医院市场调研报告十篇

医院市场调研报告篇1

关键词：创业；医疗器械；市场调研

一、医疗器械市场调研课程在医疗器械营销

人才培养中的定位2012年，中国医疗器械行业市场规模1500亿元，近10年复合增长率为21.3%，远超发达国家。医疗器械营销人才占整个医疗器械行业人才需求数的38%，优秀的医疗器械销售人才被称为“医疗器械销售工程师”或“产品技术专家”，其必须具有专业的医疗器械产品知识背景，并以系统的、专业的营销方法或手段创造、沟通与传送价值给客户，满足客户特定需求成功获取订单。70%以上的医疗器械行业企业认为，市场调研能力是医疗器械营销人才必须具备的重要能力。医疗器械市场调研课程将市场调研技术与医疗器械行业特色紧密结合，是医疗器械营销专业的核心课程，主要培养学生理解并具备医疗器械行业市场调查意识、市场调查方法、数据处理与资料综合处理、报告撰写以及高效报告市场调研的能力。以学生为主体开展的每个市场调研项目，都如同一家独立的市场调研公司为组织客户所提供的完整调研服务。由此可见，医疗器械市场调研课程的设计是以创业为导向，把每一个项目视作新创立的市场调研公司的产品或服务，帮助客户进行市场环境、消费者需求、竞争对手和市场销售策略的调研。既增强了学生的创业意识、服务意识、独立自主开展项目以及团队合作的能力；又实现了校企的深度合作，增强企业对教学过程的参与，使课程教学更接近工作实践。

二、高职医疗器械市场调研课程传统教学模式的分析

（一）传统的高职市场调研课程的教学模式

高职市场调研课程的传统教学主要沿用本科学院的教学模式，即沿用统计学知识体系的整个框架，侧重市场调查资料的分析统计：将侧重点放在描述统计，接着介绍抽样分布，推断统计（区间估计、假设检验、方差分析、回归模型、指数与预测等），教材集中于分析功能的理论知识，使高职营销专业学生学习的难度很大，逐渐失去了对该课程的学习兴趣。

（二）高职市场调研教学中存在的主要问题

1.教材教学照搬本科院校教材内容，重理论轻应用。目前高职高专市场调查教材市场上，大多沿用本科院校的同类教材，即使高等职业教育“十一五”规划教材、高职高专经济管理类专业课教材，也是以统计学知识框架为主导。教师需要在有限的课时中把与市场调研相关的基本概念、原则、方法、步骤以及在实践中的运用等知识传授给学生。再加上高职学生本身的数学功底比较薄弱，导致学生在填鸭式的教学中似懂非懂了调研的一些基础理论，如步骤、调研问卷的设计原则等，但是却无法引起学生学习的积极性和创造性，在后续的工作中对市场调研并不能很好的开展。2.教学内容与专业结合程度差，忽略了知识的迁移和实际应用。市场调研是市场营销专业的基础课程，但在实践中必须为不同行业企业解决具体问题。教师在授课过程中，往往由于自身专业所限，忽视了不同专业学生知识结构的差异性，忽略与学生所学专业之间的联系，不能对不同专业、不同授课对象做到因材施教。他们往往在本科教学模式的基础上，要么主动降低理论教学的难度，要么改头换面，引进一些通用案例，增加一些强化性练习题目，谓之加强实践教学环节，但普遍不具备实践意义。3.教学方法比较单一，实践教学效果不佳。市场调研不像市场营销有大量的案例，如果教师没有从事过完整的市场调研实践工作，就很难在教学中引入丰富的市场调研案例，甚至因为行业特点的不同误导学生。目前市场调研课程的教学方法主要是以教师讲授为主，缺乏师生互动，学生属于被动接受。另外，数据分析与预测等内容更加枯燥，单纯依靠教师讲授，学生学起来极其费力。关于“你认为市场调查课程对你的专业有用吗”这一问题有99%的学生认为有用，但只有不到5%的学生选择“学到了相关知识”，只有不到1%的学生表示“对市场调查与分析课程感兴趣”。这些调查结果显示：学生一方面认识到市场调查课程的重要性，另一方面又对其中的统计分析知识畏惧和厌倦。因此可以得出：推动学生围绕某一项目进行市场调研的实践比单一理论教学更好，即学生分组开展市场调研。但由于在调研过程中，缺乏监督、辅导和严格的细节考核，学生从撰写调研方案、到具体调查问卷的设计、抽调样本的选择等都可能存在着误差，从而使市场调研项目流域形式，学生并没有真正的学习到调研技术。4.教校企合作流于形式，师资也缺乏调研行业经验。校企合作对企业缺乏实质利益，往往导致企业参与教学流于形式。相关教师，尤其是年轻教师缺乏行业实际项目的调研经验，无法准确把握行业市场动态，为市场调查进行全面的策划，学生也无法开展与行业企业相关的市场调研实践项目等。这进一步导致了市场调研课程在教学上是泛泛而谈，重理论轻实践，与行业无法结合，调研技术单一化、技术方法层次不丰富、适用性比较差的困境。

（三）创业导向的高职医疗器械市场调研课程的设计

大学生创业不是现有企业岗位的竞争者、填充者，而是通过创办新的现代企业，为自己、为社会更多的人创造就业机会、并直接为社会创造价值作出贡献。医疗器械市场调研课程的设计以创新创业为导向，创新课程教学目标、贯彻“教学做”一体化的教学方法设计、加强校企合作，创立以公司运作模式为主线的教学体系，促进高职学生具有科学的创业意识、对创业项目进行科学调研和决策。1.契合行业特色，创新课程教学目标。医疗器械行业企业对医疗器械市调人员的能力需求有：能掌握系统的统计分析知识、理解并熟悉市场调查的流程、能熟练运用市场调查的调查技巧和方法、能准确地进行市调报告的撰写以及向客户进行报告展示讲解的能力。其中，前两点是传统的市场调研课程人才培养的目标，而后两点则更强调学生能成功开展市场调研项目和把调研结果用书面语言面对面向客户展示的能力。医疗器械市场调研课程要求学生能全面了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的理论与方法，成功开展医疗器械行业项目的调研，培养学生的寻找市场机会，成功开展市场信息调研，并对调研信息进行整理、分析、撰写调研报告，为企业管理者及毕业创业提供决策建议。2.以公司运作模式为主线实施“教学做”一体化。市场调研必须以真实市场调查作业流程为主线进行教学内容的选取和整合，确定市场调研问题、设计市场调研方案、组织实施市场调研、形成调查结果等“四大项目”，然后进一步分解成组建调研团队、认知市场调研、界定调研主题与内容、设计调查表、选择调查方式与方法、撰写与宣讲市场调研方案、组织实施市场调研、整理分析调研信息、撰写与提交市场调研报告等“九个工作任务”，明确每一个项目和任务应达到的知识能力、职业能力和社会能力培养等具体目标。医疗器械市场调研课程教学采取教学做一体化模式。在课程老师的指导下，学生分成多个项目小组，每个小组6~7个人，组建项目团队，每个项目团队分解为项目管理经理、研发部、访问部、数据分析部以及客户沟通部等。每个项目小组根据医疗器械企业客户的要求，进行市场调研问题分析和确认，设计市场调研方案，组织深度访谈的问题和设计市场调查问卷；市场访问部具体进行样本抽调、进行市场调查和调查有效性确认；数据分析部进行数据的录入、整理和分析，根据调研结果形成市场调研结果的确认；客户沟通部和项目团队成员一起形成市场调研报告，并由客户沟通部向客户进行调研报告展示。每一部门工作的开展必须经过项目经理的批准和其他小组的审核或知会确认。以市场调研创业公司运作模式为主线开展的医疗器械市场调研课程实践有效地带动了学生用课堂所学的市场调研理论和方法，结合行业企业需求，按照市场调研的项目过程，积极主动地进行项目的开展，同时以市场调研公司的运作模式进行项目小组成员的分工，将课堂教学、学生知识学习、课内外的实践以及行业需求进行了紧密结合，实现了教学做一体化的贯穿。3.利益共享带动校企深入合作。无论是行业企业参与课程教学目标设置，参与教材编写，还是给学生提供毕业实习机会，他们都比较被动，因为企业并没有得到实质的利益回报。在医疗器械市场调研的课程教学中，可以成立校企紧密合作的市场调研公司，企业提供较少的项目服务费用，老师组织学生开展企业委托的市场调研项目，项目小组对企业调研项项目进行分析、寻找要解决的问题、设计调研方案、开展市场调研并将调研报告进行客户展示，提供客户最满意的调研方案，并把相关建议提交给客户。该课程在教学中曾尝试为广州旭军医疗器械有限公司、广州纽康医疗用品有限公司和广州和茂医疗用品有限公司做产品推广、私家看护等市场调研项目，既充分调动了学生将市场调研知识应用于实践的积极性，同时给企业提供了一手的市场资料，实现了校企双赢的深度合作。

参考文献

[1]陈学忠.以“349能力链”为基础的高职市场调研课程教学模式研究[J].黑龙江教育,2012(6).

[2]李宏宇.市场调研与预测探究式课堂教学改革研究[J].大庆社会科学,2016(4).

[3]朱杉.高职院校市场营销专业校企合作企业需求情况调研[J].现代经济信息,2016(12).

[4]谷献晖.高校培养大学生创业能力的途径[J].继续教研研究,2012(4).

医院市场调研报告篇2

一、年主要工作回顾

一年来，文教卫体委员会完成常委会调研课题2项，并形成视察报告2份。完成本委重点课题1项，并形成调研报告1份。参加调研的本委委员38人次;组织各类专题视察及座谈、行风建设通报会20次，参加活动的委员307人次;接待省政协教文委员会、医卫体委员会视察组和兄弟市政协学习考察团7批103人次。

(一)科学安排，全力以赴，搞好常委会课题调研

我委今年以来自觉服从政协机关的统一部署，始终把常委会协商课题作为视察调查的重点任务，做到全力以赴，精心策划，从而形成内容较为翔实的视察报告。

根据市政协第六次常委会关于“做强做大民营企业、加速民营经济发展”协商专题调研的统一部署，我委牵头组织了对海门、启东市的民营经济发展情况进行了视察调研。调研组听取了海门、启东两市政府领导有关情况通报和有关部门的意见，分别走访了27家民营企业“百强”企业，与部分乡镇领导和企业负责同志就提高民营企业核心竞争力进行了座谈。针对制约我市民营经济快速健康发展的因素和存在的问题，提出了进一步解放思想，彻底清理传统观念;因地制宜，加强产业引导;规范各类收费行为，严格控减企业负担;创新机关服务，优化发展环境;引导企业提高自身素质，不断增强核心竞争力等五条建议。在此基础上，我委起草、修改、形成了《关于海门、启东部分民营工业企业发展情况的调查报告》，并参加了第六次常委会的大会交流。

8月上中旬，根据市政协第七次常委会“扩大就业，加快富民步伐”的协商课题，我委与学习文史委员会、港澳台侨委员会组织部分常委、委员对我市大中专毕业生就业问题进行了视察调研。调研组分别召开了市教育局、市人才服务中心、南通大学和7所地方高职、中职院校负责同志的座谈会，赴如皋市、如东县听取了当地政府领导有关情况通报及相关部门、学校的意见，赴南通经济技术开发区与部分三资企业、民营企业人事专职干部进行了座谈，听取他们选择、录用大中专毕业生的情况以及用人等方面的建议。实地视察了大中专毕业生夏季“双选”市场，邀请10多名已就业和未就业毕业生就学校教育中专业设置、知识结构、人才市场对大中专毕业生就业导向、用人单位选人用人中存在的问题等进行了广泛的交流。调研组还赴常州市进行了学习考察。我委根据调研组成员讨论的总体框架拿出了我市大中专毕业生就业问题的视察调查报告初稿，并登门到教育局、人事局、财政局、劳动和社会保障局等部门征求意见，几易其稿，最终形成了《关于我市大中专毕业生就业问题的调研报告》，参加了第七次常委会的大会交流，并送市政府及有关部门研究参考。

《关于我市大中专毕业生就业问题的调研报告》送达有关部门后，得到市人事局、市人才服务中心的高度重视。市人才服务中心对调研报告提出的建议逐条分析，为最大限度促进毕业生充分就业，在充分酝酿的基础上，决定采纳调研报告中的相关建议，组建大中专毕业生就业协会，。经过近一个月的筹备，11月26日，南通市大中专毕业生就业协会正式揭牌，聘请施景钤副主席为顾问。该协会由人才服务中心、高校、企业等5家单位共同发起建立，现有理事单位30家，另有近30家企业及用人单位正申请入会。成立的协会，将每年进行毕业生生源信息及需求信息统计，对毕业生的就业动态跟踪调查，在用人单位和高等院校之间发挥桥梁作用，对新形势下开展毕业生工作进行前瞻性理论研究，为政府有关部门决策提供服务。

(二)突出重点，注重实效，组织新型农村合作医疗调研

推进新型农村合作医疗是今年我委确定的与各县(市)区政协文教卫体委员会联动的重点调研课题。去年，市政府根据省政府的要求和全省农村五件实事会议精神，从提高农民健康水平、全面建设小康社会的高度出发，结合我市几十年来传统农村合作医疗的特点，提出了XX年全市新型农村合作医疗覆盖率不低于70%的目标，并列为政府为民办的12件实事之一。为进一步了解和推进全市新型农村合作医疗的工作进程，确保市政府提出的目标任务的完成，10月中旬，我委组织医卫界部分委员，分别到海安县、海门市，就今年以来实施新型农村合作医疗制度的进展情况、工作中的矛盾和困难以及实现市政府提出的今年新型农村合作医疗覆盖率70%的目标的措施和建议进行了实地调研。10月底，我委召集6县(市)2区政协文教卫体委负责同志就调研情况专题进行了交流与探讨。

从调研情况和全市新型农村合作医疗的进展来看，截止10月底，我市新型农村合作医疗覆盖率为62%，与市政府确定的今年新型农村合作医疗覆盖率70%的工作目标还有相当大的差距。为此，我委及时形成了《关于海安海门新型农村合作医疗工作情况的调研报告》，提出了五点建议：

一是建立健全工作考核机制。继续将新型农村合作医疗列入政府工作的重中之重，加大行政督查力度。建议市政府召集通州、启东两市主要领导，尤其是通州市，要统一思想认识，明确目标任务，促使通州、启东两市主要领导痛下决心、果断决策，尽快研究出台XX年度新型农村合作医疗实施方案。二是广泛开展多层面的宣传工作。把农村新型合作医疗工作的宣传摆上十分突出的位置，正确引导农民确立互助共济意识，提高广大农村居民自觉参加新型农村合作医疗的积极性。三是加大资金投入和监管力度。建议市政府在原有市级财政“1+1”补助的基础上将补助标准提高到3-4元，以充分体现公平性原则。市政府要督促各地尽快落实人员编制，进一步明确办公和业务经费的来源渠道，人员经费要全额列入财政预算。四是科学合理调整工作方案。要在坚持“保大为主”的同时，适度考虑、兼顾“保小”的问题，“低水平、广覆盖”。五是建立农村合作医疗保障救助基金。除合作医疗统筹资金以外，在县一级还要建立农村合作医疗保障救助基金，作为合作医疗制度的补充形式。

调研报告报送市政府后，引起了市政府领导的重视。季金虎副市长作了详尽的批示。他认为调研报告针对性、可操作性均很强，请市卫生局、市编办、各县(市)区政府有关负责同志认真阅研。他还根据调研报告中提出的建议要求强化四个方面的工作：1、启东市已着手启动，通州市要加强督促，尽快启动;2、各县(市)区人民政府要按规定落实人员编制和必须的开办经费。至于市级补助标准问题，请丁大卫市长、袁静波副市长定夺;3、市卫生局要按计划召开一次研讨会，主要是交流运作方案，以取长补短，迅速完善;4、市卫生局要主动与市委宣传部配合，进一步做好宣传工作。

(三)集思广益，群策群力，撰写集体提案和反映社情民意

医院市场调研报告篇3

文教卫体委员会工作报告

2004年，文教卫体委员会在市政协常委会议和主席会议的领导下，根据市政协九届二次会议提出的要求，围绕市委、市政府的中心工作和文化、教育、卫生、体育等方面的问题，切实履行人民政协政治协商、民主监督和参政议政的职能，以求真务实的精神认真组织委员进行专题调研、知情视察和咨询服务等活动，努力提高参政议政的质量和履行职能的水平。

一、2004年主要工作回顾

一年来，文教卫体委员会完成常委会调研课题2项，并形成视察报告2份。完成本委重点课题1项，并形成调研报告1份。参加调研的本委委员 38 人次；组织各类专题视察及座谈、行风建设通报会20次，参加活动的委员307人次；接待省政协教文委员会、医卫体委员会视察组和兄弟市政协学习考察团7批103人次。

（一）科学安排，全力以赴，搞好常委会课题调研

我委今年以来自觉服从政协机关的统一部署，始终把常委会协商课题作为视察调查的重点任务，做到全力以赴，精心策划，从而形成内容较为翔实的视察报告。

根据市政协第六次常委会关于“做强做大民营企业、加速民营经济发展”协商专题调研的统一部署，我委牵头组织了对海门、启东市的民营经济发展情况进行了视察调研。调研组听取了海门、启东两市政府领导有关情况通报和有关部门的意见，分别走访了27家民营企业“百强”企业，与部分乡镇领导和企业负责同志就提高民营企业核心竞争力进行了座谈。针对制约我市民营经济快速健康发展的因素和存在的问题，提出了进一步解放思想，彻底清理传统观念；因地制宜，加强产业引导；规范各类收费行为，严格控减企业负担；创新机关服务，优化发展环境；引导企业提高自身素质，不断增强核心竞争力等五条建议。在此基础上，我委起草、修改、形成了《关于海门、启东部分民营工业企业发展情况的调查报告》，并参加了第六次常委会的大会交流。

8月上中旬，根据市政协第七次常委会“扩大就业，加快富民步伐”的协商课题，我委与学习文史委员会、港澳台侨委员会组织部分常委、委员对我市大中专毕业生就业问题进行了视察调研。调研组分别召开了市教育局、市人才服务中心、南通大学和7所地方高职、中职院校负责同志的座谈会，赴如皋市、如东县听取了当地政府领导有关情况通报及相关部门、学校的意见，赴南通经济技术开发区与部分三资企业、民营企业人事专职干部进行了座谈，听取他们选择、录用大中专毕业生的情况以及用人等方面的建议。实地视察了大中专毕业生夏季“双选”市场，邀请10多名已就业和未就业毕业生就学校教育中专业设置、知识结构、人才市场对大中专毕业生就业导向、用人单位选人用人中存在的问题等进行了广泛的交流。调研组还赴常州市进行了学习考察。我委根据调研组成员讨论的总体框架拿出了我市大中专毕业生就业问题的视察调查报告初稿，并登门到教育局、人事局、财政局、劳动和社会保障局等部门征求意见，几易其稿，最终形成了《关于我市大中专毕业生就业问题的调研报告》，参加了第七次常委会的大会交流，并送市政府及有关部门研究参考。

《关于我市大中专毕业生就业问题的调研报告》送达有关部门后，得到市人事局、市人才服务中心的高度重视。市人才服务中心对调研报告提出的建议逐条分析，为最大限度促进毕业生充分就业，在充分酝酿的基础上，决定采纳调研报告中的相关建议，组建大中专毕业生就业协会，。经过近一个月的筹备，11月26日，南通市大中专毕业生就业协会正式揭牌，聘请施景钤副主席为顾问。该协会由人才服务中心、高校、企业等5家单位共同发起建立，现有理事单位30家，另有近30家企业及用人单位正申请入会。成立的协会，将每年进行毕业生生源信息及需求信息统计，对毕业生的就业动态跟踪调查，在用人单位和高等院校之间发挥桥梁作用，对新形势下开展毕业生工作进行前瞻性理论研究，为政府有关部门决策提供服务。

（二）突出重点，注重实效，组织新型农村合作医疗调研

推进新型农村合作医疗是今年我委确定的与各县（市）区政协文教卫体委员会联动的重点调研课题。去年，市政府根据省政府的要求和全省农村五件实事会议精神，从提高农民健康水平、全面建设小康社会的高度出发，结合我市几十年来传统农村合作医疗的特点，提出了2004年全市新型农村合作医疗覆盖率不低于70%的目标，并列为政府为民办的12件实事之一。为进一步了解和推进全市新型农村合作医疗的工作进程，确保市政府提出的目标任务的完成， 10月中旬，我委组织医卫界部分委员，分别到海安县、海门市，就今年以来实施新型农村合作医疗制度的进展情况、工作中的矛盾和困难以及实现市政府提出的今年新型农村合作医疗覆盖率70%的目标的措施和建议进行了实地调研。10月底，我委召集6县（市）2区政协文教卫体委负责同志就调研情况专题进行了交流与探讨。

从调研情况和全市新型农村合作医疗的进展来看，截止10月底，我市新型农村合作医疗覆盖率为62%，与市政府确定的今年新型农村合作医疗覆盖率70%的工作目标还有相当大的差距。为此，我委及时形成了《关于海安海门新型农村合作医疗工作情况的调研报告》，提出了五点建议：

一是建立健全工作考核机制。继续将新型农村合作医疗列入政府工作的重中之重，加大行政督查力度。建议市政府召集通州、启东两市主要领导，尤其是通州市，要统一思想认识，明确目标任务，促使通州、启东两市主要领导痛下决心、果断决策，尽快研究出台2005年度新型农村合作医疗实施方案。二是广泛开展多层面的宣传工作。把农村新型合作医疗工作的宣传摆上十分突出的位置，正确引导农民确立互助共济意识，提高广大农村居民自觉参加新型农村合作医疗的积极性。三是加大资金投入和监管力度。建议市政府在原有市级财政“1+1”补助的基础上将补助标准提高到3-4元，以充分体现公平性原则。市政府要督促各地尽快落实人员编制，进一步明确办公和业务经费的来源渠道，人员经费要全额列入财政预算。四是科学合理调整工作方案。要在坚持“保大为主”的同时，适度考虑、兼顾“保小”的问题，“低水平、广覆盖”。五是建立农村合作医疗保障救助基金。除合作医疗统筹资金以外，在县一级还要建立农村合作医疗保障救助基金，作为合作医疗制度的补充形式。

调研报告报送市政府后，引起了市政府领导的重视。季金虎副市长作了详尽的批示。他认为调研报告针对性、可操作性均很强，请市卫生局、市编办、各县（市）区政府有关负责同志认真阅研。他还根据调研报告中提出的建议要求强化四个方面的工作：1、启东市已着手启动，通州市要加强督促，尽快启动；2、各县（市）区人民政府要按规定落实人员编制和必须的开办经费。至于市级补助标准问题，请丁大卫市长、袁静波副市长定夺；3、市卫生局要按计划召开一次研讨会，主要是交流运作方案，以取长补短，迅速完善；4、市卫生局要主动与市委宣传部配合，进一步做好宣传工作。

（三）集思广益，群策群力，撰写集体提案和反映社情民意

2001年2月，为了让孤残儿童拥有一流的生活、学习、活动及康复等设施，南通市政府在该市新区动工建设新儿童福利院，并将其列为为民办实事工程。经过近两年的施工，去年年底福利院主体工程基本竣工，但是门前约200米的道路、排污、供水等问题难以协调，始终得不到妥善落实，造成新儿童福利院已建成却无法投入使用。该院领导致信程亚民主席，反映新儿童福利院所面临的困难。程亚民主席对此非常重视，批示市政协文教卫体委员会了解情况，帮助该院与有关部门沟通，推动困扰儿童福利院门前道路这一问题的尽快解决。春节前夕，我委在实地走访、与院领导商讨、座谈的基础上，形成了《及早建设儿童福利院至工农路道路建议》的集体提案，呼吁政府特事特办，确保在今年6月1日之前为儿童福利院建设一条长约200米的通达工农路的道路，并为儿童福利院接通排水、排污管道，以使孤残儿童能够在儿童节前入住新院。市建设局接到我委提案后，立即到现场踏勘并进行了研究，专题向市政府作了书面报告，建议提前实施福利院门前路段，以解决儿童福利院进出交通和污水排放。市政府主管副市长批示同意工农路至福利院路段先行实施。为了确保“六一”前完成，市政府及有关部门采取了超常规措施，市建设局与所在村组协商租用集体土地、筹措近300万元资金先行动工，经过两个月的紧张施工，宽24米的道路及地下管网全部完工，从而保证了儿童福利院的按时搬迁。

我委还把反映社情民意工作作为专委会工作的重要内容之一，在视察过程中，注意收集各类信息，筛选有价值的及时上报。今年，我委及我委委员撰写的社情民意信息被《政协信息》专报采用6篇，如《应尽快确定南通师范学校升格搬迁用地问题》、《动工建设崇川路东延段迫在眉睫》、《以南通职业大学为基础组建本科层次高职院校》、《中国体育博物馆南通分馆应增加徐红艳的事迹介绍和图片》、《“空混气”价格过高，用户反响比较强烈》、《在城乡结合部设立禽类屠宰加工场的建议》等。其中有的社情民意信息引起了市政府及有关部门的重视，推动了相关问题的妥善解决。如《“空混气”价格过高，用户反响比较强烈》报送后，为给老百姓一个满意的答复，市物价部门对燃气企业的生产、经营状况，通过审计报告、价格认证报告进行了确认，并就调价方案反复论证、召开听证会、广泛征询社会各界意见。考虑到群众承受能力和“空混气”热值比价关系，经市政府常务会议讨论通过，最终决定作适度下调，“空混气”价格由每立方米5元调降为4.5元。据物价部门分析，按“空混气”一年多的运行情况来看，每月每户平均用气量约8立方米，照这次降价幅度计算，每户每月少缴4元，全年可少缴48元，全市17000用户每年可少支出80余万元。

（四）发挥界别优势，结合小组特点，认真组织视察、咨询、联谊活动

去年，我们根据本委的工作特点，针对社会普遍关心的问题，灵活调整年初制定的计划，有选择地组织委员进行参观视察和咨询活动，为委员知情出力、扩大知情面、积极参政议政、增进友谊等创造了必要的条件。一年来，我们组织教育界委员到南通大学中心校区视察大学城工程进展情况，呼吁有关部门尽快解决征地拆迁问题，加快园林路、崇川路的实施进程以及配套设施的建设，确保大学城按期正常投入使用；到市教育科研所了解我市新课程改革的推进情况；到市二中、启秀中学视察了创星级学校的工作情况。组织医卫界委员视察了解农民用药两网建设情况；为了我市大学生心理的健康成长，与各高校联合开展南通地区大学生心理素质状况及教育对策的调研，并专题视察了市心理咨询中心；赴南通民族中学为该校师生开展了义诊活动。组织本委全体委员借座市卫生局举行了庆祝人民政协成立55周年、迎中秋国庆联欢活动。为陶冶性情、丰富政协委员的业余生活，邀请部分女委员成立了健身秧歌队，并坚持训练，收到了良好效果。

（五）选准角度，主动宣传，把通讯报道与本职工作有机结合起来

政协宣传工作是贯穿于政协履行职能过程的一项重要工作。有针对性地做好政协宣传报道工作，对于扩大政协影响，让更多的人熟悉政协工作，深入了解多党合作和政治协商这项基本政治制度无疑有着重要的作用。

专委会具体组织各种视察活动，能经常接触到许多鲜活的报道素材，加上我委一名工作人员是人民政协报的特约记者，今年以来，我委利用这一有利条件，将本职工作和完成报道任务有机结合起来，主动加强政协、党派工作的通讯报道工作，从常委会、专委会的专题调研和视察中发现深度报道的题材，从党派、委员的发言中挖掘新闻线索，从集体提案、委员提案中捕捉新闻亮点，积极写稿、投稿。今年1月至12月份，《人民政协报》共录用我委同志写的稿件36篇，另有5篇被省级刊物录用，从而在一定程度上提高了我市政协知名度，扩大了我市政协工作的影响。据人民政协报通联部统计，2003—2004年我市政协用稿篇数连续两年名列全国地级市前茅。

总结一年来的工作，我委有以下几点体会：

医院市场调研报告篇4

一、我院产生医患关系紧张的原因：

患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。

针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学(专科3年，本科5年)，进修(1年)，考级(每年要进行)，院内学习(每周)，科内学习(每周)，外出培训，外院交流，书写论文等。因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1000元(不包括给老师礼物费用)。虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。所以职工长期外出学习的积极性不高，技术提高也就慢。，医院没有优惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。自XX年—2019年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。

二、我院医患纠纷的特点：

1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、处理难度越来越难。6、医疗纠纷医患双方受到损失。

三、总结不良医患关系的产生：

1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依赖于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。

2、医疗资源配置不合理：我院子XX年至今没有分来几名大学生，现仅有的几个高级医生和大多数的中级卫生技术人员都是近年聘请和考录的，年轻医务人员缺乏，设备落后，现只能完善临床基本要求的设备，技术力量还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最后病人都往大医院跑，就导致看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日益加重，产生了看病贵现象，因此广大患者对现有医疗体制产生强烈不满情绪，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会发泄不满情绪的直接对象。可以说医患关系的恶化与目前的医疗体制分不开的。近年我院涌现一批年轻技术强的医生，但还远远满足不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特色，打造自己的品牌，巩固原有成绩，开发适用经济型的新技术。

3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，容易引发医疗纠纷的发生。

4、服务质量的问题：患者在医院里治疗，医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。医务人员责任心不强，工作疏忽大意也容易出现医疗差错，形成医疗纠纷。本地区医务工作者经济收入与其工作强度和风险相比不相称，无法体现工作价值，就产生了部分医生收红包回扣现象，同时也造成了医生在大家心目中唯利是图的偏见，再加上医生工作量较大，往往疲于应付，无暇回答患者提出的疑问和作必要的说明，在客观上也造成了医患关系的紧张。

5、对医院过高要求：现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高，有时已经超出了现代医学所能达到的水平，患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律，不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性，当医疗结果与期望出现偏差时容易情绪激动而导致医患矛盾激化。因此，只要在医院里死了人，就被认为是发生医疗事故，现在社会上有很多猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在医院抢救过或治疗过，就是其家属索取赔偿的理由了，并且一定要赔到钱为止，否则就不罢休。

6、处理纠纷的复杂性：保护弱势群体，举证倒置等医改政策，让医疗纠纷把患者与医院的距离加大了，经过权威卫生部门医疗鉴定，法院调解判决，使患者和医院都进入了一个慢性等待期，双方耗费大量人力物力。医患纠纷调解过程中患方漫天的要价和医闹的介入，破坏了医院正常工作秩序，有的甚至辱骂院长，推打医生，以致医院要通过法律手段解决医患纠纷，其方法又给医院带来很大负面影响，经济又带来多余负担。

医患关系如果趋向紧张，以致医闹的恶性发展，不仅扰乱了正常的医疗秩序，构成对医务人员及其家属的人身安全威胁，而且影响政府的工作和社会的稳定，甚至会使医务人员怕担风险而对一些重病例及疑难病例不敢作进一步地治疗探究，从而影响了医疗事业和医学科学的发展。为此，我们为缓解紧张的医患关系提出如下几点建议。

(一)增加投入改善医疗硬件设施：

我院硬件设施比较落后，近年刚刚更换了使用2019年—20年的设备，其中超声，ct机及一些仪器为职工融资购买。还有用房简陋面积小，房舍布局不合理，患者就医流程复杂，医务人员开展工作难。市政府领导也来我院视察此情况，并开了现场会议。医疗仪器设备陈旧，诊断误差就要大，会给患者带来不利因素，诊断出现差错将导致医疗事故的发生。并且技防设施不全使患者人身财产安全得不到保障。所以，政府和有关部门要加大对我院资金投入，更新医疗仪器设备，确保诊断准确，改善我院基础设施，使患者有个良好的就医环境，以免医疗事故发生，这样就有利于避免医患纠纷发生。医院还应创造条件，按规定配备保安室或警务室，以防意外事故发生，有利于医患关系的和谐。

(二)资源合理配置满足患者就医需求：

卫生部门观念要创新，盘活医疗资源，合理布局医疗机构，根据全市人口状况布局医疗网点，特别要在人口集聚地加大投入。要加快社区卫生服务中心和服务站的建设步伐，按正规化的要求，优化整合医疗卫生资源，形成全面覆盖的基层医疗体系，满足当前人民群众的基本医疗卫生服务需求。要从注重建设高素质的人才梯队入手，切实把培养医技人才工作摆上重要日程，采取有效措施，吸收、鼓励医学院校的毕业生和高级在职技术人员到我们基层服务，缓解基层卫生专业人才紧缺矛盾，同时，要加强卫生技术人员的业务和技能培训，提高卫生技术人员的学历层次和业务水平，使卫生人才资源更加优化合理。

(三)健全医疗运行机制提高服务质量：

群众看病难、看病贵的问题，关键是改革目前的医疗卫生制度。我院为公立医院，不能推向市场。医院要进行运行机制的改革，完善医院各项制度，医院的发展不能只靠自身的收入来维持，要实行收支两条线，政府就要加大投入，这样才会减轻病人的负担。要将医疗服务和公共卫生服务，作为公共服务内容，由政府来承担。要让老百姓真正接受“小病在社区、大病进医院”的合理就医理念。这样才能从根本上解决“看病难、看病贵”的问题。卫生行政部门要加强对医院的领导和管理，开展好“六项活动，四个评比”创建活动。一、要在创建活动中，健全完善诊疗规范，建立完善行之有效的各种医疗制度，规范医疗操作规程，严格执行医院管理规章制度，防范医疗风险。二、在活动中要继续加强对医务人员培训，提高业务技术水平，杜绝无证上岗，防范救治医疗纠纷。三、要进一步改善服务态度，转变工作作风，学会有效沟通，融洽医患关系。四、要简化就医流程，控制医疗费用，方便病人就医，尽最大努力降低群众看病的成本费用。活动宗旨是为群众创建良好的就医环境，提高优质的医疗服务，解决群众看病难，看病贵的问题，建立良好医患关系，使社会健康和谐发展。

(四)加强宣传营造有利于医患关系和谐的良好氛围：

卫生及有关部门要利用各种载体宣传有关卫生方面的法律法规，提高广大人民群众的法律意识，能使患者和医务人员通过法律来保护自己的合法权益。新闻媒体作为社会舆论导向和社会监督的重要载体，要本着对社会和人民群众高度负责的精神，客观公正地报道医改动态，公共卫生事件，医患纠纷案，多报道医疗卫生方面的好人好事，如近几年的医务工作者踊跃为抢救危重病人义无反顾地献出自己的热血事迹;医院职工自发组织为病人捐资医疗费;医务人员为灾区捐款;非典时期医务工作者的英雄事迹;医务人员义务为群众体检;体检流感来了医疗工作者站到第一线;以此作为改善医患关系的切入点，向群众宣传有关卫生健康知识，转变就医观念，正确引导医患关系向着健康、和谐的方向发展。

(五)社会共同保护就医环境：

医疗机构本是履行救死扶伤，保障人民生命健康的重要社会公共场所，任何单位和个人不能以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。卫生系统要成立医疗纠纷机构，处理纠纷，以防事态扩大和矛盾激化。本地区建立医疗事故纠纷风险金，承担责任赔偿，不要让医院承担过重负担，以利于医患关系趋向缓和。

调研结果，加强医患沟通，努力提高医疗质量，是构建……

改善医患关系的调研报告的延伸阅读——调研报告的写作内容

1、题页题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。

2、目录表

医院市场调研报告篇5

课题名：苏州市中西医结合医院场所暴力现状及研究。

摘要：目的：研究苏州市若干家医院工作场所暴力事件的现状，包括对如下情况进行描述，1）苏州市医院暴力事件发生的类型、施暴人群等；2）苏州市医院护士对暴力事件的认知态度，最后提出减少暴力事件医院应该采取的措施。方法：选取苏州市3家医院,采用《医院工作场所暴力事件调查问卷》进行调查。总共发放问卷289份，实际回收209份。对所收集数据进行统计分析（描述统计和卡方检验）。结果：在209名被调查的护士及其医生中，在过去的12个月中有82.2%的人受到来自患者、患者家属、探视者的不同性质的伤害，其中以语言攻击为主，占74.7%。结果发现，除了“无影响、失眠、自杀念头、其他”四个选项无差异外，其余八个选项是有显著性差异的，女性受影响更大。暴力多发生在白班、病房；施暴者特点是粗暴无理，素质太低；施暴原因往往是，不合理要求被拒绝；护士的应对方式主要是“耐心解释”和“忍让回避”。结论：医院环境下的暴力发生有突发性也有必然性,建议加强管理,必要时需报警，以减少医院工作场所暴力危害程度和降低对医院的不利影响。

关键词 ：工作场所暴力 心理健康 问卷调查 护士

工作场所暴力是个较为普遍的问题，在医院场所发生的暴力事件更为人们所关注，有些事件非常恶劣，甚至致医务人员死亡。医院暴力包括言语暴力（如，威胁，侮辱）、身体攻击（拳打脚踢）。言语暴力对受害者的影响是心理层面的，身体暴力则对身心都有损害，除了导致情绪上的低落，甚至会产生抑郁，并影响到员工的记忆力（Melek Serpil Talas，et.al.，2011）。国内这方面研究已经不少，一些研究是调查了医院的暴力情况，如，郭亮军等（2012），于立群等（2013），而杨艺等（2011）是针对30个个案进行分析，汪健健等（2013）则提出了若干策略，郭萍等（2008）对国外综合医院急诊科的攻击和暴力问题进行了综述。

在国外，半数以上医护人员遭受至少一次心理和身体暴力的报告在保加利亚占到75.8%，在澳大利亚有67.2%，南非是61%（Melek Ser pi lTalas，et.al.，2011）。作为高风险的职业群体，在医护场所下工作的人群比其他服务性环境下工作的人群其危险程度要多出16倍（Cooper &Swanson,2002; Di Martino, 2002）。其中暴力最高可能发生的工作场所会是精神病病房，急诊部门，候诊室和老年人病区。尤其在急诊部门，有大量病人，且人来人往，纷繁嘈杂，更容易让人心绪不宁，易发生暴力行为。

工作场所暴力所会影响到员工的工作成绩、效率，满意度和士气，给医院及社会也带来不利影响。因此，国内外许多医院甚至媒体等都非常关注医院暴力事件，相关研究也较多。本研究拟通过对苏州的3家大医院的工作场所下的医护人员遭受有关暴力情况的调查，获取他们所可能遭受的暴力伤害类型、对暴力的认知方式和应对方法方面的信息，并以此为依据而提出针对性的预防策略或措施。

一、对象和方法

1.对象

采取整群抽样方法，对苏州市3所医院（本文分别称之为A、B和C）的医护人员进行调查，共发出293份问卷，其中有效答卷209份。三家医院的人数基本情况为如表1所示。可以看到，所调查对象女性偏多，护士为主，病房护士居多，正式职工人数多，且学历较低。

2.调查方法

本调查采用的问卷为暨南大学医学院伤害预防控制中心陈祖辉等在2003年设计的医院工作场所暴力调查问卷。该问卷共计50个条目，分五个部分。第一部分（1~9题）：旨在调查过去12个月中，是否遭受过暴力事件；第二部分（10~23题）：为调查对象曾经经历过最深刻的暴力事件的描述；第三部分（24~32题）：为调查对象对工作场所暴力的认知和态度；第四部分（33~40题）:为医院对工作场所暴力的态度及其措施；第五部分(41~50题)：为调查对象的相关信息。实际调查过程中，环境相对安静，将调查目的告知受试者，在征得受试者同意的情况，受试者独立完成问卷的填写，20-30min 后问卷当场收回。

3.统计工具和方法

使用SPSS19.0统计软件包进行数据处理，采用描述性统计方法和卡方检验。

二、结果和分析

本调查中近一年中3家医院暴力事件的情形如表2所示。可以看到，语言暴力情形很严重，有近3/4的被调查者遭受过。另外，其中还存在性骚扰和对医院财务的侵占，严格说，这已经不是一起民事的暴力侵害事件，而应该属于刑事案件了，由此，可以看到医院场所暴力事件性质还是比较复杂的。对于医院场所暴力，护士的主要应对方式是，耐心解释和躲避，也会求助保安。这既体现了护士的职业道德，也表明护士们的素质总体还是较高的，且保安在医院中的作用是不容小觑的，并且，也有一定比例（12.4%）的护士选择了报警（见表3）。但不管如何应对，暴力事件必将给医院的医护人员带来较大的影响甚至伤害。

通过对表3所调查数据的直观观察，暴力事件在男女影响方面可能存在显著差异，于是继续以男女性别分类进行卡方分析。结果发现，除了“无影响、失眠、自杀念头、其他”四个选项无差异外，其余八个选项是有显著性差异的，女性受影响更大（见表5）。这可以看出女性确实在情绪情感的敏感性上比男性强。男性中“感到委屈”、“感到气愤”所占比例均为6.4%，这两种影响在男性中排在第一位，“工作热情”和“不想干这一行”排在第三位和第四位，分别为2.9%和2.4%。在女性中，排在前四位的也是“感到委屈”、“感到气愤”、“工作热情下降”、“不想干这一行”，但是比例却大很多，分别是32%，31.4%，27.9%，15.1%。“自杀念头”作为最严重的影响，男性中仅有一人选择，无女性选择。由此，我们初步推断，第一，暴力事件的危害甚至可以严重冲击人对自己活在这个世界上的价值的认识和信念。第二，女性在情绪稳定性和忍耐性比男性强。但由于选择该项目的样本量实在太小，因此这只是一个猜想而已。可以看到，表3中还有若干项目上的被试选择的样本量很小，这对于做卡方检验来说不太适宜，因此，对男女在这些项目上的差异也许可以从样本量的直观比较上就可以初步判断出均无显著差异，当然这个观点也是有待将来调查的进一步验证。

大家对暴力的认知和态度如下表，结果发现，很多医生护士认为“工作场所暴力”不是不值得大惊小怪的（达到了83.3%），同时，他们认为，“工作场所暴力”在护理工作中不可避免（88.7%），因此，他们认为护士的岗前培训包含预防工作场所暴力的内容是非常需要的（96.2%），并且都认为会积极参加这样的培训（94.7%），效果也一定不错（89.0%）。

三、讨论

对于苏州3家大医院的调查，我们发现暴力事件发生比例还是很高的，但并没有某些文献记载的那么高，主要原因是：第一，由于常年在医院工作，所经历到的医院场所的各种暴力事件或者虽只是耳闻的暴力事件，都让医护人员在暴力事件上已有一定认识和心理准备。第二，暴力类型更多的是语言暴力，言语是一过性的，且不涉及人身安全，因此，对语言暴力承受力可能较高，不会多加计较。第三，苏州地区深厚的传统历史文化所塑造出的民风是善、雅、柔、容，人员素质普遍相对较高，且苏州地区的经济发展水平和管理水平也都较高（苏简亚和张澄国，2008）。第四，调查的对象多为病房护士，其环境相对安静，工作节奏不是很快，病人更换频率不高，病人及其家属和护士之间的沟通相对较多。第五，进一步分析暴力行为是否对男女影响不同时发现，暴力行为对女性影响较大（见表5），但女性的承受力和包容性又是比较高的。

暴力的发生时间多在白班，这些施暴者也不惧现场是否有施暴对象的同事，甚至不惧现场的保安人员。有很小一部分的医护人员甚至在下班后仍遭受暴力行为（表7）。因此，该事件已经上升为刑事案件性质，需要护士报警，法院和公安出面协助解决了。国外的研究中，报警是护士遭受工作场所暴力后比较常见的应对措施,但在本研究中,只有12.4%的护士选择报警，我们国内有项研究也发现，以报警方式进行应对的比例也不高，只有13.15%（杨筱多等，2009）。分析原因，可能和暴力类型有关，前面调查发现，主要暴力类型为语言攻击,因为语言上的攻击一般被认为是不涉及人身安全,无需报警。

对于暴力引发的原因目前来看主要是那些来医院办理有关手续的人员或者患者本人，这些人在医院场所产生暴力行为，应该是这些施暴者的低素质和面对医患关系问题时的粗暴无理所致，这可由表6的统计分析得到验证。可以看到，施暴者更多的是属于素质太低（44.8%）和粗暴无理（37.2%），这两方面是紧密联系的，是施暴者实施暴力行为最常见原因。医生护士在拒绝施暴者的无理要求时（其不合理要求被拒绝比例占到了25.6%），暴力现象容易发生。在事后访谈过程中，有护士会描述，“有的患者在排队领号过程中想插队加塞的，也有在走道里大声讲话的，这些行为被提醒后有人则破口大骂，感觉自己非常有理的样子”等。由此可见，国民的综合素质是有待提高的。在护士角度来看，建议护士要避免和这些有暴力倾向或征兆者发生直接而正面的冲突,必须在实践中注意掌握和应用交流技巧。

将本调查前述的各项分析概括起来可以得到，暴力事件发生的对象多为女性，她们在应对过程中多处弱势，受到伤害较大的也多为女性（这种伤害甚至会引起个别人有自杀的念头），发生时间可以是在大白天，是在众目睽睽之下，甚至是在保安面前，且暴力行为一旦发生，对医院的影响极不利，尤其在当今的网络时代，医患关系紧张的现实情况下，事件真相容易被扭曲，暴力行为甚至会得到人的错误地同情和理解。因此，我们认为，医护人员常处于工作场所暴力的漩涡之中，医院要做的工作不仅仅是让医护人员知道医院暴力事件现象和伤害的存在，更主要的工作有：第一，加强医护人员的实践培训。现在培训多属于课堂传授，建议培训中增加实战环节，并针对可能出现的纠纷或暴力事件进行角色扮演和情境模拟演练。第二，加强保安的培训，建立灵活有效的保安流动监管体制，让保安能及时前往暴力事件发生场所。第三，建立及时联络和报告制度。联络和报告制度中，下到护士，上到相关主要领导，平级的同事和医院保安均需在突发暴力事件中快速亲临现场，及时处置。第四，管控医院的硬件和软件的安装和升级。监控设备安装地点要得当，能有较大的覆盖面，对医院各个场所的监控画面有专职保安负责关注，根据监控画面有权实施全方位的指挥和协调。第五，加强医护人员的心理疏导。建议医院设置心理咨询室，对遭受暴力事件的护士进行及时的心理疏导和安慰。

阅读已有研究会发现，在医院暴力事件发生率上不同研究所得到的数据看上去差异特别大，如，前面引言中我们提到的医院场所暴力事件发生率都在60%以上，我们的调查结果也达到了40.9%，但是美国公正统计局2011年的报告则指出，护士的工作场所暴力发生率为3.9%（Karen GabelSperoni，et.al.，2014），为什么医院场所暴力事件发生率数据会差别这么大？原因可能是，第一，数据所覆盖的区域大小。美国的数据是全国性的，其他国外的研究，包括我们的研究，都是特定区域性的或者只是对某几家医院进行的调查。第二，具体数值的含义不同。美国的数据是描述遭受到暴力的护士占全国护士的百分比，而其他研究，包括我们研究，所得到数据是指某种情形下的暴力事件占所有暴力事件的百分比。第三，可能反映出不同国家在医院管理水平上的差异。美国属于发达国家，其科技发展和管理水平都非常高，而引言所提及研究的所在国，包括我们研究所在的中国，都相对落后。

四、结论

暴力事件发生的对象多为女性，她们在应对过程中多处弱势，受到伤害较大的也多为女性（这种伤害甚至会引起个别人有自杀的念头），发生时间可以是在大白天，是在众目睽睽之下，甚至是在保安面前，医护人员的报警意识不够强。建议医院重视起医院场所暴力事件，研究并制定各种有效措施加强管理，努力将医院场所暴力事件的危害降到最低。

参考文献

[1]Melek Serpil Talas, Semra Koca?z, Selma Akgü?. A Survey of Violence Against Staff Working in the Emergency Department in Ankara, Turkey. Asian Nursing Research[J].2011,5(4):197-203

[2]郭亮军,刘占华,张素玲等.临床护理人员遭遇医院暴力情况及影响因素分析[J].护理研究,2012,26(10):2719-2721

[3]于立群,唐晓霞,武建辉等.唐山市不同级别医院工作场所暴力研究[J].现代预防医学,2013,40(9):1670-1673

[4]杨艺,邓燕,王晓云等.某基层医院30 例工作场所身体暴力事件的回顾性分析[J].新疆医学,2011,41(12):133-136

[5]汪健健,赵丽萍.医院暴力事件现状及对策研究进展[J].医学与 社会,2013,26(3):13-16

[6]郭萍,唐宏宇.国外综合医院急诊科的攻击和暴力问题[J].中国民康医学,2008,20(15):1769,1786,1796

[7]Cooper, C., & Swanson, N. For thcoming working paper:Workplace violence in the health sector State of the art[M].Geneva, Switzerland: ILO/ICN/WHO/PSI Joint Program onWorkplace Violence in the Health Sector，ISBN 922-113441-5,2002

[8]Di Mar tino, V. Workplace violence in the health sectorCountry case studies (Brazil, Bulgaria, Lebanon, Portugal, SouthAfrica, Thailand, and an additional Australian study), synthesisreport[M]. Geneva, Switzerland: ILO, WHO, ICN and PSI, ISBN922-113441-5,2002

[9]苏简亚,张澄国(主编).苏州文化概论:吴文化在苏州的传承和发展[M].江苏教育出版社,2008:101-103

[10] 杨筱多,姜亚芳,陈麦秋.深圳地区综合医院临床护士经历医院场所暴力现状调查[J].护理管理杂志,2009,9(10):19-21

[11]Karen Gabel Speroni, Tammy Fitch, Elaine Dawson, LisaDugan, Martin Atherton. INCIDENCE AND COST OF NURSEWORKPL ACEVIOLENCE PERPETR ATED BY HOSPITALPATIENTSOR PATIENT VISITORS[J].Journal of EmergencyNursing, 2014,40(3):218-228

医院市场调研报告篇6

移动医疗方兴未艾

根据国际医疗卫生会员组织的定义，移动医疗指的是通过使用移动通信技术，例如PDA、移动电话和卫星通信，来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。

据世界卫生组织对114个国家的调查，大多数国家已开展移动医疗行动，最普遍的是建立医疗呼叫中心（38%），其次是通过短信发送预约提醒（25%）。北美、南美、东南亚是移动医疗技术采用最广的地区，非洲则排在最后。

《移动医疗在中美》报告表示，全球移动医疗市场预计将在2017年达到230亿美元规模，欧洲与亚太将占据这一领域最大市场份额，北美则排在第三。

全球移动通信系统协会（GSM）建立了一个模型来预测移动医疗的增长。在亚洲地区，中国和日本的市场份额将分别在37%和21%。GSM协会预计，到2017年，美国和中国将成为全球移动医疗的两大市场，共享全球移动医疗市场的1/3。普华永道估计，到2017年全球移动医疗市场将达230亿美元，美中则分别达59亿美元和25亿美元，与GSM协会所预测的份额基本相符。

移动互联网第三方咨询机构艾媒咨询公司说，中国移动医疗应用程序（App）市场增长迅速。该公司估计，中国的移动医疗市场约为18.6亿元人民币，到2017年，这一市场将达百亿元规模。

移动医疗比较热门的两个领域，一是可穿戴医疗设备，一是远程监控。来自艾媒咨询的数据显示，2012年中国可穿戴医疗设备市场已达人民币4.2亿元，到2017年这一数字将增长10倍以上，达到50亿元规模。远程监控方面，GSM和普华永道联合的一份报告显示，中国医疗监控服务市场将在2017年达12亿美元规模，其中90%的收入将来自慢性病治疗管理解决方案。

削减医疗费用的利器

医疗费用过高是中美两国共同存在的问题。《移动医疗在中美》报告说，2011年中国医疗费用为3960亿美元，占GDP的比例为5.15%。美国2013年的医疗费用约为2.9万亿美元，预计这一数字将在2021年增至4.8万亿美元，其在GDP中的占比也将从2006年的16.2%升至19.6%。即使富如美国，医疗费用也是普通家庭“不能承受之重”。据凯撒家庭基金会估计，美国普通家庭的医疗保险费从1999年到2012年翻了三番，医疗费用在家庭开支中的占比也越来越大。

对解决这一问题，移动医疗技术具有几大优势。

可减少医疗资源出现贫困地区与发达地区、高收入人群与低收入人群的不平等现象。以中国“移动心健康”项目为例。该项目选择山东、安徽、四川及重庆的部分资源欠缺的社区卫生服务中心，部署了基于3G网络的心血管病检查及监测系统。这套新型的3G系统包括了内置心电图（ECG）传感功能的智能手机，基于互联网的电子病历软件，以及设在社区卫生服务中心内的3G无线工作站。医务工作者能即时调取包括心电图数据在内的病人电子病历。智能手机通过3G网络自动将患者的心电数据发送给位于北京的监测中心的心脏专科医生，进行实时分析。医生通过短信或电话为患者和社区卫生服务中心的工作人员提供实时反馈。这使得偏远山区的病人也能享受到北京医生的服务。

可以简化医疗流程，提高信息管理效率。医疗信息“孤岛”现象在中美都普遍存在。病人在甲医院做一项检查，转到乙医院可能又得重新挂号检查，因为甲乙两家医院信息不通。一位业内人士表示，中国医院系统信息化很落后，基本上都是小厂商在做，没有像SAP、用友、金蝶这样的大厂商。

究其原因，在于医院“三无”：无动力，病人络绎不绝，不做也行；无余钱，医院在IT方面的年预算在百万元级别，要做好信息化可能要到千万元级别甚至上亿元的投资，这也是为什么现在大部分都是小厂商在做的原因；无标准，医院情况特殊，每家医院情况都不一样，甚至医疗设备的标准也不一样，很难做到行业标准，定制化服务比较多。

为打破信息“孤岛”，美国部分地区已建立了地区医疗信息组织（RHIO），这是一个政府主导的中立的信息平台，可使患者信息在几个医疗机构间共享，从而降低医疗费用。

同时，移动医疗可以改善患者体验，发送医疗提醒和诊断信息，比如按时吃药的提示。这样可以加强疾病预防和治疗，从而降低医疗费用。

另外，推动移动医疗可以使数据收集变得更加方便。大量医疗数据的采集有利于科学研究的开展和政府的决策。

挑战犹存

报告提出，尽管移动医疗发展前景明朗，但目前还面临规模不足、政策法律限制、标准不确定三大挑战。

目前，移动医疗市场还处于初期，在中美都是画饼不小，规模不大。移动医疗牵涉多个主体，比如电信运营商、设备厂商、服务提供商、医院、患者，将多个主体纳入合作创新体系，需要时间。

在政策和法律上，中国卫生部当前仅允许服务提供商通过移动设备提供咨询服务，不能为患者开处方，这可能阻碍移动医疗的发展。而美国最大的障碍是赔偿金问题。无论是公共的还是私营的保险公司都没将移动医疗咨询、诊断、治疗服务纳入保险范围。

监管与技术标准不确定也是个问题。在美国，大多数移动医疗应用未被监管，它们宣称自己涉及的是保健而非医疗行业，比如跟踪卡路里摄入或运动量。不过，2013年9月美国食品药品管理局（FDA）指导文件，明确哪些应用在监管范围内，哪些应用可能适用“自由裁量权”，这向正确方向迈出了一步。

医院市场调研报告篇7

第一部分总则

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，根据国内外在防治人禽流感工作中行之有效的经验和做法，以构建预防为主、防治结合的人禽流感长效管理与应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力。将防治工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，做到疫情“早发观、早报告、早隔离、早治疗”，有效地控制疫情蔓延扩散，保障人民群众的身体健康和生命安全，确保我市社会稳定和经济发展。

二、工作原则

（一）预防为主

普及宣传人禽流感防治知识。提高公众防护意识和城市公共卫生水平，开展全民普及防病知识活动、爱国卫生运动、全民健身运动。加强日常监测，发现病例时及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情传播和蔓延。

（二）依法管理

严格执行国务院、卫生部及**省关于传染病管理的法律法规。对人禽流感的预防、症情报告、控制和救治工作实行依法管理。

（三）属地负责

人禽流感的预防与控制工作实行属地管理原则，各镇（场）对本辖区的人禽流感防治工作负总责。

（四）分类控制

根据疫情发展情况，将人禽流感分为—般疫情(Ⅰ类)、重大疫情（Ⅱ类)、特大疫情（Ⅲ类)进行预警，并实施分类控制。不同类的疫情发生时，启动相应类别的方案。

（五）快速反应

建立应急快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证早发现、早报告、早隔离、早治疗等环节紧密衔接，一旦发现疫情，快速反应，做到就地处理和控制疫情。

（六）依靠科技

贯彻依靠科学技术战胜人禽流感的方针，实施科学防治，规范操作流程，加强科研指导，实现防治工作的科学化、规范化。

三、病例诊断、疫情分类与管理

（一）病例诊断与确认

各镇（场）发现辖区内预警病例要立即报市卫生行政部门，市卫生行政部门接到报告后，应于2小时内组织临床呼吸疾病、传染病、流行病学等相关专业的专家组成员进行调查会诊，并报市政府。由市政府报江门卫生行政部门组织专家确定。

（二）疫情分类

Ⅰ类：辖区范围内出现疑似或确认禽类高致病性禽流感疫情，但没有发现人禽流感病例；Ⅱ类：辖区范围内出现散在的疑似或确诊人禽流感病例；Ⅲ类：辖区范围内证实禽流感具备人传人的能力，出现人禽流感暴发流行。

（三）疫情的分类管理

市人禽流感疫情专家评估小组依照疫情分类标准，并结合禽鸟类禽流感疫情、禽流感病毒感染人情况、是否有聚集病例发生、是否具备人传人能力以及疫情波及范围和影响大小、需要采取控制措施，结合禽流感在人的流行特征对禽流感疫情进行综合性评估，确定疫情预警级别。

根据疫情控制情况，市人禽流感疫情专家评估小组可临时组织专家进行评估，及时调整级别，并提出防治策略及重点措施。

根据疫情发生情况采取不同的反应措施。

第二部分组织管理

一、领导机构

市成立防治人禽流感工作领导小组，建立联席会议制度，负责研究决定本地区防治人禽流感工作的重要事项和重大决策。

组长：周大建（市委副书记）

副组长：谭自强（副市长）、黄国忠（副市长）

成员：李栋雄（市府办副主任）、梁长浓（市府办党组副书记）、马福荫（市委宣传部副部长）、彭浩晃（市卫生局局长）、刘庭俊（市农业局局长）、林新民（市经贸局局长）、黄伟民（市外经贸局副局长）、容德顺（市交通局局长）、甄景才（市教育局局长）、梅锐锋（市公安局副局长）、李政文（市民政局局长）、伍仲晃（市财政局局长）、郭认趸（市林业局局长）、陈沃波（市劳动保障局局长）、黄伟华（市文广新局局长）、伍立修（市体育局局长）、容兆廉（市旅游局局长）、李健才（市外侨局局长）、周志东（市工商局局长）、李德阗（江门检验检疫局**办事处主任）、黄啟贤（市食品药品监督管理局局长）、龚贵祥（**边检站站长）、刘广威（市红十字会会长）、林超泉（市疾病预防控制中心主任）。

领导小组下设办公室及卫生检疫、后勤保障、农村、宣传、社会治安、外事、教育、交通、信息技术等9个工作组。办公室设在市卫生局，负责日常协调工作。办公室主任：彭浩晃（兼），办公室主任为联席会议总召集人。各镇（场）要参照成立相应机构，负责辖区内人禽流感防控领导工作。

二、办公室及各小组的组成和职责（第一个组成单位领导为职能组组长）

（一）办公室

办公室由市政府办公室、市卫生局，市农业局、市财政局、市公安局、市交通局、市工商局、市经贸局、江门检验检疫局**办事处等单位组成。主要职责：

1.及时传达上级防治人禽流感工作的精神,并督促检查我市贯彻落实情况。

2.承办领导小组领导同志召开的会议，负责领导同志活动的组织和服务工作。

3.负责领导小组有关文件起草、审核和印发工作；负责有关方面行文的分办工作。

4.负责各小组之间和有关部门及各镇（场）的联系、沟通和服务工作。

5.负责人禽流感防治工作信息的综合、整理和上报工作。

6.负责江门市派出人禽流感防治工作督查组的组织与联络工作。

7.承办领导小组交办的其他工作。

办公室下设协调小组、专家指导小组、专家评估（预警）委员会、督导组。

1.协调小组。负责指挥、组织、协调本地区人禽流感的防治工作。小组成员主要由市卫生局主要领导及办公室、疾病控制、卫生应急、法制监督、医政管理等有关职能部门负责人组成。

2.专家指导小组。由疾病预防控制机构和医疗机构等单位组成，下设医疗救护、预防控制、病原学三个指导小组。

⑴医疗救护指导小组。主要由传染科（感染科）、呼吸科、ICU放射科、急诊科等专科的专家组成，负责指导病例诊断，疑难危重病人抢救、医院的消毒隔离和医务人员的个人防护等工作。

⑵预防控制指导小组。由流行病、消毒和卫生监督等专业的专家组成。负责指导开展人禽流感疫情收集、报告、分析及调查处理等工作，及时提出疾病预防控制的策略与措施建议、评估效果等。同时指导成立现场流调处理组、疫情信息组、消毒及院内感染控制组和宣教组（热线电话）等。

⑶病原学指导小组。由病毒形态学、免疫学、血清学、分子生物学、细菌学等方面专家组成。负责病原学、血清学样品的采集、检测等工作。

3.专家评估（预警）小组。由各专家指导小组负责人组成。负责分析、评估疫情等级，及时提出疫情预警和调整级别的建议。

4.督导组。成员单位由市府办公室督办股、市卫生局、市农业局、市财政局、市工商局、市食品药品监管局、江门检验检疫局**办事处组成。负责督促检查各镇（场）防治人禽流感工作落实情况；督促各成员单位履行人禽流感防治工作；承办领导小组交办的工作。

（二）卫生检疫组

由江门检验检疫局**办事处、市交通局、市建设局、市公安交警大队、市旅游局、市外侨局、**边检站、**海关、市外经贸局、市卫生局、市经贸局等单位组成。主要职责：

1.依法制定流动人员检疫防治方案。

2.建立健全汽车、轮船等交通工具和出入境口岸防治人禽流感工作机制。

3.制定交通工具和出入境口岸防治人禽流感工作预案并组织实施，及时收集、报告有关疫情。

4.加强对出入境人员交通工具的卫生检疫检验工作，依照有关规定协助地方政府做好对流动人员中的人禽流感患者、疑似患者及其密切接触者采取隔离、留验、就地诊验等医学措施并向指定医疗机构送治的工作。

5.加强对出入境人员的疫情监测工作和卫生监督工作。

6.强化对出入境口岸和交通工具的紧急卫生处理措施。

7.督查各有关部门对出入境口岸和重要交通通道及场所有关防治人射流感监管设施的落实情况。

8.督查进口防治人禽流感所需的物资、仪器设备、交通工具、药品、试剂等的办理情况。

9.承办领导小组交办其他的工作。

(三)后勤保障组

由市经贸局、市食品药品监管局、市发展和改革局、市财政局、市民政局、市物价局、市工商局、市红十字会等单位组成。主要职责：

1.制定防治人禽流感有关物资保障方案及相关政策和措施，并指导和监督实施。

2.负责督促和协调各有关单位和各镇（场）做好保障本地区防治人禽流感医药品及用品，包括医疗器械、口罩、隔离服、消杀剂等的生产、采购、供应工作；遇有紧急情况，调剂余缺，组织调运。

3.负责防治人禽流感医药品及用品、生产应急所需资金和物资。

4.负责防治人禽流感医药品及用品的储备及调节工作，制定紧缺医药品及用品的应对预案及应急措施。

5.监测与群众基本生活密切相关的粮、油、盐、糖、蔬菜、肉、蛋等生活必需品和卫生清洁用品的市场动态，督促各镇（场）做好市场供给保障等工作；遇有紧急情况，调剂余缺，组织调运。

6.指导各镇（场）加强生产领域和流通领域监督管理，保证产品质量，稳定市场，稳定物价，查处违规生产经营行为，打击违法活动，维护正常的市场秩序。

7.制定市财政防治人禽流感专项基金使用方案，确保及时拨付使用；督促各镇（场）安排落实人禽流感防治基金，做好城乡困难群众人禽流感防治医疗救助及生活救助工作。

8.负责组织接受管理国内外防治人禽流感的捐赠事宜。

9.承办市领导小组交办的其他工作。

（四）农村组

由市农业局、市卫生局、市财政局、市林业局、江门检验检疫局**办事处组成。主要职责：

1.制定农村人禽流感防治工作方案。

2.督促检查各镇（场）落实党中央、国务院，省委，省政府，市委、市政府关于救治农民和农村人口人禽流感患者方针政策的情况。

3.协助分析并预测农村人禽流感疫情，及时提出相关措施和建议。

4.配合有关部门组织对农村人禽流感患者及时采取救治措施。

5.指导和督促各镇（场）加强对农村和广大农民开展防治人禽流感知识的宣传和普及工作。

6.督促各镇（场）加强对农村爱国卫生运动和环境整治工作。

7.指导各镇（场）对从疫区返乡的务工人员实施疫情监测。

8.指导和督查落实农村集贸市场的人禽流感防治工作。

9.及时总结交流各地防止疫情向农村蔓延的经验和做法。

10.承办领导小组交办的工作。

（五）宣传组

由市委宣传部、市政府办公室、市卫生局、市公安局、市科技局、市文广新局、市外侨局等单位组成。主要职责：

1.制定宣传报道材料，及时提出新闻宣传报道的指导性意见。

2.指导和组织有关部门、新闻媒体做好疫情通报、防护措施、相关法律法规、先进人物和先进事迹、重大决策和部署、经济发展与改革开放成就等方面的宣传工作。

3.审查有关防治人禽流感工作的新闻通稿，提出加强对外宣传和对互联网信息、手机新闻短信息管控的意见。

4.组织新闻媒体采访与新闻会。

5.承办市领导小组交办的其他工作。

（六）治安组

由市公安局、市卫生局、市工商局、市司法局、武警支队、**边检站、江门检验检疫局**办事处、市物价局等单位组成。主要职责：

1.密切关注社会动态、搜集、掌握与人禽流感有关的情况信息，尤其是影响社会稳定的情况信息。

2.加强对社会面的控制，及时发现、严密防范、严厉打击哄抬物价等扰乱市场秩序和造谣惑众等违法犯罪行为。

3.严密监控互联网上有关人禽流感的信息，依法处理制造恐慌和恶意攻击、诽谤等违规犯罪行为。

4.加强出入境边防检查工作，配合有关部门做好检疫工作。

5.防范和打击境内外敌对势力，民族分裂势力、暴力恐怖势力及极端势力等借机进行的各种破坏活动。

6.依法协助卫生等部门采取强制隔离措施。

7.做好交通疏导工作，保障疫情处理车辆、运送医护人员及救治物资车辆迅速抵离疫区。

8.负责因人禽流感引发的看守所、拘留所、戒毒所、劳教所、监狱等场所在押人员骚乱、暴乱、逃跑等突发事件的处置和协调工作。

9.依法处置或协助处置因人禽流感引发的各类。

10.承办领导小组交办的其他工作。

（七）外事组

由市外侨局、市外经贸局、市卫生局、市教育局、市人事局、市旅游局、江门检验检疫局**办事处等单位组成。主要职责：

1.负责防治人禽流感的涉外工作，包括外事和涉台港澳以及外宣外教、旅游、侨务等方面的涉外事务。

2.负责组织对外情况和宣传活动安排和管理工作。

3.指导和督促落实我市因公出境（国）人员的人禽流感防治工作。

4.会同有关部门跟踪和分析人禽流感对我市外事、经贸、旅游和人员往来等方面的影响并提出应对措施。

5.承办领导小组交办的其他工作。

（八）教育组

由市教育局、市卫生局、市科技局、市劳动和保障局、市体育局、市环保局、江门检验检疫局**办事处等单位组成。主要职责：

l.指导和推动教育系统落实防治人禽流感的各项措施。

2.收集教育系统人禽流感疫情信息和防治工作情况，分析研究教育系统防治工作形势，提出各级各类学校防治人禽流感的政策措施并组织实施。

3.指导学校加强人禽流感防治工作的思想政治工作，确保校园秩序和稳定。

4.及时总结和推广各地、各学校预防工作的经验和做法，及进行的各种组织有关专家对学校防治人禽流感工作提出咨询意见。

5.检查各学校对防治人禽流感政策措施的落实情况。

6.根据疫情对学校教学安排作出相应的调整。

7.承办领导小组交办的其他工作。

（九）交通组

由市交通局、市经贸局、市建设局，市公安交警大队、市旅游局、江门检验检疫局**办事处、**汽车总站等单位组成。主要职责：

1.协助各镇（场）做好人员的疏散和救援物资运送工作。

2.督促各成员单位依法制定交通运输防控人禽流感工作方案及相应的措施。

3.督促各成员单位建立健全汽车、船舶等交通工具及站场、码头等场所防控人禽流感工作机制。

4.督促各成员单位制定各种交通运输工具紧急预案并组织实施。

5.督促和协调各种运输方式。遇有紧急情况，调剂余缺，组织调运，保证各种防人禽流感紧急物资运输及交通安全畅通。

6.加强交通运输市场监督管理，维护正常的交通运输秩序。

7.督促交通运输领域落实防人禽流感措施，确保在各自职责范围内严防疫情扩散。

8.承办市领导小组交办的其他工作。

（十）信息技术组

由市信息产业局、市农业局、市卫生局、江门检验检疫局**办事处、市疾病预防控制中心等单位组成。主要职责：

1.组织、协调全市疫情信息网络系统的建设。为政府应对突发性公共卫生事件的快速反应机制提供有效的信息技术支持。

2.进一步完善应急指挥网络系统，保障政府指挥防治人禽流感工作的信息畅通。

3.协调各有关部门，建立疫情信息网上采集、报送和管理系统，保障疫情信息的及时、安全、准确传送。

4.承办领导小组交办的其他工作。

三、成员单位职责

（一）卫生部门

负责组织制定本地医疗救治、预防控制等实施方案，建立人禽流感收治定点医院；建立紧急疫情控制物资储备库，储备流感疫苗、特效药物、消杀药品、检测试剂、器械、防护用品等。负责疫情的监测、报告，开展流行病学调查，指导实施疫点、疫区消毒隔离等预防控制措施。负责病人的诊断、治疗、收治管理、疫情报告工作，做好病房的消毒隔离工作，防止医源性感染的发生，做好医务人员的培训和个人防护。大力开展爱国卫生活动，大搞环境卫生、清除四害和细菌病毒孳生场所；做好健康教育和健康促进，提高群众卫生防病的意识和自我保健的能力。

（二）农业部门

加强与卫生部门沟通，互相协作，协助卫生部门开展疫情监测工作，向卫生部门提供禽类养殖场的分布及养殖人员基本数据情况。监督、指导对疫点内禽类的扑杀、禽类和禽产品的无害化处理工作，组织对疫区、受威胁区易感动物实施紧急免疫接种，并对疫点、疫区及周围群众进行宣传教育。

（三）财政、发改部门

负责做好人禽流感防治经费和紧急人禽流感防治物资储备所需资金的计划及落实。

（四）检验检疫部门

负责加强出入境卫生检疫、动植物检疫工作，防止境内外疫情的传出和传入。

（五）公安部门

负责疫区的安全保卫和社会治安管理，协助疫区封锁和疫点内禽类的强制扑杀。

（六）交通部门

负责交通运输监督检查站的设置和管理。

（七）教育部门

协助卫生部门对我市各学校和托幼机构的疫情监测工作，加强宣传教育，提高学生防病意识，教育其养成良好卫生习惯。

（八）工商、食品药品监管部门

负责对食品生产加工、流通环节的监管。加强对农贸市场的监督检查。向卫生部门提供屠宰场的分布及宰场从业人员基本数据情况。

（九）其它部门

在领导小组的协调和监督下，认真履行各自职责，大力配合有关部门人禽流感防控工作。

第三部分疫情控制

一、出现Ⅰ类疫情时，采取以下措施

（一）疫点所在镇（场）成立人禽流感预防控制领导小组。

（二）密切接触者的医学观察。卫生行政部门接到疑似和确诊的动物禽流感疫情通报后，立即组织疾病预防控制及相关医疗卫生人员按照卫生部《禽流感密切接触者判定标准和处理原则》对病、死禽密切接触者自最后接触病、死禽之日起进行医学观察7天，并填写相应报表汇总和上报。

（三）职业暴露人员防护。捕杀、处理病、死禽的人员，在禽类禽流感疫区进行相关工作的医务人员和疾病预防控制等职业暴露人员，应严格按照《禽流感职业暴露人员防护指导原则(试行)》进行个人防护。

（四）加强重点地区的人禽流感疫情监测。在发生禽流感疫情的镇（场），按照《人禽流感疫情监测实施方案》，对有禽类接触史的流感样病例和不明原因肺炎病例开展人禽流感疫情监测。

（五）消毒处理。按照《人禽流感消毒措施指引》，协助农业等有关部门对消毒工作进行指导和效果评价。疫区的饮用水应进行消毒处理，保证其微生物指标符合《生活饮用水卫生标准》。

（六）对高危人群进行预防性服药。对病、死禽密切接触者及现场处理疫情的工作人员，可预防性投服神经胺酸酶抑制剂类药物。具体服用范围、剂量和服用时间由市卫生局组织专家讨论、确定。

（七）开展大众健康宣传教育和爱国卫生运动。广泛开展面向公众的健康教育活动和爱国卫生运动，提高群众的健康意识和自我防护能力。在疫情发展不同阶段，通过对社会公众心理变化及关键信息的分析及时调整健康教育策略，及时组织相应的科普宣传。

二、出现Ⅱ类疫情时采取的措施

出现Ⅱ类疫情时，除采取上述预防控制措施外，还应采取以下措施。

（一）病例的诊断与报告

1.执行职务的医务人员及所在医疗机构根据“人禽流感诊疗方案”进行诊断，发现人禽流感病例、疑似病例后，应按照《人禽流感疫情报告管理方案》规定的报告内容、方式、时限、程序进行网络直报，同时填报《传染病报告卡》。

2.市疾病预防控制中心在加强对人禽流感疫情报告工作的技术支持与指导的同时，须确保“国家疾病监测个案专报信息系统”的畅通运行。

（二）病例的隔离救治

按照《人禽流感诊疗方案（**版修订版）》诊断为疑似和确诊病例后，立即送指定医院进行隔离治疗，做好院内感染控制和医务人员的个人防护工作。

（三）疫点消毒处理

疾病预防控制机构按照《人禽流感消毒措施指引》，组织、指导对疫点和病例活动范围内的污染场所进行终末消毒。

（四）开展流行病学调查

疾病预防控制部门接到疫情报告后，按照《人禽流感流行病学调查指导原则》，立即组织专业人员对疑似病例和确诊病例进行个案调查、追溯可能的感染来源，开展传播途径及暴露因素等方面的流行病学调查，填写《人禽流感病例个案调查表》进行网络直报。

（五）密切接触者医学观察

按照《禽流感密切接触者判定标准和处理原则》对病、死禽和病例的密切接触者进行医学观察7天。

（六）实验室检测

疾病预防控制专业人员和医务人员严格按照《人禽流感样品采集、运输和检测技术规范（试行)》对病例进行标本采集、包装、运送和实验室检测。

三、出现Ⅲ类疫情时采取的措施

出现Ⅲ类疫情时，除采取上述预防控制措施外，还应采取以下措施。

（一）确定疫区，采取控制性措施(必要时封锁、停课、停工等)。

（二）密切接触者进行隔离医学观察7天，必要时，服用预防药物。

（三）在更大范围内加强人禽流感疫情监测。除在发生禽流感疫情的镇（场）外，其他镇（场）根据疫情扩散、波及的范围，参照《人禽流感疫情监测实施方案》，在更大的范围内有禽类接触史的流感样病例和不明原因肺炎病例开展人禽流感疫情监测。

（四）专家委员会根据禽流感流行特征、疫情发生情况，确定或调整应采取的预防控制措施：减少公共娱乐活动，限制公众聚会活动、旅游劝告，加强公共场所、公共交通工具和人员集中的地区消毒措施，加强对学生、外来流动人员等重点人群的预防控制。

（五）按照《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规要求采取相应的预防控制措施。

疫情控制结束的条件：

I类疫情：感染发病禽鸟销毁、疫点环境经彻底消毒、高致病性禽流感病禽密切接触者均结束医学观察后，由江门市级专家评估小组提议，市卫生行政部门同意，可结束本次疫情控制。

Ⅱ、Ⅲ类疫情：末例人禽流感病例治愈7天后，无新发病例出现。由专家评估小组研究提议，经省卫生行政部门同意，结束本次疫情控制。

第四部分医疗救治

一、定点医院的设置。**市人民医院为收治人禽流感的定点医院，**市中医院为后备医院。

二、各定点医院要成立医疗救治专家小组，负责医疗救治工作，一旦发生疫情，要服从市紧急疫情应急处理技术指导小组指挥，作出快速反应，携带必须的医疗器械、药品及防护用具等及时赶赴现场，有效开展医疗救治，并做好医护人员的防护工作。

三、收治人禽流感病人的医院，必须成立以院长为核心的医疗救治小组，集中全院医疗技术力量，根据专家指导组提出的治疗原则，拟出最佳救治方案，迅速、有效地投入救治工作，收治禽流感病人的医院每日要及时向市卫生行政部门报告病人病情和治疗情况。各医院必须储备一定数量的抗病毒药品等急救医疗药械。

四、收治禽流感病人的医院要加强医院内感染控制工作和医护人员的个人防护，防止发生医院内感染。

第五部分疫情报告、信息管理

一、疫情信息收集和分析

（一）疫情信息收集。市疾病预防控制中心要做好疫情监测和相关信息的收集工作。人禽流感疫情信息应包括临床确诊病例、疑似病例和密切接触者隔离观察病例的有关信息。

（二）疫情信息分析。市疾病预防控制中心分析人禽流感疫情动态并及时向市防治人禽流感工作领导小组办公室报告情况。市卫生局要根据人禽流感的流行特征及周边市（区）疫情动态，及时向市防治人禽流感工作领导小组提出疫情处理建议。

二、疫情报告

按卫生部《人禽流感疫情报告管理方案》执行。

三、疫情通报

（一）市卫生局及时将人禽流感疫情情况，向市政府有关部门和各镇（场）以及驻**部队通报。

（二）各镇（场）接到疫情通报后，应当及时向有关部门和有关单位通报。

第六部分保障措施

一、组织保障

各级领导要高度重视、深刻认识人禽流感对人民群众健康、社会和经济发展、对外交往的重大影响，各镇（场）、部门、单位主要领导对人禽流感防治工作要负总责，做到明确责任、落实责任、追究责任，因失职、渎职造成不良后果的要追究其行政责任和法律责任。

二、物资保障

市建立防治人禽流感物资储备库。市卫生局编制物资储备明细表，并根据疫情等级分别测算不同物资储备的需求量及其配比。储备库着重储备一次性防护服装、防护眼罩、防护面罩、消毒药剂、救护药品和器械、检验试剂、快速理化检验和采样车等物资。

三、经费保障

市财政局要根据人禽流感防控工作的需要做好防控经费的预算和落实工作。

四、人力资源保障

（一）组建专家队伍。市卫生局负责组建本级专家队伍，包括医疗救治专家组、预防控制专家组、病原学检测专家组、疫情评估（预警）专家等。制定和完善医疗救治方案，指导医疗机构的诊断、治疗和抢救工作，对病例及接触者进行调查和取样，对临床诊治措施的效果进行评估，指导医疗机构做好消毒隔离和医务人员的防护工作。

（二）开展培训工作。市卫生局负责组织人禽流感防病、治病知识宣传及人员技术培训。组织对医务人员、卫生保健人员和卫生防病人员进行人禽流感防治知识及现场流行病学处置知识技能的培训。对聘用的志愿人员和拥有医学背景的社会人员进行传染病基础知识的培训。对市和各镇两级卫生防病应急小分队进行业务培训、并组织实战演习，以增强应急处理能力。

（三）建立医务人员资源库，并按疫情级别制定各种传染病、呼吸科、ICU等专业的人力资源调配计划。疫情发生后，全市医疗机构医务人员由市卫生行政部门统一调配。

五、科研保障

（一）加快人禽流感溯源调查研究、临床诊断、人禽流感相关症状监测研究，为预防控制提供指导。

（二）尽快建立和完善监测实验室网络。

（三）研究高效的措施评估方法。

六、社会动员与舆论支持

（一）按照《突发公共卫生事件应急条例》的规定，依法及时公布疫情，保持信息透明度，避免因群众猜疑引起恐慌。

（二）各镇（场）及其卫生服务机构应进一步开展科普和普法工作，提高基层单位和居民的预防意识和防护能力。

（三）建立社区志愿者队伍，组织开展各种活动，加强应急训练，以备疫情发生时有效开展各种服务。

（四）及时报道先进人物和先进事迹，引导公众行为，营造良好的疫病防控工作氛围。

七、监督与检查

各级防治人禽流感工作领导小组要按照《中华人民共和国传染病防治法》及其《实施办法》、《突发公共卫生事件应急条例》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等有关法律法规以及本方案的有关部门防控职责规定，结合防治工作实际，加强领导、监督和检查工作。

对监督检查中发现的防治措施不力、出现明显疏漏的，要按照有关规定作出严肃处理，并责令被检查单位限期整改。

八、责任追究

根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律、法规，建立防治工作责任追究制度，明确责任，落实责任，追究责任。

（一）在执行本方案时，对、失职、渎职，不服从统一指挥、调度，未认真履行工作职责，组织协调不力，推诿扯皮，措施落实不到位，以及工作中出现重大失误，造成严重后果的，将依据党纪、政纪的有关规定，追究相关部门的领导和相关人员的责任，情节严重并构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（二）对隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报人禽流感疫情的，将依法追究相关人员责任，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（三）对不接受指定隔离观察、隔离治疗，阻碍、干扰防治人禽流感工作正常开展，在接受流调时不讲实情，导致疫情传播扩散的，将依法追究责任，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六部分附则

本方案适用于本市行政区域内所有单位和个人人禽流感防治工作。

医院市场调研报告篇8

对象:（1）省市级CDC从事学校卫生及控烟工作专业人员

（2）省市级教育部门体卫处的管理人员

（3）省市级健康教育所专业人员

（4）大中学校校长、医务室专业人员

内容：（1）《烟草控制框架公约》

（2）控制吸烟的方法和技巧

（3）青少年的吸烟心理特点

（4）国外青少年控烟的情况和经验

（5）学校领导在控烟中的作用和地位

成果：纳入继续教育，承认学分

时间：2006年6月地点：云南丽江

二、积极推进北京二试点医院的创建工作

1、举办《公约》培训班及“无烟医院”经验交流会

内容：（1）《烟草控制框架公约》培训

（2）研讨医院和医生在控烟中的作用

（3）典型医院介绍经验

（4）现场参观

对象：（1）各省级控烟协会

（2）各省级医院和重点地、市级医院

（3）奥运会定点医院

时间：2006年6月地点：北京

2、与试点单位（北京医院、朝阳医院）共同编写《医院控制吸烟实用手册》

内容：（1）创建无烟医院的背景（必要性和意义）

（2）“无烟医院”的标准和评估方法

（3）创建“无烟医院”的工作程序和技术方法

（4）“无烟医院”创建经验介绍

（5）有关创建工作的文件和资料

3、组织专家对两个医院的医务人员进行培训

三、做好第二批全国无烟草广告城市的认定工作

1、举办无烟草广告城市现场交流会

内容：（1）请广东省、广州、银川市介绍创建无烟草广告城市经验

（2）颁发“无烟草广告城市”奖牌

（3）现场参观

对象：（1）各省级控烟协会

（2）已申报未达标及已达标的无烟草广告城市

（3）全国卫生城市

时间：2006年11月地点：广州市

2、开展无烟草广告城市调研

内容：督导创建工作，总结经验，为现场交流会做准备

参加人员：卫生部、国家工商行政管理总局、中国控制吸烟协会

每组2－3人

时间：2006年9月

地点：（南片）广东省（北片）宁夏、山西省?

四、进行国际合作与交流

1、在美国南加州大学和耶鲁大学举办两期控烟与健康促进培训班

（1）对象：CDC系统、医疗机构、学校教育部门、卫生部门从事控烟与健康促进人员、试点城市、试点单位项目管理人员。

（2）内容：美国控烟的经验和作法、控烟方法和技巧、疾病预防与健康促进相关内容、参观美国社区及学校

（3）时间：2006年3月份、10月份两期，每期为二周左右

（4）参培条件：中国控烟协会团体或个人会员

（5）成果：培训结束后由美国南加州大学、耶鲁大学颁发结业证书。

2、认真做好第13届世界烟草或健康大会的参会组织协调工作

第13届世界烟草或健康大会将于2006年7月12至15日在美国华盛顿召开。会议主题是“无烟草世界的能力建设”。与会者将重点讨论关于烟草科学及其影响的最新研究进展，共享关于烟草成瘾性、戒断症状、国家政策、二手烟及评价《烟草控制框架公约》实施效果等，并且通过与会者之间建立的网络，了解全球的控烟经验，有力促进《烟草控制框架公约》在联合国成员国的推广。

（1）做好与华盛顿大会组委会的联系和沟通工作。

（2）做好国内各地各位参会人员、团体的组织协调工作（注册、邀请、组团）。

（3）作好大会的论文准备工作。

（4）请参会人员与协会尽快联系、报告并填写申请表。按照大会规定：“四月份之前注册的需交注册费500美金，四月份之后注册的需交注册费600美金，一旦注册交费如因故不能参加者，大会不再退还注册费”。版权所有

五、组织青少年控烟活动及2006年世界无烟日青少年控烟研讨会

1、中国控烟协会与协会青少年控烟专业委员联合拟在明年5月底世界无烟日前夕召开青少年控烟研讨会，同时组织在京中小学生的签名仪式。

2、协会青少年专业委员会与北京市教委、爱卫会合作拟在北京市一个区开展培训试点；同时出版青少年画册三本各三万册，名称为“清新校园无烟行动”蓓蕾篇（小学版）、花季篇（中学版）、精英篇（大学版）；组织卫生、教育、社区、烟草部门进行控烟能力建设研究。

六、继续积极组织做好青少年“拒吸第一支烟”签名活动

医院市场调研报告篇9

虽然这个小册子里收亲归细了如今鱼龙混杂的医疗市场上绝大多数的行骗手段，但是我们不然望读者仅以此“扩身”。终身和极学习正确的医学科普知识，才是让你拥有慧眼和请醒头脑的“法宝”。当然，我们更希望随着国家洁制的健全、医疗市场的净化，这本小册子能成为历史，失去它的使用价值。

1　经常关注官方刚站的公告

2　查证药品批准文号

3　识别没有批文的虚假广告

4　警惕违法广告――保健品四大重灾区

5　警惕违法广告――绝对化，新名词

6　警惕违法广告――捏造虚假医疗机构

7　警惕违法广告――假冒合法网站和伪造网页链接

8　警惕违法广告――伪专家

9　不买“健康讲座”兜售的药品

10　不随便尝试“免费体验”

11　小心正规医院里也有违法承包科室

12　不要把“医托”当“好心人”

13　“申请(专利)号”不等于专利号

14　警惕假冒的专利号

1　经常关注官方刚站的公告

国家和地区食品药品监督管理局网、国家中医药管理局网等官方网站，会随时曝光在监督检查中发现的违法销售药品网站、违法广告、假冒药品。

比如，喜欢网上就医、购药的读者，想了解自己进入的网站有没有问题，可登陆国家食品药品监督管理局网站，浏览“网上购药安全警示”栏目，查看违法销售药品网站的信息。

曝光台

下述网站伪造或假冒开办单位、销售假药。食品药品监督管理部门已将上述违法网站依法向通信管理部门移送。

2　查证药品批准文号

如果你怀疑某种药品的真伪，首先可在药品包装上找找看有没有国药准字号。如果没有，肯定是假药。如果有的话，你可以到国家食品药品监督管理局网站的“数据查询”栏目中查证。点击打开这个栏目页面，就可以在国产药或者进口药的栏目中输入这个批准文号，如果显示了药品名称、批号、企业记录，那就是真药。如果没有，比如查询后显示的内容是：“‘国产药品’关键字‘9×××号’的内容列表，共有0条记录”，那肯定是假冒的批准文号。千万别买这药，还要向当地药品监督管理部门举报。

特别情况

有些医院自己生产的院内制剂，在临床有部分使用，在国家官方查不到。这种情况不多见，而且这类药品一般来说都存在某种局限性，只能由该院有经验的医师处方、使用，不能在院外推销、流传。

3　识别没有批文的虚假广告

一般来说，马路上派发的、塞在你家信箱里的传单式小广告，都是虚假广告。不过也有一些刊登在合法媒体上、或通过信函邮寄的药品、医疗器械和保健食品广告，令人难辨真伪。一个最简单的辨别方法就是看它有没有获得相关机构的批准文号。

普通药品广告，需经广告主所在地省级卫生行政部门审查，并取得药品审查批准文号后，方可。

需在异地的药品广告，需持所在地卫生行政部门审查批准文件，经广告地的省级卫生行政部门换发广告地的药品广告审查批准文号后，方可。

利用重点媒介的药品广告，新药、境外生产的药品的广告，需经国务院卫生行政部门审查，并取得药品审查批准文号后，方可。

药品、医疗器械、保健食品广告批准文号格式为：广告审查机关所在地的省、自治区、直辖市的简称，加上广告类别和10位数字。10位数字的前6位代表审查批准的年份和月份，后4位代表审查批准的广告序号，如：京药广审(文)第2005010001号，京医械广审(文)第2005010001号、京食健广审(文)第2005060180号等。

对没有批准文号、或者批准文号过期的广告的医药信息，读者一定要提高警惕。

4　警惕违法广告――保健品四大重灾区

有些药品，医疗器械、保健食品获得了合法的广告批准文号，但在以后的中擅自更改审批或备案内容，或者处方药在非专业媒体进行广告，这些行为都属于违法。违法医药广告，尤其是违法保健食品、医疗器械广告，对读者误导最严重。

国家食品药品监督管理局在“国食药监市[2008]415号”公示中提醒大家：目前违法广告的保健食品主要集中在以下几类：

一是“辅助调节血糖”“辅助调节血脂”类保健食品，通常宣称可以治疗、治愈高血压、高血糖；

二是“改善记忆”类保健食品，通常宣称可以在短时间内显著提高孩子的记忆力、反应力，判断力；

三是“免疫调节、辅助抑制肿瘤”类保健食品，广告中通常含有不科学地表示产品功效的断言和保证，严重欺骗和误导消费者：

四是“增强免疫力”类保健食品，广告中通常含有利用消费者和医疗机构的名义为产品功效作证明的内容。

曝光台

“东方之子牌双歧胶囊” (国食健字G20050741)

广告中标示名称为双奇胶囊，其批准的保健功能为“增强免疫力”。但该产品在广告中宣称“杀灭有害菌快而彻底，30分钟起效；被医学界誉为‘肠胃有害菌的天敌’；服用2～3个疗程，炎症糜烂部位消失，溃疡面愈合”等。广告中还利用消费者和医疗机构的名义为产品功效作证明，含有不科学地表示产品功效的断言和保证，宣传的保健功能超出了批准的范围，严重欺骗和误导消费者。该广告已在国家食品药品监督管理局的2008年第1期违法保健食品广告公告汇总中公示。

5　警惕违法广告――绝对化，新名词

一个科学负责的医疗机构，是不会用“世界最先进”“最新重大突破”“彻底治愈”“永不复发”“告别终身服药”等绝对化的字眼，来宣传自己的技术和产品的。此外，不法分子常利用老百姓对医学专业的陌生，对新医疗技术的向往，炮制出“绿色疗法”“基因疗法”“纳米技术”“受体技术”“诺贝尔奖成果专利”“英国医学研究中心(MRC)的S.R.Bloom实验室”等新名词、怪名词，以吸引患者。

曝光台

北京享一享健康科技有限公司生产的“糖人贴”

该产品适用于2型糖尿病患者，对2型糖尿病患者及因糖尿病并发症所引起的相关临床症状起到辅助治疗作用。但其广告自称“目前世界上最先进的不打针、不吃药、不忌口的糖尿病绿色疗法，可清除有害酸肽，恢复神经传导，修复胰岛功能，真正治疗糖尿病，不伤肝肾；使用3～5天，皮肤瘙痒等症状迅速消除，60天让你减量断药，和正常人一样放心吃喝”。

广告严重夸大产品功效，含有大量不科学地表示功效的断言和保证，严重欺骗和误导消费者。 (国食药监市[2008]414号)

6　警惕违法广告――捏造虚假医疗机构

越是骗子，越是需要往自己脸上“贴金”。“中国”“国家”“”“研究院”“疑难病研究中心”等大名号，是虚假医疗机构最喜欢给自己取的名称。不信，请仔细阅读本手册第一条，看看那些假信息卖假药的网站所标示的单位。

读者如果对某医疗机构的真实性有怀疑，可致电该机构注册地的食品药品监督管理局，向药品注册处和稽查处查询。

曝光台

北京市中医药研究院

2007年4月，北京市食品药品监督管理局了未经该局批准注册药品的通告，公告指出，有些机构捏造单位名称或冒用合法单位名义在互联网个别网站(页)上刊登了具有治疗作用的产品宣传内容，并以邮寄方式销售。33类未批准注册产品中，一种号称能治疗糖尿病的“复胰洛维”降糖宁胶囊位列其中。公告中同时列出了其生产和销售单位――北京沈辉药业有限公司、北京市中医药研究院。经查，北京并没有沈辉药业有限公司，也没有所谓的北京市中医药研究院。在宣传材料中，北京中医药研究院的地址为：北京市大兴区解放东路29号，实际上这个地址根本不存在。

7　警惕违法广告――假冒合法网站和伪造网页链接――假冒合法网站和伪造网页链接

除上述凭空捏造假医疗机构的手段外，冒用合法单位名义、制作或链接假冒合法单位网页的手段，往往更具有欺骗性。有骗子甚至把自己的假药链接到假的国家药监局网页上，尽管破绽百出，但还是蒙蔽了一些不明真相的老百姓。

药监部门一方面加大对这些网站所销售药品的监管力度，另一方面将这些违法网站向信息产业部门移送，要求关闭这些违法网站。同时，药监部门提醒广大群众：不要随便从网上购药，尤其是处方药，必须经医生诊断后才能决定是否适合使用该药。目前，有资格进行网上售药的机构，必须出具《互联网药品交易服务资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》两证。

曝光台

假冒链接的唐仁宁胶囊

在国家中医药管理局2008年公布的第四批虚假中医药机构网站名单中，有一家“中国中医科学研究院糖尿病研究中心(WWW.省略)”，采用的手段就是假冒国家食品药品监督管理局网页链接。

这个假机构推销一种叫“唐仁宁”的降糖“神药”，打开该“中心”网页，就可见主页中部醒目的“药品介绍”栏，药品批准文号为：“国药准字B22020590”，批准文号后紧跟着一个网页超链接――“[点击这里进入国家药品食品监督管理局进行查询]”。点击进入发现，链接页面和原国家药监局数据查询网页面几乎一模一样，数据查询结果、申报单位、批准日期、主要功能、保质期等要素一应俱全。

然而假冒网页地址栏的网页地址为：http：//tnb163 cn/sdfs/index.htm，不能点击进入下级菜单也不能返回首页。而真实的国家药监局官方网站的基础数据查询网页地址应为：http：//appl.sfda.省略，点击进入数据查询网页，在药品批准文号一栏输入“B22020590”这一批号，可见查询结果：“未找到符合查询条件的数据”。

8　警惕违法广告――伪专家

国家规定药品广告不得有利用医药科研单位或专家名义作证明的内容，而不少广告却声称“‘著名专家×××’发明或推荐”。不过我国医药学术机构都是“学会”，而这些“专家”却多是“协会”、“研究中心”的领导。这些机构是否存在是个疑问。《新民晚报》2003年1 2月5日就曾揭露过“思维源”发明者“上海华山医院罗敏博士”，完全子虚乌有。

曝光台

“留英博士张仲和”“骨病专家王志伦”“性病专家郭明鱼”

《中国青年报》2009年2月16日报道：电视荧屏上，一位西装革履、满头银发的“留英博士张仲和”在介绍他发明的新药：“十八掌喷剂”然而细心的山东省济南市市民于先生却发现，这位“留英博士”在另外的电视广告中化身为“骨病专家王志伦”、“性病专家郭明鱼”……于先生经过调查最终发现：这个人根本不是什么“医学专家”，而是一个叫李兆民的职业演员，曾在电视剧《任长霞》中饰演刑侦专家。2009年1月31日，于先生将帖子《电视广告中出现的相貌一样名字不一样的一群骗子》发到网上论坛，一口气罗列了山东及全国部分电视台中出现的12个涉嫌虚假广告的“变脸”高手。这些人同时在多个广告中扮演不同“专家教授”，内容涉及药品、保健食品、性病专科医院等。很快，帖子被众多网友转贴，媒体也开始跟进报道。

9　不买“健康讲座”兜售的药品

2007年10月，吉林省食品药品监督管理局在新推出的《吉林省药品监督管理条例》中明确规定，药品经营企业不得在未经核准的地址以外的场所储存或现货销售药品，以健康讲座为名现场向听众兜售药品将被以违法论处。

这一条例出台的背景是：在药品经营过程中，某些企业在办事机构、药品交易会、展销会、推介会、讲座现场等未经批准的经营场所销售药品。这些行为为假劣药品提供了滋生土壤，一些不法分子经常假冒各种“学会” “协会”及“专家”名义开展“健康讲座”“义诊咨询”，实为暗地里推销假劣药品。

类似条例如能在全国推行，各地“假讲座”“假咨询”猖獗现象将有望得到遏制。在现实生活中，迫切需要健康知识的患者们应该首选公立医院门诊部、患者俱乐部定期举行的健康讲座，以及知名医药媒体和企业举办的公益性讲座。一旦在听课过程中发现举办方有兜售药物的行为，应立即向有关部门举报。

曝光台

假讲座――假糖脂宁

2009年1月23日晚19时，新疆喀什地区莎车县发生2名糖尿病患者服用标示为广西平南制药厂生产的“糖脂宁胶囊”(批号为081101)药品后出现疑似低血糖病并发症，相继死亡。经自治区药品检验所检验，导致新疆喀什地区2名糖尿病患者死亡的“糖脂宁胶囊”为假冒产品。

涉案人员在喀什地区莎车县以“中国慢性病康复协会”的名义进行讲课，并对听课人员免费检测血糖，暗地销售标示为“广西平南制药厂”生产的国药准字B20020169、批号081101“糖脂宁胶囊”假药。该假药含有非法添加的化学物质“格列苯脲”，其中每粒含有“格列苯脲”化学物质最高达12.3毫克。在新疆销售假药的4名涉嫌犯罪人员被公安机关抓获。

10　不随便尝试“免费体验”

商家为了推销医疗器械，纷纷使出浑身解数，促销活动花样百出，尤其是“免费体验”营销势头较猛。但是“免费体验”式营销讲课的“讲师”以及服务促销人员是不是专业医务人员、有没有医学知识、有没有讲课资格，法规中并没有明确规定。

免费体验类医疗器械一般在医疗器械注册证书中既规定了产品适用范围，又明确了产品禁忌证，但有些企业在经销过程中往往断章取义、夸大产品适用范围和疗效。营销人员在温情脉脉的

伪装下对消费者尤其是老年人展开猛烈攻势，不少老年人花巨资购买了并不需要的“康复仪器”，有的甚至引发不良反应。

曝光台

喜来健的诱惑

2007年2月13日中午，65岁的老人孙启才来到陕西省兴平市益康喜来健体验中心，免费体验一种延吉喜来健医疗器械有限公司生产的cGM-3500l型温热治疗床。几分钟之后，孙启才被发现在床上停止了呼吸，经医院抢救无效死亡。事后，全国多家媒体进行了跟踪报道。

这种1 2950元一张的“保健床”，在全国1 000多家“免费体验中心”大力推广。因夸大宣传效果而被多家媒体曝光。江西省食品药品监督管理局要求其停止销售。在浙江省2008年第1期违法医疗器械广告名单中上榜，被辛集市卫生局当场没收医疗器械、罚款……但是，这些处罚仍然无法阻挡喜来健“体验中心”在其他省市的开张。

为避免上当受骗，读者们谨记：

1　认真考察服务促销人员的资质，考察“免费体验”场所的消防，卫生、安全问题，不要随便尝试“免费体验”。

2　家庭式康复医疗器械不能替代正规的物理和药物治疗，不要相信夸大的疗效宣传。

3　向商家索要医疗器械说明书批件的复印件，对照商家印制的说明书，看其范围是否超过了批件上所界定的“适用范围”。

4　如体验后确实想购买医疗器械，必须看产品是否有药品监管部门颁发的医疗器械经营许可证，如果是进口产品，还必须有医药器械进口注册证。

11　小心正规医院里也有违法承包科室

根据卫生部2004年有关文件规定，医疗机构将科室或房屋承包，出租给非本医疗机构人员或者其他机构并以本医疗机构名义开展诊疗活动的，按照《医疗机构管理条例》第46条规定予以处罚。但有的医疗机构为追求经济效益，仍在悄悄地进行出租、承包科室的违法活动。承包人员在正规医院牌子的庇护下，利用正规医院良好的信誉开展诊疗活动，并利用老百姓有病乱投医的心理，施行虚假诊疗或过度诊疗。而医疗机构对承租或承包者的管理往往流于形式或放任不管，致使致残致死患者事件时有发生。

一般来说，一级以下医院出租承包科室现象较为普遍，私立营利性医疗机构出租承包科室行为更为严重。读者一旦发现某些科室在诊疗中存在虚假诊疗或过度诊疗的蛛丝马迹，应立即向有关部门举报。

曝光台

2007年5月29日，石家庄市卫生局对长安区广安社区卫生服务中心透析科检查发现，透析科正在开展血液透析治疗。经现场调取了该单位与承包人李某签订的《透析协议书》。该单位负责人刘某和承包人李某均承认出租医疗场所的事实。石家庄市卫生局依法对当事人作出了警告、罚款29000元的行政处罚决定。

12　不要把“医托”当“好心人”

长期以来，一些大医院的门前，甚至通往该医院的要道、公交站点附近，始终聚集着被部分单位和个人非法雇佣的“医托”。

《国务院办公厅关于开展打击商业欺诈专项行动的通知》 ([2005]21号)和卫生部、公安部等七部委《打击非法行医专项行动方案》中，曾就严厉打击“医托”的专项整治工作做过明确要求。这些要求包括：严禁各级各类医疗机构雇佣“医托”；在医院醒目位置放置提醒患者谨防“医托”的警示牌，张贴防范标语，进行广播宣传；加强保安巡视，一旦发现扰乱正常就医秩序的“医托”，主动与当地派出所联系处理，及时举报；对雇佣“医托”的单位和个人。依法予以处罚、警告、暂停执业活动直至吊销执业证书，并对法定代表人实施责任追究制；等等。

提醒广大读者，当“医托”的人男女老幼都有，仅从外表很难辨别，大家一定要提高防范意识，千万别轻信“同病相怜”的“好心人”的不实宣传。如果这个“好心人”通过各种方法劝说你放弃正规医院的治疗，把你拉到“专治疑难杂症”的所谓“专科诊所”治病，这个人就十分可疑，应立即通知医院保安前来处理。

曝光台

2007年1月29日，石家庄市新华区卫生局对多次雇佣“医托”骗取患者钱财的朱温德中医诊所和李永泽诊所进行了查处，在两家诊所共抓获“医托”19名，退还受骗患者医药费2900元。新华区卫生局依法吊销了两家诊所的《医疗机构执业许可证》。其中屡教不改的9名“医托”被新华区公安分局予以刑事拘留，对其他10名“医托”依据《治安管理处罚条例》进行了处罚。

13　“申请(专利)号”不等于专利号

一些骗子利用群众对新发明新技术的崇敬和向往心理，宣称自己发明了一种治疗疑难杂症的疗法，该疗法已经获得了“国家专利”，并且公示出“专利号×××”，以证明自己的真实、科学。殊不知，这些人公布的这个号码，只是一个“申请(专利)号”。

专利号是国家知识产权局在正式授予专利申请人专利权时，在专利证书上反映出来的一种数据号码，该号可以在中华专利网上直接检索到。而申请(专利)号，则是申请人在专利申报时，由知识产权局给申请人的受理号，该号在专利网上不能检索，不属于专利，不受专利法保护。

专利申请需要经过审查，审查后并非所有的专利申请都能被批准为专利。

所以，有申请号只代表国家知识产权局专利局已经受理该专利申请，将对其进行审查。如果有人拿着这个号到处吹嘘的话，大家千万不要轻信。一个简单的办法可以辨别专利号和申请号：申请号是数字，审查通过得到授权的专利号会在数字前面加字母“ZL”。

曝光台

纳米防脱生发露

网友举报：脱发的朋友最近这段时间一定对纳米防脱生发露不陌生吧?网上沸沸扬扬，都是说如何如何好，自己用过以后多么多么有用。大家自己调查下，看看百度贴吧和那些留言ID，你们就全明白了。

本人用了几个疗程也没有效果，而且网上大部分人都反映被骗了。根据它的批准文号[卫妆准字]29-XK-0844，[生产许可]XK-16-1081241，可以看出它是个地地道道的洗涤化妆用品。但是看看它的广告用语，我实在没办法不把它和药品联系在一起：“高达99.5％的有效率让我们有信心作出庄严承诺，连续使用5个疗程没有止脱，无条件全额退款”，等等。

点击“纳米防脱生发露”链接进入其网站，首页上赫然入目的是“热烈祝贺纳米防脱生发露荣获国家发明专利，该领域唯一国家发明专利”。其下方一图片，上面清清楚楚写着专利号：200610098700.4。在其左侧有一看不清内容的《发明专利证书》，右侧是“中国专利检索”，点击“检索”键就可以进入国家知识产权局网站。其实，进入后就真相大白：“200610098700.4”是申请(专利)号而根本不是专利号。 (《315舆情监测中心》网)

14　警惕假冒的专利号

还有一种利用专利号来行骗的情况：即盗用别人的专利号或申请号，进行“挂羊头卖狗肉”的夸大虚假宣传和欺诈活动，所推销的产品或技术跟实际专利申请内容没有直接联系。读者如果对”荣获专利”的某种产品或技术产生怀疑，只要登陆国家知识产权局的官方网站进行查询，看看这个专利号授权的到底是什么内容，就可真相大白。

曝光台

声称拥有“三大专利整形”技术并完美缔造了“中国的金喜善”的广州广美整形美容医院，涉嫌虚假宣传严重欺诈。

医院市场调研报告篇10

尽管该市卫生局人士否认了“本地企业优先”的质疑，不过不少业内人士认为，地方基药目录增补“偏爱”本地药企已是惯例。

市场分析人士认为，地方基药增补对当前医药市场格局会产生较大影响。此前青海、广东公布的增补目录，不仅是大幅扩容，而且均不同程度地出现地方特色，这对“以药补医”利益链条以及药价较高等问题，难以形成制衡。

各地增补动态

7月01日 青海省公布2013年基药增补目录，增补200个基药品种，其中化学药70个、中药70个、藏药60个

7月03日 广东省公布2013年基药增补目录，增补278个基药品种，其中包括131个中成药品种7月31日 江西省以内部文件的形式下发基药增补通知，要求只针对本省药品，重点推荐创新品种、独家品种、独家剂型和首仿品种

8月01日 重庆市卫生局在其官网了关于申报该市增补基药目录的通知，要求药品生产企业于8月6日前进行申报

北京设生前预嘱协会

7月29日，北京市卫生局表示，“北京生前预嘱推广协会”经北京市民政局审查批准，已于6月正式成立，目前尚处民间推广阶段。该协会旨在通过推广生前预嘱，让更多人知道，不使用生命支持系统以保持尊严是一种权利。

上海拟立法预防与处置医患纠纷

近日，上海市政府就《上海市医患纠纷预防与处置办法（草案）》征求意见。《草案》指出，公立医疗机构应当在医疗支出中按一定比例计提医疗风险基金，参加医疗责任保险。

上海首招120急救免费专科生

8月1日，上海市卫生计生委信息，在国内率先试点定向培养120急救专科医生，首批拟招录70名学生。签约学生可免学费、书本费和住宿费，培养经费由市、区财政卫生经费统筹。

江苏县级医院年底全面终结“以药补医”

7月29日，在江苏省医改工作会议上传出消息，省政府决定从8月起在全省所有县级公立医院实施综合改革。年底前全面取消药品加成政策，将县级公立医院补偿改为服务收费和政府补助两个渠道，除中药饮片和医院制剂外，所有药品实行零差率销售。

赛诺菲被曝行贿500名中国医生

近日，一位代号为“培根”的爆料人向媒体提供了四份材料，举报法国赛诺菲公司在2007年11月前后，向中国北京、上海、杭州及广州的79家医院503位医生支付约169万元的费用，以及向北京地区的43位医生，每月输送利益。

山东卫生厅内发生劫持人质事件

8月8号，山东省卫生厅内发生劫持人质案件。警方初步查明，青岛某仪器设备厂一名工人因与本厂发生尘肺病鉴定纠纷，到省卫生厅办理职业病鉴定手续过程中，情绪激动，手持随身携带的刀具，将一名陪同鉴定人员劫持。

吉林一医院为骗医保使患者“被支架”

近日，吉林省通化市第二人民医院承认假报安装支架，骗取医保报销费用。同时，调查人员在对该医院深入核查时，又发现了15起骗取医保金的病历。目前，该院医疗保险定点服务已被暂停。

海南一医院赔植物人患者104万元

近日，海口市中级人民法院终审宣判海南省某医院赔偿患者医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计104万元。法院认为，患者目前处于植物生存状态的损害后果，与该医院的诊疗过错存在重要因果关系，其参与度被鉴定机构评为56%。

陕西曝出医生卖婴儿丑闻

近日，陕西省富平县产科副主任张淑侠贩卖婴儿的罪恶行径，一经曝光即引发众怒。

经查，此案系一跨省拐卖新生儿案件。据最早关注此事的一名陕西记者介绍，事件曝光后，又有数十个家庭到当地公安机关报案，称在富平县妇幼保健院有类似遭遇。据悉，报案的家长中，最早一位是2006年生产，这意味着，也许8年前贩婴案就开始了。

截至8月8日，富平县公安机关已接到群众报案55起，其中涉及嫌疑人张淑侠的达26起，警方已立案5起，已成功解救3个婴儿。

事件经过

7月16日 富平县妇幼保健院妇产科副主任张淑侠以“婴儿患有先天性疾病”为由，诱使分娩家庭放弃婴儿7月17日 张淑侠涉嫌以2.16万元将这名男婴卖掉

7月20日 家属质疑婴儿被拐卖，向富平县公安局城关派出所报案

8月02日 警方已对张淑侠等3名犯罪嫌疑人依法采取强制措施

8月03日 陕西省富平警方表示，目前已接到类似报警7例

8月06日 国家卫生计生委通告，任何医疗机构和医务人员严禁以任何理由自行处置患病新生儿

8月08日 富平县卫生局局长、分管副局长、妇幼保健院院长、分管副院长和分管护理工作的工会主席被免职

中国1600万重性精神障碍患者难入院难回家

近期，北京、广西、山东、四川等地发生多起精神障碍患者伤人事件，有人甚至从心理上更加排斥精神障碍患者。

据估算，中国有1600万名重性精神障碍患者。然而，因医院床位周转期长，许多患者常常住不进医院。不久前，北京市海淀区精神卫生防治院对300名住院患者进行调查，其中150余人符合出院条件，但患者家属全部坚决反对患者出院，多因无法照顾或害怕病情出现波动，最长的患者已住院20余年。

165家

开展器官移植项目医院名单

日前，国家卫生计生委对外公布了北京协和医院、中日友好医院等165家被批准开展人体器官移植项目的医院名单。据了解，这165家医院来自全国31个省、市、自治区，其中北京被批准开展人体器官移植项目的医院最多，达20家。

20家

北京启动双体验活动的医院数量

7月27日，北京市医管局在京召开“相约守护”医院双体验活动启动会。该活动将邀请社会各界人士、市医管局机关干部及21家市属医院管理者等200余人，以体验者的身份深入20家市属医院的186个医务体验岗位，其中包含医、技、护等各领域。

48家

广东开展成本监审的医院数量

8月2日，广东省物价局表示，从8月起将在全省选取48家样本医院，开展成本监审工作，通过加强对“以技补医”的监管，防止造成新的看病贵。在物价局提供的名单中，包括中山大学附属第一医院、南方医院、广东省人民医院、广东省中医院等。

83种

贵州设置封顶价的药品种类

8月1日起，根据国家发改委有关规定，贵州省物价局对83种药品共127个规格进行限价。其中涵盖了大量常用药品包括消炎药、滴眼液、感冒药等。值得注意的是，被限价的药品除了设置具体规格，部分药品还限制了生产厂家。

5家

广州试点取消药品加成的公立医院数量

从9月1日起，广州市将在从化、增城的5家公立医院进行改革试点，药品面向所有患者实行零差率销售。5家试点医院减少的合理收入，20%由广州市和从化、增城两级财政负担；其余80%则通过医疗服务价格调整消化。

中国医生职业倦怠感高出美国医生一倍

为对比中美两国医生的生活方式和职业满意度，丁香园与全球最大的医学教育网站Medscape合作开展了一次调查。

本次调查有6000余名中国医生参与，45岁以下者为5700余人；参与调查的美国医生中，45岁以下者为7500余人。

结果表明，中美两国医生职业倦怠感的比例存在较大差异。82%的中国医生认为他们已经产生职业倦怠，而美国医师这一比例仅占42% 。

1北京大学人民医院

发现类风湿关节炎发病新机制

近日，该院风湿免疫科主任栗占国教授课题组发现了类风湿关节炎新的发病机制。低氧和低氧诱导因子（HIF）-1α可激活天然免疫反应，诱发类风湿关节炎。这一新发现可作为生物治疗的新靶点，有望成为类风湿关节炎领域的突破口。

2复旦大学附属中山医院

肝纤维化研究迈入国际顶尖水平

由该院消化科王吉耀教授领衔的研究团队经7年攻关，在国际上开创了用针对整合素αvβ3受体的靶向分子影像学方法无创伤识别早期肝纤维化。此项研究已通过科学技术成果鉴定，将进一步开展靶向诊治转化到临床应用的相关研究。

3首都医科大学附属北京中医医院

中西医融合成功治疗银屑病

8月1日，由该院牵头，10余家三甲医院在京共同宣布，利用中西医融会贯通治疗的方法，可使银屑病治疗有效率由59%上升到77%，1年复发率由25%下降到20%。该研究首次制定了运用中医理论、西医认可并应用于临床的银屑病诊断分型标准。

4首都医科大学附属北京同仁医院

完成复杂3D腹腔镜手术

7月26日，该院院长、外科中心主任伍冀湘教授利用3D腹腔镜，为一名贲门失弛缓症患者成功进行了改良Heller加胃底折叠手术，即经3D腹腔镜行食管贲门括约肌切开术加胃底折叠手术。针对治疗贲门失弛缓症的3D腹腔镜应用还没有先例。

5第四军医大学唐都医院

8月7日，该院神经外科成功实施西北地区首例国产脑起搏器手术治疗肌张力障碍，为一名扭转痉挛患者缓解病痛。脑起搏器是将一支不足1毫米的精细电极在患者大脑上精确定位后，放置到脑内的特定部位，刺激脑内相关神经。

6广东省中医院

联合美国研究JCI中医院质量标准

近日，该院与美国贸易发展署在京签订协议，共同开展中医院临床质量监控研究项目。研究将主要集中于医院的医疗监控、感染控制和药物管理3块功能区域，最后，根据JCI和试点中医院报告的方案，形成本研究市场开发前的评估报告，作为建立中医院质量管理架构和相关标准重要的参考依据。

7复旦大学附属中山医院

首创“云端医疗”监测患者

近日，首个“睡眠呼吸疾病物联网管理技术平台”在该院青浦分院落成，由呼吸科白春学教授牵头，在睡眠呼吸暂停综合征患者群体中试行“云端”数据管理。仅需一个传感器、一个无线肺功能仪、一个手机，便能移动实时监测患者数据。

8中国人民第302医院

对外开设无限式挂号服务

经过两个多月的研发和测试，该院为患者实施的无限式挂号服务正式开放。无限式挂号服务即在患者就诊时，可持全国任何一家银行的银联卡和本人身份证，在自主挂号的服务终端上完成门诊挂号、预约挂号及打印报告单等医疗服务。

9北大国际医院集团

正式更名为北大医疗产业集团

日前，经工商部门核准，“北大国际医院集团有限公司”正式更名为“北大医疗产业集团有限公司”。更名后的北医集团将更加紧密依托北京大学医学部，双方将在学科建设、人员培养、学术交流、医疗管理、品牌联合等方面展开深度合作。

10中国医学科学院整形外科医院

联合工行开展“银医一卡通”服务

近日，工行北分成功投产该院银医一卡通项目，今后，患者持本人任意一张工行卡在工行自助终端、网上银行及医院自助设备等渠道，均可自助办理三天内的预约挂号。此外，患者还可以使用任意一张带有银联标识的银行卡在医院自助设备上缴纳挂号费用及诊疗费用。

中国医院院长杂志社官方微博：http：///hospitalceo

@友悦：我为什么反对职称评审，因为医生根本就不需要评什么职称，职称只是有关部门方便管理和捞取好处的手段而已，对治病没有任何帮助，甚至会误导病人。

8月1日 7：29

@陈奇锐医学界：上海三五年内要建设近20所高端医院，我最近看过SIMC、禾新、德济、沃德，还有些没顾上去看。高端医院不是市场主流，但开条缝，马上就会进来很多新鲜空气。最近自由执业很拉风，背后是资本在涌动。从这点说，医生们要感谢政府、卫生系统开放市场。

8月5日 14：21

@张强医生：手术结束，去洗手间。忽然有了给医院厕所做代言人的冲动。员工厕所的标准如何，代表医院尊重员工的程度。同意吗？

8月7日 10：18

@刚强胆壮777：我母亲虽已耄耋之年，但容光焕发、心神清晰，最近因患髂骨局部脓肿，区区小病，本是容易治愈的，但医生同事们却不敢手术治疗。我曾亲眼见过很多患者治疗前好话说尽，手术后当起维权的医闹，让医生们苦不堪言。殊不知，现在这后果也降临到包括我的家庭在内的所有国人身上。

8月7日 21：56

@许樟荣医生：昨天从深圳来了个甲亢患者，63岁，男，已服用抗甲亢药物一年，近期因为在深圳买不到抗甲亢药物，被迫停药20余天。看到这位消瘦手颤的患者，我心悲哀，怎么搞的，连抗甲抗药物都买不到。患者怎么办呢？

8月7日 23：20

@Fenng：这几天在医院感受了医生的工作强度，对比咱们做互联网的，我觉得医生薪水应该涨三倍才算公平。考虑到医生的学习时间，也应该是高薪。当然，如果看工作强度，公务员薪水应该减半。

8月9日 17：31

@执业乡村医生：今天看新闻“北京儿童医院急诊科医生”，其实他们接诊的患者，可以在基层医疗机构解决。搞好逐级筛查、逐级就医，是当前解决盲目就医、过度医疗的最有效的方法之一。希望引起大家共鸣！

8月14日 21：48

@忧郁的不帅哥：中国医疗需要的，是一场真正的彻底的市场化改革，而改革的最大阻力，就是市场化对政府权力的剥夺。卖掉协和医院，是中国医改成功的开端。

8月19日 20：39

@牛义顺：今天，老家一表侄带岳父来北京看病，上来就请我帮他在协和、301等大医院找人就诊。我问他在本地看过没？有无诊断？侄子说不清楚。我批评他们：“什么病都没弄清就来北京大医院，太盲目了吧！大医院挂号多难知道不？”后来在一门诊部全面检查，只脚扭伤而已，无大碍。如此就医思维，成本如何能不高？

8月20日 15：25

向官员的贿赂，反映了招标、定价机制方面的问题；而给医生的回扣，更多还是以药补医没有解决的结果。

——针对葛兰素史克行贿事件背后的政策问题，中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任蔡江南说。

脱离体制，教授、主任那些高高在上的学术地位就都没有了。我们这些人，是第一个吃螃蟹的人，但还不知道会不会吃死呢，先驱搞不好就成为先烈。

——最近从北京协和医院辞职的于莺说。

离开体制是不愿当尿壶。就特需保健来说，官员的保姆病了，一个电话一个医疗队就过去了。

——云南省知名心血管专家周乐今说，在公立医院，作为知识分子的医者，连最起码的尊严都没有。

现在看病贵，未来如果放开多点执业，医疗服务价格会更贵，所以任何国家都没有完全放开。现在我们有点太着急了。

——在全国医生自由执业讨论会上，北京大学公共卫生学院教授周子君说。

现在的公立医院改革，医疗机构是在制度制约下被动控费，仍缺乏促使医疗机构自主控费的有效机制。

——全国政协委员、中华医学会副会长吴明江直言。

国内流通药企加速布局医院药房托管

在新医改医药分开大旗下，医院药房由社会托管正重新获得各地青睐，仅最近两个月以来，便有多家医院和地区决定启动医院药房托管业务。医院希望降低成本，医药流通龙头希望借此抢占医院药品供应市场，双方一拍即合。

不过，目前仍有相当一部分人对药房托管心存顾虑，认为直接将药房经营外包，可能造成垄断。此外，打破原本的药品配送利益格局也并非易事。在种种考虑下，仅将院内物流配送服务外包，则是较为温和的方式，推行阻力和风险亦更小。

强生败诉国内首例纵向垄断案

涉及强生公司及其经销商的中国首例纵向垄断案，历经两级法院长达3年的审理，近日终于尘埃落定，强生败诉。上海市高级人民法院判决强生（上海）医疗器材有限公司、强生（中国）医疗器材有限公司限制经销商“最低转售价格协议”，违反《反垄断法》，赔偿上诉人北京锐邦涌和科贸有限公司经济损失53万元。

上海医药联合二军大建立研发联盟

日前，上海医药宣布，与第二军医大学签订框架合作协定，在未来三年，上海医药拟每年投入一定的研发经费，设立“二军大-上海医药转化医学联盟”，在新药和医疗器械等领域合作研发。上海医药可结合二军大在转化医学、药学研究、临床医学和附属医院的整体资源，提升研发效率，加快新产品上市速度。

雅培收购两家公司扩展医疗器械业务

近日，雅培公司以最高可达7.1亿美元的金额收购了两家公司。被收购的IDEV Technologies是创新支架技术的开发商，而另一家OpitiMedica公司则在眼科激光技术领域保持领先地位。这将进一步推动并促进雅培在心血管和眼科医疗产品市场的地位。

《中国医药行业上市公司知识产权报告》首次

近日，高文律师事务所联合和讯网在京联合了《中国医药行业上市公司知识产权报告》。中国的民族医药行业知识产权综合能力参差不齐，呈金字塔分布。主编王正志称，报告促使医药行业对知识产权的进一步重视。

苏州工业园区区域卫生信息系统项目通过验收

8月4日，苏州工业园区区域卫生信息系统工程项目评审会在苏州举行，项目建设成果得到国家卫生计生委、江苏省卫生厅等多方的认可。二期将围绕持续运维、隐私保护、智能化应用等，推动苏州工业园区区域智慧医疗发展。

国药股份心血管新药获批上市

8月5日，国药股份申报的吲达帕胺缓释胶囊正式获国家食品药品监督管理总局批准上市。国药相关人士证实，吲达帕胺缓释胶囊主要用于治疗高血压、心血管类疾病，由子公司国瑞药业有限公司负责研发，从研发至获批共计7年时间，被视为公司重要产品之一。

中国糖尿病治疗领域添新药

日前，国家食品药品监督管理总局批准尼欣那（阿格列汀）可用于Ⅱ型糖尿病治疗。尼欣那是一种DPP-4抑制剂，由位于美国加州圣地亚哥的武田加州公司研发，此前已在美国、日本等多个国家获批，用于临床Ⅱ型糖尿病治疗。

拜耳治疗高血压新药在美获批

近日，德国拜尔药业高血压药物Riociguat在美国获FDA批准上市。据介绍，Riociguat是用以治疗慢性血栓栓塞性肺高压和肺动脉高血压的药物。FDA审查员称，临床试验数据表明，Riociguat能够有效治疗上述两种肺动脉高压，但获批剂量应比拜耳所提交的剂量低一些。分析人士估计，到2017年，该药物的销售额将接近5亿美元。

四款进口医疗器械被召回

近日，国家食品药品监督管理总局公布了4款进口医疗器械的召回信息。由于产品在设计或生产中的缺陷，通用医疗公司对其生产的影像归档及传输系统、飞利浦公司对其生产的V60呼吸机、美敦力公司对其生产的植入式神经刺激电极以及金宝肾公司对其生产的留置导管，进行主动召回。

BD中国推出新型环保注射器“碧宝”

7月7日，世界第一支塑料注射器制造商BD公司在京推出一款新型环保注射器“碧宝”。据介绍，与以往两件式注射器相比，“碧宝”是全新设计的三件式注射器，拥有更卓越的气密性和更优化的推拉力。此外，它还采用独创绿色理念，全部使用可再生能源，可减少30%的医疗废弃物的产生。

索尼推出医用头戴3D显示器

日前，索尼公司一款型号为HMM-3000MT的医疗用头戴3D显示器，这也是该公司首次针对医疗领域推出此类产品。HMM-3000MT可帮助医生通过2D或3D的方式，查看患者体内的病理图像，与传统的医生通过显示屏查看患者体内病理反应的方式不同，通过头戴式3D显示器并不会对医生的诊疗姿势和距离做出限制。

江苏发现H7N9有限人传人证据

8月7日，英国医学会杂志发表了来自江苏省疾控中心研究人员的报告，报告称，最新研究发现了H7N9禽流感有限人与人之间传播的证据。这起病例涉及父女两人，女儿未接触活禽，但照顾父亲时没采取防护措施，直接接触患者分泌物，随后染病。同时，江苏省疾控中心也发出提醒表示，这种传播效力很低，公众没有必要恐慌。

中美合作研制新型肿瘤PET显像剂

江苏省原子医学研究所与美国国立卫生研究院合作，成功研制出一种新型肿瘤PET显像剂，并获得国家发明专利。与国外同类显像剂相比，此新型显像剂体内药代动力学性质更优，反应时间大大缩短。同时，该产品由于实现了配套试剂盒的国产化，成本相对低廉。

日本启动人类干细胞临床研究

8月1日，日本神户理化研究所发育生物学中心的研究人员开始为世界首个诱导多能干细胞（iPS细胞）临床研究招募患者。在研究中，医生将从参与试验的患者身上取下一小块皮肤样本，并将之重编程为iPS细胞。然后，iPS细胞会被其他因子转变为视网膜细胞。接着，一小片细胞将被置于受损视网膜之下，如果顺利的话，植入的细胞将在此处生长并修复色素上皮细胞。研究人员希望，该研究可以显示出足够的功效，以此鼓励正式的临床试验。

美国科学家研发纳米粒子抗癌技术

近日，美国科学家肖恩·马拉什研发出一种新的抗癌技术，即用纳米粒子对免疫细胞重新编程，使其能识别并攻击癌症。研究人员表示，一旦这些纳米粒子被激活，它们就会破坏癌细胞的正常发育。不过，研究团队强调，他们的最新方法目前仅针对特定的乳腺癌，目前正在对这一方法进行完善，新技术有望成为癌症新疫苗的基础。

National内刊

医保究竟谁来管？

答案似乎尚未见分晓。

7月25日，国务院办公厅印发的《医药卫生体制改革2013年工作安排》显示，未来城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗等三项保险的扩大覆盖面，人社部与卫生计生委两部门仍将各司其职。

按照3月国务院常务会议的部署，将限期限责对三项医保进行整合。

虽然至今尚未公开医保管理将统归至哪个部门，但据知情人士透露，6月中旬国家卫生计生委三定方案公布之前，高层和各部委曾召开了多场讨论，由人社部管理的声音占到了八成左右。

多名卫生系统人士称，面对国家卫生计生委的不利局面，有曾在卫生系统工作多年的高层官员向决策层谏言，希望将三保划归卫生部门管理，同时列举了国外的医保管理方式，以及目前两部门管理掣肘导致医改难以深入推进的情况。

在卫生系统人士看来，谏言可能起了作用——原本6月底要公布的医保整合管理权归属事宜，现在已经被推迟了。

剥离特需病房，把公立医院的床位资源还给公众，是上海市公开许下的医改承诺。但种种迹象表明，改革可能只是流于形式上的分开。

通过输送医师多点执业或是技术入股合资医院等形式，公立医院仍将分享高端医疗的收益。这表明，一方面，公立医院并未退守保基本的本职，另一方面，高端医疗有利用公共资源搭便车盈利之嫌。

2010年底，上海首次提出剥离特需医疗的目标，并且给出了三年的时间表，但是这项工作实际进展缓慢。

事实上，早在上海医改还在方案起草阶段，复旦大学课题组所作的平行研究方案就曾提出“以商补公”，即发展高端医疗以补贴公立医院提供基本医疗服务。复旦大学公共卫生学院教授陈英耀还曾专门撰文介绍，美国即有一些非营利性医院通过一定的定价策略，实现不同业务间的交叉补贴。

7月30日，国家食品药品监督管理总局在北京约谈了全国17个中药材专业市场所在地的地方政府负责人，要求规范中药材市场，遏制制假售假势头。

这是药监部门成立近20年来首次约谈地方政府。“约谈意味着中药材专业市场整顿的开始。”食药总局副局长吴浈说。

在接到约谈通知后，一些地方曾提出，由市政府秘书长代表出席。答复是，如果秘书长来，那干脆别来。最终安徽亳州、河北保定等17个地市分管药品安全的副市长悉数到场。

目前，全国中药材专业批发市场染色、增重、掺假、再加工等情况，屡见不鲜。

“中药材市场的问题，任何一个部门单打独斗都管不好。”吴浈说，“原则是，谁开办谁管理，谁受益谁负责。”这是国家层面首次公开表态，面对中药材市场这类情况复杂、且存在区域性风险的问题，地方政府必须承担责任。

目前大量投资人都扎堆在技术壁垒比较低的体检、齿科、产科等专科连锁私立医院，技术壁垒较高的肿瘤、神经、骨科甚至脑科，还是乏人问津。

“终于等到为期三个月去台湾参观学习全科医学模式的邀请函！”7月15日，从北京协和医院离职一个月的急诊科于莺，在微博上发帖表示，“我没有接受任何一家诊所医院的offer，而是选择为了理想继续学习的道路！”

于莺表示，学习归来后，打算在北京的高级写字楼里开设私人诊所。有不少投资人都对此很感兴趣，她却言明：“你不要指望我的诊所在五年内盈利，能维持就不错了。”

一位多年从事医疗行业投资的投资人表示，并不看好那些技术壁垒相对较高的医疗领域，一方面是出于政策考虑，另一方面，这些医院往往仰仗少数资深医生，在运营上存在医生独大等不稳定因素。

《经济学人》 2013年7月20日

葛兰素史克在中国 苦药入口

葛兰素史克中国公司在华行贿丑闻一经爆出，便掀起轩然大波。实际上，医药营销丑闻并不限于中国。

大型药企为推销昂贵药品，采用会议的形式邀请医生去旅游景点，在发达国家也已成为行业潜规则。一年前，美国司法部就因GSK不当营销药品而罚款30亿美元。中国的情况更甚，医生薪酬低下，有时不得不借助“卖药”增加收入，导致跨国公司总部对此类行为睁一只眼闭一只眼。非政府组织国际透明性（TI）追踪各国腐败趋势时，在最近一次腐败评估指数排名中，中国在176个国家中列80位。

《连线》 2013年7月刊

2020年的理想医院

医生和设计者间的关系并不和谐，建筑设计者希望建造外形美观且有创意的建筑，而医生则希望拥有足够大的空间来处理创伤案例。不过，这两者也能达到和谐的平衡点。

一家非营利性设计公司的一项名为“患者病房2020”的项目向人们展示了融合了美国医学会要求和苹果产品的简洁设计特点的未来病房愿景。例如医护人员进入病房时，LED灯呈现红色，提醒他们洗手，一旦他们经过适当清洁后，LED灯就会转变为绿色。别看这一转变简单且不起眼，手卫生的失误一年可以造成10万以上患者死亡，并浪费300亿美元的医疗成本。

《纽约时报》 2013年7月18日

长岛大学医院即将关闭

位于布鲁克林的长岛大学医院每周运营成本高达300万美元。妇科病房冷冷清清，原本可以容纳375位患者的病房如今只住了18人，护士们要么看电视要么打毛衣，以此消磨时间。

2011年接手这家即将破产医院的纽约州立大学州南部医学中心，曾计划将医院关闭，但受困于与代表医院员工的工会间的谈判，一直未能实行。州政府过去曾尝试拯救医院，如今对此心有余而力不足。南部医学中心目前正在采取更为强硬的措施关闭医院，包括要求医生在未来一两天内让患者出院，并告知他们可能会接到解雇信。

《医疗设备管理》 2013年7月

绿色医院阴霾

越来越多的医疗管理者开始意识到，绿化和构建医院良好的自然生态环境，可善患者健康。但医院绿化的筹资和人力仍成问题。日前，美国某机构组织的医疗绿化调查中，仅有69%的受访医院将能源使用与节能绿化情况纳入日常运营管理范畴。

医院更愿在无需花费太多的项目上改进，如更新照明系统。这比建造一套自动化控制系统，显然更加经济实惠。在废物管理方面，医疗垃圾的回收将是改进重点。38%的受访医院获得了美国环保机构颁发的节能之星认证，约45%的医院正在进行2013年的节能审计，这一比例较2010年有所下降。

《医学经济学》 2013年7月10日

看懂奥巴马医改

美国医改颁布的可负担医疗法案（ACA）给美国医疗卫生筹资体系带来巨大变革。据估算，从2012年到2021年，净投入预计达1.2万亿元。对奥巴马医改是否能取得成功，各方观点不一，但ACA法案将改变美国医疗卫生服务提供方式。

2013年，包括贫困人群医疗保险（Medicaid）增加对基层卫生服务保险偿付比例、增加贫困人群医疗保险中的预防性医疗服务投入、老人医疗保险（Medicare）打包支付计划、开放保险交换计划准入等诸多措施，将陆续开始执行，特别是在医疗服务覆盖不足的农村地区，要通过增加奖金支出，鼓励增加医生执业。

《健康管理技术》 2013年7月

医疗信息技术资源指南新鲜出炉