基层管理者范文10篇

摘要:基层管理者是一个特殊人群，他们处在管理网络的末端，多数没有“官位”，却负有一定的管理责任。他们有某个“头衔”，又跟普通人一样承担具体的工作或劳动任务，无论在身份上还是待遇上，他们都是最接近普通人的一群管理者。因此，在工作中就需要他们在各方面不断地提高和完善自己的业务水平和管理能力，才能成为组织优秀的管理人才。

关键词:基层管理者;素质;效率

1基层管理者要有较好的心理素质

普通人的工作任务是完成某一项具体工作，一般来说内容比较单一，标准也比较明确。而管理者是负责某项工作，这项工作可能包含几项或多项具体内容，涉及自己以及几个、十几个甚至几十个岗位和人。负责这项工作意味着管理者既要照管并约束具体工作人员的工作态度，工作速度，工作效果等即控制工作过程，又要承担工作是否顺利进行的结果。在这个过程中，基层管理者既要完成自己承担的具体作业任务，又要对基层人进行管束、协调和绩效考核等等，因此，基层管理者虽然直接承担的责任并不大，但还是要承担比普通人要大得多的压力。所以作为一名基层管理者，一定要有一定的心理素质。

2基层管理者要有负责的自觉意识

基层管理者对同一份工作价值取向的不同，必然会带来不同的工作方式和工作态度。做普通人只需为自己负责，而基层管理者的选择倾向是比普通人更注重自觉意识，表现出来就是处处为组织负责的责任心。单纯追求报酬和期望合理回报并同时为组织负责任是职业活动中两个不同境界的表现，前者是普通人获取生存的权利，后者则是组织赖以发展的栋梁。虽然组织并不需要基层管理者站在组织发展战略的高度思考问题，但他必须能在处理具体问题时自觉想到组织的需要和利益，这样才能保证组织的利益在最小单位上不流失或少流失。

1基层管理者要有较好的心理素质

普通人的工作任务是完成某一项具体工作，一般来说内容比较单一，标准也比较明确。而管理者是负责某项工作，这项工作可能包含几项或多项具体内容，涉及自己以及几个、十几个甚至几十个岗位和人。负责这项工作意味着管理者既要照管并约束具体工作人员的工作态度，工作速度，工作效果等即控制工作过程，又要承担工作是否顺利进行的结果。在这个过程中，基层管理者既要完成自己承担的具体作业任务，又要对基层人进行管束、协调和绩效考核等等，因此，基层管理者虽然直接承担的责任并不大，但还是要承担比普通人要大得多的压力。所以作为一名基层管理者，一定要有一定的心理素质。

2基层管理者要有负责的自觉意识

基层管理者对同一份工作价值取向的不同，必然会带来不同的工作方式和工作态度。做普通人只需为自己负责，而基层管理者的选择倾向是比普通人更注重自觉意识，表现出来就是处处为组织负责的责任心。单纯追求报酬和期望合理回报并同时为组织负责任是职业活动中两个不同境界的表现，前者是普通人获取生存的权利，后者则是组织赖以发展的栋梁。虽然组织并不需要基层管理者站在组织发展战略的高度思考问题，但他必须能在处理具体问题时自觉想到组织的需要和利益，这样才能保证组织的利益在最小单位上不流失或少流失。

3基层管理者要有科学的管理艺术

管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术，用人要知人，要知人善用，即量才使用，用其所长，避其所短，布置工作要指明意图，指出要点和方法，限定工作进度，并进行检查和监督，要“言必行、行必果”切忌只布置、不检查，或者有检查不考核，更不能干好干坏一个样，要善于沟通，只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段，沟通是发现问题手段之一，是解决问题的重要基础。一句话，不善于沟通就不可能做好管理工作;要善于表扬和批评，表扬和批评是管理的重要手段，善于表扬能够激发下属的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能;表扬不可以夸大其词，要使下属感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂，精神贿赂充其量起一时作用，但是后果不堪设想，万万不可以在组织内部效仿，否则良好的组织文化氛围很难建立起来;善于批评也很重要，批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服，要指出下属的错误的根本和关键之处，“善于批评”往往会起到比表扬还好的效果。总之沟通、表扬和批评，是人性化管理不可缺少的手段。

摘要：企业基层管理者是企业管理链承上启下的枢纽，其公关意识的形成有助于增强企业基层管理的执行力。把形象意识、公众意识、传播沟通意识、服务意识、协调意识运用于企业管理中，将提高企业的基层管理水平。

关键词：基层管理；公关意识；企业形象

基层管理者是企业中直接负责日常生产与经营活动的管理人员，与广大员工和顾客公众有着最直接、广泛的联系，是企业有效管理与企业形象建立的基础，更是管理层与员工、企业与顾客公众沟通的桥梁——企业基层“公关人员”。企业战略目标的实现，企业形象的建立，员工对于企业目标和管理决策的理解都要通过基层管理者的工作来实现。企业基础管理的优劣也取决于企业基层管理者的水平。无论企业引进哪种国外的先进管理理论和模式，不重视基层管理工作，不关心基层管理人员素质和能力的提升，企业效率和企业执行力就无法实现。如果要真正提升基层管理者的素质与能力，就不能单凭招聘阶段人才的选拔与有限的岗前培训和在职培训，更要重视基层管理者公关意识的培养。

1公关意识在企业基层管理中的重要作用

公关意识，即公共关系意识的简称，它是公共关系的原理和公关实践活动在人们头脑中的内化，包括形象意识、公众意识、传播沟通意识、服务意识、协调意识等。基层管理者不断增强自身的公关意识，（1）有助于建立和谐稳定的公众关系，有效实现基层管理目标。一方面，基层管理者肩负着企业管理层需求与员工需求实现的双重任务，也是二者沟通的中介和桥梁，基层管理者的公关水平高，就能准确理解企业管理层的任务与要求并圆满完成，也能将基层员工的需求通过多种途径向企业高层管理者及时传递。另一方面，基层管理者难免要经常与顾客公众交往，而当前市场的竞争性要求卖方必须以优质的产品、有竞争力的价格和良好的服务同买方建立良好的关系，如果基层管理者忽视员工的服务意识教育，漠视与顾客的沟通，就容易使顾客不满意甚至引发危机。

（2）基层管理者如果具备较强的公关意识，就能将企业的战略目标与员工的个人目标有机整合，使员工及时了解企业的发展状况与发展方向，让高层领导知晓员工的意见和建议，集思广益，提升企业的竞争力。

摘要：基层管理者是一个特殊人群，他们处在管理网络的末端，多数没有“官位”，却负有一定的管理责任。他们有某个“头衔”，又跟普通人一样承担具体的工作或劳动任务，无论在身份上还是待遇上，他们都是最接近普通人的一群管理者。因此，在工作中就需要他们在各方面不断地提高和完善自己的业务水平和管理能力，才能成为组织优秀的管理人才。

关键词：基层管理者；素质；效率

1基层管理者要有较好的心理素质

普通人的工作任务是完成某一项具体工作，一般来说内容比较单一，标准也比较明确。而管理者是负责某项工作，这项工作可能包含几项或多项具体内容，涉及自己以及几个、十几个甚至几十个岗位和人。负责这项工作意味着管理者既要照管并约束具体工作人员的工作态度，工作速度，工作效果等即控制工作过程，又要承担工作是否顺利进行的结果。在这个过程中，基层管理者既要完成自己承担的具体作业任务，又要对基层人进行管束、协调和绩效考核等等，因此，基层管理者虽然直接承担的责任并不大，但还是要承担比普通人要大得多的压力。所以作为一名基层管理者，一定要有一定的心理素质。

2基层管理者要有负责的自觉意识

基层管理者对同一份工作价值取向的不同，必然会带来不同的工作方式和工作态度。做普通人只需为自己负责，而基层管理者的选择倾向是比普通人更注重自觉意识，表现出来就是处处为组织负责的责任心。单纯追求报酬和期望合理回报并同时为组织负责任是职业活动中两个不同境界的表现，前者是普通人获取生存的权利，后者则是组织赖以发展的栋梁。虽然组织并不需要基层管理者站在组织发展战略的高度思考问题，但他必须能在处理具体问题时自觉想到组织的需要和利益，这样才能保证组织的利益在最小单位上不流失或少流失。

时光飞逝,弹指之间,2009年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2009年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首2009

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求.确保了2009年生产旺季瓶箱供应,,顺利完成了生产任务.

明志一年来通过学习党章和党的思想、路线、方针、政策能够自觉地履行党员的权利与义务，时刻牢记党的全心全意为人民服务的宗旨；牢固树立共产主义信仰；正确处理国家、集体和个人利益三者之间的关系；处处起到了党员的先锋模范作用。以实际行动落实江总书记提出的“三个代表”的重要思想，结合实际工作贯彻北京电信公司向服务型企业转型的大政方针。积极主动地做好部门的生产管理和班组职工的政治思想工作，在稳定职工思想，促进企业改革发展方面做出了突出的贡献。公务员之家版权所有

他做为一名电信企业的基层管理者，他在搞好维护中心领导班子建设的同时，时刻保持同一线职工艰苦奋斗，以身作则地参与设备的维护，带领全体干部职工认真完成电源、空调通信设备的正常运行。王晓明志技术全面，业务精湛，不论是工程设计还是电源割接方案，他都精心设计精心布置。去年我中心完成了地下电力室20多面低压盘的更新改造和高低压供电系统的扩容，工作量和工作难度之大前所未有。王晓明志对每个工作环节都进行了细致的工作安排，使每项工程都顺利地有条不紊地圆满完成。

在日常运行维护上，他善于发现问题和解决问题。去年7月正是我局用电高峰期，他在巡视设备运行情况时细心地发现了电源柜支架老化开裂。虽然故障点很隐蔽，但还是被认真细致的他发现了，并立即组织人员抢修，紧急更换了电缆支架，避免了一场恶性事故的发生，给维护人员树立了良好的榜样。

他一直保持着共产党员大公无私的优秀品德，急群众所虑，帮群众所需，关心职工的工作和生活，密切联系群众，使全中心上下一条心。团结一致地搞好每一项工作，他在完成局里下达的献血工作中以身作则，带头献血，不但完成了献血任务，更给全体党员干部树立起优秀党员的光荣形象。公务员之家版权所有

王晓明志不但自己刻苦学习和钻研技术业务，更重视全面提高职工的技术水平。他大力开展和组织“岗位练兵”活动，使爱岗敬业、学习新知识蔚然成风。在生产上涌现出一批技术尖子，为全局供电安全保驾护航。

我们希望王晓明志继续保持谦虚谨慎的工作作风，戒骄戒躁，争取再立新功。

我曾经是一名军人，在部队基层工作了较长时间，分别充当了管理者和被管理者的角色。对于团队管理有较多的看法，在此和大家共同探讨。

俗话说：火车跑的快，全靠车头带。不管是一个作战团队，还是一个生产小组，在生产建设过程中能否上一个新台阶，领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的管理层，在这个管理层中潜藏着一系列引导秩序，发挥主导作用的体制和管理成员。团队成员的工作行为在大部分情况下要受到管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和能力，当好他们的头。

一、生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。

古人云：“受之以鱼，不如授之以渔”，在基层管理工作中，管理者首先必须是被管理者的师傅，只有这样才能在管理工作中具有强有力的说服力，我想没有那个人愿意服从不如自己的领导。在我看来“渔"与“鱼"是辩证的统一，“鱼”作为基层工人追求的唯一目的，“渔”作为获得“鱼”的手段和方法，最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。只有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层管理者与被管理者进行情感交流的最好方法。反过来说，管理者为达到目的求“鱼”授“渔”也符合辩证法，如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难达到目的的。

我们知道，一个生产团队追求的唯一目的就是效益，但是生产效益并不等于获取效益的技能和方法。如果团队里的每一名成员只潜心于获取自己眼前的那些小小的“鱼”，不顾全大局，不注重改革创新，从而获取捕鱼的方法和技能。不仅难以得到小鱼，而且集体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的，更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得，那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要，也就是渔的掌握，作为基层管理工作者，要充分掌握一线员工的心事，进行引导教育，然后授之以渔。

二、企业管理中的罗森塔尔效应。

“诚信自律”的管理方法实际上就是现代管理思想倡导的“自主管理”，作为一家传统产业的国有企业却根据实践需要，进行了自觉的管理创新。

实现员工的自主管理是每一个企业的管理者梦寐以求的事情，因为好处是显而易见的。但是却不是每一个企业能够做到的，因为“诚信自律”的背后是健全规范的流程与制度体系，是充分有效的授权，是对管理者领导能力的考验，是以责任、尊重为基本特征的企业文化的支撑。

首先，“诚信自律”班组必须在自愿的基础上完成本班组所有主要操作规程的明细规定，并承诺严格执行公司制度和操作规程，仪表一班承诺的内容几乎涵盖基层管理的所有方面，这就是一个规范化制度化管理的过程，因此要经过一年多的时间和辅导才达标。这是一个从复杂到简单、从他律到自律的过程，只有员工真正将制度和规程转化为自己的自觉行为和思维方式，才能实现真正意义上的“诚信自律”。

其次，“诚信自律”强调的是提高班组管理的“点效率”，但是在讲求系统效率的今天，效率不再取决于一个点或线，而是取决于整个系统的完善、协调和良性运转。如果没有公司一整套的对“诚信自律”的激励措施和配套规定，那么，“诚信自律”就很难在企业中长期推行下去。

第三，“诚信自律”讲的是员工自己管理自己，让员工参与管理，让员工对自己的行为负责，但对管理者提出了更高的要求，管理者必须重新进行角色定位，改变与员工的关系，变控制和命令式领导风格为指导和教练式的领导风格，把员工当做工作伙伴，给予下属充分的尊重和信任，在部门营造学习型组织氛围。只有当管理者能够艺术地和充满感情地激发员工进行自我管理时，工作才会变得更有成效，员工才会更有成就感。

第四，“诚信自律”实际反映的是一种管理理念，倡导的是制度管理和文化管理的有机结合。“诚信”是企业和员工之间承诺承担彼此责任的讲诚信，“自律”是员工自觉的行为，这就是从制度管理走向文化管理更高境界的过程。“诚信自律”需要厚重优秀的文化根基有力支撑；另一方面，“诚信自律”活动又能够对企业文化理念的真正落地起到很好的推动作用。

摘要：农村经济在我国的经济组成中作为重要的一个环节。在社会与时代的发展中，农村经济得到了巨大的发展，与此同时也在发展中暴露出存在的一些问题，而在发展的需求下，农村经济管理工作中的问题必须加以改进。

关键词：农经管理；存在问题；对应策略

1农村经济特点

1.1劳动人口。农村人口较少，因此劳动力更少，并且同时因为受教育水平低、素质相对较低的缘故，所以接受新兴科学技术能力较弱，无法将科学技术有效的在日常劳动生产中实现，效率低、耗费高。1.2经济增长缓慢。相对于城市经济发展，农村经济发展较为缓慢，农村经济结构更简单，因此也更难加快发展，瓶颈期更长，这是由于多方面因素的集合。但在当前社会来说很难改变。1.3农业生产为主。在我国农村，农业生产为农村经济的主要构成，农村劳动力中从事农业生产占比高达90%，因此农产品的销售是其主要收入来源，但近年来农产品的售价越来越低，给此类劳动者带来的收益也越来越少[1]。

2农村经济管理问题

2.1基层劳动者受教育水平低。虽然如今九年义务制教育已经普遍，国家也大力支持发展教育事业，但是在相对还是较为落后的农村而言，基层劳动者并没有普遍接受到完善的教育，因此受教育平均水平较低，素质较差，从而无法与时俱进、与现代社会日益发展的科学技术相结合，无法将科学的方法利用在日常的生产劳动中，降低了效率，也无法提高产量，不能为农村经济发展提供动力，反而还更增加了人力物力的消耗。2.2相关法律法规的不完善。农村经济是我国经济体系中的相对较底层，在基层劳动者受教育水平低下的前提下，农经管理者相对来说更容易遇到更多问题与纠纷，但是由于相关的法律法规的不完善、有缺陷，就导致了农经管理者在面对处理这类问题时常常无法可依、无章可循，而这样的后果是基层管理者在处理问题时责任无法判定分明，使被管理者无法服众，导致的结果是更难管理，纠纷更多，从而阻碍了农村经济的发展。2.3基础建设不到位。农村的相关基础建设有欠缺，基础建设是经济发展的核心，农村没有工业的支撑，也没有科学技术的支持，因此基础建设更显的尤为重要。但是国家对于这方面的相关财政投入不足，在没有资金投入的支持下，基础设施无法得到完善建设，农村基层劳动者在生产过程中也没有强有力的支持，基层的农经管理者在面对这样的大环境，虽然想要把各项问题解决妥善，但却也是有心无力。

一、影响基层人力资源精细化管理工作的因素

首先是企业管理者的意识。基层的人力资源管理工作是以贯彻公司管理者推行的各项规章制度而推进的，管理者意志是否正确、规章制度是否合理合适，能否能在基层得到较好的贯彻与执行，是影响基层人力资源精细化管理推进的重要因素。第二是企业基层人力资源管理者及被管理者的素质。管理者与被管理者是相辅相成的，二者素质的高低决定了政策实施的水平。作为基层生产力的最基本要素，管理者要较好的推行各项管理制度，最大限度的解放基层的生产力；而被管理者在执行政策制度的同时，产生良好的生产效果，二者相互作用，是影响企业基层人事协调与否的关键因素。第三是企业各项信息的透明程度。基层人力资源工作中，更多是与各类个体打交道，不同个体的需求是有区别的，对基层职工需求信息的掌握程度及企业各类信息范围直接影响人力资源管理精细化的推行。信息的透明程度影响企业基层人力资源精细化管理推行的公平、公正的原则以及人力资源配置的效率。第四是激励与分配制度。市场经济环境下，要充分发挥精细化管理在人力资源管理中的作用，充分调动个体的生产积极性，适当和激励及分配模式是有效的手段。在企业利润一定的情况下，如何公正、公平的进行分配，影响职工的对精细化管理的参与程度。

二、对策

首先是加强培训。基层人力资源精细化管理是一项系统的工作，其有效宣贯依赖于各层的职工。在推行之初，对所有职工及管理者进行有效的培训与宣传是做好该项工作的基础。通过培训与宣传，提高管理者对精细化管理工作的重视程度，提升普通职工的素质，也让普通职工明白自己在此项工作中的地位与作用，促进企业形成“人人参与、事事相关”的主人翁思想，减少工作推行的阻力。人力资源精细化管理的推进既是对企业各项决策的执行及执行效果的反馈，也是企业管理者做决策时的有效参考信息。企业管理者的重视程度，决定了精细化管理是切实有效的推行还是流于形式“面子工程”，通过有效的培训与宣传，提高职工的参与程度，促进人力资源精细化管理工作的有效进行。第二是改变传统的人力资源管理观念。传统的基层人力资源管理工作经常被浓缩成“人事工作”，即依靠人或者特定的某些（个）人去推行“事”，因而导致人与事的结合与分离混乱。基层人力资源精细化管理工作的推行，岗位与职责必然会更明确，这就要求转变传统的人事观念，树立正确的精细化人力资源管理思想，拓宽用人渠道，敢于打破各种限制，增加人与事的透明度，做好工作分析，岗位评价，制定岗位说明书和岗位规范等基础工作，严格按照岗位职责程序运作和考核，确保人力资源精细化管理的推行。第三是加强信息的透明程度。信息透明程度是基层人力资源精细化管理工作推行的重要指标，决定着该工作推进的水平。若企业信息渠道不畅通、信息接收者对信息采取“趋利避害”或者“偏听偏信”，都会导致人力资源精细化管理出现偏差，从而产生不利影响。这必然要求企业信息的要及时，对信息的受众进行正确的引导，防止因信息不对称引发各类问题。第四是建立公平公正的考核激励机制。基层人力资源精细化管理的宗旨即加强基层人力资源管理的执行力，切实将各级各类政策执行到位。引入适当的考核激励机选，打破“干好干坏一个样”的，或者奖励大众化、和谐化的局面，加大奖惩力度，加强员工的监督及执行力，保持员工参与的积极性，充分激发员工的主动精神，增强员工的责任感、成就感和进取心，最大限度地发挥员工的潜能，提高员工工作效率和创造力，保证人力资源精细化管理切实落实到位，提高组织的执行效力。第五是加强企业文化建设。企业文化是企业软实力的体现，对企业职工价值观念、团队思想及思维模式有着深刻的影响，人力资源精细化管理思想的推行必须与企业文化融合，植根入企业文化思想中，改变企业文化中落后的、不符合企业发展的思想文化，提升有利企业发展、有利于职工思想转变的观念，真正把向管理要效益落实到位，提高人力资源精细化管理的效果。

三、结语

随着人力资源管理工作的加深加强，科学的管理方法不断引入人力资源管理工作中，企业基层推行的精细化管理旨在切实落实企业的执行力，企业基层的人力资源管理作为生产的最基础、最活跃的因素，是践行“向管理要效益”的基础，切实将精细化管理的理论植根于人力资源管理中，找准把人与事落实到位的基点，并实施相应的政策，才能推进企业基层人力资源工作及至相关生产工作。