信访单位总结范文10篇

时间:2023-03-20 11:53:49

信访单位总结

信访单位总结范文篇1

一、取得的工作成绩

1、畅通信访渠道,输好群众的来信来访。

我办以作风效能建设为契机,积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真办理群众的来信来访。上半年,我办共受理群众来信来访件,比去年同期的件下降了%。其中,办理来信件,比去年同期的件减少了%;接待群众来访人次,比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的解决,重信重访大幅下降。

2、开展矛盾纠纷排查,化解各种信访苗头,预防和遏制群体性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议,对##县当前存在的矛盾纠纷进行排查,并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年,我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次,排查出存在的矛盾纠纷件,撰写情况汇报6份。与此同时,我办还通过努力,成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生,真正做到把矛盾解决在基层,化解在萌芽状态。

3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作,维护群众的合法权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真开展信访问题的调处查办督办工作,今年上半年,共受理信访问题件,其中交办、转办件,回信答复件;当面解释清楚件;立案调处件,已结案件,结案率%。基本上做到件件有着落、案案有结果。

4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息,为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定,开展了“信访调研”活动。半年来,我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次,摘报信访件次,提供信访信息8次。向自治区信访局、##市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。

5、深入开展作风效能建设活动,积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。我办从2007年3月开始,根据县委、县政府的安排部署,结合本办实际,认真制定实施方案,精心组织活动开展,针对存在的问题,认真分析了存在问题的原因,明确了整改方向,提出了整改措,全力保证活动实效。活动中,全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展,大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识,紧密围绕中心、服务大局,努力抓好机关作风效能建设,转变工作作风,促使效能大幅提升,得到了广大干部群众的好评。

二、我们的做法

(一)我办办信接访的做法。

一是文明办信,热情接访。

在办信接访过程中,我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制。在接访过程中,按照“谁主管、谁负责”的信访原则,我县进一步建立、完善信访工作领导责任机制。

一是进一步树立和强化信访工作领导责任意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程,每年作出具体安排;明确各乡镇、部门的主要领导作为本辖区信访工作的第一责任人,落实分管领导具体抓,其他领导齐心管。坚持每季度定期听取信访工作汇报一次以上,及时研究解决好信访工作中的重要问题。严格实行乡镇、部门和单位的信访工作责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,属哪个乡镇、部门和单位的问题,那个乡镇、部门和单位的领导就负责解决。

二是坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来访日制度。作为本辖区信访工作第一责任人的领导,全县各级领导都认真阅批群众重要来信,2007年上半年,县委、县政府领导共阅批信访件件,占初信初访量的22%。另外,县领导每月15日都到县信访部门接待群众来访,乡镇党政领导每月也都能坚持亲自接待来访群众一次以上。上半年有名县领导定期、定点、挂牌轮流接待群众来访,接待来访群众批人次,受理信访问题件。在接访过程中,县领导认真倾听群众呼声,了解社情民意,切实掌握县内的社会动态,努力为信访群众解决实际问题。(此处加一事例)

三是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。各乡镇、各部门对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查,对排查出来的、影响大局稳定的重点问题,经汇报后由乡镇党委、政府及县直单位领导包案处理。对所包案件,领导同志亲自组织力量调查,听取案件进展情况汇报,督促处理意思的落实。(此处加一事例)

(二)建立健全信访问题的排查调处工作机制

转变工作作风,增强服务意识,切实为群众排忧解难,为实现“城际型”经济强县创造良好社会氛围

经济的发展离不开稳定的大局,稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风,增强为群众服务意识,切实为群众排忧解难,这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。在工作中,信访干部认真做到:

一是深入细致,有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在领导班子的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法,从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策,正确认识改革进程中碰到的困难的问题,增强对改革开放和现代化建设的信心,进一步增强对党委、政府的信任。(此处加一事例)

二认真树立公仆意识,树立信访部门的良好的窗口形象。信访部门是代表党委和政府开展工作的,信访干部在工作中认真增强服务意识,改进工作方式。改变“一杯茶一枝烟,两张报纸过一天”的消极心态,积极、主动、热情地接待群众,耐心听取意见,诚心诚意帮助群众排忧解难,不让群众的信访问题转来转去,久拖不决,损害党和政府的光辉形象。

三是把工作出发点和落脚点放在为群众解决实际问题上。同志指出:“只有把关心群众、服务群众的工作切实做好了,我们才能始终保持与人民群众的血肉联系,才能无往而不胜”。对群众反映的问题,应该解决而又能够解决的,抓紧解决;对一时难以解决的,将困难和情况对群众讲清楚,同时积极创造条件,帮助解决。

四是与各乡镇各部门主要领导做好交流。主要领导不但亲自阅批群众的来信、过问重要来访,还带头深入实际,深入群众,通过“下访”为群众排忧解难,让群众感受到党和政府的关怀和温暖。

(三)突出重点,努力做好集体上访和各种突发性事件的控制和化解工作

一是积极开展排查调处工作。我办进一步健全热点问题排查、调处机制,定期分析排查各种潜在的不安定因素,深入调查研究,妥善解决人民群众反映的热点难点问题,对可能引发集体上访的问题,有针对性地采取有效措施,将工作前移,把信访苗头化解在萌芽状态。每个月初,都召开本办工作会议,把近期的不稳定因素进行排查并作出处置预案后向县领导汇报。(此处用一事例)

二是对已发生的集体访,信访部门和有关职能部门认真接待、耐心疏导,避免激化矛盾,尽量做到把上访群众稳定在当地,把问题解决在基层。有关的乡镇、单位也能及时赶到现场开展工作,协助接访,负责将上访人员领回当地,并采取有力措施避免发生重复越级集体上访。(此处用一事例)

三是认真对待群众集体上访的反映。对群众集体上访反映的问题,应充分考虑群众信访要求的合理性,应该解决又能够解决的一定要及时妥善解决;对要求合理但处理起来有一定难度的要积极创造条件尽快解决,坚决杜绝“久拖不办、办而不结、小事拖大、大事拖炸”的情形发生;对一些确实不合理、没有政策依据的过高要求,由有关部门要做好明确答复,并负责做好耐心细致的解释工作,争取得到群众的理解;对涉及多个部门的信访事项,各有关单位要积极主动、相互协调做好工作,防止出现推诿塞责调。四是要加大依法规范信访秩序的力度,对信访活动中的无序和过激的行为要依法坚决制止和纠正,防止异常事故的发生。对有理无序的集体访,要先变无序为有序,然后再帮助解决实际问题;对既无道理又行为极端的集体访,要依法进行严肃的批评教育,并特别注意幕后策划者和现场煽动者,采取孤立个别,争取多数来引导来访群众依法、逐级、有序的上访。在接访过程中,没发现信访干部出现乱表态、乱开口子情况。

(四)认真做好重要信访案件的查办督办工作

全县各级信访部门一直把查办、督办重要信访案件当作开展机关效能建设、实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。今年以来,各级信访干部变群众上访为干部主动下访,深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题,许多信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。(此处用一事例)。

(五)切实开展机关效能建设,为加快城际型经济强县建设步伐做好有力保证

按照县委、县政府的统一部署和安排,县信访办从2007年3月开始开展机关效能建设,并及时召开了全体工作人员的动员会,认真学习贯彻全县机关效能建设会议精神,全面提高思想认识。通过学习讨论,把全体工作人员对开展机关效能建设的认识统一到县委、县政府的决策上来,统一到贯彻落实“三个代表”重要思想的实际行动上来。同时,结合本单位的实际情况,全面贯彻落实机关效能建设工作的各项主要任务,制定切实可行的实施方案,通过查摆问题,有针对性的开展整改活动。通过开展机关效能建设,有力的促进群众反映的热点、难点问题的解决,努力为人民排忧解难,做到“件件有回音、事事有着落”,取得了实实在在的成效。

三、存在的问题和不足

一是工作开展不平衡。个别乡镇和部门对信访工作的重要性认识仍不够到位,在工作被动应付,对上级或县领导交办的信访案件不重视查办、督办,超期不报结果,致使群众重复上访,并扬言越级上访,矛盾激化。

二是深入学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》的力度不够大。致使在研究新情况、解决新问题,总结新思路、新举措、新经验,把握新趋势,探索信访工作新规律上没能取得足够成效。

三是由于我县经济以展水平不高,财政支持能力有限及体制改革的原因,一些长期困扰的问题仍未能得到彻底的解决。如部分企业下岗人员的生活费和安置问题、两会一部的兑付、机构改革的分流人员安置等。上述问题的出现,在一定程度上影响了我县信访工作的顺利开展,必须认真研究,加以解决。

四是部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄,有些问题经有关部门进行了解决处理,仍有群众不理解,但不是通过法律渠道进行维权,而是动不动就以集体上访来向政府施压,导致我县群众集体上访和越级上访仍时有发生。

五是信访动态和信访信息的报送工作力度不强。上半年向自治区、崇左市报送信访信息量不足。

四、下半年的工作计划

1、认真做好重要信访案件的查办督办工作

全县各级信访部门要把查办、督办重要信访案件当作实践“三个代表”重要思想、转变工作作风、为群众排忧解难的头等大事来抓。各级信访干部要变群众上访为干部主动下访,深入基层解决群众反映强烈的信访热点难点问题,力争让信访问题在萌芽状态就得到较好地解决。

2、争取在适当时候开办一期信访干部业务培训班,对各级信访工作人员进行业务培训。社会的进步和经济的发展,社会各方面的利益再分配出现进一步分化,新的社会问题和社会矛盾不断出现,只有通过不断学习才能适应形势的发展。为了有效提高信访干部的各方面素质,拟在下半年九、十月间开办一期信访干部业务培训班。

3、进一步开展学习、宣传新修订的《信访条例》,引导群众依法有序维护自身的合法权益。

深入开展学习宣传《信访条例》活动,引导群众进一步加深对条例的认识和理解,依法信访,依法维护自己合法权益,通过深入持久宣传《信访条例》活动,使群众自觉遵守信访秩序,不搞无政府主义,不采取大规模越级集体访等过激行为。

信访单位总结范文篇2

经矿党政研究同意,今天我们召开全矿信访保密工作会议。会议的主要任务有三项:一是传达集团公司信访保密工作会议精神。二是通报我矿××年度信访工作考核情况。三是矿党委吴书记作重要讲话,对去年全矿的信访保密工作进行总结,并安排部署今年的信访保密工作任务。会议时间大约个小时,希望大家集中精力,共同开好这次会议。

下面会议进行第一项,首先由我向各位领导和同志们简要汇报一下集团公司信访保密工作会议精神。

月日上午,集团公司信访保密工作会议在公司机关二所二楼大会议室召开。会议由孔青总经理主持。集团公司梁董事长、集团公司党委副书记张玉海、集团公司总工程师张希平等公司领导,以及各单位党委书记、分管领导、党办主任、信访办主任、专兼职信访保密干部参加会议。会议主要议程有四项,一是集团公司党委常委、干部处长高树成同志通报了集团公司信访考核情况。二是集团公司党委副书记张玉海总结了××年信访保密工作,安排部署了的信访保密工作任务。三是表彰了××年度信访保密工作先进集体和先进个人。我矿在会上被表彰为信访保密工作先进单位,我和矿办的马主任被表彰为信访工作先进个人,矿办宋主任被表彰为保密工作先进个人,退休支部的李主任被表彰为优秀信访信息员。会议的第四项是梁董事长作重要讲话。在这里我重点传达一下梁董事长的讲话精神。梁董事长的讲话共分四个部分———----由于时间关系,梁董事长的讲话就简要传达到这里。

下面,请信访办马主任传达集团公司信访考核情况通报,并通报我矿××年度信访工作考核情况。大家欢迎。

信访单位总结范文篇3

继续解放思想大讨论学习动员阶段结束后,局党组书记、局长易坚同志分别于3月26日和4月3日主持召开了继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段和开展“讲党性、重品行、作表率”活动大会。详细总结了上一阶段开展活动情况,对继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段具体落实“七个一”活动进行了周密部署,做出了明确分工,提出了具体要求,强调在讨论调研阶段活动过程中搞好“三个结合”:一是结合在北京召开的全国“两会”精神进行讨论调研,通过认真学理的政府工作报告以及其他中央领导人的重要讲话,深入掌握我国现阶段的社会经济政策和任务要求,为开展讨论调研工作提供理论依据;二是结合我局正在开展的“讲党性、重品行、作表率”活动,将组工干部参与“讲党性、重品行、作表率”活动延伸到全体党员参与,切实提高全体党员的综合素质;三是结合市信访局的工作岗位实际搞好调查研究,找出制约我市信访工作又好又快发展的思想障碍和机制障碍,提出解决问题的意见和建议,为推动首府的和谐稳定做出贡献。动员会上,各业务科(室)负责人也代表本部门作了阶段性总结,并提出了开展讨论调研活动阶段的工作打算。

二、广泛征求意见,开展实地调研,确保调研取得成效

为了有针对性地搞好调研,完成继续解放思想大讨论活动讨论调研阶段任务,我局具体落实了四项工作:一是召开讨论会拟定调研课题。4月3日,我局召开了科以上干部讨论会,为进一步改进和创新我市信访工作,拟定调研课题,各科(室)负责人根据本科(室)的工作实际,提出了进行调研工作的意见。二是发放征求意见表,广泛征求各方面的意见。4月9日,我局向各县(区)、开发区信访办、市属各有关单位信访部门共26个单位发放了征求意见表,具体从接待群众来访工作、处理群众来信工作、市长公开电话受理工作、信访督查督办工作四项内容进行了征询。三是确定调研课题。结合各科(室)讨论拟定的调研课题和征求意见表反馈情况确定了“解放思想,履行职能,不断开创信访工作新局面”、“新形势下创新和改进信访业务培训工作的几点思考”、“从传统信访向信息化迈进的思考”、“实行信访绿色通道,方便群众诉求”、“关于代课老师要求提高待遇的调查报告”、“关于设立信访救助金的思考”等一批调研课题。四是进行实地调研。截止到4月14日,我局各科(室)在分管领导的带队下,利用工作之余,按照拟定好的调研课题,分赴武鸣、上林、马山、宾阳等县(区)进行了实地调研。

三、集思广益,搞好学习对比交流

为深入开展继续解放思想大讨论活动,进一步创新信访工作思路,拓宽信访渠道,我局分别与两个对口单位进行了对比交流。一是与来我市考察的江苏省南京市信访局考察组进行座谈交流。3月24日,江苏省南京市信访局长一行2人来我局考察信访工作,双方就近几年信访工作基本情况、新时期信访工作的思路、目标、机制、体制建议,进行了交流。二是到湖南省怀化市信访局进行考察交流。4月11日,我局一行10人在局长易坚的带领下组成考察组到湖南省怀化市信访局进行业务交流学习,考察期间,我局考察组与怀化市信访局领导及各科室负责人对信访工作方式方法创新、畅通信访渠道、依法规范信访秩序方面的经验做法等热点难点问题进行了深入座谈交流。

通过对比交流,我局全体党员干部职工围绕群众反映强烈的信访热点、难点问题,围绕影响我市信访工作急需解决的主要问题,结合江苏省南京市信访局的经验做法和到湖南省怀化市信访局考察成果,召开了对比学习讨论会,集思广益,深挖根源,大家深深感到南京市信访局和怀化市信访局在建立人民来信绿色通道、人民群众来访接待中心、联席办工作制度、信访事项三级终结制度四个方面的经验值得学习借鉴。

信访单位总结范文篇4

根据市统计局、市监察局、市司法局、国家统计局调查队《关于联合开展统计法和统计违法违纪行为处分规定贯彻执行情况大检查的通知》(统法发〔2010〕43号)的文件精神,为认真做好我局统计执法大检查各项工作,结合我局实际情况,制定本方案。

一、检查目的

通过开展统计执法大检查,认真查找和梳理我局在统计工作中存在的问题及原因,有针对性地提出改进措施,在全局系统进一步推进依法统计,增强全体人员统计法制观念,坚决遏制在统计上弄虚作假的现象,切实提高环境统计能力、环境统计数据质量及环境统计公信力。

二、检查内容

(一)《统计法》贯彻执行情况。

以环境统计季报、年报工作为重点,围绕环境统计数据真实性、准确性、完整性和及时性,着重检查各单位是否及时上报统计数据,是否存在伪造、篡改统计资料,是否违法公布统计资料,是否违法泄露统计调查对象资料以及是否及时按要求公开统计数据等问题。对环境统计调查对象,重点检查是否存在提供不真实或者不完整的统计资料,拒绝提供环境统计调查所需的资料等问题。

(二)统计工作的组织领导和保障措施。

重点检查各单位对环境统计工作的重视情况,是否确定承担环境统计工作的机构和人员,环境统计工作机制是否正常,环境统计工作制度是否完善,环境统计资料台账是否健全、管理是否规范等问题。

三、步骤安排

(一)动员阶段(6月25日前)

按照通知要求,成立市环保局大检查领导小组及办公室,研究制定大检查工作计划和实施方案。召开动员会议,全面贯彻这次执法大检查的内容和具体工作部署,使全局上下充分认识这次执法检查的重要性和必要性。在市环保网公告大检查有关事项,公布举报电话、电子邮箱、通信地址,广泛宣传大检查的目的、意义和主要内容。

(二)自查阶段(7月上旬前)

各单位要严格依照统计法律法规和本方案规定的检查内容,认真开展自查,切实查找本单位环境统计工作中存在的突出矛盾和问题,并及时进行整改。市局大检查领导小组办公室(环境信息中心)做好各单位自查情况的搜集、汇总和督查工作,并形成书面自查报告,7月15日前上报市统计执法大检查领导小组办公室。对自查不认真的单位,要责令重新自查。

(三)迎检阶段(7—8月)

各单位针对自查中存在问题,及时进行整改,同时,围绕数据质量,对重点调查对象(国控重点企业)进行抽查。结合环保工作实际,切实做好环境统计年报及污染物减排等重点指标的迎检准备。

(四)总结阶段(9月)

认真做好大检查总结工作,对检查中发现的问题要立即进行纠正、整改,对统计违法人员要根据相关规定,视情节轻重进行处理,决不姑息。按照市统计执法大检查领导小组要求,9月10日前及时上报总结材料。

四、具体要求

1、各单位要高度重视统计执法大检查工作,切实加强组织领导。

2、认真开展自查活动,针对存在的问题及时进行整改。

3、领导小组办公室要加强对统计执法大检查工作的指导督查,确保大检查活动取得实效。

4、加强宣传工作,认真做好大检查举报受理、信息公开等工作。

第二篇

为进一步深入贯彻落实中共中央《关于领导干部定期接待群众来访的意见》,着力畅通信访渠道,切实化解矛盾隐患,促进社会和谐稳定,为上海世博会顺利举办创造良好的社会环境,切实维护人民群众的环境合法权益。我局根据庆信联[2010]2号文件要求,决定在全市开展局领导干部大接访活动,集中处理一批环保问题,进一步推动全市环保工作。

一、目标任务

通过大接访,引导群众依法反映合理诉求,自觉维护环境信访秩序,严厉打击环境违法行为,维护群众合法权益。集中解决一批容易引发环境信访的突出问题、影响社会稳定的热点难点环境信访矛盾纠纷、重复信访和越级信访事项,力争实现“三降一提高”(环境信访总量、重复信访、非正常上访下降,息诉停访率提高)

二、接访内容

1、投诉反映违反环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织合法环境权益的事项;

2、对我市环境保护工作提出的建议、意见;

3、对市环保局及其所属单位、部门工作人员提出的批评、建议。

三、方法步骤

1、公告。我局将在市环保局网站公布本次接访活动方案及其相关事项;

2、接访。坚持全天候开门接访,并执行24小时值班制度,由市环境监察支队信访大队统一接待,接待地点为该大队办公室,由市局领导带班,接待人员依法按程序做好信访人员有关情况的登记和诉求记录;

3、包案。对重点突出的信访案件由市局领导干部带班接访,相关科室单位全力配合;一般信访投诉案件由市环境监察支队统一受理、处置及回复,支队根据投诉内容将案件分解到各监察大队、县(市)区环保局,将责任落实到人,要求按时办结、及时回复;

4、落实。对信访人员反映的诉求,依法应予以解决的,交相关职能科室办理,并责成限期办结,对信访事项,不能当即明确或解决的,按照《信访条例》等规定的时限,及时向信访人反馈答复意见。实行“谁接待、谁落实,谁包案、谁处理”的首制责任制。活动结束后,市环境监察大队要认真梳理汇总(包括领导参与人数、接访天数、受理件数、化解件数、未化解件数及其下一步工作意见等),并将有关接访案件的结果在市环保局网站公布。

5、总结。根据市联席办要求,要及时分析总结我市环境信访大接访活动的基本情况和经验做法,并及时上报市联席会议办公室。

四、日程安排

根据市联席统一安排,结合我市环境信访工作开展的实际情况,本次大接访主要接访人为市局领导干部,接访情况每月汇总一次,并于次月2日前书面上报市联席办,重大访情和重要隐患随时报告。

五、工作要求

1、严密部署,精心组织。市环境监察支队负责每次大接访工作,要制定详细可行的工作计划,确保大接访活动扎实、有序、安全开展。

2、热情受理、认真办理。要耐心细致倾听信访人反应的情况、提出的建议和诉求,属于本级受理的群众来访事项,能够当场解决的,当场解决;可以解决但当场解决不了的,明确承办部门,限期解决;属于依法依规不能解决的,讲清道理,深入细致做好教育疏导工作;对责任主体难以确定或涉及多部门的疑难复杂的环境信访问题,一律由市局领导包案,切实做到“包接待、包协调、包督办、包落实、包稳控”。不属于本级受理或应当通过法定途径解决的,明确告知信访人,并做好思想引导工作。无理缠访闹访,扰乱社会秩序的依法处理。

信访单位总结范文篇5

今年,我县信访工作,在县委、县人民政府的直接领导下,在上级业务部门的工作指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和同志关于信访工作的重要指示精神,牢记为民宗旨,发扬务实精神,与时俱进,开拓创新,全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》,进一步畅通信访渠道,建立新的信访工作秩序;工作中以解决信访突出问题为重点,切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据“6.28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室,并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础,全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展,民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县今年年终总结如下:

一、今年的主要工作

(一)建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道,建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径,为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道,及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角,使矛盾得到及时解决。

3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则,把责任单位和时间进行明确,保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题,实行县长办公会议制度,以及领导包案制度。

4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办,对涉及部门多的信访问题,通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办,对群众反映强烈,影响社会稳定的典型案件,进行直接督促落实。

(二)在县委、政府的高度重视下,加强对工作的领导,并全力推进《信访条例》的贯彻落实。

在党中央、省、县举行各类重大活动的同时,我局加强信访工作,确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时,进行矛盾排查,并进入重点区落实情况,把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。

二、今年我县的信访情况和特点

(一)信访情况

今年全县共受理来信来访2512件,4366人次,与上年同期4701件,7456人次,相比下降46℅;其中来访1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46℅;来信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集体访95件,909人次,比上年同期76件,1437人次相比增长25℅,联名信34件,比上年23件增长48℅;重信11件,比上年71下降85℅;重访160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“两访”活动开展以来的基本情况

自7月1日以来,**县举全县之力,主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众,带头带案下访,带头解决疑难问题,带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视,全县上下齐心协力、齐抓共管,解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达1213人次,接访总量1317批次,3840人次,结案1035件,结案率79%。下访总量1572件,结案1276件,结案率81%,包保案件337件,结案199件,结案率59%,办理重要案件354件,结案160件,结案率45%,其中:市联办交县委书记、县长,交办件9件,结案9件,结案率100%,副处级以上领导交办案件21件,结案16件,结案率76%,县级部门83件,结案53件,结案率64%,乡(镇)书记、乡(镇)长交办件46件,办结19件,结案率41%,副科级以上25件,办结4件,结案率16%,村、(社区)120件,办结6件,办结率5%。自立案件298件,结案253件,结案率85%,信息提供数136件,采供93件,召开各种会议776期次,13315人次,深入基层1667单位批次,4701人次。下访领导及工作人员430批次,2011人次,下访村472个次,772组次,7658人次,6080户次,10268人次。下访形式办法,会议解决336场次,协调解决223批次,直接解决110期,解决问题的总体情况,已解决264批次,正在解决115批次,未解决4批次,暂无力解决18批次,不予支持2件次,解决问题总数408批件次,总涉及资金4000多万元。

(三)对今年信访工作综合分析,呈现以下四个特点:

1、信访总量有所下降,但集体访人次继续上升。

2、群众反映的问题相对集中。

从今年的来信来访情况看,总体集中反映如下几个方面问题:

1、“三农”问题量多面广,主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题,国家重点工程项目移民和易地移民的生产生活,山林水土纠纷,农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及提高待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。

3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访,不仅次数频繁,而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走,以达到本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。

4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访,转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表,依法、依规、理性合法上访。

三、存在的问题

今年,通过全局干部的努力工作,虽然做了大量的工作,但我们工作中还存在着相对滞后和不足。一是乡(镇)一级没有专职的信访工作人员,使得没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态;二是乡(镇)、部门的领导干部对信访工作认识不到位,应在属地解决而没有,而是把问题上交给信访部门,从而加重了信访部门的工作量;三是信访专项经费严重不足,从而影响了深入基层开展工作时间,从而无法把重大问题处理在萌芽状态。

来年工作计划

思想上要以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导,认真贯彻落实好党的十七精神围绕“二十字”方针,做好各项工作,把工作重心放在县委、政府提出的“十一五”规划目标任务上来。联系信访工作实际,总结经验,查找不足,不断建立和完善机制、措施,更进一步加强和改进信访工作,密切党和群众联系,为构建社会主义和谐社会作出贡献。

(一)重视基层信访工作,把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。

信访问题大量产生在基层,其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础工作是否到位,直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。因此,各级、各部门必须牢固树立固本强基的思想,做到重心下移,关口前移,把抓好基层基础工作作为切入点和着力点,突出抓好县级信访工作,不断强化基层组织和基层干部的责任意识,提高化解矛盾、解决问题的能力。

(二)切实加强信访部门的自身建设,发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。

结合当前新形势和新任务的要求,必须高度重视加强各级信访干部队伍建设,把此项工作摆上重要议事日程。努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设;改善组成人员年龄结构和知识结构,改变人民群众对信访机构的看法,全面提高工作人员的政策水平和业务水平,进一步提高综合素质。加强机构设置、配备工作人员,不断提高信访部门做好新形势下信访工作的能力和水平,为构建社会主义和谐社会和推进全县经济发展社会稳定做出贡献。公务员之家:

(三)要总揽信访工作全局,客观分析面临的新情况、新任务。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势,对信访工作面临的新情况进行科学分析和判断,找准信访工作与中心工作的结合点,进一步明确信访工作面临的新任务,研究制定有针对性的措施和办法。

(四)要突出重点,抓住关键,用重点突破实现工作的整体推进。

当前,信访工作任务非常繁重,必须善于抓主要矛盾,把关键和突出问题解决好。各级各部门要根据各自的实际情况,重点抓好今年信访工作,并进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深入群众,加强法律、法规宣传,积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路,以点带面,促进信访工作整体上新水平。

(五)要进一步解放思想,开拓创新,以全新的思维、全新的理念看信访。

信访单位总结范文篇6

以科学发展观为指导,深入贯彻依法治国方略和依法治市战略,通过灵活多样的宣传形式,大力宣传《信访条例》和信访法规政策,不断畅通信访渠道,强化信访工作责任,切实保障公民的合法权益,努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序,为推进我市经济社会和谐发展创造良好的社会环境。

二、宣传重点

紧紧围绕《信访条例》宣传这条主线,结合我市信访工作实际,重点宣传中共中央《关于进一步加强新时期信访工作的意见》、延边州《关于进一步加强和改进新时期信访维稳工作的意见》、《关于依法处置非正常上访行为的意见》和《关于延边州信访维稳责任追究暂行办法》等文件精神。广泛宣传信访工作相关法律法规、创新信访工作机制的举措;宣传各部门学习实践科学发展观,坚持以人为本,切实维护人民群众根本利益的好经验、好做法;宣传畅通信访渠道、规范信访秩序的新举措新方法,依据《信访条例》和有关信访维稳法律法规,认真落实信访工作责任制、做好信访工作先进事迹及典型的宣传工作;宣传群众依法上访、依法维护自身合法权益、以理性合法的方式表达利益诉求、自觉维护信访工作秩序方面的好典型。

三、宣传形式

各单位、各部门要采取灵活多样的宣传形式,加大宣传力度,使《信访条例》及相关法规政策深入人心、家喻户晓。

1、媒体宣传。利用报纸、广播、电视和网络等媒体,进行广泛宣传,引导各级党政领导通过发表电视讲话、接受记者采访等形式畅谈信访维稳工作,进行依法信访专题教育,切实做到报纸有字、网上有文、广播有声、电视有影。

2、实地宣传。根据州里统一时间,认真组织《信访条例》宣传日活动,选取人群集中的街道和广场,精心设计宣传载体,用通俗易懂、群众喜闻乐见的方式,把宣传活动搞好搞实,取得效果。

3、社会宣传。运用咨询会、座谈会、研讨会等形式,就广泛开展宣传《信访条例》等相关法规文件进行咨询解答、征求意见、通报情况,并认真组织人员参加州《信访条例》知识竞赛,分层次选派选手,增强竞赛的影响范围。

四、时间安排

各单位各部门在宣传活动中,要结合本部门实际,认真组织,精心策划,保证宣传效果。宣传活动分三个阶段进行:

(一)动员阶段(4月1日—9日)。在此阶段,各单位各部门要利用召开会议、下发通知等形式,做好各项筹备工作,广泛动员社会各方面积极参加学习宣传活动。公务员之家:

(二)集中宣传阶段(4月10日—7月31日)。在此阶段,各单位各部门要认真组织宣传稿件、宣传提纲和宣传条幅的印制工作,并结合实际情况,采取建宣传橱窗,设宣传咨询点,办宣传栏(板报),悬挂条幅,举办讲座和定期开展咨询活动等形式,大力宣传与信访工作有关的法律法规,使《条例》宣传进机关、进社区、进学校、进企业、进单位。通过各种宣传形式,使广大干部群众和社会各界全面了解《条例》的基本内容和规范要求,做到人人知法懂法、守法用法,增强各级干部做好信访工作的自觉性与责任感,教育引导人民群众依法有序表达合理诉求,形成崇尚法治、遵守法律的社会氛围。组织好《信访条例》宣传日活动,组织人员到市里主要街道悬挂宣传标语、摆放宣传展板、开展现场咨询、使用流动车等形式多样的宣传活动,并协调报社、电视台、敦化政务信息网等新闻媒体做好宣传报道工作,营造浓郁的宣传氛围。

(三)总结验收阶段(8月1日—30日)。在此阶段,各部门要对宣传月活动情况进行总结,并于8月25日前将宣传月工作总结报市信访局综合科。

五、工作要求

(一)要高度重视《条例》集中宣传活动,切实加强组织领导。市信访联席会议办公室专门成立《条例》宣传活动领导小组,各乡镇和市直有关部门都要成立由主要领导亲自挂帅的《条例》宣传工作领导小组,确定责任部门,安排专人,明确分工,落实任务,保证宣传人员到位、保证宣传时间安排、保证宣传材料组织、保证宣传实际效果。

信访单位总结范文篇7

一、指导思想

以党的十六大精神为指导,全面落实“三个代表”重要思想,妥善处理改革、发展、稳定三者的关系,从讲政治、讲大局和维护社会稳定的高度,切实维护广大人民群众的合法权利,转变工作作风,本着对人民高度负责的精神,进一步整顿规范旅游市场,加大行风建设力度,从根本上减少集体上访、越级上访、防止激访的发生,保证旅游事业的顺利发展,提高旅游局在全市的形象。

二、工作原则

严格按照《信访条例》《江苏省信访条例》的要求,坚持“分级负责,归口管理”的原则,坚持“把问题解决在初始阶段,将信访群众稳定在基层”的原则,坚持“及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则,坚持“游客地区平等”原则,务必做到“民有所呼,我有所应”。

三、活动内容

1、建立首问责任制

首问责任制是信访工作顺利发展的重要体现和保证。根据我局的实际情况,首问责任制包括职责范围内的信访事项,办理中要根据群众反映的问题分别作出处理;对明确不属职责范围的信访事项,接待人员要向信访人认真解释,指明和落实受理单位;对归口有争议的信访事项,接待人员应当先受理,再移送,通过内部协调予以处理;对移送有异议的,报分管领导,由分管领导指定受理单位。旅游局分管领导为李自奋同志。

2、建立每季度排查调处制度

根据要求,旅游局每季度对本单位可能发生的集体性矛盾和异常信访事件苗头进行集中排查。对可能发生的集体性矛盾和异常信访情况要及时向局领导报告,并提供相应的信息,做好处置预案。对已经发生的群体信访,要及时做好接待和处置工作,工作中要严格依照有关部门法律法规和政策,区分性质,讲究策略,防止矛盾激化。对可能赴京和赴省市的集访要加大控制力度。

3、制定信访工作质量标准

按照省信访工作有关规定和信访工作目标管理要求,结合旅游局实际情况,在接待、办理、结案、反馈等处理群众信访问题的各个环节,制定具体的质量要求,使信访工作人员在处理群众信访问题的过程中严格遵循统一的工作规范,避免工作中的盲目性和随意性,保证工作效率和质量,确保全年“四无”目标的实现即无越级集体上访、无赴京上访、无信访老户、无信访积案。

4、健全和完善工作制度

按照信访工作质量年活动的要求,对原有的信访工作制度进行必要的调整和完善,建立健全涉及信访工作质量要求的信访案件处理和结案审核制度、交办和反馈制度、信访问题移交制度、错案追究制度等各项配套制度,确保信访工作全过程运行机制的规范性科学性。

四、方法步骤

1、调研部署阶段(6月10日-6月20日)。结合旅游局的实际情况,抓住关键矛盾和问题,有的放矢,制定并落实《旅游局实施信访工作质量年活动方案》。

2、建章立制阶段(6月20日-6月30日)。根据《实施意见》的要求,从有利于信访工作开展出发,本着实际、实用、便于操作的原则,对现有的规章制度进行调整和完善,确保制度的合理性和科学性。

3、实施总结阶段(7月1日-12月31日)。按照实施意见的要求和质量规范,认真落实,严禁做表面文章,并在工作中注意总结经验,发现问题及时整改,确保信访工作质量年取得成效。

4、检查验收阶段(20*年1月-1月31日)。根据跟单位的具体情况,旅游局将结合实施意见,对有关工作进行验收考核,并将考核结果和年终单位、个人考核结合挂钩。

五、基本要求

1、提高认识,加强领导,精心组织。各单位、科室要高度民主重视这次信访工作质量年活动,防止被动应付,流于表面,在具体工作中要加强对工作人员质量效率意识的教育,把工作好坏作为检验各级领导和工作人员群众观念的重要标准,精心设计,务求实效。

信访单位总结范文篇8

二、各级规划管理部门应按有关规定设立专门信访机构和接待场所,配备专职或兼职信访工作人员。

三、各级规划管理部门应坚持谁主管、谁负责的分级负责、归口办理的原则,按照管理权限和职责范围,及时承接和积极办理信访案件,按时上报办理结果;同时,上级部门要加强对下级部门信访工作的指导和监督检查。要坚持及时依法处理问题与思想疏导教育相结合的工作原则,认真做好来访群众工作,维护社会安定。

四、信访制度

(一)定时、定员接访制度。日常的接待来访工作,由各级信访部门定时、定员进行。接待来访时一般应有两名以上信访工作人员同时在场,以保证接访工作的顺利进行。

(二)信访登记和立档制度。来访人员应到规定的信访接待场所,按登记要求进行登记,提出来访内容,并耐心等待,由工作人员安排,按先后顺序反映情况;群众五人以上访集体上访应推选3-4名代表反映情况,否则,信访人员可不予接待。信访部门受理来信来访的情况,应设立专门档案,分类妥善保管。

(三)信访协议书制度。各级信访部门受理来访,应按有关规定与来访人员签订《信访协议书》,受理单位和来访人员均应认真遵守协议书的规定。

(四)逐级上访制度。群众上访应逐级进行,凡因违法建筑问题上访,来访人应到市规划局各驻区分局反映,对分局的处理或答复有异议可持分局出具的《上访答复意见书》,向市规划局上访;凡因日照建筑间距纠纷或建设单位未按市规划局核发的《建设工程规划许可证》核准的图纸施工的,可直接向市规划局上访;向市级部门上访须持有市规划局出具的《上访答复意见书》。

(五)限时办理反馈制度。立案受理的信访案件应在二个月内办理并答复信访人;情况复杂的可延长一个月。遇有特殊情况,不能按规定时间办结的,应提前向信访人说明情况。

(六)领导批阅信件和接访工作日制度。各级规划管理部门的负责人应当阅批重要来信,并结合具体情况,建立领导接访工作日制度,定期接待重要来访。市局每月25日为局长接待日,每周二、四上午为接待来访时间,各分局的接访时间自定。

(七)信访工作领导小组联席会议制度。成立市、区信访工作领导小组,领导小组每季度召开一次联席会议,研究信访工作,协调处理信访疑难问题。对突发性集体上访,应随时召开会议研究处理意见。

(八)保密制度。信访部门及其工作人员,应为信访人保密,不得将信访人姓名、住址等情况透露给被举报人;任何部门和个人不得压制、打击报复、迫害信访人,违者按有关规定严肃处理。办理信访案件的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的,应当回避。

(九)总结报告制度。各级规划管理部门对信访工作情况,半年进行小结,年度进行总结,并书面上报上级信访部门。

五、工作措施

(一)信访部门对涉及本单位业务部门职责范围的信访件,可交有关部门协同处理,各业务部门应积极配合。

(二)对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁途径解决的信访事项,信访部门不再受理,并应将有关情况告知信访人。

(三)信访人和有关单位对各级规划管理行政机关做出的信访事项处理决定,应当遵守和执行。对处理决定不服的,可请求上一级行政机关复查。经复查信访事项处理决定正确的,不再处理;如确有错误的,上级行政机关有权直接处理或责成下级行政机关重新处理。

(四)凡属市局级以上领导批示、市委市政府以上信访部门交办和转办、新闻媒介曝光的信访案件,以及直接受理的联名信和集体访,应列为重要信访案件进行专案处理,将处理结果于结案后20日内,书面向上级信访部门报告。特殊情况未办结的,应说明原因,随时报告进度情况。

(五)对精神病人、传染病人或影响国家机关工作秩序、损害接待场所公私财务、纠缠侮辱殴打威胁接待人员、携带危险品及管制器械者,不予接访,并与来访人、单位、监护人或所在地区卫生行政部门、公安部门联系,请求协助管制或带离。

(六)各级信访部门对可能造成社会影响的重大、紧急信访案件和信访信息,应在职权范围内依法采取得力措施,果断处理,防止不良影响的发生和事态的扩大。

信访单位总结范文篇9

工作总结如下:

一、医疗安全方面

基础设施建设稳步推进。医疗卫生管理力度加大,医疗服务水平不断提高,基层卫生工作扎实开展,新型农村合作医疗超额完成任务,有效缓解农民看病就医问题;禽流感、非典等重大传染病,HIV感染率应急能力不断增强;

全市卫生监督机构改革基本完成,开展食品、职业病、非法行医等监督执法,全年市区无发生重大食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件,食品卫生安全专项整治的各项卫生指标均达到国家要求;

医院开展“免费普及各种大型疾病预防措施”科普宣传活动等,有力推动我市医院建设;以实际行动服务基层,行政服务、医疗服务受到社会各方一致好评。

提出平安医院口号、促进社会稳定、和谐发展、实行首问负责制、同情患者、等等。

二、首问负责制

首问负责制是指最先接待单位(职工)咨询或办理业务的本管理中心工作人员,要负责为单位(职工)办理或引导单位(职工)办理所需业务,其中最先接待单位(职工)的工作人员为首问责任人。

医院认真落实信访工作的精神,有力担当起首问责任人的责任。确实做到服务对象到本管理中心办理事宜及联系其他工作,首问责任人职责范围内能够解决的,首问责任人应当及时办理,一次性告知有关事项,必要时提供有关资料、表格等,热情耐心地解答服务对象的询问。

对于全市卫生信访工作,我提几点补充意见:

一、对于全市卫生信访工作,我们要从思想上提高认识,充分领会全市卫生信访工作的重要性、必要性、复杂性、长期性和艰巨性,严格按照此次会议的布置和要求,进一步加强对信访工作的组织领导,认真落实领导责任制;要加强信访基础工作,提高预防和妥善处理信访问题的能力,建立健全信访工作长效机制,切实做到关口前移,及时化解矛盾;要全面排查信访隐患和不稳定因素,制定调处化解措施,针对性地加以解决;要加强信访工作投入,加强信访干部队伍建设,实现今年卫生系统信访工作取得更大的进步。

二、全市卫生信访工作要把握实、新、正三个关键

1.是要做到把握好宏观实情,把握好市内外政治经济实情,把握好卫生改革发展的实际背景,做到工作出实招、求实效。

2.是要树立新观念、创新新举措、拓展新领域,正确处理好地位与作用、治本与治标、近期与长远、发展与稳定、主动与被动的关系。

3.是要树立正职意识,树立医院单位主要负责人是信访工作建设第一负责人的意识,树立卫生信访领导公正、可亲、可信、可敬的新形象,做到政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良。领导班子成员更是要认真落实“一岗双责”,解决信访问题。要完善信访维稳工作机制,做到事前防范、问题解决、人员稳控“三到位”,实现无集体上访、无赴省进京上访的目标,为十七大召开营造和谐的医疗卫生服务环境。

信访单位总结范文篇10

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求,坚持讲大局、讲政治、讲稳定,坚持党委政府统一领导,各级各部门齐抓共管,全社会共同参与的领导机制和工作运行机制,以“法律六进”为载体,突出重点,上门服务,切实做好信访当事人家属的政策法律法规宣讲工作,为信访积案清理化解工作营造良好的政策氛围和浓厚的法制环境。

二、工作目标和原则

(一)工作目标

适应全区工作大局和维稳需要,适应清理化解信访积案对政策、法律法规宣传的现实需求,紧密结合个案特点及当事人的文化程度,有针对性地制定形式多样、通俗易懂、乐于接受、说服力强的宣讲方案,做好深入细致的宣传教育工作,努力提高当事人及家属的政策水平、法律意识和法律素质,提高信访理性表达和解决利益诉求的自觉性和能力,通过扎实有效的宣讲活动,达到宣讲一个(家)、教育一片、影响一方的工作目标。

(二)工作原则

1、坚持围绕中心,服务大局

紧紧围绕处置信访积案、维护社会稳定这个中心,精心安排和落实法治宣传教育任务,服务于保持全区经济社会平稳较快发展的大局,营造全区和谐稳定环境。

2、坚持以人为本,服务群众

以深入贯彻落实科学发展观为契机,始终将为人民服务的宗旨贯穿宣传工作的始终,从当事人的需求出发,切实让宣讲内容入脑入心,使当事人成为政策法律明白人,使宣讲人员成为当事人的知心人,架起党与群众的连心桥。

3、坚持实事求是,分类指导

涉及到信访积案的各级各有关部门,要以实事求是的态度,做好深入细致的调查研究工作,根据信访积案内容以及当事人的文化、心理特点,确定宣讲内容重点及难点,认真制定宣讲方案,精心准备宣讲内容,切实提高宣传工作的针对性和实效性。

三、组织领导

成立*区信访积案处置工作法制宣传教育领导小组。组成人员如下:

组长:*(区委常委、区政府常务副区长)

*(区委常委、区委政法委书记)

副组长:*(区司法局局长)

成员单位:黄土坡街道、荷城街道、凤凰街道、德坞街道、老鹰山镇、大河镇、汪家寨镇、大湾镇、月照乡、区信访局、区建设局、区林业局、区民政局、区计生局、区残联、区人劳局、区经贸局、区城管局、*国土分局、*公安分局、区法院、区交通局、区质监局。

领导小组下设办公室在区司法局依法治区办公室。漆荣静同志任办公室主任,办公室成员:黄持、陈丽梅、田敏、刘仕萍、李家敏、朱鹏、邱莉、丁桂芬。

领导小组在区信访积案清理化解工作领导小组的领导下开展工作,定期或不定期召开会议,专题研究部署有关工作。领导小组办公室负责日常事务及有关协调工作,加强对各有关责任单位宣传教育工作的跟踪和督导。同时,加强信息的收集整理和反馈,及时总结经验,不断完善宣传教育措施,深入基层,加强调研,为领导决策提供真实可靠的依据。

各镇乡街道也要成立相应的法制宣传教育小组,由分管领导担任组长,成员由镇乡街道政法委、综治办、司法所,各股、室、站、所负责人组成,领导小组办公室设在政法委,办公室成员由有关股、室、站、所负责人组成。

四、工作步骤和要求

(一)调查准备阶段(2009年6月1日—15日)

各镇乡街道及各有关部门组织专门力量,对涉及到本部门、本单位的信访积案法制宣传教育工作进行一次调研,按照轻重缓急的原则,明确工作重点,把握工作难点,制定切实可行的宣传方案,确保方案具有科学性、实用性和可操作性。

(二)宣传发动阶段(2009年6月16日—9月30日)

各镇乡街道及各有关部门按照《全区信访积案处置工作法制宣传教育任务分解表》的主要宣传内容和完成时限要求,明确专人负责抓好宣传工作,积极组织精兵强将,深入基层、进村入户,切实将涉及信访群众的有关政策和法律法规讲深、讲透、讲懂,理顺、稳定群众情绪,建立和谐的党群、干群关系。

(三)经验总结阶段(2009年10月1日—12月1日)

各镇乡街道及各有关部门认真总结经验,及时发现并掌握做好信访工作法制宣传教育的一般规律与特殊规律以及个性与共性、矛盾的普遍性与特殊性等关系,通过再实践与再探索,坚持从群众中来,到群众中去,逐步建立起符合我区信访工作实际的政策法制宣传教育工作长效机制,并不断加以完善和提高。

五、工作要求

一是要切实加大信息反馈力度。各镇乡街道及各有关部门在开展工作过程中,要及时捕捉有关动态和情况,将信访积案当事人的所思所想以及周边的党群、干群关系等进行分析研究,归纳总结并及时反馈给各有关单位和领导以供决策参考。各涉及到信访积案的单位从6月16日开始,每半月以书面形式向领导小组办公室报送一次工作进展情况,每一月报送一次工作小结,并于2009年9月30日前将工作总结以书面形式(附电子文档)报送领导小组办公室。(法制宣传教育领导小组办公室电话:*;传真:*)