巾帼文明岗十篇

巾帼文明岗篇1

自**年全市“巾帼文明岗”创建活动以来，市直机关各级妇女组织以“全面提高机关妇女队伍整体素质，促进女性优秀人才脱颖而出；促进文明城市、文明行业、文明单位的创建；推动全市改革发展稳定和经济效益的提高”为目标，本着服务大局、服务妇女、以人为本、因地制宜的原则，引导市直机关广大妇女为实现市委、市政府的战略决策目标，推动全市经济社会又快又好发展作出了积极的贡献。活动开展以来，共涌现出各类“巾帼文明岗”37个，其中省级岗5个，市级岗19个，市直机关岗13个。为加强对“巾帼文明岗”的规范化管理，根据各级“巾帼文明岗”管理办法的有关规定，现将市直机关“巾帼文明岗”创建申报、评选表彰、审核管理的有关事宜通知如下：

一、创建申报

市直机关各部门（单位）女干部职工人数在3人以上的，均应积极参加“巾帼文明岗”创建活动。机关、事业单位的创建活动要以爱岗敬业、岗位建功、岗位成才、提升自身素质、创造一流业绩为主要内容；窗口行业（岗位）的创建活动要以加强女职工职业道德建设、树立行业新风、创造优质服务为主要内容；生产企业（岗位）的创建活动要以引导女职工学习新知识，掌握新技术，为企业献计献策为主要内容。通过开展宣传教育、技术培训、岗位练兵、争先创优等活动，逐步把各级“巾帼文明岗”打造成为“建功立业的场所、妇女成才的阵地、为民服务的窗口、行业形象的样板”。

各级“巾帼文明岗”的申报推荐采取梯次递进的方法进行。自本通知下发后，各单位凡经自查符合《管理办法》中评选条件的岗位，由各部门（单位）的妇委会带《岗位简介》到市直机关工会与妇女工委申报备案，并将作为市直机关“巾帼文明岗”的争创岗纳入统一管理。凡评选高一级的“巾帼文明岗”，均从争创岗或已获得下一级“巾帼文明岗”称号的岗位中推荐产生，不能越级申报。

二、评选表彰

市直机关“巾帼文明岗”评选表彰与省、市接轨，每两年表彰一次，逢单年度“三八”节前夕进行评选表彰。荣获市直机关“巾帼文明岗”称号的集体获得向上一级推荐评选的资格。

三、审核管理

按照省、市“巾帼文明岗《管理办法》，对荣获“巾帼文明岗”称号的集体实行动态管理，市直机关不再制定新的《管理办法》，参照市《管理办法》执行。

巾帼文明岗篇2

 

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人，女职工却占了15人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人，中级职称4人，其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织  争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、 以人为本提高素质 树形象

工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业优质服务 倡奉献

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路! ”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。

组建了宣传队，向群众宣传党的方针政策,宣传《会计法》、《票据法》、《婚姻法》、《妇女儿童保护法》、《青少年保护法》等；成立了舞蹈队,用舞蹈丰富我们自身的精神生活, 用舞蹈强健我们的革命体质。我们在广场为群众表演,丰富群众的文化生活,我们用艺术形式表现出我们特有的美丽形象。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们铜梁县会计票据管理中心这支“娘子军”良好的精神面貌。

四、开拓创新努力进取 创辉煌

巾帼文明岗篇3

一、基本情况

**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

(一)领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

**区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院部级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

(二)内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。

在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话*；市级监督电话*；省级监督电话*；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。

巾帼文明岗篇4

今天，我们召开“践行文明市民公约，争创巾帼文明岗位”现场推进会。这次会议主要任务是交流学习“巾帼文明岗”创建活动的新实践和新经验，表彰先进，树立榜样，再鼓干劲，进一步推进文明创建活动的创新发展，激励广大妇女为促进全县经济社会发展建功立业。刚才，命名表彰了8个县级 “巾帼文明岗”，10名“巾帼建功标兵”，县交通局、地税局、检察院的巾帼文明岗代表和卫生局的李莉同志作了典型发言。在此，我代表县委、县政府向获得“巾帼文明岗”和“巾帼建功标兵”荣誉称号的单位和个人表示热烈的祝贺！同时，向关心支持文明创建活动的单位领导和付出辛劳的各位妇女干部表示亲切的问候！

“巾帼文明岗”创建活动作为提高妇女素质，促进女性成才的实践平台，是我县社会主义精神文明建设的一项重要内容，是妇女工作服务经济社会发展的重要载体。多年来，县妇联精心组织策划，倾力协调推进，极大地促进了行业文明建设和服务水平的提升，激发了蕴藏在妇女中的聪明智慧和创造活力，成为广大妇女塑造形象，展示风貌，建功立业的有效形式，创建活动取得了惊人的成果。目前，全县已创建2个部级“巾帼文明岗”，会前我们参观学习的县公路局105国道收费站是XX年创建的，XX年县社保局保险缴拨中心荣获全国迎奥运百城千岗创建活动“巾帼文明岗”称号，还有6个省级“巾帼文明岗”和24个市级“巾帼文明岗”。“巾帼文明岗”的经济效益、社会效益和人才效益日益显现，成为我县推进妇女发展的品牌工作，受到了县委和县政府的高度评价，赢得了社会的普遍认可和广泛赞誉。下面，我就进一步推进文明创建工作讲三点意见。

一、正确认识形势，充分发挥“巾帼文明岗”在建设经济文化强县中的示范带动作用。

当前，全县正处于“弯道超越”经济快速发展的关键时期，深入贯彻落实科学发展观，创建经济文化强县，离不开广大妇女的参与和奋斗，践行文明市民公约，提升城市形象，更离不开先进妇女群体的示范和引领。新的形势和任务，对“巾帼文明岗”创建活动提出了新的课题，同时也拓展了新的空间，提出了新的要求。我们要引领广大城镇妇女认清形势，坚定信心，充分发挥各级“巾帼文明岗”的示范带动作用，立足岗位，建功立业，为建设经济文化强县作出新的贡献。 要坚持以提高妇女整体素质为重点，引导妇女把个人的前途与单位部门的发展结合起来，激发妇女的创新热情、创造活力和创业潜能。 要积极营造团结互助，诚信友爱，安定有序的和谐环境，用优质的服务，良好的作风，精湛的技能，创造文明进步环境，促进经济与社会的和谐发展。 践行文明市民公约，是进一步推进精神文明建设的重要内容，也是经济社会发展进步的必然要求。践行文明公约要充分体现广大妇女的传统美德与时代精神，要将践行文明市民公约作为创建“巾帼文明岗”的重要标尺，全面提升文明岗的创岗质量，让践行文明市民公约、争创“巾帼文明岗”成为引领社会文明新风的一面旗帜。

巾帼文明岗篇5

我局于年月创建为县级“巾帼文明示范岗”，建成五年来，在上级主管部门的关心和指导下，在局党政一班人的大力支持下，我局女职工内强素质、外树形象、立足本职、爱岗敬业、奋发图强、与时俱进，充分发挥了“半边天”的作用，有力地推动了社保工作的蓬勃开展，使“巾帼文明岗”创建活动上了一个新台阶，现将我局创建活动情况作如下汇报：

一、基本情况

我局现在岗职工47人，其中女职工28人，占职工总数的60%；女领导3名，占领导职数的60%；女党员11名，占党员总数的48%；女中层干部5名，占中层干部总数的56%；大专以上女职工19人，占女职工总数的68%。

二、创建“巾帼文明岗”活动得到了全局上下的高度重视

为加强对“巾帼文明岗”的监督和管理，促进我局文明建设服务水平的提高，我局成立了以支部书记为组长的“巾帼文明岗”领导小组，由办公室主任担任岗位负责人，活动由专人负责，并制订了切实可行的活动方案和岗位职责，把“巾帼文明岗”创建活动纳入了我局整体工作安排，做到统一布置，定期检查，定期开展活动，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的活动、县妇联监督电话在网上公布，接受社会的监督，以此来鼓励全局妇女职工在自己的岗位上争先创优，全面提高女职工的素质。

三、积极参加创建各项活动，把“巾帼文明岗”延伸到社会

年底创建“巾帼文明示范岗”成功后，我局对照活动方案，明确责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，切实把“巾帼文明岗”创建活动纳入本单位整体工作规划。引导女职工积极参加全县性各项公益活动，特别是市县妇联组织和倡导的各项活动。组织开展多姿多彩“三八”妇女节庆祝活动，每年组织全局女同志到医院进行妇科病健康普查，进一步提高妇女干部的身体健康水平；为了提高贫困村民素质，丰富农民群众的精神文化生活，积极主动向贫困村捐赠书刊音像制品，实施智力扶贫活动，每位女同志都包扶一户贫困户，年每人出资500元以上，受到了社会好评。

四、规范内部管理，促进岗位创建工作

自从争创“巾帼文明岗”以来，严格按照“巾帼文明岗”创建活动方案，明确领导责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，把岗位职责、指标量化具体到人，每年积极开展各项活动，活动开展得有声有色，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在达县党政网上进行宣传，扩大“巾帼文明岗”创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

巾帼文明岗篇6

一、基本情况

（一）领导重视，氛围浓厚

领导重视——落实在行动和组织建设上。各级领导都非常重视创建工作，把创建工作作为行业和单位精神文明建设的重要工作内容来抓，提上议事日程，亲自抓检查落实。在检查中，行业分管领导全程陪同检查组人员参与对本行业创建岗的检查工作，出席检查评析会，认真听取检查意见，查找差距，表明决心。创建单位均成立了创建工作领导小组，由主要领导担任组长，有的单位一把手亲自主持工作，部署落实创建任务，指定专门人员、拨付创建专项经费开展创建工作。如鄞州国税局城区分局创建岗由党支部书记担任创建领导小组组长，将创建纳入本单位计划之中，落实专项经费，分管领导一年两次专题听取汇报，指导创建工作，并亲临文明岗组织开展的“岗村结对”活动和“巾帼建功”专题活动等现场，参加签字仪式并作大会动员报告，鼓励岗位成员在奉献事业、奉献社会中发光发热。在检查过程中，许多创建岗都由领导亲自汇报创建情况，如宁波银行江南支行领导能脱稿进行演讲式汇报，形象生动地表达了创建工作在单位整体工作中发挥的作用。

领导重视——落实在摆正位置上。许多创建单位岗位无论领导交替更换都不改创建初衷，把创建“巾帼文明岗”作为做好内部管理、促进企业文化建设的一个首要任务来抓。如宁波工商行政管理局慈溪分局企业注册中心把创建工作作为一项系统工程、实力工程和团队工程来抓，纳入目标管理考核，加强检查落实，同时带动基层工商所注册窗口开展各项创建活动，做到全员动员、全员参与、全员教育、全员提高，在窗口形成争先创优的良好局面。宁波银行江东支行文明岗在2005年取得省级荣誉后，创建领导小组深入调研再发动，根据形势的发展对创建领导小组成员进行调整，为创建工作注入新的活力，并自始至终将“巾帼文明岗”创建工作作为该行年度考核的目标之一，不断完善考核细则，组成完整的考核体系，使员工们自觉将荣誉融入到日常行为规范中，体现创建工作的规范性、创造性、成效性。有的创建单位把创建“巾帼文明岗”活动与省级文明单位复评、创建群众满意站所相结合，与业务工作相结合，落实考核目标、细化考核内容，增强创建活动的活力和生命力。

氛围浓厚——硬环境建设精彩粉呈。省级文明岗均做到创建铜牌、目标宗旨及形象上墙，在显著位置提出蕴含企业文化内涵、体现女性特色的积极向上的创建口号，形成强烈的视觉冲击力，进行自我加压，展示巾帼风采。以单位进行整体创建的文明岗（如学校、幼儿园等），在内部形成竞争机制，分班级设特色分岗，以母子岗形式进行创建，提出班级创建口号，营造班级文化，让学生、老师、家长一进门就能感觉到浓烈的创建氛围，油生骄傲和自豪之情。宁波市财政局会计核算中心专门设计了体现女性特点的文明岗岗徽，展示岗位成员“自尊、自信、自立、自强”的精神风貌。有的创建岗运用现代化的网络手段如触摸屏、网站等形式营造良好的创建氛围。被检查的单位基本上做到了运用多媒体或电视专题片等形式进行汇报，很多单位建立了创建专题网站或电子台帐，如宁波保税区会计结算中心为了提供更优质的服务和倡导快速、高效、有序、节能的管理模式，建立了“巾帼文明岗”特色子网，建立了一套内容全面、条理清晰的电子文档，彰显行业个性和特色，形成浓烈的创建氛围。

氛围浓厚——软环境建设丰富多彩。为了使创建活动永葆青春活力，经久不衰，各创建单位树立“以人为本”的创建理念，变“要我创”为“我要创”，使岗员从奉献中体现人生价值，从个人成长发展中激发创新活力。如鄞州出入境检验检疫局报检大厅文明岗，为了提高创建岗员的创建意识，要求岗位成员自觉写入岗申请书，表示参与创建活动的决心和信心。江北区供电局用电营业厅等创建岗积极参与“巾帼文明岗”沙龙活动，开展“创业创新做小老板”、“节约用电出金点子”等活动，使岗位成员在服务妇女、服务企业、服务社会中体现自身价值，激发创新活力。有的创建单位通过创岗知晓率测试、撰写个人成长日记、创办创岗月刊等形式，强化创建意识，激发创建热情、展示女性风采，形成“巾帼成才、巾帼奉献”的良好创建氛围。

（二）机制健全、监督有力

创建制度完善——体现在规范创建上。各创建单位根据行业特色制定具体的创岗计划、措施、目标和管理办法，明确岗位成员职责。创建岗位集体和个人均有相应的创建承诺，制订文明岗成员考核细则、个人年度工作计划和文明岗规范化服务考核办法等。许多创建岗坚持一年一个创建主题，年初有计划、年终有总结，并安排季度例会，安排季度任务，分管领导督促检查落实，组织学习和宣传活动，使创建工作做到了有部署、有检查、有落实。被检查省岗均建立了独立的创建工作台帐、活动台帐，明确专人负责创建情况记录，分门别类登记造册，反映创岗活动情况和创建效果。

考核机制健全——体现在落实奖惩上。很多创建单位把创建工作列入单位目标考核，采取层层创建目标，明确考核机制。有的单位采用荣誉保持或创得高一级荣誉可加分，被投诉或“摘牌”从重扣分的办法，实行考核结果与奖惩挂钩，并作为单位年终评选先进的依据。如慈溪地方税务局周巷分局、宁波大桥有限公司宁波招宝山大桥收费等文明岗，把创建工作列入岗位目标考核内容予以加分。有的创岗单位分解创建任务到人，使每个岗位成员落实创建担子，增强创建工作的责任心。如鄞州地税局邱隘分局，把创建工作列入行政工作的议事日程，制定创建规划、做到创建有目标、建设有步骤、实施有措施。同时把目标、任务层层落实到每一个岗位，把创建活动列入考核，在分局责任制考核中占5分，然后再制定细则，以100分制考核文明岗岗员，年终按比例折算，与奖金发放和评优挂钩，激发了成员们的创建热情。

监督机制健全——体现在主动亮相上。制作文明岗标牌、胸牌、监督台，监督电话，创建领导小组成员和岗位成员名单均放在现场醒目位置，岗位成员实施上墙制度，接受社会监督。有的创建单位把创建规划、创建目标、服务宗旨、服务承诺等制作成专门板，连同“巾帼文明岗”牌匾固定在醒目位置，接受公众监督。有的创建单位聘请“巾帼文明岗”义务监督员，加强对岗位人员的日常工作监督和创岗工作指导，保证“巾帼文明岗”的创建质量。

（三）注重结合，成效明显

各创建单位围绕党政工作中心、行业特色和岗位特点，把“巾帼文明岗”作为凝聚职工人心、提升女性素质、展示妇女风采的一个重要平台，作为打造精品工程、促进社会和谐的一个重要工作抓手，做好渗透结合、整体提升文章，取得了良好的经济效益、社会效益、人才效益和示范辐射效应。

一是与创新管理相结合，促进企业民主管理的完善。许多窗口服务单位以建设以“四个一流”（一流的管理水平、一流的亲情服务、一流的人员素质、一流的文明形象）作为行动的指南，把优质文明服务作为树形象、展风采的关键环节。很多单位开展了“我为企业献一策”、“提合理化建议”、“二十一世纪如何做好员工”等提合理化建议活动，发挥了干部职工的主人翁精神，起到了改善企业管理水平、增强企业（行业）经济效益的作用。如奉化罗蒙精品裤子车间率先在公司技术部门提出“开发一项新产品、设计一项新工艺、推广一项新技术、转化一项新成果、刷新一项新记录”的“五个一”活动，积极开展“爱岗敬业”、“人生奋斗为什么”主题大讨论和“爱罗蒙，做主人”等主题活动，增强了现代工人的光荣感、归属感、使命感和责任感，岗位成员提出的用裁剪的废布料缝制成鞋套的建议得到了公司的采纳，既增强了职工的主人翁责任感又提高了企业的经济效益。

二是与优质文明服务相结合，促进了行业服务水平的提高。窗口单位文明岗在服务中注重挖掘内涵、用爱心、细心、热心履行岗位责任，积极推进“微笑服务”、“星级服务”、“亲情服务”、“金牌服务”，树立了良好的社会形象，得到了社会的好评。如海曙达敏学校文明岗面对有智障的特殊教育对象，围绕爱心做文章，创设实践先进的平台——“宁波市智障教育服务热线”，秉承“耐心、爱心、热情、周到”的服务宗旨，通过接待社会上需要帮助的智障学生、家长，耐心接听每一个热线电话，帮助解决教育、生活、学习中的疑难问题，周到处理每一个结果答复，架起了学校与家长、学生、社会之间“交流、理解、互助”的桥梁，使爱心服务延伸到家庭、感动了市民、影响了社会，赢得了良好的社会声誉。宁波第一医院急诊护理组文明岗在创建工作中提出了“急病人之所急，想病人之所想”的服务公约，自发建立了“24小时备班制”，对危重病人做到“三先三后”（先救治后检查、先入抢救室后分科、先抢险救后收费），推行了“三到位”（耳闻救护车声护士即到门口迎候到位；紧急开通“绿色通道”抢救到位；需检查、住院时，专人护送服务到位），将人性化服务渗透到工作中的每一个细节，让病人深切感受到亲人般的关怀、家庭般的温暖。

各创岗单位还运用岗位优势，挖掘潜力，拓展服务，总结提炼了具有较高价值的优质服务法。如宁波二百内衣专柜文明岗由全国党代会代表周宁芝创立了以“目标顾客三分法”、“接待顾客八要点”、“个十一巧”为内容的“宁芝服务法”，以优质的服务、诚信的经营、规范的管理，赢得了顾客的赞赏和社会的好评。慈溪农村合作银行浒山支行营业厅“创新B1与和美工作服务法”，公交系统、窗口单位的“五心服务法”（诚心、热心、耐心、细心、爱心）等。优质服务法的运用使创岗单位为民服务的整体水平得到了较大提升，从服务意见征求反馈来看，创岗单位群众满意率均达到98%以上，

三是与企业文化建设相结合，增强了干部职工的凝聚力和向心力。许多单位以创建活动为契机，充分调动岗员的积极性和责任意识，激励岗员主动进取的工作热情，努力争当具有“四自”精神的现代新女性。如慈溪供电局城区供电所文明岗在创建过程中，对每一位新进的员工从实习阶段起就开始进行“创岗教育课”，除了业务技能上培训外，对员工进行“巾帼文明岗”创建精神的贯彻，签订“巾帼建功”行风建设责任书，让每一位员工都以主人翁姿态投入到工作中，真正做到了爱岗如家，真诚服务。就像岗位成员自己制作的《电姐之歌》所唱的哪样：我们是一群快乐的“电姐”，忙碌在营业大厅宽广的世界，这里只有春天，没有严寒，这里只有白天，没有黑夜，一声问候，驱散你脸上的忧愁，一杯暖茶，消融你心中的霜雪…….弘扬发展企业文化。外经贸幼儿园以葵花品牌系列创建为载体,弘扬积极执着、吸引绽放、挥洒奉献的外幼团队精神，在“内树形象，外强自身、立足示范、倡导奉献”的葵花精神号召下，心往一处想、劲往一处使，创造了宁波市唯一一所无财政拨款，完全靠自收自支的六星级幼儿园。

四是与女性成才工作相结合，激发了女性创业创新的活力。各创建岗位结合单位中心工作和岗位实际，通过开展业务培训、技能知识培训、业务操作比武，使岗位成员综合素质得到了全面提升，培养锻炼了一大批基层女性干部人才和业务骨干。如江东区妇幼保健院在创建工作中，积极开展“我心中的文明之星”、“医德医风学习创新两项评优”、“免费活动三卡通”等活动，评选出一批“明星”岗员。鄞州出入境检验检疫局在创建工作中围绕“服务企业、奉献社会”的创建宗旨，注重发掘岗位成员的潜力和才能，增强了岗员的自信和活力，多名岗员刻苦钻研业务，成为业务骨干，有两人被列入系统“专家库”，成为检务专家，多人被评为司法系统和文化系统先进个人和宁波市评议和创建群众满意基层站所（办事窗口）先进个人，创建活动成为锻炼提高女性人才的重要平台。北仑春蕾幼儿园在创岗活动中，开拓创新，发挥示范辐射作用，开创多元化办园模式，以示范化幼儿园为龙头，成立幼教集团——北仑新蕾幼教集团，培养了一批年轻的教师成为分园的园长，使社会共享到了优质的教育资源。

五是与党政工作中心相结合，促进了和谐社会构建。各创岗单位做到了创建活动与党政中心工作相结合，积极开展扶贫结对、岗区结对、岗企结对、岗户结对等延伸服务工作，在我市的和谐社会建设中发挥了积极作用。创建岗积极参与奉献爱心活动，长期坚持到街道社区、福利院、贫困山区，为孤寡老人、残疾孤儿服务和送钱送物送爱心活动，培养了岗位人员对社会弱势群体的一片爱心，提高了创建岗的声誉，受到了群众的广泛赞扬，赢得了良好的社会效应。如余姚国税局丈亭分局办税服务大厅文明岗，将“巾帼扶贫”、“巾帼助困”、“巾帼助学”作为创建活动的重要方面，加以重视和深化，设立“扶贫帮困爱心基金”，定期为困难户送去慰问品。十三年如一日在物质和精神上帮助贫困学生赵泽伟从小学读到大学，使他成为阳光青年，她们的爱心行动在当地成为美谈。江北区创建岗通过项目承接形式积极开展岗区结对活动，使文明岗优质资源服务社区建设，促进了和谐社区构建。海曙孝闻街小学、象山文峰学校开展岗户共建，开展千名教师进万家活动。宁波保税区工商注册窗口创建工作在拓展服务思路的基础上，积极参与区妇工委组织的“姐妹携手创新业”活动，以文明岗为平台，开展与区内5家企业进行政企结对活动，通过送精神、送文化、送法律、送技术形式推进企业创业创新。宁波第一医院急诊护理组坚持岗位共建，到全国岗宁波汽车南站“3561”班上了一堂生动实用的急救护理课，为医院服务社会、服务群众构建了更多的服务平台。

六是与妇女各项主体活动相结合，延伸了妇联工作手臂。“巾帼文明岗”是城镇妇女工作的一个重要载体，通过活动加强了与各领域各有关部门的联系，延伸了妇女工作手臂，夯实了妇联基层组织建设，带动了基层妇女工作的开展。如余姚市创建活动坚持开展岗户共建活动，岗位成员积极参与文明家庭、和谐家庭建设，促进了和谐家庭活动的深入有效开展。象山、宁海、镇海等地的创建岗坚持文明岗与结妇代会结对活动，帮助村妇代会开展积极有效的活动，带动了“巾帼示范村”建设，推动了农村妇女工作的开展。北仑区新石契街道牡丹社会居委会坚持创建活动与开展母亲素养工程相结合，因地制宜设立了社区礼仪学堂、母婴学堂，聘请专家讲授礼仪知识、家庭教育知识，得到了家长的普遍认同，使母亲素养工程建设在社区得到了实施。江北区供电局营业厅积极响应区妇联关于“创建巾帼示范社区”的号召，在夏季持续高温期间，电力巾帼们身披标有“巾帼文明岗”的红丝带，把一组组用电知识宣传图板送到社区，主动为白沙街道、中马街道内的部分伤残病人、特困户、独居老人上门安装一户一表或峰谷表，为社区民工子弟捐献学习用品等，营造了和谐的社区环境，推动了“巾帼示范社区”活动的扎实有效开展。

二、存在问题

文明岗创建活动通过多方联动努力，取得了很好的效果，为促进女性人才成长，提高为民服务水平、提升政府公信力，促进和谐社会的构建都起到了积极的促进作用，但也存在着一定的问题和薄弱环节，主要有以下几方面：

（一）创岗与守岗的关系问题

创岗前与创岗后积极性和主动性有很大差距，有的检查单位在省级文明岗创建前热情较高，活动经常、管理有序，创建后就放松了管理，出现了活动少、管理不规范现象。有的岗位成员对“巾帼文明岗”先进性和示范性观念淡薄，荣誉观念不强，个别岗位出现“荣誉到手、创岗到头”的现象，存在保岗难的问题。

（二）上热和下热的关系问题。

在检查中，单位领导和单位分管领导热情较高，积极主动督促做好迎接检查工作，但岗位成员不那么热，存在创建与己无关、创建内涵不清等情况，违背了创建工作激发岗位成员爱岗敬业、成才奉献的愿望和初衷。

（三）单位中心工作和岗位特色的关系问题

文明岗创建活动必须围绕中心工作，通过创建活动凝聚人心，激发创岗成员的工作热情，从而促进创建工作，但妇女为主的群体有它的特殊性，而有的创建岗特别是以单位整体创建的文明岗，在创建中内部没有形成考核竞争机制，无论是制度、活动都与单位工作混为一谈，甚至把整个单位工作、党员工作、共青团工作、工会工作整个大框都装入“巾帼文明岗”这个小框，从而排挤了“巾帼文明岗”的工作，失去了自身的特点和特色。

（四）属地管理与行业管理的关系问题

有的省级文明岗是由各行业发文表彰的，个别甚至还没有经过创建市级岗程序就被跨级认定为省级岗，一方面由于基础不扎实，存在先天不足，另一方面，由于行业上报的文明岗由各口妇委会管理为主，而各行业妇委会主任兼职的居多，精力有限，管理上存在着一定的难度，所以行业上报的省级“巾帼文明岗”存在创建活动不经常、管理制度不健全问题，创建效果没有得到充分发挥，影响了创岗质量。

（五）台帐多而杂与针对性不强的问题

有的被检查岗位纸质台帐多而杂，存在工作量较大、人力物力浪费严重、针对性不强问题。有的为迎接检查，材料突击收集，把单位的整体工作内容纳入创建岗台帐，体现文明特色和女性特色较少，存在应急应付检查现象。

三、建议

（一）要加强管理。

省级“巾帼文明岗”挂牌后要按照《浙江省巾帼文明岗管理办法》做好常规化管理的基础上，重点要在长效机制上求突破、下功夫，要开展符合时代主题的创建活动，让挂牌岗位永葆创新活力和创建热情。要建立常规化的检查监督制度，实现动态管理，采取严明的激励竞争机制，将考核结果与资金发放、岗位津贴、评优推优相结合，激发岗位成员创建热情，保证创建长效机制的形成。

（二）要探索差别管理和属地管理关系。创建标准要兼顾行业特点，区分共性标准和具有行业特点的具体标准，把两者结合起来形成更具操作性的考核评估体系。行业申报省级文明岗的，各地（市）妇联要进行审核和指导，并加盖印章。行业发文公布后，所在地妇联还要加强管理和监督，纳入当地妇联经常性的创建活动中，保证行业文明岗的创建质量。

（三）要注意整合管理和精细管理。创建活动要做好资源整合联动文章，活动要与党员、工会、共青团等各项工作有机结合起来，做到齐抓共管，减少浪费。要实施精细管理，创建岗每个环节、每个年度都要有实施规划，管理部门每年都要组织开展配合中心工作、体现女性特色的主题活动，使“巾帼文明岗”创建区别于其它各类创建，具有个性特色，并通过活动的开展使创建工作常抓常新，充满生机和活力。

巾帼文明岗篇7

一、进一步提高认识，统一思想，落到实处

在上级党委政府的正确领导和区妇联的直接指导下，街道妇联对创岗工作高度重视，作为一件大事来抓，加强组织领导，明确责任分工。一是成立创建工作领导小组，由街道妇联主席任组长、街道总工会女职委主任任副组长，由经发公司妇代会主任、各社区妇工委主任、各企业女职委和岗位主要负责人及骨干成员担任成员；同时成立联络员、指导员队伍，全面加强对创建工作的指导与帮助。二是争取党政领导支持，围绕中心，服务大局，把创建活动与街道当前的中心工作结合起来。积极协调有关部门和单位在人、财、物等方面给予大力扶持。从而形成妇联牵头组织、相关部门支持、行业系统参与的机制，形成创建合力，共同推动创岗活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会和方案论证会，探讨开展文明岗创建工作的可操作性和具体方法措施，经过反复论证和多次修改，制定了《××*街道“两新”组织创建“巾帼文明岗”实施方案及实施细则》，明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施等，下发了《关于在“两新”组织中开展“巾帼文明岗” 创建活动的通知》，正式拉开“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动的帷幕。

二、广泛宣传发动,充分调动各方积极性，活动深入人心

××*街道现有人口11万，其中女性就有6万，大部分分布在“两新”组织。“两新”组织中女员工约占职工总数的60%以上。为摸清底数，在创建活动开展之前首先进行了调研，多次深入各企业了解情况，一一上门，面对面地与企业主、员工进行沟通，争取理解和支持。各妇女组织积极发挥桥梁纽带作用，整合社会资源，大力调动各方的创岗积极性。各创岗单位热情空前高涨，每个创建岗位都召开了单位领导、岗位负责人及全体创岗成员参加的动员会议，宣传介网绍创岗的目的、意义、程序等，宣传街道现有“巾帼文明岗”的先进事迹，营造争创“巾帼文明岗”的良好社会氛围，引导广大女员工积极投身“巾帼文明岗”创建活动。

三、加强规范管理，严格考核程序，稳步拓展

科学化、规范化的管理是提高创建活动质量和“巾帼文明岗”品牌社会信誉的有效保证。在实施中，把创建、巩固、提高三者有机结合起来，形成运转高效的运行机制。一是完善创建条件和程序。按照上级评选文明岗的要求，结合街道“两新”组织的实际情况，制定创建条件、申报程序、考核标准，要求严格按程序办事。各申报单位认真准备申报材料，街道妇联组织考核小组对其进行考核验收，验收合格者方可向上级申请，切实做到成熟一个、创建一个，宁可少而精，不搞多而乱。二是建立管理和激励机制。凡申报创建“巾帼文明岗”的单位，必须经过自愿申报（推荐申报）、争创达标、检查考核、公众评议、授牌表彰、正式挂牌六个阶段，真正体现了创建的意义。在规范管理中，重点强化考核工作。严格按照《××*区“巾帼文明岗”考核细则》的评分标准进行综合评议。通过规范管理，使创建活动打开了新局面，引发了各单位的创建热情。有的单位在创岗或验收前主动到街道内现有省、市级“巾帼文明岗”学习“取经”，有的单位对考核验收小组提出的问题积极进行整改，有的单位正在努力向更高标准迈进。

四、狠抓服务质量，目标到岗到人，凸现品牌效应

“巾帼文明岗”的质量保证和品牌效应使岗上成员受到格外的尊重，同事高看一眼，领导厚爱三分。在创建过程中，不仅要求创建单位要规范管理、服务标准，而且要求必须在“三个文明”建设中取得突出成绩，成为行业典范和榜样。因此，创建单位都能自觉结合本单位实际和行业特点，围绕文明岗创建活动要求制定具体目标和措施，目标到岗，责任到人，明确创岗主要负责人及骨干成员，做到建岗内容具体化，每一个创建岗位都提出了不同的创建目标和创建口号，岗上公示并付诸生产实践。比克公司制造二部是首批开展创建活动的岗位之一，定下“科学的管理，一流的品质，最低的成本，最高的效益”的创建目标，确定了“自立自强展示巾帼风采，自主创新共建和谐比克”的创建口号。她们在刚开始生产633770a大 型号电芯的时候，组装不良率达到5%，大家都非常着急，在岗位负责人带领下，开始查找产品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解决方案付诸实施，后经多次测试，均取得很好的效果，产品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有员工47名，其中女员工43名，承担着每天2万只电池的生产任务，工作繁忙，责任重大。自创岗以来，全体成员牢记“树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩”的目标和“永远做第一”的理念，外树形象，内抓业务，“展示巾帼英姿，弘扬比克精神”，经过努力，日均完成电芯产量2万只，跃居部门产量、质量排行榜前三名，其班组成员月获得车间“优秀员工”称号者占全车间的10％。现在企业普遍反映，创建“巾帼文明岗”，在提高员工素质，调动员工积极性，培养员工安全意识等方面都发挥了很好的作用。每个岗上成员都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在企业内部蔚然成风。如比克公司制造四部创岗员工吴兰光无论在生产常规型号还是非常规型号时，产量一直都在1700――1800只，其产量不仅在拉线居首位，而且在车间也名列前茅；生产空闲时，她耐心教导产量低的同事卷绕技巧，同时也将在卷绕工作中的易难点告诉大家，整条拉线产量稳定上升。比克公司、斯比泰公司等首批创建岗位，均在创岗中以高质量的技术标准、高效率的工作成果，在企业内部引起强烈反响。

五、典型带动，统一规划，扩大创岗覆盖面

巾帼文明岗篇8

一、护理学院巾帼文明岗基本情况

二、领导高度重视 巾帼文明岗创建活动

为了加强对巾帼文明岗的监督和管理，促进护理学院文明建设和教学科研水平的提高，护理学院成立了由分党委书记担任组长的巾帼文明岗领导小组，活动由专人负责，并制订了切实可行的活动方案和岗位职责，切实把巾帼文明岗创建活动纳入了护理学院整体工作安排，把创建巾帼文明岗与打造湖北省本科品牌专业融合起来，做到统一布置，定期开展活动，以此来鼓励全体妇女职工在自己的岗位上争先创优，全面提高女职工的政治素质和专业素质。

三、积极参加创建各项活动

护理学院在创建活动中，对照活动方案，明确责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，切实把巾帼文明示范岗创建活动纳入本单位整体工作规划。引导女职工积极参加各项公益活动。组织开展多姿多彩的三八妇女节庆祝活动，加强了职工之间的交流沟通、增进了友谊。业余时间开展各种交心谈心活动，分党委书记定期深入到女教师家里、宿舍，了解情况、征求意见、解决困难，在职工生病、生小孩期间、婚嫁等筹集资金送上温馨问候和祝福。全国优秀离退休先进个人、我院退休教师陈怡敏老人在生病住院期间，学院领导多次到医院看望，并送去慰问金，为她送去了鲜花、营养品及全院师生的关心和问候。学院分党委积极贯彻学校有关文件精神，关心学院教职员工身心健康，为更好促进各部门教职工之间的交流和合作，营造健康，快乐，团结，向上的工作氛围，坚持每学期的周二、四开展教职工我健康，我快乐健身活动，健身活动开办至今，得到了全院教职员工的积极响应，活动已开展了一年，取得了令人满意的效果;为提高教师的业务水平，护理学院积极开展了新老教师之间的传、帮、带和青年教师之间的比、学、赶、帮，组织了多媒体教学比赛、教育教学方法培训等，选送教师到澳大利亚进修学习;今年5.12国际护士节，是我院建院十周年，学校领导高度重视，精心组织了丰富多彩的十周年庆典活动，熊诗华、何平先同志被授予终身荣誉奖。庆典期间学院还组织开展了技能操作比赛风采展示大赛和天使颂等多项活动。

护理学院注重将巾帼岗创建与树文明校风、端正教风结合起来，采取很多措施加强师德师风建设，开展集体主义思想教育、爱岗敬业先进模范事迹的学习如冯志远等实际的学习，逐步形成了在平凡岗位上默默奉献、吃苦耐劳、求真务实的优良作风。要求教师不仅是专业知识的授业者，更注重教育学生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教师们严于律己，处处作表率，时时为人师的，展现了新时期优秀教师的风采。教师们用真心、爱心时刻呵护着同学们，为他们排忧解难，为他们作人生路口上的理想灯塔和青春风向标，无微不至的关怀和耐心周到的服务使同学们感受到了家的温暖。如每年我们都举办丰富多彩的活动庆祝五四青年节，与青年共同欢度节日;每逢中秋节都会举办外省籍学生座谈会，并为他们发放月饼;冬季来临，开展冬季暖心，关爱无限的活动，为学生发放越冬衣物和棉被。

近三年我院教职工为学生捐款近万元，衣物、生活用品等更是不计其数。我院的各位辅导员在工作中更是时时、处处用细节、关爱诠释着服务育人、情感育人的内涵。分团委书记魏燕、辅导员程和平老师为使每位同学都能顺利找到一个理想的工作，更是对学生付出了慈母般的细心关爱，朋辈般的悉心指导，辛苦的努力换回的是我院连续五届本专科毕业生100%的就业率。护理学院的教师还特别关注大学生的心理健康教育工作，开展用心开启心灵之窗系列活动，秉承用心，就能开启每一位学生的心灵之窗;用情，就能创建每一位学生的心灵家园的理念，通过心理主题班会、团体心理辅导等共建学生的心理支持系统。

四、岗位创建内部管理规范

护理学院自从争创巾帼文明岗以来，严格按照巾帼文明岗创建活动方案，明确领导责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，把岗位职责、指标量化具体到人，每年积极开展各项活动，活动开展的有声有色，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在局域网上进行宣传，扩大统计局巾帼文明岗创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

巾帼文明岗篇9

范文1 巾帼文明岗申报材料

*市国税局办税服务厅现有女职工8人，占部门人数67%，她们以组织税收收入为中心，以“为国聚财、为民执法”为宗旨，以“青春献国税，巾帼建功业”为目标，自立自强、锐意进取，用奉献精神为神圣的税徽增添了一抹绚丽动人的色彩，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。

以组织收入为中心，争创一流工作业绩

仅20**年，该部门就开票入库27502万元，加收滞纳金107户次59万元，处理业务数据2万余笔，数据录入准确率达到100%，连续三年全省第一;为提高干部岗位技能，她们自发开展业务技能“比、学、赶、帮”活动，最终在全市国税系统业务技能竞赛中获得团体、个人“双冠”;为提高办税效率，该部门积极推行多元化电子申报及网上认证，目前分局一般纳税人网上申报率达93%，非一般纳税人多元化电子申报率达83%。由于出色的工作业绩，该部门在近两年的岗位目标考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中刘闽珍同志获得省局嘉奖，*同志获得全省国税系统依法行政标兵称号，*同志连续多年获得全市国税系统文明服务标兵称号。办税服务厅也多次获得了省、市级“青年文明号”、 “巾帼建功文明岗”以及 “税收服务争创活动先进单位”等荣誉称号。

以优化服务为举措，打造一流服务窗口

优质服务是该部门最响亮的品牌。她们根据纳税人需求，不断完善服务硬件，如配备自助办税设备，通过触摸屏、LED显示屏就可以查询了解最新的税收政策;印制《涉税疑难一点通》和各种宣传手册并免费发放给纳税人，指导纳税人办税;在办税服务厅举行“局长办公日”活动，现场解决纳税人提出的办税疑难和政策咨询问题;整合办税窗口职责，完善办税服务功能，推行“一窗式”管理，解决纳税人在不同窗口多次排队的现象;精简办税程序，减少审批环节，切实为纳税人减负;扎实推行导税服务、首问服务、延时服务、预约服务、提醒服务等措施，突出“便捷、高效”的服务理念;针对企业衔头发票缴销存在的问题，办税服务厅组织人员深入自来水公司、石油公司等企业开展“厅外”服务，通过现场了解企业发票保管、领用、开具和核销的情况，提出了具有针对性的企业衔头发票管理措施，并现场企业指导如何履行发票缴销手续，收到很好效果。目前该部门以创建星级办税服务厅为契机，正在着手开展“一窗多能”和推广“网上抄税”等新服务项目，开展“文明服务明星”评比活动，以服务态度、办税效率、业务技能为标准，并让纳税人的参与测评。此外，办税服务厅还定期召开税企座谈会了解纳税人最企盼的办税需求，问税收服务之计于纳税人。通过税企互动，增进了解和互信，纳税人满意度不断提高。

市委书记*视察后称赞办税服务厅是全市服务窗口的典范。全国人大代表、*集团董事长*写信称赞分局的纳税服务是“民心工程”。在今年省局开展的纳税人满意度调查中获得93.39分，位居全省126个单位前列。

以国税文化为依托，建设一流和谐团队

办税服务厅女干部情系社会，乐于奉献。早在20**年就与*县*村挂点，开展了送政策、送科技书籍、送爱心活动，为困难村民捐款捐物，为当地社会主义新农村建设贡献了一份力量。她们主动与*区两名贫困中学生结成帮扶对子，救助贫困家庭学生，扶持他们完成学业。此外，她们还积极参加省、市组织的文艺汇演，《戏曲联唱》获得市局文艺汇演一等奖，4名干部选拔进市局合唱队获得*第29届群众歌咏月活动金奖，她们定期组织开展了如郊游、登山、采风等活动，增进了团队精神，增强了凝聚力，拓展了巾帼示范创建活动的内涵。

辛勤与汗水，凝聚成国税人的荣耀。分局办税服务厅女干部以她们自己的聪明才智和敢于奉献的精神，在本职岗位上以突出的工作业绩，为建设和谐国税立新功，普新章，成为*国税一道美丽的风景线，开启了一扇闪亮的行业文明示范窗口。

范文2 巾帼文明岗申报材料

XX市中医院检验科现有职工16名，其中女职工11名，占总人数的70%，女职工中副高级职称2人，中级职称3人，本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘，在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。

为提高职工队伍的整体素质和职业素养，全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研，多次获得医院和卫生局表彰。

一、坚定信念，扎实为病人服务

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了201*年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。

组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到科室的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的技术为病人及其家属排忧解难。

二、加强学习，强化培训;注重结合，讲究实效

以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点，并针对本次创建活动提出一下工作要求：

(一)、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进;

(二)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准;

(三)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业技术水平;

(四)、通过参加“巾帼文明岗”创建活动，增强队伍的战斗力和凝聚力;

(五)、通过“经过文明岗”的创建，促进科室各项业务的发展。

三、努力工作，刻苦钻研

为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织女职工学习业务，施行每日早例会制度，每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习，创办《检验临床》科室报刊;加强“三基”培训和考试，经常性开展技能比武活动，强化基本功;通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

科室领导非常注重将创建工作与保持共产党员先进性教育互动相结合，提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合，提高技术水平;与服务全局、奉献社会有机结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦、陶冶情操。

四、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收

在院领导的指导和科室主任的带领下，全科人员齐心协力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长，科主任多次荣获“先进个人”，科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号，科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号，获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯串始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，突出的人才效益、社会效益和经济效益。

(一)提升职工素质，促进人才成长

通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识，进修、考研、忙充电，努力争取精一技、会两技、学三技，使得构建学习型科室的思想深入人心。

(二)强化优质服务意识，提高经济效益

思想决定行动，随着职工素质的提高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，检验科制订了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务 ”，对待就诊病人做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项检查、每个标本做到“三清原则”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

(三)促进行业新风形成，推动精神文明建设

全心全意为人民服务，树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平，针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育，组织全科人员进行医德大讨论活动，在思想教育的基础上，我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体，对一些爱心示范岗进行强势宣传，倡导老吾老以及人之老的风气;此外，我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合，为精神文明建设做出了一定的贡献。

五、齐心力、惜荣誉，再创工作佳绩

在过去的几年中，女职工充分发挥了“半边天”的作用，在她们的积极努力和大力支持下，在XX市卫生系统的各项比赛活动中屡获殊荣：“输血安全知识竞赛”二等奖、“安全血库、输血卫士”优胜奖、“HIV优秀筛查室”，参加XX市卫生局“输血比武”先后荣获二等奖三次、三等奖两次，科室内共计10人次被评为“XX市卫生局先进工作者”;在本院的各项评优活动中，检验科连续十年被评为“效益率先科室”、“管理示范岗”。科主任也多次获得“先进个人”的荣誉称号。科室取得的各项荣誉给大家带来喜悦的同时也使我们倍感压力，过去的成绩是对我们工作的肯定，在今后的工作中我们将以更大的热情投入到社会主义事业的建设工作中，争取百尺竿头更进一步!

一分耕耘，一份收获，我们在创建的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中，我们将一如既往，以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家，用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人，为构建和谐社会奉献我们的光和热!

范文3 巾帼文明岗申报材料

XX社区隶属XX市XX区XX街道办事处，辖区内总户数1536户，总人口4721人。现有社区工作人员15人，其中13人女性，占社区工作人员总数的87%，是以女性为主体的单位。自20**年成立社区以来，社区工作人员一直以耐心、细致、热情、文明、礼貌的态度服务群众，得到了领导和居民的肯定。社区先后荣获了“XX市文明社区”、“XX市无邪教社区”、“XX市社区档案工作优秀单位”、“XX区平安社区”、“XX区社区四星级支部”、“XX区爱国卫生达标单位等称号”、“XX街道先进基层党组织”等多项荣誉称号。

一、领导重视，人人团结

XX社区以“科学发展观”精神为指导，围绕创建和谐平安社区的目标，在XX街道党工委和办事处的正确领导下，在社区主任的带领下，全体社区工作者团结协作、努力拼搏，完善社区服务，关心居民生活，繁荣社区文化，美化社区环境，强化社区治安，不断提高社区综合管理水平，在构建和谐平安社区的进程中取得了很大成效。

二、以人为本，优质服务

社区是每个人的大家庭，社区的最主要工作就是要最好的服务群众，这是每个XX社区工作人员的第一思想。热情接待群众来电来访，耐心解答居民的各种咨询直到居民完全理解;上门送表并指导办理各项手续;上门慰问产后、术后妇女，定期组织育龄妇女进行免费妇检;定期上门慰问困难群众，为行动不便的老人打扫卫生;积极为未就业人员提供培训及就业岗位。为方便居民办事，社区还推出“预约工作日”制度，只要居民一个电话，无论是在节假日和双休日都能随时为居民提供优质服务。即便经常放弃休息时间，她们也没有一句怨言，没有一句责备，她们真正把社区群众当作自己的家人对待。

三、一心为民，勇于创新

为更好地服务群众，社区不断探索，创新工作方法。工作人员通过下户记载“民情日记”了解居民需求情况和要解决的问题，以最快速度解决居民的困难。发放社区“便民卡”到每一户居民手中，使群众都了解社区的联系方式和工作范围，遇到困难能第一时间想到、找到社区。社区充分运用社区QQ群、热线电话与居民交流。利用社区手机信息平台服务，开展“手机学校”，不定期发送法律法规、避孕节育、健康保健、就业信息等信息，并在暴雨、高温天气向居民发送温馨提示，提醒大家注意安全。居民的需求服务以及对社区建议、意见也可以通过手机短信的形式反馈，使社区能及时“听”到群众的声音，集思广益，不断提高自己的服务水平。

巾帼文明岗篇10

一、xx供电所基本情况

xx供电所地处玉门市西南，海拔1750米，距市区90多公里，年平均气温6.9摄氏度，自然条件十分艰苦，是我市“四最”之地（海拔最高、距市区最远、气温最低、条件最艰苦）。该所现有职工6人，其中女职工3人，占50%，平均年龄28.6岁，现有35千伏变电站一座，10千伏线路51.8公里，配电变压器52台，0.4千伏线路48.2公里，肩负着xx乡7村32个村民小组1528户5120人和92家厂矿企业、动力户的供电、收费、维护、管理、服务工作。3名女职工朝气蓬勃，飒爽英姿，业务精湛，服务优良，她们以过硬的思想作风、精湛的业务技能、贴心的优质服务，充分发挥半边天、主力军的作用，取得了一系列成绩：连续7年被当地党委、政府评为“为农服务先进单位”、两次获玉门市电力局“年度工作先进集体”、被xx团市委授予“青年文明号”荣誉称号。在我局每年举办的“安全知识竞赛、演讲赛”中，该所女职工踊跃参与，名列前茅。变电运行工xx代表我局参加xx供电公司演讲赛曾多次获得前三名的好成绩受到表彰奖励。在今年抗寒抢险保电工作中成绩十分突出，受到xx市委市政府的表扬，成为xx市优质文明服务的先进窗口单位，展现出昌马供电所“娘子军”良好的精神风貌。

二、发扬“四自”精神，岗位建功立业

为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，该所从提高全体女职工的政治和业务素质入手，动员女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，所长具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实，创建工作取得了实实在在的效果。在局党委统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把搞好变电运行、电费收缴、为农服务等工作有机地结合起来，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果。

一是制定具体的创建规划。每年初所里与每个员工签订了目标管理责任书，分解任务，把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核，作为加强精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了岗位责任制度，统一了上墙图板，把每项工作落实到岗、到人，使创建工作有章可循。进一步明确服务标准、任务目标，加强督促检查，狠抓工作落实，取得了良好的社会效益和经济效益，保障了安全、高效、优质、可靠供电。

二是加强教育学习，树立新时期电力女工新形象。电力职工自身形象的好坏，直接影响着整个大局。所里坚持把每周一上午作为学习日，常年坚持开展“四有”、“四自”教育、争做“职工的贴心人”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动，及时了解和解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性，展现了新一代电力女职工的巾帼风采。

三是加强培训，提高服务技能。采取多种形式加强业务学习培训，她们进行了以自学为主要形式的业务技能培训，苦练基本功，巩固学习成果，全面提高女职工政治素质和业务技能。目前，该所女工全部取得中专及以上文凭，为全面做好各自的工作奠定了良好的基础。

四是遵纪守法，树立形象。为了培养女职工良好的工作作风，她们严格按照《供电营业职工文明服务行为规范》，认真贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，全面履行《供电服务十项承诺》，严格要求自己，积极开展自查自纠，及时了解情况，发现问题，剖析自己，规范工作程序和服务标准。她们从小事入手，从点滴入手，认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

六是团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作任务。该所3名女职工，2名从事变电运行，1名从事电费收缴、业扩报装，面对单调枯燥的工作，她们都全身心地扑在事业上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，常年放弃星期天、节假日，变电运行工xxx\xx在变电运行中，实现了“千次操作”无差错。在今年的抗寒抢险保供电中，她们发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的甘肃精神，在零下29度的严寒天气中，扫积雪、除覆冰，认真巡视变电设备，精心监护，周密调度。在非常时期，xx主动放弃休息日，四十多天坚守在工作岗位，2岁多的孩子病了，婆婆打电话让她回家照顾，她在电话中流着泪对婆婆说：“妈，现在全国都在抗寒抢险保供电，我是一名电力员工，在这关键时刻我不能离开呀......”在万家团聚的除夕之夜，别人都在把酒划拳、观看“春晚”，其乐融融，而金凤却在“观看”变电运行设备，精心监护电网运行情况。收费员金梦，参加工作两年多来，经她手收缴的电费上千万，但却从没有发生过一次差错，从没有和客户发生一次不愉快的事。她曾说：“供电所营业厅是电力企业对外服务的窗口，窗口亮不亮，关键在窗口工作人员。”在日常工作中，她积极探索，勇于创新，推出“五个一服务”（即一张笑脸、一声问候、一张报修卡、一部电话、一分钟办理）。该乡南湖二组客户xxx说：“到xx供电所营业厅才找到了当上帝的感觉，这里的服务态度就是好，服务流程就是规范，现在的‘四到户’，微机开票收费、电费张榜公布，使我们安安全全用电，明明白白缴费，心里就是踏实。”

三、诚实守信，积极参与社会各项公益活动