消费电子范文

导语：如何才能写好一篇消费电子，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

五年前的CES，曾是蓝光DVD和HD―DVD争夺下一代大容量DVD的战场，这里也曾经是液晶电视和背投电视乃至和LED电视争斗的战场，今年的CES依旧硝烟四起，平板电脑和3D电视成为了众厂商角逐的战场。

在今年的CES现场，可以找到几十款全新设计的平板电脑，但他们最大的对手却并末出场。平板电脑无疑成为了今年最热门的趋势之一，去年全球共售出1700万台平板电脑，仅美国就售出了1050万台，但苹果的iPad约占了95％的市场份额。像过去一样，这个全球消费电子大会，依然看不到苹果的身影，但苹果的气场却像阴影一样覆盖在这里。《纽约时报》曾评论：“消费电子产品的世界里有两种公司，苹果和其它公司”。对于“其他公司”来说，CES就像是集结号一样。黑莓的Playbook、三星的Galaxy Tab、摩托罗拉的XOOM、联想的乐Pad、华硕的EeePad、宏的ICONIA、戴尔的Streak7，屏幕尺寸从7到10.1英寸。不仅电脑制造商和传统手机巨头们纷纷转型设计平板电脑和智能手机，包括英特尔和微软在内的传统个人电脑核心技术提供者，也不得不迎合移动互联网带来的技术转移。去年除了iPad，大家看到的平板几乎都是硬件产品，关键就是少了符合平板使用经验的操作系统。今年在CES上正式推出的Andorid 3.0系统就是完全为了平板计算机设计的操作系统，包括桌面使用、电子邮件、浏览器和电子书阅读。从优胜劣汰的角度看，这些平板电脑中肯定会有一两个成功者、甚至修炼成苹果iPad杀手。平板电脑市场出现竞争，将极大加速这类消费电子产品走向成熟，就像5年前1080p液晶电视的惨烈竞争一样，最终可以让全球每个家庭只花费1000美元，就享受到高清电视的视觉体验。2011年可以称得上是平板计算机的元年，但未来的天下是谁的，还未可知。

如果说平板电脑是品牌和操作系统之争，3D电视领域则可以说是技术之争。主动液晶快门眼镜、被动偏振眼镜和裸眼3D，三种主流3D电视技术都可以在CES现场找到试验品。从实用角度看，裸眼3D无疑是使用体验最轻松的，但是从视觉质量上，裸眼3D的成本最高，至少5年内，还看不到裸眼3D成为主流。而且这种技术目前还要求观看者静坐不动(或者保持一个不变的观看角度)才可以实现。在今年CES展出的各大电视品牌的眼镜还互不兼容，同时价钱也很高，有些要150美元一副。不过主要电视制造商正在协商出台统一标准。就像蓝光与HD一样，未来的技术路线在哪里，还要经受市场的考验。或许在3D走进家庭之前，更新的产品会先一步取代现在的各种技术。

物联网技术作为近年来的热点，虽然没有形成群雄逐鹿之势，但却默默成为了大家共同采用的技术，似乎在这一点上并没有什么值得争论，而是大势所趋。电视、电话座机、平板电脑、游戏机、蓝光播放器……这些设备随时随地上网已经不再新鲜，而这只是一个开始。在构建物联网后，诸如电源插座、闹钟、咖啡壶等设备都将联网，这些设备中将融入初级的人工智能。汽车也将变得和办公室一样，里面的一切将互联起来，未来的车将随时保持在网状态，并能够随时送达司机和乘客需要的信息，例如为乘客提供娱乐，或为司机提供实时的交通情况等。

篇2

根据全国销售联合会(NRF)2008年返校季消费意向和行动调查，家长们将在类似电脑和手机这样的产品上支出平均每家151.61美元，比去年的平均12924美元有着不小的提升。返校季的整体消费电子产品销售将有望达到51亿美元，这是仅次于第一大开支服装的产品类别。

但是另外一项由Braun Research为CapitalOne Financial Corp所做的调查则显示不是那么乐观，这项调查在7月1日－8日调查了758位家长，其中有25％的家长表示他们缩减了电子类支出，类似于PDA或者iPod这样的产品，另外有53％的家长表示目前的经济情况将会影响到他们在子女身上的支出。实际上调查中还显示，准备在返校季中为子女采购超过125美元的家长数量占45％，比去年同期调查中52％下降了七个百分点。

相比之下，高校学生将把消费电子产品当作自己预算中最大的一块，NRF表示，尽管这一总额比去年平均258A3美元有着不小的下降，仅有211.89美元或者说整体预计支出为110.5亿美元。“尽管每个高校学生都希望拥有最新、最先进的电子产品，但是今年他们必须节俭些，”BIGresearch的副总裁PhilRist表示：“尽管有些学生会钟情于一些比较便宜的笔记本型号，但是许多学生希望在学校实验室使用电脑或者在家与家长共用一台，而不是自己去买一台。”

NRF的主席兼CEO Tracy Mullin则表示：“这些学生正在学习如何在经济不景气的时候生活，对他们中的大多数人来说，这可能是第一次需要算计着过日子。”

实际上，返校季销售在过去的五年内都曾经大大拉动零售指数上升，今年则会下降大概七个百分点，从2007年的人均支出641.56美元降为今年的599.38美元，或者说整体预计支出为313亿美元。

对一个拥有学龄儿童的家庭来说，今年在返校季销售中的平均支出预计为594.24美元，比去年的563.49美元略有上升，其中幼儿园至12年级的学生的家庭总支出将为201亿美元。同时NRF表示，对于拥有高校学生的家庭来说，预计支出将达到514亿美元，相对他们而言，这是排在圣诞节之后的第二大购物季。

在8361名被访者中，有超过五分之一的家长表示在7月的第一个星期就开始了返校季采购，但是只有15.5％的高校学生在同一时间开始进行相关消费。那么他们将去哪里采购呢?超过73％的家长和52％的学生表示会到折扣店进行采购活动，有21.4％的家长和19.6％的学生表示会去消费电子专门店去购买产品。而在Capitol One的调查中，有41％的家长表示计划去折扣店进行相关采购。在NRF的问卷调查中，有差不多四分之一的家长和30％的学生准备在网上购买返校季所需的产品。

篇3

全球电子消费及家电产业进入重构期

全球经济波动和不景气是导致2015年世界家电及消费电子销售规模下滑的直接原因，而深层原因是智能化浪潮的全速渗透和消费理念的颠覆升级使电子消费及家电产业处于重构期。在这种情形下，传统彩电和大家电面临巨大冲击，作为智能化核心的智能手机出货量也接近顶峰，产业重心悄然转移。以手环为代表的可穿戴设备和以VR、无人机等为代表的电子智能产品，能把消费需求和前沿创新科技相结合，给用户带来极致体验，市场蓬勃发展。同时，随着人均可支配收入的增加和消费理念的不断提升，越来越多的消费者开始接受智能家电。

因此，尽管电子消费和家电的整体规模在2015年出现波动，但市场对2016年世界电子消费及家电行业依然充满信心，期待新增长点的爆发。

需求升级使全球家电迈入消费引导时代

在过去十几年中，家电产业竞争基本体现在品牌博弈上，谁掌握了品牌主导权，谁就掌握了市场和价格话语权。以韩国企业为例，它们通过全球品牌文化输出获得了巨大优势，在世界家电及电子消费领域一枝独秀。特别是在进入后金融危机时代之后，世界家电格局进入中国、韩国、欧美和日本四维竞争格局，品牌竞争的作用达到顶峰。

但进入2014年，互联网促使生活方式发生巨大改变，彻底颠覆了原有的消费理念。进入2016年，全球消费趋势快速升级，为安全买单、为智能买单、为个性买单、为体验买单、为健康买单及为时间买单逐渐成为消费主流。随着互联网成长起来的80后、90后消费人群更愿意为体验买单，他们有明确的消费定位，重视商品创新和购物体验，希望消费需求得到即刻满足。越来越多的人愿意为时间买单，O2O、移动支付等迅猛发展，各种时间产品火爆市场。同时，随着健康意识的不断增强，消费者更愿意为健康买单，青睐绿色食品、有机食品及本地食品，精神消费所占份额也持续提高。

伴随着消费理念的不断变化，世界家电产业悄然升级，产品与消费者的距离快速拉近，创新的优势不断扩大，产品的竞争力已经不单依靠品牌的影响和价值，抓住消费需求变化趋势成为掌握市场的关键。通过创新，世界电子消费及家电产业不断派生新的品牌，并以惊人的速度扩大规模。苹果、小米、特斯拉和乐视等大量新品牌快速扩张，通过互联网在进入产业的初期即获得较大市场，这些企业都虎视眈眈瞄准智能家电市场。同时，传统品牌也意识到，在快速创新迭代下，品牌的张力有所减弱，家电产业逐步从品牌时代向消费需求时代演进。尽管家电产业迭代没有电子消费产业迅速，但这一趋势也已明显确立，且不断加速。

世界大家电寡头竞争加剧

2008年金融危机后，世界大家电市场需求接近饱和，产品也缺乏革命性的创新，品牌竞争日趋激烈。在此轮竞争中，日系品牌江河日下，包括松下、东芝和夏普等品牌在内的企业都在出售或转让家电业务。韩国三星、LG两大品牌通过全球品牌文化输出获得了巨大的品牌优势。据统计，三星在全球彩电品牌销售份额稳居头名，而LG在全球洗衣机品牌销售份额中稳居头名，且份额仍不断提高。而欧美品牌为巩固传统市场，也加大了整合力度。其中，博士与西门子完成了业务整合，惠而浦收购了意黛喜。2016年上半年，中国品牌在全球的收购也达到顶峰。

从整体来看，随着整合的深入，世界大家电领域将进入寡头竞争时代，品牌数量虽然没有减少，但竞争权将集中在包括中国品牌在内的几大家电“航母”手中，而这种通过并购的整合方式仍将继续。从目前来看，通过资本收购本土及世界家电来扩大版图及寡头品牌之间的竞争将更加激烈。

以2016年年初美国对中国产大容量洗衣机发起反倾销案为例，表面上是美国本土企业诉讼韩资企业的倾销行为，实质上是惠而浦与韩资品牌在全球范围内的一场品牌战。同时，通过裁决，也限制住中国本土品牌发展大容量洗衣机的机会，一箭双雕。这充分体现了近年来家电品牌竞争的广度和深度。

中国家电参与全球产业整合

2016年上半年，海尔收购GE、美的收购东芝，标志着中国家电产业的国际角色已发生根本变化，开始积极参与全球产业链资源整合。其实，在这两大并购案之前，中国品牌就积极在海外寻求收购机会，如海尔收购三洋及文雪派克、海信收购夏普彩电业务等。

从目前来看，中国品牌最有希望在空调行业取得突破。在2015年全球空调销售份额十大品牌中，格力、美的、科龙和志高均榜上有名。而在冰箱和洗衣机领域，随着并购数量不断增加，以海尔和美的为代表的中国企业份额也将有明显增加，对博世、惠而浦及伊莱克斯等欧美企业发起冲击。

当前，中国家电出口行业已经基本脱离单纯的OEM时代。随着企业对研发投入的不断提高，自主设计和开发新功能和外观成为行业主流。从2015年以来出口实现增长的小家电产品看，一方面是市场容量未充分开发的产品，如空气净化器，2016年上半年同比增长23.4%；另一方面是在功能上有明显创新的家电产品，如扫地机器人、原汁机、破壁料理机和创新美发产品，其中2016年上半年，水果或蔬菜的榨汁机品类出口同比增长10%，其他电热理发器具品类同比增长6.6%。

篇4

获得“2011年度消费电子行业客户服务满意单位”的企业是：

宏图三胞高科技术有限公司、康佳集团股份有限公司、东芝电脑网络（上海）有限公司、三星（中国）投资有限公司、苏宁电器股份有限公司、海尔集团、同方股份有限公司、戴尔(中国)有限公司、四川长虹电器股份有限公司、中国惠普信息产品集团；

获得“2011年度消费电子行业卓越管理人”的是：

宏图三胞高科技术有限公司总裁陈斌、四川长虹电器股份有限公司常务副总经理林茂祥、东芝电脑网络（上海）有限公司首席运营官王新福、康佳集团多媒体事业本部总经理林洪藩、TCL集团董事长兼首席执行官李东生、微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达、德赛集团董事长兼总裁姜捷、方太集团总裁茅忠群、京东方科技集团股份有限公司副总裁张宇、海尔集团副总裁喻子达；

获得“年度消费电子行业最佳产品”的是：

年度相机工业设计奖：佳能EOS 600D相机

年度最佳单电相机奖：索尼 NEX-5N相机

年度最佳消费级数码相机奖：索尼TX55相机

年度最佳创意数码相机奖：卡西欧TR100相机

年度最佳画质液晶电视奖：夏普LX930A系列电视机

年度最佳3D电视奖：长虹938系列电视机

年度智能电视创新奖：三星UA55D8000YJ电视机

年度云电视创新奖：TCL Z11系列电视机

年度绿色环保电视创新奖：康佳LED48X6000D电视机

年度最佳台式电脑奖：海尔天龙X计算机

年度最佳家用笔记本电脑奖：海尔电脑简爱7G笔记本电脑

年度最佳商务笔记本电脑奖：东芝电脑 Portégé Z830

年度最佳智能商务手机奖：三星I9100手机

年度最佳影音手机奖：HTC G17（EVO 3D）；

获得“2011年度最受欢迎网络游戏”的是：

深圳腾讯计算机系统有限公司：地下城与勇士

上海网之易网络科技发展有限公司：魔兽世界

深圳腾讯计算机系统有限公司：穿越火线

北京畅游时代数码技术有限公司：天龙八部3

网易互动娱乐有限公司：梦幻西游

上海盛大网络发展有限公司：龙之谷、永恒之塔

篇5

据国家工业和信息化部数据显示，近两年来，我国电子信息产品制造业收入增长开始扩大，全行业经济运行下行的压力巨大，尤其是2008年受全球经济危机的影响，2008年信息产品制造业规模以上企业主营业务收入为51253亿元，同比增长12.8％，增幅较2007年下降39％，受金融危机影响，尤其是7月份以后，收入增长持续下滑，11月首次出现负增长。

从政府推出的关于消费电子产业的振兴规划，和各大消费电子企业针对后金融危机时代制定的“逆水行舟”之策，甚至那些“有先见者”聚焦中国4－6市场的举措―在这背后，酝酿着的是一场即将发生的消费电子产业蜕变，和各大品牌重新分割中国消费电子市场的新格局。

行业调整加速消费电子企业“转型”

春节过后，一场纷纷扬扬的大雪，让紧张不堪的消费电子产业感觉到了一丝丝“瑞雪兆丰年”的气氛。

国际货币基金组织在1月份指出，中国经济在今年年底有望复苏，中国经济将是最快回升的国家，而且经济增长有望回到75％。“我们消费电子产业发展还是存在一定的机遇。”国家工业和信息化部运行检测协调局副局长高素梅表示，金融危机促使行业调整有助于消费电子企业“转型”，大家还是有好的希望的。

高素梅认为，利好来自于几个方面。第一方面，国家意志主导的经济政策将推动经济快速复苏。政府在基础设施上的投资将能有效的提振多个产业的需求，多数国家都将实行低利率整车。第二方面，世界科技进步的潮流是不可逆转的。像技术升级带来的整机更换热潮以及新兴市场加大信息化建设投入，这些都将成为推动产业增长的重要力量。第三方面，全球受经济危机影响的区域程度不同，一些发展中的国家仍存在一定的市场。第四方面，内需拉动作用将明显显现。首先从政府方面来看，中央政府及时出台了加快民生工程、基础设施、社会事业、生态环保、自主创新和灾后恢复重建等扩内需促增长的10项措施。去年国家出台4万亿的政策，今年拿出9500亿，这些政策的出台都能稳定市场、改善预期、增强信心、促进增长发展了重要作用。

“我们从2009年1月份的数据可以看到，全国工业经济增速已经出现止跌区稳，一些基础行业的价格优所回升，银行1月份放贷完成了1.6万亿。像这么大的投资出去以后，对产业发展肯定会释放出一些效应。所以，我们预计2009年全行业将继续保持平稳发展，增速有望在12％左右，与2008年基本持平。其中制造业增速在10％左右，出口增长10％。”高素梅说。

4～6级市场是生力军

由于宏观经济环境不景气，消费电子市场受到了极大冲击。以PC为例，2008年第4季度，整体PC市场同比下降6.7％，商用PC市场同比下降6.6％，家用PC市场则同比下降6.8％，为2006年以来增速最低的季度。而受国家拉动内需“家电下乡”政策的影响，4～6级市场正成为生力军。

根据IDC最新的中国分城市市场季度跟踪报告显示，2008年中国4～6级市场PC出货量达到1900万台。IDC预计，2009年4～6级城市市场年度增长率将达到0.3％，而1～3级市场则将下降0.5％。IDC中国计算机系统研究部高级分析师巴姗姗认为，未来低级别城市将对中国PC市场的发展起到更为重要的作用。

4～6级市场发展趋势好于整体市场，主要由以下因素驱动：首先，经济环境的恶化首先影响的是1～2级市场，3～6级市场受其影响相应滞后，且影响力度有一定减弱。其次，国家4万亿的投资将带动交通运输、电力、电信等行业的发展，低级别城市尤其是农村的基础设施建设将得到完善，同时一系列的惠农政策有望增加农民的收入，为PC产品的采购打下基础。再次，由于1～3级市场受经济危机冲击，出现了大量的返乡劳动力，这些劳动力在城市中已经培养出PC的使用习惯，如浏览网页、在线沟通等，在返乡后形成了对PC的采购需求，将为其所在的低级别城市PC出货量带来增长。最后，国家已经通过了“PC下乡”项目，这无疑是一块大“蛋糕”。

篇6

以电视机为主的传统意义上的世界消费电子市场2009年因受金融风暴影响而发生下降，据市调公司IHS iSuppli报告，2010年即获得可喜反弹，比上年增长了8%，达到2714亿美元，但近年受宏观经济低迷、市场趋于饱和、价格下跌等等影响，2011年增速又回旧下行，略增3.2%，预计今年更加不如，将仅增1.4%，达到2801亿美元。展望未来3年，尽管世界消费电子出货量还可从2012年的11.3亿台增长到2015年的11.8亿台，而受价格影响，同期销售额却几乎停步不前，仅可怜兮兮地微增0.1%，达2945亿美元。可见传统意义上的消费电子市场确实已达到了饱和的境界，难有作为，产品利润微薄，电子书只以成本价甩卖，根本无利可图，数字相框、数码相机、MP3、台式和便携游戏机等情形仿佛，也好不了多少，人们不得不重寻出路。

目前见到的另一种思考方法就是扩大消费电子产品范畴，把智能手机、移动PC、平板电脑等都包括进来，这不仅大大地提高了消费电子的销售额，而且增长率也提升不少。IHS iSuppli公司有这种想法，StrategyAnalytics市调公司更是这样做了。它在7月发表的最新报告中，把台式PC、笔记本电脑等统统放了进去(图1)，换句话说，凡属personal(个人)应用的电子产品都算。这样，2012年的世界消费电子产品市场就在智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动电子设备的牵引下将比去年增长5%，达到近7900亿美元。扩大以后，相比传统消费电子市场(2800亿美元)提高了近两倍。而且由图可见，世界消费电子产品的出货量自2008年起到2016年将一直保持上升的势头，其间的年均增长率达13.3%。这样的做法好不好，合理不合理？从市场发展和产品应用看不无道理，愿闻识者高见。

图1 世界消费电子市场的发展（单位：10亿台）

消费电子王国—日本的衰落

二次世界大战以后从废墟中迅速站起来的日本，电子工业曾发挥了巨大的作用，电子公司曾经是日本经济实力的象征。索尼公司引进了美国晶体管技术，从而研制成的晶体管收音机横扫世界市场，黑白电视机、彩色电视机先后称霸世界，索尼发明的随身听以及日本首推的电子计算器、电子手表都是时尚青年的最爱。人类刚踏上21世纪的2001年元旦，夏普公司在世界上又率先推出了首款液晶平板电视机――AQUOS，把显像管电视机留在了20世纪，引领世界迈入了平板电视新时代。消费类电子产品不断推动着日本电子工业的前进，成为日本电子界的骄傲，日本被誉为“消费电子王国”，令世界电子业界不禁又妒又羡。日本电子产品商海扬威，宛若市场大鳄，横行无忌，王者通吃。云波诡谲，事易世变，平板电视迅起速落，在互联网、移动电子产品崛起的大潮冲击下，固守平板电视业的日本电子公司盲目扩业增产(导致利润缩水，甚至不得不亏损求售)，没有跟上时代前进的步伐，迷失了方向，陷入了前所未有的困境。2011年公司年报显示，日本主要消费电子产品企业几乎全面亏损，其中三巨头――索尼、松下和夏普都受电视的拖累而产生巨亏。据报道，截至2012年3月的2011财年，松下亏损92.6亿美元，索尼55.5亿美元，夏普45.7亿美元。日本公司大量裁员、领导接连更迭，恨不能把电视这个烫手山芋尽快摔掉，“say sayonara to TV manufacturing”，可又不知何处是前程?

一说日本败在智能手机手里，盛极一时的日本电子业巨头们把宝都押在了电视机上，错过了智能手机的发展时机，如今只能无奈地袖手旁观，眼看着别人赚大钱。智能手机已占有消费电子产品领域的中心地位，不仅增长强劲，而且还挤占了数码相机、便携式游戏机和其它一些重要的日本电子产品。苹果和三星两家今年一季度即占全球智能手机出货量的54%左右，而索尼、松下、夏普、富士通等合计所占份额也不过8%。当然，日本消费电子衰落的原因不止一个，简而言之，大约有日元升值、东部大地震、创新后劲不足、产品重硬轻软、竞争对手崛起、泰国洪灾、欧债危机，等等。日本消费电子业的辉煌兴起和无可奈何花落去的经验教训十分深刻，值得我们引以为戒。

电视机业的现状和出路

著名消费电子市场调研公司NPD Display今年3月报告，世界电视机市场自2004年开始以来到2011年的7年中首见衰退，2011年世界电视机出货量下降了0.3%，计2.48亿台，该公司7月最新报告又称，2012年世界电视机出货量再见下滑，又减1.4%，计2.45亿台。图2告诉我们，世界电视机出货量两年连续衰退，可自2013年后将大致可保持增长的势头，据推算，2012～2016年间将以平均每年3.3%的速度成长，届时可望达到2.76亿台。全球电视机需求趋软，原因之一是很多地区经济不稳定，消费者节约开支，摁紧钱包；二是尽管在中国、亚太、拉美、东欧、中东和非洲等新兴市场，2012年电视机出货量预计同比增长8%，与2011年持平，但未能抵消已完成平板电视转换的发达国家的需求减少；三是供应商保利惜售，放慢降价速度，预计平均售价今年仅下降4%，比不上前两年分别下降了10%和6%，势将影响销售。

在各类电视机中，液晶电视的增幅虽从2011年的7%将放缓到今年的5%，达2.16亿台，是唯一持续增长的产品，其2012年出货量所占市场份额将达88%左右，比去年增长6个百分点，预计2015年登顶，可达97%。50英寸以上的大屏幕电视机出货量所占份额将继续增长，预计今年将达7.7%，2015年可望达到10%。LED背光液晶电视机因价格下降、且可节能(在中国也受到政策鼓励)，故其2012年市场占有率即将从上年的45%大幅上升到69%。等离子电视则由于主力机种竞争力削弱，2012年所占市场份额已减少到仅占5%，未来几年还将继续下降。伦敦奥运会尽管开得精彩，遗憾的是对3D电视等新技术没有带来什么促进作用，而用iPad和智能手机等来观看电视转播的却大有人在。

图2 世界电视机市场（单位：百万台）

我国虽为全球第一大平面电视机市场，但是竞争很激烈，众多本土品牌厂商和几乎全部的国际大厂在同一片土地上厮杀。今年更受产品供过于求、通胀压力、成本激增、政府刺激计划逐步淡出等因素的困扰，1～5月彩电市场量额齐跌，液晶电视内销量为1470万台，同比下降12.9%，销售额516.4亿元，同比下降19.9%。预计全年电视机零售量将达4191万台，同比仅微增0.1%，有说中国电视机市场已到转型期，今后将开发OLED电视、3D电视和智能电视等新市场。

新型电视一瞥

OLED电视

OLED显示屏是自发光技术，不像液晶显示必须背光，明显改善了图像显示，它具有对比度高、响应速度快、色域宽、视角广、应用温度范围宽及能耗低等特性，并能制成可挠式或透明显示器，OLED的特长就是集中了液晶、PDP和CRT三种主流显示的优点，被称为是下一代显示技术，发展潜力巨大，市场前景看好。根据NPD DisplaySearch市调公司的报告，OLED TV起步于2012年，或将上市11万台，2013年产量可上升到近60万台，2014年超过150万台，2015年再翻一番，近370万台，2017年超过1千万台，2018可望达到1800万台的规模。

图3 世界AMOLED 电视市场（单位：千台）

风起云涌的智能手机市场，为OLED显示屏首先打开了应用的大门，IHS iSuppli预测，2014年用于手机等的小尺寸OLED面板出货量将达到1.84亿个。目前OLED面板市场被三星垄断，市场占有率达到了98%，“木秀于林，风必摧之”，LG是率先向三星挑战的企业，也是三星最大的竞争对手。但LG走的是大尺寸电视的道路，5月率先在欧洲推出了55英寸的OLED电视，三星岂甘落后，也悄悄了一款同样尺寸的OLED电视，事实上是韩系公司领跑着这项新产业。日本企业当然也不可能视而不见，索尼与松下携手共同研发新一代OLED显示技术，索尼并将采购三星的OLED面板装配在其明年上市的新电视产品，松下也有意自产OLED面板，夏普也在投入OLED技术的研发。其它厂商如友达光电(AUO)、新奇美(CMI)、彩虹(IRICO)、天马(Tianma)与京东方(BOE)等也相继跟进。总归一句话，OLED电视上市已到了“读秒”之时。

OLED电视当下面临的最大问题是成本过高，平均售价8000美元，几乎是一台普通液晶电视的十倍。据称，只要OLED电视价格降至液晶电视的1.3-1.4倍，消费者就有可能转而选购OLED电视。业内人士表示，近年彩电市场变化极其迅速，液晶电视取代显像管电视仅仅用了10年，乐观估计，未来三五年内OLED电视或有望成为市场主流。

3D电视

自从索尼喊出“2010年索尼要将3D电视带入家庭”的口号，掲开了“3D元年”的序幕，应该说，3D电视倒是未来电视的真革命，确也引起了各国各大厂的重视。欧美日已有几十个3D电视频道在播出，中国央视首个3D电视试验频道已于2012年元旦开始播出，北京电视台、SMG、广西电视台及天津电视台也先后开始了3D试播实验。但3D电视机终因技术、内容和价格等难解的问题发展并不如人意，2011年各大厂商竭力吆喝了一阵，2012年纵有奥林匹克这等大事，却也并未推动3D电视多少发展。据市调公司DisplaySearch发表的数据，2011年世界3D电视出货量还不到2500万台，价值约近30亿美元，预期2018年可望超过2亿台，达到200亿美元。

三星公司堪称3D电视的领头羊，当然不会放弃3D电视的，但据报道，近期却把主要精力放在了智能电视的应用开发上。3D电视往何处去? 根据最新资讯，似乎发展重点转向了裸眼3D电视和一种称为各个角度都能显示的自由视点电视(FTV：Free viewpoint TV)，说有可能在今后几年推广开来。东芝公司正领先推动裸眼3D电视的前进，2010年以来相继在本土销售20英寸和12英寸的裸眼3D电视机，并在2011年发表了55英寸的大屏裸眼3D电视。据说索尼公司也成功开发出了10英寸和24英寸的裸眼3D电视。

智能电视

看电视只能在电视机上看已成过去，人们追求的是想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看，想用什么看就用什么看，收视行为正在改变。继平板电脑、手机实现智能化之后，接下来走向智能化的产品无疑便是电视机。日本即将于2012年10月2日～6日举办的CEATEC JAPAN(日本先进信息电子综合展览会)，其主题便是数字家电智能化。对于传统电视机，电视台拥有极大的主控权，它播什么只能看什么，观众顶多转台，不看便拉倒。转向智能电视后，观众不仅可以随时选择观看的内容，且能和内容互动，在内容多元化下将发展出许多个性化服务，从而迈向分众化、个性化和社群化的电视新时代，人们必须用全新的思维来对待新一代电视的发展。

消费电子智能化将产生巨大的影响，也为消费电子制造商带来巨大的商机。据市调公司NPD DisplaySearch的最新报告，世界智能电视发展很快，2012年第一季度中国已成为世界最大的智能电视市场，出货量超过300万台，其次为西欧，260万台，北美第三，约170万台。据称，智能电视渗透率现已占全球电视总出货量的20%，日本最高，占36%，中国30%，西欧也超过29%，北美18%，全球绝大多数地区智能电视渗透率均已在10%以上(图4)，说明不仅发达国家，即使发展中地区对智能电视也表现出了颇强的兴趣。

图4 2012年1季世界各地智能电视的出货量及渗透率（单位：千台）

但现在电子业界对智能电视的定义有差，各打各的旗号，联网电视、云电视、iTV、社区电视(social TV)等等不一而足，究竟什么是真正的智能电视，并无统一的认识。从另一方面看，过去电视产品技术发展的重点几乎都放在面板技术上，但随着智能电视的兴起，软件服务日见重要，因而不仅传统电视厂商，一些重要IT厂商也看准时机，相继参入，谷歌、苹果、微软以及联想都积极攻掠智能电视市场，争食市场大饼，尤其是苹果发表了iTV，更加激起千层浪，显示出智能电视将成为未来电视的发展动向。

要将今日的电视升级为智能电视看起来并不难，就是加一个缩小版的上网本电路板模块即可，但说来容易做起来可不是那么回事了。“看电视”与“用电脑”是怎么一回事，大家习以为常，再熟悉不过，但要把这两件事弄到一起，问题就大了，智能电视不是简单地等于电视机加电脑，在电脑上看电视和把电视用作电脑绝不能混同起来，必须分清主次，有所侧重，否则将弄成一锅粥，莫知所从。为此，台湾近日还举办了“第一届智能媒体论坛”，邀请世界各地的专家学者，一起来界定智能电视、共商技术对策和如何开拓商机。电视究竟如何联网？电视、网络、手机、平板电脑怎样有机结合？搞清了商机无穷，拎不清便如盲人瞎马，有夜半临池之危，不可不引起我们深度警觉。

眼下开发智能电视，在技术层面上碰到的首要关键问题是人机界面，功能远远不足的简单遥控器必得扔掉，可在电视机前放一个键盘和鼠标也不像话，放在哪里，人们如何把客厅的电视当作电脑来运作，还能像往常那样坐在沙发上轻松地欣赏电视吗? 当前业界提出的解决方法有三：语音识别(Speech Recognition)，手势识别 (Gesture Recognition)和动作感应(Motion Sensing)，可每种方式还均有其优点和缺点，并不成熟。总而言之，本来电视归电视，电脑归电脑，泾渭分明，人们习惯。可智能电视把它当电视看也扩大不到国外频道去，国家播放制式不同，运营商切身利益有关；把它当电脑用在家里放在哪儿，而且至今还有人在提究竟有没有这样搞的必要？近来也广泛流传着一句话，多功能电子产品常用的功能也就占20%，那又何必花冤枉钱去买那些闲置的功能呢?

消费电子未来发展方向种种

消费电子无可争辩地已成世界电子业发展主流，也成为有关咨询机构的关注焦点，报道不少。据全球领先的著名管理及信息技术咨询机构Accenture日前对19种消费电子产品使用状况进行调查后发表的报告认为，今后可望强势成长的市场有三：(一)移动电子设备的电视化。据调查，中、法、印、日、美等国通过电视进行视听的人数2009年尚占71%，2011年已急降到48%，原因是很多人都改用了PC、平板电脑和智能手机。同时，未来计划购买电视机的人数比例也在下降。说消费电子厂商今后要改变思维，应实施所谓Superstack(“超量”)的经营模式，即销售要使硬件、软件、半导体芯片、应用、用户服务等强有力地密切结合，就像今天智能手机已经做的那样。(二)市场成长机遇在新兴国家。众所周知，平板电脑和智能手机等先进终端在新兴国家(中国、巴西、南非、印度等)比发达国家(美、日、德、法)卖得更好，它们认为平板电脑比笔记本电脑更先进、更便于携带，且可个人/公务两用，愿意掏钱，中国平板电脑的普及率已达27%，是世界最高的，预计1年内中、巴、印的普及率都属最高的国家。(三)寄希望于18～34岁的年轻一代。他们喜好采用新技术的消费电子产品，对附带的服务及应用软件有强烈的需求。他们是智能手机和平板电脑的主要消费人群，据调查过去12个月内，每周下载1次应用软件的人数比例，35岁以上的占44%，而年轻一代则超过了55%。

篇7

量子点电视、OLED 电视、8K 电视、超大尺寸电视、智能可穿戴设备……

以前，若想遍览这些年度消费电子新风尚，中国观众必须远赴CES、IFA 等国际知名展会。如今，中国消费者只需每年3 月来AWE 看看。

3 月11 日，中国家电博览会—上海2015（以下简称AWE2015）如约为中国消费者奉上本年度的消费电子盛宴。

显示技术对决

在AWE2015 消费电子盛宴上，量子点和OLED 的技术对决，堪称全场最具视觉冲击力的“主菜”。

2014 年底，TCL 量子点电视抢先上市，被称为“下一代显示技术”的OLED 电视遭遇自诞生以来最强的挑战。在AWE2015上，全球首发的量子点电视H9700 同样成为TCL 展位上的“吸睛”法宝。据介绍，H9700 应用了量子点显示技术和真彩显示技术，配备华星光电最高色域和解析度屏，实现了110% 的NTSC 色域覆盖率，高于市面上的OLED 电视100% 的理论色域。《电器》记者发现，TCL 为了向观众说明量子点电视的技术优势，特意将色域图展示在显著的位置。

更为震撼的是，同为韩国企业的三星和LG，虽然在AWE2015 上站在了不同的技术阵营中，但是不约而同地选择用偌大的特装展位的正面宣示自己对显示技术的“偏爱”。三星态度鲜明地将今年初曾在CES 上大放异彩的SUHD 傲世超高清电视放在了展位最为显著的位置。三星SUHD傲世超高清电视运用的显示技术正是量子点。据悉，该产品采用了纳米水晶幻色、SUHD re-mastering 精微重塑引擎、优创峰值控光、锐智对比增强等多项独创显示技术，色彩表现是传统电视机的64 倍，亮度高出2.5 倍。

LG 依旧是OLED 技术的忠实拥护者。“超越液晶，只为突破极限画质而生”的标语，与摆放在展位最前端的多台OLED 电视，向来往观众传达着LG 做大OLED 电视市场的决心。据介绍，此次LG 带来的OLED 电视融合了眼下最热门的4K 技术，子像素点达到3300 万个，较普通4K 电视增加了2200 万个。

海尔城堡般的展位虽然亮点频现，但是两台并肩而立的55 英寸曲面OLED 电视仍旧占据了距离展位中心点最近的位置。

此外，被誉为第四代显示技术的激光电视也前来AWE2015 参与技术之争。在海信互动展示区里，激光电视被摆放在最显眼的位置。100 英寸的菲涅尔无源仿生超大屏，可以有效吸收环境光线干扰，即使在展会明亮的环境下，也可以呈现高质量的画面效果，为来往观众展示这种新型显示技术的特点。

向更“高”进发

高分辨率、高色域、高智能化，彩电企业在AWE2015 上向着更“高”不断发起冲击。

奥维云网（AVC） 数据显示，2014年，UHD 电视上市机型数量达到283 个，占2014 年上市机型的21% ；市场渗透率为14%，同比增长12 个百分点。彩电市场的超高清风潮同样席卷AWE2015，每家参展彩电企业展位上都闪现着4K 电视的身影，4K 电视已经成为企业的标准配置。在各企业展示的高端新品，无一例外都是高分辨率的产品。在消费电子参展企业汇聚的W2馆，走几步就能看到播放着精真画面的4K 电视。

彩电企业对高分辨率的追求并未止于4K。在LG“至真4K”展品中，《电器》记者就发现了一台105 英寸“至真5K”曲面UHD 电视，屏幕比例也采用了异于普通彩电的21 ：9，分辨率高达5120×2160。夏普对高分辨率的追求似乎更加执着，除了展出全4K 阵容，还将超越4K 的“极清”作为新目标，展示了8K 产品，分辨率高达7680×4320，人眼已经很难分辨画面与实物的不同。

高色域同样是彩电企业极力追求的。TCL、LG 等企业都劈出专区展示高色域彩电。据TCL 工作人员介绍，产品的色域越高，意味着产品对于颜色的还原能力越强，普通LED 电视的色域只有72%，较目前的高色域产品、OLED 产品和量子点产品有明显差距。

彩电一直是家电领域智能化推进速度较快的类别。近年来，安卓系统一统天下的格局逐渐打破，智能电视系统的易用性、人性化程度逐渐提高，三星Tizen 系统、LG WebOS 2.0 系统、创维酷开系统齐齐亮相AWE2015 就是最好的佐证。同时，互联网企业、以及互联网企业和彩电厂商合作的产品，也在智能化方面表现优异。乐视电视各尺寸产品齐齐亮相，海量视频资源的导入吸引了大量乐迷到场。海尔与阿里巴巴合作的产物——“海尔 阿里Ⅱ代电视”则实现了智慧模块化。海尔电视还展示DCO 双音频输出技术、会语音购物的产品，令不少观众驻足体验。

此外，不得不提的彩电新风尚还有超大尺寸。三星105 英寸的傲世超高清电视，堪称全景影院，是绝对的“吸睛”利器。LG“至真5K”曲面UHD 电视同样拥有105 英寸的超大尺寸，并配备了哈曼卡顿音响。

品类更加丰富

除了琳琅满目的彩电，AWE2015 消费电子的展示类别更加丰富。大至大尺寸商用显示解决方案，小至智能腕表，无不向现场观众传达着最新的科技风尚。

音响素来是各大消费电子展上的主力产品之一。AWE2015 上，三星、LG 都展示了蓝牙音箱等产品。智能Wi-Fi 产品、便携式产品等亮点频现。三星弦月无线壁挂音响有着优雅的曲线，可以与曲面电视完美融合。同时，AWE 还吸引了专业音响企业参展，虽然数量不多，但是呈现出增长趋势。移动智能设备在AWE2015 上吸引了众多观众体验。三星、LG、海尔等企业都展示了最新的平板电脑。LG G Flex2 配备了5.5 英寸Full HD 曲面屏幕和8 核处理器，分辨率达到1920×1080，独特的外观成为手机中最亮眼的产品。LG 展示的GWatch R 功能强大，配备了高通骁龙处理器、1.3 英寸圆形P-OLED 屏幕、心率检测器、IP67 级防水等。

松下展位中间的相机和摄像机展示区，分布着从入门级到专业级的摄影摄像设备。

其中，Lumix DMC-GM1 相机不仅具备小巧精致的镁合金外观，更有着1600 万像素Live MOS 传感器，功能强大。

篇8

电视：客厅主角演进

不管电脑普及到什么程度，电视总归是客厅的主角之一，从近年智能电视不断推广的趋势来看，电视还大有与各类智能终端一争高低之势。今年的CES上，不少新技术和新产品让人耳目一新，有望引领未来的电视技术演进方向。

近两年3D电视可谓大出风头，不过在今年的CES上则是4K概念成功上位，三星、LG、索尼等外资品牌把4K电视作为重点，海信、创维、TCL等国内彩电厂商也集体推出4K超高清电视。夏普还展示了85英寸的8K液晶电视，开创了8K显示的先河。4K分辨率即4096×2160的像素分辨率，它是2K投影机和高清电视分辨率的4倍，属于超高清分辨率。在此分辨率下，观众将可以看清画面中的每一个细节、每一个特写。

当然，今年大热的智能化趋势继续在电视产品上体现，索尼在本届CES上了具有NFC功能的遥控器，可轻松实现镜像功能，三星了支持NFC技术的新一代智能电视，可以与三星Galaxy手机中的图片、视频等实现共享。海信、TCL成为率先推出Google TV的国内彩电厂商，海信推出的Google TV可以支持YouTube、 Chrome浏览器等功能，TCL电视还融入创新的“懒人电视”技术，通过内容推荐引擎将用户分析和内容挖掘模块紧密结合起来，从而自动推荐最符合用户偏好的精彩内容。

最吸引眼球的还有过去用在小屏幕上的柔性屏，也开始应用在电视上，三星了首款可弯曲OLED电视，日本夏普展出了3.4英寸柔性显示屏，不由让人惊叹，电视产品形态也忒多变了。

Vuzix Smart Glasses M100采用单眼显示屏设计，亮度达到了2000nits，具备 WQVGA分辨率，相当于一块4英寸手机屏幕的显示效果，可视角度为16度。M100可以戴在左眼，也可以戴在右眼。它内置了OMAP 4处理器，运行Android 4.0系统，内置GPS 和指南针，可以连接苹果移动便携产品使用，内置头部跟踪系统，摄像头支持1080P影片拍摄。

热点产品秀：

你还在苦于找不到1080P的片源吗？你还在为4K电视感到惊叹吗？这些都弱爆了，夏普8K级别液晶电视已经在CES上展示出来。8K液晶电视在分辨率方面是1080P设备的16倍，8K电视的画面精细度让人惊叹。

T

TCL 110英寸全高清3D液晶电视 采用110英寸“中华之星”液晶屏，集成华星自主知识产权的HVA技术，支持4倍高清分辨率4K×2K、主动式3D技术、多点触控技术、智能动态背光技术、超高亮度 800nits，同时具备超高色域NTSC 92%。这款电视的液晶屏显示面积达3.34平方米，为目前世界仅有。

三星双画面3D电视

三星柔性屏OLED电视，这款55英寸1080P电视拥有“IMAX般的”显示效果，可以方便安装在墙上，为用户提供身临其境的全景体验。

这款海信50英寸透明3D电视，能清晰看到人的手臂。目前这款电视还处在原型机阶段，用户需要佩戴特别偏光眼镜才能看到3D画面。

这个被用在联想IdeaCentre Q190主机上的键鼠2合1控制器就像一个大头刷子。用户拥有两种持握方式，一种是单手握住手柄，拇指来操控轨迹球，实现控制光标以及单机、双击的作用，第二种为双手握住“刷子”边缘两侧，可以进行文字输入。QWERTY键盘的迷你控制器，不但拥有笔记本键盘的大部分功能，还拥有一些快捷键设计，分别是左上角的橙色“我的电脑”快捷键、音量加减键、音乐播放/暂停键、快进快退键。

智能终端：群英渐欲迷人眼

如今提起电脑两字，似乎有些落伍，上网本、超级本、平板电脑、一体机等词汇似乎都无法把已经从应用到外形都全方位升级的智能终端产品全部涵盖。同样，在今年的CES上，各种让人眼花缭乱的应用、技术，让这个本已热闹的市场，增添了不少新的亮点。

今年搭载了Windows 8操作系统的电脑产品成为CES的一大热点，这类产品的特点之一是混搭、变形和多元素。如联想推出的桌面电脑—27英寸平板PC（table PC）拥有多人互动、多点触控、多模式等功能，实际上是一台智能触控化的一体机，同时扮演了PC、平板、电视、游戏机4个角色。

此外，平板电脑还出现了扩大化的趋势，3M公司展出了84英寸的超大多点触控桌面，能同时支持多达40点的多点触控。目前它仍处于测试阶段，等到今年第三季度上市时多点触控能力还将上升到100点，目标用户主要是教育领域。

当然，早就在掌上替代了电脑的智能手机，也在CES上成为主角，。在此次CES上，终端厂商推出的智能机均采用了高配置，5英寸、5.5英寸、四核、纤薄、1080P屏幕等。让人眼花缭乱的产品背后，也展现出同质化现象日趋严重的问题。不过，刚刚展露头角的八核概念，还有无线充电产品等，还是吸引了不少关注的目光。

这不是锅盖，也不是卫星天线，它是一款家用音箱，获得了2013 CES创新产品大奖。它采用单个单元设计，提供了广阔的立体声音效，可以通过AIR PLAY或者是

DLNA进行无线控制。

来自cord crunchner的一款耳机，可以随意拉扯、弯曲、缠绕，通过不同佩戴方法体现多种使用方式。人们不用在意耳机线，听到好听的歌曲舞起来也不用担心缠绕。

热点产品秀：

松下20英寸4K Win 8平板电脑 配备20英寸3840×2560分辨率显示屏，屏幕比例为15∶10，搭载英特尔酷睿i5处理器、4GB内存和16GB存储空间，支持蓝牙4.0、USB 2.0，拥有前后双摄像头，运行Windows 8 Pro操作系统。

中兴Grand SLTE的机身为142×70×6.9毫米，6.9毫米的超薄机身厚度达到了目前四核智能手机的最薄水准。该机正面采用5英寸的1080P屏幕，屏幕像素密度达到了441ppi，显示效果相当细腻。

游戏外设产品公司Razer旗下第一款面向PC游戏玩家的平板电脑产品Razer Edge，搭载Ivy Bridge i5/i7处理器和GT640 LE显卡，Edge的游戏控制器总共包括12个功能按键与2个摇杆，内部搭载力反馈马达，用于模拟开枪或爆炸的真实效果。

无线充电是未来的一个趋势，电小二W9300无线充电器，通过放置在手机内的无线接收器即可实现充电，免去了连线的麻烦。这款产品的输出为5V/500mA，转换效率可达70%左右。

篇9

电视/录像机

错误1:红色关闭灯

设备:电视机、DVR(数字硬盘录像机)、接收器、游戏机等

下面让我们一起唱:“电视机这么做、Wii这么做,连傻傻的PS3也这么做。让我们这么做,让我们不要关机。”

没错,大多数娱乐设备通常都有一个红色的“关闭灯”,告诉你该电子设备没有停止工作。

不管你愿不愿意,它都消耗着电力,而如果这一设备刚好在你的卧室里,关闭灯发出的光还会一直刺激你的眼球。

2003年左右制造的大多数的电视机、机箱甚至视频游戏系统还带有某种类型的闪耀的指示装置,表示它们“没有运行”。实际上,这种指示装置是完全多余和无用的。当然,有些指示灯非常有用,比如设备连接不正常时的电源指示灯,但是,我们要电源关闭指示灯干吗?

设计师的想法

某些“关闭灯”有一个小小的功能性目的,尽管我仍然相信它完全是不必要的:有时候,当设备“预热”(启动、初始化)的时候,电源LED会闪烁;在某些设备中,电源的LED灯还能按照某种特殊方式闪烁,以充当软件问题的故障提示灯。

但是我们为什么要在设备关闭的时候让一个灯闪烁?电视机没有红色的LED关闭灯也已经很好地工作了50多年,因此,我知道这些灯是无用的。

错误2:闪烁的VCR时钟

设备:视频录像机、磁带录像机

20岁以上的人,谁没有过一台闪烁的VCR呢?几乎每一款VCR上都带有一个电子数字装置,显示设备播放到了何处。它的主要目的是在播放磁带的时候显示运行时间,以便能够观看、快进或者回放录像过程。

这一显示还有存在的另一个重要理由。当电子设备公司在20世纪70年代引入VCR的时候,它们将该设备以这样一种方式来营销:该方式可以录制电视节目并在录制之后观看电视节目,并且允许用户通过编程使其在一个内部时钟的指引下,在某个日期和时间开始录制。因此,VCR设备的前面板显示当前的时间,这才是有意义的。

那么,问题在哪里?当VCR断电的时候,不管是将其从墙上的插座拔出,还是家中遭遇临时性的断电,该设备都将丢失其内部的内存设置。这是因为VCR的时钟信息存储在一个芯片中,该芯片需要持续的电源才能保证时钟激活并运行。很多数字时钟允许你安装一个单独的备用电池来在主电源关闭的时候保持对时钟内存的供电。然而,大多数设备都没有电池备份。

还有第二个问题:VCR很难进行编程或设置正确的时间。它通常包含很怪异的按钮,并且难以在屏幕菜单上导航(在最新的款式中也是如此)。即便你可以解决如何对其编程,如果只是要再次重置的话,该在什么时间这么做呢?

设计师的想法

闪烁显示表示内部时钟的设置已经丢失了,这被认为是对用户有帮助的。另外,生产不需要时钟备份电池的VCR也比较便宜。

错误3:DVD加密

设备:DVD、DVD播放器

我们很容易就忘记了DVD的设计目的,是为了拥有不可破解的版权保护。毕竟,一群无畏的爱好者破解DVD格式的区域码并且将他们所获知的内容放到互联网上,这已经是十多年前的事情。

如今,DVD加密已经是一个笑话,以至于合法的商业应用程序公开地将DVD解码工具集成到它们的功能集合中(尽管主要的软件厂商由于担心惹来法律纠纷而羞于这么做)。这种设计错误也扩散到了其他形式的视频版权保护中:HDMI连接中的HDCP引发了不应该的破解,并且Bl-Ray的DRM也已经被破解了。

设计师的想法

给DVD媒体增加一种形式的DRM,不仅会防止DVD电影碟的随意复制,而且可能更为重要的是,可以确保DVD播放器的厂商合法地获取许可,以将DVD编码加入到自己的设计中。

在第二种考虑中,这不是一个设计错误。但是,对于那些能够有合法公正的理由将电影复制到其他媒体上的DVD客户来说,它引起了法律和技术上的干扰,从这点来说,它是一个错误。

遥控器

错误4:太多按钮

设备:电视机、DVR的遥控器

电视机遥控器上的按钮平均每15年翻一番。让我们看一下按钮的现状和未来:1950年,4个按钮;1965年,8个按钮;1980年,16个按钮;1995年, 32个按钮;2010年, 64个按钮;2025年, 128个按钮;2040年, 256个按钮;2055年, 512个按钮。

上面的预测看起来很傻,不过它们甚至可能还有点过于保守――2009年上市的时代华纳的有线硬盘录像机遥控器已经带有63个按钮了, 其中大多数按钮还没有人用过。

太多的按钮肯定没有必要,62个、128个或1000个都是如此。很多现代遥控器功能应该通过聪明地使用屏幕按钮来简化,我一直很喜欢的遥控器是用于Daewoo电视机的,只有22个按钮。可以增加4个按钮用于录像、开始/停止、快进和重放,这就够了,完美的遥控器只有26个按钮。

设计师的想法

消费电子产品中有一个常见的设计误区,即事物要变得更好,就必须变得更复杂。为厂商产生持续收入的需求导致了有意缩短产品使用寿命的做法,每一代新的产品都必须增加功能(这些功能总是不必要的),以诱导消费者丢弃已有的产品而花高价购买新的款式。技术爱好者称之为“功能蔓延”。

这样的结果就是,不久之后,你最终得到了一款没有人愿意碰的带有20个头的怪兽。Apple简化了它,于是变成了英雄。我们可以看到,史蒂夫•乔布斯的只有一个按钮的TV遥控器可以实现你想要它做的所有事情。

错误5:不方便且令人混淆的按钮

设备:电视机、DVR的遥控器

类似于可怕的PC键盘上的按键,遥控器按钮最终也处在几乎无效率并且非常容易令人混淆的位置。很多遥控器试图在单个按钮上塞满太多的功能,使得搞清楚每个按钮做什么的过程都令人混淆。我可以给出成百的例子中的一个:我父亲的音响设备接收器的遥控器虽然并不是最糟糕的,但它同样拥有一大堆形状和大小统一一致的按钮。它有两个电源按钮(猜一下哪一个才是真正用来打开设备的?),而且你几乎不会发现,最想要使用的增加或减小音量的按钮位于右下角。说实话,它多次令我抓狂。

我还有一个CD播放器的遥控器,必须在将其指向CD播放器的时候按下遥控器的"on"按钮才能打开它。而只有先打开遥控器,才能使用其他功能。因此,要远程打开CD播放器,必须两次按下"on"按钮:一次是打开遥控器,第二次是打开CD播放器。

设计师的想法

这是最普通的糟糕设计,明显没有设计上的远见,或者没有对厂商进行正规的可用性测试。

错误6:下颚不贴合

设备:无绳电话

你曾经用下颚夹住话筒和某人通话吗?你的面颊感觉如何?当你要需要重新调整电话的时候,你的手感觉如何?我曾经体验过这些情况中的每一种,因为我25年来一直在挑战无绳电话糟糕的设计。

如果你是使用手机的一代人中的一位,你可能会理解:很多无绳电话的设计者将“通话”、“切线”、“挂机”按钮放置在不方便或者容易导致理解错误的位置。“通话”或“挂机”按钮通常会接听或挂断电话,而“切线”按钮会快速地切换到另一条线路以回应等待的呼叫。

糟糕的情景是,“切线”按钮刚好在你的下颚右侧。当电话还没有变得足够小之前,人们通常会把听筒夹在肩膀和头部之间,以腾出手来干其他事情。这会给下颚或面颊留下绝好的位置来按下“切线”或“通话”按钮,从而导致你的朋友挂线候机。我没法统计自己这么干了多少次,我的一位未曾谋面的朋友甚至揶揄我有一个“骑警杜德雷式的下巴”,我发誓实际上并非如此。

设计师的想法

他们必须把这些按钮放到某个地方,一些设计师只是将按钮放到了糟糕的地方,或者使用了不够隐蔽的按钮以及容易意外按下的按钮。

错误7:超小无绳电话

设备:无绳电话

从20世纪90年代早期开始,无绳电话生产厂商已经开展了一场激烈但无用的竞争,试图将他们的电话缩小到人们无法使用的程度。

提醒一下,我说的不是手机,而是带有无线分机的传统座机。尽管消费者绝对喜欢使用符合人类正常尺寸的电话分机,以便我们可以用人类大小的手指来轻松地操作它,并且可以很舒适地将它夹在我们的脖子和肩膀之间,但无绳电话的生厂商不断地把分机的大小缩小到侏儒大小的层级。我们可以用一句话来概括这一设计选择的无用性和不必要:无绳电话不是手机,因此,不需要缩小它。

难道这些公司希望我整天把绑定到房间的无绳电话分机放到短裤的口袋中?难道他们期望妇女在家的时候把电话放到钱包里?如果是这样的话,那么,超小的、手机般大小的无绳电话分机很不错。但是,我猜想99%的无绳电话用户不会把无绳电话当做手机来用。尽管无绳电话分机相对较小会很方便,但它们从1990年以来就已经达到了所需的那么小。我恳求无绳电话的设计者们,请让无绳电话再次回到人们好用的大小。

设计师的想法

这似乎是以产品差异化的名义进行不必要的功能蔓延的一种情况。从市场的角度来说,细小的、外表超级现代化的无绳电话看上去会更有吸引力,尤其是在超小的手机占统治地位的世界里。但是,我担心购买了这种较小的无绳电话的每个人都会为此而后悔。

错误8:脆弱的专用连接器

设备:手机

如今,每个手机生产厂商都为自己的充电器使用一个不同的、专用的连接器。有时候,同一厂商的不同手机还使用不同的连接器。这真是令人讨厌:它迫使用户购买厂商的正式配件才能和设备一起使用,至少在山寨版出现之前的几年内要这么做。

更糟糕的是,在追求尽可能地制造最独特、新奇的专用连接器的过程中,手机设计者Motorola开始使用过多的脆弱的、细小的插针,然后将其注塑成整体的形状,它很容易没用几次就折断了。而一旦你的充电器连接器坏了,你就必须购买一个新的。不要那么乐观,针对这一特定手机款式而设计的充电器,只是在2006年中生产了6个月。你要么花100美金从厂商的回收库存中购买一个翻新的充电器,要么买一个制作粗糙的第三方充电器并且它可能在3天内坏掉,要么购买一部新手机并接受其两年使用合约的剥削。

尽管有些行动在推动手机充电器连接器向着一个统一的、行业范围内的标准前进,但我们还远没有达到这一点。如今的手机通常比20世纪90年代的手机更具兼容性,充电方式更加智能化,这特别得益于智能手机上USB的使用。但是,USB连接头的大小仍然各有不同,并且,特定的USB连接或充电器能否提供足够的电量来给手机充电,这也是个问题。

篇10

此次会议由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、中国电子互动专业委员会、《消费电子》杂志社主办。会上的蓝皮书显示，此次调查共对164条消费电子行业客服热线进行神秘顾客监测，测评热线涵盖了计算机、小家电、家电、手机、数码影音、电子商务、网游、第三方专业服务公司行业。

监测显示，单次服务水平达标的消费电子行业客服热线占五成半(55.5%)，共计91条。分行业看，家电和手机客服热线的达标率相对较高，均超过六成；小家电、电子商务和网游客服热线的达标率均在消费电子行业整体水平之下，其中，网游客服热线的达标率最低，为36.8%。

此外，在利用微博或微信做客服上，消费电子企业并不完善，还有不少需要深入的地方。除了电子商务外，其他消费电子行业开设专门客服微博的比例均不到三成，且粉丝量多在一万以下；虽然73.2%的消费电子企业官微开辟了咨询或投诉留言区，但超过两成半(27.7%)的留言板没有回复，形同虚设。

据了解，目前消费电子行业暂未出台生产企业售后服务的标准准则，企业服务行为无法得到统一规范，在实际服务消费者的过程中，服务质量“短斤缺两”的现象时常发生。