公共管理教学论文范文

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1.管理服务意识缺乏。传统学生管理侧重于学生的思想政治教育和日常事务管理，主要手段是模块式、教条化管理，缺乏医学生人文素养的培养和医德医风的塑造，另外学校将国家和学校自身的需求放在首位，地位强势，认为学生应该适应学校，而不是学校尽可能创造条件配合学生。

2.教学管理投入不足。高等医学院校招生规模的不断扩大，导致以下几种情况出现。①大班上课，师资短缺，目前，医学院校理论课普遍采用大班上课的形式，人数多时可达200多人，学生上课全凭个人自觉，教师无暇顾及每个学生的上课情况，于是迟到、旷课、玩手机等情况屡见不鲜。师生缺乏有效的交流，课后也难以给学生个性化的指导。②设备缺乏，平均资源不足，由于实验课堂学生数量大，且设备增长赶不上学生增长，导致学生得到的动手操作机会较以往有明显减少，取而代之的往往是视频教学，而操作技能是医学生所需掌握的重要技能。

3.学生缺乏权益保护。由于学校涉及学生管理部门众多，一旦出现问题，常常互相推诿，工作效率低下，医学生课程繁重，课余时间少，很多时候不得不通过请假等方式办理各项业务。且学校缺乏专属学生权益保护部门，目前已有的学生权益部，关心下一代工作委员会等均隶属学校管理部门，其工作内容仅限于举办相关活动和协助学校日常管理，未能很好实现对学生权益的保护。

4.管理系统缺乏共享。医学院校的学生工作部门以学生事务为主要工作内容，教学工作部门以教学管理为主要工作重心，但各部门之间常常各自为政，缺乏有效的信息沟通和资源共享，在很大程度上影响了学生管理工作的成效，在学校层面，也很难做出纵观全局的有效的良好决策。

二、公共管理视角下，高等医学院校学生教育管理改革的途径

1.管理本质：以学生为中心。医学高等院校首先应树立服务学生的理念，以培养优质医学生为其办学的根本宗旨，而非高校产业化，医学生的教育来不得半点的马虎，必须以学生为中心，提供人性化服务，传统的自上而下的管理模式已无法满足目前社会发展的需要，可以通过探索建立一种合作共治的模式，增加学生自主管理这一环节实现高等医学院校学生的管理，例如社团学生权益部、学生管理委员会、班级心理委员等职位的设立，均是实现学生自治。

2.管理基础：构建合理模式。通过构建合理的帮助学生成长的服务体系，明确各职能部门的分工和定位，以制定完善的规章制度作为保障，尽可能地完善学生学习、生活等各方面的条件，比如有条件的情况下在学生宿舍和教室配备空调等，提供方便快捷的服务通道，并延长服务时间，提高效率、节省学生的办事时间，积极解决学生遇到的困难，并构建反馈机制，免除学生的后顾之忧。

3.管理任务：提升服务质量。高等医学院校的服务队伍应当包括学校各级领导、全体教职员工，目前，大部分机关部门和教职员工还未形成服务理念，觉得自己是学生的管理者和领导者，有上下级的阶级思想，学校应当通过引导和教育，使他们形成“以学生为中心”的服务思想，逐步树立服务意识，把为学生服务当作自己的工作职责。此外，还应当加强师德师风建设，宣传教学服务的典型形象。激发员工的热情，提高效率。还要完善高校人员服务培训制度，设立各种平台提高职工的服务意识和服务水平，完善自我，服务他人。

4.管理提升：注意预防干预。医学院校学生课业压力大，易导致学生出现各种问题，学校应该建立健全处理突发事件的机制，防患于未然，对征兆应该引起重视，还要积极预防和控制，已经成为影响社会稳定的一个重要的因素。处理好并减少已成为当前构建和谐社会的一大目标，把预防放在首位，才能有效防止或减少此类事件的发生，对于已经发生的就应该妥善处理，力求把损失控制在最小范围。

三、小结

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我很苦恼，经过一段时间的反思，我从学校图书室借来德育方面的报刊.杂志.拼命的汲取养分，学校领导也很关心我，特意几次派我去附近的团场参观学习。“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一春”，我的心情豁然开朗起来，工作中多了一份智慧，多了一份从容，也多了一份开心。

以后的日子里，在领导和有经验的教师的指导下，结合团场学校的实际情况，我亲自起草并拟定了学期德育工作大型活动和中小学班主任考核细则，并很快付之于行动。每逢重大节日，我带领处室工作人员组织中小学生开展有重要意义的活动。例如在学雷锋月，每年让少先大队和学生团员到幸福院帮助孤寡老人打扫卫生，清洗衣物，表演节目。利用农场植树造林和秋收时节组织学生参加劳动，进一步培养学生的劳动观念、环保意识，结合农场繁忙季节父母对孩子的教育松懈现象，我就提醒班主任及有关人员，特别要加强对学生行为规范和遵纪守法的教育，同时利用学校广播、录相、板报橱窗、主题班会，邀请团司法办的工作人员来校给全校师生上法制课等形式，对学生进行懂法、知法、守法的教育。

在每年的六一活动中，组织开展丰富多彩的庆祝活动，例如，歌舞表演、动手剪一剪、画一画、做一做，充分培养学生的创新意识，也丰富了孩子们的课外生活。

通过以上德育活动，学校的校风、校貌有了很大的起色，我逐渐从每天的“值勤”位置上走下来，走入学生、班主任中。

人是一种复杂的高等动物，它历来是政治家、文学家、艺术家、教育家最感兴趣的研究对象，也是最难认识的对象。教育家魏书生说过：“一个人的内心深处一定是一个广阔的世界，而世界必然是假丑恶和真善美并存的世界。”走进孩子们幼稚的心灵，才会为其纯真无邪的灵魂感动，把一个孩子看成是一个世界，是对他们最起码的尊重和负责，对于一些不时犯错误的孩子，单凭简单的说教是远远不够的，还需要爱和宽容、沟通。

记得六年级一个叫王良的男生，因父母离异，自己变得自卑、自弃，不学习，经常在校内、校外打架，甚至连整天醉醺醺的父亲都说：我只要孩子能混个初中毕业就行了，不指望他有什么出息。面对多次犯错误而被送到政教处的他，我被他那被扯破衣服，满脸灰土和因气愤扭曲的脸所老有震惊，我没有大声询问、呵斥，而是亲自处理了他脸上身上的土后，以温和的口气问了事情发生的经过，又问了他的家庭情况，才得知他的一切，我没有批评教育他，而是让他脱下扯破的衣服，新自为他缝好，让他回去想一想今天的事谁对谁错，可以把想说的用笔写下来。第二天，他那充满矛盾、挣扎、茫然的心里话用两页纸展示在我面前。以后的日子，他成了我的知心朋友。对于许多“问题学生”，我让他们从容易的事做起，让他们体验到成功的喜悦，教他们如何克服困难，体验战胜自我的喜悦，教他们参加各种锻炼，让他们品尝成长的喜悦。

我喜欢把学生当成朋友，从学生的角度去思考问题，我喜欢和学生一起参加社会实践活动，比如：与学生团员去20多公里以外的地方步行拉练，感觉感受部队的吃苦耐劳，与学生一起春游、秋游，感受大自然的美景和环境保护的重要性。

在对初中生的教育过程中，对于男女生身上也有影响成长的因素，比如：什么是美和丑，他们讲义气，重感情，甚至有可以为朋友两肋插刀的意思，有些中学生凡事喜欢以自我为中心，强调我怎么认为，很少换拉思考。面对这系列问题，我反复学习心理学中关于青少年心理发展特征，逐渐明白了学生的许多无奈，如承受升学压力，家长和老师的压力，甚至情感问题的困惑等现象，我就让“问题学生”写一封致家长、老师的信，并利用召开家长会的机会转送到他们父母手中，同时，我还专门聘请了生物老师与我分别给男女生上心理健康课，特别对女生进行卫生知识专题讲座。

对“问题学生”的教育，我不是一味采用宽容和爱，而是爱中有严，严中有爱，记得有个班干部曾多次给我讲，班中隔三差五的总有人将瓜子壳散落在走廊或教室里。老师多次教育无效，我暗地里观察两天后，抓住问题较严重的一个班，让吃瓜子又不自觉的两位女生第二天带两公斤瓜子，结果带来后，我让全班学生一起吃，完后又将瓜子皮散落在教室，让带瓜子的女生将教室打扫干净，事情过后，两位女生主动在班中检讨，这一举动后在其它班效仿，起到了意想不到的效果，我的德育工作即平凡又生动，最令人自豪的是：就是学生很喜爱我，虽然我常批评他们，也曾给过他们各种处分，但他们一见到我总是“你好，老师”，无论我在学校还是在街上，都会听到一声声真诚的问侯，看到一张张友好笑脸，在许多作文中，学生都写到，我是他们的朋友，我像大朋友可爱，又像妈妈严厉，在七年的政教工作中，我渐渐懂得,要想做一个各格的政教主任就要先学会了解学生,做他们的知心朋友。

对于班主任工作，我是在摸索中前进，在抓学生教育同时，我狠抓班主任队伍的建设，从对班级的卫生、纪律、劳动、德育活动等考核中，与班主任的工作态度、工作责任心、工作能力挂起钩。并每月记入在案，与津贴挂钩，对于责任心不强或工作能力差的年轻班主任多引导，并帮助他们借阅大量报刊、杂志，让他们吸取好的班级管理办法，并对全体班主任定期培训。通过看全国优秀班主任先进经验介绍，在校优秀班主任座谈、印发班主任培训材料等形式，不断提高班主任管理水平。

有位刚从师范从分配来的李老师，她很想干出点成绩，每天早早到校，备课、上课、听课、批改作业，事事都很认真负责，谁知没出两个月班中的违纪学生逐渐增多，有的说李老师太严肃，好像从来不会笑，不让学生做这做那，有的说她布置作业太多......，要求换班主任，面前这一切要求，我利用班会课学生展示才艺的机会，让李老师表演了女声独唱，优美的歌声终了，学生立即报以热烈掌声，以后的日子里，我一面向学生介绍了我所知道的李老师，让学生进一步了解李老师的责任心，知识面广，以及多才多艺，一面对李老师进行谈心，帮她重新认识自我，使她逐步成为合格的优秀班主任。

在七年政教中，我逐步减轻班主任工作负荷，改变一周例会制，把每一阶段工作重点和注意事项以“班主任培训材料”形式印发下去，深受班主任欢迎。近两年，我采取了对学生进行“你最喜欢怎样的班主任”问卷调查，结果让班主任了解学生，贴近学生，班主任工作逐步从成人思维中走出来，走近学生心灵世界。

我所在的团场学校的学生89%是近几年进疆支边的农工或流动人口，这些家长文化低，各方面素质差，给学校的教育教学工作带来很大负面影响，而许多“问题学生”来自这些家庭。针对学校家庭教育严重脱钩现象，每学期一开学，我就要求各班主任建立“问题学生”档案，并建立家校联系卡，定期检查。

同时，我还利用每年农闲时节，请“问题学生”家长来校上“家庭教育知识”讲座，其中把“遵纪守法”教育列为重点。我亲自搜集并印发家庭教育学习材料，帮助和引导家长如何树立正确的家庭教育同，推广家庭教育成功的经验，由于团场流动人口大，连队农工的子女个人租房多，又无监护人，偷窃、打架逐渐增多的现象，我们建立租房学生档案，定期召开租房学生和这些学生家长会，请当地司法部门工作人员宣传《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》，真可谓利用现有条件，重视和发展家庭教育。

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［关键词］高职院校;英语教学改革;以学生为中心

Abstract:Studentsareobjectsofschooleducationandmainbodiesinteachingactivities.SotheEnglishteachingreforminhighervocationalandtechnicalcollegesshouldbestudents-oriented.Concretelyspeaking,EnglishteachersshouldmakeuseofvarietyofresourcestocreategoodconditionsandatmosphereforEnglishstudy;Furthermore,Englishteachersshouldtakestudents’Englishbases,interestsanddemandsintoconsiderationtomeetwhattheyneedandteachwhattheywantinteaching.

Keywords:highervocationalandtechnicalcollege;Englishteachingreform;students-oriented

一、高职公共英语教改须基于学生实际水平的理论依据和现实要求

2000年10月，教育部高教司制订并颁布了适应高职、高专和成人高专“三教统筹”的《高职高专教育英语课程教学基本要求》(试行)（以下简称《基本要求》），成为新时期指导我国高职英语教学与改革的纲领性文件。《基本要求》提出了打好语言基础是英语教学的重要目标，并遵循“实用为主，够用为度”的原则培养学生的应用能力［1］4。然而，大多数高职院校的公共英语都面临着无法回避的困难和危机，主要是：（1）学生英语基础普遍较差，平均80—140人左右的庞大班容量,未按学生水平分级别教学，难以因材施教；（2）所选教材在基础、实用、职业化方面兼顾不暇，内容未能够体现“应用、实用”的原则，教学课件开发少，引不起学生兴趣；（3）教师对英语服务于“职业教育”缺乏深刻理解，在实际教学过程中，忽略了“实用为主，够用为度”的教学指导思想，难以突破原有的应试教学。

笔者对十堰职业技术学院2005、2006、2007级机电系机电一体化、模具和数控专业，及管理工程系电子商务和会计专业的当年新生，共2120人，进行了问卷调查，了解学生对英语学习的兴趣、信心、目标意向及学习中的难处和需求，统计结果见表1。

（此调查在新生入学后的第一堂课内进行，问卷回收率为100%。）

从表1可以看出，尽管刚入学的新生在词汇、语法、阅读、听说等学习方面有不同程度的困难，但他们对英语有兴趣、有目标、有学好的自信心，这些是学好英语难能可贵的内在的积极因素。外语学习动机理论告诉我们，除语言自身和学习者本人（学习者的目标意向、学习成就感、自信心）外，影响学生英语学习的因素还很多包括社会环境、学习条件（教材、教师）、学习者的学习策略、学习方法等等。毋庸置疑，外语教学，无论是为何种教学目的，采用何种教学方法，最终结果必须体现在外语学习主体身上。在各个教育领域里，越来越强调“以学习者为中心”，大家意识到对学习的最终结果起决定作用的是学习者本人［2］2。高职院校公共英语教学和教改若不实实在在地围绕着学生来进行，不从他们的实际水平出发，即便付出了许多努力，教学效果仍然会差强人意：好生没学好,差生没学会,这样不但影响其素质的全面提高,还会影响学生继续升学深造和毕业后就业的竞争能力，久而久之势必会影响学校的影响力和竞争力。

高职院校生源的背景大同小异，公共英语教学和教改的开展只有抓住学生这条主线，基于学生的实际水平，在教学过程中考虑学生的需求、兴趣等，充分保护和利用学生的学习热情，努力为他们创造良好的学习条件和环境，才能做到“以人为本，因材施教”。

二、贯彻落实《基本要求》，为学生创设良好的学习条件和环境

1.从学生的实际基础出发，分级教学

笔者近3年连续对十堰职业技术学院上述两大系、5个专业新生入学时的英语基础作了调查了解，统计结果见表2。

从表2中可以看出，学生的英语水平普遍偏低，基础参差不齐，个体差异悬殊。这给教学带来诸多困难，最突出的问题是教师难以确定教学的起点，兼顾不及，使好学生没有学好，差生没有学会。这一点是许多高职学校共有的现象，也是高职高专英语教学“以人为本，因材施教”的第一障碍。要从根本上克服，就必须贯彻《基本要求》针对高职高专学生入学时英语水平的实际情况所提出的“统一要求、分级指导的原则”［1］4。“分级指导的原则”是符合各高职高专院校教学实际的。近几年有部分办学理念先进的院校已将分级教学作为教改和教研进行了尝试。即在新生入校后,进行英语水平摸底测试，根据测试结果,参考生源情况将其分入A或B级班；分别制订A、B级教学大纲、教学计划，选定不同的教材；期末试题按A、B级分别命题。A级教学综合性、实用性更强,强调语言基本技能的训练和培养实际语言应用能力，B级英语教学以打好语言基础为重点,同时根据实际情况培养学生一定的语言实用能力［3］72-74。另外，控制班级的规模，合理利用电脑、多媒体、网络等现代化教学手段对提高教学质量的作用也是不言而喻的。

2.结合本校的实际情况和学生的兴趣、需求，创办英语第二课堂

作为全校学生必修的公共课，单靠每周3小时左右的课堂教学，很难形成学英语的气氛，也难以达到《基本要求》的规定，因此建设第二课堂显得尤为重要。Ellis(1992)指出，现在外语教师须明白这样一个道理，外语教学中考虑的重点不应该再是我们该教些什么，我们设计一个大纲、一套教材来教这些内容，而应该是：（1）促进外语学习的条件是什么；（2）我们如何在外语教学中创造这些条件［2］2。我校大学英语120学时，远远低于《基本要求》中规定的180-220学时的标准。为弥补课堂教学时间的不足，我们大力开展多层次、多渠道的第二课堂活动如设立英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧等等；定期举办外教讲座；每周给学生介绍一部英文电影让他们业余欣赏，使整个校园充满学习英语的气氛，为学生提供英语交际、交流的舞台，让他们在实践中培养兴趣、享受快乐、体验成功。此外，以选修课的形式开设专题基础语法、实用应用文写作与阅读等。实践证明，这些做法对当前的高职高专学生来说不仅非常有必要，而且值得进一步探究。

另外，笔者为了对学生经过一年的英语学习后（我院只学一年英语）的实际效果有一个真实的了解，近3年对上述学生，分别进行了问卷调查。调查是在收完期末考试试卷后的考场内进行的，问卷回收率100%，统计结果见表3。

如表3所示，经过一年的英语学习后，05、06两级的学生将近有50%对学习作了没有明确进步的评价，07级对自己正面评价略有提高，当然三个年级中都各有一小部分学生对英语丝毫没兴趣也客观存在。近两年我校大学英语也做了诸多力所能及的教研教改工作，对于这样的结果，每个认真教学的英语老师都难以接受。为什么在入学之初的调查问卷中绝大部分人对学英语都雄心勃勃、兴趣盎然，一年后的结果却大相径庭？学生到底需要什么？我们到底要教什么？这正是我们每个老师要思考、教学改革要解决的问题：教学工作应围绕学生的实际基础、需求和兴趣展开，一切为了学生的学习和发展。

三、教学大纲、教学计划和教材选编应以学生的英语基础和接受能力为出发点，实用为主，够用为度

1.大力开展手头现用教材研究和教材建设

教材是知识的载体，它和学生的学习过程与学习效果有着直接的关系。任何外语教材都或多或少地体现一定的教学思想、方法和手段,体现语言基础和语言应用能力之间的关系。一套在内容和形式方面都符合学生特点和专业需求的教材，是能够调动学生学习积极性的基础和前提［4］66-67。教育部有关文件也明确提出:为了提高大学生英语应用能力，进行公共英语改革，可实行一纲多本，打破以往的“一纲一本一统天下”的局面。目前高教版的《新编实用英语》和外语教学与研究出版社的《新视野大学英语教程》等系列教材被广为使用，教学内容的选材具有一定的基础性、实用性、典型性和趣味性,较能体现时代感。但都不可能面面俱到，其中有些在实用性、时代感方面有所欠缺。为使教学更具针对性，需要任课教师在教材的研究中根据情况增删，进一步协调语言基础和语言应用能力的关系,以加强学生的语言技能训练。就我院而言，由于大班容量，没有分级教学，我们虽尝试“多纲多本”，根据不同的生源制定不同的教学大纲和教材，让学生根据自身特点和目标要求来选择,艺术设计系和管理工程系选用《新编实用英语》，其他系学《新视野大学英语教程》。但使用同一教材的同班学生的水平层次跨度太大，以致于出现基础好的学生觉得简单学起来没劲，基础差的学生觉得太难学起来同样没劲的现象。以上问卷调查的结果也正反映了这一点，这说明前文提到的分级教学势在必行，校本教材的建设必须提到日程上来。

2.从实用性出发，编写校本教材

高职高专院校成立自己的教材编写小组，根据本校学生的基础特点和专业需求，面向学生学习的实际水平,以打好语言基础，提高语言技能为指导方针,编写校本教材，具有现实意义。在基础方面，高职高专英语教学内容的选材可以《基本要求》中的（交际范围表）所规定的交际主题为依据,选择那些贴近学生学习、生活,符合实际交际情境的材料。另外必须考虑高等职业教育的特点，除了基础英语外，在教材阅读内容的编写上,可以增加一些学生毕业后就要接触的诸如产品简介、操作说明、维修指南等方面的素材，但都不宜过于专业化和学术性。我院在这方面已着手进行，并取得了一定的成绩，我们编写的《实用英语写作》、《实用英语语法》等电子版教材很受学生欢迎。

四、从学生实际出发，改革课程设置体系

作为高职高专教育中的一门重要的公共必修课，英语教学目前处于两难的尴尬境地，既要通过大学英语应用能力考试(PRETC)，又要进行教学改革以突出它本身作为工具的应用性、实用性特点，突出高职教育的职业特色。考级考试与《基本要求》的“学一点，会一点，用一点”表面上似乎没有矛盾，但“应试能力”与“语言实际应用能力”是不能等同起来的，如何协调二者，具体操作起来困难重重，所以课程体系设置须“全面、协调”。

既然是高职英语，教学就必须体现出高职教育的特色，服从于高职教育的培养目标。教学要与职业和专业需求紧密结合,建设具有基础性和职业特色的课程体系。笔者认为在有条件的院校（如课时充足、实行了分级教学等），基于学生的实际水平，除了基础英语，还可引入旅游英语、商务英语、饭店英语、文秘英语、计算机英语、装备制造英语等，使英语教学融入职业教学中,以此来提高学生学习英语的兴趣。另外，按不同专业的需要，侧重“听、说”或者“读、写”能力的培养。比如对于旅游、酒店管理专业的学生，由于未来的就业需要学生更多的口头交流，教学就侧重“听、说”能力的培养；而对于机械、汽车、电子类专业的学生，未来的工作更需要他们看懂简单的机械操作英文说明，因而应该侧重“读、写”，提高阅读说明书等技术资料的能力。

其次，帮助学生确立科学而实际的英语学习目标。在高职院校，衡量英语水平能力主要是大学英语应用能力考试（PRETC），大学英语四、六级考试，剑桥商务英语证书考试{BEC}等。笔者认为，适当引入一些“证书考试”，本着学生自主选择的原则，以考促学，使学生在准备考试过程中在一定程度上提高英语的学习能力。我院大学英语只有120学时，为此我们在教学计划和内容上作出了相应调整。第一学期侧重基础知识的巩固加强和听说读写的全面开展，第二学期侧重综合能力的提升并利用选修课补充常用语法和实用写作，适时加入听力练习和真题的强化训练，以确保一部分想参加考试的学生能顺利通过。

五、基于学生的实际水平，实行科学、有效的教学评价

公共英语的教学和教学评价体系应体现高职英语教学“应用为目的”的教学理念，以建立形成性评价与终结性评价相结合的教学评价体系，突出人性化理念，使教学评价真正发挥其了解进步状况、检查达标程度、激励付出努力、监控教学实施、调整教学活动的功能，对教学起到积极促进作用。具体而言，评价手段多样化，倾向于对学生英语应用能力、交际能力的考查，对不同层次的学生采取分级考核。对程度好的学生可实行听力+笔试＋口试（朗诵、情景对话等）的考试方法；对程度较差的学生适当降低难度。开卷、闭卷灵活使用。加大平时考核的比重，并将其细化，课堂及课外活动积极参与的给予加分鼓励，并与期末考试结合起来评价学生的学习效果［3］72-74。

六、加强英语师资培训,更新教育思想和教育观念

最后提及教师,不是说教师不重要而是非常重要，因为他们是教材、课堂、学生、教法之间的连接点和教改的直接执行者，是整个学习过程的施动者。教师的教育思想和教育观念、教师的权威性、责任感、创造性和情感因素直接影响教学的方向、影响学生的学习动机和学习效果。笔者认为，高职高专英语教学改革的重中之重是要给教师提供进一步的学习和培训机会，使教师从思想观念上真正认识到教学须以“学生为中心”、“以学生的实际水平为起点”，认识到英语教学的目的是为了培养学生的实际运用语言的能力。教师更新了思想观念，积极投身到教学教研中，高职高专公共英语的繁荣指日可待。

总之,外语教学改革是综合性的改革,它要求我们既要遵循外语教学规律,又要根据各院校教学的实际情况有计划地稳步推进。高职高专公共英语教学自身的特殊性需要我们不断地探索和研究，并始终抓住学生这条主线，从学生的实际水平出发，整合学校资源，实现“教和学”良性互动。

［参考文献］

［1］教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求(试用)［Z］.北京:高等教育出版社,2000.

［2］束定芳,庄智象．现代外语教学—理论、实践与方法［M］.上海:上海外语教育出版社，1996.

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高等学校在对人才培养的目标中，提出了知识、能力、素质三个方面的培养规格，实践教学是知识转化为能力，是提高素质的桥梁和手段。独立学院是为了顺应地区经济社会发展需要而产生的，生源主要是二本分数线以下的学生，加强实践教学是提高学生素质的重要手段，实践教学在人才创新培养中具有重要意义，是独立学院培养应用型人才的中心环节，也是独立学院培养适应地方经济发展的应用型人才的必然要求。

二、文理学院工商管理专业实践教学的现状

云南师范大学文理学院工商管理专业重视实践教学的建设，结合独立学院的人才培养定位和学生的特点，在教学内容上对理论课进行整合，相应加大实践课的学时，逐步完善了实践教学体系，并出台了相应的实践教学的管理文件等促进实践教学，但从工商管理专业的实践教学看，目前还存在着以下问题:

(一)实验室建设不到位独立学院实验室建设资金主要靠学校自己拨款，面临教学经费投入不足的问题，相比公立高校软硬件投入不足，现有的实验室开放度低。近几年，文理学院根据各类评估检查和教学发展的需要，逐年增加了资金投入，购买了实验室的一些专业软件和相关设备，但还远不能满足当前教学科研的要求，随着学生人数的增加，使得生均教学仪器设备值不升反降，影响了实验开出的数量与实验教学的质量。

(二)实践教学体系改革力度不够在实践教学改革方面，文理学院结合独立学院学生的特点，对原有的传统的参照母体院校制定的实践教学内容进行了改革，但依然存在简单的课程实验多、综合性，应用性的实验内容少，实践教学内容缺乏创新。

(三)实践教学人员严重缺乏要提高实践教学的质量，教学师资水平的提高是根本。从独立学院的实际情况看:双师型教师数量不足，实验技术人员欠缺。一方面独立学院的特殊性，使其师资队伍建设过程中本身就存在人员流失、自有师资不足的问题。另一方面由于传统高校工作中对实验教辅人员的歧视，没有人愿意从事实验教学岗位，专业实验教辅人员严重缺乏。

(四)实践基地建设不足校外实习实训基地建设是独立学院实践教学的重要手段，也是培养高素质应用型技术人才的紧迫要求。但目前校外实习基地建设过程中，一些企业仅仅把学生作为低端劳动力，不愿意培养;实习过程中学生安全没有权益保障等问题使实践基地建设面临困境，校外实习基地的数量严重不足。目前主要是进行短期的阶段实习，而且合作的深度不够，围绕实践教学的课程体系改革项目难于推进。

三、加强工商管理专业实践教学建设的措施

(一)科学制定专业实验室规划独立学院的人才培养目标是以技能训练为主的应用型人才，要求学生在掌握一定的理论知识基础上，要具有较强的实践动手能力，才能在竞争中有一席之地。实验室的建设是独立学院各类评估中办学水平的一个基本条件，学院必须根据自身的优势、办学的特点和地方经济的发展，结合各专业建设的需要，做好实验室的建设规划，在经费有限的条件下，分批逐步建立适应的专业实验室。

(二)加快实践教学体系的改革步伐

1．建立高效的实践教学体制独立学院的实验室面对投入不足，更应该进行资源整合，实现校内实验资源共享。体制上，实施院校两级管理。一方面成立校级的实验教学中心，实验中心对各实验室进行管理，统一管理全校的实验人员，物资设备以及实验教学计划，实验教学自成一个完整体系。另一方面，各实验室又与二级院系紧密联系，制定教学计划，实施具体的实验教学内容。这样可以提高了现有教学仪器设备的使用率，实现资源共享;又有利于各个专业学生对于完整的知识体系的掌握，真正通过实践教学环节得到能力的提高。

2．构建以“能力为核心”的实践教学体系根据实验教学的发展方向，按照实验的类型和要求，结合“能力核心嵌入社会型”人才培养模式的建设，将实验分为基础性实验、专业综合性实验、创新性实验和CBE实践四个层次，在理论教学的基础上，分阶段提高学生的专业技能和创新能力。通过综合性设计性实验，加强对学生创新和实践能力的训练。在实验教学中，根据实验教学的内容，来选择不同的教学方式，以构建主义思想为核心，改变传统的实验教学方法，启发学生的创新思维。

3．实践教学学分制改革作为独立学院，为了最大限度地实现资源共享，保证实验教学的教学质量，鼓励学生个性发展，应实施实验实践教学学分制，根据每个实验项目的教学内容、特点和难易程度，确定实验课的学时和学分。学生按照学分制下各个专业教学计划和对实验课学分的要求，选择对应学分的实验课和实验项目学习，在做完所选的实验项目并取得合格成绩后，就取得了该实验项目的学分。实践教学学分制改革能提高现有实验资源的利用。

(三)加强实践教学师资队伍的建设实践教师队伍是实践教学质量提高的关键和重要保障，学院应从以下方面加强实践教师队伍的建设:第一，建立合理科学的激励机制，提高实践教师队伍的地位。如提高实验实践教师的待遇，加强实践教师培训等。第二，将新分配来的青年教师先派到校内实验室、校外的企业事单位进行实践方面的锻炼;第三，可从校外实习基地、人才培养创新实验区聘用具有实践经验的管理和技术职务人员，形成具有“双师型”素质的实践教学教师队伍;第四，聘用企事业单位退休的高级管理人员、高级技术职务人员作为实践教学教师。这样我院的实践教学师资水平可以得到大大提高。

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关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。

一、案例教学法、开放教育概述

（一）案例教学法的概念及起源

案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。

案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。

案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。

（二）开放教育概述

开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。

开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。

二、工商管理教学中案例教学法的教学价值

（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性

开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。

由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。

（二）网络案例教学法的优势

基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。

三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用

近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：

（一）课堂案例教学的设计

课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。

1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。

2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。

3.全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。

为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。

4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。超级秘书网

（二）网络案例教学的设计实施

基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例-创设情景-提出问题-自主探索或网上协作-案例小结-评价”六个环节。

1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。

2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。

3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。

4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。

参考文献：

[1]廖秋林。哈佛商学院案例教学法的特点及其启示[J].海南大学学报（人文社会科学版），2003（9）。

[2]徐碧美。如何开展案例研究[J].教育发展研究，2004（2）

[3]王世卿。案例教学初探[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2005（4）

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20世纪80年代，文化管理作为一种新兴的管理学说、管理思想及管理模式得到社会的广泛关注。文化管理的理论提出者是美国哈弗大学泰伦斯?狄尔教授与艾伦?肯尼迪管理顾问。文化管理具有以人为本的管理理念与思想。文化管理的管理模式是将文化建设作为管理的工作重心。这一理论将文化建设的组织以及强调以人为本的思想进行突出强化，对高校学生的管理工作具有积极的促进作用。虽然高校学生的管理工作与企业的管理属于不同领域，但是二者之间有着异曲同工之处：企业员工全面发展通过管理得到进一步提高，取得更好的经济效益。高校学生的全面发展通过管理的促进得到逐步提升，为社会培养建设人才。所以，在高校学生管理中，借鉴文化管理的理论思想，使其与社会需求及学生特点更为贴切，具有重要的现实及理论意义。

一、文化管理理论的含义

泰伦斯?迪尔与艾伦?肯尼迪指出，文化管理不仅是管理领域的一种理念及思想，是系统管理的理论与学说，还是含有企业管理的组织管理的重要管理模式。文化管理主要的管理理念与管理思想是以人为本，以人作为管理的中心；文化管理系统理论与组织管理学说的理论基础是文化的竞争力就是核心竞争力；文化管理是软管理与硬管理的相互对立与统一。

二、高校学生管理中文化管理理论的具体实践

1.强调以人为本管理理念的树立

文化管理将以人为本作为管理的理论基础，具有以人为本的本质，将人发展的全面性作为终极目标，组织管理的主要任务就是发展人、关心人、完善人与满足人。培育具有共性的思想价值观念，营造和谐健康的文化氛围，实现全体成的全部身心与系统的充分融合，改变被动管理的模式，实施自我约束，在社会价值最大化得以实现的同时，个人价值最大化也得到了充分体现。在对于高校学生的管理工作中，营造以人为本文化气氛、提高相关工作人员的自我管理能力、管理方法应用的柔性化、培养学生自我管理能力等方面是人本管理理念的重要体现。让学生对自己既是管理者又是被管理者的双重身份从思想上给予充分认识。促进学生自主能力的提升，学会自我管理，对自己行为活动负责，规范学生的行为活动。

在以人为本管理理论视角下，管理者面临者更为严格的要求。学生管理者应当重视自身素质的全面提升，高校学生的管理工作人员是学生步入人生正确道路的引领者，其自身形象以及素质非常重要，学生工作的管理者是服务于学生的学习和生活主体，为学生排忧解难、提供帮助是他们的责任与义务。对于学生来说，学生工作管理工作者不仅是良师，更是益友。在工作管理中，应对学生和管理者关系进行新的定位，由“管理学生”向“服务学生”转变，树立正确的管理理念，强化服务意识的提升，使服务功能得到充分发挥。

2.文化因素在学生管理工作中的融入

自我教育是真正意义上的教育。文化管理具有对人的生理、心理、现实与历史覆盖的特点，全面展示出以人为本的管理思想。文化是整合由集成共享理想、行为准则及价值观念形成的集体接受个人行为能力的共同规范、标准以及模式。所以文化管理应将各成员共同价值观的培养为核心。培育共同的价值观念应当营造一定氛围。这种环境下，会使学生接受感染与熏陶。长此以往，会使外在价值观念转化为自身价值观念，成为是非评判的依据和标准。

3.凝练高校文化，扩大文化影响

在行业竞争日益激烈的今天，企业可持续性发展需要强大的内在企业文化为驱动力。该动力实则为核心价值观念，良好、积极的核心价值观念将对企业发展起到极大的推动作用。在高校发展的过程中，高校文化同样具有重要意义。高校更多??质生源的获得、更多优秀人才的培养离不开其文化。高校文化是其思想、精神、制度方面的营造的一种氛围，是高校教育中人格的唤醒、心灵的震撼、思想的启蒙凝集结果。高校文化的形成需要在其漫长的发展过程中逐渐积淀，并在高校的各项活动中得以体现，是同高校办学理念、优良传统、发展目标等一致的价值取向。因此高校的学生管理实践中，应当融入文化管理理论，加大高校文化建设的重视程度，将师生正确、共同的核心价值理念的培养当作首要任务，塑造独具特色的高校精神与良好的学校风气，利于高尚学校文化的形成。高校文化是一种需要师生共建的文化，是观念体系、行为准则、工作作风共同培养与遵守的总和。人格受文化影响，行为被人格左右。文化管理理念应对高校文化进行凝练，为学生营造和谐、高尚的学校文化情境，促进学生自我完善与发展。

4.强化软、硬管理有机融合

在文化管理实践中，软、硬管理是具有对立性统一性的。在工作实施的过程中，需要对软、硬管理进行有机融合。文化管理中软管理是通过特定文化的培养、组织与凝聚实现对人的行为进行约束、引导、组织，并朝着预定方向前进，最终达到管理目标实现的目的。而硬管理则指制度管理，通过健全制度的事先制定，并成为约束组织活动的重要准则及奖惩依据，促使组织目标实现。

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有些地方高校在开办工商管理类专业时，并未对该类专业的市场需求与教学规律深入调研了解，专业培养目标不明确，设计的培养方案结构不清晰，也没有充分做好相关教学资源的前期准备，存在受自身的师资限制因人设课等现象，在人才培养环节只管“进口”不管“出口”，因培养的人才不能满足市场需求，造成人才的就业困难。为解决现有专业就业情况不佳的问题，地方高校为了保证自身的招生规模，进而采取新开专业的办法，导致专业分得越来越细，如在原有的企业管理等传统专业外，新设有人力资源管理。旅游管理。城市管理。物流管理。物业管理。商务策划管理。特许经营管理。连锁经营管理等众多专业，而各个专业的特色却越来越模糊，建设目标和人才培养规格在各专业之间大量交叉重叠，这种状况严重影响了地方高校工商管理类专业的人才培养质量。要改变这种状况，地方高校应树立以集群理论为指导的人才培养理念，实现专业设置与培养模式的“双优化”。

1.专业设置集群优化

地方高校与其他重点大学培养高级精英人才的目标是有区别的，地方高校是以应用型高级专门人才为主要培养目标的，相对工商管理类专业来说，培养具有较强综合素质的职业经理人是其主要培养目标。而对于职业经理人来说，其知识结构应是多方面多层次的，过于细化的专业设置对于人才综合素质的培养是不利的。因此地方高校有必要对现有的工商管理类专业建设情况进行梳理，分析各专业的市场需求以及人才培养质量现状，取优舍劣，对专业进行整合优化，合理构造适合高校自身条件和市场需求的专业结构。

2.建设资源集群优化

地方高校要转变传统的教学理念，以集群理念为指导，综合利用校内外。国内外资源，构建工商管理类专业开放式协同培养机制。

（1）校企互动制定培养方案

地方高校在制定专业培养方案时，不能闭门造册，而应通过校企互动，要充分利用地方资源，邀请地方行业企业专家参加学校的工商管理类专业培养方案专题研讨，就联合培养机制。课程体系设置等重要问题进行深入研讨和充分论证，共同拟订切合专业培养要求。方向明确的培养方案。在专业目标定位上，要综合考虑学校自身优势和地方资源，突出学科和专业特色。在专业人才培养规格上，要强化专业基础教育，再根据市场需求拓宽专业方向。

（2）校企联合创新培养模式

地方高校在教学资源上可能没有重点大学那样丰富，总会存在一定程度的欠缺，因此要整合各项建设资源，构造大平台。宽口径。强能力。高素质。熟技能的培养模式。在专业建设平台上，要通过校企合作搭建合作平台，充分利用校内学科建设平台和校外实践教学平台，让校内专任教师和学生走出校门，直接进入参与社会实践；校外兼职导师走进校园，参与人才培养的实践环节，两个平台互相支撑，实现理论与实践的有机融合。

二、知识结构模块化

如何设计工商管理类专业培养方案中的课程体系，是实现人才培养目标的重要保障。地方高校以培养职业经理人为培养目标导向，以培养人才应用能力为中心，注重人才综合素质的培养是关键。作为现代经济发展环境中的职业经理人，要具备高尚的职业道德品质和高水平的职业管理能力。在目前地方高校的工商管理类专业的培养方案中，大多通过通识教育课。专业课和实践教学环节等模块的设置，构造学生综合知识结构。通过通识教育课，树立人才的基本价值观。道德观和职业观，实现人才的“成人”教育；通过专业课和实践教育环节，培养人才专业技能与职业素质，实现人才的“成人”教育。在专业课和实践教育环节的具体课程内容设置上，地方高校要关注相关职业实务工作的基本特质，以培养人才应用能力为中心，以就业为导向，突出职业能力教育。可按功能模块设置课程体系，将与职业相关的知识内容和技能要求纳入培养方案之中，体现职业岗位能力所要求的专门知识。专门技能和职业素质，为人才就业打下良好基础。通过基础技能模块。专业能力模块。专业拓展模块和思维拓展模块的“四分块”构造人才的知识结构，既构造人才的核心知识体系，注重基本能力培养，又满足人才的个性发展需求，造就人才的综合实力。

1.基础技能模块

该模块主要构造作为职业经理人应具备的基础管理知识与基本职业技能。包括经济学基础知识。管理学基础知识。信息系统管理基础知识。文书写作基础技能等课程群。

2.专业能力模块

这个模块构造人才的核心专业能力。包括按专业素质要求设置的核心课程和根据校内外资源设置的特色课程。

3.专业拓展模块

这个模块主要构造人才的专业拓展能力，根据行业产业特点不同开设不同的专业选修课，进一步深化人才应用能力的培养，以满足人才不同个性发展的需求。同时要根据各行业产业未来发展对工商管理类人才的知识需求，打造具有超前性的知识结构，以实现工商管理类人才在现实中对经济管理工作的前瞻指导性。

4.思维拓展模块

这是为高级管理人才的综合素质而开设的课程模块，包括系统思维。领导团队。沟通协调等方面的课程。

三、教学模式进阶化

按照大平台。宽口径。强能力。高素质。熟技能的培养模式设计理念，地方高校的工商管理类专业人才可采用分层递进的阶段式学习与实践模式，将四年本科学习阶段分为理论学习。能力拓展。专业训练的“三进阶”，实现对专业人才应用能力的培养。

1.理论学习阶段

这一阶段是以培养人才基本价值观。道德观和职业观，夯实专业基础为目的的校内理论学习阶段，原则上为两年时间。要求完成培养方案规定的通识教育类和基础技能及专业能力模块的理论课程。教学方法可以采用课堂讲授。专题研讨。案例分析。学术讲座以现代化网络课堂等多种形式。在理论课程的教学师资配备上，以校内专任教师为主，同时可聘请兼职教师承担部分教学任务和开设讲座。

2.能力拓展阶段

这一阶段是以问题研究为导向的专业能力提升与拓展的阶段，原则上为一年时间。要求完成培养方案规定的专业拓展和思维拓展模块的相关课程。该阶段教学应注重理论联系实际，可采用案例教学。学术沙龙等方法，培养学生分析和解决实际问题的能力。在师资的配备上，要以集群理念整合校内外资源，可采用分专题或分章节安排教学师资的形式，打破传统的一门课程由一位教师全程讲授的做法，充分发挥每位老师的学术与教学专长。

3.专业训练阶段

这一阶段是培养人才对实际业务的感性认识和提升实际应用能力的阶段，原则上为一年时间。该阶段主要通过校内模拟实验。校外社会调研与岗位实践等方式进行，将理论学习阶段所学的知识在实验与实践中得到运用，使其专业应用能力得到较全面地训练与提升。在专业训练指导上可更多地利用校外资源，实现校内与校外教师相结合，校内实验室与校外实践基地相结合，给予学生更多的指导，提供更多的实践机会。以上三个阶段可根据学校的具体情况分阶段进行，也可将三个阶段融合在一起交叉进行。

四、教学方法多样化

在工商管理类专业人才的培养过程中，要改变传统课堂讲授的单一方法，实现教学方法的多样化，可通过以下“三结合”，通过多种渠道多种方式将知识传授给学生，同时充分调动学生的学习自主性，更好地提高教学质量。

1.线上与线下教学相结合

随着网络技术对教育事业的影响，以幕课形式的网络在线学习形式对传统的课堂现场讲授产生的巨大冲击。幕课视频可使名师讲堂让更多的学生受益，学生通过课前观看幕课视频，自学相关知识，完成练习。在课堂上教师不再是限于课程讲授，而是回答学生问题，修正学生作业。有人认为幕课时代的到来，将使传统的课程讲授方式退出教学讲台，但笔者认为在目前情况下是不可能的。一方面幕课形式的翻转课堂全面推广需要健全的网络和充足量的网络设备（如教学网络平台和观看视频的电脑等）；另一方面需要学生树立高度的自主学习观念；第三需要有一支优秀的幕课视频制作团队。在目前各项条件不成熟的情况下，课堂现场教学还是不可缺少的。但地方高校要改变传统的单一讲课方法，针对工商管理类专业特点采用多样化教学方法，要充分利用学校网络教学资源，以.导学观/引导学生进行课前的自学，在课堂上充分发挥师生面对面互动的优势，实现线上与线下教学相结合。可采取理论学习。科学研究和实践相结合的方式组织课堂教学，注重运用专业沙盘演练。案例分析。课程教学。专家讲座。现场参观研讨。情景模拟等多样化的方法，培养学生的批判性思维能力。分析问题和解决问题的能力。

2.课内与课外教学相结合

工商管理类专业是一类重综合素质培养的专业群，无论其培养的具体专业方向是什么，都需要人才具有较高的综合素质，才能应对未来在实际中出现的各种实际问题，有些问题是不能通过课内教学让学生完全明白的，而且工商管理类专业也会因为经济环境的变化影响相关理论或规范的改变，如在工商管理类专业中的会计学专业，近年来我国会计准则不断修订，可能导致学生在课堂上刚学到的会计处理方法在实际中就因准则的修订而发生了变化。因此仅仅靠课内教学是不够的，需要将课内教学向课外延伸，通过课外的学术沙龙。案例分析大赛。创业大赛等学科竞赛活动，激发学生对所学知识的理解与运用，引导学生进行知识的自我更新。

3.校内与校外教学相结合

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1工商管理专业教学的现状

综合目前大部分高校在工商管理专业的现状可总结出，目前工商管理专业教学在课程的设计上有以下几个方面的问题：（1）与行业关联性低。现行的工商管理专业课程没有做好紧密结合行业发展、社会经济建设的工作，各高校间的课程设计上大同小异，并没有将专业的特色性展现出来，甚至一度有与实际行业脱轨的地方出现；（2）与高校定位关联性低。好多高校在工商管理专业教学上并没有将其学校的优势充分利用起来，具有独立性和复合型的交叉课程设计的少之又少；（3）教学内容空洞。很多高校在工商管理专业教学中，教学内容缺少一定的实用性，教学内容普遍存在简单重复的现象，完全没有将课程的专业性体现出来；（4）学生学习被动性太强。现有的教学方式和内容中，学生基本上全是一味地被动学习，对学生的知识与能力素质的协调严重地忽视了；（5）课程结构设置得不够合理。现在高校中，工商管理专业的基础课程与专业课以及必修、选修课之间的比例，以及理论与实践的比例等都并不协调，好多学生都是学了很多的理论知识，但是没有足够的实践，毕业工作后很难尽快与市场经济的发展相适应。

2工商管理专业教学的特色创新具体方案

对于工商管理专业教学的特色创新改革，笔者认为可以从以下几个方向研究：（1）与当地行业或市场形势紧密结合。我们可以在教学过程中设置一些专门面向某些具体行业管理的课程模块，对学生进行宽口径的教育培养，以求适应社会经济发展中分工不断细化的现状，从而将人无我有、人有我优的战略性教育方针突出体现出来；（2）将各学科间建立有机的交叉学习体系。学科间的互相交叉学习，可以使得学得的知识更加具有系统化。在学习过程中，我们要以学校的发展方针为基础，将本校的教学资源和优势都充分利用起来，可以尝试增设一些复合型的课程，从而在将学校办学特色充分突出的同时，还拓展了学生们的业务水平和素养；（3）为适应教学多样化的需要，适当增设一些教学平台。在工商管理专业教学的创新过程中，我们可以对一些基础课与专业课和选修课之间的比例进行适当的调整，对教学内容中重复或者雷同的部分，我们可以适当删减，不断对课程的规范性进行完善，从而使得学生们可以更自由地选课学习。而在工商管理专业的教学内容中，对主干课程要适当精简并及时更新，时刻与社会发展相结合，并根据每项课程的实际特点，在“精”上多做些文章，对知识体系的“精”“深”不断加强；（4）培养学生的自主学习能力与兴趣。在工商管理专业教学过程中，我们可以通过适当增加自主学习的课程，可以有效提高学生们的学习主动性，激发学生们的学习兴趣，与此同时，自学型的课程还可以有助于开拓学生们的创造能力。这样，不仅可以对课程大纲中的必修知识加以巩固，同时还促进了学生将工商管理专业知识与社会经济的发展相结合；（5）设置一些个性化的特色课程。为适应学生们个性化的需求，我们高校在教学中，可以培育一些个性化的特色课程，尊重学生们的学习个性需求，针对不同的学生，可以有适合各类学生学习的专业课程，使得所有学生物尽其用，将自己的优势与工商管理的专业充分融合，从而能更快、更好地适应市场经济对工商管理专业型人才的要求；（6）以重点学科为基础，创新补充新教学内容。积极开发新课程，将行业与产业中出现的新知识、成果以及技术引入到教学内容当中，以求充分适应行业和领域的新需求；（7）对实践教学力度强化，培养学生的实践能力和创新能力。注重构建有行业（或地方）特色的实践教学体系，从教学内容、课外科技、基地建设、毕业设计项目选择等方面均注重突出行业（或地方）特色，找准结合点，适应生产实践和社会发展的需要。对于工商管理专业教学的特色创新研究，笔者认为，我们应始终把充分利用现有优势，加强特色建设作为基本原则，在实际教学工作中将本专业的特色内容贯穿于教学的所有环节，对课程体系进行不断的完善、改革与创新，搭建差异化、自主化、实用化、优质化的特色课程学习平台，让学生们在学习的过程中不仅能不断提高自身的专业素养、学习能力，还能使得人才的培养特色更加鲜明，优势更加明显。因此，积极有效地做好工商管理专业教学的特色创新研究工作，对高校为市场经济培养高质量人才，建设鲜明优势的特色专业，提升学校声望等具有极为重要的作用。

作者：宋小峰 单位：湖南同德职业学院

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麦可思的《中国大学毕业生就业报告》（目前已形成2009年——2014年八年的报告）显示，从2007届到2014届工商管理专业都是失业人数较多的专业，被定为“黄牌专业”。但同时很多企业也因为招聘不到具有胜任能力的员工而困扰。本科工商管理专业教育重理论轻实践的人才培养模式正面临市场化、国际化的严峻挑战。培养具有专业的理论知识和丰富管理经验，熟悉企业市场运作，具有学习能力、创新能力和理论应用能力等的复合型和应用型管理人才的社会需求向现行的工商管理类本科专业教育提出了迫切的要求。调查显示，大学毕业生认为专业教学中最需要改进的地方是实习和实践环节不够。可见，加强实践教学体系建设与社会需求的对接，已经成为大学毕业生对学校教学的最主要的要求。

二、实践教学体系现状

牡丹江师范学院经济与管理学院（以下简称“我校”）从实践教学体系的目标、教学内容、教学方法、教学平台和考核方式等方面进行了有益地探索和实践，并取得了一定的成就。

（一）实践教学目标体系我院以培养理论扎实，素质全面，具有较强学习能力、实践能力、创新精神和创业能力，适应地方经济社会发展需要的应用型人才为实践教学的目标，培养掌握工商管理专业的基本知识和专业技能，如沟通能力、应变能力、写作能力、交际能力、分析能力、科学思维能力等，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销、人力资源管理、战略管理、项目管理、运营管理、物流管理、财务管理、电子商务等方面工作的高素质的应用型人才。

（二）实践教学内容体系合理的课程设置是实践教学内容最关键的一部分，课程基本包括公共基础课、专业基础课、专业方向课程、基础实践（实训）课程、专业实践（实训）课程、模块实践课程、公共素质拓展课程、专业素质拓展课程等，合理分配学时和学分；军事训练和入学教育可以引导学生正确的政治方向和政治素养、树立正确的三观和职业生涯规划，并了解该专业的培养目标、培养方式和努力方向；我校在每年的寒假进行6周的社会实践，不同的年级根据学校的安排和老师的指导选取不同的社会实践项目，在社会实践中认识社会、巩固和深化理论知识、锻炼自己适应社会的各种能力；我院采取“3+1”的人才培养方式，在第四学年安排学生到相关的实习基地去顶岗实习，可以充分地了解工商企业的运行工程、提高自己职业技能，为就业积累一定的工作经验；毕业设计（论文）选题尽量以应用性题目为主，与工作中的实际问题相结合。培养学生综合运用专业理论去研究问题，掌握发现、分析和解决问题的基本思维和技能。总之，旨在通过一系列的实践教学内容达到培养应用型本科人才的目的。同时，我院还积极开展“第二课堂”活动、创新创业活动和学科竞赛，进一步提升学生的职业素质和职业能力。

（三）实践教学方法的应用我们用了大量的学时进行课堂实践教学，主要体现在新的教学方法的应用上。大量的应用型课程都规定了一定的实践教学学时，用以深化和巩固理论知识，提高理论知识转化为应用的能力。比如笔者讲授的《管理沟通》、《人力资源管理》、《商务礼仪》等课程，都在适合的章节采用了情景模拟法、角色扮演法、讨论法、探究法、体验法等。这些教学方法的应用将传统的填鸭式教学变为学生为主体的教学，学生能更深刻地体会和运用相关的专业理论知识，提高沟通能力、应变能力、团队合作能力、发现、分析和解决问题的能力。

（四）实训教学平台体系模拟实训是借助模拟实验室或模拟训练室，训练学生掌握本专业所需的职业核心技能。让学生在最接近于实际工作环境中体会整个业务的运作流程，体验不同职位角色的职能与所需的专业技能，增强学生职业环境的适应能力。我院建立了物流硬件实验室、会计手工实验室、电子商务综合实验室、ERP模拟实验室、金融保险综合实验室、VBSE实训室等15个综合专业实训室。不同专业的学生能在相应的实训项目中找到相应的“职业角色”，提高相应的职业技能。同时，在北京、上海、深圳、杭州、大连、牡丹江等地建立了多个教学实习基地，学生通过顶岗实习的方式在工作中积累大量的工作经验，将理论知识转化为实践能力，提高就业竞争能力。

（五）实践教学考核体系考核方式一定要根据教学内容和教学方法的变化而适当调整，我院改变传统的以期末考试一张试卷的分数来评定学生对知识掌握及运用水平的方法，多数课程都采用了全过程考核的方式。如《管理沟通》课程考核由六部分组成，分别为出勤情况20分、课堂表现5分、课前演讲5分、实训30分、个人作业5分、小组作业10分、口试测试15分、期末测试10分。考试内容既涵盖了重点测试理论的测试题，又有重点考察实际沟通技能的，考核内容比较全面。同时，社会实践和顶岗实习都占有一定的学分比例，社会实践由院里和教务处共同组成的考核小组检查，对未如期实践或未达到实践要求的学生不予通过。顶岗实习由所在实习单位的人力资源部考核，如未达到岗位能力要求的，不予合格，按未修满学分处理。严格的考核体系有利于保障教学效果的真正实现。

三、实践教学体系的完善

（一）加强教师队伍建设我院教师队伍相对年轻，大多数理论功底深厚但缺乏工商企业工作的经历和经验，而实践教学需要一批既有理论水平又有实际经验的师资队伍。因此，我们必须加强教师能力建设。首先，以本院具有一定行业工作经验的教师为基础，开展教师团队建设，青年教师可以在团队中学习成长。其次，学院应积极创造条件让教师参加社会实践，到实习教学基地去挂职锻炼，提高教师开展实践教学、指导学生的能力；再次，应聘任具有丰富工作经验和较高学术水平的兄弟院校、企事业单位、科研院所的人员来校任教。

（二）转变学生的学习习惯实践教学的主体——学生的思维方式和学习习惯的改变会直接影响实践教学的效果。传统的教师灌输知识方式转变为学生为主体的主动学习、合作性学习方式，一些学生对此感到不适应、不感兴趣、不合作甚至提出反对意见，同时学生个人学习能力、基本素质也会对教学效果产生很大影响。因此，教师要多与学生沟通、讲清社会对工商管理专业人才需求的变化与要求，使学生认识到实践教学对自己的重要意义，使其逐步改变传统的学习习惯、配合老师做好实践教学工作，真正达到实践教学的目标。

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[关键词]大学生公寓管理思想教育

大学生公寓是近几年高校改革中产生的“新生事物”，公寓内的学生思想教育管理还是一个相对薄弱的环节，切实推进思想政治教育进公寓是新时代赋予高校的新任务。

一、建立以公寓为中心的学生思想教育管理模式

随着学生公寓成为大学生相对固定的生活空间，学生由原来纯粹学校管理的“学校人”向“公寓人”转变。针对学生公寓这一独特的空间加强对大学生的指导、服务，加强思想政治工作的介入，无疑是思想政治工作主动适应高教体制改革的必然要求。

1、以人为本，营造思想政治教育进公寓的良好外部氛围。

加强学生公寓基础设施建设，营造思想政治教育进公寓的良好外部氛围，是夯实思想政治教育进公寓并取得实效的基础。要根据学校事业发展和学生的实际情况，高度重视公寓内外部环境的改善，从细微处入手，在公寓的基础设施建设方面做大量深入细致、卓有成效的工作。如，新建的学生公寓按安全、方便、合理、耐用的原则配备设施，对原有的学生公寓及其设备及时进行改建、维修、更新，优化学生学习、生活环境，不断满足学生学习、生活的实际需要，形成良好的外部氛围。其次要重视公寓文化基础设施建设，加大经费投入，如设立学生活动室、学生接待室、宣传栏、乒乓球场、羽毛球场、多功能娱乐厅等设施，满足学生的业余文体活动的需要，为校园文化活动向公寓延伸提供一定的物质条件。

2、齐抓共管，建立以公寓为中心的思想政治教育网络化运作机制。

随着招生规模的不断扩大，高校学生的数量不断增多，学生的素质水平也参差不齐。当学生入住公寓园区后，学生的思想教育工作的中心也应由学校向学生公寓适当转移，以抓好大学生思想教育为主线，及时安排好学生公寓的规范化管理，合理利用好辅导员资源，发挥辅导员在思想政治方面的优势，将班级建设和管理的中心向公寓倾斜，将寝室的各方面建设纳入到班级集体观念的教育中来，将分散的寝室个体单元融合起来，从而强化学生自我管理、自我服务的主人翁意识，有利于辅导员高效通畅的完成工作任务。具体应当从以下三个方面入手:(1)构建一个管理重心，突出思想教育在公寓对学生的引导作用。公寓是高校思想教育的薄弱环节，将思想工作扎根于公寓势在必行，辅导员的“三同”使思想教育的范围直接扩大到公寓社区。在公寓范围充分发挥辅导员的优势，建立以辅导员为核心的基层管理终端，将学生的思想教育工作解决在最容易出现问题的公寓，使思想教育的针对性和时效性得以充分地体现。(2)实行三级思想教育模式，确保工作落到实处。实行三级思想教育模式重在强化学生骨干的主导作用，使其主观能动性得到进一步的发挥。通过建立辅导员——党员、入党积极分子——团干和团小组长的思想教育模式，形成思想教育和学生工作开展的桥头堡。定期召开党员、入党积极分子的思想交流会，结合批评与自我批评，从而将思想教育和工作分析有机结合，有利于提高学生党员、入党积极分子的思想认识，增强大局意识、责任意识和服务意识;通过召开团支部和团小组长的工作例会，既教育团员增强政治觉悟，发挥模范作用，提高理论水平，又反映出现的问题，突出学生在公寓管理中主体作用，发挥他们的主观能动性，有力地配合辅导员的日常工作，并且及时了解学生的最新思想动态和公寓中学生出现的问题，在第一时间里将其处理完毕。(3)构建两条管理辅助线，深化寝室单元管理。作为班级管理的中心，寝室建设对于班级凝聚力的提升起着不可或缺的作用，因此发挥好寝室学生骨干的作用是能否管理好寝室，进而带动班级建设的关键。在寝室内部设立寝室长和团小组长，选派思想成熟、工作踏实的入党积极分子或团员来担任，将思想引导和行政管理有机结合起来，充分发挥党团组织的带动作用，以辅导员为管理终端，建立班干——寝室长——寝室成员和团干——团小组长——寝室成员两条辅助管理线，深化对寝室单元的直接管理，形成快速有效的反馈机制，使管理终端的要求和工作思路得以准确及时的传达，并且使寝室管理工作明确化，形成责权分明，分工有序，配合到位的寝室管理局面，有助于学生的各种信息的传递和各种活动的深入开展。

3、知行合一，不断完善学生在公寓中的行为表现测评机制。

高校开设“思想政治理论课”为大学生的健康成长起到了巨大的帮助和促进作用，但是有相当比例的学生是“双面人”，在“思想政治理论课”考试中成绩优秀，可在寝室里则不讲卫生、污言秽语等等。古人倡导“知行合一”，知与行的分裂无疑是教育的遗憾。当前，高校实施的大学生综合素质测评方案，涉及学生在公寓里的表现的内容较少，为那些语言上的“巨人”，行动上的“矮子”无意中打开了方便之门。实际上，我们在重视“思想政治理论课”理论考核的同时，可以充分发挥综合测评指挥棒的作用，加大对学生在公寓的日常行为表现的测评份量。也可以逐步推行操行量化考核，实行大学生思想品德实践学分制，把测评结果或实践课学分作为入党考核、评优评先、评定奖学金、助学贷款的重要依据，既有助于规范学生在公寓的行为，又能充分保证思想政治教育的导向。

二、实行以公寓为中心的思想教育模式取得的效果和作用