企业服务年范文10篇

企业服务年范文篇1

为了贯彻落实市“两会”、全市创新强工及技能降耗大会和全市经济形势分析会精神，按照《关于在全市开展以“政企联动、攻坚克难”为主题的企业服务年活动的实施意见》（温委办发〔2008〕136号）文件要求，积极应对当前工业发展中遇到的困难和挑战，经研究决定在全区范围内开展企业服务年活动。现就开展这项活动提出以下实施意见。

一、总体要求

以党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，进一步增强责任意识和忧患意识，积极应对工业经济发展面临的严峻挑战，实实在在地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，大力加快二、三期及标准厂房等重点建设项目的推进力度，促进企业尽快进场建设，努力完成各项目标任务，保持开发区经济稳定健康发展。

二、工作重点

面对当前开发区工业经济发展面临的困难与挑战，结合“树新形象、创新业绩”主题活动，主动热情、千方百计为广大企业提供优质服务，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，在全区范围内形成良好的氛围。重点做好以下四个方面的服务工作：

（一）加大二、三期项目推进力度

作为**经济发展最强劲的支撑点，新区二、三期项目建设显得尤为重要。历史遗留问题和政策处理工作目前是影响**经济开发区项目建设的主要因素之一。为此，我们集中精力、把握时机、调整思路、创新方法，形成合力克难攻坚，突出重点破解难题，在完成推进10个村1250亩的基础上，继续加大政策处理和项目建设力度，为企业进场提供保证。

（二）督促二、三期企业进场建设

在加大二、三期项目推进力度的同时，我们把重心放在督促二、三期企业进场工作上。二、三期共落实企业101家，已进场企业13家。我们将为入区企业审批手续报批提供一切便利，对于已具备进场条件的企业督促其尽快进场建设。提高入区企业的进场率、开工率，帮助企业尽快开工建设抓投产。

（三）抓好二期标准厂房建设

二期（翁垟片）市级示范标准厂房是温州市重点经济项目，建筑面积13万平方米，总投资1.87亿元。为了缓解中小企业用地难的问题，开发区加大对市级示范标准厂房建设的督查与推进力度，力争年内出形象、出成效，加速推进标准厂房的开工建设。同时积极做好已建标准厂房的招商入驻工作，规范企业入驻行为。

（四）优化经济发展环境

一是完善开发区配套服务设施。为入驻的企业提供全方位、多功能、综合性的物业服务，为企业职工生产、生活提供方便。我们将在新区建一批简易商用房，将区内周边摊点和商铺进行统一规范、统一管理、统一配套，同时建设一批商住房区，解决企业职工住宿问题和三产硬件设施。

二是加强民营企业教育和培训。随着社会的发展进步，民营企业越来越重视企业文化的创建及员工素质的提高。通过市民营企业培训中心，普及社会科学知识，搭建一个有效的工作平台，提升民营企业综合竞争力。

三是帮助企业解决用工、用电方面的难题。积极引导企业分步骤有重点地实施好新的《劳动合同法》。配合市电力部门做好新的110KV变电所选址、规划工作，力求尽快投入建设，缓解企业生产用电紧张的问题。

四是提高企业自主创新能力。引导企业推进技术创新、产品创新、工艺流程创新、推进产学研合作，加大对关键共性技术合力攻关的力度。

三、组织领导

建立**经济开发区企业服务年活动领导小组，负责统筹协调和检查督促。领导小组由管委会主任张建义任组长，管委会副主任陈昌匡、叶云华、郑良义、朱小恭任副组长，成员由各科室负责人组成，负责日常工作。针对当前重点项目建设中遇到的难点问题，开发区管委会明确牵头领导，落实责任科室与责任人，定期进行督查，促进工作进度，推进难点问题突破。

四、实施步骤

（一）第一阶段：调查研究，制定方案。从6月初开始，开发区管委会领导班子率企业联系责任人分组到区内企业进行走访，调查研究，倾听企业呼声，将企业的实际困难和服务需求进行梳理分类。每位干部都要深入企业，每家企业都有干部联系；对企业反映的问题，要做好件件有答复、事事有着落。

企业服务年范文篇2

根据市委五届九次全会精神，全市经济工作会议总体要求，和市委、市政府关于开展以“创效能机关、促率先崛起”为主题的机关作风建设活动的总体部署，在全市各级机关和全体机关干部，主要是市级机关，重点是具有行政管理职能及与企业、群众联系相对密切的部门和机关干部中，开展机关作风建设活动。各级各部门及全体机关干部务必要高度重视，进一步加强作风建设，强化服务效能，为全力完成全年各项目标任务，为增强“三力”、率先崛起起好步、开好局提供作风保障。就企业服务年活动来讲：

(一)开展企业服务年活动是加强机关作风建设的重要内容。企业服务年活动，是在去年全省工业经济呈现投资、产值、效益“三回落”的大背景下提出来的。我市按照全省的部署，在去年开展了“强化企业服务、优化投资环境”专项活动，取得了较好的成效，得到了国务院减负办的充分肯定。今年全省继续深入开展企业服务年活动，这对于加快全省工业经济发展具有十分重要的现实作用。市委、市政府根据我市的实际，将扎实开展企业服务年活动作为今年机关作风建设的三项重要内容之一，要求梳理审批项目、减少企业收费、精简工作手续、强化督查宣传，进一步优化企业发展环境。各级各部门要认真深入地开展企业服务年活动，针对机关作风建设存在的主要问题，以规范服务为标准，突出转变观念、阳光操作、公正办事、联合办公、责权力一致等重点，真抓实干，务求实效，争创效能机关优胜单位。

(二)开展企业服务年活动是实施率先崛起战略的重要抓手。奋力实现率先崛起，最根本的是要做大总量、增强实力，关键在于做大做强工业经济。市委、市政府把坚持“工业强市”作为率先崛起的第一方略，加快发展中小企业与培育大企业大集团并重，全力做大工业经济总量，努力在量的扩张中实现质的提升，不断增强经济综合竞争力。今年全市工业经济开局良好，1-2月规模以上工业企业实现产值、利税、利润同比增长均超过30%，为全市经济又快又好发展起到了支撑作用。但对照全年的预期指标，任务还相当繁重，困难和问题也不少。各级各部门特别是与工业发展密切相关的部门，要以开展企业服务年为重要抓手，做好强化企业服务，优化投资环境的文章，做好合力服务工业经济发展，招外资、引内资、活民资的文章，做好调整经济结构，转变增长方式的文章，全力做大做强企业、做大做强工业，开好率先崛起的火车头。

(三)开展企业服务年活动是推进企业加快发展的重要载体。经过近几年的发展，全市规模以上工业经济在去年冲上千亿台阶；全市“亿千”企业达到132家，市明星企业达到13家；全市累计有6家企业股票上市，有中国名牌产品2只、中国驰名商标4件、中国出口名牌产品1只、国家免检产品24种、省级名牌产品67只、浙江著名商标81件。但是工业经济发展面临的结构性素质性矛盾和环境要素制约十分突出。在率先发展、加快发展、科学发展的目标要求下，从政府层面来说，要高举打造先进制造业基地旗帜，以工业“六大工程”为抓手，以工业“二三三”结构调整为指导方针，坚定不移地做大做强做优工业，全力推动企业争当全国行业排头兵。各级各部门要以开展企业服务年活动为重要载体，深化“四个一批”，着力构筑经济发展大平台，为企业发展营造良好的软环境和硬环境，从而有效地激发和保护广大企业家加快发展、做大做强的积极性和创造性，推进工业经济的增量提质。

二、力求实现服务企业新提高

去年“强化企业服务、优化投资环境”专项活动针对减轻企业负担、狠抓政策落实、提高行政效率三个方面的重点问题，取得了明显的阶段性成效。今年要进一步巩固深化，以自查自纠为主、以重点工作为主、以实际成效为主，力求在服务企业上实现新的提高，主要有以下四个方面：

(一)要在服务理念上有新提高。各级各部门要把实现率先崛起作为想问题、作决策、干事情的出发点和落脚点，把全局的利益放在第一位，牢固树立服从和服务于率先崛起这个大局，认真履行职责，一切从实际出发，创造性地开展工作。要把服务企业作为一项责任，作为一条提高工作能力和水平的途径，作为一个自身成长进步的平台，急企业之所急、想企业之所想、解企业之所难，从企业反映强烈的问题抓起，从一个个企业难点、重点、热点问题抓起，积极主动地为企业排忧解难，真心实意为企业发展出主意、想办法、办实事，努力为加快企业发展创造良好环境。

(二)要在工作效率上有新提高。要勇于善于冲破条条框框，项目审批重点部门在不违反国家法律法规的前提下，要精简手续、减少环节、下放权利、压缩办事时限。要集中办事，实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务，推广全程，特别是涉及几个部门审批的项目要推行一窗受理、有分有合、减少环节、并联审批、限时办结的审批办法。要健全完善并落实好岗位责任制、服务承诺制、告知承诺制、AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、失职追究制等一系列相关制度，进一步理顺管理体制和运行机制。要公开办事程序、过程和结果，以及相关的责任人、经办人和监督机构，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，努力使行政行为更加规范、透明。要加强电子政务建设，实行网上申报、审批等办事程序，增加透明度，实现提速增效。

(三)要在减轻企业负担上有新提高。去年专项活动已经列出了行政事业性收费和专业服务性收费项目，今年要有新提高，特别要在规范中介机构和社团组织的收费上有新突破。要实实在在破难点，真正为企业设想，摈弃陈规，创新破难，在巩固近年来减负成果的基础上，进一步减轻企业负担。要认认真真动脑筋，全面梳理，深入分析，突出重点，一个部门减免一项也是好的，不仅是减免费用，还有减免劳务、减免重复劳动等，关键是要真正在减轻企业负担上有思路、有举措、有行动。要下定决心动真格，从自身做起，突破狭隘的部门利益，不算小帐、近帐，算大帐、长远帐，通过减轻企业负担，促进企业发展，实现工业经济增量提质，实现整体效益。

(四)要在工业平台建设上有新提高。着力构筑工业发展大平台，是今年工作的重点和创新点。第一，加快工业园区和工业功能区建设。这项工作将专门召开动员大会，强势推进。今年市里将出台政策，主要在基础设施和公共服务平台建设上给予扶持和鼓励，年底将评比一批市级重点城镇工业功能区和市级工业功能区。各级各部门要进一步解放思想，给予实在有效的支持。第二，加强技术平台建设。围绕全市重点发展的支柱产业和高新技术产业，培育建设重点企业技术中心（研发中心）、行业（区域）技术服务中心和校企共建研发平台。第三，建设公共服务平台。建设好安吉椅业、织里童装、南浔木业等设计、检测、信息中心，市里将会同吴兴区重点抓织里童装中心建设，关键是增强服务功能，提升服务水平，促进产品质量和竞争力的提高。继续加强**工业网建设，使其成为**工业门户网站。探索推进中小企业信用担保体系建设，市政府办公室已经下发了关于加强中小企业信用担保体系建设的若干意见，各级各有关部门要认真贯彻执行，切实缓解中小企业融资难问题，大力支持中小企业发展。

三、切实加强企业服务年组织领导

3月10日全市机关作风建设动员大会以来，市级机关各部门都已经迅速行动起来，召开了部门动员会，并结合本部门实际制定了工作计划，宣传动员阶段工作已基本到位。接下去到12月中旬，就是组织实施阶段，主要任务是查找问题、整改提高。总的要求，动员大会和实施意见已经明确。这里，我就切实加强企业服务年活动的组织领导，再强调三点：

(一)加强领导，落实责任。企业服务年是今年机关作风建设活动的重要内容，也是贯穿全年的一项重要工作。要切实加强领导，落实责任，确保企业服务年活动有序推进，取得实效。市里由我牵头，部门由市经委牵头。各部门主要领导要亲自抓，成立领导小组，明确分管领导作为企业服务年活动的第一责任人。各部门要深化细化工作方案，明确专人负责具体工作。各级领导干部要率先垂范，带头抓作风、转作风、担责任、强服务。

企业服务年范文篇3

2006年，我区以改进政府职能，促进全区经济快速健康发展为目标，以“服务新区、服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容，以提高行政办事效率和质量，促进政府向服务职能的转型为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，在全区范围内，认真组织开展了“企业服务年”活动。一年来，通过全区上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动情况总结如下。

一、领导带头，部门联动，活动组织有方

2006年，区委、区政府及各职能部门在“企业服务年”活动中，坚持党政齐抓共管的工作格局，领导带头、上下联动、硬化措施，做到了“五个落实”。

1.深入调查研究，方案措施到位

区委、区政府对“企业服务年”活动高度重视。年初，党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公，广泛征集对开展“企业服务年”活动的意见和建议，为全区“企业服务年”活动拉开了序幕。区人大还列出专题下到企业进行调研，组织企业负责人进行座谈，收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上，区政府以阳政〔2006〕11号文件下发了《关于在全区开展“企业服务年”活动方案》，为全区“企业服务年”活动的开展提供了行动指南。

各街办事处、区政府各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式，掌握了大量的第一手资料，制定了具体的实施方案和措施，为活动的有序开展奠定了基础。建桥街办事处把“服务民众，企业满意度达标”纳入街绩效考核指标体系，并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业服务年”活动的内容。区工商分局为降低企业准入门槛，促进企业发展，一是开拓登记领域，在全市率先颁发了一个个体工商文艺演出执照—“武汉市xx区雨薇演艺工作部”，全市各大媒体给予了充分报道。二是放宽民间资本进入市场领域、高新技术成果作价出资比例、大型企业登记注册的条件。三是建立服务名牌战略，对辖区“红金龙”、“健民”等两个中国名商标和“老马入和”、“冰川”、“黄鹤楼”等七个著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。四是试行一审一核制，将《行政许可法》规定的公司登记注册颁发营业执照需要20个工作日的时限，缩短为3个工作日。区地税局在制定开展“企业服务年”活动的实施方案时，确立了“发展、收入、服务”的六字工作思路，即：利用税收杠杆，促进经济发展；积极组织收入，完成税收任务；提供优质服务，创建优良环境。提出了“三层次”的服务理念：即以文明办税为主要内容的“起码服务”；以贯彻落实国家税收政策为主要内容的“基本服务”和积极为企业发展献计献策，做到扶持一个企业，带动一个行业为主要内容的“优质服务”。为了能给企业提供各项优质服务，该局组织开展了“四上门”活动，即：“了解情况上门、听取意见上门、宣传税法上门、落实政策上门”。局长陈爱民带领班子7名成员，深入到50多家企业开展调研服务，对企业反映的问题详细记录，并及时向上级和有关部门反馈情况，为纳税人提供了实实在在的服务。今年以来，为支持国企改制，关心弱势群体，对近20家改制分流安置富余人员的企业，依法给予减免税款200多万元；对900余户享受再公务员之家版权所有就业优惠政策的企业减免税金490多万元。

2.加强组织领导，责任落实到位

为了加强对“企业服务年”活动的组织领导，区政府成立了由区委常委、常务副区长任组长，分管副区长任副组长，由区政府办公室、区委宣传部、区直机关工委、区经贸委、区政务中心为成员的“企业服务年”活动领导小组。领导小组下设办公室，由区经贸委主任程维平任主任，机关工委书记郭仁华、政务服务中心主任王立华任副组长，办公室设在区经贸委。各街和政府各部门按照区政府11号文件的要求，成立了相应的组织机构，把责任分解到具体的部门，指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业服务年”活动领导小组办公室都抽调了专人，组成了精干的工作队伍。从而使服务年活动的开展有了可靠的组织保障。

3.加强宣传发动，思想认识到位

4月底召开了全区开展“企业服务年”活动动员大会，向全区发出了开展“企业服务年”活动的动员令。区“企业服务年”活动领导小组办公室编印了《企业服务年活动专辑》，到目前为止共发行了期，对“企业服务年”活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道，推广先进典型和经验，还专门开辟了“企业服务年”活动《百件实事专栏》，及时报道各部门为企业办实事的情况。开通公务员之家版权所有了“企业服务年”活动投诉热线。各街工委、办事处和区直机关各部门都及时召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻，有的还编写了活动简报，组织开展了形式多样的宣传活动。永丰街和区经济开发区分别举办了庆“五一”——“心系企业，情系永丰”及“诚信、创新、和谐”政企座谈会；区规划分局组织广大干部职工开展了企业需要我们做什么，我们能为企业做什么的大在讨论；区检察院在院简报检察长论坛栏目上展开为企业服务的讨论，举办了“企业服务年”主题义务法律咨询活动；区公安分局发出“致辖区企业单位领导的一封信”，通过民警一一走访送达，收集各企业需要公安机关帮助解决的困难。通过多层面的宣传，营造了为企业服务的浓厚氛围，使“视企业为命根子，把为企业服务当作天职”的理念深入人心。

4.建立长效机制，制度建设到位

为强化责任意识，确保活动效果，区“企业服务年”活动领导小组办公室制定了“企业服务年”活动成员单位联席会制度、专题汇报会制度、考核办法、企业问题反映机制、领导挂点联系企业制度、解决企业问题的督办制度、企业诉求等制度。这些制度的出台，对全区“企业服务年”活动起到了有力的指导和推动作用。各单位和部门结合工作实际，也制订了各具特色、行之有效的制度和办法。区经济开发区要求全体干部职工对企业反映的困难和问题，做到“一不，八必须”的服务承诺，并在提升服务功能上建立了领导挂点服务企业制度，确保每位领导挂点联系3-4家重点企业，全年累计到企业调研服务40余次，帮助企业解决了用电、排水、规划报批、工商注册等一些困扰企业发展的主要问题。区国土规划分局建立重大项目审批和重大规划编制情况通报制度，便于辖区企业及时了解规划相关信息，了解辖区城市建设情况。区建设局开发办建立房地产税源协调机制，促进房地产综合税收的增加，防止契税的流失。区城管局坚持提前告知，预防为先的示警工作制度，使企业早作准备，避免在不知的情况下发生违章违规的行为。区房产局坚持实行房地产交易与权属登记定期定量抽检制度，实现了交易与权属登记规范化管理省级达标。

5.强化督查落实，问题解决到位

为了使活动在为企业解难题、办实事上取得实效，各街办事处、区直各部门对所属的工商企业、改制企业下发了调查表，调查收集到企业需要解决的问题多个。区“企业服务年”办公室把这些问题分类整理，交办到相关部门，并对问题解决情况进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题，强化活动效果，“企业服务年”领导小组办公室按战线分别召开了各职能部门活动进展情况汇报会，针对街道和部门提出的问题，加大了对承办单位的督查力度。区卫生局认真倾听企业意见，采取6项措施为企业排忧解难。区经贸委倾注真情为原武汉塑料制品厂解决了企业和职工的根本问题。区民政局加大为企业减负的力度，对单位型社区倾资金，有效巩固了社区与企业的共建成果。根据对区直部门的督查情况看，交办的问题共计41个，已办结41个，办结率100%，单位和部门自身调研问题共计个，已办结个，办结率%。各企业对已解决问题的满意率为100%。通过问题的交办、督办，使活动在为企业解难题、办实事上取得了实实在在的效果，赢得了企业、投资商的高度赞誉。

二、突出发展，重点服务，活动成效明显

2006年，全区各单位认真落实阳政11号文件精神，以发展为目标，以阳政11号文件提出的6个方面的内容为重点，扎扎实实开展工作，使“企业服务年”活动在促进企业改革、项目建设、服务体系建设、环境优化和产业发展方面取得了实实在在的成效。

1.促进了企业遗留问题的解决

在“企业服务年”活动中，为了加快解决企业遗留问题的步伐，区国资委、区总工会、区法制办、区经贸委、区工商分局、区劳动局等职能部门联手，想企业之所想，急企业之所急，圆满完成了原武汉塑料制品厂职工安置和新天地百货商场新企业的组建工作。区经贸委在这两大战役中，党政主要领导亲自挂帅，对跨度10年的各种资料一份一份进行核查，并在短短的7天时间内完成了400多名职工的安置任务。新天地新企业组建工作历时4年多时间，企业内部矛盾和问题非常突出，部分职工到省、市、区上访不断，（）区经贸委不回避、不推诿，加强与企业的沟通，密切与相关部门的协调，最终通过拍卖的形式，产生了具有法律效率的新企业股东。对此，区委、区政府领导给予了高度评价。武汉市东方红床单厂是一家老国有纺织企业，2002年从市属下划后，建桥街工委、办事处情系特困企业，贴心周到服务，特别是在“企业服务年”活动期间，多次向市财政、市国资部门反映企业的特殊困难，力争了市里计划停止对该企业每月6万元的解困资金，缓解了企业矛盾的激化。

2.促进了项目建设

为了帮助企业搞好项目建设，区发改委、区房产局、区科技局和区外经局等部门积极帮助企业加强项目包装、申报和招商引资，特别是围绕世茂锦绣长江、百威啤酒扩产、闽东国际商城、都市兰亭、科技化基地等一批重大项目开展了大量的协调服务工作。区发改委充分抓住“企业服务年”活动契机，在为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水和周边治安问题等方面排忧解难。区房产局坚持对改革改制企业、高新技术企业、非公经济企业采取特事特办的原则，指定专人负责，从测量、调查到发证，实行全过程跟踪协调办理，在时间和效率上保持重点项目建设“绿色通道”畅通无阻。区科技局把对黄金口产业基地建设、打造科技产业集聚平台作为“企业服务年”活动重要内容，坚持以项目为主线，对8家入驻企业由局领导班子及分管科室进行了对口联系和跟踪服务。区经贸委积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金，指导企业编写申报材料，为9家企业13个项目争取省、市专项资金342万元。区国土分局主动引导项目用地企业按照规划科学进行用地选址，推进工业项目向园区集中，集约利用土地资源，做到不因用地问题而流失好的项目。区纪委、监察局在全区开展了重点项目效能监察活动，对工程报建、招标投标、设备采购、资金往来等重点环节实施监督。一年来，全区共完成固定资产投资亿元，同比增长%，其中技术改造投资亿元,同比增长%。

3.促进了服务体系建设

在“企业服务年”活动中，各街办事处、政府各职能部门做到了思想上向企业靠拢，精力上向企业集中，措施上向企业倾，加大了服务企业的体系建设。区检察院一方面通过学习型组织共建，为企业排忧解难，预防职务犯罪。先后与xx地区大型国有（控股）企业和近20家民营企业签订了共建学习型组织协议，与辖区9家金融机构签订了成立金融系统预防职务犯罪防范金融风险协会的意向书。并针对企业各自不同的特点，组织企业开展了专家论坛，举办了法律学、社会学、心理学等知识讲座。利用琴断口监狱警示教育基地，组织企业员工开展警示教育。另一方面，通过查办案件，帮助企业健章立制，提升企业形象，减少企业损失。区经贸委在已经成立的企业“三会”的基础上，今年又成立了“xx区中小企业服务中心”，专为我区中小企业提供管理培训、管理咨询、创业辅导、信用建设、信息化建设的公益性服务，一年来，共培训中小企业管理者人次，举办管理咨询场次，建立企业信用档案家。为长效服务企业奠定了基础。区人事局为企业提供人才服务，为企业发展引进了各类急需的专业人才。区教育局指导本地职校与企业合作，探索产学研联合、校企合作的办学模式，通过为企业实施“订单式”培养培训和重点专业建设，为企业发展造就了大批专业人才。

4.促进了环境优化

为深入开展“企业服务年”活动，优化政务服务环境，各有关部门按照政府11号文件要求，为优化发展环境做了大量工作。区政务服务中心学习借鉴深圳经验，提出了联合审批方案，以进一步缩短办事时限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五个禁止”、“四个一”制度，进一步规范窗口工作人员行为，提升服务质量；对行政审批事项未进服务中心的要求进服务中心办理，对存在“两头跑”的办理事项，要求“一个窗口受理，一个窗口办结”。区纪委、监察局为推动机关效能建设的深入开展，创建了电子效能监察示范窗口，使各机关单位办事公开、透明，从而方便、快捷地为企业提供优质服务；区直机关工委坚持服务企业与机关建设齐头并进，把“企业服务年”活动与不断加强全区机关作风建设有机的结合，深入企业、社区广泛听取意见，有力地促进了机关作风的转变。通过民主评议政风行风活动，解决了企业的投诉问题，维护了企业的合法权益。区公安局对于盗窃、哄抢、诈骗企业等侵害企业权益的各类违法犯罪活动，有专门的督办领导和侦破班子，实行特事特办，快速查处。区法院对涉及重点项目建设、国企改制、侵犯品牌和知识产权等案件，建立“绿色通道”制度，实行快立案、快审理、快执行和优先受理、优先审理、优先执行、优惠收费等措施，依法保护企业合法权益。

5.促进了产业发展

乘“企业服务年”活动的东风，今年我区经济实现了平稳较快增长。规模以上工业增加值23.3亿元，增长速度为20%，为年度目标任务的100.60%；社会消费品零售总额增长12%，全年完成109.6亿元，同比增长16%；园区工业产值42.7亿元，同比增长33%；

一年来，全区”企业服务年”活动虽然取得一定成绩，但也存在一些问题和不足：一是少数单位对“企业服务年”活动的认识还存在偏差，把“企业服务年”等同于转变机关作风、优化环境，局限于解决几个具体问题，没有站在服务企业、促进发展的高度来认识“企业服务年”的目的和意义。二是少数单位和部门没有把“企业服务年”活动这个中心工作与本部门的主要职责有机地结合起来，开展服务与日常工作相互脱节，形成了说做“两张皮”。三是各部门之间抓服务的力度、氛围和效果不均衡，还有个别单位存在喊口号、走过场的现象，没有把“企业服务年”活动真正落到实处。四是部门之间、条块之间协作、联动不够，没有很好地整合各自的资源优势，协调配合乏力，在解决问题方面存在互相推诿的现象。

三、提高认识，强化措施，促进活动深入开展

开展“企业服务年”活动，是武汉新区建设发展的需要，是我区工业企业产业结构调整的需要，同时也是我区经济社会和谐发展的需要。因此，它不是一个短期行为，而是永恒的课题，是落实“十一五”规划的重要举措。为此，全区上下要继续抓好以下工作：

1.把“企业服务年”活动与促进经济发展有机结合起来。

各街办事处、政府各部门要在区委、区政府的领导下，把“企业服务年”活动这个中心工作和单位职能、日常工作有机结合起来，围绕服务企业、促进发展这个主题，创造性地开展工作，特别是要在积极支持xx经济开发区和黄金口都市工业园建设上，策划和实施一些有创意、有特色、有实效的主题活动。加快企业引进和入驻的步伐，做好园区建设的各项协调服务，切实为企业排忧解难，为我区形成新的经济增长点打好基础。

2.进一步加大宣传力度

进一步办好企业服务年《活动专辑》和《百件实事》专栏。领导小组办公室要加强对全区开展“企业服务年”活动的宣传，特别要充分利用“企业服务年”专栏这个宣传阵地，进一步加大宣传报道力度，确保稿件数量和质量，为服务企业、促进发展营造良好的氛围。重点总结、报道一批在企业服务年活动中思路新、措施实、效果好的典型，以典型引路，带动全区企业服务年活动健康、深入、有效开展。

3.进一步加强重点服务

“企业服务年”活动既要注重全面推进，对企业不分所有制，不分行业，不分类型，不分大小，都要一视同仁积极搞好服务，又要突出重点，着重解决重点产业、重点企业、重点项目存在的问题。就服务内容而言，要重点加强三个方面的服务：一是为企业改革搞好服务。各街工委、办事处、政府各部门要积极配合做好改制企业资产处置、债务处理、招商引资、职工安置以及维护稳定等工作。二是为企业项目建设搞好服务。要牢牢把握项目建设这根主线，以项目促发展。积极协助企业跑项目，争资金；积极向金融机构推荐企业投资项目；帮助企业落实技术改造项目优惠政策；及时协调解决项目实施过程中的困难和问题。三是为园区建设搞好服务。加大对园区的投入，加快园区基础设施建设。优先保证园区建设和工业项目用地，大力推进工业向园区集中，促进产业集群化发展。四是为环境优化搞好服务。对企业改制、重点项目、园区建设、招商引资要开辟“绿色通道”，特事特办，降低企业制度性成本。落实市、区政府《关于进一步优化政务环境的若干意见》，进一步优化政务服务环境。进一步精简行政审批事项，推行联合审批，实行“一个窗口受理，一个窗口办结”，切实解决“两头跑”问题，提高行政办事效率。推行政务公开，使各机关单位办事更加公开、透明。加强行风评议和监督，促进机关作风转变。

企业服务年范文篇4

一、工作目标

通过“企业服务年”活动，促进全省工业企业生产经营保持平稳较快增长，重点项目建设顺利推进，一批困难和问题得到切实解决，各项政策措施得到有效落实，确保全省全部工业增加值增长14%，规模工业增加值增长16%，实现全省工业经济平稳较快发展；技术改造投资完成2000亿元，增长30%，切实增加工业经济发展后劲。

二、工作内容

把“服务企业，促进发展”作为工作的重点，认真贯彻落实省委、省政府各项工作措施，充分发挥各级各部门主观能动性，深入企业开展调查研究，及时了解和掌握当前企业发展中面临的问题，千方百计帮助企业排忧解难，采取一企一策、一企多策的办法，跟踪落实相关政策措施，帮助企业解决生产经营和发展中的困难，为工业企业发展服好务。

三、工作重点

围绕省委、省人民政府关于加速推进新型工业化的一系列决策部署，特别是省人民政府《关于促进工业企业平稳较快发展的若干意见》（湘政发[2009]1号）提出的政策措施，突出省确定的“四千工程”、“双百工程”、重点产业集群、重点园区、重点项目、中小企业服务等方面，重点了解掌握企业生产经营和发展情况，及时梳理反映企业生产经营和发展中的重大问题和共性问题；帮助分析企业遇到的困难，提出相关建议；跟踪落实国家和省制定的有关促进企业平稳较快发展的政策措施，帮助协调解决重点企业项目建设及生产经营中的突出问题，促进企业项目建设及增收、增效；同时了解各市州开展相关工作的情况。

四、成立“企业服务年”活动办公室

成立“企业服务年”服务工作活动办公室。活动办公室设省经委。

办公室职责：在省加速推进新型工业化工作领导小组的领导下，负责各工作组的日常协调和服务，定期编发简报，通报各工作组工作动态，建立年中督查、年底考核等制度，及时提出有针对性的政策措施建议，向省加速推进新型工业化工作领导小组和省委、省政府汇报。

*

“企业服务年”活动办公室下设协调、项目、综合三个小组。

1、协调组。设在省经委经济运行处，负责各工作组的日常协调和服务，及时调度掌握各重点服务企业生产经营情况；及时梳理汇总各工作组提出的政策措施建议；负责组织督查、考核等相关工作。

组长：省经委经济运行处处长倪东海

2、项目组。设在省经委投资处，负责“四千工程”、“双百工程、”重点产业集群、小巨人等项目和国家产业调整与振兴项目建设服务协调，推进项目建设。

组长：省经委投资处处长黄宝林

3、综合组。设在省经委综合法规处，负责定期编发“企业服务年”活动简报；及时为工作组提供相关政策文件资料；收集工作组情况小结，通报各工作组活动情况、工作动态；组织开展相关宣传活动。

组长：省经委综合法规处处长肖志勇

五、组建“企业服务年”服务工作组

由省加速推进新型工业化有关成员单位组成7个省“企业服务年”服务工作组（“企业服务年”服务工作组具体组成人员名单见附件），分赴各市州、各重点联系企业。工作组主要职责：

（1）各工作组牵头单位要高度重视，加强领导，切实组织好所牵头小组的服务企业工作。

（2）按照“企业服务年”活动工作目标、工作内容、工作重点，围绕促进企业生产经营平稳较快增长、促进企业增强发展后劲、促进企业发展环境的改善等方面，制定具体服务工作方案并搞好实施；

（3）全年定期或不定期深入对口联系地区开展“服务企业、促进发展”活动；

（4）深入对口联系6-8户重点骨干企业和5-8户中小企业，实行重点服务。

（5）每旬以书面形式向省“企业服务年”活动办公室报送工作情况、企业动态；

（6）认真及时归纳梳理企业提出的重大问题和要求，并提出相关建议和意见；

六、建立高效务实的服务机制

1、突出重点服务

一是以对口联系的重点骨干企业和各工作组确定的重点中小企业为重点，深入相应企业，采取“一企一策”“一企多策”的方式，实行点对点的针对性服务。二是以对口联系的市州需要协调解决的涉及面广、影响力大的共性问题为重点，深入实际，切实研究提出对应解决办法和措施。

2、突出分类服务

根据企业实际情况，加强分类服务。一是切实搞好企业生产运营服务，帮助解决企业生产运营中的主要困难，促进企业销售收入和经济效益平稳较快增长。二是切实搞好企业项目建设服务，及时协调企业重点项目的顺利开发、申报、开工和建设，促进企业增强发展后劲。三是切实搞好企业发展环境的改善，指导和帮助企业用好用足国家、省出台的一系列促进发展的政策措施，充分发挥政策的导向和推动作用。

3、突出快捷服务

建立大企业直通车制度。对所联系的重点骨干企业在生产经营、项目建设、发展环境等方面的困难和要求，企业可以随时向工作组提出，工作组应根据实际情况及时研究并提出解决意见；企业也可以直接向省“企业服务年”活动办公室提出，由办公室会同相应工作组及时研究提出解决意见。

4、突出联动服务

在了解各地开展“服务企业年”活动相关情况的基础上，推进省有关单位和当地政府在落实政策、综合施策等方面密切合作，条块结合，上下联动，充分发挥各方面的积极性，为企业提供全方位的服务，切实帮助企业排忧解难。充分依靠当地党委、政府和对口企业，群策群力，形成合力。

七、建立灵活快捷的协调机制

1、加强领导

省加速推进新型工业化领导小组负责省“企业服务年”活动的组织领导，省“企业服务年”活动办公室负责工作组的日常协调和服务。建立省“企业服务年”活动例会制度。省“企业服务年”活动办公室每季召开一次会议，交流服务工作组工作情况；省新型工业化领导小组半年听取一次“企业服务年”活动办公室与各服务工作组汇报，年终召开会议听取活动情况总结，并对活动开展情况进行考评。

2、密切沟通

各工作组每旬以书面形式向“企业服务年”活动办公室报送工作情况和企业动态，同时对一些新情况、新问题即时向办公室报送。办公室对各工作组情况汇总后按旬向省委省政府和省新型工业化领导小组领导报送相关情况。办公室结合活动年开展实际情况编发简报，通报各工作组工作动态和企业发展动态，并及时与各工作组沟通国家、省相关政策措施动态，传达省委、省政府和省新型工业化领导小组领导关于推进“企业服务年”活动的指示和要求。

3、因地制宜

各工作组按照省“企业服务年”服务工作组工作方案的总体要求，结合各工作组及对口联系市州、企业实际情况制定具体工作方案。要因地制宜，采取形式多样的工作方式，按照服务企业、解决困难、多办实事、多求实效的原则，加强与各地新型工业化领导小组的衔接，密切与对口联系企业的沟通，积极有效地开展各项服务工作。

4、统分结合

充分发挥各工作组的主观能动性，对活动中企业提出的困难和要求，力争在第一时间在当地加以解决；对一时不能解决的问题和要求，也要尽快给予企业明确答复。对需要省新型工业化领导小组统筹协调研究解决的问题和要求，各工作组要分类整理，形成建议尽快报送省“企业服务年”活动办公室，由办公室统一报领导小组定期或不定期组织相关部门进行研究。

八、建立督查考核机制

为确保“企业服务年”活动全面高效推进，取得扎实成效，省“企业服务年”活动办公室将对各服务工作组活动开展情况进行督查考核，年终对工作突出、成效显著的单位予以表彰。重点督查考核以下几方面的内容：

1、组织保障

重点考核牵头单位服务工作组机构设置情况，是否按文件要求及时成立了相关工作组，工作组是否作了明确的职责分工，落实工作责任和工作措施。考核各工作组是否制定了系统的工作方案；是否建立了完善的工作制度。各工作组成员单位是否为工作组开展活动提供必要的工作条件和保障。

2、活动情况

重点督查湘政发[2009]1号文件在省直各部门和市州的落实情况；督查各工作组是否按方案积极主动地开展了服务活动。

3、信息报送

重点督查各服务工作组是否按要求向“企业服务年”活动办公室报送活动开展情况，是否及时将活动中重大事项报送“企业服务年”活动办公室。

企业服务年范文篇5

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观统领经济工作，按照深入实施“小县大城”发展战略和建设“平安云和”的要求，切实转变政府职能，改进工作作风，创新服务方式，提高服务质量，落实服务措施，为企业提供良好的发展环境，解决企业发展中遇到的困难和问题，推进全县工业经济持续、健康、快速发展。

二、工作原则

（一）城乡联动，部门配合。强化城乡一家观念，城乡企业同等对待，服务活动同步进行。对牵涉到多个部门职能时，相关部门间加强配合与协作，共同解决问题。

（二）面上调研与解决难题相结合。通过深入企业调研，了解掌握情况，对企业反映的困难和问题尽力帮助解决。

（三）扶优扶强与抓大促小相结合。积极开展培育大企业活动，同时加大对成长性好、科技含量高的中小企业的扶持力度，帮助企业做大做强。

（四）定期服务与建立长效机制相结合。通过企业服务年活动的开展，进一步总结经验，努力探索建立服务企业的行之有效的途径和机制。

（五）以机关为主体，企业为落脚点。各乡镇和各部门要牢固树立“心系工业、服务企业”的理念，切实转变工作作风，为企业排忧解难。

三、组织领导

（一）成立云和县开展企业服务年活动领导小组，负责活动的组织、领导、协调和督查工作。由马国华副县长为组长，县府办副主任柳绍荣、县经贸局局长程晓东为副组长，成员包括：县委宣传部副部长*、县监察局副局长*、县发展和改革局副局长*、县工业园区管委会副主任张旭春、县财政（地税）局副局长柳少康、县公安局副局长饶庆勤、县人劳社保局副局长樊美群、县国土资源局副局长毛新中、县国税局副局长叶明伟、县建设局副局长*、县科技局副局长郑福平、县环保局副局长王锦颖、县工商局副局长严伟平、县质量技监局党委委员刘昌荣、县电力局副局长李凡、县人民银行行长汤春玉、县行政审批中心副主任宋建英、县总工会副主席蔡连新、县经贸局副局长李建法等。领导小组下设办公室，办公室设在县经贸局，负责活动的日常工作，由县经贸局副局长李建法兼任办公室主任。

（二）建立服务年工作督办制度，切实把各项服务措施落实到位。建立领导小组定期协调会议等制度。

四、主要活动内容

（一）认真开展政策服务月活动。7月份开始为期一个月，全面检查近年来出台的涉企政策的落实情况。由县经贸局列出当前我县出台的各种涉企政策文件名录（有关部门补充）。各部门对涉企政策落实情况进行一次全面自查和总结。工作要求：对未能落实到位的政策，有关职能部门要作出解释并要逐个提出处理意见或建议；对于需要进一步调整的政策文件，责任部门要提出具体调整方案，为下一步调整、制定进一步扶持全县工业经济发展的政策文件和开展“送政策到企业”、政策专题解读等活动做好准备。

（二）大力开展“安全生产月”活动。按照全省统一部署，于6月份开展安全生产月活动，切实加强安全生产监督管理。工作要求：抓紧搞好重大危险源和重大事故隐患调查登记工作，继续深化特种设备、危险化学品、民爆器材和烟花爆竹企业安全生产整治。工作目标：确保企业职工伤亡事故控制在指标以内，努力实现“三个零增长”和确保“四个到位”；积极推进有条件的重点生产企业开展ISO18000职业健康安全管理体系认证。

（三）开展企业经营管理人员教育培训活动。积极实施企业家素质提升工程。6月份举办浙工大企业高级经理研修班（云和县第一期）；组织企业相关人员参加职业技能培训等。工作目标：全年培训高层经理研修50名、职业技能培训2000名，同时，为鼓励企业厂长（经理）参加攻读工商管理课程进修，研究出台相关支持政策。

（四）积极配合开展项目推进年活动。确定2005年县级重点工业投资项目和企业技术创新项目，以项目为重点，坚持边调查、边服务、边解决问题，为企业排忧解难。工作目标：确保全年工业技术改造投入1.8亿元。配套措施：一是在保证质量的前提下，加快审批速度，压缩审批时限，提高政府办事效率。二是加快土地整理工作，特别是要加快杨柳河、城东工业点的土地整理开发和供应进度。切实为企业解决要素供给存在的不足。三是开展企业费负情况检查，全面清理专门面向非公有制企业的收费项目，切实减轻企业负担。四是建立重点工业项目建成后的验收工作机制。企业建成后的验收工作实行业主负责制，但为了加快企业验收进度，各相关部门要研究制定行之有效的企业验收工作机制。

（五）狠抓“山海协作工程”和招商引资工作。积极建立和完善与发达地区的协作机制，实施“山海协作工程”，大力推进企业强强合作、民民合作、民外合作，促进我县企业加快产业结构升级。加强专业队伍建设，提高招商水平，积极推进招商引资工作。同时，切实抓好工业园区建设进度，为入园企业正常开工、投产创造良好的外部环境，努力提高入园企业的“三率一密度”（履约率、开工率、投产率和投资密度）。

（六）努力缓解生产要素制约。加强企业融资服务，开展银企对接活动，积极推荐优质企业与各大商业银行以及农村信用社等金融机构开展贷款业务，积极发挥担保公司的中介作用，为企业提供资金支持。加强企业供地管理，完善企业入园与退出机制，引导企业向空间发展，鼓励建造多层厂房，多渠道缓解土地瓶颈制约；加强有序用电管理，科学合理调度，着力缓解电力供求矛盾，确保重点企业生产用电。

（七）大力开展品牌建设活动。积极响应省委、省政府提出的建设“品牌大省”的号召，部署我县品牌建设活动，提高经济运行质量和效益。充分发挥商标、商号监管职能，努力实现注册商标“扩大数量、提高质量、增加含金量”的目标。建立培育著名商标、知名商号的数据库，完善出台品牌建设工作规划。开展品牌基地调研和启动县级商标品牌基地建设工作。积极落实《云和县质量振兴实施计划（2004－2010年）》，认真实施名牌发展战略，制定出台《云和县2005-2007年名牌培育发展规划》，有重点地培育和发展名牌企业的名牌产品，全年力争培育浙江名牌产品1个、丽水名牌产品3个。

（八）大力开展科技服务活动。搭建平台，促进科技合作，采取多种手段和形式整合对口院校和职业学校资源，开展项目对接活动，通过引进人才、技术和组织产学研联合，攻克一批关键和共性技术难题，确保合作效果。引进先进适用技术，改造和提升我县的传统产业，积极引导企业产品上档次。深入企业及乡镇开展调查研究，为项目包装能力和提升项目层次与水平提供服务。积极支持和帮助企业进行项目申报，争取国家和省、市级资金扶持；引导企业积极申报省、市级高新技术产品。举办有关知识产权保护方面的讲座或报告会，引导企业实施专利战略，加快拥有自主知识产权的产品开发，提高企业的市场竞争力。

五、工作目标

通过企业服务年活动的开展，实现服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，从而使机关效能建设进一步深化，工作作风进一步改进，政府为民办实事、为企业排忧解难的措施进一步得到落实，企业发展中的困难和问题进一步得到解决。同时，探索建立起为企业服务的长效工作机制，使企业服务工作形成制度化、经常化。

六、方法步骤

此次开展“企业服务年”活动从2005年5月开始到2006年1月结束。具体分宣传发动、调研服务、总结表彰三个阶段。

（一）宣传发动阶段（2005年5-6月）。明确指导思想、目标任务和要求,开辟宣传专栏，设立服务年活动热线电话。

（二）调研服务阶段（2005年6-12月）。各有关部门制定切实可行的落实方案，明确责任、目标、措施、步骤，分头组织开展工作，各乡（镇）依照实施意见精神组织当地为企业服务活动。各单位在活动期间要做好阶段小结，并上报县“企业服务年”活动领导小组办公室，同时县政府将适时组织相关人员，对服务年活动的开展和任务落实情况进行督查，并将检查结果给予通报。

（三）总结表彰阶段（2006年1月）。对整个活动进行回顾总结，表彰奖励先进。

七、工作要求

（一）提高认识，狠抓落实。各乡（镇）政府和县有关部门要高度重视企业服务年活动，牢固树立心系企业、服务企业的观念，进一步提高对开展企业服务年活动重要性和必要性的认识，认真做好工作部署，深入发动，广泛宣传。要以切实有效的措施和行动体现先进性教育的要求，有重点、有针对性地开展各项工作，不回避矛盾，不绕开困难，真正做到为企业诚心诚意办实事，尽心竭力解难事。

企业服务年范文篇6

为积极响应县委县政府开展的工业企业服务年活动，切实解决工业企业和项目建设中面临的与质量技术监督相关的困难和问题，促进我县工业企业发展，经局务会议研究，制定我局工业企业服务年活动设施方案，具体方案如下：

一、指导思想

以提供优质服务为总抓手，以企业满意为目标，注重实绩、体现实效，通过走访调查、确定帮扶方案，跟踪验证等一系列手段，创新服务方式，简化服务程序，努力为企业营造宽松的创业环境，推进我县工业经济持续健康快速发展。

二、活动时间

*

三、活动项目

各科室的活动见附件

四、活动实施步骤

第一阶段：布暑阶段(6月1日－－6月10日)。主要是制定实施方案并落实。

第二阶段：实施阶段(6月11日－－12月15日)。对确定的活动项目，各科室、监测中心各施其责，制定具体的实施办法，并按办法开展活动，切实解决企业发展中遇到的与质量技术监督有关的难题。各责任科室、监测中心每月向办公室报送书面的活动内容及成效，由办公室汇总上报县协调小组办公室。

第三阶段：总结提高阶段(12月15日－－12月31日)。各科室、监测中心要在认真总结经验的基础上，写出书面总结材料，报办公室，办公室要全面总结我局的活动经验，写出全面的总结，上报县协调小组办公室。

五、组织领导

企业服务年范文篇7

一、指导思想

以科学发展观统领全局，按照市政府开展企业服务年工作总体部署，结合妇联工作实际，不断创新服务方法，帮助企业解决生产经营、项目建设、自主创新、战略重组、资源配置等方面存在的困难和问题，最大限度的优化企业发展环境，促使企业正常生产经营和健康持续发展。

二、服务对象

河南舒莱卫生用品有限公司

三、工作措施

1、建立一级领导机构

成立“企业服务年”活动领导小组，由市妇联主席朱华强同志任组长，副主席徐翠琴、仲素玲为副组长，各部室负责人为成员，办公室设在城乡部，负责牵头开展企业服务年活动日常工作。

2、开展一次专题调研

围绕企业生产经营、项目建设、自主创新、战略重组、资源配置等情况，开展一次专题调研，摸清河南舒莱卫生用品有限公司的基本情况，发现企业存在的问题，了解企业的愿望。对企业提出的合理要求能协调帮助的积极提供帮助，需要市政府协调解决的积极上报。

3、每月至少深入企业现场办公一次

从3月份起，单位“一把手”每月至少深入企业现场办公一次，对企业提出的问题，逐一分解落实，并建立跟踪销号制，完成一件，销号一件，确保件件有着落。并及时把情况报市企业服务年活动领导小组办公室。

企业服务年范文篇8

为积极应对国际金融危机带来的冲击和挑战，优化发展环境，解决企业经营困难，推动政企联动、攻坚克难，保持我市经济跨越式发展的良好势头，按照省政府的统一安排，市政府决定2009年在全市范围内开展企业服务年活动。现提出以下实施意见：

一、开展企业服务年活动的重要意义和工作要求

（一）重要性和紧迫性

企业是生产力的直接承担者，是经济发展的核心环节，也是维护社会和谐稳定的基础。随着国际金融危机影响的逐步加深，我市经济下行压力逐步加大，部分企业生产经营困难、开工不足、下岗人员增多，经济发展面临着严峻形势。在全市范围内开展企业服务年活动，是扩内需、保增长的重要手段，是今年政府经济工作的重要抓手和重中之重，是帮助企业渡难关的迫切需要，是体现宗旨意识、执政为民的职责所在，既是重要的经济工作，又是重大的政治任务。

（二）总体要求

开展企业服务年活动要全面贯彻落实省委八届九次全体（扩大）会议精神，坚持科学发展观，围绕落实政策、减轻负担、要素保障、开拓市场、项目建设、扩大就业等关键环节。积极主动地为各种行业、各种规模、各种性质的企业搞好服务，一企一策，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所难，营造发展条件，优化发展环境，增强企业战胜困难的信心，保护好、引导好、发挥好企业加快发展的积极性。

（三）工作目标

要通过开展企业服务年活动，实现政府服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，努力把金融危机带来的不利影响降到最低限度，使企业的生存能力、竞争能力和综合实力得到明显提升，为全面完成今年各项目标任务，保持经济平稳较快发展，保持我市经济社会跨越式发展的良好态势，奠定坚实的基础。

二、工作重点和主要措施

（一）抓好各项政策落实，着力支持企业发展

加大对企业的政策支持力度。进一步解放思想，采取更加直接、更加有力、更加见效的超常规措施，支持企业发展。坚决兑现中央和我省已经出台的支持企业发展的优惠政策。市监察局、市发改委等部门要组织力量，对省政府出台的《河南省人民政府关于促进工业经济平稳较快增长的意见》（豫政〔2009〕9号）等一系列政策措施落实情况进行一次全面检查，逐条对照落到实处。

全面落实税收优惠政策。税务部门要加快推进增值税转型，降低增值税征收率；要落实好新企业所得税法各项税收优惠政策，适当延长中小企业纳税申报期限，对符合条件的小型企业执行所得税优惠税率；要严格执行促进就业和再就业、高新技术产业发展、节能减排、环境保护等税收优惠政策。

加大财政扶持力度。市发改委、市财政局要会同项目主管部门积极争取国家资金支持，综合运用省工业结构调整专项资金、高新技术产业化资金、服务业发展引导资金、文化产业发展专项资金、淘汰落后产能奖励资金、节能减排技术改造资金、环境保护专项资金等财政专项资金，支持企业技术改造和结构优化升级。加快国家和省财政资金拨付进度，将资金按规定尽快下达到项目单位。

（二）着力优化经济发展环境，切实减轻企业负担

全面清理涉企收费。严格落实国家取消和停止征收100项行政事业收费、省政府取消和降低156项收费的政策，对省及省以下规费项目进行全面清理，对不利于经济发展的收费项目一律予以取消，对保留的收费项目视情况降低收费标准。坚决清理贷款抵押、评估等中介收费项目，全面纠正直接或变相加重企业负担的贷款违规收费行为。

加强企业治乱减负。市监察局要发挥好优化经济环境和效能监察作用，严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训等行为。严禁违规强行指定中介服务机构、对企业进行强制服务和强制收费。严格实行涉企检查备案制度和企业宁静工作日制度，立即停止一切增加企业负担的评比达标活动；除涉及环境保护、节能降耗、食品药品安全、安全生产、危险性较大的特种设备、税收及计划生育等检查外，停止一切面向企业的检查活动；必须进行的检查须经监察或减负责任部门批准备案，并尽量减少次数或合并执行，所有检查活动实行“履职不收费”。

整治企业经营和项目建设环境。市公安局要指导企业内部安全防范措施的落实，大力开展企业周边治安环境的整治工作。要采取果断措施，集中严厉打击破坏、扰乱企业经营的刑事犯罪，从严惩处强买强卖、强装强卸、断水断路、恶意阻工等违法行为。要按照采取从重从快的方针，对侵犯企业生产经营活动的行为，快审快结。

（三）加大调控调节的力度，满足企业生产要素需求

加强运行基础工作，搞好监测预警。市发改委要从更宽领域、更深层次、更多角度监测分析经济运行的发展变化，加强运行监测，做好月度、季度经济运行分析，准确把握全市经济运行中苗头性、趋势性问题，及时向市政府提出预测预警信息和可操作性的建议，各县、区和市直工业主管部门要做好市重点服务企业和县、区重点服务企业的监测。市工发局要发挥各行业协会作用，加强工业结构分析，研究五大支柱行业运行态势，做好五大支柱行业分析预测工作，围绕经济运行中的热点难点问题开展专项快速调查，做好经济形势分析、研判、预测和预警工作。要加强信息引导，为企业经营决策提供服务。

加强煤电油气运等生产要素保障。市发改委要协调有关部门加强煤炭运需衔接，落实资源和铁路运输计划。*供电公司要强化电力运行科学调度，优化电力供应结构，积极推动大用户直供电试点，搞好电力需求侧管理；中石油*分公司、中石化*分公司、新奥燃气要积极做好成品油、天然气供应工作。对企业煤电油气运需求，做到应保尽保、应供尽供。市发改委提前做好运行调节工作方案、应急预案以及必要的物资储备，随时准备快速应对各种突发事件。要特别关注并做好春耕、汛期、迎峰度夏、度冬等重要时段的煤电油运等运行要素保障，确保我市不因生产要素供应紧张而影响企业生产。

（四）进一步加强银企沟通，合理扩大信贷投放，着力缓解企业资金矛盾

拓宽企业融资渠道。市政府金融办会同人行*市中心支行、*银监分局积极协调各银行业金融机构抓住国家实行适度宽松货币政策的机遇，努力扩大信贷投放，采用应收账款质押、订单质押、存货质押、并购贷款、封闭贷款、联合协作贷款等多种形式，拓宽融资渠道。同时鼓励企业采取多种方式融资，力保符合国家产业政策、贷款条件并已经有关部门批准的市重点服务企业不停产、项目建设不停工。建立银行业金融机构到期大额贷款的提前告知和银企互信互助机制。银行业机构单笔大额信贷资金原则上不得提前收回，到期需要收回的，要提前向市政府、市政府金融办、人行*市中心支行、*银监分局报告。

加强重点企业、重大项目资金保障。市金融办要进一步加强银企对接，分行业、分层次的进行资金贷款协调，争取每季度召开一次银企合作洽谈会，帮助企业缓解资金困难。要做好项目的征集，对银企洽谈会已经签订的贷款协议，要做好跟踪落实，及时掌握贷款发放进度情况，确保贷款履约和资金到位率。要将市110户重点服务企业作为市信贷资金重点支持企业，确保对基本面较好但暂时经营困难的重点企业不收贷、不停贷，力保重点企业生产经营资金链条不断裂。争取各商业银行加大对我市重大项目的直贷力度，建立大项目联动支持机制，广泛开展封闭贷款，稳步发展信贷资产类理财产品，拓宽项目融资渠道，力保重大项目建设资金不中断。建立银行间并购重组贷款机制，积极支持有市场竞争力的企业之间的并购重组，提供配套金融服务。

缓解中小企业融资难。市工发局要加快投资担保机构建设，努力增加投资担保机构；市财政局要加紧筹措企业信贷风险补偿基金，通过代偿损失补助、保费补贴等形式，鼓励担保机构为中小企业贷款担保。

（五）完善项目联动机制，加快项目建设进度，着力增强发展后劲

加快项目实施进度。市发改委、市建委、市国土资源局、市环保局、市安监局完善项目协调联动推进机制，全面做好规划选址、项目准入、征地拆迁、环境和安全评价等前期工作，确保项目如期开工。定期组织开展重大项目观摩点评活动，现场解决项目建设存在的问题，优化建设环境，强化节点计划控制，加快项目实施进度。

加强用地保障。市国土资源局要积极挖掘存量建设用地潜力，优化配置计划用地指标，用好增量、盘活存量，优先保障重点企业、重点项目用地需求。对重点企业建设项目，适时先行受理用地报件，提供全程跟踪服务，帮助解决在用地过程中遇到的困难和问题；对符合先行用地条件的项目，积极帮助组织先行用地报批材料。

加快环评审批进度。市环保局要对已完成规划环评的规划内项目，整体进行环评审批，简化单个项目环评审批手续，简化重大项目环评报告工作程序。将有限的环境容量向重点项目倾斜。对集中连片建设的省级重大战略支撑项目，统筹协调环境容量。对重点建设项目实行环评技术审查和行政审批同时推进。

（六）做好困难企业帮扶，着力缓解企业经营困难

加大对困难企业的帮扶力度。对企业确有特殊困难不能按期缴纳税款的，经批准可以适当延期缴纳税款。对生产经营困难的工业企业需要缴纳的各种规费，采取更加灵活的方式酌情减免或予以缓交。对确因受经济形势影响暂时无力缴费的已参保困难企业，在确保正常发放的前提下，阶段性缓缴社会保险费，并免收滞纳金。

做好企业法律服务。对暂时因资金困难无法还帐，但是处于正常经营状态且市场前景良好的企业，本着既保护债权人利益，又保证企业正常经营的原则，采取慎重灵活多样的诉讼保全措施，大力加强调解工作，采用设置担保等方法，促使债权人给予债务企业合理的宽限期，帮助债务企业度过暂时的财务危机。各级法院在处理企业破产案件时，尽量挽救被诉企业，避免轻易采取破产程序。

（七）支持企业稳定就业岗位，努力扩大就业

千方百计增加就业岗位。贯彻落实省委、省政府《关于推动全民创业的意见》，加大资金投入力度，优化创业环境，搭建创业服务平台，促进以创业带动就业。市劳动和社会保障局要大力开发公益性岗位，重点帮扶零就业家庭和就业困难人员实现就业。围绕我市技术紧缺型专业和支柱产业的人才需求，启动职业教育实训基地建设工程。运用“阳光工程”、“雨露计划”以及就业专项资金，大力支持开展职业技能培训。

鼓励和支持企业稳定岗位。引导和帮助困难企业尽量通过调整班次、开展职工在岗培训等方式稳定职工队伍，尽量减少裁员。使用各级失业保险基金，为符合条件的困难企业提供社会保险补贴、岗位补贴和职工在岗培训补贴。支持困难企业在不违背最低工资规定的前提下，通过适当缩短职工工作时间或采取轮换工作办法，妥善处理工资和工时问题。

做好农民工就业工作。高度关注返乡农民工的生产、生活情况，各县区政府要把大量安置返乡农民工的企业作为重点服务企业，搞好农民工就业技能培训，引导农民工有序流动，举办不同类型的农民工专场招聘会，吸引农民工就地转移。

三、加强工作组织，抓好督促落实

（一）加强组织领导

全市企业服务年活动采取统一组织、上下联动、分级实施的方法。市政府经济运行领导小组负责活动的组织领导。市政府经济运行领导小组下设“*市企业服务年活动办公室”，由市发改委、国资委、科技局、公安局、监察局、财政局、人事局、劳动和社会保障局、国土资源局、建设局、交通局、商务局、审计局、人行*中心支行、*市银监局、国税局、地税局、工商局、质监局、环保局、统计局、工发局、电力公司、中石油中石化*分公司、新奥燃气等部门负责同志组成。办公室设在市发改委，市发改委主任兼任办公室主任。各县区政府也要成立相应机构，保证企业服务年活动扎实有效推进。各县区，各部门要进一步转变职能、转变作风，增强服务意识，简化办事程序，提高服务效率。实行政府和部门一把手负责制，主要负责同志要主动服务、靠前服务，深入企业开展调查研究，主动为企业排忧解难。

（二）建立市、县区二级服务企业制度

市政府确定110户企业为市政府重点服务企业，各县、区政府确定686户为本县区重点服务企业。市政府重点服务企业，同时也是县、区政府重点服务企业。原则上每个重点服务企业都要有1名政府或职能部门领导作为联系人，负责对企业的组织协调和综合指导，帮助企业解决生产经营中的困难，向本级企业服务年活动办公室报告情况。建立部门联动工作机制，各部门要针对企业反映的困难和问题，结合各自职能做好服务。原则上每个重点服务企业都要有1名政府或职能部门领导作为联系人，负责对企业的组织协调和综合指导，及时了解、帮助企业解决生产经营中的困难，向本级企业服务年活动办公室报告情况。建立部门联动工作机制，各部门要针对企业反映的困难和问题，结合各自职能做好服务。

（三）精心组织实施

各县区，各部门要按照省政府统一部署，结合本县区、本部门实际，制定服务企业的具体措施，于3月25日以前报市企业服务年活动办公室备案，并向企业和社会公开承诺。各县区、各部门要在3月底前对重点服务企业巡回服务一遍，每个季度至少集中办公或现场办公一次，集中解决企业亟需解决的问题。需要上级部门协调解决的问题，及时报告并抓好跟踪落实。各级政法机关要充分履行职能，积极为企业服务年活动提供法律支持和保障。注意发挥各级工会、行业协会等群团和中介组织的作用，形成全社会为企业服务的良好氛围。

（四）严格监督检查

开展企业服务年活动要按照“企业需要什么就帮助什么”的原则，严禁以服务企业为借口，干预企业生产经营活动，加重企业负担。各级企业服务年活动办公室要切实履行职责，定期不定期开展督查和指导，检查企业服务年活动开展情况，了解企业对职能部门的意见，总结推广好的经验和做法，及时解决工作中存在的问题，并对督查结果及时予以通报。要将企业服务年活动开展情况纳入各县区政府和部门年度目标考核。2009年底，市政府将组织企业对各县区政府和部门为企业服务情况进行民主评议，对成绩突出的单位进行表彰，排名靠后的予以批评，对企业反映强烈、情节严重、造成重大损失的，严肃追究部门一把手和有关责任人的责任。

企业服务年范文篇9

一、主要经济指标完成情况

1、招商引资：新批外资项目16个，同比增加7个；实际利用外资5358万美元，增长8.6%；实际到位内资（境内省外）16亿元人民币，完成年计划的103%，增长5.87%。新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅，内联引资被评为全省先进县市区。

2、标准厂房建设：建设标准厂房81143平方米,完成年计划的116%。

3、对外贸易：完成外贸进出口总额2亿美元，完成年计划的250%；引进加工贸易企业3家，完成加工贸易总额4900万美元，完成年计划的1225%，净增4900万美元。

4、社会消费品零售总额：实现社会消费品零售总额155.42亿元，同比增长18%。

5、争资立项：争取省标准厂房补贴资金22万元（已到位），预计将到位省市场改造资金20余万元，市标准厂房补贴资金50万元。

二、提高认识，明确了活动意义

我局先后召开了局务办公会和机关干部会，局长在会上作了动员报告，要求机关干部充分认识开展“企业服务年”活动的重要性和必要性，把为企业服务当作天职，想企业所想，急企业所急，尽心竭力为企业排忧解难。

三、加强领导，制定了活动实施方案

为加强“企业服务年”活动的组织领导，成立了以局长为组长的领导小组。根据工作实际，制定了本局开展“企业服务年”活动的实施意见，同时对区企业服务年领导小组办公室交办的和企业提出的问题与任务，及时传达和分解到相关责任领导和责任股室，并提出承办要求与时限。

四、务求实效，扎实开展“企业发展服务年”活动

一是为企业办理进出口许可证，确保企业顺利出口。帮助湘晨高科等企业办理了进出口权证。二是为企业发展注入新的动力，积极争取市场开拓资金。三是为减轻企业生产压力，协助企业办理出口退税和相关手续。为企业到省发改委、海关等有关单位办理出口退税200多万元人民币。四是为企业进行协调服务。为市内近20家超市（或家电市场）办理了“以旧换新”业务。五是按照区委、政府的统一安排，组团参加会。我区三科公司等企业充分展示了自己的投资环境和产业优势，完成采购任务近千万元，通过这届会，宣传了我区中小企业及产品优势，进一步推进了我区的经济发展。六是稳步推进“万村千乡”市场工程建设。为??通过多方努力，积极争取，被省纳入“万村千乡”市场工程试点区（市）之一。目前，共建设乡、村级加盟店40家，深受农民欢迎。

五、下一步工作打算

1、扶持更多的企业自营出口，加快对外贸易增长方式的转变，重点支持我区高科等企业，树立企业形象，走向国际市场。

2、进一步推进“万村千乡”市场工程，在做好验收工作的基础上，做好年的农家店设点工作。

3、加强市场食品流通的安全工作，建立和完善市场监管监测制度，年建成2个市场运行监测点，加强调查研究，确保食品的消费安全和市场稳定。

企业服务年范文篇10

一、指导思想

开展企业服务年活动要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，贯彻落实XX委XX政府“企业服务年”工作要求，积极主动为企业搞好服务，千方百计为企业排忧解难，优化企业发展环紧，增强积极应对国际金融危机带来冲击和挑战的信心与决心。促进全市（县、区）经济平稳较快发展和社会大局稳定。

二、活动目的

开展企业服务年活动，就是要通过“送服务、听情况、商对策、帮改革、促发展、建机制”等措施，采取财政和企业“共建一个互信合作平台、形成一股携手共进合力、达成一些谋求发展共识、营造一种良好创新氛围、建立一套服务企业机制”等五个互动手段，努力把企业因金融危机带来的不利影响降到最低限度，实现化危为机，借机发展，达到企业做大做强、提升市场竞争实力；财政夯实增长基础、培育财源后备基地；克服当前金融危机，经济平稳较快发展三个共赢目的。

三、活动内容

1、落实财税优惠政策，支持企业发展

积极落实国家及省市关于支持企业发展的各项财税政策，根据国家和省里的要求，全面推行增值税转型，降低增值税征收率，落实好新企业所得税法各项税收优惠政策，落实好促进高新技术发展、节能减排、环境保护等税收优惠政策，落实好我市（县、区）出台的支持企业招商引资、战略重组、新上项目、政府采购等方面的优惠政策。

2、开展清费治乱，减轻企业负担

一是严格落实国家取消和停止征收的XX项行政事业收费、省政府取消和降低XX项收费的政策，积极配合有关部门对省及省以下规费项目进行全面清理，对不利于经济发展的收费项目一律予以取消，对保留的收费项目视情况降低收费标准。二是除涉及环境保护、节能降耗、食品药品安全、安全生产、危险性较大的特种设备、税收及计划生育等检查外，停止一切面向企业的检查活动；必须进行的检查须经同级监察或减负责任部门批准备案，并尽量减少次数或合并执行，所有检查活动实行“履职不收费”。

3、服务项目建设，及时拨付资金

相关科室要进一步充实和完善企业项目库、争取资金项目库、政策信息更新库，积极争取国家、省专项资金支持，加快到位上级资金拨付进度，支持重点企业技术改造、技术创新和结构升级等项目建设。

4、建立服务企业长效机制

为更好地帮助企业应对国际金融危机带来的冲击和挑战，发挥财政部门“提供企业财务管理必要帮助和服务”的新型职责，我们将在服务工业跨越工程的基础上，收集整理2008年以来各级各类有关加强企业管理、支持企业发展的财政财会政策，进一步充实和完善政策信息更新库。

四、工作步骤

1、成立“企业服务年”活动服务小组

为做好“企业服务年”活动工作，成立“企业服务年”活动服务小组，全面负责活动的落实工作。由党组书记、XX长XXX同志任组长，XXX、XXX等同志任副组长，XXX、XXX、XXX、等同志为小组成员，XXX、XXX等同志具体负责日常事务，XXX、XXX同志为分包企业的联系人，办公地点设在XX企业科，相关科室配合工作。

2、健全完善“首席服务官制度”

设以XXX领导等同志为主要成员的“首席服务官制度”，作为企业和财政沟通、财政为企业服务的直接责任人和联络员。

3、深入企业调查研究，发现问题

深入企业调查研究经济运行中出现的新情况、新问题，帮助企业及时把握经济运行宏观态势，采取实地调研、召开座谈会等多种形式，及时全面了解企业发展中的困难和问题，整理和分类汇总企业情况，发现目前影响企业经营、制约企业发展的突出问题。

4、深入分析，及时解决问题

针对企业总体情况、发展前景和存在的突出问题，分析研究提出解决问题或支持发展的建议和措施，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，详细了解情况后，分类解决：属于财政部门业务范围的，活动小组要及时告知相关科室（部门），提出解决意见和建议，上报XX政府；不属于财政部门业务范围的，将情况上报XX政府，督促配合我市（县、区）相关部门及时解决。

5、强化监督，狠抓落实

要认真按照XX政府的要求，“企业服务年”活动不走过场，不流于形式，扎扎实实开展工作，圆满完成各项工作。建立信息互通机制，充分发挥财政监督职能。

五、工作纪律

在服务企业、破解难题过程中，要严格遵守有关工作纪律，自觉做到“八不准”：

1、不准在企业就餐；

2、不准接受企业的馈赠、报酬、礼品、礼金和各种有价证券；

3、不准接受企业安排、组织或者支付费用的宴请、旅游、出访或其它高消费娱乐活动；

4、不准利用工作关系购买低于规定价格的产（商）品或以其他名义无偿占用企业的产（商）品；

5、不准在企业报销应个人支付的各种费用；

6、不准利用职务便利为本人及亲友牟取私利；

7、不准干涉企业正常的生产经营活动；

8、不准泄露企业的技术、商业秘密。