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问卷调查报告十篇

时间：2023-04-03 07:07:02

问卷调查报告

问卷调查报告篇1

【关键词】报告质量问卷调查水平质量一、定量调查的方法及选取

（1）定量调查方法：市场调研常用的问卷定量调查的方法包括以下几个：街头定点拦访，电脑协助电话访问，网上定量调查等。随着电脑的普及率急剧提高，在线定量调查未来10年内将逐渐成为市场调研行业的主要调研方法。

（2）调查方法的选取：各种定量调查方法各有各的优缺点（下表），因此，调查方法的选取在一定程度上也会影响调查报告的质量，所以研究人员应该根据各种定量调查方法的优缺点，恰当地选取相应的调查方法。

要想控制费用成本时，最好选择在线定量调查；对于涉及到敏感信息时，保密性较高时，采取的方法是计算机辅助电话访问或者在线定量调查；问卷较长，与社会环境和家庭氛围氛围有关的研究，通常采用入户调查；街头定点拦访常用于需进行实物显示或特别要求有现场控制的探索性研究，或需进行实验的因果关系研究，如广告效果测试。

二、问卷调查的质量控制

问卷调查的质量高低很大程度上决定着调查报告的质量。问卷调查调查的质量越高，报告的水平和质量也就越高；反之，质量控制的效果不好，报告的质量也得不到保证，因此问卷调查质量控制是非常关键的。而控制问卷调查质量的关键是找出调查中的缺点和错误，并及时纠正调查过程中已经发生的错误并预防可能产生的各种误差。导致定量调查质量降低的因素有很多，例如研究员对市场背景了解的不充分，对抽样总体的选取的偏差，选取的抽样方法不当，问题设计的不清楚或者太专业，答案不完整或相互包容，访问员调查水平低下，记录或登记错误，研究员数据分析有错误及报告撰写时任意拔高或降低结论等等。问卷调查的质量控制必须建立在完善的控制体系基础上，使问卷质量在问卷设计阶段、问卷执行阶段和数据处理阶段阶段都能得到控制。

问卷的质量管理思路为：以问卷调查的有效度和可信度为目标，以通过对参与该调查的工作人员系统的组织培训，及时搜集资料，再进问卷修改、审核并检查结果的反馈，最后得出结论进而加以开发利用。根据以上质量管理思路的，本文认为定量调查中的质量控制应遵循以下原则：第一：客观控制原则。即对调查质量的衡量与评价应当是客观的，不能随便改变评价标准。第二：全面控制原则。即对调查的整个流程全程控制，每个过程、每个环节、每个参与调查人员都要进行质量控制。第三：超前控制原则。也就是说调查人员根据调研项目的背景和经验对已经出现的误差进行修改并对有可能出现的误差加以预防控制。

（一）问卷设计阶段的质量控制

决定调查的成败及影响调查结果的可靠与否取决于问卷设计的科学与否。

首先，在问卷调查设计之前，问卷设计人员应该深入了解调查项目的背景知识，花几天甚至更长的时间搜集相关信息，只有充分了解项目背景之后，才能做到心中有数，才能保证问卷的质量。其次，问卷问题设计应该通俗易懂，措辞得当，尽量减少专业术语的使用，确保所有的被访者对问题含义的理解一致；同时，还得避免出现复合的问题，即一个问题会出现两个方面，例如：你喜欢苹果手机和惠普笔记本吗？这样的话，被访者会不知道怎么回答。再次，涉及到敏感问题时，访问员应该尽量安抚被访者，向被访者宣传此次调研的严格的保密规定，使他们相信个人信息不会被第三方知道，那么，被访者就能够顺利而真实地做出回答。另外，研究员对问题顺序的安排也得下一番功夫，将最具有价值的题放在问卷中间。最后，调查问卷确定后，最好在小范围内进行问题的预调查，对问卷进行必要的可信度和有效度检验评价，只有经过评估证明可信度和有效度高的问卷才能进行正式测量。在评价问卷的可信度和有效度的时候，如果发现有效度和可信度没有达到要求，则必须对相应的问卷项目进行修改，然后再进行评估，直至得到较为满意结果为止。

（二）问卷执行中的质量控制

问卷执行的如何直接关系到本次调查的质量高低。因此访问员素质的重要性不言而喻。访问员具备的素质如下：敬业，有责任心，良好的沟通技巧，一定的市场调查经验。但是在问卷执行之前，不仅要对访问员进行调研项目背景知识的培训，还有访问技能、职业道德、应变能力和沟通技巧的培训。

在调查进行阶段，访问员务必要按照培训的方法进行，依照问卷上的问题逐字逐句进行提问，不能擅自更改问题的措辞或次序。当访问员没有听清楚被访者的回答时，应立刻请被访问者复述他们刚才的答案。在结束前应把问卷答案重新核实一遍，有错误时立即向被访者进行询问，待审核问卷答案合格后，方可赠送纪念品给被访者，并请被访者离开。

访问的进程中，访问督导应该主动及时检查访问员的答案，检查整个问卷答案的完整性，看是否有问题漏答的现象，并及时采取适当的追访措施。假如督导发现问卷有逻辑错误或者问卷有什么不清楚的地方时，应该及时反馈给问卷研究人员，等待研究人员的反馈。问卷访问结束之后，督导要对问卷进行逻辑检查，以此来判断被访者是否是认真答题，假如被访者应付作答，相应的问卷应立即作废。

提高问卷的回答率。问卷的回答率是指选中的样本中能够接受访问的人所占的比率。部分符合条件的样本不接受调查是一个复杂并且重要的调查误差的来源，甚至会对研究结果产生重大影响，直接影响调查的质量，因此，提高问卷的回答率是至关重要的。本文认为，提高问卷的回答率的途径有如下几种：（1）、加大市场调研的宣传力度，使公民了解调研的目的，并且让他们知晓他们的信息及隐私会得到很好的保护，让他们放心地接受调查。（2）提高访问员的访问技巧及个人素质。（3）采用最新的网上调研方法。将互联网调查计算机及网络等先进的技术运用到调查中，可以大大提高问卷调查的质量。

（三）数据处理阶段的质量控制

数据处理包括数据的编码和数据的录入两个方面。

编码是一种答案转化成数字或者把数字转化成字母的规则。通过编码设计可以最大限度地减少发生在编码和分析过程中的误差，提高了问卷调查的质量。其中开放题的编码值得注意。具体操作如下：（1）、抽取一定比例的问卷进行编码。500份以内要抽100份以上，样本越多，抽取的样本比率也就越低，1000份问卷时，只需抽取10%的样本就可以了；（2）、根据研究目的合并相同的答案。研究员制定编码表时应该了解它和研究目的关系，应该考虑多方面的情况；（3）、正负两方面对应的答案尽量使用相对应的代码；（4）、“其他”/“无”/“没有”/“不知道”或那些含义相距甚远的可以用“其他”来概括为一组；（5）编码员对全部回收问卷的开放式问题答案进行编码。

数据录入是一个影响问卷调查质量的重要因素。因此，提高数据录入的正确率是提高调查质量的一个途径。所以，数据录入一定要有经验的录入公司接手，保质保量的完成数据录入。

最后，将所有数据录入数据库之后，数据主控督导还得进行数据检查，假如发现数据有错误立即和问卷执行部门联系，查找原始问卷，看是访问环节出现了问题还是问卷设计出现了问题。假如问卷设计出现了问题，那么采集的数据立即作废，同时通知研究人员立即对问卷审查，修改出现的问题，并重新进行数据采集。

三、数据分析及报告撰写

（1）数据分析阶段。研究人员得根据自己的经验和对项目的了解，撰写数据报告分析大纲，然后再将数据报告大纲转发给数据分析人员，数据人员运用专业的统计软件对数据进行分析，得出数据报告。

（2）报告撰写阶段。调研的结论和建议最终都得通过报告呈现出来，因此报告撰写的质量如何直接决定着调查的质量。首先，研究员选取合适的分析模型，接着从数据报告中寻找具有研究意义的数据，用合适的图表和语言描述出来。可以看出，研究员的作用举足轻重，因此，对研究员也要进行培训。培训的内容包括数据分析方法和报告的撰写技巧等。

四、小结

通过合适的调查方法的选取，对问卷设计、问卷执行、数据处理、数据分析及报告撰写等阶段进行有效的质量控制，问卷的可信度和有效度都会得到了保证，问卷的质量得到保证，问卷调查报告的水平也就会得到保证。

参考文献：

[1]隗斌贤.调查统计学[M]. 北京：中国统计出版社， 1997.

[2]曾五一.黄炳一.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与

信息论坛，（20）.

[3]王瑛.问卷调查的质量控制[J].商业经济与管理，2003，（4）.

问卷调查报告篇2

问卷调查分析报告(一)

一、调查目的

为促进学生间的交流，丰富校园文化生活，我校欲举办跳蚤市场活动，从而开展了此项调查活动，旨在为我们下一步跳蚤市场的安排提供依据。

二、调查内容

此次的调查对象是各年级的学生，采取随机抽样的方式进行问卷发放，共发放问卷850分，回收821份，均为有效问卷。

三、数据统计

1.对跳蚤市场的了解情况：知道的占67%，不知道的占24%，听说过的占11%，参与过的8%。

2.对跳蚤市场感兴趣的程度：很感兴趣的占58%，一般的占31%，不感兴趣的占11%。

3.跳蚤市场收取费用的情况：能接受的47%，看情况的占32%，不能接受的占12%，无所谓的占9%。

4.举办地点的认同情况：在西门的占47%，在北门的占24%，在学校广场的占29%。

5.哪些物品在跳蚤市场中比较有市场：生活用品占37%，学习用品占24%，数码产品占17%，体育用品占21%，其它物占1%。

6.自己在跳蚤市场中的角色：顾客占52%，摊主占31%，参观者占17%。

四、数据分析

从报告中我们可以看出，绝大多数的学生对跳蚤市场是比较感兴趣的，他们认为有了跳蚤市场后，很多物品可以不用到外面的商店去购买了，其中的一些物品在跳蚤市场上购买的性价比还是比较高的。其中31%的学生有意在跳蚤市场上摆摊，这部分学生中大部分都有创业意识，作为顾客或参观者占的比例是比较大的，说明他们对跳蚤市场是比较认同的。在跳蚤市场中的物品选项中绝大部分是学生们的生活用品和学习用品，这符合大学校园的环境。

问卷调查分析报告(二)

一、活动背景

“民以食为天，食以安为先”。食品安全，受到全社会的关注和重视。但近几年来，问题食品严重危害了社会的稳定，损害了人民的健康。因此，有必要对学生进行“食品安全”教育。青少年正处于身心发展的关键时期，青少年的健康更加受到家长的重视，一些家长怕孩子不到吃饭时间就饿，往往每天都给一些零用钱，让孩子买零食吃，以补充正餐的不足，但是这样往往适得其反，导致一些同学身体发育不正常，有的身体逐渐消瘦，有的过于肥胖，究其原因目前市场上的食品种类越来越多，口味各异，非常受青少年的青睐，但是许多食品如饼干、汉堡、香肠、饮料等食品中存在着对身体健康不利甚至有害的成份，有些已被世界公认为垃圾食品。

面对这种局面，我们开展生活中的食品安全的实践活动，旨在让学生明白垃圾食品及其危害，从而远离垃圾食品，造就健康体魄!

二、活动目标

知识目标:

1、通过调查咨询、查阅资料等方式，明确垃圾食品的定义、类型和危害。

2、学习了解有关食品安全的法律法规，关注食品安全，远离垃圾食品。

能力目标:

1、通过在活动中亲历采访调查、资料收集的活动历程，培养搜集资料、处理资料的能力，锻炼动手实践、收集、分析、处理、利用信息的能力，以及尝试如何在活动中与他人进行交往，和更有效的团结协作的精神。

2、通过办板报、手抄报，写标语等形式对全班及全校同学进行“讲究食品安全”的宣传活动，提升同学们分析问题，解决问题的能力。

情感目标:

1、通过体验式学习活动，了解垃圾食品危害，切身体会食品安全的重要性，从而提高食品安全意识，养成良好的卫生习惯和饮食习惯，远离垃圾食品。

2、通过这次活动，了解食品安全现状及相关法律法规，懂得用法律维护消费者合法的权益，增强社会责任感。

三、活动对象:五年级学生

四、活动时间:2012年8月—10月

五、活动过程:

第一阶段:准备阶段

1、确定活动主题，制定活动方案

2、明确小组分工，确定活动方向

3、明确研究方法，制订活动日程

第二阶段:调查活动阶段

(1)、深入学生生活，调查班内同学喜欢吃的小食品价格，及购买地点。调查生活中常见的有害食品，知道它们对人体的危害。

(2)、向全校学生做问卷调查

我们总共向全体同学发放问卷100份，回收95份，其中有效问卷93份。回收率为95%，有效率为93%。

(3)、网上查找资料，了解“三无食品”、“垃圾食品”的含义，食品添加剂的种类、“膨化食品”、“洋快餐”等危害着人们的健康。

所谓“三无食品”一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名称。也有说法是:无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。

1、“三无”食品，多数是用有毒、有害、变质或劣质原料制作的食品。“三无”食品是最不安全食品。为了加重口味，这些食品添加香精、糖精、色素等损害人体肝、胃等器官。如果大量食用这些食品，还容易致癌。卡片、玩具与食品混合包装，造成了食品的二次污染。

2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品卫生指标中的菌落数、大肠菌群、过氧化值指标超标，还能产生亚硝胺、铅等致癌物质，食用会导致胃肠不适、腹泻并损害肝脏。

3、果冻、糖精、饮料、巧克力、方便面、罐头和泡泡糖等儿童不宜多吃，在这类小食品中大多加入了防腐剂、色素、甜味剂等添加剂，食用过量会对中枢神经系统造成危害。

4、不合格果脯、蜜饯中甜蜜素超标，不合格烤鱼片、牛肉干等食品中大肠菌群和菌落总数超标。

5、像笑笑、脆骨、馋嘴猫之类的三无食品里的油是用地沟油做的，也就是说，都是人们用过的油，那些都是很脏的。

6、学校门口卖的米线、串串香、烧烤等食品，都可以被称为三无食品，这些食品大多是一些小作坊生产的，在卫生和质量方面很难保证。

(4)、分小组到超市，商店，学校附近的小店，街旁的小摊实地调查各类食品。

1、大型超市

第一小组去了大型超市调查，调查结果如下:包装上有绿色商标的食品是85%，有生产日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有质量安全标志的食品是90%，有厂方地址的食品是95%。

2、小型商店

在小型商店，第二小组的组员调查到:包装上有绿色商标的食品是80%，有生产日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有质量安全标志的食品是90%，有厂方地址的食品是90%。

3、学校附近的小店

在学校附近的小店，第三小组的组员惊讶地发现包装上有绿色商标的食品竟只有50%，有生产日期的食品有80%，有保制期的食品有80%，有质量安全标志的食品有70%，有厂方地址的食品是85%。

4、街旁的小摊

在街旁的地摊上，第四小组的组员惊呆了。包装上有绿色商标的食品竟只有15%，有生产日期的食品有50%，有保制期的食品只有50%，有质量安全标志的食品有30%，有厂方地址的食品是50%。

由此可见，我们应该在大型超市购买食品，尽量不要到小型商店购买食品，尤其是学校附近的小店，街旁的地摊等没有营业执照、卫生许可证的地方购买食品!

(5)、借助网络等多媒体了解当前食品安全现状，懂得正确选购安全食品，维护合法的消费者权益。

为了更进一步了解食品安全状况，我们上网查了资料，发现城市消费者高度关注食品安全问题，大部分消费者愿意为保障食品安全支付少量的额外费用。城市消费者中，最关注食品安全的占71、8%，不关注食品安全的仅占0、6%;购买食品时首选质量的占30%，选择质量和价格并重的占61、7%，选择“价格优先”的仅占8%;80%以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场，50%左右的高收入和中等收入阶层只到超市购买食品。农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”。据调查，农村消费者中，74、4%回答会适当考虑食品安全问题，但43、7%仍首选价格便宜。

第三阶段:整理收集材料阶段

整理分析搜集到的资料，形成书面材料。

第四阶段:汇报展示阶段

开展征文、食品安全知识竞赛、黑板报、主题班会等活动宣传垃圾食品的危害。

六、活动成果与感受

在这次实践活动当中，我们也看到了一些情景，听到了一些声音，我们看到人们的环保意识逐步增强，在超市里，我们看到了人们已经开始并习惯使用环保袋了，这是值得欣慰的。为了能让大家的身体健康和生活质量得到更好的保障，我们向大家发出如下倡议:

1、不要吃街头小吃，注意卫生。

2、少吃油炸类食品，比如:薯片，薯条等。

3、应少吃学校附近小店里卖的零食。

4、不吃没有生产日期、保质期、质量安全标志、厂方地址的食品。

问卷调查报告篇3

大学生问卷调查报告篇【一】

在毕业生逐年增加的今天，就业需求大大增加，大学生的就业问题成为一个越来越重要的社会问题。虽然当代中国日益强大，文化多元发展，经济繁荣昌盛、就业需求也大大增加.但大量的就空缺和大学生专业方向和个人偏好及其其他因素的影响，形成了目前大学生就业压力空前巨大、就业形势严峻的局面。为了进一步了解，大学毕业生就业状况，为了增强大学生就业危机意识，为了让大学生对自己的就业观有所认识和了解，对其就业产生积极的影响，我决定以大学生就业观这一方面为研究课题展开问卷调查。一调查目的

主要为了借助问卷调查的方式了解大学生的就业观，通过大学生的就业观调查，更好的让大学生了解当前就业形势，尽快的认识自己，让大学生提高就业危机，为自己的发展做一个新的规划，避免产生就业盲目性提供一个资源。二调查时间

2013年7月8日至19日三调查对象

在校大学生，毕业生和我周围同学四调查地点

西安部分高校内，包括图书馆，食堂门口和学生人流量大的主干道. 五调查方式

实地对大学生进行问卷调查，咨询. 上网查资料六调查内容及数据

1、你认为现在的就业形势怎么样?

2、你将来毕业后规划?

3、你认为自己为求职做什么准备?

4、你认为自己目前最欠缺的素质主要是?

5、请问你将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况?

6、请问你的择业观念是什么?

7、你将来想要求职的对象?(限选两个)

9、如果你现在去面试，你觉得你自己最具竞争实力的方面是?

10、你最希望自己在工作过程中得到什么?(限选两项)

11、你期望你毕业后的工作薪资是多少?

六调查数据分析

根据调查结果显示，有48%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。在毕业去向方面，大部分同学都愿意直接参加工作而不去选择继续深造或者创业，可以看出普遍大学生都认为找工作是第一选择，保险.当代大学生面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的经验。但这也是不可多得的优势，我们有足够的想象空间和创造能力。据调查分析显示，大学生在就业时考虑的主要因素是单位的待遇，我们可以发现大学生最关心的仍然是待遇问题，待遇的好坏直接决定大学生的去留，而对于地区、专业等因素，虽然也在考虑的范围之内但并不是主要因素。其次，大部分学

生都愿意在政府和国企工作，可以看出国家公共部门这种稳定，工资适中的工作。但这是缺少自己创业和私企部门工作的人，缺乏经济投入效益，社会发展才不会快速向前。国家应该鼓励毕业的年轻人自己创业，不仅能大力发展经济，还可以一定程度上缓解就业的压力。大学生就职的最低月收入的底线。在对这一问题的调查中我们发现，21%的人选择月薪为2000以下，47%的人选择为2000-2500，22%的人选择2500-3000，7%的人选择3000以上。通过上述数据我们可以发现，大多数大学生对于薪酬有一定的认识了解，这也在一定程度上说明学生在一直接触社会，对就业行情有一定的了解。另外少部分人选择的工资过低则显示出这些人过于谨慎、小心，同时是一种悲观的就业态度的体现。等等。七建议

建议一：对大学生采取正确的就业引导。在就业的时候不要对待遇和职位要求

过高，这样会加大你的就业压力，就算你成功了，那么这个企业肯定注重外部招聘，这样一来你的职位和待遇上升空间就极其的小，只要你从基层踏实的做，肯定会有上升的机会。

建议二：毕业生要认清自己的兴趣、能力、性格和价值观，端正个人的择业心

态，对自己要有正确的定位，根据自身实际情况选择择业地区和岗位;要有正确的就业观，适合自己的才是最好的;对于未来的就业应该充满信心，要以积极的态度和行动面对择业。最重要的是大家要及早准备，科学规划，合理的安排，不要错过了找工作的最好时机，也不要过于局限于某一行业和区域，大家要有长远的眼光。

建议三：希望学校以及国家能够更多地关注大学毕业生就业。为大学毕业生就

业做更多的有效的措施。

建议四：在校期间要多学习专业知识，多参加社会实践活动。努力提高自己的

综合素质能力。

建议五：国家应加快经济发展，为大学生增加就业岗位。

建议六：完善公共就业服务，规范人力资源市场促进就业，保证就业公平。八结束语

很感谢帮助我一起做调查问卷的同学，在调查后，总结、分析以及建议的同时，给我我们上可深刻的一课，也提醒了我们关于就业方面问题。在就业紧张的

今天，让我们有了提前准备的机会。对于这次调查，我们的有些数据是网上的数据为依据的，不是非常确切。通过这次调查活动，让我了解和学到许多，为自己将来就业做一个有效的参照，同时也给大家一个参考。

大学生问卷调查报告篇【二】

感谢您于百忙之中参与此次问卷调查：当前大学生就业形势严峻，为深入了解大学生群体的就业观念，更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业观念的调查。调查人：郑华锋黄帅安超

1. 您所在年级：( )A.大一 B.大二 C.大三

2.您对国家或地方大学生就业所出台的相关政策的了解程度 ( )

A.主动查找过相关信息 B.不清楚 C.其它

3. 您清楚的知道自己适合什么样的工作吗

A.清楚 B.不太清楚 C.不清楚 D.无所谓

4. 你对毕业后所从事的职业期望是否与本专业相关

A.专业对口，但不强求 B.专业并不重要，有工作即可

C.关键是要发挥自己的才能 D.非本专业不从事

5.对目前自己的就业形势的态度 ( )

A.非常好 B.比较好 C.一般 D.不好

6. 您大学毕业后的选择方向 ( )

A.出国深造 B.考研、考博 C.考公务员，从事党政管理工作

D.去国有大中型企业 E. 从事商贸、金融工作 F.其他

7.您找工作的主要途径是 ( )

A.通过熟人联系 B.通过学校提供的信息和推荐

C.现场招聘会和人才市场 D.招聘网络 E.其他

8. 您就业会选择哪些地区 ( )

A 沿海竞争激烈但经济发达城市，如上海、广州、深圳等大型城市

B 竞争较为激烈的中小型省会城市

C 竞争压力小但有一定发展潜力的城镇

D 无所谓，只要能找到比较合适的工作

9.您选择就业地点的主要原因是 ( )

A.工作待遇好，收入可观 B.提供再学习的机会，有较大的发展机会

C.生活环境优越 D.其它________

10.您的就业倾向于 ( )

A.听从家庭/ 他人安排 B.根据个人兴趣爱好 C.有收入稳定

11. 您认为用人单位最关心毕业生的哪些条件 ( ) 多选

A.专业成绩 B.专业技 C.综合能力 D.学校名气

E.社会经验 F.发展潜力 G.思想品德 H.其他

12.您觉得在就业过程中，你的优势在于 ( )

A专业技能 B实践经验 C口才 D 没优势

13.您认为自己目前最缺乏的素质是 ( )

A.沟通协调能力 B.相关工作经验 C.专业知识技能 D.承受压力、克服困难的能力 E.其他_________ F.未考虑

14.您就业考虑的因素有 ( )多选

A.人际关系 B.经济收入 C.个人发展空间 D.个人兴趣爱好

E.现在职业的热门程度 F.该职业的发展前景 G. 专业对口

15.影响您就业的主要问题是 ( )多选

A.竞争太激烈 B.缺乏经验 C.专业知识不扎实 D.缺乏有用证书

E.社会交际能力不足 F.就业期望与岗位现实差距过大 G.就业信息量少 H.缺乏面试技巧 I.缺乏关系网 J.其它_________

16.在学校除专业课的学习外，您认为学校最应该开展何种教学 ( )

A.实践平台 B.就业面试技巧培训 C.人际交往能力培训 D.其他_________

17.为解决就业问题最关键的是 ( )

A.调整个人心态,降低择业标准 B.学校与社会提供更好的就业指导和服务

C.自身能力的全面培养 D.政府相关政策的支持

18. 您认为当今大学毕业生就业政策有何缺陷?【多选】( )

A.男女不平等 B.只关注在校成绩 C.只重视学历 D.其他

19.毕业之后，最想进入的是下列哪一个?( )

A.政府机关 B.事业单位 C.个人创业 D.外资企业 E.民营企业

20.毕业之后，最理想的工作地区是下列哪一个?( )

A.东部沿海经济发达地区 B.中部大中城市 C. 西部大中城市 D.南部沿海经济发达地区 E. 其他

21.毕业之后，你期望的每月工薪是多少?( )

A. 800~~1500 B. 1500~~3000 C.3000~~5000 D.5000以上

22.您认为影响大学生就业的因素是什么?【多选】( )

A.所在专业 B.成绩好坏 C.政治面貌 D.自身能力 E其他

23.您认为企事业单位最关心的是毕业生的哪些条件?【多选】( )

A.个人素质 B.学习成绩 C.政治面貌 D.人际交往能力

E.创新能力、学习实践能力 F.团队精神 G.其他

24.进入某企业，您最希望从企业中得到什么?【多选】( )

A.良好的技术 B.广泛的人际关系 C良好的薪酬福利 D.自我实现的价值 E.其他

25.对于高校就业指导，您最希望获取哪方面的信息?【多选】( )

A.应聘技巧 B.用人单位信息 C.职业规划辅导 D. 求职心理辅导 E.专业出路 F.其他

26. 您可以承受的待业期是多久?( )

A.三个月内 B.半年内 C.一年以内 D.一年以上

27.您有没有对大学生涯做过规划?( )

A.有 B.没有 C.无所谓

28.您认为您的各方面能力如何?( )

A.都好 B. 理论能力强,实践欠缺 D. 实践能力强，理论欠缺 E.都不好

29.有没有终身学习的思想?( )

A.有 B.有一点 C.没有

30.您对你大学毕业后可较快找到工作的自信度如何?( )

A.非常自信 B.自信 C.一般 D.不自信 E.非常不自信

大学生问卷调查报告篇【三】

一、导言

(一)调查背景及目的

在当今社会，大学生是一个特殊的群体。他们是具有劳动力的成年人，但他们的主要身份却是没有经济收入的学生。他们在精神和物质生活上都有不低的需求，但经济收入却很局限，而且不同的生活方式、态度也带来了很多感情、心理方面等不同的问题。

在花花世界求学的大学生们面对各种各样的诱惑，他们的消费观是怎样的?他们怎样理财?男生女生之间在感情方面追求有何不同?他们对生活的态度是怎样?他们的目标很明确，能很好的实现目标吗?为了能更深入地了解当代大学生的生活状况，准确把握大学生生活特点，并促进大家提升生活质量，理性生活，开心生活。我们肇庆学院xxx老师的组织下，对肇庆学院大一的学生进行了相关调查。以下是我针对本校大学生生活状况的调查报告。

(二)调查方法

我们对计算机学院大一新生有关恋爱观、就业观、及生活等方面做了一项问卷调查，调查以走访形式、小组组队。

(三)调查方法与调查实施

本次调查共发放问卷xx份，收回有效问卷xx份，回收率为xx%。其中部分题目的答案无效，未计入统计结果。在统计过程中，采取了数据分析方法。先进行问卷编写和数据录入，再应用问卷星强大的数据整理功能，将汇总的调查数据转换成具有频数(项数)分布和频率(百分比)分布的数据表、数据饼状图，最后将频数和频率数据用于数据分析和撰写调查报告。

(四)资料整理与统计分析

全部问卷资料由调查员甄别审核后进行录入和整理，分析类型主要为单变量描述性分析和双变量交互类分析。

二、结果与分析

3每个月生活费 ( ) [单选题]

从图中可以看出，大学生的生活费多集中在千元以下。生活费在300-500元之间的占大多数，达到了47.6%。而日均生活费不超过贫困生标准300元/月的群体达到了14.6%，说明大学生群体中仍有为数不少的同学生活费用还是非常紧张的，属于贫困生行列。与此同时，有11.7%的同学月生活费在千元以上。这也反映了大学生群体中的贫富差距问题。

建议学校贫困生数据库增加多点资助数，对贫困生要进行及时适当的资助，提供更多的勤工俭学机会给贫困生，以助贫困生顺利完成学业。

4生活费主要花费在哪些地方 ( ) [单选题

分析上图可知：饮食和学习的开支是占大学生生活费用的最大两个部分。有59.2%的同学表示，自己的生活费主要用在了饮食上。因此，对于大学生来说，餐饮价格的波动将带给他们巨大的冲击。这也从侧面反映了，在物价不稳定的今天，维持大学食堂饭菜价格稳定的重要性。

除了在饮食方面的花销外，学习相关的开支在大学生消费支出中也占有了较大的比重。这说明，在绝大部分大学生眼中，学习仍是第一要务。

5如果生活费用不足，你会采取什么方式 ( ) [单选题]

分析上图可知：现在的大学生很多更倾向于独立生活，自己赚钱养活自己，42%的学生通过假期周末时间寻找兼职等自己赚钱，这是一个很好的现象，表明本校大学生具有一定独立生活的能力。但是兼职的时间要适当控制好，毕竟学习是第一要务。

6在大学生活里有没有设定什么目标 ( ) [单选题]

从该图，我们可以看出大学生在自由化的生活环境下，有制定目标，但是没有很好的付诸行动，这也是很多大学生对学习成绩及就业前景的迷茫的重要原因之一。建议，大家应该将目标合理化，可行性化，再将长期的大目标细化为短期的小的目标，每个小目标拆分成具体的任务，最后将每天安排到的任务实现，从而达到具体目标具体实现的效果。

上表表明，接受调查的大学生在大学里大部分渴望与异性的深层次交往。47%的学生已经有对象，而且正在发展;15%已经有男女朋友，表明大学生的情感生活很丰富。

8.你认为拥有美好的大学生活最需要的是 ( ) [单选题]

以上两图分别表明大学生们在大学这个小社会里，更注重社交能力的培养，更渴望人际圈子的扩大，良好的人际关系给予大学生的满足感是最大的;当今大学生在实际生活中，还是多少受到来自各方面的压力，建议适当的压力是对生活活力的催化剂，但是过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害我们是不能忽视的，平时一定要劳逸结合，多点与亲朋好友谈心，适当及时地释放心中的压力。

10.在宿舍里和同学聊得最多的话题是： ( ) [单选题]

上图表明，过一半的大学生宿舍话题偏向于校园生活，谈论发生在同学之间的新奇事情，氛围融洽。也有19.4%的同学将话题经常拉到爱情话题上，表明对感情问题持有浓厚的兴趣。

13.近期每月用于书籍(买、租)或学习用品的消费： ( ) [单选题]

15.什么给你生活带来了压力【多选题】 ( ) [多选题

以上数据很好的说明了现在的很多大学生对近期的学习投入较少，进而给很多同学带来了学习紧张方面的生活压力，而在该大学生群体里，接近一半的学生每一周都有做兼职，占用了一定的学习时间。

建议：大学生的学习还是最基础的，必须投入必要的时间、金钱，搞好学习，减轻学习方面的压力，进而提高对未来就业的信心，毕竟过一半的大学生担忧未来的就业。

16.处理与同学关系时： ( ) [单选题

表明大部分的大学生都能很好处理与同学之间的关系，人际关系良好，其中在整个大学生群体里，43.7%的大学生能平静地处理与同学的关系，这是只能我们骄傲的。

建议：学校相关组织，能够开展更多的心理教育活动，开展更多心理咨询活动，进而帮助人际关系不佳的学生，减少他们对交际的焦虑感，增加其生活愉悦感。

18.在大学中拟多数情况下的情绪是 ( ) [单选题]

以上数据图表表明，接近八成的大学生认为想象中的大学生活是与现实的大学生活有差距的，当我们面对与理想生活有出入的生活环境额时候，我们更应该及时适当地调整自己的心态，乐观积极地生活、学习。调查发现有一半的大学生情绪变化不大，而乐观积极的与消极悲观的各占五分之一，只是令人担忧的，建议大学生多点打开自己的心扉，与亲朋好友谈心，释放心中的消极情绪，做个积极乐观的大学生，这样生活才能变得越来越美好.

19.对毕业后未来的就业的看法 ( ) [单选题

上图告诉我们一个令人担忧的现象,45.6%的大学生对毕业后的未来充满迷茫感,随遇而安,更有超过五分之一的学生持悲观态度,害怕找不到好的工作.

建议: 建议学校相关组织加强对大学生职业生涯规划的教育工作，营造良好的就业创业氛围;各班班委能组织策划更多的活跃就业观的班级活动，如怎样就业好的茶座会、提高就业创业激情的主题班会等。

三、主要结论

1. 大学生群体总体来说是一个理性消费的群体。奢侈浪费现象并不多见。但是部分贫困甚至特困生的生活费用已经低至很难保证稳定的营养与健康饮食，非常需要我们的关注与帮助。

2.大学生的生活费用最主要的来源已经向独立经济来源靠拢。这给学生的家庭带来一定的减负，也有利于学生独立性的培养，社会适应能力的提高。但是兼职不能过分占用学习时间，学习还是最主要的。

3.当今大学生在实际生活中，还是多少受到来自各方面的压力，建议适当的压力是对生活活力的催化剂，但是过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害。 4.大学生的情感生活趋于丰富化，整体上看，大学生爱情、友情成良好发展态势，但是还有很多同学处理人际关系欠佳。

5大学生在自由化的生活环境下，有制定目标，但是没有很好的付诸行动，这也是很多大学生对学习成绩及就业前景的迷茫的重要原因之一。

四、对策和建议

1.学校、社会和家长应该共同帮助学生，扩宽兼职和实习的渠道，为学生锻炼自身能力和提高独立性提供机会。而学生也应积极参与锻炼自身能力的各种实践，减轻家庭经济压力，提升自身素质。

2.学校和社会应加强资助和心理疏导工作，防止因贫富差距导致的团体的分化，消除不良的心理情绪。

3.过大的压力将会给生活带来负面影响，特别是心理上的伤害。我们是不能忽视的，平时一定要劳逸结合，多点与亲朋好友谈心，适当及时地释放心中的压力。

4.对于人际关系的交往，应该克服羞涩心理、恐惧感，积极友善的去和同学交往，建立良好的人际关系。

5.大学生自己应该将目标合理化，可行性化，再将长期的大目标细化为短期的小的目标，每个小目标拆分成具体的任务，最后将每天安排到的任务实现，从而达到具体目标具体实现的效果。学校、班级应该给予相应教育引导活动的支持和鼓励。

附：

大一新生调查问卷

亲爱的同学：

您好!我们是大一学生，需要您的支持来完成大学里这份社会调查作业。我们拟订了关于大一状况的调查问卷，旨在了解在校大学生基本的生活观及其影响因素。您的填写完全是匿名，调查数据仅供作业参考，衷心感谢您的合作与参与!

性别: 年龄：专业：出生地：

1.就针对肇庆学院学风您的评价是() A.非常好.B很好C.一般D.很烂

2、不管怎样努力学习，如果你的主要功课都输给你的竞争对手，你怎么办( )

A.尽管如此还是继续挑战，今后加劲干。

B.感到不行，只好认输。

C.从其他学科上竞争取胜

3.你对本专业的未来前景是怎样看待的()

A.觉得本专业很好 B.不是很好,没有多大作用 C.一般

4.在经过一段时间的学习和认识后，你对自己所学专业的态度()

A.喜欢，并决定认真学习 B.没感觉，对学习无所谓不喜欢，但还是的学 D.讨厌，不学

5.你认为大学生应该往什么方向的人才发展()

A.综合型B.专业型C一专多能型

6.现阶段你谈恋爱的目的是什么?( )

A.积累经验 B.为了娱乐 C.由于寂寞 D.遇到

了有感觉的人

7.你认为恋爱是否是建立在经济基础上的?( )

A.是 B.否

8.你认为什么时间适合谈恋爱?( )

A.大学一年级 B.二年级 C.三年级 D.四年级 E.事业有成时或毕业

9.现在的感情生活怎样 (A已经有女朋友了

B已经有对象，正在发展

C.渴望交女朋友，但现在还没有

D.不想交女朋友 C.)

10如果你失恋了，你会有何变化?

A积累经验;B旧的不去新的不来;C要生要死;D得以解脱，用西学习

11.你所向往的生活是 ( )

A 物质极大丰富，无尽享乐的生活

B 在一定经济基础上，进可能追求个性张扬和风格独立的生活

C 自我奋斗自我实现的生活

D 平静稳定的生活

12.你一个月的零花钱大约是多少?

A.400-500元 B.500-600元

C.600-800元 D.800元

13.你的一年的阅读量是()

A.10本 B.5本C.3本D.1本

14.你一般在网上买些什么?

A.图书类 B.电子类 C.服装类 D.食品类E.美容类 F.家居类 G.充值类 H.其他

问卷调查报告篇4

Abstract： This questionnaire travel survey investigates the citizen in aspects of trip mode， trip purpose， trip distance， trip time consumption & expend as well as trip willing etc. It reflects the overall travel situation of Wuhai city to some extent， private cars increasing， there are still some problems in public transit， such as long travel time， lack of comfort and convenience. But through attracting more people to choose bus travel by means of improving the bus travel environment， bus priority， the purpose of green， sustainable development of city traffic can be achieved.

关键词：乌海市；公交；问卷调查

Key words： Wuhai city；public transportation；questionnaire survey

中图分类号：U491.1+1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）19-0312-02

1 问卷调查背景

此次问卷调查是科研课题“乌海市海勃湾区公共交通优先系统的研究”项目的实地调研成果。由本课题负责人及课题组成员组织多名调查人员对乌海市部分企业、事业单位、饭店、公交站场、火车站、商场等各类人员展开不记名调查问卷调查的成果，实发问卷800份，回收填写内容认真完整的有效问卷600份，有效问卷比例为75%，符合问卷调查要求。

2 被调查者的概况

在本次调查问卷所有的调查者中，男性共354人，占总人数的59%；女性为246人，占41%。从年龄结构来看，虽然是随机抽样调查，但被调查者以中青年为主，18岁以下的共17人占2.8%；18-30岁的青年占53.5%；而30-40岁的中青年占20.3%；40-50岁占14.8%；50-60岁占6.5%；60岁以上的占2%。从被调查者所从事的职业来看，企事业单位职员占38.67%；私营及个体老板占10.33%；学生占32.83%；公务员和离退休人员各占6.33%，其它5.50%。月收入2000-5000元占40.33%；5000-8000元占13%；无收入占29.83%，2000元以下占12.50%。由以上所占比例可知，企事业员工收入两到五千人数最多，大中专学生无收入次之，个体经营者高收入者第三，他们的出行方式各异因此对乌海市的出行现状有比较深刻的了解。

3 被调查者日常出行情况

被调查者的出行情况，主要从被调查者家中小汽车的数量、通常出行选择的交通方式、最近一次（通常）出行的目的是、出行的距离以、平均每天的出行的次数以及出行时间和费用消耗等几个方面进行调查。

从被调查者私家车的数量来看，家中有1辆的占近半数为48%；无车的占38%；有两辆车的人数也绝非稀少占12%，此外两辆以上的占3%。这也反应了乌海市私家车保有量飙升的现状，也正由此，在日常出行方式选择上私家车出行比例略低于公交31.7%的比例占28%；此外步行、自行车、出租车及出租换乘公交分别占到19.3%、8.5%、5.7%和1.8%，共占总出行量的35.3%。问及通常出行的目的51.3%是日常上班（上学）或下班（放学）；此外，探亲、访友、娱乐、购物、看病占24.2%；外出商务或办事占25.8%。可见居民日常上班或上学是出行的主要组成。乌海市属于中小型城市，38.5%的被调查者日常出行的距离都在2公里以下；但仍有28%的居民出行在3公里以上，分析认为主要是由于乌海市的部分工业厂房迁至城市的工业园区所以上班路程较远。对于被调查者每天出行次数的问题出行1-4次所占的比例基本相近。从这些数据上，我们可以看出，未来乌海市公交发展中，海勃湾内公交以及和工业园区之间公交的发展将是重中之重。

从居民的出行时间和成本来看，如果您乘公交出行时耗为25分钟以内占30%，25分钟左右占48.5%，40分钟以上占21.50%；但是同样的出行距离如果改坐私家车或出租车需要的时间为15分钟以内占45.17%，15分钟左右占34%，20分钟以上仅占20.83%，可见公交车出行的时间消耗和私家车或出租车相比所需时间要多不少，私家车在节约时间成本上优势很大。而对于出行费用选择公交出行费用一般在两元以下，因为乌海市属于中小城市，一般情况下最多换乘一次就能到达目的地，如果是私家车，因为出行距离一般不是太远所以根据调查每次出行的燃料费和停车费基本在10元以下，占私家车出行的64.33%，可见在出行费用上公交车并不比私家车占据太大的优势。此外，问及“您认为乌海市的交通出行环境如何？”33.83%的被调查者认为较好，认为一般的占27.83%，认为很好和好的共占25.33%，较差和差的共占12.66%，可见公交出行环境尚可，从以上数据分析可知出行时耗问题是乌海市公交发展目前面临的最不利因素，同时也反映出乌海公交在一定程度上不能适应地方经济社会的发展，亟待进一步的改革与发展。

4 乌海市居民出行需求弹性

调查中，“假如停车费上涨，同样的出行距离和出行目的，您会放弃使用小汽车出行吗？”62.5%的出行者表明会放弃，但仍有37.5%的不会。这说明停车费对于出行方式的需求弹性影响不大，但是如果不使用小汽车出行，优先选择的交通方式中公交占到近半数的48.67%，说明公交车的出行很大程度上受到私家车出行的制约和影响，而进一步假如公共交通的服务水平得到改善，乘坐过程不再拥挤，更加舒适，84.3%的人愿意改乘公交；假如乘坐公共交通的等车时间和步行到站的时间缩短，82.5%亦会考虑采用公共交通出行；这说明公交出行的需求弹性与很多因素有关，其中出行时耗、舒适性及便利性是主要因素，因此政府和公交管理部门可以通过提高公交的服务水平、降低公交出行时间、优化换乘站点以及提高公交乘车的舒适性等方式来增大公交出行的需求。此外在如今为建设节约型社会，促进城市绿色可持续发展的今天，实施公交优先已经成为城市健康发展的一大趋势，在对被调查者的调查发现62.5%的出行者听说过公交优先，且85.17%的被调查者表示支持公交优先，这说明对于未来公交优先的实施是很有优势的。

5 结语

从上述调查报告中，我们可以看到乌海公交为乌海市的发展作出了重要的贡献，一定程度上方便了市民出行，也降低了市民出行的成本，乌海市民基本上对乌海公交是认同的。但是随着乌海社会经济的快速发展，特别是乌海市民生活水平地不断提高，乌海公交在发展过程中也存在一系列问题，而私家车的飙升更会对公交的发展带来全新的挑战。但令人欣喜的是我们可以通过实施公交优先，改善出行环境，降低出行时耗等方式来利用公交的综合优势来吸引或引导市民朝着绿色健康的出行方式转变，只有这样才能有利于乌海市节约型社会的建立，才能促进乌海市经济的健康和可持续发展，才能不断提高乌海人民的生活水平。

参考文献：

[1]厉亚军，段涵，陈俊等.中小城市居民出行特征分析及交通对策研究[J].交通标准化，2010.02/03：28-31.

[2]邓宇鹏，刘伟.东莞公交问卷调查分析报告[J].东莞理工学院学报，2009（12）：1-4.

[3]李文翎，黄竞，张建华等.广州面向未来的城市公共交通系统初探[J].广州大学学报（自然科学版），2010（4）：90-94.

问卷调查报告篇5

大学生问卷调查报告总结一

为了创建一个和谐的社会，一个富强的国家。唯有全民教育，其教育理念，在于贡献社会，只有付出自己，才能为自己留下属于自己的成绩。其贡献自己的最本质征途是就业，但在这之前，牵扯到如何更好的找到属于自己的就业岗位，如何确定自己的就业观。大学生就业问题历年来是社会议论的焦点。如何适应当代社会的发展形势。抓住机遇，迎接挑战，是当代大学生面临的众多考验中的重中之重，只有通过就业才能让高校系统教育培养出来的人力资本能够人尽其才，才尽其用，才能为国家和社会创造更多的财富，更大的提高社会运行效率，正确的引导大学生的就业择业观是当前各高校教育的重点，要从现在开始就要正确的了解社会的发展形势。确立正确的择业观念，为将来能够更好的就业奠定基础。但如果很多高校毕业生不能够顺利实现就业的话。

这不是一般意义的就业问题，更是一种人力资源的浪费。是国家和社会的重大损失。所以为了更好了解当代大学生的择业观，更好的了解社会的发展形势。我小组就本校进行了一次问卷调查。从中发现了一些值得讨论和借鉴的问题与经验。为了更好的了解当代大学生的择业观，本小组先从当代大学生的择业为况进行了以下的调查.希望本报告，能为面临就业和择业的同学有所帮助。

一.就本校学生的调查及问卷情况

本次调查以问卷形势进行调查，然后从回收问卷中提出问题。解决问题。本次调查在20XX年11月份进行，问卷共发出50份。发放对象为贵州大学所有新生。基本上做出了随机发放。现对有代表性的几项进行分析。

二.调查内容

一.数据资料统计和分析。

1、大学生就业形势严峻，主要原因在于荒废学业。

本次调查中将就业严峻问题归因于高校扩建招生仅占20%。60%以上的大学生认为是原因导致就业困难，其中，因大学生活荒淡。缺乏持能占40%左右，择业观念不对的占5%.通过本次调查得知，大学生就业难还有以下几方面原因：第一是因为社会本身发展有一定限度。第二是某些专业行业有人才相对饱和。已经没有去招收放人的必要。第三是大学生本身缺乏就业的技能和技巧。目前发生的许多大学生刚签约就违约跳槽的现象。在用人单位不得不谨慎考虑。在地域选择上选择沿海地区的学生占总数的44%。有意愿去的占20%.现在大学生只想舒适安定。不想体验吃苦，是很难做出成绩的。

2、目前大学生对钱途成兴趣。

在接授的月收入水平中90%的人选择在3000以上。10%在3000元。在就业中更注重60%的个人发展空间。30%是新筹高低。说明大学生钱是重要的，其次是个性是否得到发展。对就业形势认为好与不好仅占24%。大部分人认为是机遇又是挑战占36%.说明，大学生对自己的就业形势有客观认识。同时在自主创业上68%考虑过自主创业。仅有一部分不考虑。说明大学生有自主创新能力和依靠父母、贡献社会的精神。实现自我价值的准备。当涉及用人单位最关心毕业生的那些条件?90%以上选择专业技能、综合技能、发展趋势。选择其他的很少，这表明大学生对用人单位有所了解。有正确的认识。相当于了解目前的形势把握有明确的认识。调查中对毕业生时，86%以上选择先就业后择业。部分人选择继续深造。学习是因一个人能力，适应社会。鼓励大家多学文化知识。多参与实践活动。

我国大学生数量相对于发达国家来说极为甚少，其占国民总数的比例大大低于发达国家水平。但近几年来大学生就业形势却很严峻，造成大学生就业难题原因是多方面的，主要如下：

(1)企业招收新一代大学生默争老一套

不少企业在选准大学生时存在或多或少的误区，主要是。首先，过分关注文凭。文凭固然重要，但不是决定一个人是否有工作能力的标准，不少用人机构认为学历越高越好选人学历化，造成受聘人员水平和能力与职位不适应或人才浪费，比如有些单位招聘计算机软件研究生仅用本单位的打字等处理，第二，存在性别歧视，女大学生明显处于劣势，不少用人单位考虑大学生的生理因素，婚姻因素，成就动机以及生育保险费和女工劳动保护费等。同等情况下女大学生将来工资成本比男大学生高，这是女大学生就业难的主要原因。第三，生源地歧视，不少用人单位考虑到本单位的业务情况与当地联系紧密，希望招聘的大学生熟悉当地方言与风俗，甚至有意的人际关系网，选用人才优先考虑本地人才。第四，过分看重工作经验，经验不足是大学生最大的劣势，不少用人企业经营有困难急于招聘某一方面能人，并且希望给企业带来变化，而一般大学生则无法满足用人单位地要求，所以正是这种企业老套模式，不能更好吻合当代大学生属性，带来很难的就业压力。

(2)新一代大学生自身问题较为突出

首先，诚信问题。不少毕业生发现求职时有一定的证书，文凭为找工作带来方便，一下不刻苦地通过投机取巧弄虚作假来骗取企业信任，对大学生整体形象造成一定负面影响。第二，大学生总体成绩有下降趋势，近几年来公办高校扩招，加之民办高校激增，招生规模扩大，加上不力大学生学习不认真，动手能力差，缺乏实践经验，还有大学生本人素质有所下降。第三，定位偏颇，择业存在误区，都希望收入高待选好的单位，同时大学生高不成，低不就心里定位影响就业。第四，求职途径把握不准，前途渺茫。不善于推销自己，没有针对自己的切实优势。重点了解，用人单位实况需求，提高就业率。

三.由于大学生的择业观念，对就业带来的相关问题。

大学生是社会的未来，是我国不断进步的源泉和动力。但当代大学生的择业观表现的种种观念告诉我们这是一种错误。百手莫回的资本主义意识观。近年来，由于人口的过快增长，各大高校的扩招。大学生数量急剧增加，竞争更加激烈。而我国的大学生就业市场不够完善，大学生毕业后无法找到工作。一有好的工作一拥而上。一般的工作不屑一顾，就业人数集中过多，就业困难也更大。大学生太过自负，认为学历高就一定会被雇用。其实，企业要的是有经验的人，对自己定位太高，往往会引起别的厌恶，觉得你会眼高手低。不懂谦虚。在实践经验不足的情况下，可以从基层做起。克服眼高手低的缺点。从而重新定位自己。不断学习，才有炫耀资本。找工作，条件好固然重要，但不是绝对的。。通往成功的道路很多，为什么盯一条不放了?放下自己的面子，找自己的工作让别人去说吧......

四.经过调查，本小组总结了几点影响大学生就业的因素。

1、时代观念，个性的一代。

当代大学生特讲究个性。其性格、气质是个性当中的稳定因素。性格如何，气质怎样?对大学生的职业选择和职业成功起持续作用。兴趣是最好的老师。兴趣在大学生的职业选择中起重要作用。社会学研究表明，自主选择。与自己兴趣、爱好相符的工作者，其劳动生产力比不符合的要高。兴趣产生的内在驱动力形成了不断进取的工作精神。不知不觉中推动他们排除种种困难。这就说明。个性决定一个人的发展方向，良好的性格能让你走向成功。

2.要有实力发展，唯有技术

对每个大学生来说，能够考入大学校门，这已经证明他们具有了一般能力，即在基本活动中表现的能力，如观察能力，反应能力，抽象概括能力等。同时，大学生经过多年的基础学习和专业学习，也具备了特殊能力，如写作能力，数学能力等。这些对大学生的职业选择提供了参考系和定位器.在专业选择中，能力因素起到参考作用。写作能力差，一般不会选择新闻、文学专业。而语言能力差的一般不会选择英语、教育专业。在职业选择中，能力因素起到定位器作用，不善驾驽文字的大学生不会首先考虑文职工作的，而具备的，会选择继深造。

3.个人价值观念

价值取向是价值观具体化和方向化。价值观是一个人对各类事务的一般态度。这种态度表现在明确而单一的趋向和情感，便成了价值取向。随着价值观的基本定型，大学生的价值取向也基本定型，具体到职业认识领域，大学生对某种价值的追求与排斥，对某种事物的偏好与厌恶。对某种情感的向往与躲避，成为了价值取向中与职业最密切的部分。在大学生看来，一种工作能力具有多种意义，这些意义直接作用于职业定向与选择，并且价值观直接影响大学生择业观，从而影响就业观。

4.家庭的影响

大学毕业后，大学生又面临着具体职业选择。这时家庭作用又会凸显出来。不过此时它的影响力已不如惜，因为大学生专业知识已较为丰富，职业意识也明晰，心理也日渐成熟。相应的对家庭的心理依赖也就减弱了，但职业选择发挥的影响不会根本上丧失。尤其当子女在职业选择时犹豫不决时。并寻求帮助时。父母的意志会放大，对子女的职业选择产生重要影响。有些大学生完全按照自己意愿选择某种职业，有些被父母引入从事或希望从事的职业。在后者，子女是被看成父母希望的延伸，他们的使命是实现父母的理想，但如果职业实践不尽人意，那么子女会归咎于父母，让父母来承担职业实践不理想的责任。

五、解决大学生就业问题的对策及建议

由于造成大学生教就业问题原因是多方面的。从根本上解决大学生的就业问题，需要我们每个人的共同努力。

1、对大学生自身方面

首先，努力提供提高自身的综合素质。包括素质与能力，其次加强社会实践。第三正确就业定位。第四借助各种渠道，把握就业机会，第五先就业后择业。

2、对社会政府方面

首先政府社会必须进行相应总体性调整，其次扩大毕业生入伍人数，扩大研究生规模。第三鼓励大学生出国深造。第四鼓励大学生到条件艰苦地方就业第五鼓励各类企业单位特别是中小企业和民营企业单位聘用高校毕业生。第六完善有关人才及劳动法规，使大学毕业生得到有效法律保证，确保大学生正确择业、就业。

六、结束语

要想让自己能够立足于社会，不被淘汰。贡献于社会。就要搞好自己与全台群体的利益关系。端正择业观念，踏踏实实，从基层做起。一步一步实现自己的价值，只要我们共同努力，我相信。大学生就业不在是问题。将来的中国更加灿烂辉煌。

大学生问卷调查报告总结二

一、调查的对象和范围

本次进行的大学生就业观调查，我主要是抽取了一部分衡阳师范学院西校区的在校大学生。

调查主要是针对现今社会大学生的就业观展开，具体涉及到了大学生的就业目标、毕业后的方向期望、今后参与工作时所期望的资薪待遇以及对当前就业形势、就业前景的看法等的方面。

二、调查的时间

本次大学生就业观问卷调查的施行时间从12月2日开始截止到12月8日。

三、调查问卷内容

大学生就业观问卷调查的主要内容包括：对所学专业前景的看法，本科毕业后的方向，就业区域的选择，希望工作的公司类型，对待如今就业形势的看法，希望工资起薪多少，选择职业的标准以及向进入的企业等。

问卷以封闭式题目为主，大多是单项选择，职业选择的标准为多项选择，其中最想进入的企业为唯一的开放题，由被调查者自由回答。

四、问卷调查的方法

主要是在学校人流比较多的路上发问卷，本部为集中发送地，如食堂门口，学院门口。调查为一对一的方式，填一份收一份。另一小部分人托熟人在其他班上发放。最后统一整理，分析。

近些年来，大学生就业难一直是社会的一个热点话题。严峻的就业形势，激烈的竞争状况，迫使大学生们不得不改变传统的旧观念，认为大学毕业就能高枕无忧，而是应该在大学的这几年里就应该树立好今后的就业观，给自己做一个正确的定位。只有明确好自己今后的工作目标,为自己今后的道路寻找一个好的起点，我们才能做好充分准备，不断磨练自己，有目标地做好自己，在今后的道路中走得更自信,更成功,更容易,更富有激情和魅力。

作为当代大学生，我们的生活空间大了，自由多了,但同时也很可能会因无目标而迷失方向。若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会，我们怎能满足社会的需要?我们怎能使自己在人才竞争异常激烈的职场中占有一席之地?我们又如何在广袤的天空下展现我们的优秀才能?

因此，给自己树立一个好的就业观，将自己的未来目标好的设计一下，那是必不可少的。有了就业目标，才会有动力，才能够有目标地学习，有目标地生活，去努力地到达自己想要主球的高度。给自己制定就业目标,就像有了启航的方向，即使再怎么迷茫，最后也能找到前进的方向。

大学生问卷调查报告总结三

一、调查目的：随着现在高校的发展，社会中大学生的数量急剧增加，同时大学生的问题也日益突出。本次调查就是为了分析大学生存在的问题与原因，以及解决的办法。

二 . 调查方式：这次调查采用的是实地问卷调查为主，网上调查为辅。实地调查主要是在本校内以及校外商业街，主要针对将要毕业与工作的人对此次调查的看法。总共发出问卷200，有效回收60。

三、调查结果：

1、你的性别

答案

男

女

所占百分比

60.71%

39.29%

2、你的专业

答案

文史类

机械

计算机

金融管理

营销

其他

所占百分比

5.36%

12.5%

7.14%

3.57%

17.86%

53.57%

3、在校期间是否有过工作经验

答案

有

没有

所占百分比

57.14%

42.86%

4、刚毕业时，你希望的工资待遇

答案

5001000

10001500

15002000

2000以上

所占百分比

1.79%

14.29%

21.43%

62.5%

5、你现在是否有明确的职业岗位

答案

有

没有

所占百分比

46.43%

53.57%

6、你觉得你现在所学的专业对你以后求职就业有所帮助?

答案

有

没有

不清楚

所占百分比

76.79%

12.5%

10.71%

7、毕业后所找的工作与专业不符时，你会怎么选择

答案

不愿做

先做着试试看，以后再考虑换工作

愿意在新的领域发展，认真对待

无所谓

所占百分比

42.86%

48.21%

8.93%

8、在求职过程中最困扰你的因素

答案

对企业岗位专业知识掌握的不够

自己没经验

缺乏对求职技巧的了解

对企业基本情况不了解

所占百分比

42.86%

30.36%

16.07%

10.71%

9、你找工作时一般考虑的因素(多选题)

答案

工资待遇

个人发展空间

单位性质

员工培训

企业发展前景

地域

用人标准和聘用

所占百分比

64.29%

75%

30.36%

25%

64.29%

25%

35.71%

10、对于当前的就业形势你是怎样看待的(多选题)

答案

毕业后先从低层做起，逐步向目标奋斗

通过其他关系渠道，获得一份较好工作

自己创业

通过人才市场，人才招聘会找工作

学校推荐，提供工作岗位

所占百分比

71.43%

23.21%

33.93%

42.86%

26.79%

四、调查分析

1.就业形势的分析

根据调查结果可以看出，有很多人对自己未来的工作抱着美好的向往，但他们中至少有一半的人并没有意识到就业的严峻性，没有强烈的危机感。我们同学现在只是掌握了书本知识而缺乏动手实践能力，有些人很难找到自己能够看中的岗位，更不用说是熟练精通了。

总的说就是实践能力差，我们大多数人的知识一直滞留在课堂上，并没有带到实践中。从求职困扰因素来分析有42.86%的人表明对企业知识掌握的不够，如果我们能够在求职应聘时提前充分认识到现在的不足之处，提早做些准备工作的话，一定能为我们的求职带来意想不到的效果。

2.关于毕业生择业的分析

根据调查结果表明，有53.57%的人没有明确的就业岗位，在择工作时有48.21%的人选先就业的观念这种观念是好的，先积累经验，在工作中不断进取，为以后的职业发展做好坚实的基础，做好职业生涯规划。

同时在选择工作时应考虑公司的发展前景、有没有给员工提供培训的机会，也要对工资有一定的了解，努力做好自己。

五、建议

关于大学生自身方面的建议

1) 调整心态，虚心学习，在能力没达到时到自己的期望值稍微降低些，。

2) 心态要端正，从基础做起

3) 大学生在首次就业是，要有好的心理素质，不要期望太高。

4) 增强适应环境的能力，培养责任意识

5) 要有创新能力

关于实践方面

1) 增强对社会的了解和实践，端正就业态度。

2) 建议多参加社会实践，这对求职者和企业都是双赢

问卷调查报告篇6

随着网络的普及，网上购物已经从当时的雾里看花，遥不可及的状态，变成当今最火爆，最受年轻一族欢迎的一种购物方式。网上购物已经慢慢从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是网上购物市场的潜在用户。

本次大学生网上购物调查研究目的的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生网上购物的情况与需要，以及对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。本次调查问卷就大学生网上购物的频率、原因、目的、顾虑、消费金额等方面展开调查，共发放问卷100份，最终有效回收问卷100份，有效率达100%。

二、调查结果

1、大学生网购经历分析

随着互联网的不断发展，人们对于网购的经历越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基本上都有网购经历。如表：

从表中可以看出，有网购经历的大学生占91%，只有9%的大学生没有网购经历，而网购频率主要集中在偶尔。

2、大学生网购的原因分析

调查结果如下表：你选择网购的主要原因是什么？

由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于认为网购价格便宜，网购的产品选择多样，款式新颖。

3、大学生网购产品类型及对网购产品质量的满意度分析

从我们的调查问卷结果分析，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型主要是服饰类；其次是数码类、文体类、化妆品、护肤品类；而其他只占了1%。分析发现，有54%的大学生对网购产品的满意度一般；36%的大学生对网购产品满意；6%的大学生对网购产品不满意；2%的大学生对网购产品很满意；2%的大学生对网购产品很不满意。

4、大学生网购措施分析

调查问题：（1）如果拿到的网购商品与实际差别很大，你会怎么选择？（2）如果因为物流原因，导致你没有拿到你网购的商品或商品有损失，你会怎么办？我们得到如下结果：

从上表中我们可以看出，当拿到的网购商品与实际差别很大时，大家会采取不同的措施，而其中会有37%的大学生会要求商家退货退款。

从表中知，当因为物流原因，导致没有拿到网购的商品或商品有损失时，有近一半的大学生会据理力争，坚持维护自己的权益，要求赔偿，这表明大学生的维权意识还是比较高的。

5、大学生认为网购需要改进的地方分析

当被问及“你认为网上购物还存在哪些需要改进的地方”时，有大多数人选择了商品问题（如质量、种类），占到总体的42%；有28%的人选择了卖家诚信和服务问题；分别有85%和10%选择了商品配送问题即物流的及时性和付款和网络安全问题；剩余的2%的人选择了程序复杂，不易操作。

6、大学生对网购的总体满意程度分析

从我们的调查可知，大部分大学生对网购的满意程度一般，占到了总体的57%，觉得满意的占到了29%，不满意、很满意和很不满意分别占了95%、4%、1%。

三、调查总结

从问卷调查报告中得出：虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。就比如说，大学生在网上购物的金额状况：在50-100元之间占了49%，100-300元之间占了31%。我们不难发现，大学生网购的消费基本集中于50-100之间和100-300元之间这两档，这说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的，对于网上的商品还是有一些顾虑的，总的来说还是对网上的商品持不放心的态度。大学生普遍认为网上的商品图片跟实物存在着很大的差距，还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。

通过调查我们发现，大学生对于网购的满意程度都集中在“一般”和“满意”这两个。而对于网购不满意的同学都认为：网购的售后服务差；商品得不到保障；物流不够及时，购买的商品一拖再拖，迟迟不能收到。当然，也有认为网购还是比较不错的：觉得网上的商品比市面上的商品价格便宜；款式齐全、新颖；还有商品的种类也较多，选择多等优点，他们也切实从中获得了意想不到的收益，认为网购确实给他们带来了方便和快捷，为他们节省时间和消费。

通过调查，我们也发现，当拿到的网购商品与实际差别很大时，有37%的学生会要求商家退货退款，而因为物流原因，导致拿到的网购商品或商品本身有破损时，有49%的学生会据理力争，坚持维护自己的权益，要求赔偿。从这两个数据可以反映出，当今的大学生的自我维权意识还是比较高的，当自己的利益受到损坏时，会主动维护自己的合法利益。

通过本次调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。相信随着网购这个行业的继续发展，一些不足的问题会越来越少，带给人们的方便会越来越多。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会被越来越多的大学生所接受。

参考文献：

[1]王希希.消费者网络购物行为的因素研究[D].浙江大学硕士学位论文，2001年

问卷调查报告篇7

银行客户问卷调查分析报告

商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？结识了新朋友，忘记了老朋友；奖励了新客户，冷落了老客户；新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调在执行本次有奖客户问卷调查活动自20xx年3月份开始正式运作规划,20xx年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用PoS机的占2，ATM机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41，在电子汇兑业务上为32。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46.6﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，13.4﹪选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10﹪，20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34﹪客户看重专业的银行知识,70﹪选择礼貌待人,70﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,32﹪选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。关于我行服务态度，工作效率，业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致，分别为77﹪，81﹪，63﹪，说明我行在这方面一贯保持的优良传统和作风，这是十分值得肯定的成绩。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十题关于服务环境，保密及安全措施和对客户投诉反馈上，我行客户认为有待提高和一般的有所增加分别为36﹪，40﹪，50﹪，说明我行还存在尚需改善的地方，由于这些问题有可能在日常业务工作中对我行未来发展产生影响，希望通过本次问卷调查，引起我行全体职工的重视，扬长避短，加强与客户的沟通，使客户对我行感到更加满意。客户建议部分当期望与效果出现一定偏差的情况下，往往会带来不满、抱怨、投诉。而大部分客户遭受不满意的情况下并不提出建议和进行投诉。普遍认识是什么?提建议没有用，不可能解决问题；提建议很麻烦，不知道找谁，怕遭人白眼；提建议使人觉得不好意思或嗤咄逼人；与其提建议与投诉，不如换个对象。认为客户不进行建议与投诉是因为我们服务好是不正确的观念。因为大部分客户吃了亏也不会吭声，没有消息不一定就是好消息，因为客户可能已作出了其他选择。研究客户的建议与投诉一个很有效的手段，建议与投诉往往是潜在的需求的得不到满足，也包含对我行的期待，对这些，我们要学会换位思考，多问几个为什么，发现客户的建议与投诉根本原因所在，也许新的商业机会就在解决抱怨的过程中萌芽了。因此，客户投诉管理，核心工作就是如何处理好客户投诉，提高客户满意度，降低客户流失率。策略与建议因此，通过对本次调查问卷中回收的有关客户的25条客户反馈我部建议：第一.是改善客户资料的管理。目前我行对客户资料的管理还存在诸多缺陷，主要表现在对贵宾客户的管理上。首先是要为理财经理掌握客户动态提供一些有利条件，如专门配备计算机辅助理财经理的工作，要保证理财经理能适时客户资金动态信息。其次是建议对现有的大客户进行一次整理，详细划分客户等级，并且要组织专人适时对下一级别的客户拓展情况进行监督检查，严格把关。最后是要对高端用户提供更为精细的差异服务，椐网上调查显示，中国高收入人群对具体的金融服务需求有很大的差异性：占26的人为生活品位导向群体，比较淡漠财富，主要由国有事业单位和三资企业高层管理人员、部分国有企业中高层管理人员和自由职业者构成。占15的为财富获取导向型，主要为个体户等民营经济所有者和公务员。占58的为价值平衡导向群体。更加关注生活价值的周全性，主要是接受过大学以上教育的专业人员，部分国有企业中高层管理人员。可见适时分析各类高端客户的金融需求对理财经理的工作开展是非常有用的，为此建议一定时间组织人员进行调查并及时把相关信息反馈给各营销人员。第二、应在我行职工中树立这样的观念，发现问题是成功地解决问题的一半。挑剔的客户是我们最好的老师，客户的建议与投诉是送给我们最好的礼物,他帮助我们找到问题，他帮助我们完善了服务，他帮助我们提升了管理，使我们得到不断的成长和进步。第三，我部建议设立客户投诉管理机制，一是设立一个平台，建立客户服务中心；二是要有顺畅渠道，如柜台面诉、投诉电话、客户回访等；三是要有规范处理流程，从记录、受理、分析、处理、反馈都流程化；四是及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系；五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。第四，加强我行与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。作为面向广大客户的个人理财服务，在金融产品易被模仿的市场背景下，一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。随着市场竞争的加剧，我行应逐步引入市场细分的理念和确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的客户服务队伍、充分发挥全行的整体服务能力并使之成为吸引黄金客户的重要服务手段。第五，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。随着市场竞争的加剧，国内银行逐步引入了市场细分的理念和确立了以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行理财经理和客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的理财顾问队伍、充分发挥理财经理个人的人格魅力正成为吸引黄金客户的重要服务手段。有计划的在全年不同的时段推出各种联谊活动，并在沟通过程中，展现我行职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我行新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度，然后通过这些活动，结识新的朋友新的客户，形成我行金融营销的良性循环，为我行未来可持续发展提供有力保证。

问卷调查报告篇8

在高速发展的信息化时代，军人所面临的挑战和压力也越来越大。尤其是入伍新兵，他们需要快速的转变角色，才能适应部队生活。然而，很多人却在适应过程中出现适应障碍。因此，如何帮助新兵提高其适应能力是基层部队管理迫在眉睫的任务。本研究拟通过对新兵进行问卷调查及适应性评估，分析目前新兵的适应性情况，并对进一步的研究作出展望。

【关键词】

新兵适应性评估军人素质

1.研究背景和意义

在当前这个特殊的历史时期，我国国防事业的建设直接关系中国特色社会主义的兴衰成败。一名合格的军人除了有强健的体魄、过硬的军事技能，还需有良好的心理素质。国外的调查显示，适应不良导致的心理或行为障碍，是男女军人过早退役的主要原因。国内研究报告显示，基层部队的管理中60%～70%的案件或事故都是由官兵的适应引起的。

2011年应征入伍的新兵大是一群不折不扣的“90后”。他们有着鲜明地时代烙印。这些新兵不仅处于由依赖走向独立的关键时期，而且还处于从地方青年向士兵转变的过渡期。如何有效的帮助“90后”新兵转变角色、融入部队生活、适应军人身份，是目前基层管理者着重思考的问题。这不仅关系到每一名士兵的身心发展，更关系到军队战斗力的提高，以及部队管理效能的提升，对部队建设有着重要的理论价值和现实意义。

2.研究目的及内容

2.1研究目的

本次调查旨在了解当前入伍新兵对部队生活的适应状况，包括入伍动机、近期目标、对部队的认知、人际关系、身心状态、应对方式等方面。通过对现状的评估，分析目前新兵对部队的适应性情况。并针对该问题的进一步研究作出展望。

2.2研究内容

心理学认为适应被认为是个体的心理防御机制与外界环境不断作用后产生的一种平衡状态。社会学角度认为适应性是指个体为排除障碍、克服困难、满足自己的需求、与环境保持和谐，而改变自己的一切内在观念和外在行为的历程。其目的是保持自身与环境、他人的和谐[黄希庭等，心理学大辞典[M]，上海教育出版社，2003]。

新兵入伍后，由于生活环境的变化，要对环境、角色、任务等做出适应的反应[王蕊，部队新兵适应性问卷的编制与施测，沈阳师范大学学报，2010]。他们面临的环境改变主要有：紧张的生活节奏、高强度的军训任务、全新的人际关系、封闭式的管理模式及高度统一的行为模式。

在综合了国内以往有关新兵适应性的调查研究，以及相关文献综述之后，我们决定以四个维度设计问卷：

维度一基本情况：包括被调查者的年龄、文化程度、籍贯、民族、政治面貌，以及是否是独生子女。

维度二入伍目标及动机：入伍的动机通常被分为三类，即从小立志从军、依托部队解决就业问题、迫于家庭或外在压力。个体不同的入伍动机，以及是否有明确的动机都会影响其对环境的适应能力。

维度三适应性评估：这一维度下又细分为4个子维度，认知因素、人际交往因素、生理因素、应对方式因素。

维度四适应过程中的挑战：通过开放式的问题，调查新兵们在适应过程中，遇到的困难和挑战。

3.研究方法

3.1研究对象

选取下属某陆军部队的新兵营为调查对象，该新兵营下属有7个连队，按分组随机抽样的方法，分别在7个连队各抽取10名新兵，共计70人。在每个连队按等距随机抽样法进行抽样。施测时共发放70份问卷，回收有效问卷64份，有效回收率为91.4%。

3.2研究工具

本研究在查阅大量文献资料和对2011年入伍的新兵进行试调查之后，专门设计了关于新兵适应性的调查问卷。该问卷共有36个题目，分为两个板块，一是基本情况板块，二是自我测评板块。板块二又由三部分组成：入伍目标及动机评估。适应中的挑战。适应性评估量表，该量表由15道正向题和16道负向题构成，采取五点评定计分法，得分越高者适应性越强；量表的具体内容由4个子维度组成，包括认知因素（13道题目）、人际关系因素（5道题目）、生理因素（5道题目）、应对方式因素（8道题目）。

4.调查结果

4.1 新兵的基本情况

这批被调查者最大的23岁、最小的16、平均年龄18.5岁，其中76.6%的人处于19～17岁这一阶段。初中文化水平的士兵占总数的35.9%，大专以上文化的士兵占总数的12.5%。团员占54.7%，青年占45.3%。非独生子女35人，占54.7%；独生子女29人，占45.3%。

4.2新兵入伍动机概况

我们将新兵的入伍动机分别与文化程度、政治面貌以及是否独生子女等条件做了交互分类表，试图探讨不同背景下的青年在入伍动机上是否存在差异。

4.2.1文化程度：

除了大专生外其他各个文化程度的新兵，都将“达成立志从军的梦想”作为自己参军的首要动机。71.4%的大专生将“依托部队谋发展”作为首要动机。可能与大专生学历高、接触社会时间长，较为遵循现实主义有关。“迫于家庭压力”这一选项中，以中学生为主。可能源于中学生一方面思维活跃、较为理想主义，另一方面涉世不深，所以在前途道路的选择上常会与家人产生矛盾。此外，还有17.2%的人选择了“其他”这一选项，说明如今年轻人入伍的动机呈多元化趋势。因此，部队是否能满足这些新的需求，是提高部队吸引地方优秀青年的重要因素。

4.2.2政治面貌：

不论是青年还是团员，都将圆军营梦作为入伍的第一动机。特别是团员，积极性很高，占到了所有选这一项的人数的60%。

4.2.3独生子女：

不论独生子女还是非独生子女，都将圆军营之梦作为第一动机。而独生子女在“迫于家庭压力”这一选项上则远高于非独生子女（占75%）。可能与独生子女强调自我感受有关。

4.3新兵适应性总分概况

对新兵的适应性量表得分进行统计分析数据显示总分最高149分，最低75分，平均分111.27分。53.1%的士兵在平均分以下，说明大部分新兵在融入部队生活的过程中，或多或少出现了一些不适应现象。我们还进一步探讨了独生子女与适应性间的关系。独生子女样本的均值是109.31分，而非独生子女样本的均值是112.89分。对两样本均值进行独立样本t检验，所得的数据表明两样本均值间并无显著差异。即独生子女和非独生子女的新兵在适应性方面无太大差别。这个结果颠覆了很多人传统的观念。希望更多的人，特别是基层管理者在实际工作中能摒除偏见，事实求实、公平公正的对待有关问题的出现。

结论及展望

本研究通过对入伍新兵进行问卷调查的方式，了解到了有关新兵适应性方面的概况。着重分析了新兵的入伍动机，独生子女与非独生子女间适应性差异的问题。新兵入伍主要是出于对军营生活的向往，以及想依托部队谋求更好的发展的动机。而针对新兵的适应性问题，独生子女与非独生子女间并无显著差异。

当然，受到一些客观因素的制约，比如女兵的相关资料难以收集，少数民族新兵的样本太少以致无法进行统计分析等等。本研究不能对更多的问题进行讨论。希望在以后的研究中，能在资源准备更为充足的情况下，继续探讨新兵适应性的有关问题。比如，性别差异是否是影响士兵适应能力的因素；不同文化背景的新兵在应对环境变化时的方式有哪些区别；如何能有效的提高新兵的适应能力等等。

参考文献

【1】李文姣等，入伍新兵适应性问题的质化研究，中国健康心理学杂志，2008.16.6

【2】姚和国等，高原集训新兵心理健康和适应状况及其影响因素的研究，临床军医杂志，2005.27（3）

问卷调查报告篇9

——在创建环境友好型社会背景下对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查

资源环境学院韩朝

实践地点：xxxx镇

实践时间：20xx年xx月xx日至16日

摘要：

xx县20xx年环境质量状况：20xx年，城市环境空气质量良好，符合国家环境空气质量二级标准;城市集中引用水水质均能达到相应水质标准;城区内交通、区域环境噪声超标现象仍有发生;固体废物综合利用和无害化处理程度不断提高;环境辐射处于安全状态;城市与农村生态环境得到改善。

环境空气质量：

20xx年，xx县城区空气质量良好，环境空气质量达到国家环境空气质量一级(优)和二级(良)标准的天数占全年的99.18%，其中达到一级标准的天数占2.xx4%，达到二级标准的天数占99.64%，超过二级的天数占0.82%。空气中主要污染物为可吸入颗粒物。20xx年，纳入环境统计的8家重点污染源废气排放量为3.22亿标立方米，废气中主要污染物二氧化硫的排放量为1419.93吨，烟尘排放量为1654.xx8吨，工业粉尘排放量为xx51.65吨。

水环境质量：

20xx年集中式饮用水源、地表水水质进一步得到改善，全部符合相应的水质要求。石矶头自来水厂取水口每月的常规监测及乡镇饮用水源水质监测显示，所监测的项目水温、ph值、溶解氧、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、总氮、氟化物、挥发酚、石油类、类大肠菌群、五日生化需氧量、六价铬、氰化物、氯化硝酸盐氮等项目均达标，全年水质达标率为100%。县境内的三湖连江水库、金水河、陆码河、马鞍河、魏家河、西凉湖、大盐湖等水体水质情况进行了调查，金水河、马鞍河部分监测项目超国家标准，其他水体水质均符合相应水质要求。20xx年，纳入环境统计的8家重点污染源废水排放量为1xxxx.95万吨。生活污水排放量为955.94万吨。工业废水中主要污染物化学需氧量的排放量为1xx86.29吨，氨氮排放量为36.xxxx吨。

声环境质量：

20xx年城区环境噪声主要来自工业噪声、交通噪声以及商业噪声和生活噪声，局部有建筑施工噪声。交通噪声处于轻微污染状况。监测结果统计20xx年县城区区域环境噪声昼间平均值为58.2分贝，夜间平均值为45.3分贝，表明整个城区环境噪声值昼、夜间均未超过国际按标准。城区道路交通干线噪声等效连续声级加权平均值为xx1.4db(a)，各路段(昼间)均出现超标现象。

固体废物的产生和利用状况：

20xx年全县工业企业固体废物产生量xx.xx4万吨，综合利用率100%。工业固体废物主要用于制砖、铺路和回收利用。

实践内容：

20xx年xx月在丹麦首都哥本哈根召开的世界气候大会以及20xx年3月中国“两会”的发言、提案都说明环境问题已成为社会关注的重要议题。其中“低碳”成为两次会议关注的一号提案。“低碳生活”理念正渐渐被世界各国所提倡。在中国让每一位公民自觉养成低碳生活方式是中国政府面临的新课题。目前社会上还存在着认为“低碳不可能推行”的观点。如何更好的理解国家采取的推行节能减排，倡导低碳生活的政策措施?我们以湖北省咸宁市嘉鱼县鱼岳镇为例，进行对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查。通过调查，深入采访，在收集信息的同时，重点关注居民现在的生活现状，同时参加当地居民的活动。了解中小城镇的“低碳生活”意识，进行气候变化宣传教育，从而提高城镇居民的节能减排意识，倡导低碳绿色生活方式。