值班经理职责十篇

值班经理职责篇1

中国石油辽阳石化公司辽宁辽阳111003

摘要：值班工作是企业强化安全管理，落实政令措施，畅通联系渠道，对外沟通协调的重要体现形式，对于企业实现安全生产，促进决策落实，加强沟通交流具有重要的意义。尤其对于石油化工企业，由于企业规模大、下设部门多、安全风险高、与外界联系紧密等因素，对于值班管理工作提出了更高的要求。为进一步加强值班管理，规范值班行为，提高值班管理效能，作者结合长期以来在辽阳石化公司从事值班管理工作的实际经验，对辽阳石化值班管理模式进行了认真分析，对石油化工企业强化值班管理工作进行了深入思考，对强化值班管理所实施的各项措施进行了汇总提炼，拟提出具有石油化工企业特色的值班管理方法。

关键词 ：值班管理；强化值班；工作措施

1 值班管理工作中存在的问题

通过岗位责任制检查和日常检查发现，在值班管理中主要存在着以下几方面问题：

1.1 值班管理规定需要持续修订完善。规章制度需要结合企业发展实际定期修订，才能充分发挥其指导和规范作用。值班管理办法在制定的时候，满足当时集团公司的要求和公司实际。但随着集团公司新规定的出台、公司的发展以及管理思维的转变，部分内容条款已不适应公司当前的管理实际，岗位职责、业务流程、管理要求等方面亟待进一步完善。

1.2 值班管理责任落实不到位。主要表现为部分单位领导对值班工作的重要性和出现问题的后果认识不足，没有将值班管理纳入日常管理工作当中。在推进本单位值班工作上缺乏主动性、规划性和开拓性，在值班组织、制度制定、人员安排、检查考核上与公司要求还有差距。对本单位值班管理中出现的问题没有及时、有效落实责任，大事小罚，小事不罚，不能充分调动值班人员的积极性。

1.3 值班管理工作有待规范。部分值班人员责任意识不强，对公司值班管理的制度要求掌握不牢，对值班工作中应知应做的事情执行不力，工作中时常出现违反值班管理制度的行为。突出表现为值班报到不按时，延报、漏报、代报时有发生，部分单位甚至用生产调度报到代替总值班报到；个别值班人员不能坚守岗位，擅自离岗且不向总值班室报备；有的单位重要信息报告不及时，事件经过描述不清楚，关键环节把握不准确，无法为领导决策提供依据。

2 强化值班管理工作措施

2.1 完善值班管理制度。参照集团公司值班管理、要情报送等制度和公司有关规定，结合公司值班管理实际，在充分征求基层单位意见建议的基础上，持续修订完善《值班管理办法》，进一步明确值班类别、岗位职责、业务流程、管理要求等内容，规范值班行为，落实主体责任，细化检查标准，严格考核兑现，切实提高值班管理工作制度化、规范化水平。

2.2 明确值班岗位工作职责。值班工作主要包括总值班、生产值班，以及公司所属生产厂和部分直属单位管理人员的夜间及节假日值班。公司总值班是行使或经授权代行公司行政管理职能，处理当班发生的有关事项，保障公司各项工作正常运转。公司生产值班是生产运行处、质量安全环保处和机动设备处人员在夜间及节假日值班期间，代行本部门管理职能，处理本专业系统的紧急突发事件，保障公司生产安全平稳。

2.2.1 公司总值班主要职责：负责处理必须由公司协调解决的当班生产经营工作中发生的有关问题；负责处理急电、急报和上级机关的紧急通知事项，处理各单位的紧急请示事项；负责协调处理当班发生的安全事故和治安案件；负责值班期间来公司办事人员、来访人员的接待安排工作；处理其他应由总值班处理的事项；负责检查考核公司所属单位各级值班人员履职情况，提出值班管理要求。

2.2.2 各单位厂级值班主要职责：负责代行本单位行政管理职能；负责值班期间本单位生产经营、安全环保总体工作协调；负责及时掌握本单位值班期间发生的突发性事件情况，并组织、协调人员处理和解决；负责突发事件汇报、重要信息的上传下达；岗位距离较远、较分散的车间可适当安排现场和电话抽查，检查结果要详细记入值班日志。

2.2.3 各单位车间级值班主要职责：负责代行本装置（车间）行政管理职能；负责向厂级值班人员报告装置（车间）当班期间生产运行总体情况，保持与厂级值班的工作联系；负责协调处理当班期间生产、安全、环保等问题；负责车间突发事件的应急处理，第一时间到达现场，逐级报告事件进展情况；负责监督、检查本车间当班人员履职情况，并做好值班工作记录；负责完成本单位安排的其他工作任务。

2.3 加强和完善值班管理工作。公司总值班工作由总经理办公室负责，各单位值班工作由综合管理部门负责。公司各单位均建立健全了本单位值班工作制度，细化值班工作职责、值班工作原则、值班工作程序和值班人员工作守则，确保各级值班人员完成值班工作各项任务。

2.4 规范值班队伍管理。切实加强值班值守力量，公司总值班长不得以科级干部和一般管理人员替代，因公务和其他特殊情况不能及时参加值班，可与本处室或其他处室副处级以上干部进行调换并及时通知公司总值班室。

2.5 特殊时期升级值班管理。周密安排和部署节假日、全国“两会”、集团公司重要会议及其他特殊、敏感时期的值班工作，实行全方位升级管理。坚持领导带头值班，公司领导担任总值班长，部分副总师和机关部门领导参加值班，各二级单位和车间要安排两级班子成员在岗值班。各级领导干部应坚守属地，不得随意变更值班人员，如确需离开，要及时请示报告并报备，外出前妥善做好工作安排和交接，并在外出期间保持联络畅通。

值班经理职责篇2

【关键词】中职教育 班主任 定位 核心价值观

一、中职教育职责决定班主任的定位

班主任作为中职校特色教育的产物，其角色的产生是和班级授课紧密相连的。中职学校班主任的定位和任务，取决于中职教育的职责，即让学生学会做人、学会学习、学会处事。培育践行社会主义核心价值观是学校和班主任的职责与任务。

针对当代中职学生为“90后”，独生子女占比很大，他们成长在改革开放和我国经济发展大好时期，承担着建设国家服务社会的重任，中职校班主任承载着学校的职责。因此，一旦班级形成，需要在班级开展的工作一是“塑造”。对步入中职学校学生，让他们尽快适应中职校园环境，并对其学习和生活特点进行管理，提高学生自身素质和能力，塑造不同学生新的自我；甄选班干部、组建班委会，形成班务、班委及组长负责制，班级日总结制，小组周综合评比制等，形成班级文化特色，塑造班级管理模式。二是“指导”。对班干部及组长掌握管理方法的指导，帮他们制定实施计划及管理措施，对班委作出的决定给予肯定、支持，充分发挥班务、班委作用；指导班干部在实践中积累经验，让每一个同学全方位自主管理班级和自己，给他们锻炼和活动舞台。因此，从新生入学到毕业离校，班主任工作的每个环节都离不开中职校教育宗旨和职责，都必须贯穿培育和践行社会主义核心价值观这一主线。班主任的定位是：让每个学生在熏陶、涵养、滋润中加强思想政治教育，提高思想道德素质，全方位、全过程地学习，使其成为德才兼备的优秀人才。

二、坚定办学方向，班主任是管理者更是指向标

中职教育是国民教育体系的重要环节，在培育和践行社会主义核心价值观中应当发挥重要的作用。从坚持立德树人的角度看，中职校必须“育人为本，德育为先”，班主任是管理者；班主任需要对每位学生进行方向定位，必须把学生世界观、人生观、价值观问题解决好，用主流核心价值观武装头脑，用中职教育的办学方向和社会主义核心价值观去“刻度”、去管理、去引导；让学生从理想信念上、思想道德上、行为方式上辨得清是非、经得起检验，成长为对国家、对人民、对社会有益的人。正如南开老校长张伯苓先生所言：“研究学问，固然要紧，而熏陶人格，尤其是根本”。

从坚定办学方向的角度看，中职校应当牢牢把握社会主义办学方向，班主任是是指向标。作为指向标的班主任，必须责无旁贷、理直气壮地弘扬社会主义核心价值观，只有培育好、践行好国家的主流价值目标、价值取向和价值准则，才能统领办学发展，支撑人才培养，充分彰显中国特色社会主义中职校的鲜明特色，探索凝炼出富有时代气息和深刻内涵的中国特色中职校。

三、坚守思想阵地，班主任是朋友更是示范者

从坚守思想阵地的角度看，中职校不是远离社会的净土，而是各种思想文化激烈碰撞的场所。社会发展的各种阶段性特征都会在中职校园有所体现，都会在中职校师生思想领域有所反映。在共同学习共同生活的中职学生的群体，班主任必须从外到内走进学生内心，去关心他们的心灵，针对学生恰处在一个容易焦躁的年龄段，对外界事物半知半解，班主任应该与学生心灵与心灵的碰撞和对话；去掉俱厉威严、喋喋不休的说教，站在他们角度，倾听他们内心世界，给予他们理解，信任，伴他们成长做他们的朋友与他们相伴；在如今信息量飞速前进的时代，学生在学习生活方面也会遇到这样或那样的困惑与困扰，班主任则更应成为示范与他们前行，通过开展多种多样寓教于乐活动，让学生体验生活与学习带来的快乐；丰富学生的内心世界，成为生活和学习的主人。

班主任言行潜移默化影响着学生，班主任的思想政治素质、职业道德水平直接关系到学校的德育水平，关系到中职教育的整体质量。只有用社会主义核心价值观坚守思想阵地、班主任成为思想阵地的示范者，才能让中职校思想文化阵地成为先进思想文化的创造者和引领者。

四、社会主义核心价值观，班主任是培育者更是践行者

中职校作为重要的思想文化阵地，赋有“把培育和践行社会主义核心价值观融入中职教育全过程”的重要责任。在改革开放、市场经济深入发展的背景下，学生在思维方式、价值判断、生活习惯、语言表达、个性追求等颇有新特点。因此，班主任必须创新方法，注重实效，潜移默化地让学生对社会主义核心价值观多一些亲和与认同。当好学校与社会的桥梁作用，成为学校与社会之间的纽带角色，一方面作为培育者， 班主任可以把自己经历或人生体验告诉学生，通过课堂教学、校园文化和社会实践三位一体的育人模式，用核心价值观引领人才培养；另一方面作为践行者，班主任必须懂得教育者和践行者的关系，掌握示范教育的心理规律，善于运用言传和身教形成合力教育，让我们的教育收到事半功倍的效果。

作为中职校的班主任，要践行社会主义核心价值观，首先要认清当今思想意识多元多样多变的新特点，在中职学校树起奋发向上的价值标杆，有利于壮大凝魂聚气的正能量，有利于增强崇德向善的主旋律，有利于提高人们的价值判断力和道德责任感。其次用核心价值观引领中职校文化建设，把社会主义核心价值观与中职校教育理念凝炼、中职校精神培育、校园文化建设有机融合，通过开展丰富多彩的校园文化活动和形式多样的主题宣传教育活动，营造爱国敬业、创新乐群的浓厚氛围，使社会主义核心价值观的培育践行生动具体，富有针对性和实效性。班主任在践行社会主义核心价值观中成为师德高尚、业务精湛的高素质教师。

值班经理职责篇3

一、谁不履行课堂监管义务谁负责原则

每位任课教师都承担着一定的教育教学任务，都有学校规定的课程和课时，教师无论是讲授课本知识还是辅导自习，都是课堂安全管理的第一责任人，在履行安全职责和义务方面应做到“五要”和“六不”。“五要”：1.要清点和登记缺课学生，并将学生缺课情况及时报告班主任；2.要在课堂随时留心观察学生的各种异常表现，如，情绪激动的、攀爬窗台的、玩弄刀具火种等危险用具用品的、突发急病的等，一旦发现问题，尽力予以制止或救助，并及时向班主任和学校有关领导报告，同时通知学生家长；3.体育课、实验课、信息技术课、社会实践课、劳动课的教师，要在课前深入教室或活动场地排查安全隐患，查看教育教学设施设备、用电线路等是否完好无损，有无不安全因素，并对学生提出安全操作要求、注意事项以及应遵守的纪律；4.要严格按教学大纲要求教学，指导学生规范操作或活动，对学生操作或活动的各个环节都应指导到位；5.要加强教学用具和实验药品管理。“六不”：1.不迟到早退；2.不无故旷课；3.不中途离开教学场地；4.不随意拖堂；5.不允许学生随便离开上课场地；6.未经学校批准不到校外教学。

二、谁侵犯学生生命健康权谁负责原则

每个学生都是公民中的一员，法律赋予每个公民人格尊严权和生命健康权，任何人不得随意侵犯。对未成年人而言，更应得到重点保护。我国《未成年人保护法》第二十一条明确规定：学校、幼儿园的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。《学生伤害事故处理办法》第三十二条规定：发生学生伤害事故，学校负有责任且情节严重的，教育行政部门应当根据有关规定，对学校的直接主管人员和其他直接责任人员，分别给予相应的行政处分；有关责任人的行为触犯刑律的，应当移送司法机关依法追究刑事责任。然而，现实中学校教师侮辱、体罚、变相体罚学生的现象时有出现，从而引发民事纠纷和刑事案件接连不断，教师在伤害学生的同时也伤害了自己。也许有的教师出发点是好的，是为了学生，但是所采用的方式方法是不能被认可的，尤其在人类文明不断进步的当今社会，家长是不能容忍的。

三、谁组织学生活动谁负责原则

学校少先队、班级、团委、政教处、教导处等机构，因工作需要，经常组织学生在校内开展一些有益的活动，但必须写出书面申请报告，经学校批准后，方可进行，组织学生集体外出活动须写出书面申请报告并经上级教育主管部门批准方可进行。书面申请报告要写明组织单位名称及负责人姓名，活动目的、时间、期限、地点、规模，形式和内容，安全保障措施等内容。学生集体外出活动需乘车的还须向随行车辆司机索要有关安全资质证件，落实有关部门配合人员。组织者要成立安全工作领导小组，详细制定活动方案，合理分析和预见可能出现的意外风险，有针对性地制定安全保卫工作方案和应急处置工作预案，做到安全工作人员配备到位、安全职责到位、后勤服务到位、安全措施到位。活动前，组织者要对参加活动的所有人员进行必要的纪律和安全教育，使其树立安全意识，全面了解安全知识，必要时可组织一次应急逃生演练，同时对活动场地及设施设备存在的安全隐患进行拉网式排查，发现安全隐患及时消除，确保活动安全有序进行。组织者要将活动起始和结束时间、地点等情况提前告知家长，以便家长配合学校做好学生安全教育工作和按时接送学生上下学。活动必须严格按批准内容进行，不得擅自改变主题、扩大规模和变更时间、场地。活动中，有关人员要在现场全程指导和监管，规范学生活动程序，严防突发事件发生，一旦发生意外，要立即启动应急预案。学校不能以社会实践和社会公益活动的名义安排学生到校外从事商业性活动，否则一旦学生发生伤亡事故，就得承担相应的责任。

四、谁值班巡查谁负责原则

学校要建立教职工全天24小时轮流值班巡查制度，安排值班巡查人员和带班巡查领导，明确值班巡查人员工作职责，配备值班室，公布值班电话。值班巡查人员要彻底排查校园不安因素，对学生上下楼梯、出入楼门校门等关键时段以及门卫、学生食堂、伙房、图书阅览室、宿舍、校内施工现场、活动场地、校园周边等关键部位进行重点巡查和监管。查看教职工是否按时到岗，有无提前离岗和中途逃岗的；学生有无拥挤起哄、打架斗殴的；学生夜间是否按时就寝，有无夜不归宿的；楼道及安全疏散门是否畅通无阻；应急灯能否照明；不用的电器是否关闭；锅炉房、伙房有无易燃易爆物品等。决不放过每个环节，决不留有任何盲区和空档。值班人员在巡查期间应随身携带值班巡查通信工具，每天保证24小时开机，以便随时接听和通报安全信息。值班巡查人员要遵守学校规定，昼夜值守学校，不得擅自变更值班时间，未经校长允许，不得让他人代班。值班巡查期间一旦发生突发事件，值班巡查人员要快速反应，立即启动应急预案，第一时间火速抵达现场，及时拨打报警电话求助，及时通知学生家长，同时报告学校主要领导和上级教育行政部门，校长应每天保证24小时不关闭手机。在救援人员未到之前，由带班领导担任临时总指挥，做好应急处置工作，尽全力遏制事态进一步扩大。值班巡查结束时，要履行交接班手续，全面、准确、详细地记录值班巡查期间接报和处理的有关事项，并向接班巡查人员交代需续办的事项。上级教育主管部门对学校值班巡查工作进行不定期检查，如有脱岗、漏岗、值班电话不通等不认真履行职责以及迟报、漏报、瞒报突发事件信息的，要按有关规定追究带班领导和其他值班巡查人员的责任。

五、谁承担岗位工作谁负责原则

学校安全工作任务重、责任大，仅靠几名学校领导是难以做好的，需要全校教职员工齐抓共管，各负其责才能完成好，这就要求学校建立健全教职工安全岗位责任制，制定教职工岗位安全工作职责。校长要与学校副职、中层领导、班主任、科任教师、炊管人员、电工、校车司机、门卫、清洁员、校医等教职员工签订岗位安全责任书，形成安全工作层层有目标，人人有责任，事事有人管的良好局面。签订岗位安全责任书必须由签订双方亲自签名方可生效，因为只有这样，才能说明岗位安全职责明确到人了，在以后工作中，签订者就会自觉地树立起责任担当意识，就会为自己的安全行为负责。如果学校没有使教职工明确岗位安全职责，教职工不知道自己的安全职责是什么，一旦发生学生伤亡事故，那就是学校领导的责任。如果学校使教职工明确了岗位安全职责，而教职工落实不到位，一旦造成学生伤亡事故，那么教职工就得承担相应的责任。对于教职工因事请假不在岗位的，学校要安排临时代岗教职工，请假教职工的岗位安全职责由临时代岗教职工承担。

六、谁首遇安全问题谁负责原则

有的安全隐患，排查人员在排查时没有出现，排查工作结束后出现了，排查人员不可能时时刻刻蹲在那里看着，这就涉及了一个首遇安全问题，也就是首次遇到安全问题。学校教职员工无论谁，都是首遇安全问题的责任人，都有可能首遇安全隐患和突发事件。谁最先遇到安全隐患和突发事件，谁就是第一责任人，首遇者对遇到的安全隐患要及时报告学校领导或者学校有关处室加以解决。首遇者对遇到的突发事件要积极应对，勇于担当，尽力制止事态发展，及时告诉学校主要领导和学生家长。如需要，还可及时拨打报警电话，向公安机关或者急救中心求助，并积极帮助救援。对突发病患者，除了承担以上责任外，还要立即护送其到附近医院救治。首遇者要详细记录事件发生的整个过程。首遇突发事件时，任何人不得以任何理由临阵脱逃、回绝服务、推诿扯皮、敷衍搪塞、推卸责任，否则要追究其责任。如果是一人遇到突发事件时，那么他就是首遇安全问题的责任人；当两人以上共同遇到时，职位高的为首遇安全问题的责任人，当其职务级别无差别时，他们都是首遇安全问题的责任人。在场的非首遇责任人当然也不能袖手旁观，应从人道主义出发，积极协助完成救援衔接工作，以便使所要办理的事情不脱节，有助于又快又好地处理和解决问题。首遇安全问题问责制的实施能有效地提高全员安全意识，落实全员安全责任。学校要对认真负责的首遇安全问题责任人给予大张旗鼓的表彰和奖励。

七、谁排查整改隐患谁负责原则

学校安全排查要实行定时、定点、定员、定岗制，排查组组长是安全排查工作的第一责任人。学校排查人员一旦接受安全排查任务，必须明确排查内容、重点、方法和职责，并有计划、有步骤地进行地毯式排查，不疏漏一个细节，不放过一处死角。检查人员对发现的各类安全隐患要逐一记录在《安全隐患和整改情况记录簿》上，能当场整改的要当场整改，不能当场整改的要以书面报告的形式及时上报学校领导批办，进一步落实整改责任人、整改期限。每次检查结束后，检查组人员都要在《安全隐患和整改情况记录簿》上签字。安全隐患整改后，学校要组织技术骨干进行验收和复查，验收和复查结果要记入《安全隐患和整改情况记录簿》，验收和复查人员签字后，《安全隐患和整改情况记录簿》可存档保管。安全检查人员和验收复查人员要认真履行安全检查职责，对因检查整改不深入，不细致，走马观花，敷衍塞责，应该发现而未发现或者对重大隐患不及时报告以及对已报告但整改不及时、不彻底，从而造成学生重大伤亡事故的，将追究相关人员的刑事责任。

八、谁安排学生去留谁负责原则

任何教职工无权安排学生从事超越学生能力范围的事情，教职工安排学生在校内从事能力范围内的事情，如，搬运东西上下楼梯、擦洗玻璃窗、值日等，必须在事前对学生进行安全教育，落实安全措施，确保万无一失。学生放学后，教职工一般不得安排学生留校活动，因特殊情况，如，学生值日、教师个别辅导和谈话以及组织其他活动确需推迟离校时间，教职工必须提前书面报告政教处或教导处审批，政教处或教导处确认安全后方可批准，并给保卫室或门卫室、传达室下达书面通知，要求做好门卫工作。同时电话告知学生家长学生留校原因和时限，让学生家长按时到学校接回或由教师亲自送回推迟离校时间的学生。凡推迟学生放学回家时间的教职工，必须在场陪伴学生，负责学生留校期间的安全。否则，一旦学生走失或发生其他意外，安排学生留校的教职工要承担主要责任。一般不提倡教师单独留下异性学生谈话、辅导。

九、谁承办具体事情谁负责原则

学校把一件具体事情交给某个处室或某位教职工去办理，办理者一旦接受，就要认真负责，树立高度的安全责任感和使命感，找准可能出现问题的关键环节，提前予以足够关注，按照办理程序和要求，细心研究，周密策划，精心设计，确保措施得力，落到实处，绝不疏漏办理过程中的每一个细节，从源头彻底消除安全隐患。办理者在办理过程中如麻痹大意、敷衍塞责，一旦造成学生伤亡事故，就要承担相应的责任。

十、谁审批集体活动谁负责原则

学校对于一些有益的活动该开展的就要开展，不能因噎废食，但要按有关规定履行审批手续。审批者要认真审查，看有无活动方案和应急预案，是否提前到活动地点进行过实地勘察，活动场地是否就近、安全、方便，安全保障措施是否完善，是否有学校领导和足够的教师带队，是否把安全措施和责任落实到每一个环节、每一个人，活动所需物品是否准备齐全，所用交通工具安检是否合格、会不会超载，驾驶员是否具备驾驶资质，学校是否与承运单位签订交通安全协议，活动期间的天气预报情况如何，是否有公安、交通、消防、医疗等有关部门的人员配合，活动内容是否有商业成分，活动前是否对学生进行了相应的安全教育和纪律教育，是否组织学生进行应急逃生演练，是否购买校方责任保险。经严格审查确实符合安全要求的，方可批准外出活动，审批者要将申请报告和其他相关资料存档备案。审查者在审查过程中，如果不认真把关，应付、马虎，一旦发生学生伤亡事故，就要承担相应的责任。未经主管部门批准，任何单位和个人不得组织师生集体外出活动，否则，要追究相关人员的责任。

值班经理职责篇4

1.1总值班的作用

医疗事物不分节假日，必须全天候、连续性地为患者提供诊疗、救治和护理服务。在非办公室时间，行政总值班行使着医院赋予的组织、指挥、协调、解决问题的管理职责，处理医疗紧急事务，保障后勤资源安全有效运行，协调医患投诉化解纠纷，负责医院对外联系信息沟通工作，担当着危急重症患者诊疗救治“紧急人”等多重角色。行政总值班及时、有效、顺利地处理各种事件，对于维护医疗秩序，提高医疗安全，保障医疗质量，有着十分重要的作用。

1.2总值班的特点

医院行政总值班存在外行管理、临时管理、单独管理的特点。由于总值班的参与者是医院的行政后勤管理干部，这部分人员多不具备医学知识背景和医疗工作经历，或长时间脱离临床，对于医疗护理的运作处理程序不熟悉，在各类突发事件的医疗处理中存在“外行管理内行”的特点。同时，轮值制度使参加总值班的人员一个月左右才值一次班，临时值班导致部分值班人员存在侥幸心理而不积极学习储备管理技能和方法，遇事手足无措，处理时不能做到得心应手。一个人单独值班，遇到问题也充分地考量着值班者处理问题的经验和应急处置能力。这些因素常使得总值班的工作效率较低下，遇事被动，不能做到有效及时的协调处置，甚至导致工作失误或者盲目出错。长此以往，容易失去临床一线人员的信任支持。

1.3总值班的职责

医院行政总值班的具体职责包括：（1）负责处理急需解决的全院行政工作，并及时向有关部门和二线值班院领导汇报；（2）组织、协调危重病人的抢救工作，开通绿色通道，提高抢救成功率；（3）组织有关部门解决急需的仪器、设备；（4）维护医院正常的医疗秩序，组织保卫科、医务科等有关部门及时调解斗殴、吵架、医疗投诉、医闹等纠纷，控制好局面，协助有关部门正确处理事件；（5）对于突发公共卫生事件，立即向有关部门和相关领导汇报，启动应急预案，担任临时总指挥，正确决策，统筹协调医疗资源，做好处置工作；（6）对水、电、气、火及物资供应、电梯故障等问题，及时组织人员维修解决，保障后勤工作正常运转；（7）了解、监督医院各值班岗位的在岗情况；（8）协助宣传部门安排和接待值班期间的媒体采访，保证新闻报道的时效性和规范性；（9）接待来访、因公办事人员，负责传达上级指示、紧急通知和签收文件，做好记录和汇报。

2、医院行政总值班人员的能力建设

由于总值班工作具有紧急性、临时性和独特性等特点，值班人员的行政能力和职业素质决定了其是否能够正确行使指挥协调权力，是否能够快速应对和有效协调处置各类事件，是否能够合理表达医疗机构的原则和立场，是否能够维护医疗秩序有效运行维护医、患双方的利益。因此，行政总值班人员应具备相应的工作能力和综合素质。

2.1管理能力的建设

医院总值班人员工作范围广、任务重，要围绕临床、医技、行政、后勤等工作进行监督和协调，要面对患者及家属的投诉和纠纷并进行调解、处理，还要对各类突发事件进行组织和应急处置。因此，要求总值班人员具有相应的管理能力，遇事能坚持大局意识、服务意识、规范意识。能切实维护医院、医护与患者的权益，协调处理问题时要把握原则，坚持制度，遵守医疗规程和医院内部的运行机制，高效率的处置各项事物。总值班人员管理理念和管理能力的建设是医院可持续发展的基础环节之一。

2.2业务能力的建设

总值班人员都是医院的中层干部，除具备相应的管理素养外，还需要有一定的医疗知识、管理知识和技巧，要熟悉法律法规和相关制度，了解医院总值班工作职责和处理流程，熟练掌握各项应急预案。具备较强的判断力、决策力和执行力，在处理各类突发事件时能迅速指挥、有效组织、果断协调，对提高医院环节管理质量起到积极的作用。

2.3组织协调能力的建设

总值班要对临时发生的医疗工作和突发事件进行有效管理，作为医院特殊时段的“总指挥者”，应具备一定的组织协调能力、社会沟通能力，要用积极主动的态度去进行院内院外的协调，要善于处理问题，做好上情下达，请示汇报，保证信息畅通。

2.4责任心和服务意识的建设

总值班是医院质量管理的环节之一，需树立主动为临床一线服务的意识，维护医院正常医疗秩序。对待工作要严谨认真，自觉遵守值班制度和工作规范，要具备高度的责任心，敢于承担责任，发挥组织管理作用。

3、医院行政总值班管理的工作建议

总值班是医院对内对外管理的桥梁和纽带，是医疗服务有效实现的衔接点。要使总值班工作真正达到有效的管理，需采取针对性的措施，从制度建设、人员培训、考核评估等方面入手，提高总值班人员的管理素养，起到管理上少投入而达到高效能的作用。因此，对总值班工作提出如下建议。

3.1健全医院总值班管理工作制度

制度是管理的基石，是员工的行动指南。规范和完善总值班工作制度，明确总值班职责权限，明确管理目标、工作特征、难点和实施流程，建立维护医院正常秩序、调动积极性、保障可持续运行的总值班管理机制，使各项工作做到有章可循，有据可依。在执行制度的过程中注重沟通与反馈，不断促进总值班制度的完善与落实，有效的约束和规范值班者的管理行为。

3.2加强总值班人员的学习培训

总值班是特定时间内医疗行政事物的第一协调者和责任人，他们的业务素质、职业道德、责任心是整个管理质量的关键。由于总值班由行政后勤系统干部担任，这部分人员在学历、专业、职称、工作经验上都存在差异，遇到问题的处理方式和效果都不尽相同。因此，定期开展总值班培训活动，组织学习相关工作制度、法律法规、应急预案及管理规范，进行重点案例、事件的警示学习、实际处置经验的分享，最大限度地发挥他们的工作积极性和责任感，遇事能高效、快速的反应，对于提高总值班处置能力和管理质量尤为重要。

3.3建立总值班交班例会制度

建立每日晨会交班制度，汇报当日值班情况和处置的有关事件，听取各职能部门负责人对事件处置的意见和建议，同时对存在的问题进行面对面的沟通，相关部门立即解决，提高工作效率。同时，参加交班，能促进值班人员的经验积累，可以从主管部门和同事间学习处置经验和依据。建议每月一次例会进行值班工作总结，每季度将统计数据呈报反馈给院领导和部门负责人，把好质量关。

3.4合理排班

管理部门在排班过程中根据值班人员的工作经验、资历和能力特点做到合理排班，以强带弱，以老带新。对于新参加值班的人员，培训后安排经验丰富的值班人员带教，遇到问题及时提醒和纠正。通过合理排班达到人员的优化使用，促使值班人员在关键时刻能发挥组织者和协调者的作用。

3.5完善总值班考核评议

值班经理职责篇5

第二条  本办法适用于市局（公司）各直属单位、机关各部门的值班值宿工作。

第三条  值班值宿工作应遵循安全保密、运行高效、有情必报、反应迅速的原则。

第四条  市局（公司）安全生产委员会总体负责值班值宿工作，对全局值班值宿工作进行组织、管理、监督和检查。

第五条  市局（公司）设立总值班室，由安全生产委员会办公室（安全保卫部）牵头，综合管理办公室协助，负责值班值宿的组织、协调、督促检查及向上级单位报备等工作。第六条  值班表每季度编排1次。综合管理办公室负责市局机关楼值班值宿安排，安全保卫部负责铁西作业区值班值宿安排。值班表汇总后，由综合管理办公室在市局（公司）网站并组织实施。

第七条  各区、县局（营销部）负责本单位值班值宿人员编排工作，并于每季度末的最后一周按区域分别报送给综合管理办公室和安全保卫部。同时，组织人员做好值班值宿工作，并留存值班记录备查。

第二章  值班方式第八条  值班值宿工作实行领导带班和干部职工轮流值班制度。机关在其他单位挂职的干部挂职期间及机关借调人员不参与值班工作。

第九条  值班值宿分为工作日值班、公休日值班（周六、周日）和节假日值班三种形式。值班期间每班安排带班领导1人、值班人员1人，国庆节和春节期间白班、夜班各安排2名值班人员。

第十条  工作日值班实行一班制，时间为17：00至次日8:00。公休日、节假日值班实行白班、夜班二班制，值班时间分别为8:00至17:00,17:00至次日8:00。

第十一条  值班值宿人员（不包括带班领导）统一按季度发放值班补助，不安排调休。具体补助标准为：平时值班（包括工作日、周末和年度物流设备检修假），每人每次值班补助100元；法定假日值班，每人每次值班补助300元。

第十二条  重要敏感时期、重大活动期间、重大应急防范阶段、发生重大突发公共事件等特殊重要时期，要加强值班力量，视情况另行安排值班工作。

第三章  值班职责第十三条　值班人员负责督导值班期间的安全保卫工作。值班室值班人员每天负责以电话形式监督、检查管理区域的值班情况，并对检查情况如实填写《值班值宿记录表》。

第十四条  值班人员负责记录并及时处理值班期间的来电和接待来访人员。

第十五条  值班人员负责记录、上报值班期间的突发事件和紧急事务。及时向带班领导和安全保卫部报告突发事件和重要情况，并按领导意见和有关规定及时处理。

第十六条  值班人员做好值班记录和交接班工作。按照规定时间交接班，不得迟到早退，认真如实填写值班记录。

第十七条  值班人员做好节假日信息汇报工作。节假日值班交接前，各单位值班人员要向总值班室汇报值班情况，市局机关楼值班人员负责向省局（公司）和沈阳市政府总值班室汇报值班情况，并做好记录。

第十八条  完成领导交办的其它值班值宿工作。

第四章  值班纪律第十九条  值班人员应严格执行值班制度，严格遵守值班时间，坚守值班岗位，不得迟到早退，不得擅离职守，不得擅自调班、换班。严禁非本单位人员顶班、替班。值班人员不按时到岗、提前离岗的，每次扣100元；擅离岗位、未到岗值班或安排非本单位人员替班的，每次扣500元；值班人员因违反值班纪律被省局或市局（公司）值班检查通报的，双倍扣除值班补助，并视情节轻重，参照市局（公司）内部管理规定，给予通报等相关处理。因个人特殊情况需要调班的，需提前向部门负责人报告，并报总值班室备案。值班期间，因工作需要或家中有紧急事宜必须离开值班岗位的，需找人替班，需向总值班室汇报，经带班领导同意后方可离开。

第二十条  值班人员应严格执行交接班制度，交班人员提前与接班人员沟通衔接，接班人员应提前5分钟到岗交接，交接班双方人员应在值班记录上签字确认。接班人员在规定时间未到岗交接的，交班人员应向总值班室沟通汇报后方可离开，同时将情况记录在《值班值宿记录表》。

第二十一条  值班人员应保持值班室卫生整洁，保持值班电话畅通，不得占用值班电话，接打与值班无关的电话，不得在值班室打牌、、酗酒或从事其他与值班无关的活动，不得带家属、朋友等其他人员到值班室，非值班人员不得在值班室休息。

第二十二条  综合管理办公室和安全保卫部应加强对两个总值班室值班值宿工作的监督管理，定期检查和通报值班工作情况。各相关单位负责对本单位值班值宿工作的日常管理和监督检查。

值班经理职责篇6

光阴似苒、物转星移，2009年即将过去了。在即将跨越的时刻，我们回首过去，有与同事共同辛劳的汗水，有工地繁忙的身影。看看走过的每一个足迹，都是生活的深深印迹。我站是110kv××变电站，全站有值班员9人，是我公司枢梳变电站。一直以来，我站在上级部门的正确领导下，坚决

贯彻公司会议精神，以电网建设发展为契机，以一流企业为主线，以落实安全生产责任制为重点，全面组织开展班组各项工作，重视安全生产和班组反违章工作，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，完成了上级下达的各项生产任务，完成了全年安全生产无未遂和异常班组安全生产目标，截止到目前创造了1670天的长周期安全记录，在各项工作中表现突出，主要表现为以下几方面：

一、高度重视安全管理

严格按照颁发的《电业安全工作规程》推动安全责任制的落实，加强安全考核，要求班组安全第一责任人的工作必须到位。每个轮班的安全学习活动中，分析当班安全情况，总结实际经验，制定相应对策，不断增强安全意识。深刻领会“安全责任重于泰山”的意义，重点抓好危险点和薄弱环节的分析控制。严格执行“两票三制”，广泛开展反违章活动，确保设备安全运行。结合本值情况进行了事故预想及反事故演习，逐步提高值班员处理事故的能力。在2009年中，我站两票合格率为100%，三制执行情况也取得了较好的成绩。 2、加强职工的安全培训和业务素质培训

业务培训重点学习了各规程，辅助以技术问答、现场考问等，强化值班人员倒闸操作能力，完善职工业务素质。变电工作人员分散，鉴于这种情况就制定了一帮一教和建立师徒合同的培训方式，帮助和指导新进职工熟悉工作环境，了解设备名称和工作原理。经过有工作经验的职工精心的帮教，大部职工在一年内就可以胜任当值工作。使班组职工的业务素质明显改善，应付突发事故的能力大大提高。每个轮班的安全学习活动中，都必须分析当班安全情况，总结实际经验，制定相应对策，不断增强安全生产意识，深刻领会“安全责任重于泰山”的意义，重点抓好危险点和薄弱环节的分析控制。通过长时间不间断的培训，为我站设备安全高效的运行提供了技术保障。

3、加强班组建设搞好站内团结

通过民主生活会、班委会、走访谈心、批评与自我批评等活动，了解每个值班员的思想动态，发现问题大家集思广益，相互协商，使值班员之间相互理解相互合作，充分调动了大家的工作积极性和协作精神，为各项工作的开展提供了思想保障。组织值班员积极参加小指标竞赛活动，严格执行月工作计划，月计划完成率100%。认真遵守劳动纪律，无违纪行为。鼓励值员积极学习新技术，并在值内设立了qc小组，通过qc学习提高了值班员对班组科学管理的认识。

4、大力开展思想政治教育和职业道德建设

长期以来，我站在对职工进行业务培训的同时也不断加强职工的思想政治教育和职业道德建设。除积极参加公司里组织的各项活动外，班组还利用学习日向职工认真宣传党的十七大以来的各项方针政策，教育职工在思想上、政治上同党中央保持高度一致，贯彻执行党的改革开放政策。组织职工认真学习《社会主义道德与文明行为规范》并重点学习了职业道德观念，充分利用报刊杂志大力宣传先进人物的典型事迹，从

值班经理职责篇7

大家好!

一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：

(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。

(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。

二、加强员工宿舍的管理

为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：

(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报批评罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。

三、开展三次基层员工的培训工作

值班经理职责篇8

为更好规范防汛值班秩序，提高防汛值班质量，维护制度的严肃性，根据省防总和市防指的要求，市防办在日常检查的基础上，于7月14日、25日、27日采取电话检查的方式组织了三次集中抽查，先后抽查区市7个区(市)防汛值班室，及其所辖乡镇33个防汛值班部位。通过检查，感到今年防汛值班总的情况是好的，主要表现在：

一是各级政府对防汛值班工作高度重视,主要领导亲自挂帅，严把值班人员关口，经常督促检查值班落实情况。

二是各级值班人员在位率较高。对5个区（市）防汛值班室检查13人次，12人次在位，在位率92.3%；对乡镇值班部位检查46人次，全部在位，在位率100%。

三是值班员对防汛职责比较清楚。5个被抽查的区（市）防汛值班室，值班员对防汛职责清楚，汛情掌握了解比较全面；被抽查的大部分乡镇值班员对防汛情况也比较熟悉，例如市镇、镇街道办、街道办的值班员，回答检查询问清楚明了。

四是部分领导干部坚守岗位，表率作用好。在检查中，镇武装部长、庄镇副镇长，坚守一线，表现出很强的工作责任心。

但是，检查中也发现一些不容忽视的问题。

一是值班员素质的高低直接影响值班质量。检查发现，值班员素质不同值班质量截然不同，对素质较高、责任心强的值班员，履行职责和掌握汛情普遍较好，对素质一般或责任心不强的值班员，汛情一般了解掌握不够。

二是各地值班质量呈现不均衡、不稳定的态势。从几次抽查看，区市值班质量普遍好于乡镇，靠近重要河道、水库、低洼地的乡镇普遍好于其他地区，有雨情时的值班普遍好于无雨时。

三是少数值班员作风不够严谨。检查中，市镇值班员对防汛值班重要性、严肃性认识不到位，作风松散，言行轻率，缺乏起码的责任意识。

防汛值班是一项重要的防汛工作制度，是维持日常工作和及时处置险情的重要保证，责任重大。此时通报情况，目的是督促各级值班部位进一步落实制度，履行好职责，提高各级值班人员对防汛值班重要性、严肃性的认识，为继续做好今后的防汛工作奠定基础。

值班经理职责篇9

在县委、县政府的统一领导下，按照“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”的要求，整合现有资源，创新服务机制，全天候面向群众直接受理各类社会求助诉求和意见建议，开辟倾听群众呼声、了解群众诉求、解决群众困难、掌握社情民意的新渠道，进一步提升政府公共服务水平，提高政府的快速反应、应急管理、处置公共突发事件能力。

二、目标任务

依托县公安局指挥中心，建立县122社会求助服务台，在坚持“三个不变”（受理交通事故报警求助功能不变、相关职能部门现有特服号码不变、相关职能部门现有特服号码运作程序不变）的基础上，利用相对闲置的122报警特服号码，集中受理社会求助，并通过政府相关职能部门和单位充分发挥职能作用，按照“解民所难、助民所求”的宗旨，形成“统一调度、服务快捷、协调有序、运转高效”的社会求助服务工作格局。年内构建起由政府相关职能部门、服务机构以及社会团体共同组成的集求助服务、抢险处置、应急反应为一体的122社会求助工作体系，并完善工作机制；通过1—2年的努力，将“122社会求助服务台”建设成为联系人民群众的又一重要纽带，成为展示“执政为民”理念的形象窗口，成为县又一服务品牌和惠及广大人民群众的民生工程。

三、组织领导

1、成立全县社会求助服务工作领导小组。组长由常务副县长担任，副组长由县长助理、县公安局局长徐传安,县政府办公室副主任,县委政法委副书记、县社会治安综合治理办公室主任担任，县各相关部门和单位负责人为领导小组成员。领导小组主要负责对全县社会求助服务工作的领导、重大事项的决策和组织指挥、定期听取各成员单位社会求助服务工作情况汇报，并进行指导和监督。

2、领导小组下设办公室，负责日常具体工作的组织、协调、处理和督查考核。办公室主任由县长助理、县公安局局长担任，副主任由县政府办公室副主任、县公安局党委委员、副政委担任。领导小组办公室下设122社会求助服务台、综合室、督查室。其具体职责为：

（1）122社会求助服务台：在县公安局110接处警工作平台的基础上，分离增设县人民政府122社会求助服务台，采取24小时，四班三运转的模式进行全天候运作，并根据县政府授权，指令相关职能部门和单位处置社会求助服务事项；协调各部门开展紧急和涉及多部门的社会求助服务。各相关职能部门和单位对应设置受理中心，全称为“县人民政府122社会求助服务台ⅹⅹ局（ⅹⅹ单位）受理中心”。

（2）综合室：负责各类文件的起草、收发、登记、传阅、归档等公文管理以及后勤管理服务，会务准备，技术保障等工作。

（3）督查室：负责考核、督查相关职能部门和单位社会求助服务处置工作情况，对县领导批示重大事项的办理情况进行督查，投诉检查、组织年度考核、评比等。

四、联动单位职责

受理各类社会求助、举报和投诉。负责解决有关问题并予以回复。具体为：

1、县委宣传部。加强社会求助的宣传工作，坚持正确的舆论导向，使全社会共同关心、支持和监督社会求助服务工作。负责解决有关问题并予以回复。

2、县发展和改革委员会。负责社会求助服务工作的规划、指导、检查、落实。

3、县交通局。建立昼夜24小时值班制度，负责处理报警服务台转达的有关道路、桥梁损坏等抢险抢修以及出租车、营运纠纷等方面的举报投诉。

4、县安全生产监督管理局。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责处理报警服务台转达的有关安全生产事故报警求助和安全生产违法违规的举报投诉。

5、县公安局。全天候24小时接受各类报警求助，及时指令联动单位处置职能范围内的求助事项。

6、县民政局。建立必要的值班备勤制度，做好所属的精神病院和殡仪馆等单位的联动协调工作，做好报警服务台转达的生活无着落流浪乞讨人员的救助服务工作和弃婴接收安置工作，依法做好无名尸体的处理工作。

7、县司法局。负责社会求助服务工作所涉及的法律服务工作。

8、县财政局。负责协调社会求助服务工作的经费保障。

9、县人事局。受理对人事系统单位，个人工作效率、作风和义务方面的投诉和意见。

10、县劳动和社会保障局。建立必要的值班备勤制度，负责查处报警服务台转达的涉及劳动和社会保障方面的举报投诉。

11、县建设局。其所属自来水公司、县市政工程有限责任公司、路灯管理所等参与联动的单位，应建立专业的联动抢修队伍并保持昼夜24小时值班备勤，随时负责处理报警服务台转达的供水、道路、路灯、排水等抢修抢险报警求助。

12、县城市管理局。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责处理报警服务台转达的市容、环境卫生、垃圾清运、公厕管理、损坏绿化方面的报警投诉。

13、县广播电视局。其所属有线电视台应建立昼夜24小时值班备勤制度，有专门的抢修抢险力量，随时负责处理报警服务台转达的有线网络故障抢修等报警求助。

14、县卫生局：做好疾控机构和医院的联动工作协调。120救护中心及县属各医院应昼夜24小时值班备勤，随时处置医疗急救、重大疫情、食物和工业中毒等事件。接到报警服务台下达的危重伤病人员的抢救指令后，必须立即出车抢救。各医院开通“绿色通道”，对按报警服务台指令送达的危重伤病人员必须做到先救治、后收费。

15、县环保局。建立昼夜24小时值班制度，随时负责处理报警服务台转达的涉及环境污染的报警求助，及时控制、减轻和处理突发性环境污染，认真处理各类环境破坏事故。

16、工商行政管理局。建立必要的值班备勤制度，负责处理报警服务台转达的流通领域的涉假、产品质量等方面的举报投诉。

17、县纪委廉政办公室。负责受理报警服务台转达的廉政方面的投诉。

18、质量技术监督局。建立必要的值班备勤制度，负责处理报警服务台转达的生产领域的涉假、产品质量等方面的群众投诉。

19、县海事处。建立昼夜24小时值班备勤制度，随时负责处理报警服务台转达辖区海域内的交通事故及遇险船只、船员的水上搜救等报警求助。

20、县供电公司。建立昼夜24小时值班备勤制度，建有专业抢修抢险队伍，随时负责处理报警服务台转达的供电线路和电力事故抢修等报警求助。

21、省电信有限公司分公司。建立24小时昼夜值班备勤制度，有专门的抢修抢险力量，随时负责处理报警服务台转达的涉及该部门的电信线路故障等报警求助。

22、县邮政局。建立必要的值班备勤制度，负责处理报警服务台转达的邮政市场、集邮市场和邮政通信等方面的举报投诉。

23、中国移动通信集团有限公司县分公司。建立必要的值班备勤制度，有专门的抢修抢险力量，负责处理报警服务台转达的该公司通讯网络故障抢修等报警求助。

24、中国联通公司县分公司。建立必要的值班备勤制度，有专门的抢修抢险力量，负责处理报警服务台转达的该公司通讯网络故障抢修等报警求助。

25、县盐务管理局。建立必要的值班备勤制度，负责处理盐务管理中的矛盾纠纷和投诉。

26、县烟草专卖局。建立必要的值班备勤制度，负责查处报警服务台转达的假烟、非法运输和非法销售卷烟等方面的举报投诉。

27、县地震局。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责地震预报和抗震救灾工作。

28、县文化局。建立必要的值班备勤制度，负责处理网吧、书摊等经营场所和文化、出版等市场的有关问题。

29、县国土资源局。建立必要的值班备勤制度，处理土地管理中的纠纷投诉。

30、县林业局。做好各项扑火准备和制定科学的扑救措施，规范组织指挥程序和紧急事务处理办法，确保扑火工作高效有序进行，把我县森林火灾损失降至最低限度。

31、县农业局。建立必要的值班备勤制度，负责处理涉及农民生产有关问题的报警投诉。

32、县消防大队。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责火警和火灾事故的处置工作。

33、食品药品监督管理局。建立昼夜24小时的值班备勤制度，负责组织查处重大食品安全事故以及打击处理假冒伪劣药品、医疗器械违法行为。

34、中国网络通信集团公司县营销中心。建立昼夜24小时值班备勤制度，有专门的抢修抢险力量，随时负责处理报警服务台转达的涉及该部门的网通线路故障等报警求助。

35、县自来水公司。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责对服务范围内自来水污染的调查处理和送水管道故障的抢修。

36、市通裕天然气公司。建立昼夜24小时值班备勤制度，负责管道燃气维护抢修。

37、县渔政站：建立昼夜24小时值班备勤制度，负责受理查处违法捕鱼案件。

五、工作机制

为确保社会求助服务工作的顺利进行和规范运作，应建立完善相关工作机制。

1、督办监察机制。县政府社会求助服务工作领导小组办公室要制定专门的检查考核办法。按照要求对特殊、重大、复杂、疑难事项跟踪督查督办，对每一起求助认真进行记载考核，考核内容包括通讯是否畅通、人员是否到位、赶赴现场是否迅速、处置是否得力等。

2、考核奖励机制。考核将纳入政府各部门年终考核目标，并且每月进行考核通报。对成绩突出的单位和个人给予表彰；对不认真对待群众求助、不按时办理、不履行职责的单位和个人，给予批评；对违反规定不处置或处置不当造成严重后果的，追究相关人员和单位的责任。

值班经理职责篇10

关键词：班级管理 自我教育能力 中职生

中职生的自我意识已达到了一个较高的水平,已经具备自我观察、自我评价、自我体验、自我监督的能力。这些都为中职生展开自我教育提供了很好的契机。

1从引导中职生制定班级管理目标入手,培养中职生的自主精神

制定班级管理目标是班级管理的基础,中职生的自主精神则是班级管理的灵魂。因此,在班级管理中,班主任首先要认识到每个中职生在班级中的主体地位,尊重中职生的人格、个性,加强自主意识和民主意识的教育,引导中职生积极参与班级管理目标的制定,以此来培养中职生的自主精神。引导中职生共同制定班级管理目标,可以使班级管理目标在较短的时间内化为中职生的自觉行动,增强中职生班级主人翁的意识与责任感,为中职生开展自觉有效的自我教育创造有利条件。

1.1共同确立班级总目标

制定班级管理目标的过程,也是中职生自我教育、自我激励的过程。确立班级管理目标时,既要使所有的中职生看到前进的方向,又要让他们明确,目标的实现离不开每个人的共同努力。目标要制定得比较合适,不能太高也不要太低,要做到高而且可攀,只要经过努力就会实现,这样就可以让学生感到既有挑战又有信心,从而激发他们的主动性。

1.2引导中职生制定阶段目标

阶段目标可以分为常规目标和应急目标。常规目标涉及学习风气、组织纪律、班风班容等。这些目标都要予以量化,变为可检测的硬性指标,并以文字的形式记录下来,让学生定期进行对照,不断激励自己。为了让中职生始终保持一种积极参与的态度,可以在寝室与寝室、个人与个人之间开展竞赛,以挖掘发挥中职生潜在的能量。应急目标主要应对一些临时性的活动,如运动会前1个月,组织中职生讨论运动会的目标,发扬人人为班级争光的精神,充分挖掘每个同学的潜力。在制定班级阶段目标的同时,还要引导每位中职生根据自己的实际情况制定个人阶段目标,使每个学生认真对待每一次活动、每一场考试,争取发挥自己最佳状态。

2构建班级自我管理体系,培养中职生的管理能力

只有把中职生的积极性充分调动起来,才能形成合力,实现中职生自我管理。因此,班主任必须创设多种岗位,使每一个人都有机会服务同学、锻炼自己、展现风采、提高能力。

2.1制定班规

没有规矩不成方圆。国有国法,家有家规,班级也必须有一套切实可行的规章依据。班主任应把制定班规的主动权交给中职生,这既是让他们进行自我教育,同时也让中职生知道班主任对他们的想法的尊重。班主任可以让学生根据学校、班级的实际情况,提出建议,集思广益,制定班规。由于班规是共同制定出来的,中职生在思想上就会认同,每个人都会自觉遵守,一旦有同学违反班规,大家一致谴责,而违反班规的中职生,发自内心地感到不安和自责,能自觉地改正。通过中职生参与班规制定,较好地实现了中职生自我管理,使中职生从“要我做什么”变成了“我要做什么”,外在的约束变成了内在的自觉意识。当然,班规也不是一成不变的,要时时根据实施情况作适当修订。实施一学期后,要对一些不合理的条款进行修正,同时根据班级中出现的一些新情况,增添一些新的条款。

2.2实行班干部竞选制

中职生负担一定的社会工作对于道德品质与个性的发展具有重要意义。班主任要不断向中职生传达这样的理念:若想在班级中证明自己的工作能力,实践是最好的方式。在此基础上推行干部轮换制,给每个中职生一个舞台,锻炼他们的能力。干部轮换制可以这样来逐步推行:组班之初,先通过毛遂自荐或他人推荐,班主任面试后组成临时班委,任期1个月。1个月后,也就是同学们彼此了解的时候,采用演讲竞选和无记名投票的方式产生新一轮的班委成员,任期1个学期。此后,每个学期重新竞选1次,确保班委有新鲜血液加入。实行班干部竞选制可以使有管理能力和锻炼意愿的中职生走进班干部的行列,既保证了班级工作的正常开展,又增强了他们的主人翁意识和责任感,发挥了个人的聪明才干。

2.3推广值日班长制

班级管理工作千头万绪,如果仅靠班主任和班干部,很难兼顾班级工作的各个方面。只有激发全体中职生的主体参与意识,充分发挥中职生的自我管理能力,班级管理才能事半功倍。在这个理念指导下,应该推行了值日班长制。具体做法:班上每位同学轮流担任值日班长,按学号顺序轮流,1人1天。值日班长的职责由全班同学共同讨论决定。职责范围包括纪律、卫生、两操、仪表、课外活动出勤、寝室卫生等方面,并认真填写好《班务日志》。值日班长配合班干部做好班级管理工作。实施值日班长制后,每一位中职生都有机会参与到班级管理中,这使得班级管理工作更为细致有效,而中职生们通过亲身参与班级管理,逐步形成了共识,即“我是班级的一员”“班级是我们大家的”,认识到个人的言行、自制力对于集体的重要性。值得一提的是,值日总结对中职生的能力锻炼和自我教育非常有效。

总而言之,构建班级自我管理体系,使中职生学会了自我管理、自我教育,自主意识明显提高。同时,也为每个中职生提供参与管理的机会和条件,使他们在班级中找到满意的位置,担当成功的角色,促进了整体素质的提高。当然,强调中职生自我管理,决不能忽略教师的指导和点拨。班主任要经常跟班干部沟通,经常找中职生们聊天,及时掌握班级的动态,从而发挥班干部的“火车头”作用,调控班级管理机制的运转。

3创造健康竞争的氛围,培养中职生的综合素质

让中职生参与竞争是提高中职生心理素质、增长其才能的重要途径。在改革开放的现代社会,更应增强中职生的竞争意识,培养中职生的自尊心、自信心、上进心和耐挫力,使中职生将来能更好地适应社会的发展。在班级管理中,班主任要有意识地建立班级竞争机制,创造竞争气氛,让每个中职生适应竞争的环境,激发他们参与竞争的意识。可以让中职生相互比学习、比思想、比体育、比收获,把竞赛结果公布出来,每学期期末或下学期开学初对表现优秀者进行物质和精神奖励。在竞争中,优等生更优,基础薄弱的中职生也不甘落后,奋起直追。通过竞争,班级中形成了一种互相监督、互相帮助、你追我赶的氛围,中职生的主体作用就可以得到充分发挥,中职生的综合素质得到了和谐发展。

4结语

实践证明,在班级管理和班级活动中,开展中职生自我教育,培养中职生主体意识,其效果是真切实在的。作为一名班主任,在班级管理中要以中职生为本,发挥中职生的自我管理才能,努力提高中职生参与班级管理的积极性,挖掘中职生的创造潜能,提高中职生的整体素质,达成有效的班级管理目标。

参考文献：

[1] 谷荣茂.论以自我管理为主导的班级管理[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2005(5):116-117.