公寓管理范文10篇

公寓管理范文篇1

根据上级有关学生公寓管理要求，结合我校实际情况，为使全体住宿学生有一个学习、就寝的良好环境，注重学生养成教育、体现管理思想，特制定公寓管理制度。

1.学生宿舍实行封闭式管理。由学校主管领导、学生工作部、校团委、学生会宿管部等有关人员组成学生公寓管理委员会。学工部设专职宿管人员，认真检查、评比，并进行宿舍财产、卫生、纪律等项的管理。

2.公寓楼设教职工值班室，晚9时至早6时，具体参与宿舍管理。

3.专职公寓管理员每天对宿舍进行检查、督促、评比并落实奖罚。学工部专职管理人员周一至周五每天检查或抽查宿舍一次，发现问题及时解决或上报。

4.积极发挥学生自我管理作用，由学生会宿管部协助学工部专职公寓管理人员开展工作。

5.学校固定宿舍楼的开门落锁时间，一般情况执行上课落锁，下课开门，未经学工部允许，任何滞留宿舍人员都将追究相应的责任，擅自闯入宿舍楼者按治安条例送有关部门处理。

6.全体就寝人员均应树立“公寓是我家，洁静靠大家”的卫生意识和“我是宿舍一分子，我把宿舍当我家”的爱校观念，积极参加文明宿舍创建与评比。对于检查中发现的不文明现象及月度文明宿舍和最差宿舍均在校园新闻栏目中予以公布。

7.强调宿舍文明是学生全面素质培养的重要组成部分，并将此作为评价考核学生综合素质的重要依据之一。

二、学生公寓管理规定

1.学生住宿由学工部统一分配调整，学生按分配的房间、床位住宿，不得擅自调换；

2.学生要遵守作息制度，按时起床、就寝，学生宿舍楼实行封闭管理制度。晚归者需出示有效证件（学生证或胸卡），在值班室认真登记，并接受处理。

3.上课时间，学生一律不准滞留宿舍，因病因事须持有关证明方可进入。凡未经批准，男生一律不准进入女生宿舍，女生不准进入男生宿舍。

4.严禁校外人员出入学生宿舍或留宿，一经发现，严肃处理。

5.宿舍卫生值班制度。宿舍由寝室长负责，坚持宿舍成员轮流值日制度，保持室内外整洁、卫生，争创文明宿舍。对于检查中发现脏、乱、差的宿舍在校园新闻栏目中予以曝光。

6.进入宿舍，言谈举止要文明礼貌，讲普通话。禁止在宿舍楼内大声喧哗。不准在宿舍楼内进行经商、、酗酒、玩球等一切影响他人学习和休息的活动。禁止在宿舍内抽烟，违犯者从重处理。对于检查中发现的不文明现象在校园新闻栏目中予以曝光。

7.不准向窗外泼水，向楼道内泼水、焚烧纸张等，不准将剩饭菜、杂物等乱倒，讲究公共道德，讲究公共卫生。不准随地吐痰，乱丢果皮纸屑。

8.不准在宿舍内外墙壁上乱画、乱写和张贴，不准将自行车放在宿舍楼道内。

9.爱护宿舍内一切设备设施。人为损坏或丢失的要在规定时间内按1—3倍赔偿并给予纪律处分；不得擅自搬出或调换室内设施。新生入校要交财产押金，毕业或因其它原因离校时，要按“个人财产清单”清查设施，手续齐全者可办理离校手续，并退还押金。损坏物品一律扣款，由班主任签字方予修配，不得私自调换和另加门锁。

10.节约水电，随手关灯、关水笼头，杜绝长明灯、长流水。

11.宿舍成员有维护本宿舍集体荣誉和利益的权利和义务，大家应互相帮助，互相团结，共同抵制不文明、不健康的风气，积极开展文明、向上的宿舍文化活动，创造和谐、温馨的气氛，为宿舍文化建设做贡献。

三、学生公寓安全消防管理规定

1、学生公寓实行封闭管理，不准备外人随便进入，来访来客必须在值班室登记，不准私自留宿外人；上课期间学生不准备滞留宿舍，因病需休息的，必须持有班主任签字和学工部盖章的请假条并在值班室登记后方可在宿舍休息。

2、全体就寝人员要提高警惕，增强防范意识，保障楼内消防设施、门窗完好，损坏赔偿并及时修理。公共洗手间、楼梯间等窗户要加装防盗网。

3、严禁在宿舍内私藏管制刀具、棍棒等。

4、严禁在宿舍内私拉乱接线路，严禁使用任何电热器件、酒精炉和煤炉等明火设备；严禁在宿舍内做饭，熄灯后禁止使用蜡烛、油灯等照明工具。

5、严禁在宿舍内抽烟酗酒，打架斗殴，等。

6、加强防盗意识，离开宿舍要锁好门窗，夜晚休息要上好门栓。严禁将现金和贵重物品存放于宿舍内。

7、如遇突发事件，值班人员要及时将学生疏散，并及时上报有关部门和人员。

四、学生公寓管理员的职责

1、公寓实行封闭管理，按时开门、锁门。上午8时下午2：30（冬季）或3：30（夏季）按时锁门；上午11：55下午4：20（冬季）或4：50（夏季）开门；夜间10：00锁门早上5：50开门。

2、学生上课期间，认真及时检查各宿舍。不准任何学生及无关人员在宿舍逗留；有病需休息的，必须持班主任签字和学生工作部盖章的请假条方可留宿舍休息或进入宿舍。管理员要认真登记滞留宿舍学生详细情况。若在检查中发现有无故滞留宿舍的学生或未登记的学生，按1元/人次扣除管理员浮动工资。

2、按时打扫公寓卫生，保持公寓内清洁。公寓管理员每天上下午要分别对寝楼内走廊、楼梯及扶手、卫生间、洗手间进行打扫，上午必须用拖把把地面拖净，及时清理公寓内垃圾，始终保持公寓内清洁卫生。

3、定期对楼内设施进行喷药、消毒，消灭蚊蝇等，严防各类传染病在校园内传播。

4、保障楼内公共设施完好无损。管理员要经常对楼内公共设施（包括消火栓、墙壁开关、廊灯、墙壁、楼梯窗户、洗手间窗户及楼梯扶手等）进行检查，保障楼内公共设施完好无损。如发现有损坏现象，必须找出具体责任人，找不出具体责任人的，由管理员负责照价赔偿。

5、配合值班教职工、学生会安全部检查学生就寝，按时开、关灯，督促学生按时就寝。

6、处理学生公寓中发生的突发事件。对突发事件要冷静处理，及时采取有效措施并及时报告有关人员或科室，以免事态进一步扩大。

五、学生公寓卫生管理实施细则

1.宿舍卫生管理要求：

（1）有文明公约，值日表贴于门内侧；

（2）物品摆放整齐有序，布局合理，装饰美观合理、高雅；

（3）门前无垃圾、积水，无脏迹；

（4）不向楼外窗外走廊泼水扔脏物；

（5）门窗玻璃干净、明亮，无尘土；

（6）地面、墙壁、屋顶干净，无积尘、无蜘蛛网；

（7）床单、被褥、枕巾一致、勤洗勤换、保持整洁；

（8）被子叠成统一的有角有棱的方块状摆放在同一方向；

（9）床面平整无杂物，床位在指定方位；

（10）桌（柜）面干净，餐具、镜子、毛巾、牙具、化妆品、装饰品等摆放整齐，脸盆、鞋子统一放置床下规定位置，鞋跟朝外。

2.宿舍卫生评分标准（百分制）：

（1）门窗卫生（20分）：门窗安全完好10分；门窗玻璃干净明亮，门窗无尘无脏迹10分。

（2）床铺卫生（30分）：每一床铺3分，被子叠放整齐得1分；床铺干净卫生，无杂物无床帷得2分，八张齐共计24分，被子叠成统一形状，放在同一方位，整体美观合理得6分。

（3）墙壁卫生5分：宿舍内外墙壁干净、无乱贴、乱划、无蜘蛛网、无脏迹得5分，否则一处扣1分。

（4）地面10分：宿舍内外地面每天上午、下午各打扫一遍，打扫干净得10分，打扫不彻底酌情扣分。

（5）物品摆放40分：

①桌（柜）面整洁，物品摆放整齐得10分，随处摆放酌情扣分。

②水瓶、脸盆摆放整齐，毛巾叠成同一形状，放在同一方位得10分，随意摆放一处扣1分。

③鞋子在床下摆放整齐，跟外尖内，床下无杂物得10分，随意摆放一处扣1分。

（6）总体布局整齐、合理、美观大方得5分。

（7）每周定期不定期检查或抽查各宿舍卫生、纪律情况，其平均分为该班、该星期的宿舍卫生分。

（8）违纪分单计，在月平均分或周平均分中扣除。

（9）宿舍同学主动参与楼道、厕所等公共卫生打扫，可酌情加分。

3.检查评比

学工部每星期定期检查，不定期抽查各宿舍的卫生状况、遵守纪律情况、晚上就寝情况。宿舍卫生严格按照《宿舍卫生管理要求的规定》检查记分，宿舍纪律按《学生宿舍严重违纪处理办法》实行，并将宿舍总分，违纪扣分及时通报各班或公布。

六、学生公寓管理奖惩办法

学生会生活部、女生部、安全部对每日检查结果汇总后上报学生工作部，纳入班级量化考核成绩。对于违纪情况视其情节给予通报批评或纪律处分。

学生工作部专职公寓管理员不定时对学生宿舍进行检查评分，结合学生会生活部每日检查结果（各占50%），评出月度文明宿舍和最差宿舍。

1.总积分前十二名（男生宿舍六名、女生宿舍六名）的宿舍，学工部授予“文明宿舍”称号，奖励该宿舍所在班级月达标成绩“0.5”分，奖励该宿舍20元，并在校园新闻栏目中予以表扬。

2.总积分后十二名（男生宿舍六名、女生宿舍六名）的宿舍，评为“最差宿舍”，对于学生会女生部和安全部查寝中发现的经常性违纪的宿舍，同样视为“最差宿舍”。其所在班级月度达标成绩减0.5分，扣其所在班级班费20元。

七、学生公寓违纪处理办法

1.学生在宿舍内抽烟喝酒一人次扣该宿舍所在班级月达标总成绩0.5分，当月不得评文明宿舍，并给予当事人通报批评或纪律处分。

2.学生在宿舍内打架斗殴一人次扣该宿舍所在班级月达标总成绩1分，当月不得评文明宿舍，并按学校有关规定给予当事人纪律处分。

3.学生在宿舍内一次扣该宿舍所在班级月达标总成绩1分，当月不得评文明宿舍，没收赌具、赌资、并按学校有关规定给予当事人纪律处分。

4.上课时间学生无故在宿舍内逗留，一人次扣该宿舍所在班级月达标总成绩0.5分，并给予当事人通报批评或纪律处分。

5.学生不按规定时间就寝，或无正当理由晚归者一人次扣该宿舍所在班级月达标总成绩0.5分，当月不得评文明宿舍，并给予当事人通报批评或纪律处分。

6.学生未履行正常请假手续而夜不归宿或未经允许留宿外人者，一人次扣该宿舍所在班级月达标总成绩1分，当月不得评文明宿舍，并给予当事人通报批评或纪律处分。

7.私自换锁又不向学工部交钥匙而影响宿舍正常检查，该次卫生成绩按“0”分处理。一次扣该宿舍所在班级月达标总成绩1分，当月不得评文明宿舍，并对该宿舍进行通报批评。

8、在宿舍内私藏管制刀具、棍棒等，发现一次扣该宿舍所在班级月达标总成绩1分，当月不得评文明宿舍，并给按照学校有关规定给予当事人纪律处分。

公寓管理范文篇2

1、学生一律按指定寝室和床位住宿，严禁私自调换。

2、每个寝室选派一位寝室长，负责本寝室的生活秩序、安全卫生等，每天安排一名值日生，值日表贴在门边，并建立值日制度。

3、每个寝室必须配备笤帚、拖把、簸箕等倒放在门后。

4、学生每天起床后，进行漱洗，迅速整理内务，做到不随处大小便，厕后用水冲洗，被子折叠规范，物品摆放整齐有序。

5、值日生早上开始打扫卫生、拖地，对物品摆放进行统一整理，做到寝室内外“三净”（地面净，墙壁净，门窗净）、“四无”（地面无纸屑，无染物，无痰迹，无污痕）、“四个一条线”（被子折叠一条线，鞋子摆放一条线，毛巾悬挂一等线，茶缸、牙刷、桶等摆放一条线），垃圾及时清理至垃圾池，不能扫在走廊上，等检查人员检查合格后再去教室。

6、上课期间，学生一律离开寝室，生病学生凭证明经班主任签字同意后，方可回寝室休息。

7、爱惜粮食，节约用水，学生一律在食堂就餐，不得将饭菜、桶装或袋装食品带入寝室，不得向窗外乱扔乱丢废弃物，尽量使用垃圾袋装垃圾。

8、严禁在寝室内打球、乱涂乱画、在铁架床上玩耍、在寝室吵闹、打牌、喝酒、抽烟、玩手机等。

9、严禁学生把火种带入寝室内，不准私点蜡烛，乱拉电线，私用电器等。

10、严格遵守学校作息制度，按时就寝，寝室长每晚坚持点名，有情况及时向班主任或管理员反映。

公寓管理范文篇3

关键词：心理健康；公寓；管理；改革

大学生正处在青年阶段，青年时期是心理变化最激烈的时期。由于学生心理发展不成熟、欠缺良好的控制力，导致这一时期学生的各种心理问题频繁发生。宿舍是大学生学习和生活的重要场所，也是学生的心理问题不断发生的主要场所。基于学生处在特殊时期的心理特点，高校学生公寓管理改革迫在眉睫。

一、心理健康教育对构建和谐公寓的影响

大学生心理健康问题近几年成为了社会关注的热点话题。据相关资料显示，因心理问题而导致休学、退学的学生人数呈逐年上升的趋势，其中因精神疾病休学的人数占因病休学人数的38%，因精神疾病退学的人数占因病退学人数的65%。可见，心理健康问题影响着学生正常的学习和生活，学生的心理健康教育成为构建和谐公寓的必经之路。

1、维护良好的宿舍关系

随着高校内部管理模式的变化，以班级为主体的管理模式逐渐弱化，在这种趋势的影响下，以宿舍为中心的管理模式逐渐成为了中心。学生的班级意识相对淡化，宿舍意识不断增强。宿舍是学生每天生活的场所，学生在宿舍中处于轻松、自然的状态，学生的各种心理问题在宿舍中也会暴露无遗。由于宿舍是多人生活的场所，学生的心理问题必然会引发宿舍内部的矛盾，从而影响宿舍关系。加强学生的心理健康教育，无疑能帮助学生克服心理问题，维护良好的宿舍关系。

2、有助于开展思想政治工作

大学生思想独立、思维独立，有自己独特的想法，个性趋于独立，传统的家长式教育不符合学生独立的思维方式，是学生较为排斥的教育方式。相反，以平等、尊重为前提的心理辅导方式成为较受学生欢迎的教育模式。心理辅导教育方式有助于在学生中开展思想政治工作，在心理辅导过程中，潜移默化地接受思想政治教育，为和谐公寓的创建打下良好的思想基础。

3、有助于公寓管理

根据问卷调查的相关结果，大学生的心理因素对宿舍管理起着关键作用。大学生的心理因素影响着学生的情感发展，情感问题是引起宿舍问题的关键因素，解决情感争端是构建和谐公寓的基本要求。加强学生的心理健康教育，有助于解决学生的情感问题，有助于公寓管理的有序进行，从而构建和谐公寓。

二、高校公寓改革的实践途径

1、设立专门的公寓心理辅导场所

随着社会的发展，心理辅导已经被大众所接受，学生不再回避心理问题，愿意主动寻求心理帮助和心理指导，这就增加了心理辅导场所设立的可行性。公寓设立心理辅导场所能更加有效的解决学生的心理问题。经过相关的调查了解，大多数学校设立了心理辅导场所，但是这些场所大部分处于教学区，离学生的公寓有一定的距离，这在一定程度上制约着学生的心理咨询。宿舍是心理问题凸显的高发地，宿舍是学生学习生活的重要场所，且学生在宿舍处于放松状态，这也就使得各种矛盾与冲突得以发生。如果我们能在矛盾与冲突发生的第一时间，给予他们心理咨询和辅导，便能使矛盾与冲突及时得到化解，这就使得心理健康教育更深入学生、贴近学生。

2、心理辅导教师入住公寓

传统的管理模式是大学辅导员入住公寓，服务学生。但是随着心理健康问题关注度的提升，心理辅导成为服务学生的主要切入口。我们应当在传统管理模式的基础上进行改革和发展，本着以人为本的观念，将大学辅导员入住公寓升级为心理辅导教师入住公寓。心理辅导教师入住公寓的管理模式延续了传统管理的基本模式，发挥了传统管理模式的优点，在此基础上，以学生的心理健康教育为中心，在传统的管理模式上增加了新的意义，创造了新的管理办法，使得新型管理模式继承了传统管理模式的服务功能，又完善了传统管理模式。

3、开设心理健康知识专栏

公寓是学生的主要生活环境，环境对人有着潜移默化的影响，要想真正实现心理辅导的教育意义，就要重视环境的改革。在公寓内开设心理健康知识专栏，能营造出和谐的教育环境，使得学生潜移默化地受到心理健康知识的影响，从而有效帮助学生解决由心理问题引发的情感争端、矛盾问题，有效杜绝公寓心理危机事件和犯罪事件的发生。从心理健康教育视角进行高校公寓改革，是一次大胆的尝试。它符合当今高校心理健康问题的发展趋势，是对高校公寓改革的一次创新。心理健康教育和高校公寓改革的结合，体现了高校以人为本的教育理念，是高校更好地服务学生的体现。

作者:杨美娜 单位:桂林电子科技大学

参考文献：

公寓管理范文篇4

[关键词]后勤管理；学生公寓用电；集中管理系统

当今，智慧校园建设已被高校广泛重视。建设智慧校园为广大师生提供了更加高效、优质的校园管理服务，切实提高了学校综合管理水平[1]。而高校后勤工作是高等教育体系中不可缺少的重要组成部分，后勤管理服务实现智慧化，需要建立共享型的后勤管理信息系统[2]。广东理工学院学生公寓管理融入“智慧校园”后勤信息化管理系统，在科学规范管理学生公寓用电方面进行了有益的探索。

一、学生公寓曾经的用电管理模式

广东理工学院在学生公寓用电管理方面尝试了不同的管理模式。学生公寓最早配置使用当时通用的机械式的电表。机械式电表的优点是成本低，安装方便。但是这种电表技术落后，计量精度低，故障率高，管理人员要定时逐间房间抄表，数据统计工作效率非常低。缺乏有效的技术手段进行用电安全管理，管理人员只能靠巡查宿舍发现问题后教育学生，靠收缴违规电器等方法减少用电安全隐患。由于电表构造简单，不时有学生改接电路的情况发生，不仅影响了用电计量，而且存在很大的用电安全隐患。管理员日常不能控制用电量，只能按规定的作息时间，定时对公寓拉闸断电。学校后来对公寓的电表进行升级，改用了IC卡计量电表。这款电表需配用IC卡作为用电数据载体，需学生凭卡往返财务收费处和宿舍之间购电然后插卡充电，造成课间大量学生汇集在财务部门排队等候充值电费，学生等候时间较长，同时也给财务工作带来很大压力。由于学生会因公寓欠费停电而随时要充电费，所以，财务部门必须在双休日和节假日安排专职人员办理学生缴费充电。管理人员无法及时发现和制止学生私自使用大功率违规电器，也无法控制学生公寓的用电量，公寓的安全用电管控非常被动，存在安全隐患，用电安全事故频频发生。公寓用电数据的计量、汇总、分析和审计等工作主要还是需人工登记后再输入计算机进行数据处理。学生公寓用电管理模式也相对落后。

二、学生公寓用电管理系统的设计要求

实现学生公寓用电的科学规范管理，就要使用互联网技术和计算机技术对管理信息数据挖掘以实现智能化的决策、管理与控制[3]。学院通过校企联合开发出用电智能集中管理系统，改变了落后的学生公寓用电管理模式，将学生公寓的用电信息进行集中处理，通过计算机技术实现统一控制管理。对新系统提出如下需求：（一）学生公寓用电智能集中管理系统的数据信息处理要求。1.用电管理系统需要储存大量的学生用电数据信息，而且数据信息保存时间较长，所以设计使用的数据库软件和数据储存硬件都必须满足需求。2.系统储存的数据是对公寓征收电费的依据，如果用电数据丢失，用电管理工作将无法进行，系统需要具有数据双重备份功能。并且在系统出现软、硬件故障时，能实现快捷修复，不影响系统的数据储存。3.因学校不断发展，学生用电人数会继续增加，整个用电系统要有较大的扩展空间。（二）学生公寓用电智能集中管理系统的主要功能性要求。1.可设置公寓用电的最大电流、识别大功率违规电器并自动断电、对各公寓的用电状况实时监测。2.对各公寓用电量进行分类汇总，分析、对比不同季节和不同类别学生公寓的用电状况及学生缴交电费情况。3.根据需要导出公寓各时间段用电历史数据。4.学生可以使用计算机或手机对用电系统进行访问，了解公寓的用电量，使用微信支付电费。

三、系统的网络结构和体系结构

（一）系统的网络结构。为满足学生公寓用电智能集中管理系统的各项需求，用电智能集中管理系统采用了B/S（客户端/服务器）结构。系统的网络结构如图1所示。（二）系统的体系结构。由于学生公寓用电智能集中管理系统需面向不同类别的管理人员和全体住宿学生，所以采用的是B/S模式体系结构。

四、系统的设计

根据公寓用电管理要求，对系统用户登录与权限验证、管理员审核和分配权限等功能模块进行详细设计和程序代码实现。计算机网页版和手机APP同时上线运行[4]，WEB页面程序为使用者提供直观、便捷的操作交互界面。（一）用户登录。在计算机浏览器或手机APP中输入学生公寓用电智能集中管理系统的网址，确认链接即进入系统登录界面。（二）系统主界面。用电管理人员在系统登录界面输入登录信息，系统确认后即可进入系统主界面。学生公寓用电智能集中管理系统主界面分成5部分，分别是用户菜单栏、界面快捷按钮、学生公寓信息列表、数据展示区、系统综合信息栏。系统主界面设计比较清晰，分区明确，能比较直观地进行快捷操作。系统主界面如图2所示。（三）系统常规管理功能。学生公寓用电智能集中管理系统的常规管理功能主要有：1.管理人员对指定的学生公寓进行电费充值；2.管理人员对全部或部分类别的学生公寓进行供电或断电；3.管理人员对不同类别的公寓进行用电比较和汇总；4.管理人员对有需要的学生进行房间电量对调；5.管理人员对个别公寓进行退电；6.管理人员预先设定每间公寓需配送的电量等。（四）系统用电配置系统用电配置是管理员对控电设备进行设置的基本操作，管理员可以对公寓房间进行统一限流、恶意负载断电、指定房间欠费供电等用电配置设定。例如：对房间进行统一限流：统一限流设定是为对系统内所有公寓用电进行限流设定，系统管辖范围内的公寓用电过流不能超过该限定数值，如某一公寓的实时用电电流超过限定的电流值，系统能检测发现并发出指令暂停对该公寓供电，当该公寓学生减少用电量，公寓实时用电的电流值降至限定的电流值以下三分钟后，系统自动重新对该公寓供电。

五、系统的实现效果

通过各方的共同努力，广东理工学院学生公寓用电智能集中管理系统完成开发。现系统运行情况良好，基本达到了预期目标，实现的主要功能如下：（一）学生公寓用电实时监控和保障用电安全。系统24小时对学生公寓进行用电监控，对超负荷用电的公寓能实时识别并采取相应的措施，如发出指令对过载公寓暂停供电处理等。系统同时具有识别学生公寓是否使用大功率违禁电器，公寓短路、过流自动保护功能，用技术手段保障学生公寓的日常用电安全。（二）实时采集学生用电数据，数据自动统计和分析等。用电管理人员能通过系统对用户进行实时用电监测和用电数据采集，及时掌握各幢公寓的用电情况，实现用电耗能的实时监控。通过系统实现对用电数据的统计、汇总、分析和处理等。（三）学生公寓用电进行定时分区定流控制。按学校公寓作息管理的要求，管理人员能对学生公寓的用电进行分时段供电设置，对各公寓用电进行定时控制，包括设定不同时段对不同区域进行限流等集中控制，提高学生公寓用电控制能力。（四）学生公寓用电的计算机智能计量。按学校用电管理规定，后勤部门需按月对住校学生赠送定额电量。系统能按每间公寓的住宿人数，预先设置定额免费供电量；系统能将公寓楼公共区域用电量按比例摊到指定用户。方便了后勤和财务部门对公寓用电进行计量、收费和审计等工作。为了确保用电数据不丢失，系统对用电数据进行双重安全备份。（五）多种方式查询用电情况和微信缴交电费。实现了多种便捷方式，方便学生查询用电情况。查询方式有手机进入“广东理工学院智能电控微信自助消费平台”、使用计算机链接系统网址、打电话查询等。电量将要用完时，系统会提示用户预缴费。学生可随时用手机进入“广东理工学院智能电控微信自助消费平台”进行缴交电费，如公寓出现0电量停止供电，学生微信缴费后，系统能快速自动恢复供电。微信自助平台缴交电费的操作如图3所示。

六、小结

通过学生公寓用电智能集中管理系统,学校后勤部门实现了对管辖内公寓用电的集中管理，管理人员可以对学生公寓用电状况进行实时监控，学生可以使用计算机或手机APP快捷查询宿舍用电情况，并能通过微信充值电费。该系统提高了学生公寓用电安全，实现了用电的智能化管理，也降低了用电管理的成本。系统可对用电信息进行统计和分析，为学校开展节能减耗工作提供了重要的数据。系统的实现推动了后勤智能化管理的顺利发展，也对供水、供气等管理工作提供了借鉴。

参考文献

[1]姚志刚．利用物联网技术加快智慧校园后勤管理建设[J].内蒙古科技与经济,2017（24）:26+28.

[2]冯新尧.基于智慧校园的后勤管理建设[J].科技风,2019（07）:70.

[3]梅雪兰,童俊,李宗群,韩宁.智慧校园概念及其服务平台建设研究[J].价值工程,2018,37（18）:266-268.

公寓管理范文篇5

一、公寓安全管理存在主要问题及原因

因此学生公寓的安全成了当前高校安全工作的重中之重。与学生公寓有关的安全工作主要有消防安全、治安管理、卫生安全、政治安全和交通安全工作。从各高校的实际情况来看，由于高校学生的学习、生活大多数时间在公寓内。高校学生公寓存在许多安全问题。

随着经济发展和人民生活条件的日益改善，消防安全隐患。近几年。学生宿舍的日常生活用品和各种电器越来越多，加之学生自我管理能力较差、个别学生的生活习惯也差，造成学生公寓“险象环生”使学生公寓的消防安全管理难度越来越大。年12月，交通大学女研究生楼失火，原因是使用热得快烧水，离开后忘记拔掉电源，水烧干后自燃引发火灾。

防范火灾是学生公寓安全工作的重中之重

高校校园内各种刑事案件呈现增多的趋势。公寓周边社会黑恶势力敲诈勒索、寻衅滋事，治安状况堪忧。由于学生的自我防范意识淡薄。公寓内贵重物品被盗等等时有发生。特别是近几年，由于个人信息的泄漏，不法分子利用电话、网络、手机诈骗更是屡屡得逞。

脏衣服堆放很长时间不洗；有的宿舍内一次性饭盒、饮料瓶成堆，卫生安全隐患。学生宿舍的卫生直接影响学生的身体健康。很多学生生活自理能力较差。早晨起床后不开窗通风等，这些不良的生活习惯在人群高密集的学生公寓很容易形成流行性传染病。近年来，学生入校后进行的体验数据显示，乙肝、肺结核患者有增多的趋势。高校虽然进行了严格的体验，但病情轻微的仍然留在学校，给其他同学埋下了卫生安全隐患。

学生在宿舍内经常接到散布反动言论的电话，政治安全隐患。西方敌对势力和分子始终把高校学生作为争夺的对象。学生公寓区附近有不法分子发放反动光盘、传播反动思想，加上近年来各种各样的社会问题，如不引起重视，会影响到学生宿舍的安全稳定。

高校学生公寓的交通安全问题不是很严重，交通安全松懈。相对来说。但也因管理不严存在隐患。学生生活区内如食堂、商店，车辆进出频繁而又没有设置交通标志；有些学生骑自行车在学生公寓区乱闯乱撞，极易造成交通事故；还有部分高校基建施工车辆也在生活区穿行。

许多高校在学校规模迅速扩张的情况下，这些安全问题的存在与学生安全意识不强、学校安全制度不全、基础管理薄弱有关。一方面。面对复杂的学校内外部环境缺乏相应的安全管理经验，安全工作一时跟不上形势的发展；另一方面，高校在加强改革，大力进行后勤服务社会化的同时，学校学生处、保卫处等有关部门如何与高校后勤服务部门齐抓共管搞好学生公寓的安全管理，也是一个需要不断尝试改进的新课题。

二、构建公寓安全管理体系的原则

（一）以生为本。

学生公寓在服务与育人方面承担的任务日益增多，随着高校学分制的推行和后勤社会化改革的深入。公寓是学生在学校的第一家庭，第二社会，第三课堂”[2]但我必须清醒地看到公寓的各项职能要想得到充分的发挥必须以公寓的安全稳定为前提。对于学生来说，良好的安全的学习和生活环境是最根本的利益和最迫切的需要，也是学校落实以人为本科学发展观的具体体现。构建公寓的安全管理体系必须牢固树立以生为本，安全第一的原则。

（二）防治结合。

学生安全问题时有发生。无论哪种安全问题的发生，当前学生公寓面临复杂的内外部环境。受损害的都是广大学生的切身利益。所以我工作中，一方面要对损害学生利益的行为予以坚决的打击，另一方面要开展经常性的安全检查和安全教育，及时整改隐患，堵塞漏洞，有效防止盗窃、火灾、中毒、交通事故的发生，尽量避免学生利益受损。

（三）党政领导。

目前大部分学校都将学生公寓转到后勤系统管理，后勤社会化改革后。因此，一些党政领导把学生公寓简单地看成是后勤系统的一个普通部门，忽视对公寓安全工作的领导。马家爵事件”等一批恶性安全事件的发生，给高校的党政领导敲响了警钟。加强对公寓安全工作的领导，学校党委和行政保一方平安的政治责任，必须把公寓安全建设作为学校长治久安的基础工程列入工作重点，摆上党委、行政的重要议事日程。

（四）安全文化建设。

存在于集体和个体中的种种素质和对安全的态度、方法的总和[3]公寓安全文化是公寓文化的重要组成部分，安全文化是保护人的身心健康、尊重人的生命、实现人的价值的文化。通过公寓安全文化建设不断优化育人环境，从而促进公寓管理。要把公寓安全管理寓于公寓文化建设之中，把死板的条条框框变成学生喜闻乐见的文化活动，让学生在活动中接受规范的管理和教育。发动学生参与公寓管理，让他管理中提高思想认识，明确公寓安全管理的重要性和必要性，改善管理者与被管理者之间的对立情绪，形成互动的管理模式。

三、公寓安全管理体系的构建

（一）健全公寓安全管理组织体系

代表学校全面负责安全管理工作的安排部署、监督检查、总结评价等工作，做好公寓的安全管理工作应当成立由公寓管理部门、安全保卫部门、学生处、各院系共同构成的组织体系。要明确各部门在公寓安全管理工作的职责与权限。保卫处是学校安全工作的职能部门。保卫处要把学生公寓的安全工作放在全校安全工作的重要位置。此外，应成立学生安全自律组织，主要承担自我管理和信息反馈任务，充分发挥安全保障中学生的主体作用。公寓管理部门定期与各院系、学生处、学生会等沟通，虚心听取他意见和建议，及时发现存在矛盾和问题，通报学生宿舍管理方面的工作情况，争取得到最大范围的支持与理解。各方面的协助与监督，会使公寓安全管理工作更科学、更规范。

（二）完善公寓安全制度体系

建立和完善学生公寓安全管理制度是做好学生公寓安全工作的基础。高校学生公寓日常安全管理一般应有以下制度：

学生公寓安全用电制度》学生公寓防火防盗须知》学生公寓治安保卫制度》学生公寓安全守则》学生公寓电梯运行管理办法》学生公寓消防安全管理办法》学生公寓值班服务制度》学生公寓计算机网络管理办法》等。

（三）加强学生公寓安全检查

加强对学生公寓安全检查力度。学生公寓的安全检查一般包含以下几个方面：公寓管理员日常巡查、值班员夜间巡查、学生公寓每日水电巡查、学生寝室查房、重大节假日安全检查等。检查可采取普查与抽查相结合，全面贯彻落实安全检查制度。一般检查和重点、专项检查相结合，定期不定期检查相结合等。具体工作中，要做到日常检查责任到人、工作到位，空间上不留死角，时间上不留空白。要建立公寓安全管理的监督机制，负责此项工作的主要领导要深入基层对公寓安全进行抽查，要定期听取一般公寓管理人员和学生的意见。

（四）加强安全教育。

提高安全管理基本技能，一方面要加强对公寓员工的安全知识培训。不断提高工作水平。培训内容包括防火、防盗安全知识培训、公寓管理值班操作规程、学生心理常识辅导、现代管理设施与技术运用培训、应急预案演练、公共卫生安全知识培训、紧急情况逃生与自救常识等。另一方面要对学生加强安全教育，学生中全面普及法律知识和安全防范知识，使学生居安思危，不断增强法制观念和安全防范意识，提高大学生自我防范、自我保护的能力。

（五）强化保障设施。

用一流装备确保公寓安全。工作中要对常规安全设施、设备进行检查、维护与更新，加大公寓安全设施、设备的投入。主要包括：消防器材的检查与及时更换；消防通道的畅通、电器设备的检查、维护与保养；寝室门锁、家具设施的检查与及时维修等等。同时要注意运用现代安全管理技术手段，例如使用安全智能用电管理系统；安装安全监控系统；安装自动报警装置；建立现代化的消防监控系统；配备先进的通讯设施；安装计算机网络过滤系统；安装门禁系统等。

公寓管理范文篇6

关键词：学生公寓；界面模块

1系统需求分析

一般的公寓管理系统应该有三级用户管理权限，其中包含公寓管理员，学生及系统管理员。因为公寓学生管理系统的主要任务是管理住在公寓中学生，就应该包含学生及公寓两方面的信息；学生的信息不仅包含学生的个人信息，入住信息，迁出信息，还应该包含公寓访客的信息等。公寓的信息应包含公寓的寝室信息，报修信息，寝室的水电费等。并且公寓管理系统应该有一般系统应该有的用户管理，权限管理，密码管理等功能。

2公寓管理系统的功能设计

2.1总体设计

学生公寓管理系统主要实现了后勤部门对学校宿舍的管理功能。管理系统分为用户管理模块、公寓信息管理和学生信息模块三个部分。

2.2公寓管理模块实现的功能

1）公寓入住学生管理模块及报修管理模块。公寓入住学生管理模块，公寓管理员可以根据入住学生的学号、姓名、班级等信息进行对入住学生进行信息查询。报修管理模块可以添加对需要保修的楼号、寝室号、报修项目、电话号码、报修时间及处理结果，和保修当前的状态进行查询和信息的维护。2）寝室信息管理模块。寝室信息管理查询功能可以根据楼号、寝室编号进行查询；同时可以对其信息进行修改。3）访客信息管理模块。访客登记信息包含学生学号、拜访人、关系、来访电话号码和来访时间信息；根据学生学号来查询访客记录；可以查看正在访客的信息，并可以对其进行访客结束。4）学生入住迁出信息模块。学生入住添加功能的添加信息包含学号、寝室编号、床位编号、入住时间信息；根据学生学号、寝室编号来查询入住信息；可以对查询出来的学生信息进行批量迁出管理；学生迁出信息，可以对查询出来的学生信息进行批量删除管理。5）个人信息管理模块可以对操作人员本身的个人信息包括登陆密码，登陆状态等进行编辑和查询。

2.3公寓管理系统系统管理模块实现的功能

1）对系统应用的学生信息及公寓信息的功能进行维护和修改。对学生信息管理模块的维护修改：添加功能：比如添加学生信息（包含学号，姓名，所在年级，联系电话，联系地址，密码，所在楼号，寝室号、备注等）；修改功能：修改入住学生的信息。查询功能：根据入住学生的姓名，学号，班级等信息查询学生的寝室，入住状态，水电费等信息。删除功能：根据学号对学生信息进行删除。公寓报修模块：添加功能：根据公寓报修的时间，可以添加报修的楼号，寝室号，报修项目，报修人联系电话等信息，并且。跟踪功能：根据报修系统报修的内容，进行跟踪，并且提供更新报修状态的功能。查询功能：可以根据姓名、楼号、寝室号进行查询。2）公寓信息管理模块。公寓信息的维护，包括公寓的公寓楼号，可以居住的人数，当前入住的人数，和公寓的类型（男/女）以及相关的备注。3）公寓管理员模块。公寓管理员的信息管理功能的可以对包含管理员姓名，电话，负责区域，值班信息等进行添加，编辑，删除等操作。4）访客信息管理模块，与学生管理类似，需要对访客的个人信息包括，姓名、访问原因、被访问人员姓名，进入和离开时间等信息进行记录。

3数据库的设计

1）学生基本信息表：该表中的数据Stnum（学生学号）、有Stname（姓名）、Sex（性别）、Age（年龄）、Dorid（寝室号）、Classid（班级）、Phone（电话）、Addr（地址）、Pwd（密码）。2）报修表：该表中的数据apart_id（楼号）、Dorid（寝室号）、Things（损害部位）、Why（原因）、Bxname（报修人姓名）、date（报修时间）和Repair-date（维修时间）。3）系统管理用户表：该表中的数据有Userid（用户编号）、Password（用户密码）、Manage（用户权限）。4）公寓楼信息表：该表中的数据apart_number（楼号）、Number（学生人数）、apart_sex（寝室楼为男/女寝）、People（管理该寝室的人）。5）宿舍信息表：该表中的数据apart_number（楼号）、有Dorid（寝室号）、leader_name（寝室长名字）、leader_phone（寝室长电话）、DorSex（男/女寝）、PeoNum（人数）、Bednum（床号）。6）公寓管理员信息表：该表中的数据apart_id（楼号）、Managename（管理员姓名）、Managephone（电话号码）、Anpai（安排）、Pwd（密码）。具体信息表略。7）访客登记表：该表中的数据Sid（学生学号）、Guanxi（关系）、Vistor_name（来访人的名字）、Vistor_phone（来访人的电话号码）、Visit-time（拜访时间）和endtime（拜访结束时间）。8）寝室水电费信息表：该表中的数据Dorid（寝室号）、Waterfei（已使用水（吨））、Dianfei（已使用电（度））。9）学生入住迁出信息表：该表中的数据Stnum（学号）、有Dorid（寝室号）、leader_phone（寝室长电话）、bednum（床位编号）、Intime（入住时间）、Outtime（迁出时间）。

4小结

通过以上的分析及管理系统和数据库设计，学生公寓管理系统为公寓管理提供科学、规范的现代管理模式，使学生公寓管理跨上一个新的台阶，其不仅能为学校带来巨大的直接经济效益，而且还能提高管理人员的工作效率，使公寓管理进入一个新层次。

作者:狄晓娇 单位:辽宁广告职业学院

参考文献：

[1]飞思科技产品研发中心编著《JSP应用开发祥解》电子工业出版社,2001,7.

[2]杨钰,卢银娟,赵昊彤,等编著.《JSP网络开发技术》人民邮电出版社,2002,1.

[3]曾云飞.MyEclipse应用开发详解东北大学出版社.2005.

公寓管理范文篇7

【关键词】高校公寓；德育教育；大学生

一、高校公寓管理中融入德育教育的重要性

当前，随着社会经济的发展，高校学生公寓在硬件条件方面大幅度提升，然而，在硬件条件不断提高的同时，高校学生公寓的理念还停留在传统的管理理念上，没有认识到学生公寓也是开展思想政治教育、做好德育工作的重要场所。一方面，学生公寓是开展大学生日常教育管理工作的重要场所。随着高等教育改革的持续深入，传统以班级为单位进行学生日常教育的功能被逐渐弱化。现在的辅导员大都以年级或者专业的形式进行学生工作的管理，加上公寓收费标准不同，不少学生宿舍中不同院系、不同专业、不同年级的同学混住现象比较常见。学生公寓作为学生的主要生活场所，人员相对稳定和集中，有利于学校开展思想政治教育，进行学风、校风建设。另一方面，学生公寓是开展大学生素质教育的重要场所。大学是学生从幼稚到成熟，从学校走入社会的重要衔接阶段，是人生观、世界观和价值观形成的重要时期，学生公寓是学生休息、休闲娱乐的主要场所，是学生调节情绪、宣扬个性、获得友谊的主要场所，是开展大学生素质教育、教会如何与人相处的重要场所。高校学生工作者要充分利用好学生公寓做好大学生之间和谐相处的教育工作。

二、做好高校学生公寓管理中德育教育的融合

首先，高校要在思想上充分认识到德育工作的重要性，充分利用学生公寓这一阵地抓好大学生思想政治教育工作，帮助学生树立正确的学习信念，让学生形成报效祖国、服务社会的崇高理想，养成勤学好问、踏实肯干的学习习惯。通过开展丰富多彩的寝室活动激发大学生的主观能动性，促进大学生养成积极主动的学习态度。其次，做好公寓物质文化建设工作，加强德育教育在大学生公寓中的融合。高校应当从客观环境着手，做好公寓物质文化建设。公寓环境对学生的影响是巨大的，加强学生公寓卫生的监督力度有利于促进校园学风建设。一是可以成立学生公寓自律委员会，让学生自己管理寝室卫生，通过自律委员不定时的抽查工作，及时掌握脏乱差寝室的整改情况。二是充分利用寝室走廊、宣传橱窗等阵地，通过张贴海报的形式有针对性地宣传寝室文化建设相关内容，为学校的学风建设打好基础。三是做好寝室的规章制度建设，通过诸如严禁使用大功率电器、严格寝室进出制度、准时断网等方式引导学生良好行为习惯的养成。最后，做好公寓精神文化建设，加强德育教育在大学生公寓管理中的融合。高校应当从新生进校伊始就做好大学生日常行为的规范。一是加强学生对学校规章制度的学习，让学生在日常的学习和生活中能自觉遵守学校的规章制度。二是针对当前大学生独生子女居多，个人主义盛行的现状，高校应该在大一课程中引入人际关系教育，帮助学生更好地融入寝室集体。三是由于一个寝室的同学在学习习惯和生活习惯上往往相互影响，甚至出现“寝室群”现象，因此，高校要从引导学生建立良好的学习行为入手，做好寝室行为文化建设。高校可以调整“优秀寝室”评比工作，将原有的只注重寝室卫生评比扩大到注重学习综合成绩和日常行为表现评比，评选的寝室可以在学校的奖助学金评定时加分，这既有利于寝室文化的建设，也有利于整个寝室团结一心、相互帮扶，提升学业成绩，共同进步。四是开展丰富多彩的寝室文化活动，通过号召组织学生参加寝室文化建设，营造建立积极向上的学习风气，充分利用积极的舆论和正确的价值观念来教育和引导学生，通过加强校园文化知识和校园文化精神的宣传和教育，积极引导大学生养成优秀的思想品格和正确的行为规范，促进学生在无形之中养成良好的学习风气。

三、结语

学生公寓是高校思想政治教育的重要场所，做好高校学生公寓管理中德育教育的融合，需要学生工作者首先在思想观念上高度重视，树立阵地意识，做好公寓物质文化建设工作和精神文化建设，加强德育教育在大学生公寓中的融合。

参考文献：

[1]李书安.高校学生公寓管理工作中德育的渗透[J].长春教育学院学报，2014，12:114-115.

公寓管理范文篇8

前言

宝恒公寓坐落于徐州东部商业圈，地处最繁华的闹市区，东临华东第二的徐州火车站300米，西靠风景秀丽的黄河故道距文化宫仅100米，南依徐州最繁华的淮海路200米，这里人文荟萃、闹中取静由镇江投资人带来的全新的江南设计理念使宝恒公寓即适于办公又可完美地居住，宝恒公寓共十三层，其中1-2层为商用，3-13为住宅总建筑面积14000平方米，住宅每层八户合计1000余平方，两部电梯设施齐全。如此优质的开发，更需要优质管理，徐州春晖物业管理公司有多年的物管经验，成功并持续的管理着近十个物业，完全有能力对宝恒公寓实施优质物业管理服务，为业主创造良好的生活、办公环境。

一、公司概况：

徐州春晖物业管理公司是一家具有辖区基层政府及执法机关背景，注册资金50万元，具备专业资质的物业管理企业。目前公司管理着铁路二宿舍小区、烟厂地藏里小区、大舜开发前舜小区、综合开发坝子小区、中房集团永康小区、久隆圆梦花园小区等近十个住宅小区、朝阳市场、徐州三院两家单位。公司实行董事会领导下的经理负责制，采用直线职能管理模式。公司组织制度完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。

二、公司物业管理理念

我们认为：物业管理的目的，是要为业主或租户，提供一个安全、舒适、和谐的居住工作环境，保障业主及租户的利益。同时，更是要提高物业的投资回报率。使业主投资的物业升值增值。因此，物业服务内容不仅包含日常的房屋维修和保养工作，更为重要的是通过这些物业，去推动和协调在这些物业内进行各类活动的业主或租客之间的社会与人际关系，建立起互惠互利、和睦共处的邻里关系，使房地产这类贵重资产和高价商品得以发挥最高的效益。我们认为物业公司应受市场规律的支配，捧的是一只“泥饭碗”，业主是“上帝”.

三、管理业绩：

当前春晖物业管理公司所管理的生活小区都是都是其他物管无法经营下去的楼盘、小区。是其他物管无法管理的烂摊子，虽然我公司在当地政府的支持下成功地将这些楼盘、小区一一梳理、整治并管理好，但我们不满足于现状，积极参与新建楼盘、小区的物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化、人性化”的发展之路。并把人才队伍建设放在首位，并从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州、深圳等地地邀请具有丰富物业管理经验的人才加盟本公司。当前公司正导入ISO900质量认证体系，以提高公司的专业化水准，同时重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和房屋维护等项，交给给具有国家资质的专业企业负责。

四、管理优势：

（一）本土企业对楼盘环境最熟悉

俗话说知己知彼百战不殆，强龙难压地头蛇、我公司是土生土长的由地方基层政府支持的，有丰富的物业管理经验的公营企业，对住户、周边环境、政府职能部门最熟悉，开展宝恒公寓物管工作驾轻就熟。这一点无任何一家物管企业可与我公司相抗衡。

（二）政府依托，无倒闭之忧

徐州的物管企业素有打一枪换一个地方的习惯，即在楼盘使用初期凭借开发商的垂青，不管住户业主是否满意，先赚一笔钱服务一两年，两三年后收不到钱就撤退，就逃跑。春晖物业管理公司则不同，当初政府承办春晖物管公司的目的，就是为了协助那些物管撤离小区的业主享受良好的物业服务，政府是以服务社会、服务群众为己任的。这一点是我公司与民营物管企业的最大区别。

（三）有执法机构支援，能更好的将宝恒公寓周边环境整治好，给业主一个优美舒适的生活空间

宝恒公寓地处徐州东部商业圈，地处最繁华的闹市区，周边环境因缺少农贸市场比较混乱，只有当地执法机关才有权对周边环境进行整治，而春晖物业管理公司由政府创办，公安、城管等执法机关将全力支持配合公司的经营和管理。这一点其他物管公司望尘莫及。

（四）经验丰富、收费低廉

公司目前管理着铁路二宿舍小区、烟厂地藏里小区、大舜开发前舜小区、综合开发坝子小区、中房集团永康小区、久隆圆梦花园小区等近十个住宅小区（均系其他物管公司撤离后无法管理的）、朝阳市场、徐州三院两家单位，拥有丰富的经验，在物管行业以最低的收费（个别楼盘每平方米收费仅为0.08元/月）获取了持续优良的服务。

五、工作原则和做法

（一）零干扰服务

物业的各项服务以尽量不打扰业主住户为原则，如人走到楼门口，楼道灯也应声而开，路口展示屏显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息等。

（二）氛围管理

在住宅区内用中华民族传统美德营造出温馨的服务氛围，传播文明、现代的生活方式，从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们。实践“氛围管理”，给住宅区增添了传统与现代相结合的文化魅力。经常组织业主开展一些文化、体育活动如展览、比赛、沙龙联欢等。

（三）个性化服务

采用“个性化服务”根据不同的住户提供不同的服务，体现了物业管理“以人为本”的宗旨。这些全新的服务告诉我们，我们身边的物业管理服务能达到多么好的程度。

（四）“管理报告”制

“我们缴的管理费都用在了什么地方？所花的钱值不值？当不当？”是业主最关心的事项，推行“管理报告”制度，每季向业主细说管理费如何花销、让业主评说住宅区管理得好不好。

（五）1拖N管理

“1拖N”即实行工作统一安排、分头实施，人员统一高度、分片服务，财务统一分支、分别核算这种“4统4分”的管理运作，“1拖N”使管理服务趋于规范化，使管理与维修人员配比降低了22%，提高了专业设备的使用率和工作效率。

（六）打分制

员工上下班要打卡，这种管理制度透明公平，特别是数字化的量化衡量工作，是大家都喜欢的。如果我们给住户一个衡量物业管理各个环节的打分表，很容易让管理公司知道自己哪个环节没有做好，也同时让客户了解到物业管理公司做得很好的一些工作。

（七）噪音等约束性管理

社区安静是每一个住户的理想，但外部交通及社会噪音及内部住户的噪音永远都是每一个住户的难题。特别是内部社区的噪音管理。如对某些住户的音响声、装修声、电视声、吵闹声及各类游戏声等。物业管理应该有一个公平的管理公约，对其中个别住户的违规行为进行处理以还社区一个安静环境。

同样，对公共绿地、设备、卫生、道路等的管理，也可以进行同样的约束性管理，住户是上帝，可上帝也有犯错误的时候，如果让这些上帝有规范居住的意识，则是物业管理的一大课题。

（八）会所安排

特色会所是许多新社区成功的新招，但会所经营往往是物业管理公司的难点之一，能把社区住户吸引到会所里来，视会所为第二客厅，同时利用会所展开多种多样的社区文化、体育、娱乐活动，应该是新型物业管理公司追求的一个方向。

（九）物业管理的费用独立核算

物业管理的费用均取之于业主或租客，一幢独立的大楼就是一个独立的户头、管理费收取标准是量入为出最大限度地照顾广大业主。所有收入支出先由物业公司提出预算，经业主审查同意后执行。定期公布财务状况，不少于三个月公布一次，以方便业主查阅，增加透明度，减少不必要误解，加强业主对管理处的信心。管理费一般由以下部分组成：

（1）聘用管理员工的薪金、福利补贴等约占管理费总额的25%—40%。

（2）电梯等楼宇设备的维修保养费用；

（3）公共部位电、水、煤及通信的费用；

（4）楼宇火灾保险，公共责任及劳工保险费；

（5）楼宇清洁及保安、护花种草等及美化环境方面的费用；

（6）管理公司的行政开支；

（7）储备金，实际上是房屋及设备的大修理费用，专款专用。

上述费用中，除第一项作为物业公司的法定收入，可以自由支配外，其他费用均需定期向业主或租户公布帐目，年终有余时，要转入下年；出现赤字时，需要由业主或租客分摊。如果经常性收入低于经常性支出，就可能要调整管理费。

（十）坚持“一个中心”倡导“两个体系”理顺“三方关系”

坚持“一个中心”即坚持“以客户服务为中心”的质量管理原则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）了解和掌握客户的需求和期望，有针对性的向客户提供各种服务，以满足客户的需求。倡导“两个体系”人才是公司进行物业管理服务的基础。倡导“培训”体系，走一条“精挑选，严训练”的人才队伍建设之路，练就精兵强将，实施专业化、规范化的管理；倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道，了解员工的需求，并尽力解决员工的后顾之忧，同时也让员工了解公司的工作计划和目标，使员工能全身心的投入到工作中去，以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。理顺“三方关系”通过各种宣传手段，让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务，同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法，以理顺公司和住户之间的关系；理顺与开发商、相关政府部门的关系，赢得住户对本公司的信任和支持。

公寓管理范文篇9

【关键词】高校；公寓管理；德育教育；融合对策

高校学生公寓管理是高校学生教育工作实施中较为重要的一项管理内容，在其整个管理工作规划中，以德育教育为主要性教育管理原则，能够为整体的学生管理质量提升奠定基础，并且能够保障在学生德育教育管理工作的规划实施中，能够以公寓管理为出发点，全面提升其整个教育管理质量，促进高校德育教育管理水平转化。本文针对高校公寓管理中德育教育的融合对策研究，其意义在于按照现有高校公寓管理工作规划实施，将德育教育管理与公寓管理结合，提升高校学生管理质量。

1高校公寓管理中德育教育融合的必要性

随着我国教学改革的推进，我国高校教育发展呈现了繁荣增长趋势，每年入学和毕业的高校人数越来越多，而在高校学生管理中，对于公寓管理是较为重要的一项管理内容，只有保障了高校学生公寓管理质量，这样才能全面提升高校学生教育管理质量。在我国新型教学改革实施背景下，对高校学生公寓管理工作规划提出了新的要求，在现有的学生管理基础之上，将德育教育管理与公寓管理结合，通过二者教育管理结合实现整个学生教育管理质量提升。由此可见，在高校学生公寓管理中，将德育教育与公寓管理工作融合是现阶段高校学生管理工作规划中，必须要完善的一项管理工作，也是高校自身学生管理工作整合中较为重要的一项管理工作[1]。

2高校公寓管理中德育教育融合策略

2.1提升教育融合意识。随着我国高校教育工作改革的逐渐实施，针对学生教育管理工作规划提出了新的要求，在充分注重学生素质教育工作实施的同时，应该将德育教育作为整个教育工作实施中的重点进行建设，保障其整个教育建设管理实施中，能够为高校学生教育管理质量提升奠定基础。而实现这一教育规划的前提，是在现有的高校学生教育管理工作规划中，将其整个教育工作规划中的公寓管理意识与德育教育管理意识结合，这样才能在现有的学生管理中，以双重教育管理理念进行学生教育管理。德育教育作为我国传统文化的重要性传承载体，在其整个教育的传承引导中，应该将公寓管理与德育教育管理理念结合，这样才能提升高校公寓管理质量，同时还应该在现有的学生公寓管理工作实施中，将德育教育管理的主旨明确，然后才能按照德育教育与大学生公寓管理工作实施中的相关要求完善公寓管理规划，提升整个公寓管理的科学性，保障在公寓管理科学性控制提升过程中，能够为高校学生管理质量控制奠定基础，提升其整个管理工作规划的科学性[2]。2.2做好公寓物质文化建设。在高校公寓管理工作规划中，为了提升其整个管理工作规划实施质量，应该在现有的管理工作规划中，将公寓管理中的物质文化建设工作整合，保障在其整个管理工作的整合控制实施中，能够提升高校学生管理质量。而实现高校学生公寓管理工作规划及德育教育工作管理质量提升的前提就是在现有的高校学生公寓管理中，将物质文化建设与具体的学生公寓建设管理结合，保障在二者的管理结合中能够提升其整体的教育管理质量。作为高校公寓管理者，在现有的学生公寓管理工作规划中，应该按照其整个工作规划管理中的要求，将对应的物质文化建设要素整合。例如，通过自律委员会建设，将高校学生公寓管理中的相关工作落实，同时保障在整个管理工作的规划中，能够以德育教育管理传达中的主旨为原则，进行公寓寝室文化建设。只有完善了该项建设内容，才能保障在高校学生公寓管理工作实施中，能够将德育教育传承的理念落实到具体的学生公寓管理工作规划中。2.3完善公寓精神文化建设。在我国当前高校公寓管理中，由于其整个公寓管理中对于学生管理的理念应用存在着不同的差异，使得整个学生德育管理质量深化得不到保障，为了更好的实现学生德育教育管理水平，应该在现有的德育教育管理工作规划中，将公寓管理中的精神文化建设与具体的学生管理结合。通过这种形式的公寓建设管理，能够符合德育教育工作实施与高校公寓管理工作实施需求。作为高校公寓管理者，在现有的学生管理工作实施中，应该以精神文化建设作为整个公寓管理中的主旨，保障在其整个主旨建设管理实施中，能够提升高校公寓德育教育管理质量[3]。2.4组建高校公寓德育管理宣传队伍。随着我国高校公寓管理建设质量的逐渐提升，针对德育教育管理的建设也在逐渐完善。就我国现有的高校公寓学生建设管理实施现状来看，其整个公寓建设管理中，对于德育宣传与公寓管理工作的规划队伍建设存在着一定的欠缺，使得现有的公寓管理质量与德育管理质量得不到提升，严重的影响了高校学生管理质量。为了提升高校公寓管理能力，并且能够将德育教育管理与高校学生管理结合，必须要在现有的学生教育管理中，将相应的管理队伍建设起来。通过管理队伍的建设控制，将整个公寓管理与德育教育管理结合，这样才能保障在二者的教育管理工作规划实施中，能够提升德育教育与公寓管理的融合性。

3结语

综上所述，在当前高校公寓管理中，为了提升公寓管理质量，应该在现有的高校公寓管理工作规划中，将德育教育与公寓管理结合，这样才能保障在二者的管理结合中，能够提升高校公寓学生管理质量。通过本文的研究和分析，将高校公寓管理中对于教育融合对策归纳为以下几点：1）提升教育融合意识；2）做好公寓物质文化建设；3）完善公寓精神文化建设；4）组建高校公寓德育管理宣传队伍。

参考文献

[1]周洪登.浅析高校公寓管理中德育教育的融合[J].决策探索(下半月),2018(1):71.

[2]蒋小燕.邹议思想政治教育在高校学生宿舍管理中的应用[J].才智,2016(26):123-125.

公寓管理范文篇10

一、酒店式公寓的基本特征

(一)全方位的居住服务。酒店式公寓主要是借鉴了酒店业的管理模式，为客户提供细致入微的全方位服务，例如：客户的出行、订餐、清洁等。酒店式公寓中的客户居住时间一般较长，因此，酒店式公寓提供的服务也比较偏重家庭模式。由于大部分酒店式公寓不仅具备了酒店式的标准服务，又具备了家庭的温馨感与神秘感，也使得酒店式公寓更体现出人性化特征，服务也更加完善。(二)家居室的私密性和舒适度。从硬件上来看酒店式公寓的硬件远不如酒店，只是提供了类似于家居的一种环境氛围。但是酒店式公寓的功能较为齐全，公寓的户型面积较大，由于私密性较好，并且具有家政服务，使居住者有一种浓郁的家的味道。(三)配置了全套的家具和家电。大部分酒店式公寓的主要客户为商务人士和旅游爱好者，为了使客户能够居住更加舒。适，酒店式公寓力求在家电和家居方面配套齐全，不仅设置了会议中心和商务中心，专为客户提供了游泳池、健身房等休闲设施，就收到很多长租户的青睐。(四)提供了多样化的社交活动酒店式公寓的顾客比较注重家居的体验和感觉。因此，大部分酒店式公寓在硬件设施上加大了投入力度，并且注重发起了多样化的社交活动，使广大客户感觉如同生活在一个社区内。由于酒店是公寓提供的服务标准并不低于酒店的标准，而价格远远低于酒店价格，这一特征使得酒店式公寓成为一种全新的居家业态，这更为我国投资者开拓了全新的租赁市场。

二、我国酒店式公寓业在管理中存在的问题

(一)品牌方面。1.缺乏品牌意识。我国本土的酒店式公寓管理公司在进行管理时，大部分都缺乏品牌意识，只是将管理的目光集中在如何拓展酒店式公寓的市场和业务上，追逐短期利益，并未将企业品牌的建设纳入系统化的范畴中。品牌能够快速的帮助消费者识别和选择商品，是最有效的一种识别手段。例如：大部分消费者入住酒店知道香格里拉、汉庭、如家、宜必思、希尔顿，但是让他们选择入住酒店式公寓就会出现选择的盲目性。由于缺乏对品牌统一形象的认识，大部分消费者入住酒店式公寓后很难得到良好的消费体验，这也将对酒店式公寓业态的整体发展状况带来影响。2.缺乏明确的品牌定位。目前我国酒店式公寓的管理公司基本为本土化的小公司，这些小公司对品牌的定位还缺乏明确性，并不能够明确的表达出品牌的市场取向和目标客户群。对于消费者而言，对品牌的定位印象感觉混乱模糊，对于品牌之间存在的差异并不清楚，品牌的核心价值的认识也不够明确。3.缺乏具有丰富经验的品牌管理专业化人才。与国外成熟的酒店管理品牌相比，我国酒店式公寓的发展起步都较晚，存在的差距较为明显。由于品牌建设是一项系统性强、较为复杂的工程，要求必须具备专业化和高素质的管理专业人才才能推进品牌的建设。酒店式公寓属于一种新兴业态，这方面的专业化管理人才还是很匮乏，这也成为制约我国酒店式公寓业态整体发展的一个重要因素。4.缺乏较强的品牌拓展能力。公寓管理公司的管理范畴仅限于本地区，品牌拓展能力严重不足，更缺乏国际品牌连锁经营和集团化发展的优势。(二)服务方面。1.由于行业门槛低，导致从业人员素质参差不齐对目前我国酒店式公寓管理的现状进行分析后发现：大部分属于作坊式经营或家庭式经营，特别是从业人员更未参加过专业培训，缺乏专业素养，这些局限性对酒店式公寓服务水平的提升带来了阻碍。2.由于缺乏相应的行业标准，导致服务缺乏规范性。目前大部分酒店式公寓只是简单的对传统酒店的经营模式进行模仿，缺乏统一的规范化和标准化管理，例如：有的酒店式公寓管理中不能做到床品一客一换洗，服务上还存在一些不规范的行为。3.由于错误的定位影响了服务的品质。由于对酒店式公寓经营管理的错误定位影响了服务的品质。例如：有的酒店式公寓经营者将之定位为家庭旅馆来进行简单的经营，由于房间的售价较低，除去水电、空租成本、房租等成本外所剩无几，这就使得经营者对服务质量的提升、基础设施的升级等缺乏动力，长此下去必然导致酒店式公寓的服务品质不断下降。(三)市场推广方面。1.与传统酒店相比，市场推广更依赖网络。目前大部分酒店式公寓并没有明显的大厅和店招，只是将接待的前台设在公寓内的某一个房间内。这就使得酒店式公寓顾客群一般有两个渠道：通过网络宣传、顾客之间的口碑宣传。传统的酒店在一些繁华地区，例如：高铁火车站、机场、码头、闹市区等都拥有独立的酒店，陌生顾客直接入住概率超过80%。由此可见，对于酒店式公寓而言很少有陌生顾客直接入住，缺乏市场推广。2.由于房间千差万别，导致推广难度大。目前我国大部分酒店式公寓属于个人产权，也就是投资方将物业部分或全部出售给小业主的酒店式公寓。这也就造成每个房间装修风格、家电设备的配备、家具风格等各不相同，从而很难在短时间内向客户准确的描述每个房间的具体情况，导致推广难度加大。传统的星级酒店或经济型酒店基本是几个传统型的房间：豪华套间、大床房、标准间、家庭房，只要一句话就可以向顾客清楚的描述房间的类型。

三、酒店式公寓在收益管理中存在的误区

(一)将收益管理与普通的营销管理混为一谈。酒店式公寓管理者经常将团队打折、旺季增项、限定名额预定等视为收益性管理，但是这些活动均属于普通影响管理的范畴。收益管理与普通影响管理存在着一些共同处，但是收益管理要与现代信息技术、计算机技术相融合，并且拥有一个固定的管理平台，在相关系统的支撑下对客流量、房间的消费情况等进行整体统计和分析，并对近期顾客的整体需求、酒店房间的供求比例等进行估算，有效提高酒店式公寓房间价格的同时增加收益。但就目前我国酒店式公寓的管理现状来看，酒店式公寓在房间定价上基本是按照多年的经验来进行总结评价，并没有将现在信息技术融入到收益管理中。(二)将收益管理中的差异定价片面的理解为打持久的价格战。在收益管理理论中实施差异管理的模式，能够帮助酒店式公寓的管理者将剩余的房间以较低的价格出售给客户。但是一部分酒店式公寓中的管理者将此视为一种营销形式，而收益管理理论的差异管理模式是根据市场需求对价格进行调整，并符合客户的需求，以此来盈利。但是，收益管理理论中的降价并不是酒店式公寓唯一的营销模式，一味地打价格战是一种盲目的营销行为，可见，收益管理并非营销策略。(三)将计算机收益管理系统与收益管理混为一谈。现代信息技术、计算机技术对酒店式公寓的收益管理起到了支撑的作用。但是，在具体的实施过程中大部分酒店式公寓管理者会产生误区，认为只要将系统设置好就能提升收益，并且能够取代人工操作。很明显，这种想法和认识是完全错误的。这主要是由于，收益管理是一种高效的管理理念，是多项技术与方法的统一，并未构建计算机系统下的收益管理网络平台，并未深入到实际管理中。

四、收益管理视域下公寓式酒店运营管理的提升策略

(一)加大对收益管理推广和培训的力度。要想做好收益管理工作就必须先让酒店式公寓中的每一名员工深入了解和接受这一管理工具，并将收益管理理念根植到每一名员工的心中。因此，笔者结合工作实践认为：应加强对收益管理理论的培训工作，特别是管理层先从思想上认识到这一理论的重要性。如：定期开展培训，聘请高校的专家、国内外经验丰富的公司总监进行培训和演讲；为员工提供带薪培训和学习的机会，以此来增强酒店式公寓中工作人员对收益管理理论的认知；笔者结合工作实践认为可以每半年组织一次这样的培训。(二)优化酒店式公寓的组织构架要想在酒店式。公寓中用好收益管理这一利器，就必须充分借鉴和学习国内外关于酒店管理集团的先进管理经验，成立专门的、独立的收益管理部门，设置专门的收益总监这一职务，充分体现出酒店式公寓中高层管理者对这项工作的重视。在收益管理部门下面设立订房部门，并由一把手担任领导，接受客户从各个渠道的订房需求。这也为收益管理部门取得第一手的客户资料、订房数据奠定基础。另外，还应该在收益管理部门中设置数据处理岗位，主要负责收益管理所需要的数据收集、整理、分析工作。(三)建立以顾客为中心的质量管理标准。加强对服务质量的管理，这方面可以向其他酒店学习和借鉴。例如：加强对基层工作人员的而培训，将服务流程渗透到平时的工作中；加强内部各部门之间的沟通与交流，对客户提出的要求能够做到准确、快速、贴心；设立服务质量考核小组，每月对服务人员的工作质量进行考核与评价，从而保证服务质量的提升。另外，在对顾客的管理中，对于收到顾客的反馈要及时进行处理，特别要做好对客户的开发、维护和回访工作，对客户的需求进行及时了解并将搜集到的信息反馈给管理层；制定全新的运营策略，全面提升顾客的忠诚度、满意度、舒适度。(四)打造高素质的人才队伍。酒店式公寓中员工素质是提升服务质量的基本前提，特别是身处一线员工的素质尤为重要。因此，针对酒店员工流失率高的这一问题，应尽快提高员工的工资待遇、福利待遇，留住经验丰富的老员工，培养新员工尽快适应自己的工作环境。例如：酒店式公寓的管理者可以尽快完善公司福利体系，适当的提高基础员工的工资待遇，增强员工的归属感；酒店式公寓实施收益管理的重要保障是建立高素质的人才队伍，这就要求酒店式公寓管理者必须树立以人为本的全新理念，引进一部分高级管理人才。(五)对市场进行细分，提高酒店式公寓的品牌定位。结合目前酒店式公寓管理的现状，应对市场进行细分。对酒店式公寓市场进行细分是开展收益管理工作的基本前提，这样能够帮助酒店式公寓准确进行市场定位，确定具体的营销策略，通过对市场的细分详细分析不同的消费群体，为客户提供差别化、个性化服务。基于目前自有酒店式公寓品牌比较匮乏的现状，酒店式公寓的投资者可以引进国外有经验的酒店式公寓品牌管理者，结合本地区的经济发展状况运营品牌的酒店式公寓。目前北京、上海、成都等经济发达地区引进的正在运营的知名酒店式公寓品牌就有新加坡辉盛集团的辉盛阁，中国香港LANSONPLACE运营的逸兰公寓等。这些高端的酒店式公寓主要定位就是常驻中国的公司客户，并且大部分均属于世界五百强的公司。在越来越多的酒店式公寓品牌建立起来后再不断进行本土自主品牌的开发和建立。另外，对酒店式公寓中的人力资源、物力资源进行合理配置，达到降低经营成本、提高利润的目的。(六)采取需求预测提升的策略。通过前期对市场的细分和完善能够推进酒店式公寓对需求进行精准预测，而需求预测工作又是实现收益管理工具充分发挥其效用的基础。酒店式公寓通过精准的预测，可以在酒店式公寓运营之前对公寓的户型进行分类，并在装修风格、配备家电、配套家具风格方面进行统一，形成规模效应。从而能够为相应的营销策划和推广活动提供一定的依据，帮助管理者实现对资源的合理配置和使用，尽可能的满足顾客不同层面的需求。(七)采取动态定价的提升策略。从目前酒店式公寓的定价模式上可以看出，基本是由成本导向型定价模式为主。针对酒店式公寓发展中的困惑，在定价方面可以采取竞争型的定价模式，就是采用主动竞争定价策略。随着我国“一带一路”倡议的积极实施，对酒店式公寓管理提出了更高的要求，这也为酒店式公寓定价策略的升级与发展埋下了伏笔。(八)完善超额预定的提升策略。酒店式公寓的客房出租率、成本、房价等指标将会受到节假日、淡季和旺季、经济发展状况等因素的影响。例如：在扩张期有可能会出现客房供不应求的现象，这就要求酒店式公寓的管理者必须充分考虑如何确定最佳的超订数量；在紧缩期，酒店式公寓的管理者应充分考虑如何刺激需求。由此可见，合理的超订数量是超额预定的核心关键。(九)与时俱进，充分应用酒店式公寓。收益管理系统收益管理系统(RMS)是酒店式公寓管理信息系统中的重要组成内容，它的应用大大减轻了工作人员的数据运算工作，提高了工作效率，更全面提升了收益管理工作的准确性。因此，酒店式公寓的管理者必须引入收益管理系统，在信息技术的支撑下位管理工作提供有效的帮助。

五、结语

综上所述，收益管理理论是近几年来研究出的先进管理技术，并且已经在很多酒店中得到应用，但是在酒店式公寓中管理应用的还不多。因此，我国酒店式公寓管理者必须尽快走出收益管理的误区，并实施相应的解决策略，为酒店式公寓市场的拓展奠定基础。

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