色。而在电子文件管理理论研究中，很多学者在提倡“全程管理”与“前端控制”的同时，提出要建立新型的文档一体化管理机构，作为电子文件管理全过程的中部枢纽。在实践工作中，档案室也“多数仅被定位为档案实体的管理者、检索提供的服务者，监督指导本单位档案工作和信息服务的职能基本处于缺失状态”，档案室开展机关资源整合等工作往往被认为有“越位”之嫌。忽视档案室的作用，建立新的、独立于业务机构之外的档案管理机构，使档案室的地位不仅尴尬、作用被边缘化，而且造成管理上的混乱。因此，当务之急应明确档案室的角色定位，使其在电子政务系统中发挥应有的作用。既然电子文件的管理与纸质文件的管理并无根本性区别，那么档案室在电子政务环境下的角色定位应与传统纸质文件管理类似。档案室还是以机关档案工作的管理者、文件流转的中纽这两个角色为主，并肩负起机关信息建设工作的参与者等职责。具体来说，机关档案室在电子政务环境下的角色定位主要包括：

1.机关档案工作的负责者。作为机关档案工作的负责部门，档案管理工作是档案室最重要的职责，具体包括：（1）妥善接收并保管各业务部门应归档的文件。与纸质文件归档类似，档案部门最大限度地接收不同业务部门产生的电子文件。由于要求各业务部门生成的电子文件都是格式规范、结构完整、符合要求的，也只是最理想的状态，现实中是很难做到的。面对版本形式多样、不完全符合归档标准等情况，档案室也应该最大限度地接收、维护前端产生的电子文件，以确保后续管理工作的顺利进行。（2）为业务部门的文件管理工作提供专业意见。档案部门最清楚应如何确保电子文件的安全可靠性，对于电子文件形成过程的凭证性保障也有着更深刻的认识。因此，档案室可以对前端业务部门的文件管理工作提供专业意见，使电子文件更规范、有序地流转。

2.机关档案信息资源的管理者。档案室通过对机关电子文件的管理，拥有对机关信息资源的管理权。一方面，应积极进行电子文件内容的分析与挖掘，并利用电子政务系统进行资源共享，提高对信息的搜集、分析、传递和利用能力，建立更加丰富、全面的档案资源体系；另一方面，应提供多途径的档案检索与利用服务，使业务部门能够快速、便捷地获取所需的档案信息资源。通过为电子政务提供更有效的决策支持，提高政府整体的管理水平和行政效率。

3.档案馆基础工作的支撑者。档案室移交的档案，其完整程度、价值高低、整理质量、保管状况等都直接影响到档案馆的馆藏建设情况，影响到国家文化遗产累积和保护状况。只有最大限度地接收、妥善保管业务部门产生的电子文件，并将其完整地移交给档案馆，才能确保档案馆工作的顺利开展。

4.信息化建设工作的辅助者。机关档案室对电子文件的真实性、凭证性和长期保存有更专业、更深刻的把握，应当为机关信息化建设提供专业意见。另外，当下我国数字档案馆建设正处于起步阶段，机关档案室作为档案信息化的先行者，可以为数字档案馆的建设提供有用的实践经验与参考意见，促进数字档案馆建设工作的顺利开展。

政务室范文篇8

一、领导重视是政务信息工作顺利开展的前提条件

近年来，xx市政府对政务信息工作给予了高度的重视。市政府要求各县区成立、健全信息工作机构，市政府有专门分管信息工作的领导，对市政府办公室的信息部门逐年提出明确的工作要求。首先是准确定位。市政府领导提出了“信息要有用”的基本要求，并强调全体政务工作人员都要围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极主动地参与政务信息工作；二是提供必要的人力、财力保障。充实人员力量，专门从事政务信息工作的人员由2名增至3名；添置办公设备，信息采编人员一人拥有一台计算机，购置了无线上网卡，更新了信息传输设备，改善了办公条件。三是搭建良好的工作平台，拓展政务信息来源渠道。允许政务信息工作人员列席市政府各类会议、阅读内部资料，参与全局性工作。同时，市政府领导经常在信息刊物上做出批示，仅2009年1-3月份，市政府领导批示专报信息13条。

二、扎实苦干是政务信息工作取得实效的唯一途径

多年来，xx市每年上报信息30期左右，省上采用信息通报评比位次始终靠后。20*年7月，办公室领导提出当年采编上报信息突破200期、省上采用评比实现位次前移的目标。面对超负荷的工作任务和巨大的工作压力，从事信息工作的同志扎实工作，埋头苦干，既细化分工又默契协作，围绕经济建设，突出阶段重点，有效编报信息。一是踏实苦干。从领导关注的社会热点、难点、焦点问题入手，全面反馈信息。专职信息工作人员几乎是昼劳夜作，上班写信息，下班找信息，吃饭想信息，真正做到了兢兢业业、专心致致。二是勤奋善思。努力扩大信息容量，将区域经济发展、领导工作思路、工作进展动态以及工作成效、工作经验等各方面情况及时收集，从不同角度分类整理上报。三是扑下身子。坚持开展信息调研。除常规工作外，信息工作人员每年至少有两个月以上的时间坚持跟随市政府和办公室领导深入基层，广泛收集第一手资料，采编有情况、有分析、有建议的政务信息供领导决策参考。四是力求主动。抓问题性信息报送，加强与新闻媒体的沟通联系，争取了工作主动。20*年当年上报政务信息200期，省采用31条,国办采用1条。

三、加强网络建设是信息工作纵横拓展的必要基础

政务室范文篇9

2009年，我办高度重视政务公开工作，按照市政府政务公开工作的总体安排，及时召开专题工作会议进行了研究布置，采取有效措施，统筹推进，积极完成了市政府政务公开工作的各项目标任务。

（一）加强领导，明确责任。为了认真贯彻落实《条例》，加强我办政务公开工作，2008年就成立了由主任为组长、副主任为副组长、各科室负责人为成员，下设办公室在行政复议科的政府信息公开工作领导小组和机构，建立健全工作机制，明确相关职责，确定专人负责信息。安排专项经费，确保了政务公开工作的顺利开展。

（二）创新方式，强化学习。一是继续贯彻学习《条例》及上级有关政务公开工作的文件精神，采取集中和个人自学等方式，使我办干部职工充分了解和掌握政务公开工作的实质内涵，使政务公开工作深入人心，人人知晓。二是积极派员参加省、市级组织的政务公开工作的学习培训，特别是今年实施阳光政府以来，我办明确专门的信息员、接线员和联络员，积极参加省、市组织的多次视频培训会议，进一步提高了信息员的业务能力和水平，确保了我办政务信息能及时有效地上传96128政务信息查询系统，使广大群众能及时了解我办政务信息。

（三）认真梳理，及时更新。一是按照《条例》的要求，结合我办实际，对政务信息作了全面梳理，修订充实了《Xx市人民政府法制办公室政府信息公开指南》和应主动公开的《政府信息目录》以及《政府信息公开年度报告》，并通过政府信息公开门户网站等途径予以公开。二是以政府信息公开门户网站为信息公开的主阵地，明确地把我办政府信息公开事务的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱向社会公开，方便广大群众对公开事宜提出咨询，既增强了办事透明度，又方便群众查阅和监督。三是结合阳光政府四项制度的深入开展，有效利用96128政务信息查询系统，对我办常见问题信息进行认真细致梳理，常见问题30条，为广大干部群众提供有效服务和帮助对政府法制工作的了解。

（四）坚持原则，规范程序。我办的政务信息公开工作坚持严格按照四个原则，即：坚持依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则。以公开为原则，不公开为例外，凡是法律、法规、规章要求，政府及政府机关作出的具有普遍约束力的行政决定，只要不属于不予公开的事项，都对外予以公开，保证了信息公开的内容真实可信，结果公平公正，并修订完善行政复议和行政诉讼的相关程序，进一步规范行政行为。

（五）主动公开，保证时效。按照《条例》的要求和相应公开原则，立足实际，对我办政务信息进行公开。属应当主动公开范围的政务信息，在信息生成后及时予以了公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间基本是没有迟于信息生成后15个工作日。未主动公开又不属于不予公开的政务信息，严格依照申请公开的政务信息，根据申请人的要求，按照规定的程序，能够及时公开的及时向申请人进行了公开,对不能及时公开的,自接到申请的15个工作日内向申请人进行了答复。

（六）严格审核，保证质量。为了确保信息公开达到及时、准确、完整的要求，我办实行工作人员具体落实、分管领导亲自抓、主要领导负总责的审核机制，严把审核关，不断更新政府信息，保证政府信息公开内容完整、界定准确。按照分解的“机构职能”、“工作动态”、“业务及服务”、“四项制度”等项目内容一一对应，相继在政府信息公开门户网站上公开信息共44条。

三、存在问题

我办政务公开工作虽然取得一些成效，但是离上级要求和人民群众期待还有一定距离，主要表现在：

(一)公开难度较大。政府信息涉及方方面面，从上到下，各级政府都在不同程度地开展信息公开，通过认真梳理，大多数信息是上级主管部门已经公开，基本上参照执行。转发上级主管部门的内容，又显重复，如不公开，则有的内容又是空缺，所以造成公布的内容不是太全面。加之与其它业务部门有所不同，法制部门专业性较强，应该公开的信息有一定的限制。

（二）工作人员紧缺，无专职政务信息公开人员。在新形势、新任务下，政府法制工作任务繁重，工作人员紧缺，政务信息公开工作又是一项长期性工作，现虽保证了一名工作人员，但要达到中心工作和信息公开工作两不误确有困难，难以保证重要信息能按要求及时快速的更新，难以保证政务信息公开的内容经常更新。

(三)公开尺度难以掌握。尽管省市政府在公开尺度上明确了大原则标准，明确了部分不予公开的政务信息，但具体到部门很难操作，如何根据信息不同性质确定公开与否，在很大程度上存有较大困难。有些信息是人民群众想知道的，但依据有关法律、法规知情面又只能限制在某些方面或某个层面，宣传解释的工作量很大，扩大公开范围，又怕引起争议和矛盾。

(四)公开的形式不多。由于受各种因素的限制，政务公开的形式受到制约，政府信息除在Xx市政府信息公开门户网站、政务公开栏以及当前实施的阳光政府四项制度启用的云南省96128政务信息查询系统网站公开外，没有更多形式方便群众获取更多更新的信息。而且这些方式也只是具备条件的部分群众查询，大多数群众由于没有必须的现代化办公条件，根本无法查询和了解政府有关政府信息。

四、下步打算及努力方向

（一）统一思想，提高认识。信息公开工作是为方便广大群众，实行“透明”办公、“阳光”审批和“优质”服务的一项系统工程，我办干部职工将继续站在讲政治、顾大局的高度，进一步统一思想，充分认识到推行政务公开工作的重要性和必要性，打牢思想基础，确保我办法制工作规范化和程序化，以积极良好的心态，毫不动摇地坚决完成市委、市政府安排部署的各阶段工作任务，并务求取得实效。

（二）加强学习培训，提高信息公开业务水平。积极参加市政务公开工作领导小组办公室举办的政务公开培训，提高信息公开工作人员的业务水平。针对管理人员的薄弱环节，采取上门求学进行针对性的学习培训，提高我办管理人员的业务管理水平，推进政务公开工作。

政务室范文篇10

认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，围绕县委、县政府重点工作，以“四个领先”为统领，抓学习，抓环境，抓作风，抓成效，全面提升政务服务水平，努力创造最优政务服务环境。

二、工作目标

按照“便民、高效、规范、廉洁”的工作要求，进一步简政放权，优化审批流程，规范办理各项审批业务，推进重点项目（企业）行政许可全程代办工作，做到审批零差错，服务零距离；推进县乡村三级便民服务网络规范化、标准化建设；推进电子招标系统建设，切实加强招投标全程监管，打造公开、公平、公正的公共资源交易平台；推进重点领域政府信息公开；加大对发展环境投诉的处理力度。力争各项工作当先进、创一流。

三、工作任务

（一）扎实推进政务服务体系标准化建设，提高服务效能

1、深化行政审批制度改革。（1）大力实施“五减”。一是再减行政审批事项。在去年行政权力清理的基础上，结合新一轮审批权力下放改革的措施，做好行政审批事项的接、放、管。二是再造审批流程。继续开展流程再造，减少申报资料、审批环节和承诺时限，简化审批手续；修订完善审批流程图，建立岗位职责清晰、审批权限明确、工作标准具体的审批流程。三是规范行政审批费用。联合物价部门清理规范工业项目中介服务收费。（2）全力推行全程代办制。全力推行招商引资项目全程代办制，通过机制创新，流程优化，环节减少，时限压缩，不断提高项目审批服务效能。（3）着力落实“三集中”。以“集中进驻”和“充分授权”两个关键环节为抓手，落实审批职能、审批人员和审批事项向政务中心窗口集中；按照“应进必进”原则，对已明确进入政务中心的行政审批和管理服务事项，会同县监察局、县政府法制办进行动态监管，杜绝“明进暗出”、“两头受理”问题。

2、推进窗口规范化建设。（1）强化窗口人员考核管理。修订窗口人员考核办法，重点围绕工作形象、工作态度、工作质量、工作纪律等方面，坚持窗口带班工作制，强化对窗口工作人员的日常管理、监督和考核。（2）提倡优质服务增效。一是倡导开展系列优质服务增效学习竞赛活动，制定活动方案和考评办法，激励争创“红旗窗口”和“服务标兵”；二是落实“十项工作制度”，即首席代表、首问负责、AB角岗位、一次告知、承诺办理、网上审批、并联审批、全程代办、责任追究、绩效考评。三是编印实行窗口服务指南，对行政审批服务事项、法律法规依据、申报条件、办事流程、收费名称依据标准等编印目录清单，并通过多种形式向社会公布。四是强化全程监管。将行政审批事项和服务事项纳入审批服务电子监察系统，实现电子监察全程全网覆盖；配合监察部门对审批服务事项办理的合规性和时效性进行全程监管。五是强化风险防控。根据审批服务流程和工作岗位排查风险点，修编签订廉政承诺书，实施预警防控；强化投诉事项查处，引进开展第三方监督，推进依法行政。

3、推进乡镇、村便民服务网络建设。改进乡镇便民服务考核办法，积极督促指导乡镇村便民服务中心规范化建设和运行，着力推进乡镇便民服务中心建设实现办公自动化、网络化，全面加强村（社区）便民服务室建设，做到有场所、有牌子、有值班和人员、有公开联系电话、有便民服务事项登记簿、有公开的办事流程和办事指南。

（二）加强公共资源监督管理，推进公共资源交易中心规范运作

1、完成电子招投标平台建设。加快电子招投标平台建设步伐，做好资金、技术等准备工作，做好网上招投标平台建设软硬件设施配套工作，争取上半年电子招投标系统修改完成并部署运行。

2、以电子招投标平台建设为契机，规范交易程序，规范交易文件制作，规范各方主体行为。

3、结合我县实际，研究完善评标办法；配合行业主管部门加强招投标全程管理。

4、完善专家库建设，至少组织一期评委集中培训工作。

5、学习借鉴外地经验，结合我县实际，进一步完善招投标，研究探索BT、BOT等工作程序，加强专项资金使用管理。

（三）强化行政权力公开透明，推进重点领域政府信息公开

按照“以公开为原则、不公开为例外”的要求，依法、及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，不断扩大和深化信息公开的内容。深入推进行政审批信息、财政预决算和“三公”经费、保障性住房信息、食品药品安全信息、环境保护信息、安全生产信息、价格和收费信息、征地拆迁信息等重点领域信息公开工作和教育机构、医疗卫生机构、科研机构、文化机构、国有企业等公共企事业单位信息公开工作。进一步加强中国网政府信息公开平台建设，充实、完善政府信息公开栏目建设，指导、督促各乡镇、各部门及时上传更新相关信息。加强对全县政府信息公开工作的检查考核，每季度对全县工作推进情况、依申请公开办理情况、中国网信息公开情况等进行通报。

（四）加强发展环境投诉处理力度，促进经济发展环境全面优化

进一步健全上下联动、快捷高效的投诉处理机制，做到有诉必理、有查必果、有果必复，通过投诉办理，切实解决群众关注的热点、难点和焦点问题。建立发展环境监督员制度，定期召开发展环境监督员座谈会，了解我县发展环境存在的现状和问题，收集意见和建议。加强监督检查，对各部门在行政审批、行政执法以及为企业服务等方面存在的不作为、乱作为、慢作为等突出问题进行曝光。

（五）其他工作

1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。根据县委的总体部署和要求，深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，认真开展“三进五访”、“三联一转”、“夜学”及“学习日”等活动，紧紧抓住反对“四风”这个重点，集中解决机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，把改进作风的成效真正落实到抓发展、保稳定、惠民生上来。

2、切实加强党风廉政建设。坚持“一岗双责”，认真贯彻执行中央“八条规定”和省委、市委、县委的实施意见，签订党风廉政责任书，严肃机关作风，严明工作纪律，严控“三公”经费，促进反腐倡廉建设各项工作落实。深入开展反腐倡廉教育，不断提高党员、干部廉洁自律意识和拒腐防变能力，在全中心上下营造“崇廉尚廉”的氛围。