督察考评中心范文10篇

督察考评中心范文篇1

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个挑战自我、展示自我、锻炼提高的机会。中层干部职务实行公平、公开、公正的竞争上岗，是市局（公司）干部人事制度改革的一项重要举措，对于调动干部职工干事创业的积极性，激励干部全面发展，提升价值具有重要作用，也充分体现了局（公司）领导开明开放，不拘一格选人才的广阔胸怀。符合条件的干部职工，都应当积极参与，公平竞争。

我竞争的职位是督察考评中心副经理。下面，把自己的工作情况、对竞聘岗位的认识及今后工作的思路简要汇报如下：

一、个人情况简介

我叫aaa，自aa年进入公司后，已在公司工作了aa年，先后从事过库房保管、考评员、送货员、接运员等岗位。

回顾总结自己十几年来的工作经历，在领导的教育和同志们的帮助下，自己尽管还存在一些不足，但通过在不同岗位的学习锻炼进步也有了较大的收获。政治上趋于成熟，综合素质比较全面，工作能力不断增强。具体表现在以下几个方面：

一是具备了一定的政治理论素养。多年的工作实践，长期的理论熏陶，自我的学习积累，使我深刻领会党的理论、路线、方针、政策和烟草行业各种知识奠定了基础，使自己的政治理论和文化知识水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强，具有了一定的理论功底和实践能力。不同的环境，改造并端正了我的世界观和人生观，使自己思想上、政治上不断成熟，树立了正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与党组织保持一致。不同的岗位，也锻炼了我的意志和品质，使我养成了良好、认真、负责工作作风。在现实生活和工作中，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结，守纪律；能够做到爱岗敬业、勇于吃苦、无私奉献，正确处理得与失、公与私的关系。这些都为我做好各项工作打下了较好的政治思想基础。

二是积累了一定的基层工作经验。十几年来，我几乎都是在基层一线岗位上工作，所以，比较了解基层的实际情况，具有较丰富的基层工作经验。掌握了一些艺术化处理问题的能力和技巧，练就了吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，为人坦率也使自己有了较好的群众基础。无论在哪个岗位，都本着“多干少说，先干后说，干好了再说”的心态，作到克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法保质按量的完成。我常常告诫自己，作为一名烟草战线的老职工，做事要上不愧党，下不欺民。

三是具有较强的岗位适应能力。参加工作以来，我分别在单位不同岗位工作过，对于调整什么岗位，我都能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行，并全力以赴做好这一行。在工作中，始终能够端正态度，正确对待，做到顺利时有自知之明，逆境中也不气馁，时刻保持良好地工作状态和稳定的心态，不断进取，力争一天有一天的收获，一年有一年的成绩。

以上几点也是我此次竞聘督察副经理的一些优势。

二、对督察工作的认识

十分感谢局（公司）领导将我调整到机关工作，解决我家庭的许多问题。所以我十分珍惜现在的岗位。通过近一段时间的认真学习，使我深刻认识到，督察考评工作事关全局，十分重要。它的工作职能主要是：依照烟草专卖法律法规和企业内部各项管理规定，制定完善监督、检查及考核实施细则，全面了解分析网络运行情况,为领导决策提供依据；监督、检查网络各部门工作目标和工作标准的落实执行情况，提出评估意见，督察通报；监督、指导网络各部门的绩效考评工作，并向人事劳资部门提供考评结果；受理各种投诉、举报、意见及建议，并进行分类整理，组织相关部门查证处理，及时反馈落实结果。因此工作既要有胸怀全局的目光，又要有观察问题、分析问题、解决问题的真知烁见；既要敢于坚持原则、执行制度，不包庇问题，又要注意程序、方法，妥善解决问题；既要履行好督察、考评职责，又要搞好与其他部门的关系，不越权、不越位。

三、谈谈竞争上岗获得成功后的工作思路：

我认为，副经理处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从中心的领导，配合好中心的工作，还要带头创新实干，做中心内的业务骨干。要成为一名称职的副职，不是一件容易的事情。这次竞争如果我能够成功，一定做到如下五点：

一要刻苦学习，提高水平。以“三个代表”重要思想和科学发展观为根本，认真学习党的路线、方针、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新观念，强化大局意识，增强责任感和使命感，进一步提高政治敏锐性和鉴别力。准确领会上级指示精神和领导意图，并及时、准确运用于工作中，加强调查研究，不断丰富、充实自己，增强工作的针对性，更好地做好工作，为领导服好务。

二要摆正位置，当好配角。副职的职责是协助中心工作，因此在工作中要当好中心领导的参谋和助手，维护中心领导的权威和形象。要认真找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，工作到位而不越位，求实而不死板。要积极向中心领导提建议，主动搞好配合，增强整体合力。要补台，不能拆台，中心里的工作如有疏漏，要及时地拾遗补缺，不能看笑话，置身事外，工作中，遇有棘手的问题，不能上推下卸。要勇于承担矛盾和问题，充分发挥“关口”作用，甘当工作中的“清道夫”。

三要勤奋实干，率先垂范。副职不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副职，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，不仅想的要比别人多，而且干的要比别人多，勇于吃苦奉献，带头加班加点，高标准完成本职工作。

四要团结协作，锐意进取。在工作中，既要发扬以往好的工作作风和传统，兢兢业业，踏踏实实，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，根据领导的思想，超前思考，站在全局的高度上谋划预案。要坚持以诚待人，以信处事，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，特别要协助中心领导，帮助中心同志解决思想、工作和生活中的困难和问题，以自己的言行创造和谐的人际环境，增进同志们之间的团结，增强向心力，提高凝聚力，创造性地开展各项工作。

五是完善考核细则，狠抓落实。俗话说“没有规矩，不成方圆”强化考核主要是抓落实和执行，否则再好的制度就成为一纸空文。一是在考核的过程中，要规范考核工作程序，严格执行市局（公司）的各项管理规定，形成让制度管事、管人、管物，切实提高工作效率。并在制度的过程中进一步对制度及考核办法进行完善，提出修改意见，使之符合当前考核工作的要求。二要确保督察质量，使公司自我约束的机制进一步完善。通过、查找、分析问题，提出改进建议，落实整改，检查整改效果，也进一步提高员工工作效率和工作质量，努力提升服务客户质量和水平，改进提高工作人员的服务水平。

督察考评中心范文篇2

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个挑战自我、展示自我、锻炼提高的机会。中层干部职务实行公平、公开、公正的竞争上岗，是市局（公司）干部人事制度改革的一项重要举措，对于调动干部职工干事创业的积极性，激励干部全面发展，提升价值具有重要作用，也充分体现了局（公司）领导开明开放，不拘一格选人才的广阔胸怀。符合条件的干部职工，都应当积极参与，公平竞争。

我竞争的职位是督察考评中心副经理。下面，把自己的工作情况、对竞聘岗位的认识及今后工作的思路简要汇报如下：

一、个人情况简介

我叫aaa，自aa年进入公司后，已在公司工作了aa年，先后从事过库房保管、考评员、送货员、接运员等岗位。

回顾总结自己十几年来的工作经历，在领导的教育和同志们的帮助下，自己尽管还存在一些不足，但通过在不同岗位的学习锻炼进步也有了较大的收获。政治上趋于成熟，综合素质比较全面，工作能力不断增强。具体表现在以下几个方面：

一是具备了一定的政治理论素养。多年的工作实践，长期的理论熏陶，自我的学习积累，使我深刻领会党的理论、路线、方针、政策和烟草行业各种知识奠定了基础，使自己的政治理论和文化知识水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强，具有了一定的理论功底和实践能力。不同的环境，改造并端正了我的世界观和人生观，使自己思想上、政治上不断成熟，树立了正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与党组织保持一致。不同的岗位，也锻炼了我的意志和品质，使我养成了良好、认真、负责工作作风。在现实生活和工作中，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结，守纪律；能够做到爱岗敬业、勇于吃苦、无私奉献，正确处理得与失、公与私的关系。这些都为我做好各项工作打下了较好的政治思想基础。

二是积累了一定的基层工作经验。十几年来，我几乎都是在基层一线岗位上工作，所以，比较了解基层的实际情况，具有较丰富的基层工作经验。掌握了一些艺术化处理问题的能力和技巧，练就了吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，为人坦率也使自己有了较好的群众基础。无论在哪个岗位，都本着“多干少说，先干后说，干好了再说”的心态，作到克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法保质按量的完成。我常常告诫自己，作为一名烟草战线的老职工，做事要上不愧党，下不欺民。

三是具有较强的岗位适应能力。参加工作以来，我分别在单位不同岗位工作过，对于调整什么岗位，我都能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行，并全力以赴做好这一行。在工作中，始终能够端正态度，正确对待，做到顺利时有自知之明，逆境中也不气馁，时刻保持良好地工作状态和稳定的心态，不断进取，力争一天有一天的收获，一年有一年的成绩。

以上几点也是我此次竞聘督察副经理的一些优势。

二、对督察工作的认识

十分感谢局（公司）领导将我调整到机关工作，解决我家庭的许多问题。所以我十分珍惜现在的岗位。通过近一段时间的认真学习，使我深刻认识到，督察考评工作事关全局，十分重要。它的工作职能主要是：依照烟草专卖法律法规和企业内部各项管理规定，制定完善监督、检查及考核实施细则，全面了解分析网络运行情况,为领导决策提供依据；监督、检查网络各部门工作目标和工作标准的落实执行情况，提出评估意见，督察通报；监督、指导网络各部门的绩效考评工作，并向人事劳资部门提供考评结果；受理各种投诉、举报、意见及建议，并进行分类整理，组织相关部门查证处理，及时反馈落实结果。因此工作既要有胸怀全局的目光，又要有观察问题、分析问题、解决问题的真知烁见；既要敢于坚持原则、执行制度，不包庇问题，又要注意程序、方法，妥善解决问题；既要履行好督察、考评职责，又要搞好与其他部门的关系，不越权、不越位。

三、谈谈竞争上岗获得成功后的工作思路：

我认为，副经理处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从中心的领导，配合好中心的工作，还要带头创新实干，做中心内的业务骨干。要成为一名称职的副职，不是一件容易的事情。这次竞争如果我能够成功，一定做到如下五点：

一要刻苦学习，提高水平。以“三个代表”重要思想和科学发展观为根本，认真学习党的路线、方针、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新观念，强化大局意识，增强责任感和使命感，进一步提高政治敏锐性和鉴别力。准确领会上级指示精神和领导意图，并及时、准确运用于工作中，加强调查研究，不断丰富、充实自己，增强工作的针对性，更好地做好工作，为领导服好务。

二要摆正位置，当好配角。副职的职责是协助中心工作，因此在工作中要当好中心领导的参谋和助手，维护中心领导的权威和形象。要认真找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，工作到位而不越位，求实而不死板。要积极向中心领导提建议，主动搞好配合，增强整体合力。要补台，不能拆台，中心里的工作如有疏漏，要及时地拾遗补缺，不能看笑话，置身事外，工作中，遇有棘手的问题，不能上推下卸。要勇于承担矛盾和问题，充分发挥“关口”作用，甘当工作中的“清道夫”。

三要勤奋实干，率先垂范。副职不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副职，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，不仅想的要比别人多，而且干的要比别人多，勇于吃苦奉献，带头加班加点，高标准完成本职工作。

四要团结协作，锐意进取。在工作中，既要发扬以往好的工作作风和传统，兢兢业业，踏踏实实，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，根据领导的思想，超前思考，站在全局的高度上谋划预案。要坚持以诚待人，以信处事，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，特别要协助中心领导，帮助中心同志解决思想、工作和生活中的困难和问题，以自己的言行创造和谐的人际环境，增进同志们之间的团结，增强向心力，提高凝聚力，创造性地开展各项工作。

五是完善考核细则，狠抓落实。俗话说“没有规矩，不成方圆”强化考核主要是抓落实和执行，否则再好的制度就成为一纸空文。一是在考核的过程中，要规范考核工作程序，严格执行市局（公司）的各项管理规定，形成让制度管事、管人、管物，切实提高工作效率。并在制度的过程中进一步对制度及考核办法进行完善，提出修改意见，使之符合当前考核工作的要求。二要确保督察质量，使公司自我约束的机制进一步完善。通过、查找、分析问题，提出改进建议，落实整改，检查整改效果，也进一步提高员工工作效率和工作质量，努力提升服务客户质量和水平，改进提高工作人员的服务水平。

督察考评中心范文篇3

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个挑战自我、展示自我、锻炼提高的机会。中层干部职务实行公平、公开、公正的竞争上岗，是市局（公司）干部人事制度改革的一项重要举措，对于调动干部职工干事创业的积极性，激励干部全面发展，提升价值具有重要作用，也充分体现了局（公司）领导开明开放，不拘一格选人才的广阔胸怀。符合条件的干部职工，都应当积极参与，公平竞争。

我竞争的职位是督察考评中心副经理。下面，把自己的工作情况、对竞聘岗位的认识及今后工作的思路简要汇报如下：

一、个人情况简介

我叫***，自**年进入公司后，已在公司工作了**年，先后从事过库房保管、考评员、送货员、接运员等岗位。

回顾总结自己十几年来的工作经历，在领导的教育和同志们的帮助下，自己尽管还存在一些不足，但通过在不同岗位的学习锻炼进步也有了较大的收获。政治上趋于成熟，综合素质比较全面，工作能力不断增强。具体表现在以下几个方面：

一是具备了一定的政治理论素养。多年的工作实践，长期的理论熏陶，自我的学习积累，使我深刻领会党的理论、路线、方针、政策和烟草行业各种知识奠定了基础，使自己的政治理论和文化知识水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强，具有了一定的理论功底和实践能力。不同的环境，改造并端正了我的世界观和人生观，使自己思想上、政治上不断成熟，树立了正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与党组织保持一致。不同的岗位，也锻炼了我的意志和品质，使我养成了良好、认真、负责工作作风。在现实生活和工作中，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结，守纪律；能够做到爱岗敬业、勇于吃苦、无私奉献，正确处理得与失、公与私的关系。这些都为我做好各项工作打下了较好的政治思想基础。

二是积累了一定的基层工作经验。十几年来，我几乎都是在基层一线岗位上工作，所以，比较了解基层的实际情况，具有较丰富的基层工作经验。掌握了一些艺术化处理问题的能力和技巧，练就了吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，为人坦率也使自己有了较好的群众基础。无论在哪个岗位，都本着“多干少说，先干后说，干好了再说”的心态，作到克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法保质按量的完成。我常常告诫自己，作为一名烟草战线的老职工，做事要上不愧党，下不欺民。

三是具有较强的岗位适应能力。参加工作以来，我分别在单位不同岗位工作过，对于调整什么岗位，我都能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行，并全力以赴做好这一行。在工作中，始终能够端正态度，正确对待，做到顺利时有自知之明，逆境中也不气馁，时刻保持良好地工作状态和稳定的心态，不断进取，力争一天有一天的收获，一年有一年的成绩。

以上几点也是我此次竞聘督察副经理的一些优势。

二、对督察工作的认识

十分感谢局（公司）领导将我调整到机关工作，解决我家庭的许多问题。所以我十分珍惜现在的岗位。通过近一段时间的认真学习，使我深刻认识到，督察考评工作事关全局，十分重要。它的工作职能主要是：依照烟草专卖法律法规和企业内部各项管理规定，制定完善监督、检查及考核实施细则，全面了解分析网络运行情况,为领导决策提供依据；监督、检查网络各部门工作目标和工作标准的落实执行情况，提出评估意见，督察通报；监督、指导网络各部门的绩效考评工作，并向人事劳资部门提供考评结果；受理各种投诉、举报、意见及建议，并进行分类整理，组织相关部门查证处理，及时反馈落实结果。因此工作既要有胸怀全局的目光，又要有观察问题、分析问题、解决问题的真知烁见；既要敢于坚持原则、执行制度，不包庇问题，又要注意程序、方法，妥善解决问题；既要履行好督察、考评职责，又要搞好与其他部门的关系，不越权、不越位。

三、谈谈竞争上岗获得成功后的工作思路：

我认为，副经理处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从中心的领导，配合好中心的工作，还要带头创新实干，做中心内的业务骨干。要成为一名称职的副职，不是一件容易的事情。这次竞争如果我能够成功，一定做到如下五点：

一要刻苦学习，提高水平。以“三个代表”重要思想和科学发展观为根本，认真学习党的路线、方针、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新观念，强化大局意识，增强责任感和使命感，进一步提高政治敏锐性和鉴别力。准确领会上级指示精神和领导意图，并及时、准确运用于工作中，加强调查研究，不断丰富、充实自己，增强工作的针对性，更好地做好工作，为领导服好务。

二要摆正位置，当好配角。副职的职责是协助中心工作，因此在工作中要当好中心领导的参谋和助手，维护中心领导的权威和形象。要认真找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，工作到位而不越位，求实而不死板。要积极向中心领导提建议，主动搞好配合，增强整体合力。要补台，不能拆台，中心里的工作如有疏漏，要及时地拾遗补缺，不能看笑话，置身事外，工作中，遇有棘手的问题，不能上推下卸。要勇于承担矛盾和问题，充分发挥“关口”作用，甘当工作中的“清道夫”。

三要勤奋实干，率先垂范。副职不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副职，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，不仅想的要比别人多，而且干的要比别人多，勇于吃苦奉献，带头加班加点，高标准完成本职工作。

四要团结协作，锐意进取。在工作中，既要发扬以往好的工作作风和传统，兢兢业业，踏踏实实，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，根据领导的思想，超前思考，站在全局的高度上谋划预案。要坚持以诚待人，以信处事，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，特别要协助中心领导，帮助中心同志解决思想、工作和生活中的困难和问题，以自己的言行创造和谐的人际环境，增进同志们之间的团结，增强向心力，提高凝聚力，创造性地开展各项工作。

五是完善考核细则，狠抓落实。俗话说“没有规矩，不成方圆”强化考核主要是抓落实和执行，否则再好的制度就成为一纸空文。一是在考核的过程中，要规范考核工作程序，严格执行市局（公司）的各项管理规定，形成让制度管事、管人、管物，切实提高工作效率。并在制度的过程中进一步对制度及考核办法进行完善，提出修改意见，使之符合当前考核工作的要求。二要确保督察质量，使公司自我约束的机制进一步完善。通过、查找、分析问题，提出改进建议，落实整改，检查整改效果，也进一步提高员工工作效率和工作质量，努力提升服务客户质量和水平，改进提高工作人员的服务水平。

督察考评中心范文篇4

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个挑战自我、展示自我、锻炼提高的机会。中层干部职务实行公平、公开、公正的竞争上岗，是市局（公司）干部人事制度改革的一项重要举措，对于调动干部职工干事创业的积极性，激励干部全面发展，提升价值具有重要作用，也充分体现了局（公司）领导开明开放，不拘一格选人才的广阔胸怀。符合条件的干部职工，都应当积极参与，公平竞争。

我竞争的职位是督察考评中心副经理。下面，把自己的工作情况、对竞聘岗位的认识及今后工作的思路简要汇报如下：

一、个人情况简介

我叫***，自**年进入公司后，已在公司工作了**年，先后从事过库房保管、考评员、送货员、接运员等岗位。

回顾总结自己十几年来的工作经历，在领导的教育和同志们的帮助下，自己尽管还存在一些不足，但通过在不同岗位的学习锻炼进步也有了较大的收获。政治上趋于成熟，综合素质比较全面，工作能力不断增强。具体表现在以下几个方面：

一是具备了一定的政治理论素养。多年的工作实践，长期的理论熏陶，自我的学习积累，使我深刻领会党的理论、路线、方针、政策和烟草行业各种知识奠定了基础，使自己的政治理论和文化知识水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强，具有了一定的理论功底和实践能力。不同的环境，改造并端正了我的世界观和人生观，使自己思想上、政治上不断成熟，树立了正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与党组织保持一致。不同的岗位，也锻炼了我的意志和品质，使我养成了良好、认真、负责工作作风。在现实生活和工作中，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结，守纪律；能够做到爱岗敬业、勇于吃苦、无私奉献，正确处理得与失、公与私的关系。这些都为我做好各项工作打下了较好的政治思想基础。

二是积累了一定的基层工作经验。十几年来，我几乎都是在基层一线岗位上工作，所以，比较了解基层的实际情况，具有较丰富的基层工作经验。掌握了一些艺术化处理问题的能力和技巧，练就了吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，为人坦率也使自己有了较好的群众基础。无论在哪个岗位，都本着“多干少说，先干后说，干好了再说”的心态，作到克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法保质按量的完成。我常常告诫自己，作为一名烟草战线的老职工，做事要上不愧党，下不欺民。

三是具有较强的岗位适应能力。参加工作以来，我分别在单位不同岗位工作过，对于调整什么岗位，我都能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行，并全力以赴做好这一行。在工作中，始终能够端正态度，正确对待，做到顺利时有自知之明，逆境中也不气馁，时刻保持良好地工作状态和稳定的心态，不断进取，力争一天有一天的收获，一年有一年的成绩。

以上几点也是我此次竞聘督察副经理的一些优势。

二、对督察工作的认识

十分感谢局（公司）领导将我调整到机关工作，解决我家庭的许多问题。所以我十分珍惜现在的岗位。通过近一段时间的认真学习，使我深刻认识到，督察考评工作事关全局，十分重要。它的工作职能主要是：依照烟草专卖法律法规和企业内部各项管理规定，制定完善监督、检查及考核实施细则，全面了解分析网络运行情况,为领导决策提供依据；监督、检查网络各部门工作目标和工作标准的落实执行情况，提出评估意见，督察通报；监督、指导网络各部门的绩效考评工作，并向人事劳资部门提供考评结果；受理各种投诉、举报、意见及建议，并进行分类整理，组织相关部门查证处理，及时反馈落实结果。因此工作既要有胸怀全局的目光，又要有观察问题、分析问题、解决问题的真知烁见；既要敢于坚持原则、执行制度，不包庇问题，又要注意程序、方法，妥善解决问题；既要履行好督察、考评职责，又要搞好与其他部门的关系，不越权、不越位。

三、谈谈竞争上岗获得成功后的工作思路：

我认为，副经理处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从中心的领导，配合好中心的工作，还要带头创新实干，做中心内的业务骨干。要成为一名称职的副职，不是一件容易的事情。这次竞争如果我能够成功，一定做到如下五点：

一要刻苦学习，提高水平。以“三个代表”重要思想和科学发展观为根本，认真学习党的路线、方针、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新观念，强化大局意识，增强责任感和使命感，进一步提高政治敏锐性和鉴别力。准确领会上级指示精神和领导意图，并及时、准确运用于工作中，加强调查研究，不断丰富、充实自己，增强工作的针对性，更好地做好工作，为领导服好务。

二要摆正位置，当好配角。副职的职责是协助中心工作，因此在工作中要当好中心领导的参谋和助手，维护中心领导的权威和形象。要认真找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，工作到位而不越位，求实而不死板。要积极向中心领导提建议，主动搞好配合，增强整体合力。要补台，不能拆台，中心里的工作如有疏漏，要及时地拾遗补缺，不能看笑话，置身事外，工作中，遇有棘手的问题，不能上推下卸。要勇于承担矛盾和问题，充分发挥“关口”作用，甘当工作中的“清道夫”。

三要勤奋实干，率先垂范。副职不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副职，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，不仅想的要比别人多，而且干的要比别人多，勇于吃苦奉献，带头加班加点，高标准完成本职工作。

四要团结协作，锐意进取。在工作中，既要发扬以往好的工作作风和传统，兢兢业业，踏踏实实，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，根据领导的思想，超前思考，站在全局的高度上谋划预案。要坚持以诚待人，以信处事，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，特别要协助中心领导，帮助中心同志解决思想、工作和生活中的困难和问题，以自己的言行创造和谐的人际环境，增进同志们之间的团结，增强向心力，提高凝聚力，创造性地开展各项工作。

五是完善考核细则，狠抓落实。俗话说“没有规矩，不成方圆”强化考核主要是抓落实和执行，否则再好的制度就成为一纸空文。一是在考核的过程中，要规范考核工作程序，严格执行市局（公司）的各项管理规定，形成让制度管事、管人、管物，切实提高工作效率。并在制度的过程中进一步对制度及考核办法进行完善，提出修改意见，使之符合当前考核工作的要求。二要确保督察质量，使公司自我约束的机制进一步完善。通过、查找、分析问题，提出改进建议，落实整改，检查整改效果，也进一步提高员工工作效率和工作质量，努力提升服务客户质量和水平，改进提高工作人员的服务水平。

督察考评中心范文篇5

首先衷心感谢组织上给予我们这样一个挑战自我、展示自我、锻炼提高的机会。中层干部职务实行公平、公开、公正的竞争上岗，是市局（公司）干部人事制度改革的一项重要举措，对于调动干部职工干事创业的积极性，激励干部全面发展，提升价值具有重要作用，也充分体现了局（公司）领导开明开放，不拘一格选人才的广阔胸怀。符合条件的干部职工，都应当积极参与，公平竞争。

我竞争的职位是督察考评中心副经理。下面，把自己的工作情况、对竞聘岗位的认识及今后工作的思路简要汇报如下：

一、个人情况简介

我叫aaa，自aa年进入公司后，已在公司工作了aa年，先后从事过库房保管、考评员、送货员、接运员等岗位。

回顾总结自己十几年来的工作经历，在领导的教育和同志们的帮助下，自己尽管还存在一些不足，但通过在不同岗位的学习锻炼进步也有了较大的收获。政治上趋于成熟，综合素质比较全面，工作能力不断增强。具体表现在以下几个方面：

一是具备了一定的政治理论素养。多年的工作实践，长期的理论熏陶，自我的学习积累，使我深刻领会党的理论、路线、方针、政策和烟草行业各种知识奠定了基础，使自己的政治理论和文化知识水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强，具有了一定的理论功底和实践能力。不同的环境，改造并端正了我的世界观和人生观，使自己思想上、政治上不断成熟，树立了正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与党组织保持一致。不同的岗位，也锻炼了我的意志和品质，使我养成了良好、认真、负责工作作风。在现实生活和工作中，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结，守纪律；能够做到爱岗敬业、勇于吃苦、无私奉献，正确处理得与失、公与私的关系。这些都为我做好各项工作打下了较好的政治思想基础。

二是积累了一定的基层工作经验。十几年来，我几乎都是在基层一线岗位上工作，所以，比较了解基层的实际情况，具有较丰富的基层工作经验。掌握了一些艺术化处理问题的能力和技巧，练就了吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，为人坦率也使自己有了较好的群众基础。无论在哪个岗位，都本着“多干少说，先干后说，干好了再说”的心态，作到克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法保质按量的完成。我常常告诫自己，作为一名烟草战线的老职工，做事要上不愧党，下不欺民。

三是具有较强的岗位适应能力。参加工作以来，我分别在单位不同岗位工作过，对于调整什么岗位，我都能够努力把自己融入其中，摆正位置，尽快适应新的环境、新的工作，做到干一行，爱一行，并全力以赴做好这一行。在工作中，始终能够端正态度，正确对待，做到顺利时有自知之明，逆境中也不气馁，时刻保持良好地工作状态和稳定的心态，不断进取，力争一天有一天的收获，一年有一年的成绩。

以上几点也是我此次竞聘督察副经理的一些优势。

二、对督察工作的认识

十分感谢局（公司）领导将我调整到机关工作，解决我家庭的许多问题。所以我十分珍惜现在的岗位。通过近一段时间的认真学习，使我深刻认识到，督察考评工作事关全局，十分重要。它的工作职能主要是：依照烟草专卖法律法规和企业内部各项管理规定，制定完善监督、检查及考核实施细则，全面了解分析网络运行情况,为领导决策提供依据；监督、检查网络各部门工作目标和工作标准的落实执行情况，提出评估意见，督察通报；监督、指导网络各部门的绩效考评工作，并向人事劳资部门提供考评结果；受理各种投诉、举报、意见及建议，并进行分类整理，组织相关部门查证处理，及时反馈落实结果。因此工作既要有胸怀全局的目光，又要有观察问题、分析问题、解决问题的真知烁见；既要敢于坚持原则、执行制度，不包庇问题，又要注意程序、方法，妥善解决问题；既要履行好督察、考评职责，又要搞好与其他部门的关系，不越权、不越位。

三、谈谈竞争上岗获得成功后的工作思路：

我认为，副经理处在一个承上启下、协调左右的特殊位置，既要服从中心的领导，配合好中心的工作，还要带头创新实干，做中心内的业务骨干。要成为一名称职的副职，不是一件容易的事情。这次竞争如果我能够成功，一定做到如下五点：

一要刻苦学习，提高水平。以“三个代表”重要思想和科学发展观为根本，认真学习党的路线、方针、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新观念，强化大局意识，增强责任感和使命感，进一步提高政治敏锐性和鉴别力。准确领会上级指示精神和领导意图，并及时、准确运用于工作中，加强调查研究，不断丰富、充实自己，增强工作的针对性，更好地做好工作，为领导服好务。

二要摆正位置，当好配角。副职的职责是协助中心工作，因此在工作中要当好中心领导的参谋和助手，维护中心领导的权威和形象。要认真找准坐标，摆正位置，分清职责，掌握分寸，工作到位而不越位，求实而不死板。要积极向中心领导提建议，主动搞好配合，增强整体合力。要补台，不能拆台，中心里的工作如有疏漏，要及时地拾遗补缺，不能看笑话，置身事外，工作中，遇有棘手的问题，不能上推下卸。要勇于承担矛盾和问题，充分发挥“关口”作用，甘当工作中的“清道夫”。

三要勤奋实干，率先垂范。副职不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副职，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，不仅想的要比别人多，而且干的要比别人多，勇于吃苦奉献，带头加班加点，高标准完成本职工作。

四要团结协作，锐意进取。在工作中，既要发扬以往好的工作作风和传统，兢兢业业，踏踏实实，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，根据领导的思想，超前思考，站在全局的高度上谋划预案。要坚持以诚待人，以信处事，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，特别要协助中心领导，帮助中心同志解决思想、工作和生活中的困难和问题，以自己的言行创造和谐的人际环境，增进同志们之间的团结，增强向心力，提高凝聚力，创造性地开展各项工作。

五是完善考核细则，狠抓落实。俗话说“没有规矩，不成方圆”强化考核主要是抓落实和执行，否则再好的制度就成为一纸空文。一是在考核的过程中，要规范考核工作程序，严格执行市局（公司）的各项管理规定，形成让制度管事、管人、管物，切实提高工作效率。并在制度的过程中进一步对制度及考核办法进行完善，提出修改意见，使之符合当前考核工作的要求。二要确保督察质量，使公司自我约束的机制进一步完善。通过、查找、分析问题，提出改进建议，落实整改，检查整改效果，也进一步提高员工工作效率和工作质量，努力提升服务客户质量和水平，改进提高工作人员的服务水平。

督察考评中心范文篇6

第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，公务员之家，全国公务员公同的天地强化全局干部职工抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的财政管理体制，保证国家的路线、方针、政策和局机关重要决策的贯彻落实，使督促检查工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本制度。

第二条督察工作必须坚持实事求是与时效性相结合的原则，及时准确的了解和反映实际情况，积极、慎重的研究和提出办理意见。对列入督察范围的事项，要讲求时限、质量和效果，作到事事有着落，件件有回音。

第三条财政督察工作范围：

一、区政府的重大决策和财政局工作部署的贯彻落实情况；

二、区政府、财政局公文中明确要求落实的事项；

三、区政府会议、局务会、局长办公会决定涉及到本部门的事项；

四、上级财政部门转来的批示件、查办件；

五、财政局领导交办的其它事项。

第四条对上级部门及局领导交办的督察事项，要按照归口管理的原则落实办理责任，并在规定期限内完成各项督察任务；督察事项涉及几个科室的，由局领导决定主办科室，有关科室应按照业务职责范围，积极协作配合。

第五条督察工作程序：

一、对本规定所列督察事项，经局领导审批同意后列入督察范围。

二、凡经局领导审批的督察事项，应按顺序登记编号，并按照督察事项的内容、业务分工和领导人批办意见，填发《督办单》，交有关科室办理。

三、凡需两个以上科室共同办理的事项，应指定主办科室，由主办科室牵头，商同有关科室共同办理，并由主办科室负责起草办结报告。

第六条督察件办结期限：对收到的督办件，要抓紧时间尽快办理。凡注明办理期限的，必须如期办结；未注明办结期限的，应在一个月内报告办理结果；难以按期办结的事项，要及时说明原因并报告工作进展情况。对有特殊要求的事项，按局领导批示要求，并及时报告查办结果。

第七条督办事项的办结报告均以承办科室名义上报局办公室。办结报告应作到事实清楚，结论准确，处理妥当。

第八条工作督办制度

一、责任：财政局各科（室）、所、中心对督办工作责任要落实到人，办结报告要求事实清楚，结论准确。

二、检查：局办公室对上级转办、交办的事项，应建立备查登记簿记载转办、交办、查办情况，及时检查清理，年终全面清查。对于时效性强的督办事项应及时检查办理情况，确保及时办理。

(三)、通报：局办公室对督办事项的办理进度、质量、效果等情况，应予以定期或不定期通报。表扬先进，督促后进，交流经验，提高督办工作质量和效率。

(四)、反馈：承办部门及个人应及时准确的反馈督办事项的办理情况，对已办结的事项要及时报送办结报告。

督察考评中心范文篇7

（一）开展“企业服务活动年”专项工作效能督察工作

为确保我区“企业服务年活动”专项工作的顺利开展，根据《关于纪检监察机关进一步推进“企业服务年”活动规则的通知》（新纪[2009]16号）、《**区委**区人民政府关于开展企业服务活动年实施方案》（**文[2009]52号）及《关于下达**区企业服务年活动企业反映问题任务分解的紧急通知》（**企服[2009]1号）相关文件精神，区监察局与发改委密切结合，及时成立了由监察局副局长郭鹏为组长得企业服务年活动专项工作效能督察组。督察组采取旬督察（坚持每旬对平原乡、各办事处区直有关部门定点分包企业服务情况督查一次）、月例会（每月召开一次督察例会，听取各责任单位服务企业情急汇报）、季考评（每季度对各责任单位服务情况、服务效果进行考评）的工作机制，确保了我区企业服务年活动专项效能督察工作取得了实效。同时，督察组及时编写了督察通报，做到下情上达，确保了我区企业服务年专项工作的扎实进行。

截至目前，区效能督察组共下发《**区企业服务年专项工作效能督察通报》3期，督促协调各责任单位解决问题40个，收到了良好的效果。

（二）做好夏季秸秆禁烧效能监察工作

区领导非常重视秸秆禁烧工作，召开了会议，制定了工作计划和方案以及奖罚措施，明确了职责，要求平原乡、各行政村做好宣传工作，同时成立了区效能督查组和禁烧监督组，负责全区秸秆禁烧工作的督查和检查。我们协同农委、平原乡成立了督查组，负责各村禁烧工作的监督、检查，从而形成了区、乡、村的三级监管网络。做到24小时严格值班，保证了秸秆禁烧措施及时到位。效能监察组不定期的对各村进行督察，并对督察情况进行及时通报。对一些隐患责令有关单位及时整改，确保我区秸秆禁烧工作顺利开展。

（三）开展“**区当前五项重点工作”效能监察工作

根据《**区当前五项重点工作效能监察方案》（**办〔2009〕9号）的安排部署，区监察局联合区组织部、区委办督察室、政府办督查室组成日进度跟踪问效组，负责对我区在“大整治、大绿化、大建设”工作、新型社区住宅建设工作，春季涉农工作，火车站周边区域拆迁改造重点项目建设和城建交通重点项目建设五项重点工作中，相关责任人履行职责及完成任务情况进行监督检查。

在具体工作中，区效能监察组根据各项工作的特点，不断细化效能监察方案，先后出台了《**区当前五项重点工作责任追究办法》、《关于规范报送**区当前各项重点工作责任追究建议的通知》等相关配套文件，并根据各项重点工作的特点不断完善了效能督察机制，进一步提高了效能监察工作的实效性。

在火车站周边区域拆迁改造工作中，区效能督察组坚持每天组织相关工作人员签到，每天参与入户动迁工作，每天召开一次碰头会，认真总结督查情况，从而有效地提高了工作效率，圆满完成了专项效能监察工作。

在“大整治、大绿化、大建设”工作效能监察中，区效能督察组根据专项工作的特点，不断细化效能监察方案，制定了《“大整治、大绿化、大建设”专项工作效能督查方案》，明确了任务目标、督查对象、督查的主要内容，并结合“数字城管网”的信息，有针对性的开展督察工作，确保了效能督察工作的效果。

截至目前，区效能督察组共下发《督察通报》19余期，通报问题31个，反馈问题均已基本整改到位。

二、工作中存在的问题

1、业务知识学习不够。全年用于学习业务知识的时间比较少，上级部门也缺少业务知识方面的培训。

2、经费不足也是制约效能监察工作不能很好开展地因素之一。

三、下步工作措施

督察考评中心范文篇8

第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，强化全局干部职工抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的财政管理体制，保证国家的路线、方针、政策和局机关重要决策的贯彻落实，使督促检查工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本制度。

第二条督察工作必须坚持实事求是与时效性相结合的原则，及时准确的了解和反映实际情况，积极、慎重的研究和提出办理意见。对列入督察范围的事项，要讲求时限、质量和效果，作到事事有着落，件件有回音。

第三条财政督察工作范围：

一、区政府的重大决策和财政局工作部署的贯彻落实情况；

二、区政府、财政局公文中明确要求落实的事项；

三、区政府会议、局务会、局长办公会决定涉及到本部门的事项；

四、上级财政部门转来的批示件、查办件；

五、财政局领导交办的其它事项。

第四条对上级部门及局领导交办的督察事项，要按照归口管理的原则落实办理责任，并在规定期限内完成各项督察任务；督察事项涉及几个科室的，由局领导决定主办科室，有关科室应按照业务职责范围，积极协作配合。

第五条督察工作程序：

一、对本规定所列督察事项，经局领导审批同意后列入督察范围。

二、凡经局领导审批的督察事项，应按顺序登记编号，并按照督察事项的内容、业务分工和领导人批办意见，填发《督办单》，交有关科室办理。

三、凡需两个以上科室共同办理的事项，应指定主办科室，由主办科室牵头，商同有关科室共同办理，并由主办科室负责起草办结报告。

第六条督察件办结期限：对收到的督办件，要抓紧时间尽快办理。凡注明办理期限的，必须如期办结；未注明办结期限的，应在一个月内报告办理结果；难以按期办结的事项，要及时说明原因并报告工作进展情况。对有特殊要求的事项，按局领导批示要求，并及时报告查办结果。

第七条督办事项的办结报告均以承办科室名义上报局办公室。办结报告应作到事实清楚，结论准确，处理妥当。

第八条工作督办制度

一、责任：财政局各科（室）、所、中心对督办工作责任要落实到人，办结报告要求事实清楚，结论准确。

二、检查：局办公室对上级转办、交办的事项，应建立备查登记簿记载转办、交办、查办情况，及时检查清理，年终全面清查。对于时效性强的督办事项应及时检查办理情况，确保及时办理。

(三)、通报：局办公室对督办事项的办理进度、质量、效果等情况，应予以定期或不定期通报。表扬先进，督促后进，交流经验，提高督办工作质量和效率。

(四)、反馈：承办部门及个人应及时准确的反馈督办事项的办理情况，对已办结的事项要及时报送办结报告。

督察考评中心范文篇9

一、细化办案流程，完善行为规范

全市检察机关坚持从执法工作的最基础环节和最基本要求抓起，认真研究制定各项业务工作规范体系和考评体系，已经在立案、侦查、批捕、起诉等各个环节，形成较为高效有序的工作流程和案件质量保证体系。

一是制定业务部门办案流程图。把职务犯罪案件侦查、侦查监督、公诉等部门的办案流程以图表的形式固定下来，使各类案件的办案程序和质量标准一目了然，既便于办案操作，也便于监督。同时，加强职务犯罪侦查部门、侦查监督部门、公诉部门之间的工作协作和监督制约。健全侦监、公诉部门在审查案件中发现的职务犯罪案件线索内部移送制度，强调必须以书面的形式移送自侦部门。侦监部门对捕后需要补充侦查的事实，规范制作《提供法庭所需证据材料意见书》，以引导侦查。公诉部门进一步规范严格了自侦案件作不起诉处理的程序和环节。建立行政执法与刑事执法相衔接的工作机制，会同市整规办、市公安局联合制定了《关于加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作联系的若干规定（试行）》，进一步规范行政执法机关、公安机关和检察机关查办及移送案件情况的通报制度，建立获取犯罪案件线索的信息网络和协作机制，强化检察机关与行政执法机关之间的相互配合，形成打击犯罪的合力。

二是规范审查批准逮捕环节提审制度。根据高检院的规定，结合我市检察机关实际，规定对自侦案件、“”案件、群体性矛盾引发的案件，审查中发现事实不清、证据不足的案件等*类案件必须提审，以确保案件质量。同时积极推行主办检察官办案责任制试点工作，严格选任主办检察官，赋予其相对独立的审查逮捕、立案监督、侦查活动监督决定权，并由其对案件事实、证据认定和所作的决定独立承担相应的责任。在赋予其权力的同时，建立“一案一表”、“三书备案”等制度，实行同步跟踪和监督。

三是转变主诉检察官搭档制和监督防范方式。在审查起诉环节，制定了《主诉检察官办案责任制度》、《关于在公诉工作中加强监督制约的意见》和《关于进一步做好撤回起诉环节工作的通知》等制度。逐步使公诉工作机制中的搭档制向主诉负责制的组织形式转变，集体研究适当减少，以提高工作效率。同时建立必要的监督和防范机制，保证主诉办案制度纳入良性轨道，对自侦案件、经济犯罪案件、有重大社会影响的案件，有重大分歧、改变案件定性、强制措施，疑难案件和敏感案件等情形的案件，仍按规定在集体研究的基础上报检察长或检委会研究决定。并加强案件复查、抽查工作，建立“三书”报备制度加强事后监督。

四是加强自侦案件线索管理和侦查活动规范工作。制定了《举报线索审查协调小组工作暂行办法》、《举报线索初查管理规定》和《实名举报答复工作暂行规定》，规定对不列入初查或暂缓初查的举报线索不得销毁，以备随时抽查，切实防止举报线索被滥用。规定由分管检察长任组长，并与举报中心、反贪局、渎检处负责人共同组成审查协调小组，负责举报件线索的审查，由举报中心统一管理举报线索，其他部门一律不得处理举报线索。同时，对侦查活动进行规范，在证据收集、赃款赃物扣押处理、律师接待、文书制作等方面，制定了《强制措施和侦查措施使用规定》、《侦查阶段律师接待工作规定》、《赃款赃物管理规定》、《办案安全防范工作预案审批制》等12项规章制度，规定调查取证、讯问犯罪嫌疑人、询问证人等都应由2名侦查人员进行，并严格履行告知义务。依法保障律师参加诉讼的权利，对律师提出的会见当事人的申请，应在规定的时间内予以答复。赃款赃物处理要严格按照规定进行，做到与案件处理同步进行，切实防止截留、挪用现象的发生。建立严格的办案安全防范制度，规定讯问犯罪嫌疑人、询问证人必须在一楼进行，犯罪嫌疑人、证人使用的餐具一律使用一次性塑料用品，避免自伤自残行为的发生，对重要证人在询问结束后通知其家属领回或由办案人员送回家，防止出现意外。

二、强化执法监督，促进执法公正

我市检察机关通过健全内外部监督制约机制，强化对自身执法活动的监督。

一是加强各执法环节的相互制约，强化市检察院对区检察院业务工作的领导和监督。制定了《检务督察制度》，设立检务督察工作专门机构，进行办案督察、勤政督察、廉政督察。办案督察主要是接受案件当事人申诉、有关部门提出的意见和建议，对各业务部门及主诉检察官办案组所承办的案件进行督察，可以从办案程序到案件法律适用进行全面督察，对督察中发现存在的不规范行为发出《督察建议书》，要求及时整改和纠正。勤政督察主要抓好各项规章制度的执行和落实，对干警遵守各项规章制度情况进行督察，对存在问题要求及时纠正和改进，并定期进行通报。此外，我们在分析和总结近年来检察队伍中出现的违法违纪案件的基础上，抓住执法办案的薄弱环节，制定了《厦门市检察机关检察人员办案必须执行的规定》，加大对违法违纪行为的刚性处罚力度。

二是深化人民监督员试制度试点工作，积极探索建立接受外部监督的有效途径和机制。市检察院在高检院规定的基础上，制定《厦门市人民检察院直接受理侦查案件实行人民监督员制度实施办法（试行）》，在全省检察机关率先推行对犯罪嫌疑人的告知制度，规范不服逮捕决定的提出程序。规定自侦案件犯罪嫌疑人不服逮捕决定的，必须由犯罪嫌疑人提出，提请人民监督员监督。在规范人民监督员监督程序方面，制定了人民监督员“三类案件”工作流程、《监督案件审批表》等13项制度和表格，规范工作程序。到2006年2月共监督结案17件17人。如林万平涉嫌受贿、挪用公款案件的有效监督就是一个典型案例。林万平案件由原开元区检察院（现思明区检察院）侦查终结移送市检察院审查起诉，市检察院以开元区检察院名义向开元区法院提起公诉，但开庭后法院以证据发生重大变化为由建议撤诉，市检察院经研究决定拟对林万平存疑不诉，提请人民监督员进行监督，监督员在听取案件事实证据及拟作不诉理由汇报后，经表决不同意作不起诉决定，并建议经补充侦查后提起公诉，市检察院检委会采纳了人民监督员的意见，对该案进行补充侦查后重新向法院起诉，法院以受贿罪、挪用公款罪数罪并罚判处其有期徒刑17年。在案件补充侦查过程中，市检察院发现了个别办案人员收受当事人钱财、违法办案的情况，立即组织力量进行了查处。

三是运用多种形式和载体，进一步扩展检务公开。两级检察院都向社会公布检察人员违法违纪举报电话，设立举报箱，完善举报制度，并进一步把检察机关的职权、受案范围、立案标准、办案程序、办案纪律、诉讼当事人的权利义务等，高度概括为《检务十公开》，凡是能公开的制度和规范性文件都进行公开，增强执法活动的透明度，更好地接受人民群众和社会各界的监督。

三、创新执法机制，提高执法水平

当前职务犯罪趋于隐蔽，犯罪嫌疑人的反侦查能力不断增强。为适应新形势下查办职务犯罪案件的客观要求，我市检察机关规范大要案侦查指挥中心的运作，按照侦查一体化、侦查权与行政管理相分离、资源共享和有效利用、质量和效率相统一的原则，发挥侦查指挥中心的作用，在人力资源、信息资源和技术装备资源三项主要资源整合方面制定具体操作规范，为侦查办案服务，以提高办案效率、办案质量和水平。

一是建立两级检察院侦查人才库制度。对两级检察院反贪、渎检部门的干警按照其政治、业务水平以及工作需要进行优化，并充分发挥法警的作用，形成既可分级作战，又可集中调配，反应敏捷，调度灵活的办案队伍。

二是规定指挥中心协调处理全市在侦查工作中遇到的各种问题，打破地域限制，对那些采用异地交办或交叉办理更能保证案件顺利查办的案件，则由指挥中心进行指定交叉办理。

三是加强与公安、工商、技侦部门的协调、沟通联系。与市“110”指挥中心、市工商局达成协议，共享企业工商注册登记、户籍档案、电话号码、车辆等基本情况查询追踪信息资源，提高初查工作的效率。

四是建立两级检察院的技术装备服从办案、统一调配使用的工作机制。规范计算机网络、音像设备、文检、痕检、司法会计、车辆通信在办案一线侦查办案中的使用，为办案提供技术支持。*年以来，市检察院加强大要案侦查指挥中心的运作，配备精干的侦查力量和先进、实用的侦查装备，迅速介入省检察院指定管辖的“5.22”专案和省体彩中心专案的侦查工作，取得了良好的办案成效。

五是进一步规范预防职务犯罪工作。按照上级院的部署和市人大常委会《关于加强预防职务犯罪工作的决定》的要求，坚持在党委的统一领导下，围绕法律监督、围绕犯罪、围绕职务来进行职务犯罪预防工作，结合办案工作来开展，通过履行职能来实现，切实防止超越职能搞预防。

四、落实执法规范，保障执法成效

制度最终都要靠人来执行的，我市检察机关着重从“四个结合”上抓好制度的执行和落实。

一是结合执法检查，及时发现和纠正问题。结合省检察院、市委政法委、市检察院开展的执法大检查活动，重点检查审查批捕、起诉和职务犯罪侦查等重点部门在办案中存在的执法思想、执法观念上存在的问题，检查是否存在违法违规办案问题，检查是否存在执法不作为问题，并提出有针对性的整改措施进行整改。通过开展集中处理涉法上访、纠正超期羁押、清理违法扣押冻结款物、复查不起诉案件等专项行动，解决一些群众反映强烈的问题，取得了较好的成效。

二是结合基层院规范化建设量化考核，促进规范化制度的落实。按照基层院分类指导、规范管理的要求，围绕基本素质整体提高、基础工作全面加强、基本保障不断改善的目标，继续大力推进基层院规范化建设。按照省院《基层检察院规范化建设暨争创先进检察院量化考核标准》的规定，将基层院建设内容细化分解为检察业务工作、检察队伍建设工作、信息化及检务保障建设工作、管理机制建设工作、检察形象建设工作等五个方面，采用年度考核和随机动态考核相结合的机制，逐项抓好落实。坚持树立正确考评导向，突出对开展检察业务情况的考核，引导基层院把加强自身建设的着眼点放到更好地履行法律监督职能，加大工作力度，提高执法水平和办案质量上来。

三是结合主题教育活动，查摆和剖析存在问题。*年以来，我市检察机关结合公正执法专题教育活动和强化“强化法律监督，维护公平正义”主题教育活动，尤其是结合上半年开展的保持共产党员先进性教育活动，通过广泛征求意见和建议，认真查摆和剖析法律监督活动中存在的突出问题，抓住重点环节和重点问题，有针对性地制定整改措施，进一步规范检察执法活动。

督察考评中心范文篇10

一、目的

通过检查全省卷烟销售网络建设工作以及“按客户订单组织货源”相关工作的完成情况，发现各单位网建工作中的特色、亮点，查找问题，督促整改提升，为2009年卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源工作各项目标的全面实现奠定基础。

二、检查范围及时间

2009年2月16日－2月25日，省局（公司）对全省所有市、州公司进行全面检查。

三、检查内容

包括客户服务、营销管理、督察投诉、物流管理、队伍素质、运行指标六个方面，每个检查项目100分，综合评价根据每项实际得分，加权计算。计算方式：综合评价=客户服务*0.2+营销管理*0.2+督察投诉*0.15＋物流管理*0.2+队伍素质*0.1+运行指标*0.15。（检查细则详见附件）

四、检查方式

（一）了解情况：通过市、州公司网建及“按客户订单组织货源”工作的情况汇报，全面了解市、州公司2008年卷烟销售网络建设全面提升及“按客户订单组织货源”推广工作整体情况。

（二）检查核实：查阅相关文件、制度、资料，了解各项指标完成情况，检查、核实工作落实情况及相关数据资料。

（三）实地走访：本次检查层面包括营销中心、督察（投诉）中心、物流中心、营销部，其中，每个市、州公司抽查所在地营销部和县级营销部各1个，每个营销部走访5户零售客户。实地走访过程中，注重加强与市场经理、客户经理、电话订货员等一线基层人员沟通，注重开展客户调查，了解情况，收集意见和建议。

（四）沟通交流：通过座谈形式，及时反馈检查信息，总结工作亮点和特色。

五、分组安排

本次检查由陈霖副总经理负责，卷烟经营管理部牵头，办公室、人劳处、政工处、计划处参与，分5个检查小组进行分组检查。

六、工作要求

（一）市、州公司要高度重视，严格按照检查方案要求，整理归集相关资料，认真总结，形成书面汇报材料，切实体现2008年以来网络建设全面提升工作情况、工作特色和亮点，切实做好迎接检查准备。

（二）省局（公司）各检查组要坚持实事求是、严肃认真、客观公正的原则，严格按照检查标准，全面、细致开展检查工作，如实记录检查结果，形成检查报告，并将检查结果作为2008年先进评选依据。

附件：

2008年全面提升卷烟销售网络建设及运行水平检查细则

一、客户服务

（一）客户服务体系建设

按照《四川省烟草公司卷烟零售客户服务管理办法》要求，制定、完善客户服务管理办法，健全服务体系。

（二）客户信息维护

1．v3系统中及时、准确维护零售客户基础信息。

2．按照国家局客户分类标准，定期分类测评。

（三）客户拜访

1．合理设置零售客户拜访周期,制定零售客户拜访计划。

2．客户经理拜访到位情况及拜访服务情况。

3．市场经理每周拜访客户不低于10户，营销部副经理每月走访客户不低于20户，营销部经理每月走访客户不低于10户，能发现问题，解决问题，有记录。

（四）基础工作资料

1．在v3系统中按时完成周/月工作小结。

2．市场经理在v3系统中按时填写月分析。

3．客户经理每月选取2-3户客户在v3系统中进行客户分析和个性化服务。

4．客户经理每月固定10户客户在v3系统中进行客户盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析报告1份。

（五）大客户监控

1．对月销量1000—1500条的客户加强管理，严格控制。

2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

3．跟踪记录，定期分析。

（六）边远农村委托配送管理

1．制定边远农村委托配送管理办法，严格审批。

2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

3．跟踪记录，定期分析。

（七）特殊场所客户管理

1．加强大型商场、超市、连锁店、烟酒专营店、娱乐等特殊场所等客户的服务管理，制定管理办法。

2．跟踪记录，定期分析。

二、营销管理

（一）需求预测

1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全卷烟需求预测工作机制、制定相关制度文件。

2．按照国家局、省局（公司）相关要求，切实制定统一的卷烟需求预测流程，作好需求预测基础性工作，进一步完善需求预测体系。

3．提高需求预测工作的执行力，按时、保质完成需求预测相关数据、报表以及开展情况的层层收集、整理、汇总、上报和评审，及时分析总结问题，不断改进，注重痕迹化管理。

4．加强对客户经理等营销人员以及零售客户的培训和宣传，提高客户经理预测能力和零售客户素质，不断提升卷烟需求预测的水平。

（二）货源组织及采购管理

1．根据省局（公司）下达的计划以及交易安排意见，结合本地市场情况，精心组织货源，作好协议、合同的签订工作。

2．建立预测对采购的指导机制，充分发挥需求预测结果对采购的指导作用，加强对商业订单等数据形成过程的质量控制，作好相关分析和数据记录，注重痕迹化管理。

3．加强对供应商的评价及管理工作，制定选择评价和重新评价供方的准则和方法，并保存评价结果记录和对供方采取的控制措施记录。

4．采购卷烟产品的信息要清楚、明确、适当，要符合产品合格标准/接受条件、接受程序、生产过程要求、过程设备要求、人员资格要求、qms要求等。

（三）订单采集和货源供应

1．客户经理和电话订货员的职责要明确，不能给电话订货员下达销售指标，客户经理不能制作订单。订单部必须真实、完整记录零售客户的自主需求信息，坚决杜绝“按货源安排订单”的错误做法。

2．货源供应要对工业负责、对品牌负责，对客户负责。制定统一的货源分配管理办法。特别是对限量品牌，要作到科学合理地确定实施限量的客户、品种、数量的合理比例，基本满足零售客户合理需求，尊重零售客户品牌选择权。

3．不准与零售客户进行协议销售，同时严格执行“六个不准”。

4．加强对总量浮动管理、限销品牌管理、顺销品牌管理以及货源自动分配等工作进一步的研究、探索和实践。

（四）品牌培育

1．按照国家局、省局（公司）的相关要求，建立品牌培育的组织机构，制定相关的制度。

2．统一制定品牌规划及管理办法、品牌评价体系，确定品牌培育的目标、计划方案、实施执行步骤、方法以及持续改进的措施。

3．做好品牌引入与退出、新品上市、品牌培育、维护、广告促销等管理工作，定期分析，注重痕迹化管理。

4．加强对重点品牌的培育和扶持工作，把重点品牌做大做强。

（五）工商信息协同

1．及时准确的向工业企业提供市场基础信息、工业企业产品信息、市场预测信息、零售客户信息、卷烟价格信息、卷烟质检信息以及专卖信息等。

2．及时准确的向工业企业收集工业企业的基本信息、卷烟品牌发展规划、卷烟产品研发信息工业企业计划信息、卷烟发货信息等。

3．所有信息记录及时、真实、详尽，注重痕迹化管理。

（六）工商服务协同

1．工商双方协同做好对零售客户培训及信息、共享的工作，提升客户的素质及满意度水平，共建和谐的利益共同体。

2．工商双方协同做好对消费者的服务工作，通过建立和协调零售客户与消费者的沟通机制以及开展质量测评等工作来收集分析消费者需求、意见及建议，并通过提供优质的产品和良好的消费环境等增值服务来引导、满足消费者需求。

（七）工商预测协同

1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全工商协同预测机制，制定相关制度文件。

2．开展市场调研协同，与工业企业共同开展市场调查，对区域内的市场容量、市场消费特性、卷烟零售渠道、工业企业品牌表现等进行相关的调查，摸清市场容量和工业企业潜在的市场需求，为工商企业制定销售目标提供可靠的依据。

3．开展预测协同实施，应在年度、半年度、季度、月度需求预测之前收集工业企业对本地区需求预测意见，并纳入到需求预测体系，根据工业企业需求预测的准确程度及重要程度，可设定相应的预测权重。最终需求预测意见形成后需第一时间反馈给工业企业。

（八）工商衔接协同

严格按照国家局、省局（公司）规定的相关流程和交易管理办法进行货源的规划和采购，加强与工业企业的衔接协同。

（九）工商品牌协同

1．按照国家局、省局（公司）的相关要求建立工商品牌培育协同的相关组织机构和制度文件。

2．要建立新品牌引入机制和卷烟品牌退出机制，坚持公平公正合理的原则，充分尊重工业企业的意见和建议。

3．工商双方共同作好对卷烟品牌的市场定位和维护工作，促进卷烟品牌的健康成长和发展。

4．建立工商双方评价考核体系，一是要注重重点品牌培育、维护、跟踪、进货面、上柜率、合理定量、订单满足率、消费群体和生命周期的评价。二是要注重对卷烟产品质量、价格、市场宣传促销等相关信息的评价。

（十）工业企业满意度测评

1．做好对市场预测、货源衔接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服务的评价工作。

2．做好对规范服务、调剂服务、会议服务、培训服务、保障服务等方面的评价工作。

3．遵守对工业企业的承诺，讲信用，尊重工业企业的意见和建议，接受评价，及时解决问题，不断提升工作质量和工商战略合作伙伴关系。

（十一）订单供货及工商协同营销工作的实施及考核1．按照国家局、省局（公司）相关文件要求，切实制定订单

供货工作实施方案、工商协同营销实施方案。

2．研究制定并落实对订单供货工作、工商协同营销工作的督导考评体系，提升这两项工作的执行力。

（十二）沟通调研

1．营销中心定期召开营销例会，每月一次，有会议记录，并有效解决问题。

2．营销中心每年确定1～2个经营网建调研题目，开展调研，形成报告。

三、督察投诉

（一）健全工作制度

制定并完善监督、检查及考评实施细则。

（二）投诉受理

设置“800”免费投诉电话，设立专门的投诉工作场所，统一开展客户投诉及处理工作，跟踪落实，定期汇总分析。

（三）三级督察

1．督察考评部门制定年度督察工作方案及督察工作计划。

2．实施三级督察，市（州）公司领导按季度督察；督察（投诉）中心每月督察，督察面不少于20％；营销部每月督察，督察面不少于30％，与督察（投诉）中心督察面不能重复。

四、物流管理

（一）入库管理

1．健全完善卷烟入库管理工作流程，规范操作。

2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟入库扫码。

（二）库存管理

1．健全完善卷烟库存管理工作流程，规范操作。

2．加强库存预警线管理，确保库存合理。

（三）出库管理

1．健全完善卷烟出库管理工作流程，规范操作。

2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟出库扫码。

（四）盘点管理

1．健全完善卷烟盘点管理工作流程，规范操作。

2．盘点记录详实。

（五）分拣管理

1．健全完善卷烟分拣包装工作流程，规范操作。

2．卷烟打码到条。

（六）送货管理

1．健全完善卷烟送货管理工作流程，规范操作。

2．货物交接手续齐备，货款及时回笼。

（七）退货管理

1．健全完善卷烟退货管理工作流程，规范操作。

2．退货记录详细。

（八）物流资源优化及成本管理

1．制定线路优化方案，综合分析，合理优化线路。

2．编制物流费用预算，加强配送成本监控，定期分析。

五、队伍素质

1．制定具体培训方案，积极开展培训，市公司集中培训全年至少2次，客户经理的培训时间不少于30小时。

2．组织对《v3系统操作指导大纲》进行学习培训，并进行测试。

3．组织开展对卷烟包装标识调整宣传工作的培训。

六、运行指标

1．完成省局（公司）下达卷烟各项销量计划及重点品牌计划。

2．零售客户订单满足率。

3．月度需求预测总量准确率。

4．协议变更率。

5．百牌号销售比重。

6．重点骨干品牌增长率。

7．卷烟入网销售率100%。

8．电话订货率98%以上，电话订货成功率98%以上。

9．市（州）公司所在地城区电子结算率60%以上，电子结算成功率90%以上。

10．第三方调查，零售客户满意度达到90%以上，对卷烟供应满意度80%以上，零售客户毛利率10.5%以上。

11．投诉数量同比下降，客户对处理结果满意率95%以上。

12．分拣到户率100％，含手工分拣。