直销市场调研报告十篇

直销市场调研报告篇1

市场部岗位说明书 范例1一、市场部各主要职务说明

1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）；

2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据；

3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）；

4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）；

5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）；

6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动；

7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。

二、市场部各职务详细岗位职责描述

1、市场总监(CMO)

直接上司：总经理

主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责：

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；

（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；

（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求：

（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；

工作努力，积极进取，责任心强；

高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；

较强的观察力和应变能力。

2、市场经理

直接上司：市场总监

主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。

岗位职责：

（1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；

（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；

（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

（4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

（5）对下属人员进行业务指导和工作考核；

（6）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

职位要求：

对市场营销工作有较深刻认知；

有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；

工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

高度的工作热情，良好的团队合作精神；

较强的观察力和应变能力。

3、市场策划主管

直接上司：市场部经理

主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作

岗位职责：

（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；

（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；

（4）编写方案设计报告、实施方案报告；

（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；

（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求：

熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；

有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；

熟练操作办公软件；

独立工作能力和团队合作精神；

具有较强的表达、理解与公关能力；

积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

4、市场拓展经理（主管）

直接上司：市场部经理

主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

岗位职责：

（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；

（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；

（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；

（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；

（5）组织实施试销售，建立价格体系；

（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。

职位要求：

对市场营销工作有较深刻认知；

有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

具备业务规划能力；

熟练操作办公软件；

优秀的口头及书面表达能力。

5、促销主管

直接上司：市场部经理

主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）

岗位职责：

（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；

（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；

（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；

（4）设计、发放、管理促销用品；

（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；

（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

职位要求：

具备良好的客户意识以及业务拓展能力；

熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

熟练操作办公软件；

独立工作能力强，有一定领导能力；

出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；

学习能力强，有责任心。

6、公关主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

岗位职责：

（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；

（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；

（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；

（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；

（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；

（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；

（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；

（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。

职位要求：

对市场营销工作有较深刻认知；

有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

较强的语言和文字表达能力；

熟练操作办公软件；

高度的工作热情，良好的团队合作精神；

较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。

7、广告企划主管

直接上司：市场部经理

主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等

岗位职责：

（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；

（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；

（3）协助组织公司市场活动；

（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；

（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作公司的工作；

（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。

职位要求：

对市场营销工作有较深刻认知；

熟悉业务策划活动程序；

熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。

8、产品主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

岗位职责：

（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；

（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；

（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；

（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。

职位要求：

熟悉所在产业、行业的生产过程；

具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；

具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；

具有较强的英语听、说、读、写能力；

积极主动、灵活应变、认真负责；

沟通协调能力强；

工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

9、市场调研主管

直接上司：市场部经理

主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责：

（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；

（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；

（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。

职位要求：

熟练掌握调研方法与分析工具；

熟练使用各种统计分析软件；

熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；

熟练操作办公软件；

有敏锐的市场眼光；

具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；

积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

沟通协调能力强；

工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

市场部岗位说明书 范例2工作职责

一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度，市场部经理岗位说明书。

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见，自我介绍《市场部经理岗位说明书》。

工作权限

一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。

任职资格

一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，mba优先。

二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展

可直接晋升的职位

总经理助理、副总经理

可相互转换的职位

副总监、总监

可升迁至此的职位

部门主管

市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；

问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？

答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。

问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？

答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

问题：如何要求制定市场管理制度？

答：1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。

问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？

答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。

市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。

（一）营销总监

1 营销总监的职责

（1）在总经理授权下，全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。

（2）规划并组织执行公司总体市场和销售战略，收集营销信息，分析市场趋势，负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划，保证全面完成公司目标任务。

（3）组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案，提高管理效率。

（4）协调营销中心与公司其他部门的工作关系，制订营销资金使用计划、产品供应计划，降低营销成本，提高存货周转率，加速资金流转。

（5）结合营销实际情况，对营销人员进行思想教育和业务指导，提高营销人员素质，建设一支过硬的营销队伍。

（6）负责向总经理报告营销工作开展情况，听取意见并接受监督。

（7）负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。

（8）执行公司关于营销工作的决策。

2 营销总监的日常营销管理工作

（1）在总经理的直接领导下，组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。

（2）负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解，并经常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成。

（3）及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通。

（4）负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌商的评审标准，保证销售网络的健康。

（5）组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。

（6）负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。

（7）负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性。

（8）负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成。

（9）负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案，由人力资源部负责全公司总体平衡，由总经理审批后执行。

（10）负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。

（11）负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力。

（12）负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。

3 与各部门的协调管理

（1）与产品研发、财务、生产等部门密切配合，确保营销工作的顺利开展。

（2）配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。

（3）督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，配合好客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。

（4）配合销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。

（5）协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。

4 营销总监的权力

（1）行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。

（2）行使营销中心人员的定岗分区调动权。

（3）经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。

（4）经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。

（5）制订营销中心的各项费用计划，经财务部及总经理审批后，行使开支及监督使用权。

（6）经人力资源部审核并经总经理批准后，可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。

（7）行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。

（8）行使售后、售前服务的处理和建议处理权。

（9）行使营销中心财产的管理、控制保护权。

（10）行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。

5 营销总监的职务要求

（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。

（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。

（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。

（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

（5）有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。

（6）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。

（7）有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。

（二）市场部经理

1 市场部经理的职责

市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导，制订营销计划并付诸实施，监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下：

（1）领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

（2）制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。

（3）管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

（4）与商品部、销售部门协商，结合市场情况做出合理的品牌推广计划。

（5）与开发、销售部门协商，结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌（产品）开发计划。

（6）与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。

（7）协助销售部门实施整体市场推进工作，对过程及结果进行监控与评估。

（8）策划与推广顾客服务计划（会员制计划）和促销活动，对工作过程及结果进行监控与评估。

（9）评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。

（10）招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。

2 市场部经理的职务要求

（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。

（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。

（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。

（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

（5）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。

（6）有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。

（三）广告企划经理

1 广告企划经理的职责

广告企划经理直接向市场部经理（或营销总监）报告并接受其领导；制订广告宣传计划，并付诸实施，监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下：

（1）依据公司战略规划，发展品牌的长期经营和竞争策略，制订品牌年度、季度及月度宣传计划。

（2）负责整个品牌传播的管理和监控，并与研发、设计和销售部门沟通，共同编制公司年度品牌传播计划预算。

（3）做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。

（4）协助、督导广告及制作公司工作。

（5）协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案，并负责实施和监控。

（6）指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。

（7）协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策，以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。

2 广告企划经理的职位要求

（1）本科或大专以上学历，广告或营销相关专业毕业。

（2）至少有3年以上广告工作经验，其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。

（3）具备良好的英文听说读写能力，熟练使用电脑，熟悉广告制作的各个环节（包括印刷、拍摄）等。

（4）与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。

（5）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。

（6）具备良好的文字表达能力和沟通能力。

（7）有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。

（四）设计主任

1 设计主任的职责

设计主任直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；依据公司产品（品牌）推广计划，负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下：

（1）制订年度公司设计制作计划。

（2）负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。

（3）负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。

（4）负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。

（5）制作费用预算与控制。

（6）外协单位工作的督导。

（7）负责各种推广方案的实施，并对方案的实施给予监督，对执行效果进行评估。

（8）结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量，定期提交合理的货架、道具需求计划，保证货架、道具的及时供应。

（9）严格控制网点货架、道具配件的领用情况，防止流失。

（10）及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。

（11）对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

（12）每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报，并做好工作总结。

2 设计主任的任职要求

（1）大专以上学历，美术专业毕业。

（2）至少有3年以上平面设计工作经验，其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。

（4）对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。

（5）创意好、概念新，熟悉平面广告制作的各个环节。

（6）工作细心，责任感强。

（7）有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。

（五）信息经理

1 信息经理的工作职责

信息经理直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导，其具体工作职责如下：

（1）建立健全公司营销信息系统，制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

（2）对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析，为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。

（3）对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输，并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。

（4）每月向营销总监提供准确的各地（包括总部）各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。

（5）每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。

（6）与营销财务做好销售费用的严格控制，一旦出现情况，及时向营销总监反映。

（7）随时跟踪业务流程，做到应收账款的清晰控制。

（8）及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。

2 信息经理的任职要求

（1）本科及大专以上学历，计算机应用及相关专业毕业。

（2）至少2年以上企业信息管理工作经验。

（3）熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。

（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。

（5）熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。

（6）具备良好的英文听说读写能力。

（7）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。

（8）具备良好的文字表达能力和沟通能力。

（9）有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。

市场部岗位说明书 范例41．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

2．组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案

4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5．根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱

6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

直销市场调研报告篇2

环境污染处理行业市场调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关环境污染处理行业市场信息和资料，分析环境污染处理行业市场情况，了解环境污染处理行业市场的现状及其发展趋势，为环境污染处理行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。

环境污染处理行业市场调查报告包含的内容有：环境污染处理行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;环境污染处理行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对环境污染处理行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最终的调研大纲。

环境污染处理行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法：

1)直接调查法。通过对主要区域的环境污染处理行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取环境污染处理行业相关产品市场中的原始数据与资料。

直销市场调研报告篇3

当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？

报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。

在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。

在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。

一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

一、房地产市场调研的含义

房地产市场调研是房地产开发企业为了及时作出正确的投资决策和营销决策，而客观、系统地收集、整理、研究、分析房地产市场有关信息资料，将其转化为决策所需信息的工作过程。

二、房地产市场调研的作用

（1）有助于企业发现新的市场机会，确定正确的发展方向；

（2）有利于房地产企业适时开发新产品，抢占新市场；

（3）有利于企业制订正确的营销策略；

（4）有利于企业不断提高产品质量，改善经营管理，提升市场竞争力。

三、房地产市场调研的内容

（一）宏观投资环境调查

（二）城市房地产市场概况

（三）目标客户群消费行为与市场需求容量调研

（四）项目基本状况调查

（五）项目所在区域市场状况

（六）项目开发策略建议

（七）营销策划和营销推广、销售执行阶段的市场调研

四、 宏观投资环境调查

1、政治环境

政治环境主要包括政府思想观念、办事效率、政策法规等。一个国家、地区和城市的政治环境如何，将直接影响房地产企业正常的生产经营活动的开展。

2、经济环境

国内生产总值、国民收入的发展状况；能源和资源状况；城市发展总体规划、城市基础设施建设、城市人口分布、区域划分；社会固定资产投资状况、金融、证券市场情况；商业零售与贸易状况、居民消费结构、居民储蓄和信贷情况等。

3、社会文化环境

居民受教育程度、文化水平、职业构成、民族分布、、风俗习惯、审美观念等。社会文化往往对整个社会有深刻影响，尽管文化有相对稳定性，但不是固定不变的，特别是生活习惯，审美观念往往随着社会生产力发展而发生一定程度的变化。

4、政治环境

五、城市房地产市场概况

1、一级市场土地出让情况，包括土地出让数量及其规划用途、土地价格、土地出让金收缴情况；

2、全市商品房施工面积、竣工面积、销售面积、销售金额、空置面积及结构；

3、全市房地产价格走势，不同区域和物业类型的价格情况；

4、全市主要发展商开发销售情况，包括开发量、竣工量、销售面积及销售金额；

5、三级市场交易情况；

6、当地房地产业相关政策法规。

六、目标客户群消费行为与市场需求容量调研

1、消费者行为调研

2、市场需求容量调研

消费者行为调研

消费者包括房地产商品的现实购买者与潜在购买者。消费者行为调研内容包括消费者社会阶层与数量、年龄构成、收入构成、家庭人口构成、居民居住现状与住房消费倾向、房地产购买偏好、购买动机、购买特点等。

市场需求容量调研

需求容量，是指有支付能力的市场需求容量。只有有支付能力的需求，才是现实的市场容量。

七、商品住宅市场需求容量调研，主要包括以下几方面：

（1）城市人口、家庭数量及变化趋势；

（2）购买力，包括居民收入水平、储蓄余额、财产状况；

（3）居民居住现状及改善目标，包括自有住房成套率、居住房型、人均居住面积等；

（4）居民日常消费支出水平与消费结构；

（5）不同社会阶层和收入水平的居民数量及其对不同类型房地产商品的数量、品质、功能、价格的需求特点。

八、项目基本状况调查

宗地基本状况资料（包括宗地界址、面积、土地附着物分布、权属、地形、地貌、水文地质条件）、项目历史与现状资料、项目合作开发条件、土地获得成本、用地规划条件、与项目有关的投资及开发经营税费政策；

九、项目所在区域市场状况

项目所在区域城市功能、区域建设发展规划、人口分布、居民收入水平、商业、文化氛围、项目周边环境、市政管网设施、交通状况、公建配套与生活服务设施、项目所在区域房地产市场供需状况与竞争水平，主要竞争对手所提品与服务的种类、数量、品质、特点、营销手段、销售状况等，潜在竞争对手出现的可能性。

其中竞争对手调研又包括竞争对手的经营管理水平、资源状况、市场竞争地位、产品地理位置、种类、开发规模、产品品质、成本、价格、营销水平、销售状况、物业管理水平，创新能力与发展新产品的动向。

十、项目开发策略建议

1、市场细分与目标市场调研；

2、产品定位，包括产品类型、功能、品质、项目总体规划研究；

3、开发策略分析，包括项目开发规模、开发周期、成本控制、价格策略等。

十一、营销策划和销售执行阶段的市场调研

1、宏观经济环境研究

2、 市场供需与竞争对手动态调研

3、消费者调研，包括：消费者对本企业产品、服务包括物业管理的评价、意见和要求，客户满意度调研；

4、企业自身产品与服务调研，包括：产品优劣分析，在满足客户需求方面存在的缺陷和不足，产品市场竞争地位分析，本企业产品的市场占有率及销售潜力分析；

5、价格调研，包括：产品最适宜的售价、新产品的定价、老产品价格调整及消费者和竞争者对价格变动的反应；本企业产品价格与竞争企业同类产品价格的差异分析。

十二、房地产市场调研程序

（一）调研准备阶段

（二）正式调研阶段

（三）结果处理阶段

调研准备阶段

1、确定调研目标

2、初步情况分析

3、制定调研计划

正式调研阶段

1、确定资料来源

2、确定资料收集方法

3、调查表及调查问卷设计

4、抽样调查

5、现场实地调查

结果处理阶段

1、资料整理分析

2、编写调研报告

房地产市场调研方法

（一）调研方法

1、全面调查法

2、重点调查法

3、抽样调查法

（二）资料收集方法

1、二手资料的收集方法：查询、交换、购买、索取、委托情报网收集

①二手资料的收集程序 ②二手资料的收集来源

二手资料的收集程序

首先应确定需要什么资料。

第二步工作是从企业内部搜寻二手资料。

第三步工作是从企业外部进行搜寻。

第四步工作是对拟收集或已收集的二手资料进行评估，即评估资料的效度。

最后一步是确定需要收集的原始资料。只有决策所必需的，但又无法从二手资料中获取的信息才有必要去收集原始资料

二手资料的来源

1、内部来源：

本人资料库、企业档案（会计记录、销售报告、其他数据资料）、企业内部专家。

2、外部来源

（1）组织机构，包括图书馆、外国使团、国际组织、本国政府机构、商会或贸易促进机构、行业公会、出版社、研究所、银行、消费者组织、其他公司。

（2）文献资料，包括文献目录、工商行名录、贸易统计资料、报纸和期刊、综合性工具书。

（3）电脑数据库、互联网

（4）企业外部专家

（5）营销调研公司

2、商业资料获取方法：向市场调研公司购买

直销市场调研报告篇4

广州行知营销管理咨询机构首席咨询顾问张首峰

a:内部因素考虑

1.选择新产品

l市场情报

l新产品性质（组合，改良，新用途或是新发明）

l估计潜在的市场

l消费者接受的可能性

l获利率的多寡

2.新产品的再研究

l同类产品的竞争情况

l预估新产品的成长曲线

l产品定位的研究

l包装与式样的研究

l制造过程的情报

l产品成本

l法律上的考虑

3.市场计划

（1）.产品计划

l决定产品定位

l确定目标市场

l品质与成分

l销售区域

l销售数量

l新产品发售的进度表

（2）.名称

l产品的命名

l商标与专利

l标签

（3）.包装

l与产品价格相符合的外观

l产品用途

l安装的式样

l成本

（4）.人员推销

l销售技巧

l推销素材（dm，海报，标签等）

l奖励办法

（5）.销售促进

l新产品发表会

l各种展示活动

l各类赠奖活动

（6）.广告

l选择广告商

l广告的目标

l广告的诉求重点

l广告预算与进度表

l预测广告的效果

（7）.公共关系

l与政府有关机构的公关

l与上下游厂商的公关（供应商与经销商）

l公司内劳资的关系

l与各种传播媒体的公关

（8）.价格

l订定新产品的价格

l研讨公司与消费者的利润

l研讨合理的价格政策

（9）.销售渠道

l直销

l经销商

l连锁商店

l超级市场

l大百货公司

l零售店（杂货店，百货店，食品店，药方等）

（10）.商品陈列

l商店布置

l购买点陈列广告（即pop,包括海报，橱窗张贴，柜台陈列，悬挂陈列，旗帜，商品架，招牌等）。

（11）.服务

l售中服务（销售期间之服务）

l售后服务

l投诉处理

l各种服务的训练

（12）.产品供给

l进口或本地制造

l品质控制

l产品供给进度表

（13）.运送

l运送的工具与制度

l运送过程中维持良好品质的条件

l运费的估算

l耗损率

l耗损产品的控制与处理

l退货的处理

（14）.信用管理

l会计程序

l征信调查

l票据认识

l信用额度

l收款技巧

（15）.损益表（指企业营运与盈亏状况的报表）

l营业收入

l营业成本

l营业费用

l税前纯益与税后纯益

b:外部考虑因素

1.消费者的行为研究

l购买者的需要，动机，认知和态度

l购买决策者，影响决策者，产品购买者，产品使用者

l购买时间

l购买数量与频率

l购买者的社会地位

l购买者的所得

2.与消费者的关系

l产品特点与消费者的利益

l消费者潜在的购买能力

3.与竞争者的比较

l公司规模与组织

l管理制度

l推销员的水准

l产品的特色与包装

l产品的成本

l价格

l财务能力与生产能力

4.政府，社会环境与文化背景

l法律规定

l经济趋势

l社会结构

l人口

l教育

l文化水准

l国民所得与生活水准

l社会风俗与时尚

工作筹备进度表

（一）市场研究

2

3

4

5

6

7

消费者的接受性及设定对象

——————

市场调查分析

潜在市场估计及销售量预测

——————

市场调查分析

商业机会及未来的成长

——————

分公司研究

竞争状况及竞争地位

——————

市场调查分析

市场调查

———

总公司配合实施

（二）公共关系

卫生检验单位

———

分公司执行

（三）商品研究

成分品质商品知识

———

分公司提供

商品式样名称

———

总公司提供

包装及图案商标专利

—

总公司提供，分公司申请登记

价格

—

分公司及总公司经各项分析后决定各盘价格

商品定位

—

总公司提供

销售量及分布（对象及地区）

—

总公司提供资料，分公司决定

（四）消费者研究

动机，习惯，数量，额度，倾向

—

市场调查分析

谁是购买者，社会地位，收入

—

市场调查分析

（五）营销研究

分销制度（直销，分销网的建立）

——

总公司设定

陈列计划（商店广告，海报，pop）

_

同上

销售训练（训练教材，推销技术，推销奖励）

——

分公司准备

服务（售后，售中，退回商品的处理，服务训练）

——

同上

运输（送达工具，安全存量，耗损率）

-

同上

信用管理（信用限额，会计程序，客户征信）

-

同上

（六）广告计划

目标

总公司提供

主题及表现

总公司提供

媒体预算

分公司设定范围，或由总公司建议

进度

总公司提供

直销市场调研报告篇5

关键词：房地产；市场调查；制约因子

房地产市场调查，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测。由于土地和房屋位置的固定性（不动产），房地产市场调查也各有很深的地域特征。因此，对房地产市场的切入，也习惯依据地域形态，由单个楼盘到区域市场，再由区域市场到宏观环境，然后再从宏观环境回复到单个楼盘、区域市场。不断的循环往复，融会贯通，才可真正把握市场的脉搏。

一、房地产市场调查的作用

房地产市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查的作用是多方面的，主要有以下几点：

1.市场调查有助于房地产企业发现新的市场机会

通过市场调查可以了解市场的现状及其变动趋势，包括市场的供给情况、竞争对手的活动意向等，从而确定企业今后的经营方向，在错综复杂的市场现象中探求企业生存和发展的立足点。

2.市场调查有助于房地产项目的正确定位

通过市场调查，房地产商可以准确的知道要“卖什么样的房子”、“房子卖给谁”、“怎样卖房子”，也就是说市场调查能够帮助房地产开发商进行正确的项目定位，包括市场定位和目标消费群体定位，这些正是一个项目成功与否的关键。

3.市场调查有助于房地产企业制定正确的营销策略

只有通过市场调查，才有可能了解市场供需情况，进而组织生产，才有可能制定出正确的产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略。

4.市场调查有助于房地产企业规避风险

房地产行业作为资金密集型行业，项目运作资金动辄上亿元，丝毫的马虎都有可能导致严重的后果。通过市场调查，使房地产开发商对现有市场充分了解，对产品及营销策略进行评估，不断发现新的市场机会，解决面临的问题，规避市场风险。

二、房地产市场调查的内容

影响房地产市场营销的因素有很多，对于不同的房地产开发项目，各个因素影响大小也不一样，一般来说房地产市场调查有下面几个部分：

1.房地产市场环境调查

包括政治法律环境调查、经济环境调查以及社区环境调查。

2.市场需求和消费者行为调查

包括消费者对某类地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势；房地产市场需求影响因素调查；需求动机调查；购买行为调查等。

3.市场竞争调查

一般来说房地产竞争楼盘可分为两种情况，一是与所在项目处在同一区域的，另一是处于不同区域但定位相似的楼盘。对竞争对手的调研主要是对营销策略组合调查与分析，包括产品、价格、广告、销售推广和物业管理等方面的调查。

4.房地产产品调查

包括房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期；现有客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产产品的接受程度；新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上的应用情况；本企业产品的销售潜力及市场占有率等。

5.房地产价格调查

包括房地产市场供求情况和供给弹性的大小；开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响；开发个案所在城市及片区房地产市场价格；价格变动后消费者和开发商的反应等。

6.房地产营销渠道调查

包括房地产营销渠道的选择、控制与调整情况；房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因；商的数量、素质及其情况；房地产客户对商的评价。

7.房地产促销调查

包括房地产广告的时空分布及广告效果测定；房地产广告媒体使用情况的调查；房地产广告预算与公司的调查；人员促销的配备状况；各种公关活动对租赁绩效的影响；各种营业推广活动的租售绩效。

三、房地产市场调研的制约因子

在房地产市场营销中，市场调查与研究占有极其重要的地位，然而，房地产市场调研受到一些来自客观和主观因子的制约，具体如下：

1.时间的制约

提供给市场调研人员的时间一般很短，在较短的时间内提出一份客观详实的市场报告比较困难。这需要市场调研人员做好充分的筹备工作，包括和开发商的联系，明确调查的目的和流程，并争取开发商最有力的支持。

2.技能的制约

经验丰富的市场调研人员和没有经验的市场调研人员的技巧与能力会相差很远，这种个人的市场分析能力和技能对其研究报告的可信度有直接的影响。

3.费用的制约

所有的研究报告都有其固定的预算。市场研究者只能在其预算范围内作调查与研究，因此，经常会感到无法充裕地执行其研究计划，造成研究成果受到多方面的限制。

4.偏见的制约

每一个人都会有主观意识，或多或少先入为主的成见，这些都将渗入其研究成果之中。因此遇事不冷静、容易激动以及情绪化的人不太适合做市场的调查与研究工作。

四、房地产市场调研的程序

营销调研和科学调研的其它形式一样，需要一系列相互关联的行动。系统性的市场调查需要一条主要线索，要经过周密计划和有秩序的调查。调研阶段经常遵循一般化的模式，有以下三个阶段：

第一阶段调查准备阶段。

本阶段确定的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、收集信息的范围与种类，经费预算、组建队伍及人员培训等）。

第二阶段正式调查阶段。

本阶段确定调研资料来源及收集方法。直接资料要采取访谈、问卷、观察等方法收集；间接资料可采取交换、购买、委托等方法。

第三阶段结果处理阶段。

将调查收集的资料进行交叉分析分类统计，得出结论，在此基础上编写调查报告。

房地产市场调查研究对于房地产开发商，是至关重要的。它不仅仅关系到项目本身的成败，更关系到房地产开发商形象和口碑，进而影响到房地产商开拓新市场效果和今后发展。

参考文献：

[1]尹军，尹丽.房地产市场营销.北京：化学工业出版社

直销市场调研报告篇6

关键词：新时期；网络市场营销；调研方法；分析与研究

中图分类号：F713.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）15-0050-02

引言

我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明@，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。

第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。

第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。

第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。

第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

结语

综上所述，主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出，网络已经逐渐成为人们生活中的一部分，而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式，利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化，让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外，还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式，让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下，未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。

参考文献：

[1] 程瑞环.浅谈通信企业的市场营销调研与市场预测[J].管理学家，2012，（1）.

[2] 张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州：中国长城铝业公司，2010.

[3] 冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化，2016，（7）.

直销市场调研报告篇7

酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。

分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

服装市场营销调查报告 1.调查说明

河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳 小组成员：黄丽霞 黄秀萍 刘静 钟茂强 张育章)对河源服装市场进行了了解调查。

本次调查发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。

为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。

2.市场营销环境状况

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。

要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如：定点访问、拦截访问

3.消费者情况

(1)、消费者基本情况

性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。

年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调查总数的52%，而16-20岁的人群占26%

，剩下的21.8%人群均为25岁以上。

文化程度方面以大学生学历者居多，占了41.6%，中学生程度者则占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者为10.4%。

(2)、消费者的购买力及消费水平

调查资料显示，河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下，这点可以从每次消费的情况可以反映出来。

(3)、消费者购买行为情况

消费者在购买服装的时候，关于对折扣感兴趣的情况，被调查者所作出的反映是：非常感兴趣占了24%，比较感兴趣 的人群有41.7%，一般的为20.8% ，剩下的13.5%表现的态度为无所谓。

(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议

征对河源市场的情况，要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。

在调查中发现，就对于款式，通常是什么因素影响你的选择?这一问题中，个人喜好占了42.7%，彰显个性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意见 10.4%。而您通常通过什么途径来了解服装的新潮流网络资源40.6% ，时尚杂志42.7%，朋友介绍11.5%，电视广告5.2%。

由此可以得出，消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。

现代市场营销的发展，已不是单纯的为销售而销售的过程，营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本，必须运用现代营销品牌运作的管理体系，营销的核心是管理与监控。

在营销内部的管理与监控中，充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。

无论是公司发展计划和目标，还是营销内部的运作，都必须在目标计划的范围内执行其责任，只有在规范有序、标准的程序下，品牌的营销才能达到理想的目标。

品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件，无论品牌的推广，还是终端卖场零售、促销，都应在统一的策划下展开，如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。

因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。

4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)

服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而，面临后配合时代和全球经济一体化的深入，服装专业市场已悄然放慢了发展步伐，老市场的不断萎缩，整体利润率的原地踏步甚至下降，表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下，如何保持可持续性的健康发展，是当下亟待解决的任务。

河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。

目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。

未来消费品牌的需求会有增无减，会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加，它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立，要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段，它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习，就是实力，更是成功。

打造市场强势品牌:

服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系，两者相辅相成，唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本，生产规模不断递增，导致了产品数量增速较快，质量体系严重滞后，产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代，服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。

市场细分： 市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤，它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求，以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。

通过市场细分，由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性，因此，针对细分市场所提供的品牌，将更利于目标客户对产品的选择，提高品牌在市场份额的占有率。

一句话，市场定位的细分既要紧跟消费市场，又要紧跟流行趋势，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市场可操作性。

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直销市场调研报告篇8

经济寒冬时期，企业营销预算纷纷削减，广告营销活动对效果的要求非常严苛；而网络媒体以其灵活、精准、互动等特性，将赢得更多广告主的青睐；2009年广告营销市场赢家，将非网络媒体莫属，网络媒体将成为互联网经济寒冬的受益者。以上观点，来自于诸多研究机构2008年底的市场预测。事实真的如此吗？答案是：不，没有那么简单。

In economic winter, enterprises have to cut off their marketing budgets, and it is very strict on the effect during advertising marketing activities. While for the online media, it is more favored by advertisers with its flexibility, precision, and interactive features. The winners of ads marketing in 2009 will certainly be non-Internet media, and online media will become the beneficiaries of the Internet economy in the cold winter. The opinion is released from a number of research institutions by the end of 2008. Is this really true? The answer is: No, not so easy.

从DCCI互联网数据中心一季度对广告主的跟踪调查来看，尽管灵活小额的投放有从户外媒体、纸媒体向互联网媒体加速迁移的趋势，但是受预算紧缩等因素影响，总体市场状况不如预期乐观，DCCI将下调2009年度网络广告市场整体增长率至25%。作为中国市场监测与网络测评权威机构，DCCI一直在对中国网络广告市场进行连续性的跟踪调研。“Adworld2009互动营销世界”1月初举行期间，DCCI曾经2009年相对于2008年的增长率预计为29.8%，2008年中国网络广告整体市场规模增长至119.0亿元人民币（不含搜索引擎关键字广告），较2007年增长54.9%。JP摩根2009年1月的报告称，2009年中国网络广告市场将同比增长28%至人民币143亿元。

DCCI日前披露的一项研究结果表明，网络广告传统评测手段滞后导致效果能见度不够高，是妨碍网络媒体广告营收增长的主要因素之一。超过80%的被调查企业不满网络广告效果评估方法的“效果”。除此之外，在妨碍网络广告投放力度加大的主要因素当中，经济环境不景气企业压缩市场营销预算、对网络广告营销手段方法掌握和熟悉程度不够、网络广告营销服务诚信度与作弊问题、互联网媒体覆盖和营销承载力有限、网络广告营销服务庞杂没有标准操作复杂等，也分别被不少企业做为主选项。相关调查详细结果，DCCI将在4月初举行的中国互联网市场一季度数据中揭晓。

中国市场的网络广告评测与效果评估手段一直以来比较传统、单一，主要局限于网络广告流量本身的监测统计，产生广告本身的浏览/印象数、点击量、点击率、受众数、受众地区分布等一些简单的统计指标。这种孤立的广告监测与效果评估方法存在5个方面的缺陷：第一是对广告所到达受众的人口特征等信息缺乏测量和研究；第二是对广告受众的非广告内容浏览行为、偏好等很少进行关联测量研究；第三是对广告受众在跨媒介环境下的行为缺乏连续性的跟踪测量研究；第四是对内容受众、广告受众的消费行为与需求缺乏整体关联的测量研究；第五是对广告受众对广告品牌的印象、认知、评价、行动在投放前后缺乏测量研究。

直销市场调研报告篇9

受经济衰退影响，此前英国各大商业电视台广告收入已不断被互联网蚕食，这份报告则进一步显示出，电视媒体前景黯淡。报告显示，2009年上半年，英国网络广告销售额同比增长4.6%，至17.5亿英镑(约合28亿美元)，市场份额为23.5%。同期，电视广告收入同比下降16.1%，至16.4亿英镑(约合26亿美元)，市场份额跌至第二，为21.9%。

世界广告研究协会(World Advertising Research Council)提供的数据显示，上半年，英国广告业整体销售额同比下滑16.6%，至74.7亿英镑(约合120亿美元)。

据广告公司群邑(Group M)的数据显示，近几年，英国网络广告占整体广告市场比重的增速一直稳居世界前列。该公司发言人亚当·史密斯(Adam Smith)表示，这与英国的互联网普及率有关。他指出，互联网普及率同样较高的丹麦，其网络广告市场份额仅次于英国。

群邑的数据还显示，2008年美国网络广告占整体广告市场的份额仅为13.9%，电视则占43.4%。与IAB不同的是，群邑的数据不包括直销广告。

直销市场调研报告篇10

从1994年至1997年6月，我们为益生堂实施营销策划差不多有三年的时间了，在这三年里，这个品牌从诞生到发展、壮大，直至成为全国保健品中一个比较出名的品牌，经历了许许多多有意思的事。作为一个策划人，亲身体味了这其中的酸、甜、苦、辣，也获得了各种营销经验，觉得有必要向更多的朋友说一下。我想无论是成功的还是失败的经验，都应该与正在从事销售或策划的人士来分享，如果您能从中获得启发或教训，那就格外有意义。

二、四面楚歌

1．“灾年”诞生

1994年，可算是保健品行业的“灾年”。这一年中“中华鳖精大战”、“燕窝大战”、“蜂王浆大战”此起彼伏，全国有30O0多个保健品生产厂家，从头到脚，从体外到体内，保健品包治百病，无所不能。中央电视台的名牌栏目“焦点访谈”，曝光了江苏某鳖精生产商，整个厂只在水缸中发现一只鳖的“神话”，接着消协、技术监督局先后曝光了假燕窝、假蜂王浆、假鱼翅案等等，形成了全国上下声讨保健品的局势。个别保健品的信任危机迅速波及整个行业，消费者一谈起保健品就直摇头，只有几个名牌保健品，还算畅销。应该说保健品陷入了四面楚歌之中。在此情况下，深圳益生堂生物企业有限公司成立了，想在沉闷的保健品市场中唱一支嘹亮的歌，打破这一局面。

2．“没有实实在在的市场调查，就不会有正确的营销战略”

这句话说来容易，但真正做到就非常困难。现在许多专业化的调查公司将市场调查搞得又复杂又难理解，一大堆模棱两可的数据交给企业，许多企业看得直瞪眼，还是搞不清楚该怎么办。我们决定摒弃这种调研方法，运用便利抽样以及配额抽样法，结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法，调查清楚以下几个问题：

(l)消费者是否喜欢“益生堂”这一传统品牌?

(2)益生堂三蛇胆最受欢迎的功能承诺是什么?

(3)益生堂的心理价格定在多少合适?

(4)消费者对保健品最担心的是什么?

(5)目标消费者的消费心理是什么?有何购买习惯?

(6)益生堂三蛇胆的独特卖点是什么?

(7)益生堂的包装是否受喜欢?

经过长达两个多月的市场调查，走访了近1200多名消费者，400多名营业员及经销商，基本摸清了深圳、广州两地市场的状况，这次调研对制定益生堂三蛇胆的目标市场运作策略形成起了决定性的作用，特别是对大家争论已久的定价、功能点、独特卖点、销售渠道等问题有了明确统一的认识。从此益生堂公司定下了一个制度——以后进入任何一个市场都必须先进行市场调研，若一次调研不行，就要调研多次，直到摸清情况再切入市场。

3．正确的定位，迈出了益生堂策划的第一步

三蛇胆的保健功能多种多样，有清火解毒，保肝利胆，消除青春痘、口疮、便秘等等，但什么是三蛇胆的功能定位?是包治百病呢还是必须有所舍弃?根据调研结果，我们确定以“清火解毒，除痘灭疮”为主诉求，这一定位很符合华南的地方特色——本地人很容易上火、长痘、长疮。然后以“面子十足、信心十足”、“让你舒舒服服做人”为产品精神意义的诉求，确定了功能定位以及精神意义定位，接着又确定了目标消费群应该以20—29岁的年轻人为主。在确定独特卖点时，发生了一些争议，有的建议应该是“传统中药”上，有的说应该就是功能定位，有的说是在营养全面上等等，我觉得应该定在“一粒胶囊必含一粒纯蛇胆”，起初觉得这一卖点也没什么特别好，只是因为我主抓策划工作，所以就这么定下来，后来随着市场的发展，才发现这一卖点确实比较好，为以后展开营销大文章打下了坚实的基础。

4．合理的营销组合，成为益生堂三蛇胆能够畅销市场的关键要素

营销组合首当其冲是价格问题，这也常常是经营者最头痛的问题。价格定低了，企业效益受影响，定高了，又怕消费者不接受。因此我们在调查时特意向消费者询问了心理承受价，结果决定，每盒益生堂三蛇胆零售价为90元左右。企业内部不少员工感觉价格略偏高，担心销售会有问题。事实证明这一价格对目标市场是十分合适的，确立了益生堂三蛇胆胶囊为高档保健产品的形象，突出了其珍贵性。

益生堂三蛇胆的包装与其高档、珍贵的形象也十分吻合，我们给每一粒胶囊都设计了类似小首饰盒样式的包装，六粒胶囊组合成一大盒，包装色彩采用中国传统墨绿色，上面印有金龙条纹，给人以古色古香的感觉。整个包装大气、漂亮，陈列效果佳，具有浓厚的传统风格。

在销售渠道的选择上，我们将经销商分为 ABC三大类，精心编织经销网络，使整个销售渠道疏而不漏，同时建立了业务人员工作日记、客户档案卡、分类帐、业务人员理货工作记录等制度保持渠道建设的稳定性，使渠道的管理更系统科学。

在促销方面，益生堂三蛇胆选择了限量发售为上市促销。不搞任何抽奖活动。广告以蛇胆珍贵稀少，益生堂三蛇胆生产量有限为诉求，讲本月仅能特供市场一定的量，平均多少人才可以享受一盒云云。

总之，这一套合理的营销组合，与公关、广告、形象等配合得相当好，从而使益生堂三蛇胆在营销方面没出现营销组合方面的障碍，对树立品牌形象起到了良好的促进作用。

三、杀出一匹马

经过紧张的筹划，益生堂三蛇胆铺货开始了。为了让产品铺货工作得以顺利地进行，我们适当投入了少量的广告，包括有关蛇胆与美容的系列科普文章，小版面的广告，及广播广告，使经销商感觉到这一产品是有广告支持的，所以铺货工作尽管遇到各商家准备春季年货之时，但相比较其它保健品是比较顺利的。为配合整体销售工作，我们还设定了完善的服务体系，建立销售点促销队伍，在一些重点商场、药店建台展开产品宣传、推荐、销售工作。当全市铺货率达到预计目标的79％时，一套设计构思精彩的广告创意出现在深圳两大媒体上。

因为企业的广告资金十分有限，约7万元左右，怎样利用少量的广告费，达到全面启动市场的目的呢?

首先，版面有了很大突破。一般广告横式的比较多，如果版面小(8cm×17cm)就被大量的大版面广告给淹没了，所以我决定改成竖版，竖起后的广告，放在众多横式的广告中，果然显得很特别。

其次，广告出现的频率加大，因为版面小，每次费用相对较低，我增加广告登出的频次，在短短的20天内，出现了14次广告，几乎是天天都有广告。

第三，整套广告创意不同寻常，以《深圳人请注意——一个为您清火解毒、除痘灭疮的产品现已全面上市》为开篇，连续推出《上火啦》、《战“痘”的青春》、《扫毒灭疮》、《这些痘陪他八年》、《你要“痘”留到新年?》、《让老朋友大吃一惊》、《肝胆相照》共计7篇，尽管小，但气势如虹，竖版编排和抢眼的标题，起到了强大的促销作用。热线电话响个不停，有一日4部电话累计接听超过500人次，从早晨8：00到晚上11： OO，一直都有消费者咨询此一产品。在前后短短20天，各商家均反响良好，深圳一大商场月销售量竟达10万元，产品上市第一个月销售额近30万元，回款额也不错，给保健品行业吹来了一股清新的风，人们感到一匹黑马杀了出来。

这套广告中的《战“痘”的青春》、《上火啦》、《你要“痘”留到新年?》、《扫毒灭疮》、《让老朋友大吃一惊》经过多次改版，一直沿用到1997年，成为益生堂打开各地方市场的有力武器，为促销益生堂三蛇胆立下了汗马功劳。

四、巧妙运用事件行销

消费者对保健品最大的不信任就是没效果，是假货。益生堂三蛇胆如何解决这一难题?

实际上，益生堂三蛇胆同样面对这样的问题，许多消费者打电话来问“你们的产品真是一粒胶囊必含一粒蛇胆吗?”，“哪有这么多的蛇胆呢?”只有让消费者相信产品是真材实料的，才能克服销售障碍。于是我们策划了公开投料现场的公关活动。

首先在广告中如下的“特别提示”——“为保证益生堂三蛇胆真材实料的承诺，本公司决定向社会各界公开益生堂三蛇胆的投料现场，欢迎各界朋友监督。”这一举措果然引起了消费者的兴趣，更引发了新闻界的兴趣。我们公开投料现场，敞开工厂大门，新闻界的朋友和消费者及政府有关部门来参观，来监督投料，深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、深圳青年、深圳投资导报、深圳电视台先后派出记者来参观现场，全国60多位营养师与主治医师参观现场，近千位消费者以不同的方式来参观投料。

于是有关新闻报道陆续出来了，《向上帝敞开胸膛》、《蛇胆有多少?》、《公开投料现场目击记》等等，消费者的口碑出来了，每一个来参观的朋友都是活广告。我们借着这股东风，也不断告知及证言广告，告知消费者有多少人次参观了投料现场，亲眼证实益生堂三蛇胆一粒胶囊的确含一粒蛇胆。这一新颖的公关活动，不仅很好配合了广告卖点诉求，而且大大树立了益生堂公司的企业形象，有力地促进了销售的提升，使这一产品销售不断攀登新高峰。

1995年底，益生堂公司以 l000万元保额投保产品质量险，石破天惊，更是在华南引起轰动。全国24家媒介纷纷报道这一壮举，配合的广告《1000万元保什么?》，引发人们议论纷纷，因为在当时，这是保健品的最大额质量险。此招一出，追随者众，则失去了其原有效果。