服务型机关范文10篇

服务型机关范文篇1

一、创建服务型机关要以转变观念为前提，增强服务意识

思想观念决定人们的行为，观念上的与时俱进，是我们始终走在时代前列的前提，特别是当前我们正处在经济转型期，许多新情况新问题不断涌现，需要我们以新思路新方法去认真加以解决。创建服务型机关必须以总书记在中纪委第七次全会讲话精神为指针，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，自觉坚持“八个方面的良好凤气”。一是加强机关干部马列主义教育、理想信念教育、宗旨教育、党风廉政教育和思想道德教育，使机关干部牢固树立践行“三个代表”重要思想的责任感、使命感，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，牢固树立执政为民意识、发展是第一要务意识、服务也是生产力意识、廉洁从政意识。二是准确地把握机关工作定位，在服务中心、服务大局、服务基层、服务群众上创造性的履行好职责，把“领导就是服务”、“干部都是人民的公仆”真正落实和体现到各项工作中，自觉地把服务作为自己的天职，自觉地把权力的运用当作服务的过程，真正实现机关由领导型向服务型转变。三是处理好对上负责和对基层群众负责的关系。想问题，办事情，作决策，始终把对上级负责和对群众负责统一起来。围绕中心、顾全大局，面向基层、面向群众，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为工作的出发点和落脚点。做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。从思想上尊重群众，感情上贴紧群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。把群众的呼声作为改进工作的第一信号；把维护群众利益作为工作的第一职责；把群众满意作为衡量工作的第一标准。

二、创建服务型机关要以培养干部素质为基础，提高服务能力和服务水平

服务能力大小、水平高低，取决于机关干部的素质，素质的高低取决于机关干部学习教育的成效和知识经验的积累。创建服务型机关必须以培养“廉洁、公正、务实、高效”的高素质干部队伍为基础，提高机关干部的服务能力和服务水平。一是积极倡导“终身学习”和“工作学习化，学习工作化”等理念，将这些理念融入到机关工作中。要把学习融入工作运行的各个阶段，研究部署工作、检查讲评工作、总结考核工作都要把学习作为重要内容。要把学习作为促进人的全面发展的第一需要，创造全员学习、全过程学习的环境，变“要我学”为“我要学”，在机关形成浓厚的学习氛围。二是广泛开展读书教育活动。要在落实述学、考学、评学等各项学习教育培训制度的基础上，采取各种行之有效的教育形式和措施，组织机关干部学理论,学业务，学科技,学法律,学习各种新知识,拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，实现个人与团体共同发展、共同提高，夯实服务基础。三是大兴调查研究之风，注重机关干部的适应能力、思维能力、创新能力的培养，强化能力训练。把运用理论解决实际问题的能力作为检验学习成效的重要标准，把深入调查研究作为培养机关干部全新、前瞻、开阔思考方式的重要途径，实现机关干部由服从型向服从服务型、知识型向知识能力型、规范型向规范创新型转变，提高机关干部科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政的能力和总揽全局的能力，使每个机关干部的综合素质和服务能力在学习和实践中都得到升华。

三、创建服务型机关要以机关工作全面提速为主线，提高服务效率和服务质量

发展靠环境，环境的核心是机关工作效率和服务质量。创建服务型机关必须以机关工作全面提速为主线，转变职能，改进作风，提高效率。一是按照“政企分开、政事分开”和“精简、统一、效能”的原则，调整职能，规范机构，理顺关系，解决好“越位”、“缺位”、“错位”和机关内部职能交叉、权责脱节等问题，切实履行好经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的职能。二是按照“八个坚持、八个反对”的要求，下大力气进一步解决好机关作风方面存在的问题，明确办事时限，提高办事效率，做到“一快四通”，即：对新形势新任务新要求快速反应、马上行动；对工作职责范围内该办的事要速办“快通”；对工作运转时出现的不畅问题要及时“沟通”；对基层和群众遇到的一些矛盾要积极“疏通”，对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆“变通”。三是利用先进的服务手段，改进管理方式。逐步推行电子政务，实行无纸化办公，降低成本，提高效率。建立“一个窗口”对外、“一站式”、“一窗式”、“一条龙”服务体系，实现机关工作提速。凡是与基层和群众联系密切的单位都应设立政务便民服务中心，提供优质、高效、全程的服务。

四、创建服务型机关要以创新和竞争为动力，改进服务方式，创新服务载体

优质服务是一个动态的过程，随着改革开放的深入和社会经济的快速发展，新情况新问题新矛盾不断出现，对机关服务也提出了新的更高的要求，特别是在新形势下，地区间比服务、比环境的竞争日趋激烈，机关服务也如逆水行舟，不进则退，不容有丝毫懈怠。创建服务型机关必须以创新和竞争为动力，按照“要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为

人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神”的要求，牢牢抓住保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，改进服务方式，创新活动载体。靠活动增活力，靠创新求发展。一是通过加强机关文化建设，把弘扬创新精神、提高干部素质和服务能力、营造“团结进取勤政务实”的人文环境作为机关文化建设的着力点和落脚点，理清机关存在的非激励因素，用新的管理思维去建立科学的管理制度和高效的运行机制，增强机关的凝聚力和向心力。二是通过开展“机关作凤建设年”活动，进一步加强和改进机关作风，增强政策的统一性和透明度，提高按国际通行规则办事的能力，提升本单位本部门本行业的整体服务水平，树立党政机关“第一窗口”的良好形象。三是通过开展“优秀创新成果”活动，树立创新意识，完善创新目标、创新记录、创新考核等制度，带动机关各项工作不断开拓创新，实现机关工作思路、工作体制机制、工作方式方法的创新。四是通过深入开展争创“文明科室”活动，使机关工作重心下移，延伸到每个科股室、每个岗位、每个党员干部，规范科室建设，发挥科室作用，夯实机关建设的基础。五是通过深入开展以“爱民、为民、富民、安民”为重点的“送温暖、办实事”活动，建立和完善机关干部调查研究、基层联系点、信访接待日、与群众对话等制度，拓宽和畅通联系群众的渠道，倾听民声，体察民情，了解民意，密切党群干群关系。坚持“定目标、定标准、定时限、定承办部门、定责任人”的“五定责任制”，紧紧围绕基层和群众普遍关心和反映强烈的热点、难点问题，认真梳理，抓好落实，为民排忧解难。

五、创建服务型机关要以制度为保证，强化服务效果

服务型机关范文篇2

一、创建服务型机关要以转变观念为前提，增强服务意识

思想观念决定人们的行为，观念上的与时俱进，是我们始终走在时代前列的前提，特别是当前我们正处在经济转型期，许多新情况新问题不断涌现，需要我们以新思路新方法去认真加以解决。创建服务型机关必须以总书记在中纪委第七次全会讲话精神为指针，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，自觉坚持“八个方面的良好凤气”。一是加强机关干部马列主义教育、理想信念教育、宗旨教育、党风廉政教育和思想道德教育，使机关干部牢固树立践行“三个代表”重要思想的责任感、使命感，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，牢固树立执政为民意识、发展是第一要务意识、服务也是生产力意识、廉洁从政意识。二是准确地把握机关工作定位，在服务中心、服务大局、服务基层、服务群众上创造性的履行好职责，把“领导就是服务”、“干部都是人民的公仆”真正落实和体现到各项工作中，自觉地把服务作为自己的天职，自觉地把权力的运用当作服务的过程，真正实现机关由领导型向服务型转变。三是处理好对上负责和对基层群众负责的关系。想问题，办事情，作决策，始终把对上级负责和对群众负责统一起来。围绕中心、顾全大局，面向基层、面向群众，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为工作的出发点和落脚点。做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。从思想上尊重群众，感情上贴紧群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。把群众的呼声作为改进工作的第一信号；把维护群众利益作为工作的第一职责；把群众满意作为衡量工作的第一标准。

二、创建服务型机关要以培养干部素质为基础，提高服务能力和服务水平

服务能力大小、水平高低，取决于机关干部的素质，素质的高低取决于机关干部学习教育的成效和知识经验的积累。创建服务型机关必须以培养“廉洁、公正、务实、高效”的高素质干部队伍为基础，提高机关干部的服务能力和服务水平。一是积极倡导“终身学习”和“工作学习化，学习工作化”等理念，将这些理念融入到机关工作中。要把学习融入工作运行的各个阶段，研究部署工作、检查讲评工作、总结考核工作都要把学习作为重要内容。要把学习作为促进人的全面发展的第一需要，创造全员学习、全过程学习的环境，变“要我学”为“我要学”，在机关形成浓厚的学习氛围。二是广泛开展读书教育活动。要在落实述学、考学、评学等各项学习教育培训制度的基础上，采取各种行之有效的教育形式和措施，组织机关干部学理论,学业务，学科技,学法律,学习各种新知识,拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，实现个人与团体共同发展、共同提高，夯实服务基础。三是大兴调查研究之风，注重机关干部的适应能力、思维能力、创新能力的培养，强化能力训练。把运用理论解决实际问题的能力作为检验学习成效的重要标准，把深入调查研究作为培养机关干部全新、前瞻、开阔思考方式的重要途径，实现机关干部由服从型向服从服务型、知识型向知识能力型、规范型向规范创新型转变，提高机关干部科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法行政的能力和总揽全局的能力，使每个机关干部的综合素质和服务能力在学习和实践中都得到升华。

三、创建服务型机关要以机关工作全面提速为主线，提高服务效率和服务质量

发展靠环境，环境的核心是机关工作效率和服务质量。创建服务型机关必须以机关工作全面提速为主线，转变职能，改进作风，提高效率。一是按照“政企分开、政事分开”和“精简、统一、效能”的原则，调整职能，规范机构，理顺关系，解决好“越位”、“缺位”、“错位”和机关内部职能交叉、权责脱节等问题，切实履行好经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的职能。二是按照“八个坚持、八个反对”的要求，下大力气进一步解决好机关作风方面存在的问题，明确办事时限，提高办事效率，做到“一快四通”，即：对新形势新任务新要求快速反应、马上行动；对工作职责范围内该办的事要速办“快通”；对工作运转时出现的不畅问题要及时“沟通”；对基层和群众遇到的一些矛盾要积极“疏通”，对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆“变通”。三是利用先进的服务手段，改进管理方式。逐步推行电子政务，实行无纸化办公，降低成本，提高效率。建立“一个窗口”对外、“一站式”、“一窗式”、“一条龙”服务体系，实现机关工作提速。凡是与基层和群众联系密切的单位都应设立政务便民服务中心，提供优质、高效、全程的服务。

四、创建服务型机关要以创新和竞争为动力，改进服务方式，创新服务载体

优质服务是一个动态的过程，随着改革开放的深入和社会经济的快速发展，新情况新问题新矛盾不断出现，对机关服务也提出了新的更高的要求，特别是在新形势下，地区间比服务、比环境的竞争日趋激烈，机关服务也如逆水行舟，不进则退，不容有丝毫懈怠。创建服务型机关必须以创新和竞争为动力，按照“要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为

人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神”的要求，牢牢抓住保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，改进服务方式，创新活动载体。靠活动增活力，靠创新求发展。一是通过加强机关文化建设，把弘扬创新精神、提高干部素质和服务能力、营造“团结进取勤政务实”的人文环境作为机关文化建设的着力点和落脚点，理清机关存在的非激励因素，用新的管理思维去建立科学的管理制度和高效的运行机制，增强机关的凝聚力和向心力。二是通过开展“机关作凤建设年”活动，进一步加强和改进机关作风，增强政策的统一性和透明度，提高按国际通行规则办事的能力，提升本单位本部门本行业的整体服务水平，树立党政机关“第一窗口”的良好形象。三是通过开展“优秀创新成果”活动，树立创新意识，完善创新目标、创新记录、创新考核等制度，带动机关各项工作不断开拓创新，实现机关工作思路、工作体制机制、工作方式方法的创新。四是通过深入开展争创“文明科室”活动，使机关工作重心下移，延伸到每个科股室、每个岗位、每个党员干部，规范科室建设，发挥科室作用，夯实机关建设的基础。五是通过深入开展以“爱民、为民、富民、安民”为重点的“送温暖、办实事”活动，建立和完善机关干部调查研究、基层联系点、信访接待日、与群众对话等制度，拓宽和畅通联系群众的渠道，倾听民声，体察民情，了解民意，密切党群干群关系。坚持“定目标、定标准、定时限、定承办部门、定责任人”的“五定责任制”，紧紧围绕基层和群众普遍关心和反映强烈的热点、难点问题，认真梳理，抓好落实，为民排忧解难。

五、创建服务型机关要以制度为保证，强化服务效果

服务型机关范文篇3

市直工委：

根据《中共*市委*市人民政府关于创建“六型机关”机关活动的意见》文件精神，我局党组行政高度重视，紧密结合实际，认真组织实施了创建“服务型”机关活动。在创建活动中，全局干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的“十七大三中、四中”全会精神，全面落实科学发展观，以建设“服务型机关”为目标，以机关效能建设为抓手，以转变工作作风为突破口，多措并举，创建“服务型”机关活动取得了明显成效，赢得了服务对象和社会各界的广泛赞誉和好评，得到了上级的认可。现就我局创建“服务型”机关活动情况总结如下：

一、提高思想认识，加强组织领导。

全局在创建活动中进一步提高了认识，解放了思想，干部职工牢固树立了服务意识、责任意识、大局意识，并把旅游服务作为机关建设的灵魂，以机关效能建设和政协民主评议旅游工作为抓手，扎实开展创建“服务型”机关活动。一是局党组行政召开了创建活动专题会议，安排部署有关工作，成立了由局党组书记、局长庞军为组长，副局长徐煊世、康萍，纪检组长赵晓斌为副组长，各股（室）、所负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室主任唐天荣专抓此项工作，局办公室两名同志为工作人员，负责创建“服务型”机关的具体工作，切实加强了对创建工作的组织领导和综合协调。二是围绕市委、政府中心工作，局党组制定了创建活动总体规划。计划用五年的时间完成六型机关创建工作，今年五月，局党组制定下发了《关于开展创建“服务型”机关活动的实施意见》，并将工作纳入各股（室）、所年终综合目标考核。三是以“三个有利于”来作为检验我局各项工作的标准。在为民服务中，“一把手”亲自抓落实，带领职能科室工作人员先后多次深入景区和涉旅企业，急他们之所急，想他们之所想，解他们之所难，其他领导班子成员带头转变作风，创新服务模式，多次深入基层指导工作，走访并进行调研，切实帮助各景区、涉旅企业和扶贫联系点解决实际问题。

二、规范服务工作，加强职能建设。

在创建服务型机关活动中，我局在发扬过去机关作风建设中的优良传统基础上，查找问题，完善制度，并对照服务型机关标准，认真查摆在服务态度、服务效率、服务水平、服务方式等方面存在的突出问题，积极采取措施，切实加以整改。一是坚决杜绝服务态度上的生、冷、硬。对待服务对象，一律保持微笑服务、一站式服务、使用文明用语；来我局办事、不论是否与我们有关，不论是上级部门还是基层同志，一视同仁，坚持急事急办、特事特办，马上就办。二是充分发挥局机关在政务大厅服务窗口的作用，使服务对象少走弯路，减少不必要的麻烦，努力提高双方的工作效率。三是要求我局同志自觉养成有问必答，耐心细致解答所有前来办事人员要了解的问题；对来信来访，也尽最大努力做到事事有着落、件件有回声，以责任心和爱心及时协调解决问题，有时还要承受因事主不理解而造的打、骂，而机关同志做到打不还手、骂不还口，以尽量稳定上访人员情绪，把矛盾和对立化解在萌芽状态之中，为社会稳定做出了积极的贡献。

三、强化监督检查，确保措施到位。

为使创建服务型机关的各项工作落到实处，我局采取了一系列监督制约措施。一是领导干部在创建服务型机关中，以身作则，起示范作用。制定完善了领导干部下基层调研制度、信访接待制度和领导干部与群众对话制度等多项制度，有效保证了为民服务措施落到实处。二是公开承诺，广泛接受社会监督。通过广播电视、网络媒体等多种形式的宣传，采取邀请服务对象、人大代表、政协委员、社区代表等社会各界人士召开座谈会，听取工作建议。三是搞好服务与行政的有机结合，克服单纯的为服务而服务的思想，把落实服务措施与行政工作有机结合起来，统筹兼顾，科学安排，整体推进，增强服务的针对性。层层落实责任制，加强检查督导力度，确保各项工作的顺利开展。大力开展惠民帮扶活动，在局财力比较紧张的情况下，为扶贫联系乡白果乡捐赠现金两千元支援其城乡环境综合治理。

服务型机关范文篇4

结合我局工作实际情况，按照《市直机关党工委伊直发2号》文件中的要求。为搞好以服务基层、服务群众、服务发展、服务社会为主要内容的创建服务型机关的活动，特制定实施工作方案如下：

一、创建指导思想

贯彻落实市委全委（扩大）会议精神，木材生产机械战线以十七大”精神为指导。围绕又好又快发展和构建和谐社会两大主题，深入开展学习、实践科学发展观活动，动员组织广大党员干部积极参加以服务基层、服务群众、服务发展、服务社会为主要内容，以科学管理提质达标为重点，以提升党员干部整体素质为目的以学习调研促进实践科学发展观的各项工作活动，努力为完成全年工作目标提供精神动力和组织保证。

二、创建目标

一）继续贯彻落实“严管林”方针。坚决控制住采伐总量。伐区作业质量综合得分平均为96分以上；经济材比重达到85%以上；山上合理造材及产品质量综合得分达到96分以上。机械设备完好率达到85%利用率达到70%

二）正确引导各林业局与俄方合作。力争达到俄境内采伐木材55万立方米；加工木材20万立方米；输出劳务人员3000人；培训专业技术人员200人的目标。

三）把重大生产伤亡事故控制在规定范围内。

四）坚持持证上岗制度。为机关、企事业单位搞好设备技术鉴定和报废设备鉴定、审核、审批工作。

五）积极参与上级举办的各项助残、助学、扶贫解困捐助的活动。积极参与“五五普法”学习教育活动。

六）努力打造学习型、创新型、和谐型、廉洁型、服务型的领导班子，抓好局党组、局党支部的思想、组织、作风建设。力争达到全年无违纪党员，无违纪干部，无违纪领导的目标。

三、创建的推进措施

一）成立创建服务型机关工作领导小组。组长：成员：

二）明确学习内容、学习要求，每人制定个人学习规划。学习目标。统一发放学习笔记本，每半年检查一次学习笔记的质量。坚持周五集中学习与分散自学相结合的方法，每半年测试一次学习效果，努力把学习成果转变成工作能力，转变成推动部门工作的动力。

三）并用其成果推动创建服务型机关活动的深入开展。落实节约型机关的各项要求，开展学习实践科学发展观活动。形成节俭风气。

四）坚持服务大局的原则、从实际出发的原则、分级负责的原则、边实践边创新的原则、统筹兼顾的原则。创建活动中。

五）服务措施及服务方式并在工作中创新服务载体，年初确定服务方向。组织全体党员在创建服务型机关活动中发挥先锋模范作用。

六）坚持质量标准。依法管理，奖优罚劣。

服务型机关范文篇5

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以提高工作效率为重点，以服务对象满意为标准，促进作风根本转变，切实提高办事效率和服务水平，不断提高机关服务能力和服务质量，做到“文明服务、依法服务、便民服务、高效服务”。

二、工作目标

全面提升全体机关工作人员的整体素质、服务质量和服务水平，以建设镇民生服务中心为重点，建立和完善纵向贯通县、镇、村，横向涵盖各职能部门和窗口服务单位，覆盖城乡的便民服务体系，全面提高基层公共服务水平，实现“服务理念现代化、服务行为法制化、服务机制效能化、服务过程透明化、服务主体廉洁化、服务对象满意化”，为全镇经济和社会各项事业发展奠定坚实基础。

三、服务内容

以镇民生服务大厅为依托，为群众提供党员服务、印章管理、司法调解、村镇规划建设、环境整治、企业服务、计划生育、科技服务、民政优抚、劳动保障、安全生产、医疗卫生、惠农资金发放、农业技术服务、林业生产、蔬菜生产服务。

四、工作重点

（一）高标准建设民生服务中心。民生服务中心主要职能是承担镇政府职权范围内的行政审批、证照办理、党员服务、印章管理以及受理各类惠民项目等便民服务。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、相关收费应进必进，实行一个窗口对外，一门式受理、一站式办结。具体实施过程中，对为民服务内容进一步细化、规范化，并随形势发展和群众需求变化，适时作出调整和补充。构筑三级服务网络：镇一级设立民生服务中心；管区一级设立民生服务站，承接群众需求的各种事项等；村一级设立民生服务点和代办员，负责为群众代办有关事项。

（二）落实完善工作机制。实行首问责任制，按照谁接待、谁负责的原则，对群众申办的事项，不得扯皮、推诿、拖延；实行直接办结制，对申办人手续齐全、程序简便、可当场办理的简易申办事项，当场或当天办结；实行承诺制，对需要现场勘查、上级审批或其他不能当场办结的较为复杂的申办事项，由受理人向申办人出具承诺书，在承诺时限内办结。实行“阳光”办理制。要将为民服务的具体项目、办理程序、所需资料、办理时限、规定收费标准以及工作纪律，张榜上墙，实行阳光作业，严禁暗箱操作，接受群众监督。相关部门要建立比较完善且操作性强的工作运行机制，并贯穿于工作的每一个部位和环节。

（三）规范办事程序。相关部门明确细化工作人员的权力和职责，合理划分事权，明确职责分工，规范程序。做好“受理—承办—回复”三个环节。受理，群众到村点申请代办的事项，先由村代办员认真核查，对符合条件的事项，进行受理、登记。对受理、登记的申办事项，由民生服务代办员按照轻重缓急整理归类，并排定时间表，到镇民生服务中心集中办理；特殊情况可直接带领群众到县民生服务机构、有关部门办理。对不符合条件或者不属于范围的，要向群众说明情况，取得群众理解和支持。承办，对村的事项，在镇权限范围内，由镇民生服务中心受理、办理或者，做到即收即办或限时办结。回复，群众申办事项办结后，由村代办员或镇民生服务中心及时把服务的结果向申请人回复。同时，要主动征求群众对服务内容、服务方式的意见；对群众有疑惑的，要做好耐心细致的解释说明工作。

（四）严格实行责任追究。对部门及其工作人员违规向服务对象摊派钱物、索要赞助，违规要求接受有偿服务、购买指定商品，违法实施处罚、检查、采取强制措施，对服务对象态度蛮横、作风粗暴、故意刁难、执法不公、徇私舞弊以及其他不正确履行职责的行为，必须严肃处理，同时追究有关负责人的责任。相关部门要进一步强化工作纪律，明确工作时限，不允许在工作时间内做与工作无关的事；有时限规定的工作，除因正当理由延时办结的，必须按时办结。镇党委、政府对在工作中推诿扯皮、效率低下等不履行或不正确履行职责的情形进行责任追究。

（五）实行包村干部驻村联系制度。包村干部（村级代办员）按时到村上下班，每天上午统一到镇政府点名后，无特殊情况一律到村上班，在日常工作中做到“五大员”，即：做农村工作的指导员，为民办事的服务员，党的政策的宣传员，矛盾纠纷的调解员，党委、政府的联络员。

（六）全面推行文明服务用语,杜绝服务忌语。做到来有迎声，问有答声，走有送声，多使用如：“您好”、“不客气”、“再见”等礼貌性用语，杜绝使用非礼貌性用语及其他影响政府形象的语言，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门”作风。

（七）坚决维护党委、政府权威。对于上级党委、政府和镇党委、政府作出的决定、决议、工作部署，决不允许阳奉阴违、软顶硬磨，决不允许搞“上有政策，下有对策”，更不允许拒不执行。坚决杜绝“有令不行，有禁不止”的现象，确保政令畅通和各项政策措施的落实。

五、保障措施

（一）统一思想，提高认识。全镇各部门一定要从讲政治的高度，深刻认识建立服务型机关的重要性和必要性，扎实有效地开展好此项工作。有关部门工作人员要尽快转变思想，提高效率，确保服务型机关建设的顺利进行。

（二）加强领导，落实责任。成立店子镇建设服务型机关工作领导小组，负责对此项工作的组织领导、综合协调、督促检查和组织实施。领导小组建立联席会议制度，定期听取有关情况汇报，研究解决综合整治中的重大问题，安排部署有关工作。各部门主要负责人要亲自抓，要明确专人负责，一级抓一级，层层抓落实。

（三）抓好培训，提高水平。定期邀请上级领导及专家对全镇领导干部、机关工作人员进行培训，提高机关干部的工作能力和水平，更好的为群众服务。培训内容主要涉及：党的政治理论、农村法律、法规、农业经济、农业科技、农村实用技术、如何提高服务水平等。同时，加强对机关干部的业务素质测试，通过试卷考试提高理论水平，定期组织实践模拟考核，结合工作实际，提高机关干部服务水平。测试结果作为年终考核的重要依据。

（四）公开承诺，落实责任。按照建设服务型机关的要求，各部门要及时作出公开承诺，把群众最关心、最现实、最迫切需要解决的问题作为公开承诺的重要内容。通过公开栏或在醒目的地方设立公示栏，张贴承诺书，摆放承诺卡对承诺事项进行公开，接受监督。

服务型机关范文篇6

根据上级有关文件精神，局党组织高度重视，结合我局实际工作，200*年组织实施了创建“服务型”机关活动。在创建活动中，全局干部职工努力践行“三个代表”重要思想，认真学习贯彻党的“十七大四中”全会精神，严格落实科学发展观，围绕全局总体工作思路，以建设“服务型机关”为目标，从机关效能建设为抓手，以转变工作作风为突破口，多措并举，在规范服务工作上狠下功夫。一年来，通过全体干部职工的共同努力，创建“服务型”机关活动取得了明显成效，赢得了服务对象和社会各界的广泛赞誉和好评，得到了上级的认可。现就我局开展创建“服务型”机关活动情况总结如下：

一、加强组织领导，推动环保服务的主动性和创新性

全局在创建活动中进一步解放思想，转变观念，干部职工牢固树立了服务意识、责任意识、大局意识，并把环保服务作为机关建设的灵魂，以机关效能建设和政协民主评议环保工作为抓手，扎实开展创建“服务型”机关活动。一是局党组行政年初及时召开专题会议，研究创建活动有关工作，成立了由党组书记、局长为组长，各位副局长为副组长，各股、室、站、队、所负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，由局总支专职副书记任办公室主任，局办公室两名同志为工作人员，负责创建“服务型”机关的具体工作，切实加强对创建工作的组织领导和综合协调。二是围绕市委、政府中心工作，局党组制定了创建活动总体规划。从200*年到2011年，用三年的时间完成六型机关创建工作，今年五月，局党组制定下发了《关于开展创建“服务型”机关活动的实施意见》，并将工作纳入各股、室、站、队、所年终综合目标考核；凡是涉及到创建活动经费，局里优先保障。三是围绕“为加快万源发展又快又好如何做好服务”这个主题，开展了“构建和谐万源，生态万源，环保职工怎么干”为主题的大讨论活动，通过大讨论，全局干部职工进一步理解了“立党为公，执法为民”的深刻内涵，增强了干部职工为民服务的主动性和创新性。四是以“三个有利于”来作为检验我局各项工作的标准。在为民服务中，“一把手”亲自抓落实，带领职能科室工作人员先后多次深入企业，急企业之所急，想企业之所想，解企业之所难，为企业创造宽松和谐的发展环境，其他领导班子成员带头转变作风，创新服务模式，多次深入基层指导工作，走访并进行调研，切实帮助企业、文明新村和扶贫联系点解决实际问题。全年，各党组成员撰写基层理论调研文章一篇，为环保工作更加有效地开展起到了积极指导作用。五是组织环保干部职工深入厂矿企业、乡村、街道、社区、学校进行环保宣传活动，发放各类宣传资料1.8万余份，受环保教育群众达2.2万人次，同时积极参加全市大接访活动，深入开展“大调查大走访”活动，及时调处、排查各类环保信访案件，变群众上访为环保工作人员登门拜访。

二、规范服务工作，加强服务型机关的职能建设

我局为了抓好创建“服务型”机关活动，把转变工作作风、提高工作效率和服务质量作为机关效能建设的重要内容。一是抽调业务精湛的工作人员将进驻政务大厅，简化办事程序和工作流程，以前来我局办手续的业主往返于政务大厅和环保局之间，既浪费时间，又降低了工作效率，现在只需在政务大厅花很短时间（法定时间减半时间内）就能办理各类环保审批、许可手续。今年共办环评手续93件，得到了社会各界和广大业主的普遍赞许。二是加大环境监察执法力度，切实围绕中心服务，努力化解重点、热点和难点问题。环境监察大队及时处理环境污染案件9起，办理达州市委书记信箱1件，达州市人民政府市长热线11件，达州市长信箱1件，万源市长热线8件，万源市长信箱31件，“12369”热线投诉47件，来信来访20件。对反映中的问题实行专人接待，专人负责调查处理，形成专门的卷宗，把处理结果及时反馈上级。三是积极参与全市集中整治，配合相关职能部门，认真履行环保职责，投身于城乡环境综合整治这项工作，加强对非法矿山的清理打击力度，对合法矿山进行规范，创造好的投资环境，对建设项目严格执行“三同时”制度，“三同时”执行率达100%。四是积极开展法制宣传教育治理工作。一年来，经过环保法律法规宣传教育活动的深入开展，出动法制宣传车36余台次，悬挂标语12幅，法律咨询260人次，解答法律疑难21余件，上报信息，经验材料、简报75期，全市不少群众受到不同程度的环保法规教育，极大地提高了市民的环保意识。五是全面实行阳光政务，进一步推行了首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制将接待服务群众的工作职责落实到每一名职工，有效地杜绝了敷衍应付、推诿扯皮和责任不清等不良现象的发生。同时推行“进企业门，办企业事”活动、“急群众之所急，想群众之所想”活动，真心实意地为群众解决实际困难，有效防止杜绝了弄虚作假、腐败现象的发生。六是优化服务手段，坚持以人为本思想，在办公服务设施上权利保障，全面改善办公设施，并推行了系统内资料数字化，办公网络化建设。

三、强化监督检查，确保各项服务措施落到实处

为使创建服务型机关的各项工作落到实处，我局采取了一系列监督制约措施。一是制定完善了领导干部下基层调研制度、信访接待制度和领导干部与群众对话制度等多项制度，有效保证了为民服务措施落到实处。二是公开承诺，广泛接受社会监督。通过广播电视、网络媒体等多种形式的宣传，采取邀请服务对象、人大代表、政协委员、社区代表等社会各界人士召开座谈会，宣讲环保政策，听取工作建议。现场解答市民和业主的环保法律咨询，把排污单位的收费标准计算方法和环保办事程序等内容向社会公开，方便群众查询和监督。三是搞好服务与行政的有机结合，克服单纯的为服务而服务的思想，把落实服务措施与行政工作有机结合起来，统筹兼顾，科学安排，整体推进，增强服务的针对性。层层落实责任制，加强检查督导力度，确保各项工作的顺利开展。大力开展惠民帮扶活动，在局财力比较紧张的情况下，先后为扶贫联系乡中坪乡捐赠水泥60吨及现金三千余元支援其新农村建设，为新农村建设联系乡罐坝乡捐赠水泥15吨。

服务型机关范文篇7

一、更新学习观念，营造倡导学习的良好氛围。

教育是人力资源能力建设的基础，学习是提高人的能力的基本途径。我局从基础教育出发，力求达到机关干部职工自觉学习的目的。一是统一思想，明确目标。牢固树立“学习为本”、“终身学习”和“学用结合”的理念。坚持终身学习，不断进行知识更新，以适应知识经济时代的要求。并要求机关每一名干部职工认真探索学习的客观规律和内在要求，不断提高学习的实效性，促进工作质量和效率的全面提升；二是成立领导组织，明确责任分工，加强班子团结协作。在加强领导干部和领导班子自身建设的同时，班子成员坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，进一步建立健全中心组理论学习制度，坚决贯彻执行党的路线方针政策；三是局机关从创建学习型机关的内涵出发，树立长期创建观念，确定阶段目标，分期实施。局机关分别制订了创建学习型机关近期计划和远期规划。给每名45岁以下的干部下发了学习任务，要求广大干部在三年内学历提升一个档次。计划五年后机关全体干部职工均达到大专以上文化程度。目前，机关内有x名同志正在参加党校本科班的学习。

二、坚持制度创新，建立鼓励学习的有效机制。

局机关把保持共产党员先进性教育作为创建学习型机关的有效载体。一是制订了较为全面的政治业务学习计划，将每周五下午定为机关学习日，学习内容包括“三个代表”重要思想、《保持共产党员先进性教育读本》、《干部选拔任用条例》、《行政许可法》和建筑行业的各项法律法规；二是加大资金投入，为广大干部职工提供良好的学习环境。机关完善了有线电视和音响设备，并购买了《燕赵先锋颂》等先进事迹光盘，组织机关干部职工定期观看，营造良好的学习环境；三是建立健全学习制度，严明学习纪律。我局先后出台了“理论学习中心组学习制度”、“机关干部周五学习制度”、“季度检查自学读书笔记制度”、“考勤制度”等十几项规章制度，并为每名干部职工建立了学习档案，作为年度评优、年底测评的重要依据之一。

三、健全学习体系，形成多层次的学习网络。

服务型机关范文篇8

***市食品药品监督管理局自从建立以来，局党组织始终把建设“人民满意”的服务型机关作为一件大事来抓，坚持以创建文明行业、文明机关活动为载体，切实转变工作作风，努力提高工作效率，形成了一些好的做法和经验。

一、“树文明形象、抓服务质量”作为文明创建活动的重点。

从200*年开始，**市食品药品监督管理系统以文明创建工作总揽全局，紧紧围绕监管中心，突出“饮食用药保安全，依法行政创一流”的创建主题，在内强素质、外塑形象上狠下功夫，努力营造一流的创建氛围，锤炼一流的执法队伍，争创一流的服务质量。全系统两个文明建设取得了丰硕的成果，多次荣获省、市文明行业、文明机关称号。各级领导在创建活动中，高度重视服务型机关建设，从自身做起，树文明形象，抓服务质量,建立基层联系点制度，开展“为企业服务，帮企业解难”活动。今年，全系统确定了包括文明创建、监管业务、服务民生等方面的33个调研课题，领导带头深入企业开展调研，协调解决企业发展中的困难和问题。局长经常参加“接待日”活动，面对面听取市民群众和行政相对人意见，帮助解决实际问题。

二、以科学发展观为导向，形成“三个第一”的服务理念

我局监管系统坚持以确保群众饮食用药安全、确保食品药品产业又好又快发展为己任，牢固树立“人民利益第一、服务质量第一、效率建设第一”的服务理念，明确每个机关、每个岗位都是“服务窗口”，认真垂范文明礼仪。市局在完善75项各类管理服务制度的同时，重点要求严格执行服务承诺制、首问负责制、来信来访接待制、举报投诉受理制和ab角工作制等制度，建立全程跟踪服务机制，进一步提高了服务群众、服务企业的工作效率。前一时期，针对国内一些地区发生的甲氨碟呤注射液等药品安全事故，该局采取果断措施，立即组织对全市相关药品企业进行“拉网式”检查，确保市民用药安全。去年，在太湖水质严重污染期间，他们及时对全市食品药品生产企业的生产工艺用水组织专项检查，督促企业重视工艺用水质量管理，并协调相关部门及时加强监管联防，有效杜绝了因太湖水质下降而导致的质量安全事故，

三、不断创新服务手段，抓好文明服务树形象

在“文明创建看窗口”活动中，我局着力解决群众所忧、企业所思。经常邀请人大代表、政协委员、行风监督员、社区市民和企业代表征求意见，完善服务措施。他们积极营造大宣传格局，开展立体式、广覆盖、多渠道的各种法律法规宣传活动和“药监志愿者为民服务日”活动。近两年来，市局开展的“清理家庭小药箱，为民服务送健康”志愿者主题服务活动和“饮食用药，安全伴你行”系列志愿服务活动分别被评为无锡市第一、二批优质服务品牌。根据行政许可工作“两集中、三到位”的要求，无锡食品药品监管局成立了行政许可服务处，并对其充分授权，真正成为“一站式”、“零障碍”、“既受又理”的行政许可服务窗口。以“精简、统一、高效、便民”为基本原则，实施许可流程再造，清理许可事项，归并许可职能，大大提高了工作效率，平均许可时效在原基础上提高了19.3%。该局专门成立政务公开领导小组，全面清理行政职权，编制内容详实、职责明晰的职权目录，建立健全政府信息公开工作机制，进一步修订完善权力运行流程图。共梳理行政执法类、行政管理类等行政职权226项，并主动向社会公开，不断提高行政权力运行的透明度，畅通监督渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，树立起了食品药品监管行业的文明形象。

四、创建服务型机关，是加快转变政府职能的需要

1、建设服务型政府，目的在于突出为民、便民、利民的宗旨,形成不同利益主体的利益表达机制,实现政府目标由管理取向向服务取向的转变。这是贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，加强党的执政能力建设的内在要求，体现了社会主义政治文明的本质要求。要不断加强监管队伍自身建设，强化公共服务职能，通过开展创文明树形象、建设服务型机关活动，努力创造公开、透明、高效率和高质量的服务环境，以崭新的形象、一流的服务，投身到科学发展的大潮中去。

2、创建服务型机关，是加快区域发展的需要。从一定意义上讲，服务就是生产力，抓环境就是抓经济，抓服务就是抓发展。几年来，无锡食品药品监管系统紧密围绕无锡市委市政府提出的“一当好、三争创”奋斗目标和争创全省乃至全国食品药品安全先行区、示范区、创新区的崇高追求，在抓好监管工作的同时，积极投身服务医药产业、营造一流发展环境的各项工作中去。特别是在吸引领军型海外留学归国创业人才的“530”计划实施过程中，提供了热情周到的咨询服务，配合有关市（县）、区落实了一批生物医药项目。他们的宗旨，是要通过创建服务型机关，在服务上高人一筹，在环境上领先一步，使无锡医药经济真正成为区域发展的支柱产业

。3、创建服务型机关，是实践科学发展观的需要。“向人民学习，为人民服务，请人民评判，让人民满意”是对各级政府的基本要求。在学习实践科学发展观的活动中，企业和群众反映最集中的问题就是服务，整改的重点也是服务，这是践行好科学发展观，加强执政能力、监管能力建设的必然要求，是我们永恒的主题。要通过树立文明形象、创建服务型机关活动，进一步增强各级机关的服务意识，转变思想作风和工作作风，密切党群干群关系和政府与企业的关系，坚持以人为本的科学监管理念，不断提高行政相对人和人民群众的满意度。

五、建设服务型机关应当实现观念转变、效能建设和制度完善“三措并举”

通过开展文明创建活动，激励全体机关工作人员全心全意为人民服务的责任感，是创建服务型机关的一种有效途径。各级机关部门要坚持以文明创建活动为载体，深化服务型政府建设，强化“人民利益第一、服务质量第一、效率建设第一”的“三个第一”的服务理念，进一步转变政府职能,创新管理方式,规范行政行为,提高服务效能，建设为民、务实、廉洁、高效的服务型政府，寓管理于服务之中，实现管理与服务的有机结合。

1、以观念转变为前提。要在文明创建活动中重视加强机关干部理想信念教育、宗旨教育、党风廉政建设。要准确地把握机关工作定位，围绕中心、服务大局，面向基层和群众，创造性地履行好职责，把“领导就是服务”、一切干部都是人民的“公仆”、“勤务员”的观念真正落实和体现到各项工作中，自觉地把权力的运用作为服务的手段，真正实现机关由指挥型向服务型转变。要处理好对上负责和对基层群众负责的关系。想问题，办事情，作决策，始终把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为工作的出发点和落脚点。

服务型机关范文篇9

一、指导思想、总体目标

劳动保障局集中开展服务型机关建设活动指导思想是：以“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届五中全会精神及市委全委会精神，以转变机关职能、改革创新管理方式、服务手段和规范行政行为为重点，实现“四个转变”，为我市经济由“快走”变“快跑”，加快经济发展创造良好的环境。

劳动保障局集中开展服务型机关建设活动的总体目标是：牢固树立服务至上的理念，紧紧抓住省政府“放权强县”的有利时机，更新行政理念，转变工作职能，创新管理方式，坚持把利民、高效、服务作为机关履行职责、行使职能的立足点，扎实推进政务公开，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型机关。

二、方法步骤

（一）安排部署阶段（11月22日至11月25日）。各科室和基层单位要认真学习*市人民政府办公室《关于加快推进服务型政府机关建设的指导意见》，结合实际工作，研究制订可行方案，切实把此项工作的主题及工作重点落实到工作中。

（二）组织实施阶段。全系统开展“强化服务理念，提高服务能力”为主题的学讲座和“工作好、作风实、服务优”实践活动。一是要树立服务下念，强化服务的竞争意识。要针对本科室、单位存在的问题进行认真查摆，找出问题所在并进行认真整改，切实提高本科室和单位的服务能力和服务水平，将服务理念贯穿到每项工作中；二是要在活动中加强自身建设，完善工作制度，制定本科室、单位的《为民服务指南》和《工作规则》，形成工作规范、廉洁高效的行政机关；三是要推动工作创新。在工作中要注重工作研究，研究新情况、解决新问题，有断创新工作内容和工作形式，着重围绕“四个转变”探索和尝试有处劳动者利益的工作方式和工作方法；四是突出工作重点按照*市人民政府办公室《关于年政务公开的实施意见》文件要求，加在公开力度，全面实行“阳光政务”，推进服务型机关建设。

三、具体要求

（一）切实加强领导，提供组织保证。在开展活动中要进一步加强领导，确保服务型机关建设活动的顺利开展。劳动保障局成立活动领导小组，组长由局长姚长义担任，副组长由李雅琴、肖明珠担任，局机关各科科长、所属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，设在局人秘科，负责具体工作。

服务型机关范文篇10

税收服务是新时期税收工作的一个重要课题。税务机关要全面贯彻“三个代表”重要思想，必须在更新服务观念、优化服务手段、提高服务水平上下功夫，着力建设服务型税务机关。全系统围绕优化首都发展环境创造性地开展工作。建立服务型税务机关，有利于进一步树立全心全意为纳税人服务的思想；有利于营造良好的税收环境；有利于树立地税的新形象；有利于优化的发展环境。与此同时，我们要在准确把握税收征纳特性的基础上，发展税收理论，转变治税观念，调整思维模式，正确处理税收执法与纳税服务的关系，真正建立起公正公开、廉洁高效、严格执法、热情服务的地税新形象。

一、建设服务型税务机关，要正确处理税收执法与纳税服务的对立与统一的关系

（一）执法与服务的对立性。税收执法与税收服务是对立的，有着本质区别的。税收的本质是国家凭借政治权力对社会剩余产品进行分配所体现的一种特殊的分配关系。从税收法律关系的角度来看，税务机关所拥有的权力就是纳税人应履行的义务；税务机关所拥有的权力越大，纳税人履行的义务就相应地越多。税收执法是代表国家利益行使职权，而税收服务则是以为纳税人提供各项涉税服务为根本，两者所要达到的目的一致，但出发点不同。

（二）执法与服务的统一性。从严管理、依法治税、创造公平的税收执法环境，其本身就是对纳税人最好的服务。税务部门尽可能地提高办税效率，减少征税成本，这是税收管理与税法的基本要求，是税务部门的重要职责。从根本上讲，两者又是完全统一的。因此，税务机关必须实现由单纯执法管理向执法与服务并重的转变，强化为纳税人服务的意识。通过完善服务机制、更新服务方式、转变工作作风，尊重纳税人、方便纳税人、服务纳税人，将执法和服务有机地统一起来。

因此，要正确处理好两者的关系，既不得超越税收职权范围行事，又要在强调为纳税人服务的同时，强化征管力度。随着科学技术的进步，税收管理手段越来越先进，特别是税收信息化建设的推进，将极大地改变原有的征管模式和管理方式，税收执法与纳税服务这对矛盾在这种条件下，将相互转化、相互融合。

二、建设服务型税务机关应注意的几点问题

（一）要肯定税收特征的有偿性。

在税收理论和宣传上由过去的税收“无偿性”向“有偿性”转变。传统税收理论认为“国家是只享有征税权力而无承担任何代价或回报义务的权力主体”。因此，我们以往过分强调税收的强制性和无偿性，事实上，除了税收强制的绝对性之外，税收的无偿性是相对的。无偿性是对单个纳税人而言的，就国家与全体纳税人来讲，税收其实是有偿的。这种有偿性，体现在国家征税的目的是为纳税人提供公共服务的，这也可以理解为纳税人向国家交税是为了“购买”国家的公共服务产品。充分认识税收的“有偿”特征，一方面可以使纳税人更加正确地认识税收，增强纳税的自觉性、主动性；另一方面对于税务机关来说，则可以增强为纳税人提供满意周到的服务意识，让纳税人体会到我们的工作成效。

（二）要注重纳税人地位的主体性。

在治税理念上由“执法管理”型税收向管理服务型转变。长期以来，税收管理多考虑如何监控纳税人，对纳税人不够信任、不够尊重，弱化了为纳税人服务的意识，也影响了纳税人对税务机关工作的配合。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的直接创造者，也是国家税收收入的源泉。税务机关必须牢固树立纳税人主体观念，把工作的主导方向由满足自身的征税需求为主转向以服务纳税人的纳税需求为主，在税收制度的制定、管理流程的设置和纳税方式的提供等方面，相信纳税人、尊重纳税人、服务纳税人，充分体现纳税人的主体地位，切实维护纳税人的合法权益。

（三）要强调征纳双方的平等性。

建设服务型税务机关，需要在理论上确定税收的公平原则，在法律上确立税务机关与纳税人之间的平等关系。税务机关在执法角色上，要实现从“执法＋管理”的角色向“平等＋服务”的角色转变。

三、建设服务型税务机关的几点建议

（一）转变观念，进一步健全和完善纳税服务体系，提高纳税服务水平。

切实做好纳税服务的具体工作。不断拓展服务渠道，以纳税人为核心，以纳税人满意度为标准，通过大力推行税务、多元化申报方式、多媒体税法宣传等方式，进一步提高纳税服务水平。

（二）完善征管模式，强化服务机制的有效运行。

1、现行征管模式以征管查为核心，但目前在服务职能方面还存在一些问题。因此，在建设服务型税务机关的过程中，要完善以纳税人为中心，以优质办税服务为重点，多元申报、集中征收、集约管理、重点稽查的征管模式。通过功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密的税收管理信息系统，全面提升税收管理质量和服务水平。

2、要建立一套由可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的服务工作机制，落实公开办税制度、首问责任制制度、限时服务制度、服务考评制度，通过制度保障服务工作的有效运行。

（三）不断更新服务内容、服务方式、服务措施。

税务机关在履行组织税收收入职责的前提下进行服务型税务机关的建设，还要注意在服务上进行不断地摸索与探讨。

1、调控服务。要不断深化征管改革，加强税源监控力度，促进收入规模的不断扩大，要认真落实各项税收优惠政策，服务于地方经济建设。

2、办税服务。要进一步完善办税服务功能，以信息化覆盖、统领、服务、支撑税收工作，简化办税手续、减少办税环节、提高办税质量和效率，最大限度地方便纳税人。