秘书政府政务范文10篇

秘书政府政务范文篇1

20*年，各级各部门紧紧围绕贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、建设社会主义新农村，贯彻落实国家宏观调控政策、建设世界旅游精品、加快推进新型工业化等重点工作以及社会热点难点问题，上报了大量有参考价值的政务信息，为政府领导科学决策、指导工作发挥了很好的参谋助手作用。去年市直有关单位、各区县政府办公室向市政府办公室报送信息1500多条，被市政府办公室采用信息700多条。市政府办公室采编各类信息900多条，编辑《政务要情》47期，《张家界快讯》35期，《原件呈阅》12期，上报省政府办公厅信息处信息638条，其中，国办采用6条，省办采用90条，信息质量综合评分348分，超额完成了省政府办公厅年初制定的年采用信息综合评分200分的目标任务，全省排名第六，被省政府办公厅评为全省政务信息工作先进单位。大量的政务信息为领导了解情况、指导工作、科学决策，从而推动政府全局工作发挥了重要作用。回顾20*年的政务信息工作，主要有以下特点：

（一）政务信息在政府领导科学决策中发挥的参谋助手作用进一步加强。

一是上报省办信息突出张家界特色，加大了对张家界的宣传推介力度。去年，我市政务信息工作立足张家界市情，及时向省办组织报送了大量有张家界特色的新情况、新问题和重点工作；围绕党中央、国务院、湖南省委、省政府中心工作，及时反馈了国务院、省政府重大决策部署在我市的落实情况、执行中遇到的问题及政策建议。如采编的《张家界境外旅游形势不容乐观》、《张家界实施旅游行业品质投保》、《张家界实施“标准化农家店工程”效果好》、《张家界积极落实国务院会议精神采取措施调控生猪价格上涨》、《张家界贯彻落实全国冬春农田水利建设电视电话会议精神》等信息，都从一方面反映了张家界贯彻落实中央决策和工作部署情况，反映了张家界一个方面工作的经验和成效，具有一定的典型意义，均被省办采用，有的还得到省政府领导的批示，使省政府领导进一步增进了对张家界工作的了解。

二是政务信息更加贴近全市政府中心工作，信息的参考指导作用进一步增强。去年，根据经济社会发展中出现的新情况新问题，我们先后要求各区县各部门加强经济运行的动态信息、市场供求关系的动态信息以及防灾救灾等信息的报送工作，并组织专题约稿。市统计局、市旅游局、市地税局、市农业局先后报送了这方面信息约20多篇。各区县普遍加强了与政府部门的联系和协调，组织报送了大量的经济社会发展中值得关注的信息。如永定区报送的《贫困地区个体私营经济存在六大问题》、慈利县报送的《慈利县镍钼矿开采影响张家界建设世界旅游精品》、武陵源区报送的《武陵源区旱情发展迅速》、桑植县报送的《桑植县农发行放贷2000万支持农村公路建设》等信息，得到市政府领导的批示，为市政府领导掌握全局情况，及时采取对策发挥了很好的作用。

三是加大了热点难点问题的信息上报，促进了问题的解决。加强了对人民群众“三最”问题的信息上报。我市报送的《张家界多渠道帮扶下岗失业人员再就业》、《八大问题困扰信贷支农的可持续发展》、《张家界市原乡镇电话员拟于近期大规模到省集访》、《贫困地区农村用电现状令人担忧》等信息，均被省办采用，有的信息经省有关部门调查后，还及时提出了解决的方案。

四是强化信息调研，信息质量有所提高。市统计局、市旅游局、市人民银行、市农业局结合自己的工作特点广泛开展信息调研，信息的综合性、宏观性增强。各区县广泛建立信息联系点，重要信息由区县的同志会同基层的同志进行调查研究，使掌握的情况更准确，更全面，分析归纳的层次更高。如市统计局报送的《张家界文化产业发展现状及对策建议》、市旅游局报送的《张家界境外旅游形势不容乐观》、市人民银行报送的《张家界金融支持旅游新城和新型工业化存在的问题》、市农业局报送的《张家界柑橘严重滞销》、永定区报送的《当前农村土地流转存在的主要问题》、慈利县报送的《当前贫困山区新农村建设存在五大问题》等信息有情况、有分析、有建议，质量较高，得到省办采用，有的还被国办采用。

（二）信息工作的规范化制度化建设不断推进。

一是加强上报信息要点指导。为更好地指导全市政府系统政务信息报送工作，增强报送信息的针对性，年初，结合全市经济社会发展中心工作，市政府办公室下发了全年政务信息报送要点。年中，根据不同时期的中心工作制定下发了不同时期的信息报送要点。下半年，市政府办公室又以张政办函[20*]169号文件下发了《关于进一步做好政务信息上报工作有关问题的通知》，提出了上报信息工作的具体要求和重点内容，具有很强的指导意义。

二是加强了对重点部门的约稿工作。加强信息约稿是提高信息针对性的重要手段。针对不同时期的工作重点，市政府办公室对有关部门和区县进行专题约稿。3月份春耕备耕时期，我们对市农业局、市供销社、市人民银行、市统计局等单位进行了春耕备耕情况的约稿，及时将各部门这方面的情况上报市政府领导。年中，针对环境污染、移民后扶政策落实情况、张家界灾情及灾民生产生活情况又进行了系列约稿，市民政局、市劳动保障局，慈利县、武陵源区、桑植县等单位高度重视，工作主动，共完成了30多篇信息约稿，并配合信息科及时完成了省办的信息约稿任务。

三是信息工作机构队伍建设取得新的进步。各区县政府办和市直各部门进一步明确了负责信息工作的机构，充实了人员力量。各区县均成立了专门负责信息工作的机构，明确了负责信息工作的同志参加政府相关会议，阅读有关文件，为做好信息工作创造好的条件。市直有的部门明确了分管信息工作的领导，落实了负责信息工作的科室，安排了专门人员。

在总结成绩的同时，我们也要看到当前我市政务信息工作仍然存在一些不足之处。一是从全市来看，单位之间信息工作还不平衡。一部分单位还不能完成年度目标任务，特别是个别单位连续几年上报信息仍然是空白。二是综合性信息的深度还不够。有的情况不够全面，有的分析挖掘不够，建议一般化。三是个别信息不够准确。四是有的信息文字还不够精练。

二、努力做好20*年的政务信息工作

党的十七大确立了科学发展观的指导思想地位。政务信息要努力适应当前形势发展的需要，求真务实，开拓创新，为政府领导科学决策和指导工作提供优质高效的信息参谋服务。20*年全市政务信息工作总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻市委五届四次全会和市四届人大五次会议精神，紧紧围绕建设世界旅游精品、构建和谐张家界、实现富民强市的战略目标，围绕市委市政府工作大局，充分发挥各单位的优势，加强信息工作的主动性、创造性，进一步拓宽信息渠道，扩大信息来源，挖掘信息深度，提高信息质量，努力为政府领导科学决策和指导工作提供有效的信息参谋服务。

（一）进一步提高对政务信息工作的认识，不断增强做好政务信息工作的责任感。

1．做好政务信息工作是实现政府科学决策的需要。当前，我市各级政府的工作十分繁重，同时社会的热点难点问题还很多，这些都需要各级政府作出科学决策。全市政务信息工作就是要努力为各级政府领导及时、准确地提供各方面的情况，提出决策的建议和意见，使政府领导作出符合实际和事物发展规律的科学判断，从而作出正确的决策，推进加快发展，有效解决各方面矛盾。

2．切实增强做好政务信息工作的责任感。各区县和各部门要从全市工作大局出发，充分认识做好政务信息工作的重要性，努力增强做好政务信息工作的责任感。要把政务信息工作特别是向上级政府报送信息作为自己份内的一项工作，加强领导，加大工作力度。要大力支持政务信息工作人员开展工作，积极主动地完成好市政府办公室交办的上报信息任务。要努力为政务信息工作人员创造良好的工作环境和条件，切实帮助他们解决好工作和生活中的困难和问题，促进全市政务信息上水平上台阶。

（二）突出工作重点，努力提升政务信息的参谋服务功能。

1．要继续把张家界经济社会发展中的工作亮点作为上报信息的重点。各级各部门要继续认真贯彻落实去年市政府办公室《关于进一步做好政务信息上报工作有关问题的通知》精神，进一步加大我市贯彻落实中央重大决策、重要工作部署情况的信息上报，加大我市经济社会发展成效和经验的信息上报，善于在全省政务信息领域展示张家界工作的亮点，宣传和推介张家界，争取更多方面对张家界工作的重视和支持，为我市经济社会发展创造良好的外部环境。

2．要紧贴政府中心工作搞好信息服务。一是要紧扣不同时期政府的工作重点。从总体上看，全市的工作重点是贯彻落实科学发展观、建设世界旅游精品、构建和谐张家界、实现富民强市，政务信息就是要围绕这一中心做好工作。但不同时期，工作侧重点又有所不同。最近，省委省政府召开全省电视电话会议，动员部署10万干部下基层，开展救灾补损工作，市政府办公室下发了《关于做好全市灾后恢复重建信息上报工作的通知》，各级各部门要认真贯彻这一通知精神，把救灾补损、灾后恢复重建作为当前上报信息的重点，及时搜集情况，及时整理上报。二是要继续加强热点难点问题的信息上报。热点难点问题是人民群众普遍关心的问题，也是政府领导非常关注的问题，推动热点难点的解决是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的具体体现，也是为加快发展提供保障。重要问题要及时上报，要做到客观实际，不隐瞒不夸大。对这类信息的上报，要明确两条原则：第一不越级上报，第二要准确。三是要加强苗头性和倾向性问题的信息上报。曾经说过，什么是领导？领导就是对事物的发展能够作出预见性的判断。各级各部门要加强信息的调研，善于在实际工作中捕捉苗头性和倾向性问题，加以分析研究，提出建议和意见，供政府领导参考，使问题解决在萌芽状态，使好的经验及时推广，努力增强政府工作的预见性，提高各级政府的科学决策能力和行政能力。

3．要加强审核把关和综合归纳。各区县政府和市直各单位的信息工作部门对下面上报的信息一定要加强审核把关，要当好上报信息的“过滤器”，不能当“中转站”。一要搞好内容的审核。情况要真实清楚，具有参考价值，不能事无巨细，捕风捉影。二要进行综合归纳。要善于将各方面的情况进行综合，全面反映工作实际，切忌以偏概全。三是搞好文字把关。要观点鲜明，文字精练，条理清楚。信息就是要“短平快”，以短小精练为好。

（三）加强学习，努力提高政务信息工作队伍自身素质。

秘书政府政务范文篇2

为进一步创新政府管理，加快公文运转，提高政府工作效率，增强政府的执行力和公信力，建设人民群众满意的透明政府和高效政府，根据《**县人民政府工作规则》、《**县人民政府公文处理工作细则》等文件精神，制定如下意见。

一、实行公文审批限时办结制

1、上级紧急来电及部门急件，县政府办公室秘书科必须立即收文，并由归口政务秘书立即呈送县政府领导审批，县政府领导应当在1小时之内审批完毕；一般的传真电报，县政府办公室秘书科必须立即收文，并由归口政务秘书立即呈送县政府领导审批，县政府领导应当在半个工作日之内审批完毕。归口政务秘书在县领导审批完毕后应立即组织贯彻落实工作。

2、国务院、省、市的一般性来文，各乡镇、各部门、各单位的请示报告，县政府办公室秘书科应在半个工作日内（休息日除外）完成收文登记，归口政务秘书在同一个工作日内呈送县政府领导审批；县政府各分管领导应在收到公文之日起，二个工作日内审批完毕（预算外经费报告除外）。

3、对需各乡镇和各部门、各单位办理的公文必须由秘书科统一交办，承办单位必须在三个工作日办结，并签署明确意见送回县政府办公室秘书科处理。

4、县政府领导审批完毕的公文，县政府常务会、县长工作例会讨论决定需拟纪要、批复、抄告单或口头通报、通知的公文和事项，归口政务秘书必须在一个工作日内完成起草工作，并进入呈批程序或电话口头完成通报通知工作。

二、建立公文审批提示制度

1、对于急需县政府领导审批的公文，归口政务秘书必须立即呈送县政府分管领导，并提醒县政府领导及时审批；遇领导外出，相关政务秘书应采取电话汇报或电子邮件等方式向县政府相关领导请示。并根据领导指示，立即抓好贯彻落实。

2、归口政务秘书每天要将各分管领导未按时审批完毕的公文进行统计汇总，并到办公室秘书科核对无误后，形成《**县人民政府办公室公文审批提示单》，向县政府分管领导汇报。

三、严格公文审批跟踪督办制。

1、各归口政务秘书每天在秘书科检查、跟踪一次县政府领导批示转交有关乡镇或部门、单位办理的公文，发现有未按时办结的，应立即以电话督办或填发公文督办函的形式督促有关乡镇和部门立即办理，并及时送回县政府办公室秘书科。各乡镇或部门、单位确因特殊情况，不能按时办结的，必须向县政府分管领导汇报，并向县政府办公室通报有关情况。

2、县政府办公室归口政务秘书应随时掌握县政府领导工作动态，遇有领导外出执行公务，无法在规定时限内办结公文时，归口政务秘书应及时将有关公文送回秘书科，转送其他县政府领导先行审阅。凡因办公室延误时间，造成不能按时办结公文的，要严肃追究办公室相关人员的责任。

四、建立公文审批通报制度

秘书政府政务范文篇3

一、工作原则

值班工作要遵循反应迅速、及时准确、运转高效、安全保密、优质服务的原则。

二、职责和任务

市政府值班室承担市人民政府值班工作，履行市政府日常值班、值守应急、有关信息汇总和综合协调职能，实行24小时值班制度。其主要职责是：办理各级、各部门、单位向市人民政府报送的紧急重要事项，及时掌握并向市人民政府领导报告市内外相关重大情况和动态；传达市人民政府领导的有关重要批示和指示，协助处置紧急重大事务；对特别重大、重大、较大突发公共事件进行信息收集、报告、跟踪、研判，及时按照市政府领导要求协调有关方面做好突发公共事件的应对工作；保证市人民政府与上级党委、政府及其所属部门、各市人民政府以及市委、市政府所属部门、单位，各县区人民政府、管委会，有工作联系的其他相关单位联络畅通；负责收集整理并按规定向自治区人民政府总值班室报送突发公共事件信息；指导全市政府系统值班工作。具体任务是：

（一）接听电话和接收网络、传真、电报以及其他形式传来的突发公共事件信息。

（二）接收和处理各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位上报的紧急重大情况的报告。随时了解掌握、汇总分析市内外各类突发公共事件等紧急重大情况，及时向市人民政府和市人民政府办公厅领导报告。协助处置特别重大、重大、较大突发公共事件。按照领导指示负责市人民政府领导对突发公共事件批示的督查督办工作。

（三）及时收集整理、汇总分析和报告社会影响较大事件的网络信息和舆情动态。

（四）负责《值班记录》、《值班工作日志》、《突发公共事件直报信息》等编报工作。值班人员对值班期间每件事做好值班记录，对负责接收处理的每件事处理过程做好值班日志。接收到各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位向市人民政府报送的突发公共事件信息，要及时核实并汇总编写《突发公共事件直报信息》报市人民政府相关领导和市委值班室，根据领导指示、批示报自治区人民政府总值班室。

（五）负责各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位报送的特别重大、重大、较大突发公共事件信息的统计和通报工作。

（六）负责市政府全会、政府常务会议、市长例会及市人民政府领导及办公厅领导召开的会议或安排的重要政务活动的通知、落实、反馈工作；负责自治区党委、自治区人民政府、自治区党委政府有关部门、市委、市人大、市政协要求通知市人民政府领导和各县区、市政府有关部门负责人参加的有关会议、活动事宜的通知和反馈工作。

（七）负责了解掌握市长、副市长、市人民政府秘书长、副秘书长以及办公厅领导出差、出访和休假情况，并向市人民政府有关领导和市人民政府秘书长报告。

（八）负责向市领导秘书和办公厅相关秘书科了解每周和次日市长、副市长、市人民政府秘书长、副秘书长的政务活动情况，汇总编写《市人民政府领导每周政务活动安排表》、《市人民政府领导每日政务活动安排表》、《市人民政府秘书长、副秘书长每周政务活动安排表》、《市人民政府秘书长、副秘书长每日政务活动安排表》，并将安排表提前报送市人民政府秘书长。

（九）负责市人民政府会议室使用的预约登记协调安排，协助通知会议室管理服务人员。

（十）指导各县区人民政府、各管委会和市人民政府各部门及有关单位的值班工作，检查通报政府系统值班工作情况，协调指导规范政府系统值班体系建设，保证政府系统值班工作正常有序运转。提出法定节假日市人民政府领导、市人民政府秘书长、副秘书长、办公厅各科室、议事协调机构工作人员值班安排建议，报市人民政府秘书长，并按照领导审定意见通知相关领导和工作人员。

（十一）承办市委、市人民政府领导及市人民政府办公厅领导交办的其他事项。

三、工作要求

(一)在值班工作中，严格执行《*市人民政府办公厅关于加强突发公共事件信息报告工作的意见》规定，按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握市内外紧急重大情况及其舆情，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导报告。

（二）对各县区人民政府、各管委会、市直各部门及有关单位报告的紧急重大情况，值班人员要认真研判，及时核实并报告。对特别重大、重大、较大突发公共事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大、较大突发公共事件的信息，经市政府值班室负责人或带班领导审核后，立即报告有关领导，并根据需要抄送有关县区和部门。同时，要保持与有关县区、部门和处置现场指挥人员联系，随时掌握事件的进展情况。

（三）对于事发地县区人民政府、市直各部门及有关单位报送的内容相似的同一事件信息，一般只报送最早接报的信息，减少重复报送。

（四）需要立即报送的紧急重大情况，应按领导分工，迅速以电话、手机短信、传真等形式向市人民政府领导报告。

（五）特别紧急重大的事项，值班人员可直接报告市人民政府主要领导或分管领导，并根据领导指示上报自治区人民政府总值班室。

（六）在紧急重大情况处置过程中，要保持与市人民政府办公厅有关科室、事发地人民政府及有关部门联系沟通，及时传达领导的指示、批示精神，负责催办、督办领导交办事项，并跟踪了解有关事项的办理情况，汇总上报有关信息。市人民政府办公厅有关科室也要主动加强与市政府值班室联系沟通，协同应对处置紧急重大情况。

（七）接到市人民政府领导、市人民政府秘书长、副秘书长有关批示、指示，应按有关要求，立即向有关县区、部门及有关单位传达，并及时反馈有关领导，抄送市人民政府办公厅有关科室。对于上级党委、政府办公厅和市委办公厅转来的信息，市人民政府领导有批示和指示的，要及时向转文单位反馈。

（八）对特别重大、重大、较大突发公共事件的处置情况，要加强与自治区人民政府总值班室和市委值班室的沟通汇报，加强与有关部门单位的联系沟通，及时报告和通报有关情况。

（九）各县区人民政府、各管委会、市直有关部门及有关单位报送突发公共事件有迟报、漏报、瞒报现象的，经请示领导，给予通报批评。

（十）认真做好领导政务活动汇总工作，由领导秘书于周五下午下班前分别将市长、副市长下一周政务活动安排计划表报送市政府值班室，由相关秘书科于周五下午下班前分别将市人民政府秘书长、副秘书长下一周政务活动安排计划表报送市政府值班室；市长、副市长次日政务活动安排由领导秘书于当日下午下班前报送市政府值班室汇总，市人民政府秘书长、副秘书长次日政务活动安排由对应秘书科于当日下午下班前报送市政府值班室汇总。市政府值班室负责将每日市政府领导和市人民政府秘书长、副秘书长政务活动汇总成表后及时送市人民政府秘书长。

（十一）通过市政府值班室所发的各种通知，原则上应以文字为依据，并经市人民政府办公厅以上领导审批同意。

四、业务管理

（一）实行带班和轮值制度。工作日和公休日带班工作，由市政府值班室负责同志负责；法定节假日期间的带班工作由市人民政府秘书长、副秘书长及办公厅其他领导轮流负责。工作日、公休日白天、夜间值班工作由市政府值班室的值班人员轮值，实行值班人员岗位负责制，当班人员负责值班期间具体值班事项，不能擅离工作岗位或干与值班无关的工作，不得请非值班室工作人员代班、陪班。值班人员如遇特殊情况不能按时值班的，必须事先报告值班室负责人，并商值班室其他工作人员顶班。每年国庆、春节假日各7天，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等假日各一天，按滚动排班办法安排市人民政府办公厅各科室、各议事协调机构人员到值班室轮流值班，市人民政府领导、市人民政府秘书长、副秘书长轮流在家值班。节假日值班安排由值班室事先作出计划后，报秘书长批准后按照批准计划安排，并及时通知参与值班的领导及值班人员。节假日安排的值班工作人员必须具有较强的责任心，尽可能熟悉值班工作。节假日值班人员如确有特殊原因或离开*不能值班的，需自行与他人协商，请他人代班，不得空岗，并及时将换班情况报告值班领导。

（二）实行交接班制度。工作日、公众休假日交班时间为上午8：00和下午下班时间。值班人员要认真填写值班日志，交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，交班事项应书面交接，交班时讲清已办和待班事项。

（三）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密，不经请示核实，不能随意透露。

（四）值班信息报送。值班信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。接报重大突发事件信息，值班人员必须及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内逐级上报。要规范值班信息报送方式，严格执行保密工作制度，杜绝失、泄密事件的发生。上报信息必须要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范，上报信息须严格审核并秘书长或分管副秘书长审核同意，事实不清的要认真核实。特别紧急的事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。较大以上突发公共事件信息，应由值班室在规定时间按规定程序统一上报，避免多头报送。

秘书政府政务范文篇4

一、案例教学

我院秘书实用写作课程案例教学呈现两个特点：一是案例实时更新，力争做到与时俱进；二是案例真实，来源渠道广泛。案例主要来自以下几个方面：第一，利用社会资源：来自广州市政务服务中心的公文。得益于广州市着力打造“阳光政府”、提供政府信息公开服务，隶属于广州市人民政府政务管理办公室的广州市政务服务中心陈列了多家市直机关单位“主动公开”的公文（依照相关程序，也可查到“依申请公开”的公文），任何一个市民都可以来此查询公文。因此，公文不再是政府衙门里披着面纱的神秘之物。我系应用写作任课老师每年都会带领学生参观广州市政务服务中心，让学生亲自感受真实的“红头文件”，公文所有的要素一目了然。在课堂上讲到公文格式时，学生由于看过大量公文实体，版头、版记等名词已不再是抽象的概念。广州市政务服务中心工作人员还扫描部分公文赠送给我院师生。将真实公文引入课堂，对于公文教学来说是最好的实例，同时这对学生是一种授之以渔的指引，可激发学生学习的兴趣和主动性。在后续学习过程中，学生仍可以去广州市政务服务中心观摩大量公文实体，从而达到模仿学习的目的。第二，学生分享案例，让学生成为课堂的主体。首先，鼓励学生“随手拍”，把张贴在街头巷尾、社区、校园的各种应用文体（最常见的是通知、通告、公告、启事等）用手机拍下来，发给老师，由老师选择其中具有代表性的案例在课堂讲解。此类案例时效性强，非常接地气，90后学生非常感兴趣，因此课堂氛围比较活跃。其次，重视学生的校园社团经历和寒暑假社会实践经历。秘书实用写作课程讲的第一个文种是简历，任课老师通过修改简历可对每位学生的校园社团经历和社会实践经历作一次全面摸底，根据学生不同性质的实践经历，安排讲解与之相关的文种。如在讲解计划、总结等文种时，案例来自广州大学人文学院青年志愿者协会秘书部任部长一职学生的《人文青协秘书部2015-2016学年度工作计划》《2016年人文青协迎新活动部门工作总结》。与校园社团经历相关的文种还有策划案、申请书、主持稿、述职报告等。有的学生在由广州羊城晚报报业集团主办的省级报纸《新快报》实习并发表十余篇新闻作品，则安排其与大家一起分享其中一篇通讯稿从接到任务、现场采访、构思、初稿、修改稿到见诸报端的整个流程，最后加以理论总结，既生动又深刻。再次，有一部分真实案例来自学生毕业实习、求职过程中的反馈。我院学生毕业实习点集中在广州市人民政府办公厅、广州市人大常委会办公厅、广州市住房和城乡建设委员会三个单位，我们鼓励学生在不违反保密规定的前提下，反馈尽可能多的真实案例给任课老师，当然此类案例以公文为主。秘书专业学生在应聘企业行政类岗位时经常被HR考核的笔试试题是应用文写作，如现场写作一篇“邀请函”，或在一周内为公司销售团队制定一份户外徒步活动“策划方案”。我院一学生以一份22页的《乐视网信息技术股份有限公司火炉山半日游策划方案》获得该公司的offer。该份策划方案也是讲授“策划案”的经典案例。第三，教师在政府部门和企业挂职期间积累的大量应用写作素材。我院的传统是青年教师入职后须在政府部门或企业挂职锻炼至少半年，此段实践经历对秘书学概论、秘书礼仪、秘书实务、秘书实用写作等课程的教学大有裨益。就写作课程而言，教师在挂职期间的写作经历，以及搜集的大量写作素材，都成为秘书实用写作课堂的案例。

二、真实情境模拟

教应用写作课程的老师常有一种体会，即学生能比较轻松地掌握各种应用文的理论知识，真正写起来却状况百出。因此，秘书实用写作课程教学，不能仅停留在案例分析和改错层面，更重要的是给学生提供写作机会。陈瑜在《高校应用文写作教学的困境》一文中指出了当今高校在应用文写作教学方面的困境：一、课程地位与现实作用不相称；二、应用文不应用；三、教学内容重形式轻内涵。在谈到“应用文不应用”时，陈瑜提出应用文写作课程缺少社会实践环节，无法满足社会对学生应用文写作能力的要求，因此应在课堂引入情景教学法，以增强应用文写作课的实践性。我院所谓“真实情境模拟”教学，一方面是指学以致用，根据实际需要，从学生课堂作业中择优“录用”，如将通讯稿《我院第五届秘书节顺利举行》发表在人文学院网页，将通讯稿《人文学院2016届本科生毕业照拍摄活动顺利举行》推荐至广州大学人文学院团委微信公众号平台，学生为领导代拟的《广州大学人文学院第五届秘书节闭幕式致词》成功应用在我校秘书节闭幕式上，这些都充分体现了本门课程的应用性和实践性。另一方面指教师在布置写作任务时，必须提供绝对真实的背景资料。以其中一次随堂作业“函”和“复函”为例：广州大学人文学院关于商请参观广州市政务服务中心的函广州市人民政府政务管理办公室：为使我院秘书系学生丰富课业知识，开阔视野，增长见识，了解贵单位部门机构的分工职能及日常事务的处理方式，从而更好地将理教育与培训论知识和实践工作结合起来，为将来的择业就业指明方向，我院拟安排秘书系王隽老师带领14级秘书班共68位学生于2016年11月24日（周四）上午9:30到贵单位参观学习。望贵单位给予协调安排为盼。专此函达。广州大学人文学院（盖章）2016年11月16日（联系人：王隽，电话：137××××××××）去函的情境是写作课老师欲带领学生参观广州市政务服务中心而致函广州市人民政府政务管理办公室（当时对方工作人员致电任课老师“同意参观”，故未收到复函），作业要求：以广州市人民政府政务管理办公室名义给我院写一封复函，主题是“同意参观”，作业限时30分钟。此次作业考查要点有：一、公文格式；二、广州市人民政府政务管理办公室、广州市政务服务中心和广州大学人文学院三者的行文关系；三、公文标题写作要领；四、语言组织能力，尤其是想象力，如何把“同意参观”四个字扩展成一份得体的公文。从学生上交的作业可以发现，很多学生分不清三个单位的行文关系，公文标题的错误多达10余处，对公文格式的掌握不尽如人意，学生的语言表达能力也参差不齐。笔者选择了比较令人满意的一份复函，如下文：广州市人民政府政务管理办公室关于同意广州大学人文学院参观广州市政务服务中心的复函广州大学人文学院：《广州大学人文学院关于商请参观广州市政务服务中心的函》收悉。经研究，现函复如下：广州市政务服务中心一向支持学校有序组织学生前来参观本单位的日常运作，以便学生更好地将理论和实践相结合，为将来的择业就业指明方向，同时使本单位更好地承担社会责任，实现社会价值，因此同意广州大学人文学院秘书系王隽老师带领68位学生2016年11月24日上午9:30到本单位参观学习，我们会提前协调与安排。特此复函。广州市人民政府政务管理办公室（盖章）2016年11月18日（联系人：××，电话：020-38××××××）这份复函，格式符合标准，行文关系正确，标题拟写准确。还可以看出，该生对政府部门职能比较熟稔，“承担社会责任，实现社会价值”等语言运用得体，体现了良好的公文素养。

三、秘书实用写作课程教学待改进之处

第一，囿于目前的课堂教学环境，部分文种尚没有条件进行“真实情境模拟”练习，如会议记录和会议纪要。与会议记录相关的还有速记课程，当学生学习了速记技能，却发现无会可“录”。考查学生速记和会议记录的能力，最好的方式莫过于让学生参加一个大型会议，选取其中一个场景，如某位领导的发言，让全班学生同台比拼，以速度快、准确率高、能最大程度还原发言稿者为佳。只有真正参加会议，学生才能检验自己的速记和会议记录能力。至于会议纪要，考查学生记录、提取信息、归纳、总结、语言凝练和公文格式把握等多方面能力，若非真正参加会议，教学只能停留在纸上谈兵的层面。第二，师资力量严重不足。秘书专业老师大多是汉语言文学专业出身，而应用文种类繁多，因此任课老师常有力不从心之感。当讲到经济类、法律类应用文时，为保证教学效果，任课老师不得不采取请外援的方式，邀请在企业工作的朋友来为学生做专题讲座。因此，秘书专业的师资亟待补充，尤其是有经济类、管理类、法律类专业学科背景的老师。

作者:王隽 单位:广州大学人文学院

秘书政府政务范文篇5

一、为推进市人民政府工作规范化、制度化、科学化，强化服务职能，提高行政效能，根据《乌海市人民政府工作规则》、《内蒙古自治区人民政府办公厅工作规则》和有关规定，制定规则。

二、市人民政府办公厅是协助市人民政府领导处理市人民政府日常工作的机构。政府办公厅工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻落实党的路线、方针、政策和市委、政府的各项部署，按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，努力提高行政能力和管理水平，充分发挥协调、服务、督查的作用，认真履行办文、办会、办事等职能，切实为领导、部门、基层和群众提供服务。

三、市人民政府办公厅工作要适应政府职能的转变，积极参与科学民主决策，不断强化责任意识和服务意识，努力提高依法行政的能力和水平，自觉接受法律监督、民主监督和舆论监督。健全内部各项规章制度。

四、市人民政府办公厅工作由政府秘书长(办公厅主任)领导并主持。

第二章主要职责

五、负责市人民政府会议的组织准备和会务工作，协助市人民政府领导同志组织会议决定事项的实施。

六、负责起草或审核以市人民政府、政府办公厅名义的公文；组织起草市人民政府领导同志的讲话及工作报告。

七、研究承办市人民政府各部门和各区人民政府请示市人民政府的有关事项，提出办理或审核意见，报市人民政府领导同志审批。

八、根据市人民政府领导同志的指示，对市人民政府部门间有争议的重要问题进行协调，报市人民政府领导同志决定。

九、督促检查市人民政府各部门和各区人民政府对市人民政府文件、会议决定事项及领导同志有关批示的执行落实情况，及时向市人民政府领导同志报告；

组织、指导人大代表建议、政协委员提案办理工作。

十、建立和完善市人民政府办公厅紧急突发事件应急机制。协助市人民政府领导同志组织处理市内发生的重大突发事件和公共安全事件及有关事项。

十一、负责政务信息的采编和报送及政府系统办公自动化建设工作。

十二、负责市人民政府各类文件、会议材料的蒙文翻译工作。

十三、负责市人民政府值班工作，及时向市人民政府领导同志报告全市范围内发生的重要和紧急情况，协助处理各部门和各区向市人民政府反映的重要问题。

十四、负责市人民政府机关后勤保障和党政大楼安全保卫工作。

十五、负责管理市委政府信访局、市政府调查研究室、市旅游局、乌海机场、机关事务服务中心、政务服务中心、接待办、采购中心、网络信息中心、仲裁委秘书处。

十六、办理市人民政府、自治区人民政府办公厅交办的其他事项。

第三章会议制度

十七、市人民政府办公厅实行党组会议、秘书长办公会议、厅主任办公会议制度。

十八、办公厅党组会议。由党组书记主持召开，党组成员参加，主要传达学习党中央、国务院、自治区党委、政府和市委、政府的重要文件、指示，研究贯

彻措施；研究机关党的工作及人事、干部工作，讨论决定机关工作中的重大问题。党组会议一般每月召开一次，如有需要可临时召开。党组成员因故不能出席党组会议，会前要向党组书记请假。

十九、秘书长办公会议。由秘书长、副秘书长，办公厅副主任、纪检组长、市政府调研室主任组成。秘书长办公会议由秘书长或主持工作的副秘书长主持召开，视会议内容召集相关人员参加，研究部署一个时期的工作任务，解决落实工作中的有关问题，协调安排政府领导布置的有关工作。秘书长办公会议不定期召开。

二十、厅主任办公会议。由办公厅主任、副主任、纪检组长组成。办公厅主任办公会议由办公厅主任或办公厅主任委托副主任主持召开，有关科室、单位负责同志参加，主要研究布置办公厅内部日常工作。厅主任办公会议不定期召开。

第四章文件审批及工作配合制度

二十一、报市人民政府和政府办公厅审批的文件，要严格按照《市人民政府

办公厅受理请示报告意见工作规程》的要求办理；以市人民政府和政府办公厅名义制发公文要认真执行《市人民政府公文形式、适用范围和审批程序》和《市人民政府办公厅制发公文工作规程》的有关规定。

二十二、凡报送市人民政府或政府办公厅的公文，一个入口，统一由秘书一科专人签收、登记、分发，并按程序运转，不直接报送领导个人。

二十三、市人民政府办公厅受理的公文，原则上按来文单位归口送请分管副秘书长签批。

如来文事项涉及多个副秘书长分管的工作，则请归口分管来文单位的副秘书长阅示，其他副秘书长阅知。如分管副秘书长认为来文事项应由其他副秘书长办理或需其他副秘书长提出意见，可由分管副秘书长签给相关副秘书长。若意见难以统一时，须向秘书长(办公厅主任)汇报后再作决定。秘书长、副秘书长、办公厅副主任外出时，所分管的工作应指定或委托一位同志代管并告知有关科室。办公厅各科室负责同志要做好工作上的配合和衔接，以保证各项工作能及时处理。

二十四、市人民政府办公厅受理各区、各部门给市人民政府的请示、报告，可以由市人民政府职能部门解决的，一般转职能部门或由一个职能部门牵头商有关部门研究办理，并直接答复来文单位；确需由市人民政府研究解决的重要事项，市人民政府办公厅转相关职能部门研究并提出书面意见，由市人民政府审定后批复或答复来文单位。各区、部门报请市人民政府或政府办公厅发文的文稿，如需征求有关部门的意见，各区报送的由市人民政府办公厅负责协调有关部门会签，部门报送的自行协调会签。如有关部门反馈市人民政府的意见不一致时，主办部门应分别列出各方理据，报请市人民政府相关领导协调解决。

二十五、市人民政府办公厅便函类文件用印，须经秘书长或分管副秘书长、办公厅副主任审批。

二十六、对政策性、专业较强的公文，经秘书一科受理登记并报分管领导同意后，先转请对口政务科室或市有关部门进行审核把关，再由秘书一科按程序逐级送审。规范性文件必须经市人民政府法制部门审核。市人民政府各类会议纪要和需要印发的领导讲话，一律由对应的政务科室审核把关，送有关领导签发，经政务科室负责人注发后，送秘书一科印发。

二十七、市人民政府办公厅接收公文后，秘书一科签收、登记、分发、拟办、送审环节须在2个工作日内完成；有关市长、秘书长批办审签环节须在3个工作日内完成；

相关政务科室承办的公文须在2个工作日内完成。急件随到随办。市人民政府及政府办公厅领导同志接收公文后，应当签署明确意见。即使要缓办的公文，也要明确签署意见。

二十八、转市有关部门、区政府办理的公文(包括需要会办、协调的公文)，要明确规定办理时限，急件一般应在当日办理完毕，特殊情况在2个工作日完成，平件须在10个工作日办理完毕。因情况特殊，按规定时限办理不完的，有关部门和区政府应及时向市人民政府办公厅作出书面说明。公文承办人员对转出办理的公文要及时催办，在规定时限前2个工作日、规定时限到期日，必须分别催办一次，催办记录要明确记载于公文运转单上。催办未果，要提出处置意见，及时报告有关领导批示。经市人民政府办公厅转请有关部门、有关区直接答复或研处的请示件，一经转出，即视为办结。

第五章政务督查制度

二十九、强化督查落实。政务督查工作实行逐级负责制，层层明确责任，一级抓一级，政务督查事项要做到事事有人管，件件有着落。重大事项，市人民政府办公厅相关领导要亲自督促检查，协调解决有关问题。

三十、政务督查工作的重点是：市委、政府重大决策，重要会议、文件决定事项，重要工作部署贯彻落实情况；自治区党委、政府和市委、政府领导同志及秘书长批示交办的事项的落实情况；市人大及其常委会对政府有关工作的决定、决议、人大代表和政协委员的议案和建议、批评及意见的办理情况；报刊、广播、电视等新闻媒体和内部刊物反映本地区工作的重大问题、重要批件和建议的查办落实。

三十一、政务督查事项和领导批示要急事急办，做到运转协调、反馈及时，注重实效。同时，要严格执行有关保密规定。

第六章政务信息制度

三十二、政务信息工作要以政府机关工作和领导科学决策需求为重点，及时反映政府工作及全市经济和社会发展中的重要情况及重点、难点、热点问题，为领导把握全局、分析形势、发现问题、科学决策和指导工作提供全面、及时、准确、规范的信息服务。

三十三、市人民政府办公厅要适时向各区和各部门、驻外办事处、各信息联系点通报信息报送要点，进行信息约稿并及时通报信息报送稿件的采用情况，做好信息工作任务的部署、考核及奖惩工作。根据需要适时组织信息工作交流。在依法保守秘密的前提下，实现信息资源共享。

三十四、市人民政府办公厅各科室要结合工作实际，及时收集、整理和报告有关紧急重大事项信息，做到工作职责范围内的紧急重大事项信息不漏收、漏报，为领导决策提供参考。

第七章值班制度

三十五、市人民政府值班室由市人民政府办公厅领导轮流带班，主要负责处理八小时以外、公休日和节假日的突发事件和紧急事项。为便于工作，带班领导要随时将自己工作时间以外、公休日和节假日的去向告知值班室。

三十六、市人民政府值班室实行24小时值班制，以保证市人民政府与自治区党委、自治区政府、厅、局，市人民政府各部门以及各区之间联系畅通，保证市人民政府办公厅机关工作正常运转。在具体工作中，要认真执行《市人民政府值班室工作制度》。

第八章工作纪律要求

三十七、市人民政府办公厅全体工作人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、政府的重要决定，发扬理论联系实际的学风，深入研究经济社会生活中的新问题、新情况、新矛盾，充分发挥参谋助手、督促检查和协调服务作用，确保市委、政府重大决策的贯彻落实。

三十八、市人民政府办公厅全体工作人员要顾大局，识大体，在工作中既分工负责，又通力合作，相互补台，相互配合，营造和谐有序的工作氛围。

三十九、市人民政府办公厅全体工作人员要严格遵守党政机关干部廉洁自律的有关规定。

要自重、自省、自警、自励，增强抵御腐朽思想侵蚀的能力，筑牢思想道德防线。进一步健全党风廉政建设责任制，努力维护廉洁勤政的良好形象。

四十、秘书长、副秘书长、办公厅副主任及各科科长陪同市人民政府领导出席内事活动，由政府领导确定。对各部门、各单位的各类庆祝会、纪念会、典礼和剪彩仪式等礼仪性活动，一般应谢绝出席。

秘书政府政务范文篇6

为加快推进全市政府系统“落实年”活动深入开展，确保政府工作政令畅通，令行禁止，高效运行，市政府研究确定建立政务督查联动工作机制。现将有关事项通知如下：

一、政务督查联动工作机制的职责分工

政务督查联动工作机制以协助市政府领导工作的市政府副秘书长和办公室负责同志为督查主体，市政府督查室联动参与，各县区政府及市政府各部门单位密切配合。其中，协助市政府领导工作的副秘书长和办公室负责同志是具体工作落实的承担者；市政府督查室是具体工作落实的执行者；各县区政府、市政府各部门各单位是具体工作的落实者，三者联动，齐抓共管，形成合力。

二、政务督查联动工作机制的工作制度

（一）联席会议制度。联席会议召集人为市委常委、常务副市长，原则上每月召开一次，参加人员为市政府秘书长，市政府副秘书长、办公室主任，协助市政府领导工作的副秘书长和办公室负责同志、市政府督查室全体成员、督查专员。联席会议的主要内容：

一是调度当月督查工作开展情况，

二是分析存在问题，

三是安排部署下一步督查落实工作重点。

会后由市政府督查室根据会议安排，编印《政务督查》或《会议纪要》。

（二）督促调度制度。协助市政府领导工作的副秘书长和办公室负责同志、督查专员按照督查责任分工，通过下发督查通知、现场督查等形式进行督促调度。需要市政府督查室配合时，经联席会议同意，明确专门督查人员配合。工作任务目标进展情况需要通报的，由协助市政府领导工作的副秘书长或办公室负责同志签署意见，经市政府秘书长批准后，由市政府督查室予以通报。

（三）重要工作任务销号制度。市政府督查室对市政府明确的重要工作任务目标实行完成销号制。对已完成任务目标的，经市政府督查室核实，报市政府秘书长批准后予以销号；对未完成的任务目标，继续督促调度。

（四）专项督查制度。对一些牵扯面广、涉及部门较多、影响全局的工作，由市政府分管领导牵头进行专项督查，定期调度、协调解决工作中存在的难题，督促工作事项落实。

（五）督查专员制度。督查专员制度是构建大督查工作格局的重要组成部分，代表市政府行使督查职能。负责督促检查市委、市政府重大决策部署的贯彻落实，影响市政府全局工作的热点难点问题的解决落实，以及市政府主要领导、分管领导交办的重大督查事项的限期落实，及时调度督查工作落实进展情况，准确掌握督查落实中存在的问题，有针对性地开展督查落实工作。

（六）工作考核制度。建立督查联动工作机制后，每年年底对各县区政府、市政府各有关部门和单位工作落实情况进行一次总体考核，工作落实好、成绩突出的，给予通报表彰；重视不够，相互推诿扯皮、落实不力的，严格追究相关责任人的责任。

三、政务督查联动工作机制的主要内容

协助市政府领导工作的副秘书长和办公室负责同志是负责督查落实工作的第一责任人，按职责分工全面负责所协助市政府领导各项工作目标的具体督查落实。

（一）所协助市政府领导承办的年度工作任务，特别是重点工作和争创一流工作；

（二）所协助市政府领导召开的重要会议作出的重要工作部署及重要批示；

（三）对市长热线、群工办、信访局反映所涉及热点难点问题的解决落实；

（四）所协助市政府领导交办的其他工作。

四、政务督查联动工作机制的程序方法

（一）由协助市政府领导工作的副秘书长和办公室负责同志，督查专员或市政府督查室，根据市政府领导的要求以及市政府重大决策部署在基层落实的实际情况按督查程序组织督查。

1.督查立项。确定需要进行督查的事项；

2.拟定方案。明确督查的任务和要求，确定督查的单位和人员，规定督查完成时限、落实责任分工；

3.跟踪督查。采取多种督查方式，全面准确掌握任务目标的进展情况；

4.汇总反馈。总结经验，指出问题，提出对策建议，形成督查报告；

5.总结通报。以《政务督查》的形式进行通报，必要时在新闻媒体上予以公布。

（二）根据工作需要，采取电话联系、书面调度、会议调度、现场督查、明查暗访，定期不定期通报工作进展情况等督查方式方法，不断提高工作落实效果和反馈质量。

五、政务督查联动工作机制的组织领导

秘书政府政务范文篇7

第二条专业秘书处负责办理市政府、市政府办公室领导日常交办的文、会、事。结合处室对口工作，做好政务信息、政务督查、政务调研工作，根据工作需要，努力为市政府领导和部门、基层提供质量优、效率高的智力服务、政务服务和事务服务。

第三条办理公文应严格遵守《国家行政机关公文处理办法》、《××市人民政府工作规则》、《××市人民政府办公室公文处理制度》，公文经综合秘书处登记后受理。对承办的公文应及时登记、审核、送签、反馈、督办。对内容、文字严格审核后送分管市领导审签，交综合秘书处印发。经市政府常务会议研究需行文的议题，专业秘书处与综合秘书处和相关部门衔接，负责落实。根据精减公文的要求，处室严格把关，凡可由部门发文的，作退文处理，由部门行文；可发文可不发文的，坚决不发文。对不符合行文规范的倒签文等，要完善审核手续。对出现倒签文件和被退文的部门，进

行登记，并送市政府目标办备案。

第四条按照市政府、市政府办公室领导要求承办会议含电视电话会。会前做好参会人员通知、会场落实、会场布置、会议签到工作，会中做好会议记录和相关服务，会后做好资料归档、整理会议纪要并督促落实会议决定事项。公务员之家版权所有

第五条承办领导交办的事务工作，做到脑勤善思考、眼勤善观察、耳勤记要点、手勤动作快，及时、准确、优质、高效地完成交办事务。

第六条沟通信息，做好宣传工作。及时、准确地将市政府领导的重要活动、决定的重大事项，通过文字、图片形式，报送信息调研处。对领导的重大政务，需报道的，按市里有关文件规定及时通知新闻单位宣传报道。并根据领导安排或工作需要，准确传递工作信息。每月按时将市政府领导的政务大事记交综合秘书处。

第七条按照市政府、市政府办公室领导要求做好日常政务督查工作，做到件件有落实，事事有交代，确保政令畅通，将督查情况及时向领导汇报。

第八条按照市政府领导要求并结合处室对口工作，收集掌握与本处室职责相关的政策、法规和专业知识，及时为领导提供参考。围绕我市经济、社会重大问题和社会关注的难点、热点问题开展调研，撰写调研文章。

第九条根据市政府和市政府办公室有关规定，积极协助信访部门做好群众来信来访工作。

第十条规范处室内部管理，职责明确，团结协作，服从安排。

公文处理及时、准确；资料存档规范，查找快速；办公室整洁、卫生。

第十一条以服务为宗旨，积极为领导、为部门、为基层、为群众服务，协调处理好与政府办公室其他部门以及各县区、部门的工作关系，做到相互支持、配合，快速高效地开展各项工作。

秘书政府政务范文篇8

第二条专业秘书处负责办理市政府、市政府办公室领导日常交办的文、会、事。结合处室对口工作，做好政务信息、政务督查、政务调研工作，根据工作需要，努力为市政府领导和部门、基层提供质量优、效率高的智力服务、政务服务和事务服务。

第三条办理公文应严格遵守《国家行政机关公文处理办法》、《XX市人民政府工作规则》、《XX市人民政府办公室公文处理制度》，公文经综合秘书处登记后受理。对承办的公文应及时登记、审核、送签、反馈、督办。对内容、文字严格审核后送分管市领导审签，交综合秘书处印发。经市政府常务会议研究需行文的议题，专业秘书处与综合秘书处和相关部门衔接，负责落实。根据精减公文的要求，处室严格把关，凡可由部门发文的，作退文处理，由部门行文；可发文可不发文的，坚决不发文。对不符合行文规范的倒签文等，要完善审核手续。对出现倒签文件和被退文的部门，进行登记，并送市政府目标办备案。

第四条按照市政府、市政府办公室领导要求承办会议(含电视电话会)。会前做好参会人员通知、会场落实、会场布置、会议签到工作，会中做好会议记录和相关服务，会后做好资料归档、整理会议纪要并督促落实会议决定事项。

第五条承办领导交办的事务工作，做到脑勤(善思考)、眼勤(善观察)、耳勤(记要点)、手勤(动作快)，及时、准确、优质、高效地完成交办事务。

第六条沟通信息，做好宣传工作。及时、准确地将市政府领导的重要活动、决定的重大事项，通过文字、图片形式，报送信息调研处。对领导的重大政务，需报道的，按市里有关文件规定及时通知新闻单位宣传报道。并根据领导安排或工作需要，准确传递工作信息。每月按时将市政府领导的政务大事记交综合秘书处。

第七条按照市政府、市政府办公室领导要求做好日常政务督查工作，做到件件有落实，事事有交代，确保政令畅通，将督查情况及时向领导汇报。

第八条按照市政府领导要求并结合处室对口工作，收集掌握与本处室职责相关的政策、法规和专业知识，及时为领导提供参考。围绕我市经济、社会重大问题和社会关注的难点、热点问题开展调研，撰写调研文章。

第九条根据市政府和市政府办公室有关规定，积极协助信访部门做好群众来信来访工作。

第十条规范处室内部管理，职责明确，团结协作，服从安排。

公文处理及时、准确；资料存档规范，查找快速；办公室整洁、卫生。

第十一条以服务为宗旨，积极为领导、为部门、为基层、为群众服务，协调处理好与政府办公室其他部门以及各县区、部门的工作关系，做到相互支持、配合，快速高效地开展各项工作。

秘书政府政务范文篇9

英语中秘书一词，来自拉丁语。在中世纪，秘书在大不列颠原本是处理国王通信，处理机密或秘密紧要问题的高级官阶的人。今天西方秘书的种种工作虽有发展变化，而机密和通信技能的原始概念，却依然保持，同这种职务有最基本的传统关联。

秘书一词在英国的概念，按英国牛津字典解释：秘书一为办事处、营业所、公司或企业的雇员，有一种雇佣关系，其任务是处理通信，整理记录，安排约会。往往有地位有财富的人士，将秘书作为一种特殊成员，几乎都有私人秘书；二为高级官员，其职责为负责通讯、记录等事宜。不以盈利为目的、团体会社的秘书，是义务的不受报酬。三为国家的秘书，负责政府机关的政务工作，名为秘书，实为部长。如英国的国务大臣、外交大臣、陆军大臣，其名称为（部长或大臣），但也称（秘书）。就英国高级官员和国家的秘书而言，英国内阁办公厅及议会下院的办事机构，均设有秘书机构，不仅为内阁服务，还为内阁委员服务，如为委员安排议事日程、起草决议等，在各方面协助委员会主席进行工作并为大臣的特别会议服务。英国议会下院设议长办事处，下设四个办公室，即议长办公室，秘书主要负责处理议长的公文和信件，协助议长们进行社交和工作方面的联系；官方报告办公室，主要负责《下院每周议事录》的印发工作；决议事宜办公室，主要负责向议员发送一切有关议会的文件；供销办公室，主要负责出售报纸和议员需要购买的其它资料。

英国下院设事务处，主管下院重要事务。事务处下设一处五室，即：会议秘书处，主要负责处理议员对大臣提出质询的通知，并准备一览表，列出大臣们答复质询的日程；委员会办公室，负责给常设委员和特别委员配备人员；公议案办公室，负责下院的公议案程序和财政程序方面的事务；议事记录办公室，负责编辑《下院每周议事录》、《决议事项与会议记录》等项工作。

英国国家秘书既为官职，可分两类：一类是政务官，一类是事务官。前者是如上所举的政府成员，由他们决定政府政策，共同对议会负责，皆与内阁共进退；后者则为政务次长以下的各级官员，其任务是处理政府事务，如收税、会计、管理教育、卫生以及办理文书等项工作。从事管理这些事务的宫员，被称为事务官员。英国的事务官员较多，超过万人，其中普通行政人员约万人，实业人员一万人，他们都在政府各部会的政务官员领导下也行管理，但与内阁的进退无关。他们的职业是非政治性的，是永久性的。英国政府中的普通行政人员分为四级：一是行政级，包括上述各部常务次长、次长、司长、副司长、助理司长，下至科长、副科长等，其职务为辅助大臣和协助机关制定、草拟政策，联系与协调各级工作，改进机关组织与工作方法，负责机关内行政人员的考核与监督。二是非行政级，这一级为文官的中下层干部，其职务是对次要提案进行初步审查分析，对不重要的事务进行直接指导，以及解决、处理公务中所引起的问题，负责主持次要工作的进行等等。三是文书或办事员级，其主要任务是按一定法规、指示，处理特定事务，按规定格式准确记录，回答问题及统计资料，做简单的文书起草工作，搜集、提供和保存资料，作为上级处理工作的依据。四是打字、文书和计算机操作级，此类人员大部分为妇女，地位为雇员，主要做誉写、打字、计算机统计、接电话等工作。由以上所述，明确看出，英国的政务官与事务官，官职是称谓，从事秘书工作是实质。换言之，这四类行政人员的工作，大致包括了英国的实际秘书工作，英国的全部秘书工作或秘书职责尽然归属于上述内涵。

英国的秘书三个不同的醒目之处：

（一）制定政策的常务秘书

英国制定国家政策，是由名高级同僚组成的内阁决定。内阁之下分设各部门委员会，在制定政策的时候起关键性作用。每一部门委员会的大臣首先负责提出他所管辖范围的有关政策，但在提出政策之前，内阁大臣必须广泛听取专家的意见，首先是常务秘书的意见。常务秘书的传统作用，是收集并整理一切能收集到的详细材料和统计资料，以便做出完善的决定。英国认为这是安国根本，正国纲常。在英国体制中，内阁大臣绝不能避开其常务秘书及其部门的技术专家，而是共同议，言听计从于常务秘书。因此，常务秘书对于决策起着相当有效的影响作用。常务秘书必须尽量客观和公正，根据所掌握的材料情况，向大臣提出可供选择的政策以及在执行各项选择方案中，可能遇到的问题和可能出现的后果。一旦做出决定，大臣就必须接受和维护决定。再者，无论政府如何更迭，常务秘书的地位总是不变的。虽然常务秘书在政治上保持中立，但他必须了解情况，明确认识政府的政治哲学，以便能够制定达到政府计划目标的总战略。

（二）内阁秘书

内阁秘书处包括多名官员，他们分工研究五大方面的政策，即外交、经济、内务、社会服务与技术。此外，尚有欧洲经济共同体方面的问题。这多名官员与有关各部、局的对口人员保持密切联系。内阁秘书处对内阁的各个委员会都提供秘书方面的支持，对内阁各大臣准备集体汇报材料，负责将不完善的政策材料退回给主管大臣，要求修改后再行上送。此外，它还尽力预测大约半年后可能发生的一切问题，以便事先得到各部门的意见，提出必要的配合行动，使各大臣能座出妥善的决定，故而内阁秘书除自己的职能外，尚包括文官系统负责人的职能。内阁秘书对文官的影响不外是与各部的常务秘书一起开会，讨论如何解决全国施政过程中出现的具体问题。内阁秘书与文官局的常务秘书同等地位，也与负责外交系统及财务系统的高级常务秘书等同。

秘书政府政务范文篇10

第一条为进一步改进政府机关工作作风，提高工作效能，确保政令畅通，推动政府决策落实，根据安徽省人民政府《关于加强政务督查、规范目标管理工作的通知》（皖政〔2001〕19号）的要求，结合**市实际，制定本办法。

第二条政务督查是政府系统为推进和保障党的路线、方针、政策和政府各项重大决策、重要工作部署的贯彻落实，确保政令畅通而实施的一项重要工作，是各级政府工作的重要职能，是推动领导决策落实的重要手段。

第三条政务督查工作以调查了解、反馈情况和提出工作建议为主，不直接处理问题，不代替各级政府和职能部门的工作。

第二章政务督查工作原则

第四条政务督查必须遵循以下原则:

（一）突出重点原则。紧紧围绕经济建设中心和政府工作重点，根据市政府一个时期的中心任务，确定政务督查工作事项，确保市政府工作目标任务的顺利完成。

（二）有督必果原则。坚持做到有令必行、有督必果。各级各部门对政务督查事项，要及时研究办理，跟踪问效，确保督查事项最终落实。

（三）实事求是原则。政务督查工作要本着实事求是的原则，不徇私情、不回避矛盾，讲真话、报实情，准确反映情况，及时解决问题。

（四）讲求效能原则。要把效能建设的要求贯穿政务督查工作的全过程，讲效率、求质量，急事急办、特事特办，既讲过程、更讲效果，力戒形式主义、表面文章，强化最终落实结果。

（五）分级办理原则。各级各部门要切实履行职责，做到一级督一级，一级对一级负责，明确责任，强化措施，提高办结率。

第三章政务督查工作内容

第五条政务督查工作内容分为常规督查和重点督查：

（一）常规督查内容

1．党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府重要方针、政策、重大决策的贯彻落实情况；

2．市政府工作报告确定的工作任务、市政府重点工程和实事项目落实情况；

3．人大代表建议、政协提案办理情况；

4．市政府领导工作调研、检查指导工作时提出的重点落实事项和市政府领导对群众来信、来访、来电等重要批示的办理落实情况；

5．市政府年度目标管理考核事项的落实情况。

（二）重点督查内容

市政府全体会议、常务会议、市长办公会议、全市重要的综合性会议决定事项和市政府领导适时提出的重点督查事项落实情况；市政府领导同志A、B类重要批示（指示）交办的重点落实事项。

第四章政务督查组织体系

第六条市政府领导全市政务督查工作，研究决定重大政务督查事项，授权开展政务督查工作。市长是市政府政务督查第一责任人，副市长是市政府政务督查责任人。市政府秘书长主管本级政务督查工作。各区县政府、**管委会，市政府各部门、各直属机构的主要行政负责人，是本单位政务督查第一责任人。

第七条市政府办公厅是市政府政务督查的办事机构，在市政府秘书长的直接领导下，牵头组织实施政务督查工作；市政府督办室负责市政府政务督查的综合、协调、联络和报告，指导各区县政府、**管委会和市政府各部门、各直属机构的督查工作。

第八条各区县政府、**管委会要建立健全政务督查机构，选派政治素质好、业务水平高、工作能力强的同志从事政务督查工作，并保持人员队伍的相对稳定。市政府各部门、各直属机构、驻黄各单位的办公室或综合科室，为同级政府或部门政务督查的办事机构，并明确专职人员。各级各部门要积极为督查工作创造良好的工作环境，保障督查工作顺利有效开展。

第九条市政府政务督查实行分工负责制：

(一)市政府副秘书长负责分管工作督查事项的计划制定和综合协调，并及时向分管市长报告督查事项阶段性落实情况和最终落实结果。

（二）市政府督办室负责市政府决定和决办的重大事项、市政府主要负责同志重要批示（指示）、市政府目标管理考核事项、市政府重点工作任务和重点工程以及实事项目实施、人大建议和政协提案办理落实情况的督查；负责**政务督查落实情况的编报工作。

（三）市政府办公厅各秘书处对应协助副秘书长协调落实分管市长批示（指示）、专题会议决办事项和分管重点督查事项的落实督查工作。

（四）市政府办公厅文秘处负责市政府领导批示件、督办件的转交呈送工作，并负责市政府主要负责同志批示件的分类转办工作。

（五）市政府办公厅总值班室负责市政府领导市民连线批示件的转交呈送和督办工作。

（六）市信访局负责市政府领导群众信访批示件的督查工作。

（七）市政府法制办负责市政府规范性文件实施情况的督查工作。

第五章政务督查运行机制

第十条政务督查分为常规督查和重点事项督查。

（一）常规督查工作程序为：

督查立项。市政府和市政府负责同志决定督查事项。市政府会议决办的重大督查事项以会议纪要立项，市政府主要负责同志重要批示（指示）以领导批示件立项，市政府重点工作、重点工程、实事项目和市政府目标管理考核事项督查以人大通过的《政府工作报告》和市政府下发的文件立项，人大建议和政协提案办理以市政府领导对拟办意见的批示立项，上级领导批示办理以上级督查通知单立项。

拟办交办。对已立项的督查事项，由市政府督办室负责登记、编号，下发督查通知、督办通知单或由文秘处下发《领导批示转办单》，交由承办单位办理。

办理反馈。各承办单位要严格按照督查要求，制定落实计划，明确工作措施，抓好工作落实，并在规定时限内报告办理结果。市政府督办室综合整理后，以《**政务督查》、《领导批示落实》和《决办事项落实》进行专报或通报。市政务督查从立项到结果反馈实行流程闭合，直至最终结果落实。

办结归档。督查事项完成并达到立项要求和实现流程闭合最终结果后结案，相关督查材料按档案管理规定整理归档。

（二）重点事项督办程序为：

重点事项的提出：重点督办事项由市长、副市长定期或不定期分别提出（含督点事项、办理责任单位、协办单位、办理要求和办理期限），市政府督办室适时汇总，报经市长审定后印发有关承办单位办理。紧急督办事项，随时立项办理。

落实计划的制定：办理责任单位根据办理要求及时制定落实计划，明确工作标准、时序进度、方法步骤和需市政府或协办单位帮助解决的问题，在5个工作日内分别报市长、副市长、分管秘书长和市政府督办室。一经确定，协办单位也应按同样要求拟定相关协办工作的落实方案，抄送办理责任单位并报市政府督办室。

督办工作的组织：重点事项督办方案由分管秘书长和相关处室根据承办单位的工作计划制定，明确落实措施和督办要求，报经分管市长审定；分管秘书长和对应处室负责对重点督办事项的协调以及日常工作情况的掌握和督促；承办单位定期向市政府督办室、分管市长报告阶段性办理情况；市政府督办室依据信息反馈，定期或不定期对重点督办事项进行抽查、专报或通报；重点督办事项如需进一步协调的，由分管秘书长负责协调，必要时分管市长亲自主持协调；重点督办工作全面完成后，由各承办单位及时上报办结报告；市政府督办室验收核实后，专题报市长、分管市长。相关督查材料按档案管理规定整理归档。

第十一条政务督查的主要方式：

（一）书面督查。对需要政务督查事项，由市政府办公厅或市政府督办室发领导批示（A、B类）转办单、督查通知单、督查通知或通过电话告知等形式，督促承办部门和单位按时办理，并书面报告办理情况和落实结果。

（二）实地督查。对重大决策、重要工作部署、重点督查事项，按督查立项要求，由市政府督办室根据市政府要求，会同有关部门组成督查组或采取明察暗访形式实地查看，了解情况，动态跟踪问效，督促承办单位组织落实。对一些关系全局分步实施的重大事项，在阶段性督查的基础上，提出意见，供市政府领导决策。

（三）会议督查。对重要督查事项，由市政府领导主持，适时召开会议，听取工作汇报，研究落实措施，集中研究解决落实中存在的问题。

（四）督查调研。对重大决策、重要工作部署、重大决定、决办事项和市政府主要领导批示、指示落实情况，开展督查调研，掌握总体进度，了解存在问题症结，寻找分析原因，提出工作意见和建议，报市政府领导决策参考。

第六章政务督查时限规定

第十二条政务督查事项必须在规定的时限内完成：

（一）市政府重点工作任务、重点工程、实事项目、目标考核内容和全局性督查工作，实行季度报告制度。各责任单位于每年的4月、7月、10月的10日前和次年1月16日前报告进度和完成情况。

（二）市政府常务会议、市长办公会议等重要会议决办事项，根据会议要求办理。各承办单位于会后10个工作日内报告落实情况。

（三）上级政府领导同志批示件，市政府领导同志批示（指示）件，市政府领导同志在工作调研、工作检查时提出的落实意见、交办事项，承办单位按领导批示和交办要求及时办理，除有明确办理时限外，办理结果报告一般不超过5个工作日。市政府领导同志批示（A、B类）件办理,按《关于加强市政府负责同志批示办理工作暂行办法》（黄政办秘〔2005〕50号）文件执行。

（四）督办事项力求最终落实结果。督办事项在规定时限内不能落实的，需在规定时间内报告工作进展情况和计划安排，并续报阶段性结果，直至最终落实，需协调的督办件最终办结时限不得超过一个月。

（五）市政府督办室及时做好督办事项结果的汇总综合、专报通报和考核登记工作。

第七章政务督查效能要求

第十三条政务督查坚持机关效能建设要求：

（一）责任部门和承办单位要增强效能意识，提高效率，做到急事急办，特事特办，有督必办，有办必果，确保政务督查事项事事有着落，件件有回音，务求最终落实。

（二）涉及多个部门和单位办理的督办事项，主办单位应积极牵头协同，协办单位要主动参与，密切配合，共同做好督查事项的办理工作。办理结果原则上由主办部门综合意见后上报。

（三）承办单位办理的督查落实情况报告，要如实反映情况，有喜报喜，有忧报忧。书面材料简洁明了，内容翔实。对规定期限内不能最终落实的事项，要说明原因，并报告最终落实计划。

（四）对重点督办事项实行办结销号制度，对《领导批示落实》提出督查建议的事项，从督查立项到办结销号，依照规范的程序进行，实施流程闭合，确保督查事项落实到位。

第八章政务督查责任考核

第十四条政务督查纳入市政府年度目标管理考核内容，按照《**市人民政府目标管理考核工作办法》（黄政〔2006〕15号）文件规定执行。其中共性目标考核中的政务督查考核分数达不到规定分值80%的部门和单位，年度目标考核不得评为“优秀”等次。政务督查事项因工作不落实未达到最终结果的，按未办件处理。

第十五条对有令不行、有禁不止,拖拉推诿、敷衍塞责等作风不实，导致督办事项不能落实,贻误工作进展的，由市政府或市政府办公厅进行通报批评，第一责任人向市长或市长办公会议说明情况；对屡次督查没有汇报、没有结果的，由市监察局进行行政监察；由于办理不落实造成工作损失和严重不良影响的，按有关规定给予行政处理。

第十六条对政务督查工作中做出突出成绩的单位和个人,市政府予以通报表彰。

第九章附则