2011年范文10篇

工作中做到自重、自省、自警、自励，严于律己、从我做起。严格遵守机关纪律。时时处处以一名共产党员严格约束自己，正确对待个人得失，对待工作不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，努力做好各项服务工作，提高服务水平。

作为办公室的一名工作人员，开展“全面提升年”活动是市委、市政府作出的一项重大决策。依照市委、市政府全面提升的要求。将按照市委、市政府的全面提升年”整体工作部署，牢固树立和认真落实科学发展观，进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，增强创新能力，更高的层次上解放思想，求真务实，各方面进行提升。下面，就自己及分管工作的提升思路汇报如下：

全面提升自身素质

一、加强政治理论学习和业务知识的学习。

一言一行、一举一动代表着政府办公室的形象，办公室是各级政府和部门的核心。没有良好的政治素质、道德修养和文化功底，很难胜任办公室的工作。因此必需加强学习，通过学习提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性，增强党性。通过学习加强履职能力和业务技能，提高工作水平。学习布置：周一至周五，不影响正常工作的情况下，利用一切可利用的时间学习。每星期利用网络资源，上网学习2个小时。每天用半个小时阅读当天报纸，解国内外的重大新闻、政策形势，提高自己的政策、政治理论水平。一是加强政治理论学习。学习邓小平理论、三个代表重要思想、十七大、十七届三中、四中演讲、科学发展观的一系列重要论述，深刻领会其精神实质，用先进的理论指导自己的工作实践。二是学习业务知识。充分利用现有资源，学习相关业务，努力提高工作水平、工作能力和政策水平；三是增强学习自觉性，达到学懂、弄通、会用。

全面提升督查工作水平

发明最大效益。效益：以业绩为导向。

部以“转变思想观念，半年来。适应公司发展”为主题，以全力打造亿元集团企业为动力，以追求利润最大化、利息最低化为目标，切实围绕保证正常生产而努力。

原材料是产品质量基本元素，第一、转变工作制度。质量是公司的生命。每一年采购业务我都要从各个不同正面调查了解，掌握市场行情，如氢氧化钾价格上涨幅度较大，把所有关系都利用起来，选择了四家比较，最后经确定目前价格最低的现在每个月生产部计划下达后，抓紧分工，各自考察价格，将不同厂家价格进行比拟，然后报请公司分管领导同意实施推销。从制度上，实行比较推销。

尽量增加透明度，第二、转变形象。推销中。严防违规违纪，不准暗箱操作，努力改善供需关系，以透明务实，平等互利为准则，不论客户大小，一律一视同仁，不准刁难客户，不准敲吃敲烟，客户来访，热情接待，让客户真正感觉到公司的公开、公平、公正推销员队伍形象。

踏山上界与科学的网上查找结合起来，第三、转变方法。对原材料市场考察中以走出去。务实求真，如石墨粉通过到矿山、企业，改变了与中间商供货关系，一杆子插到矿山企业，每吨比原价降一百多元。真正做到多侧面，多角度认识市场，随时掌握市场行情。

加强推销工作的责任感。从差旅报销、资料推销中的运输、价格，第四、转变“思想观念”坚定的树立公司利益高于一切的思想观念。克服大手大脚，注重每个环节减少开支。上半年有几次客户到公司料理业务，自购饭票在公司食堂就餐，尽量减少招待费用开支，切实为公司节能降耗。

培训计划最基本的内容是∶为什么要培训﹖谁接受培训﹖培训些什么﹖谁实施培训﹖如何培训﹖用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。

首先是“为什么要培训”，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶

①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；

②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；

③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。

此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。

一、实施工业强镇战略，加快工业经济持续快速发展

按照“主攻外向抓招商，激活内源抓膨胀”的工作思路，大力推进“工业强镇”的战略。突出抓好园区建设、招商引资和项目建设，实施扩张增效工程，提高经济运行质量和效益，确保工业经济持续、健康、快速发展。同时，依托现有的畜禽、毛猪等主导畜产品的精加工和深加工开展招商引资，增强招商引资的针对性和实效性，注重引进高科技、高税收、环保型的项目。加大招商引资奖励资金的落实力度，对招商引资的有功人员进行重奖。

实施扩张增效工程，做大做强主导产业。要抓大带小，引导郑州金龙、宇昇陶瓷、新郑市正耐锅炉，农大兽药等企业在“创新、扩张、升级”上做文章，鼓励众天面业、冠亚泡沫、华兴玻钢等企业依托自身优势，搞好企业内部的资源整合，促进企业产品的上档升级。

积极融入煤电循环产业园，牢固树立“抓发展就是抓机遇”的观念。围绕国投河南新能开发有限公司王行庄风井口建设项目，把工业经济发展的重点放在煤电项目和税源性项目上，做好煤炭产业园区建设。做好储备项目的跟踪落户，特别是生物柴油新能源项目和led冷光灯项目的沟通洽谈，力争项目早签约早落地。

不断优化发展环境，积极为企业发展排忧解难。加大影响投资环境的违法违纪行为的打击力度，为经济发展保驾护航。并不断提升服务水平，为项目业主排忧解难。同时安排专人负责已签约项目报批手续办理，做到签约项目早报批，报批项目早开工。

二、实施畜牧富民战略，推进现代农业产业化进程

也是推进财政赶超发展的关键一年。全县财政部门必需紧紧围绕全县经济工作会议提出的各项任务，确保经济发展水平高于全省平均水平，确保主要经济指标在全省前移的总体要求和财政收入增长目标达到23.8%,2011年是十一五”和“十二五”规划承上启下的关键一年。力争达到30%目标。要圆满完成县委、县政府下达的各项财政目标任务，必需以科学的发展观为指导，进一步坚定信心，抢抓机遇，乖势而上，着力增植壮大财源，转变增长方式，做大做强做优财政蛋糕；着力优化支出结构，建设公共财政，切实保证和改善民生；着力深化财政改革，提升管理效能，进一步推进财政科学化精细化管理；着力加强财政自身建设，提高执行能力，坚定不移地推进财政赶超发展、提速进位。

应主要做好以下几个方面工作：依照这一思路。

一、抢抓机遇。确保财政收入继续稳定增长

加大投入，1完善机制。不时培植壮大财源税源。切实完善财政扶持机制，加大资金投入力度，坚定不移地以园区、企业和项目建设为抓手，进一步培植壮大财源。一是积极落实优惠政策，强化扶持措施，推进加快区域经济一体化进程。二是全力支持主攻“两区”积极筹措资金继续加大对工业园区的投入，支持工业园区加快基础设施建设，扩大规模，增强衔接能力；充分发挥财政资金“四两拨千斤”作用，千方百计通过财政布置、土地经营、盘活国有资产、加大规费征缴力度、银行融资、向上争取资金和引进外资等多渠道筹措资金，积极支持重点项目建设，推进提高我县城镇化水平。三是全力扶持企业发展。继续安排好工业发展专项资金，整合政府资金，落实各项财政税优惠措施，支持企业特别是重点骨干企业加强科技创新和技术改造，提高自主创新能力和产品竞争能力，提升发展水平；及时兑现优惠政策，支持更多的招商引资企业到县落户；落实税收优惠政策，发挥融资担保平台作用，扶持中小企业发展壮大。四是大力推进全民守业。加大守业扶持专项资金和小额担保贷款基金安排力度，切实兑现奖励扶持政策，支持和鼓励全民守业。五是积极引导扩大内需，促进城乡协调发展和产业结构优化升级的同时，支持提高城乡居民收入，及时兑付“家电下乡”汽车摩托车下乡”等补贴资金，努力提高城乡居民消费需求，进一步增强消费对经济的拉动作用。六是争取上级的更大支持。进一步密切与上级部门的联系，千方百计争取上级支持，力争引进更多产业和重大项目，切实弥补我县项目建设资金缺乏。

各征管部门全面落实财政收入目标责任制，2狠抓收入任务的分解落实和进度考核。国、地两税部门和财政部门加强协调，合理确定乡镇及各征管单位收入增长目标，努力形成齐抓共管促进财政增收的局面。加强税收和非税收入征管，以及重点乡镇、重点行业、重点企业和重点税种的征收，抓好私营个体企业税收征管，做到应缴尽缴，应收尽收。乡镇在全力组织收入、保证完成任务目标的同时要注重收入质量，尽量减少不实收入。财政、税务以及乡镇等各职能部门要建立涉税信息共享机制，实行综合治税，全力以赴确保财政收入继续稳定增长。

二、做好财政体制改革与基础性管理工作。

支队党委和县委、县政府正确领导下，自3月份我大队参与完支队2011年工作会议以来。县公安局的大力支持和密切配合下，大队各项工作紧紧围绕2011年度重点工作目标任务，以全面构建社会单位“防火墙”工程为主线，以消防安全“五大”活动为抓手，狠抓社会单位“四个能力”建设的同时，整体推进社会单位消防管理创新；以纪念建党90周年活动为契机，全面建设人民满意的消防执法队伍为目标，积极开展大走访“开门评警”活动；以提高后勤综合保证能力建设为突破口，协调政府建立消防经费保证机制，使各项工作任务得到全面落实。

一、加强制度建设。

根据总队、支队的指示精神和部队建设要求，半年来。大队全体官兵齐心协力，以饱满的热情积极投入到各自工作岗位中，埋头苦干，扎实工作，积极请示汇报，使大队各项工作顺利开展，效果明显。

（一）大力开展平安防事故教育。

为使全体官兵牢固树立社会主义法治理念，1深入开展各类教育活动。理念是行为的先导、行动的指南。依照支队《条令条例月活动安排》公安消防部队警示教育、纪念地震一周年活动、建党90周年等活动，大队学习了部队条令条例及社会主义法治理念教育有关内容，使广大官兵学到先进的政治理论知识，树立了正确的人生观、价值观，从而指导实践、推动工作，规范广大官兵的工作原则和标准，激发了广大官兵遵纪守法和爱岗敬业的强烈意识。截止目前大队官兵撰写读书笔记1.2万字，心得体会9篇，剖析资料3篇，完成12个教育日。

依照总队和支队关于治理“小金库”回头看”专项治理活动的要求，2积极开展转变干部作风加强行政执法效能建设活动。半年来。结合我大队实际，大队召开党支部会议，制定了学习教育方案，认真学习活动内容，建立专题教育档案，做学习笔记，及时撰写心得体会和汇报材料。大队与干部签订《责任状》大队长在海南支队治理小金库工作许诺大会”上代表大队做了许诺，主动抓好党风廉政工作，通过群众提、自己找、领导点、相互帮等多种形式，本着开门整风的精神，充分发动和依靠群众，虚心听取群众意见，采取组织召开各种座谈会，发放调查表等方式，向社会各界和广大官兵广泛征求意见，认真查摆和梳理近年来本单位或个人在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在突出问题，认真剖析主客观原因，进行认真查摆，并分清责任，依照制定的整改计划，落实整改措施，目前此项专题教育活动仍在继续深入开展中，大队未存在小金库”现象。

建立监督机制。制定了新绛县农村会计服务中心工作细则》和工作流程，规范操作顺序。协调县财政支持，给各乡镇配备了电脑及软件，协调乡镇解决了办公场所和电脑操作人员，县上专门组织了一次全县各村助理会计和会计电算化操作人员的培训。具体操作顺序是由村助理会计汇集资料，经民主理财组。

省市农经部门的支持下，今年以来。县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持以农为本服务农村，以实为本服务农业，以人为本服务农民，围绕农村稳定、农民增收，着力强化财务监管、规范合同管理、促进土地流转、培育农民专业合作社发展，使我县农经工作一年迈上一个新台阶。

一、搭建服务平台。

农民增收缓慢，新绛县是个传统的农业县。如何激活土地资源，提高土地效益，创新土地经营模式，坚持家庭承包经营责任制不变的前提下，从土地承包经营权中分离出使用权，服务、引导、规范土地流转，促进我县农业产业规模化经营、促进农村经济发展，增加农民收入。具体讲，就是建立两个系统，搭建三个平台，创新四项机制，发挥六大功能。促进了土地流转。

就是依托县农经中心建立农经信息网，搭建平台。这个信息网设立了两个系统，三个平台。两个系统就是土地承包与流转管理系统、农村三资管理监控系统。三个平台就是土地流转服务平台、农村集体资产监管平台和农村信息资源共享平台。各乡镇依托经管站也都建立了农村经济管理服务大厅，县大厅与乡镇服务大厅实现微机同步联网，具有六大功能：一是土地流转交易功能，二是合同管理功能，三是农村财务监管功能，四是指导农民专业合作社发展的功能，五是涉农政策功能，六是合同纠纷调解仲裁功能。县上可以掌握指导全县土地流转工作，又能监督检查全县各村的财务管理和三资运行情况，群众也可以通过农经信息网检查村级财务运行情况。土地流转供求信息，涉农部门的工作顺序，相关法律、法规、惠农政策等情况，覆盖全县，惠及农民，引领农村经济发展。

人大、政协联系农业工作的领导任副组长，创新四项机制。一是建立土地流转推进机制。县政府出台了关于推进农村土地承包经营权流转的实施意见》关于鼓励和扶持农业产业发展促进土地有序流转提高土地规模效益的意见》明确了农村土地流转的指导思想、任务目标、坚持的原则和扶持政策。县政府成立了由分管副县长任组长的农村土地流转工作领导小组。经管、财政、监察、国土、农业、信访等有关职能部门主要负责人为成员，领导小组办公室设在县经管中心，具体负责指导全县的农村土地流转工作。为推进农村土地流转工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。

企业生产力和“两个文明”建设的直接承担者，第二、全面提高员工的文化素质、业务素质、思想素质和心理素质：深知每一位员工都是企业的主人。如何掌握机遇，适应新形势下的市场竞争，培养一支技术精良，能打硬仗的员工队伍，企业振兴、发展的关键。科学文化素质和业务素质建设上，公司对新人全部进行了制度、平安、技术等方面的教育，对技术人员进行技术水平提升的培训，对质检人员进行岗位培训，对中层干部进行目标管理培训和素质、品德、工作能力等方面的全方位考核，并实行个人述职、民主测评、中高层岗位竞聘上岗，形成了能者上、平者让、庸者下”竞争体系，以提高中高层干部的工作积极性和主动性;制定良好的荣誉激励制度，每季度评选每季之星，召开惩办大会进行大张旗鼓的宣传，使员工们学有榜样，赶有目标。企业中形成了员工信任拥戴领导，领导关心员工的和谐企业氛围，激发了员工干好本职工作的热情，形成敬业奉献精神，将自己的人生价值与公司利益紧密联系在一起。员工中，涌现了大量的先进模范、企业之星。如五车间员工，不怕享乐，任劳任怨，一人干着几人的活，车间的生产高手，而工资收入上也得到相应的回报。

入口服装企业正经受着出口退税的减少、人民币升值、人力资源利息大幅攀升的严峻挑战和考验，年上半年。服饰公司在集团、股份公司的领导和西服有限公司的支持下，经过全体员工的共同努力、奋力拼搏，各项经济指标都取得了较好的成果。1-6月份，总计完成产量万件(条)超额完成计划%完成销售万元，超额完成计划%完成净加工费万元，超额完成计划%上半年完成利润万元。总结上半年的工作，概括起来，有如下几点：

适应竞争闯出新路：进入年以后，

一、应对挑战迎难而上。整个服装行业面临着大洗牌，凡是不能适应市场竞争的企业最终将被淘汰出局，服饰公司领导班子树立忧患意识、发展意识，审时度势，以科学发展观为指导，及时对企业的总体发展思路与方向进行了战略性调整：优化产品结构，开发自营入口业务，培养扶持外加工生产，重新组合劳动生产力，扩大前、后道生产车间。全厂各部门围绕厂部的战略目标，以企业目标为行动纲领，努力开创经营工作的新局面。

年初厂部组织了中层以上干部和管理人员学习《目标管理》系列讲座，为顺利实现全厂年度经营目标。用目标管理方法将企业的年度总目标变成全厂各部门、每一个员工的自觉行动。作为企业龙头的经营工作，对实现企业目标起着决定性的作用，开拓自营业务，赢得大客户，则是取得企业经济效益的重中之重。而打胜自营业务的第一个战役，要让企业能够顺利通过客户验厂，这是关系到客人能否落单的前提条件。大家明确重要性后，综管部的牵头下，全厂各部门、车间全力配合，工作上抓细抓实，落实责任，全力以赴，确保无疏漏。全厂上下共同努力下，3月份顺利通过了m&sear验厂。

开拓进取，生产经营部紧扣企业目标。做到外贸公司业务和自营业务“两手抓”不时巩固、维系原有老客户的基础上，不时开发新客户，特别是自营客户。上半年，企业衔接了十分丰满的外销货单，从二季度开始，新开发的自营定单客人陆续开始落单，仅毛呢大衣，一单就有13万件，英国的m&客人，所下定单均为中高档产品，工艺及质量要求高，上半年m&女装产品已陆续下单近8万4千件(条)自营入口定单，总计已达到250多万美金。这将成为我服饰公司今年乃至以后业务发展方向，也为企业在下半年取得更好的效益实现各项经济指标打下坚实的基础。生产车间在生产自营产品时，倾注了极大的责任心和热情，元月份，自营产品—m&试单11000件11个款式，其工艺要求高难度大，厂部将最难的款下给缝制一工段来完成，一工段在车间主任和工段长、技术员的带领下，全工段形成了团结战斗的坚强团队，各负其责、相互协作，按时保质圆满完成了任务，由于各部门的努力，试单深得客人的好评。生产毛呢大衣时，缝五车间领导认真组织、合理调度、精心指挥，使得产量节节攀升。裁剪、后整理两个前后道车间，由于外发加工产品数量的不时增大，工作量也加大，车间主任积极培训员工，充分调动大家的能动性，生产上需要多少就完成多少。节约用料上，裁剪车间与技术质管部共同研究精打细算。后整理车间，m&产品刚上手时，员工很难适应要求，车间主任亲自操作手把手教。全厂各相关车间员工齐心协力，确保了每周m&产品的出货。如今，服饰公司正在走向幼稚，m&sear等几个大客户对我也给予了相当的认可，服饰公司的前景一片光明。

安保部紧紧围绕着酒店发展的总体战略，紧张、忙碌、空虚、学习中六个月过去了回顾这半年的工作。全员能在酒店开业前的开荒任务中多出一份力，始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。从日常的交接班中，锻炼严格的组织纪律观念；从每天的交接班前进行了十五分钟的军事列队训练中，锻炼整齐划一、团结一致的优良作风；从每天对岗位卫生、服务质量的检查评比中，练就一丝不苟、坚持高标准扎实工作；从总监到员工每天勤奋努力工作，严格履行职责中，凝聚情同手足、忠诚于酒店、勇于奉献的精神。通过一系列的思想教育培训引导，使部门员工服务意识更加牢固。消防平安工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保酒店各类大型活动的顺利举行和酒店无重大责任事故，对员工作了专项的技能培训。

工作还存在着许多明显的缺乏，总的看来。为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成果，以适应未来酒店发展的需要，特作如下总结：

保证员工牢固树立服务意识，

一、抓紧培训不放松。服务水平和服务技能上有较大提升

关键是离不开有效的专业陪训。因此，服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高。领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在无时不在突出了对岗位服务技能、酒店基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后，督导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到有效的保证。

胜过抓一切工作的高度责任感

以企务公开、源头治理为重点，一是加强公司、大厦二级领导班子自身素质。从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作合力。严格依照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则。充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。

服务在心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，例如：总台员工以“工作在手中。问候、接待每一位客人；以“首问责任制”解决客人提出的所有问题；以关心、爱心、放心、细心、诚心”优质服务，赢得“回头客”呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了杭州市巾帼文明示范岗”带头作用。

开展有声服务、微笑服务。一年四季不论是寒冷冬天还是烈日夏天，大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”岗位上从点点滴滴做起。忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、扶持腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”评选活动。

市创建全国文明乡村工作进入关键时刻，尤其在月份。就像百米赛跑到冲刺阶段，为进一步配合市政府的争创活动，大厦积极依照市文明委和公司的要求，全体员工中开展“携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到人人皆知。瞬间，从自我做起，从身边小事做起”成为广大员工的一致行动；完善我服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我服务对象“高兴而来，满意而归”人人都为创建添光出力而努力工作。

各部门利用早会时间，3为推动个性化服务工作的开展。相互交流“为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不时的拓展个性化服务的新路子。

从不同的角度、不同的正面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖。